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DUMAS AUTOMOBILES – GROUPE PROTIERE – Citroën
Rte de Montélimar, 07200 Aubenas 4.20 (183 avis)Contactez DUMAS AUTOMOBILES – GROUPE PROTIERE – Citroën
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai emmené mon véhicule pour une révision dans ce garage et Mr Cahoreau est très accueillant et agréable. Je continuerai daller le voir pour mon véhicule. Il rend un travail de qualité. Je lui laisse mon véhicule en toute confiance. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez cette enseigne..les avis bien notés sont ceux damis voir meme famille des employésLe receptionnaire du mileu qui parle au client comme a des chiens..les secretaires qui se moquent ouvertement des clientA certains clients on leur monte des pieces reconditionnées au prix de pieces origines et on ne vous le dit pas..a dautres on trouve des pseudos pannes pour facturer des pieces quil ny a pas a changer en plus de ce qui etait prévu(plaquettes disques filtration)et ils connaisaissent les clients facilement influencables)Refuse les clients (en pretextant un delais super long)qui ne sont pas habitués et les petits portes feuillesJe vous conseil les petits garages de la region a cette grosse société qui ne voit que part le chiffre et non la relation client..FUYEZ FUYEZ FUYEZReponse a votre commentaireMes talents en mecanique sont bien plus a la hauteur que vos talents commerciauxVotre reponse en reflete bien limage de votre sociétéBonjour de jamaïque
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel avenant,bien à lécoute des problèmes pour apporter des solutions.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service après-vente toujours au top vous pouvez aller dans ce garage les yeux fermés, le chef d’atelier les secrétaires ainsi que les mécanos sont toujours à l’écoute. Ils font un travail remarquable. Je travaille avec eux depuis des années et le service a toujours été au delà de mes attentes . je ne comprends même pas qu’il y ait des avis négatifs
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
À fuir, on tenvoie dune porte à lautre pour un simple renseignement et à la dernière (4ème porte), le gars se lève et sort sans un mot pour ne pas revenir.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien , sauf quil y a une hôtesse daccueil qui faudrait lui apprendre dêtre gentille
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage dans la région. Très bon accueil et prise en charge rapide pour un diagnostic. Je recommande.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Impeccable
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
En vacances dans la région, nous rencontrons un souci avec notre C4 . Le garage nous a répondu quil pouvait faire le diagnostic mais ne pouvait pas réparer avant la semaine daprès. Quand on ne reste quune semaine cest difficile dentendre ça, seule solution le garage citroen des vans qui lui ne peut pas se charger de notre voiture avant début septembre. Que faut il faire prendre rendez-vous avant une panne? Gros problème de fiabilité avec le réseau Citroën... Très décevant
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et très bienveillant.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services de ce concessionnaire, accueil toujours parfait à la mécanique.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment passer 1h30 chez eux pour rien et vous facturer le temps passer sans rien toucher au véhicule... une escroquerie pure et simple.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Ancien client Peugeot. J’ai trouvé chez Citroën toutes les réponses à mes problèmes. Service au top.Je recommande
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Travail et Service irréprochable
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel très sympaRéparation toujours soigné.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage efficace et rapide près de notre lieu de vacances. Excellent accueil.Beaucoup de professionnalisme.Bravo le réseau Citroën !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil on vous offre le café pour attendre prix de location intéressants très efficace
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé la porte de cette concession pour demander à laccueil sils avaient des véhicules doccasion à moins de 7000e. Interrogation qui na visiblement pas manqué de faire rire les deux femmes en charges de laccueil, partageant même la moquerie avec un client ambulancier présent au même moment. Je me demande bien quelles valeurs sont véhiculées par cette enseigne.Dédain et manque de respect. Voilà tout ce que je retiens. Je ne remets toute fois absolument pas en cause vos compétences lorsquil sagit de cirer les pompes à des portes monnaie en cuir et smoking flambant neuf.Chez le concurrent den face, la jeune employée qui occupe la même fonction que vous Mesdames ma simplement répondu que les occasions commençaient à partir de 9000e, et que pour notre budget nous devrions nous diriger vers un petit garage ou voir directement entre particuliers. Voilà, ça nétait tout de même pas surhumain. Enfin ... juste humain! Sans rancunes et plein de bonheur dans vos belles et grosses bagnoles bien cheres qui font de vous des êtres respectables. Cordialement.E.M.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage ou lexcellence est de mise !!
