Retrouvez toutes les informations sur DS STORE TOULOUSE ETATS-UNIS, votre Garage automobile, situé 1 bis Av. Salvador Allende, 31200 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de carrosserie automobile
Atelier de mécanique automobile
Centre de contrôle technique
Concessionnaire DS
DS STORE TOULOUSE ETATS-UNIS
1 bis Av. Salvador Allende, 31200 Toulouse 4.60 (347 avis)Contactez DS STORE TOULOUSE ETATS-UNIS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Frédéric pour le choix et la commande de mon véhicule DS4. Il sest occupé de moi durant toute la durée de la commande et jusquà la livraison de mon véhicule. Service parfait, ultra pro et compétent. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rendez-vous ce matin pour un essai routier et une offre sur un véhicule neuf DS7.RDV le même jour à 14h. Accueil très chaleureux, essai de la voiture sur tout type de route et enfin une remise de prix extrêmement professionnelle pour laquelle Monsieur Putinier a pris le temps de comprendre nos attentes afin de nous proposer le modèle qui nous correspond. Monsieur Putinier nous a décrit de façon très objective la voiture.Encore merci pour votre accueil.Joanna et Emmanuel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Frédéric il y a une dizaine de jours qui ma proposé dessayer une DS4 Opéra après mavoir expliqué les atouts de cette voiture. Frédéric est très compétent, bien à lécoute du client pour pouvoir le satisfaire au mieux. Je viens de commander cette DS4, cest la 3e DS quil me vend depuis 2016. Je le recommande vivement.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emilien très aimable diponible et réactif
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et le café est excellent. Merci à Émilien
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Acheter chez vous non merciVu comme lon est accueilli et serviDéconseillé ce garage DS
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu par Lucas Gontié, Emilien Denis , merci également à Zoé la secrétaire !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil super voiture et un plus pour Lucas qui est parfait et de plus très attentionnéEt également un grand merci à Emilien depuis le salon de lautomobileSuperbe livraison
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL, NICOLAS, COMMERCIAL TRES ATTENTIF A NOTRE DEMANDE, DISPONIBLE, COMPETANT, CE QUI A ETE DETERMINANT DANS NOTRE DECISION DE COMMANDER CHEZ CE CONCESSIONNAIRE
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emilien et à toute léquipe pour leur professionnalisme. Jai changé de véhicule de fonction pour une DS4 CROSS OPERA et cest un pur régal !!! Je recommande vivement.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique hall d expo ! Frédéric ma appris beaucoup de choses sur lhistoire de la marque DS et ma fait une super présentation de la DS4. Je recommande ce magasiin
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr Fau nous a permis d’acheter la voiture qui nous convenait. C’est un professionnel à qui l’on peut faire confiance. Pour la remise du véhicule que nous avons acheté, nous avons été reçus par Lucas samedi dernier. Il a bien pris le temps de nous accompagner dans la prise en main du nouveau véhicule et a pris le temps de répondre à nos questions. Très bon accueil client. Je recommande cette concession pour l’achat d’un futur véhicule.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Voiture promise pour le jour J. Nayant aucune confirmation, je contacte le garage : aucune réponse de latelier, aucun retour de la plateforme commerciale alors quune réponse est promise dans les 2 heures. Le jour J, toujours silence radio. Jai été obligé de me déplacer pour apprendre quil y avait eu une erreur sur la pièce commandée ; on a oublié de me prévenir ! De nouveau une semaine sans voiture et pas même une proposition de voiture de courtoisie.Obligation dannuler des rendez-vous professionnels.Les prochaines interventions se feront dans un garage Citroën.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Concession à FUIR!!!! Ce sont que des incapables, nous avons acheter notre DS 7 et depuis nous avons beaucoup beaucoup de problèmes donc suite à ça ils nous lont prise pendant 2 mois( 14 novembre jusquau 11 janvier)et encore parce quon y est allé pour savoir où ça en était car ils sont même pas capable de vous tenir informé et nous disent quils sont mauvais!! Donc après avoir rouspéter pour rester poli on la récupère et là.... ce qui devait être réparé ne la pas été 😡 et en plus de ça on la récupère avec une rayures en nous disant que ce nest pas eux, heureusement un état des lieux avait été fait avec lautre Concession car nous lavons acheté chez Ford juste en face donc la garantie passe avec Ford!Donc on fait un mail dès le lendemain en expliquant que certaine chose ne marche toujours pas et ils nous la reprenne le 23 janvier en nous disant elle sera prête dans une semaine vous êtes prioritaire et ben aujourdhui nous sommes le 16 février et nous ne lavons toujours pas récupéré et biensur aucun coup de fil pour nous tenir au courant car quand on appelle Mr BOUBET il nous filtre ce gentil Monsieur!!Et encore jai fait Bref...😅 sinon il me faudrait des jours pour expliquer! Donc nous allons aller plus haut dans la direction et surtout ne pas acheter de DS7 car beaucoup de problèmes et encore moins dans cette concession! Voilà bonne journée 😉Ah oui jai mis 1 étoile car sinon on ne peut pas publier sinon jaurais rien mis!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Rousseau pour son professionnalisme. Son accompagnement concernant la mise en place de notre flotte de véhicules de société, a été effectué avec une réelle transparence et des conseils avisés.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez DS Toulouse Avenue des États-Unis, notamment grâce à Frédéric, notre conseiller lors de lessai de la DS4. Service client impeccable et expertise remarquable.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Frédéric, excellents conseils et très belle concession automobile. Lessai de la nouvelle DS4 sest très bien passé. Je recommande !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Émilien pour son professionnalisme et la qualité de ses échanges !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de ma DS4 par Sébastien. Rapide, efficace et très professionnel. Je recommande vivement ce garage !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu samedi par Julian dans un premier temps puis par Frédéric dans le cadre dun changement de véhicule. Jai eu loccasion dessayer un véhicule meme sans lavoir demandé ; étonnant mais bien à la fois ! Laccueil a été parfait et la passation entre les deux, réalisée avec douceur. Jai eu affaire à Frédéric par la suite. On sent le bon professionnel, excellente présentation et commercialement parlant, parfait !Chose rare dans ce métier comme dans dautre. Je ne peux que recommander ce store et ce commercial.En espérant que Julian fasse partie de vos équipes à la suite de ses études. A bientôt
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci nicolas pour votre accueil et vos conseils
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Émilien pour son accueil et ses conseils plus quavisés. Je repasse rapidement vous voir!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun ds7 CROSSBACK, content de notre achat.Merci à David et Lucas
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement M. Thomas ROUSSEAU qui sest montré extrêmement cordial et professionnel lors de ma visite. Il a su morienter clairement dans la recherche du modèle correspondant au mieux à mes besoins
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à DS STORE et jai été agréablement surprise par les locaux et par laccueil que ma réservé Émilien qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller dans le choix de véhicule. Il ny a plus quà convaincre mon conjoint!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle boutique avec de magnifiques modèles exposés. Frédéric nous a raconté lhistoire de la marque DS et nous a détaillé la gamme DS7. Je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et belle concession
