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Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai bien reçu ma commande en temps et en heure la commande est conforme à ma demande la qualité du matériel et les stylos personnalisés. Rien à dire très bon écriture je recommande forcément plus plus plus duplicaprintJe vous conseille d’aller sur le site et de faire votre commande.Cordialement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette boite je pense quil ne sont pas pertinent pour réaliser du pressage de cd et duplication de clé usb ( travail fait en soustraitance) le problème technique na pas été résolu mais nous avons eu un remboursement sans difficulté. dommage nous avons dû nous orienter vers un autre professionnel pour la sortie de notre album!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée fin janvier et reçue le 23 février.Rien à dire tout a été fait dans les temps et les produits sont conformes à ma commande. Merci Duplicaprint
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Une nouvelle fois ils font une erreur dans l impression et c est de notre faute, aucun geste commercial n est prévuC est notre dernière commande chez eux
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité/prix sur les panneaux rigides en Akilux ! Jamais eu de soucis et lenvoi est soigné (plusieurs commandes sur plusieurs mois) ! Juste très légèrement long sur les délais mais cela reste acceptable.Mon fournisseur officiel de panneaux désormais.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise explication quand au problème rencontré
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons engagé une action en justice contre cette société et son patron Monsieur Claudel. Nous avons des preuves matérielles démontrant la mauvaise foi de cette entreprise concernant la non conformité des produits livrés, le non respect des lois commerciales et du client ainsi que le refus de rembourser une commande totalement non conforme.Nous avons récolté tout un ensemble de témoignages démontrant la récurrence des problèmes rencontrés avec cette entreprise et ce gérant ainsi qu’un nombre important de preuves démontrant une méthode de rejet de leurs responsabilités.Vous pouvez à tout moment nous rejoindre dans cette démarche déjà enclenchée et pour laquelle nous déployons tous les moyens afin d’obtenir réparation et justice.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
CD échangés avec ceux dun autre client... Temps de retour long, obligé de sembrouiller au télé phone pour avoir la livraison à temps pour mon concert devant 2000 personnes, et pas demballage céllophane (que javais aussi commandé)
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Les cd sont de mauvaises qualités et la majorité des lecteurs ne les lisent pas. Quand nous avons signalé ce problème on nous a tout dabord dit que le problème venait du fait que nos fichiers étaient en wave. Nous avons investi dans un logiciel DDP comme ils nous lont conseillés, mais ça na rien changé au problème. Ils ont fini par nous dire que le pblm ne venait pas deux, mais de nos lecteurs... bref nous ne ferons plus jamais appel à cette entreprise.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Lentreprise ne respecte jamais les délais. Létat de la commande de sur lespace personnel est toujours En cours de fabrication, sans savoir si cest vrai ou faux.Bref, à éviter
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Le cd sont invendable car ils sont illisible!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité-prix, mais limpression pourrait être de meilleure qualité
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Qualité qui sest dégradée au fil des commandes, communication difficile voire inexistante sur un retour. cest terminé pour nous
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
très content du travail réalisé !on y vient environ 1 fois par an pour chaque sortie dalbumon est satifait
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des visuels réalisés. Professionnel et rapide.Je recommande
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai utlilisé plusieurs fois les services de Duplicaprint pour des duplications CD. Toujours satisfait du résultat
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout! Une première commande pour des cd, des pochettes carton et des digipacks. J’ai reçu les digipacks avec une grosse erreur, les plateaux en plastiques étaient transparents au lieu de noir. Après de nombreuses tentatives d’explications infructueuses par mail, j’appelle le service client. Je tombe sur le patron qui me dit d’envoyer ma demande par mail à un certain monsieur X. Je demande à tout hasard à qui je m’adresse au téléphone… Monsieur X! Que j’avais déjà contacté par mail et qui fait semblant d’être un employé lambda au téléphone. C’est vraiment honteux de prendre à ce point les gens pour des imbéciles. Ensuite il ose m’expliquer qu’aucun remboursement ou remplacement ne sera possible car cette erreur est un détail… Donc un imprimeur pro, m’explique que la transparence d’un plateau de digipack laissant visible un horrible fond perdu pas du tout prévu dans le design de l’objet n’est qu’un détail. Bref on rêve. Après des jours et des jours d’échange il fini par accepter de me donner un avoir du prix de la commande. Outre cela, les impressions sont d’une qualité et d’une précision médiocre (marges mangées dans les coupes ou les plis, fonds perdus dépassés donc bords blancs apparents, différences de couleurs très marquées entre le visuel sur le cd et les pochettes alors que c’est le même visuel fait par le même graphiste exporté de la même manière), le service client et déplorable (lent et incompétent) et le temps de traitement des commandes est délirant. Cette plateforme semble ne faire que sous-traiter sans aucune expertise dans la matière(s’ils fabriquent eux-mêmes c’est encore plus grave). Le pire dans tout ça c’est le ton de mon interlocuteur, d’abord blasé puis suspicieux, ensuite méprisant pour finir limite insultant. Il m’a raccroché au nez dans un soupir deux fois, bref aucune considération pour un client victime d’une erreur flagrante et qui demande juste une solution, sans même aller jusqu’a une réparation du préjudice, sortie en retard, précommandes en péril, concert de sortie de l’album… sans pouvoir proposer l’album à la vente. Je n’écris jamais d’avis mais là je prend le temps de le faire, parce qu’être traité de la sorte c’est un scandale. Ça m’apprendra à vouloir aller au moins cher. A fuir !! (Je prends connaissance à l’instant du nombre d’avis négatifs effrayant, s’il vous en faut plus pour passer votre chemin, vous avez de la lecture)
