Retrouvez toutes les informations sur Ducati Strasbourg, votre Concessionnaire de motos, situé 6 Rue Jean Monnet, 67201 Eckbolsheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire, très pro et efficace, quant à la moto commandé, cest une merveille !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Un ensemble de pro a l écoute des attentes du client .Mention très bien a romane pour sa réactivité lors de sa sollicitation
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a romane pour ce super acceuil 👍✌️
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et toujours disponible malgré la période très chargée pour la concession.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Juillet 2023: Moto rendue non essayée après la révision des 30000km, avec voyant moteur et perte de puissance. Aucun véhicule de prêt disponible le temps de réparation mais par contre possibilité den louer. Une blague, 915 euros de facture et rien ne va.Insulter par le patron et ses larbins Anthony et Romane suite à mon avis sur garage score (à la demande du mail envoyer).On ma (entre autre) dit quils avaient assez de travail et donc pas besoin de moi. Tant pis pour eux, tant mieux pour la concession dOffenburg (DE) qui a de bien meilleurs avis, et à juste titre ! Bisous (dans lattente dune nouvelle fois me faire insulter en réponse de cet avis).
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas d étoiles aurait été plus juste !!! Amis VRAIS Motards !!! Mon ami a acheté une multistrada v4s neuve dans cette concession et ce fut un cauchemar au point que j ai mis mon projet d achat d une streetfighter sur pause , c est vous dire ! Fuyez !!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat Multistrada V4S en septembre, en 40 ans de moto du jamais vu. Tellement de choses à dire mais strictement RIEN de positif.FUYEZ !!!! Une triste image pour Ducati. ⬇️. Maintenant, M. Dreyer montre son vrai visage, mais la vérité reste différente.Joyeux Noël
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience! Merci à toute l’équipe Ducati Schumpp
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon hypermotard 821pour la grosse révision des 50000km le travail a été fait dans les délais rien à redire pour le moment.Un gros merci à lhôtesse daccueil Maurane qui ma donné tous les renseignements nécessaires dont javais besoin elle a été particulièrement à lécoute et patiente et très serviable encore un gros merci bravo.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top comme d’habitude chez Schumpp
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’une Ducati Panigale V4S depuis fin 2021 je suis très satisfait du service dans cet établissement. Ma moto me revient toujours bichonnée. De plus je remarque une nette amélioration de la prise en charge et relation client. Merci 😊
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
DUCATI Strasbourg, vraiment une super équipe, très professionnel et qui connait son produit.Toujours une solution, je conseil vraiment si vous cherche un produit exceptionnel et le mot est faible.Merci au Team Schumpp
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée ce matin à 8h30, accueilli par Laurent très sympa. Je devais changer mon sélecteur de vitesse sur mon diavel, 45mn après c était bon.Merci encore à Morgane qui avait commandé la pièce et à l équipe.Je suis très satisfait de tout et tarif très raisonnable. A bientôt.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bon et SAV également.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Contact par tél, moto transférée sans soucis. Suivi professionnel.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rendez-vous respecté
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
tout ok
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
RAS. Diagnostic et réparation dans un délai plus que correct et accueil très sympa.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Super garage & super commercial Anthony est à lécoute.toute mes attente on été comblé.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
RAS, Tou sy passe comme il faut
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, professionnalisme ! tout est parfait
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Anthony est très professionnel, de bons conseils , très sympathique
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
RDV à 15h pour simplement changer les pneus de ma XDiavel. Le mecano à cherché ma moto à 16h passée.Mais du coup jai eu droit à une bonne remise 👍En plus le patron ma donné des conseils pour le réglage de mes amortisseurs et il a carrément pris le temps pour ça ... Au top ! Je my étais déjà rendu dans le cadre du SAV et le dossier a été très bien géré pour que ma moto soit parfaitement conforme et esthétique 👍
