Retrouvez toutes les informations sur E.Leclerc CHAPONNAY, votre Boulangerie, situé 85 Av. de Chaponnay, 69970 Chaponnay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Boulangerie
Épicerie
Boucherie-charcuterie
Magasin d'alimentation bio
Marché de produits frais
Primeur
Magasin d'électroménager
Produits laitiers
Poissonnerie
Hypermarché
E.Leclerc CHAPONNAY
85 Av. de Chaponnay, 69970 Chaponnay 3.80 (4479 avis)Contactez E.Leclerc CHAPONNAY
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Plats préparés
- ✔️ Produits biologiques
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–20:00
- Mardi 08:30–20:00
- Mercredi 08:30–20:00
- Jeudi 08:30–20:00
- Vendredi 08:30–20:00
- Samedi 08:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Articles sans prix dans les rayons ou prix erronés ou prix affichés qui ne correspondent pas au produit ou rayon à moitié vide. Chaque semaine je me rends à l accueil pour remboursement ou réclamation de prix erronés on me dit que cest comme ça quils sont au courant. Ils sont dans l illégalité totale et rien ne s améliore au fil des mois...
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, ce centre commercial est très agréable et le personnel est très accueillant, seul gros problème, le suivi des produits . Hier, huile d olive, chocolat aux céréales, ( marque repère) absents du magasin et c est très souvent le cas pour d autres produits aussi
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJe viens de prendre connaissance de l enquête de L214 qui révèle les horribles conditions d élevage des cochons d une exploitation fournissant Leclerc. En tant que cliente de votre supermarché je demandeà l enseigne de s engager fermement contre ces pratiques. Adoptez le Pig minimum Standarts !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien surtout au rayon traiteur demoiselle charmante et très gentilleJuste un Petit bémol le rayon biscuits est souvent vide le rayonnage nest pas entretenu ( facing des produits obligé daller explorer le fond du rayon pour trouver ce quon veut )
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
LES MAGASIN LECLERC dans leur généralité doivent ENFIN respecter les règles délevage PIG MINIMUM STANDARDS (PMS) afin déviter au plus vite tant de souffrances animales, comme les dernières information dL214 qui ne sont quun exemple morbide parmi dautres. Merci de prendre en compte la demande dune grande majorité de Français respectueux du bien être des cochons et des animaux délevage dans leur ensemble.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Jai lhabitude de faire mes courses à Leclerc car japprécie les produits proposés. En revanche, jaurais plusieurs choses à dire sur le Leclerc de Chaponnay. Beaucoup de prix sont mal voire pas du tout affichés. Nous sommes obligées daller constamment aux bornes pour les vérifier. Les rayons sont rarement bien achalandés, il y a souvent des parties vides. Nous sommes obligées de prendre ce que lon trouve, et pas forcément ce que lon cherche. On ne trouve pas tous les produits du catalogue, même en y allant le premier jour. Lautre jour, nous souhaitions acheter un filet de poisson vu dans le catalogue. Arrivées à la poissonnerie, on nous a proposé une darne en disant que cétait le produit du catalogue, qui nétait pas ce que nous avions vu. Cest bien dommage. Certaines choses sont à revoir dans ce magasin.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude quand nous en avons loccasion de pouvoir y aller, nous trouvons toujours ce nous cherchions, sans avoir lidée de réaliser cet achat. Ce fut le cas hier, pour un oreiller et, nous y retournerons demain pour aller en acheter un autre. Toujours le magasin est beau, accueillant et le personnel très aimable et agréable aux caisses.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une nappe à la découpe. Je demande EXPRESSÉMENT 150 (taille de ma table), et pas 149 ou 151. La vendeuse valide, découpe. En arrivant chez moi, la nappe fait 146 d1 côté et 149 de lautre. Très en colère je téléphone. La personne me dit de repasser, une nouvelle nappe me sera découpée. Le lendemain, jai loccasion de marrêter, mais je nai pas la nappe avec moi. Jexplique le soucis. Le responsable refuse de remplacer le produit (puisque je nai pas lautre nappe). Malgré les photos que je lui présente, il me dit que ma table ne fait peut être pas 150... cest se faire traiter de menteuse indirectement.Je repars donc sans ma nappe et sans lessence dépensée 2 fois et sans le temps passé 2 fois.Quand je repasse avec la nappe, elle est mesurée, la personne de laccueil (la seule agréable de TOUT LE MAGASIN) mesure. La menteuse que je suis avait en fait bien raison, la nappe ne mesure pas 150.Je repars avec ma nappe recoupée, plus de 30 min de perdus et lessence du 3eme trajet... mais surtout pas les excuses du responsable, et surtout pas le moindre dédommagement.Magasin déplorable qui reflète le mode de direction déplorable.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
expérience plus que décevante à lespace culturel de chaponnay, produit du catalogue qui vient de commencer non reçu, je demande si l on peut commander ce produit ou être prevenu quand réception du produit, seule reponse de la sympathique vendeuse .... on ne peut pas commander ! et bien dans ce cas là le produit est disponible à Bourgoin, jirai donc chez eux....
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre. Personnel aimable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin lamentable, je pense que nous avons le pire Leclerc de France , des fuites ,des flaques d eau dans les rayonsfrais ,date de péremption dépassé,aucun rayon anti Gaspi on préfère te vendre une date qui périmé le jour même au pris fort ,d ailleurs je suis pas sûr que ce soit légal ,jamais d animation ,rayon vide , le patron doit bien s en mettre pleins les poches vu le peux de respect qu il a pour traiter des clients comme ça , cest une honte beaucoup non pas le choix que d aller là bas , c est de pire en pire ,l hygiène devrait allé y faire un tour ,et pas sûr qu il respect les chartes Leclerc
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour un lundi (26/02/2024)Se déplacer pour trouver les rayons vides cest vraiment pas professionnel.Les deux hôtesses à laccueil très désagréable ne supportant pas quon fasse des réclamations.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
une équipe sympa souriante et a notre écoute
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur ce magasinTrès accueillant et sympathiquePremière visite réussi.Merci à toute léquipe
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma récente expérience à E.Leclerc Chaponnay a été tout à fait satisfaisante ! Ce supermarché offre une vaste sélection de produits de qualité à des prix compétitifs, ce qui en fait un choix idéal pour faire ses courses. Ce qui distingue E.Leclerc Chaponnay, cest son ambiance accueillante et son atmosphère conviviale. Dès mon arrivée, jai été accueilli par un personnel souriant et serviable, prêt à répondre à mes questions et à maider dans mes achats. Jai été impressionné par la diversité des produits proposés, que ce soit en matière dalimentation, de produits ménagers ou darticles divers. La qualité des produits frais, notamment les fruits et légumes, est également remarquable. Le service clientèle chez E.Leclerc Chaponnay est excellent. Le personnel est toujours disponible pour aider et conseiller les clients, ce qui crée une atmosphère agréable et positive lors des courses. De plus, jai trouvé lorganisation du magasin très pratique. Les rayons sont bien agencés, ce qui rend la recherche des produits facile et agréable. En résumé, E.Leclerc Chaponnay est un supermarché fiable et pratique, offrant une large sélection de produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de shopping agréable et efficace.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très propre et bien rangé J ai visité la partie bricolage . 👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Rayons au 3/4 vide. Les rayons où il y a quelque chose cest mal rangé. Plus de sacs aux fruits et légumes. Fuyez ce magasin.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention aux prix affichés...Cest pas ça....
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt bien , certains rayon sont assez vide mais bon plutôt bien comme Leclerc
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand leclerc avec, un côté culturel et bricolage, et une boutique jardin.Avec un parking par magasin.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Mdr leclerc qui se bat pour les prix quand tu vois du raisin rosé à 6€90 du Pérou sans compter dautres produits hors de prix ont se demande a quel moment ils se battent !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent et très beau magasin. Il est grand avec un très grand choix de produits.Cest toujours un plaisir dy aller quand nous pouvons.Les allées sont larges, lumineuses et bien rangées.Un magasin à recommander si vous êtes pas loin ou que vous passez à côté
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très propre et bien achalandé
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 2 / 5
Manque beaucoup trop de produit en promo, le premier jour on en trouve et après cest le manque dans les rayons.A comparé celui de Vienne est beaucoup plus petit et pourtant on y trouve plus de quantité......
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Ce jour, 2 février jai eu un contact tel avec une vendeuse, Elodie, super sympa, dévouée pour les clients, cest tellement rare de nos jours !!! BRAVO ...
