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Assistance et services informatiques
Magasin d'informatique
Service de réparation d'ordinateurs
Service de sécurité informatique
E-concept Informatique
36 Rue des Frères Niverd, 61000 Alençon 4.60 (127 avis)Contactez E-concept Informatique
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
top, réactifs, honnêtes et sympathiques
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande sans problèmeAccueil, service, conseil et sourire, on a la complète.Ils sont à votre écouteCest un +++++
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Souhaitez-vous faire lexpérience de faire appel à un professionnel ne vous tenant en aucun cas au courant lorsque leur intervention sur votre matériel aura du retard? Voulez-vous expérimenter le fait quà cause dun roulement déquipe et du fait que votre devis soit mal réalisé ou que la communication interne soit mauvaise, seulement la moitié de lintervention à faire a été réalisé, vous forçant à attendre encore plus? Voulez-vous discuter avec du personnel de sexcusant à aucun moment, sauf à la dernière visite, et où aucun geste commercial ne pourra être fait? (Et non, essayer de donner une prise nest pas un geste commercial) Incroyablement déçu, dautant plus que mes connaissances faisant appel à cette entreprise nont jamais eu à sen plaindre, quune grande majorité des avis sont très positifs. Je pense (et jespère) être lexception. Cependant, lorsquune intervention nayant rien de compliqué prend au total 1 semaine à être réalisé et que le client avant soit se voit promettre davoir des nouvelles dans laprès-midi, je pense quil y a de quoi sagacer. Dautant plus que par 2 fois mes interlocuteurs mont promis de me contacter pour me tenir informer, et par 2 fois je devais moi-même rappeler lentreprise pour savoir ce qui se passait. Je ne suis pas fermé à la discussion, une réponse ne serait pas ignorée. Mais comprenez bien que si jamais vous êtes au courant que la saison estivale est compliquée pour réaliser des interventions, ne promettez donc pas la lune à vos clients. Surtout lorsque vous dites aux autre quils auront des nouvelles dans laprès-midi. Elliot
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente zéro
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, prise en charge rapide, diagnostic de qualité et surtout une rapidité de grande qualité sous 24h, mon problème était résolu. Je recommande vivement cette entreprise
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super service rendu 👍 équipe sympathique
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil , rapide et efficace. Très belle boutique. Je recommande 👍
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème de chauffe de mon processeur dordinateur. Je suis venu en fin de matinée, prise en charge rapide. Mon PC fut prêt en début daprès-midi. Le problème résolu.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçu , je les remercie pour les dépannages spontanés.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil chez e concept , le technicien à été réactif et professionnel.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Et ton client depuis des années pour moi il ny a pas meilleur informaticien sur Alençon
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Suite à une tentative de pishing et compte tenu de mon angoisse jai été rapidement rassurée. Merci
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel ! Je recommande grandement !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits. Nous avons été solutionné rapidement. De vrais professionnels, réactivité et de bons conseils . De plus , ils connaissent très bien leurs produits, pas comme certains vendeurs dordinateurs ,qui lisent les étiquettes et rien que ça ,ça change tout ! Merci à eux .
