Retrouvez toutes les informations sur DS STORE MULHOUSE, votre Atelier de réparation automobile, situé 7 Rue de Berne, 68110 Illzach. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:45–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:45–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:45–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 07:45–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 07:45–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis passé aujourd’hui chez Ds store à la nouvelle adresse rue Berne à illzach pour voir Jérôme concernant un problème dans ma Ds7 , la surprise il m’ont dit qu’il ne revient plus…Comme je suis un professionnel taxi et il m’a toujours arrangé et pris en priorité par rapport à mon activité je tiens à le remercier de son professionnalisme et ça réactivité à chaque fois que je le sollicite un grand merci…J’ai essayé de prendre Rdv aujourd’hui la personne elle n’a pas cherché à faire l’effort de me prendre le plus vite possible . Jk taxi.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable. Accueillant. Professionnel.Je recommande.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Problème de Fap avec perte de puissance sur une DS7, prise en charge immédiate du véhicule, rdv le lendemain pour le remplacement du FAP. un grand merci a Jérome pour sa réactivité et son professionnalisme.Super bien accueilli et de très bon conseil.Je recommande !!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un remerciement tout particulier à votre responsable ds qui m a pris ma ds4 se jour pour une remise à jour et surtout son accueil et gentillesse merci à lui
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci bcp à Akin qui a été un super professionnelGarage à conseiller
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ! ♥️
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément Jérome pour son professionnalisme.Un service et une prestation au top.Une qualité qui se perd de nos jours !Accueil avec le sourire, échange avec le sourire, explications toujours avec le sourire…Je ne peux que vous le recommander.Encore merci pour tout.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil privilégié pour les propriétaires DS, salon confortable. Délais prévus tenus.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil à latelier pour poser les plaques dimmatriculation de mon véhicule. Mention spéciale à Jérôme qui sest occupé de tout, même du changement des tapis de sol.Merci !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un rappel de vehicule, jai amené mon véhicule aujourdhui. Équipe vraiment très sympathique, efficace, rapide et serviable, que ce soit au téléphone ou sur site. Bravo!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé sans rdv suite à une petit problème sur un essuie glace le service a été parfait.Prise en charge immédiate, réparation dans la demi heure. Le personnel a été parfait. Sourire, rapidité et professionnalisme.Je remercie et je recommande.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Malgré de multiples déconvenues, ils sefforcent dêtre arrangeant.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Problème de voyant AdBlue allumé. Prise de rendez vous très rapide.Personnel très accueillant, compétant et très sympathique.Prise en charge très efficace, travail de qualité.De vrais professionnels comme on en aimerait beaucoup.Un grand Merci
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Apres 46 minutes de vaine attente téléphonique et ce malgré un message m’indiquant que mon appel allait être pris en compte, je me suis rendue sur place …pour trouver le ds store ouvert mais vide de tout personnel !!!Renseignement pris auprès du voisin Opel, le commercial ds était parti … et de toute façon mon problème semble concerner l’atelier qui est fermé le samedi ( comment pourrais je le savoir puisque le garage ds n’existe pas sur internet ???).Notez donc qu’il est inutile de vouloir joindre DS le samedi !Avis au directeur de cet établissement : Ayez un peu de respect pour vos clients afin de leur éviter de perdre leur temps au téléphone ou avec des déplacements inutiles. Mettez à jour vos fiches Google et vos messages téléphoniques !!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Problème d’assemblage avec porte ds4, service après vente très rapide et gentil.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Nickel très bon service
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une DS3 en LOA pendant 3 ans.La 1ère année rien a redire et puis après les pannes se sont enchaînées. Au service SAV on vous prend de haut, on ne vous tient pas informé de l’arrivée ou non des pièces à remplacer. On dénie les pannes de logiciels sur le véhicule.Lors de la restitution de la LOA, le solde à prendre en compte n’est pas respecté, je me suis sentie arnaquée.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Notre véhicule DS7 hybride acheté en décembre 2020 est en panne depuis 10 semaines. Nous n’avons aucunes informations sur la panne ( cardent cassé net début août), aucunes informations quant au délai de réparation .Aucunes personnes compétentes pour nous renseigner. Nous sommes très déçus de la gestion de la panne de notre véhicule haut de gamme .B.M
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
Rendez-vous bien géré. Accueil bienveillant. Renseignements techniques détaillés et précis.Bon ressenti.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par un vendeur très sympathique et serviable!
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 4 / 5
Equipe sympathique, ambiance chaleureuse. Dans lensemble cest une concession très agréable.Seul petit bémol que je trouve personnel, cest le fait que DS ne produisent plus la DS3 classique. La mienne a maintenant 6ans et jaurais aimé renouvelé sur une véhicule de même taille et même segment.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Consommer local ce n’est pas seulement faire son marché chez nos producteurs locaux !Soutenons l’industrie locale qui produit une superbe voiture (DS7) à Sausheim et qui n’a pas à rougir face à la concurrence Allemande.Chez DS Illzach, le service après-vente est aussi Premium, merci à M. Salvagno, pour son accueil, sa disponibilité et sa volonté du “client satisfait“ …bien trop souvent le client n’est plus pris en compte après son achat. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Sérieux de l’entreprise : 0. 1h d’attente pour essayer de joindre quelqu’un sans succès et ce malgré plusieurs tentatives diffèrent joues différentes heures. J’ai finalement abandonné aillant un vrai métier. Prenez rendez-vous pour gagné du temps et simplifier l’accueil surtout avec le covid... moi je veux bien encore faut il réussir à avoir des employés pour décrocher plutôt que de les retrouver à la machine à café ... bref acheter français on sera là pour vous vendre et après ben on s’en fou vous avez acheté
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile pour le moment clairement dingue de devoir appeler 8 fois avec des attentes de plus de 5 8 min pour essayer davoir quelquun pour prendre et obtenir un rendez vous ...il est facile de vendre un véhicule a 60 000€ il est plus dur de satisfaire sur la duree ... pourtant.... Bref je donnerai un second avis apres la prise en charge pour juger de la réception..
