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Boulangerie
Épicerie
Supermarché
Boucherie-charcuterie
Magasin d'alimentation bio
Primeur
Fromagerie
Poissonnerie
Hypermarché
Service de livraison des courses
E.Leclerc DRIVE Vitry-sur-Seine
13-15 Avenue du Président, 94400 Vitry-sur-Seine 4.00 (1059 avis)Contactez E.Leclerc DRIVE Vitry-sur-Seine
Les services
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 07:30–20:00
- Mercredi 07:30–20:00
- Jeudi 07:30–20:00
- Vendredi 07:30–20:00
- Samedi 07:00–20:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
A fuirDéjà au moment de passer commande beaucoup de produits indisponibles.Ensuite après avoir récupéré ma commande, sacs mal chargé résultat les fraises sont écrasées version purée avec un sac qui fuit donc voiture à nettoyer, produit manquant de fraîcheur.et sac qui craque parce que mal et trop chargé.Service client nul car oui les produits sont abîmés et pas vraiment frais mais en plus on vous demande de les ramener si vous constatez le problème au lieu de vous indemniser.Donc si vous habitez pas à côté, que vous faites drive parce que vous avez peu de temps ou encore êtes handicapés et ne pouvez pas gérer des aller-retour fuyez. Dautres drive sont plus performant et qualitatif.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 2 / 5
Jutilise le service de livraison à domicile depuis un certain temps désormais. Je suis de plus en plus déçu des services. Il y a très souvent des produits indisponibles, bientôt disponibles ou encore arrêtés, on se retrouve à abandonner lachat de certains produits ou prendre des marques parfois bien plus couteuse que ce que lon souhatait à lorigine.Les courses étant censées être divisées en produit sont souvent mises ensemble, ce qui ne poserait pas de problème si des produits fragiles ne se retrouveraient pas en dessous de plusieurs bouteilles.Je décide de poster cet avis aujourdhui car je viens de recevoir des courses avec un article alimentaire ouvert. Jai contacté directement le service qui minforme quils ne feront rien si je ne me déplace pas en magasin. Je ne comprends pas comment aucune autre option nest disponible pour de la livraison à domicile. Enfin, les sacs utilisés sont payants et peuvent être rendus pour être remboursés mais on ne peut les remettre au livreurs, ce qui na toujours pour moi aucun sens avec la logique dune livraison à domicile (7.90€ pour rappel, plus cher que certains concurrents).Le seul avantage par rapport à dautres services est de pouvoir être livré le jour même plus fréquemment que chez dautres, expliquant ma note de 2/5. En conclusion, si vous nêtre pas pressés, je vous déconseille de passer par Leclerc Drive.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Si vous commandez en ligne ils vous mettent le maximum de produits qui ont des dates les plus proche depéremption , je me retrouve avec un paquet de kinder qui a 3 jours limite de consommation heureusement que jai vérifier.Bref à fuir ..Vous mavez déçu leclerc drive de vitry .
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Quand on vient deux minutes en avance on se fait rembarrer car on est là trop tot. Quand on ne veut pas des sacs on se fait agresser, totale difference avec le drive de carrefour où le personnel est beaucoup plus aimable. Le client doit avoir le choix de prendre ou non les sacs.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, pratique, ponctuel.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 2 / 5
Il reste très chère à comparer avec dautres... allez-y si vous habitez très proche comme moi ,sinon vous trouverez ailleurs, plus de différences de choix et surtout moins chère car ce supermarché est le plus performant dans cette catégorie.Je déconseille...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
un peu de délai après le scan de la carte de fidélité en borne pour signaler sa présence, par contre après personnel au top, sympa, a lecoute
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
très sympa et à lécoute
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu du comportement dun de vos salariés qui a refusé de prendre mes sacs, il ma agressé verbalement.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe serviable service rapide 1000merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Depuis plusieurs mois le temps dattente est beaucoup trop long. Ce nest plus aussi efficace quavant. Je privilégie le magasin au drive maintenant m, car la perte de temps est la même
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
voici mon avis jen ai marre quil ny a rien sur leclerc drive.Au lieu de commander une demi palette par semaine faite les plein.il ne savent pas gérer le stock.Ce sont juste des incompétent
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Le vieux responsable drive originaire kabyle avec cest cheveux blanc long aucun respect avec le livreur en moi même livreur yperUn humain horrible impolie un regard nerveux a croire qui me fait peur eyy baah crotte pff il est bien temp qui ce mes un concombre bien profond où je penseSi tes pas content de travailler laisse la place au gent qui veut ce poste de travail va travailler dans la police pénitentiaires.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Exceptionnel ils sont formidables, le personnel est très sympathique, continuez.Service rapide et très efficace , vive Leclerc
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils ont presque jamais ce que nous avant besoins en stock alors que quand nous allons dans le magasin on y trouve tous ce que l’ont veut pourquoi faire un drive ci nous sommes obliger d’aller dans le magasin chercher ce que nous avons besoins…Franchement déçu à force…
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Très original avec plein de crèches de Noël
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le pressing un voleur malhonnête
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Le responsable du drive originaire kabyle manque de respect envers moi même livreur yper ce Mr est extrêmement nerveux toujours avec sa tronche nerveux désagréable insupportable si tes pas content de travailler au drive change de travail vaah travailler a la pénitentiaires tu aucun respect aucun respect envers moi en tant que livreur yper.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Le service est efficace de la part des salariés, bien séparés dans les sacs, pas d’erreur… mais malheureusement depuis pas mal de temps lorsque je veux passer une commande, au moins la moitié de mon panier est « non disponible » et ce la semaine comme le week-end. C’est dommage parce que comme d’autres probablement, je me retrouve à faire mon drive chez la concurrence… j’espère un changement
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe très dynamique et rapide. Jy vais tous les mardis à 17h et cest toujours calme et en général nous sommes servis en 10min max
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Une arnaque! Responsable très désagréable!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Cela fait des années que je passe mes commandes au Drive et je nai jamais eu aucun problème sur mes produits, ils sont bien séparés dans les sacs, non périmés et le personnel est toujours sympa. Jai eu un seul retard durant la période estivale par manque de personnel. Cependant, depuis 1 an environ, je rencontre des problèmes pour trouver mes produits habituels dans mes commandes et moins de choix. Cest une erreur de penser que jirai acheter le reste des produits manquants en magasin car je vais les prendre ailleurs, cest pour moi une perte de temps qui est pour moi précieux.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Commande livrée avec 30min de retard. De plus, gros problème de rangement dans les sacs. Toutes les pâtes pizza/feuilletées au fond du sac et tout le reste par dessus. Je n’y retournerai pas !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Désastreux. 2ème fois quils oublient soi- disant ma commande ou bien ma carte na pas été scannée !!!! A ne pas réitérer lexpérience !!😡
