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E.Leclerc Auto
16 Av. Pierre Mendès France, 27110 Le Neubourg 3.40 (698 avis)Contactez E.Leclerc Auto
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout jai mis ma voiture pour lentretien basic quand jai récupéré ma voiture la mise à jour à pas été faite sois disant leur balise pas assez puissante après m avoir mis en colère ils mon proposé quils allé m apler pour emmener ma voiture dans un garage à leur charge pour faire la mise à jour cest juste des menteurs 15 jours sont passé personne à apler plu jamais je irai là-bas depuis quand on fait l entretien de la voiture et pas d mise à jour du franchement pas professionnel du tout
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Je remercie beaucoup le chef datelier du garage Leclerc auto du Neubourg de sa disponibilité et de ces conseils surtout dun SAMEDI après-midi.Grâce a ce Monsieur jai pu utilisé mon véhicule encore merciRenée
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Très peu de personnel dans les rayons et quand nous demandons des informations, nous voyons bien que cela dérange. La dame au comptoir ne se déplace pas dans le rayon pour vous aider/conseiller. Et je ne parle pas de lhôtesse de caisse qui nest pas aimable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super ! Très rapide, serviable et efficace. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Alors quand le magasin ouvre pas un sourire de personnes aucune motivation de la caissière quand on a besoin renseignements aucun personnels dans les rayons obligé aller comptoir attende 3 plombeChef a un air de ce moquer de la clientèle quand on signale un problèmeIncapable de faire bonne Commande de pièces a chaque fois erreurPréviens pas le client juste aux paiements qui manque piècePlusieurs fois que ça ce produitJe ne recommande pas Leclerc auto
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
débrouiller vous tout seul personne pour vous aider dans les rayons
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Stéphane (chef datelier) pour son professionnalisme et la qualité du travail.a trouvé la panne de ma voiture sans avoir de témoin moteur et tourne parfaitement 😄
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Garage fictif.jamais disponible pour répondre au téléphone. Même aux horaires d’ouverture c’est fermé visiblement. (J’attend toujours d’être rappelé d’ailleurs)
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire super
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas de vendeur dans le magasin pour avoir des renseignements.Obligation d aller au comptoir de prise de rendez-vous.Le système mis en place du qr code pour la recherche de la pièce sur le véhicule manque d explications c est pas très clair....La promo sur les essuies glace n était pas présente en rayon
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été dépanné par un mécanicien très serviable alors quil avait fini sa journée je le remercie encore pour sa gentillesse
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil si vous faites changer vos freins, vérifiez bien que les roues soient bien serrées ! Chef datelier de très mauvaise foi ! Il ne touchera plus nos voitures !!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Pas trop aimable les filles
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Malheureux de ne pas trouver dessuie-glace pour un modèle courant comme la C4...
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
On pris le temps de me conseiller et de mexpliquer
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Premier rendez-vous fixer, l’on me donne une heure pour revenir chercher ma voiture. L’heure venue j’arrive et remarque que mes pneus n’ont pas était changé. On m’explique qu’ils ont un soucie de techniciens. Certes mais me prévenir qu’il y auras du retard aurait était bien. Ils finissent par prendre la voiture, démonte les pneus, pour une fois le tout démonter, remarque que leur stock est faussé et qu’ils ne sont pas en stocks … geste commerciale fait et apprécié.Deuxième rendez-vous pris, pneus en stock et donc changer. Je repars avec la voiture fait 1 km et le voyant pression pneu qui s’allume. Je fait demi-tour leur explique mon problème, mais oups je suis arrivée 2 minutes avant la fermeture du midi. J’ai bien vu que je déranger, le chef d’atelier me prend pour quelqu’un qui ne sais pas réinitialiser mon voyant pneu car il faut le faire après le retrait et changement de pneus (désolé je ne savais pas que je devais faire son taff après lui). Dans l’après-midi je réutilise ma voiture et oh mon voyant qui se rallume, normal l’un d’Éric fuyait (résultat je roulais avec un pneu à 1 bar au lieu de 2,5 bar … l’idéal pour abimer des pneus neufs). J’y retourne par conséquent pour régler le lendemain le problème, une valve mal mise … la prochaine fois merci d’éviter de prendre le client pour des débiles et de faire correctement votre travail. Ils ne nous ont même pas présenter des excuses pour avoir faire une erreur.Pas chère, c’est bien le seul point positif.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris contact par téléphone pour savoir si le produit est en stock car jhabite assez loin du Neubourg. La personne na jamais voulu me renseigner et me passer un vendeur. Elle ma dit de venir sur place. Cest vrai que le carburant nest pas cher...Et jadmire le sens commercial de cette personne!!! Next
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au topJe recommande +++
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Réactif pour un changement de pneu, je commande chaque fois mes pneus là bas. Je viens de découvrir la garantie 2 ans crevaison, cest une bonne chose.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Chapeau et merci à Stéphane qui sait exactement de quoi il parle ainsi que sa gentillesse et sa patience, merci pour son professionnalisme !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Montage de pneus Goodyear.La garantie devrait être fournie avec la facture.Il faut aller sur le site pour obtenir le garantie :IL est fermé, il faut aller dans les paramètres...pas d explications.Enfin beaucoup doivent renoncer à la garantie.De plus j ai demandé à l accueil de remplacer mes essuies glace avant;on ma remplacé ceux arrière!!je l ai vu en rentrant chez moi.Par contre,on a rencontré le chef d atelier très aimable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai était chargé mes 4 pneus à prix très agréable et montage efficace bon travail et prise de rdv rapide aussi
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Station de lavage : Vendredi soir, distributeur de jetons en panne. Direction la caisse. Début de lavage, pas de savon. Je garde mes jetons et reviendrai plus tard. Essai dimanche après-midi et toujours pas de savon. Station brille auto en face, noire de monde, nettoyage de quads etc.... Pour laver son véhicule à Le Neubourg oublier Leclerc Auto.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Faites comme vous voulez mais personnellement pas satisfaite
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil et dépanne vite
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Besoin d une intervention urgente sur mon véhicule, prise en charge immédiate, très bon accueil, responsable atelier à l écoute et dévoué à fournir un service de qualité.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel a l accueil très gentil, jai fait changer deux pneus et réparé un , juste un détail les promos en montage devrait sétendre sur les pneus de sous marque
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Encore attendre 2 h pour une simple vidange. Ça na pas changé depuis ma dernière vidange. En 1/2 h ça peut être fait, dautant plus que j avais pris rendez vous. Terminé le garage Leclerc
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier les conseils pour mon auto concernant l orientation pour le choix de mes pneus à mon interlocuteur (Bruno)
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pneus impeccable, atelier très sympathique et professionnel
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Jai été déçu par une prestation mais après avoir eu un échange constructif avec le directeur du centre je pense que je ferai à nouveau confiance... en espérant que notre discution puisse apporter des solutions à vos équipes...Merci à vous.M. Pottié.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Il son bien je dirait juste que les monteurs de pneus devraient bien regarder les fiches que laccueil leur donne
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil bon produits pas trop cher
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Hier ma femme a déposé ma voiture pour le remplacement de deux pneus Michelin pilote sport 5 à larrière visiblement ils avaient du mal à mettre les pneus sur la jante obligé de sy prendre à deux effectivement quand je suis rentré létat de mes jantes était vraiment déplorable griffure sur le rebord intérieur des 2 jantes et des impacts sur lextérieur coup de la jante 720 € 250 € pour les refaire usiner merci auto Leclerc dégoûté et le mot est faible
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour répondre au commentaire du dessous.Le problème vient principalement du devoir de conseil quun professionnel doit avoir, puis de la façon dont est géré le problème causé par ce conseil, donné après avoir effectué une prestation inutile.Ce qui devait être discuté la été sur place et je ne vois pas la nécessité de revenir dessus.A titre personnel, je ne suis pas près de refaire confiance à votre enseigne pour une intervention sur mon véhicule. Après avoir réglé le problème moi-même.Une fois la roue démontée, le problème était facilement constatable pour un amateur, donc un professionnel, que dire à part que cela ne dérange pas les techniciens de remettre une voiture sur la route sans vérification ni contrôle. Quid de la sécurité des clients??? A fuir...
