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DS STORE LA ROCHELLE
163 Av. Jean-Paul Sartre, 17000 La Rochelle 4.60 (81 avis)Contactez DS STORE LA ROCHELLE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait de laccueil et des conseils de Mustapha. Il a été à lécoute de notre projet et nous sommes ravis de notre choix. Je recommande vivement
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un acceuil très professionnel. Une équipe attentionnée. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.Continuez comme ça.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à vous rendre à la concession. Accueil sympathique. Disponibilité du personnel.Commande et livraison très bien passées.Merci à Julie et John.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la livraison de mon nouveau véhicule DS7 E - TENSE. Prise en main complète et précise. Proposition de revenir pour détailler l’application MyDS.Très satisfaitGérard Joubert
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Rappel airbag Citroën / DS Takata :Très déçu de la gestion de ce rappel sécurité. Mi octobre je reçois le rappel sécurité en lettre recommandée (véhicule a ramener au plus vite en concession car risque mortel a son utilisation 😅), rdv fixé fin novembre a DS La Rochelle. A ce jour 27/02/2024, le véhicule est toujours immobilisé et pas de date de réparation. En appelant le service client on vous explique que des solutions de dédommagements sont mises en place dans le cadre de ce rappel (mais ne veulent pas vous les notifier par écrit). A ce jour je suis a plus dun mois de retard de versement de la solution convenue avec la concession.En sus de cela vous avez droit a des informations contradictoires entre le service client et la Concession, chacun se renvoyant la balle.Bref jai limpression que DS/Citroën France ont fait leur lettre recommandée pour bien se protéger en terme de responsabilité en cas daccident avec leur bombe roulante mais pour le reste... il ny a rien qui suit. Bon courage a ceux qui sont concernés par ce rappel...
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage à La Rochelle, notre ds7 nous a fait faux bonds, le système dadblue ne sest pas réinitialisé après avoir fait le plein! Sauf quau bout dun certains nombre de kilomètres,la voiture ne démarre plus! Je me suis arrêté dans ce garage car sinon jétais bloqué pour rentrer en Bretagne! Jai été pris en charge tout de suite! Très professionnel, un grand merci!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour entretien annuel de ma DS, Service au top avec Mr Dupont très disponible et très à l’écoute. Proposition d’un véhicule de prêt. Nettoyage du véhicule. Envoi d’une vidéo sur l’état de ma voiture. Top . Merci à toute l’équipe DS .
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma DS7 a été immobilisée 4 semaines dans vos ateliers pour un défaut électrique du câble HT, aucun véhicule de remplacement ne ma été prêté ni même proposé durant la période. Il nexiste aucune procédure durgence chez DS Store pour des clients qui tombent en panne loin de chez eux (500 km). Ceci nest pas à la hauteur dun service Premium …
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Bahadur pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, très professionnel
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute léquipe de ds store de la Rochelle service réparation.Personnelles très agréables. Jai apprécié cette petite VIDEOCHECK.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil...avec le café...rendez vous impeccable tout était prêt pour la remise du véhicule !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MUSTAFA. B pour mavoir livré ma nouvelle voiture, DS 3 E-TENSE OPERA personne agréable, accueille au top, suivi excellent et toujours de bonne humeur, un commercial au TOP, le petit plus livré à la date de ma fête.MERCI
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession Problème de voyant allumé prise en compte de suite avec un responsable d atelier au top
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions M BAHADUR pour avoir pris le relais suite au départ de son collègue. Il nous reste maintenant à mettre en pratique l esprit de voyage à bord de la DS4.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil conseils parfaits!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre achat de notre voiture doccasion nous avons été très bien accueilli. Les différentes étapes se sont bien passées avec les différents professionnels de la concession.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite sav feu arrière de ma ds7 , prise en charge rapide.Merci pour le professionnalisme de Mr Dupont
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours avec monsieur Dupont, un accueil sympathique (sourire, écoute, disponibilité) et une résolution rapide et efficace des soucis de DS3 qui vieillit (pas trop mal dailleurs). Promis juré, sincère !!! Alors pourquoi ne pas lécrire quand le service et lattention sont à la hauteur ?!?
