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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin de pièces automobiles
Magasin d'accessoires automobiles
Magasin d'amortisseurs pour automobiles
E.Leclerc Auto
20 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 17200 Royan 3.60 (692 avis)Contactez E.Leclerc Auto
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
pour changer une ampoule avant le mec me dit 60 euros faut enlever le pare choc blabla la nana a laccueil 20 euros qui comprend rien aussi résultats chez feu vert lapprenti en deux minutes chrono la changé...vous êtes vraiment des nazes
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très compétents
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Personne pour conseil et personne en caisse donc feu vert
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait des services
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Location de camion impeccable .personnel très sympa.Bon accueil.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
En magasin pas renseigner au tel pas renseigner ..dommage
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
T’es content de ce garage, un staff très gentil et aimable, rassurant pour le client, je suis venu acheter des ampoules de phare, je n’arrivais pas installer sur ma voiture, le garagiste est venu m’aider à faire cela, merci à vous je reviendrais
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande en dépannage
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans ce centre pour une réparation sur ma voiture mais à ma surprise car je suis du métier, ce n’étais pas réparable et ça coûter 10 fois plus cher car il fallait tout changer, j’ai tout de suite compris que c’était un garage de voleur comme beaucoup d’autres et que certains mécanicien devaient sûrement être boulanger auparavant. De plus, en récupérant ma voiture, des choses ont été faites pour que je doivent revenir chez eux, une honte, le genre de garage qui revisse votre bouchon de vidange à la boulonneuse.. Je ne le conseille pas et je n’y retournerait plus jamais. Une étoile c’est bien parce qu’on ne peux pas mettre zéro.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Il y a deux semaines de cela j’ai demandé un check des points de contrôle technique (avant de passer celui-ci pour éviter une contre-visite), ce qui m’a été facturé 40€. Le mécanicien en charge de ma voiture ne soulève rien de particulier à part les pneus que je fais changer chez eux directement. Quelques jours après je passe le fameux contrôle technique, et surprise, j’ai une contre-visite a passer !Deux problèmes majeurs ont été soulevés (à savoir fixation pare-brise et support moteur, « maladie courante sur les peugeot 207 »), je retourne donc voir l’auto leclerc pour leur demander des explications, et un devis pour le changement du support moteur.On me répond qu’ils peuvent déduire le prix de la contre-visite sur la facturation du support moteur. Ils me font donc un devis (les yeux de la tête soit dit en passant, j’effectue donc un contre devis ailleurs, devis moitié moins cher qu’au Leclerc, coïncidence ? je ne pense pas.).Je retourne donc au Leclerc pour leur dire que je n’effectuerai pas la réparation chez eux, qu’ils sont deux fois plus cher qu’ailleurs et que je tiens à mon remboursement des 40€ car pour moi le travaille n’a pas été fait (ou du moins pas correctement).Après avoir bataillé avec M. Geoffroy, qui ne nous laisse pas en placer une et qui se sent attaqué dès le début de notre échange (problème d’égo ?), nous arrivons finalement à avoir le remboursement sur la carte Leclerc.Je reste encore abasourdie par la réaction de ce monsieur, je vois que je ne suis pas la première à en avoir fais les frais.Je tiens tout de même à faire un gros clin d’œil à Franck & Carole, qui ont toute ma reconnaissance pour leur professionnalisme.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une révision faite le 23/12/2023 ( prix payé: 309,30 euros) sur le véhicule de mon épouse une Skoda Fabia Montécarlo HDI (309 euros la révision!) , je me suis rendu compte il y a 2 jours en faisant le plein de liquide lave glace, que le cache moteur supérieur nétait pas à sa place (voir photo). Je suis allé au centre auto Leclerc de Royan ce jour pour récupérer cette pièce visiblement oubliée au remontage par le technicien qui a effectué le travail. Jai demandé à parler à un responsable, Mr GEFFROY, afin dobtenir des explications. Mr GEFFROY ma expliqué quil avait été au courant de cette oubli, que le technicien lavait signalé à laccueil le 23/12! Pourquoi mon épouse na pas été appelée? (NB: son tél est sur la facture). Il ma aussi expliqué que cela pouvait arriver et que le technicien procédait machinalement et quen 35 ans de carrière dans lautomobile, ce nétait pas la première fois! Il ma demandé ce que je faisais comme métier! Aucun rapport! Pas dexcuses spontanées ni de geste commerciale proposé spontanément de sa part. Devant cette attitude, jai souhaité sortir et récupérer la facture de mon épouse, il a refusé, ma demandé de massoir, quil souhaitait terminer ses explications!!! Mr GEFFROY, vous dites avoir 35 ans dexpériences... Un client ça se respecte, vous avez fait une erreur, ça arrive, on sexcuse on propose un petit geste commercial et tout est réglé! Et surtout, on ne fait pas la morale... Ce nest visiblement pas votre façon de voir les choses. Je laisse les lecteurs de cet avis se faire une opinion. Un dernier point, jai récupéré le cache moteur qui a dû être stocké au propre vu dans létat dans lequel je lai récupéré....(voir photo) Un coup de chiffon aurait été apprécié, mais bon, avec vos 35 ans dexpériences, je nai rien à vous apprendre... Au cas ou cet avis serait censuré, un courrier sera adressé en recommandé à votre hiérarchique
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel. Je pensais avoir un pneu crevé, ils ont vérifié et regonflé mes 4 pneus et changé une valve et le tout gratuitement. Un vrai service ! Je recommande à 100%
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allée 3 fois sur place et deux appels téléphoniques pour avoir un devis pour réparer mon véhicule pour le contrôle technique. On me dit que le devis me sera envoyé par mail le jour même. Deux mois plus tard jattends toujours. Je vous laisse penser ce que vous voulez.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil pas trop dattente. Suis satisfaite
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Top on a trouvé nos chaussettes voitures et pas cher...
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi magasin auto super bien fourni en outillage spécialisé ! Réparations effectuées en juin/juillet/août 2023 (i10). Un grand remerciement au responsable Thierry, de la part de Rachel. Et super services car mon épouse qui était seule a été vraiment très bien prise en charge et la voiture dépannée (goujons de roue AV, embrayage M/AR, frein à main). Je recommande toujours.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathiqueEt compétantDépannage sans rdv et avec amabilité
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de bons conseils
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Service immédiat, prix attractifs
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Méfiance! Jai fait changer mes pneus recemment, après seulement quelques semaines voyant, pneus degonflés, demande de rdv, pas de place à défaut je vais chez feu vert, verdict pneumatiques mal poser (coller)fuite air entre la jante et le pneu.dépenses supplémentaires...je ne reviendrais pas.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour voyant batterie allumé. Le vendeur me vend une batterie. Quelques heures plus tard, panne sur la route. Alternateur HS. Merci de mavoir vendu quelque chose qui navait rien à voir....
