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DS STORE Douai – SOFIDA Auto
ZAC du Luc, Rue Albert Einstein, 59187 Dechy 4.30 (79 avis)Contactez DS STORE Douai – SOFIDA Auto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
6 mois que j’attends qu’on change mon feu arrière, alors qu’il y a campagne de rappel il ce moque du monde et ce vente du luxe à la française habitant arleux du allez à Arras
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr NICASTRI Michel de m’avoir aidé aussi rapidement pour mon souci de véhicule, de très bons conseils et n’a pas hésité à me guider dans les démarches à suivre lorsque j’étais perdu. Lors des mails/appels que j’ai pu effectué auprès de Mr NISCATRI, il s’est toujours montré rapide et disponible à mon égard.Très professionnel, agréableEncore merci, je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon achat dun véhicule occasionAudi Q3 avec une bonne relation avec le vendeur Benoît PEROTTO qui a fait preuve dune très bonne gentillesse et dun très bon professionnalisme !La voiture est superbe nous lapprécions beaucoup et nous recommandons bien évidemment cette concession !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Première visite dans cette concession très bien reçue par Benoit Perotto. Vendeur très professionnel à l’écoute et transparent avec ses clients. Très belle vente d’une DS3 2018 dès la première visite coup de coeur. Au moindre soucis Benoit reste joignable et disponible pour ses clients. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et présentation des véhicules au top dans le DS STORE de DECHY.Merci au commercial véhicule neuf pour son accueil et son professionnalisme.Une belle personne qui vous transmet sa passion des voitures.A recommander sans modération.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillés de bonne qualité qui sont à notre écoute prend le temp de nous expliquer et de trouver notre besoin
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique sublime et vendeur au top merci Benoît
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon achat avec une bonne relation avec le vendeur Benoît PEROTTO qui a fait preuve dune très bonne gentillesse et dun très bon professionnalisme !La voiture est superbe nous lapprécions beaucoup et nous recommandons bien évidemment cette concession !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Sav excellent ! Votre voiture tjr nettoyer a la réception
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement a DS Lomme que nous avons fuit,DS Store DECHY nous a inspiré une totale Confiance tout le long de nos échanges.Nous remercions le vendeur Benoît PERROTO qui a fait preuve d ’un professionnalisme, d’une patience et d’une gentillesse exceptionnels ! Ce service devient rareNous recommandons à100% cette concession !Et pour terminer la DS4 est un pur bonheur ! Nous croisons les doigts pour ça continue longtemps 😊
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Service Après vente de qualité que ce soir part téléphone ou en concessionMerci à Elodie pour son professionnalisme et son écoute .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour pour un problème de suspension sur ma Ds7 , très bon accueil dans le DS STORE par Elodie. Professionnalisme du technicien qui est intervenu sûr mon véhicule. Prise de rdv rapide et service de qualité.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un rappel obligatoire sur DS 4 demandé par DS auto, je suis allé porter mon véhicule chez DS Store. On ma prêté un véhicule (dont le rappel d’entretien avait déjà 2500km…) mais ils ont eu loutrecuidance de me demander de rapporter le véhicule de prêt avec le niveau de carburant au départ. Javais rétorqué que comme cest un rappel par DS, je nai pas à payer pour les frais engendrés par ce problème. On ma alors menacé de ne pas me prêter un véhicule la prochaine fois 😀. Le fait générateur cest le rappel, cela ne doit pas me coûter de largent. Ce genre de comportement est lamentablement mesquin et ne donne pas du tout envie de retourner chez eux pour un achat ou une révision. Pour quelques euros, cest tout simplement pitoyable !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme apres ma visite de ce jour....A la recherche dun nouveau vehicule je me rends chez ds . 2 visites en une semaine . A chaque fois le même accueil. Déplorable. Quand on vend des véhicules haut de gamme, la moindre des choses c est un bonjour c à me semble être un minimum . L ACCUEIL s est essentiel. A méditer
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait des prestations et de l excellent accueil. Juste une difficulté actuellement qui est de réussir à vous joindre pour prendre un rdv afin de réaliser une révision. Je ne parviens pas à vous laisser un message ou déposer un mail afin que vous puissiez me recontacter.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et professionnelle. Merci.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci au chef des ventes Monsieur Torrado y Sanchez pour sa réactivité et son geste commercial, très professionnel.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Relationnel sav déplorable. On vous donne des informations qui sont fausses. Un rendez vous à 4 semaines avec demande de prêt de véhicule. Ben oui je travaille oups pour au final me dire que c est payant 12 euros à la journée et comme par hasard ma garantie 24 mois ne durait en fait que 12 mois !!!! A devenir fou.Ah et petite dernière surtout si vous achetez une occasion pensez à le préciser pour être reconnu !!!!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai réalisé une vidange chez vous hier avec un défaut moteur signaléJe récupère ma voiture avec toujours le défaut moteur et le voyant adblue qui apparaîtJ’appelle et on me propose un rdv seulement dans 2 semaines alors que ça aurait pu être réglé le jour même
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien . Rdv respecté. Bonne prise en charge de la révision du véhicule. Prêt d un véhicule.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre intervention suite à un problème rencontré avec ma DS7 de 2 ans. La réactivité et lefficacité de prise en charge est top.Grand merci également à Elodie qui est toujours accueillante et c est gérer les problèmes.Je recommande cette concession.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Depuis une mise à jour demandée par le constructeur nous devons y aller régulièrement pour des problèmes qui ne savent même pas régler ! Et par la même occasion nous en créer d’autres! Je ne recommande pas du tout ce garage 😤. Aller retour à nos frais bien sûr .