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client. Accompagné par M. Bahadur, très a lécoute et efficace, cherchant à répondre à toutes les attentes. Je recommande vivement !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo ! Livraison au top merci m Bahadur pour l acceuil
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas toujours évident pour des retraités comme moi
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et livraison parfaite de ma ds4Merci
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mustafa Bahadur. Très bon conseil, très disponible. A recommander.Nous reviendrons très certainement pour un prochain projet. Merci encore
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de notre DS7 HDI 130 ESPRIT DE VOYAGE impeccable. Le commercial Mustafa BAHADUR toujours aussi gentil, agréable et très professionnel.Rien à redire sauf encore 1 grand grand grand MERCI.Christian MICHAU
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et de bons conseils.Nous avons pu essayer les véhicules que nous souhaitions immédiatement.Nous avons choisi une DS7, les tarifs ont été clairs, la reprise de notre ancienne auto âgée de 14 ans a été correcte.Certes il y a eu du retard dans la livraison, mais lorsque nous avons eu besoin de faire un long déplacement un véhicule (DS7 aussi) nous a été prêté.Le jour de la réception du véhicule tout était prêt et nous avons eu de bonnes informations pour une bonne prise en main.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons fortement le DS Store de La Rochelle. Véhicule neuf acheté en Juin 2023. Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de léquipe. Mention spéciale pour M. Bahadur, qui a été à lécoute et qui a su répondre à notre demande dans les meilleurs délais.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième Ds7 achetée à la concession de La Rochelle avons eu comme vendeur dans les 2 cas Mr Mickaël Hennebert très bon vendeur qui connaît son métier très professionnel très sympathique à l’écoute des clients
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mustafa pour ses conseils avisés et sa gentillesse.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Service de grande qualité ! Merci à Mustafa pour son professionnalisme et son efficacité à trouver deux DS 4 pour une jeune entreprise en un temps record à des prix compétitifs.Je recommande vivement !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante, malgré notre délai de livraison (acceptable),nous nous sommes sentis accompagnés et bien conseillés par M. BAHADUR qui a fait preuve, au delà de son sens commercial, d’humanité et de considération.Nous saurons évoquer avec plaisir notre acquisition et recommander avec enthousiasme ce responsable à la hauteur de sa prestation.Merci encore
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à contacter et quand par miracle ils répondent et promettent de rappeler… il n’y a que ceux qui y croient qui seront surpris de ne pas avoir de nouvelles !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Espezel pour son accueil, personne agréable et compétente. Nous sommes ravis de notre achat chez Ds store La Rochelle.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Accueil , réactivité , conseil , professionnalisme...Mustafa travail avec passion et ça se ressent. Lexpérience client est réussie et je ne manquerai pas de le faire savoir. Je conseil fortement ce DS STORE , et surtout Mustafa. La qualité du produit est une chose ...lhumain au centre de tout. Bravo ! Bien a vous Julien
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil… digne d’un premium … le Raffinement à la Française
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concessionMerci pour la qualité de service
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction totaleAccueil et considération du client vu nulle part ailleurs que chez DSConseiller commercial à l’écoute, agréable et très compétent, vraiment à la disposition du client.Livraison du véhicule parfaite
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et conseils rassurants
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le DS STORE de LA ROCHELLE.Mon véhicule immobilisé durant les vacances daout a été réparé en moins dune semaine. De plus, pendant toute la période dimmobilisation, jai bénéficié dun prêt dun véhicule identique.Merci à Aurore et Mikaël pour l’accueil, linformation régulière sur lavancement de la réparation et la solution de mobilité proposée.Un service digne dune marque Premium.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client et disponible
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Professionnels compétents. Technicien qui connait son sujet et demeure à lécoute du client. Facturation sans mauvaises surprises et prise en charge par le constructeur dun changement de courroie sur DS3. Un concessionnaire que je recommande , une vraie bonne surprise.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge à 100 % par le constructeur du remplacement de courroie de distribution sur ma DS3, 1.2 puretech, 110 CV de 08/2016, 80.000 Kms (1750 euros). Cette réparation a été parfaitement exécutée et les délais respectés. Aucune mauvaise surprise, facturation raisonnable pour une autre intervention mécanique (remplacement courroie daccessoires) effectuée en même temps. Accueil professionnel et technicien (M.D) qui maitrise son sujet !. Une vraie bonne surprise qui redore le blason des professionnels de lautomobile. Félicitations
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis revenu avec une citroen c1 très bonne accueil à part le téléphone tout le temps occupé il faut attendre !!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très satisfaite des services.À recommander.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,venu pour lachat dune ds avec simplement un rdv à 14h je suis reparti à 15h avec une ds 4 hybride à essayer pour 24 h ,bravo à ces 2 personnes le vendeur et le responsable des ventes , là je dis cest du service, amabilité, disponibilité,et surtout professionalisme,merci à ces 2 messieurs,jétais resté sur ma faim lors dun achat de Scenic 4 (prix quand même 24000 €) cela ma rassuré sur les concessionnaires .
