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Garage automobile
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Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de pièces automobiles
Magasin d'accessoires automobiles
Magasin d'amortisseurs pour automobiles
E.Leclerc Auto
Zi des, Imp. des Prairies, 42700 Firminy 3.40 (304 avis)Contactez E.Leclerc Auto
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon conjoint est venu acheter et faire monter 4 pneu neige en novembre 2023 car Leclerc auto avait mis une Publicité qui s’avère être donc MENSONGÈRE puisque dedans c’était noter que si en cas de crevaison ils remboursaient le pneu ou le remplacer (je sais plus exactement.). Hors mon conjoint a crever il y a 2 jours, il a donc été à Leclerc auto et la personne qui l’a reçu lui as dit qu’il fallait soit disant: « Activer » la garantie pour que sa puisse fonctionner. Mais pour pouvoir activer cette garantie il aurait fallu qu’on lui dise lors de l’achat des pneus!!!Je trouve ça inadmissible qu’aucuns gestes commercial de votre part n’a été fait!!!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top très pro et centre auto complet
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Pour changer moi même mes ampoules de feu croisement j ai demandé conseil au comptoir atelier : d après ma plaque d immatriculation il me dit :H1Je prends H1 marque Philips (pas de marque Leclerc :tech 9) 2 articles à 8€90= 17€80Lors du changement,par précaution je vérifie modèle et là oupsssss ce n est pas le bon modèlePas grave du tout : erreur est humaine et c est peut-être 1 changement du précédent propriétaire)Je retourne au magasin , prends modèle H7 en marque Leclerc : 11€99 les 2 = bonne affaireLors échange l hôtesse de caisse me dit que avoir 5€81L erreur ne venant pas directement de moi je refuse lavoir et exige le remboursementL hôtesse(après maintes palabres avec responsable magasin ) m accorde enfin le remboursement me disant : c est la dernière fois qu on vous accorde remboursementD où mes paroles : il n y aura pas de prochaine fois car dorénavant j irai à la concurrence (qui peut-être me conseilleront mieux : ce n est pas gagné je vous l accorde) mais surtout ne refuseront pas de me rembourser suite à 1 erreur de conseil ( ce qui peut arriver vu le nombre de modèles différents)Je précise qu auparavant j étais client ailleurs mais que j avais changé pour Leclerc car service atelier était de meilleur conseilCordialement
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas assez de produits lors des promos
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Éviter de passer des commandes. Lan dernier après un achat de barres de toit, je passe commande des barillets de serrures( non fournis) au bout dun un mois toujours pas arrivés , re -commande , un mois après ( 1 semaine avant de partir en vacances)je vais voir au magasin commande inconnue. Ils étaient en rayon.☹️. (barres + barillets = +chers quailleurs).il y a 1,5 mois je commande des pneus (promo montage +équilibrage),une semaine après on me préviens de leur arrivée prise de rdv pour le lundi 17h. Le lundi 17h retard prévus 1h30, je commande qud même 2 autres pneus (histoire de format).15 jours après je retourne au magasin, pas les pneus, un autre client navait pas sa commande. Le vendeur ne trouve pas trace de la commande et il mannonce quil peut les avoir sous 48h mais la promo est terminée. Jai annulé. Ça fait 40 ans que je répare mes voitures, je nai jamais vu un tel bordel. F.Albertini.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Un petit coup de fil pour un renseignement pour des pneusOn ma répondu vite et bienLe jour même pneus changés
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique , fuyez au plus viteIncompétent, aucune communication ds l équipe , doit te rappeler ne te rappel jamais !! Je déconseille vivement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Venus pour faire installer des pneus neige sur rendez-vous, nous avons été satisfaits de la ponctualité et du travail fourni. Par contre, la moquette du petit salon dattente était très sale (des papiers, des poussières, des traces de gras).
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Un centre auto assez complet pour acheter de lhuile ou des objets en rapport avec son véhicule. Certains prix sont malheureusement excessifs comme les disques de stationnement qui sont de mémoire autour de 4 euros alors quils sont a moins de 1 euros à action pour exactement le même produit. Au niveau entretien jai eu deux expériences une bonne et une mauvaise, la bonne était lors de la réparation dun pneu crevé avec un champignon alors que beaucoup utilisent des mèches ce qui est totalement illégal. La deuxième beaucoup moins bien il y a quelques années avec une voiture qui faisait un bruit affreux en sortant de chez eux, après lavoir ramenée une vis avait été mise complètement de travers et tenait par le saint esprit. Jai dû y retourner et attendre sans pour autant avoir de geste commercial....