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Un responsable odieux qui ne reconnaît pas lorsque des erreurs sont commises au sujet de date de péremption dépassées. Heureusement le personnel qui prépare les commandes est lui très agréable
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Rdv prit pour 10h .commande prête à 10h30.. inadmissible
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Le service nest plus du tout à la hauteur de ce quil était, les délais sont incroyablement longs, les oublis nombreux et les dates de consommation dépassées....Cest plus une perte de temps quautre chose, allez en magasin directement cela sera plus rapide !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, je commande une nouvelle fois chez vous, tout comme la dernière fois avec le lait infantile périmé depuis un bon moment. Jouvre la commande les prunes rouge sont intégralement pourries, je vous appelle et on mindique que je doit donc revenir vous voir avec le produit, donc pour un produit a moins de 5€ je depense plus dargent a revenir vous voir pour léchanger alors que le soucis vient de votre mode de conservation.Cest sympa de se servir des clients drive pour écouler vos invendus.Il est aussi regrettable de devoir mettre un avis négatif mais il est clair que le drive a un soucis, à chaque commande il y a un soucis.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Assez déçue.. jeffectue des achats de plus de 300 euros en drive et à chaque fois soit il manque un voir des produits, soit la DLC est dans 2 ou 3 jours... ou produits avariés...pourri ! Cest vraiment dommage car cest un gain de temps... quand au prix des sacs qui sajoutent je ne comprends pas que la prise en charge soit de dire aux clients de ramener les articles (photos à lappui)... si on utilise le drive cest pour gagner du temps pas a avoir à se déplacer à nouveau pour une erreur de leur part ! Faire un avoir est plus simple non ? Vais-je devoir demander de verifier mes sacs a la reception de ceux ci ? Quand on a casiment plus de 100 produits ? Pour les fruits, je fais comment ? Jouvre toutes les oranges ? Dailleurs depuis plusieurs mois plusieurs articles sont indisponibles ou arrêtés : riz basmati... obligeant finalement à aller en magasin ou ailleurs !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée en livraison hier, 8 euros de frais de livraison et on me dit qu’aucun chauffeur n’est disponible, obligée de modifier l’horaire. Une fois la commande enfin livrée il manquait absolument tous les fruits et légumes pour un total de 35euros j’appelle le drive on me demande de leur écrire un mail ce que je fais, 24h après toujours aucune réponse et lorsque je les appelle on me dit qu’il faut patienter jusqu’à ce qu’on réponde à mon mail c’est honteux je suis furieuse !!!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Le service se dégrade depuis plusieurs mois. Le choix restreint à la commande, beaucoup de produits manquants.Les sacs manquants à la livraison obligeant a des aller-retour (perte de temps)Les vers dans les briques de lait pourrie la semaine dernière….La non possibilité de faire des réclamations directement en ligne.Les sacs rapportés non comptabilisés …Ce drive fait plus perdre du temps que d en gagner
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Leclerc Drive est moins cher que Leclerc beaucoup plus de promotion. Equipe sympathique dynamique. Toujours a lécoute du client. Quand il manque du personnel les responsables font de leur mieux pour satisfaire les clients donc pour ma part je recommande Leclerc Drive
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais jai attendu 20 mn dêtre servie, des personnes arrivées après moi étaient servies avant.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Pratique, Rapide, sauf heure de pointe, souvent en rupture de stock
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire bon service
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Le responsable du drive est EXTRÊMEMENT désagréable et agressif. Je lai vu hurlé sur un client parce quil na pas sur immédiatement lui dire quel été son numéro de piste.Pour le reste du staff, aucun problème au contraire, ils sont tous souriant, sympathique et pro.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service depuis plusieurs semaines, semble se détériorer à un point de non-retour.Pendant lété, retard de 40 minutes sur ma commande (et je n’étais pas le seul dans ce cas). Le responsable, à peine un petit mot dexcuse.Bon, c’était lété, jai pensé naïvement que c’était les préparateurs qui étaient en sous-effectif à cause des congés donc bon...Hier, jy suis passé. Jarrive exprès avec dix minutes de retard pour être sur que ma commande soit prête. Que nenni, jai attendu 15 minutes (donc, quasiment 30 minutes de retard au total). Là, encore, pas une once dexcuse. Dommage.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis vraiment pas satisfaite du service aujourdhui. Je peux comprendre que le personnel soit débordé (même si l ambiance semble à la décontraction et cest tant mieux) mais j ai attendu plus dune demi-heure alors que ma commande était prête depuis un moment déjà et ai trouvé certains membres du personnel un peu limites par la suite (comme celui qui a fait semblant de mapporter les courses alors quelles ne métaient pas destinées)et pourtant ce nest pas la première fois que je vais dans ce drive.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai attendu 25 min pour récupérer ma commande, pas une excuse ,.... juste ah oui c est bizarre bravo le service au client . Je ne recommande pas et ne reviendrai pas
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Habitué de ce drive depuis 9 ans je le recommande vivement car le personnel est toujours à lécoute, aimable et arrangeant lorsque y a des manquants sur la commande. Le derniere fois ils mont même dépanner alors que jaurais dû me faire livrer à domicile.Nhésitez pas 1 sec
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Driveuse depuis plusieurs années jen suis contente dans lensemble. Certes il ny a pas forcément tous les produits comme en magasin et quelques fois des produits manquants ou abîmés mais le service après-vente est au top ce qui compense la déception de la commande. Je conseille.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Un seul personnel très agréable.Il faut vérifier que les sacs rendus ont été remboursés, la plupart du temps les employés ne les notes pas. Les courses fragiles mises dans les sacs sont écrasées.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Nul il manque toujours des articles. Maintenant je vais à Bonneuil.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Leclerc drive est super 👌, un gagne temps et les employés sont super agréable 👍
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
L’entrée de ce drive est catastrophique.Il y a un trou profond comblé par des planches provisoires.Les voitures basses touchent le sabot du portail avec les dégâts que ça peut occasionner.Je n’y remettrai plus les pieds !!!Enfin tant que des travaux pérennes ne seront pas entrepris.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Les bornes ne marches pas et le personnel est odieux...
