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DS STORE LYON VENISSIEUX
26 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux 4.30 (329 avis)Contactez DS STORE LYON VENISSIEUX
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Révision des 60 000 de ma DS7. Reçu par Anaïs. Agréable, réactive, elle ma rappelé car il y avait un surcoût de plaquettes de frein pour avoir mon accord. Vraiment très pro. Vous étiez venu pour DS, vous reviendrez pour le service (et Anaïs, bien sûr) !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me permets de faire un petit retour sur mon expérience chez DS Venissieux, suite à la livraison récente de mon nouveau véhicule.J’ai toujours été très bien reçu chez DS par Mr Blain mon commercial auto.Commande d’une DS3 Crossback courant octobre 2023 livrer mi février 2024.Je suis actuellement ravie de mon nouveau véhicule ainsi que du service fourni par Mr Blain toujours présent afin de répondre à la moindre de mes questions car il s’agissait de mon 1er véhicule neuf donc j’avais pas mal d’interrogations 😅Mr Blain maîtrise totalement son sujet m’ayant présenté l’intégralité de la gamme DS ainsi que les différentes finitions du véhicule…L’or de la livraison de la voiture de nombreuses attentions nous sont offerte je vous laisse le plaisir de le découvrir par vous même 😉 Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Blain Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à son collègue qui m’a fait toutes les explications durant la livraison de mon véhicule. En espérant ne pas être déçu de mon véhicule sur la route… Cordialement
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche une expérience dachat de voiture exceptionnelle. Merci à toute léquipe pour leur professionnalisme et leur dévouement !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Rappel constructeur pour les airbags DS3 défectueux, rendez vous pris au préalable à laccueil (2 semaines auparavant) , la veille il est convenue de déposer le véhicule avant 17h car indisponible pour le déposer le jour J, faute davoir une vie professionnelle et de travailler de 6h à 16h. La veille un accueil irrésistiblement ironique: Bonjour, cest pour quoi? Mais ce nest pas comme ça que ça marche! Il faut prendre rendez vous et on prend rendez vous quand on est disponible !!!Question et dialogue aberrant: peut être faut il revoir les règles et lorganisation de léquipe pour que TOUS ont le même discours face a la clientèle.Le jour J, appel reçu pour dire que le véhicule est prêt et les airbags commandés, on prévient quon viendra en début daprès midi. Arrivé a 13h15, le SAV fermé pourtant sur le site internet il est indiqué non stop jusquà 19h00. Nous apercevons des équipiers cigarette en bouche, on suppose alors que cest lheure de la pause.Nous les interpellons et apprenons que le SAV réouvre à 13h30. Mauvaise expérience de lACCUEIL, le service client passe par le premier contact et ce fut très décevant.Nous sommes clients, car nous avons un véhicule de la marque et en aucun cas nous avons besoin de connaître quil y a un dysfonctionnement dans le réapprovisionnement des Airbags, es employés sont dépassés, ils ne gèrent pas le flux des retours véhicules, surbooké et jen passe...
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Rania pour la révision de notre DS7, jeune femme très sympathique et très pro. Un plaisir dêtre reçus comme ça !!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir d’avoir des personnes à l’écoute et d’être professionnel de faire les choses rapidement et correctement Anaïs du service DS au top rien à redire je lui souhaite une bonne continuation et au plaisir.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Anaïs est la meilleure conseillère que j’ai rencontré chez DS Automobiles, c’est le top du top
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai récemment acquis une DS, le commercial Clément Collard a été d’un professionnalisme et d’une écoute incroyable, je suis satisfait à 1000%, je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super contact avec Antoine Blain, réactif, transparent, du velour
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne agréable et compétente.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, aucune attente, on vous offre même un café.De petites attention qui font la différence.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
En entrant chez le concessionnaire DS Automobiles à Vénissieux, nous savions le véhicule que lon voulait. Nous avons été très bien accueillis par Antoine, professionnel, patient, réactif, disponible. Antoine nous a présenté le véhicule sur toutes les coutures et tous les avantages.Tout cest bien déroulé jusquà la livraison du véhicule qui a été réalisé par Jean Philippe avec le même professionnalisme que Antoine.Merci pour tout et ne changer rien.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheter une DS7 360 opéra, quel plaisir de traiter avec Mr Blain.Un bel accueil, une bonne présentation et un bon suivi des choses sont faites.Et en plus la qualité des autos est assez remarquable.N hésitez pas
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma nouvelle DS4 est au top ! A limage de la concession DS de Vénissieux. Un accueil chaleureux et très pro de Morgane, une livraison toute aussi pro de Steve, attentif à mes questions et vraiment soucieux de la qualité de son service.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente au top!Anaïs et Antoine ont tout deux su répondre à mes besoins.Leurs efficacités et leurs sens du relationnel fait plaisir,merci à vous.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et professionnalisme assurées.Jai été ravie des services de DS Venissieux. Et particulièrement de M. Blain Antoine.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec l’atelier de Venissieux.Prestation non faite et le service absent. Rdv pris en novembre pour un défaut de suspension, malgré une 1ère intervention en mai 2023 pour la même chose.Véhicule déposé mardi 19/12 pour une restitution le 20/12.Pas de prêt de véhicule car seulement une garantie spoticar.Le service location m’accorde tout de même un prêt exceptionnel car 4 visites en 1,5 ans prises ( 2 fois pour des feux arrière qui prennent l’eau et une 1ère fois pour des suspensions défectueuses). Je repars content… Voiture rendue seulement vendredi (J+4) avec diagnostic seulement. Je repars sans réparation (dangereux peut-être non?)L’employée me dit même d’être vigilant ! Quelle audace et quelle impertinence ! Je restitue le prêt. Et là surprise !Je dois payer 2 jours de location, ordre hiérarchique. 😱 bref je paye mais me considère tout de même volé…Je repars déçu. Plus tard en rentrant, je constate que la voiture a été accrochée… je ne vous appelle même pas, vous allez nier. Résultat : réparation non effectuée, une location de voiture payée, une voiture abîmée et un rdv dans 3 semaines pour (peut-être) réparer un problème de sécurité. En plus de m’avoir pris pour un idiot, vous avez été malhonnête et caché un accrochage… mais jusqu’où irez-vous ?