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Mauvaise expérience !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu jai appelé pour commander des pneus ils mont dit quil allait me rappeler 1 semaine plus tard pas tappelleJe les appelle pour savoir si ils ont reçu les pneus ils me disent on vous rappelle jattends toujours
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai emmené ma clio 5 pour un problème sur une roue. On ma bien rendu service, rapidement, et ce service a été de qualité.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour la révision de ma Peugeot 207 jai demandé conseil à votre technicien. Il ma donné toutes les informations dont javais besoin. Rendez-vous pris pour le 23 novembre à 16h, la voiture a été pris en charge de suite. Un coin dattente est dispo dans le magasin, jai même eu droit à un café bien chaud. Bien avant 17h la voiture était prête, je suis partie après avoir réglé la facture (à tarif raisonnable). Laccueil est chaleureux et efficace.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bon conseil, ne force pas la vente
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
J’étais en panne de véhicule et Anaïs du service location a su me trouver une solution rapidement.De plus elle est agréable et souriante. Merci encore a elle, je revendrai avec plaisir et je la recommande !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables, et réactif. Puis de bons conseils. Je reviendrai chez vous
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu des soucis avec ma voiture et j’ai pu obtenir un rendez-vous rapidement. L’équipe a été très à l’écoute et réactif. Je recommande mille fois. Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Personel féminin de la location très agréable et très polie à la caisse et très souriante et magasin bien rangé
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Service de location réactif, j’ai été reçu par une certaine Anaïs, accueil agréable, merci beaucoup !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Atelier de réparation compètent et arrangeant. J’y retournerai sans aucun souci. Merci pour le travail fait sur mon 4x4.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour une location d un véhicule, vraiment pas sérieux 3 jours pour avoir un renseignement,je me suis déplacé au centre auto en laissant mes coordonnées on devait me rappeler sans faute, toujours pas d appel, vraiment pas sérieux, à déconseiller vivement
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, J’ai eu une certaine Eva au tel.Personnel tres gentille
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Impossible de les avoir au téléphone 😱Jai fait faire une vidange et quand je récupère mon véhicule,ils me disent quils faut changer disque et plaquettes.Jai 40000km,je passe au contrôle technique,eux me disent tout est parfait,je trouve bizarre et je lemmène dans un petit garage qui contrôle les plaquettes et le pronostic tombe 🤣Madame tout est bon, donc rien à changer 👌Conclusion,ne pas faire faire confiance à Leclerc auto....
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Rdv 9:00 restitution 10h30 sans être intervenu. Ils ont dit qu’ils ont téléphoné, mais nul appelle de leur part, manque de professionnalisme et mettre about les clients avec arrogance, je déconseille fortement
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Longue attente pour les avoir au téléphone.Sinon laccueil est cordial et le technicien au téléphone compétant, connaissant ses produits et ceux de la concurrence.Les tarifs compétitifs ce qui permet de tolérer lattente.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de la prise en charge de mon véhicule, personnel bienveillant qui a vraiment mis du coeur à l ouvrage afin de solutionner mon problème !!Merci à toute l équipe !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
On vous fait un diagnostic, un devis et finalement ils rajoutent. Ouf jai été prévenu
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Cela fait exactement 45 minutes que j’essaie de vous joindre pour annuler un rdv suite à un contre temps professionnel. Cela sans jamais de réponse !!! Impossible de vous joindre ce qui est pourtant la moindre des politesses puisque j’annule un rdv …..la ligne sonne dans le vide sans personne
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Trop chère
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais si vous ramener des choses ils ne vous rembourse pas que des avoirs en plus la batterie ne fonctionne pas une honte AD reprend et rembourse allez là-bas
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux , je ne recommande pas
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Très attentif au client
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Incompetents. Incapable de diagnostiquer un problème d essuie glace et de trouver une solution. Il me conseille de me rendre chez le concessionnaire.En fait il s agissait du moteur d essuie glace. Bande de Naz
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Je ny suis pas aller mais je les ai eu autelephone pour avoir des renseignement .super agreable l acceuille telephonique