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
A éviter si vous avez la possibilité d’aller à carrefour!Je vous invite à vérifier vos courses car il y a souvent des articles manquants alors que vous les avez payé et pour obtenir un avoir vous devez écrire un mail dixit le directeur ÉTIENNE qui ne fera pas d’effort pour améliorer le process! Quelle perte de temps alors que la faute leur incombe. Cela arrive depuis toujours mais avec l’autre responsable il suffisait de l’appeler au téléphone et il créditait l’avoir puisque c’était de leur faute le tout accompagné d’excuses.Les yaourts sont souvent éclatés, les salades en sachet pourris, les œufs cassés les glaces pour enfants fondues (avec les risques encourus) le pain de mie et autres gâteux moelleux complètement aplatis.Je cherche à remonter tous ces dysfonctionnements pour qu’ils soient améliorés mais le directeur me dit que c’est lui le chef et qu’il n’y a personne au-dessus de lui!Donc je me charge d’alerter les clients et je remonterai l’information via un autre responsable bien plus respectueux de ses clients!
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Il faut aussi dire les choses bonnes j’étais arrivé à 12h10 par inadvertance alors que j’avais rdv à 13h. La commande n’était pas prête ce qui est normal. En voyant mon épouse enceinte les salariés de Leclerc ont été très compréhensif et nous ont préparé notre commande dans les 10mn je voulais encore les remerciées pour leurs geste.Je vous souhaites à tous une belle vie 🙏🏼
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel sympa mais: achat de lait infantile en poudre de marque les récoltes bio (blédina), un le 09/05/2023 commande n°23044671: (exp: 03/05/2023 lot: 2023.05.03 1g 000003408) et un autre le : 01/06/2023 commande n°:23052545 (exp :03/05/2023 lot: 2023.05.03 1g 000014579), ce produit faisant partie de lépicerie pour enfants vous notez dans vos engagements ne pas le donner 15jr avant sa dlc soit le 18 avril. Un mail est fait et jattend leurs reponse.Edit, votre responsable ma téléphoné et a pris le temps de mexpliquer le soucis quil y a eu et a ma remboursé le lait et fait un geste pour le désagrément.Merci a vous
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Retard, employé désagréable qui ne sait pas dire bonjour et qui fait subir sa mauvaise humeur au client...Il avait également décidé de ne pas mettre les courses dans le coffre mais plutôt de me tendre les sacs directement. Pathétique. Changez de boulot, vous serez certainement plus heureux ou moins aigri...
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, c’est le meilleur drive que j’ai fait car le personnel est très chaleureux,souriant et plaisant only yes ……Le staf au bureau d’accueil très aimable j’adoreBonne continuation à vous tousMerci
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé du frais, du congelé et de l’épicerie. Le livreur est arrivé dans sa voiture personnel (courses dans le coffre) après 1h de voiture. Les sacs étaient en papier et ouverts.Évidemment les courses congelés (environ 90 euros) étaient dégelés partiellement pour certains produits et complètement pour d’autres. La chaîne du froid n’étaient pas respectée. Le drive n’a pas voulu me les rembourser. Inadmissible qu’ils continuent de livrer du congelé alors qu’ils n’organisent pas une livraison compatible. Ne commandez plus de produits congelés chez Leclerc!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Par contre ca chipote pour des sacs en papier
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
J’ai utilisé ce service pour la première fois ce mardi, il me manquait un sac de course. Cependant le personnel est très réactif et m’ont proposé un avoir ou de repasser chercher les aliments manquants.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 3 / 5
On fais souvent nos courses ici on etais jamais decu mais cest derniers temp il y a énormément de produit indisponible donc ya vraiment plus de choix ...si je vois que ya beaucoup dindisponibilité le jour des courses je suis obligé à chaque fois de me rabattre sur un autre magasin vraiment dommage ...sinon personnelle au top rien à dire !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Le choix du drive est limité et il manque souvent des produits, cest dommage car on doit tjs compléter à côté
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnellement laccueil est vraiment à revoir.le petit Monsieur de couleur à laccueil devrait revoir ses bases relation-clients, accueil très hostile dès le matin juste pour le retrait dun panier anti-gaspi, impression de le déranger, son amabilité oubliée quelque part!!! Honnêtement cela est-il propre à Vitry-sur-Seine? heureusement je ne suis pas du coin, mais quel dommage car vous êtes limage dune enseigne respectable et respectée pour ma part, et vous Monsieur vous ne répondez pas du tout aux critères je trouve.Une chose est sûr je ne renouvellerai en aucun lexpérience anti-gaspi chez vous.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Devoir faire la queue à un drive, cest inadmissible. En sachant quil y à des horaires unique par client, je ne trouve pas ça normal ...
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
À quoi ça sert de mettre un horaire si quand on arrive on doit déjà faire une file d’attente avant d’aller à la borne !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Personnel jeune, dynamique, à lécoute, très agréable. Je recommande
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa et toujours à l’heure pour la commande !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne demandez pas aux clients d’être à l’heure si c’est pour attendre 30mn sa commande et repartir sans. Ça fait trois fois qu’on nous fait le coup. Maintenant je prendrai un créneau du matin et je passerai le soir, pour être sûr.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Pratique pr faire ses courses lorsque lon a pas le temps daller en magasinPar contre je suis tombée sur une personne au drive très impolie, pas du tout professionnelle se permettant des remarques déplacéesJe ny retournerai plus pour ne pas tomber à nouveau sur lui
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasins tres intéressant prix plutôt bas ,propres ,grand juste dorganisations des rayons pas très logique
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Drive top, personnels aimable et serviable. Course livrée en moins de 5min
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile pour les bornes un peu difficiles mais une fois que cest fait, juste parfait. Un employé hyper agréable et aimable, qui nous aide etc ... bref, je recommencerais sans hésiter et bravo à eux
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace bonne équipe toujours souriant rien à dire ras
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Qualité qui se dégrade depuis des années, malgré plusieurs réclamations j’ai TOUJOURS des produits ménagers dans des sacs contenant de la nourriture, et les viennoiseries écrasées sous des produits lourds (bouteille d’huile étc). Sérieusement du produit corrosif pour déboucher les canalisations avec des pains au lait 🤦🏻♀️.Des sacs toujours chargés , déchirés .Sur ma dernière commande , 3 sacs craqués sur 5 !Que faut-il faire pour que vous preniez en compte les remarques de vos clients ??!!Un des responsables est hautement désagréable et se permet d’hausser le ton sur ses clients . De plus les stocks sont très faibles, les produits en promotion restent parfois 1 ou 2 jours puis sont en rupture toute la durée de la promotion. Obligé de se rendre en magasin régulièrement pour acheter ce qu’il manque .
