Retrouvez toutes les informations sur DS Store Dijon – Groupe JMJ, votre Atelier de réparation automobile, situé Pl. Saint-Exupéry, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pneus
Prestataire de leasing automobile
Concessionnaire DS
DS Store Dijon – Groupe JMJ
Pl. Saint-Exupéry, 21000 Dijon 4.70 (187 avis)Contactez DS Store Dijon – Groupe JMJ
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:45–12:00 13:45–19:00
- Mardi 07:45–12:00 13:45–19:00
- Mercredi 07:45–12:00 13:45–19:00
- Jeudi 07:45–12:00 13:45–19:00
- Vendredi 07:45–12:00 13:45–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
C’est le deuxième véhicule que j’achète chez JMJ. Très bonne expérience.Maxime a été de très bon conseil et a l’écoute.Je recommande l’achat d’un véhicule auprès de ce concessionnaire.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Félicitations à Guillaume pour sa patience et son savoir-faire. Bravo à léquipe DS ils sont tous sympa ça fait plaisir dêtre accueilli avec efficacité et professionnalisme. Merci. JF Mitanchey.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon nouveau véhicule, des prestations très satisfaisantes, un très bon accueil lors des ventes privées car nous avions fait pas mal de route pour venir voir ce véhicule qui était exactement comme indiqué lors des appels et photos.Merci à Matthias pour son sérieux et son travail et merci également à l’équipe de concession pour la préparation du véhicule
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapide et efficacePrêt dune jolie voiture pour la journéeTrès sympathique
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et chaleureux
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bel accompagnement pour mon achat : suivi, sérieux, très professionnel !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils.Merci à Guillaume Buteau.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo & merci à toute léquipe !Accueil, conseil, accompagnement...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil, service effectué dans les temps.Voiture récupérée rutilante
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et salon agréable.Merci et à bientôt...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil et accompagnement de l équipe
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!!très bon vendeur !!!très satisfaite de l lachat et de la reprise de mon ancien véhicule le personnel très professionnel je recommande fortement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge de ma DS3
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Première révision sur mon DS7. Service client ok mais le fait quaucune voiture de prêt ne ma été fournie alors que cela est prévu dans mon contrat dentretien, ma un peu déçu.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de maintenance DS de Dijon. Après mon appel du lundi matin jai eu un rendez-vous le jour même à 14h. Commande des pièces immédiate, appel le mercredi pour effectuer la réparation.Ma DS3 ma été rendue lavée et tapis aspirésAccueil et professionnalisme.....MERCI !!!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et les réparations ont été faites rapidement. Bravo
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil premium pour un achat premium. Juste un petit reproche sur laccessibilité du parking.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Révision faite sur ma DS 3Hier, garage DS store Dijon Exupéry vidéo reçu pour montrer en-dessous de la voiture cest top sa et un sacré +++ jadore 👍👍👍Mr G.alain
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, qualité et…sympathie 👍
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et très professionnelle. Tres bon accueil et bon suivi.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 4 ans ! C’est toujours aussi Top Level. L’accueil est chaleureux ! Les délais annoncés sont respectés voir réduit!Sans oublier de remercier la compétence et le professionnalisme du personnel qui nous prends en charge !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et très professionnel
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Les agents sont professionnels et très sympathiques dans un environnement agreable
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et rien à redire : reprise correcte de mon ancien véhicule, préparation et mise à disposition de la Ds3 crossback d’occasion très rapide et sérieuse ( révision et prise en main )Mention spéciale pour la gentillesse et la disponibilité de Matthias !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au service occasion. Vendeur disponible, à l écoute et très professionnel (Anis). Je recommande ++++++Service DS Store parfait également
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience à la concession DS Store Dijon St Exupéry.Achat dune DS 7, réparations suite accrochage, révision.Un bel accueil,de bons conseils et un super service après vente.Je recommande vivement cette adresse.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil explications claires; efficace . Tout à fait ravie ! Merci