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes et satisfait à chaque fois.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Service de qualité. Bon suivi et indications claires pour transmettre les fichiers.Livraison rapide. Rien à signaler.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais juste vous faire savoir que je suis très satisfait des deux cd que Diplicata Print ma sortis très bien enregistrer boîtier bon état livraison formidable rien à dire sur eux que du bien je vois consei Duplicata Print
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, sérieux, bonne qualité dimpression
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Les CD ont un résultat de fabrication très médiocre ! L’illustration est flou et se raye (dépôt d’encres). Lors de la lecture les noms des morceaux ne sont pas les mêmes. Se faire rembourser est compliqué… passez votre chemin…
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Délais de production et de livraison très rapides, mais ça sarrête là. Quasiment aucune communication et pas de réponse à nos demandes si on ne relance pas ses mails à chaque fois. La première impression était complètement ratée, la deuxième fut corrigée mais la qualité reste très limite. À éviter si on cherche de la qualité et des conseils.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé mes cd via cet entreprise. première fois il y a 1 an, 0 problèmes (cd + packaging)Et la deuxième fois (juste cd) désastre, les morceaux n’avaient pas le même nom sur les cd, l’impression horrible on voyait rien.J’ai demandé un remboursement de 100% après plus d’une dizaine de mail, je n’ai eu que 20€ de remboursement et depuis 0 nouvelles alors que ma demande est pourtant simple, je voulais simplement être remboursé de mes produits. Jamais je ne re travaillerais avec eux.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 3 / 5
Jai commandé des panneaux Akylux 120x80 et jai reçu des panneaux 160x60. Erreur du professionnel ou mauvaise compréhension. Toujours est-il quil me propose 50% de remise en dédommagement. Dommage quil y ait eu cette incompréhension car les panneaux restent qualitatifs et à un prix raisonnables.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé chez eux, et ai reçu une commande totalement défectueuse. Pelliculage avec des bulles ou décollé, pages avec des rayures, décalage à limpression ( sans respect des fonds perdu ), pages fourrées en vrac dans le carton dans le désordre.Ils mont renvoyé ma commande avec les mêmes problèmes et refusent maintenant de me rembourser tout ce qui est défectueux ( ils ne me proposent de me rembourser quune partie qui ne correspond même pas à toute la commande car si on compte tout ce que je peux rattraper en redécoupant moi-même avec des outils achetés pour loccasion, je peux vaguement récupérer 30% de ma commande en cumulant impression et réimpression, sachant que ça implique de trier manuellement 3000 pages et des heures de travail pour une commande non conforme. Et pour ça, ils me proposent un remboursement de moitié. Donc, je perd 20% de ma commande ainsi que des heures de travail. )Javais déjà commandé une fois chez eux lan passé, et javais également eu un soucis que javais mis sur le compte de une erreur ça arrive.Javais commandé les pages de mon calendrier 2023 et ils avaient oublié de men envoyer une partie. Javais du râler pour les avoir, et ils me les avaient envoyé après ma réclamation.Ce nest pas une entreprise sérieuse, je la déconseille. Édit : Jai reçu un remboursement PARTIEL de la commande après avoir du batailler auprès dun service client inexistant.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Belles impressions, prix compétitifs et délais rapides.Je recommande
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette entreprise! des cd non gavés, des cds avec un autre contenu que celui demandé... Pas cool du tout!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 10 CD en duplication, ils fonctionnent sur un appareil sur 4… La qualité est déplorable ! À fuir !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Tirage colorimétrique quon ne peut pas qualifier de professionnel, si vous avez des tons rouges vifs je vous conseille de saigner sur du papier vierge pour plus de résultats. Se sont vites corrigés sur une erreur de pistes audio en renvoyant un nouveau tirage, mais avec des bords blancs en plus sur les CDs. Boîtes rayées, poussiéreuses, non protégées dans le carton dexépédition. Mon avis : une très mauvaise impression (en 50 exemplaires).
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 3 / 5
Communication courte et a distance uniquement
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon produits bien imprimés et découpés à la bonne taille. Possibilité de venir récupérer les produits sur place. Un peu difficile à trouver ( suivre Gps) et aller au FabLab.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Produit de qualité, respect des délais, emballage très soigné. Merci beaucoup à Nicolas et son équipe !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Qualité et délai au top.Merci
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Un atelier de grande qualité pour imprimer en made in France avec lequel je suis très heureux de travailler.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
La pire experience de ma vie. Pas très professionel. Ils ont pris de largent davance pour un produit quils était incapable de fabriquer et livrer. Des rigolos...
