Retrouvez toutes les informations sur DS Store Troyes, votre Garage automobile, situé 5 Rue Jean Monnet, 10600 La Chapelle-Saint-Luc. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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DS Store Troyes
5 Rue Jean Monnet, 10600 La Chapelle-Saint-Luc 4.70 (58 avis)Contactez DS Store Troyes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à toute léquipe DS TROYES et tout particulièrement Youssef, pour son écoute, sa clareté, son expérience et ses explications qui ont su me mettre en confiance.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé une DS7 Crossback et je ne peux que dire être ravi par laccueil, la gestion des papiers et la très grande gentillesse de Monsieur Youssef Lakehal. Hasard du calendrier la,réception s est tenue le jour de mon anniversaire et j ai reçu une bouteille de champagne, une voiture miniature, un porte carte grise et mon épouse un tablier. Monsieur Lakehal a pris le temps de mexpliquer le fonctionnement de ce nouvel véhicule point par point. Bref absolument ravi et je recommande vivement tant cette concession que ce vendeur. Merci
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ça fait 2 fois que vous venons chez DS store Troyes et toujours bien accueilli par Chloé qui est très agréable et très professionnelle, elle est a lécoute de votre projet, elle prend le temps de répondre a toute vos questions, grand merci a elle et si nouveaux projets ont se reverra
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Camille du service après-vente pour son aide, sa compréhension et son sens très poussé du service ! Bravo !!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un immense merci à toute léquipe de DS Store de Troyes et particulièrement à Chloé et Youssef pour avoir rendu mon expérience aux portes ouvertes Confort & Elégance si exceptionnelle ! Leur amabilité, patience et disponibilité ont été remarquables. Ils ont su écouter attentivement mes besoins et répondre à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. Une équipe dédiée qui a vraiment fait la différence. Encore merci pour cette expérience positive et enrichissante !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Chloé, très à lécoute dans mes besoins et en mesure de maccompagner dans mes choix dune manière parfaite. Son grand professionnalisme, sa précision dans ses réponses mont été très utiles pour mon projet. Commerciale agréable, sympathique et extrêmement compétente. A cela jajouterais une disponibilité sans faille et un sens du contact humain.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de Ds Troyes. Rendez-vous à 16h, au final 45 mins le commercial n’est toujours pas disponible. Ayant d’autres rendez-vous je part en laissant mes coordonnées afin d’être rappelé mais je n’ai eu aucun retour …
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, le conseil,lécoute de Chloe, le suivi.Quelle petit bijou cette DS4.Merci encore à Chloe.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un jour exceptionnel qui fera de mon anniversaire et pour ma chérie un jour inoubliable, comme quoi il ne faut pas grand chose pour rendre des clients heureux.Autres marques prenez exemple.Merci Chloé pour tous tes efforts et à vos équipes.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Madame Dumont Chloé pour son efficacité et son honnêteté ainsi que son écoute et sa patience et surtout son professionnalisme grâce à elle j’ai eu ma première voiture pour un budget raisonnable je vous la recommande fortement. #Enjoy_Life#
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top aux petits soins accueil exceptionnel. Un grand merci à Chloé pour sa disponibilité et son professionnalisme
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe DS STORE, à Chloé Dumont pour toute sa bienveillance et son professionnalisme !L assurance de trouver un SAV dexcellente qualité, une écoute et une prise en charge premium ! Merci 👍 Semi et Chloé 🙂
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil remarquable, une équipe très professionnelle.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien recu au DS store TROYESmerci
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Chloé, très professionnel et souriante!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil jai été reçu par Monsieur Lakehal à toute suite compris mes attentes et mes projet je remercie son professionnalisme et son accueil chaleureux.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très heureuse de travailler au sein de cette belle équipe. Je recommande vivement pour projet de changement automobile neuf ou occasion, et pour le suivi entretien très sérieux.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Yohan pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilite, nous sommes ravie de nos achats et recommandons sincerement ce garage, David et Cecile D