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy retournerais avec plaisir , accueil magnifique , une femme gère le planning des mécanos et laccueil des clients de latelier , elle est vraiment commerciale , sympathique , avec le sourire et la bonne humeur , cela na aucun rapport avec son travail mais en plus , elle est jolie , bon bref , à la caisse , la jeune femme et le monsieur sont tout 2 dune grande gentillesse , les mécanos bossent impécablement bien , jai fait changer les 4 pneus de ma voiture par des goodyear aegle F1 chez eux pour profiter de la promo intéressante que goodyear fait tout les ans chez quelques grandes enseignes de services datelier . Je connais bien ces pneus et je les aime beaucoup , jai une autre voiture équipée de ces pneus depuis des années , javais réservé un RDV pour faire cette intervention à Firminy , après consultation à latelier ,normalement , jaurais dû revenir un autre jour pour le paralléllisme , les mécanos étaient tous sur des gros chantiers à latelier , comme beaucoup de gens , je nai pas un planning qui me permet de savoir vraiment quand jaurais pû revenir , la dame qui accueil les clients avec ses mécanos se sont consultés et on fait des merveilles , ils ont trouvé le moyen de dégager du temps pour faire le boulot complet et rapidement mais pas baclé , rapport de para avant et arrière comme preuve et réglage parfait , la voiture roule sans tremblement et le volant est parfaitement aligné , il était légèrement hors alignement avant le changement de mes pneus , un travail de pro et une équipe super attachante . 5 étoiles sans souci .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est la première fois que je prends la peine de publier un avis,j’ai laissé ma voiture au magasin pour un voyant entretient orange afin de déterminer l’entretient qu’il y avait à réaliser en passant la valise.Je l’ai récupérée avec le même voyant entretient mais rouge et le boitier électronique qui ne fonctionnait plus ce qui a entrainer le non fonctionnement des fenêtres, clignotant, feux …D’après le directeur du magasin il n’y a eu aucune erreur de leurs parts alors que j’ai posé la voiture et que tout fonctionnait très bien. J’ai donc dû aller faire réparer la voiture à mes frais dans un autre garage car il n’avait aucune solution à m’apporter. Éviter donc ce magasin qui n’assume aucune responsabilité et qui manque grandement de professionnalisme.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul pas de gonflage
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Cest une personne fort sympathique qui ma répondu au téléphone mais aussi très professionnelle.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Super, très professionnelle. J’ai été accueilli par Marie qui m’a très bien conseillé et qui a été très Pro et super sympathique.Je recommande énormément cette établissement.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuilPrix tres abordables
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
ils sont nul
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Bien placer au niveau tarif
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Le travail a demandé à bien était fait, malgré d’une semaine de retard dans le livraisons des pneus! Mais je tiens tout particulièrement à remercie la personne a l’accueil, qui a très bien fait sont travail le tout avec le sourire! Un plaisir de revenir du coup! Très professionnel qu’elle continue ainsi!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un devis pour des amortisseurs.Melle ne m a sorti aucun papier m a annoncé 584 euros et ne m a donné aucune référence ou marque d amortisseur .Elle aime son job ça se voit !!!!je ne remettrai pas les pieds chez vous .aucune amabilité ,pas avenante du tout .
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
J ai fait effectuer une vidange sur ma voitureExcellent accueil
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien rien à redire
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourTrès mécontent, lors de la vente de carburant à prix coûtant, on appelle pour savoir si lethanol e85 est concerné on nous répond que oui,et arrivé à la pompe non seulement il nest pas à prix coûtant mais il est le plus cher de la région.....
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et disponible avec des prix très raisonnables,
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil un service rapide et bien fait. Merci je recommande.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Foncez !!L’équipe complète du centre auto de firminy est très accueillante et très avenante. Ils se sont occupés de mon véhicule à plusieurs reprises.Très professionnel et toujours de bonne humeur, ils sauront vous aiguillez pour l’entretien de votre voiture tout en gentillesse et honnêteté.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien passé pour une recharge de climatisation
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très pro,prix attractifs...
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe qui vous accueille avec le sourire. Commerçant et professionnel, je nai jai eu de problème avec ce centre auto.Merci à toute léquipe, ne changer rien.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Parti pour une réparation de soufflet de cardant, il mon diagnostiqué un jeu de cardant donc une facturation plus élevé du coup j’ai fais d’autres garage pour vérifier et bizarrement pas de jeu cardant.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 3 / 5
Site pas terrible
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ... garage à fuir croyez moi. Malheureusement jai regarder les commentaire trop tard
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Lors du changement des pneus,les 4jantes ont été abîmées , terminé à fuir
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Avec intention bienveillante je vous conseille de n’accorder ni temps ni argent dans ce centre.De façon subjective l’un des employés visiblement a poste directif n’est pas à sa placeD’autres centres méritent et désirent bien mieux de travailler (même si cela doit être un peu plus onéreux)Sans rancunes je ne saisirai l’occasion de revenir vous voir.Vous souhaitant progressionBien cordialement.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Pratique pour dépanner...