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Prix à la location défiant toute concurrence ! Il est vrai quen saison estivale, il faut patienter un certain temps (compter une heure) avant de récupérer votre véhicule. Mais quand on est en vacances, on a un peu plus de temps. Je suis étonnée et surprise de lire tous ces commentaires négatifs car je nai jamais eu à me plaindre de leur service. Ça fait déjà deux années de suite que je loue un véhicule à cette agence. Soit une semaine, 15 jours ou parfois 30 jours. Comme toute agence de location, il faut vérifier son véhicule avant de partir, signaler tout impact non renseigné sur létat du véhicule, le restituer propre comme demandé et vous naurez pas de problème. Quant à la caution, le loueur est tenu de vous restituer votre dépôt de garantie en totalité et dans les meilleurs délais. Il peut être conservé quelques jours, voire une semaine pour parer tout imprévu et ensuite le délai de déblocage dépend de votre banque. En tous les cas, je remercie Sylvain et ses collègues pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je vais pour acheter des essuie-glace je me trouve devant le rayon regarde ne comprend rien bureau derrière moi avec du personnel blague salasse à sa collègue et personne ne.me demande si je veux être renseigné nul suis aller chez feu vert zero
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier et féliciter un technicien prénommé Frédéric pour son accueil, sa compétence et ses conseils précieux. Merci à lui.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils et la sympathie du personnel
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je loue un trafic la journée, jutilise ce trafic 3 h et je fais 11 kms ... on me bloque ma carte de crédit 1500 euros pour un mois .. ensuite on me demande de venir avec une facture de complément de carburant , alors quils savent que les stations ne délivrent pas moins que 5 litres et quavec 11km fait , jai du maximum consommer 1 à 2 litres .. ils me disent que cela ne se voit pas au compteur et que cela pourrait léser celui qui louera derrière... dans ce cas si le véhicule était archi plein , il naurait pas accepté 5 litres .. moi jai complété avec un jerrican du diesel de mon voisins .. pour 2 litres ... la malhonnêteté alors que je suis royannais , connu responsable dassociation ... et que je leur ai expliqué que cétait juste pour charger une table à royan 2 pour lemmener dans le centre de royan ... je ne remettrai plus jamais les pieds chez leclerc
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service et jy vais régulièrement
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
A éviter ces gens la messieurs dames ne reconnaissent pas le droit à lerreurs et comme leur site Leclerc Auto est fouillis ils ont toujours raison. Donc allez ailleurs cest mon avis et visiblement bien dautres automobilistes pensent comme moi .A vous de voir si vous aimez les risques.M.A
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels disponibles et compétents
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Trop adente en caisse dommage
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique prix contenu
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez que lon vous saccage votre véhicule, allez chez auto leclerc..Écrous anti vol cassé, plaque sous moteur qui ne tient plus, et de plus vous sollicite de faire des travaux sur votre véhicule dont il ny a pas besoin!!Cétait plus sérieux, il y a quelques années en arrière!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon services
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne enseigne, avec un large choix sur les possibilités de révision voiture. Dans la fourchette de prix des concurrents. Léquipe à qui jai eu à faire était concerné par les demandes. Acceuiilant et sympathique.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon centre pour les interventions basiques sur votre véhicule . Un peu moins bon sur les diag passage valises sur certains défauts ( voyant fap pour mon cas ) . Un arrangement a pu être trouvé avec le responsable que je remercie . Cdt.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Service excentré du magasin général difficile de gérer en peu de temps le lavage du véhicule faire le plein et le restituer cest un sacré parcours dû aux infrastructures et réseau routier
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix de location de véhicule propre et bien entretenu.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Panne de batterie pendant nos vacances , pièce dispo avec possibilité de me faire dépanner le matin même... Sauf que quand jarrive au garage (après avoir joué des pinces avec la seule voiture qui pouvait me démarrer) , on me dit que lintervention ne sera possible que le lendemain AM !! Les aléas ça arrive, mais ça met bien dans la m... Le centre auto ma gracieusement prêté les outils et jai pu me dépanner seul, ouf !Ceci-dit ce nest pas forcément possible pour tout le monde...Sinon tarifs corrects, personnel gracieux et arrangeant, cétait une découverte pour moi, et je recommande malgré la déconvenue rencontrée.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! La personne au téléphone se moque de votre problème ! Inhumaine elle nessaye même pas de trouver une solution ! Nous avions une urgence sur le chemin du retour : voiture chargée et pneu crevé ! Nous avions besoin de mettre simplement une mèche dans notre pneu...et cette dame aucune empathie kous propose 1 rdv dans 1 semaine pour une intervention qui dire 15 minutes car pneu démonté et roue de secours mise..... Pour le service client, passez votre chemin ! Heureusement quil existe à royan d autres garages débordéstout comme vous !!!! Nous avons pu poursuivre notre chemin...et ce nest pas grâce à vous !!!! 1 étoile car je ne peux pas.mettre ZERO !!!!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable on vous oblige à venir verser un accompte pour commander vos pneus accompte encaissé et on vous appelle pour vous prévenir quils ne peuvent pas les avoir 🤔🤔 y a un truc qui me gèneObligé de revenir récupérer mon accompte merci 50 kms aller retour fois 2 personnel peu aimable passer votre chemin ....
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
globalement un bon centre auto mais des problèmes à régler: très difficile à joindre au téléphone pour la prise de rendez vous, obligé de passer par le standard de lhyper marché et avec beaucoup dattente, ensuite prix des pneus différents des prix donnés sur le site Leclerc auto, enfin parking saturé. Sinon, bon accueil du personnel.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs, ils mont saboté le moteur de la voiture en dévissant les boulons du joint collecteur, qui se sont coincés dans mon moteur. Jen ai eu pour 1000 balles de réparations. A fuir.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, travail bien fait
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et contente à chaque fois et ma voiture aussi
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Les prix sont très intéressants. Nous sommes tombés sur une personne peu aimable. La prise en charge du véhicule a été très longue. Malgré tout le reste du personnel est très attentionné et à lécoute.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai perdu un rivet de plaque, elle pendouillait.a peine le temps dexpliquer mon problème a la personne au guichet quelle avait disparue. Revenue 1 minutes plus tard, il avait posé le rivet, a titre gracieux et avec le sourire. Ça fait du bien de trouver encore des endroits avec un vrai service au client. Merci !!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super et bien achalandé, avec quelques promotions, vous trouverez pratiquement tout ce dont vous avez besoin, seul bémol, le stationnement difficile en période estivale, la gentillesse du personnel est aussi au rendez-vous….