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Arrêter de prendre des vielles par pitier c’est insupportable de voir les caisses d’à coter défiler ou vous rester bloquer 20minutes tellement la caissière est molle. Avec les enfants qui pleure c’est encore pire
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien ! Grand parking!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
J y suis aller pour y prendre du carburant service carte bleu souvent même très souvent en panne
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à la pub de la télé sur la crêpière Elsay à 20 €.Je me rends à Leclerc Chaponnay pour acheter larticle.Une caissière brune à lunettes qui travaille à laccueil na pas voulu passé larticle à 20 €.Heureusement que le jeune vendeur Salim est venu régler le problème.Encore merci à lui.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Nouvelle cliente, je fais ma carte de fidélité une fois dans le magasin je m aperçois qu il n y a ucun rayon halele...dommage car magasin propre et spacieux malgré aussi un gros soucis d étiquetage le bon prix n est jamais affiché.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Le prix des carburants est vraiment le moins cher de toute la région Petite surprise on ne paie pas a la borne mais à une hôtesse de caisse en sortie
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Cela fait des années que je fais mes course dans ce super marché et je constate depuis quelques temps que les prix sont très régulièrement décalés, inversé par rapport aux produits, voir même inexistants. Cela devient très agaçant de devoir chercher les code barres voir les bornes dinformations (que jutilise maintenant à chacun de mes passages!) . On peut presque commencer à douter dune méthode déshonnête.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, très propre. Juste manque un peu de promos
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin froid, rayons vides, personnel juste horrible et méchant, seule les caissières sont professionnels et sympathique.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Lundi nous sommes allés récupérer notre commande de charcuterie que nous avions commander quelques jours avant. Lors de notre commande nous avons été reçu par un jeune homme très désagréable ( nous avions l’impression de le déranger) quand nous lui avons dit une commande pour lundi il nous dit c’est trop tard, puis après non. Il prends notre commande mais toujours très désagréable. lundi nous sommes allés récupérer notre commande, et ce même jeune homme nous à fait la réflection « vous êtes enretard » alors que Mr n’était même pas en poste il été sans son tablier du côté des clients. Nous avons attendu notre tour pour récupérer notre commande donc nous étions pas en retard.Je trouve cela très déplacé de la part de ce monsieur.Sur 2 jours différents un monsieur très très désagréable avec la clientèles.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
****A FUIR INTOXICATION ****Depuis ce matin je ne ferai plus partie des clients LeclercIls mont vendu des huîtres impropre à la consommation et après les avoir ramené ils sont incapables de faire un gestePire encore le soi-disant directeur en as rien a faire et me le fait savoirMagasin à fuirJe suis devenu client Intermarché Heyrieux Suite à votre message ... Nous avons contacter le fournisseur Reveleau par téléphone qui était au bout de sa vie et très embêtéeIl nous as même proposé un remboursement par lui même en chèque en stipulant quil nétait plus a cela près Nous avons refusé par solidarité envers lui Je peux vous assurer que nous avons (numéro de lot bon ou pas ) été intoxiqués Un peut facile de ne pas prendre en compte la demande au sérieux dun client Dans lattente dun geste de Leclerc.......................................réponse facile de votre partLe responsable que jai eu au magasin na pas été correct et votre magasin non plusDésolé mais je ne vais pas en rester là A quel moment ma demandé a été prise au sérieux? On as pris mon nom ?Mon numéro carte ?Le numéro du lot au cas où ?Juste une réponse qui était cest pas notre affaire au revoir
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours très propre et pas daffiches publicitaire de partout
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Je préfère le mien.En même temps il a été élu meilleur super marcher du MondeLeclerc Tignieu
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Travaillant a mions je voulu tester le Leclerc de Chaponnay surtout avec le bus 54 qui s arrête juste a côté le top je tiens a signaler que le magasin est hyper propre et grand et surtout les produits de marques sont largement moins chères que Auchan et carrefour j utilise des bons de réductions la caissière a été très sympa elle a vérifier les produits et les dates tout a été ok a Auchan c est souvent galère l autre fois 34poyrcent sur le saumon movilcbon de 2eiros de colle dessus refus€3 prendre les bons et impossible de rentre les produits heureusement que a l accueil il mont rembourse les 4eiros
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Attendu 20 minutes au Tréport et encore au moins 10 minutes à la caisse à part ça tout va bien à plus
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Les rayon ne sont pas toujours complet et les charriots sont defectueux
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Rayons des produits frais sans porte vitrée, très froids. Pas de signalitique non plus pour repérage des produits utiles pour personnes handicapées. Augmentation des prix considérables .
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Il manque certaines propositions de produits sinon jaime faire mes courses là bas
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour faire original…les prix indiqués ne correspondent pas aux produits mais pour les personnes de l’accueil « c’est normal ». Des rayon sont vides un samedi matin, les fruits et les légumes font peine à voir bref heureusement qu’il y a Fresh à même pas 2 minutes pour relever le niveau.Ps : Demander systématiquement votre ticket de caisse chez Leclerc et ne quittez pas le magasin avant d’avoir tout vérifié, c’est un conseil.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Ce nest pas nouveau, nous savons tous que les centres Leclerc, sont les moins chers de la grande distribution, les employés caissières et ceux de la mise en rayon à Chaponnay sont vraiment sympa, le magasin en lui-même est assez bien tenu, rien de particulier à dire
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Juste une question essentielle, êtes vous en panne de chauffage? Je fais mes courses dans votre enseigne mais je vais devoir faire une trêve hivernale et faire mes courses ailleurs. Effectivement il fait un froid glacial dans votre magasin, en tant que clients nous ne sommes que de passage mais votre personnel de caisse qui reste statique y avez vous pensez ?Cest tout à votre honneur de vendre le carburant à prix coûtant mais au détriment de limage de lenseigne en laissant vos clients et personnels en mauvaise posture.Est-ce que Monsieur Leclerc cautionnerait ça ?PS: jespere que vos bureaux sont chauffés, c est préférable pour une bonne gestion.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 2 / 5
Mais quel changement pour ce magasin que jadoraisÀ un mois de Noël pas lombre dune papillote, ni dun calendrier de lavent, le parmesan en copeaux a dû retourner en Italie mais rien ici.Les prix , certes inflation oblige, ont bondi et sont nettement plus élevés que Leclerc MeyzieuQuand aux caissières, le sourire et la politesse ne sont pas de miseJe ne retournerai plus là bas
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très spacieux manque affichage des rayons pour guidage
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon super marché. On trouve tout ce dont on a besoin. Propre, bien rangé.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai appelé laccueil pour un renseignement sur le gazoil votre hôtesse à était désagréable et ma dit on donne pas cette information par téléphone déplacez vous je suis auxiliaire de vie et je moccupe de personnes handicapées qui ont besoins dêtre informée donc ce genre dattitude et inacceptable.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un des plus grand leclerc de Rhône-Alpes, avec beaucoup de service même bricolage leclerc, pièces auto leclerc un vrai magasin je parle pas de rayon, très rare. De plus station de service rien a dire 1.69€ GO (10/11/2023) la moins chère de tout Rhône-Alpes. Allez y vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce leclerc est trop bienGrandes alléesMagasin spacieux propre et bien achalandé
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Une grande surface comme tant dautres... rien de notable.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin beaucoup de choix et agréable juste dommage qu il n y ai pas de commerce dans la galerie
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Manque des étiquettes prix dans lensemble du magasin, et certains ne sont pas en face du produit.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour moi cest le centre Leclerc le plus cher de France aucune promotionJai lhabitude de voyager partout et franchement il et très chère
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien entretenu, prix sur produits Leclerc intéressants. Na pas tous les produits que jutilise disponibles.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne note de ma part je trouve le magasin très propre par rapport a un autre magasin de la même enseigne de la région...
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Quand allez vous mettre des armoires pour les produits surgelés.Vous éviterez de gâcher du courant et il ferais moins froid dans le magasin.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Manque de personnel, pour acheter une carte postale ou un électro ménager vous attendez un temps infini en caisse
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire,Vérifiez vos tickets de caisse, de nombreuses erreurs, mes bons de réductions n’ont pas été déduits.Personnel au rayon charcuterie à la coupe pas ou peu formé, ne connais pas le nom des produits qu’ils vends..Je vais changer d’enseigne
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Propre, très avenant mais beaucoup de produits manquants en rayon....Il y a peut être trop de références proposées....
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Certes un grand parking facile pour stationnement et de jolies façades mais les chariots sont loin d être récents, pas de scanettes, le sens des rayons n a aucune logique dans ce magasin et surtout à chaque fois que je viens j ai un soucis de prix qui ne correspond pas entre affichage et prix payé à la caisse. Je m en rends compte souvent trop tard une fois partie. La dernière fois je n ai pas voulu me laisser faire car quelques centimes additionnés à chaque fois j arrive à des euros...et me suis rendue à l accueil du magasin.. waou les deux dames étaient désagréable à souhait, prennent de haut pas d excuses au nom du magasin alors que photo en main du rayon je leur montre le problème d affichage du prix avec le produit au dessus. On me rembourse le produit et ça s arrête là. N y a t il pas une réglementation qui consiste à faire payer le prix affiché même si erreur du magasin ??? Bref surveillez vos tickets. Ce magasin restera occasionnel pour moi.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
En ces temps de prix des carburants, Leclerc Chaponnay est très souvent le meilleur prix de la région, le déplacement est souvent rentable à faire. Jai été surpris côté boucherie, pas de barquette prête à la consommation pour un BBQ par exemple lors de mon dernier passage. Le boucher est très bien et le service rapide.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Rayons bien remplis. Prix dans la moyenne.Employés sympathiques
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Prix corrects, magasin propre pas trop dattente en caisse.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je fréquente cette grande surface seulement lorsque je suis chez mon fils, je la trouve bien achalandée, je remarque des articles que je ne trouve pas sur Mâcon. Cest bien tenue, commerce agréable.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Sensation d’espace ordonné dès l’entrée dans le magasin bien agencé et plaisant à parcourir...
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir été mal reçu par Leclerc Bourgoin jai été très bien accueilli à Leclerc Chaponnay très professionnel très réactif hyper sympa. Surtout le jeune homme que jai eu au téléphone qui ma gardé le vélo patpatrouille pour mon petit-filsTrès serviable je reviendrai
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Spacieux, et en particulier super rayon de plats préparés, de fromages, de viande.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
-2 points pour les vitres bleues.Bon Leclerc en général, mais pas le meilleur.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Quel désastre le parking... et lentrée de la station-service était désastreuse pour nous dans notre camping-car. Une pompe diesel ne fonctionnait pas non plus !Je ne comprends pas pourquoi ils ont des vitres étamées dans le magasin, alors quil laisse encore entrer le soleil. 😒
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5
Équipe sympa magasin bien entretenu,Le jeune poissonnier n’a pas la fibre commerciale, il es à recarder par la direction
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
SURVEILLEZ LES PRIX !Boite de lego payer 27€ alors qu elle en vaut 9.90 dans les autres commerces et chez lenseigne LEGO. Pack de 6 canettes Canada dry payer 9€ alors que le prix moyen est 3,50€! Le magasin se fait une belle marge en se payant la tête du client.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin toujours très propre. Cependant une petite baisse au niveau de l achallendage des rayons. Même si les prix, comme de partout ailleurs, ont augmenté cela reste raisonnable à côté de certaines enseignes.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Il ny a pas beaucoup de leclerc du côté Lyon. Cest agréable den trouver un. Étonnant cette ambiance bleue quand on rentre dans ce leclerc. Sinon on y trouve tout et cest vrai que les prix sont raisonnables
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de tout, surtout de leur rayon boucherie qui est top pour ce faire plaisir a bon prixAvec ça zone de Brico et sport à côté c’est superEt niveau prix rien à dire c’est les meilleurs
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Déçue. Déçue car niveau alimentaire il y a essentiellement des produits de marques. La marque repère est casi inexistante! Autant en surgelés quaux briques de jus de fruits pour les enfants.. Avec linflation on se rabats énormément sur les produits de marques magasin, donc déçu..