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnels sympathique et accueillant
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnels accueillant et à lécoute, les mécanicien sont compétant et porteur de conseils.Je recommande ce centre Leclerc auto.Merci.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, des frais beaucoup moins conséquents que prévus grâce aux compétences et lhonnêteté de léquipe et du responsable datelier.Un grand merci pour cette facture plus allégée. Nous reviendrons sans problème.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Ils mont installé mon nouvel autoradio et il marche super bien il ny a dire !!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel, serviable et aimable !!! Merci beaucoup 😉
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Une attente interminable pour des ampoulesAu comptoir ou nous attendons depuis 25mnUne jeune fille qui essais au maximum de chercher à force de ne pas trouvé elle demande à son collègue qui lui ne calcule absolument pas sa collègue une ignorance total du clientOn le faisait vraiment ch..!!!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnels souriants. Disponible pour la clientèle c’est très agréable de ce sentir écouter.Je conseil ce magasin.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne prestationJe recommande
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe professionnelleAvec le sourire je recommande vivement
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
une équipe très commerciale ce qui est rare de nos jours.je recommande cet établissement
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous venons ce jour changer deux pneus nous demandons une permutation au bout de deux au moment de récupérer la voiture nous nous apercevons que la permutation est faite avec les pneus lisse . Aucune excuse, à part c’est un nouveau , aucun dédommagement après 3 h pour changer deux pneus . Nous reviendrons pas et nous ne recommandons pas . Personne ne vérifie le travail et ils peuvent laisser leurs clients repartir avec une voiture non fiable , un vrai danger .
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un changement de pneus et un parallélisme suite à un coup de trottoir, rapide et efficaceBon travail et sérieux du reponsable qui explique le résultat du banc de réglage.Je recommande vivement ce centre auto
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je voulais changer des essuie-glace léquipe a été au top pour me donner un cours de montage.😊Merci à léquipe
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil, réactive, disponible bon dépannage le samedi AM.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pour une vidange et je demande qu il regarde mon frein a main et là on me dit ont fait pas ,je regarde a l accueil en attendant les prestations de l atelier je vois réglage frein a main 19 euros je retourne voir la personne e lui disant c est marqué du coup il va voir le mécano et reviens et le dit on pourra pas c est quand ont change les plaquette et disque ont peu le faire sinon sa mettra 2heure a le faire,alors que a la prise du rdv j avais demandé à le faire et ont ma dit je le met en commentaire mes je pense pas que on le fait,pas assez de personnel beaucoup d attente
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille dépannage express merci à l’équipe !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe sympa. Je recommande, personnel très agréable et pret à rendre service au client. Ils sont de bons conseils. 👍
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Tél ce jour pour un devis de ressort de suspension arrière pour un grand espace, un jeune homme ma répondu et a été très très courtois, malgré que les tarifs et les délais de livraison ne me convenait pas ( contre visite du CT très proche), il a pris le temps de chercher une solution adéquate avec moi et a pris du temps pour cela tout en gardant un ton très agréable, un vrai plaisir de tomber sur des personnes aimant leur métier, ses responsables devraient être fiers davoir un salarié ainsi et le récompensé à sa juste valeur. Merci
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Acheté un scooter le payer comptant attendre 1 semaine et demi la carte grise dire quon vient le chercher le samedi ... on doit attendre 1h quil soit prêt pour la mise en circulation... arrivé la pas dessence mon fils nas pu faire que 37 km car pas dessence... déçue de cette prestation vraiment à 1300e le scooter ...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai bien pris en compte votre commentaire.En attente de résultat, je modifie temporairement mon commentaire et la note.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous prévu à 10h00 pour le changement d’1 seul pneu (acte qui prend 20min d’après le vendeur). Arrivée à 10h00 comme convenu j’ai fait 15min de queue pour simplement déposer mes clefs, ensuite on me dit qu’il y en a pour 30min je reviens au bout des 30min on me dit que ma voiture est dans l’atelier et que le garagiste est dessus … je sors et je vois mon pneu par terre personne autour de la voiture, j’attend 15min et je vois enfin un garagiste qui m’a mis le pneu en 5min …Un simple changement de pneu qui prend 20min je suis sortie au bout d’1h15 !Déjà eu auparavant un petit soucis chez eux je n’y retournerai plus.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Faire deplacer leur client juste pour venir faire un devis pour une révision j ai que sa a faire 6 ans que je viens chez vousJe n y retournerai pas
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travaille et très minutieux et très rapideStefane Delafosse
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu de la prestation 3heure Pour changer 2pneu et un parallélisme rdv 14h30 et à 16h30 véhicule toujours pas fait en je viens de constater que le volant n ais pas droit comme il devrait être en ci je le mais droit je vais dans le fossé que dois je faire
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la disponibilité et la gentillesse de Stéphane lors d’un souci mécanique en moto. Sorti de sa pause déjeuner pour gérer une situation stressante!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon technicien (Stephane) bon échange ! 😁très bon équipe
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
1h40 pour changer deux pneus alors que le rdv était pris sur internet depuis une semaine. Hallucinant dinefficacité.Pas étonnant quand on observe. En atelier personne veut prendre la voiture avec un chef qui dit qui prend lAudi ? au lieu de désigner un employé. Bref, cest à celui qui en fera le moins....Pour trouver des excuses, probablement que les salaires ne sont pas motivants....
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane, top sympa et très pro avec expertise moto. Merci !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un coup de pouce entre motards de la part de Stéphane quand on est arrivé à l’improviste … un grand merci pour la sympathie et l’aide apportée.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour l’achat d’un poste et enceinte et de l’accueil .Merci au vendeur Bruno du Leclerc auto Neubourg .Bien conseillé à chaque fois que je viens
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience... jai été très bien accueilli par une conseillère souriante en caisse.Jai eu la chance dêtre conseillé par le directeur en personne, souriant et aimable, qui semble maîtriser son sujet et ma parfaitement conseillé.Je recommande ce centre auto.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Le mécanicien qui me certifie que le start and stop ne fonctionnait pas sur mon véhicule alors que si et qui na pas su le réactiver....Véhicule qui était vendu obligé daller chez le concessionnaire pour réactiver la fonction pour la vente.1h15 dattente pour un changement de batterie et je repars avec une fonction qui ne fonctionne plus à fuir. Du temps et de largent de perdu.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce centre auto, 3 rendez-vous pour une simple vidange. Le premier rendez-vous, ma voiture na pas pu être faite car le pont nétait pas disponible. Le deuxième rendez-vous, la vendeuse a commandé le mauvais filtre, car ils avaient mal noté ma plaque dimmatriculation..impossible donc de faire la vidange. Je montre mon mécontentement, car bien évidemment à chaque fois ils se sont aperçus de leurs erreurs une heure après au moment de récupérer mon véhicule !La vendeuse commande donc le bon filtre devant moi, et me dit : je vous note la référence de lhuile à mettre dans votre véhicule, précisez la référence au prochain rendez vous pour que les mécaniciens ne se trompent pas dhuile ...très rassurant si il faut expliquer aux mécaniciens leur travail ! Et enfin pour le 3ème rendez vous, heureusement la vendeuse a qui jai eu affaire pour les deux autres rendez vous nétait pas présente, un vendeur a réceptionné ma voiture, et ma rassurée sur le fait quil allait vérifier avec le mécanicien pour quil ny ait aucune erreur, il ma gentiment fait une remise sur la vidange et offert le parallélisme ! 3 rendez vous pour une simple vidange, cest honteux.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais, la caissière renseigne du prix non affiché dans le rayon.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
2 h pour changer 2 pneus avant avec rendez-vous,lamentable,même pas un mot d’excuse 😡
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite a un problème de surchauffe de frein ! Léquipe Leclerc auto a mis tout en œuvre pour trouver une solution, merci beaucoup . Un GRAND merci aussi à Stéphane amateur de Jazz 👍Pour son professionnalisme...