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour monsieurla voiture fonctionne parfaitement bienTout va bien encore merci pour votre intervention efficace et votre accueilBravo à vos equipes
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et sympathique prise en charge ponctuelle
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service, accueil parfait et nettoyage de la voiture offert, intérieur et ext. Bravo à vous, excellente équipe
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, service au top.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, accompagnement et prise en charge parfaite. Equipe à lécoute et empathique.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de la vente chez Spoticar Citroën, j ai eu un gros coup de cœur pour mon véhicule, Anis a été à l écoute, vraiment très bien, je lui mets 5 étoiles !Malheureusement, jenleve une étoile,pour le manque de professionnalisme de ses collègues de la concession Citroën, jouxtant Spoticar, qui se permettent des réflexions vraiment inappropriées, à notre encontre, lors de la signature de la vente, dans la concession !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Rapide et efficace
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ! Service rapide et professionnel !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Une bien mauvaise expérience avec ce garage! Véhicule acheté en octobre 2023 pour la somme de 26 800€, véhicule électrique finalement pas adapté aux besoins exprimés lors de lachat. Réponse du garage en février: jaurais dû mieux me renseigner sur internet! Offre de reprise: 20 000€! Indécent et honteux
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons restitué une ds7 après 3 ans de location. Oui il est certain que l’on trouve un léger impact de caillou sur le bas du par choc à moins de 20cm du sol. Une « griffure » dans le coffre (je devrais dire qu’un carton a raclé la moquette)….et donc , du coup. Facture.Je passe tous les petits désagréments de l’organisation de cette restitution…il y aurait trop à dire. Du coup, si vous louez une ds…ne l’utilisez pas… le moindre petit truc vous sera facturé… À fuir, il y a des concessionnaires plus humains qui comprennent que l’on utilise une voiture… Nous louons des voitures depuis 20 ans….il y a des concessionnaires à éviter.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous recherchions une DS3 crossback doccasion avec des spécificités très précises nous avons fait 150 km pour venir dans cette concession et nous regrettons pas Monsieur Didier Lalubin commercial est très compétent et à notre écoute nous recommandons cette concession.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et très bon accueil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Le technicien à été d une rapidité pour répondre à ma demande, je le remercie
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaitPersonnel réactif
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sans attente.Voiture réceptionnée très vite.Voiture rendue ds un état impeccable.Facture correspondant au devis annoncé.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai sollicité le garage DS fin août pour l’entretien et des réparations sur mon véhicule. L’objet des réparations visaient à solutionner mon problème de courroie.Une petite semaine après avoir récupéré mon véhicule et effectué 40kms la voiture s’est stoppée net avec des voyants allumés sur le tableau de bord « avarie moteur »… appel auprès d’une dépanneuse et retour au garage … après un diagnostic 24h après avoir déposé mon véhicule il s’est avéré que la courroie était mal fixée et qu’un problème sou jasant de culasse s’est ajouté…Aucun prêt de véhicule proposé il a fallut batailler pour en avoir un … on me rappelle le lendemain pour rendre le véhicule afin de m’en prêter un autre.Je trouve cela dommageable pour mon activité professionnelle et aussi pour la vente de mon véhicule. Bien que la marque connaisse une certaine renommée je suis fort de constaté que le service client et que le sérieux ne suivent pas.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues nous récupérer à la gare, une fois devant le véhicule rien à redire ! Parfait ! Je recommande Matthias et anis superbe professionnel !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour bien accueilli toujours souriant bonne explication merci beaucoup
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale et administrative à l’écoute et professionnelle. Le besoin du client est pris en compte, pas de négociation marchand de tapis, c’est agréable.Le SAV est efficace avec un vrai souci du service client, c’est top!Une vrai plaisir de rouler en DS depuis mars maintenant 👍
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire comme dhabitude. Très bien reçue, délai dattente respecté et ma petite DS a été chouchoutée avec un petit nettoyage intérieur et extérieur😁. Merci DS Store
