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- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de notre installation de poêle à bois. Pose de qualité avec le sens du détail au niveau des finitions. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bons conseils avant lachat de notre insert, une livraison en temps et en heure, une installation au top, une maison rendue propre après les travaux, bref, que du bonheur. De plus, Duo Cheminées est la seule société proposant des inserts sur mesure. Ne chercher plus LE bon partenaire: courrez les voir ....
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Poêle conforme à nos attentes. Bonne communication. Respect des délais. Installateurs au top. Je recommande cette société.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
DUO a été dune énorme aide pour réaliser notre projet!Ayant cassé accidentellement la vitre de notre très vieux poêle pendant les fêtes de noël, nous navions dautre choix que de le changer, et au passage de mettre aux normes notre conduit ancien.Léquipe a été hyper arrangeante, nous proposant des délais dintervention défiant toute concurrence (le tout était plié en moins de 10 jours à partir de notre prise de décision), avec un sérieux et une efficacité très rassurants.Nous avons été bien conseillés sur le modèle, et sommes super contents de pouvoir finir lhiver au coin du feu! (même si avouons que la météo ces jours-ci incite plus au marcel quaux flambées).
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise familial de très bon conseil !Les conseils sur place étaient top et linstallation sest faite de façon très pro !Je recommande !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
livraison et installation parfaite
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute, de bon conseil, arrangeant, réactif, produits et installation de qualités, je recommande !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Un projet de poêle à bûches très bien mené par Duo Cheminées. Que ce soit le conseil avant lachat ou la pose, tout sest très bien passé. Très bon contact, léquipe est disponible, les explications sont claires... Je suis pleinement satisfait!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils et travail sérieux.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai lu les commentaires sur le SAV.Je souhaite ajouter mon commentaire sur le SAV.Poele acheté par des anciens propriétaires, en nov 2011.Je les appelle car jai probleme de bougie. Ils maident a distance, on trouve la piece et on la commande. Nikel cest parfait.Deuxieme problème, l électricité saute au bout d une heure trente. On en parle et il m oriente vers le ventillo, bingo encore un problème solutionné par leur équipe.Nettoyage, remise a niveau et ca remarche comme neuf. Je suis extrement satisfait de l entreprise et de Léo. Je les recommande!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons fait appel à Duo pour l’installation d’un poêle dans notre maison. Équipe sympathique, travail soigné et minutieux, délais respectés, excellent travail. Bon contact. Nous recommandons vivement Duo.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable commercial aimable et compétent les monteurs travaillent vite bien et propement
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de linstallation de mon poêle à bois par lentreprise DUO.Toute léquipe est de qualité (vente /réalisation)Je recommande cette entreprise
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Installation rapide et professionnelle je recommande. Conseils parfaits, à l’ecoute c’est rare et super
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Duo Cheminée pour remplacer notre cheminée par un poêle. Nous avons passé commande en 11/2022 et la pose a eu lieu fin 10/2023, mais nous savions que le délai serait long. Nous avons eu de mauvaises surprises en démontant la cheminée, mais des solutions ont été rapidement trouvées et nous sommes enchantés du résultat.Nous recommandons chaudement cet établissement et son personnel, pour le professionnalisme, lamabilité, la patience et la gentillesse dont ils ont fait preuve tout au long des travaux et des échanges téléphoniques, ainsi que devant toutes les questions que nous leurs avons posées !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette adresse DUO CHEMINEE pour lattention toute particulière de son personnel à sa clientèle.Réactivité, professionnalisme et aussi qualité découte, disponibilité, gentillesse dans la relation.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Linstallation de mon poêle a été parfaitement effectuée dans les délais .Jai eu une excellente relation avec Léo Didier, tant pour lachat que pour des conseils dinstallation suite à un déménagement .Le poêle RIO (pierre de sable) de chez Max Blank , superbe, fonctionne parfaitement depuis mars 2019
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Jai acheté un poele a bois dans cette entreprise , et je suis très satisfait .Une équipe compétente, et fiable .Je conseille cet établissement .Gilbert
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaits conseils de Mr Zaponne tres bien renseignes .Les poseurs parfait notre poele a bois et magnifique et notre conduit exterieur donne du cachet .Merci a toute l equipe .Je conseil les yeux fermes .