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnelle agréable et sympathique ,Choix des produits dentretien voiture.A recommander.Cordialement,
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Demande de commande pour 2 filtres a air pour 2 vehicules differents , apres des conseils limite sur le reste du necessaire pour la vidange apres insistance pour avoir de laide. Appel du centre ce jour me prevenant quils doivent changer de fournisseur et donc de prix. Je leur dis que vu que je connaissais pas les prix au depart car non indique par le vendeur de me donner la difference et aussi savoir pour laquelle des voitures. Le vendeur ma pris de haut et ne savais pas repondre a ma question. Resultat je vais me fournir ailleurs .
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me demande si cest pas un garage pour apprentis mécano...aucun professionalisme ... Ie personnel invente des frais de réparations alors qu il n y a pas lieu d en avoir... . Des devis exagérés... Bref plus jamais perso.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Une personne au comptoir pendant quune autre passe son temps à déplacer des autoradios plus de 20 minutes à attendre 10 personnes derrière moi voiture prête pas sms pour prévenir bref pas top le service !!!!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà loué plusieurs véhicules dans différents centres Leclerc et celui du Neubourg est de très loin le meilleur !Laccueil est au top, très professionnel.Les véhicules sont parfaitement entretenus.Les hôtesses sont hyper sympa, joviales et à lécoute du client.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Les véhicules du parc automobile sont en très bon état, et les prix tout à fait compétitifs. Et pour finir les personnes qui gèrent ce service sont exceptionnellement agréables et sympathiques... ce nest pas le cas partout.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Un vendeur ma conseillé des lampes led h4 pour mon véhicule les phares sont bien réglés et je prends des appels de phares en permanence je suis mécontent je ne veux gêner personne dans la circulation !! je vais revenir afin de trouver une solution avec vous un autre modèle ou autres lampes ce nest pas une histoire dargent pour moi mais un confort de conduite. Pour mieux expliquer aucun changement déclairage en code ou en phare et surtout pas de faisceau tout est au centre mes phares réglés avec mon règloscope je suis garagiste retraité
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Laisser un pneu à réparer à 9h et venir à 15h30 pour avoir des nouvelles de ce dernier et s’entendre dire : il est réparé depuis longtemps on a oublié de vous prévenir ……plus jamais chez Leclerc auto
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
La dame que jai eu à la caisse très gentil car jai un handicap qui se voit pas et donc merci à elle.Bonne journée
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil. Erreur de pose de pneumatiques retour le lendemain cette fois ci cest les bons mais impossible d avoir accès à la valve de gonflage les enjoliveurs étaient mal positionnés. Ensemble moyen
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 3 / 5
C est pas mal niveau tarif par contre j ai fait poser un attelage mais au moment de partir en vacance surprise la prise était mal branché bilan le feux stop ne fonctionnaient pas
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Hôtesse mal aimable on doit la déranger… je demande un renseignement pas de réponse …Deux fois que ji vais et toujours pareil j’irai voir à bernay si il sont mieu avec leur clients
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Le petit bémol que je pourrais leur dire cest pas assez daccessoires pour les intérieurs de voiture comme les déodorisant sinon très bien pour les dépannage
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons un rdv à 09h45, pour une vidange et filtre a gazoil délai d attente annoncé 1h30 .3 hoo après toujours pas de véhicule,on nous explique que deux mécanos sont en pause déjeuner,que nous ne savons pas quand elle sera prête. Vu que l attente est inadmissible,nous demandons un geste commercial qui me paraît normal ,main doeuvre du filtre remisé Juste avant de partir je vérifie que l écrou anti vole est remis dans le coffre et non vehicule,je retourne voir le mecano qui me le donne mais dans le doute je vérifie que il va sur ma roue et bah non c est le comble .J ai quand même réussi à récupérer le bon,je pense qu un client est reparti sans sont écrou anti vol.Très mauvaise expérience
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Incapable de respecter les horaires de rendez-vous pour changer 2pneus. Pire quen salle dattente chez un médecin en consultation libre. Cest inadmissible.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
RasTravails bien et proprePrix correctLes moins cher de la région je pense
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Commentaires très moyen du responsable lorsque je demande 1 conseil pour achat de pièces me dit que la voiture est trop vieille et exotique ( pas française !!!) tout ke monde n’a pas les moyens d’avoir 1 voiture neuve monsieur !!!!!!!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Prestation déplorable. Je suis venu pour le changement de 4 pneus et parallélisme du train avant. Rendez-vous pris pour 14h30 avec reprise du véhicule prévu à 16h. Retour à 16h, la voiture est encore sur le pont pour les pneus. 16h45, elle passe enfin pour le parallélisme, le mécano prépare la voiture, les valeurs s affichent à l écran dans le rouge évidemment. Il essaie de desserrer les biellettes sans y arriver ni d un côté, ni de l autre, aucune valeur ne change à l écran. Puis il se dirige vers la console, imprime le rapport et sort la voiture de l atelier. Sans avoir fait quoique ce soit pour mon parallélisme. Arrivée à la réception atelier, on m imprime ma facture en oubliant en passant de m appliquer la promo du moment sur la pose à 5 euros au lieu de 15.90. Si je n avais pas fait la remarque, 40 euros de perdu et on me facture le parallélisme. Je fais remarquer que rien n à été fait sur ma voiture, on me sort un rapport sans valeur avant intervention, avec des chiffres dans le vert alors que tout était dans le rouge à l écran de la console dans l atelier ? Probablement qu un magicien est passé par là ? Une honte de facturer des prestations qui ne sont pas réalisées. Si on ne sait pas faire, on ne fait pas. Et surtout, on ne facture pas.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Jy ai mis mon véhicule pour y faire une petite vidange en sachant que ma jauge dhuile était cassée et leur demande de regarder dans la direction car il y a un gros soucis... Résultat : MAGNIFIQUE ! Des champions !Ils ont quand-même réussi à faire la vidange avec une jauge cassée ! 😆Sans me dire quelle était morte!Sans me dire quil me manquait un phare (apparemment cela ne fait pas parti de la prestation contrairement aux concurrents).Et sans avoir regardé le problème de direction car PAS LE TEMPS DÉSOLÉ !Je les conseille donc si vous vous en foutez de votre véhicule 👍
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Mécanicien très gentil, il a accepter de prendre un peu de son temps afin de monter mon poste radio
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
C était une première pour moi dans ce centre et je n y retournerai pas .mauvais conseil .attente de 2h30 pour au final ne rien faire .commande pièce et .on me dit que la pièce est arrivée...on fixe le rdv ...et au moment du montage on me dit qu ils n ont pas la pièce.Certes c était les vacances mais là ils ont cumulé les boulettes.Au final j ai tout annulé. Et en allant dans un autre garage .on me dit que les pièces n étaient pas du tout à changer.finalelent grâce à l incompétence j ai économise environ 300 euros .Centre pas pro du tout .
