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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de pièces automobiles
Magasin d'accessoires automobiles
Magasin d'amortisseurs pour automobiles
E.Leclerc Auto
1 route de rocquancourt (Ifs, 14000 Caen 3.80 (1349 avis)Contactez E.Leclerc Auto
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Il est 16:38 et ils ne repondent pas sa raccroche directement inadmissible.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ce garage qui nous a changé une batterie très rapidement, nous repartions dans le sud ouest et nous sommes tombés en panne le matin, excellent accueil et bp de bienveillance. Merci.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Factures moins chèresque chez les concurrents et le personnel ne force pas à la consommation
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et sur de trouver ce que lon veut.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Des superbe mignature a la vente,et des belle voiture sur le parking.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas !!!Je mexplique pour argumenter mes propos,Rdv pour une vidange fin janvier, au bout de quelques jours de lhuile partout sur ma place de parking et le voyant qui hurle à chaque virage...On retourne chez Leclerc Auto (ifs)chez les mecs qui ont changé le filtre et recompleter normalement. Il nous annonce, que le joint était mal mis (cest possible) et en geste commercial il nous fera un rabais pour le changement du disque et plaquettes qui sont usés, plus le changement de la courroie de distribution et le changement du circuit de refroidissement.Bref beaucoup de frais...Quand je fais intervenir dautres garagistes les 2 nous disent que rien et à changer.Donc navré MATHIEU mais ta ristourne tu te la garde et je me charge de te faire de la pub sur la réalité de vos services.Largent compte plus que la satisfaction du client. Réponse, ne pouvant le faire autre part.Mr Jacky P, effectivement jai tutoyé votre personnelle puisque après plusieurs minutes passées dans votre atelier, pendant quil changeait le joint mal monté après la vidange, à discuter avec Mathieu cela cest mis en vigueur de file en aiguilles.Mais soit, JE MEN EXCUSE pour cela uniquement.Maintenant croyez moi que je souhaite avoir un entretien, quand vous maurait réservé un créneau, pour vous confirmer mes propos (comme ça on ne dira pas que je parle derrière mon écran) et vous montrer que lusure des freins ainsi que des disques sont à peine à 10% entamé, mais aussi pour vous faire retirer le NOM affiché sur les réseaux sans mon accord (mes arguments vont je pense vous orienter vers le retrait de celui ci selon larticle 413-10 que vous ignoriez)Ps : je suis surpris que vous arriviez à trouver notre nom quon a passe plus dune demi heure à rechercher un nom avec une faute.Vous avez nos coordonnées, vous avez plus quà nous contacter
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Devis et commande rapide. Bon accueil et changement de pneus en 45. Garantie crevaison
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un bon accueil. Magasin bien équipé sur diverses choses. mon meccano habituel la bas fait du bon boulot je recommande .
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Très pratique large choix ,un bémol tout de même pas de borne pour récupérer les ampoules usagé de voiture
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,le 02 12 2023 nous avons fait changer 2 pneus arrière sur 1 tiguan jai demandé à faire contrôler les freins, on ma assuré que des points de contrôles serais effectués mais je nai pas eu de devis ou de commentaires sur létat des freins ni de niveaux effectués(lave glace vide) 2 mails envoyé pas de réponses, si vous pouvez me recontacte svp merci davance
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas très sérieuxEn effet les essuies glaces sont en théorie à changer hors ils ont été changés une semaine avant donc ils étaient neufs ! De plus sur la facture il est indiqué qu il y a eu le plein de lave glace hors il était complètement vide !!!Dans le coup je m interroge sur le reste (filtre à huile change ou pas)Une première expérience et sûrement la dernière
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage je ne peux pas mettre zero etoile. Arrivé sur le parking avec une fuite de gasoil et le vendeur me dit quil ne pourra rien faire, on nest pas un garage on n aura pas les pièces et en plus il me dit quil sagit dune durite alors que la panne était visible à lœil nu (un tuyau avait été grignoté par un rat ).Du coup remorquage dans un vrai garage.Une catastrophe A fuir
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Si vous avez besoin dun renseignement pas trop de vendeur
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Léquipe et les prix sont fort sympathiques. Dommage quil ne sache pas remettre lordinateur de bord de la voiture à jour après le changement de pneumatique. Sinon rien à redire
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien renseignéMerci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres sympa compétent et très peu d attente
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour faire des plaquettes et disques avant. lorsque jai repris ma voiture rien na été fait. car rien nétait usé de base... lhonnêteté ça vaut 5 étoiles. Merci beaucoup.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Peu aimables et non arrangeants au niveau de latelier .
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
un scandaleje vais chez leclerc auto pour des essuis glace. je demande au vendeur de me les donner pour ne pas me tromper et revenir.au final jai du y aller 3 fois. la premiere fois le modèle nétait pas bon, la deuxieme fois non plus.... obligé daller en uegence sur mon lieu de vacances pour avoir le bon. jy retourne une troisième fois. un accueil désagréable de la caissière. elle fini par me rembourser mais aucune excuse de la part de qui que ce soit. une honte!!! aucune confiance en ce magasin et ses salariés. 2 erreurs pour de simples essuis glace. ca ne donne pas confiance pour des reparations plus importantes !!3 aller/retours domicile magasins en plus a mes frais. Ce qui est dérangeant Monsieur P cest que votre reponse laisse penser que je suis responsable de la situation.jai fournis aux deux reprises ma carte grise (parce que je sais bien quelle et necessaire pour choisir le bon modele).aucun des salariés ma proposé de me les installer et en même temps je ne lai pas demandé non plus.jai même ete comprehensive a mon 1er retour estimant que lerreur etait humaine.concernant la caissiere si celle ci avait daignait mexpliquer pourquoi elle me laissait planter a la caisse et me dire autre chose que le remboursement se fera par carte a son retour jaurais été surement plus agreable.il me semble que le principe du commerce est de satisfaire les clients et assumer/sexcuser lorsquil y a un problème. vous questionnez la maniere de renouer confiance, un debut de remise en question semble nécessaire. au regard des commentaires je me rend compte que je ne suis pas la seule insatisfaite en esperant lire des commentaires plus positifs a lavenircordialement
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Personnelle assez sympa dans lensemble avec un service efficace et une bonne prise en charge. Jai moins aimé cet abus quils ont quand ils font un diagnostic et quils voient que le propriétaire est un jeune... Ils en profitent bien comme qui dirait
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
J ai emmené mes voitures plusieurs foisRien a dire nickel .les prix très intéressant
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé à une heure de très faible affluence, attente de plusieurs minutes à laccueil atelier, malgré 3 personnes au service cartes grises; vient ensuite une hôtesse daccueil assez désagréable qui laisse sinstaller un long silence mettant mal à laise, avant de daigner dire bonjour. jexplique venir pour une crevaison quand on me rétorque quil ny a pas de place aujourdhui de nouveau long silence, pas de proposition de rdv ou de laisser ma roue pour traiter la crevaison au moment opportun, ou même ne serait-ce quun peu dintérêt à mon problème. Pas de soucis, je file chez Midas qui malgré un agenda très chargé prend en charge et me rend ma roue avec 3heures et demie davance sur le délai max annoncé ce même jour. Sans commentaire pour léquipe de Leclerc Auto Ifs : Javais déjà eu des déconvenues extravagantes lors de la pose de mon crochet dattelage; cétait donc la dernière et jen ferai bien évidemment la promotion.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe technique de Leclerc auto et plus particulièrement a Gaëtan le chef datelier, prise en charge rapide et efficace malgré une arrivée sans rendez vous et un planning complet.Tarif plus que compétitif.Lopération sur ma tesla a été effectué dans les règles de lart. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Endroit avec de lespace et beaucoup de choix
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
A déconseiller fortement . Des incapables . Premièrement j y vais pour des plaquettes de frein avant à changer au final il sont ok si il change les disques avec nan merci du coup j achète dés plaquette pour le faire chez quelqu’un d autre tout en sachant que le mécano a démonter les plaquettes et il a quand même réussi à me vendre des mauvaise c’est fort non? Et la cerise sur le gâteau il ne veulent pas me rembourser ou échanger . Et encore mieux le mec au téléphone me dit mes faut les démonter entièrement pour que le mécano voit ses quelle genre de plaquette ! Menteur mon mécano m’a clairement dit que il n’y a pas besoin de démonter tout de À à Z pour voir quelle genre de plaquette ses donc j’ai envie de dire menteur . Bref des incompétents
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas désagréable mais pas damabilités non plus. Accueil très limite .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Et renseignements au topMerci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien à l écoute personnelle aimable
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez eux pour changer un roulement défectueux.. je me retrouve maintenant à passer tous les 6 mois pour changer toujours le même roulement… problème de pièce ou d’installation du mécano je ne sais pas mais sa deviens pénible !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Néanmoins, je trouve cela dommage quil ny ait pas un système décran pour prévenir lorsque notre véhicule est prêt. Si je ne men étais pas inquiétée, jaurai pu attendre longtemps alors que jétais sur place avec mon bébé en poussette et mon conjoint a reçu le SMS seulement à 13h... alors que mon rdv était à 9h30.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Changement de crémaillère direction assistée électrique très bien réalisée,très satisfait.Personnels agréable et souriant je recommande.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Service très agréable et très soucieux de ses clients à recommander +++.Merci pour le personnel.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bonne présentation des produits qui déclenche l envie dachat,bon éclairage, sympathie des vendeurs et caissières ce qui donne lenvie de revenir car et très bon rapport qualité prix on repart toujours satisfait des prestations effectuées.Il faudrait juste penser à effectuer les grosses réparations sur les véhicules car certaines ne se font pas chez vous (frein de parking, etc......)ce qui est dommage.Nous sommes obligés ce qui notre vient plus cher financièrement.Mise à part t ce détail je vous souhaite bonne continuation et au plaisir de vous revoir à bientôt bon week-end a toute léquipe.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant matériel superbe
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
On a acheté une remorque optimix RX70 il y a 19 ans je dois changer les roulements et bien accrochez vous ils ne font pas sous prétexte qu’ils ne font plus cette marque et qu’ils ne peuvent pas avoir les piècesVraiment des mécaniciens? , ils savent vendre mais après le personnel ne veut pas s’occuper des anciennes mécanique et mettre les mains dans la graisse bref on est allé ailleurs et tout est en ordre aujourd’hui pour 230€ de factureMagasin à fuir je ne recommande pas
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Service et prix déplorable !!je demande à mettre une mèche (champignon)dans le pneus il mannonce 45 min pour démonter le pneu ...la meilleur loool mécano du dimanche !!Aller chez 100% pneu 100m à côté jai payé 10€ la mèche et fait en 10min !!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, changement des roues avant hier, elles étaient mal serrées...