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de grande qualité et bienveillante. Équipe pro et passionnée.Merci à l’Equipe DS Store de Dijon
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu un très bon accueil et une très bonne prise en charge pour le rappel sécurité de ma DS3 au DS Store Dijon. Et ils me l’ont rendue toute propre, impeccable ! Je suis repartie ravie !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçue ma ds3 crossback noire , très belle aucune déception tout était parfait comme sur les photos. Communication avec le vendeur au top, le rdv très rapide et remise de la voiture parfait tout était prêt. Je recommande vivement encore merci à vous pour votre prestation.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe dynamique, professionnelle et performante ! Merci à Guillaume et Stéphane.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil lors de la livraison de la voiture, gentillesse et efficacité!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial ,Mr Lalubin, très compétent.Une équipe technique très professionnelle, bref,ravi de ma DS7 doccasionLe 2,0l HDI 180cv est vif,la voiture,un salon sur roues.Je recommande cette concession
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume pour ma voiture le service a été parfait ! Ma voiture est repartis avec un contrôle complet et sur ! Je suis rassurer et contente. Je n’hésiterais pas à y retourner pour mes contrôle de routine.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des vendeurs.Professionnalisme assuré. Convivialité et locaux agréables.J’ai acheté une DS7 dont je suis très satisfaite.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et professionnel. Pour ma pars, le prix annoncé et rester le même pour le service et le CT. De plus sympathique et arrangeant. Au top
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité, très professionnel.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience aujourdhui a l accueil de l atelier, suite à une campagne de rappel, nous ramenons notre ds7 etense acheter il y a 4 mois, pour le changement d un capteur d allumage et la vérification de la courroie, jusqu ici tout va bien nous sommes donc contraint à nous déplacer, perdre notre temps pour rapporter le véhicule et revenir le chercher, on nous prête une ds4 , nous avons donc fait deux aller retour , pour venir de chez nous a l atelier, environ 50km , avant de revenir nous remettons 5 l d essence, pour les km parcouru, de retour a l atelier , petite leçon de morale par la personne de l accueil qui nous reproche de ne pas avoir mis le complément d essence et nous dit ouvertement que nous manquons de savoir vivre , j aimerais dire à ce monsieur qu il n oublie pas que le client est son premier patron, et qu il faut penser à garder le sourire derrière un comptoir !Dernière fois pour nous ds
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat!J’ai été en contact avec un conseiller très agréable, et professionnel.Tout a été mis en œuvre de façon à ce que je sois livrée à temps malgré les contraintes de temps que j’ai dû leur imposer.Merci à eux!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Il s’agit de ma première expérience avec le DS store de Dijon : expérience concluante. Toute l’équipe avant et après vente est à l’écoute et réactive à chaque demande, et la voiture est top. Je recommande.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très accueillant, personnel agréableEt réparation rapide et nette
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Foncez au DS store découvrir la belle gamme des DS. Craquez pour une DS4 e-tense hybride rechargeable a l’autonomie étonnante et au design magnifique. Un plaisir a conduire ! L’équipe de vente est très attentionnée et suit ses clients. Vous bénéficierez d’un espace dédié côté atelier.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client, à l’écoute et compétent.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de rdv à la restitution du véhicule, super service! Merci Guillaume
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très sérieux dans les prestationsEn plus le sourire
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil fort sympathique et bienveillant lors ma venue pour un problème sur ma DS4.Une parfaite maîtrise du délai réparation et un nettoyage intégral de ma voiture qui nétait pas prévu pour ma part.Je mets 12/10 tellement je suis hyper satisfait
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
De l’accueil à la livraison, tout est pro et sérieux.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, conseils, accueil, .... un vrai service premium à linstar de la marque.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil superA l’écoute.Rien à redire l’équipe est au topJe recommande
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de notre achat.Concession et personnel au top.Je recommande.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, personnels à l’écoute