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Comment vous dire... un vrai plaisir davoir fait 200km! Stéphane Bagnol, notre vendeur est dune réactivité sans faille et dun profesionnalisme incroyable. Explications claires et précises, tant sur le côté administratif que technique! Et dun naturel! Ça frise lindécence! Merci pour laccueil, les cadeaux et votre bonne humeur! Laura et Vincent
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu une pub intrusive par message vocal répondeur sur mon portable !. Je regardais des annonces leboncoin, et bizarrement après, je reçoit message vocal de pub de leur part !! ( ds stores, la Chapelle-Saint-Luc). ! Je nen sais rien pour linstant, mais ils ont peut-être acheté (ou société mère) des pubs, des numéros au leboncoin ou ailleurs.Fouillé par eux-mêmes sur leboncoin, ou bien créer une fausse annonce qui demande un numéro de téléphone (cest ce que jai eu de demandé avec un nom sur une annonce fake de voiture ), bon.... je ne pense pas et nespère pas que ce soit eux quand même..!, mais une boîte de pub qui ce sert des numéros de téléphone chopé illégalement ou bien par leboncoin ! 😠 Et cest unblocable car il y a pas de numéro de téléphone sur ce message, c est sur le répondeur 😡 Cest la première fois que je reçois de la pub comme ça par répondeur message vocal. Je vais les contacter, leur signaler, surtout que cest pas comme ça quils vont attirer des client qui reçoivent des pubs sur leur portable par message vocal 🙄, à part avec leurs accords. Perso jai jamais été là-bas ni donné mon téléphone. Les téléphone portable commence à devenir invivables et pourris par la pub comme les fixes maintenant...😔
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez DS Store. Nous somme venu ma compagne et moi pour lachat dun DS3 Crossback. Le Vendeur, M.POIROT, à su nous conseiller et nous permettre lobtention de notre nouveau véhicule du mieux possible. Très réactif et professionnel.Je recommande DS Store Troyes, léquipe est sérieuse.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe géniale, a l’écoute et de très bon conseils! Je recommande !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très professionnel et souriant
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très pro, dexcellents conseils et très bon suivie après-vente.Je recommande
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Première révision pour ma ds achetée doccasion. Un service vraiment top. Sémi est à lécoute et arrangeant. Véhicule de prêt de la même gamme que celui laissé pour lentretien. Il y a même un service de vidéo accessible en ligne permettant de voir ce quon voit rarement de notre véhicule (le dessous). Je suis ravie.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par la réceptionniste de lagence Mme Chloé Dumont Très bonne présentation du véhicule bâché même en achat doccasion. Cadeaux en prime. Explications claires des fonctionnalités de lensemble du véhicule Équipe de latelier dynamique et très arrangeante Équipe à lécoute et disponible pour sa clientèle même en suivi à distance Réactivité de lensemble du personnel changement de la plaque au département concerné Je recommande la concession DS de Troyes
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule suite à une panne adeblue, Mr Trabelsi sest montré très disponible , très rassurant et très réactif. Un accueil et un suivit plus quagreable. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, et accompagnement plus que parfait. Je recommande fortement.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon achat pour mon père .. Chloé en particulier qui a été à l écoute et très disponible pour les diverses questions .. elle a pris du temps pour lui montrer toutes les fonctionnalités de la voiture et son fonctionnement… nous recommandons à 100% et garage digne de confiance
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Pro et à l écoute du client
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
A connaître, ces véhicules interpellent sérieusement.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Commerciale très efficace, professionnelle et sympathique.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite jai pu rencontrer un personnel très accueillant et souriant. Un directeur proche et investi avec ses clients laissant clairement paraître sa passion pour la marque, ce qui fut très agréable. Latmosphère qui se dégage de cette concession ainsi que son design est juste top. Je recommande chaudement cette concession, nhésitez surtout pas !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un remplacement de serrure, jai été prit en charge tout de suite par un personnel très souriant.Une solution ma été apporté rapidement.Jai également pu voir quil y avait un joli park doccasion.Mon prochaine achat ce dirigera naturellement vers cette concession.Merci pour tout,Anthony.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la représente Chloé Dumont , pour son service sérieuse dynamique et à lécoute.Je recommande et encore merci pour tous les conseils suite à mon achat.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Gros soucis de perte de puissance et multiple défauts affichés sur ma DS5. Excellente prise en charge : Accueil de Mr TRABELSI , détection rapide de la panne (capteur ABS), devis conforme et très raisonnable, intervention dans les temps donnés et véhicule rendu propre. Je recommande vraiment ce garage DS , professionnel, super service et où le client est respecté et équipes très pros ! Grand bravo