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait poser deux pneus neufs dont un a une crevaison lente au bout de 2 mois. Il ny a pas de garantie car il fallait lactiver sur internet.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Vidange faite en 1h30 alors que le temps dattente était normalement de 45 minutes ... Prévoyez large si vous avez dautres rdv derrière ! La caissière était vraiment désagréable, on a limpression de la déranger...
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait plusieurs garages dans la matinée sans que personne ne daigne me renseigner vraiment, un chef d atelier prénommé Gaetan a pris le temps de venir écouter ma problématique et m a apporté son aide ! J ai vraiment été touchée par son humanisme qui se fait tellement rare dans ce milieu ! J espère que ses valeurs serviront de modèle à son équipe qui a été elle aussi très aimable ! Je recommande à 200% ce garage . J ai enfin trouvé l endroit où je laisserais mon véhicule en toute sérénité !La fiât 500 rouge !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil tout simplement détestable, pris de haut sans autre considération. Franchement ça refroidit...je ne retournerais jamais !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où je vais souvent car au niveau des prix ils sont vraiment bien placésje trouve à peu près ce que je veux pour ma voiture que ce soit des accessoires ou des produits pour faire de petites réparations. La majorité du personnel est agréable sauf malheureusement un (à mon goût) qui vous prend un petit peu de haut, donc une étoile en moins.Je ne peux pas mexprimer sur le service atelier car je nai pas encore mis mon véhicule chez eux pour quelques réparations que ce soit vu que jai toujours été bien conseillé pour faire mes petites réparation moi-même.Bonne continuation.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je souhaite exprimer mon mécontentement aussi bien avec le service auto pro que Leclerc auto: en effet jai amené mon véhicule au garage auto pro en avril constatant un bruit avant gauche,un rdv est pris pour un diagnostic,il faut changer mes roulements, plusieurs jours après je récupère mon véhicule,je monte dedans je démarre,le bruit est toujours là,je retourne au garage, fait monter le mécanicien avec moi et lui fait constater que le bruit est toujours là (il na pas essayé le véhicule)il me dit comment mon collègue a til fait pour ne pas lentendre ,il sagit en faite dune biellette, reprise de rdv pour changer ce qui est défectueux.3 semaines après constatant un bruit bizarre à lavant gauche,je décide daller cette fois Chez Leclerc auto en expliquant quil y a certainement une cause à effet,ce que lon me confirme,visse trop serrèe etc..on me change la visse.merci au passage à Mathieu qui est le seul employé sérieux et professionnel.comme je le fais tous les ans avant de partir en congés je fais faire une révision de mon véhicule ,devis de 570€ je fais donc les réparations , retour de vacances encore un bruit assez fort,je reprends rdv pour vérification en demandant Mathieu (il ne sera pas informé de mon choix) 3 heures après je récupère mon véhicule il était réparé,je monte dans mon véhicule le démarre et rebelote le bruit toujours présent,jy retourne et demande cette fois en insistant Mathieu qui soccupe de mon véhicule,le soir je le récupère enfin réparé, le dernier problème vient de la.mauvaise réparation dAvril . Jai perdu la totale confiance que javais en votre établissement Monsieur Pousset, votre recrutement laisse à désirer,on constate que les personnes en place ny connaissent rien, à quand des recrues à limage de Mathieu (Heureusement quil est là pour rattraper les erreurs de ses collègues) la mècanique est un métier qui sapprend et ne simprovise pas.Bien cordialement
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Problème de freins sur la route du retour des vacances un samedi midi seul Leclerc auto ifs a accepté de nous aider pour que lon ne reste pas coincé sur Caen jusquau lundi je les recommande car chez Norauto on ma clairement envoyé ....
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Un ressort à changer et ils mont fait une facture à 510 euros en voulant changer les amortisseurs, butées et compagnie alors quils étaient neufs.Jen ai eu pour 176 euros au final....
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et rapide suite à un problème de porte vélo et très aimable avec le client :
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable calme et lumineux. On y trouve tout pour l auto et surtout une belle collection de petites voiture
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très grand centre auto ! Avec un grand magasin 😄avec un grand choix de produits 😁👍
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
120€ pour changer les plaquettes avant d un t cross…. Ils nous prennent vraiment pour des consDevis fait à lisieux au centre auto Leclerc 70€
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Prix pour une réparation plus que correctTrès bon serviceRapide et efficace
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait grand choix de produits et mention spécial au rayon des miniatures super remplie.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai fait installer un attelage remorque pour ma peugeot 2008 je suis très satisfait bon accueil atelier mécanique très bon travail je suis très satisfait ils sont très professionnel et les prix très attractifs merci à vous
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment top ! Personnel compétent, prix abordable et le magasin est agréable à visiter. Petit bémol sur les appels quand on veut joindre latelier faut vraiment sarmer de patience cest vraiment galère
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Répondent au téléphone au bout de 10 mn après plusieurs essais infructueux, nous transfèrent et raccrochent.Désolant!!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise prise en compte dun problème de bruit sur le train arrière, aucune solution recherchée ou proposée pour le remplacement de pneus arrière alors que le véhicule était dans leur atelier pour un entretien annuel et que le devis réalisé une semaine avant indiquait sur le même document lentretien et le coût de 2 pneus arrière ! Jaurais apprécié que le technicien de laccueil demande au chef datelier si une solution pouvait être trouvée ! Alors quen demandant moi-même au responsable datelier après avoir récupéré mon véhicule suite à la vidange, ce dernier a trouvé une solution aussitôt en me proposant de remplacer les pneus déformés dans la foulée !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
2 visites, et même constat lors sur mes achats, escroqué à chaque fois = mauvais conseils et mauvais prix indiqué des articles.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Devis rapide. Travail de bonne qualité et prix imbattable.La promesse de créditer sur ma carte fidélité Leclerc nest pas tenue. Dommage avec ce que nous avons dépensé.🙄
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, et de bons conseils. Un travail bien fait. Je recommande.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Une catastrophe.nous déposons notre voiture avant départ en vacances et sur la route forte odeur dhuile chaude. On arrive à destination et on ouvre le capot et là nous découvrons que le bouchon dhuile nest pas remis 😭. Nous sommes retournés les voir et alors nettoyage du moteur offert. Merci. Beau geste commercial 👍
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite au changement de pneu sur mon vehicule, le technicien sest tromper et a changer larrière au lieu de lavant.Le directeur du centre ma contacté en personne afin de présenter ses excuses et essayer de comprendre la situation.Les erreurs sont humaines et jai apprécié léchange avec le dirigeant qui a reconnu les faits.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai apprécié la rapidité sur le changement des pneus toutefois je déplore le nettoyage des pneus
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
JAMAIS! Nallez JAMAIS dans ce centre automobile, il faut aller dans un GARAGE!Personnel mal aimable, jai vu une femme pleurer pour récupérer son véhicule, ne prennent pas les pièces en garantie, le Directeur est omni présent et mal aimable, ny allez JAMAIS!!! Ma voiture est à larrêt complet, elle est inutilisable et invendable suite à lintervention honteuse de ce centre auto qui ma installé à 2 reprise des disques de freins avant 5donc une prise de garantie en effet, mais encore mal posés!!!Après plusieurs demandes, le Directeur reste sur sa position malhonnête, donc je laisse ce commentaire puisque ma voiture que je nai pas encore fini de payer est foutue,Et donc veuillez trouver en commentaire et en réponse, la réponse malhonnête de Leclerc Auto.Je suis dégouté!!!!!!