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pour le changement de 4 pneus on mannonce voiture prête pour 11 h30 ..... malheureusement il y a du retard (probablement les SMS sont pas encore arrivés chez ce centre auto pour maviser ....)Jai constaté que mon véhicule était dans latelier prêt à 11h40 ! mais il ne ma été remis quà 12h00 ......Cherchez LES erreursService commerciale parfait, on ne peut pas en dire autant de latelier
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
petit mais bien achalandé par contre pour ce garer il ny a quasiment pas de place
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Compétant.. Mais trop cher même avec une proposition. 40e de plus que la concurrence.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Se tromper entre les pneus avant et arrière ,et en plus ne pas sapercevoir du taux dusure des pneus à changer ! Chapeau !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Vraiment parfait ,un client satisfait est un client fidélisé.Prise en charge rapide et réparation en 20mn RAS.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait de cet établissement car à chaque fois quon appelle personne ne répond ça fait quatre fois que je les appelle personne ne répond et ça fait plusieurs fois à chaque fois cest la même comédie létablissement de saintes est plus compétent que Royan
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je devais faire ma révision le 6 Juin mais ma voiture faisant un bruit terrible en roulant, jessai de les contacter ce matin pour savoir si il était possible de lemmener plus tôt ou davoir plus dinformation. Jai essayé pendant 1h de joindre le centre, impossible de les avoir au téléphone ! Jai contacté un autre garage, qui prendra en charge mon véhicule.Jétais une cliente régulière pour lentretien et les réparations de mon véhicule, croyez-moi que jy remettrai plus les pieds !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Mécanicien très sérieux et compétant devis juste merci beaucoup
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon tarif. Respect des horaires. Merci
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Déçu du personnel, j’ai eu rdv mercredi à 15h pour changer mes 2 pneus avant, 16h ma voiture est toujours sur le parking personne ne l’a pris en charge, alors j’ai récupéré mes clés et je suis partie.Aujourd’hui un de mes pneus à éclater sur la route, j’ai démonté la roue au bord de la route et j’y suis retourné avec la roue et le pneu de la roue de secours qui n’était pas adapté pour ma voiture ( erreur du vendeur) je leur ai demandé si c’était possible de me dépanner à me changer le pneu ce qui aurait pris 5 mn.Ils me répondent pas possible il y a des rdv et entre 2 rdv non c’est trop long il y a des horaires à respecter,Quelle horaire vous respectez quand au bout d’une heure ma voiture n’a pas bouger d’un poil. En tout cas je n’y retournerai plus.Merci à feu vert de m’avoir dépanné alors qu’ils avaient beaucoup de travail.Chez Leclerc auto t’as l’impression de les déranger de l’ouverture à la fermeture.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Que dire du responsable de ce centre si ce nest quil est incompétent et malhonnête....ma voiture est restée 15 jours immobilisée chez eux et tout ça pour mentendre dire quil fallait que jaille voir ailleurs !!Alors un conseil si vous avez à faire au responsable...FUYEZ !!!!Dommage pour les employés qui eux ont été très accueillants et compréhensifs .Nous sommes donc à un peu plus de 2 mois du litige.... Nous avons en effet convenu dun arrangement à lamiable avec le directeur du centre, à savoir quil me remboursait la facture du garage qui elle a effectué les travaux+ un dédommagement pour la gêne occasionnée (en tout 100€)en créditant ma carte Leclerc. Cela dit et après plusieurs relances, rien a été fait... Comme à son habitude, il me répète quil va sen occuper et...rien !!Il va sen dire que je ne lâcherai pas même si pour cela je dois tél tous les jours !Manque de respect quand tu nous tiens !!!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, appel la veille pour une vis dans le pneu rdv le lendemain. 30 min pour réparer et prix très correct. Je recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits, prix fort intéressants.Accueil parfait.Merci.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai bénéficié des conseils de votre collaboratrice de l accueil pour le choix de barre de toit. Excellent conseil et tres bon relationnel. Merci.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour alors établissement propre, agréable.Personnel toujours agréable , souriant , moi je suis ravie , je recommande.Mécanicien Philippe super gentil et a lécoute, très professionnel , on voit quil est passionnépar son métier. espère que quand il prendra sa retraite , la personne qui le remplacera serra aussi gentil et professionnel.Sinon à laccueil atelier pour renseignements ou rdv, ou devis on y est agréablement bien accueilli et souriant.Merci a vousSigné le pikbull 🤣🤣🤣🤣
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, rapidité, efficacité, très bon rapport qualité-prix pour un changement dampoule.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne gamme de produits pour autos en rayon, y compris aussi matos pour déménageurs avertis. Je recommande .
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Hier nous avons réservé sur Leclerc location un véhicule, on se présente le Matin pour récupérer le véhicule, pour nous dire quil accepte uniquement la caution avec une carte relief et que cétait précisé sur la réservation en ligne ( ce qui et totalement faux ) le responsable de la location nous dit simplement que les 21 euros que nous avons payé ne seront pas remboursés et de trouvé quelquun pour nous prêter une carte relief, en gros on a était envoyé baladé, aucun sérieux les mec on lair d dêtre blasé de bossé mais particulièrement le plus âgée qui nous a limite manquer de respect, heureusement quil y avait mon fils car sinon sa ce serait passé autrement pour son cas. A FUIRR !!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Location de voiture sur ce lieu la dame était extrement agréable et accueillante service de qualité
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Heureusement que les gars à l’accueil sont sympas et pro parce que me faire attendre 3 semaines pour des amortisseurs pour au final me dire que c’est impossible je ne trouve pas ça très pro.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
malgré une mauvaise expérience, car jai du faire deux déplacements pour réaliser une révision sur un jeep renegade. (1 déplacement pour la révision et un second pour juste un filtre à gasoil) je resterai fidèle à cet établissementen effet, le responsable du centre, à lécoute, a été très professionnel, courtois, réactif et commercial dans la gestion de ce contretemps.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
4 pneus changé gonflage a 2bars au lieu de 2.5 bars .sous gonflage danger éclatement.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu rdv pour ma voiture et dsl rdv catastrophique. Grande déception
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur aimable au téléphone, jai pu réserver une batterie et venir la chercher plus tard sans souci.Très bien
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Pose dune boule dattelage catastrophique ! Non fonctionnel, mal-façons, communication très compliquée, politique de lautruche ... 3 rdv ... véhicule immobilisé ... durée de la tension 5 mois ! Insupportable ... plus jamais !!!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
La référence locale pour le location de petite voiture ou dutilitaire. Interlocuteurs toujours agréables et sympas ; la procédure de check-in est quand même un peu longue. Jamais eu de souci à la restitution.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
A quoi sert votre numéro de téléphone ça fait 5 fois que jappelle il est 18h30 personne ne répond pourtant votre magasin ferme à 19h !!!
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable et prise de rendez vous rapide. Le jour J, prise en compte immédiate du véhicule et travail parfait dans les temps pour un tarif très compétitif. Atelier sympa. Bref, gagnant gagnant.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Visite ce matin.. personnel très agréable, à lécoute et serviable.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné et mieux placé pour le tarif. Jai pris rdv pour la pose dun attelage sur la voiture.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Venue pour voir les remorques, jai été déçue car il ny avait aucune infos dessus, les remorques sont exposées sans prix. Il faut donc retourner dans le leclerc auto pour connaître les prix et différents PTAC ...dommage unnaffichage permettrait de gagner du temps
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 2 / 5
Service téléphonique en panne, absent???? Bon, pas grave, ça raccroche doffice. Au moins, tu es libre daller voir ailleurs....
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Location dun camion benne pour évacuer des branchages encombrants, tout sest parfaitement passé. Le personnel est vraiment agréable et le tarif imbattable !!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien pas mal d article même si le magasin est petit employés super serviables et d exellent conseils
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Annick et Carole de laccueil pour nous avoir rendu service, notre fille nest pas morte de faim du coup ;) Je vous souhaite une excellente continuation et de conserver cette super mentalité.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Que ce soit pour la location ou laccueil à la caisse, rien à redire personnel sympathique et souriant et tout cest bien passé. Merci pour votre aide pour le choix dun casque alors que vous étiez aussi en caisse !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la réparation de notre pneu prise en charge très rapidement aujourdhui sur la route des vacances, avec le sourire! Tous nos remerciements pour votre compréhension!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable ! Garde un mois la caution et en plus la prélève alors que ce nest marqué nul part....