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous entamons une procédure judiciaire. Entre dénigrement violent du client, erreurs et défauts multiples, comportement anti commercial et maltraitance clientèle, fuite absolue… bref un dossier lourd !Rejoignez nous si vous avez subit les mêmes problèmes ! Pour les autres, fuyez cette entreprise malaisante et désastreuse!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
50 panneaux aquilux commandés en dimensions 40 x60 cms, livraison rapide, par contre les dimensions nétaient pas respectées, plusieurs cms en moins hauteur et largeur. Jai demandé à avoir une nouvelle commande aux bonnes dimensions. Juste 15 euros de remboursement. Pas pro du tout, à fuir, cest dommage car les prix etaientcorrect.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Un peu de retard sur la commande mais le produit est tout à fait satisfaisant: la pochette et le rond de CD sont très bien et le son est tout à fait fidèle à la qualité de départ.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Résumé rapide si vous navez pas le temps de lire :- qualité dimpression médiocre- qualité de pressage horrible- pistes dans le désordre et pas à moi !- entreprise qui ne semble pas vouloir jouer le jeu de la qualité et du commerce honnête avec ses clients Je ne suis pas du genre à regarder les avis Google, car on y voit plus souvent de gens déçus que de gens satisfaits. Cest dans cette optique que je me suis dis que jallais faire confiance à Duplicaprint pour la réalisation dun petit cadeau de Noël pour famille. Pour une fois, jaurai du lire les commentaires... Le petit pressage de 10 exemplaires demandé est arrivé pour le coup dans les temps. Mais dans quel état... Limpression est franchement discutable (mon imprimante aurait fait le même travail), la qualité du papier médiocre (4/10 albums était déchirés dans les coins), et il manquait les livrets (qui ont été envoyé rapidement, ce qui est plutôt honnête). Mais je me dis que ce nest pas grave, après tout cest juste symbolique, limportant cest le contenu... Et bah non. Les pistes sont dans un état lamentable, un énorme bruit blanc couvre lensemble des morceaux, comme si on avait rayé le CD. Pire encore, elles sont dans le désordre le plus total, avec un même un bonus : un morceau qui nest pas de moi !Je pouvais faire limpasse sur lemballage, mais là cest trop. Je contacte donc lentreprise ; obtient quelquun au standard (dont ce nest probablement pas la faute), qui massure pourtant que chez eux, tout est OK, dans lordre et sans problèmes, et quun remboursement ne sera jamais validé.Il propose de me renvoyer les CDs ; je renvoi dans la foulée les fichiers de sorties de mes morceaux, pour être sûr. Mais ils préfèrent utiliser ceux quils ont déjà...Seconde réception : même résultat. Les pistes sont dans lordre, mais la qualité est désastreuse. Inutilisable.Me voilà donc à devoir acheter des CD vierge à Noël pour avoir une qualité convenable. Je vais faire une demande de remboursement, même partielle, sans grande conviction car je pense que Duplicaprint ne joue pas le jeu de la qualité et du commerce avec ses clients.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème avec cette société, aujourdhui je reçois ma deuxième commande chez eux (sachant que la première, ils ont carrément oublier de produire une bâche sur les 5 commandés)Aujourdhui encore une nouveau soucis sur 4 bâches sur 6. 2 logos différents sortie à 2 exemplaires avec un logo au contour blanc et vert qui font bien la délimitation de la bâche (sachant que dedans un des logos avais été produire 2 mois avant) je me retrouve au final, avec 4 bâche avec le logo en plein milieu de la bâche au lieu quil face le format de la bache entière. Et quand je demande ceux qui est possible de faire on me dis se sont vos fichiers, si on devais les retoucher il fallait payer une option en plus alors que je précise 2 mois avant je nai pas eux à payé une option car les fichiers ont été mis directement comme il fallait.Donc gestion de la clientèle vraiment nul en plus on me dis reassort de commande il faut envoyer un mail, alors que sur le profil à mettre une option rééditer cela serait beaucoup plus simple et pratique, sachant que les BAT sont garder un an (comme ils ont dis au téléphone)2 commandes = 2 échecs au final à chaque fois un problème.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Que dire...Nous avons reçu des cd avec la musique dun autre artiste dessus.INCROYABLE mauvaise foi, car nous avons les preuves que la faute vient de chez eux.Des commandes de stickers mal découpé, des pistes manquants sur des projets précédents... Bref cest SCANDALEUX. La pub ne sera pas bonne pour DUPLICAPRINT.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Qualité de pressage des CD déplorable. Suite à une première livraison qui ne donnait pas satisfaction (sauts aléatoires, bruits parasites) le fournisseur a procédé à un nouveau pressage marginalement meilleur (CD ne passent pas sur certains lecteurs, vieillissement rapide). Aucune explication donnée (problème de machine ou de qualité du support ?). Jai vérifié les fichiers source qui ne présentent pas de défaut.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 2 / 5