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 2 / 5
Accueil pas vraiment agréable une sensation de déranger je nirai plus ici
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Cest bien la première fois que jai ressenti ce que veux dire le client est roiAccueil-service-écoute, ne changez absolument rien svp
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
👋 acceuil très chaleureux d un commercial jeune !,très pro! sincère dans ses propos ! réponses précises à mes demandes ! ...agréable dans cette période plus que délicate de dialoguer avec un jeune commercial dynamique, réactif...cordialement.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 2 / 5
Je crois que lemployé ne veut pas vendre ces produits. Nous y sommes allés pour voir les nouvelles DS et il ne sest même pas levé de son siège de bureau ni même pas un bonjour. Tant pis pour lui, il aura perdu un client qui était venu pour acheter une voiture.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionnalisme (très bonne connaissance du produit) et grande courtoisie caractérisent les échanges que j’ai eu avec la concession.Cela m’a décidé dans mon choix de commander la nouvelle DS4.Je recommande ce DS Store
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Une fois de plus et comme à son habitude, un grand merci à MUSTAFA pour son écoute, sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Pas de pression, ni de relance à tout va. Je conseille vraiment le Ds Store de La Rochelle, laissez vous tenter et vous jugerez par vous même.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Ds Store AU TOP 👌, suite à un imbroglio administratif sans l’aide de Mustafa et Florian nous n’étions pas prêt d’avoir notre DS 7 ! encore MERCImalgré le temps qui passe... ils sont toujours très disponibles et très réactif à vos demandes
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Belle CC accueillante et confortable. Reçu par Mustapha, charmant, convivial, prêt dun véhicule DS7 sans problème. Du coup, convaincu jai passé commande. Plus quà attendre et cest long.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des conseils dOlivier. Il a été à lécoute de notre projet et nous sommes ravis de notre achat ! Je recommande les yeux fermés 😊
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Un bel espace de vente. Présentation du véhicule claire, précise et agréable. Un petit café pour couronner le tout.Merci Olivier pour cet agréable accueil.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part dolivier.Nous reviendrons avec mon mari
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec OlivierUn commercial performantRien à redire
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon DS store, accueil de qualité, pris en charge par Olivier, nous avons pu ensemble répondre à ma demande et trouver un accord. Jai apprécié la manière dont le client est traité, très bon relationnel de la part dOlivier. Je recommande !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli à l’heure convenue par Olivier, la présentation de la voiture à été suivie dun essai fort agréable. Il à été à l’écoute de notre demande et du coup nous avons finalement choisi cette concession pour faire l’acquisition de notre nouvelle voiture ( DS3 CROSSBACK E TENSE). De plus nous avons constaté quil a toujours été disponible par la suite pour répondre à nos questions.Cela fait donc 2 mois que nous avons la voiture et nous en sommes toujours aussi content.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
un accueil tres chaleureux, un design magasin tres élégant epuré, un très bon café et de très très beaux véhicules visiblesMerci à vous Olivier FRANCOIS pour votre professionnalisme et votre sympathie.isa et yannick
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Essai DS7 au top!! démonstrateur et vendeur très professionnel !! Nous venons d acquérir notre deuxième DS7 Crossback.Je tiens a féliciter toute l équipe du garage pour son accueil et son professionnalisme irréprochable ! De notre vendeur M Bahadur à notre responsable d atelier M Dupond en passant par la réception je peux dire que je suis un client très satisfait par l efficacité de tout le personnel ! Merci à vous. Avril 2022
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Satisfaite de leur service( Révision DS3)
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil agréable dans lensemble..Cest uniquement dommage que les secrétaire annonce des temps en atelier inférieur à celui quannonce les mecanicien ..Car mauvaise surprise le jour où vous emenener votre voiture attendre 1h30 au lieu de 30 minutes prévu . ..
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Véhicules de qualité et service professionnel.Merci
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Présentation de la nouvelle Ds7. Magnifique S.U.V. digne des allemandes.