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Au top !!! On voit quon na à faire à de vrais connaisseurs, service super 👍
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas très professionnel.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très bon travail. bon rapport qualité / prixje recommande vivement cet établissement pour la réparation et lachat de produit informatique
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Indispensable en pro et en particulier 👍
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs qui nous ont accueillis ont été très aimables et vraiment professionnels tant dans le respect du client que dans la qualité du produit vendu. Nous sommes très satisfaits et reviendrons si besoin.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant. 2 semaines d’attente, délai prévu non respecté à deux reprises, vendeur (beaucoup trop) insistant sur ses ventes, changement de pâte thermique sans mon accord, ne retire pas leurs logiciel de test. La pièce qui était censé être défectueuse ne l’était en réalité pas du tout. (J’ai emmené mon ordi ailleurs, pièce défectueuse différente et ce dont ils me parlaient et soucis réglé) Je déconseille fortement.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Avis défavorable !!Je ne recommande pas !!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Quel que soit le problème informatique sur Alençon, je vous les recommande chaudement ! Les consulter nengage à rien !Rapport : Qualité/Prix SUPER !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et réactivité sont toujours au rendez-vous chez E-Concept à Alençon ! Je recommande cette entreprise !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commander un Ordinateur sur internet et malheureusement il ne marchait pas quand je l’ai reçu , j’ai donc était le faire diagnostiquer chez E concept par mon frère ( moi étant en vacances … ) , le monsieur à l’accueil m’a téléphoner , et je lui es expliqué le problème , en 30 min le problème était résolu , je l’ai remercie , ils ont était à l écoute , rapide et efficace , je l’ai recommande fortement !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin dinformatique, accueil agréable, conseil et service de qualité, je recommande !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels compétents très agréables et disponibles. Je recommande
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon service client , service technique a lécoute et opérationnelle pour toute circonstance, accueil et conseil au top , je recommande les yeux cela fait plus de 3 ans que je travaille avec eut pour avoir du matos ou pour faire mes réparation !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
je voulais remercier M POUSSIN de ma voir pris en stage,et plus particulièrement rémi pour leur conseil et pour leur genties
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé récemment pour installer un systeme de refroidissement sur ma tour. L accueil comme d habitude est très agréable, et les conseillers ont su m orienter efficacement. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Super-satisfait du service !Ayant déjà acheté mon ordinateur de jeu chez eux, je suis repassé par eux pour lupgrade de mon setup. Des composants et des pièces choisis avec soin et intelligence en fonction de mes besoins. Des techniciens à lécoute et rapide. Un grand merci particulièrement à Rémi, un commercial toujours à lécoute des besoins, réactif et professionnel !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, service personnalisé et surtout jai acheté et fait monter une tour gamer la bas il y a un ans,jy suis allé pour devis avec ma liste et les prix trouvé les moins chers du net,environ 2400€ et ils mont fait le tout au même prix,comme quoi .....La satisfaction en plus davoir fait travailler un commerçant pignon sur rue au même tarif que le net.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil (Rémi) qui est très professionnel et a le souci de satisfaire le client ! (cest plutôt rare de nos jours). Ravie du professionnalisme et de la réactivité de Florian. Entreprise dinformatique compétente, réactive et de bons conseils. A recommander vivement !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Accueil et conseils très professionnels. Jai été très bien orientée par rapport à mes besoins. Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai amené mon ordinateur réparé en 24h chrono merci pour la rapidité dexécution à toute léquipe client depuis plus de 10 ans de fidélité de région parisienne
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, ici on prends le temps de nous expliquer, je suis pleinement satisfait de lachat de mon ordinateur.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de la réception, ils m’ont pris mon MacBook pendant plus d’une journée sans faire le diagnostic du problème, il était convenu une demi journée et ce sans me prévenir !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
mon ordinateur repare en 24her serivce eficace merci
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Des vrais professionnels, mon ordinateur a été réparé dans la journée, rien à redire, de bons conseils
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
une équipe au top ! Bon boulot !
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
des équipes au top, hyper qualifiées et réactivesje recommande vivement
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Leur nouveau magasin est top. Faut pas hésiter à poser des questions, informations de pros ici, pas de simples vendeurs, ils sy connaissent...en tout cas bien plus que moi ! Alors oui cest un peu plus chère quailleurs. Mais le professionnalisme , les bons conseils etc. ça se paie un peu et vous participez à des emplois locaux et de repartir avec le matériel quil vous faut sans surprise... Réparations, mise à niveau, vente de matériel neufs, pièces détachées, Y a tout ici, ordis photocopieuses, réseau , vidéo surveillance.. etc..Je ne peux que vous recommander cette adresse..