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top!MERCI Lorenzo davoir était présent un samedi après midi, et de nous avoir dépanner alors que tout était fermé. Il y à des personne que cela fait plaisir de rencontrer sur notre chemin.Merci à léquipe qui a réparé mon citroen space tourer en une journée pour me permettre de passer de bonne vacance. Équipe au taquet!Laetitia Lourdel
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Le personnel compétent se met en quatre pour résoudre votre problème. Ce nest malheureusement pas toujours le cas de tous les garages Citroën...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
En vacances en Ardèche, un message de défaut moteur est apparu à quelques jours de notre départ. Nous avons été très bien accueillis et pris en charge très rapidement, et très bien conseillés. Merci
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise sans rdv.Très sympa
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment au top, depuis 10 ans de permis cest rare que je sois aussi satisfaite dun garage automobile.Ma voiture avait pas mal de problème, ils devaient la garder une journée, ça cest transformé en 2 semaines mais ils mont prêté une voiture et sont allés au bout des réparation même si cétait casse tête et quils ont eu du mal à trouver un problème caché.Très professionnel, et dans la communication.Merci pour tout.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très aimable et professionnel.Merci encore pour le booster de batterie.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Malgré ma panne honnaireuse mais vous ny êtes pour rien, un grand merci pour le remplacement hyper rapide par vos collaborateurs, champion je nen doutais pas venant dardechois, bravo, vraiment bravo
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu ,Bien écouté ,bien compris et tout ce Quil faut pour satisfaire votre venue un mot MERCI
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté une c1 au Pouzin.Ravie de la compétence de votre commercial Lorenzo et de sa disponibilité. Bravo au mécanicien aussi. Très compétent allié à beaucoup d honnêtéJe recommande sincèrement
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours satisfaits de laccueil et du travail!
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 4 / 5
On a eu à faire avec eux pour un dépannage, équipe à lécoute, rapide efficace et de bons conseils.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants et vraiment professionnels.Je recommande vraiment.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil simple et respectueux avec sourire continuer vous au top !!! À vous merci
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Bon conseil et explications.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique avec le sourire .personnel très près du client. Je recommande
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à Cyril Dumont et toute son équipe pour la qualité de leur accueil la qualité de leur service et surtout pour leur professionnalisme! Je recommande vivement
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil et une bonne ambiance est un très bon vendeur q ui est très avenant merci beaucoup
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant et sympathique que ce soit administratif ou au garage
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Les secrétaires sont gentilles mais les hommes à droites ne sont pas accueillants et essayent de vous arnaquer. Je viens pour un problème sur ma voiture et ils font l’état de toute ma voiture pour me trouver d’autres défauts (qui n’existent pas selon les autres garagistes). Attention aux arnaques! Je n’y retournerai pas
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de Anthony
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Seul garage citroen de la région à nous avoir donner RV děs le lendemain de notre appel. Un immense Merci à quentin cahoreau qui a été hyper réactif, très professionnel, rassurant, bienveillant... des qualités qui se perdent malheureusement. Je recommande fortement.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Ont refusé de prendre ma Citroën en panne, débrouillez vous pour rentrer chez vous....Merci! A éviter service déplorable
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
super accueil dépannage rapide dun réservoir durée, après une demande a citroen France du a cette panne des bons dachat me sont donnez suite a cette panne merci!
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Voiture arrivée en dépanneuse, situation compliqué car je nétait pas de la région. Laccueil et le réparateur ont était efficaces, professionnel et toujours très agréables au téléphone. Je recommande vivement
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil, service top
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne, en vacances. Tout a était pris en charge avec efficacité rapidité et super aimable.À recommander ++++++++
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympa et accueillant.Assurent tres bien le sav. Important de nos jours.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Alors je vous invite vivement à aller les voir personnel au top et très pro un accueil extraordinaire
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 4 / 5
Satisfait.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Garage à recommander, très bon accueil, dépanner de suite merci
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, réactif et bienveillant
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour tres bonne magasin bonne accueille.Prefere les anciens vendeursBonne continuationMme Chareyre Marjorie
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 4 / 5
Parce que laccueil est sympa !