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule sort de révision de chez Univers Moto Quad qui m’a dit que vous avez oublié de remonter le pare chaleur entre l’échappement et la pompe/durite d’essence qui risque de prendre feu suite à la dernière révision chez vous en mai 2022, il y a un gros risque d’incendie à cause de l’incompétence de votre mécanicien, j’envoie un mail au siège en Italie de ce pas ! Pour les déçus de la concession Ducati Strasbourg, univers Motos Quads à Souffelweyersheim fait du super boulot en tant que spécialiste Ducati.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Une transaction à distance avec la concession pour l’achat d’un Monter suréquipé, énorme satisfaction à la réception de la moto et relation commerciale avec Anthony de très grande qualité.À recommander les yeux fermés
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l équipe , je suis parti serein pour mon road trip dans les Alpes.Petit coucou de mon passage à Annecy
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
excellent
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
parfait juste parfait laccueil, les vendeurs a lécoute et attentif à tout mes demande
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très pro du client, de laccueil à latelier
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite je recommande
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Staff technique très professionnel et sympathique, Anthony accueillant et à lécoute,je recommande
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent pour sa gentillesse et son professionnalisme. Réparation de la jauge à essence sous garantie sans problème.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir et refuir... la révision a été facturée plus de 500€ pour des actes qui nont pas été effectués et des actes quils ont soit-disant été fait sans notre accord. . Niveau dhuile non conforme après la vidange, graissage fictif... etc Des guignols qui ne nous font même pas rire... nous sommes en colère surtout que ce nest pas la première fois mais comme ils ont le monopole, aucune considération et respect. L
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat. Très belle motoAccueil et service au top
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai poussé la porte chez Ducati pour voir quelques motos exposées, au bout de 30mn, jai littéralement craqué sur une multistrada 1260S.Anthony et son équipe étaient à la hauteur de mes attentes.Concession au top.Suis parti avec ma moto une semaine plus tard, en prime une belle réduction pour une veste. Merciiiii beaucoup, je penses que vous allez me revoir. A bientôt
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession,commerciale très compétent.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Au service du client.Je recommande.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathiqueMa ducati aime 😜
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement très commercial et avenant
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale compétente et sympathique, très bon suivi client. Faisant suite à lentretien annuel, je rajoute lexcellent accueil de Romane qui tient le SAV, ainsi que son grand professionnalisme...parfait.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, bon accueil. Bonne prise en charge. Bons conseils. Bonnes prestations et retour rapide de ma machine.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, équipe efficace et professionnelle.Je recommande.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue, magasin entretenu avec un large choix de motos, merchandising bien disposé. Vendeur comme magasinier compétents.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est au top, autant en vente quaux ateliers !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Concession à fuir !!!Aucune reconnaissance clientDevis et délais non respectésEt ne parlons pas de la direction qui prend les gens de haut Oui, je suis venue chez vous avec mon concubin
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top et taf de qualitéMoto récupérée hyper propreEt le conseil est tjr au rdvÀ bientôt
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonne équipe et est à lécoute du client.Satisfaite dans lensemble.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Je me faisais une joie de venir voir des motos pour pouvoir peut-être en commander une mais magasin fermé alors que sur le site c’est marqué ouvert..
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, et un conseiller à lécoute.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Pro, sympa, efficace le tout dans les temps.De très bon conseil le tout dans une ambiance décontractée. TopBravo à toute léquipe.