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Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pneus
Concessionnaire DS
DS STORE BESANÇON – groupe JMJ
228 Rue de Dole, 25000 Besançon 4.40 (64 avis)Contactez DS STORE BESANÇON – groupe JMJ
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors des entretiens de ma voiture cela se passe toujours très bien, en tant que cliente je me sent valorisée et très bien accueillie. On me prête une voiture tout est très bien géré.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marine pour son professionnalisme et sa gentillesse.Nos DS4 et DS7 nous plaisent à merveille.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu physique ou par téléphone
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très professionnel et surtout une commerciale marine Dietrich remarquable et dune gentillesse extrême. Achat dune ds3 très propre ce jour. Encore merci pr laccueil 👍🙂
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Incompétence totale du personnel et mauvaise foie sidérante de son directeur. J’ai déposé 4 fois mon véhicule pour un problème que je signalais être d’amortisseurs et dont on m’affirmais le contraire . La dernière fois ils ont gardé le véhicule une semaine,roulé 180 km avec consommé la totalité du carburant ainsi que celle des batteries et mon rendu le véhicule entièrement vide sans avoir rien fait dessus sous prétexte qu’il n’y avait rien d’anormal. Ahurissant. J’ai donc pris rendez-vous chez DS pontarlier qui en une seule journée et seulement quelques km parcourus à constaté le problème d’amortisseurs. Les as changés ainsi qu’une bielette défectueuse . Refait la géométrie et réaligné le volant qui n’était pas centré. Bravo à eux et quelle honte à DS Besançon qui n’a absolument rien décelé malgré toutes ces journées en leur possession et malgré mes affirmations. Fuyez cette concession incompétente et son directeur méprisant.Et fuyez DS en général pour son service relation client catastrophique
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Marine Dietrich, chargée de clientèle, elle a su par son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse nous guider vers un véhicule répondant à nos attentes et dans notre budget. Nous la remercions chaleureusement pour le temps passé à nous conseiller. Belle expérience chez DS.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
A EVITER !!- 2 devis émis avec 500€ décarts car ils navaient pas vérifiés les dispo des pieces...- Le jour du dépôt de véhicule, le véhicule de prêt est bien là mais ils ont oublié de commander la pièce à changer... A ce niveau ce nest plus de lincompétence mais de lart.Bien joué les artistes, vous avez perdu au moins un client!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais remercier Marine DIETRICH pour lacquisition de la DS7.Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme. Et pour laccueil.Bonne continuation !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Batterie HS et DS ne veut pas prendre en garantie, cest scandaleux.La batterie a été contrôlée jeudi 17 août après midi resultat batterie conforme et ce matin lundi 21 impossible de demarrer je pense que cest normal
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été chaleureusement accueillis par Madame Marine DIETRICH pour lacquisition de notre véhicule (DS3).Nous tenons à remercier cette remarquable commerciale pour son professionnalisme, son écoute, sa patience et sa gentillesse.Nous la recommandons à 100%.Bonne continuation à vous Marine !Alexandra
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tien à remercier Marine la commerciale ! Son accueil tres chaleureux, son conseil précieux, au petits soins (café) rien à dire !! Je recommande fortement 👌👏👏
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très accueillant agréableEt une concession très propre
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Ai rencontré Madame Marine DIETRICH et suis pleinement satisfait de son service; jai dailleurs adressé un courrier pour exprimer ma satisfaction à léquipe dirigeante du DS Store de Besançon.Bravo pour ce professionnalisme !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Décu de mon expérience DS Besançon pour les portes ouvertes, projet de reprise dun ds7 pour passer sur un hybride, reprise effectuée à 19.000€, je passe chez un autre DS reprise à 26.000 désolé, vous venez de perdre un client
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine qui a su être à l écoute de notre projet et qui nous a guidé sur lachat d un DS7 Crossback que nous adorons.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe 👍