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur drive que j’ai testé avec un personnel très sympathique. Je recommande.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe drive de qualité, cela fait de nombreuses années que j’ai recours a ce service et je n’ai jamais été déçu.Personnel accueillant et prestations au top.Je recommande.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Le Leclerc drive le plus rapide et mieux gérer de toute l’île de France !! Pour une fois que je n’attend pas 1h30 pour récupérer ma commande ça fais vraiment plaisir. Un grand bravo au personnel de cet établissement
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Drive le plus rapide et courtois que j’ai pu rencontrer.Je recommande
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir commandé auprès de ce Leclerc drive, j’ai retiré ma commande à 11h, à mon retour à mon domicile je constate qu’il manque la moitié de ma commande. J’appelle le centre, qui me dit m’avoir appelé plusieurs fois (au final une seule fois sans me laisser de message 40 minutes après le retrait de ma commande) pour m’indiquer cet oubli. Je reviens donc au centre pour récupérer le reste de ma commande. Au vu de l’aller retour effectué, je demande une compensation commerciale sur ma commande. A cela on me répond très sèchement : « c’est non, l’erreur humaine arrive, on n’a jamais fait de geste commercial depuis l’ouverture du drive et on n’en fera pas sur votre commande. » et me fermant la fenêtre au nez de manière très froide. L’erreur est certes humaine mais un geste commerciale n’aurait pas été de trop sachant que l’erreur vient de leur part, de surcroît j’avais vraiment l’impression des les embêter. Il s’agit de mon 2nd retrait dans ce drive, et étant client récurent de Leclerc Drive, j’ai rarement vu un service client aussi lamentable ! 1 étoile largement méritée !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont rapides et sympas. Un des employés est particulièrement rigolo et aime faire sourire les clients
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande au Leclerc drive. Les légumes sont passés, flétri voir abimés, les articles manquants. Jai appelé pour avoir le remboursement mais visiblement cela na jamais été fait et le délais est désormais dépassé.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Service client a revoir avec vos employés !!, une employée ma laissé tout les sacs et pack deau par terre me disant que cest aux clients de mettre les courses dans le coffre et non aux employés. Lui dirais telle la même chose si une personne âgée ou handicapée demande a laider ?? Quelle change de métier si elle pas motivée à servir les clients !!! Drive Vitry Samedi 03/12 à 9h00 elle se reconnaîtra...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon service de Drive. Il est juste dommage que le choix dans les produits frais soit un peu restreint et que certains autres produits disparaissent très rapidement. Sinon le personnel est agréable et le service est bon.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je choisis de donner un avis puisse que vous ne daignez pas répondre aux mails.J’utilise votre service de livraison à domicile depuis 4 mois et j’en étais jusqu’à récemment satisfaite.Le 15 octobre , je passe ma commande mensuelle et attends ma livraison ,pas de livraison et aucune information. Le 17 octobre à 16h42 on m’informe que je vais être livrée dans 15 minutes . Petite information pour Leclerc certains de vos clients travaillent…Nouveau rendez-vous pris pour le 20/10 mais là encore pas de livraison et pas d’informations.Après plusieurs appels, réclamations, mails, je reçois ma commande le 23/10 dans laquelle il manque des produits et où il y a également des produits périmés.Il paraît qu’il y a une crise du carburant qui impacte les livraisons.🤔Cette crise n’empêche pas le choix d’un meilleur prestataire de livraison (YPER), la communication, le sens du commerce et un minimum de décence ( livrer des produits périmés???). On m’a promis un remboursement que je n’ai pas reçu…Mon aventure avec votre entreprise est terminée.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Lors de la grève de lessence je nai pas pu être livrée. Le Monsieur qui je crois se prénomme Étienne a pris en charge ma réclamation où je demandais un remboursement avec patience et efficacité.Je le remercie
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte la livraison des courses on devait recevoir notre commande on a toujours pas reçu c’est inadmissible aucune excuse du livreur j appelle ça du vol !!!! Et mine de rien il manque des produits qu’on a acheté c est inadmissible
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Le maghrébin dans le bureau a l’accueil , il faut le virer car il va causé de grave problème au nom de lecler drive , impoli avec les prestataires, impoli avec les employés , c’est grave
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme , désagréable, écœurant, surtout la perssone assise dans son bureau a l’accueil , qui se croit supérieur a d’autres personnes car il son livreur , se permet de critiquer, un jour il va finir par se faire agresser , avec son marteaux caché dans son bureau
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
J’aime le principe du drive mais il manque systématiquement un produit du coup le temps gagné au drive on le perd en vérifiant toutes les courses 😩 A quand les produits du drive à l’identique du magasin parce que le choix y est vraiment moindre !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Des produits facturés et pourtant manquants, aucune réponse aux mails et aucun remboursement et ceci à 2 reprises. Des nouvelles commandes faites depuis 1 mois,aucun problème, tout y est ,service parfait
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait des années que j’utilise Leclerc drive mais là c’est terminé 3 livraisons où il y a du retard et ce jour j’arrive à 10h18 et je repars à 11h10. Gros problème d’organisation, désormais je ne ferai plus de Leclerc drive j’irai ailleurs, l’idée d’un drive est de gagner du temps.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Un choix de plus en plus restreint sur l’application, beaucoup de produits manquants. Des produits périmés et/ou moisis sur les deux derniers Drive.Des mails avec photo à l’appui sans réponse… malgré l’envoi à l’équipe + au responsable depuis le 28 septembre. C’est plus que moyen quand on voit les récentes réponses aux avis Google.Du coup est-il possible d’obtenir le remboursement des produits ?! Merci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Ras le bol !!!Mise a jour : 😂 maintenant ils utilisent les techniques de faux avis (avis de collaborateur) pour remonter la note.. Bravo mais pas très malin ! Abonné au drive depuis 2014, de pire en pire depuis quelques années, constamment : sacs en papier de très très basse qualité !!!sacs remplis plus que le poids supportable du coup sacs qui craquent et renversent le tout par terre ! Lors de la récupération de commande on nous donne aussi des sacs déchirés ! Nourriture écrasée sous le poids de produits lourds. Mélange de produits dentretien avec nourriture (risque déclatement et fuites).Remise de produits a la main sans sac, débrouillez-vous ! Oublis ! Et certains responsables actuels a laccueil (mrs) ne font quasiment rien malgré plusieurs remontées.