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Que dire, cest un centre auto et à ce titre il nest pas meilleur que les concurrents. 3 rendez-vous pour arriver à se faire poser des pneus. 25 minutes dattente avant dêtre pris en compte par un vendeur. En fin de prestation, se faire signaler des défauts que notre garagiste na pas signalé lors de la révision 2 semaines avant avec une justification toute pourrie comme dans nimporte quel centre.Lors du devis on devait profiter dune promotion qui na pas été appliquée sur la facture. Ce nest pas moi qui ai fait le devis et mon collègue nest pas làOn a vu, on a subit, on y retournera sûrement jamais.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Personnel un peu débordé, en cause la location de voiture qui prend du temps à remplir les contrats, autrement prix corrects
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil par la même personne a chaque fois un hasard jeune pas aimable du tout retard dans les travaux pas pratique quand vous allez au travail après et lan dernier jai fait un lavage intérieur et lors de la reprise dégueulasse a lintérieur plusieurs gouttelettes partous sur les sièges jai du faire appeler le cadres de permanence pour quil puisse faire la constatation je trouve cela lamentable et plus de 30 mn de retard pour la reprise de mon véhicule ce jour ils semblerait que dautres personnes ont des mésaventures comme la mienne malgré les retours de la direction qui dexcuses sur les massages des excuses oui mais remédier au mésaventures des clients cest mieux et plus fort que des excuses car là les problèmes persistes 😭😭😭
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 3 / 5
Il ny a pas eu dintervention sur mon véhicule, Jr suis juste passé acheter des ampoules, mais laccueil y est toujours correct et le personnel répond au mieux à notre demande
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Je conseille à personnes d aller faire réparer leur vehicules ..aucune compétence vis a vis de certain et certaine employées ..0 sur10....aucun professionnalisme on me respecte pas le client le mensonge et leur tasse de thé
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Attente trop longue a la caisse, personne pour vous encaissez et lorsque vous allez au fond du magasin pour demander quelquun, on vous sort que vous nêtes pas tout seul, le tout avec le café dans une main et le téléphone portable dans lautre....Bravo pour le service client !!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai loué un camion et effectué des réparations chez eux , il y a une équipe de professionnels agréable il y a une bonne ambiance de travail qui se fait ressentir je recommande sans hésiter
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Merci à eux. Javais une voiture de location avec une roue dégonfléeOn ma laissé utiliser librement la poignée de gonflage.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai peu faire la pression de mes pneus gratuitement avec une personne très charmante qui était très gentille je recommande efficace et rapide
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Attente beaucoup trop long malgré du personnel qui préfèrent boire un café à la machine 🤔🤔 dautres taper la bavette entre collègues au lieu de soccuper des clients du coup nous sommes aller à feu vert où nous avons été reçus aussitôt ...Leclerc a perdu un chantier de 4 pneus à changer neuf petit conseil pour Leclerc rajouter du personnel pour le pauvre gars qui est tout seul à laccueil 😬😬mais du personnel qualifié qui veut travailler
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable le vendeur se trompe de facture. Vous fait payer pour un autre véhicule et comme j avais payé la moitié avec la carte de ma compagne et l autre avec la mienne la galère pour recrediter la somme débité. Résultat incapable de faire l opération il a tout remis sur le compte de ma compagne. Bilan mon compte a explosé ce qui fait que le, 4 de ce mois je suis à découvert. Étant donné que ma retraite n est pas avant le 10 les prélèvement mensuel vont tous être refusé par manque de provision. Et sans compter les, agios. Inadmissible d incompetence
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Carter moteur pas fixe correctement suite à une vidange
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil service location : revoir les mots accueil et service.Rendez-vous à 14h pour récupérer un véhicule loué par internet, 15 jours auparavant.Appel le matin pour demander sil est possible de venir plus tôt (vers 13h/13h30), cela pose problème.Arrivée à 14h, prise en charge vers 14h20, par un employé bien aimable de venir aider son collègue. Après ladministratif fait, les clefs du véhicule me sont remises. Je pars à la recherche de celui-ci,difficile puisque le numéro dimmatriculation sur le porte clé est différent de celui du contrat...Pas de véhicule, non restitué par le client, auquel sajoute une erreur de denregistrement du véhicule...Aucune solution, je dois attendre....et écouter les plaintes de lemployé attitré, comme quoi il y a du monde, il ne peut pas sen occupé etc....mais surtout : Tout le monde arrive à 14h pensant que nous sommes fermés le midi .Grosse erreur puisque un appel le matin a eu lieu.Aucune proposition de solution, je reste sans véhicule, dans une zone industrielle et dois me débrouiller ....Annulation de ma location pour laquelle, il est impossible de le faire sur le moment, ce sera fait vendredi ....AGENCE LOCATION À ÉVITER, AUCUNE EFFICACITÉ SI CE NEST DENCAISSER LA CAUTION ET LA LOCATION.SERVICE CLIENT QUI NA QUE LE NOM!!!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Cétait un véritable sketch! Digne des plus grands comiques.La voiture sort dun entretien de notre Garage habituel, du contrôle technique Vierge sauf éventuellement changement de plaquettes.On prend rdv le samedi car notre Garage ne peut pas prendre dans les horaires de ma fille ( la voiture est à ma fille). Papa tout gentil et avec expérience de se genre denseigne fait le déplacement ( il sait davance quon va vouloir faire autre chose sur la voiture). Il laisse la voiture son numéro de téléphone. on lui dit à dans une heure..... après une heure on lui dit...on a pas pu ouvrir le capot....??? Doù tu vas ouvrir le capot pour des plaquettes ? Pkoi on attend une heure sans rien faire dessus?et surtout comment peut-on nous sortir un diagnostic quil faudrait faire changer les disques sur une voiture de 45000 km sans y toucher ?? Bravo les mécaniciens !,
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 3 / 5
Jétais venue pour des enceintes mais le choix est plus que restreint !! seulement 2 ou 3 modèle quand je suis venue... j’espère pour vous et les autres clients quil y a maintenant plus de choix parce que sinon.....
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Jy vais souvent pour acheter des nettoyant auto balai dessuie-glace cest pratique et pas cher et même pour changer les cartes grises.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait. RV à lheure, rapide, efficace, rapport qualité/prix au top. Personnel agréable. Je reviendrai.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Travail de qualité. Rapide, efficace. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
Bravo à toute léquipe, toujours aussi sympa !