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Produits frais, personnels accueillants, large choix de produits. Très bon magasin. L’idée des concepts (culture, sport, jardinage et bricolage) en face est géniale !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
c est un bon hyper très bien agencé , Attention je trouve que la sortie du parking pour aller à l exterieur n est pas evident peut mettre une signaletique ou tracage au sol sortie à mediter...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 2 / 5
Samedi à la caisse un article ne passe pas car le code barre est arraché nous décidons de ne pas le prendre l hôtesse de caisse nous demande de le ramener en rayon ce que nous refusons, elle nous dit « vous êtes 3 il y a en bien un qui peut le ramener !! »Elle nous dit que c est la politique du magasin !!!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
J aimais beaucoup faire mes courses dans ce magasin mais ça commence à devenir vraiment compliqué !!Les packs d eau pétillante en promo ne sont jamais disponible en rayon, c était encore le cas cette semaine !Les prix affichés ne correspondent jamais au prix payé en caisse, il faut toujours vérifier la note !!!Il manque souvent plusieurs produits en rayon et ce durant plusieurs semaines (l excuse des problèmes d apprivoisement dû au COVID n est plus valable pour info )Et dernier problème en date et pas la première fois, j ai acheté des nuggets qui se perimait le lendemain !!! Et ce n est pas la première fois! N ayant pas fait attention à la date quand je les ai acheté (il faut dire que entre faire attention aux prix affichés et aux dates de validités ça commence à devenir un parcours du combattant plutôt que des courses !) Il faudrait peut être arrêté de laisser en rayon des produits qui se périment le lendemain ou alors comme vos concurrents de mettre une étiquette et de faire un prix !EnfinLe rayon légume est très souvent saleIl serait peut-être temps de prendre en compte les avis négatifs qui ont plutôt le même discours et de remettre de l ordre dans votre magasin Il faudrait également revoir l amabilité de vos nouvelles caissières on est à la limite de l impolitesse
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Cliente de leclerc depuis très longtemps et tres déçue encore aujourdhui... caisse 1 pour personne handicapée...jamais de cassiere... donc jai fait la queue au moins 20 MINUTES à la caisse 10 (une des plus proches des places de stationnement pour personnes handicapées...). javas du mal a rester debout, jai cru que je tombais....et finalement peu de places de stationnement également.Pour imaginer la caisse handicapée est à lautre bout des places handicapées.... Donc je suppose que Leclerc fait de la discrimination et ne souhaite pas dhandicapé dans son magasin...Donc tres déçue
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Caissières agréable met par contre je dirais certain employer des rayons son agréable de plus je trouve sa inadmissible que vous fassiez pratiquement aucune promo il ya jamais les promos qui son censé commencer le mardi ce leclerc jy vais vraiment pour me dépanner en plus vous êtes plus cher que St priest et beynos du coup je vais faire met grosse course à beynos
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Le pire Leclerc que nous ayons fréquenté. Sale, rayons en pannes, produits périmés nombreux dans les rayons. Les caddies sont d’un autre temps, tout est en train de tomber en décrépitude. On ne recommande pas du tout ce supermarché. On ne comprends pas que Monsieur Édouard LECLERC cautionne cela.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve dommage qu une enseigne comme leclerc est encore des rayon réfrigéré sans porte alors que cela est source de surconsommation et donc pollution. Déplus vous participer à l environnement en mettant une prime eco énergie pour les personnes qui améliore leur habitat. C est vraiment l opposé de ce que vous faite en magasin.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Zéro pointé pour les caisses femmes enceintes.Aucun LOGO prévu pas Leclerc .Le personnel ne voient même pas ,les clients se détournent pour ne pas laisser passer et ne compter pas passer prioritaire sur une caisse lambda car on me la refusé et on m’a dit d’aller à la caisse handicapée,ou personne ne propose de nous laisser passer. Suite à votre réponse je vous confirme malheureusement qu’il n’y a aucun panneau « femme enceinte prioritaire »visible nulle part. .De plus c’est bien une hôtesse de caisse qui m’a interdit la priorité aux caisses automatique dans le courant de la semaine et qui m’a répondu d’aller à la caisse n*2.Dans d’autre enseigne comme Auchan ,toute les caisses sont prioritaires et afflublé d’un logo. Je trouve cela très fatiguant de devoir faire prendre conscience des difficultés que les personnes prioritaires ont pour avoir accès en toute quiétude aux différentes aides qui leurs sont proposés.Cordialement
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien situé, grand parking certains produits sont moins que les concurrents je travaille à côté donc je profite de faire mes courses..
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
Centre commercial complet y compris station service (dont certaines pompes sont régulièrement fermées sans panneau ...!)Le magasin Espace vert, culturel, bricolage et sport sont destinés au petit dépannage. On peut y trouver ce que lon souhaite, ou pas 🫢
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Ne sachant pas ou faire une réclamation Client, je vous fais part de mon mécontentement dans les avis. Habitant Chaponnay, nous sommes clients depuis le début et nous avons acheté il y a 3 ou 4 ans un barbecue Weber à brico Leclerc. il est préconisé lutilisation dune bouteille Twiny Pro de 5 kilos Primagaz propane vert pomme, bouteille que je ne trouve jamais disponible à la station. Lannée dernière jai du passer avec la bouteille vide 5 ou 6 fois avant den trouver une pleine. Cette année on va battre le record, je dois être à mon 6ème passage et toujours pas de bouteille disponible. Aujourdhui, jeudi 17 aout 2023 à 11 heures je suis passé faire un plein dessence avec ma bouteille vide dans le coffre et la jeune fille à la caisse ma dit que ce nétait pas de la responsabilité du centre Leclerc mais du fournisseur et quand je lui ai demandé de faire remonter mon insatisfaction à sa direction elle ma répondu mais puisque je vous ai dit que ce nest pas de notre faute mais de celle du fournisseur ! jai essayé de lui expliquer que ce nest pas le problème du client qui ne connaît que le centre Leclerc et que le centre Leclerc doit gérer ce dysfonctionnement.Cette jeune fille nest, bien entendu, pas responsable de la situation et, à lévidence, na pas reçu la formation nécessaire pour répondre commercialement à un client face ce type de réclamation.En résumé vous avez un problème de niveau de stock de cette bouteille de gaz, problème qui devrait être rapidement solutionné avec votre fournisseur si un responsable des achats veut bien sen occuper et en deuxième piste damélioration je vous recommande dinvestir un peu mieux, ou un peu plus, dans la formation de votre personnel surtout pour le personnel saisonnier.Je suis un client globalement satisfait mais ce problème magace sérieusement.Jean Marc R
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Gros soucis détiquettes prix en face des produits même en restant vigilante à chaque fois que je viens faire mes courses je me fais avoir par des produits mal rangés .Et en plus on a le droit à la mauvaise foi de la jeune fille de laccueil avec qui je viens constater que le tarif en face du produit nest pas le bon. Elle me montre le tarif dà côté qui lui est en face dautres produits et me certifie que cest celui ci le bon tarif! Tout est normal pour elle ! Lerreur est humaine jaurais compris mais la personne de laccueil ma vraiment prise pour une idiote doù mon commentaire.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Fideles clients du magasin depuis son ouverture, nous avons vécu une expérience très déplaisante suite à l’achat de divers produits à la poissonnerie ce jour…. Achat ce matin à 11h30 et appel cet am à 16hoo pour signaler une odeur nauséabonde concernant le sachet de crevettes qui étaient impropres à la consommation et là on m’explique qu’elles sont fraîches, livrées ce jour et que le problème vient de ma méthode de conservation !!! Je suis donc retournée au magasin et on m’a simplement fait un avoir… je n’ai pas eu de responsable malgré ma demande et je trouve cette réponse peu appropriée et légère compte tenu de l’incident … je suis très déçue du rayon poissonnerie et je tiens à le dire !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Par rapport à la station service vraiment dommage jamais de gants ou de serviettes je trouve cela sale à chaque fois cela est pareilles jespère que le responsable de la station service vas faire le nécessaireMerci
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée à laccueil du magasin ce mardi 18 juillet matin afin de demander le remboursement dune pastèque achetée la veille.Je présente la pastèque que jai pris soin de couper en deux la veille et lui fais remarquer quelle est toute blanche et de ce fait immangeable. Je lui remets également le ticket de caisse et là elle soffusque auprès de son collègue, quelle me présente comme le responsable, car jai réglé seulement 4 euros alors que selon elle cest une grosse pastèque. Je lui répond alors que cest la caissière qui la enregistré à ce prix lors de mon passage en caisse et quil sagit de ce fait dune erreur et non de vol comme son intonation de voix laissait le supposer.Le prétendu responsable mannonce alors quil ne me rembourse pas car je laurai fait tombé au sol tout en pressant le coté de la pastèque et quelle a été placé au réfrigérateur. Je lui indique que si elle avait été lâchée sur le sol elle ne serait pas coupée en deux mais éclatée et abimée et la placer au réfrigérateur permet de la conserver. De plus comment vérifier que la pastèque est mangeable sans la couper au préalable!!!! Il sagit là de mauvaise foi totale de la part de ces salariés qui avaient décidés immédiatement quil ne ferai aucun remboursement.Au final, je suis repartie avec ma pastèque que jai pris soin de jeter dans la poubelle située devant le magasin.Laccueil a été déplorable et la manière de répondre aux clients est abjecte car le prétendu responsable et la dame de laccueil ont tout deux exprimé le fait que javais sciemment régler la pastèque en dessous du prix réel et fais tomber la pastèque avant de la rapporter. Les employés devraient être formés à laccueil et au service du client et être plus aimable sans faire des suppositions déplacées.La morale : si vous avez le moindre souci avec un produit acheté dans ce magasin, nespérez ni vous faire rembourser ni bénéficier dun avoir mais contentez vous de déguster des produits immangeables ou jeter votre argent à la poubelle!!!Magasin à fuir!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Toujours aucune indication en debut dallee pour determiner le contenu des rayons : boite a chat, biscottes, cornichons etc etc.... pourtant cette amelioration a ete demandee plusieurs fois: reponse: nous tenons compte de lavis de nos clients pour nous ameliorer...... patience,patience.....