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la relation avec mes interlocuteurs du DS Store Vénissieux lors de lachat dune DS3. En termes de convivialité, disponibilité et compétence, je pense quil serait difficile de faire mieux. Ça fait plaisir. Merci les gars et joyeux Noël !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
J étais très bien accueillie et les personnels sont agréables
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente, à lécoute, accueil de qualité faisant preuve dun très bon professionnalisme.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente personnel très agréable et courtoisJe recommande vivement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente, personnel agréable et chaleureux
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service après-vente! Une équipe très professionnelle et très à l’écoute du client! Mention spéciale à Anaïs et son alternant Antoine qui ont su répondre à toutes mes questions! N’hésitez surtout pas à les solliciter! Ils sauront répondre à tous vos besoins!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente, très bon suivis effectué avec professionnalisme, super équipe souriante et sympathique. Je recommande
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Au service après vente, jai été reçu par une personne très professionnel, accueil très agréable et a lécoute des clients.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec Mr Blain très professionnel et sérieux, a lécoute du client et surtout très réactif. A recommander.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Morgane. Jai apprécié sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Je reviendrai et je conseille ++++
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre DS3 électrique.Vendeur au top merci 🙏🏽
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent de Clément pour des renseignements sur la DS4 E-Tense ! A lécoute et vraiment très bon sur les aspects techniques ! Il a répondu à toutes mes demandes.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, de la secrétaire jusqu’à l atelier, souriante, agréable. J ai récupéré ma voiture après la révision et le remplacement de poignées de porte en temps et en heure! Merci à tous
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris il y a 1 mois pour installation du système de navigation absent de ma DS7, véhicule déposé le jeudi 26.11 récupérée le 2.11On me dit que le nécessaire a été fait, je monte dans le véhicule et constate que rien na été fait.. je retourne au garage et Anais de laccueil me confirme que tout est en ordre et quil doit y avoir une manipulation à faire.. jinsiste et elle va donc se renseigner aupres de latelier. après 1 quart dheure dattente on me dit finalement que seule une pseudo mise à jour de lécran (non demandée) a été faite et que linstallation est impossible! Au passage, apres cette soit disant mise à jour, effectuée lundi ou mardi, lheure affichée sur lécran nétait même pas correcte..!Comment prétendre que des travaux ont été effectués, insister, facturer pour ensuite dire que ce nest pas possible sur mon véhicule ?Ce garage DS ne tient aucunement compte de son obligation de résultat et ne respecte absolument pas ses clients et encore moins la législation.A FUIRE
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le respect des engagements.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai demandé un essai du DS7 via le site internet et jai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il sest de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela ma grandement aidé dans le processus de décision.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Réception dune DS3 neuve auprès de Steve Robin, qui a été professionnel, sympathique et nous a fourni beaucoup dexplications très utiles. Un grand merci !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, commercial sympathique
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Les promesses de DS nengage que ceux qui y croit , cest le slogan de la marque. 10 mois dattente pour une indemnité promise qui na jamais été tenue.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Essai concluant, avec la personne en charge de cet essaiTrès bon contact avec le commercial M. Blain, avec un commande validé le jour même. En espérant que la livraison du véhicule se passe à lidentique.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Commerciaux au top, à l écoute, essayant de répondre à nos attentes !!Par contre, les offres salon de l automobile sont pas à la hauteur !!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et voiture de qualité
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de restituer mon véhicule DS acheté en LOA.Très bon véhicule.Un merci à Antoine BLAIN pour son suivi sérieux et professionnel
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 3 / 5
Je tiens à remercier Kévin de la carrosserie et Alexandra du service Sav qui ont été super sympa. Patient ,réactive et répondant à mes attentes,je tiens à les féliciter vue leur jeune âge car ils ont pris des initiatives positives pour mon véhicules.Bravo
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Anthony est compétent et professionnel. A recommander.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et efficacité ! Merci
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Collard pour sa disponibilité et la recherche du véhicule adapté à nos besoins.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Services, conseils, délai, +++
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Incompétence mais bon accueil !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilConseils éclairésBonne réactivité ...Merci à vous