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service....mais un pas toujours très agréables en caisse. On a souvent limpression de déranger.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait réparer ma voiture chez Leclerc Auto la distribution et la pompe à eau. Malheureusement, dès que jai repris mon véhicule, jai remarqué quil manquait du liquide de refroidissement. Lorsque je suis retourné chez Leclerc Auto pour en discuter, on ma gentiment informé quil était également nécessaire de remplacer les triangles et les bras de suspension. Ce qui ma surpris, cest que ma voiture avait passé le contrôle technique il y a seulement deux mois et que ces problèmes navaient pas été signalés. Cela ma conduit à remettre en question la compétence et lintégrité du service proposé par Leclerc Auto. Jai donc décidé de demander lavis dun ami mécanicien spécialisé dans les véhicules de la marque à létoile pour avoir une seconde opinion. À ma grande surprise, après avoir démonté les pièces mentionnées par Leclerc Auto, mon ami mécanicien ma informé quelles navaient pas besoin dêtre remplacées. Cela signifie que jaurais pu dépenser une somme considérable pour des réparations inutiles si je navais pas consulté une autre source. Je suis profondément déçu par mon expérience chez Leclerc Auto. Non seulement ils ont omis de vérifier le niveau de liquide de refroidissement après la réparation initiale, mais ils semblaient également avoir identifié à tort des pièces défectueuses qui ne nécessitaient pas de remplacement. Cette situation ma fait douter de leur professionnalisme et de leur sérieux. En conséquence, je ne peux pas recommander les services de Leclerc Auto en ce qui concerne les réparations automobiles. Il est essentiel de pouvoir faire confiance à un garage pour des conseils fiables et des réparations nécessaires. Dans mon cas, il est clair que Leclerc Auto a manqué à ces attentes. Je préfère désormais madresser à des mécaniciens plus expérimentés et spécialisés dans la marque de ma voiture pour éviter toute confusion ou dépenses inutiles à lavenir.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je me permet de mettre mon retour dexpérience je suis aller chez eux pour changer 2 soufflet de cardan 2 pneus et joint spi de boîte jusque là tout va bienSauf que 3 semaine se passe et ma voiture étant vendu part au contrôle technique qui est recaler car les 2 soufflé de cardan nétaient pas tenu du moins que dun côté la voiture était vendu le lendemain début daprès-midi je les appelle on me dit venait demain mon responsable sera là jy suis allé on ma pris en charge jai attendu plus 1h pour quil le face retourne au contrôle surprise un des 2 cardan était de nouveau détachées jy retourne et on a le culot de me dire cest normal le soufflé doit être trop rigide alors que pas du tout il avait mis un collier non spécifique pour les soufflé doù le problème quil tenait pas jai perdu un matinée de boulot juste parce quil sont incompétent et quil mon dit vous savez sa arrive que les collier saute bizarre quand même sur 2 soufflé 1 pourquoi pas mes les 2 enfin bref je vous conseille de faire très attention avec car si javais pas était au contrôle jaurais était bon pour changer les 2 cardan jai quand même fait un aller retour caen falaise juste pour eu et il mon juste dit quils y étaient pour rien donc faite attention surveiller les bien
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je tiens à féliciter et à remercier pour son professionnalisme et sa disponibilité Tanguy. Merci à lui.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Ayant une voiture un peu spéciale , typée sport et étant du genre maniaque , léquipe qui sen est occupée à tout de suite su me rassurer et prendre soin de ma belle , et lui à réservée le meilleur traitement quelle pouvait attendre , elle ne parle pas , mais elle vous dit quand même merci , je reviendrai sans aucun souci , maintenant que la confiance est établie , merci à léquipe de votre bienveillance
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien. Personnel compétent à lécoute qui a le souci de satisfaire le client
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Agréables et serviables mais ne disposant pas dassez doutils pour vous dépanner sur toutes les marques de véhicules, après être tombé en panne avec une Dacia, nous avons pu acheter une batterie sur place mais pas la faire changer, il manquait la clé adéquate ^^
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Juste avant mon contrôle technique, je fais un changement de mes pneus avant et demande de regarder si tout est bonpour le CT. Le mecano arrive avec une facture de 800€ à faire avant le CT !! Il me dit les pneus arrière sont a changer, les amortisseurs ainsi que les biellettes.Les biellettes, mais on les a changé il y a 18 mois 🤔😕Restant très sceptique et après pré contrôle technique chez un vrai garagiste. Ma voiture est passée au contrôle technique sans aucun problème !! Et sans aucun frais de réparation 👌Grosse grosse déception du service de Leclerc auto de ifs, les gars doivent être payés avec des primes en sus sils font plus de réparations 😡Je précise quils ont fait la même chose pour les freins et les plaquettes de mon autre véhicule. Il y a peut être un loup dans la bergerie 🤷 Réponse : le phare est passé à deux reprises au CT chez deux établissements différents, car il est complet et nentrave pas la visibilité de la lumière !!Les pneus arrières ont été validés par 3 garagistes avant CT . Les amortisseurs ne font aucun bruit, ni secousse, et un garagiste plus le contrôle technique les a validé. Je nai jamais dit que mon contrôle technique était vierge, car bien sûr il y a des pièces dusure dû à lâge du véhicule. Mais que mon véhicule est passé du premier coup. Cest un véhicule qui est entretenu par un garagiste. Lorsquon discute de votre centre en amis, les avis ne vous ai pas favorables. Pneu monté à lenvers, mauvais conseils....
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci au centre auto Leclerc de ifs pour leur professionnalisme, leur sympathie et surtout à Pierre présent ce jour qui nas pas hésité à nous aider à monter notre coffre de toi directement sur notre voiture pour nous apprendre le fonctionnement étant la première fois quon en acheter un.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 3 / 5
Prix intéressant mais bien vérifié les travaux, mauvaise expérience de réglage géométrie
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest le centre auto sur Caen ou il faut aller si jamais vous êtes fan de Detailling. Il y a tous les produits pour cirer , faire briller et pour que ça sente bon dans votre voiture !!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un changement de batterie il y a quelques mois et recemment armotisseurs. Le rapport qualité/prix y est, service rapide et heure de rdv respectée, je recommande
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
J’y fais régulièrement réviser la voiture du gamin, j’y effectue également le remplacement de mes pneus, les prix sont compétitifs et le service correspond à mes attentes.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai demander un contrôle de parelisme avant de mon véhiculeLemployer à pas regarder le jeux de mon véhicule inconscience professionnel et à effectuer le réglage travail nul mon véhicule ma été rendu pas bien régler pour la somme de 49 euros non rembourser de labus totalDéconseille cette établissement pas sérieux !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage je n’ai pas pu mettre 0 étoile ,200€ pour que les freins aient le même problème qu’à l’origine, et j’y suis retourné 5 fois évidemment, à chaque rdv la même chose. Des champions !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Devant effectuer la vidange sur mon véhicule volkswagen Polo 6 de 50 000 km, je me rend au centre auto leclerc de IFS et nayant aucune compétence en mécanique. Suite à la vidange effectué le 10 mars, jai eu la mauvaise surprise de mêtre fait transmisse la facture et le devis par lhôtesse daccueil. Le devis de 1250 euros indique le changement des deux amortisseurs avant ainsi que les jambes de force et les deux pneu avant sont également à changer. Totalement dépiter, je rentre chez moi dans lattente du contrôle technique le 11 mars. A la réception du certificat de contrôle technique, étrangement le lagent ayant contrôlé mon véhicule mindique bin voilà, il y a rien à dire, elle est comme neuve. Il me semble étonnant quun véhicule sortant du centre auto leclerc avec un devis à 1200 euros prenant en compte un problème damortisseur ( soi disant une fuite dun amortisseur) et de pneu (soit disant lisse) puisse sortir avec un contrôle technique vierge. Il semblerait que lun des deux est soit un voleur soit un incompétent ou mysogine (une femme seule dans un garage, la proie facile). Laissons chacun se faire sa propre expérience et il semblerait que ce ne soit pas la première au vu des commentaires. En tout cas, je ne recommanderai pour rien le garage auto leclerc de IFS.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprenais pas pourquoi les gens me disaient du mal de ce centre , jy suis passé vendredi soir et je suis tombé sur une dame blonde pressée mais très professionnel et très gentille.Maintenant je comprend !Jy retourne pour finaliser une autre commande que jai commencé vendredi, jai également acheté des enjoliveurs ce vendredi , cette dame ma bien précisé que si il y avait un problème, je pouvais les ramener, ce que jai fait ce samedi.Nous sommes tombés sur un certain pierre qui ne manque pas dair.Ce jeune homme nous a tellement pris de haut ma compagne et moi que nous en parlons encore une semaine après.Un ton extrêmement supérieur et hautain, pour nous dire quils ne les reprennent pas.Ce jeune homme à qui il manque un peu de barbe devrait revoir ces cours de commerce et ca façon de sexprimer.Il faudrait ce mettre daccord a propos des retours de certains produits, être honnête avant que le client achète et avant quil se rend compte de la supercherie.En lisant certains commentaires je suis obligé de my accorder.Il y a un sérieux manque de professionnalisme dans ce centre et je comprend pourquoi certains clients pete les plombs.Aucune confiance en ce centre auto.Je vais finir ma commande qui na eu aucun geste commercial, évidemment... et ny retournerai pas.A fuir .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons payé un acompte pour une commande. Nous avons rappelé une semaine plus tard mais la commande na pas été faite et ils nous ont même pas rappeler. Leclerc auto nous a facturé un acompte.... de rien.... vous trouvez sa normal vous ?Établissement à fuir !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
La 1 ère fois, jai été accueillie avec un café, équipe agréable... Puis, je suis venue pour 1 vidange 100€, suis repartie avec un devis de 500€....10 jours après je reviens pour faire mes 500€ de réparation...et là on men annonce pour 700€,car les amortisseurs fuient sévère...Alors que 10 jours avant,les amortisseurs navaient rien... Bref la sensation de me faire arnaquer.... clairement, ils sont là pour vendre de la pièce. auto Leclerc....faut pas y aller...👎😠