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, réaliste aux questions posées.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je recommande la concession
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait avec une belle expérience professionnelle du vendeurMaxime Duffet
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Une voiture exceptionnelle! Ravie de notre achat.Délai respecter!Merci au commercial Mr Navard hugo, Lauréne, et Marine pour leur compétences et leur gentillesse naturelle.Vous nous avez fait sentir grand l espace d un moment ! MERCI.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et suivi . Je recommande Mr Lalubin les yeux fermés.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et compétent
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilCompétence et rapidité dans l.interventionDe plus DS7 rendu lavéLe tout en moins d’une heure10/10
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil Très professionnel
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Réception, respect des horaires, réponses aux question posées, impeccables. Bravo.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume est très à l écoute et trouve une solution rapidement... Très important pour moi d avoir un agréable accueil.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile pour la maintenance du véhicule . Il faut cependant s’y prendre à l’avance.Accueil professionnel et à l’heure convenue.Bonne écoute du client.Possibilité de se faire prêter un véhicule de courtoisie si besoin.Bon professionnel DS .Je recommande
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels et un travail de qualité. Le responsable atelier DS est très accueillant. J’y emmène ma DS3 sans hésitations et le bonus quand vous la récupérez: l’aspirateur a été passé.Je vous les recommande
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Atelier rapide efficace avec un bon sens commercial
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Femme du service location très irrespectueuse elle ne sait pas s’adresser aux gens. Je me suis garé dans les emplacements à côté du garage quelques minutes car il n’y avait plus de place pour commander une pièce et elle ma fait quitter l’emplacement.Déplorable! Je suis vraiment déçue, concession à fuir
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilRapide et efficace merci a eux
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil.Très satisfait
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume Buteau qui arrive à faire l’impossible dans l’urgence pour satisfaire les clients !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait très professionnel.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très professionnelle.Je vous confirme que mon passage en vos locaux sest très bien passé avec un excellent accueil.Belles fêtes à toute léquipe.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Ponctuel et efficace. Voiture de courtoisie impeccable
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immediate de mon véhicule pour une réparation non prévue avec prêt de véhicule et accueil très agréableToujours aussi satisfaite du DS Store de Dijon
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait le véhicule de prêt neuf mon véhicule aspiré et lavé je ne vois rien à reprocher lors de ma visite. Merci à tous
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, rapidité et efficacité. Je recommande cet établissement. Merci.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Formidable.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme de toute léquipe. Nous attendions notre véhicule mi-juillet 2022 et lavons reçu mi-mars 2023. Nous avons bénéficié entre temps dune location de voiture puis dun prêt dun véhicule identique. Monsieur Huber a toujours eu une écoute attentionnée et sest investi pour nous donner satisfaction. Nous sommes de plus entièrement satisfaits du choix de notre véhicule qui correspond exactement à ce que nous souhaitions.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent DS STORE.Très bon conseil, service commercial et accompagnement parfait.Un grand merci !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil, du service et de mon véhicule
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Heureuse d avoir choisie DS, belle voiture à la hauteur de mes espérances, équipe serviable et dynamique,à l écoute de la clientèle se qui conforte le choix fait....
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et prestations impeccables.Entièrement satisfaite de DS STORE
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe souriante et dynamique.Toujours à l’écoute de ses clients.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
La livraison de ma ds4 c est super bien passée, reçu comme un prince comme d habitude. C est ma 3 ème et tjs au top aussi bien à la réception que pour toutes les visites aux ateliers.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réception de notre voiture nickel .