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils dans ce joli DS Store.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très bons conseils apportés par M. Collard, dans le cadre de la recherche de mon véhicule de fonction. Sens de laccueil et professionnalisme sont au RDV. Je recommande.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier léquipe de DS STORE pour son accueil et pour la livraison de notre DS4.avec une attention particulière pour Mr BLAIN.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez DS me renseigner pour le futur achat de ma voiture. Antoine sest adapté à mes besoins en me proposant differentes formules, tout cela de façon très professionnelle et agréable, ce qui nest pas toujours le cas dans le commerce !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Envie de changer de voiture, allez chez DS Store à Lyon Venissieux. J’y ai fait l’acquisition d’une DS3 crossback, il y a un an et j’en suis toujours aussi satisfaite. Antoine un des commerciaux de la marque a su me conseiller afin que je choisisse le modèle qui réunissait besoins, envies et budget! Merci!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons cette concession et plus particulièrement Monsieur COLLARD, qui a su parfaitement nous renseigner et nous accompagner dans notre projet. Une équipe au top que ce soit lors de lacquisition, la prise en main du véhicule ou en atelier pour lentretien. Ils sont disponibles et ont toujours une solution.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent .Proffessionnalisme maximum .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession et particulièrement Mr Clément COLLARD pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa pugnacité. Je repars plus que ravie avec une magnifique DS3 e-tense. Merci!!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Vehicule neuf recuperé avec un excellent service et une equipe très professionnelle
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Ds atelier à venissieux nous prennent de haut. Ils sont incapables de respecter les horaires, à chaque fois que je l’ai porté, ma voiture n’est jamais prête. Ou alors ils oublient de la faire. Il faut revenir à chaque fois.Je prend rendez-vous pour changer un feu arrière qui prend l’eau lors d’un rappel campagne DS et lors de mon arrivée ils me disent qu’ils n’ont pas la pièce et qu’il faut prendre rendez-vous alors que celui ci a été pris.Je leur porte mardi 20 / 06 à 8h30 pour un diagnostique de la climatisation, ils me disent « on vous donne des nouvelles dans la journée ou au pire mercredi matin ». Nous sommes jeudi et toujours rien…En revanche, pour facturer 149€ sans trouver de solution, là c’est rapide.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Guillaume pour votre accueil et Jérémy pour la livraison du véhicule ! Un bon moment passé samedi après-midi !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Je suis venu dans votre centre suite à une campagne de rappel sur certains modèles DS3, dont la mienne, concernant la courroie de distribution (et non le système de freinage comme indiqué dans le courrier que jai reçu).Celui-ci étant éloigné de mon domicile et de mon lieu de travail il ma été proposé un véhicule pour me dépanner le temps que ma voiture soit traitée en atelier. 1er petit bémol: ce véhicule nest pas proposé gratuitement, mais uniquement à la location. Bien évidemment je men suis rendu compte à mon arrivée le matin, donc trop tard. A défaut de proposer un prêt de véhicule, il aurait été aimable de me prévenir. Après il ma été dit que cette location me serait offerte si mon véhicule est éligible à la campagne de rappel. 2ème petit bémol: étant propriétaire dune DS3, il ma naturellement été donné une DS3 à la location... Qui nest bien entendu pas le modèle le moins cher. Il aurait également été bon de me prévenir. 3ème petit bémol: il ma été dit quil fallait absolument changer la courroie daccessoire, car celle-ci est à changer au bout de 6 ans pour mon modèle de véhicule. Javoue ne pas avoir trop réfléchi avant davoir signé, mais après coup jai regardé la date de 1ère immatriculation de ma voiture: 05/2018. Javais donc jusquen 05/2024 pour faire ce changement, et faire un état des lieux des tarifs pratiqués par ailleurs. Bilan: je suis venu pour une campagne de rappel, qui impose de se rendre dans un DS Store. Il savère que ma courroie de distribution nétait finalement pas concernée, donc non seulement la location de voiture a dû être payée de ma poche, mais jai également payé un changement de courroie daccessoire dont je navais pas besoin immédiatement, sûrement au prix fort. Double peine donc, même si je suis également responsable de ne pas avoir suffisamment réfléchi. Je nuancerais quand même mon commentaire en ajoutant que jai été bien accueilli, de façon courtoise avec le sourire, et que le service a eu lair dêtre plutôt bon (difficile de juger de la partie technique, nétant pas du métier). Mise à jour du 15/07/2023 : le service commercial a entendu mes arguments, a été très réactif et à l’écoute en me proposant des solutions pour ma prochaine visite. Cette prise en charge rapide et efficace illustre le sérieux de ce service et me conduit à ajouter une étoile à ma note initiale.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du vehicule. Personnel agreable et disponible pour repondre aux interrogations
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par M. Collard qui a su répondre à toutes mes questions sur la DS7. Il a aussi parfaitement écouté mon projet et m’a aidé à l’affiner. Je recommande.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu des commerciaux en voitures neuves aussi nul...Je pense que même chez Dacia cest beaucoup mieux...
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très professionnel. Beaucoup de questions de ma part auquel la personne qui ma accueilli a su donner les réponses.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à l’écoute de nos besoins.Je remercie Antoine pour son professionnalisme.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Toujours aussi mal aimable. Cest vraiment un deplaisir dêtre dérangé par un commercial pour demander si je possède toujours mon DS7 et qui sen occupe.....et raccrocher aussitôt Heureusement que DS store Saint-Nazaire est plus accueillant..... Du début jusquà la fin DS Store Venissieux nest vraiment pas fréquentable.....peu valorisant pour la marque!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Antoine pour des renseignements pour ma première voiture.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel de la part d’Antoine BLAIN, qui a répondu avec beaucoup de sérieux à nos demandes.Je le recommande vivement!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été reçus par Anais ,enfin reçus est un grand mot ! Cette jeune femme est d’une prétention hors norme. Elle n’a aucun sens commercial et se permet de très mal parler à des collègues et ce devant les clients. Une honte . Nous avons l’habitude d’aller à Ecully et nous y retournerons avec plaisir .