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
Les renseignements au téléphone ne sont pas les mêmes quen agence.Le responsable regarde ses clients de haut en doutant des propos et de lexpérience client. Un peu de travail déquipe serait bien à propos...Cordialement.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire changer mes pneus.Je ne connaissais pas ce centre.Le magasin est super.Le compte rendu est très bien fait.La caissière était sympa et très professionnelle.Donc je reviendrai certainement.Je vous le recommande !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du personnel leclerc auto à ifs, rien de positif, l’attente sur place, tout le monde court partout , je commande une pièce , (en apportant l’ancienne comme modèle) , je ne reçois pas la bonne , à l’œil nu on voyait bien la différence ! Mais ce n’est pas la faute du vendeur c’est la pièce , je cite , vous avez cas acheter plus cher vous aurez la bonne pièce . Quel répondant face au client !Le vendeur recommande de nouveau et me contacte pour venir chercher la pièce en me précisant au téléphone, vous voyez que malgré vos propos j’ai des compétences , et la prochaine fois vos remarques vous les gardez pour vous!!! Incompétent et irrespectueux, lamentable , je comprend le responsable quand il me dit vous savez on a beaucoup de mal à trouver du personnel , et de confianceChangez de métier cher jeune homme , pour le commerce il faut avoir le goût du contact
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu prendre rdv pour changer plaquettes et disques freins av et arrière donc une note plutôt élevée attendu 2 jours pour un devis après que lon me ballade entre 4 personnes pour finir quon vous raccroche au nez et devoir rappeler une nouvelle foisPour le rdv pas possible de me le fixer on devait me rappeler une heure plus tard grâce à leur logiciel anti oubli 2 jours après toujours pas de rappelPas serieux
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour un diagnostic lié à un claquement suspect lors du freinage. Je récupère mon véhicule et là, la caissière mannonce que la facture est salée et quau vu du devis, il va falloir que je réfléchisse car ma voiture, en gros, est bonne pour aller à la casse... je découvre un devis de 2568 euros, incluant freinage, silencieux, vidange, kit embrayage, amortisseurs... incompréhension totale sachant que ma voiture est entretenue régulièrement. Je fais appel à un garagiste que je connais, et là, la vérité tombe : aucun des frais notifiés sur le devis nest nécessaire, le bruit en question vient dun caillou qui est venu se nicher dans mon disque de frein. Au final, le problème est détecté et pour 0 euro. Le pire dans tout ça, cest quils ne mont même pas indiqué la distribution sur le devis alors quelle était à faire !2500 euros, ça fait cher le caillou et surtout cest malhonnête ! Il faut payer les mécanos et former les apprentis quand lactivité est un peu plus calme.Ils mont vue venir, jeune femme inexpérimentée sauf que je ne suis pas dupe pour autant. Cest de lARNAQUE, et ce qui est certain, cest quils ne me reverront pas de sitôt !!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Un choix immense tant en pièces de rechange et accessoires, quen outillage. Le personnel possède de sérieuses connaissances dans le domaine de lautomobile pour conseiller les clients. Leclerc auto fait passer les 2 enseignes nationales concurrentes pour des amateurs.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente car jai failli faire un accident, dû visiblement, a une défaillance de mon train roulant. Je demande un diagnostic en vu de réparation. On me le fait la même journée. A latelier on ne mexplique rien et on me renvoi vers la caisse. Je paie 20€ et obtiens un devis de plus de 800€ sans aucune explications. Je décide de faire plus de route malgré le risque. Mon garagiste me fait un devis à 400€ et identifie avec précision le problème. Ne vous laissez pas berner. Et ne payez pas les yeux fermés. Vous devez avoir un contact avec le mécanicien qui estime vos réparations. Cest impératif.On ne change pas des pièces au hasard pour gonfler le prix.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
On me fixe un rendez vous le matin en semaine pour remplacer mon phare et finalement le jour du rendez vous je suis sur place avec ma voiture jai déjà donné les clefs au comptoir et signé le devis depuis 15 min, et mon téléphone sonne, je me dis cest cool cétait rapide. Et non, cest le mécano qui minforme quil a pas le temps et quil ne remplacera pas mon phare. On me lavait jamais faite celle-ci.Je vais au comptoir de latelier et jexplique que jai dû prendre ma matinée pour venir.Réponse du vendeur sur un ton méprisable : Parceque vous, vous poser une matinée pour changer un phare.Conclusion, ne pas prendre de rendez vous dans ce garage dincompétents.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
très belle boutique. Un choix énorme doutillages et prix abordables. jadore les miniatures ! pas testé la partie atelier mais cela semble sérieux. cela fait un peu plus loin pour moi par apport à Norauto, mais il y a dû laisser aller chez Norauto, je nhésite pas à faire quelques kilomètres en plus.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Rapide efficace ambiance chaleureuse coin de mise en attente des clients complets et accueil au comptoir extrêmement sympathique et professionnel je recommande
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Un pneu crevé juste à côté, ben pas de chance il me le répare, le temps de rentrer chez moi à plat !! La raison un manque de professionnalisme la valve pas serrée, une simple réparation et ça part en galère ! Alors imaginez pour des choses plus importantes ,je ne vous les recommande pas .JAI TÉLÉPHONĖ LE SAMEDI MATIN, LAPRÈS-MIDI ON MENVOIE UN SMS QUI NA RIEN A VOIRE ET ON ME RAPPELLE LE LUNDI MATIN JEXPLIQUE LA SITUATION PAS DE GESTE COMMERCIAL NI UNE SIMPLE EXCUSE. .
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Nouveau magasin très bien agencé agréable. Personnel très sympathique et très souriant. Et très compétent.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait remplacer les pneus avant de mon véhicule…des pneus hivers on été montés par erreur…après quelques échanges, l’erreur a été assumée par le centre autos, et les pneus remplacés, et le responsable du service m’a présenté ses excuses. Je considère que le service a été très bon, puisqu’il est humain de se tromper…le fait d’assumer son erreur montre une réelle volonté de fournir un service de qualité. Je recommande donc vivement ce centre autos. FM
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour une révision et changé des pneus, jai trouvé cette établissement très pro. Heure de RDV respecté et voiture faite en un peux plus dune heure. Du comptoir atelier à la caisse, personnels souriant et a lécoute. Très satisfait ( la poutre)
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Peu serviable, ne se déplace pas pour voir le véhicule, personnel peu agréable y compris à la caisse.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Venue pour un devis vidange, j ai était choquée de voir comment certains clients s en prenne au personnel du comptoir. Cette après midi un client n as pas hésiter à s en prendre à eux, en étant très virulent et en les insultants, courage à l équipe il faut bcp de courage pour faire face à des personnes aussi indisciplinés.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je me suis présenté chez eux pour un devis ou pour changer mes pneus il y avait une histoire avec dautres clients! un des vendeurs a même voulu en venir au main avec un client !!Je ne pensais pas que cela allait m’arriver.Jai fait changer mes pneus la semaine dernière.Leur diagnostic indique qu’il faut changer les disques et plaquettes de frein AR et les plaquettes AV , je leur demande un devis, avec bien sur le type de mine, carte grise du véhicule.Je laccepte et prends rendez-vous.Après 1heure dattente, on vient me dire que rien na été fait car les plaquettes AV sont bonnes et que les références des disques AR n’étaient pas les bonnes sur le devis et qu’ils navaient pas la bonne référence en stock!En plus de ça, le devis passe de 243 euros pour les disques, plaquettes AR et les plaquettes AV à 309 euros uniquement pour les disques et plaquettes AR !!!Comment leur faire confiance, pourtant il y a du monde derrière le comptoir !Sans aucune excuse ni offre commerciale ! Pourtant j’ai perdu mon après midi...Bon vent
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour établissement à fuir j’ai eu plusieurs mauvaises expériences sur ce magasin. Diagnostic sur mon Ford kuga complètement à côté et en plus me conseille d’aller chez Ford car pas compétant pour mettre les mains dedans puis aujourd’hui je viens pour finaliser une courroie de distribution sur une clio par rapport aux devis initial de 348 euro on est rendu à 469 euro 120 euro de différence en plus. De plus le personnel n’est pas très aimable avec la clientèle surtout la caissière qui nous envoyé balader à plusieurs reprise !!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu je suis venu pour faire réglages géométrique du train avant de la 206 lorsque je vais récupérer mon véhicule on ma fait payer Diagnostic ne près de 20 € on me dire que la biellette de direction avec du jeu hélas ce nest pas vrai jai fait passer mon véhicule au contrôle technique il massure quil aucun jeu donc je suis reparti sans réglages du train avant et avec une fracture de 20 € je déconseille ce magasin
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, qui prend le temps de soccuper de nous et qui nous accompagne.Explications très bien détaillées.Jai découvert un très bel endroit, je conseil à 100%
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis ravi du nouveau magasin leclerc auto.Il y a beaucoup darticles, on trouve vraiment tout.Je recommande vivement ce magasin, personnels très agréable
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour la 1ère fois pour un parallélisme avant arrière, prix tres raisonnable (76e les 2), prise en charge et intervention rapide, pas déçu.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de latelier qui a été à lécoute et à su me trouver une solution rapide à mon problème de véhicule et chose étonnante ne ma pas arnaqué comme dautres... Ils ont été très honnête encore merci