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter une voiture doccasion. Mon coup de cœur sétait porté sur une C4 Picasso à 12900 € TTC. Le vendeur vient vers moi, très sympathique, et me donne les renseignements nécessaires. Je lui demande si un geste peut-être fait pour la carte grise( jusque-là tout va bien). Il se met donc à me calculer le coût de la carte grise ( 264 €) et me rajoute 350 € « de mise en circulation ». Un peu sceptique je repars avec ces renseignements. Comme tout le monde je regarde et minforme sur Internet et me rends compte que ces frais de mise en circulation sont souvent des arnaques ou de gros abus de la part des revendeurs. Je retourne donc à Citroën une semaine après, la personne que javais eu la semaine davant et nétant pas là jai à faire à une demoiselle très sympathique aussi au premier abord. Je lui demande donc le détail des 350 €. Elle me sort 110 € de « Kit de gravage» en me précisant bien que cest obligatoire ( ah ok...). Et les 240 € restants concernerait les frais de nettoyage de la voiture , car apparemment ils font venir des professionnels pour nettoyer la voiture, et bien entendu il y a le nettoyage covid ( histoire de faire peur) ainsi que les frais de dossier.. de là, je lui réponds « mais vous ne vendez pas une voiture propre à vos clients? je nen veux pas du nettoyage. Oui mais vous comprenez, on repasse également les 83 points de contrôle il y a le changement des plaques... blablabla Sauf que maintenant, il ny a pas besoin de changer les plaques des véhicules, la voiture gardant les mêmes. Donc me voyant aller de contre-arguments en contre-argument elle me répond que elle peut éventuellement enlever le kit de gravage qui, dun coup, nest plus obligatoire (hahaha!). Donc à savoir, pour ne pas vous faire avoir, ce fameux Kit de gravage est une option qui devient payante au bout dun an et il vous en coûtera environ 100 € par an . Cest une option facultative que beaucoup de revendeur vous rajoute en vous faisant croire quelle est obligatoire, une belle arnaque ! Bref voyant quelle narrive plus à répondre à mes contre arguments, elle me propose de me faire rappeler par la première personne que jai vu la première fois pour que celui-ci mexplique plus en détail (jattends tjs son appel...) Elle savait surtout plus quoi dire. Donc comment vous dire que je suis énormément déçue. Et jespère que ce témoignage fera en sorte que dautres personnes ne se feront pas avoir. Je suis allée chez Peugeot ainsi que chez Opel pour me renseigner sur dautres voitures mais comme par hasard chez eux il ny a pas de frais de mise en circulation et vous savez quoi, le nettoyage est inclus dans le prix TTC! 😂 À bon entendeur...
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
de passage dans la région ardéchoise, je rencontre un problème avec mon véhicule juste avant midi.Jai été très bien accueilli pris en charge de mon véhicule rapide, 30 min plus tard mon véhicule sort de latelier dépanné.Merci à Mr CAHOREAU pour son professionnalisme et sa réactivité surtout pendante son temps de pause !c3 marron
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre moins, laccueil est déplorable, le sens du client inexistant et le personnel nest pas arrangeant ! A fuir !
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 3 / 5
Du potentiel mais moyennement accueillant
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
je me suis fait arnaqué 90euros retirer sur mon compte sans mon accordAubenas Location (SARL)soit au lieu 180euro jai payé 270eurosLocation dautomobiles
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Félicitations pour le professionnalisme et la réactivité de se service après vente, ma ds7 a été réparée dans les plus brefs délai !Je recommande ce DS SERVICE !Bravo à léquipe !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Passée pour un avoir un diagnostic précis sur un voyant moteur allumé (javais déjà le code diagnostic et je savais que cétait un problème de catalyseur, sans precision). ont passé leur lecteur , mont dit cest le catalyseur, mont donné le devis pour le changer (800€) et impossible den savoir plus. Un autre garage ma conseillé de simplement pousser la voiture sur lautoroute pour la décrasser. Le voyant sest eteint et jai gardé mes 800€ :)
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 1 / 5
C était mieux avant.La direction de cette concession est devenue une machine à fric aux méthodes douteuses pour vous facturer des remises en état, totalement farfelues, lors de la restitution d un véhicule pris en LLD. (Hors bien sûr km excédentaires et véhicule abîmé, si c est le cas, là il est normal de régler ce que l on doit) Même avec la grille de restitution sous les yeux, la mauvaise foi s exerce, si vous ne reprenez pas un autre véhicule. Ça s appelle du chantage. Pour info, si vous faites une LLD dans cette concession, exigez d avoir a la signature, la grille de vétusté et d usure du véhicule 3ans après lorsque vous le rendrez, car même s il est parfait, on cherchera tout pour vous soutirer des sous. Je fais des LLD depuis que ça existe, je n ai jamais eu de problème, mais là....c est le pompon. Un exemple : cette concession voulait que je paie la prochaine révision, alors que ce n était pas le moment !! Et que je rendais le véhicule !!( Prix public, bien sûr.) Voilà, soyez vigilants.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
La secrétaire à l accueille nickel !!! Votre garage est froid. Et les mecs sur la droite sont pas à cueilant... Dommage avec ce potentiel
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 3 / 5
Vente doccasion Un peu chère par rapport aux kilomètres
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 3 / 5
Commerciaux à la hauteur de mes attentes !