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour aller récupérer la voiture
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait du coté du SAV avec une prise en compte rapide et professionnelle.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
À éviterN’acheter pas de DS9 Acquisition d’une DS9 d’une valeur de 69000€Choc arrière non responsable Zéro pièce de rechange sur choc arrière DS9Voiture qui roule depuis bientôt 6 mois ainsi. On m’annonce qu’il y’a de grandes chances qu’elle reste comme sa sans être réparer. Début de procédure en cours Très très déçu RHONALP TAXI
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le professionnalisme et la pugnacité de Clément COLLARD, laccueil et le suivi de léquipe du DS STORE de Vénissieux. Un super service de Pro ! Je vous le conseille.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 3 / 5
Voilà maintenant 2 mois que j essaye de joindre l accueil de l atelier avec difficultés.On devait me rappeler mais sans succès.J attends un devis ou une prise en charge constructeur sur une DsCrossback.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
0 pour l accueil et 0 pour le service alors que le service Peugeot qui est 5 mètres plus loin à été au topEt non merci je ne souhaite pas vous contacter par mail pour communiquer cest avant quil faut faire les choses correctement pas apres
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par ma visite chez DS Vénissieux, le vendeur Antoine est top et a su me guider dans mon achat. Pour les véhicules neufs vous pouvez aller le voir les yeux fermés ! 😁
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage je voulais acheter une DS9 mais les commerciaux sont très mauvais. insistant, ils ny connaissent rien. A fuir
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Top !Tous ce passe toujours très bien.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Apres avoir regle le problem avec la demoiselle de laccueil qui est surcharge les choses se sont arrange elle a ete tres sympa et a regle mon problem
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur sérieux, et Anaïs de laprès vente très pro, je vous recommande la vente comme lapv
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil lors de ma visite. Clément COLLARD est rapidement venu vers moi pour me présenter la gamme de véhicules DS, en fonction de mes attentes, et en répondant à mes questions. Il a pris tout le temps nécessaire.Jai dautant plus apprécié ça démarche que jai malheureusement connu plusieurs fois, dans dautres marques , une visite sans un simple bonjour ni au revoir.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne compétente et réactiveMerci
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon service, accueil au top
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis et conseillés par le vendeur.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession où nous avons été très bien accueillis et conseillés par Antoine pour faire notre choix.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
De la part de M Bouchera : la meilleure expérience chez un concessionnaire ! Non seulement mon véhicule est comme neuf, mais en plus j’ai pu profiter d’un accueil parfait, une organisation sans faille, tous étant professionnels ! Et en plus une ambiance très très sympathique !!!! A la prochaine fois, avec autant d’enthousiasme ! M Bouchera
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe du Ds Store Lyon Venissieux.L’accueil et les conseils de Guillaume Alibay ont fait la différence avec les autres concessions. Il a parfaitement cerner les besoins et à su me proposer la DS 3 qui me correspond.Merci à Steve Robin pour le temps accordé lors la prise en main du véhicule, c’est top !Je recommande +++
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un gros problème sur mon véhicule ds en déplacementJ’ai eu un accueil hyper sympa et compétentVéhicule réparé je peux repartirMerci Anaïs , Julien et toute l’équipeVous êtes top !!Philippe
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres belle expérience équipe très professionnelle en particulier sabrina et denis.Les explications fournies par sabrina lors de la remise des clés ont été très précises.Je recommande !!!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment très déçu du service tomber sur un standard téléphonique pour avoir un rdv ou un devis au prix des véhicules je trouve ceci scandaleux !!! Par ailleurs je suis toujours en attente de mon devis
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions toute l’équipe qui a été très professionnelle dès notre première visite . Nous avons été particulièrement été bien accueillis lors de la remise des clés de notre véhicule où chaque intervenant a pris du temps pour nous saluer , nous expliquer le fonctionnement du véhicule et du service après vente . Je suis très contente de mon choix de véhicule . Merci encore à toute l’équipe de Vénissieux
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Clément Collard, qui a tout de suite su nous mettre à laise et nous conseiller. Il nous avait proposé de très belle chose mais nous avons finalement décidé de choisir un autre modèle.Nous le remercions tout de même pour la qualité de son service
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Cétait parfaitAccueil irréprochable, professionnalismeTrès bon suivi de la commande de ma voiture par Guillaume et merci aussi à Jean Philippe lors de la livraison
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de Clément au DS Store de Lyon Vénissieux qui sest investie à 100% malgré mes incertitudes dans mon choix dacquérir un nouveau véhicule. Merci à lui pour son implication.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Steeve Robin et Guillaume Alibay qui se sont occupés de nous. De l’accueil jusqu’à la mise en main rien à redire, ils se sont montrés très disponibles, et a l’écoute ! Nous sommes repartis avec notre DS3 cross back avec toute les informations en main et dans un délai plus que respecté. Encore merci on est ravi de nôtre expérience auprès de vous !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Le commercial étant occupé avec dautres clients, nous avons été reçus par le responsable du magasin. Nous sommes ressortis très satisfaits de notre visite. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Plus dune heure dattente avant de pouvoir parler à quelquun, il me semble que ce nest pas digne dune marque qui se veut Premium..
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Au top.. vendeurs compétents et à votre écoute..responsable magasin toujours à la recherche d’une solution..équipe sympathique et professionnelle..je recommande.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai le véhicule depuis le 06 août 2021 et je suis passé déjà plus de 4x fois chez ds. Extrêmement déçu de la marque et de sa faible fiabilité...