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Du personnels complétement débordés, et incompétent pour ceux à qui nous avons eu à faire! De plus, attente de 3 semaines pour appro de pneumatiques (qui soit disant arrive en 2-3 jours) qui au final ne sont pas les bons! Une caissière mal aimable, bref, ne recommande pas du tout!! 19/12/2022:Bonjour,Je fais suite à votre réponse (désolé pour le retour tardif...).Nous avions accepté cette alternative en dépit de choix et pris par le temps suite à un contrôle technique qq jours après. Sachez que nous ne nous rendons pas dans votre garage comme chez le boulanger. Nous navons pas que cela à faire, et je pense que vous serez en accord avec moi! Nous nhabitons pas vraiment à coté de votre garage... Dois je vous rappeler le prix du carburant? Je trouve regrettable quil ny ait pas la moindre excuses de votre part pour ce pb. Vous nous avez monté des pneus 4 saisons alors que jai commandé des pneus hiver! Pour revenir sur lappro, cest bien 3 semaines avant, (car en aparté je vous félicite pour vos recherches et traçabilité, cest vraiment top pour éclaircir le vrai du faux) mais le soucis cest quil y a eu 4 appels avant le 12/09. Et oui vos collègues me disaient quils allaient me rappeler ou quil arriveront semaines prochaines... Choses que jai accepté car votre tarif était bien placé et que javais encore de la marge pour mon CT. Bref au final, je me serais bien passé de la demande de me deplacer pour verser un acompte... Et pour finir, concernant la caissière, vous avez peut être les vidéos, et tant mieux, mais mettez le son pour écouter ce qui a pu se dire! Honnêtement je suis comme beaucoup dautres sans jamais mettre davis, mais cette fois ci jai vraiment trouvé quil y avait de labus. Je vois bien que vous essayé de résoudre au mieux le pb et vous avez le mérite de le faire. Mais malheureusement, vous navez pas vécu la situation. Bon courage.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour changer 2 pneu avent je récupère le véhicule le bouchon de liquide de frein même pas fermé, ensuite le volant nétait plus droit, obliger dy retourner, changement de rotule ( il se sont trompés dans la commande mauvais côté et mauvais montage commander) obliger dattendre 5jous de plus pour les pièces, une fois les pièces changer plus le parallélisme de fais, le volant était même pire quavant,Cest à ce demander si les mercos connaisse vraiment leurs travailPremière fois et derniers que jirais dans ce centre auto
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Changement de pneu nickel mais aimabiliter c’est autre chose sa prévient même pas qui faut payer en chèque quand on veut faire en deux Foix ou trois je ne recommande pas du tout
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
En vacance sur Caen mon voyant AD BLUE se déclenche. Je me rends au garage ou l accueil et la disponibilité du personnel est à souligner. Mention spéciale à QUENTIN pour ses explications sa disponibilité son écoute et sa gentillesse. Des personnes comme lui il y en a peu il faut les valoriser et les garder au sein d une equipe. Bravo et merci
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons rencontré deux problèmes importants en peu de temps avec lauto Leclerc :Demande de réparation des freins arrière suite à un bruit important en roulant ==> fin de journée les plaquettes de frein + disques avant sont changés mais pas ceux de larrière et le bruit est toujours présent!!!Présence dun voyant défaut antipollution adblue,prise de rdv avant le départ en vacances.Nous recevons rapidement un SMS comme quoi notre véhicule est prêt.Nous tentons dappeler laccueil du garage et nous dit quil y a rien de particulier.Resultats nous récupérons notre voiture le soir et rien navait été fait!aucune considération du client et zéro communication.Meme si la période semble chargée,la clientèle exige un minimum de respect et découte.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé plusieurs fois pour changer mes pneus à chaque fois ils raccrochent!Mardi 2 août 18h30.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour.Nous sommes passés au garage le 29 juin 2022 à 14h00 facture numéro 186681Nous avons une 208 diesel noir. Ma femme avait rendez-vous pour le changement de deux pneus arrière. Ma femme a demandé au mécanicien si il pouvait regarder au niveau des freins car il y avait un bruit suspect.. Les travaux effectués ,paiement de la facture.Et il est bien stipulé :Disques de frein 8 mm à mesurer au prochain et plaquettes de frein avant RAS Donc on prend rdv pour un précontrole pour vendre la voiture. La mega surprise notre voiture ne passe pas au contrôle technique à cause : Disques de frein hors servicePlaquettes de frein hors servicePneus avant déformés. Alors je me pose une question Comment faire confiance à un garage . Ma femme aurait pu se tuer ,ou blesser quelquun à qui la faute..Affaire à suivre!!!!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas satisfait dû tout,jai distribution et freins ,la distribution fait un bruit on me répond que se sont les écritures sur la courroie.Cerise sur le gâteau je la dépose pour vérifier, quand je viens recherché mon véhicule,on me demande si cest bien ici que je lai déposée.Je ne suis pas encore sénile
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et employées très à lécoute. Jétais passé faire une déclaration de vente dune ancienne voiture. Même si nous navons pu réaliser cette opération ( du fait de lancienneté de cette carte), tout a été tenté pour y arriver. Je suis réparti avec tous les éléments et conseils opportuns pour my atteler moi même devant mon ordinateur.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour , je ne dépose jamais davis, mais cette fois ci je me devais de le faire..Je pose ma voiture pour changement de pneu puis recharge de climatisationJe passe pour régler suite à leur message... La recharge de climatisation na pu être faite ( soit disant pour défaut de condenseur),par contre on me fait payer un diagnostic que je nai jamais demandé, donc devis de leur part bien entendu.. pour changement condenseurJe décide de prospecter un peu plus et pose ma voiture chez Midas demi lune..Le résultat , climatisation rechargée sans le moindre défaut du condenseur ( qui je précise a été testé avec de lazote)Leclerc auto Ifs doit ton vous faire confiance ?Je précise aussi quil manquait 600g dans chaque pneus arrière et pourtant ( sur votre fiche de contrôle ,tout allait bien), curieux .Cest le controleur technique qui sest aperçu de la supercherieSûrement des choses à revoir, je fais confiance à Jacky pour régler le problème
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 2 / 5
Le hall de vente refait à neuf na pas eu dimpact sur lamabilité des hotesses de caisse toujours aussi peu accueillantes et polies. Plus surprenant même comportement chez le technicien qui ma répondu pour un devis de pneu. Jai vraiment eu limpression de lemm... Au final 40€ plus cher que la concurrence Norauto pour une gamme de pneu inférieure. Réponse du technicien: je ne peux rien faire pour vous. Dont acte...moins aimable plus cher! La prochaine fois je ne prendrais pas le temps de faire le comparartif.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillantConseiller à lécoute et compétentEn revanche, au moment de régler la facture, hôtesse de caisse extrêmement rebutante... pas un sourire, pas même un regard... et par aucun moyen !Je laisse 5 étoiles pour le reste de léquipe car sinon ce serait 0 étoile pour elle
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Le magasin est très bien agencé.Un grand choix darticles,des prix attractifs.Malheureusement,on peut avoir les meilleurs outils de travail,si lon ne possède pasune équipe de personnels compétant dans le commerce , sachant les base du commerce, à savoir le service client , cest quil y a un problèmeévident de management.Pour un renseignement sur des housses devoitures , lhôtesse prend vos coordonnées,on doitvous rappeler, vendeurs indisponibles.Jattends encore. Je ne suis pas un cas isolé,je tiens à le souligner.Heureusement le chat blancest plus réactif , informations au téléphone par un conseiller . Achat le soir même.Lenseigne Leclerc est à limage du PSG,si je peux me permettre,des gros moyens, mais pas de consistance.Respecter les clients,la base du métier.Merci.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Mécanicien sympa,Na pas pris de supplément pour monter les essuies glacesAprès le changement de pneus ces derniers nont pas été gonflé à la bonne pression.Cest pas trop grave javais un compresseur à la maison.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix abordable. Le personnel est très agréable et arrangeant. Ils savent apporter des conseils même sils ne peuvent pas répondre à la demande en nous conseillant des adresses. Merci
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 2 / 5
Nouvel agencement, obligé de faire le tour (messieurs les dirigeants, cest pas pour cela que jai acheté autre chose) moi ça me soul plus que tout.Après, niveau accueil, que du bonheur pour la concurrence!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
De passage au magasin pour 2 achats dont un bidon dhuile de boite à 8,30€ et un autre article à 9,90€, au passage en caisse, le total dépasse 24€!!! Je fais part de mon étonnement au jeune caissier qui aimablement me donne le detail, lhuile sort a plus de 14€!! A ce moment là, la caissière habituelle, toujours aussi peu aimable , me répond quil y a des fluctuations sur les prix en ce moment! Tout de même, elle décide aller voir dans le rayon. Comme je laccompagne, elle me dit quelle connaissait le magasin et quelle allait trouver! Le prix affiché est bien de 8,30€. Retour en caisse, une petite manip et cest bon! Par contre, un petit mot dexcuse et un petit sourire nauraient pas été superflus. En plus, je ne suis pas certain que le prix ait été vraiment modifié donc le prochain client se fera avoir!!!!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Update : Je rectifie et mets 5 étoiles car jai été contactée par le directeur qui a fait un geste commercial pour rattraper lerreur de son équipe. Merci. Equipe très sympathique, prise en charge efficace et rapide.Je suis venue pour un remplacement de batterie (smart) il y a une dizaine de jours. Hier, un voyant problème de batterie saffiche ainsi que le triangle orange. Me trouvant à 1h du garage et nétant pas certaine de pouvoir arriver jusquà Caen jai du me rendre dans un garage du coin en urgence pour quils vérifient et résolvent le problème. La pose de la batterie avait été faite à la va vite et plusieurs cosses étaient mal serrées. Heureusement rien de grave mais jai dépensé de largent et me suis fait du soucis inutilement pour ce problème qui aurait pu être évité si le travail avait été effectué avec un peu plus dattention.Alice.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Aillent visité votre magasin doutillage aujourdhui, je crois que vous êtes devenus a mes yeux le meilleur magasin doutillage pour le domaine de la mécanique auto/moto.Cest un plaisir de voir la diversité doutillage que vous disposez, de plus les prix pratiqués ne sont pas excessif, il sont de manière générale comptable aux tarifs pratiqués sur internet.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Ayant était déçu par le passé, j’y suis quand même retournée dans l’urgence. Pour cette fois ci, j’ai étais très bien accueillis par une dame en caisse. Les deux mécaniciens qui se sont occupés de mon véhicule étaient compétents et professionnels.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Boujour une étoile suffira. Jai fais changer mes pneumatiques dans cet établissement après 2000 kms jai retrouvé un gougeon complètement desserré après contrôle des 4 roues 2 gougeons nétaient pas serrés .jai contacté le responsable datelier et il ma tout simplement fait une petite remise sur lentretien de mon véhicule. Un peu léger quand même...