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable et accueil des commerciaux au top. Si vous avez besoin dun conseil nhésiter pas a aller vers eux, ils sont irréprochables et très disponibles pour vous, pour répondre à toutes vos attentes… et un grand merci tout particulièrement à Nicolas.Et concernant la réception du véhicule, cest vraiment du haut niveau. Là aussi, le personnel est aux petits soins avec lacheteurPersonnellement jai opté pour une DS4 et franchement cette voiture, cest la classe.Je vous recommande DS STORE DIJON à 100%, vous ne serez pas déçu.Et côté service après vente (intervention ayant eu lieu en juin 2023) là aussi, le personnel est parfaitement à lécoute et bienveillant que ce soit à la prise en charge ainsi quà la réception.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Jusquà présent tout se passait bien !!! un jour je reçois un message mindiquant que mon véhicule est rappelé de toute urgence pour un problème et quil faut prendre RDV rapidement. je mexécute donc et prends RDV le lendemain. là on me dit quil ny a pas de place avant 3 semaines pour être rapide franchement cest un peu longuet. jaccepte donc le RDV sans prêter réellement attention à la date. sauf que lorsque je consulte mon RDV je me rends compte que celui ci tombe sur un jour férié. je rappelle latelier où je suis recue par une personne qui me dit quil ne mentend pas alors que juste avant jétais en ligne et la communication passait bien. je lui propose donc de le rappeler une demie heure plus tard. Je rappelle et là je tombe sur une jeune femme qui ne se présente pas et qui prend un ton inadapté à la conversation . le manque de respect est clairement affiché lors de notre échange. aucune excuse de lerreur commise sur le jour férié et un RDV proposé avec encore un mois de délai. inutile de vous dire que je suis surprise sur la teneur de se discours alors que jexprime une défaillance urgente sur mon véhicule . conclusion on raccroche sans avoir pris de RDV. (une personne peu scrupuleuse du client avec un manque de professionnalisme avéré)si quelque chose arrive à mon véhicule et à moi même lors dun déplacement professionnel, je vous tiendrai personnellement responsable de cette défaillance. je peux vous dire également que je participe à la négociation de flotte automobile de mon entreprise, et je peux vous affirmer que je proposerai de retirer de la liste la flotte DS. Bien entendu je me permettrai de communiquer ce qui se passe à la maison mère.Cordialement,
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. Le mot est faible. Achat dun DS7 en décembre 2021. Véhicule livré en retard bon ok.. par contre : nettoyage ni fait ni à faire jai du payer un nettoyage par un professionnel pour avoir un véhicule niquel comme il aurait dû lêtre lors de sa livraison. Ensuite, nous avons constaté que la carrosserie était dans un état bof ! même pas passer au polish, les jantes abîmés non refaite. Sur le fauteuil conducteur à un endroit nous sentions larmature du fauteuil il ny avait plus de mousse .. sans parler des soucis électroniques .. nous avons eu ce Véhicule 3 mois elle aurait passé plus de temps au garage. Mais le pire dans tout ça ! cest le service client et après vente !! aucun suivi ! ils se foutent royalement des soucis. ahhh ça ils peuvent parler de leurs je ne sais pas combien de points de contrôle !! Je ne recommande absolument pas cette concession. Nous avons déjà revendu la voiture. et allons de nouveau acheter allemand.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
👌👌👌👌
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Matthias Schafer pour son accueil son professionnalisme et ses explications concernant le véhicule.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable bis …. j ai fait faire ma révision le 5 juillet.. jusque là pas de problème. On m indiqué que les bougies d allumage sont à changer à 25000 km ma voiture en a 23 je dis ok. Le 11 juillet je prend la route avec ma voiture fraîchement révisée et mes bougies neuves et la c est la panne en Espagne sur l autoroute, à plus de 150km du premier Ds store. Ma voiture affiche un code erreur et le dépanneur a comme message contacter le constructeur. j appelle donc le ds store de Dijon et le monsieur me répond d un ton condescendant qu il ne connaît pas les codes erreur par cœur et que je n ai qu à me rendre au ds store le plus proche… alors je me doute que personne ne connaît tous les codes erreurs par cœur c est pourquoi j avais demandé l atelier et pas l accueil. J aurai apprécié que le service client prenne ma demande en considération et ne me réponde pas comme si j étais stupide… pour finir il s’avère que le ds store de Perpignan ( au final beaucoup plus aimable et serviable) a réparé ma voiture … une des bougies fraîchement changées était défectueuse…
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et tout est parfait
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 2 / 5
Le lieu le personnel bien ...... DS par contre gravement insuffisant ..... une nouvelle marque française qui veut faire la pige aux allemandes ..... laissez moi rire .... lourdement insuffisants .