Délais de livraison non respectée..Cest annoncé 2 semaines dimpression + 1 semaine de livraison. Résultat 2 mois dattente.. Un peu déçue.Cependant le résultat était correct en général.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé 200 cdsLorsque je les ai reçus il y avait un défaut - lorsquon lisait le cd sur un lecteur les titres des fichiers wave ne correspondent absolument pas à mon projet. Jai contacté le service client mais nai jamais eu de retour.😤
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement, après ma commande, les délais de livraison ne sont pas respectés (+ dune semaine et tous les jours le délai sallonge)et je nai pas pu établir de contact ni par mail, ni par téléphone, ni par message...jai du annuler ma commande. Je vais voir pour le remboursement si il leffectue...Je suis très très déçue, je ne conseille pas ce site.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
SURPRIS PAR LES AVIS NEGATIFS, CERTAINS UN PEU ANCIENSNOTRE COMMANDE:REPRODUCTION DE PHOTOS SUR SUPPORTS ALUA ETE REALISE DANS LES TEMPS, LE TRAVAIL EST DE QUALITE,LES PRIX SONT PARTICULIEREMENT ATTRACTIFSLE CONTACT CLIENT PEUT ETRE AMELIORE JEN CONVIENS
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
FUYEZ!Suite à une commande de CD chez eux, ils se sont trompés en usine et nont pas gravé les bons fichiers dessus, nous nous sommes retrouvé avec la musique dun autre groupe sur nos CD!Aucun geste de leur part, ils nous ont renvoyé uniquement les bons cd et des pochettes plastiques ! Nous avons dû enlever le cellophane (que nous avions payé) de tous les CD afin de remplacer le disque et mettre dans la pochette plastique...Je vous passe la qualité dimpression exécrable. Ce qui est sûr cest que vous ne trouverez pas pire ailleurs.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Par où commencer... Jai commandé chez eux 200 Albums CD en duplication et boitier digipack, pour mon groupe de musique. La commande sest bien passée malgré un retour inexistant aux questions posées via la messagerie de commande. Après réception, nous envoyons directement quelques albums qui étaient payés et précommandés par nos auditeurs. Nous avons très vite eu des retours sur des CDs qui ne marchaient pas sur certains supports (certains ne marchaient pas du tout, avec un bruit très inhabituel du lecteur, dautres marchaient de temps en temps, ou sautaient...) Dans le doute nous avons récupéré ces CDs défectueux, en proposant un renvoi dun autre, tout ça à nos frais bien sûr.Nous avons testé de nombreux CDs, ils ne marchent pas sur les Macbook Pro par exemple, et certains autres ordinateurs...Par la suite nous avons vite informé Duplicaprint dun réel problème sur les CDs car nous avions déjà commandé un premier EP chez eux et il ny a eu aucun problème avec... Duplicaprint na absolument pas joué le jeu ni assumé le problème en se branquant immédiatement en disant que cétait normal quil ne marche pas partout... Jai dû insister et je leur ai envoyé quelques exemplaires défectueux par recommandé comme ils me lavaient demandé (toujours à nos frais). Au bout dune semaine sans réponse après réception, jai rappelé et la personne ne sen était pas occupé... Au bout dune semaine supplémentaire sans retour je rappelle et la personne me dit quils nont rien trouvé de défectueux, bon...Ils me demandent de renvoyer les Masters audio pour voir sil ny avait pas un problème de fichiers (bien quils aient déjà approuvé les fichiers une première fois), je les renvois, jattends encore une semaine sans réponse donc je rappelle et me rendant compte une fois de plus que la personne mavait oublié.Cette fois jinsiste pour de bon et tout ce que jobtiens, cest quil va me refaire les 200 CDs et me les envoyer (sans les boitiers). Je les reçois au bout de quelques semaines et après en avoir testé, le problème est le même :)... Du coup on abandonne là-dessus avec beaucoup damertume et de sel ! Si vous commandez, priez pour navoir aucun problème avec votre commande car le SAV est inexistant. Jai la réelle impression quil ny a quune seule personne dans cette boite, toujours pressée de raccrocher aux appels, prenant de haut et toujours dans le rush. Ils prennent les clients pour des menteurs alors que lon a aucune raison de mentir, on a fait attendre des clients plusieurs mois pour rien à cause de Duplicaprint, on se serait volontiers passé de ça ! Le site mentionne en gros 100% SATISFACTION CLIENT... il faudrait mettre ça à jour :) Je déconseille vivement de commander chez eux !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Absence de vernis sélectif sur la couverture de tous nos exemplaires (book)... Sur plusieurs photos nous avons limpression quun pelliculage verdâtre a été déposé, la qualité nest vraiment pas au rendez-vous et il est par ailleurs très compliqué davoir un interlocuteur au téléphone. En espérant trouver une solution, car il est impossible de présenter un travail propre avec une qualité dimpression aussi médiocre.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise prenant très peu soin des panneaux et de ses clients.Aucune considération lors des réclamations.A éviter.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