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge. Une équipe de professionnels qui vous propose des solutions. Explications très claires et devis à lappui. Sérieux
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Le service location de véhicule est au top. Le personnel très qualifié. Rien à redire.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Merci a Nino! Le booster de batterie ne ma pas plus aidé mais grâce a son professionnalisme jai pu reprendre la route.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 3 / 5
Attention lors dune vidange bien préciser la marque dhuile que lon veut , car on ne vous le demande pas et on ne sait même pas quelle est lhuile utilisée. Il ny a Aucune étiquette avec le kilométrage de posée , rien nest indiqué sur la facture concernant lhuile et quand on soumet le problème à laccueil on est forcément dans lerreur, à plus de 100€ la vidange j estime avoir le droit de choisir mon huile et je ne refuse pas de payer un supplément si nécessaire. Ce qui est sûr cest quon doit laisser le choix au client sinon cest de la vente forcée. Je ne suis pas sûr non plus que le compteur de révision soit remis à zéro.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dommage que je ni soit pas aller avant daller chez un marchand de cc pour trouver se quil me manquait
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir fait changer les 4 amortisseurs de ma voiture en août 2020 je dois de nouveau en changer 2 15000km aprèsAprès réclamation auprès de Leclerc (qui avait fait les réparations)aucunes réponses lors de mes visites ni appels depuis le 25 octobre 2021Encore aujourdhui le responsable devait m appeler en vainA aucun moment Leclerc ne m a proposé un geste commercial !!!!!
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 2 / 5
Vous appelez, pas de réponse, au bout de 8 à 10 sonneries ça raccroche.Le personnel doit vous rappeler pour des informations sur la disponibilité des pneus, vous pouvez toujours attendre.Allez y que si vous savez de quoi vous avez besoin ou si cest disponible...Les prix pour la main dœuvre pas mal placé mais cela ne suffit pas !...
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 3 / 5
Pas assez de places sur le parking il et vite plein.La caisse et très mal indiquée,une petite pancarte serait la bienvenue !!.. Heureusement les employés sont cordiales..
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Le responsable mà proposé la recharge de ma voit ure électrique en me rentrant dans le fichier Le clerc avec ma carte .Très professionnel je reconnais que Le clerc est le seul à offrir cette prestation gratuite voilà pourquoi je suis fidèle à cette en signe MERCI pour ce responsable aussi pour sa disponibilité
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 3 / 5
Très moyen sur les prix ! NORAUTO est bien moins cher, 100 euros de moins pour 2 pneus et 2 disques de freins et pourtant ils offraient les plaquettes.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Mardi, en plein milieu de laprès-midi, impossible davoir quelquun pour une location de véhicule, malgré 2 ou 3 boxes, VIDES, malgré 5 personnes en attente, obligés de partir, et depuis, IMPOSSIBLE davoir qui que ce soit au téléphone (nous sommes jeudi !). Cest une honte !!! Vous traitez vraiment les clients comme des moins que rien !Je mets également une étoile car impossibilité de publier le commentaire autrement !
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Acceuil agréable et souriante de la caissière, et efficace, bon travail de l équipe rapide des mécanos, ras.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Jai voulu prendre un rendez-vous mais jai attendu devant la cabine et vu personne. Et les employés qui passent à coté de vous ne saluent pas et ne demandent rien.Dommage car je pense que E.Leclerc est sérieux. Je vais essayer une autre fois.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
A Marie service de communication je prend le temps de vous écrire pour vous communiquer mon insatisfaction de votre équipe malgré une commande de 4 pneus fait le 03/09/2021 et pris RDV le 08/09/2021 pour le changement de ses pneus arrivant au centre auto leclerc royan ont me dit qu ils n ont pas les pneus soit disant commander ! Un SMS aurait été plus judicieux pour ne pas me déplacer pour rien . donc reparti avec les pneus usés.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour un renouvellement de carte grise les tarifs sont correct, je me fournis en outillage mécanique de base pour des prix abordable, pour moi ,s est mieux que feux v...
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Ipneu crevé devant lelerc auto iompossible de faire reparer . Il était 17h.Merci à votre personnel
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car aucune possibilité de mettre zéro.Nous sommes passés à 17h20 pour faire réparer une roue après environ 20 minutes dattente car ils étaient tous occupé à discuter dans le petit bureau ( ILS DEVAIENT CERTAINEMENT PRÉPARER LEUR WEEK-END)aucune voiture dans leur grand atelier on nous a demandé de revenir lundi et bien non monsieur, je serais votre patron vous prendriez la porte car les fainéants prennent la place de personnes plus compétente que vous .Je déconseille le centre auto leclerc de royan .
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 2 / 5
Plus de feux droit à larrière de mon véhicule (stop), et le vendeur me dit quil faut prendre rdv.Jestime quil a des priorités, car roulé la nuit représente un danger pour les autres et pour nous. Ampoules remplacer avec insistance.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons utilisé le service location.Nous avons loué un camion benne.Quand Nous avons fait létat des lieux, Cela a pris 2 minutes maximum. le camion était soi-disant neuf. Nous lavons garé dans une allée privée Et avons fait 4 voyages de 4 km pour transporter des gravats.Quand nous avons rendu le véhicule un état des lieux à été fait par une autre personne qui a mis beaucoup beaucoup plus de temps,. Bref des soi disant rayures ont été signalées sur les plastiques de portières. Facturées 170€ !!!! Fuyez !!! Les prix attractifs sont de larnaque ! Ils se rattraperent sur les pauvres gens, sans scrupules, sans aucune négociation !!!
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu avec des personnes qui connais bien leur métier et à lécoute du client
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Aucun accueil , 5 personne en effectifs se jour là , tous absents , revenu quelques minutes après tous en train de discuter de choses non professionnels ,Expérience désastreuse. Non recommandé.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Mécano serviable et très sympathique. Aucune attente. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Trés Satisfait ,devis fait vers 15h30 pour 2 pneu disponibles .Et arangement dun rdv rapide pour le changement réalisé à 18h.Merci
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Centre auto avec un vaste atelier moderne.La boutique propose toutes sortes de consommables pour lautomobile et les 2 roues motorisés ainsi quun vaste choix déquipements et daccessoires
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Existe plus ????, vous ai pas trouvé malgré mon gps qui ma amener à Leclerc bio. Jai regretter car je ne voulais pas aller à feu vert.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
incompetant impossible de remettre le compteur a zero apres vidange le filtre a carburant n a pas etait changee car pas asser accessible il ne me verront plus dans leur centre tres decus
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 4 / 5
Bien et sympaDe bons conseils et très commerçantLe seul ouvert entre 12h et 14h dans lagglomération royannaise
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Équipe de professionnels jeunes et dynamiques. Exelents conseils et bon rapport qualité prix.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Abus des tarifs et du jugement des réparations en voyant une jeune femme arrivée seule avec sa mini. En n’oubliant pas que c’est le seul garage qui m’a fait payer un diagnostic de 3 min. Pas de suite à un devis exorbitant.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Service trop long et personnelle peut aimable il faudrait plus dorganisation merci de le prendre en compte pour un petit camion une heure une !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
J etais venu chez leclerc auto pr un bruit avant gauche. C est 20€ pr un diagnostic qu ils deduiront si on fait les réparations chez eux. Apres une demi heure, 3/4 d heure ils me disent que c est le cardan gauche et qu il y a le cardan avant droit à changer aussi plus 2 autres petites pièces et que ça fait 1000€. Voyant cette Somme je vais aller me renseigner ailleurs. Je prends donc rv a feu vert ou c 10€ le diagnostic donc moitie prix et après le même temps ils me disent que ct la tête de mon amortisseurqui n etait pas bien serré juste ca, rien de plus a payer. J m dis que j v roulais pr vérifier ca paraît tellement énorme et effectivement je n ai plu le bruit. Donc j n ss pas du tout contente après auto leclerc c des voleurs j n conseille pas d aller faire vos réparations la bas.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai fait chez vous une vidange et un reglage des cardans.4 mois plus tard, aujourdhui, ma voiture ne passe pas au controle technique parcequil manque un soufflet de cardan, et il ny avait presque plus dhuile dans le moteur.En venant acheté de lhuile chez vous, jai atendu 13min a la caisse, jétais le seul client.Le bidon dhuile acheté 5w30 était 20 euros plus cher que le prix affiché en rayon, rectifié après les excuses de lhotesse de caisse.Je suis extrêmement mécontent de vos prestations, et ne reviendrais plus en magasin
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnel peu accueillant, lenteur des procédures, ce magasin aurait besoin dune bonne prise en main.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 4 / 5
Il y a tout ce quil faut pour entretenir sa voiture à des prix corrects. Je nai pas encore fait appel au service de mécanique mais là encore cela me semble bien et compétitif au niveau tarifs. Lensemble du personnel est agréable et sympathique, mention spéciale pour la personne à la caisse, joyeux et souriant. On reviendra bientôt !
