E.Leclerc DRIVE Bout-du-Pont-de-l’Arn / Mazamet

aurelie B.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

A fuir, surtout le drive !!!! Les soucis s’enchaînent depuis 4 ans. Au début c’était des petits pots de bébés à base de lait et viande périmés, puis produits classique environ 4-5 drives catastrophique niveau péremption sans parler des dates courtes. A croire qu’ils donnent les invendus au drive en prenant leurs clients pour des pigeons. Et récemment de la charcuterie moisi alors qu’elle n’était pas périmé ce qui veut dire que la chaîne du froid a sûrement été rompu !!! Lors de la réception d’un drive récemment on m’a changé des produits j’ai accepté à condition de ne pas avoir de date courte et on a osé me dire « je sais pas si on a eu le temps de vérifier » mais qu’elle honte et bingo jambon qui périmé 2-3 jours après et j’en passe.

G.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Très pratique pour ne pas attendre après le travail. Hôtesses très accueillantes.

palayzi M.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Super service

Coralie B.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent drive, personnel agréable et compétant

Léna B.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5

A FUIIIIRRR !!!! Énormément d’articles manquants facturés quand même ! Personne ne répond au téléphone ! Arnaqueur de première !!

Lauriane B.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 3 / 5

MAJ suite appel téléphonique Service qualité :Notre réclamation a été entendue et prise en compte. Ce qui est très agréable ! Nous tenons à remercier ce service qui a su réagir aux défauts du service drive et y donner une suite favorable nous concernant. Merci de votre considération, nous avons décidé de modifier notre note afin de prendre en compte la qualité et la vitesse de réaction et face à la bonne foi du service. Jai eu des mauvaises surprises à chaque drive, mais là cest la fois de trop. Produits remplacés sans men avertir. Produits non conformes. Dates de péremption dépassées. Peu de produits disponibles sur le drive en plus. Alors jai pris lhabitude de vérifier les dates de péremption courtes. Mais en fait, jai compris... Le drive cest la poubelle de Leclerc. Je vais devoir vérifier absolument tous les produits et leurs dates car encore hier, jai eu la très mauvaise surprise de decouvrir quune des deux boîtes de beurre demandées avait été remplacée par une autre marque, périmée de 5 jours. Je suis enceinte, je ne suis pas censée manger de produits périmées, je fais comment ? Cest juste inacceptable davoir ce genre de situation à chaque commande. Je ne sais pas si ce sont les employés qui ont ordre de faire passer des produits périmés pour vider les stocks ou sils ne font juste pas dans le détail... Mais merci de ne pas nous prendre pour vos poubelles ! Il est interdit de vendre des produits périmés ! Et cest trop demandé de payer un produit et davoir le bon ? Quand je commande des compotes à la poire cest pas pr avoir de la pomme. Quand je commande du jambon sans nitrite cest pas pr avoir un jambon plein de conservateurs dedans... Vous navez pas honte sérieusement ?

Francois C.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait, le drive est très pratique, peu dattente, laccueil est toujours au top et les livreurs sont sympas et souriants. Si un produit est manquant, il est remplacé ou remboursé.

Johnny V.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour je trouve que le drive c’est beaucoup amélioré et les livreurs sont très aimables et serviables.Je suis un client fidèle et j’apprécie beaucoup leur effort merci

Emilie B.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5

Comment expliquer qu il manque des produits simples (carotte, saumon, blanc de poulet) et que donc dès que j ai récupéré mon drive je rentre dans le magasin pour récupérer les produits manquants et oh surprise je trouve exactement les produits en question en rayon.C est vraiment pénible c est systématique. Surtout que les produits sont disponibles dans le magasin

Stephanie L.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5

Fatiguant 😞 les produits sont systématiquement changés sans même en être informé. Explication : «  vu que vous ne prenez pas de sac, on ne sait pas ce qui a été remplacé au moment de la livraison » Je n’ai toujours pas compris l’explication… Bref, attention aux dates de péremption souvent plus que limite. Il faut tout vérifier !

Mahon A.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 2 / 5

BonjourJe me permets de republier un avis ...Étant client régulier du drive ,je trouve ça bien pratique, seul bémol.... .il ne faut pas que la commande soit trop compliquée...Exemple si vous commandez du vin rosé il est bien possible que vous n ayez pas le bon (oui après tout du rosé c est du rosé)Si vous commandez du jambon sans nitrite,regardez bien car il y a de grandes chances que vous ayez du normal. Etc etc......Je viens encore d en faire les frais aujourdhui, je passe une commande simple (oui car maintenant je suis habitué) .Mais voilà au milieu de ma commande je demande des oignons doux et me voilà donc avec des oignons jaune c est pas le même prix mais surtout ça pique beaucoup plus............Vous me direz on a cas vérifié,mais à ce moment là c est plus la peine de faire un drive pour gagner du temps.Merci d essayer de faire des efforts.Mais les grands fautifs se ne sont pas les jeunes qui servent,mais plutôt les responsables qui devraient les formerMerci