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Honteux on doit me rappeler dans lheure , mais depuis hier 16h .On ma vendu un accessoire qui nest même pas en magasin sa fait 2 semaine que jattends , sur Amazon jaurais reçu la pièce en 3 jour.Merci pour le professionnalisme la moindre des choses et de contacter le client si on nest pas capable davoir une pièce que jaurai pu commander par mes soins.Suite à votre réponse sans intérêt car 7750 référence que vous avez en magasin , et la mienne elle est où ?Ce qui est pas normal cest davoir été obligé de vous harceler pour en savoir plus.Merci.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Je viens dessayer de joindre le magasin impossible.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
un bon choix de pièces et daccessoires autovente aussi scooter et motos 125employées aimables et serviables
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 4 / 5
Rdv rapide, employer sympathique et efficace
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, garage a fuir...
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Jamais personne au téléphone
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 2 / 5
Trop cher
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
4 ans que je change mes pneus dans cet établissement cependant lors dune crevaison deux moi après avoir mis des pneus neufs, la garantie nest pas passé car le ticket de caisse ne suffit pas il faut : faire des démarches en lignes selon le Monsieur or lors de lachat des pneus on en ai pas informé. Je demande deux devis de marque de pneus différents, on men fait un regrouper avec les deux marque en me disant je vous laisse faire le calcul bref ... Jirais voir la concurrence car ne suid énormément déçu 😞 2018 --> parallélisme mal fait, jai du racheter des pneus neufs .... 2023 -> 3 ans Après les mauvaises expériences toujours pareil ... très dommage pour cette belle structure
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Délais de livraison très long ne répond jamais au téléphone. Centre à fuir.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Montage fait à larrache, cache Écrou de roue perdu dans latelier, mauvaise fois du technicien. Jai commandé des pneus soit disant dispo sur plate forme ça fait 10 jours.Par souci dhonnêteté je complète mon avis après le montage de nouveaux pneus.Alexandre (je ne suis plus sur de son prénom) a bien amélioré le relationnel client qui de mon point de vue manquait à ce magasin.Il reste toutefois de bons axes daméliorations:Temps dintervention trop long (1h pour changer 2 pneus) mais je pense que les plannings sont trop chargés.Magasin injoignable au téléphone (le mot injoignable nest pas exagéré).Jespère que cet avis saura être constructif.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au tel
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
C’est la 1ere fois que je prends la peine de publier un avis négatif sur Google mais je tenais vraiment à partager ma mauvaise impression suite à une visite chez ce garagiste.Je m’explique :RDV chez Auto Leclerc pour prestation de parallélisme avant, tarif annoncé 67.90€ (suite à un problème d’usure irrégulière constaté lors du CT).A peine le véhicule confié, « Le Chef d’Atelier » me rappelle m’indiquant ne pas pouvoir procéder au parallélisme car les 2 triangles avants seraient sur le point de lâcher, c’est imminent ! et en bon professionnel il ne voudrait pas que j’ai à payer 2 fois pour un parallélisme…donc autant tout faire d’un coup !Chiffrage pour cette prestation : 407.62€ (on est loin des 67.90€ du départ…)J’indique donc au « Chef d’Atelier » que je ne comprends pas, ma voiture sort du Contrôle Technique, nous en convenons ils n’ont quand même pas pu passer à côté d’un tel défaut ! mais bizarrement face à mon air septique le caractère urgentissime de la réparation s’atténue pour passer à un « Oh mais vous savez ça peut encore tenir un petit moment comme ça ».Bref aussitôt sortie, direction le centre de Contrôle Technique qui a gentiment accepté de procéder à une revérification des triangles. Verdict : ETAT IMPECCABLE.Face à ces éléments le « Chef d’Atelier » sest défendu en m’affirmant que le contrôleur technique n’avait pas voulu admettre qu’il était passé à côté d’un défaut majeur.Dans le doute j’irai faire recontrôler ces pièces ailleurs car ce professionnel n’a vraiment pas su gagner ma confiance…
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce centre auto, les prix sont compétitifs et léquipe du personnel est sympa.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien range facile à se repérer
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne dépanne pas les gens même à 50 m de leurs parking. Affirme avoir les pièces et 5 min après il nous dit que les pièces ne sont pas en stock . Quand au ouvrier eux il samuse à faire des traction sur vos voitures.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils super équipe
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe la location est a des prix abordables je recommande vivement