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Tout simplement scandaleux. Je me suis déplacé jusquau Leclerc Auto pour une histoire de carte grise et jai été totalement désemparé de voir a quel point un service client peut être aussi laborieux. Les 3 employés étaient là, derrière le comptoir, sans rien faire et moi jétais devant eux a attendre désespérément quon soccupe de moi. Ils discutaient et se marraient dans une ignorance TOTALE de leur client. Jai attendu 20 min sans que rien ne se passe. Étant justement dans le domaine du commerce, je peux vous affirmer que le proverbe qui dit que le client est roi, nest pas du tout une valeur respectée au sein de cet établissement nauséabond. À éviter à tout prix. En plus dêtre de lamentables professionnels, ce sont des voleurs. Du coup, je suis allé à feu vert, cest a 2min, et on sest très bien occupé de moi. Dégoûté de mon expérience. Merci au revoir je reviendrai plus jamais.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes certainement tombés sur les mauvaises personnes, mais en tout cas ils étaient 3. Trois employés, derrière leur comptoir, à discuter tranquillement sans sinquiéter des clients qui attendaient dêtre enfin pris en charge. Très dubitatifs, nous avons fini par repartir.Vive le commerce. Ils ont tout compris.Du coup nous nous sommes dirigés chez Feu Vert, où nous avons été très bien reçus.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 2 / 5
Service minimum, sur facture pneu ar gauche déformé mais on ne me le fait pas voir. Juste conseil 2 pneus à changer sur la facture. Manque une vis sur par boue on ne me propose pas de la remplacer même avec facturation.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. Prise en charge véhicule bien et respect des horaires de rdv
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Ayant pris RDV pour contrôle et purge du circuit de freinage comme le prévoit lds préconisations constructeur. Jai déposé mon véhicule à lheure programmée mais quelle surprise lors de la restitution des clés dapprendre que lopération navait pas été faite pour raison de mauvais montage plaquettes avant !!!Ancien collaborateur de constructeur auto, du domaine de la réparation, mais prudent car les erreurs sont possible jai donc pris Rdv chez un petit garagiste disponible à qq pas de ce centre auto pour le lendemain car javais de la route à faire.Bilan : montage plaquettes ok et purge faite avec contrôle essai routier coût 25€.Je vous laisse faire le constat en ajoutant que le devis leclerc était de 59€ !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Si vous voulez acheter des pièces détachées faire contrôler votre véhicule ou en louer un je vous conseille Édouard Leclerc automobile vous y serez accueilli sympathiquement et aussi très bien renseigner bonne visite à vous
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Ce Leclerc auto présente la gamme de produit entretien Meguiars dans sa quasi totalité donc certains produits que lon ne trouve même plus sur le net. De plus en ce moment 30 % sur toute la gamme. Donc amoureux de detailling foncez
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Une honte. Venu pour une simple vidange et 2 pneus, répartis avec le remplacement de tous les filtres et les disques et plaquettes AV et les plaquettes AR sans en avoir aucunement était informé . Sois disant sous le prétexte de la sécurité ! Un simple SMS ou un appel naurait pas été de trop. VOLEUR
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Super gentil. Dépanne très rapidement surtout un 15 aout avec plein de monde. Bon rapport qualité prix. Je le recommande
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 2 / 5
Novice de la location de de voiture, nous avons loué pour la première fois une voiture pendant 2 semaines. À la remise des clés, nous navons pas été informé quil y avait des frais kilométrique supplémentaire au prix de base. Et pourtant ce nest pas faute davoir posé la question...Résultat, 40euros à donner en plus de la location ( heureusement que la location de voiture était que pour faire du petit trajet et pas partir en vacances..) Très déçu de ne pas avoir été informé correctement. Pas professionnel.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Nuls aucun contrôle fait échange des essuie-glace sans remise à niveau du liquide de lavage glace pression des pneus non faits pas de contrôle des plaquettes 90euro juste pour une vidange passée votre chemin
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis pas satisfait car on nous a dit qu il y avait quatre pneu alors qu il en a qu un. J aimerais savoir qu elle vendeur nous a gentille dit a dit sa.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 2 / 5
dommage ! certaines personnes de ce lieu n ont rien à faire au contact de la clientéle, j ai eu affaire à un barbu pas aimable , qui n avait pas envie de me servir correctement et qui était partisan d en faire le moins possible.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 4 / 5
Malgré une mauvaise commande de pneus... Une solution à été trouvé et le montage fait sans ajourner le rdv.... De surcroît.... Prix intéressant
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Location camion ok rien a signaler par contre le personnel mériterait dêtre plus aimable. Quand nous sommes dans un métier en contact client toute la journée tirer la gueule et mal parler ne sont pas de rigueur!!!!nous ne reviendrons pas!
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Une belle arnaque la location. Attractif sur le papier mais méfiez vous, ils facturent les rayures non faites par vous et prétendent le contraire. Et dire que ça marche...