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bien achalandé tout comme le rayon boucherie qui propose de bons produits.Dommage que certaines régions de France restent privées de magasins Leclerc par choix des concurrents qui sy opposent...
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Pour ma part dans le rayon soldes il y avait des boxers hommes, lorsque je les passe à la borne ils affichent non soldés, je vais à l’accueil (personne à la limite désagréable) pour le signaler et on me dit non ils ne sont pas soldés donc que font-ils dans le rayon des soldes, et là son explication ne tient pas debout puisqu’elle m’explique que ce n’est pas parce qu’ils se trouvent dans le rayon des soldes qu’ils sont forcément soldés, ah bon! et il n’y avait pas qu’une boîte, il devait y avoir au moins 25 lots. Une tromperie? Mettez les articles non soldés là où ils doivent être, ce n’est pas difficile. Et un autre point, le magasin reste cher par rapport aux autres Leclerc et pas de quelques centimes.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin non conforme aux prix pratiqués habituellement par l’enseigne. Je le trouve EXTRÊMEMENT cher.Plus jamais pour moi, non merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Ensemble supermarché, sports, bricolage, médias/culture très bien achalandé. Si les tarifs de la consommation courante sont intéressants (supermarché), il nen va pas de même pour ceux concernant le sport ou le bricolage qui ne suivent manifestement pas lévolution de mon salaire.....
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour aujourdhui jai vécu une très très très mauvaise expérienceJe suis tombé sur une affiches qui indiqué que tout le textile soldés qui valaient entre 10 euros et 20 euros passer en caisse à 5 eurosJai pris deux pyjamas pour chacune demes filles et un pour moi arrivée à la caisse ceux de mes filles passent bien à 5 euros arrivée au mien il passe à 10 euros jindique a la caissière quil était soldé je lui montre laffiche quiindiqué la promo elle appelle laccueil qui lui répond que seul les articles compris entre 10 euros et 19,99 euros passer à 5 euros comme le mien valaient 20 euros il passer à 10 euros et elle me regarde et me réplique que je navait pas sue lire lafficheJai était extrêmement déçu et très mal à laise.Il est sur que je ny mettrai plus jamais les pieds
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Hypermarché très complet, une multitude darticle différents et très peu dattente en caisse,Je recommandeMr Gros
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Leclerc, les prix les plus bas (rires)...Il faut bien penser à demander les tickets de caisse en raison des nombreuses erreurs de prix. 17 produits achetés, 4 erreurs de prix les chips paysannes à 1,09 au lieu de 0,95 (prix rayon), le chocolat Poulain à 4,17 au lieu de 4,05, le jus dananas Jaffaden à 1,57 au lieu de 1,23 et la crème fouettée à 2,68 au lieu de 2,31. Bref, un trop payé de 0,97€ sur un achat total de 19,34€ soit 5% presque autant que linflation !. En recevant le ticket par mail...donc chez moi je ne vais pas retourner au magasin pour le remboursement. Conclusion, tant pis pour la planète et les économies de Leclerc je demanderai dorénavant et systématiquement le ticket. Merci pour la rigueur...quand il ny a pas de ruptures de stock.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile ! Je suis venu le 17 juin 2023 pour acheter un sachet de citron qui passe à 9,80€ le sachet de 500gr et on me dit que c’est normal alors que le sachet est a 1,50€je vais à l’accueil il me rembourse en avoir alors que je leur dit que c’est la troisième foi que ça arrive !!famille de voleur et le fils bouvier n’a même pas le culot de venir me voir!!je déconseille fortement ce magasin!! regardez bien vos tickets car ça arrive très souvent!!fresh meilleur produit et de meilleur qualité à 7,30 le kilo
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Marre de devoir contrôler le prix de chaques produits en caisse, car trop de différence avec le prix affiché ! Et quand Signalé à la caisse centrale, accueil désagréable, bref c est pas leur faute!Boycotez ce magasin !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, on perd beaucoup de temps et dargent à contrôler tous les prix aux bornes électroniques car les prix affichés ne correspondent pas aux produits.Et ce dans tous les rayons et surtout sur les produits les plus chers (souvent 2 à 4€ de différence).Je referai 1 test très bientôt avant dalerter 1 association de consommateurs.Cordialement.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
De pire en pire , staff d’accueil qui ne daigne lever les yeux qu’après 5 bonnes minutes ....Prix constamment faux en caisse , les étiquettes ne correspondent pas au produit , laissées par négligence., et caissière agacée et fermée au dialogue , en cas de refus de l’article des rayons frais , c’est au client de repartir le remettre en rayon alors qu’il suffirait que la personne envoyée pour vérification passe D’ABORD par la caisse prendre l’article puisqu’elles communiquent en direct !Ce manque d’organisation provoque des attentes en caisse , pour TOUS les clients suivants et soi même .Manque de respect du client
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
C’est inadmissible, soit disant le magasin est ouvert lundi 29 mai mais à 10h le matin toujours fermé, que ça écrit varié selon les horaires, après il faut pas se plaindre que vous ne faites pas les chiffres. On se déplace pour rien.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 2 / 5
caisse rapide ,négatifs prix affiché différent de celui payé et surtout après avoir fait une erreur sur un achat de denrées non périssables à l accueil impossible de nous rembourser seulement un avoir à utiliser dans les 2 mois et ici .incroyable...
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Un manque ou une erreur dans les affichages de prix constants… il n’y a aucune amélioration au fil des années, les avis et les remarques n’y font rien.Seule l’essence me fait encore être cliente Leclerc !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
Cette enseigne ne fait pas de lanti gaspi comme la majorité des enseignes concurrentes cest pourquoi nous allons faire nos courses importantes chez géant casino maintenant nos notes sont divisés par 2 vu la conjoncture actuelle se serait bien que votre enseigne leclerc le fasse comme ses concurrents
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Je poste ici seul moyen de faire remonter l’information !!! Ce faire service en boucherie par du personnels novices qui ne savent même pas se qu’est un steak tartare et en plus ronchonne pour le couper au couteau en semaine dès 8h30 avec aucuns clients à l’horizon pas de queue franchement sa se passe de commentaire … Habituellement servit par un jeune employé qui maîtrise totalement la boucherie, ou un plus ancien qui vous donne même des conseils …. Avec un changement de brigade Apparement on ne peu plus se faire haché au couteau son steak pourquoi proposer vous un service boucherie car c’est quand même la base du boucher connaître ces pièces et savoir les maîtriser selon la demande du clients je suppose donc que ce n’est plus la peine que je commande mes cuisses de poulets désosser régulièrement, viande à parer ou autre pièce à préparer faute de personnel qualifié ou qu’ils veulent tout simplement pas travaillé et servir le Clients Cela serai bien de le mentionné en vitrine tout se que vous ne faite pas sa évite de se déplacé pour rien. Bon ben du coup j’irai à la boucherie ou grand frais de mions comme votre personnel et votre chef de rayon me l’a « gentiment » conseillé 😉 Quand je pense que à côté votre poissonnerie sont que deux au maximum, même le matin ils sont full et niveau travail ils n’arrêtent pas: lever les filets, désarêtés au besoin, laver le poisson etc ….
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Quelques rayons videDes prix manquants...Mais magasin propre et bien rangé Il manquerait peut-être les indications des type de produit en devanture de chaque rayon
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Presque me sentir d’être arnaqué, non seulement le prix affiché ne correspond pas le prix à la caisse (2 fois plus cher) et le produit ne marche pas. Troisième choc, quand on leur demande une solution pour le remboursement ou échange à distance, lorsqu’on ne peut pas retourner au magasin ( l’achat en passage touristique, donc encore un pignon touristique pour eux), la réponse est froidement et ferme. Il faut dire qu’ils sont très sympathiques, ça peut être un simple pillage, mais ils ont effectué sans violence et en plus ils m’ont offert un truc qui ne sert à rien.Très mauvaise expérience, conseil d’essayer les produits sur place avant de quitter le lieu.Une étoile pour eux car il n’y a pas moins.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Manque énormément de produits, BP de rayon vide, pas assez de caisse ouverte et pour finir obligé de payer en CB car pas assez de monnaie dans la caisse...en résumé tout est dans le TRES PEU dans ce magasin!!