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci Elodie pour le café
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
super service
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Excellent accueil. Service après-vente super pour la 1ère révision annuelle de ma DS7, notamment Elodie dont jai pu apprécier les compétences et la gentillesse. Je recommande vivement à tous les passionnés de véhicules de prestige DS Store Dechy. Et vive les véhicules français !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très belle concession le personnel est souriant qui est rare de nos jours je recommande ce garage
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel aimable souriant et professionnel
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent !!!
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul javais un rendez vous a 14h30 pour un devis et une estimation de mon véhicule (Jaguar) mon rendez vous était déjà pris par une autre personne donc nous avons du attendre après quon ma enfin pris en charge leur soit disant logiciel ne fonctionnait pas donc je nai pas eu lestimation de mon véhicule elle devait mêtre envoyé par email 3jour après 15jour dattente et sans retour jai donc commander une Mercedes a 40k
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec des personnes très charmantes et accueillantes
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Giovanni s est montré très efficace,à l écoute et respectant nos impératifs.C est une concession Premium où il est agréable de découvrir les nouveaux modèles avec des conseils avisés.Merci à Giovanni pour nous avoir aidés à choisir notre voiture.Mr Dussaux
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs à lécoute et disponible. Une concession très sérieuse qui ma orientée dans le choix de mon véhicule je recommande sans hésiter!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour jai été très satisfait de laccueil et de lentretien cordialement
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Concession au TOP, prise en charge rapide, travaux réalisé avec professionnalisme et cerise sur le gâteau véhicule restitué entièrement nettoyé, comme neuve.Mention spéciale à Elodie pour son accueil.Je recommande cette concession
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, prise en compte du problème rapide, une solution sur mesure et rapide avec véhicule de courtoisie proposé spontanément...
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à lécoute
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons essayé une DS 7 avec le vendeur Benjamin. Nous avons effectué un devis avec lui sur un véhicule toutes options. Nous avons essayé de le contacter de nombreuses fois pour signer la vente hors il ne fallait plus parti de lentreprise. Nous avons eu contact avec un nouveau commercial qui ne veut plus nous vendre le véhicule selon le devis car la date déchéance de celui ci est dépassé de quelques jours mais pas dû à notre fait puisque nous navions plus personne en ligne. On nous demande de faire travailler léconomie Française il est beau le résultat !!! Malheureusement nous ferons lachat dun véhicule de marque étrangère
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin L. davoir pris le temps de bien nous conseiller et pour sa grande disponibilité et son professionnalisme.Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Atelier très professionnel et répond aux attentes de la clientèle.Je recommande fortement cette concession DS/Citroën de Dechy.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Cette concession DS est vraiment orienté client, ayant eu comme commercial Benjamin L., je peux vous dire quil fait tout pour vous donner le sourire, ce vendeur lors de notre visite était à notre écoute, il a su, lors des échanges ,nous conseiller et dire ce qui était dans notre intérêt ,faire des simulations sans pour autant vouloir « VENDRE ». Il prend tout son temps, cest ce que jaime, car si on me force ou lon tente de me vendre quelque chose où je ne suis pas venu pour ça, je fuie.De plus, dans cette concession il y a vraiment un esprit déquipe que jadore, que ce soit entre vendeurs, mais aussi, chose assez rare pour le souligner, entre vendeur et la partie garage (mécanicien, carrosserie…) où dans la bonne humeur les personnes vous écoutent et surtout vous conseille sans hésiter.En conclusion , Je suis à plus de 30 km de cette concession (une autre et plus près pour moi mais layant testé il ny a aucune comparaison, ils sont vendeurs un point cest tout et si ce nest pas pour acheter vous avez le droit à la mauvaise humeur du vendeur), mais ayant ce respect du client, cette ambiance hors normes, je nhésiterai pas un seul instant pour faire les entretiens, car finalement Je lai acheté ma DS7, merci Benjamin L.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons pris en location une DS3 Crossback boite auto performance Line+ bonne voiture.Le vendeur Leclercq Benjamin très bon vendeur nous pouvons vous le recommander
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Des voitures haut de gamme vendues par un personnel qui nest pas à la hauteur...dommage....
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil !!!un moment agréable et sympathique
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, belles voitures, bref si vous voulez essayé de une citroën c est l endroit idéal ( un vendeur, demandé Thierry)
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Très belle concession ,commerciaux très agreables
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire le personnel est très accueillant
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 4 / 5
Convivial et accueillant