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Diagnostique avant changement des 4 amortisseurs (bien le seul « garage » qui est obligé de passer par la). 3/4 d’heure, à 2 personnes, pour au final me dire «on ne vous fera pas la prestation parce que votre véhicule a trop de corrosion ». Le véhicule de tout juste 10ans en question est passé chez Suzuki quelques semaines auparavant, rien d’alarmant pour eux, au CT il y a quelques mois de la corrosion légère mais rien d’alarmant non plus à leur niveau. Le châssis a été entièrement traité contre la rouille. En fait, cela révèle simplement qu’ils ne sont pas compétents, il s’agissait plutôt d’un diagnostique de leur capacité à effectuer les travaux, on voit le résultat. Encore heureux ils ne m’ont pas fait payé le diag, et je suis reparti chez un garagiste indépendant, pour qui il n’y a rien d’alarmant non plus concernant la corrosion bizarrement. On m’a quand même précisé que dans l’atelier, 1 seule personne était habilité pour changer des amortisseurs, autrement dit les autres ne sont pas mécaniciens....du coup, Leclerc auto, ou autres du même type, adieu.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Après vidange que j’ai fait au Leclerc auto, j’ai reçu devis de 180€ des réparations.(c’était rien grave). Quand je suis revenu pour faire ces réparations, ils ont trouvé encore des choses a réparer - nouveau devis 550€ !Je suis partie voir un autre garagiste qui m’avait réparé une chose(de toute cette liste de garage Leclerc)pour 50€.. j’ai plus confiance au Leclerc auto et j’ai fini avec eux pour toujours. Je recommande à personne d’aller chez eux.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Mairci de vo srvise
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréables et vendeurs
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Rien dextraordinaire au niveau des prix mais ils prennent les chèques cadeaux Kadeos. Ce nest pas le cas chez Feu Vert...
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
A éviter à chaque visite bizarrement dautre réparation sont à faire ji suis aller pour semelle et coupelle damortisseurs le mécano reguarde le train avant et train arrière complet et me dit que les amortisseur sont à prévoir or il sont très bon ji suis retourner pour les frein et la rebelote on me dit que les flexible sont mort pour une petite tache de degrippant et ne cherche pas à reguarder plus loin personnel désagréable et donne des coup daccélérateur pour rentrer le véhicule il payent lessence ? Je crois pas nan a éviter à tout pris ji suis aller pour la dernière fois
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel au top, prix abordable. Seul bémol, lattente pour récupérer le véhicule ( 40 mn ). Normes anti covid très bien respectées.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et réactif, équipe dynamique et méritante qui a su apporter une solution à mon problème, très bon accueil, jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel disponible et de bons conseils.Je reviendrais sans hésitation !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnes super sympa réparation faites rapidement (prise de rdv, recherche des pièces les moins chères possibles......) merci à tous
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 2 / 5
Manque tj plein de choses un coup ya une réf jai voulu comparer les prix un peu comme tou le monde est la ya plu est on me dit on la jamais fait est sa existe pas dommage jai pris mon huile de vidange chez Ford
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien a part beaucoup dattente avant de pouvoir partir avec notre location .
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 2 / 5
super personnel très aimable mais le problème cest quand vous êtes un client habituel on vous fait comprendre daller voir ailleurs dommage
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Se sentent supérieurs, ne parlent pas correctement, prix abusifs...
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec de vrais professionnels.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Très cher et beaucoup dattente
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, Je suis venus au centre auto pour la location dun camion pour un déménagement. lequipe du centre auto a bien fait la prise de la commande et la location. juste petit soucis quand jai rendus le camion une rayure au niveau de la plaque dimmatriculation. si jaurais fait cette rayon je laurais dit pas de photo envoyé par mail par le centre auto . mais le directeur du centre auto a bien compris notre requête et nous à pas facturé la rayure malgré ce petit litige le centre auto reste professionnel dans son travail et sont a lécoute du client. niveau qualité prix ok. bonne reception.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon conseils du personnel du centre auto
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Tarifs compétitifs....
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe sympas en plus un petit coin salon avec le journal du jour et on peut prendre un café ou chocolat ou thé .le prix raisonnable
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Dépannage pour une batterie en 1heure chrono merci au personnel qui nous a aider
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Mécanicien super sympa et appliqué.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
RV à lheure et note sans surprise conforme au devis RAS
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait plusieurs mois que jai commander des bombes de peinture et toujours pas reçu. Il mappelle jamais alors quil dise quil vont le faire, faut les rappeller soit même pour quil te dise tout les 15 jours on les a pas reçu. Le magasinier fait pas du tout sont travail. Magasin a fuire cest des incompétents
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone....impossible a joindre
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Alex est le meilleur
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable,Pose de pneus rapide et produits de qualité.Bon rapport qualité/prixJe recommande !
