DS STORE LAVAL

Clément H.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et de bons conseils, commercial qui prends bien le temps avec le client, je recommande

M.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel au top !

Charlotte M.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Accueil professionnel, merci !

Chantal G.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

BonjourJe me suis rendue dans votre concession pour un pré -contrôle technique pour la première fois cette semaine et jai reçu un très bon accueil, des conseils sur lentretien de ma voiture. Ce pré contrôle est offert ainsi quun an dassistance. Très satisfaiteChantal

Dubost C.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Super! Une équipe au top !

Margaux L.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Commercial au top!!!!

Emmanuel Q.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Commercial au top! Merci du conseil, un vrai pro!

typhaine J.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5

Bonjour je ne recommande pas cette concession, nous avons acheté notre véhicule en septembre 2022 DS4 CROSSback automatique , le règlement était effectué le rdv pris et le samedi matin première déception a 9h pour reconfirmer le rdv sachant que le versement apres vérification par ma banque avais bien été effectué le mardi donc 4 jours avant il me disent que le commercial nest pas arrivé quil faut attendre 10h ...10h15 pas de nouvelles sachant que lon javais bloqué une personne pour memmener la chercher 10h30 nous recevons un appel le virement napparaît pas où leur comptabilité nest pas disponible le samedi donc pas possible de venir chercher la voiture rdv reporté au mardi daprès le mardi daprès le vendeur a 15minutes de retard au rdv de 14h. Après nous recevons un mail forcing pour leurs attribué le Maximum détoiles !Ensuite 2eme déception suite à mon accident avec mon ancien véhicule je leurs demande pour mon avocate une attestation de leur part que la voiture est automatique donc il y a une plus value comparé à une boîte Manuelle. Je me fait envoyer baladé avec des personnes non chalentes jai terminé part faire une capture décran quil y avais bien une plus value mais pas dattestation possible..que jai envoyé à mon avocate . 3eme pire des mauvaises août sur notre lieux de vacances nous tombons en panne les fameux réservoir adiblue qui malgré la Garantie souscrite de la voiture cest une des seules pièces non garantie et en allant au concessionnaire de notre lieux de vacances il nous clairement ils sont débordés cependant il nous fait un devis et nous indique vu que notre voiture est récente 50% sera pris en charge par le constructeur nous appelons donc la concession de Laval ou nous avions acheté notre véhicule en demande un rdv il nous disent nous sommes complets nous prose même pas de rdvs des quils ont de la places et me répondent de toutes façons cette pièce est en rupture je leur réponds si avons choisis cette ds dans votre concession cest que votre commercial nous a certifié que la voiture étant récente nous naurions aucun soucis en cas de panne de plus lusine étant en France il ny a aucun problème . Et la personne au téléphone me répond cest trop facile de mettre cela sur le dos de notre vendeur de plus effectivement la pièce nest pas incluse dans la garantie donc rien est pris en charge (donc il avais même pas les bonnes infos ou ne nous voulais pas comme client). Appellant Citroën a Sablé ils ont pu me donner un rdv dans la semaine qui a suivis il ont été agréables . Donc la concession ds a Laval est a fuire sauf si vous êtes un client porte feuille qui met Minimum 40000€ chez eux . Donc notre ds7 nous irons dans le Citroën a sablé et non chez eux. Les deux étoiles sont pour la petite négociation et leffort davoir changé le chrome abîmé devant .

Zajim M.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5

A fuir, surtout tout si vous cherchez une voiture doccasion, ils ont leur vendeur expert doccasion qui vend des voitures importé des pays de lest( Roumanie, etc) très bien maquillé, aucune facture, comte rendu CT, aucun respect garantie après achat . Une voiture contrôle par l expert doccasion ne doit pas lavoir : un toit panoramique qui fuit quand il pleut, ne pas vendre une voiture importé de Romanie comme première main, avec nombre des propriétaires inconnus, accidenté , rétroviseurs qui marche pas sans vouloir les jamais réparer, ciel de toit abîmé suite à un changement de pare-brise , aucune facture des précédents propriétaires, certainement aussi kilométrage est beaucoup plus important que sur le compteur, batterie qui se decharge vite, freinde stationnement qui tien pas ,...etc.Apres achat des réparations importantes sont arrivées ( turbo, papillon turbulences, joint SPI, contre visite CT - frein, de stationnement ,batterie déchargé au bout de 3 -4 jours et puis obligé d utilisé les câbles de démarrage... etc ) et certainement monsier l expert cest arrangé avec centre CT, car malgré ma demande à plusieurs reprises il ma jamais envoyé compte rendu CT, non plus les factures d entretiens ou des réparations. Certainement sa hiérarchie avec Nicolas Gruin était au courante.Jai réservé voiture en question Audi Q 7,car j habite en région Parisienne, et le jour pre-visite jai oublie ,malgré la réservation dans un hotel . Le jour de rdv je suis venu en train et puis retourner avec voiture.Concessionnaire normalement donne une garantie que leur voitures d occasions sont repris avec les règles tres sélectifs, très bien entretenu, contrôlé et bien révisé. Jai cherché une voiture avec un prix juste,correct et non une voiture que monsieur lexpert ma dit pour se prix la ,bah cest bien çà quand jai commencé voir toutes les défauts sur la voiture il cest enfuis précipitamment. Cest lui qui donne valeur à une voiture, et que cest possible dans cette Concession de vendre les voitures dans nimporte quel état, en panne, au kilos comme les ferrailleurs . On dirait les voitures Allemands importé via Roumanie ça rapporte plus que les DS Citroën.Donc cest possible si vous avez une voiture Allmenade même importé, nimporte quelle année, et dans nimporte quel état, kilométrage...etc et vous voulez achetez un DS Citroën, monsieur lexpert et son équipe est la pour la reprise sans aucune conditions sauf d achetez une DS Citroën. Aussi lexpert avec son équipe sait que passer par la voie juridique, ce que jai voulu faire aussi, cest un combat contre mur .......??? La Concession ne mérite aucune 🌟 mais plutôt le tribunal puis fermeture administratif( tromperies, escroquerie, faux et usage de faux ....etc.

A.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et aimable

Guy M.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5

Excellent accueil.Entretien réalisé dans les délais annoncé.Véhicule rendu propre, extérieur et intérieur.

Damien H.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5

Professionnel et accueillantTrès sérieux

G. V.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté une DS électrique. Dès la livraison, elle était défectueuse. On nous a dit que la voiture serait réparée très rapidement. Les jours passent et à chaque appel on reporte léchéance de la livraison. Résultat : une voiture achetée quon ne peut pas récupérer...

Philippe V.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, prise en charge rapide pour ce second changement de pneumatiques.

alexandre C.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5

Super accueil, vendeur souriant et très professionnel.

florian J.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et réparation rapide. Merci pour le nettoyage dans la voiture même si vous nétiez pas obliger.

H M.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5

Mon véhicule est suivi depuis quelque temps dans cette concession. J’y suis toujours bien reçue.Le personnel est très agréable.Merci beaucoup pour votre sympathie

Pierrick P.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5

Accueil et Essai de la Nouvelle DS4 irréprochables. Un magnifique produit. Que des compliments à faire pour lachat et lentretien de mes Véhicules

Dominique S.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5

Accueil très professionnel et très agréable.

Sébastien G.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 4 / 5

Rien a dire accueil et prise en main de la DS pour rappel constructeur parfait

Jean-Pierre B.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5

Vendeur très agréable

fgrn7 (.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5

Accueil, service, disponibilité & choix. Merci aux équipes pour lensemble