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 3 / 5
Bon produit mais le sav laisse à desirer. Jai tenté plusieurs fois de les joindre par mail, mais l adresse donnée par tel ne marche pas. Dommage.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Insert à granules installé cette semaine par des techniciens très pros. Remplacement d’un ancien insert qui rentrait dans un coffrage avec une mise en place délicate mais parfaitement réussie.Merci à toute l’équipe technico-commerciale qui s’est montrée très disponible et à l’écoute de nos besoins.Mr et Mme Abadie
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil et un devis reçu rapidement.Travail très propre des installateurs qui étaient très professionnel et minutieux.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
DUO ma fourni et installé dernièrement un poêle à bûches;Après une expérience malheureuse chez un autre fournisseur , tout sest déroulé parfaitement chez DUO : relation commerciale, expertise technique, professionnalisme, délai; je suis très satisfait et recommande (DUO mavait dailleurs été recommandé par des amis)
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Le Poêle est superbe, très bonne expérience avec DUO Cheminées , de la vente à linstallation Parfait .
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a toute léquipe pour votre professionnalisme et votre écoute. Nous sommes très satisfait par linstallation de notre poêle.Nous recommandons Duo Cheminée
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bonne prestation.Compagnon compètent.Je recommande
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais subjugué par lefficacité et la réactivité des équipes, compétente, et très professionnelsMon poêle marche du feu de dieu, je vais y retourner pour une cuisine !Validé !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai un poêle à bois Lorflam Ofen 9, installé début janvier. Léquipe ayant procédé à son installation mérite tous les éloges, efficacité, professionalisme, gentillesse. Cet équipement ma permis de diviser par deux ma facture de gaz. 🌞🤗🙏Jacques Loiseau
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement.Équipe très compétente et professionnalisme
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Super entreprise du commercial au poseur rien à dire 👍Poêle ; cheminée ; cuisine rien à redire 👌
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons flashé sur un modèle de poêle à granulés, nous avons eu des réponses précises concernant nos doutes et interrogations , accompagnées de nombreux conseils. la livraison un peu longue (mais le contexte géopolitique nétait pas avec nous) . Une installation effectué par une Super équipe, qui lie ponctualité, efficacité, propreté, enfin très PRO. Je conseille vivement cette entreprise . cest du sérieux !!!
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté 1 poêle à bois il y a 2 ans . Dès le début ce poêle était très bruyant ce qui nous provoquait des sursauts, ensuite au bout de quelques mois la poignée coinçait la personne qui nous a vendue le poêle est venue sur place, a mis un peu de graisse mais n’a pas résolu le problème et était peu aimable (contrairement au jour de la vente). Et après 2 ans, une pierre qui se trouve en haut du poêle s’est déboîtée et mon conjoint a dû la remettre. Aussi le ramoneur a remarqué qu’il y avait beaucoup de goudron donc qualité du poêle très moyenne.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du produit ainsi que du service des équipes de Duo. Très professionnels, nous sommes ravis de la pose de notre nouveau poële à bois.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Sommes très satisfaits de la pose de notre poêle à bois, les professionnels ont été très à lécoute, de bons conseils et réactifs. Le poêle est magnifique, Merci !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Large gamme de poêles nous ayant permis de trouver un produit aux dimensions bien spécifiques. Notre interlocuteur sest montré dune grande réactivité et dun excellent professionnalisme et nous a donné de précieux conseils avec une grande gentillesse. Excellent contact. Je recommande vivement cette société
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, équipe compétente techniquement et à lécoute commercialement, du début à la fin. Les poseurs de notre poêle à bois RIO S de chez Max Blank ont tout simplement réalisé un excellent travail, propre et minutieux. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top toujours a lécoute et avec des produits de qualité bien sûr le prix va avec mais au moins vous savez se que vous achetez
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Efficace, réactif, de bons conseils et accessible. Patrons et techniciens au top Je recommande.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Vendeur pas aimable et naccepte pas quon puisse faire le tour des autres vendeurs de poêles à granulés. Si vous êtes une femme cest encore pire le vendeur prend de haut et limite insultant.Aucune démonstration possible sauf si on signe le bon de commande.En 5mn on est passé dune livraison possible en octobre si on signé de suite à 2023 si on signé le lendemain lolPar contre pour prôner quils sont revendeurs depuis x années et quils ny a queux qui ont des produits de qualité.... Bref, je me demande comment ils trouvent leurs clients en les accueillants comme nous lavons été.Dautres revendeurs sur lagglomération sont beaucoup plus professionnel.Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs :D
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi duo cheminées pour lachat et linstallation dun poêle à bois. Le gérant très à lécoute nous a conseillés un max blank modèle porto, qui savère parfaitement adapté à notre besoin. Un sans faute pour tout les corps de métier. Merci à vous pour tvotre professionnalisme
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très heureux de notre achat et de l’installation par duo cheminée .