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 4 / 5
Vidange et changement de pneus sur megane 3 rs nickel
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnels super sympa prix très corrects
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Très pro.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
SUPER
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Pratique pour dépanner
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Compétitif au niveau des prix , jai fais changer mes quatre pneus. Mais 2 jours plus tard des bruits bizarre, petit contrôle et là surprise les 4 roues sont desserrés et il manque 1 écrou de roue. Retour au centre auto et rencontre avec le responsable , il décline toute responsabilité en me prétextant que cela viens du matériel utilisé; Personne hautaine qui na pas compris quil a mis la vie de famille en danger.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Une équipes super avec un chef datelier très professionnel je les recommande
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Plutôt satisfaite du service en général
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
location d un utilitaire a benne et retenue de 60 euros sur la caution pour une griffure sur une protection plastique de ridelle.un client en moins
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 3 / 5
Des supers prix ..des rendez vous assez rapide mais léquipe change dans le temps et depuis quelques temps le niveau à baissé .. erreur de référence...pas de rappel comme prévu.. dommage..ça reste quand même une bonne adresse.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Très bons conseilsLa petite dame à laccueil de latelier est très souriante et à notre service
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 4 / 5
BON CENTRE DE RÉPARATION AUTO
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, patron et personnel dispo et sympa, achat dune remorque rapport qualité prix imbattable, gratuité de la plaque numérologie, merci.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très professionnel.Une équipe souriante, à l’écoute des demandes et besoins.Un atelier rapide et performant.Enfin, un responsable digne de ce nom, qui se « met » en quatre pour trouver une solution.En allant au centre auto Leclerc Firminy, aucune surprise. Les renseignements correspondent aux devis, à la perfection.Bref.... je recommande les yeux fermés
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez des réparations sur votre véhicule passé votre chemin . Incapable de changer une valve électronique correctement après 4 passages dans leur atelier. J ai du amener ma voiture chez le concessionnaire qui a fait la réparation et à bien rit de la situation.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres a lécoute et consciencieux
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 3 / 5
Facile d acces prix qualte correct
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 3 / 5
Qualité des outils médiocre
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION ESCROQUERIE !!!!Mon opel corsa leur a été livrée suite à panne sur autoroute (manque de puissance).Ils ont mis 3 jours pour...faire une vidange!!!!Bilan : véhicule reparti en depanneuse à nos frais / facture leclerc de 120 € pour un diagnostic non effectué mais facturé (on attend toujours les résultats-ils nous ont même proposé de ramener le véhicule car ils ne les trouvaient plus!!!!) Et une vidange douteuse (pas dannotation dans le carnet dentretien ;pas détiquette de rappel de kilométrage dernier entretien et surtout une huile tres noire et nauséabonde pour une huile neuve).Je tiens à préciser que ,depuis,notre véhicule a été réparé dans un autre garage par de vrais PROS on a eu un vrai diagnostic et pour eux la vidange était vraiment douteuse !!!!Nous avons tenté une médiation pour remboursements des prestations injustifiées mais elle a été refusée ce jour.Un conseil : FUYEZ
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Jaime bien le système de location, non seulement ils sont compétitifs mais en plus ils sont bien plus agréable que la plus part des loueurs ! Et ils prêtent des véhicules en très bon état. Il est possible de faire des demandes particulières comme des chaînes à neige dans le coffre etc.Létat du VL est certifié par un système de photos HD quils vous envoient pour vérification cest vraiment bien.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 3 / 5
Reponsse rapide et claire pas dattente
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
On peut entretenir sa voiture pour pas trop cher.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allé faire faire un devis pour des jantes et des pneus neige pour une fiat panda cross j ai signalé que j avais fait des devis ailleurs.Le prix était compétitif j ai donc fait rajouté le changement des bougies de préchauffage on m a demandé de payer d avance pour bénéficier de 50 euros sur la carte du magasin et de 35 euros différés par le fabricant de pneus.plus de 600 euros au passage.apres passage en caisse je me rend compte que les jantes n on pas été comptées après discutions on rajouté 140 euros paëla facture plus compétitif.Une semaine plus tard on me demande par sms de prendre RDV car tout est la je téléphone 15 fois le lendemain suis mis sur repondeur et on raccroche au bout de longues minute je passe par la grande surface de lenseigne pour être mis en relation enfin on me rappelle rt RDV est pris pour lundi 4 je demande que les roues soit prêtes et équilibrées on me répond mais bien sûr à l arrivé surprise rien n est monté et attente prévue 1heure 30 je pars faire un tour et revient dans les temps et la surprise ma voiture est garée sur une place handicapé et les roues ne sont pas changées on mexplique que sont arrivées des jantes en 14 et des pneus en quinze je demande à être remboursé le vendeur accepte mamie en caisse le directeur est appelé qui me promet même des danges alu pour le courant de la semaine et de me tenir au courant immédiatement j accepte coup de fil dans la semaine ce nest pas arrivé j attend le vendredi suivant et appele pa as arrivé. Aujourdhui jattend toujourrs la neige est seule à être arrivée donc des incompétents et un menteur comme directeur si vous voulez du sérieux vous ne veniez pas la.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien , serviable , efficace je conseille. Merci