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune C3 air CROSS en février...pas de soucis jusquà ce que je prenne mes vacances en septembre pour rejoindre lArdèche. 7 à 800 kms de chez moi...un samedi soir en sortant dun restaurant je reprends mon véhicule et là... surprise ! Des voyants saffichent sur mon tableau de bord 😭Comme ma voiture est encore garantie jappelle dépannage Citroën qui me rassure et me conseille de prendre rdv dans un garage Citroën en mindiquant celui de AubenasDès le weekend terminé, lundi à la première heure je téléphone et jai rdv le lendemain mardi 24 septembre à 14 h 30Jarrive à lheure au rdvLaccueil est très sympa et on soccupe du problème de mon véhicule immédiatement.Dès que lintervention est terminée on me rappelle.. environ une heure aprèsOn mexplique tout , je suis contente et reparsJe tiens absolument à dire un grand merci à Quentin pour son accueil et son efficacité,son savoir faireEncore Merci car venant de lOise je ne suis pas une cliente attitréeJe vous recommande ce garage pour sa façon de faire et dintervenir aussi rapidementEncore MERCI à Quentin et à toute léquipe
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Entretien fait dans les règles de lart.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Attention horaires douverture incorrects ! FERME ENTRE MIDI ET 14HEt à 12h00 pas une minute de plus
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Arrivé pour savoir s ils avaient des bougies pour une picasso c3, mon vehicule etant en passe. Il ne s est rien passé en 15 mn alors que j avais 3 personnes qui etaient assisses devant des bureaux. Je suis reparti ailleurs.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, travail irréprochable, facture correspondant à ce qui est annoncé lors de la prise de rendez-vous. Pas de mauvaise surprise.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et personnel pro
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Super service , rapide et à l écoute. Merci encore.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 4 / 5
Aussi bien la partie commercial que la partie atelier garage et très sympa le personnel sera à votre écoute et disponible
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 4 / 5
Cher
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Très sympathique très chaleureux et super rapides je recommande
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Ahouais
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Arrêt en catastrophe à la concession, en plein rush du 15 aout, moteur, FAP, Freins en défauts ... arrivé à la concession on mexplique quil y a 40 véhicules en attente ( 1 semaine de délai )... Impossible de prendre mon véhicule..mais après quelques minutes .. le chef datelier comprends que je suis dans la M.... . Bref il prend mon véhicule immédiatement .. Devis très correct ... réparation faite on time ... aspirateur passé dans le véhicule .... et un bon gratuit de lavage !! .. bref je recommande !!!
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Des employés compétents et sympathiques et des véhicules de qualité
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 4 / 5
Tre convivial et sympa. Employé très professionnel et tarif correct .rien à redire. Je recommande
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
😄
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellent garage, de passage dans le région. Mon véhicule avait une panne mempêchant de circuler. Prise en .charge rapide et correct surtout dans cette urgence. A recommander
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Très professionnel merci
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 3 / 5
Equipe chrono sympathique bon accueil
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 3 / 5
J ai étai très satisfait et très descut pas les services de Citroën. Je récidive à nouveau apret quelque année chez des confrère (autre marque ) qui mon permi d ouvrir les yeux sur certain point et jugement .donc je sui fier de retourner chez vous en espérant que ça dur .Merci.
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Un garage avec un grand G
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 5 / 5
conseiller très sympa
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 4 / 5
Le service location est toujours au top et très ponctuel
Avis fait le 04/12/2016
Note de : 3 / 5
Vendeur accueillant
Avis fait le 24/08/2016
Note de : 3 / 5
Bien pour le prêt dune voiture de courtoisie.Bien sûr, cest plus cher. Personnel disponible.
Avis fait le 28/07/2015
Note de : 5 / 5
merci a toute lequipe du garage citroen pour leur accueil et la rapidité de mon depanagecest vraiment des prosmercijo