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai récupéré ma machine hier soir pour une banale réfection de ma distribution objet initial du dépôt avec devis préalable … lors du dépôt la machine ne démarre plus ! On me propose d’étudier la panne , je confirme ok mais devis préalable demandé ! Après 4 jours d’immobilisation du véhicule , aucune nouvelle ! Je téléphone et on le dit on ne trouve pas la panne et on passe trop de temps sur la machine (incompétence total) ! Je rappel que c’est un devis que j’ai demandé ! Réponse : on va vous facturer du temps de travail ! Je dit immédiatement stop ! La machine une 600 ss Carbu sans électronique (hors allumage) de faible valeur ne supportera pas longtemps leur incompétence. Je récupère la machine avec une facturation injustifiée de 4 h et sans avoir même la moindre retour sur la panne .Il faut payer , si non la machine ne sort pas de l’atelier ! C’est contraint que je règle prêt de 400 € supplémentaire au devis et ce pour rien ! La machine ne démarre pas ! Retour chez moi et après 1/4 heure de démontage du CARÉNAGE et reserage de l’alimentation du démarreur …. Je démarre !Messieurs vous êtes incompétent et malhonnête ! On ne facture pas des travaux non réalisés, et de toute façon sans un devis préalable ! Sans retour de leur part je continue mon action en communication et appel à service juridique compétent pour faire valoir mes droits !Vous vous dite la seule concession Ducati officielle sur strasbourg ! C’est bien malheureux pour une si belle marque …. Mais heureusement vous n’est es pas la seule concession Ducati ! Je ferai donc des kilomètres pour réaliser des travaux par de vrais prof. Digne de confiance et respect de leur clientèle ! Cet avis est non vérifié, mais je laisse chaque internaute me contacter pour leur fournir justificatifs et témoignage .Pour Ducati stras : un simple geste de votre part , un simple compréhension de la situation et vous aviez acquis un nouveau client propriétaire d’une dizaine de machines donc 4 Ducati dont 2 très récentes (neuves) ….. au lieu de cela vous allez engendrer bien des doutes sur votre réel compétence et honnêteté ! Vous avez mes coordonnées, je vous laisse juge de rattraper le coup ! Pour ma part je continue mes démarches afin de faire valoir mes droits de consommateur avertis.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait de la commande à la livraison
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire c’était très bien de l’accueil à la réception de la moto. Anthony et Romane sont très agréables, sympas et professionnels. Au top!👍
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Je connais cette concession depuis déjà quelques années. Je n’ai jamais été fan de Ducati, et j’ai osé ! J’ai commandé une Ducati Streetfighter V2 chez eux, et rien est à redire (d’ailleurs je suis tombé amoureux de Ducati maintenant, BRAVO). Que ce soit au niveau de l’accueil, des renseignements, de la courtoisie etc .. Et si vous voulez mon avis, le mécano là-bas est TOP (les vendeurs aussi d’ailleurs) Donc franchement, allez-y les yeux fermés et faites-vous votre propre opinion ! Jordao
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony, Nathan et Cédric pour leurs conseilles et travail sur ma belle. A l’écoute des clients et toujours prêt à rendre service.Nous sommes partis pour nous revoir un sacré bout de fois.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement, je ne peux que décourager les gens à fréquenter cette concession. Je suis passé acheter un filtre à huile pour faire une vidange de ma Multi 1000 DS qui perdait quelques gouttes dhuile. Gentiment, on me propose de regarder la fuite et trouvant celle-ci trop importante, on me propose de garder la moto pour vérification. Après 7 semaines dattente, japprends que cest le joint de carter de bas moteur qui est en cause et quil faut tomber le moteur, louvrir intégralement et changer le joint. Entre 1500 et 2000 € de frais et un délai de plusieurs mois minimum (pas cette année alors que nous sommes en Avril !). Je récupère la moto, change le filtre à huile, sur les conseils avisés dun mécano, et la fuite disparait. 10 min de boulot, avec des outils pas adaptés, un filtre à huile à 10€ et la fuite de ma multi est reglée.A ce niveau, mettre 7 semaines pour se planter à ce point dans le diagnostique, jappelle ça de lamateurisme, dans le meilleur des cas.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu chercher de la pâte à joint Threebond pour mes Ducati après 15 min d’attente, l’un des vendeurs m’a envoyé vers son collègue. Ce dernier m’a demandé quelle quantité je souhaitais, m’a répondu qu’il en restait un tube, pour ensuite s’occuper d’un autre client en m’ignorant royalement, sans me demander de patienter. J’ai donc encore patienté 5-10 min avant de quitter ce magasin sans aucun service client. Je trouve ça inadmissible et je ne reviendrai plus. L’ancien Ducati Store à Souffelweyersheim avait au moins une culture client et des vendeurs pour vous servir.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Ma moto est en réparation depuis presque 1 an dans cette concession…Après avoir récupéré une première fois cette moto 9 mois plus tard et avoir payé une facture de 1000€, la panne est toujours présente, et la concession refuse de prendre en charge la suite des réparations.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 2 / 5
Passés pour une pose de plaque dimmatriculation on repart avec un travail bâclé et de la mauvaise foi...
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin, léquipe était sympaJe suis passé prendre des pièces pour mon hm939 que javais commandé par téléphone. En tout cas, vous êtes plus accueillant que ducati Metz..