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
Équipe professionnels et très bon acceuil
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 2 / 5
Tout à bien changé.Les prix sont devenus bien plus élevé. Si cela sexpliquait par le supplément de professionnalisme ça se comprendrait. Or ce nest pas le cas.Demande de devis pour pneus neige. Demande de devis et également de lavis du mécanicien sur les marques etc. Deux devis imprimé à la va vite, personne pas du tout accueillante, ni au revoir ni rien, ce nest pas la première fois que jai à faire à lui et en 1 an le sourire nest toujours pas sur son visage. Aucun conseil, ni professionnalisme.Je déconseille fortement.Et je ny reviendrai pas.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
jai essayé de téléphoner toute laprès midi pour avoir un rendez vous, personne ne répond, ou occupé, lamentable
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin, très bonne accueille et très bonne équipe de travail.Je recommande !!
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
La relation clients reste à désirer !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
J aurai mis 0 mais malheureusement pas possible...remplacement plaquettes et freins sur une 308...un bruit persistant de quelque chose de mal accroché j ai patienté comme ceci depuis environ 6 mois en pensant qu il y avait encore des travaux à effectuer sur mon vehicule j emmene mon vehicule chez un mecano qui l a monte sur le pont et qui constate le les clips des freins n ont pas eté mis du coup pbligé de racheter des plaquettes de freins poyr avoir les clips car ne se vendent pas séparé donc bravo leclerc.... des apprentis aucunes verification n est faite avant remise du vehicule au client pour une prestation de pres de 400 euros....aberrant...a fuire
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
magasin simpa et caissière simpathique 👍 dommage que le parking soit petit
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Les personnes du magasins très serviables :-)
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un achat de barre pour le toit de ma voiture qui ne sadaptaient pas, nous avons eu le droit à un super service après-vente. On nous a repris les barres et fais un geste commercial sur les nouvelles. Vraiment bien. Fortement conseillé.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendredi je me suis déplacée pour prendre rendez-vous dans votre centre auto, le rendez-vous est fixé à ce lundi matin avec envoi d’un SMS. Aujourd’hui j’arrive à l’heure du rendez-vous et l’on me dit que mon rendez-vous a « disparu » !!... C’est inadmissible, de plus je fais chaque fois une quinzaine de kilomètres pour venir... La personne à l’accueil m’a donné un nouveau rendez-vous pour cette fin d’après-midi, à voir la suite des événements...
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Prix correct. Accueil sympa
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis la propriétaire de la MITO qui est immobilisé depuis 4 mois suite à votre vidange. Jattends depuis 1 mois votre réponse pour léxpertise votre courrier est parti depuis longtemps il nest pas arrivé vous lavez envoyer par pigeon voyageur ?Ça c est de la réactivité aucun respect des clientsBonne journée
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Acceuil téléphonique exécrable, lhotesse si on peut lappelller ainsi devrait vite changer de métier
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Superbe nouvelle équipe 😉👍
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Un pneu crevé mon me fait attendre trois semaines ,et en plus s est moi qui relance alors que le pneu est en stock depuis un bon moment
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable depuis le changement de direction. 1h30 pour monter deux pneus... Je ny retournerai pas.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et service devenus médiocres depuis le changement de direction...nous ny mettrons plus les pieds...dommage car l ancienne equipe était top !
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Suite mauvais réglage géométrie effectué (par leur soin)sur mon véhicule , retour au magasin.... réactivité,j ai apprécié la prise en charge et les travaux réalisés par le Responsable d atelier sur mon véhicule.impeccable..merci.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Attention vraiment de mauvais mécanoVoiture emmène pour une révision récupéré sans huile et boîte à air ouverte....Mais ce nest pas leur faute mdrÀ fuirEn réponses leclerc équipe depuis longtemps ???Je ne croit pas non...Fermeture pour travaux factice car plus de mecanoVu avec le responsable qui lui même mas dit que personne ne voulais bosser la basLes avis parle deux même 😘😘😘
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
25 euros pour réglages phares,arrivé au contrôle ampoules mal monté!!contre visite,les 2 rendez vous dans lheure.et la dernière fois contrôle et recharge clim,100 kilomètres après plus de clim.fini je ny mai plus les pieds.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Correct pas mal de choix
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
2h dattente alors quun RDV avait été pris pour faire un travail bâclé . Un chef datelier tellement incompétent que jai préféré refaire le parallélisme ailleur même si je lai payé une 2eme fois.... Et dire que lon ne peut pas mettre 0 étoile...