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et Antoine le vendeur très à lécoute de ses clients, je recommande
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Tres bien revision de mon ami monsieur vernier tres sympathique
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, professionnelle et de bon conseil de la première visite en passant par lessai jusquà la livraison de ma DS3 crossback. Merci à Antoine pour les conseils et le suivi.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Nous avons été très bien reçu par Antoine qui s’est montré à l’écoute.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d’Antoine, qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme !
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et courtois. A lécoute du client.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
A deux reprises jai demande une mise à jour de mon GPS lors de ma révision, à chaque fois, ça na pas été fait. La dernière fois, on me la même facturé . Jattends toujours que la personne à laccueil me rappelle comme elle me la promis . Cétait il y a déjà trois semaines...On ne peut sattribuer le titre de service premium. Il faut le mériter
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Clément Collard de mavoir très bien reçu et renseigné sur les nouveaux modèles DS 100% electrique :)
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Clément , très professionnel , passionné dautomobile et très sympathique.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil, Clément le conseiller qui s’est occupé de nous était très agréable, compétent et impliqué. Il fait en sorte de nous arranger au maximum. Nous n’avons malheureusement pas conclu mais la qualité de leurs voitures n’est pas a contredire.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Clément ! Très professionnel dans démarche et connaissant parfaitement les véhicules, il a pu répondre à toutes mes interrogations.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma Peugeot 208 GTLine neuve au bout de 2 ans il y a déjà un problème avec la boîte de vitesse !!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
3 appels ce matin pour prendre RDV pour une révision. Nous sommes le 26 mai, on m’annonce la seule disponibilité le 20 juin, on me dit qu’on me rappellera car cette date est quand même trop lointaine, j’ai dès plaquettes de frein à changer, personne ne m’a appelé… DS store, DS club , juste du marketing…Je modifie ma notation initiale après l’appel du directeur qui a su être réactifEt je modifie une deuxième fois suite à l’appel d’Anais de chez DS qui cherche des dilution clientsCependant il faudrait que DS pour les prises de RV donne accès à son service atelier et non à une PF service client qui est très loin de la réalité
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été ravi de la prestation de mon vendeur Antoine Blain. Je recommande vivement !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérienceJe my suis rendue 2 fois déjà et je nai pas été déçue. Que ce soit laccueil, lorganisation, le service ... tout était parfaitMa voiture est impeccableUne mention particulière à Anais et Florent !Merci beaucoupMme Aichelé
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 2 / 5
J ai trouver personne pour me donner des renseignements.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs sérieux et à lécoute. Un joli showroom.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme je recommande !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
succursale Bien personnel très sympa.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil par Anaïs, une personne Compétente, a l’écoute et accueillante, jai patienté un cours instant avec un café offert et mon véhicule après contrôle, que jai récupéré a été nettoyé par Anaïs ; je mets en avant le service de cette concession prêt a satisfaire leur client ,un plus pour la vitrine de la marque DS merci!
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil du service technique, très bonne prise en charge du client et service de qualité. Et merci à Anaïs pour son accueil.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 3 / 5
Un personnel sympathique et dévoué mais qui manque manifestement de moyens (parking saturé, manque de véhicules de prêt)
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de vente pour leur professionnalisme.Enfin une vraie alternative au marque allemandes
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top dans cette concession! Merci à Monsieur Blain qui nous a reçus avec beaucoup de professionnalisme et de gaieté.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil @Antoine Blain
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Antoine pour les supers conseils de pro
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Voulant acheter un nouveau véhicule et étant habitué aux marques allemandes. Je suis venu au DS store de venissieux pour voir une gamme premium de véhicules.Jai été agréablement accueillis par le service commercial qui mont présenté le type de véhicule dont jai besoin (DS9).
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs toujours sympathiques et souriants. Mention particulière pour mon vendeur Mr Blain Antoine, très à l’écoute de ses clients et agréable
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 3 / 5
Nous remercions ,Mr Gondras, DS Venissieux d être intervenu financièrement, pour notre problème de véhicule.Mais que fait DS France?