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien agencé, un très large choix de produit. La partie culturelle et jardinage sont très bien également. L’accès est idéale.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté plusieurs produits à la parapharmacie, (aux alentours de 45€ au total), au passage en caisse je dépose mes articles sur la banque comme d’habitude entre les 2 caisses c’est le seul endroit où il y a la place et là à peine bonjour et un « passez là » très sec de la part de la vendeuse qui m’a fait comprendre de tout reprendre mes articles à la main et de lui passer un par un devant elle … 🙄 déjà là, elle m’agace ! Ensuite elle demande ma carte fid, je ne l’ai pas sur moi. Il y a des produits remboursés à 30% sur la carte dans mes achats, et là elle m’annonce le prix sans même me proposer d’appeler l’accueil pour ma carte ! Alors je lui dis pouvez-vous appeler svp l’accueil j’ai des produits en promo. Elle me répond sèchement « bin faut le dire madame ! » euhh excusez-moi mais vous ne le proposez même pas et en + avec les promos ! Elle me sort « je connais pas toutes les promos ! » Enfin bref elle finit par appeler l’accueil, nous finissons l’encaissement, au revoir. Je poursuis mes courses, à la caisse même problème pour la carte , l’hôtesse de caisse très agréable propose spontanément d’appeler l’accueil, je lui explique la scène à la parapharmacie, et là mot pour mot elle me dit « mais elle est vraiment con elle aurait pu vous l’écrire sur un papier ! » 😂😂😂 ce à quoi j’ai répondu « je vous le confirme!» Elle a été elle aussi scotchée par l’attitude de sa collègue ! Elle a fini par gentiment m’écrire mon numéro de fid sur un papier 😊
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoile. Ce n est pas la 1ere fois que j ai 1 pb de prix ds ce magasin mais là franchement ça s apparente à de l extorsion de fonds et je vais me renseigner à ce sujet. Je souhaite acheter 1 coque pour mon téléphone Samsung a33. Je la trouve en rayon. Il y en a d ailleurs plusieurs. Le prix affiché est de 6,80€. Je passe en caisse et elle passe à 11,34€. Je vais voir l accueil qui va regarder en rayon ms revient me voir car ne trouve pas dc j y retourne avec elle. Je lui montre et là elle me dit que c est pas le même code barre. Ok alors je lui demande de me trouver la bonne étiquette. Elle ne sait pas et me dit que de toute façon le rayon est mal rangé, que c est Myway qui s en occupe. Mais leclerc nest pas responsable des produits qu il vend ? En fait on passe en caisse et c est la surprise du prix et on a juste à fermer sa gueule. Pcq j ai cherché seule en vain ds le rayon la bonne étiquette du produit ! On vous propose le remboursement ms si je l achète c est que j en ai besoin. C est 1 certitude la prochaine fois je ne viendrai pas ds votre magasin et pas la peine de faire 1 réponse bateau le service com !!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Cliente hebdomadaire depuis louverture du magasin.Suite à une erreur de la caissière , qui sest excusée , et ma demandée de récupérer mon justificatif de paiement à laccueil .jai été très très mal reçu par lhôtesse daccueil qui ne voulait pas me le remettre,Ce nest pas la première fois que vous refusez.Je vous rappelle votre obligation juridiqueMerci dintervenir auprès de vos hôtesses daccueil afin de leur demander de respecter un minimum le client.Cordialement
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5
Magasin agréable, mais je remarque quils ne respectent pas leur catalogue de promotions. En effet cela fait déjà trois fois que larticle en promotion nest pas à disposition. Même commandé il narrive jamais. En fait, ils doivent attirer le chaland avec des produits en promo inexistant. De plus leur essence est toujours plus chère que lintermarché dheyrieux. Ce magasin a deux stations essence placées lune de chaque côté de laccès. Curieusement lune est toujours plus chère que lautre, cela doit etre pour payer la caissière la seconde nen disposant pas.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Il manque toujours pleins de produits/marques standards.Après c’est mieux que Carrefour saint-priest niveau fréquentation.En résumé pas fou niveau produits mais ça évite un passage au zoo involontaire.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Jus d’orange 2l à 14 euros pour eux pas d’erreur sauf qu’il y avait bien une erreur je m’en suis rendu compte heureusement que je n’avais pas grand chose sinon je ne m’en serait pas rendu compte la fille de l’accueil malgré ma demande insistante n’a pas voulu me rembourser elle m’a fait un avoirDe plus un visiophone garder 2 mois 1/2 pour me dire que je n’avais pas changer les piles. Et que de toutes façon il fallait voir directement avec le fabricant ils ne veulent pas me rembourser alors que l’appareil sonne tout seul.Protection juridique sur l’affaire voilà le respect du client il n’y en a pas je préfère faire plus de kilomètres mais avoir un vrai service.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Cher service communication de E.Leclerc Chaponnay, merci de votre réponse mais malheureusement j’ai en effet le bon qui montre la problématique du flocage car rien n’a été notifié dessus ; votre personnel a noté sur un bout de papier le prénom à floquer d’où le problème qui s’en ait découlé ☹.Pour le geste commercial il s’agissait du remboursement du flocage de 5 euros alors que le maillot a couté 25 euros et que mon enfant ne peut pas le porter.Donc NON la prise en charge de la réclamation a très mal été gérée et votre réponse ne reflète pas ce qui s’est déroulé. Pour prouver ma bonne foi je me tiens à votre disposition si besoin mais s’il vous plait assumer vos responsabilités. Bonne journée. Bonne continuation.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 2 / 5
BonjourMagasin propre et caissier(eres) très sympathiques. Par contre pas de rayon date limite à la difference dautres leclers . Je me suis retrouvé en caisse avec une barquette de viande où il manquait la moitié du code barre , après appel de la caissière et vérification du personnel dans le rayon concerné, toutes les barquettes étaient de même du coup on ma dit de choisir une autre marque ; je ne crois pas que la loi dise ça...Et vous ne prenez pas les shopping pass , pris dans dautres leclerc et dautres enseignes . Dommage pour ces quelques désagréments qui me feront aller aileurs.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai amène mon aspirateur sans fil en réparation lé 16/02/2023 produit toujours sous garantie ! Et je suis obligé de appeler toutes les semaines pour avoir des informations,car le service après-vente est catastrophique. Jai demandé avoir un responsable et chaque fois il nest pas disponible. Super déçu par le SAV Chaponnay
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande en Drive : la moitié de ma commande ma été délivré à la borne !Je bataille depuis plus de 3 mois avec le service client pour être remboursé : seulement la moitié du montant ma été remboursé ! Cest inadmissible pour une telle enseigne !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
A la caisse n°8 ou 9 a 14h, la caissière a été nonchalante envers moi. Elle n a pas voulu scanner mon caddie alors qu elle n était pas fermé. J ai changé de caisse et après elle a pris d autres clients... C est inacceptable
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis choqué et cela a de nombreuses reprises que l’on ne puisse pas ce laver les mains pas de savon dans les toilettes et anciennement pas de lavabo fonctionnel et dans un état déplorableDe plus cela fait plusieurs fois que je constate après m’être fait avoir que certains produits comme le lait de chèvres sont en rayon avec des dates dépassé de 15 jours exemple aujourd’hui alors que nous sommes le 20 mars daté en date de péremption au 20 févrierSans parler des prix affiché qui ne correspondent pas à la réalité et le manque d’affichage des prix
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai passé 2h à faire mes courses dans le noir. Ça peut arriver, sauf quarriver à la caisse avec un chariot plein, tout est fermé. Soit on laisse le chariot, soit on attend le retour de lélectricité selon une responsable désagréable. Un Monsieur dit mais vous navez pas de groupe électrogène ? Réponse cinglante de le femme. Je rajoute alors pourquoi avez vous ouvert le magasin ? Ça fait 2 h que je fais mes courses pour rien ! Agressive, elle menvoie promener. Je lui réponds faites remonter. Leclerc Chaponnay plus jamais. Caissières rarement sympathiques.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable. Peu de monde. Aucune attente en caisse.Japprécie tout particulièrement le Manège à Bijoux qui offre un très beau choix de bijoux OR 18 CARATS, ce qui est de plus en plus rare dans ce type de bijouterie !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Il me semble que dans l’agglomération lyonnaise, il y a une grande communauté qui consomme des produits halal , à moins que je me trompe , alors comment se fait-il qu’il n’y a aucun produit halal dans ce magasin , mon opinion personnelle, les gens qui consomme halal ne sont pas les bienvenus. Et vous que pensez-vous ? Le rayon halal veut pas dire produit monde. !!!!!! le rayon halal consiste à avoir des produits frais comme charcuterie, viande halal !!!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Les façades se sont embourgoisées de vitrines bleues ,que je trouve très jolies, la nuit, cest presque magique ! Après être venue plusieurs fois à la gallerie marchande culturel , les prix sont montés en flèches.Les pops et autres figurines sont moitiés moins chers sur internet, pas lidéal pour le porte-monnaie des jeunes geeks .Je demande au vendeur sil y a un espace Modélisme, RC ,1:10 ect..., il me conseil daller au rayon bricolage... bref, jai pas besoin dune ponçeuse pour recharger ma batterie de rc.. quand je demande pourquoi je nai pas de réseau (pas moyen de passer un SMS) lagent de secu me réponds quil ny a quun opérateur Télécom dispo à partir du moment où vous franchissez la porte principale.. heu,ya pas un souci là ?Donc du coup,je suis obligé de me connecter au réseau Leclerc en wifi, ce qui me contraint à accepter toutes sortes de conditions dutilisations, et de cookies. Niveau VMC des toilettes, un petit oubli je pense ,un nuage de Poussières oublié au-dessus du bidet des hommes.. Pour la partie vêtements, jai été séduit par les vêtements du coq sportif ,jai vite déchanté quand jai découvert quils nétaient pas fabriqué en France mais dans les pays de lEst comme lindique les étiquettes officielles 🙄 , donc pas justifié le pull à 90€ ou la doudoune rose gold à 550€.. 🤨Sinon, parking très bon, grandes places,je recommande. Côté magasin, je ne donnerai pas mon avis sur le rayonnage ,laccueil ou les employés.Mais un point ma sauté aux yeux, le mur de plantes marrons et vertes ne donnent pas une bonne image , le propre est juste côté culturel, mais ici, cest laissé pour compte. On sent bien que ce Leclerc peine à conquérir de nouveaux clients, pas daffiches commerciales, trop épuré pour moi, je dois trouver à lextérieur les super promo qui me donneront envie de dépenser chez vous !Donc à part des piles, une salade en sachet,et des confitures, je nai pas jeté mon dévolu sur votre saumon à bas prix ,quon ne trouve pas en écossais contrairement à Leclerc Vienne, ni même sur laspect de vos avocats qui nont pas affolés mes papilles.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Le problème du Leclerc Chaponnay depuis qu il existe est dans laffichage des prix..parfois inexistantSur plan propreté ou personnel rien a redire, tout va bien de ce coté ! Il y a de quoi se garé aussi