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe de Duo Cheminée, chaudement 🔥🔥🔥Recommande par un membre de ma famille ✅qui à déjà fait installer un poêle à granulés, c est le patron qui a fait le devis, déplacé à la maison 🏡 pour le chantier et un suivi de mon dossier 🗃 vraiment très professionnel surtout à ce jour toujours prêt à dépanner en granulés si besoin avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur 🤗.Je recommande donc vraiment et sincèrement cet établissement pour de futures clients.Ici services impeccable.Au plaisir 😊 🎉 🎉 🎉 🎉 sincères salutations Cyril 😇
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe pour son professionnalisme, ses conseils et son serieux. Du moment qu on franchi la porte du magasin on se sent en confiance et accompagnés de a.. À... z... Bravo je recommande à 100 pour cent nous sommes enchantés par l acquisition de notre poêle 🙏🙏🙏
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseil ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Un bon professionnel qui connait bien son métier et ses produits et qui ne pousse pas à la dépense à tout prix !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour le SAV: Un an après linstallation un ramoneur est venu nettoyer le conduit et a constaté une non conformité sur linstallation. Après avoir appelé et être venu au magasin pour des explications je me suis fait envoyer promener bien correctement par le père/patron au téléphone et le fils en direct.Soit disant quavec 22 ans dexpérience ils ne peuvent pas faire derreur et que linstallation est forcément ok. Ils ne veulent donc pas venir constater et gérer le problème. Je vous conseille donc de ne pas faire appel à eux pour une installation, cest honteux !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
pose d un poêle à granulés equipe top bravo au professionnalisme de mickael et Anthony ils sont vraiment pro et complémentaires cest un duo de choc il faut quil continue a travailler ensemble je recommande fortement
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. SAV déplorable. Le solin en plomb s est replié un mois après linstallation. Contacté le vendeur ma expliqué que c etait les oiseaux qui samusaient avec et quils n intervenaient pas pour ce genre d alea.Cest donc au client de monter sur le toit pour remettre le solin !!!!!!Les oiseaux doivent fréquenter assidûment les salles de muscu🤣🤗🤣🤗🤣🤗Aujourd hui 20 octobre 2021 les poseurs sont repassés pour régler le problème.Merci à eux.Par contre je ne félicite pas le vendeur.Obligé de se facher pour arrivé à trouver une solution. Bien dommage.Encore merci aux poseurs.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellent professionnel, de très bons conseils. Beaucoup de choix de qualité.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
NOUS AVONS ACHETE UN POELE MAX BLANK.EN 2019 .NOUS SOMMES TRES SATISFAITS DE CE MATERIEL.ENTREPRISE TRES PROFESSIONNELLE.NOUS AVONS TOUJOURS UNE REPONSE A NOS QUESTIONS .
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Super installation très pro , de très bon conseil délais respectés pour notre poêle MAX BLANK
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience avec le service commercial, la pose le service après vente.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
C’est pas sympathique du tout...
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Super magasins avec de très bon professionnels et du matériels de super qualité . Ils connaissent parfaitement bien leur travail je recommande a 100% les yeux fermés !Personne pour lentretien des poêles au top très investis dans son travail et bien a lécoute .Rien à redire à part nécessité pas ils sont aux top!