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux, très sympa, Kévin et notre interlocutrice étaient parfaits, attentionnés et rigolos ! La voiture est conforme à lannonce, aucune surprise. On recommande à 200 %
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil grâce à Sabrina. Tout est fait pour vous mettre laise !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil de haut niveau dans un écrin haute couture
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me suis rendu dans la Concession DS Store de Lyon Vénissieux dans le cadre de la recherche dun nouveau véhicule. Jai été très chaleureusement et professionnellement reçue par léquipe de DS Automobiles et en particulier par Mr FERREIRA. Cet espace, bien aménagé et décoré avec soin, mets particulièrement en valeur les modèles quelle propose : très beaux, raffinés, avec de belles finitions et avec des propositions commerciales compétitives. Je dois dire que jai été très bien conseillée, accompagnée et jai dailleurs porté mon choix sur une très belle DS3 CrossBack au look incomparable. Pour avoir beaucoup comparé à la concurrence, je ne regrette pas mon choix donc je dis : Bravo à léquipe, Bravo pour les magnifiques automobiles que la marque propose, Bravo pour ce travail au quotidien. Bonne Continuation. Fatiha B.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Pas dattente, très bon accueil, explications claires concernant la révision.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai une DS7 CROSSBACK dont je suis très satisfait. Autant jai été super bien reçu avec avec un vrai service client au DS STORE DECULLY (voir mon avis google). Autant celui de Vénissieux est catastrophique, quand jai voulu prendre un rendez vous pour ma révision des 1 an + Rappel + Basculement sur mes pneus neiges stockés au DS STORE de Vénissieux, la personne que jai eu au téléphone a été très désagréable, na pas cherché à trouver une solution de date et ma raccroché au nez. En rappelant jai pu avoir un rendez vous dans …. 3 semaines. Aucun effort pour trouver une solution, sinon avec un véhicule immobilisé 2 jours (pour une révision ...!!!) si je navais pas mes pneus en stock je pense que je me serai rendu au DS STORE DECULLY, en conclusion DS7 TOP, service après vente au DS STORE DE VENISSSIEUX à fuir.Un client très insatisfait.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin centre ville Accueillant.Beaucoup de choix vêtements, chaussures, bijoux fantaisies.Personnel agréable.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tousJai acquis un D7 CROSBAK IL y à peine 2 ansCe Véhicule que je trouve très haut de gamme, finitions parfaites, conduite très très agréable, est largement au niveau des voitures haut de gamme étrangères .Je viens de rencontrer un problème de voyant moteur qui ma conduit à faire appel au service assistance ConstructeurJe souhaite partager cette expérience, quand à lefficacité hallucinante de ce service et ce malgré lheure TARDIVE de la panneEn moins dune heure stéphanie à ouvert le dossier dassistance programmer la prise en charge de mon véhicule , pour un transport chez D7 Venissieux.Jai ensuite eu en ligne Raphael du service après vente de D7 Venissieux qui à pris le temps de faire un premier diagnostique téléphonique et qui ma indiqué prendre en charge mon véhicule dès son arrivée.Dans le même temps le service assistance ma envoyé un taxi pour aller récupérer chez un loueur de voiture un véhicule équivalent à Mon DS7.La mise à disposition de ce véhicule a entièrement été pris en charge par la garantie constructeur.jE Tiens A saluer la qualité des différents intervenants et du temps record de gestion de mon problèmeJ ai eu dans le passé dautres véhicules de marque avec des pannes, mais je nai jamais eu ce genre de qualité de service et de contact, ou le client est vraiment important.rIEN QUE POUR TOUTES CES BONNES RAISONS. Mon prochains véhicule sera bien un DS. Et pour ceux qui hésitent encore , je vous le recommandeEncore Merci à Stéphanie et Raphael.Bonne JournéeUnéfa ANCONA
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
En travaux ! Réception très sympa à lécoute du client enfin ! Bravo !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
personnel a lécoute et réactifchangement de prêt de véhicule 3 fois en 1 mois et pas de problème
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et efficace. Voiture très agréable. Un excellent produit français qui n’a rien à envier aux Allemandes!
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
un bon accueil et une équipe très pro,je conseil cette agence pour votre futur achat dune DS,PASCAL MOSA.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 2 / 5
Ma DS7 à 5 000 Km et le témoin dAd blue sallume. Je rajoute de lAD blue et le témoin reste néanmoins allumé. Lorsque jappelle DS premier rendez-vous disponible dans 25 jours. ça doit être ça lexcellence à la française une panne à 5000 km...et 20 jours pour obtenir un RdV.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Depuis l’acquisition de mon DS7 Crossback je suis venue régulièrement au DS Store pour diverses réparations et entretiens. Les 2 conseillers que j’ai eu ont été très à l’écoute et compétents. Rien à redire concernant l’entretien et réparations.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
bon accueil, bonne prise en charge.délais respectés et explication de lintervention.très satisfait
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à latelier, rapide et efficace
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rdv au telephone pour l essai d un vehicule que j avais remarqué lors d un precedent passage. Le vehicule etait pret et j ai tres bien ete accueilli.tres bon service et a l ecoute. Je recommande
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait par mon véhicule DS7 CROSSBACK réceptionné sur Décembre avec 1 mois davance . Il est avec ses finitions, le haut de gamme de la catégorie des SUV sur le marché . L équipe de Vénissieux est à lécoute du client et réactive . Un grand merci à Solène Didier pour son empathie et son professionnalisme.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Mr Blain, je tenais à le remercier. Même si je n’ai pas trouvé mon bonheur chez DS, il a été d’excellents conseils.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 2 / 5
Peu d empathie pour le client.renseignements approximatifs .a éviter.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
La.nouvelle marque DS ou le haut de gamme de Citroën groupe PSA vous accueille dans un showroom digne des marques allemandes que jai quitté il y a 2 ans pour faire travailler lindustrie française je nai pas regretté mon choix en achetant la Ds7 crossback qui vaut largement les Mercedes et BMW que jai utilisés pendant plus de 30 ans.Dans cette agence des vendeurs agréables et compétents à votre écoute ainsi que les services techniques.Je les recommande vivementJanvier 2021 Je viens de repasser commande pour une nouvelle DS7 crossback car celle que jai achetée ma donnée entière satisfaction. Je vous recommande cette concession car le vendeur Mr Anthony Ferreira ne vous vend que les options que vous avez besoin ou les envies de luxe pour votre plaisir.Très bon négociateurJe vous recommande cette marque française Septembre 2023Entretien annuel de ma DS7 rien à signaler sur le courant de l’année, toujours aussi content seul un problème existe la climatisation exemple température habitacle programmée sur 21° température extérieur à 7° de l’air froid sort des aérateurs et non pas de l’air chaud. J’avais déjà eu ce problème sur ma première DS qui n’a jamais été résolu. Faire attention aux prix des balais d’essuie-glace que l’on vous proposent ils sont très chers pour cela aller voir ailleurs.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale reactive qui a su réagir positivement suite à un léger retard du véhicule. Merci à Solène DIDIEREquipe SAV à lécoute du client qui a pris le temps de réparer un lave-glace grignoté par un rongeur. Merci à M. BERGERQuestion Véhicule, le DS7 est juste au top
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour son accompagnement et ses conseils ! Belle expérience dachat chez DS.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Peu de véhicule en expo, peu de personne pour vous renseigner, jai même demandé une doc il ny en avait pas !