PASSEZ VOTRE CHEMIN Aucun sens commercial, aucun souci de la qualité du travail facturé.Pour la réalisation d’un catalogue pour un salon photographique, de par des problèmes de technique, Duplica Print n’est pas en mesure de livrer dans les délais…Mais ne prévient pas… ! 200 km pour récupérer les catalogues 3 manquants par rapport à la commande.Sinon nous les aurions reçus après notre événement… Le souci de fabrication est patent. Le massicotage d’un bon tier des catalogues semble avoir été réalisé avec un hachoir, j’exagère un peu, mais on est loin d’un travail de qualité, un professionnel ne peut pas se satisfaire d’un tel résultat. Après avoir tenté de joindre le gérant sur son fixe et son portable, ce dernier ne décroche qu’après un échange de 2 mails…Sans doute à raison il nous reproche de ne pas avoir fait de photos des exemplaires défectueux…Le lendemain du périple pour récupérer les catalogues nous avions à réaliser l’installation d’une exposition de 200 photos dans un espace de 1000m2 avant d’accueillir les exposants et plusieurs centaines de visiteurs. Au sortir de cet échange il s’avère qu’un certain nombre d’opérations sont sous-traitées, et qu’il n’y a pas de contrôle qualité au sein de cette entreprise… c’est au client de s’en assurer dans le détail… Même si nous avons pu utiliser les catalogues, il sagissait pour une commande supplémentaire davoir un geste commercial substantiel...De 10 à 20% de remise sur le second tirage.... Le devis envoyé est en hausse de près de 8% la quantité étant moindre.... Rien.... Assurément le client est un menteur...Au final on à les fournisseurs que lon mérite.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Ayant pris connaissance des avis négatifs concernant les délais de livraison, jai décidé dappeler le personnel de Duplicaprint avant deffectuer ma commande.Ces derniers mont assuré que la commande arriverait avant une certaine date. Or, elle est quand même arrivée plusieurs jours après. En résumé, je vous déconseille fortement Duplicaprint sauf si vous avez tout le temps devant vous.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande au top ! Qualité parfaite. Validation BAT et expédition rapide. Je recommande !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Je vois beaucoup davis négatifs mais pour ma part cest le deuxième album que je fais avec eux. Ils répondent très rapidement et ont sorti un travail admirable pour notre double album.Les délais ont été respectés par rapport à ce qui était écrit sur la facture.Nous devions les recevoir le 4, ils ont été reçu aujourdhui, le premier.Nous sommes très satisfaits,aucune fausse noteLe groupe Clem & les Compotes
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 2 / 5
Aucun respect des délais de livraison et une organisation désastreuse, merci davance de mettre à jour vos délais de livraison si vous ne pouvais les respecter. Sinon, un travail presque bien fait sauf une partie défectueuse et donc inexploitable... Une réclamation à été faite, répondu et remise en fabrication dans la journée et reçu trois mois plus tard... Après beaucoup beaucoup de relances de ma part. Je ne recommande donc évidemment pas.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience pour ma part 20 digipack reçu 2 jours avant la date prevue je vais pouvoir offrir à noël cest cool !La qualité est bonne de meme que limpression, cest mon premier cd et jen suis content .Seul bémol si vous ny connaissez rien cest la croix et la bannière à faire, un gabarit glissable sur photoshop ne serait vraiment pas de refut ,ceci dit si vous suivez les indications le resultat est de bonne facture ,comptez tout de même un résultat très légèrement plus sombre .
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Des délais irrespectueux. Il leur aura fallu presque UN MOIS pour imprimer/envoyer UN SEUL livre à spiral. Quand au bout de 15 jours de (soi-disant) fabrication, je leur demande ce quil en est, on massure que la commande part dici les 48h. Après plusieurs relances, elle partira 5 jours après.Je my était pris un mois à lavance car le livre était un cadeau danniversaire, ben cest loupé !A éviter !!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 2 / 5
Jai commandé des brochures et jai eu la mauvaise surprise de voir que les découpes ont été faites nimporte comment (pas du tout la même découpe dune brochure à lautre) ce qui les rendait inutilisables. On ma aussi envoyé la commande dune autre personne. Quand jai contacté DuplicaPrint par téléphone pour leur parler des 2 problèmes, on ma envoyé paître sans proposer de solutions. Points positifs : le prix, les délais.Mais ça ne contre balance pas le négatif à mon sens.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 2 / 5
Visuels de Xbanners en ligne trompeurs (les photos ne sont pas contractuelles mais ce nest pas écrit !) Produits mal emballés, arrivés abimés, anneaux cassés mais renvoyés rapidement.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé des brochures que jai reçu (pour certaines) abimées. Je leur ai écris (pour plusieurs problèmes) mais on ne ma répondu quaprès relance à deux reprises et en éludant des questions dont celle concernant les brochures abîmées ! En plus de ça ils ont augmenté le prix de deux de leur produits juste après que je leur ai dit que je souhaitais passer commande. Peut être du au hasard mais deux fois de suite, ça me paraît un peu gros ...