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne emplacement et sympas
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun ordinateur portable et dune tablette cette semaine ! Accueil chaleureux, service au top du top, nous sommes ravis davoir fait appel à leurs services ! Encore merci pour tout !
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Formidable
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Pc acheté chez eux. Pas de soucis.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
merci à léquipe pour leurs conseils et leur professionnalisme. à lécoute du client et répond parfaitement aux besoins ! je recommande les yeux fermésEncore merci
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Le service est top ! En quelques heures mon pc était déjà réparé, je recommande vivement.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé mon stage dobservation de 3ème chez E-Concept, léquipe est très sympa et apprend beaucoup de choses utiles côté pro comme perso, bref jai vraiment apprécié travailler à leurs côtés, je recommande.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, travail au top & rapide le tout pour des tarifs très corrects ! Je recommande vraiment cette boutique !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Des gens compétents et dexcellents conseils à visiter impérativement si vous avez la moindre hésitation quant a vos prochains achats de matériel informatique
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Boutique vraiment pro, jai achetée pas mal de composants gamer et jamais eu de problème. Les prix sont corrects et léquipe de bon conseil. Je recommande
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute des besoins clients vous accueillera chaleureusement. Elle saura sefforcer de répondre à nos question et demandes particulière. Je recommande vivement le contact humain et bienveillant de Econcept.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Les nouveaux locaux sont spacieux nous pouvons stationner sans problème.Laccueil est toujours très bien.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très compétent
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique et toukours à votre écouteEt avec le sourireEt tres compétents
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bon conseil, y aller absolument. Répare les produits. Bon suivi
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Super entreprise avec un bon service client 👍
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , un service de qualité et un personnel à lécoute. Je recommande cet établissement :)
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Excellent service rapide. mon vieux PC a repris un coup de jeune.Equipe très sympa.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Je vous conseil cette boutique, ils sont rapide et efficace, en 24h mon ordinateur était réparé
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Super, je conseil vivement! Problème sur mon PC portable HP omen (ventilateur cassé), 1h de réparation et Op un pc neuf avec pâte thermique changée! Rapport qualité/prix=10/10!!
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci encore pour votre réactivité. Équipe jeune et dynamique, super conseils.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
des pros cest tout !
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Grande expertise, accueil très agréable, très professionnel, personnel compétent, rapidité de réparation, possibilité de télémaintenance. etc etc, bref, que du bon !Rémy
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, réponse complète et surtout super rapide ! Jai posé mon pc pour une panne total (plus de BIOS), pris en charge hier soir rendu à 14h00 ! Equipe au top ! Tarifs super abordables ! Je recommande à 100%
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel. Très mauvais auprès de leurs clients
Avis fait le 02/04/2020
Note de : 5 / 5
je recommande cette boutique.le service est très professionnel, les prix sont moins chère que sur le net.malgré la période de confinement E-concept à commander des pièces pour moi réceptionné le lendemain.merci à Rémi qui à fait un superbe travail.E-concept gagne un nouveaux client
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,intervention rapide,tarif correcte je recommande!