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Aucune attention sur le client, le bonjour est en option, est pour couronner le tout pas d essuis glace pour ma voiture dommage, j ai commandé sur oscaro .
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Faire attendre une demie heure alors quon a rdv cest un peu moyen et au final pour me renvoyer vers le garage de la marque de mon véhicule... Tout juste bon a changé des pneus !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allée en magasin et non pour de la mécanique vendeur sympa
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Zéro pointé, aucun respect du client , RDV a 10h15 pour 2 pneus sortie 12 h sans même prévenir du retard
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Pas de prise de rdv sur site. Injoignable au tel. Sur place, rdv pris et véhicule à récupérer dans 45min. 1h15 plus tard, le véhicule nest même pas pris en charge pendant que 3 mécanos jouent sur leur tél. On attend, on attend partout (comptoir, atelier, caisse) pourtant il ny a pas foule. Tarifs intéressants.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourSuis à un changement de disques de freins et plaquettes : ma voiture faisait un drôle deBruit !!!Inquiète je demande à laccueil du comptoir auto ,si on peut contrôler se bruitOn me répond : ça doit être vos amortisseurs ?? Que je laisse ma voiture toute laprès midi pour contrôlerA mon retour on me confirmer que cest mes amortisseurs qui sont à changerJe confirme que ma voiture avait aucun bruit au paraventEt que jaurai eu un avertissement de suspensionJe refuse un rdv pour le changement des amortisseursRdv chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule pour constater les bruitsRésultats : les agrafes de maintenance des plaquettes étaient pas mises !!!Après la pose de ses dernières.Plus de bruit....Et ma voiture passe au contrôle technique deux jours aprèsMes amortisseurs vont bien !!!Je me suis représente à auto Leclerc pour exprimer mon mécontentementRéponse de la personne de latelierQuil naurait pas changer mes amortisseurs si ils étaient encore en bon étatEt quil préviendra la personne qui est intervenu sur ma voiture vue que son nom est noté.Le nom de la personne est celui de la personne que javais en face de moiDéçu de ne pas reconnaître sa faute !!!Je ne serai plus ClienteEt pas parce que je suis une femme : je suis pas à ma première voiture je reconnaître certains bruits.Le personnel est il formaté ainsi ???Attirer le client avec des réductions pour changer plusieurs pièces à la suite....Étrange que le jeune homme de laccueilEst Constaté que cétait mes amortisseurs sans avoir vu ma voiture !!! Résultats du contrôle : mes amortisseurs vont très bien
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant , technicien très professionnel , service rapide, efficace,Mon véhicule est sortit en temps et en heuresGarage que je conseille beaucoup
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pour changement de pneus ET parallélisme, rappel lors de la remise des clés que je viens pour les deux. Au final, changement de pneus uniquement et pas le temps de faire le reste pour lequel jétais venue ! On ma conseillé davoir voir ailleurs.Personnel de laccueil atelier désagréable, nous regarde pas quand on lui parle, tapote sur son ordinateur. Pas du tout professionnel quand on voit la petite jeune à la caisse seule se débrouiller entre les appels et les encaissements ..Nouvelle dans la région, cétait la première et dernière fois que je viendrais chez vous, je vous prends aux mots, jirais voir ailleurs ! Vos concurrents doivent être contents que vos vendeurs disent aux clients daller ailleurs.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Normalement on prend rdv à une heure précise pour ne pas trop attendre...ici cela fait plus de trente minutes que j attend et le personnel n à pas l air pourtant très débordé ...rectification j ai attendu 55 minutes que l on me prenne mon véhicule et ils viennent me dire que c est normal d attendre 1h... j avais bien demandé au comptoir et on m avait annoncé une petite demi heure... on en est loin... manque de sérieux...
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix, dommage quil ny est pas plus de partenariat avec la Carte Leclerc .
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Pose dun crochet dattelage sur un Ford Kuga.Nous somme satisfait de la prestation et du service, équipe disponible et réactive. Je recommande cette établissement.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Aucune attention vis à vis du client.De plus mauvaise expérience pour des ESSUIS-GLACES, mauvaise référence que l’ont me donne…. Obliger d’avoir un remboursement, une fois rembourser, bon de commande pour avoir la BONNE référence cette fois , j’attends encore ma commande depuis des mois. Heureusement y a vos concurrents beaucoup plus réactif. Y a un manque de sérieux.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. Bon rapport qualité/prix. Pièces toujours disponible et rendez vous rapide. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu la semaine dernière chez leclerc auto .je suis très contente des conseils qu on a pu me donner pour ma voiture je nest pas attendu pour trouver du personnel.Très à lécoute et très agréables. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vraiment
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture au garage pour changer les ampoules car il ne passait pas le controle technique, et quand jarrive a la voiture, ils navaient rien fait. En plus, ils mont perdu une piéce importante de la voiture. Jai du repayer le controle technique.Le directeur mavait dit quil allait le rembourser mais comme la date avait passé, je devais passer un autre contrôle entier. Jy suis allé 3 fois pour changer les ampoules, et a la 4éme, il en manquait encore une. En plus, la fois antérieure jai fait aussi la vidange et ils mavaient demandé qui qui me lavait fait, mais cétait eux. Il mavait dit que il manquait une jointe, et que le vis nétait pas bien fermé. Ma voiture fait un bruit bizzare, et cest car il navait même pas une goutte dhuile. A éviter. Service pésime et gérent qui ne sait pas commander. Je retournerais jamais.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
auto radio commandé le 8 avril, le vendeur me dit quil faut attendre un mois. Je rappelle le 21 mai avec le numéro de bon de réservation. Je sens le vendeur embêté car il na pas de traces de ma commande. J lentends dire à son supérieur : il a même le code de désignation. Après discussion avec son responsable il me sort lexcuse que : étant donné le contexte actuel, ils ne savent pas quand ils vont le recevoir. La vérité cest quils nont tout simplement pas commandé ou on perdu ma commande. Après 1 mois et demi dattente, ce nest vraiment pas sérieux...
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et de produits en stock que ça soit pneus, huile etc...Le personnel est a lécoute et agréable.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Bjr moyen personne pour vous accueillir. A la recherche dun gps poids lourds alors je suis reparti sans un conseil. Manque de professionnalisme.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour c est encore Mr Garnier cest bien sympa de nous répondre mais vu le nombre d avis négatif il faudrait peut être revoir certaines choses.....donnez moi votre nom et je viens directement vous voir pour que l on puisse régler le problème?
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Les équipes ont presque tout de changé depuis 2 ans. Les nouvelles sont beaucoup plus arrangeantes et les prix sont bien moindre. En tous les cas pour les pneus ca vaut le coup.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
On attend longtemps, puis le technicien a un doute sur la pièce, normalement on prend la ref moteur dans ce cas mais ici non on donne la mauvaise en souriant. Donc je démonte mon auto, mauvaise pièce, je la remonte je vais rapporter la mauvaise au magasin qui me refuse un remboursement. Appelez un responsable et hop remboursé. Merci pour ce moment agréable....
