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DS STORE PARIS GRENELLE
29 Rue Frémicourt, 75015 Paris 4.10 (115 avis)Contactez DS STORE PARIS GRENELLE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
🗼👍💝 un esprit dAvant - garde
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Dommage de ne pouvoir mettre zéro vu la qualité daccueil de ce concessionnaire.Je prends rendez-vous pour un voyant orange qui sallume par intermittence accompagné du fait que la voiture broute lorsquil sallume.rendez-vous pris par internet pour le vendredi 23/02 a 10h 30, vu que les autres DS store ne me proposent que des rendez-vous en mars, je prends.Le lendemain matin je reçois un sms pour me dire que le rendez vous est annulé (sans me proposer de solution) parce quil faut 48 h pour faire un diagnostic, donc je nai qua prendre un autre rendez-vous.Je signale donc à mon interlocuteur quil y a quand même un manque de réactivité dans sa concession, ce à quoi il me répond que je nai quà aller solliciter des confrères à même de pouvoir répondre à mes exigences en terme de timing.Bravo DS pour cette belle notion de service client.Je men rappellerai lors de mes prochaines commandes de véhicules
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil chez DS pour l’entretien, personnel très flexible, compétent et à l’écoute. J’apprécie le professionnalisme. Merci.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter une ds7 en occasion tres grand sens du service vehicule plus neuf que neuf, reponses par mail immédiates, réactivité et sens du client irréprochables. Merci en particulier à Andrea.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe agreable et sympathique. Je recommande cet endroit
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai le malheur davoir une DS7. Nous en sommes au 2ème rappel. Cette fois mon feu arrière prend leau. Apparemment cest le cas de toutes les DS7 et le délai de réparation (1er rdv) est de plus dun mois. Le service de ce DS Store au téléphone est absolument nul, incapable de me dire ce qui a été fait au cours des révisions sur mon feu, incapable de trouver un rdv dans un délai raisonnable et en plus malpoli.Je déconseille fortement dacheter ce véhicule en général, et à cet endroit en particulier.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est sympa (Andréa). Je suis un peu en retard technologique et donc un client pas facile.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Atmosphère agréable et service rapide.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon service, personnel agréable, efficacité sur les interventions, juste un peu cher, on est chez le constructeur...
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une voiture chez ce concessionnaire automobile, et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès le moment où je suis entré dans le showroom, jai été accueilli chaleureusement par léquipe. Elle a été plus quadorable, maidant à trouver la voiture parfaite pour mes besoins et répondant à toutes mes questions avec patience. Je me sens en confiance avec mon achat, et je recommande vivement ce concessionnaire à quiconque cherche une nouvelle voiture. Merci encore à Andrea et à toute léquipe pour cette expérience positive !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Une véritable honteJ appelle DS grenelle une dizaine de fois dans la semaine dans le but d acheter une ds7 neuve .je souhaitais faire un essai. On me fait attendre pour ensuite le standard raccroché systématiquement . J arrive enfin à obtenir un rdv . Tenez-vous bien on me fait essayer une ds7 de 165000 km diesel . Les amortisseurs rincés ( ou alors c est normal sur ce modele) pour m apprendre que les dièse seront bientôt interdit à paris . Bien m en a pris de vouloir acheter français
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et et surtout très grand professionnalisme dAndréa.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Première révision de notre DS7 et l’accueille très professionnel, la personne qui était en charge était très gentil du début jusqu’à la rendu de notre voiture.Bonne continuations
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
40 jours pour avoir un RDVdéfaut moteur sur une ds7 de moins de 10 000kmsaucun retour depuis plus de 3 semaines après avoir dépose le véhicule , je dois appeler chaque semaine pour savoir ou en est mon véhicule toujours un problème pour ne pas rechercher le problème sur mon véhiculelatelier me raccroche au nez sans même décrocher quand lhôtesse me transfert.je ne recommande pas du tout
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Quand on se veut une marque premium on essaie au moins doffrir un service équivalent or le ramage le vaut pas le plumage. Jai appelé ce jour parce que le rdv en ligne nest pas possible pour un hayon électrique qui ne souvre quà moitié (très pratique quand on est en vacances nest-ce pas ?)et la seule solution de rdv qui me soit proposée est le 12 Septembre où de plus on me dit que mon véhicule fait lobjet de deux rappels(heureusement que jai appelé sinon je ne laurais peut-etre jamais su) et que mon véhicule sera immobilisé 3 jours. Ce qui veut dire que je vais galère avec un hayon défectueux pendant plus dun mois ! Chapeau DS. Je nétais déjà pas convaincu par lauto alors avec un service pareil il est plus que probable que ce sera la 1ère et dernière de la marque.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience pour la livraison de ma DS7 où la qualité de l accueil était parfaite.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un rendez vous pris depuis plusieurs semaines pour un diagnostic moteur sur ma DS7 , on m indique que le technicien prendra en charge le véhicule que 48h plus tard. Le chargé daccueil me soutient que ceci est tout à fait normal...Pourquoi immobiliser mon véhicule dans la concession deux jours avant un premier contrôle ?Vous êtes sérieux DS paris 15????Est ce votre conception de l expérience client?
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
SAV lamentable jai géré un parc automobile de 30 voiture toute marque confondues le pire de tout les garages qui se dit premium meme renault fait mieux ma première ds9 et la dernière si meme voiture correct dans lensemble je venais de jaguar
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil et service exeptionnel
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse,disponibilité et professionnalisme ..