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
duo cuisine fait miroiter une certaine date importante pour conclure laffaire et après la date est bien entendu pas respecter , et pose de cuisine faite a la vite fait . je ne retenterai jamais lexpérience .
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Duo cheminée cest une affaire de passionnés. Une équipe, un magasin, des concepteurs à lécoute de chaque projet. Des cuisines tout simplement splendides avec une réelle prise en compte des budgets. Poseurs très pros prises de cotes précises rien ne manque . Je recommande chaleureusement
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Dégoudronnage + tubage conduit de cheminée.Après 2h de prestation :- des morceaux de goudron tombent en permanence dans mon salon,- le tube dépasse de 20cm du plafond ou touche le chapeau de cheminée si on tente de le remonter,- la rosace dhabillage (cache misère) est trop grand de 35mm sur un côté, il faut la recouper,- de leau tombe entre le tubage et les boisseaux quand il pleut !Boulot ni fait ni a faire.....Lorsque je le signale à lentreprise pour quils viennent réparer et finaliser les travaux, un sous fifre me répond me débrouiller. Le patron de lentreprise na même pas daigné me rappeler pour en parler.Fuyez !
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 2 / 5
Patron sympathique, les installateur devais passer chez moi pour une bricole mais jamais eu de nouvelles depuis...
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de la part de vrais professionnels qui savent de quoi ils parlent, et qui prennent le temps de bien expliquer pour permettre au client de faire son choix en conscience : cest de plus en rare et cest toujours agréable de retrouver ce niveau de service.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel et de très bon conseil, un service complet de la conception du projet jusquà la mise en route du poêle. Le responsable sest déplacé à plusieurs reprises pour sassurer de la bonne exécution des travaux en amont de linstallation du poêle encastré, sassurer du respect des normes de sécurité,et aussi lesthétique du rendu final (poêle +four encastré sous escalier), prestation complète de qualité pour un coût global parfaitement adapté à notre budget.Je recommande vivement.Achat et réalisation oct/3 décembre 2020. Professionnel et de très bon conseil, un service complet de la conception du projet jusquà la mise en route du poêle. Le responsable sest déplacé à plusieurs reprises pour sassurer de la bonne exécution des travaux en amont de linstallation du poêle encastré, sassurer du respect des normes de sécurité,et aussi lesthétique du rendu final (poêle +four encastré sous escalier), prestation complète de qualité pour un coût global parfaitement adapté à notre budget.Je recommande vivement.Achat et réalisation oct/3 décembre 2020.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait maintenant 3 ans que jai acheté un poêle à granules chez ce revendeur et il savère que le SAV est désastreux dès quon veut savoir un renseignement il ny a personne pour nous répondre correctement il suffit de payer et là vous aurez toutes les réponses SAV désastreux
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Dexcellents conseils et un accompagnement au top.léquipe commercial et les installateurs nous ont informés correctement pour une installation correspondent à nos attentes.Merci
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Duo cheminée pour la création et linstallation de notre cuisine, salle de bain et poêle. Nous sommes très satisfait du résultat : des professionnels à lécoute, patients et soucieux du détail. La qualité est au rendez vous !Un grand merci à DUO pour leur sérieux et leur qualité de service.nous recommandons +++
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un poêle à granulés Moretti qui a été posé en février 2019. Les techniciens ont dû créer le conduit de cheminée en perçant la toiture en bac acier. Tout sest très bien passé et nous sommes très satisfaits de notre acquisition et de linstallation. A recommander.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
On a acheté un poêle à boisAprès quelques années dutilisation, nous avons un souci dappel dair . Nous appelons la société. Et là nous sommes mal reçus. Le poêle 4300€ et un Sav irrespectueux. Le vendeur léger dit que si on bricole dessayer par nous même car les délais sont longs. Cest incroyable ! On a limpression de le déranger. Je suis déçue. Je ne conseillerai plus cette société à cause du personnel irrespectueux et inexpérimenté.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
Du premier contact à la première flamme en passant par les différentes étapes de la commande,monsieur ZAPPONNE sest montré professionnel et à lécoute.Un produit de qualité posé dans les règles de lart.Un grand merci à monsieur ZAPPONNE et bravo à LUC pour la pose.Je ne vais pas menflammer...mais,je peux dire que lon peut compter sur Duo Cheminées.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 4 / 5
Satisfait de mon installation
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel!!!!Il nest pas à lheure pour son rendez vous quand vous lappelez pour savoir sil y a un empêchement il ose vous dire : je vous ai complètement oublié passez par le bureau pour avoir un devis! ??? Oui ce nest pas une blague..