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil du vendeur, compétence et maîtrise du sujet alors que je souhaitais simplement me renseigner pour un véhicule de fonction. Je l en remercie sincèrement. Au final jai opté pour le modèle conseillé ! L entrée est juste un peu caché par le garage Peugeot.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, super backup office
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Très beau show room parfait
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal accueilli dans cette concession. Le commercial qui nous a reçu, a été très hautain et très désagréable.Absolument aucune écoute, mais que des questions très direct : “Vous savez pas ce que vous voulez ?”“Vous ne savez pas quelle option vous voulez?”“Quel budget ?”Et j’en passe ! Un enchaînement de question à la suite très désagréable. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de relever son nom, mais celui-ci avait les yeux bleus et les bras très tatoués. Un commercial a un rôle d’écoute, de présentation de sa gamme et ensuite de conseils… Et c’est à ce moment-là que vient le choix du client. Ce monsieur n’a pas voulu faire son travail, ce monsieur était très désagréable et malheureusement cela impact directement l’image de marque. Et je ne suis pas convaincu que c’est le moment de tirer son employeur vers le bas. Nous avons fait une concession concurrente et cela c’est très bien passé, un accueil chaleureux, une présentation de la gamme et des solutions , une évaluation des besoins .. et plusieurs propositions de solutions. Nous ne conseillons pas ce DS STORE.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Super concession avec des commerciaux à votre écoute
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon contact avec le vendeur et très accueillant.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 3 / 5
BonjourPour information, cela fait plusieurs semaines qu’il n’est plus possible de prendre un rendez vous dans votre garage via l’application MyDS.Cela fonctionne avec le DS Store d Ecully.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil excellent lieu convivial personnel professionnel vraiment à lécoute de nos besoins et nhésite pas à nous montrer les voitures dans le parc afin de visualiser les couleurs.La visite était tellement positive que je suis repartie avec un projet
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bel accueil, rapport avec le vendeur très agréable et si vous avez envie d un petit café, il est offert.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant, le receptionaire donne de très bon conseils et a été très professionnel avec mon problème sur mon véhicule.Je recommande !
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Je me dois d’écrire mes remerciements à toute l’équipe de Citroën et Peugeot de Venissieux qui on tout mis en œuvre pour que je puisse enfin accéder à mon envie de DS 7 suite à ma déconvenue.Je remercie particulièrement le vendeur de Peugeot occasion qui m’a renseigner et pris sérieusement en charge et celui de Citroen qui c’est inquiéter pour moi.Un point d’honneur à la direction qui m’a contacté très rapidement en me présentant leurs excuses et qui a pris en considération ma colère pour enfin me satisfaire.Donc Bravo à tous et dommage pour se mauvais départ qui sera vite oublié grâce à l’efficacité de chacun.Je recommande vivement PSA VenissieuxJ. Gautier
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 4 / 5
Jai très bien été reçu par Guillaume Alibay qui ma bien présenté le véhicule, DS7 Crossback, et a même accepte que j’aille le présenter à mon épouse., sans sa présence, ce qui est rare. Malheureusement nous navons pas donné suite à son offre, pourtant très intéressante. Nhésitez pas a vous rapprocher de ce vendeur qui et très professionnel.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 2 / 5
Belle enseigne..tres belles voitures.. trop long beaucoup trop long pour le reste..dommage
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, le vendeur de la concession a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et ma parfaitement orientée pour mon projet dachat. Je recommande cette concession, très pro.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Tarifs avantageux, pour achat en gros. Possibilité de trouver ce que lon ne trouve pas ailleurs, par exemple, ovomaltine, des soupes chinoises, glaces aux haricots rouges, des légumes exotiques...
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Superbe concession, très bon accueil du vendeur G. Alibay. Nous avons acheté en toute confiance. Merci
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Petit vendeur de marque low costAttaché exclusivement à son chiffre daffaire et à sa prime. Incapable dassurer le service après vente après un achat à 50k€. Condescendant et méprisant. A fuir sans conteste. Laffaire est suivie maintenant par DS FRANCE! Préférer DS Bourgoin si vous voulez un accompagnement Premium et en particulier Grégorie qui correspond à limage que DS souhaite vehiculer
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur au top donne de très bon conseil avant de ce lancer pour un achat franchement je vous recommande maxime il est au top du top souriant de bon conseil franc tres agréable accueillant merci à vous maxime on se revoit bientôt
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 4 / 5
Après un début chaotique 😀 niveau renseignements...Nous avons eu TOUS les renseignements souhaités sur les différents modèles, le financement etc..Sommes repartis satisfaits 👌
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour son professionnalisme et ses conseils
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Une belle découverte. Je ne connaissais pas particulièrement la marque et notamment vos derniers modèles DS7 et DS3 Crossback, un accueil sympathique et un conseiller commercial disponible, souriant et à lécoute. Le showroom est spacieux et les véhicules faciles daccès.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Très beau showroom, une belle gamme de véhicule, un vendeur (M. Ferreira) à lécoute, patient et de très bons conseils.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 3 / 5
Très joli lieu, très jolie voiture , personnel très poli mais accueil commercial moyen . nous avions la volonté dessayer une DS3 crossback ce qui nous a été refusé car ils navaient pas le modèle avec la motorisation voulue et malgré notre accord pour essayer un autre modèle ....La Réponse de DS nest pas exacte. Il n’était pas question de rendez-vous. Pour tout dire le jour de notre visite on nous a demandé nos coordonnées pour nous rappeler afin d organiser un essai mais aucune nouvelle depuis !!