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très content du DS STORE de BESANCON ainsi que de notre conseillère DIETRICH Marine qui nous a parfaitement accompagnés dans lacquisition de notre DS.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune DS4 Rivoli, très bon accueil de la part de Marine Dietrich, elle a été à lécoute, fournie de bons conseils, très professionnelle. Je ne regrette pas mon achat.Je recommande DS Store Besançon.Merci à Marine Dietrich.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Jen suis à ma troisième DS7....donc plutôt satisfait !!!Pour mon dernier achat, jai eu à faire à Marine Dietrich qui ma apporté toutes les réponses à mes interrogations sur le choix du véhicule compte tenu du kilométrage réalisé et de mes déplacements.Je recommande Marine pour ses qualités découte, de connaissances, de compétences et pour sa bienveillance envers ses clients.Je tiens également à féliciter lensemble de léquipe DS STORE pour laccueil quelle réserve à ses clients.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour le professionnalisme de la concession DS Store de Besancon. La qualité de l’accueil et les bons conseils m’ont été précieux. Bravo à Marine Dietrich pour son engagement pour cette belle marque haut de gamme et Française 🇫🇷
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une enseigne digne de ses Clients ! Merci à Marine pour son professionnalisme dont les vendeurs dautres enseignes du groupe Stellentis feraient bien de sinspirer. Merci pour sa qualité daccueil et son accompagnement. Très heureux de lacquisition de notre DS7.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, merci ànotre vendeuse Marine Dietrich qui a su nous mettre en confiance lors de notre achat.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai choisi de refaire confiance à la marque DS pour mon nouveau projet automobile et que dire, tout était au delà de mes espérances. Jai eu la grande chance de bénéficier des précieux conseils de Marine qui a entièrement ciblé mes attentes et mes besoins. Depuis quelques heures, je roule à bord de lexcellence française grâce à ma nouvelle DS4 hybride : confort de conduite, réduction de carburant, écologie, design, tout est parfait. Roulant beaucoup pour ma profession, je sais que je peux prendre les routes de France en toute tranquillité. Je nai quun conseil, foncez rencontrer Marine pour votre projet, elle trouvera LA perle qui vous conviendra.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Dès la première prise de contact très bon accueil de la part de Marine, qui a répondu à toutes mes interrogations il en a été de même lors de chaque visite jusquà la commandeUne fois réalisée, la livraison a été faite dans les délais impartis.La prise en main dune durée dune heure faite par Marine ( excellente pédagogue) ma permis de comprendre lessentiel du fonctionnement de ma DS 4,une seconde prise en main a été faite 8 jours plus tard toujours par Marine qui a répondu à toutes mes questionsAprès 3 semaines je suis totalement satisfait de ma DS 4 après 40 ans de voiture premium allemande, je ne regrette pas du tout mon choixJe recommande le DS store de Besançon et tout particulièrement Marine
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Très content de laccueil et de léquipe qui est très réactive.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Top. Service haut de gamme. On est très bien reçu et chaque prestation, même les plus simples et banales, sont réalisées avec un service impeccable
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un conseil toujours au top.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Après un achat d une DS3 CROSSBACK qui a été long suite à des retards d approvisionnement j ai reçu ma voiture et je ne regrette pas mon achat.Mention particulière à Benjamin du service technique qui est toujours réactif, aimable et professionnel pour des visites de contrôle régulières pour verifier l état général de ma voiture avant des vacances par exemple.Encore merci à lui.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe DS sest pliée en quatre pour faire correspondre notre demande à nos contraintes temporelles très strictes, ce qui nous a débloqué une situation complexe. Le service client est impeccable !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
MerCi à Benjamin pour ses conseils. Son accueil et sa gentillesse.A très vite 😉
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes extrêmement satisfait de la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Ds store Service client pas du tout à la hauteur de la communication. Ni des tarifs pratiques..InadmissibleRendez vous à 8h30 il faut attendre après 9h avant Qu une personne daigne s occuper des personnes présentes.Malgré laPrésence de Plusieurs autres salariés , commerciaux ou vendeurs , qui mangent des petits fours restant de la veille et qui se marre s en la moindre gêne et surtout sans aucune préoccupation des clients qui attendent.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite, nous avons été reçu par Marine.Très professionnelle en étant dans l échange et la sympathieMerci à MarineJe recommande le DS store Besançon
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
nous avons été reçus par Matthis et avons eu toutes les explications que nous voulions pour lachat de 2 DS4 avec notre amie Fabienne MARION.Je tiens à remercier très chaleureusement ce vendeur extrêmement compétent, très agréable et qui, sans excès, nous amène à devenir un client fidèle de la marque DS ce qui na pas été le caa de DS Montpellier pour ma DS3 cross back (1er achat).Un grand remerciement à Mathis