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu et excédé par cette marque et par cette concession de Toulouse Etats-Unis. Rien de positif à noter de mon passage de 1 an et demi chez DS que ce soit pour l’achat ou pour l’entretien de mon DS7 crossback hybride. Mais ma grosse colère est liée à ma dernière réparation sur le train arrière, 2 jeux de pneus (arrières) usés en l’espace de 25 000km. J’ai dû insister pour qu’il fasse un diagnostic car selon le contrôle visuel des pneus qu’ils ont mis 2 semaines à faire, il n’y avait pas de problème. Finalement, après insistance, ils ont fait un vrai diagnostic (contrôle du parallélisme à ma charge), il y avait effectivement un souci, coût des réparations : 1964€ pris en charge par la garantie. Par contre, le contrôle du parallélisme reste à ma charge (alors qu’on m’avait dit qu’il serait remboursé si un problème était avéré) et aucune prise en charge non plus sur les 2 jeux de pneus arrière de marque Michelin bouffés en 25 000km à cause de cette anomalie.Je ne parle pas du service client déplorable, Le chef d’atelier ne rappelle jamais pour vous tenir au courant de l’avancement malgré mes tentatives de contact. Ils ont gardé mon véhicule 3 semaines pour 2 jours de réparation tout au plus.La révision faite en Mars 2022 ne m’avait pas remontée cette usure prématurée de pneus alors qu’ils étaient usés à 80%, j’ai dû les changer 1 mois plus tard car ils étaient lisses. Ils étaient neufs lors de l’achat 8 mois plus tôt (et 10000km) mais rien d’anormal pour eux. Pourtant, la révision dans ce DS est 30% plus chère que dans tous les DS de la région, pour les toulousains je vous conseille d’aller à Montaudran du coup.Je pensais avoir mis les pieds dans le haut de gamme de l’automobile mais j’ai vite déchanté. J’avais plus de considération chez Renault. Si cette marque est l’excellence à la française comme elle se revendique, je suis très inquiet pour notre pays…
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli fort gentiment par Frédéric Putinier et Lucas Gontié dans cette concession très ”cosy”.J’ai particulièrement apprécié leur compétence et leur disponibilité.Merci à tous les deux pour leur implication dans leur travail et la qualité exceptionnelle leur intervention.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique concession. Merci à Emilien pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite réalisée par Lucas
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil avec une équipe aux petits soins 👌
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passéBon accueil merci Lucas Gontié
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et le traitement client de la part de Lucas Gontié et Frédéric Putinier !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez DSTrès bon acceuilVous pouvez y aller ils sont prosLes Commerciaux Emilien et Frederic sont de bons conseilsEt merci pour votre disponibilité
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
-Achat d’une voiture haut de gamme neuve DS9 e tense 225 ch rivoli+ en 04/2022 pour activité chauffeur VTC. En 1 an et demi 3 pannes pour : défaut système de traction électrique totalisant 2 mois d’immobilisation du véhicule -Récemment une nouvelle panne avec cette fois ci défaut moteur. Mon véhicule est encore immobilisé actuellement En plus de ces pannes il y a pas mal de bugs (poignée de porte qui ne rentre pas,impossible d’activer le régulateur de vitesse, défaut vision nocturne, défaut d’aide au maintien dans la voie…) Mis à part ces différentes pannes et beaucoup de bug, le SAV est beaucoup trop long et le défaut n’est toujours pas résolu, mon véhicule est immobilisé pendant de longue période et je ne peux pas travailler sans mon véhicule… Je suis tellement à bout que je suis ouvert à ce qu’on me change le véhicule pour une gamme en dessous Peugeot ou Citroën … Mais il ne se passe rien je suis toujours dans l’attente de trouver une solution. Bref, j’ai juste besoin d’un véhicule correcte et fiable afin de pouvoir exercer convenablement mon activité car actuellement mon activité est en périle à cause de ce véhicule …
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tim Lucas et EmilienIl sont au TOP
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Entretien réalisé à la réception du véhicule avec Agent très compètents.Explications très clairesA l écoute de nos questions et réponses satisfaisantes.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Lucas et Florent ont été à lécoute et très courtois.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Des réponses très pertinentes à mes questions, un vrai proffessionalisme, merci à Mr Gontié Lucas
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Conduite agréable très bon accueil avec Frédéric à la concession DS automobiles États Unis tête haute très pratique conduite Rocade et Ville véhicule polyvalent
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Showroom très agréableTrès bon accueil par Frédéric Putinier
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Dans un premier temps je tiens à remercier monsieur ROUSSEAU pour son accueil très agréable, un conseiller à l’écoute de vos attentes et surtout qui s’adapte selon vos besoins je vous le recommande les yeux fermés !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil, de la présentation et du véhicule, avec Frederic et Lucas
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil agréableCependant il faut compter un mois de délai pour une vérification simple de ma DS5La dernière fois que j ai eu besoin de DS j ai dû faire 3h de route pour trouver un garage qui le donne un rdv dans un délai raisonnable . Citroen veut jouer dans la cour des grands sans s en donner les moyens Dommage …
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Cette année, nous avons acheté 2 DS. Nous sommes contents de la DS7 et jattends ma DS3 etense avec impatience. Mr Denis a bien compris nos attentes et nous a guidé dans nos choix.Laccueil à la concession est très bien que ce soit pour un véhicule neuf ou doccasion.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Émilien et à votre équipe pour votre accueil et votre professionnalisme !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellents services fournis par cette concession et en particulier par Frédéric côté DS qui a été très professionnel.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable Mr ROUSSEAU qui a été et qui sera mon conseiller dans la futur a fait le maximum et a répondu à toutes mes attentes toujours disponible et à l’écoute, je vous le recommande si vous allez dans cette concession.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai 2 min de marche pour aller voir mon collègue quand ça fais plus 2 heures que tu attends une réponse simple, à savoir si oui ou non une voiture de pret est disponible ou pas ! Vous êtes une belle bande de trompette ouai ! Surtout linterlocutrice en question
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Lucas nous a très bien accueilli, service impeccable. Merci !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de la part de Frédéric et Lucas. Très bonne présentation du véhicule.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les explications complémentaires, a Lucas Gontié et Nicolas lalternant , tres sympathiques , professionnel et réactif !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
En plus de la qualité des vehicules proposés, laccueil client est chaleureux et très professionnel avec une connaissance très pointue des spécificités techniques de la marque.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Lucas GontieUNe disponibilité exemplaireA insi que des compétences bien adaptées à la situation.C Est avec plaisir que je reviendrais vers lui