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ramène un produit car traces de moisissures dessus ( quenelles ) la caissière centrale me répond qu’il garantisse les produits 24h après sortie du magasin… 2 paquets achetés 7 jours avant, un moisis l’autre non (cherchez l’erreur) on me dit je sais pas comment vous stocké vos produits !! alors qu’elle avait les deux sous les yeux, un en bon état l’autre non, achetés le même jours, même dlc, num de lot.Je suis repartis avec.. sans même un désolé ou quoi sans remboursement en faite sans rien..Relation client 0 service client 0 affichage des prix 0 propreté et mise en avant j’en parle même pas.Les soucis d’emballages ou de conditionnements sont fréquents dans nos métiers, pour travailler en gms j’en sais qq chose. Une simple remontée au service concerné et une demande d’avoir aurait suffit madame, surtout pour un pauvre paquet de quenelles.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Certains prix ne sont pas affichés. un Lego qui coute dans les 9 Euros ressort à 18 Euros. Après men être rendu compte, le responsable ne veux rien faire, cest limite lui la victime, cest difficile de vérifier tout les étiquetage. Aucun geste commerciale nest proposé. Le responsable devait me recontacter une deuxième fois après avoir vérifier étiquetage, j’attends toujours. Ce nest pas le premier avis concernant les différences de prix. Leclerc Chaponnay: plus jamais!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 2 / 5
La station dessence est sale , des flaques dessence a tous les postes, les pistolets plein de carburant.Après avoir fait le plein on repart parfumé à lessence et vos tapis de voiture aussi.Souvent pas de tickets de CBStation mal entretenue.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin Leclerc Culture/Brico de Chaponnay n’a aucune considération pour ses clients ! Suite à l’achat d’un téléphone portable Motorola immédiatement défectueux, il est parti 3 fois en SAV, soit 4 mois sans téléphone. Lors des 2 premiers retours du SAV, on m’a dit que je ne savais pas me servir d’un mobile et qu’il était en mode avion (on se moque de moi). La 3e fois, je découvre après quelques heures que le SAV a remplacé mon mobile par un autre de la même marque mais de gamme inférieure, sans même m’avertir. Autant dire une escroquerie ! Avec mon mari nous nous sommes rendus plusieurs fois en magasin pour nous en expliquer avec le responsable, aucune discussion possible, aucune solution proposée et, pire, nous avons été traités avec le plus grand mépris. A ce jour, ils ont repris le téléphone bas de gamme, sans s’excuser, mais recherchent toujours le mien dans les méandres du SAV. Je souhaite que ce litige soit rapidement résolu avec le remboursement complet de ma commande, car visiblement, ils sont purement incapables de remplacer un téléphone défectueux par un autre neuf en état de marche. J’espère avoir enfin une réponse sérieuse et honnête de votre part.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
1 er achat et jai payé presque du double du prix indiqué, donc vérifiez votre ticket la bouteille est passé à 4 euros 22 je crois
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Très beau Leclerc. Le hic, cest pour avoir un remboursement, cest uniquement par avoir.Aucun remboursement nest réalisé par lenseigne.Surtout quand on ne peut retourner sur ce Leclerc pour faire des achats.Un coup de gueule pour quil puisse changer leurs mode remboursementUne honte et je vais essayer davoir un remboursement de mon avoir.Aucun affichage stipule ce remboursement.Je vais contacter mon service juridique pour obtenir mon remboursement. Belle journée à vous et si vous deviez vous faire rembourser, attention cest uniquement en avoir. Cdt
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Ayant pris mes habitudes depuis l’ouverture de ce magasin, je trouve pratique propre, pas cher avec du personnel sympathique, de temps en temps un manque de produits, mais qui se résout rapidement je conseille vraiment👍
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5
Jenlève une étoile pour laccueil car vraiment jai envie de leur dire de changé de métier, pas de bonjour pas au-revoir ni même un regard on dirais quon les déranges elles parlent entre elles constamment (les personnes a laccueil du magasin pas les caissières), et effectivement il manque vraiment la moitié des prix affichés constamment 😑Points positifs : magasin grand et propre , caissières professionnel et souriantes,choix des produitsPoint damélioration possible : faire un rayon date limite pour avoir quelques réductions comme tout les autres Leclerc et changer les tapis au caisses qui sont vraiment petits .En règle générale jaime faire mes courses chez vous 😉
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Leclerc Culture nul... Personne pour renseigner... Les vendeurs papotent entre eux sans daigner se déplacer !!!Mauvais prix affichés !!! Et on se fait traiter de client chiant par la caissière !!! Bravo !!!! Ouf !!! Il y a Cultura pas loin maintenant !!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, comme on ne peut déposer une reclamtion sur le site, je partage mon expérience sur facebook et autres. Méfiez vous de certains magasins à laccueil plutôt douteux : Ce matin, je vais avec mon fils dans le Leclerc culturel proche de chez moi, et je cherche les jeux vidéos qui ne sont plus dans le meme rayon. Japerçois 3 vendeurs dans un rayon voisin, mais qui préfèrent papoter entre eux plutôt que de nous renseigner, au bout de 5 minutes, jabandonne et je pars sur autre chose puisquils nont pas daigné sapprocher. On trouve une batterie externe à 29euros ( plusieurs rayonnages du même produit et surtout à ce prix) La batterie affichée à 29 euros passe à 34 euros en caisse. Laffichage sur 3 rayonnages avec le même prix( jai les photos) et cest moi la cliente chainte (la caissière qui lâche un elle est chiante devant mon fils alors que le soucis vient de vos personnels) !!! Rassurez votre caissière, je vais vous faire de la pub, comme ça, vos employés pourront continuer à discuter entre eux, tranquillement. Bonne journée à vous.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai trouvé que lagencement des couettes et coussins faisaient très destokage en plus certains cadis étaient en mauvais état . Le rayon fruits et légumes est de mauvaise qualité beaucoup trop de fruits et légumes pourris et moisis .
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Hypermarché de taille moyenne, bâtiment agréable et contemporain.On note des rayons frais traditionnels bien achalandés (poissonnerie, boucherie…) avec de beaux produits (visite le 30/12) plutôt de gamme supérieure avec des prix légèrement inférieurs à ceux du commerce de détails traditionnels. C’est parfois complexe d’identifier le prix d’un produit (dentifrice présent à deux endroits du linéaire avec 3 tarifs différents… j’ai vérifié les références. Cela ne me convient pas car au final ce n’est qu’arrivée en caisse que le contrôle aurait pu se faire et comme j’avais oublié…). Autour de l’hypermarché, on trouve les divers supermarchés de la marque spécialisés dans le sport, la culture et le bricolage. Dans le secteur est également implanté une boulangerie/ snacking, un magasin bio. Il y a donc un panel d’offres intéressant
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 3 / 5
Cétait la première fois que jallais à ce Leclerc là jai plus lhabitude daller à Leclerc Genève je trouve que ce Leclerc où je suis allé ma surprise par sa taille mais en contrepartie les caisses à mon avis les caisses ont besoin dêtre espacées parce que le hall dentrée est très grand par contre les caisses sont très serrées pour des caddie à recruter
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin, cest inadmissible, sur facturé de 45€ en caisse, 40 min pour se faire rembourser. Le Pseudo directeur, Mr Denis, refuse catégoriquement le moindre geste commercial. Inadmissible et totalement incompétent !!! Je tiens à répondre à votre réponse.La surfacturation vient du fait que la caissière nous a facturé les produits de la cliente qui nous précédait, en le sachant très bien vu son étonnement quand elle a vu cette même cliente partir avec ses produits sans les régler.Cest absolument inadmissible de votre part, et inexcusable !!!Dailleurs pourquoi nous a-t-on remboursé plus de 40€ si tel nétait pas le cas ?Répondre par un mensonge à un commentaire est tout à fait à votre image, de lescroquerie pure et dure !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Cliente habituelle que je suis jai eu lhonneur davoir des conseillers du responsable de la parapharmacie. Je nai jamais vu quelquun daussi désagréable et mal accueillant que lui ! Il parle dun air hautain et supérieur, il na pas lair de vraiment connaître ces produits aux vu de comment il men a parlé. Je ne mettrais plus les pieds à la parapharmacie lorsquil est là ! Sil vous plaît réformes vos équipes ( même si aux vu de son statut il devrait lêtre) Par contre les filles sont hyper accueillante et savent elles me conseillers.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve inadmissible quune grande quantité de produit soit sans prix. Comment voulez-vous que le client achète sans connaître le prix? Il y a très peu de borne pour contrôler le prix. Je ne pense pas que le manque de personnel justifie labsence de prix!!!!Le magasin est plein le samedi matin et les rayons sont pleins de personnes qui font la mise en rayon, ce qui ne facilite pas la circulation.Les produits du catalogue ne sont même pas présent.La caisse handicapée est très mal indiquée ce qui fait que tout le monde y fait la queue. Elle devrait être uniquement utilisable sur présentation de la carte comme dans dautres enseignes.Les chariots assez vétustes. Magasin tout simplement très mal géré, jaurai honte à la place du directeur !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très propre même en cas de grande affluence. Le personnel est toujours souriant et disponible plus particulièrement les rayons découpe fromage, boucherie, charcuterie et poissonnerie. Petit plus au fromage.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Et encore je suis gentille car je ne peux pas mettre 0.20 minutes d attente à la caisse car peu de caisses ouvertes.La caisse handicapée sans caissière alors que j ai ma carte station debout pénible .Évidemment j aurai pu me faire connaitre de la caissiere mais les personnes devant moi avaient déjà décharge lzurs courses sur le tapis roulant .Et les mêmes files d attente aux caisses automatiques .Leclerc a beau faire de la pub ,il dzvrait se débrouiller pour que les clients atendent le moins longtemps possible à ses caisses. Cela se degrade fortement et je me demande si je ne vais pas aller à la concurrence .