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 3 / 5
Jy ai mis ma voiture pour une simple vidange, en faisant le niveau 3 jours après je maperçois quil manque pas mal dhuile et pour cause ils ont mis 5 litres alors que le moteur en contient normalement 7 (mais ne te le dise pas) et en faisant lappoint, je me rend compte que le bouchon de remplissage nest pas serre du tout... Ce qui est bien cest la liste des choses à prévoir de remplacer mais dommage quil ny ai pas de devis associé. Bon point également pour le tarif et le personnel agréable
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
En attente depuis une semaine. Pour un porte vélo acheter en février. Qui c est cassé. Ce porte vélo thule est garanti 2 ans.La personne est absente personne pour la remplacer pour prendre en charge le remplacement du porte vélo.Pour l instant 2 étoiles. J espère que cela va pas durer plusieurs mois.Modifier 5 étoiles. Sav parfaitÉchange du porte vélo. Très satisfait
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Les prix sont correct et raisonnable, ont ne trouvent pas tous , mais le principal y est .Magasin très propre et personnels à l écoute.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Prix très intéressant. Équipe super sympas côté atelier. Petit bémol pour la femme de laccueil qui manque de sourire et dempathie. La base de son métier.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable et efficace, arrivé au garage prise en charge comme prévu, tarifs intéressants (promo sur batterie et pose). Très satisfait de la prestation, je recommande.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 2 / 5
Des vendeurs qui sy connaissent en automobile autant que moi en neurochirurgie. Qui nécoutent pas ce quon leur demande, et qui se ruent derrière leur pc pour répondre aux questions. Bref encore un commerce qui ne sert à rien.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 4 / 5
Le rapport qualité prix est là.Les conseillers à lécoute.Financièrement parlant je my retrouve. Et ma voiture est très bien entretenueJe recommande vivement
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je vais chez Leclerc Auto.Je suis toujours satisfaite du rapport qualité/prix.On m avait diagnostiqué une grosse panne en concession et finalement Leclerc Auto a trouvé la panne, changé une petite pièce et tout fonctionne.Bilan : facture divisée par 5 par rapport à la concession !De plus ils sont ouverts au dialogue et le Directeur est très sympathique.Donc je recommande vivement.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons récupéré notre véhicule avec une jante abîmée. Ils ont aussi remonté une des jantes avant à larrière. Inadmissible quand on voit le prix payé. Écart entre le devis et la facture finale. A ce prix là, on sattend à récupérer son véhicule dans létat dans lequel nous lavons amené. Un peu plus de sérieux et minutie serait préférable. 1ère et dernière expérience avec eux.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, en pensant que ma roue était crevé et au bout dune heure, simplement roue dégonflé.Un certain prénom Olivier a laccueil et un réparateur extrêmement aimable... Je reviens vers votre garage pour entretien comme nouvelle cliente., car très proffessionel.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Garage avec devis pour vidange à 120 euros sur golf 4 sdi avec huile 5W30.MDR sur ce véhicule il va de la 10w40 avec filtre à 65 euros. Après récupération du véhicule la jauge était cassée. Les 2 pneus avant ont été changés et mort 6 mois après. Un garage a bannir.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé, tarifs intéressants. Je nai pas encore eu loccasion de tester latelier mais cela ne serai tarder.Très large choix de produits dentretien automobiles dexcellentes qualités ! Contrairement à la concurrence qui propose des produits tout publics vous trouverez ici des produits semi-pro très intéressant ! Magasin rénové au top !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Après l’achat d’une remorque un peu compliqué concernant l’entente avec le vendeur tout est rentré dans l’ordre avec l’aide du responsable qui est très réactif et nous avons pu trouver une solution, Je recommande car très professionnel merci à vous
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé, les employés serviables et courtois, mais je nai pas trouvé larticle recherché. Un socle prise caravane 7+6.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai effectué une démarche de carte grise. Jai été très gentiment accueilli par une dame qui a fais le nécessaire rapidement. Elle a été très professionnelle et ma indiqué les documents à amener une première fois du coup cest allé très vite. Je conseillerais à mon entourage car on est pas accueilli comme ça partout. Merci encore :)
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Etablissement correct dans lequel on trouve le nécessaire principalement. Le service à latelier est correct, dans les délais mais il vaut mieux savoir ce quon veut y faire faire et surtout se méfier de lavis concernant létat dusure (pneus, plaquettes de frein...etc...) de votre véhicule ainsi que les dysfonctionnements relevés (ampoules qui fonctionnent pourtant parfaitement si on remet correctement le connecteur puisquelle fonctionnait avant lintervention) et aussi bien regardé ce qui a été fait et pas fait (changement de courroie de distribution où il manquait le remplacement dune poulier dans le kit, mais lintervention est quand même faite alors que ça va vous coûter plus cher de revenir faire changer lélément manquant!), ainsi que la remise à 0 de lordinateur de bord sur le compteur indiquant la prochaine révision. Bref, il vaut mieux sy connaître un minimum pour éviter des soucis.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 2 / 5
Hôtesse peu aimable. Vendeur comptoir très sympa et à répondu à mes attentes.Quelques jours après ma visite, après 3 tentatives dappel téléphonique, on me raccroche à chaque fois !!!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je me présentai chez eux pour un devis il y avait une histoire avec dautres clients une fois jantes rayées, une autre fois casse de boulon antivol, je ne pensais pas que cela aller marrivé.Je dépose ma voiture pour le changement de 4 pneus pour une durée de 1H. Je récupère ma voiture 2H après avec ma poignet de porte coté conducteur arrachée.Pas dexcuse on magresse et on me menace particulièrement le responsable qui est totalement incompétent refuse de faire marché leur assurance.Regarder la photo pour voir comment on me rend ma voiture.Aller ailleurs ça ne peut quêtre mieux.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil.grâce à la garantie pneumatique qui m a été offerte pendant 2 ans, la réparation de mon pneumatique a été prise en charge rapidement.Centre auto au top!
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 3 / 5
On a su répondre a mon probleme dadaptateur pour mon autoradio mais alors vraiment en me prenant de haut et sans aucune amabilité cest dommage jai entendu que des bonnes choses sur létablissement et le mec a tout de suite très bien vu mon pb et a su le résoudre :-(
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Bon c étai bien partie pour changer 1 pneus 2h d attente sur le parking et surtout plus grave le capot moteur à été ouver mes pas refermer qui c et ouvert sur la 4 vois de falaise, une erreur ça arrive mes quand on me dit que personne ne la ouvert ça aurait pus être plus grave merci de votre attention.on m a rappelé dans l apre midi après ce commentaire j en demandais pas plus il on assumé l erreur ça peut arriver c étai les seul du coin à avoir mes pneus le plus vite pour ça bravo je donne une 2ème chance 👍
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Attention je porte ma voiture pour un gros bruit à la roue avant gauche tellement important que nous n nosions pas rouler et on laisse repartir ma femme en lui disant que cest le roulement en fait cest la roue qui était en train de se deserrerBilan 14 euros pour un diagnostic faux et ma femme aurait pu avoir un accident grave ou pas bravo leclerc
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Cela fait plusieurs fois que je fais changer mes pneus. Personnel très agréable et prix raisonnable.Jai eu un problème sur une des valves et il me mon changer sans frais.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
J ai laissé mon véhicule pour une vidange le 03/07/20020 facture numéro 64562.Je viens de m apercevoir que le niveau dhuile dépasse d environ 1 cm le niveau maxi ! Cest très mauvais pour le moteur.Je vais donc ce jour au centre leclerc auto pour exprimer mon mécontentement. Après vérification l, l’accueil on me dit quil vont procéder à une nouvelle vidange. Cela me parait correct.Au moment où le mécanicien me remet les clefs de ma voiture, il me dit qu(il a juste retiré l huile en trop ! Cela ne correspond pas du tout à ce que l(on m avait annoncé.Je suis donc très déçu de la mauvaise prestation faite sur mon véhicule et je suis très déçu également de m avoir menti. Aucun geste ne ma été fait.Je déconseille ce centre.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Moui 2 ans après rien à changer, voir empiré ! Je suis passé début juillet pour un recharge clim est on ma dit pas de rdv possible avant le 8 août ?! Jai rétorqué au sois disant vendeur quil naime pas les juilletistes ? Son sourire on dit long...soite passant au changement de pneus, avec les offres sur les brochures je me suis dit que sa vallée le coup de venir malgré létonnante surbouking sur la recharge clim, et ben voilà, pas de pneus disponibles sauf moyen de gamme (où la remise est insignifiant) et pire il ny a que des pneus dété !!! Pas de tout saison !! Donc je récapitule si vous voulez partir en vacances quau mois daoût et quaprès( 1 mois après)en automne vous prévoyez de changer de pneus alors allez y foncé !!! Si non ....
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris pour le changement de mon autoradio sur véhicule haut de gamme : devis de 1300 €. Le jour du rdv, une pièce non disponible. Après inspection du véhicule, le technicien réalise que l installation requiert 8h de travail contre 3h annoncées, et de surcroît que la solution technique vendue n est pas compatible.Remboursement de l acompte par CB alors que j avais payé en espèces sous prétexte d absence d espèce en caisse.Le vendeur s était engagé à me contacter à la réception des pièces, ce qu il n a pas fait ; j avais néanmoins appelé la veille pour confirmer le rdv.Conclusion: service amateur. Déplacement inutile (60km aller).JE NE RECOMMANDE PAS. Bon point : personnel aimable.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Service carte grise génial, la dame a tout fait pour me faire ma carte grise que je naurais jamais pu faire moi même. Merci pour ses explications et à son aide ! Il me semble quelle sappelle angélique 😉.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Une mauvaise remise en place dun joint de filtre à huile. Fuite dhuile qui ma obligé à aller dans un autre garage ! Attention, Leclerc a pour but de se faire beaucoup dargent sur le dos des futurs vacanciers mais peu dexpertise et des soucis mécaniques ensuite. On croit gagner de largent mais on peut perdre gros à aller dans ces usines à fric !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Je devais changer mes 4 pneus . Je les préviens que j’aurai 5min de retard. Je tombe sur une femme qui prend en note sans visiblement en informer ses collègues . J’arrive au centre le monsieur de l’accueil parlait de manière à peine audible derrière la vitre et avec le masque pour me prévenir que mes 4 pneus n’étaient plus en stock. J’avais rdv à 9h je suis arrivée peut-être à 9h05-9h10 ni la dame que j’ai appelé pr prévenir de mon retard ni le mr qui a vu qu’il n’y avait plus de stock ne m’ ont informé ! Il a fallu que je me déplace !. Une excuse à peine audible alors que c’est un des conseillers qui m’avait lui même proposé ces pneus quelques jours auparavant. Sachant qu’ils ouvrent à 8h30 ils avaient largement le temps de m’appeler pour me dire s’il y avait le stock ou non !Je publie ce commentaire car une amie a elle aussi eu affaire à leur manque de professionnalisme aujourd’hui et là c’est la goutte d’eau de trop. Il faut que les gens soient au courant. N’y allait pas ! Je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 2 / 5
Prise de rendez-vous à 8h30 pour changer 2 pneus ainsi que le parallélisme. Le monsieur qui m’a pris en charges me dis il faut compter 1h 1h30 (ce qui est pas mal vu que il y a salle d’attente ect) 30 minutes passes, 1h, 1h30, 2h, 2h30... j’en decide a 11h d’aller a la caisse pour demande à la caissière ou en es ma voiture .. et bien cette dame na pas appris l’a bienveillance, ou alors qu’elle change de métier et je pèse mes mots.. (le monsieur à la caisse derrière pensez là même chose) Je suis déçue car les gars de l’ateliers te voie est te préviens même pas ou alors ne te dis pas pour le retard.. pour couronner le tout la machine à café en panne. Je reviendrai pas.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Garage dangereux. Après avoir changer le cardan et le roulement avant gauche il y a onze mois, on saperçoit que lécrou de fixation du cardan na pas été bloqué résultat : accident évité de peu car on été à 2 doigts de perdre une roue, les pneus avant usés alors quils étaient neuf et un garage qui ne reconnaît pas ses torts.Suite à votre réponse: non la facture est au nom de Desfontaine.nous avons été suffisamment déçu.Suite à votre deuxième retour la remontée à été faite par un de vos techniciens atelier pourtant. Bref lavis reste négatif comme beaucoup visiblement
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai fais changer mon démarreur il y a quelques mois. Apres cela jentend un bruit bizare et quelque chose qui vibre dans le moteur. Ny connaissant rien je me dis que cest peut-être pas important. Résultat je me suis retrouver avec une voiture qui ne pouvais plus accélérer, tout ça car un tuyau navais pas été remis correctement. Merci au garagiste (pas leclerc bien sûr) qui me la remis gratuitement. Et aussi au moment de changer mon démarreur on le la rendu avec une journée de retard car mauvaise pièce de commander, je nai pas eu de geste commercial ni dexcuse du retard. Le travail a clairement été bâclé.