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié lattitude très professionnelle de mes deux interlocuteurs, à savoir Océanie et Christophe.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus par curiosité. Nous avons été accueilli par Frédéric , qui a prit le temps de nous faire découvrir l’univers DS. Et quel univers ! On adores !Nous avons pu faire l’essai de la DS4 avec Lucas, juste magnifique .Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Magnifiques véhicules, quasiment ce qu’il y a de plus beau sur le marché, mais :1- Juillet : je récupère en leasing pro une DS4 neuve finition Rivoli ;2- dès le mois d’août : les bugs se multiplient : fermeture centralisée défaillante (nécessité d’appuyer 7 ou 8 fois sur la clé…) ; régulateur parfois défaillant (impossible de l’activer pendant plusieurs minutes sur l’autoroute ou déconnexion intempestive) ; bugs ponctuels de l’affichage tête haute qui se met à clignoter ; écrans noirs parfois jusqu’à 2 ou 3 minutes après allumage du véhicule…Rien de grave, mais pour un véhicule neuf qui se veut haut de gamme, c’est réellement dommage (voire dommageable) ;3- j’appelle la concession qui me propose un rdv pour le diagnostic… 2 mois plus tard !!4- après avoir insisté, on me propose un rdv il y a 2 semaines. La mécanique m’appelle pour annuler le rdv la veille suite panne informatique. On me propose de me rappeler… mais toujours rien. Bref, j’attends toujours. Dommage. Pas à la hauteur de ce que j’avais perçu au moment de la réception…
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Une concession DS à la hauteur de mes attentes : excellent accueil, des professionnels à votre écoute. Je recommande...Merci Frédéric et Damien
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Lucas Gontiie a, ce jour, réalisé la livraison de ma nouvelle DS7 avec un grand professionnalisme. L’essai a permis de voir les différentes fonctionnalités et bénéficier de précieux conseils. Merci beaucoup !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez DS automobile pour lessai dun DS7 et jai été extrêmement bien reçu. Laccueil est rapide, professionnel et agréable. Je remercie particulièrement Frédéric pour le suivi de mon dossier.En prime, la voiture prêté est superbe !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service parfait depuis le choix de notre DS en passant par l’achat puis la remise du véhicule. Merci à toute l’équipe, notamment Emilien et Lucas, pour votre professionnalisme et votre attention.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison juste..... impeccable . Véhicule magnifique. Mise en main exemplaire... rapports commerciaux qui donnent le sourire, merci à Fred.P et Lucas.G
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas pour sa disponibilité et son professionnalisme, et sa réactivité !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Seconde DS3 récupéré en compagnie de Lucas.G et Emilien.D , très satisfait et accueil très chaleureux !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
De la commande à la livraison, tout est parfait. Accueil, respect des délais. A recommander vivement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du chaleureux conseiller Frédéric. Beau Store avec une superbe exposition dans ce lieu très cosy. Top.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup dexplications fournies avec amabilité et compétence.Cela ma permis de faire le choix de la voiture qui convenait à mes attentes. En tout point satisfait, un grand merci à Licas Gontié et Frédéric !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
(WARNING) Je ne fais pas de mauvaise pub, je relate juste de jolis faits que tout acquéreur DS devrait avoir en tête. Depuis quelques semaine j ai une belle erreur sur tableau de bord de ma belle DS4 de 2016 sur un phare quand je met les feux de route.Proposition généreuse de DS TOULOUSE , 160euros pour brancher la valise (un fil sur ma voiture ) le prix neuf du phare 850euros. ça fait très cher de l histoire et si le phare est mort .. vous connaissez la suite ...J ai pu mal comprendre la proposition qui m a été faite au telephone et me tiens disponible pour entendre que j ai tord :) .
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
1 ère DS , ancien client Citroën, cette voiture était un rêve pour moi que jai pu atteindre aujourdhui, je la voulais et je lai eu , je ne pouvez mempêcher de pensez à elle depuis sa sortie , merci au colobarateur Lucas Gontié pour son implications, et son professionnalisme.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience lors des journées portes ouvertes du DS store États-Unis ! Les vendeurs sont accueillants et très agréables.La présence d’une exposition de céramique avec initiation possible au tour était vraiment génial !Merci à toute l’équipe 😊
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
A l’occasion des portes ouvertes DS automobile États Unis, j’ai pu participer à un super atelier poterie avec une professionnelle. Merci à Nicolas pour son invitation et l’équipe de Toulouse pour son accueil!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma DS3 , dans cette magnifique configuration, merci au conseiller Mr Gontié pour la découverte de la boîte automatique en douceur et de maniere rassurante, très bon accueil de la part du personnels DS.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Coup de cœur pour ma DS4 E-tense , un grand merci Émilien et Lucas Gontié pour laccueil, la sympathie et le professionnalisme, je recommande !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Seconde mise en main réalisé par Lucas Gontié, très compléte, détaillée et avec beaucoup de patience, un grand merci pour ce service premium.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience après plus dun an dattente je me rend enfin à la concession pour la prise en charge de mon véhicule ,et la malencontreusement joublie mon permis pour le véhicule de prêt oui car cela fais 2 été que je ne peux utilisé mon véhicule quand il fait très chaud donc je suis parti avec ma famille avec un autre véhicule et mon permis et à lintérieur oui je lai oublié mais derrière je me tape 1h45 aller 1h45 retour avec mon propre véhicule car on ne ma pas trouver dautre solution😡😡
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Lucas pour cette présentation et explication.Nous avons eu un échange très intéressant sur les voitures électriques.Continuer comme ça.On se retrouve pour la prochaine 😉
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Expertise mécanique et devis incorrectes. Manque de professionnalisme. Immobilisation de mon véhicule plus de 2 mois pour une réparation de boîte à vitesse. Aucune prise en charge de DS. En attente dun second devis aux tarifs plus élevés par rapport au premier que jai validé il y a déjà 1 mois.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Réceptionniste à lécoute mais patron qui se défile des quil y a un problème le personnel fait écran pour ne pas quon le dérange !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Réception de notre Nouvelle DS3 e-tense. Un véhicule magnifique.Des équipes sympathiques, professionnelles et extrêmement engagées au DS STORE Avenue des États-Unis.Un grand merci à Frédéric, Émilien et Lucas. Un grand merci également à Florent ainsi quaux équipes techniques qui réalisent lentretien de notre DS7 et ce depuis 5 ans maintenant avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours content de DSTrès bel accueilMerci pour votre présentation du véhicule.Merci au vendeur lucas.Bonne continuation
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience de prise en main de ma nouvelle DS7 avec Lucas !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas de véhicule de remplacement quand on tombe en panne... Alors que cest le plus important quand on travaille et lorsquon choisit un véhicule haut de gamme... Dommage...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
2eme DS 3 merci à EMILIEN et LUCAS qui sont super agréable et professionnels