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Viandes (filet mignon x 2)achetés samedi, non périmés ce jour, mais elles sont vertes. Dautres viandes achetés le même jour ne sont pas vertes. Je contact Leclerc, On ne peux rien faire pour moi. Je suis vraiment déçue. Comment jeter largent par les fenêtres aller faire vos courses a Leclerc. @lerclerc si vous voulez des photos pour vous donner envie de vomir, revenez vers moiJe ne peux pas vous répondre donc je modifie mon avis. Cétait un lot de 2 viandes dans le même emballage. Et non il ny avait pas de trou puisque le film était bien tentu. Et 1 sur 2 était verte. 1 verte de partout et lautre un peu de vert ou elle était en contact avec lautre. Et ma viande na pas traînée.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre, personnel agréable malgré lheure tardive. Comme la plupart des grandes enseignes la note reste salée pour pas grand-chose dans un panier.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 3 / 5
Des produits en promotion sur le catalogue souvent absents dès le matin (dernier exemple en date les endives)Un rayon fruits et légumes à améliorer.Des rayons pas bien remplis avec au milieu des allées des palettes en cours de déballage ce qui est assez désagréable.Par contre les caissières sont agréables et professionnelles.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Super magasin à l extérieur et à l intérieur.Mais à plusieurs reprises pour des achats équipements sport et téléphonie le personnel incompétent et vraiment pas aimable ont a tjr eu l impression de les déranger.Dommage car c est un magasin qui vaut le détour.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Joli magasin près de chez moi un peu plus cher que dautres Leclerc mais ya de tout
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 2 / 5
Il est 18h uniquement 3 caisses douvertes, plus la caisse libre-service sans chariot.Cest une honte alors quil y a plein de demandeurs demploi il faut embaucher embaucher pour pouvoir aussi approvisionner les rayons qui sont toujours presque vides par manque de personnel sûrement.Malheureusement ça nous incite à aller ailleurs faire nos courses que de venir à Leclerc. Quel dommage car ce magasin aurait du potentiel.Malheureusement cest très souvent que les rayons sont vides.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé à accueil pour échanger un sac Leclerc (plastique épais) a part me dire quil était vieux est aller 2 fois voir une collègue puis fièrement me répondre que c est pas celui de ce magasin et quil sont franchisé !??! Donc pas déchange donc c est faux leurs pub qui prétend échangeable a vie : écoeuré
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre et personnel agréable.En revanche les rayons sont constamment vides.Autant aller à Auchan Carrefour ou autre pour faire son plein de courses vu quen allant à Leclerc Chaponnay on se voit de toute manière obligé ensuite daller dans un autre centre commercial pour trouver le reste de nos courses.Lexcuse du On trouve pas de personnel, les gens veulent pas se former etc.. Ne tient pas, ce magasin nest pas le seul à avoir des difficultés de recrutement, pourtant cest bien le seul qui tous les jours douverture de la semaine a des rayons a moitié vide.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 2 / 5
L’accueil est très bien dans ce magasin cependant l’affichage des prix se fait de plus en plus rare on est souvent obligé de trouver une borne pour scanner son article ou alors les articles sont bien rangés mais pas devant la bonne étiquette (surgelés par exemple ) ce n’est pas toujours la faute du client… je plains les hôtesses d’accueil qui font face à ce problème récurrent… je n’ai plus envie d’y faire mes courses.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce qui metonnera toujours cest le manque détiquetage sur pas mal de produits pour moi ce nest pas très professionnel croyez vous que les personnes achètent sans connaître le prix ? Surtout avec linflation qui sévit ! 2remarque jai acheté lannée passé une tondeuse a batterie impossible de commander des batteries chez vous inadmissible
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le manque de souplesse au service accueil. Nont pas voulu reprendre un produit non périssable qui avait été acheté depuis plus de 7 jours. enjeu 10 euros, et le produit aurait pu être remis en rayon et vendu
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, de passage dans la région je sors de ce magasin où je voulais acheter un haut de maillot de bain étiqueté à 9, 90 euros. En caisse, il passe à 35 euros, étonnement de la caissière qui très professionnellement appelle la responsable de caisse. Cette responsable de caisse agressive et désagréable nous parle d une erreur d étiquetage, insinuant que j avais voulu voler. J ai trouvé son comportement inadapté, irrespectueux et scandaleux. Cet incident a eu lieu ce jour vers 12h00 en caisse 25.Cette femme doit changer de travail et porte un grave préjudice au magasin et l image de l enseigne Leclerc. Je ne recommande pas.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 3 / 5
Cela fait plusieurs années que je fréquente ce Leclerc, souvent pour de petits achats. En soit la structure est intéressante et pas mal de choix, si on ne regarde pas les ruptures de stock. Plusieurs problèmes se posent quand même :- Tous dabord des dates de péremption, qui sont parfois un peu dépassé- La différence de prix entre certains articles disponibles dans les concepts et lidentique dans le bâtiment principal- Enfin lattitude générale du personnel, ils sont limage de la marque... Et malheureusement, cette image nest pas toujours belle. Certaines personnes portent des vêtements Leclerc alors que dautres semble avoir des avantages, ce qui fait quon ne sait pas qui peut nous aider. Le manque de sourire présent sur certains visages, ou même leur attitude à légard des clients ou de leurs collègues entache encore un peu plus cette image. Je vais partager mon expérience, la première entreprise où jai travaillé, ma appris que peu importe le métier, je représente la société, et je dois par conséquent faire leffort de la rendre toujours plus agréable aux yeux des clients. Mon patron adorait nous rappeler cette phrase : La répétition fixe la notion, alors je pense quil serait bon pour votre commerce, de répéter les bons comme les mauvais commentaires et avis clients. Je finirai de résumer mon expérience par des points positifs qui serait bon de rappeler, la qualité des produits est bonne, le parking est grand et il est facile de trouver de la place et le passage en caisse est plutôt rapide, et beaucoup plus agréable avec le sourire de certain(e)s caissier(e)s.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 2 / 5
Toujours autant de rayons quasi vides. Je ne comprends pas car dans dautres Leclerc ce nest pas le cas ☹️😠. Serait-ce dû à une mauvaise gestion des commandes ??? Aujourdhui, rayon biscuits pratiquement vide !!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5
Centre propre, bien organisé et accueillant. seul bémol labsence de remboursement même en cas de produits défectueux, seulement des avoirs valables sur tout le leclerc.assez décevant au 21e siècle et en particulier en période dinflation. Un sous est un sous
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 3 / 5
Avantage: pas beaucoup de monde dans le magasin on peut faire les courses tranquillement et on passe vite en caisse.Inconvénients: je trouve les produits que je veux acheter 1 fois sur 2 donc obligé de finir mes courses ailleurs .. dommage pour un grand magasin comme celui ci.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Des méthodes qui trompent pour vous faire payer le prix fort. Ils affichent des prix et lorsque vous passez en caisse ce nest pas le même prix... et comme dans ce cas il sagit de produit surgelé, à laccueil ils ne reprennent pas ce produit...Bravo Leclerc.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois que je viens dans le magasin et les paquets dépices MAGGI 125gr sont toujours en rayon alors quils sont périmés depuis le mois de juin. Personne ne semble vouloir les retirer du rayon... Il est désolant de voir que malgré mon retour, aucunes actions ne soient mises en place. Cela me laisse perplexe sur la gestion des stocks et des FIFO de ce magasin.Jai lhabitude de fréquenter ce magasin mais je suis désormais très méfiant pendant mes achats, je nai plus vraiment confiance.Jai bien été remboursé pour mon achat mais je pense aux prochains clients.En espérant que la situation saméliore...
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Le rayon fruits et légumes est très beau. Tout est très frais.Les prix pratiqués sont intéressants surtout la marque repère. Et les rayons textiles sont attrayants.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ne prenez surtout pas dessence dans leur station service, elles ont été piratées, ils sont au courant, la gendarmerie également, des plainte sont été déposées, mais rien ne se passe, la gendarmerie a juste mis la station sous surveillance électronique, cest tout et Leclerc sen fout royalement. Ce jour mon mari a été escroqué de 300 euros et il nest pas le seul dans le coin. BOYCOTTEZ leur station puisquaucune disposition na été prise pour changer la situation, sachant que ces arnaques durent depuis plusieurs mois.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Les prix augmentent de semaine en semaine !Cest vraiment honteux dautant que Leclerc a toujours défendu les prix les plus bas.180€ sans viande ni poisson et pas de luxe et des produits marque repére.Et je suis seule... Le pire cest quil ny as pas de présentoir pour des saucissons. Seulement à la coupe ou rayon frais prédécoupés !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Ce magasin est de moins en moins intéressant les rayons sont souvenirs à moitié remplis les produits frais ne font pas toujours envie et les fruits et légumes sont très chers et pas forcément de 1er choix
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 3 / 5
Il y a lessentiel au cœur de la ville, les prix abordables ! Les produits sont frais,avec en sup, rayons Bio, fleurs et compositions, et un parking clients. A très bientôt !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 3 / 5
Cliente régulière de ce magasin , j’ai découvert qu’en l’espace de 3 jours à peine , le pain Burger a pris 3,50e au kilo . Photo jointe à l’appui .. au secteur boulangerie , il faudrait peut être revoir la façon d’établir les prix ( enfin je dis ça je ne dis rien ) donc soyez vigilants .Niveau accueil en caisse ? Ben toutes les caissières ne sont pas livrées avec le sourire .Une grande blonde désagréable comme pas possible , et une avec une coupe carrée et lunettes avec un sourire même quand le temps est tout moche ( caisses rapides ) . Cela donne un peu de soleil ..magasin propre en général ou il est quand même agréable de faire ses courses .Ha oui j’oubliais côté boucherie : agréables tous , et de bons conseils .Alors à ces employés qui font leur travail avec Coeur , merci !!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
BonjourAujourd’hui rayon de l eau presque vide a 10h du matin.Je demande à une personne qui rangeait c’était un commercial qui installe ses propres produits car la personne du magasin est introuvable.Vraiment très en dessous du service ce magasin Mise à jour car on ne peut pas mettre 2 avis17h00 heure de pointe et seulement 4 caisse ouverteVraiment nul ce magasin 2ieme mise a jour pour repondre au proprietaire:Reponse sans preuve car j etais dans le magasin et vous vous êtes invisible .