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 1 / 5
Très contents de laccueil initial, malheureusement malgré la confirmation quelques jours plus tôt que les pneus neiges seraient disponibles pour partir aux sports dhiver le jour J le technicien sest rendu compte que les pneus neiges commandés étaient des modèles été. Bien sur impossible de réparer lerreur en urgence. Débrouillez vous! Pensez à bien leur demander de vérifier vos commandes... Une personne à côté de moi avait un problème similaire.
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 2 / 5
Demande de devis pour des amortisseurs arrières avec pose, réponse seulement le lendemain par téléphone pour me dire quil faudrait venir avec le véhicule pour un diagnostic préalable. Rendez vous pris le même jour à 17h . A lheure prévue impossibilité de prendre le véhicule en charge me demande de repasser après mavoir fait poireauté (et oui on ne trouve pas la fiche dun devis auquel on a répondu 3h avant. ..) jai tourné les talons car cela fait la deuxième fois que jai ce genre de soucis avec eux.Un effort est à faire également au niveau de la caisse, un simple Bonjour, un merci et un au revoir serait un plus car on dirait que cest une torture pour cette personne dêtre aimable et polie envers des clients qui viennent dépenser ...
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
En entrant dans le magasin je mattendais a un bonjour.... Rien !!!! Ensuite je suis conseillé par Diego le responsable atelier .... Impeccable rien a redireArrivé en caisse lhôtesse si on peut dire hôtesse, envoyait des textos avec son portable. Ni bonjour ni merci ni au revoir mais toujours les yeux rivés sur son téléphone. Si vous souhaitez un minimum de considération, passez votre chemin.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Moi je dis parfait. Rapidité, diagnostic immédiat, service après vente me proposant un prêt véhicule suite à un souci fournisseur au sujet de la qualité de la pièce à changer. Tout ceci à un prix imbattable. Rien à dire de plus. Merci à Olivier et toute son équipe !!!
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 2 / 5
Personne nest venue a ma rencontre pour linstalation des balais dessuie-glace. Pourtant je suis devant leur portes. Bravo 15 minutes a attendre et pour le moment ça fume des clopes. Magnifique
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce garage des personnes malhonnêtes voilà à quoi vous attendre. Jai acheter un scooter neuf chez auto leclerc mais dune autre ville jai eu une grosse panne car je naurais pas fait la première vidange en temps et en heure ok... . On me donne un devis de 345 € je donne mon accord je règle la facture ils font les réparations je récupère le scooter et voilà même pas 30 km parcouru quil ne redémarre pas je le remmene encore une fois et à ma grande surprise je récupère le scooter avec La poignée de frein CASSÉE en désaccord avec le chef datelier qui me dit que cette dernière était déjà comme sa or cest totalement faux !!!! De plus il parle de caméra et fini par dire que les enregistrements sont supprimés....ce genre de pratiques me dégoûtent pour couronner le tout je viens de rentrer et le scooter ne redémarre pas je regarde dans le petit espace ouvert sous le guidon que vois je ?? ! Le bout de la poignée de frein gentillement ranger dans é petit coffre !!! lhistoire risque dêtre longue.... Ce nest pas pour le prix que doit coûter une poignée de frein mais seulement pour ne pas laisser ce genre de personne manipuler le client mentir et sen sortir tranquillement en me faisant passer moi pour un Menteur!!!!! 😱 😱
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à autoleclerc pour faire ma carte grise jai rencontré de nombreuses difficultés dans la procédure mais la conseillère (Angélique) a été dune amabilité et dune aide incroyable. Elle ma suivi du début à la fin.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel toujours accueillant et respectueux. Jamais eu de soucis, toujours des bons conseils.Un peu de retard sur la restitution de mon véhicule mais geste commercial sans rien demander, donc vraiment rien à redire. Je continuerai à entretenir ma voiture chez eux, et de plus ils sont bien moins cher quailleurs.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel parfait, accueil avec le sourire, ça se fait rare aujourdhui. Je recommande, après avoir fait plusieurs vendeurs de pneus qui navaient pas les miens en stock, je me suis présentée chez leclerc auto et hop, mes pneus sont chargés dans la journée. Merci.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas forcément de bon conseils à cose de lun dentre eux jai cassé ma courroie accessoire, je devais remettre de lhuile de direction assistée le vendeur minsite à acheter un gros bidon de 3 litre quand je lui dit que je préfère acheter 1 litre pour commencer. Il me dit surtout de bien mettre l huile à ras bord, et de bien tourné le volant pour purger et de remettre de lhuile. Sauf que lhuile à gicler partout sous le capot donc sur la courroie accessoire et les galets au bout de quelques jour ça a cassé la courroie.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Dommage d’avoir un système informatique qui donne les mauvaises références..Et quand nous venons à 13h que lhôtesse de caisse pense plus à parler avec les collègues de l’accueil Plutôt que de servir les clients c’est également désolant. La direction devrait envoyer un client mystère pour pouvoir se rendre compte du manque d’implication et de l’attitude désagréable de cette personne.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Je vais chez Leclerc auto depuis quelques temps déjà! Le service est de qualité, léquipe est honnête et professionnelle. Ce qui est plus qu’appréciable car ils vous changeront pas se qu’il n’est pas nécessaire de changer !Merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme!
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Caissière mal aimable à la limite de la vulgarité . Toutes les personnes présentes lors de mon passage en caisse ont pensaient la même chose que moi .Une dame plus âgée que moi à même fait la réflexion en sortant , que Leclerc ne sentouré pas des meilleurs collaborateurs....
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique mais...Rdv 2 pneumatiques à 12h15 voiture prise à 13h15...parce que je suis allé les voir.Alors quen la déposant on ma dit quil ny avait pas de retard
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 3 / 5
Je fais faire toute mes révisions et réparations chez Leclerc Auto à Ifs, je navais jamais était déçue jusquà la semaine dernière. Ils étaient censé avoir fait changer mon liquide de frein, et arrivé au CT, ce nétait pas le cas... Du coup contre visite. Ils mont donné un rdv 1 semaine après pour effectuer la vidange du liquide de frein à leur frais évidement, et ils mont remboursés ma contre visite. Lerreur est humaine mais cest dommage cest une perte de temps... Je retournerais quand même là bas pour mes révisions car dans lensemble cest un bon garage.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 2 / 5
Concernant les gars de latelier ça va ils sont gentil. Nous avons eu affaire au responsable du magasin et il est gentil et a lécoute de ses clients. Cependant jaurais un conseil pour lui CHANGER Dhôtesse DE CAISSE quest ce quelle est désagréable et pas aimable. Elle donne pas envie de venir vous confier son véhicule, elle nest pas compétente avec son matériel, cest une cata cette employée
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Changement de pneu commande depuis plus de 15 jours on ma appelle fixe rdv jarrive pour changer des pneus et on les retrouve pas .le centre Leclerc ce sont des rigolos et pas professionnel. Roulement monté 2 fois cause mal enfoncé. Quel sérieux chez Leclerc
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Nouvelle visite sur Leclerc Auto Ifs et une nouvelle fois très satisfait. Tarif pour changement de freins plus que correct, prêt dune véhicule (très propre extérieur comme intérieur). Boitier de la clé changé au passage. Ce n’était pas gagné car assez endommagé, mais le personnel a pris le temps de le faire et de remettre ça nickel, jusquau logo de lancien boîtier remis sur le nouveau, top ! Devis demandé pour révision 120.000 km sur véhicule de marque étrangère. Fourni le jour même et à un tarif très intéressant. Pas mal de monde, mais léquipe se rend toujours disponible, avec le conseil en plus. Merci à Jacky et toute son équipe.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, prix intéressant souvent des offres promotionnels à ne pas louper
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Attention. Jai demandé un devis pour changer 2 pneux. Personnel apparemment agréable et compétent mais en regardant le devis de plus prêt je me rends compte que le modèle recommandé par le vendeur nest pas indiqué. A la place du nom du pneu un simple divers.. Donc aucune comparaison possible....ni aucune certitude de ce qui pourrais être mis soit ce qui ma été dis verbalement Ce devis cest du vent
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Jai fais ma carte grise au mois de février, comme je ne savais pas manipuler lécran jai demandé aux 2 vendeurs qui étaient à coté cest tout juste sils ne mont pas envoyer balader alors quils ne faisaient rien (évidemment je nai pas 20 ans) et la personne qui ma reçue dans le bureau limite aimable pas un mot javais lair de lennuyer.jy suis retournée samedi le vendeur à lécoute ma très bien conseillé jai relevé son nom cest David (dommage je navais pas relevé les noms la fois précédente) par contre ne parlons pas de la caissière brune elle papotait avec une collègue (pas de bonjour pas de merci encore une qui ferait mieux daller travailler en usine au lieu dêtre en contact de la clientèle
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à l´ecoute.Service irréprochable même en fin de journée un samedi !L’espace attente est juste génial ! Espace vert avec salon de jardin, télé, ps4 avec une multitude de jeu en démo, distributeur de boissons et friandises.Les 1h d’attente pour le montage de mes pneus sont passées très vite.Merci pour ce service très qualitatif !