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris livraison de notre DS4 il y a 1 semaine. Nous en sommes ravis sans parler du service impeccable, depuis la vente jusquà la livraison. Laccueil chaleureux et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Catherine et Davide T.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , efficacité des explications , magnifique DS7 , tres bon accompagnements de mise en main ! Merci a Emilien et Lucas
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Seconde DS4 acheté à la concession, moi même et mon Mari sommes convaincu de ce modèle DS4 que lon trouve magnifique, Merci à Frédéric et Lucas, ne changez rien 😀 😀
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai accompagné mon frère pour la récupération de son D7 E-tense 4x4 360 La Première toute options en véhicule de fonction pour sa société RD15 Sécurité. Cet avis pour dire que j’ai été agréablement surpris par la qualité de la livraison tant au niveau de l’espace classy-cosy que du conseil et de l’attention. Une livraison qui n’a rien à envier aux livraisons de voitures de grandes marques de luxe. J’accompagne souvent mes clients récupérer leurs magnifiques jouets. L’espace dédié DS Store Toulouse États-Unis y joue aussi pour beaucoup. Un showroom épuré dédié à la marque, designé avec goût. Bref, mon frère est comblé parce que cette voiture est extraordinaire et moi j’ai passé un super moment. Mentions spéciales à Lucas Gontié et Émilien Denis pour… Tout. Du coup je me demande si je ne vais pas intégrer une DS ou 2 à la bande annonce de la future série TV Othello- Spécial agent & Shadowman que je réalise actuellement. Coup de cœur ? Oui... Humain et matériel!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans les locaux DS, merci à Lucas Gontié pour sa patience et ses explications ainsi que Frédéric Putinier !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil lors de notre visite à la concession nous avons été très satisfaits de la compétence et de la disponibilité de Mr Emilien Denis ainsi que des conseils sur la DS7 dont nous attendons la livraison . Une concession DS à recommander vivement.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top accueil parfaitFrédéric et Émilien très à l écoute et super professionnel.enfin une Concession ou je reviendrai prochainement. Ne changer rien vous ete parfait.jean claude
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de lensemble du personnel de la concession, notamment Frédéric que je remercie pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Cest toujours un plaisir dy passer, même si ce nest que pour faire du lèche-vitrine.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Après 8 appels (rappels promis jamais réalisés) pour prendre rdv dans le cadre de la livraison dune voiture de fonction, livraison réalisée de manière tout à fait satisfaisante.Vendeur sympathique et disponible. Cela compense une prise de rendez-vous inacceptable.Merci à Luca et Gabrielle
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont eu ma voiture pendant 1 mois et ils ont pas trouver la panne une honte pour une concession comme celle-ci !Alors quun petit garage à trouver là panne avec le passage à la valise. Incompétence au plus haut niveau.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Frederic nous a bien accueilli, professionnel, avenant, et a l’écoute.Nous avons eu plaisir de le rencontrer et nous a bien conseillé sur les modèles exposésNous tenons à vous remercier
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à Lucas Gontié et Frederic Putinier, très professionnel, vraiment, j’habite Montaudran mais c’est un plaisir de traiter avec la concession de États Unis et ces collaborateurs très chaleureux.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du service commercial. Emilien DENIS et Frédéric PUTINIER ont fait preuve de professionnalisme et dune grande disponibilité pour ma commande de la ds7 e tense. Vivement la livraison. Merci à tous les deux.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la présentation de ma Nouvelle DS4 , je remercie Frederic et Lucas pour leurs gentillesse et les cadeaux de bienvenue.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dachat dans ce DS Store tout neuf et super accompagnement par Frédéric dans la configuration de ma DS4 neuve.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe DS ToulouseLucas , Frédéric et Emilien
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu ce jour par Émilien DENIS dans le cadre dun devis pour un véhicule pro. Sympathie, conseils, professionnalisme.Je recommande !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , reçu toujours conquis par la DS9 , cest la 2eme que je commande chez DS , cest parti pour de nombreux kilomètres au volant , merci à léquipe DS et + précisément à Thomas Rousseau et Lucas Gontié. Bonne continuation
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! M. Emilien Denis toujours aussi professionnel et sympathique. Florent très compétent et de très bons conseils. Merci à vous tous.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre commercial Emilien pour son écoute, sa patience et surtout son professionnalisme!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide efficaceLes deux jeunes gens, Théo et Taha ont fait leur possible pour régler tous les problèmes rencontrés et proposer les bons forfaits
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Théo et Taha ont été très professionnels et très gentils lors de notre visite pour la révision de notre DS 4.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout juste propriétaire de ma nouvelle ds7 je souhaitais remercier DS Toulouse États Unis pour leurs professionnalisme du début à la fin,7 plus particulièrement Lucas, lors de la livraison du véhicule qui a été de supers conseils et très agréable !Je recommande vivement !Véhicule a la hauteur de mes attentes.Merci pour tout
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et de très bons conseils autour de la gamme DS. Le store est vraiment dédié à la marque avec ses propres vendeurs (mention spéciale pour Frédéric).
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric et Lucas pour la livraison de notre DS4 E-Tense
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième DS7, toujours fidèle à la marque Citroën/ DS, toujours bien reçu des leurs locaux, et merci aux intervenants tels que Mr Gontié ainsi que Mr Putinier.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content de la livraison. Merci à Lucas pour la mise en main
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, conseillé, puis bien suivi pour l achat d un véhicule par Carine F. la commerciale que je remercie ainsi qu Adrien pour ses explications lors de la livraison.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Étant ancien propriétaire dune Citroën C4 , je suis ravi de mon nouveau choix qui est une DS4 , reste à voir sur la durée et sur la route, mais à aujourdhui je suis très satisfait, moi même et mon mari , un grand merci à Frédéric et à Lucas.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Malgré à délai de livraison très très long, jai eu le coup de cœur pour cette DS4 , et je ne suis pas déçu, merci au collaborateur tels que Mr Gontié et Mr Denis pour leurs implications.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique concession, à limage de notre Nouvelle DS4 , classe, raffinée et élégante de même pour le personnels tels que Mr Putinier et Mr Gontié que nous avons rencontrés. Je recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, accueil parfait de la part de Frédéric , et Lucas Gontié pour les explications et essai routiers 👌👌
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier avant tout notre expert DS7 Frédéric pour son accueil et son professionnalisme. Il a été à lécoute du début à la fin et nous a mis en confiance dès le début, souriant, aimable, de bons conseils je dis simplement BRAVO et MERCI.La concession est très belle et les véhicules sont joliment exposés.Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés...