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Il faut vraiment que la hiérarchie se déplace dans ce drive constater le manque dinefficacité du nouveau management.. Même en heure creuse il y a toujours du retard de livraison.Il y encore quelques temps tout se passait très bien avant le changement de la personne présente au bureau !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Manque toujours un produit quand je suis venu et jai appelé, on mannonce quon me fait un remboursement et ce nest jamais le cas... 4 appels pour avoir 6 euros. Jai lâché laffaire.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Les agents sont très sympas mais y’a toujours des erreurs des oublis et surtout le gérant ou le responsable actuel est aigri presque il vous gronde lorsque vous réclamez votre dû ou pointer les erreurs!Le responsable vous parle mal et raccroche au nez car Monsieur est occupé !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique.Mes articles, soigneusement préparés.Je recommande
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Je donne régulièrement sa chance à ce drive. Malheureusement cela se passe rarement aussi quau drive de Bonneuil, plus loin de chez moi mais plus fiable et mieux organisé. Le lundi 22/08 : 2 produits manquants (les stocks ne sont pas assez fréquemment mis à jour visiblement) et 3/4h de retard.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Commande du 19 août 2022. De retour à la maison, je maperçois quil manque un sac (saurisserie, fromages, charcuterie, pas les choses les moins chers...).La confiance nexclut pas le contrôle, la prochaine je prendrai 5 minutes pour vérifier et méviter un aller-retour... Le préparateur avait omis denregistrer le sac. Le responsable du Drive a rapidement résolu le problème. Merci à lui !! 👍
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 3 / 5
En général cest bien. Jai enlevé les 2 étoiles car plusieurs fois je trouve dans mes courses des lagumes pas trop frais, ou même complètement moisis des fois.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Chaque fois un retard de 20 à 30 minutes, services et les personnels réactifs. Je conseil vraiment les responsables de contrôle ce drive .Je recommande pas ce drive 👎
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Un bon accueil de la part des salariés. Mais un énorme problème d’organisation. Plus de 40 minutes d’attente, et tjrs autant de problèmes au niveau des bornes. Je pense qu’il faudrait revoir le système.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai toujours aimé les produits Leclerc dailleurs je fais mes courses que chez ous.Pour ma part jai fais le drive parce que je ne suis pas en état de sortir faire les courses en plus jai un bébé et je me retrouve avec des yaourts périmés le jour même que javais acheté mon bébé, si cétait pour moi ,je pourrais fermer les yeux et ne rien dire .ma conscience ne me permet pas de lui donner des yaourts périmés , jétais vraiment dégoûtée.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire. Sauf que si on connaît pas c est la galère car le GPS nous emmène dans le parking de Leclerc. J ai tourné 10 minutes comme ça
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Un bon service mais je préfère mieux lachat dans le magasin pour le bon développement des enfants
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre j’ai commandé au moins 6 fois je n’ai jamais reçu une commande à la bonne heure les employés sont désagréables raccrochent aux nez et envoient balader les clients franchement commandez chez carrefour ça vous évitera de perdre du temps comme je l’ai fait toute la journée j’ai attendu pour une commande qui n’est jamais arrivée pour qu’on puisse me raccrocher au nez vraiment une perte d’argent et de temps
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 3 / 5
Les Prix ont énormément augmenté !! Publicité mensongère. Et lanti gaspi est très cher. Ca ne vaut pas le coup du tout !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Le service de livraison à domicile !!!!Comment un grand groupe peut travailler avec un prestataire qui livre dans une voiture non réfrigérée ?? Ni sac isotherme ?? Et en plus il livre 3 client au même temps ?? Et sous 35 degrés ?? Pizza arrivée et surgelée décongeler ?!!! Vous jouez avec la santé de nos enfants et de vos clients ??!! Ceci est grave!! Votre prestataire yoer va vous envoyer au tribunal bientôt
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Service au top, même lorsquil y a des petites erreurs dans la commande on trouve toujours une solution a la faveur du client.Je recommande et remercie toute léquipe du Drive de Vitry sur Seine.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Spacieux et prix raisonnable, jy vais souvent faire des courses.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Cest un supermarché comme beaucoup dautres, rien dexceptionnel, si ce nest que les prix flembe à vue dœil, comme partout ailleurs, les économies je les fais en y allant à pied plutôt que de prendre la voiture, pas de carburant et jachète beaucoup moins, juste le nécessaire pas de super flux et pourtant, je ne suis pas malheureux.La guerre en Ukraine à le dos large ? ??Bon sécrit avec un B, et non avec un C!!!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Très propre suivi des produits les vendeurs les caissières au top je recommande cet endroit
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Bcq de chose comme tout les leclerc . De grand rayon . Un peu sombre du cote boisson . Mais tres correct au niveau prix . Bonne visite
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Je vous le conseille vivement.Cest mon leclerc préfère je trouve tous ce que jai besoin +le personnel super sympa courez vite.Il y a des bonnes affaires +des promotions 😆
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
Cest vrai que cest moins cher quailleurs mais jai été assez agacée par les erreurs de prix, parfois 20 cts ou 10 cts de différence entre le prix annoncé et mon ticket de caisse et javoue que ça ménerve, et dans ce cas je laisse tomber, dailleurs ils savent très bien que cest ce que la plupart des gens font
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle grande surface ou tout est à porter de main tout les produits sont bien ranger et indiquer à chaque rayon pas mal de promotions en semaine et très bien qualité prix 👍
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Livraison payée 7,90€ pour arriver en retard de plus d’une heure un samedi soir.Sachant qu’on ne bouge pas de chez soi pour attendre cette commande, à croire qu’ils pensent qu’on a que ça a faire.Plus jamais.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Il est bien,,😉Le week end et certaines journées en fin de soirée, ya moins de caisses ce qui engendre une attente indésirable assez longue .