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontents du manque de professionnalisme de cette entreprise qui ne respecte absolument pas les délais quelle annonce et nous a donc causé des pertes financières.Elle annonce envoyer les BAT dès réception des fichiers (cest noté en rouge sur le site). Pour nous cela a mis 13 jours. Puis elle annonce une fabrication en 10 jours après réception des BAT + 2 jours de livraison) .Dans la réalité, après avoir reçu nos BAT, cela a mis un mois. Donc un total dun mois et demi au lieu des 12 jours annoncé sur le site. Ce retard nous a causé des pertes financières.Et pourtant en amont de travailler avec eux nous leur avions bien dit avoir besoin dêtre livré pour le 22 septembre maximum.Il nous ont dit que ce serait bon. Et tout leur a été envoyé le 25 Aout.Nous avons reçu les disques le 5 octobre ... Nous avons demandé un geste commercial que nous attendons toujours.Entreprise à fuir, si vous êtes un professionnel qui a besoin de travailler avec des personnes fiables.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
super satisfait
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique !!! Un RETARD sans FIN (aucun geste commercial malgré leurs incompétences), une impression de très MAUVAISE QUALITÉ, la marchandise nest pas RESPECTER lors de lenvoi et pour finir ils ont aucun SAVOIR VIVRE... Bref, cest la première et dernière fois que je fais appelle à DUPLICA PRINT pour le pressage de mes albums. Je ne manquerais pas de le faire savoir à mes collègues, artistes.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Plus de 15 jours de retard, personne ne répond au téléphone, sauf une seule fois, ou la personne à été très froide et expéditive !Communication difficile, qualité douteuse, jai essayé de leur donner une dernière chance mais la cest fini, je ne ferais plus jamais affaire à eux !! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Franchement en voyant les avis au début jai eu peur mais pour ma part sa sest super bien passé.Jai fait presser 500 CD.merci
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
C’est la première fois que je faisais appel aux services de Duplicaprint pour imprimer des carnets de recettes et je suis ravie du résultat.Équipe très professionnelle, à l’écoute du client et serviable.Je recommande sans réserve
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
tres belle société , dynamique et performante . materiel a la pointe de la technologie !
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Suite à la réception de notre commande dun digipack avec vernis sélectif, nous avons remarqué un décalage entre limage et le vernis. Ce décalage rend le digipack non distribuable. On dirait que ce décalage de quelques millimètres à cause de leur impression numérique ne dérange pas cette entreprise, ni leur prestataire. Nous avons donc contacté lentreprise afin de demander une ré-impression, mais après plusieurs mails et appels ainsi que promesses dêtre recontactés, toujours rien. Donc après 1 mois et demi sans nouvelles deux, nous donnons notre avis pour vous prévenir : leur digipack avec vernis sélectif est en réalité un vernis complètement approximatif ! Nous sommes déçus par cette entreprise et nous avons perdu notre argent avec des digipack non distribuable.Pas pro du tout, à fuir (au moins pour cette option PAYANTE !)
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
1 mois de retard sur la commande (livraison prévue soit disant en 15j). Cherche des excuses toutes les semaines sur le retard. Mannonce une livraison qui narrive jamais. Ne répond pas au téléphone. Pas sérieux, pas aimable.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 3 / 5
la qualité des boitiers CD et de la cellophane est très très moyenne pas du tout au niveau des préssages de la fnac. ça sent la matière première chinoise à bas coût tout ça. les délais de livraison extrêmement long et la relation client via le standard téléphonique relié sur un portable est inexistante la personnes ne répond jamais et vous laisse sur sa messagerie bref cest pas très pro tout ça. cest très Amateur.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Première fois que je fais appel à DuplicaPrint et je suis très satisfait. Jai reçu plusieurs mails minformant de lavancée du travail. Jai trouvé le prix très correct et mes affiches mont été livrés en avance. Je recommande vivement Duplica Print !
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Créatrice de papeterie, cest avec plaisir que jimprime mes produits chez Duplicaprint. Limpression et les articles finis sont de qualités. Joignable à chacun de mes questionnements. Je recommande cette imprimerie et continurai à travailler avec elle.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Commandé il y a plus dun mois, toujours aucun produit à lhorizon. En contact avec le SAV, quand on me répond, depuis un mois, aucune solution adapté, on me propose un remboursement, jaccepte, puis 5 jours plus tard on me dit que ma commande est relancée en production malgré le fait que je leur ai dit que la commande na plus aucune utilité avec de tels délais. Je devais être livré le 16/12, aujourdhui le 18/01 la commande, si elle arrive un jour partira directement à la poubelle, comme mes 55€. Site à fuir !!