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Pneus en stock montés en 20 minutes sans rendez-vous! Top...
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Bon qu a vendre du lait
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Plus dun mois dattente pour 2 pneus quils devaient avoir rapidement. Très difficile davoir quelquun au téléphone, ils doivent se renseigner mais ne vous rappellent jamais.Idem pour le responsable du magasin qui devait soccuper personnellement de mon cas et qui ne ma jamais rappelé.A la fin jai tout de même eu le montage offert.Ouf !
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Equilibrage mal fait ( vibration lors de la conduite ), 4 pneu tous gonfles a des pressions differentes, des incompetents!
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Montage de 4 pneus, crevaison le lendemain, il ne trouve pas le trou pour la réparation, obligé de repasser le lendemain donc, et ils mont remis la roue crevée...Vibration énorme ensuite après réparation obliger daller dans un autre garage, équilibrage mal fait et aucune roue sur les 4 gonflé à la même pression.Le temps dattentes interminables cest pas grand choses a côté...
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Super bien servi
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
malgré quelque soucis très bon geste commercial
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 3 / 5
L accueil dépend du personnel....avoir un enseignement téléphonique est impossible...on vous rappel...on peut attendre longtemps ...pour les tarifs pneus là aussi tout dépends du personnel....côté atelier je reste sur du basique.
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Les prix sont corrects, le patron, les employés et les mécanos sont tous agréables et compétents.Jen demande pas plus !
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 2 / 5
Assez déçu.Nous avons été obligé de ramener notre véhicule 2 fois suite à un montage de pneus, car ceux-ci se dégonflaient : Problème de valve que NOUS avons détecté avec de leau savonneuse. J’espère que cette fois le problème est réglé et que nous naurons pas à y retourner une 4eme fois... De plus le personnel est assez peu disponible, toujours beaucoup dattente au comptoir, et presque injoignables au téléphone. Seul point positif à mon sens, les prix pratiqués pour les pneus, qui sont identiques voir plus bas que sur le net. Beaucoup de choses à améliorer donc...mais visiblement les avis ici ne sont pas lus car aucune réponse de leur part...
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Nul .nul personnes ne vous appel . .. pour information sur le travail . On soccupe plus des potes que des clients . ....
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 1 / 5
Obligé dy retourner car lun de mes pneus était monté à lenvers. Ils ne mont même pas proposé de dédommagement. À fuir
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Laccueil est variable suivant les personnes
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 5 / 5
La boutique d accessoires auto la plus innovante de la région, et de bon vendeurs
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incapable de prendre une commande, aucune gestion des stocks, ne connaît même pas les bases de la mécanique ! Ne pas savoir quelle est la différence entre une clé à choc et une clé dynamométrique .... (juste énorme surtout dans un GARAGE automobile (je nen suis plus sûr) ; et encore plus lorsque que la personne à qui vous parlez vous dit être normalement affectée au garage et non à la caisse ... ).Aucun sens du service, quand on leur demande un renseignement, la réponse est vous avez quà chercher vous-même dans les rayonsDommage, ils font des bons prix sur certains articles (promotions), mais sont la plupart du temps aussi cher quailleurs.PS: Prévoyez 15-20min dattente pour un renseignement le temps que le vendeur termine son coup de fil ... (Au moins vous connaîtrez toute sa vie)
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 3 / 5
Quasiment impossible de les avoirs par téléphone...
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 4 / 5
Je paie un attelage +montage a 300€ de moins que lenseigne de chazeau. Le boulot est fait jen demande pas mieux. Certaines enseignes par contre nous prennent pour des pigeons..
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 5 / 5
Bonne endroit pour trouver de la fibre de verre pas trop cher
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 5 / 5
Du bon boulot pour des mécanos sans formation 😄
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 4 / 5
Prix corrects
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 1 / 5
Une bande dincapables, ny amenez surtout pas votre voiture ! A fuir !
Avis fait le 08/09/2016
Note de : 5 / 5
Bon magasin, pas mal de produits et à bon prix.