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
On passe de 5 à zéro étoile, La façon de parler du monsieur au guichet est une honte pour lenseigne (impolitesse, manque de respect, ...)Jy retournerai jamais, après des années de fidélité.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 fois que le drive est une catastrophe, sac manquants, brioche sous 2 bouteilles doasis, tomates complètement écrasé, Yaourt casse. Humour très douteuse du Mr qui nous rapporte nos courses, il nous demande de laider à remplir le coffre , si je fait un drive cest que je ne peut pas porté... Ce nétait pas comme ça avant...Très très déçu....
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
1 an que nous faisons régulièrement nos courses dans ce Drive.Une seule fois nous avons eu un produit manquant.Jamais + de 20min d’attente.Le personnel est toujours très sympaLe seul problème c’est les produits régulièrement indisponibles qui m’obligent à compléter mes courses ailleurs.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde.Personnel aimable assez rapide et pas trop d attente pour les commandes.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Gestion médiocre.😡😤Il faudrait presque compter le nombre d articles.Pour un produit manquant à 2,20 euros, il faut faire un mail (resté sans réponse),Téléphoner 2 fois.Aucun remboursement, un avoir sur le drive, même pas sur la carte fidélité ( ce qui aurait été + simple).Service réclamation inexistant puisqu il semblerait que ce soit la même personne qui répond au tel et qui s occupe des réclamations ( à priori le responsable du drive).Plus entassement des sacs de courses dans le coffre les uns sur les autres sans savoir s il y a des choses fragiles ou lourdes( pack d eau à ranger).
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 2 / 5
Trop peu de produit disponible... A chaque fois. Stock trop irrégulier, impossible de faire un plein de course basique pour une famille. Décevant comme service.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal pour une première, je réitèrerai lexpérience drive. En espérant que cette fois ci jai bien toute la commande...
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique, Très rapide.Le service drive à changé ma vie
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
Première experience dans ce drive, heure prévue respecté, bon accueil , cependant je rejoint un précédent commentaire dil y a 3 mois qui parlait des sacs déchirés, sur 8 sacs il en a 3 où les poignées ce sont cassés, les sacs sont trop lourds et pas assez dispersés dans dautres donc pas top pour porter ses courses.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Grosse déception au niveau des créneaux, avant il y avait 30 minutes dans lesquelles il fallait se présenter, maintenant faut attendre lheure exacte sous peine de devoir attendre car le scanneur ne prend pas en compte tant quil nest pas lheure. Le temps dattente sest rallongé.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
C est du jamais vu ils oublient des articles je les contacte par leur site C est simple ils n ont même jamais répondu. Je repasse les voir et leur espèce de responsable me traite quasiment de menteur (parce que bien sûr ce monsieur retient toutes les commandes par cœur)Bref, à jamais
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 2 / 5
J avais mis 1 avis très bien il y a 3 mois mais je trouve que le drive se dégrade. Commende prévu pour 15h, il est 15h20 j attend tjs. Si je viens la c est pour que ça aille vite. Et je passe les oublis de produit
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services dans leur globalité et ce depuis plus de 2 ans. Les opérateurs sont professionnels, courtois et s’occupent du chargement dans le coffre très gentiment.Une seule fois seulement un petit article à été oublié mais remboursé sans problème par un service client à l’écoute, rapide et efficace.Avec les risques sanitaires, cela est rassurant de pouvoir faire ses courses en toute confiance.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Souvent en rupture de produits, quon retrouve en hyper. Pas possible de rajouter des produits à une commande déjà enregistrée. Peu de souplesse horaire. Personnel Pas très accueillant.Par contre un web-sav très réactif...A utiliser en dépannage.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Une queue de plus d’une heure et une attente à la borne de 30min hors qu’ont scan notre ticket et que nous avons une heure de réception de commande
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
Un grand manque dorganisation, pas de la faute du personnel car il est très accueillant mais on sent un manque dorganisation. 12 pistes et personnes pour indiquer des pistes vides. Le drive est préparer devant vous et même avec ça il manque des produits.Dommage et vraiment laccessibilité du personnel remonte le niveau ⭐⭐⭐⭐⭐ pour eux.Jai mis plus dune heure à récupérer mon drive sans y être sur une heure dite daffluence.Je recommande pas ce drive si vous avez besoin daller vite.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
2 fois que je commande en lespace d1 semaine et à chaque il manquait des produits. Tout simplement inadmissible et un manque de professionnalisme !!!Dois on samuser à vérifier les sacs de course à chaque fois ??
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
Pour une personne qui n apprécié pas faire les courses c est à moyens idéal japprouve à 100% et les préparateurs de commandes sont agréable
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 2 / 5
Bon accueil mais attente de 25 minutes.. pas la peine darriver en avance, les clients sont servis selon leurs créneaux même sils arrivent après vous. On ne vous dit pas si articles sont manquants et ils sont facturés et mis en crédit.. comme ça vous etes obligés de revenir.. les sacs papiers sont consignés en plus.. bref quand on a pas le choix
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 2 / 5
Cet après-midi, j’ai passé une commande, Un des articles est un paquet de roquettes, par contre, La date est déjà expirée, on est le 12 novembre mais la date expiration est le 11. Très déçu
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Les sacs sont trop chargés et de mauvaise qualité. C’est la deuxième fois de suite que cela m’arrive Je l’ai déjà signalé au be personnel mais la. J’en ai ras le bol. Revoyez vos fournisseurs ou demander au personnel d’arrêter de charger les sac.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 3 / 5
Peut être utile.... mais très loin d être au point, une attente extrêmement longue (45 min, pour mon dernier retrait) on y va qu en cas de besoin
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
Pratique. Il marrive assez fréquemment davoir des produits manquants (remboursés). Éviter les produits frais type radis car nous avons récupérés des produits pas terribles
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
Nous utilisons le drive de Vitry depuis un petit moment nous avons jamais eu de problème. Ce soir je suis tombée sur une personne qui m’a dit de me dépêcher car je ne savais pas le nombre de sacs que je ramenais et après il m’a balancé mes courses dans le coffre .Je suis allée le signaler et cette personne rouspétais car je signalais son comportement. Heureusement que les autres fois le personnel à toujours été aimable.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Pas de pass sanitaire demandé. De très bons produits. Accessible à toutes les bourses. Beaux légumes, belle charcuterie ,beaux fromages. Très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Première expérience très positive. Service rapide, respect de la commande, sympathie de la livreuse et respect du client (politesse + gestes barrières).