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu chercher des pièces pour ma s4r après 45 min d’attente ou personne n’était là où disponible le vendeur a préféré prendre un client qu’il connais et qui attendais lui aussi depuis au moins 20 min. Je trouve ça inadmissible et je ne reviendrai plus dans ce magasin. De plus pendant au moins 15 min personne n’était là et quand il y a enfin eu quelqu’un il a fais comme si personne attendait et n’as même pas dit bonjour ?? Super pour des vendeurs 👍
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Concession au topJe conseille a 100%
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Super concession, très bon accueil et je suis reparti content, car un problème dembrayage sur mon DUCATI DIAVEL, à été enfin résolu.Cela faisait 2 ans que je narrivais pas à passer le neutre (malgré plus de 25 ans de pratique) et mon ancienne concession ne trouvait jamais le problème.Un grand merci à léquipe et au mécanicien.Je recommande et quitte à faire quelques kilomètres, je reste maintenant chez eux
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
mon panigale V4S a vue un problème majeure sur son bas moteur (18 mois et 4 000km) après l avoir déposé et attendu 8 semaines d immobilisation ou finalement pas un boulon ne sera démonté on m annonce un refus de prise en garantie ... bravo ... En réponse à votre commentaire de manière factuelle :Oui la moto avais un silencieux homologué sparkNon la moto n a jamais fait de courseJe suis un simple client , les relations concessionnaire / constructeur ne me regarde pas , sous entendez vous que la marque a été défaillante ?En quoi donner son avis est diffamatoire ? Aurais je eu la même réflexion si il était positif ?
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Amis motard DUCATI si vous tenez à votre vie, fuyez cette concession, pour une simple réparation, moto rendue avec trop dhuile (je ne suis pas le seul), manque une pièce, courroie trop tendu donc hs et axe arrière avec (risque daccident si javais fais plus de km) soit 1500€ de réparation supplémentaire, pièce mal monté et bouquet final le patron me propose de passer pour échanger sur le litige et en fait cest pour me traiter de menteur, voir voleur et de comploteur contre sa concession devant ces salariés hallucinant (complètement parano le pauvre) Dommage pour la marque que jadore et bon courage à ses salariés.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
très belle concession , tous les modèles sont présents , et un vendeur sympathique et professionnelle qui connait vraiment ses modèles
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait. Merci à Aurelien et Nathan pour le service rendu. Bravo et très compétitif en plus ! Je viendrai chez vous dorénavant !!!
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Très decu de ce magasin mon ami a voulu faire ce revision et il on clairement abimé la moto en mettant beaucoup trop dhuile Cordialment
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Inacceptable saccageur de motos il on tué la moto dun pote motard en 1 révisons
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à un entretien de Ducati dans votre concession,j ai un pote motard qui fait attention comme à la prunelle de ces yeux sur ça bécane,où vous avez été mandaté pour faire ça révision des 30000 KLM où vous lui avez saccagé sa Ducati maintenant en plus vous ne prenez pas vos responsabilités, je trouve que cela nest pas compréhensible de votre part et inadmissible......Je suis moi même motard et je vous garantis que se message sera passée à touts mes potos motards....Bien cordialement.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, après une révision des 30 000 et une mise à niveau d huile moteur trop élevée qui a engendré une surpression d huile, ma ducati fuit au niveau d une vis de serrage de la culasse😳. Ducati ne reconnaît pas son erreur et ma envoyé ch... ,la main d oeuvres serait à ma charge et le trop plein était soit disant que de 150ml 🤣. Je ne connais pas la contenance de la moto mais quand la jauge d huile est remplie plus que le maxi en ne voyant même plus le bout du niveau s arrêté , je crois quil me l on fait à l envers. Au téléphone on vous dit si c est de notre faute vous inquiétez pas vous n aurez rien à débourser et 1 jour après avoir déposé la moto, on vous envoie un jolie mail pour dire que ce n est pas nous....
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Beau Magasin au standard Ducati. Magnifique showroom, un plaisir pour les yeux !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Nous avons eu des conseils pertinents pour notre projet dachat. Nous reviendrons prochainement avec plaisir!
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Allez y les yeux fermés; latelier est compétent et réactif tout comme Anthony qui a juste été parfait à la relation commerciale et dans la gestion de mon dossier (avant le changement de partenaire officiel Ducati, jétais client, par defaut, de lancienne concession située à Souffelweyersheim et ce fût un calvaire de 8 mois entre lincapacité totale de leurs mécaniciens à émettre un simple diagnostic de panne et la politique commerciale de la direction de Souffelweyersheim qui peut se résumer à payer en espérant avoir un résultat, peut être... Un jour...lenfer.) Ravi du choix de Ducati France davoir changé de partenaire et encore bravo à toute léquipe dEckbolsheim pour votre sérieux et votre bienveillance. À bientôt !