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Un superbe magasinDe bon prix, des vendeurs qui savent nous renseigner et à notre écouteDe bon produits
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucune attention vis à vis du client, jai été à 2 reprises Vendredi et Lundi pour acheter.Le bureau du fond première fois 3 personnes, deuxième fois 5 personnes et aucune ne soccupe de vous merciCe nest pas grave, il y a dautres magasins de pièces de voiture qui mont très bien indiqué.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
Magasin assez sympa beaucoup de services entretiens et pose pose d accessoires ou achatsEmporté
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu cest bien la dernière fois que nous ferons une intervention dans ce centre LeclercPresque 2h pour 4 ampoules et un clignotant la semaine dernière prétextant que lemployé avait des soucis personnels.Et aujourdhui rdv à 16h pour changement de 4 pneus attente de 2 heures au lieu d1 annoncé et la facture nétait pas du tout le prix annoncé au téléphone lors des renseignements à la prise de rdvJe ne recommande pas du tout ce magasin 🤬 Réponse : pour parallélisme bien entendu il à été facturé ce qui est logique même si changement de pneu va avec la plupart du temps mais passons, il reste tout de même le prix des pneus annocé au téléphone !Donc je reste tout de même sur mes positions mais bien entendu vous devez vous justifier a votre avantage jen resterais là je voulais prévenir les éventuels futurs clients puisque vous trouverez toujours une explication...Cordialement
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Voleur ou incapable ?J’ai fait recharger ma climatisation en mai, déjà quand j’ai récupéré ma voiture la clim ne fonctionnait pas. J’ai quand même eu un doute donc j’ai laissé passer. Avec le temps de Normandie je n’ai pas pu la tester avant mi août. J’y retourne pour leur dire que ma clim ne fonctionne pas. Et là on compte me facturer déjà 25 € pour soi-disant trouver la fuite. Ensuite on me dit qu’elle est percé. Ils ne veulent rien entendre, ce sont tout simplement des gens malhonnêtes qui pensent qu’à leur argent et pas du tout aux clients.. je leur ai laissé le bénéfice du doute 3 fois ! 3 fois et il y a eu un problème, terminé pour moi.Si vous voulez vous faire voler, que l’on abîme votre voiture foncez !!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 2 / 5
Rendez-vous à 11 h 30 véhicule mis sur le pont a 11 h 40 première intervention a 1215, fini à 12 h 40 pour deux pneus avant, à quoi sert de prendre rendez-vous.j ai pu vérifier, car rester à proximité assis sur le banc devant magasin récupéré à 12 h 45, fidèle client je ne pense pas quil me revoit revoir organisation
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Sympathique personnel professionnelTout c est bien passerBon accueilNe changer rien
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Un grand choix de batteries,prix intéressants, garantie trois ans ,ailleur c est souvent deux ans.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Délai pour devis, prise de Rdv, intervention sur mon véhicule .....okPersonnel okUn plus pour lintervenant sur mon véhicule qui a suspecté un bruit donc à.pris le temps de chercher la cause ....résolu...merci de.me.lavoir signaléMagasin agréable à visiter...
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 3 / 5
Malgré la rapidité des rdv, lhôtesse daccueil du garage et assez désagréable si on ne lui achète rien...
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 3 / 5
Dommage que l on nous prévienne tard pour des commandes 20 jours au lieu de 3 et cela sans aucun appel
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapidement voir très rapidement des demandes. Personnel aimable et efficaceLe seul petit bémol, il manque une personne au comptoir pièce car lorsqu il y a de l affluence le temps d attente peut être long
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnel réactif, pièce sur commande reçue dé le lendemain je remercie l équipe
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon travail dentretien de lauto et bon accueil ..,quelques fois un peu trop dattente
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 3 / 5
Prix intéressant mais au mépris d un accueil téléphonique ( femme) trop speed et qui coupe court a la demande de renseignements. Pour l atelier super
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Après achat dun article problème résolu sans problème grâce à léquipe du centre auto qui ma rendu un fier service merci beaucoup à toute léquipe du centre auto
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Nulvend des remorques mais na aucun pneu de rechange et pas de délais précis pour en avoir. Jen ai eu 2 dès le lendemain chez un concurrent.SAV TRÈS MAUVAIS
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne prise en charge. Le centre a pris grand soin de ma BMW série 330gt ! Le changement de mes 4 pneus runflat en 18’’ a été fait sans problème et dans les délais. Prise de rendez-vous simple et rapide avec un suivi sur la réception des pneus pour le rdv. J’ai été reçu par le directeur qui est très professionnel et bien à l’écoute. Super rapport qualité prix, je recommande 👍
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Lieu refait il y a peut le seul petit hic sest lentrée du parking qui mériterait un bon coup de jeune.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Bcp trop dattente pour 2 pneus à changer. Et pas de foule.1h10 !Tarifs correctes et accueil agréable
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur choix du département tout pour lauto scooter moto remorque une large gamme daccessoires outils rien ne manque personnels disponibles serviables a lécoute des clients
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
On est arriver a 15h30 et la voiture a etait prise cas 17h je trouves vraiment abusé car le rdv etait quand meme a 15h30
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux,propre accueillant ,et j ai kiffé le design du salon d attente lorsque la voiture est à l atelier.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Javais déjà eu affaire avec ce garage pendant le couvre-feu. Il sagissait simplement dun changement dune valve de roue pour lequel il ma été demandé de repasser plus tard. Prise plus tard quau RDV, ma roue est simplement restée fixée sur léquilibreuse, celui sen occupant est allé bosser avec un autre collègue sur un véhicule qui ne devait pas sortir de leurs ateliers. Voyant lheure du couvre-feu, jai demandé a la caissière si ma voiture sera prête avant. Lheure fatidique arrivant, ils ont tous commencé à ranger latelier, le gars préposer a ma roue peu ému par mon attente se baladais tranquillement. Je lui est demandé la valve usagée que javais de garder, il lavais jetée. Cest un autre collègue qui à réinstallé la roue, il na pas eu le temps de redéposer la roue de secoure à son emplacement dans le coffre. Jai donc payé à la caisse à lheure du couvre-feu, jai dans la panique dune amende, écrasé de belles lunettes polarisantes accrochée sur ma tête et tombées a la fermeture de la portière. On notera lamusement quils avaient tous dans leurs façon de raconté que la gendarmerie passait en civile puis alignaient tous les clients sortants après lheure du couvre-feu.Contre mon avis, ma mère a déposé une remorque pour réparer les feux ou la prise, plus faire une bonne révision des pneus plus un changement de plaque numérologique , depuis 15jrs. Ma mère souffrante et sous tutelle à déjà attendu 45mn au tel hier. Moi deux appels aujourdhui, ils nont apparemment fait quun pneu en deux semaines pour 101,60 :o. Cela semble à nouveau mal parti. Jy posterai donc un nouvel avis pour ce cas précis.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Commande de pneus sur le site internet ...Que dire ...Gestion calamiteuse et suivi déplorable !!! Pneus jamais livrés et près de 15 jours pour être remboursé après d’âpres négociations. Heureusement que le responsable du centre auto du Neubourg a su rattraper le tire et me trouver une solution.Merci à lui et à son équipe .
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , Le personnel et son responsable sont à lécoute du client , de bons conseils et qualifiés . Je préconise vivement de commander vos pneus au centre auto pour bénéficier dun meilleur suivi et conseil , et d un délai plus rapide .
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 3 / 5
Prix compétitif... mais rdv à 12 h et à 12h50 toujour pas pris jai du partir alors quon mavait dit il y en a pas pour longtemps .