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Si vous voulez faire vos courses rapidement dans une grande surface aller à Leclerc Chaponnay
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Très peu daffluence en ce samedi matin a louverture. Le passage en caisses est fluide mais un de mes produits nexistant pas dans leur base de prix jai du attendre plus de 15 minutes pour finaliser mes courses. Certaines promotions mentionnées dans le e-catalogue ne sont pas disponibles.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 2 / 5
Je le trouve plutôt cher comparé à dautres leclerc
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, mon opinion est positive sur le centre commercial, un bémol la remise en rayon est dépendante dhoraires, entre 12h et 14h certains rayons sont parfois vides.Un plus sympa jai demandé à laccueil pour un produit que jaimais bien et qui a disparu depuis plusieurs mois des rayons (et je suis repassé pour une relance et laissé mon tel) et jai eu le chef de rayon concerné qui ma rappelé pour me poser dautres questions et mexpliquer la situation, agréablement surpris.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 3 / 5
Bien, comme un E.Leclerc en général. Seul (GROS) bémol, nous avons attendu 40 minutes à la caisse car il ny avais que 3 caisses avec hôtesse ouvertes et celles où nous étions avait le tapis roulant défaillant donc nous devions pousser nos courses et celles du client davant.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Magasin plutôt cher pour un Leclerc. Et attention, ne vous trompez surtout pas darticles. Jai acheté 3 poêles en promo mais je navais pas vu quil fallait ramener ses anciennes poêles pour bénéficier de la fameuse promo. Je demande donc un remboursement. Et bien le remboursement nexiste pas chez Leclerc. Ils font des avoirs. Jai donc 120 balles davoir et aucune envie de revenir.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois que je me renseigne auprès des caissières pour savoir où pouvoir passer avec la carte handicapé lorsque que les caisses réservées à cet effet sont fermées dailleurs je ne trouve pas cela normal aucune des caissières ne sait me renseigner à part me dire daller à laccueil compliqué lorsquon a un problème de marché. Je demande dappeler laccueil ça aussi cela doit être compliqué car on ne me répond pas on me répète daller à laccueil,Il faudrait former vos caissières au handicap cest juste inadmissible dêtre considéré comme des pestiférés lorsquon demande un renseignement.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 2 / 5
Autant , lenvironnement du magasin est agréable ,autant vous avez un réel problème avec les toilettes homme .il est normalement le reflet de ce qui se passe dans un magasin ,un resto et là pour le coup cest terrible et depuis fort longtemps .Encore aujourdhui nous ne pouvons pas se lavez les mains .inadmissible Visiblement des travaux sont prévus ....mais quand même ,cela devient long après plusieurs mois sans intervention .Nous avons sur Chaponnay de très bon artisants plombiers ......Merci de votre écoute
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 2 / 5
Je vais dans ce magasin toutes les semaines car proche de chez moi. Par contre cest le magasin le plus mal tenu que jai vu. Toutes les semaines, les allées sont vides, les promos ne sont jamais là. Vivement quil virent le directeur qui ne doit pas souvent faire le tour de son magasin. Tout le monde sen plaint.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un siège auto il y a une semaine. En le dévalant, nous nous rendons qu’il est cassé à la base et qu’il est impossible d’en sortir les fixations isofix. Nous ramenons le siège afin d’obtenir un échange, l’accueil récupère le siège pour que l’atelier le « vérifier » et est censé nous rappelé dans la journée. Le lendemain nous les rappelons car nous n’avons aucune nouvelle. Nous devons être rappeler mardi ... il y a un évident manque de sérieux de la part du magasin. Nous achetons un produit défectueux et nous ne sommes même pas sur d’avoir un échange OU un remboursement d’après leurs dires ! Il est bien évident que nous ne pouvons et souhaitons pas récupérer un siège Inutilisable !Nous sommes déçu et toujours dans l’attente d’un retour.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi navrant : des rayons inégalement achalandés selon les jours, pas daffichage des prix sur une énorme quantité darticles (à ce niveau, ce ne sont plus des oublis, cest une arnaque), cest super grand mais on ny trouve pas grand chose en fait. Le concept de la pharmacie quil faut payer en amont...le même dentifrice version enfant ou adulte à chercher lun en parapharmacie lautre en rayons classique... On cherche, on cherche....on ne trouve rien. Mais oui, jy vais occasionnellement car cest le seul à proximité de chez moi. Mais jévite au max! Vivement un peu de concurrence plus proche !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin.8% moins cher que ses concurrents.On trouve des produits de marques et de qualité. Rien à voir avec les discounters allemands qui vendent des produits sans comparaison possible.Accueil et service parfait.Un très beau rayon poisson lors de mon passage.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jeudi 12/08/2021, jai acheté un defroisseur dans le magasin de leclerc Chaponay afin den faire un cadeau à mon amie. Vendredi soir, mon amie en ouvrant le carton du produit a découvert 2 shompoings à linterieur à la place du produit, donc pas de defroisseur.Je suis retourné au magasin samedi matin afin de retourner le produit et déononcer cette escroquerie, les gens de laccueil nont rien voulu comprendre,pas de remboursement ni excuse, encore pire accusation indirecte spécialement par un homme faisant partie de laccueil qui ma dit à plusieurs reprises que ce que je dis est IMPOSSIBLE!, une autre manière de dire que je suis un escroc. ils ont pris mes coordonnées en disant quils allaient effectuer une enquete.Je suis extremement deçus par ce fait et encore plus par la manière dont jai eté reçu par laccueuil, plus précisemment par lhomme qui etait parmis eux.Jattends les résultats de cette enquete en espérant quils trouvent quelque chose et un remboursement.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une vraie catastrophe. Il n’y a jamais rien, les rayons sont très souvent vides. Les prix sont soient absents soient erronés. Mon conjoint a voulu ramené un produit moisi avant la date de péremption et il a été très mal reçu. La seule réponse apportée par la caissière de l’accueil est qu’il aurait du ramener le produit 48h après l’achat sauf qu’à ce moment là le produit était encore bon. De la mauvaise foi…quant au drive, j’ai abandonné il y a longtemps faute de produit disponible…bref, fuyez…
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Manège à bijoux ChaponnayAujourd’hui j’ai été acheté un bijou à offrir. Je l’ai fais savoir à la vendeuse. Elle me l’a mis dans un pochon. J’ai été désagréablement surprise en l’offrant à la personne. Au téléphone elle me dit que c’est comme ça. Très mauvais accueil
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Commander un robot de piscine le 1/10 encaisser le 2/10 mais toujours pas de livraison au téléphone on me dit on se reproche du livreur mais rien pas de new. Je trouve cela inadmissible.......
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Difficile de faire pire. Impossible de se retrouver dans les rayons, aucune indication des produits. La gestion des stock est catastrophique, les produits en rupture sont fréquents. Poissonnerie à fuir, que du personnel débutant, jai acheté 4 maquereaux que jai demandé à vider : chez moi je constate quil en manque 1! Payé 4 évidemment. Une autre fois le poisson nétait pas frais. Quant au bricolage, inutile de courir quand vous voyer des articles intéressants sur catalogue, ils ne les recevront jamais ! Les soldes ? Ils ne connaissent pas. Vendeurs inexistants, prix exorbitants. Le samedi cest 40% des caisses ouvertes, vous perdez tout votre temps à attendre. Je ny remettrai jamais les pieds !!
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 4 / 5
Centre commercial avec Leclerc culture, sport, bricolage et auto, sans oublier la station essence et les consignes de gaz.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
Un très bon magasin, les prix sont corrects dans lensemble et les articles de qualité. Il a dexcellentes boucherie, charcuterie, poissonnerie, fromagerie
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil indigne de ce qualificatif. Ne vaut que pour la tarification de lessence !... RIEN dautre que cela. Produits absents des rayons, alors que le contraire est annoncé sur le NET.Charles Edouard, se devrait dy faire un tour & agir en conséquence. Image de marque ... OBLIGE !.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Immense Leclerc, le plus grand que je connaisse.Il y a 2 bâtiments : dans le premier se trouve lhypermarché basique où on fait ses courses avec aussi un opticien, une bijouterie et une cordonnerie/serrurerie ; dans lautre bâtiment se trouvent les rayons spécialisés sport, bricolage, auto...Dommage que les 2 bâtiments ne soient pas reliés entre eux pour pouvoir se déplacer à pieds.Sinon les produits sont les mêmes que dans nimporte quel autre Leclerc, la quantité en plus.Je nai pas encore visité le deuxième bâtiment. Dommage que cela ne soit accessible quen voiture (pas de transport en commun) jaurais pu y travailler.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Aucun prix ne correspond...On demande à laccueil, on a limpression de les déranger. Sans obtenir le prix affiché, prix payé... Alors que létiquette correspondait.Expérience de jeudi, pas prête dy retourner...
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5
Grand hyper marché moderne et spacieux où on trouve pas mal de produits allant de lalimentaire (dont aussi du bio et végétarien), jouets, déco, vêtements... et même une parpharmacie, un centre de voyage, un opticien, un distributeur de billets et des... Toilettes 😄 Ah !!! ... Jai failli oublier la station service.
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 3 / 5
Magasin bien ouvert et on retrouve tout ce qui est nécessaire. Un plus pour la boucherie, charcut. Du moins pour l’affichage des prix en rayon mal placé, des fois pas à jour ou manquant. Les bornes de prix sont mal placées et peu nombreuses. Manque aussi l’identification des rayons. L’application permet de scanner les produits mais oblige à sortir son téléphone.