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Cela faisait quelques temps que je ny étais pas allée mais jai été déçue.Cest peut-être lié à un manque de personnel.Je suis plutôt tolérante en règle générale mais jai attendu en caisse que quelquun daigne venir,bien quun mécanicien ait eu la politesse de dire que sa collègue allait arriver, celle-ci a mis du temps car du coup, jai eu le temps daller reposer les articles choisis chacun à leur place
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
j etais a la recherche dun produit pour mettre dans mon essence jai attendu plus de 20 minutes pour tomber sur une adolescente blonde qui ne connais rien en mécanique je lui ai posé deux petites questions au quelle elle na pas su me répondre et ses collègues étant occupés alors je suis retournée sur mes pas et je suis partie.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
À fuir! Je met 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Ma mère est allé faire changer ses pneus dans ce centre auto il y a quelques jours, elle en est repartie avec un diagnostic visuel fait par écrit qui stipulait que les rotules de direction Avant étaient HS ainsi quun manque de liquide de freins (avec un test du circuit à faire).Je viens demmener le véhicule au Contrôle Technique en demandant au contrôleur dêtre tres attentif au train Avant et plus précisément aux rotules . ET devinez quoi, elles étaient en PARFAIT ETAT ni jeu ni torsion, ni usure, absolument Rien!!!Je viens également à linstant de vérifier le niveau du liquide de frein et surprise il etait à son niveau maximal!Ce qui sest passé dans ce centre auto Leclerc de Royan avec ma Mere sappelle de labus de faiblesse. Je suis passé au garage leur faire part de tout cela, accueil sympathique mais il étaient particulièrement gêné de la situation et mont proposé un rdv pour vérifier létat des rotules ... RDV que jai annulé 2 h avant , inutile de confirmer ce que le contrôleur technique na jamais trouvé ! Cest à dire des rotules HS. Donc , cher centre auto Leclerc je ne vais donc pas me gêner pour faire votre publicité sur les réseaux sociaux puisque vous, vous ne vous gênez pas pour inventer des pièces détachées à changer! Joyeux Noël
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
Je valide !Je suis tombé sur une Jeune vendeuse aux yeux bleus Très agréable et serviables, seul bémol il ny a pas toutes les pièces jai étais obligé daller chez Renault pour acheter une paire d essuie glace pour mon duster qui ma coûté 50 euro après rien a dire je suis toujours satisfait de ce centre.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 4 / 5
Je suis venu ce matin car la promotion actuelle n’avais pas été faites sur ma facture (4 pneus Goodyear acheter il y a 50 euros sur la carte Leclerc) je suis tombée sur une jeune femme à l’accueil qui a rectifié le tir merci à elle
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Vérifier bien que votre voiture soit réellement faite ! Car moi cest grâce au contrôle technique que je men suis aperçu ! Je nirais plus ! Et même pas un mot dexcuse !!!
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous pour remplacement liquide de frein BmwFils témoin dusure plaquettes de frein pas remis dans sa logeLa roue a usé ce fils temoinLes voyants se sont mis au rougeJai pris contact avec avec l atelierJ attends toujours des nouvelles pas sérieux!!!!!!!
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 2 / 5
Rdv pour changer les pneus avant et on me change les arrières! Problème de communication entre laccueil et latelier. Jai décidé de remplacer les avants en reprenant rdv. Jaurais apprécié un geste commercial plutôt que la proposition de réparer l erreur initiale.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Venu pour une crevaison, nous sommes repartis avec 2 pneus neufs car pneu éclaté..super service, hyper reactif ...et le tout un samedi en fin de journée..merci
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Après une location où on a pris un véhicule moyennement propre (on y a dailleurs trouvé des clés sur la banquette arrière), on nous reproche de ramener la voiture sale, intérieur de porte qui navait pas été fait avant tapis de sol (un jour de pluie). Puis après un autre tour à la station de lavage, on nous annonce que sest la faute du collègue qui a rajouté après que la voiture nétait pas parfaitement propre sur le double. Quon se renseigne avant daccuser les clients à tort.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Très correct et pas darnaque! Jai apprécié lappel du technicien pour me dire que le réglage demandé nétait pas nécessaire et quil y avait juste une molette à tourner! Ne ma rien compté. Des gens honnêtes, de nos jours, ca se signale! ;-)
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Personnels accueillant , à lécoute et de bon conseils. Rdv rapide, entretien véhicule OK et prix attractif.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux,rdv pour un changement plaquette disque et non réalisé car pas les bonnes ref,le problème est que personne ne prévient pour récupérer véhicule avant lheure et ce nest pas la 1ere fois...
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Devant changer le titulaire du une carte grise je suis venu 3 foisLa 1ère : pour savoir quels docs étaient nécessairesLa 2ème : avec les docs, attente au comptoir
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous pour ma voiture à 9h et je téléphone à 14h30 ma voiture nest toujours pas prête, cest franchement long, vous avez oublié ma voiture dans un coin ou quoi ??? Je ne suis pas contente, le temps dattente est beaucoup trop long.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
rendez vous a 11h pour une réparation de pneumatique, on m’annonce que la voiture sera prête vers 11h45, je passe vers 12h et la voiture a été oubliée, personne ne la prise en charge et pas de possibilité dintervention laprès-midi ?????, son concurrent direct a eu la gentillesse de faire les travaux entre deux clients afin que je puisse utiliser mon véhicule. Linorganisation règne dans ce magasin. A moins davoir la journée à perdre pour une intervention de 30 mn. A éviter
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
après avoir patienté 15 min au guichet atelier avec 2 vendeurs a lordinateur en expérimentation informatique,a 1,5 metres de moi, qui nont pas répondu a mon bonjour, jai tourner les talons, sans vouloir déranger, apparemment le client interresse moins le vendeur, que le tâtonnement de la gestion des stock. A éviter
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 2 / 5
Cétait bien avant, mais depuis leur déménagement, cest trop grand pour retrouver rapidement quelque chose qui malgré tout a de fortes chances de ne pas sy trouver
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Concernant la location de camion, prévoyez 1h pour récupérer et rendre le véhicule...Ce nest pas la faute du personnel, mais bien le manque de personnel qui est en cause !
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 2 / 5
Service réparation de bons conseils honnête et sérieux. Malheureusement service location véhicule complètement dépassé par la situation devenant même agressif avec la clientèle la rendant responsable de son manque crucial dorganisation et dévidente incompétence. A éviter.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Devis moins cher que dans un autre garage. Le responsable est très compréhensif. Nous ne sommes pas déçu. Nous avions tout le train avant de la voiture à refaire presque.Je recommande Leclerc auto de royan.Si vous avez des grosses réparations à effectuer, il est préférable d’avoir au moins deux devis différents afin de vous faire votre opinion. Pour nous, le moins cher, c’était Leclerc et niveau qualité, c’était Leclerc aussi le plus intéressant.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 4 / 5
Nous sommes allé mon mari et moi-même à Leclerc auto Royan cette semaine, très bon accueil, nous sommes tombé sur une petite jeune qui ce prénome alexandra elle est très souriante et lui souhaite le meilleur, pour ce qui est des mécaniciens mon fils men à parler que du bien aussi.Je recommande ce centre.Je vois quelque petit bémol personnel jai dû aller à Leclerc auto saintes car ici il navait pas ce que lon recherchait.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 2 / 5
Si vous ne voulez rien vous êtes au bon endroit. Pas de bougies dallumage ! Un comble ! Prix excessifs ! Étonnant pour un Leclerc
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN Cest la 3 éme fois que nous allons dans ce magasin, à chaque fois gros problèmes, le 5 mars, je dois acheter un stylo de retouche de peinture, vu avec vendeur, il ne peux pas me donner cet article vitrine sous clef CAR ILS NONT PAS LA CLEF MDR , il ont larticle mais ils ne peuvent pas le vendre ??? je passe en caisse pour un autre article, plus de caissière, disparue, attente avec 6 autres clients comme moi impatients, au bout de 6 MINUTES ENFIN ( et cest long ) un vendeur arrive, cest grave, quel manque de professionnalisme et du PEU DE RESPECT DES CLIENTS
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Initialement venu pour une crevaison je suis reparti avec 2 pneus neufs à très bon prix ! Personnel professionnel, sérieux, agréable et de bon conseil ! Jai prévu de changé mes 2 autres pneus à la même enseigne, mais plus près de chez moi ! 😅
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 4 / 5
Pas dattente au tél. contrairement à Rochefort.Réponse efficace et RV très court.Accueil courtois.Bravo.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Rapide, net et propre. Devis respectés et personnel accueillant contrairement à Feu Vert, jy avais rendez-vous le lundi à 16h30 pour changer 2 pneus et vu laccueil dissuasif jai fini chez vous pour 4 pneus.Continuez
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Lorsque vous demandez un devis personne nest disponible. On prend vos coordonnées et on ne vous rappelle jamais. Nul. Et récemment mon fils a essayé le service location. Cest encore pire : attente interminable, des véhicules loués sans climatisation en pleine canicule et en plus le personnel daccueil rejète la faute sur les clients ! Incompétence totale et aucun sens du commercial. Services à revoir complètement
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Ce nouveau magasin est bien plus accessible. Les prix reste abordable et concernant le service atelier, aucun soucis a signaler, toujours tres bien servi.