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Un endroit super on y trouve vraiment ce que lon cherche avec un personnel compétent qui nous renseigne sans chercher à vendre forcément le produit le plus cherJe suis un client satisfait
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 2 / 5
Je donne mon avis sur le service de location véhicule qui nous laisse sous la flotte pendant un grand moment car le gars est tout seul pour la location et les clients qui retire des colis que je ne ferais pas envoyé ici la prochaine fois messieurs les responsable du LECLERC ☔
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Rdv à 11h00 pour changer 2 pneus à lavant. Cela devait être fait en 30/45 minutes. Quand je suis arrivé à 14h le changement navait pas été fait. Jai dû attendre 30 minutes et le serrage au couple des écrous de roues, ils connaissent pas. De vrais zombies dans latelier. Aucune excuses.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
UNE ETOILE E.Leclerc ne la mérite même pas. jai souhaité poser sur mon véhicule un crochet dattelage.1 ° ) On devait menvoyer un devis , ils ont été dans lincapacité de me le transmettre par mail, donc je suis venue sur place le récupérer.2°) Après validation du devis + acompte , on devait revenir vers moi dans les 3 jours pour me donner la date de pose . Au bout de 2 semaines jai contacté le service après vente qui navait pas traité ma demande .3°) Rdv pour la pose le samedi à 14 h30 , je reçois 2 jours avant un sms pour un rdv à 13 h 30 et le lendemain un autre sms pour un rdv à 13 h, ne sachant plus quelle heure est le rdv , je dépose mon véhicule à 11 h le matin .4°) Le samedi après midi, on me contact pour m informer que la pose nest pas possible car le crochet dattelage nest pas bon . Votre véhicule a lAD Blue pas compatible avec le crochet attelage darrivée.Un vrai professionnel avant de commander le crochet dattelage aurait demandé si le véhicule avait lAD Blue , et de plus cest inscrit sur la carte grise.5°) On voit avec notre fournisseur pour changer lattelage , SANS FAUTE on vous appelle lundi après midi . Bien sur pas dappel. Obliger de les rappeler mais le responsable mécanique ne travaille pas ce lundi.6 °) Aujourdhui , on mappelle pour me dire nous pouvons pas avoir ce crochet dattelage , et il faudra revenir pour le remboursement de votre acompte.Bref toute cette mésaventure qui dure 1 mois sans la moindre excuse , sans geste commercial pour tous le désagrément occasionné .il est certain que maintenant, je passerai mon chemin devant des enseignements qui veulent tout faire sans avoir du personnel compétant . Jai appelé un garage professionnel réputé aujourdhui pose dans 2 jours et lattelage est en stock, un service que E.LELCERC Auto ne sait pas fournir.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100%Bon conseil par le directeur,très professionnel.Beau centre auto bien agencé
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Personne ne répond à nos questions.... Si la tablette sur laquelle ont renseigne la plaque dimmatriculation na pas dinfos, le vendeur répond je ne peux pas vous aidez du coup... Jétais juste venu chercher une ampoule de clignotant....
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 2 / 5
Rdv pris pour le changement de deux pneus. À larrivée la vendeuse de latelier me reproche directement de ne pas avoir pris avec moi le devis car eux ne les enregistrent jamais, bon pourquoi pas...Ensuite elle me dit quon mon rdv nest pas possible car je nai payé aucun acompte pour la commande des pneus.Ce nest quaprès avoir longuement négocié quelle fini par aller voir dans latelier si mes pneus sont bien présents puis revient vers nous en nous informant quil ny a pas de pneus qui correspondent à mon devis.Après plusieurs minutes dattente et sans explication elle revient vers nous et nous dit que cest bon.Une fois le passage en caisse on saperçoit que lon a bénéficié dune remise car effectivement ce nétait pas la bonne référence mais la gamme au dessus.Lhistoire se finit bien mais très déçu du service client qui en plus de ne pas être aimable ne nous a informé de rien.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Je connais cet établissement depuis près de 20 ans (mes parents étaient déjà clients).Je dois dire que ce soit le responsable d agence* (Mr Gorju) ou le reste de l équipe. Ce sont des personnes hyper sympa. Effectivement on peut parfois attendre au guichet mais par contre les conseils sont de qualités, devis respectés (radars de recul et caméras sur plusieurs véhicules, pièces spécialisées sur des voitures atypiques et réparations sur des motos très ciblées).Je recommande fortement ce garage rien que le choix des prestations et la clareté dans le magasin depuis les travaux. *Ps: hyper performant sur l électricité et l électronique embarquée.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes bien reçuL équipe est disponible pour tous renseignements.C est top et très rare.Je conseille ce centre auto.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Nul aucune personne pour te conseiller. Nous étions deux clients pour acheter des essuye glace vous demandez de l aide on vous répond regardé sur les fiches. Nous avons essayé de nous débrouiller tout seul pour au final partir avec rien.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , leclerc auto ne pas commander , article arriver mais personne vous recontacte , et d après eux c est au client de le faire . Premier et dernier achat car le respect ne fait pas parti de votre vocabulaire .
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Ils vous demande 50 euros pour vous posez votre auto radio ! Je trouve sa abusé ! Jai pu le faire finalement seule soi-disant c très compliqué doù le prix 😂
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 3 / 5
Pas sérieux, impossible dobtenir un devis par e.mail lors de la prise de rendez-vous par tel. Apparemment le personnel de laccueil lors du rdv ne sait pas ce quest un devis, Surprenant ! Bien évidemment, le prix annoncé pour les travaux était différent de celui annoncé lors de la prise de rendez-vous.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Bonsoir, javais pris rdv pour mes pneus à 16h30 on me dit il y en a pour 45minutes .ok. je suis arrivé 16h22 pour repartir à 17h45 ouhou bravo et en plus on me facture démontage remontage en jantes tôle , au lieu de jantes alu . Je suis beaucoup moins satisfaite que les dernières fois que suis venu cela en perd en professionnalisme en écoute et en service . Très déçue . deux étoiles je reste gentille.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide et efficace.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
travail très bien fait , très aimable , serviable , un peu de retard pour prendre mon véhicule normal car certaine prestation prenne plus de temps que prévu.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Je fais faire une vidange avec filtre juste avant le CT. Je leur de vérifier si tout est ok, éclairage, balai essuie glace, plaquettes, .... Etc. Il me dise RAS. Donc je vais au CT, contre visite ampoule feux de brouillard HS, balai essuie ar mort. Des brêles, je ny mettrai plus les pieds. Cest vraiment des bons à rien.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu glaner des renseignements pour une location d’utilitaire et la demoiselle à laccueil à été claire et concise sur les véhicules à disposition.Cette personne a été également très aimable et nous a donné des documents pour la marche à suivre.Nous sommes donc revenus aujourdhui faire notre réservation et ne regrettons pas notre choix.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Août 2022 : jai retenté lexpérience Leclerc auto le Neubourg et il savère que ça nas toujours pas changé 2 ans après. je vais a Leclerc auto jeudi 4 août pour un filtre à huile quils nont pas en stock, étonnant dailleurs car monté sur tout les 2l diesel de Renault. Je me renseigne auprès dune personnes présentes pour nous renseigner qui me dit ça sera disponible demain, jen commande, je prend votre numéro comme ça je vous appelle demain dès quils sont là. Connaissant Leclerc auto le samedi matin je vais a pièce auto en sachant que je serais jamais rappelé par Leclerc. Effectivement nous sommes le vendredi 12 août et toujours pas de nouvelles.Vraiment Leclerc faudrait peu être pensé à faire quelque chose et vivement quun magasin pièce auto ouvre au neubourg car pour moi Leclerc auto nexiste plus.Septembre 2020 : Des incompétent. Commande de pneu. Le lundi. Ils les ont vendu a quelquun dautre le jeudi. Ça va faire 3 semaines que je les attend ces pneus. Heureusement que jai pas versé dargents car en les commandant sur internet ils sont arrivés en 2 jours.En juillet un client se plaignait quil attendait ses plaquettes depuis 3semaines et quil allait partir en vacance le samedi avec des plaquettes morte.Si vous avez dautres solutions allez ailleurs.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 3 / 5
Bien.pour le choix des produits magasin et la propreté des lieux,mais deux fois de suite des mauvaises expériences concernant les changements de pneu ou freins,soit une attente bcp plus longue qu annoncé , un rendez-vous sans nous demander les pneus quil faut et arriver en magasin ils nont pas les pneus de la promo et quand on me conseil des pneus été fin septembre je dit stop de plus le site internet ne fonctionne pas pour les prises de rendez-vous et au tel ils disent tjs qu on peux venir,une fois sur place, pas les pièces,qu il faut commander, au final,je recommande le magasin, pas forcément l atelier, même si certains mécanos sont très pro
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Attendre 2h sa voiture pour disques et plaquettes de freins alors que lon mannonce 1h30...et arriver au bout de 2h et me dire que la voiture nest pas encore commencée...il faut que jattende encore 45min ...je pense que se fout un peu de moi ...