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 3 / 5
Personnel très sympathique mais j’ai eu le plaisir de retrouver bien cacher au fond d’un sac des bananes périmés…
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil correct. Livraison rapide. Service a appelé le lendemain car articles oubliés lors de la livraison et récupérés sans problème.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Drive pratique. Mais arrivé chez moi jemaperçois quil manque plusieurs articles de ma commande. Jai dû y retourner pour récupérer le reste de ma commande. Quel intérêt ? le but étant de gagner du temps. La prochaine fois jéviterais dacheter vos fruits et légumes. Les pommes étaient quasi toutes pourries elles ont finis a la poubelle. Le paquet de fraises écrasé sous la bouteille de jus bref pas terrible comme experience. Manque souvent de stock. Lemployé qui ma ramené mes courses est louche
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Rayon boucherie très complet avec bouchers très sympas et de bons conseils. Rayon poissonnerie très bien achalandé. Idem pour le traiteur de la fromagerie.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde et dattente en caisse mais il y a une poissonnerie et une boucherie. On y trouve plus facilement ce dont on a besoin que dans les petits commerces.La galerie ne dispose pas de boutiques de vêtements, et est petite, cela reste appréciable en IDF
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 2 / 5
Le personnel est super agréable, ça change de beaucoup de services ! 😎Le principe est génial et les prix Leclerc intéressants 👍 Par contre je trouve que la gestion des approvisionnements est ridicule - il manque toujours énormément darticles que jachète. Que ça arrive une fois de temps en temps daccord, mais cest systématique ! 😵 Sans parler du site en maintenance tous les jours à 23h : le but est bien de faire ses courses quand cest plus pratique non ? On est en 2021 il nest pour moi pas acceptable davoir un site inutilisable tous les jours à partir de 23h... Globalement jaime lidée mais il y a de la marge pour améliorer le service
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 2 / 5
Après quelques mois dutilisation, le service mest devenu pénible et inutile. Entre les produits qui ne seront jamais disponibles en drive et ceux qui sont régulièrement en rupture je suis obligé daller faire des courses en magasin...inutile donc !Mais le service fourni par les équipes est bon.Problème structurel donc. Premier essai de Leclerc Drive.Une fois sur place, lusage de la borne est très simple avec le smartphone et le service bon et rapide.Très bonne expérience.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 4 / 5
Commandes toujours complètes et pas de temps d attente. Les dates de peromptions sont larges donc pas de problème à ce niveau.Le personnel est toujours poli et agreable.Le drive doit être victime de son succès car souvent il y sur le site des ruptures, mais bon on choisi un produit similaire et cela règle le soucis.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très rapide, fiable, accueil agréable, ce drive est bien plus accessible que dautres dans les environs proches.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
Relativement intéressant, bien que le prix des produit ne soit pas forcément intéressant mais en période de covid cest toujours mieux que de ce retrouver avec des milliers de client dans les rayons.Cependant soyez vigilant lors du retrait de votre commande à ce que tous les sacs y soit. Il peut leur arriver des oublis ...
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 4 / 5
Drive très pratique et assez riche de produits.Dommage que linterface pose beaucoup de problèmes pour réserver un créneau de retrait en ces temps de couvre-feu, jai dû my prendre en 3 fois pour valider mon panier.Un système pour prioriser les personnels en première ligne, surtout dans mon cas avec enfants, nous faciliterait la vie, je nai pas dautre choix que ce drive pour remplir efficacement mon frigo...
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Le service est bien, le personnel aimable. Laccès au hangar nest pas très pratique et on peut galérer pour trouver lentrée lorsquon ne connait pas.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 3 / 5
Jai été un fois chez eux une grosse commandeLhoraire est respecté, mais jai une mes feuilles de basilic morte 😔
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 4 / 5
Supermarché de bonne taille, vous y trouverez tout ce quon peut attendre dun Supermarché lanbda. Présence dans la galerie de quelques commerces supplémentaires (leclerc culrure, opticien, pharmacie...) et à 2min vous trouverez le drive associé pour les plus pressés ou frileux de la foule
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service, bien organisé. Ponctualité de rigueur. Bon accueil aussi. Rien à redire. Pas de problème. Je recommande.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Premier drive ce matin pour récupérer la commande. Un peu de stress ne connaissant pas le fonctionnement du système (à 60 ans on en apprend tous les jours... ) la petite jeune Elodie est venue rapidement, agréable, souriante, efficace. Nétant pas habituée à regarder les gens bosser on a fait le chargement à deux cétait sympa,
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Jutilise le drive toutes les semaines pour tout hors fruits /légumes. Service toujours cordial, pas trop dattente et aucune erreur de préparation. Dommage que loffre drive soit réduite (difficile parfois de substituer des produits en rupture, notamment le week-end), mais le service est pratique et les prix très attractifs.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Verifiez bien vos commandes. Ils intervertissent avec d autres clients rt c est a vous de ramener la commande de l autre.N esperez ni excuses ni geste commercial.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 3 / 5
A l’entrepôt, le service est correct, le personnel, très courtois.Mais, la personne qui répond au téléphone, manque du plus élémentaire savoir-vivre. Lors dune réclamation, le fait que la livraison ne soit pas conforme à la commande, emballage endommagé, produit incomplet, est considéré comme normal, aucune faute, de la part du livreur, (il sagit dun drive). Pour finir, on me raccroche au nez. Bravo
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 3 / 5
Très pratique.Attention toutefois car les produits frais sont très souvent abîmés et les dates de péremption très très limite!!!Heureusement que les managers sont compréhensifs et réactifs lorsque lon fait une réclamation...