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 3 / 5
Le centre auto Leclerc à été transféré dans les locaux de lancien garage Renault. Dans les locaux libérés par ce départ, un magasin bio Leclerc vient dêtre installé. Pas mal de références, des produits en vrac. À voir son évolution.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 2 / 5
Accueil froid mais bon cest lhiver il fait pas chaud 😉 sinon 1h15 pour changer 4 pneus, cest long mais pas très grave bien que le gars te dis, je les ai montés avec amour, tas envie de lui dire oui vous avez du avoir le temps de les embrasser, bref, javais la roue de secours sur mon véhicule, le gars te dis je lai mise dans votre coffre, je lui dis gentiment quil aurait pu la remettre dans son emplacement sous le véhicule, il me dis, non on ne veux pas casser le câble, cest des bêtes à chagrin donc on laisse les clients le faire, il est beau le professionnel, et pour finir, tu regardes la facture en arrivant chez toi, et il te marque que tu as un Peugeot 208 alors que cest un boxer, cest confondant comme véhicule, heureusement je vais pouvoir dire à ma comptable que cest bien le boxer grâce à limmatriculation, enfin bref , jai limpression quil manque de vrai pro dans ce leclerc auto
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que sur le site internet,ne figure aucun tarif concernant les prestations,difficile dans ces conditions de comparer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Finalement je me suis deplacé ,accueil tres moyen,beaucoup de personnel mais incompetent,aucune organisation,ordre et contre ordre,bref cest le bor..l,je suis parti et je ny remettrai pas les pieds.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et bon conseil pour acheter des ampoules de phares.De plus, comme je n’arrivais pas à remettre lampoule neuve en place, le vendeur ma aidé, a éprouvé les mêmes difficultés que moi, est alors parti chercher un collègue à la rescousse, qui a lui aussi eu beaucoup de mal, et a réussi finalement après une astuce consistant à desserrer le support du phare à remettre lampoule correctement!Ces deux jeunes membres de léquipe ont été formidables de disponibilité ( une bonne demi-heure pour tout ça) et de compétence.Un grand bravo et grand merci!
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
crevaison samedi apres midi,feu vert trop occupé,chez leclerc auto,coup de bol ils avaient 2 pneus correspondant a ma mercedes,en 1/2 heure je repartait chaussé,week end sauvé,merci encore au mécano
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Accueil moyen à mon arriver ( les mécaniciens très agressif et qui mon envoyer balader ) heureusement la dame à laccueil était plus agréable sans quoi je serai reparti...Jai fais changer mes pneus. Lattente un peu longue car ils avaient du retard. Le tarif reste intéressant.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable, ni accueillant. Très mous. Par contre ils ont toujours le temps de prendre un café...et ne portent aucun intérêt pour le client. Javais rdv pour changer 1 pneu, cela devait se faire en 15 minutes. J avais donc pris rdv dès louverture à 8h30 pour ne pas être en retard à mon travail. Résultat je suis ressorti du garage près dune heure plus tard....très insatisfaite !
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 3 / 5
Ils sont très pro, à lécoute quand ils sont dispo, et le soucis est là, ils ne sont pas assez nombreux en magasin et cest super lassant dattendre 10 voit 15 minutes pour avoir quelquun en caisse ou pour un renseignement. Dommage
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe d’avoir pris en charge très rapidement notre Ford Galaxy pour une crevaison lors de notre passage à Royan. Une équipe au top qui nous a permis de passer un agréable week-end grâce à leurs compétences et leurs disponibilités. Sociable, agréable, professionnel, toutes les conditions sont réunies pour vous recommander cet établissement sans hésitation. Encore mille merci au directeur et son équipe.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 4 / 5
Freins bon diagnostic professionnelService accueil au top, mention très bien à Carole. Mr le Directeur augmentez le salaire au personnel méritant.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 4 / 5
Petite boulette d un employer concernant le pneumatique mais le directeur et les autre employer ont réparer ca avec un tres bon contact clientelle et un jolie geste commercial.Une equipe tres symphatique...Félicitations et merci.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 2 / 5
Rdv pour le remplacement de 2 pneus. On peut pas faire plus simple pour la réception.《signer juste en bas de la feuille et donner vos clefs, la voiture sera prête dans une heure 》.En bref, pas de tour de la voiture, pas de housses pour le siège et quand on regarde la facture ce nest pas le bon kilométrage. Heureusement les pneus ont bien été changés.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Tres mauvais et surtout ont prend les clients pour des pompes a frique ,tu y vas pour une vidange et un pneu qui se degonfle et la ont appele avec des motifs a se foutre de ta gueule comme quoi faut changer les 2 pneu qui sont meme pas a 50 % d usure et quand tu y va et tu leur demande de te montrer ou sont les sois disante craquelure ils savent plusEt inventent n importe quoiJe comprdnd mieux pourquoi ils sont a Leclerc auto vu leur niveau de compétence !!La chance qu ils ont c est que mon fils doit répartir demain car lui à des clients a respecter sinon que j aurais pas laisser ca laDonc si vous avez besoin aller ailleurs
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Cétait ma première expérience et dernière avec Leclerc Auto. Il ny a aucune communication, les messages ne passent pas donc cela créer des problèmes. Multiples appels pour la même chose de la part de différentes personnes. Aucun conseil mécanique sérieux et de nouveaux problèmes en sortant.Simplement je ne recommande pas...
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 2 / 5
très bien accueilli ...Mais alors que je venais pour recharger la climatisation et donc immobilisation de la voiture de 2 heures ; on me dis à lissu de ces 2 heures que la climatisation na pas pu être rechargée car il manquait du gaz ... ils mindiquent un garage voisin qui le fait pour 80 euro ...je trouve dommage de ne pas avoir été mis au courant au début de la réparation de cette impossibilité potentielle et surtout quon ne pas prévenu sur le téléphone portable pour éviter de faire des tours en rond en attendant
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 3 / 5
je reste client car apres avoir rencontré le directeur du centre auto il reste correct niveau prit et le sérieux de certain ouvrier il faut pas hesiter a rencontré le directeur homme sérieux et courtoix et a l ecoute
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 1 / 5
aucune communication dans léquipe jai laisser mon véhicule pour changer mes plaquettes de frein et mes pneus avant .En revenant le récupérer on mannonce que les plaquettes nont pas été faites car il fallait changer aussi les disques, personne ne ma prévenue avant.Jai demandé un devis que jattend toujours.manque de sérieux de léquipe.