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Des professionnels au top qualité. De bons conseils, pièces et main doeuvres pas si cher que ça. La meilleure boite dinformatique ! (particulier et professionnel peuvent trouver leur compte)
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon boulot
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
rien a dire
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, des professionnels qui prennent le temps de regarder des pièces doccasion pour proposer leurs services au plus bas. Avec lhonnêteté de prévenir du remplacement dune pièce très coûteuse finalement inutile. De précieux conseils et une réparation très rapide ! Encore merci !(venue pour une réparation de dalle dordinateur portable, 2 jours ouvrés )
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Conseils et prestations de qualité et de rapidité.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Travail sérieux et délais respectés.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Javais besoin de changer mon écran de pc portable car le rétro-éclairage ne fonctionnait plus, je suis allé voir pour une réparation, ils mont commandé la pièce en question et je lai reçu en moins dun mois et elle fonctionne très bienService tout à fait correct et personnel sympathique
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
très bon rapport qualité prix léquipe est a lécoute de notre demande serviable sérieux mais surtout très compétent merci a Rémi pour ses conseils et aux techniciens pour leurs sérieux, pour la préparation des PC
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bien servi, à résolu le problème demandé, prix raisonnable
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
très déçue. Rien ne correspond à ce que javais demandé : 3 ports USB à lavant au lieu de 4... A la place du 4ème port, ils avaient mis un lecteur de carte que je nai jamais demandé. Je ramène lordi : ils mettent un double port USB en remplacement de la barrette USB/lecteur. Jai dû ramener lordi une 2ème fois car cette barrette double USB dysfonctionnait .... Je ne sais plus ce qui a été fait mais le problème est revenu depuis plusieurs mois. Un ub ma été offert ! Heureusement car si je branche le dongle de ma souris sans fil à larrière de lordi, le signal nest pas capté. Donc, le ub SUR le buro est essentiel (merci pour le cadeau). Côté mémoire vive, je suis loin de ce que je voulais, cest long à réagir. Bref, je ne recommande pas DU TOUT
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du professionnalisme de la société tant pour la réparation de mon ordinateur, quen terme de conseils informatiques.Je vous recommande.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 4 / 5
Qualité des produits et équipe efficace.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon conseil, explique très bien.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Je suis en stage dans cette entreprise, tout le monde est accueillant, si vous voulez faire des achats dans le magasin nécessité pas, cest du matériels de bonnes qualités ou si vous avez un problème lié à linformatique les techniciens de maintenance feront leur possible pour trouver la solution à votre problème.le commercial fera son possible pour vous aidez sur tel ou tel produit afin davoir une expérience optimale sur votre pc.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe serviable et à lécoute. Je recommande.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
un service toujours au top avec un commercial toujours à lécoute de vos besoins un large choix de composant de qualité pour tout type dutilisation avec un service technique réactif je vous conseille très fortement cet établissement qui répondra a tous vos besoins informatique
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de stage dans cette entreprise que ce soit au niveau de l’accueil et à la maintenance.De plus jai acheté mon pc chez econcept et jen suis très satisfait.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour stage (a laccueil et à la maintenance)
Avis fait le 20/04/2017
Note de : 5 / 5
Léquipe a tenté de récupérer des fichiers et en une semaine le travail était fait ! Malheureusement sans résultats mais la personne à laccueil ma fait une ristourne de 10€ car ils avaient un peu de retard très pro 😊
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace. De plus, le personnel est agréable et très professionnel !
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années je fais appel à Econcept pour mes achats informatiques, dépannages, conseils etc. et javoue que je nai JAMAIS été déçue ! Réactif, rapide, à lécoute, léquipe et accueillante, compétente, il maide vraiment à trouver une solution adaptée à mon problème ! Un rapport qualité-prix plus que raisonnable quand on est quelquun qui ne si connaît pas comme moi ! Econcept travail toujours pour satisfaire le client. Je ne me pose aucune question doù aller quand jai un souci informatique, Econcept répond TOUJOURS présent que ce soit dans leurs locaux ou quand il sagit de prendre la main à distance. Je recommande vraiment !!!
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 5 / 5
Très bon magasin,jai un PC de gamer qui tourne très bien avec du gros matériel et perso je vien du Mans spécialement car cette équipe travaille très bien,très pro et rapide,je le conseille vivement!!!
Avis fait le 02/07/2015
Note de : 5 / 5
super équipe ! et une grande réactivité. Bravo
Avis fait le 26/07/2013
Note de : 5 / 5
Super ! Conseil efficace, rapidité assurée, à recommander.
Avis fait le 12/02/2012
Note de : 4 / 5
Très sympas, bons conseils. Surement le meilleur magasin/préstataire dinformatique sur Alençon.