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne vous presentez pas avant 13h si vous devez faire gonfler vos pneus...personne dans l atelier, et la caissiere vous dira malgres le panneau d interdiction d entrer dans l atelier, que l appareil est a votre disposition. En clair, debrouillez vous car tout le monde est parti dejeuner...peu importe si vous ne pouvez pas physiquement atteindre vos pneus ou si vous ne savez pas les gonfler. Quel interet de rester ouvert entre 12h et 14h dans ce cas ??
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Franchement pas aimable et une heure et demi pour changée deux pneusJe n y reviendrai plus il y a d autre concurrents sur le Neubourg pas plus chère aimable et rapide
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Rv à 11h pour changer des pneus. Prise à 11h45.attente en plein soleil quand à l accueil. Horrible !.jai eu l impression de les gêner. De plus une dame sans rv est passée à 11h15.c est elle même qui l a dit tout haut.alors .........
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Je passe vérifier sils ont des pneus en stock, pas de problème un employé va même vérifier dans les stocks, donc rendez-vous 2 jours plus tard. Là on mannonce 1 h dattente (pour 2 pneus à changer !), au bout d1h15 on ressort ma voiture pour me dire quils nont rien fait car pas de pneus de la bonne référence ! après vérification, mes pneus réservés ont été montés par erreur sur un autre véhicule...doivent me rappeler quand ils en auront (évidemment la promo en cours sera terminée) et faire peut-être un geste commercial ! Comment perdre son temps et un client.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Javais rdv à 16h pour changer mes pneus qui étaient en stock. Jarrive à 15h55 jattends 1h30 et nen pouvant plus dattendre je vais récupérer la voiture. Ils navaient pas les pneus et ne mont pas prévenu alors quils avaient mon numéro.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Appeler pour un renseignement tarifs quon nous refuse par téléphone ou même une fourchette. Alors que je nest plus de voiture pour me déplacer. Moi je ne mettrai plus les pied sur place alors quo étais de bon client ( remorque tout pièce pour ma voiture ect )Très déçu
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente pour une réparation de roue., on me dit de passer en fin daprès-midi et la roue nétait toujours pas prête obligé dattendre sur place plus de 25 minutes. Un geste commercial ma été accordé cest pour cela que je mets 3 étoiles.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 2 / 5
Quand on prend un numéro de téléphone pour rappeler le client, logiquement on rappelle le client, donc 2 étoiles me paraîssent suffisantes même si ce magasin présente bien
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Magasin tout neuf et bien achalandé. Clair. Propre. Je nai pas encore testé le garage mais jai rendez-vous la semaine prochaine pour changement de pneus.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après-vente. Acheté une batterie, il y a presque trois ans, donc encore sous garantie..hier, ma voiture na pas démarré..je lui apporte la batterie et le mécanicien ( ou plutôt vendeur) la recharge et me dit quelle est encore bonne (facile de tester une batterie quand on vient de la charger)..apparemment, il ne doit pas savoir quune batterie peut se décharger rapidement en raison du petit coup de froid de ce moment..
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Simple, efficace et pas hyper cher. Jy retrouve à peu près tout ce dont jai besoin pour la voiture. Jai une fois fait lentretien de la climatisation de ma voiture pour un prix plutôt correct. Je ferais lentretien de ma voiture pour voir ce que ça donne mais je pense que je peux avoir confiance. Personnel aimable et serviable
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 2 / 5
Plus dune heure pour une réparation dun seul pneu ........remarque faite au service concerné lors de la récupération de mon véhicule...
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 3 / 5
A chaque fois que nous allons la bas il y du retard et des oublis... mécanos pas toujours agréables en plus
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience commande de batterie auto avec information car modèle spécial le vendeur appel son fournisseur qui affirme avoir le modèle correspond donc livraison le lendemain je me déplace pour réceptionner la batterie qui ne correspond pas et la réponse du fournisseur on ne fait pas ce modèle désolé merci aurevoir .résultat 40km pour rien . 1 étoile car le vendeur était aimable et désolé
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 3 / 5
Magasin auto très propre on trouve pas mal de produits pour lentretien de sa voiture et des accessoires. connais pas latelier caissière un peu froide
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 3 / 5
Toujours propre.Tarifs de location correct.somme de 1500€ demandée en acompte.Préférable de louer chez Intermarché car encore moins cher.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Latelier je connais pas, mais le magasin bien rangés on trouve tout produit de ce quil roule voiture, un peu de moto accessoir remarque ou caravane produit dentretien carrosserie et accessoires attelage. Accueil correct de bon conseil.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 2 / 5
Réservation pour un camion, soit disant enregistrer, et bas non bon à rien, même pour une révision sont rien foutu de faire les choses proprement, à part changer une roue... Et encore
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quil faut toujours attendre en caisse car lhôte de caisse et toujours parti renseigné, et dommage quil ai pas plus de personnel disponible pour nous répondre. Ou quand on demande on nous répond si cest pas ça bah revenais avec le ticket on fera un échange lol
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
3 aller retour pour filtre à gazoil et a air pour au final me dire le fournisseur ne fait plus et malin car il a repris le bon de commande pour éviter que ça remonte ...
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 4 / 5
Attelage parfaitement posé. Par contre demandé de deposer la voiture une journée entière est vraiment abusé. Compromis trouver pour déposer a 12h30 et revenir à 18h30. Au final on nous appelle à 15h pour dire que cest fini. Cest cool mais jai limpression dêtre prise pour un lardon !
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
Service long, et la caissière nest pas aimable. Ça fait plusieurs fois que je viens et plusieurs fois quelle parle mal à la clientèle ou est à peine disponible pour renseigner les client. Ça ne donne vraiment pas une bonne image de lentreprise.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 3 / 5
Devis pour les freins arrière .il peuvent tout changer (disque de frein , étrier, plaquette.)mais pas le câble du frein a main.car il non pas de fournisseurs.pour ma part je comprends pas ?