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de l accueil de l équipe et surtout par la qualité des services apportés.Aucun souci avec mon poêle depuis 3 ans!!Eliane JOBIN
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 3 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Mon insert de chez Duo , est le plus bel achat que j’ai fait en 2018!Thierry et son collègue ont fait un remarquable boulot sachant que j’avais un foyer ouvert avec une assise béton qu’ils ont tout démonté et évacué. À recommander pour leur professionnalisme
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute du client. Magasin à recommander
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
En Juillet 2018 Duo Cheminées nous a installé un poêle à granules.De laccueil jusquà linstallation tout cest très bien passé : équipe professionnelle et efficace!Je recommande cette entreprise!
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Jeune propriétaire, jai finalement choisi DUO CHEMINÉE CUISINE POÊLE afin de refaire ma cuisine. Je vous les recommande chaudement ! Super équipe de la vente à linstallation !
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et surtout très professionnelle!Je suis enchanté par le poêle à granulés MORETTI qu il m ont vendu .Je vous conseille très fortement cette entreprise familiale.Mr ROUX jean-jacques
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable, j’ai été très mal reçue. Je regrette mon achat
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
En novembre 2018, une fois linstallation du poêle à granulés effectuée, jai demandé au technicien présent de me fournir quelques explications sur le fonctionnement du poêle et de la télécommande à distance. Comme il avait un rendez-vous avec un autre client il ma conseillé de me reporter au mode demploi fourni avec le poêle et de plus comme cétait la première fois quil installait un boîtier de télécommande et quil nétait pas expert en matière de nouvelles technologies il ma suggéré de madresser à une personne « compétente » !!!!!???? (télécommande à distance pour laquelle jai investi 250 € ). Ce qui signifie : « débrouillez-vous » et encore je reste polie !Étant donné que le mode demploi du poêle est traduit mot pour mot de litalien au français, des paragraphes sont incompréhensibles ! Preuve en est, car lors dune visite (100kms AR) chez Duo Cheminées on na pu répondre à mes interrogations !!! « Un des responsables » devait me contacter.... Ne vous inquiétez pas, vous ne serez jamais dérangés par eux !Donc lors dune seconde visite (de nouveau 100kms AR) on mapprend que jai soi-disant « bidouillé » les paramètres de réglage du poêle en me fiant aux explications succinctes du mode demploi fourni. Et de plus on me dit textuellement : « Si le technicien avait eu le temps de vous expliquer, de toute façon vous nauriez rien compris ».Conclusion, les clients sont pris pour des c..s une fois que le chèque est encaissé !En ce qui concerne la commande à distance, lors dune 2ème visite, on me dit que cela ne risquait pas de fonctionner car javais installé une mauvaise application. Apparemment cest un jeune stagiaire qui installe sur mon portable lapplication miracle, car aucun des 2 autres employés présents nétaient compétents en la matière. Et à moi de me débrouiller pour la suite....Or, rien ne fonctionnant et lors dun nouvel appel téléphonique, il est prévu de me recontacter afin de convenir dun rendez-vous avec un technicien qui devait intervenir sur place. Or, après plus dune semaine dattente, je contacte de nouveau Duo Cheminées et là le directeur minforme quil est hors de question de faire déplacer un technicien pour un appareil qui ne vaut que 250€ !!!! Alors quil a été encaissé 4917 € pour lensemble de linstallation !Après une conversation plus que houleuse, ce « monsieur » qui prend les choses de très haut et les clients pour des imbéciles ma transmis un lien informatique qui est sensé régler tous mes problèmes. Affaire à suivre.....Je suis extrêmement déçue par cette entreprise et lattitude de la direction.Conclusion : Nhésitez pas à vous adresser à un concurrent !