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon équipe, disponible et pro. Prix correct. Geste commercial donc très content; salon pour attendre avec distributeurs de boissons et des confiseries ( twix, chips …) à des prix peu élevés (0,35€ le café).Je déplore labsence de toilettes quand on attends; cest dommage; surtout pour les femmes.Je conseille fortement.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Une grande surface disposant de tout ce dont on a besoin.Les prix y sont très correct, le choix très grand et le personnel performant.Ce nest pas un endroit touristique à visiter ahah, cependant cest un endroit où aller en cas de courses ;)
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée au magasin ce matin j ai été reçue par VIrginie qui a une compétence professionnelle hors norme ma demande n était pas simple, elle a fait preuve d une patience que nous rencontrons de moins en moins dans le commerce. Belle rencontre il faut le dire quand c est bien aussi.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Après leur avoir laissé 1000 euros de réparations , lembrayage de mon véhicule sest mis à disfonctionner 15 jours plus tard. Jai ramené ma voiture et là un vendeur aussi méprisant que désagréable me prend 33 euros pour 30 mn de diagnostic (en fait 15 mn puisque je suis restée à regarder) pour finalement me faire un devis à 500 euros. Selon lui il aurait fallu changer tout lembrayage. La voiture a un problème, il faut changer la voiture, nimporte qui peut faire ce genre de diagnostic. Or je croyais madresser à des professionnels. Il se trouve que jai pu faire réparer mon véhicule pour 60 euros, pièces et main dœuvre comprises. Ce sont donc des incompétents et/ou des escrocs. Manifestement élevés dans des fosses à purin de surcroît.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
J’ai étais servi par une fille qui s’appelle angélique, rien à redire au contraire elle a réussi à me libéré d’un soucis avec ma carte grise que je n’arrivais pas à résoudre.Personne très agréable et souriante.Prochaine acquisition de véhicule je reviendrais vers vous, très satisfaite de votre service.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Mon dieu que je ne vous conseille pas ce garage !!! J’avais besoin de changer un feu de croisement et un feu stop, je les ai donc acheté tout d’abord dans la surface E. Leclerc. Jusque là rien à dire, surtout que le vendeur du rayon m’a très bien conseillé. De plus, il m’a conseillé d’aller au centre auto pour qu’un expert m’aide (étant médiocre en mécanique).Je suis donc allé au centre auto, je me suis direct adressé à un garagiste qui était à l’atelier, il m’a « gentiment » dis que je devais passer par l’accueil car il a d’autres clients avant.Au passage je tiens à préciser qu’ils étaient 4-5 garagistes à fumer leur clope et papoter, donc rien foutre.Je passe donc par l’accueil où le conseiller m’annonce que je devrai changer carrément les deux feu stop et deux feu de croisement et il me sort que je dois payer 36€.36€ pour un changement d’ampoules ... mon garagiste me le fait gratuitement or il est fermé le samedi.Enfin, je décide de négocier, en disant bien que j’ai quand même acheté les feux dans leur enseigne, il me répond qu’il ne peut rien y faire et que c’est comme ça.Payer un service 36€ gratuit en temps normal , c’est honteux, pas de geste commercial, rien.J’ai pour habitude de donner un petit billet aux garagistes qui me les changent gratuitement en 5mn mais alors là j’avais l’impression de demander une vidange ...Bref, j’espere que le responsable du centre auto reverra ses priorités : CA ou fidélisation et satisfaction clients.
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toutes les caissières du centre auto qui sont vraiment très aimables et toujours souriantes ! Quand je vois les autres commentaires des clients qui sen plaignent je pense que cest plutôt eux le problème !!!! En tous cas bon courage à elles !
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 2 / 5
Il y a du choix. Des promo aussi bien alléchantes. Le problèmes cest quon reçoit le petit prospectus de promotions, 2-3 semaines en avance, comme ça, on se présente pour acheter les produits ou ensemble de produits en promotion mais attention lorsque vous passez en caisse! Et oui, cest stratégique. Ils envoient de la pub et espèrent que les gens ne feront pas attention aux dates effectives des promotions....
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 3 / 5
Une attente des plus longues !- On vous appelle quand votre voiture est prête.Deux fois que je la fais réviser pour quenfin on ne mappelle pas ! Et que je sois moi même obligé daller la chercher, alors quelle était bien terminée pourtant...Sinon le service rien à redire.Juste ça à revoir au plus vite !
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir réservé un camion le vendredi pour le lundi matin 9h j arrive pour le prendre et là surprise : la queue pour les cartes grises !!! C la même personne qui s occupe de tout !! Donc vous reservez votre camion à l avance et vous devez attendre ..
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Le centre perpétue la bonne vieille rengaine du garagiste un peu voleur. Dabord un diagnostic véhicule facturé 19,99e mais rémisable sur votre prochaine facture. Quelle générosité. Facturer un devis ça fait toujours plaisir. Mais attention messieurs dames, ce diagnostic sert avant tout à trouver des réparations à faire non demandées par le client qui avait pourtant une demande précise. Je vais omettre le détail que les pièces sont facturées à 200% de leur prix dorigine. Ma pièce -même marque bien entendue ;) - coûte 20e, ils la facturent 60. Belle marge.Au final une facture qui sélève à plus de 200e pour une réparation qui dure en tout est pour tout 15mn. Bien obligé daller ailleurs. Et de perdre mes 20e.Merci Lauto E.Leclerc :)
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 2 / 5
Jai dû avoir recours à la garantie pneus dû à une crevaison.Jy vais japprends que je ne laurais (la roue) que le lendemain à 18h ... Bon pas le choix, il était 15h ou 16h.Jy retourne le lendemain, la roue cest ok, cool je demande ou je conduis mon véhicule pour le montage de la roue, on me dit quils sont tous débordé je nai cas le faire moi même !!(Super !) Jinsiste un peu on me répond aller voir les gars si vous trouvez quelquun pour remplacer votre galette par votre roue réparer.Bref jy vais, je me présente et demande.Un mécano finissant le montage dune roue (Après il avait fini sur le véhicule) il me répond DSL nous sommes débordés !Un autre me passe devant et va se laver les mains...Le 3ème qui squatter une voiture sans rien faire (le premier mécano qui la dailleurs remarqué lui cri à 2 reprises quest ce que tu fou ?!! Mais bien que le 3ème le regarde, il ne lui répond pas et continue sa pause...) Bref avec le pétard sa prend tout tranquille 3 minutes surtout que tout était prêt !!Jétais bien habillé pour un repas donc et en plus il pleuvait... je suis reparti prêt dune demi heure après mon arrivée avec ma roue dans le coffre et la galette comme galère...Super Leclerc Auto !! Merci...
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 1 / 5
Depuis que notre voiture est passé chez eux nous avons plusieurs voyants qui sallument ! Ca ne le faisait pas avant mais quand on leur ramène et quon explique la situation, la valise est passée (facturée 17€ au passage) et non il faut aller dans un garage Renault ! Bref je ne recommande pas du tout ce garage !
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Jai mis mon véhicule au garage pour changer deux pneus.Jai récupéré mon véhicule avec une jante rayée!Après une heure de discussion avec le chef datelier et une demi heure avec le directeur...Rien à faire ce sont des surhommes ils sont sûrs deux à 200%.Le client est en tort un point cest tout.Résultat 150€ de frais pour repeindre la jante ( état neuf avant la visite chez Leclerc).Aucun professionnalisme!
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plusieurs année, je peux vous dire que par moment ce garage enchaîne les bourdes ! Que ce soit pour 731e de frais pour au final un résultat vraiment médiocre, ou une clim à 145e qui ne fonctionne pas et une hôtesse de caisse qui est aussi aimable quune porte de prison on se demande pourquoi les gens reviennent.. Heureusement quils ont du personnels à latelier qui est vraiment aimable et qui prennent le temps de vous expliquer les choses !Malgré tout cela ne change pas le faite que lensemble laisse constamment à désirer ! Le client est censé être Roi chez vous et cest rarement le cas..Vraiment extrêmement déçue.. Je ne recommanderais plus ce garage.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 1 / 5
Le service dans ce centre est calamiteux ( ils n en possèdent que les notions et mêmes pas élémentaires !!)— Un remplacement de câble d embrayage sur un berlingo qui se solde par un remède pire que le mal ( garde non réglée donc vitesses difficiles à passer)... et une réponse du vendeur ... on ne peut pas mieux faire ( bien le professionnalisme )— Une crevaison ( lente sans plus) avec la vis encore en place sur la bande de roulement : réponse du vendeur quant à la réparation de cet ennui immobilisant a court terme ...on ne va pas pouvoir réparer de suite ( ce qui est compréhensible) laissez votre véhicule ... peut-être que l on pourra le faire entre deux mais ça m étonnerais ( il est tout à fait conseillé de rouler avec un pneu a plat gros malin) Certes ce centre est spacieux, lumineux mais les personnels qui le compose manquent cruellement de sens commercial, de professionnalisme et d organisation sans parler de l accueil plutôt frisquet
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
voiture laissée pour révision complète. voiture récupérée avec alternateur à changer (soit disant). Un responsable de site à remplacer et un chef datelier peu aimable et des mécaniciens qui laissent à désirer. aucun essai fait sur voiture y compris pour la pose dun essuie glace arrière qui ne correspond même pas à la voiture. je ne recommande pas du tout! passez votre route!
Avis fait le 24/02/2017
Note de : 1 / 5
Une belle bande descrocs ! Extrêmement choqué de la prestation de ce garage. Il est inacceptable dêtre obligé de retourner plusieurs fois au même endroit pour un pneu crever. Il a déjà fallu attendre une semaine pour que le pneu soit commandé, puis aucune nouvelle pour mavertir que je pouvais récupérer ma roue. Trois jours plus tard le même pneu était de nouveau à plat, la raison, la jante nétait pas déplomber. Trois semaines plus tard de nouveau dégonfler, après être aller voir vrai garagiste il mexplique que la valve navait pas été changer et une étiquette autocollante avait était laissée entre le pneu et la jante, créant un défaut détanchéité. En bref le travail a été baclé. Je déconseille fortement cet établissement.
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 5 / 5
Surface de vente très belle, claire, sympathique depuis les travaux (encore des habitudes à prendre au niveau des entrées et parking). Personnel sympathique, intervention réalisée dans les délais. Rien à redire. (Jai travaillé pendant 25 ans chez votre concurrent au chat blanc, vous êtes presque à leur niveau )