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Pratique pour qui veut ne pas mettre les mains dans le cambouis. Des promos régulièrement sur lentretien de base dont j ai pu profiter.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent il n arrive pas à commander la bonne pièce 4 aller retour pour un filtre à gazol ou perdre les pièce commandé comme exemple 2 pneus j en et eu que 1 seule
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriant. Nous renseigne rapidement.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
je me demande si ce sont des mécaniciens j ai emmene ma voiture pour une vidange normalement il y a un forfait a 40 points de contrôle aucun na été fait j avais mis des reperes en plus j ai demande de verifier la clim et un bruit a l arriere droit la reponse il y a une fuite on ne la trouve pas aller chez citroen le bruit a l arriere ça doit etre le reservoir qui tremble au bout du compte j ai été chez citroen il fallait simplement une recharge de clim il n y avait pas de fuite et le bruit a l arriere c était l amortisseur je me demande la qualification des mecanos et en plus celui qui vous reçois au guichet pour moi ce sont des bricolos il sagit quand meme de securite a vous de voir si votre voiture est bien prise en charge pour repartir en toute tranquilite et en plus ça ma coute 12e de plus a vous de voir
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Le prix payé en caisse nest pas le même que celui quon mavait donné au téléphone et la caissière pas du tout agréable ni aimable😡
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 3 / 5
Assez mitigé, personnel mi agréable et competent, mi incompétent et quon à limpression de déranger.Petite précision, le centre ouvre à 9h et non à 8h30 comme annoncé sur Google.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 1 / 5
En ce qui concerne le responsable et sont collègue derrière leur pupitre , le plus désagréable est la façon de recevoir les clients , acceuil très très froid ,ont à une impression de les déranger avant même davoir ouvert la bouche ,ayant fait faire plusieurs interventions sur des véhicules rien à dire du côté des mécaniciens .(anecdote)Un jour jai demandé au responsable quand je pouvais ammener mon véhicule pour faire poser un attelage à une date bien précise et je lui dis mon épouse lamène un vendredi et là reprend le soir,mince cela tombais le 14 juillet ,un autre jour je lui dis (et la, il me dit mais moi je travail les jours fériés Noël, jour lan et me dit je vous le fais le 14 juillet, vous me rappeler en début de semaine pour confirmer me dit til( bien sûr quand jai rappelé il ma dit sa marrange un autre jour 😂) ,24/24😂 cest sa façon dêtre qui ma dérangé ,il garde ses allusions pour lui ,ceci ses passé en juillet 2017 voilà pourquoi que je ne vais plus là-bas une fois ça passe ,cela peu arriver mais ne dois pas ,ont ma toujours dit,si on a des soucis ont les laissent à la porte de son travail et ont les reprends le soir.Mauvaise image Leclerc auto Neubourg,dommage.Jattends louverture du Leclerc auto bernay en espérant quil ne demande pas sa mutation là-bas.
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 2 / 5
Personnels manquant à leurs postes des mon arrivée mais une fois le signalement fait jai pu avoir les réponses à mes questions. La personne qui sest occupé de moi ny pouvez rien il manquait des bouchons de vidanges. Jaurais quand même préféré que les réponses ce face en me guidant et quil me serve dans le rayon. Cela évite les erreurs des clients et du temps gagné.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 2 / 5
Expériences plus que décevantes, une première visite où en remplaçant un pneu, ils ont mis HS un capteur de pression que jai du chercher par moi-même. Heureusement pièce remboursée. Et sur mon 2nd véhicule, les pneus nont pas été reçu et personne nous préviens, on se déplacent pour rien et cest limite de notre faute, il aurait fallu appelé avant... un manque clair de professionnalisme, garage a éviter si possible
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 2 / 5
Premiere visite pour changer des pneus, le receptionniste se trompe de marque ( corrigé après le montage mais une demi heure de perdu )Seconde visite pour louer un camion dans l immédiat, on me répond que la personne compétent est absente, que je ne peux louer que si je reserve avant par internet ( sauf que j habite a 15 kms...) du coup pas de location malgré 5 ou 6 camions a l arrêt sur le parking...Demande de devis par téléphone on m a répondu pas le temps dans l immédiat ....Et enfin le lavage auto, tellement délabré qu on a plus peur d y salir sa voiture quautre chose...Bref, un gros décalage avec l hyper, vraiment nickel...
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ny mettrais un pied ! Personnel mal aimable , pas du tout souriant. Met beaucoup de temps à réagir avant de constater que du monde attend au comptoir. Ça se traîne la patte dans les ateliers on aurait envie de les secouer pour quils soient plus réactifs !! Jy suis allée pour un changement de pneus, une vidange et le réglage de mes feux. En rentrant chez moi, je constate quil y a un sacré boucan sous le capot. Mon ventilateur faisait un énorme bruit, comme si quelque chose frottait dessus. Je me suis rendue chez Renault comme jétais inquiète. Un tuyau navait pas été remboité et frottait sur le ventilateur. Deuxième mauvaise nouvelle, mes feux ont mal été réglés, ça néclairait de 2 traits devant moi (cest à dire 8 mètres grand maximum autrement dit ça éclairait le sol !) et les deux feux nétaient pas au même niveau. Bref jy suis retournée et le personnel me prenait de haut en disant on touche que le réservoir dhuile donc le tuyau cest pas nous (Ah bon et les filtres vous ne les changez pas peut-être ?? ). Plus jamais je ny remettrai les pieds et au vu des autres notes et commentaires que ne suis pas la seule !!! 😠😠
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 2 / 5
Les deux étoiles sont pour lhôtesse de caisse qui est très aimable, agréable et souriante. Par contre par deux fois on ne ma pas vendu les bonnes pièces qui correspondent à ma voiture ! Pourtant pour être sûr de ne pas me tromper jai demandé directement au comptoir qui mon demander le modele ainsi que la date de mise en circulation, on ma indiquer les références et quand voilà le jour du montage chez moi ce nétait pas les bonnes pièces qui correspondent à mon véhicule.Jhabite à 25 kms de lauto leclerc autant dire merci pour tout le temps perdu ainsi que largent! Bref à moi le retour sur mister auto...
Avis fait le 14/05/2017
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu un taux dincompétence aussi important... jai eu affaire à eux 2 fois et les 2 fois cétait nimporte quoi: 1ère fois pour faire poser un crochet dattelage (tout un sketch, qui a bien duré 3 semaines) pour mentendre dire que lon ne pouvait pas me le poser pour cause de GPL à la place de la roue de secours ( je leurs avait pourtant demander si cétait compatible ) et la 2ème fois pour un pneu crevé (crevaison lente), et je me suis rendue compte que dune part ils forcent à la vente en me disant que mon pneu était trop usé, donc pas réparable, alors que pas du tout, et quen plus ils ne sont même pas foutus de mettre de la bombe anticrevaison correctement, car mon pneu se dégonflait toujours après ! !! Bref, perso je ny retourne pas!!
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 1 / 5
visiblement les pièces montées ne tiennent pas longtemps. Jai remplacé mon roulement de roue avant il y a moins de 10 mois et il est déjà mort.Étonnant pour le prix que ça a coûté
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour avoir un tarif, on me réponds qu on transfert mon appel à la personne concernée, après un temps dattente je tombe sur quelquun du supermarché qui me dit simplement que cest pour le centre auto (merci je savais cest eux que jappelais) de retour au centre je repose ma question à la personne au téléphone qui me raccroche au nez....
Avis fait le 19/07/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour, très déçu par laccueil, toujours débordé alors quil ny a personne...Le personnel nest pas à la hauteur, pour information, jai appelé chez point s, et jai été bien reçu... Montage de pneumatiques sans rdv, et en 45mn , laffaire était réglé... Je me passerais des services de Leclerc Auto Le Neubourg dorénavant... Je transmet ce courrier à la direction Leclerc, remettez- voues en question ...