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil dans cette concession DS, pour la livraison de mon DS7 , merci a Frederic et a Lucas pour leurs implication.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe livraison, client pour la 3eme fois dans cette concession, très bien reçu, par Mr Gontié Lucas , merci à lensemble des collaborateurs
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du vendeur. Personne très aimable, qui a su répondre à nos attentes, à l’écoute de nos besoins.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Sil y a bien un DS STORE qui mérite 5 étoiles, cest bien celui de TOULOUSE ÉTATS-UNIS et surtout son conseiller expert DS Frédéric. Très belle concession, accueil très chaleureux et professionnel ! Un véritable bonheur en tant que passionné de la marque DS Automobiles davoir échangé et davoir été écouté par un vendeur passionné et très sympathique ! Cest tellement rare de nos jours davoir un tel niveau daccompagnement. Merci Frédéric !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
+ Une équipe très professionnelle.+ Des délais respectés.- Des tarifs trop élevés.+++ Christophe est très professionnel et tien ses engagements (délais, solutions, présentation). Un vrai plus pour vous simplifier la vie.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Passage au DS Store pour changer le véhicule de ma compagne, Émilien, un des conseillers DS, a répondu à toutes nos attentes et parfaitement guidé!Merci encore
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience avec DS STORE ETATS-UNISJai été très bien conseillée dans la vente de ma DS7 et dans le rachat dune DS3 Crossback.Une équipe au petit soin! Jai eu limpression dêtre une VIP le temps dun instant quand mont été remis les clés de ma nouvelle voiture.Mention spéciale à Monsieur DENIS Emilien qui a suivi mon dossier de A à Z en prenant en compte tous les critères de mon projet.Un grand merci pour la bouteille de champagne pour mes 2X25 😉.....Je recommande bien évidemment sans aucune hésitation...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et services de très grande qualite ! Merci Frédéric et toute l equipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme ! Y a plus qu à rouler et profiter !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Samedi 28 janvier 17h30 . Malgré une arrivée tardive et sans rendez vous ,nous souhaitions remercier Émilien pour son accueil, pour ses explications . A très bientôt pour finaliser l achat🤞😉 PS : merci à Leslie
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante, une équipe compétente et professionnelle.Et tout particulièrement merci à Emilien pour sa grande sympathie, qui a été de très bons conseils, à l’écoute avec beaucoup de patience quant à mes réflexions et très disponible.Merci 😊
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Émilien le vendeur est très sympathique et à l’écoute. Il est très bien assisté par Adrien le démonstrateur qui est incollable sur le véhicule. Une Team très courtoise et honnête avec un véritable sens du commerce. Je recommande vivement!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité et professionnalisme sont leur devise.Mawna a fait le nécessaire pour que je puisse récupérer mon véhicule le plus vite possible.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles, je ne peux pas mettre moins. Très belle concession, on sent le coté premium. Jy suis allé pour une DS4 et jai été très bien accueilli. Conseillers très disponibles avec un professionnalisme exemplaire.Merci à Frédéric de mavoir accompagné sur ce projet.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, Professionnel très accueillant, a l’écoute de son client. Explication claire, je recommande vivement.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Sens de l’accueil et de l’écoute, explications claires, propositions commerciales adaptées : ai rarement vu cela dans une concession automobile, bravo ! Relation simple, service efficace et bel accompagnement du projet d’achat jusqu’à sa réalisation : merci à Frederic pour son professionnalisme, une réelle prise en compte du client et la passion du métier qu’il manifeste !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Devis pour une révision dune DS3 de 70000 km: 523,38€Même devis réalisé chez MIDAS (avec indications données par DS): 111,25€. Difficile de comprendre un écart de prix si conséquent.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Forfait recherche de panne 149€ rdv pris arrivé sur place 8h de main dœuvre 1160€ pour juste trouver une panne !!!! Je vous laisse juger moi cest fini DS!!!! Leur seul argument votre véhicule nas pas été entretenu chez Nous...
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV est très loin dun service premiumtrois rendez vous pour faire un réglage du parallélisme avec chaque fois une immobilisation du véhicule pendant 10 jours, pour justifier ce délais on me dis quil attende les valeurs de réglages de DS FRANCE et quand je leurs dis quil me faut le véhicule pour partir en vacance il me font le réglage dans laprès midi.A ma troisième visite pour le même problème quand je récupère mon véhicule je me retrouve avec deux jantes abimées quand je leur fais remarqué on me dis que ce nest pas eu et quelles étaient comme cela quand jai déposé le véhicule alors que sur la fiche de réception du véhicule rien nest signalé.La le réceptionniste me dis avec aplomb quil ne peux pas tout voir alors quil marque de micro rayure sur la carrosserie.Merci au revoir.Par deux fois jai demandé un rendez vous avec le directeur dagence.Le directeur adjoint du SAV ma contacté et ma fais une proposition de me remplacer les deux jantes abimées pour 160 € pourquoi je pairais alors que je ne suis pas en cause Pour information,Jai reçu une réponse formaté de leur part en me disant quil allait me contacter rapidement pour trouver un arrangement.Voilà un mois de passer et toujours pas de nouvellesJe ne sais pas si ils font cela avec tout le mondeMais cela prouve la considération quils ont pour leurs clients .Heureusement que DS FRANCE nest pas comme eux
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
pas très accueillant, pas de bonjour, non mais on est où ?voiture en superbe état, bien exposé propreattention au sol qui est sale parfois
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la visite dans la concession, un environnement très agréable. Jai apprécié léchange avec le conseiller très professionnel et compétent. Très bonne impression.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe équipe et un salon de haute qualité. Totalement à la hauteur de cette marque premium quest DS Automobiles. Bravo et encore merci.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai traité lachat dune voiture avec Mr Denis, une personne tres attentionnée qui recherche vraiment a savoir ce qui vous convient le mieux. Tres serviable, tres disponible, ce DS Store est vraiment un endroit parfait pour tout renseignement ou tout achat.Je recommande.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Lenseigne à vraiment de très belles berlines qui nont rien à envier aux plus grandes marques.Excellente expérience.Merci Emilien pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très Bien reçu par Émilien, disponible et professionnel, sachant répondre à vos questions avec précision et patience.A voir pour la suite, à la réception de la voiture.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Toutes nos félicitations à léquipe DS et en particulier à Frédéric Putinier pour son grand professionnalisme, accueil, service, sympathie. Encore bravo!!!! Couple D & G Fernandez
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de DS STORE TOULOUSE ÉTAT - UNIS .Accueil chaleureux, professionnalisme, sérieux, je recommande vivement.Merci notre vendeur Frederic, au metteur en main Cyril et à la charmante assistante de livraison Nami . C’est ma troisième DS et comme d’habitude, c’est parfait.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à tous léquipe de DS de Toulouse État Uni un groupe de professionnels au service du clients . Émilien, Romain, Florent même jusquau Directeur Mr Cavalier. Merciiiiiii
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite, jai eu un très bon accueil et conseil de Frédéric qui a su me convaincre sur une DS3 CrossBackA recommander
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis en possession depuis 15 jours d une DS 3 Crossback.Je tenais à remercier tout particulièrement Mr Putinier pour son professionnalisme, son écoute ,sa disponibilité ainsi que ses bons conseils.Cette concession est dotée dun grand standing où le client est choyé de l achat à la réception du véhicule.Merci encore à toute léquipe
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Zéro y a pas???Expérience DS....Ayant étais conquis il y a 6 ans par une DS4 il y a deux ans par une DS 3 déçu par les options et le vendeur. Aujourdhui je refais confiance a DS pour une DS4 rien a dire car ils livrent pas.Jaccuse pas le retard et encore moins la difficulté pour trouver des pièces et je le comprend.Par contre la méthode commerciale et digne de lamateurisme, de mails en toutes confiances des je vous appelle demain et bien sur toujours rien.Toujours des engagements ou rien des discours baveux et mielleux au lieu de dire la vérité.Jen traduit par un gros manque de respect envers moi.DS store Toulouse a éviter......