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable très bonne présentation des commerciaux, lieu trèspropre, Nicolas et Mathias vous avez besoin d un conseil n hésiter pas a aller vers eux, ils sont irréprochable et très disponibles pour vous, pour répondre à toutes vos attentes, ils sont de très très bon conseil même si vous n acheté pas immédiatement votre véhicule.Personnellement je me suis lancé pour une DS7 et franchement QUE DU RÊVE, Nicolas et Mathias ne mont pas menti.Je vous recommande DS STORE DIJON à 1000000%, vous serez pas déçu.Merci énormément
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
3 étoiles pour le personnels qui est pour la plus part très bien, cest bien dommage que M. Rebourcet soit parti, et cest dommage également de me faire passer pour un menteur malgré les preuves apporter, et les petits regard jubilatoire de certain. Assumer davoir vendu une voiture avec les explications que lon ma donner, On sexcuse et cétait fini, mais non. Dommage jirais faire lentretien à beaune et à la fin de la LLD elle partira sûrement chez audi... sachez simplement que quand on vend quelque chose a quelquun et quon lui explique les offres reseau du moment ou autres et que le client signe on respect ce que lon a dit et a aucun moment on fait passer ces clients pour des menteurs et a aucun moment on fait passer une offre commercial réseau pour une ristourne. Vos problèmes de personnel ne sont en aucun cas les problèmes de vos clients.Pour finir belle voiture très confortable, relation client déplorable on ne prend pas les clients de haut un minimum de respect au vue du prix de la voiture.Pour répondre à votre réponse, des explications également sur le faite de me prélevé plus de 6600€ ? Alors que cette somme était comme vous le dite si bien offerte! Et jen est la preuve ! Cest lamentable. Je déconseille à toute personne de leur acheter quoi que ce soit.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
accueil très satisfaisant, essai du véhicule concluant.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Bel accueilPrestations de qualitéUn seul regret , le délai pour effectuer la révision et la mise à jourVoiture rendue impeccable
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule en juin 2020. Super équipe professionnelle et très sympa Nicolas, Anthony, Matthias, qualité de service, respect des délais et toujours bien reçu. Quand au véhicule nous en sommes plus que ravis et faisons de nombreux envieux !
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Grosse concession qui na que faire des clients. Intéressés par une DS3 doccasion au prix de 13 990 euros, nous avons demander à la voir. Ce jour là, il est vrai que nous sommes venus à limproviste, DS France était dans leurs murs, sans doute pour bien motiver les troupes et faire une piqure de rappel. Bref, nous avons quand même pu voir un commercial. Très froid (il est vrai quil était en réunion), il nous a présenté le véhicule uniquement lextérieur car il navait pas pris les clefs pour louvrir, nous avons donc pu le regarder à travers les vitres. Nous avions une reprise de véhicule (Twingo 2 avec 47 600 km, en parfait état, avec la courroie de distribution à prévoir). Ce commercial, toujours aussi froid et hautain, nous a proposé une reprise à 2 800 euros !! nous avons failli tomber de notre chaise, à cela sajoutait 500 euros de frais de dossier (frais pour la secrétaire qui allait faire le dossier, etc...) et bien sûr la carte grise. A larrivée, pour une voiture doccasion à 13 990 euros, il était tout fier de nous indiquait quavec la reprise, il nous resterait 11 990 euros à régler. Non mais cétait une blague ? mais non, il ny avait pas de caméra cachée !! nous en sommes restés là et nous sommes repartis.Nous nous sommes rendus dans un garage en périphérie de Dijon qui avait également une DS3 à vendre, également au prix de 13 990 euros. Elle a certes 28 000 km alors que celle de Dijon en avait 13 000, même motorisation, même finition. mMais là où lon peut constater que les grosses concessions ne sont pas commerciales du tout, cest la suite de notre aventure : ce garagiste qui certes na pas de canapé en cuir pour vous recevoir, où vous navez pas limpression dêtre dans un musée, a fait ses calculs et nous a proposé la reprise de notre Twingo 2 à .... 5 800 euros !! (nous lavions bien entendu informé quil y avait la courroie de distribution à faire).Tout de même, 3 000 euros décart avec la super concession de Dijon St Exupéry !! Il est évident que nous avons signé chez ce garagiste, qui en plus était fort sympathique et très accueillant.Nous sommes très satisfaits de notre achat et nous ne regrettons pas de ne pas avoir fait affaire avec la concession DS Store Dijon St Exupéry que nous ne recommandons pas !Cest un très beau musée financé par les clients !!
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de DS