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
De très belles voitures. Des vrais DS
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 4 / 5
Ds3 achetée au garage Citroën de venissieux en août 2018. Et pas de chance en avril 2019 problème de chaîne distributionDs3 tjs sous garantie très bonne prise en charge par le sav ds storeMerci tt particulier à fabianDe très bons conseils de sa part. Très bon accueil il a été très compétant et très bon relationnel avec une cliente angoissée et dépitée. Je recommande donc ce ds store venissieux. Merci à tous 👍
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, surtout au niveau de la prise en charge. Lexpérience client est définitivement au rendez-vous !
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable .grand espace de voitures neuves et doccasion
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
J’avais pris rdv avec le service de conciergerie pour qu’ils viennent récupérer ma voiture sur mon lieu de travail, ce jour à 9h30, rdv confirmé par sms. Personne n’est venu! Je les ai appelé à 11h pour demander des explications, problème informatique, on me demande de rappeler, chose que je fais, effectivement le rdv était noté! On me dit qu’on se renseigne et me rappel.. j’attends toujours de vos nouvelles! Service médiocre! Pour cette gamme de produit on s’attend à mieux comme service!
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel, ambiance feutré
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel. Réception de la voiture au top. Vendeur Guillaume Allibay très agréable et à l écoute à toutes nos demandes. Pas déçu de la voiture car très agréable à conduire et fidèle à nos attentes.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, de bons conseils pour choisir une nouvelle voiture. Un DS STORE très récent et très agréable. Merci à toute léquipe et je recommande ce lieu bien sûr ;-)
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Belle exposition les véhicules sont faciles d acces. Accueil professionnel
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 2 / 5
Peut être que nettoyer le véhicule après passage en garantie serait la moindre des choses non?Pour une marque qui se dit être haut de gamme...
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 4 / 5
Bel acceuil, on essaie dêtre au petit soin avec vous.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Une belle bande dincompétants, arrogants qui plus est... Donner une voiture électrique de prêt non chargée pour tomber en panne 50 kms plus loin à une personne à mobilité réduite cest irresponsable voir de la mise en danger ! Quelle honte.... Une marque dite premium...
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté dernièrement un DS7 crossback neuf. Jai eu besoin du SAV. DS me demande de voir avec Peugeot, qui me renvoie vers Citroën car Peugeot ne fait pas le SAV des DS7 daprès la personne du garage, puis Citroën me renvoit vers Peugeot car eux aussi ne font pas le SAV des DS7. Donc si jen crois les ateliers et les vendeurs DS, en résumé, vous acheter un DS7, mais il ny a pas de SAV sur la concession de Lyon Vénissieux. Donc, ne surtout pas aller acheter des véhicules de la marque DS là bas car il ny a vraisemblablement pas de SAV.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Espace moderne, belle accueil,et personnes à l accueil disponible.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai du apporter ma DS7 au SAV pour un problème de bluetooth. Je tiens à remercier toute léquipe représenté par Julien pour laccueil et le suivi. Léquipe ds rent était également très bien.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Un grand bravo au DS Store de Vénissieux. Très bonne voiture DS7 Crossback , que du plaisir depuis lavoir reçue !Très bonne prise en charge avec Coralie, dès ma première visite et même par la suite pour certaines explications complémentaires ! Je vous conseille la concession et la voiture !
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Super la DS7 vraiment belle voiture
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Achat d une DS7 depuis le début que des problemes, voiture pas immatriculée le jour de la réception, panne de l ecran principale ...1 mois pour la réparer en les appellant régulièrement pour essayer d avancer les choses, service pas a la hauteur: plate-forme téléphonique avec 5 mm d attentes a chaque fois.A la réception en fin de ma voiture je récupère ma voiture avec des rayures et des accrocs aujourd hui je me bas pour avoir mon véhicule neuve comme je devais la réceptionner.Tres très déçu de la concession et ses soi disant services....
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ´du DS store Lyon Venissieux. agent commercial dédié. Qui prend bien le temps 2 h pour vous présenter le véhicule.monsieur G. Libay. Très sérieux. Compétent. Dévoués disponibles et à l écoute. Très bon accompagnement. Je suis enchanté de accompagnement Excellent conseil.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce nouveau concept de show room 👍🏻 vendeur très agréable et pas agressif comme chez d’autres marques...
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Magnifique. Ds7 cross back premium vraiment
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
bonjourje tiens à vous signaler lefficacité et le professionnalisme de votre collaborateur Monsieur Guillaume Alibay. néanmoins, petite déconvenue, lors de la livraison à Citroën Ecully, il a été constaté par Monsieur Denis Chepta que le feu arrière gauche était fendu, celui-ci ma affirme que ce serait réglé au plus vite, puis silence radio, hier je men suis ouvert à mon vendeur qui a fait le nécessaire auprès de Citroën Ecully et aujourdhui 29/5, enfin, le feu arrière gauche est remplacé ,dommage ...Autrement je suis ravi de mon achat,CordialementPh Vorburger