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Une nouvelle voiture est bien plus qu’un bloc de métal monté sur quatre roues. C’est un nouveau moyen de transport avec lequel tu pourras aller où tu voudras pour te créer de précieux souvenirs en famille. Félicitations à Thomas pour tous ces bons renseignements. Je vous suis très reconnaissant pour votre service. Merci pour tout! Un grand vendeur.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon expérience au ds store, un accueil excellent, je remercie mon commercial M.Rousseau, qui m’a très bien guider, un essaie super de ma future voiture ainsi qu’un accompagnement irréprochable pour les démarche, ravi du continuer mon aventure DS avec vous Je vous remercier et suis ravi de faire partie du club ds
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années et fidèle à lenseigne et au concessionnaire, japprécie laccueil et les bons conseils des commerciaux. Cette fois-ci encore, cela a été conclu rapidement par lachat dune DS4 avec Emilien Devis qui ma bien aidée dans mon choix. Merci à lui
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top avec un showroom très design. Rencontre avec Emilien un commercial passionné et professionnel. De très bons conseils pour le choix et les options de ma future DS3 crossback en commande...jai hâte.Merci DS Toulouse 😉
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Emilien pour son accueil aimable, son professionnalisme et son efficacité. Magnifique showroom confortable et raffiné à limage des véhicules vendus.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Monsieur Rousseau qui est un excellent professionnel et qui ma très bien conseillé pour le choix de mon véhicule. Il est toujours à lécoute avec une grande amabilité et sachant avec brio anticiper sur mes questions.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Attention très mauvaise communication...voir aucune si pas de relance de ma part....Jaimais vu ca... Jai laissé ma DS4 suite à un voyant moteur allumé puis éteint mardi soir pour passage à la balise le mercredi matin. (On mannonce une estimation de retour vers 12h) Mercredi vers 17h00 jai du appeler pour en savoir plus (aucune nouvelle...). Japprends quil y a une électrovanne à modifier. On me dit que si je passe la commande dés réception du devis le jour même (cest à dire vers 17h30) que la pièce serait montée jeudi ou vendredi. Je donne mon accord en tout confiance. Jeudi vers 16h30 jai du appeler pour en savoir plus et savoir ou en était la réparation...Je tombe sur la réception. Le responsable vous rappellera. Jai du rappeler pour avoir son retour..... Celui ci me dit avoir bien reçu la pièce et avoir la pièce... Je reste confiant pour pouvoir récupérer ma voiture le vendredi... Vendredi vers 16h00 jappelle...tombe sur la réception je rappelle 2 fois entre 16h00 et 17h30 car tous le monde part en week end...et la japprends que je naurais pas mon véhicule...en effet la pièce, selon le même conseillé que la veille, a été reçu que aujourdhui (et non hier)...Jai du lui expliquer que je pouvais pas rester tout un week end sans véhicule (véhicule chez eux depuis plus de 3 jours)....Un voiture de prêt ma été prêtée... Lundi jai quand même du appeler 2 fois pour avoir un délai pour la récupérer.... Le pire dans tout ça cest quon vous fait comprendre que DS est la partie haut de gamme de citroen......
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, donne de très bon conseil j’ai moi même acheter une Ds3 chez eux et j’en suis ravie vraiment, ils sont d’une écoute incroyable et le service est magnifique rien à redire, je recommande vivement cette adresse
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Quand accueil et service sont en adéquation parfaite, quel plaisir d’avoir un tél niveau de professionnalisme qui n’a plus rien à envier à nos voisins germains!!!Tout invité au luxe à la française avec un niveau de conseil fabuleux.Jamais DS n’avait été aussi proche de la perfection
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le DS Store de Toulouse États-Unis. Un accueil personnalisé et professionnel. Un grand merci à Frederic pour sa patience et son professionnalisme ainsi quà Cyril pour la prise en main du véhicule. Bref une super équipe à mes petits soins pour réceptionner mon nouveau véhicule.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
DS Store et Citroën Etats-Unis Toulouse, une équipe pro et bien sympathique !!!!Kevin, Corinne et Gabriel ont su parfaitement nous recevoir et travailler pour nous. Une bonne équipe professionnelle. Merci à vous !Le nouveau DS salon est superbe et toute léquipe est du tonnerre.Bravo et tous nos meilleurs vœux de réussite.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, du conseil et du vendeur qui nous a mis très à laise. Emilien est très sympathique et sest parfaitement bien occupé de nous. Nous avons signé en confiance.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage à limproviste à la concession suite à un voyant de niveau allumé, jai reçu un super accueil de Cédric DOSSANT au service entretien qui a pris le temps de gérer efficacement ma venue imprévue.Bravo pour le service client !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons aimé le showroom DSstore…l accueil ,1° fois Emilien puis Frédéric ,…la disponibilité,les explications précises ,les multiples réponses aux questions,.l essai du véhicule,…Nous avons été ravi par ce professionnalisme et vraiment je les recommande…Dommage le véhicule ne correspond pas à ce que nous cherchions…Merci pour votre patience…et bonne route à vous…
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Changer de voiture est toujours une aventure, on part sur une idée, on hésite, on change d’avis… chez Citroën DS, c’est toujours simple, surtout avec M. PUTINIER qui nous suit depuis plus de 10ans.Encore une fois, il a su cerner nos attentes, nos envies et a su nous faire une proposition que nous avons validé. Il nous tarde de recevoir notre véhicule. Nous savons que nous serons toujours bien accompagnés chez DS auto.Merci encore.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, excellent commercialement, jai eu toutes les informations que je souhaitais sur le véhicule désiré et même plus puisque jai eu une proposition commerciale
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Le nouveau site est magnifique ! Le showroom donne envie de se prélasser tout en appréciant les voitures exposées.Je recommande et remercie Frédéric pour son professionnalisme et son accompagnement depuis + de 10ans.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Kévin, Frédéric et Lucas, 4ème DS , toujours satisfaite de cette marque !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Le nouveau show Room magnifique et laccueil commercial excellent. Particulièrement pour Emilien Denis qui nous très bien conseillé lors de notre achat faisant preuve de professionnalisme, amabilité et efficacité.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Service au top comme dhabitude.On est bien accueilli et bien suivi pour la commande, la livraison, lentretien et la restitution !Cest parfait me concernant
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très acceuillant Showroom, propre et soigné, une ambiance classe feutré, tout ce que je recherchais.L acceuil du vendeur Frédéric très agréable, souriant et très professionnel, réponse a toute les questions que lon peut se poser et toujours prêt a trouver une solution.Belle expérience...