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Déjà 3 commandes réalisées, délais tenus, qualité au top. Rien à signaler.Je conseille largement!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour ma part. J’ai appelé le mercredi pour un produit livré le samedi qui a suivis. Je recommande et le travail était excellent. Merci
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Respect du délai, en ce moment cest rare ! Très bonne société
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Attention! Cette agence est frauduleuse.100 DVD livrés, non pressés. Je désire renvoyer le colis mais le patron ne veut rien entendre.Une autre commande de DVD na jamais été livrée.Cest une honte! Passez votre chemin...
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Fournisseur de qualité jen suis à plusieurs commandes et toujours le même degré de satisfaction. Evidemment, si on veut une bonne impression des documents il faut bien le calibrer. Mais l option Bon a tirer vous protège contre tout erreur. En bref très satisfait et je pense travailler régulièrement avec
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 4 / 5
j ai passer quelques commandes aucun souci rencontré, j ai pu joindre une personne au téléphone a plusieurs reprise et la livraison est conforme a ce qui est stipuler sur le site, pour moi donc pas de problème,merci
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 2 / 5
Jai jamais été déçu de la qualité de mes DVD ! Cependant le délai de fabrication pour 100 DVD est extrêmement long !! Plus de 2 semaines ... Ça fait une moyenne de fabrication de 7 DVD par jour .. pas fou ! Cest dommageMaj : jaurai du préciser que ça fait 3 ans que je commande chez vous ça montre que je suis satisfait de la qualité.. mais jai passé des commandes en juillet, septembre et même novembre. Il y a toujours eu 14 jours dattente entre la fabrication et lenvoi du colis.Je sais que vous êtes revenu le 19 août de vacances jai eu la notification en cours de fabrication et on est le 29 août et cest toujours le même statut.. ça fait déjà plus de 8 jours :/
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
a voir selon la réception de mon colis avant la date souhaitée
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
DU VOL!!! Apres une mésaventure avec cette société, jai quand même voulu retenter pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Celle ci na fait que confirmer ma première expérience. Une commande de 500cds qui, deux mois après son paiement, nétait toujours lancée en fabrication, un monsieur au téléphone qui (si on lappelle pas) ne sinquiète absolument même pas du non respect de date de livraison. Pire, il en modifie les dates de livraisons a chaque appel!!! Résultat: plus de deux mois dattente, de multiples relances par téléphone, une lettre davocat envoyée de notre part, pour savoir où était notre commande, une demande de remboursement integrale pour non respect des dates de fabrications et de livraison indiquées sur sa facture, nous recevons nos exemplaires mal imprimés : limage est terne, limage sur le CD est inutilisable!!! Pour indication nous sommes passés par la société aktifcd en parallèle pour avoir dautres exemplaires et fournit exactement le même fichier PDF pour la fabrication: le résultat est incroyable!!! Chez duplicaprint on fait très mal son travail, on ne respecte pas les délais ni les clients, on vous prend de haut, et on vous fournit un produit mal fait. A EVITER si vous voulez un rendu pro. A FUIR !
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Qualité dimpression médiocre, découpe des jaquettes aléatoire sur du texte parfois. Service client injoignable, mauvaise foie en prime quand on arrive à les contacter. Je déconseille vivement cette entreprise qui frôle lescroquerie organisée...
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 2 / 5
Service client incompétent et désagréable.Qualité dimpression pas trop dégueu mais les pages du livret sont mal reliées alors que tous les fichiers envoyés étaient en ordre.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
Produit conforme à la commande, les pochettes sont de très bonne qualité et idem pour les CDs qui navaient pas de problèmes.Sur le total de la commande, pour linstant 2 mont été retournés.Comme cest une commande sous blister, il métait impossible de vérifier létat des CDs.Le délai de livraison a été respecté.Je referai appel à Duplica Print pour mes futures commandes.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Des amateurs qui envoient tout en Pologne, ne vérifient pas vos fichiers, vous livrent un produit NON conforme, et mettent la faute sur vous.Très mauvais.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Impression anormalement sombre au point de faire disparaître le visuel malgré le respect du gabarit. Bande blanche sur chaque exemplaire malgré le respect du fond perdu. Livraison largement retardée par rapport aux infos du site et colis abimé. Bref, une commande invendable et le service client qui fait semblant de sy intéresser mais qui part du principe quils nont aucune responsabilité quoi quil arrive malgré laccumulation de défauts évidents et constatés par eux-mêmes. Pour la petite blague ils proposent 20% de réduc sur la prochaine commande... Ne gâchez pas votre sortie dalbum, fuyez.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du travail de DuplicaPrint. Mes CDs sont très bien fabriqués, limpression du livret, le pressage audio, tout est formidable et pas cher. Merci de votre magnifique travail !