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de notre demande.Beaucoup découte et de professionnalisme.Nous avons été reçu par Matthis.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marine pour son professionnalisme, son dynamisme, sa bonne humeur, sa simplicité !Un exemple à suivre par tous les jeunes loups aux dents plus ou moins longues fraichement (ou non !) sortis de leurs écoles de commerce et un peu trop imbus d’eux-mêmes (toutes marques confondues...).Merci pour la proposition spontanée dessai longue durée (24 h) : il est en effet difficile de décider lachat dune voiture de plusieurs dizaines de milliers deuros sans un essai digne de ce nom...Un exemple à suivre également par dautres marques... et concessions !(avis de mai 2022)
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite j’ai eu le plaisir de faire la connaissance de Marine et de ma future voiture DS3 crossback. Marine est non seulement consciencieuse et dynamique mais elle sait vous mettre en confiance et le suivi de mon dossier s’est fait avec sérieux et professionnalisme. Merci Marine
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de l accueil et des conseils de Marine !On recommande les yeux fermés !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l accueil de Marine a répondu à toutes nos attentesMerci Marine pour votre attention et votre gentillesse
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce garage et ses employés tout aussi incompétents, impolis et arrogants, lorsquil sagit dun suivi sur un véhicule. Cette note se justifie par le fait que ce garage ma facturé une première fois une prestation qui navait pas été réalisée (remplissage du réservoir dadblue). Après une seconde visite pour quils effectuent ladite prestation, sans aucune excuse ni aucun geste, 3 voyants sallument 15 jours plus tard et comme par hasard il sagit dun défaut du réservoir dadblue. On mannonce une facture de 1.300 euros, sur une pièce qui nest en principe pas une pièce dusure, mais quil y aura une possible prise en charge. Après plusieurs recherches, je constate quil sagit dun défaut de construction, les réservoirs se dégradent avec le temps mais le reste à charge sélève à plus de 500 euros.Je demande alors à effectuer un paiement en plusieurs fois, on mannonce que cela est possible. Pourtant, aussi étonnant que cela puisse paraitre, on me dit que ma banque refuse le paiement en plusieurs fois (ce qui est faux après confirmation de mon banquier). Et évidemment le paiement passe en une seule fois. Ce garage prend ses clients pour des moins que rien.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
Acceuil très sympa.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils pour maider à trouver et financer le véhicule qui convenait le plus à mes attentes.Merci Marine pour votre attention et votre bonne humeur.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une révision d’une DS nous avons constaté un problème inexistant avant.Un mécanicien ainsi que le patron nous ont très mal reçus lorsque nous demandons une remise de la main d’oeuvre suite au devis de 120€ dont 90€ de main d’oeuvre pour réparer ce problème. Soit-disant il a fait venir le mécano juste pour nous le samedi alors que nous n’avions rien demandé et nous propose de payer son intervention de constatation.Bref. Inadmissible. À fuir.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Un vrai plaisir de se rendre en concession, laccueil est agréable et attentionné ! Sérieux ! Je recommande, la marque possède désormais une qualité de finition et un service client loin devant ses concurrents allemands.Je ne travaille pas pour eux, avis objectif dun client ravis.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, garage sérieux.Je recommande
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Beau ds store mais collaborateurs Psa pas les bien venus, voiture sous la pluie, pas de mise en main expedié en 5mn. LAMENTABLE.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Trop souvent présent a mon goût mais toujours bien accueilli malgré un petit contentieux mais régler par le garage donc je ne suis pas rancunier
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
Un premier bon contact, a confirmer.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de Samuel !Reponse claire et efficace !Je recommande !
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Jolie magasin expo DS . On a limpression de rentrée chez Ferrari
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Le store est très beau ,bien agencé . Le vendeur est de très bon conseil et sympathique. Je recommande
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable qui instaure un climat de confiance et un esprit très convivial.Recommandation a 100%
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bel accueil
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Très beau showroom, concept rarement vu dans lautomobile!Un accueil très professionnel par des passionnés!Cest une expérience sans fautes.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, concession magnifique, on se sent en confiance prêt à devenir ambassadeur de la marque DS !!! Je recommande le garage et les vendeurs