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour Après le message ci dessous j’ai eu contact avec monsieur Florent Dorer nouveau directeur Ds et nous nous sommes rencontrés au garage et là tout est rentré dans l’ordre comme par magie Je suis très satisfait de voir que tout peut être fait avec de la bonne volonté Donc j’attends de récupère ma DS 7 crossbac et de pouvoir reprendre le travail dans de bonnes conditions Merci beaucoup à monsieur Florent Dorer et à l’équipe DS Bonjour Désolé pour ce message pas sympa mais il y en a ras le bolAujourd’hui je rencontre un problème sur ma DS 7 avec des messages qui me disent de faire réparer le moteur et un défaut pollutionJ’ai déjà eu ces problèmes sur plusieurs Citroën avant la DS et j’ai finit sur la dépanneuseJ’appelle donc chez DS store La Chapelle St Luc et après plus de 40 minutes à sonner toujours personne je contacte donc le commercial qui me rappelle peu de temps après et me dis que le responsable mécano est en congés et que lui est en chômage partiel OKIl me demande d’appeler le garage Citroën La Chapelle St Luc ce que je fais et la une femme me dit que je ne peux avoir rendez-vous qu’à partir du 07 mai pour un diagnosticINADMISSIBLE il s’agit d’un véhicule professionnel transportant des gens très malades ou pour des opérations sur Paris et autres grandes villesJE PENSE QU’ILS DEVRAIENT ARRÊTER DE VENDRE DES VÉHICULES À DES PROFESSIONNELS Je ne me vois pas en rade sur l’autoroute avec des clients en sortir d’opération. Donc je ne bosse plus jusqu’au 07 mai selon eux Bravo la France et sa conception du professionnalisme On se demande pourquoi mes collègues préfèrent Mercedes je commence à comprendre car un collègue ayant eu ce problème a été dépanné en deux heures Réfléchissez bien si vous êtes pro car ce sont des véhicules pour personnes ne roulant pas ou très peu
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Le commercial a été de très bon conseil. Nous avons opté pour la DS7 CROSSBACK. Magnifique véhicule : détails et confort poussés à lextrême. Le vendeur nous a livré la voiture avec toutes les explications nécessaires. Aussi pour sa patience et son professionnalisme, nous recommandons vivement la concession DS et son vendeur Monsieur KESLICK.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de monsieur KESLICK lors de ma venue pour prendre possession de ma DS7 cross back 225 cv e tense grand chic .Très bonnes explications. Magnifique véhicule
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil merci pour votre professionnalisme et merci pour cette magnifique déesse DS7. Vous êtes une équipe au top
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et prix intéressants
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
J’ai décidé de faire confiance à DS Store Troyes et viens d’acheter, à distance, mon véhicule chez eux. J’ai bien fait ! La qualité de service, du suivi, de la relation client et la fiabilité des engagements ont été au rendez-vous à chaque étape ! Merci à Alexis pour sa disponibilité et son efficacité.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil par Alexis au ds store de TroyesTravail de qualité sur la prestationVoitures doccasions achetées mais comme neuves
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Équipe agréable, disponible à lécoute et compétente. Prise de rendez vous pour la révision facile et efficace. Dommage de ne pas être ouvert au moins le samedi matin...
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Juste un petit mot car j’ai l’habitude de râler quand les services clients ne sont pas compétents, mais il faut aussi le souligner quand ils sont performants. Je possède une DS3 sochic de 2018 24000Km sur laquelle j’ai eu 2 problèmes presque simultanément :- Bruit de frottement à l’arrière du véhicule- Porte avant droite qui a bougé frottant sur l’aile à l’ouverture/Fermeture Je prends rdv avec le Ds Store de Troyes. 2 jours plus tard je viens déposer le véhicule, je suis accueilli avec un café avant de faire un essai routier en présence d’un technicien. Quelques kilomètres plus tard le diagnostic tombe roulement arrière gauche HS, le véhicule reste au garage pour réparation. Prêt d’une DS3 Crossback boîte auto (franchement elle déchire) pour les 2 jours d’immobilisation puis arrangement en fonction de mes horaires pour la restitution. Réparation effectuée : changement du roulement + réglable porte avant + retouche peinture sur l’aile suite au frottement le tout sous garantie. Je récupère mon véhicule réparé et totalement nettoyé intérieur et extérieur... Je suppose que chaque Store doit être différent mais vraiment très agréablement surpris de l’accueil par Semi responsable Atelier DS ainsi que le service client proposé plus globalement par ce DS Store.