Retrouvez toutes les informations sur Durand Combustibles, votre Siège social, situé 50 ZA du Petit Bessey, 38140 Charnècles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris contact ce matin pour demander des renseignements sur les conditions de règlement et de livraison. La personne que j’ai eu au téléphone s’est montré aimable et m’a fournie toutes les précisions dont j’avais besoin
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle. Grosse pénurie de granulés, grâce à eux et à leur fidélité je peu me chauffer cet hiver 👍
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 3 / 5
Ca ne couterait pourtant pas grand chose de faire un petit effort sur la communication à lacceuil. Juste être aimable! Cest quand meme dommage de perdre des clients pour si peu. Pour le reste je ne sais pas, puisque je nai pas donné suite.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pireSi il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fait!!Avant ils était un minimum « sympa » mais là c’est la grosse blague quand on appelle pour des renseignements là personne n’ECOUTE pas votre demande, vous répond de manière sèche.ATTENTION IL Y A UNE DIFFÉRENCE ENTRE ENTENDRE ET ÉCOUTERDéjà qu’ils ne sont pas aimable, ils n’ouvrent pas longtemps, et maintenant ils ferment même le samedi matin.Bientôt il va falloir poser un jour pour s’y rendre si on veut se chauffer un minimum cet hiver.Il serait grand temps de revoir la relation client, qui est il faut le dire inexistante, si le conseil client n’est pas votre tasse de thé je vous invite à changer de travail.Je ne comprend pas comment en 2022 on peut avoir aussi peu d’intérêt pour sa clientèle que ce soit par téléphone ou bien quand on s’y rend.Il serait grand temps de vous remettre en question sur ce point!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil super froid . Politesse a revoir, ne regarde pas le client quand on lui parle . Je me suis fait remballer parce quelle ne connaissait pas les prix . Sont pas prêt davoir de nous client avec un accueil comme ça .
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de vivre une expérience sur l’accueil du client mémorable. Tout au long de l’échange aucun regard sur moi et d’une froideur digne d’une porte de prison. Je demande vous avez du granulés bois elle me dit oui me demande mon nom et adresse et subitement me dit c’est tout réservé sans poser un regard sur moi et de me trouver une solution à ma demande, je peux vous réserver du granules bois , le livrer non rien de tout cela . La relation client dans cette société manque cruellement de professionnalisme.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Je nétais pas client chez eux et pourtant ils se sont pliés en 4 pour me dépanner malgré les difficultés dapprovisionnement dû au covid, jai vraiment apprécié et je les remercie beaucoup. Je vous les conseille.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne société très sérieuse toujours reçu avec le sourire
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Retrait de sac de granulés très pratique
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et très à lécoute
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très pro, bon prix, dommage quil ny ait pas de silo pour les granulés et quils doivent, par exemple pour AEB, traversé les embouteillages Grenoblois pour livrer.Mais ça nimpact pas lexpérience client, qui pour ma part, fut excellente, javais beaucoup de questions à poser et le livreur à su me répondre !
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Très commercial
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
une societe au top qui cherche toujours une solution pour depanne !merci pour la qualite de service
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Bien, rapide, pas trop cher. Toujours avec eux!
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien.secraitaire très sympas
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 5 / 5
Bons produits, très bon accueil et services parfait