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Nul.Graphiste, maquettiste ayant travaillé dans une imprimerie pendant plusieurs années. Je leur est confié un document de plusieurs centaines de pages à relier avec une spirale et le façonnage était loupé. Les découpes de travers les pages intérieurs plus grandes que les pages de couverture.Le document et arrivée tout gondolé.Sans compter les délais absolument pas respectées. Ils ont proposé de me le rembourser à la commande de 100 ex. Hahaha !
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Limpression cd est moyenne, correcte pour des amateurs. Pour des pros, cest impensable.Le vernis était abîmé dès la réception. Il ny a aucune métadonnées: artiste inconnu, album inconnu, et pistes inconnues.On pourra également noter un certain manque de professionalisme: les fichiers envoyés ont été perdus. Si nous navions pas envoyé de mail, aucune nouvelle de leur part.Et pour finir en beauté, le colis livré a été laissé dehors sous la pluie.Merci Duplicaprint, mais on se passera de vos services desormais.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 2 / 5
Baisse significative de la qualité de service - je travaillais avec eux depuis 4 ans, je change de fabricant dommage ! délais pas respecté, oubli de commande ( 2 mois !!! ) oubli de cellophanage , le sérieux ny est plus !
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
Une honte monumentale ! Des délais dépassés de plus de 2 semaines sans aucune information de leur part ! Cest seulement en téléphonant quils nous lon appris. Service client plus que antipathique ! A éviter, choisir une autre entreprise !
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Travail hyper lent, 15 jours pour un petit livre de 30 pages, puis mal fait, la découpe laissant un bord blanc même si il y avait suffisamment de fond perdu.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité! Service client en top et impression de qualité! je recommande ++++ !
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Si vous êtes du genre à apprécier un SAV médiocre et un produit finit non conforme à vos attentes, alors Duplicaprint est fait pour vous! Sinon allez voir ailleurs
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Parfait. Même si les prix peuvent paraître hauts, le résultat est de qualité et dans mon cas même livré en avance. Vous pouvez me croire, je ne suis pas payée pour le dire : cette entreprise est géniale.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 5 / 5
De nombreuses commandes passé pour notre salon equip auto. duplicaprint sest montré a la hauteur. un 5/5 bravo je recommande
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 5 / 5
Super imprimerie bravo beau boulot
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
Je ne peux donner mon avis que pour les pochettes carton. Ce que je peux dire cest que la qualité dimpression était correcte, mais de GROS soucis de coupe sur la quasi totalité des pochettes (des décalages allant jusquà 3 mm par rapport au gabaris fourni avec en plus un pliage pas droit...). Des CD ILLISIBLES également, avec des traces de vernis ou de colles sur plus de 50 CD (soit plus d1/5 de la commande). Un SAV tentant de se soustraire à leurs obligations légales en proposant une réduction ridicule de 20 euros pour une nouvelle commande. Bref, proche dune arnaque !Face à la mauvaise foi du SAV, nous nous sommes tournés vers AktifCD pour refaire limpression des pochettes et les CD. Cette fois-ci, la qualité était au rendez-vous.
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 5 / 5
Commande de 200 dvd. Reçu en temps et en heure. Je recommande ce prestataire. Merci
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 5 / 5
Traitement efficace, produits de très bonne qualité, livraison rapide et clair. Plusieurs commandes passées et toujours satisfaite.
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé des CD pour notre groupe, pas de soucis, tout a été livré dans les temps. Qualité générale très bonne, et, chose appréciable, on a eu des conseils au téléphone. Bref, n recommande !
Avis fait le 01/07/2016
Note de : 1 / 5
Je rejoins la review déjà postée! Mon expérience est identique et tout aussi déplorable! Nous avions commandé des CD digipacks, limpression était de très mauvaise qualité (rouleaux dimpression visibles, couleurs blaffardes et jaunies) et la moitié des exemplaires étaient imprimés de travers. Nous avons du négocier fermement pour obtenir un second envoi (la première proposition fut de renvoyer les exemplaires à nos frais également - sans garantie dun remboursement ou dun nouvel envoi). Nous avons ensuite reçu une nouvelle serie de CD mais uniquement les pochettes de CD, pas les CD... et là, lhorreur, non seulement limpression était toujours de mauvaise qualité mais en plus, tous les coins des CD étaient pliés, cornés, et pas quun peu. Inutilisable! Nous les recontactons pour demander remboursement dau moins la moitié de la somme payée. Rien. Tout juste nous avions une proposition de bon dachat... il semble évident quaprès une commande dune si piètre qualité et un service aussi désagréable (et je retiens mes mots), la proposition dun bon dachat ne tient pas la route. Fuyez! Il existe bien mieux et bien plus sympa!
Avis fait le 30/05/2016
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!!Impressions de qualité médiocre, et service déplorable.La commande est arrivée détériorée et inutilisable.Suite à ma plainte, ils mont demandé de renvoyer la commande à mes frais pour relancer un tirage.Ils mont ensuite renvoyer les mêmes impressions en prétextant quelles nétaient pas assez détériorées pour être réimprimées !!!Résultat : tout est parti à la poubelle, et les impressions sont relancés chez un concurrent.