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe DS Store avec un accueil à la hauteur de ce que lon attend dune marque premium.Les conseils sur la gamme hybride et électrique sont très judicieux.Sans hésitation, je sais où mon projet se réalisera dans un futur proche.Je remercie Monsieur Frederic Putinier de mavoir fait vivre cette expérience à la française.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cette concession! Je me suis rendue au store au mois de Décembre, pour y acheter une DS7. J’etais un peu sceptique au départ sur la taille du véhicule (qui me paraissait énorme) mais Thomas un commercial, m’a conseillé et rassuré notamment sur les essayages avec la nouvelle voiture ! Avec ses conseils je conduit maintenant ce petit bijou ! Encore merci Thomas, si jamais vous lisez ce message vous avez fait des heureux ! Les trajets Toulouse- Lille, sont bien plus agréables (et rapides)! Bref je vous recommande Mr Rousseau!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
De passage au DS Store Toulouse États-Unis pour des renseignements sur un véhicule, très bien accueilli, très beau showroom. Nous avons eu les bons renseignements et les bons conseils de Frédéric. Commercial passionné, ça fait plaisir de pouvoir échanger sur le monde de lautomobile avec des vendeurs qui connaissent leurs produits. Je recommande cette concession et ce vendeur. Merci.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience digne du standing de la marque !Pour commencer, le nouveau Showroom est absolument sensationnel ! Une vraie sphère très enclin à l’achat. Les véhicules sont très justement mis en valeur, l’accueil est à la hauteur de la marque, rien n’est laissé au hasard. Les couleurs sont très agréables également (ça à toute son importance quand nous y passons un moment). Point bonus pour la propreté du lieu et le confort du mobilier.En ce qui concerne l’expérience client, bon, je l’avoue, cela fait des années que je fais confiance en l’expertise de Monsieur ROUSSEAU. En fait, j’ai même acheté mon premier véhicule avec lui. Il a de suite cerné mes attentes tout en s’adaptant à mon budget. Sans surprise, je suis ravie ! Monsieur ROUSSEAU est un fin connaisseur et maîtrise l’art de s’adapter à vos attentes tout en en anticipant vos autres besoins. Vous l’aurez compris : il est observateur et à l’écoute. Je vous le recommande tout particulièrement pour son expertise.Je le remercie de nouveau lui et son équipe et ne manquerai pas de revenir pour voir les nouveautés !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été renseigné par M emilien DENIS, un accueil parfait et des explications sur les modèles e-tense très précises, un vrai pro qui connaît la technologie des véhicules électriques. Je le recommande vivement !👍
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Une première et très belle expérience chez DS États unis. Monsieur DENIS émilien ma parfaitement accompagné dans une future acquisition d’ un véhicule (DS7 Etense). Ses conseils et son professionnalisme ont été parfait. Il a ainsi su répondre à tt mes questions et demandes concernant le choix du véhicule. Bravo à lui et à toute léquipe DS États-Unis. Je recommande.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Découverte du nouveau DS Store. Très belle expo. Le commercial rencontré, Frédéric, est très compétent et a su me convaincre. Je recommande.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe aussi bien côté atelier que côté vente!Que cest agréable de trouver un service 5 étoiles!Je recommande vivement.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite à notre désagréable et non professionnel échange avec le SAV de DS après lachat de notre véhicule neuf (dont une fenêtre ne fonctionnait pas). Nous sommes ravis et satisfait davoir eu à faire à Monsieur Benahlal Hamed que vous remercions sincèrement pour son écoute, son attention, son respect, et son grand professionnalisme, il a su tout simplement nous écouter, vérifier, constater et intervenir avec grand professionnalisme ! Encore merci Monsieur. Demandez Hamed les yeux fermés pour le SAV de vos véhicules satisfaction garantie il est passionné, investi et professionnel
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un véhicule DS neuf il y a maintenant à peine 2 ans. Bast le fait que nous avons du nous arranger plusieurs fois afin de ramener le véhicule qui a été rappelé à de nombreuses reprises. Il faut également, après, sorganiser sans véhicule. (Et/ou verser des chèques de caution sans cesse pour en avoir un autre, et/ou venir à deux véhicules à chaque fois) . Nous avons également des soucis avec la fenêtre côté conducteur qui refuse de se refermer une fois ouverte. Nous avons signalé ce problème il y a plusieurs mois déjà. Une attente interminable sest alors engagé. Nous avons du les rappeler un nombre important de fois avant quenfin nous leur ramenions une énième fois notre véhicule. À partir de là, on a été accueilli à leur façon... Ne soyez pas une femme face à lhomme qui nous a reçu. Une femme nest pas un Homme (être humain) digne de ce nom à ses yeux. Par chance dans ce cas là je partage ma vie avec un Homme. Les misogynes sont encore trop présents en 2021. Revenons à notre véhicule neuf, nous faisant alors comprendre queux navaient rien remarqué mais que pour nous convenir ils allaient changer le moteur de la fenêtre. Nous voilà à nouveau sans notre vehicule neuf. Lorsque finalement nous le récupérons nous roulons fenêtre ouverte toutes saisons et météo confondu... Mais soit disant ca a été réparé. Pourtant vendu comme un véhicule bien insonorisé, pour nous fenêtre ouverte nous ne pourrons vous confirmer cet argument de vente ! Acheter une DS neuve pour la tranquillité, vous ne serez pas déçu du service après vente. Mon cher monsieur, dailleurs, vous qui jouez sur les mots lorsquune fenêtre reste ouverte lair rentre. Songez y ! Ingénieux ! Doù la rentrée dair dans lhabitacle.. À bon entendeur.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Très embêté suite à une crevaison sur lautoroute Cedric le chef de la réception nous a pris en charge rapidement très à lécoute notre Ds7 est reparti dans laprès midi que dire du remorquage Olivier qui les a fait attendre 8h00 !!!! la concession honte à ce dépanneur situé à Castelnaux destretefonds un grand merci Cedric au plaisir de se revoir..... Jean Luc et Valérie.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Expertise, sympathie, disponibilite, bienveillance et efficacité et tout ça en plein moi d Août, période de congés et donc de sous effectif pour bcp d entreprise.Rien à dire de plus. Allez y les yeux fermés.Je faisais partie des personnes qui se dirigent vers les petits garagistes indépendants pensant être mieux servi, et bien c est terminé j ai trouvé mieux chez eux !Encore merci pour la révision/reparation de ma ds3 et spéciale dédicace à Cedric qui a géré mon dossier.À très vite !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai apporté mon véhicule à la révision dernièrement, jai été accueilli par Cédric qui ma proposé une prestation de haute qualité. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je Recommande !!!