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 5 / 5
Ravi de mon poêle à bois Max Blank !!!Merci pour les conseils avisés du jeune commercial Léo.Malgré les difficultés d’installation et de mise aux normes , tout c’est bien déroulé.Entreprise sérieuse !
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 5 / 5
Les poeles sont tres design, jai craqué pour un poêle senso ! Lequipe de montage est tres pro, merci :) ! Mise à jour de lavis : après déménagement jai acheté un nouveau poêle. Toujours design et fonctionnel. Merci pour les conseils pro et linstallation impeccable :)
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci Duo cheminée, nous avons installé ce jour un poele moretti.Bon accueil du jeune vendeur, poseur très sympa et efficace!Je recommande cette entreprise!
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Très content des retours de nos clients après le Salon Boisenergie 2018 à Grenoble. Bravo Duo Cheminees et merci encore de la part de l’équipe Moretti Design !
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
entreprise sérieuse et professionnel !
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
J ai acheté ma cuisine chez duo cuisine il y a un mois . J en suis tres contente , tres bon accompagnement tout au long de l achat , beaucoup de conseils avisés , respect du délai , travail propre et professionnel . Les matériaux sont de qualités pour un prix raisonnable .Je recommande vivement !
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Vous recherchez un professionnel expert en cuisine,Lenseigne Duo Cheminée mérite dêtre plus connue.De la commande à la pose, tout est fluide et sans encombre.Je suis donc ravie de ma cuisine posée avec une grande maîtrise et perfection.La qualité est au rendez vous et le résultat est très harmonieux.Un grand merci pour cette conception. Je recommande +++++++++
Avis fait le 20/04/2014
Note de : 5 / 5
Magnifique cuisine harmonieuse, fonctionnelle et qui sintegre tres bien dans le volume contemporain de notre maison. Tres contents nous avons sollicité à nouveau monsieur Didier, le gérant de lentreprise qui nous a installé en accord avec notre architecte un foyer de grande taille qui vient completer le design du salon. Nous remercions toute léquipe Duo pour sa disponibilité et son professionnalisme. A conseiller vivement.
Avis fait le 21/01/2014
Note de : 4 / 5
Merci à DUO cheminée pour ses conseils et ses meilleurs prix concernant lachat dun poêle à bois et linstallation du conduit de cheminée dans un chalet ossature bois en montagne. A ce jour il fonctionne très bien et nous donne entière satisfaction.
Avis fait le 17/12/2012
Note de : 2 / 5
Incompétence, dangerosité et malhonnêteté, voilà ce qui définit le mieux ce revendeur. Nous avons procédé à l’achat d’un poêle (comprenant linstallation) chez DUO-Cheminées et versé pour cela 2000 euros dacompte.Les vendeurs nous ont garanti la bonne faisabilité de linstallation en se fiant uniquement aux photos et cotes du conduit de cheminée existant et nont pas jugé utile de se déplacer sur site pour une reconnaissance du chantier. Le jour de l’installation, l’artisan (sous-traitant) nous informe qu’il ne lui est pas possible d’installer le conduit selon les conditions prévues par le contrat de vente. Et pour cause, sil le faisait il y aurait à coup sûr un départ de feu au premier allumage du poêle ! Même avis de la part dun autre artisan quelques jours plus tard... Le devis ne tenant plus, pour cause de non faisabilité des travaux, (le coût de la bonne réalisation de linstallation ayant dailleurs été largement sous estimé, contrairement au prix du poêle...), nous demandons de bon droit le remboursement de lacompte versé. Tout dialogue alors engagé avec le responsable de SARL DUO laura conduit à tenir des propos injurieux et à nous accuser de tous les torts ! A ce jour, après de nombreux courriers recommandés et bientôt deux mois après la signature du contrat, il n’y aura eu ni chantier ni restitution de l’acompte. Nous en sommes aujourdhui rendu au recours en justice, et là encore le comportement de ce revendeur est affligeant... Notre conseil, si vous envisagiez de passer par chez DUO, est de vous en abstenir, ou alors détablir de nombreux devis (en particulier directement au près des artisans, pas loin de 20% moins chère, poêle compris, et autrement plus compétents et concernés par la sécurités de leurs installations) et de prendre le temps de la réflexion...