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de ma prise en charge ce jour avec Mr Fabrice .A recommander .
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Un endroit agréable et accueillant avec une belle gamme de véhicules!
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
réception déplorable au DS STORE MULHOUSE , je voulais simplement savoir si le bruit de ma direction était dangereux sur ma DS , après 15 minutes dattente jessaye de faire venir le réceptionniste DS qui discutait tranquillement en dehors de son poste ! il arrive enfin et me renvoie directement prendre rendez vous en face, on me propose 3 semaines mais uniquement pour constater dou vient le bruit donc il faudra un autre rendez vous pour la réparation , jai fais comprendre que je voulais être certain si cest pas dangereux de rouler ainsi et que je partais en vacances dans huit jours , je suis allé retrouver ce fameux réceptionniste qui était de nouveau en train de discuter avec ses collèges citroen a coté en laissant sa réception vide ! jai simplement indiqué que sil faut 3 semaines pour détecter la cause du bruit de ma direction je voudrais quand même savoir si cest dangereux de rouler ainsi ? ce dernier me répond de toutes façon ce bruit ne date pas de ce jour !!finalement jai vite repris ma carte grise chez la dame qui indique les rendez vous , le même soir du mardi 28 juillet jai été très bien reçu et très bien servi au Garage Citroen Nedey de Belfort , en plus la réparation est faite le 30 juillet , on ma laissé essayer la nouvelle DS3 Crossback alors que mes 3 précédentes DS ne viennent pas de chez eux.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Avant
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas de véhicule de prêt pour une révision de 30000 km obliger de rester de 8h00 à 11h45 dans le garage cest vraiment triste pour un véhicule acheté 45 000 euros cest pas les promesses tenues à lachat
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Un lieu agréable avec de belles voitures
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueilli par le vendeur, ce dernier est revenu d’un pas déterminé pour nous adresser des réflexions désagréables, nous avons fui la concession immédiatement.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Hier je suis aller voir une ds7 pas un seul vendeur est venue me voir ji suis resté +de 20minutes personnes il y avait une commercial qui discutait au téléphone mais pas de boulot, moi qui voulais voire pour une ds 7dommage
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu, nous avions rendez-vous cet après-midi pour essayer la nouvelle DS3 crossback et quand nous sommes arrivés on nous dit quils nont pas le véhicule de disponible. Hors que mercredi la commerciale mappelle et me confirme par mail le rendez-vous.Lors de notre arrivée la personne était présente mais nous a dirigé directement sur sa collègue.Nous attendions l essai pour notre décision dachat.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Contact très fructueux et très professionnel avec le chef datelier. Ecoute bienveilante et pris en compte des questions liées à la sécurité.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Quel choix belle salle d expo
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur nest venu vers moi pour au moins savoir si javais besoin de conseils. DÉPLORABLE pour une sois disant marques de haut de gamme..
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, concession sublime.Mr. WAAST a fait preuve dun professionnalisme remarquable. Je recommande vraiment!
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Rien à dire par rapport à léquipe jai toujours été très bien accueilli... Mes deux étoiles concernent ds qui ont une motorisation 3 cylindre qui nai tous simplement pas fiable, pour ma part problème de soupapes des 25000 kilomètres sur ma ds3 et ce nest pas un cas isolé autour de moi beaucoup ont eu le même problème incroyable que ds ne propose tous simplement plus dautres motorisation essence.Véhicules vendu il y a un mois car si jachète un véhicule neuf cest vraiment pas pour prendre un abonnement à l atelier...
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Execente concession psa
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Lieux très chaleureux et classe. Acceuil très courtois. Merci.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Superbe concession avec une équipe dynamique.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Boutique très chic, par contre vendeur incapable de dire bonjour à de potentiel clients.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
5 Etoiles à Mr. Waast Frédéric pour son accueil chaleureux, son professionnalisme hors paire. Toujours aux petits soins du client sans faire de la vente forcée. Sait conseiller et écouter les envies du (des) client(s). Dans le jargon...on appelle ce genre de personne: la crème de la crèmePar contre évitez à tous prix, de traiter avec la directrice commercial...Encore une personne qui porte uniquement un titre mais côté professionnel et savoir faire commercialement NUL et pour garder le client suite à un retard de livraison de plus de 3 semaines...le geste commercial..veuillez passer votre chemin.DS France sait réjouit davoir eu écho de ce genre de comportement.Précision: aucun lien de parenté ou damitié avec M. Waast. Juste un pro qui prend son job à cœur.Remise aujourdhui de mon véhicule...dans une ambiance agréable et une mise en service du véhicule pendant près une heure.Bonne continuation à vous Monsieur Waast.