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie M. DOSSANT Cédric pour son accueil et sa gentillesse. Il a fait preuve dun grand professionnalisme.Je reviendrai avec plaisir.Sébastien R.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Services et renseignements aux top, à lécoute pour satisfaire au mieux le client. Très professionnel et de bons conseils. Je suis ravie de mon achat et recommande à 100%
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’une DS3, j’ai eu besoin de faire appel à l’équipe dédiée pour la révision puis une réparation. Accueil téléphonique rapide et efficace, accueil en magasin agréable et chaleureux.Mention spéciale pour Cédric, un commercial à l’écoute, honnête qui ne vous facturera pas des réparations supplémentaires et superflues (ce qui arrive malheureusement souvent ailleurs) et qui garde le sourire.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait! Accueil chaleureux de Cédric de latelier (Ds). Rapide efficace et très arrangeant. Véhicule restitué nettoyé intérieur et exterieur, rien à dire le service client Ds est impeccableAu plaisir,
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Très surpris de lire les derniers avis négatifs. Je pense être plus légitime pour laisser un avis car ma DS7 a été en SAV pendant plusieurs mois et le SAV DS a tout fait pour que ça se passe bien : prêt de véhicules similaires, explications claires des pannes rencontrées, calendrier des travaux. Dailleurs un grand merci Florent car vous avez été au top :-) Bref je dois dire que malgré les nombreuses pannes à répétition intervenues sur mon véhicule, la concession a toujours su mapporter une solution et toujours avec le sourire :-) Distinguez bien le véhicule du SAV : la concession nest pour rien à propos de la panne. Jai connu le SAV Mercedes, Audi et BMW et je dois dire que DS est de loin le meilleur SAV. Pour exemple ma dernière expérience hier pour la révision :Le conseiller du SAV Cédric ma demandé quand jétais disponible pour apporter mon véhicule (chez les autres marques cest linverse) et jai eu un créneau le jour même avec un véhicule de prêt similaire. Un devis clair et pas de surprise à larrivée. Franchement il ny a rien à dire à part bravo et merci à Cedric du SAV DS pour son professionnalisme, sa sympathie et sa clarté dans les explications.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Une équipe commerciale injoignable ou en congés. Premiers sur un véhicule on a eu droit aux mensonges et manque de respect. Cest le premier qui sort son chéquier qui gagne et ce malgré que vous attendiez un RV pour finaliser lachat. Dommage de perdre des clients ainsi...et on fera passer le message .
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Une devanture prometteuse, un bon premier contact au téléphone et pourtant...- un personnel qui peine à décrocher le téléphone pour prévenir les clients dun changement de dernière minute et leur éviter un déplacement inutile- une mauvaise foi criante de léquipe quand je leur rend compte dun problème sur ma voiture survenu après une maintenance de leur part / en revanche ils parlent dun nouveau devis pour établir un diagnostic - blague de mauvais goût. Dommage.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel du début à la fin !!!Merci en premier lieu à Monsieur Bouyssou par qui nous sommes passés pour l achat de ma DS3 CROSSBACK .Un vendeur vraiment très agréable, et disponible. Il a su répondre à toutes nos questions : de l essai , a la proposition , l achat en lui même , et même après la réception de mon véhicule il a su rester à l écoute .Merci également à Monsieur Fauroux qui a su répondre à mes demandes après l’achat. Il sont vraiment soucieux de nous satisfaire. Et c’est appréciable car pour avoir eu affaire à d autres concessions de constructeurs différents le services après vente est vraiment bien loin de votre niveau de qualité .Je recommande très sincèrement cette concession , leurs vendeurs , l’ expert VO et le véhicule en lui même : de belles finitions , agréable à conduire , confortable. Moderne et raffiné ....Un produit Made In France dont ils peuvent être fier .Je ne regrette absolument pas mon achat !
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 2 / 5
Un service des plus déplorable! Un représentant du service client qui devrait considérer une reconversion professionnelle! Et des DÉLAIS INTERMINABLES! Ils mettent les clients en attente plus de 2 semaines pour un simple diagnostique, quils font payer 150 euros (contre 30 a 50 euros dans nimporte quel garage) même si les travaux sont effectués chez eux. Ils prétendent que le diagnostique est plus complet que nul part ailleurs...Et quand arrive la date du rendez-vous officielle, on vous dit que des retards sont arrivés et que deux semaines ne suffisent pas pour faire un DIAGNOSTIQUE! De plus, le représentant du service client DS (récemment arrivé sur le poste) nest absolument pas professionnel. Il ma laissé deux solutions: attendre ou reprendre mon véhicule (qui ne roule plus!). Quelle empathie! A FUIR! Ah non joubliais, DS bloque les autres garages de pouvoir passer la voitures sous valise donc vous êtes bloqués et pas grand choix de DS Store, il y en a que deux sur la région Toulousaine! BRAVO DS! et BRAVO au représentant du service client du DS Store de Toulouse Etats-Unis pour ce professionnalisme né! (ironique).
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Service occasion pas très professionnel. Suite à une visite avec mon père pour avoir des renseignements afin dacheter prochainement un véhicule doccasion la personne en face de nous était incapable de répondre ou même de comprendre des choses simples et nous a mise mon père et moi dehors en nous disant quelle avait mieux à faire!Tout simplement à fuir!
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 4 / 5
Jai rencontré une équipe à lécoute, tenant compte de mes demandes. Mention particulière pour Mr Rémi Bouyssou qui sest montré disponible, sérieux dans ses propositions, et présent jusquau terme de la transaction.MerciBruno Ronin
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Le service pâti dun manque de personnel et dun manque dattention sur lexpérience client quand il sagit de laisser son vehicule pour une opération de maintenance!
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 2 / 5
Voulez vous vendre des véhicules ? 5 appels téléphoniques entre aujourd’hui et la semaine dernière pour prendre un rdv pour essayer un haut de gamme DS7 cross back. Soit on dois me passer la personne qui s’en occupe et après 10 mn d’attente ça raccroche ou on me demand Mon numero de téléphone pour que le vendeur me contacte.J’attends toujours que l’on me rappelle ...Bon un jour peux être ou alors ce sera trop tard j’aurai renoncé à acheter Français et resterais chez Mercedes....
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Après une visite chez Citroen pour l’achat de notre futur véhicule.Nous avons eu le plaisir de rencontrer Frederic le vendeur DS.Entre gentillesse et professionnalisme il a vraiment pris le temps de s’intéresser à notre projet chose que beaucoup de vendeurs n’ont pas fait lorsque nous avons fait notre tour. Je recommande vivement ce point de vente.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, des commerciaux compétents ... un belle gamme.Nous hésitons avec d’autres marques mais expérience nouvelle pour cette jeune marque intéressante.Merci et à très vite
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Super voitures et super vendeur Frédéric ! Seul point négatif : la chaleur étouffante dans la boutique.. extrêmement pénible, voire dangereux, pour les clients et le personnel. Cela tranche avec le niveau de qualité des DS. Dommage.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
De passage au DS store pour une découverte de la gamme.Les véhicules sont super et la démonstration du conseiller (F. Putinier) est plus que convaincante.A découvrir absolument !
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Client Volvo depuis des années, j ai souhaité découvrir la gamme DS par curiosité.Agréablement surpris de par l excellent accueil du commercial dédié Frédéric, mais aussi par la démonstration faite sur le DS7.J y retournerai.