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Top ! Première fois que jutilise le Drive. En même pas 5mn la personne est venue avec les courses et mis dans le coffre. Juste quil ya pas assez d choix pour les légumes/fruits par rapport à la grande surface traditionnelle. Mais très pratique.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 3 / 5
Le service est bon les employés sont très attentionnés par contre le choix est très restreint et je suis souvent frustré et ne pas pouvoir acheter les produits que je souhaite
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 4 / 5
Drive sans contact dédié et séparé du magasin. Faire attention aux dates de péremption parfois limite ou dépassé. Mais dans lensemble, cest très satisfaisant.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
3 poulets payés.1 poulet livré.Jai demandé remboursement via un formulaire sur internet, jamais été remboursé et au comptoir on me dit que je me plains trop tard. Du délire. Avec de surcroît un manager hautain qui ne sait pas parler à ses clients sans hurler.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 3 / 5
Dernière fois, une erreur dans ma commande, jai galéré pour la faire reconnaître (manquait packs eau, litières...)😕Aujourdhui, remarqué un employé sans masque.😷Le site nest pas approvisionné correctement ☹Parcontre, le personnel est très aimable 😊
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 5 / 5
tres peu dattente au drive mais il manque certains produitsinon un grand MERCI et BRAVO pour le personnel
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour j ai mis cette note non pas au service sa c est très bien passé mais à une personne qui a très mal répondu au téléphone à mon épouse sans savoir quel âge elle avait c est une honte de répondre comme sa elle pensé bien faire car elle voulait annulé une cde de farine car elle c est aperçu quelle en avait trop pris et quils en fallait pour les autres et le mr a pris la mouche en prétextant quils avaient autre chose à faire et que si elle annulé il compterait des frais j ai jamais vu sa de ma vie je sais que vous êtes débordé je le comprend très bien et je vous remercie de se que vous faites pour nous mais il y a des façons de faire cordialement
Avis fait le 13/04/2020
Note de : 3 / 5
Jai eu affaire à quelquun à laccueil du Drive de Vitry-sur-Seine dextrêmement désagréable, qui je pense, ne me donnera pas envie de revenir. Néanmoins, je mets 3 étoiles pour le reste de léquipe, pas de temps dattente et les livreurs super sympathiques. Merci
Avis fait le 24/03/2020
Note de : 1 / 5
Ils doivent sinspirer de ce que Carrefour fait: Il vous demande de rester dans votre voiture pour éviter le contact et vous met vos produits dans votre coffre.La personne du Leclerc (Mardi 24 Mars) veut voir votre carte de fidélité et vous met vos produits sur le trottoir, si vous restez dans votre voiture.La personne du lundi 23 pratique la méthode Carrefour.
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Franchement génial malgré la conjoncture actuel le personnel travail sont à l heure les gens patientent sans s senerve félicitations aux personnels je sais que ce n est pas évidentEt un petit conseil pour protéger le personnel ouvré votre coffre rester loin du livreur il vous mets tout dans le coffre en faisant sa vous le protéger aussi car il range tout a votre place soyez indulgent pas chiant pendant cette période difficile il vous facilite la tâche même si vous payez faite de même pour eux ne soyez pas trop près d eux pour pas qu ils soit malade et continuent à vous servir👍👍👍
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 4 / 5
Cest un service que jutilise de longue date plus ou moins en continue. Par contre, il bémol vient de ce que ce drive est placé sur une rue assez passante et que ça peut poser quelques problèmes pour y entrer ou en sortir.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
Le seul bémol est que selon le jour de la semaine où on passe commande, beaucoup de produits peuvent être en rupture de stock, le choix est donc beaucoup plus limité quen magasin. Ceci mis à part, le drive représente un gain de temps considérable. Les commandes sont toujours complètes, bien réparties dans les sacs, souvent prêtes avant même lheure choisie. Et tout le personnel est très agréable. Bref, je recommande.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 3 / 5
Ils sont plus fiable que carrefour Drive mais le samedi a 17h cest lhorreur ! Choisissez soigneusement vos horaires.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Equipe tres efficace mais la grande majorité des produits expirent seulement quelques jours apres lachat. Je déconseille dacheter plusieurs fois le meme article en vue den faire un petit stock car vous naurez pas le temps de les consommer.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai commande mes.courses pour les retirer à 18h samedi dernier.il y avait au moins 30 voitures en attente ca débordait sur la route... jai du faire demi tour. Aucune information sur le dysfonctionnement sur le site et aucune excuse pour la gêne. Jai du y retourner lundi soir et attendre encore 15mn avant dêtre servi...je ny retournerai plus...jirai à intermarche drive cest plus petit mais on est mieux servi
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence!!!!1h30 de queue en voiture pour venir chercher ma commande.Les bornes sont fermées a l arrivée.Je vais signaler mon arrivée (enfin!) au guichet.J attends encore au moins 10min. Un conseiller me dit de revenir a l accueil car cela n a pas du marcher. La personne a l accueil ne trouve pas ma commande qui a été donnée a un autre client. Étonnement! Service incompétent! Et 1h30 de queue pour repartir sans courses! Service affligeant... Nous avions déjà eu des produits manquants ou des produits laitiers tournés mais la c est l apothéose! Je me tournerai vers une chaîne concurrente...
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Difficile de trouver des produits encore en stock ... drive toujours vide ou alors si au moment de votre commande ils y sont bah au moment du retrait c’est en rupture 😡😡Je n’irai plus et préfère aller un peu plus loin au moins tous les articles y sont !!
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 2 / 5
Il ny a pas tout sur le site.Lorsque la commande est validée sur place ils manquaient en stock de la viande (bavette et saucisses) sil y a sur le site ils doivent faire en sorte de satisfaire la clientèle sinon autant ne pas le mettre sur le site ou le dire avant le payement, comme pour certains produits, que le produit est en rupture.De plus la sélection des aliments comme fruits et légumes ne sont pas vérifiées (des fruits pourries en dessous des filets), des pots de yaourt éclatés. Faites plus attention sil vous plait! Sinon personnel réactif. Ca dépanne tout de même lorsquon a pas le temps de faire les courses.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Tombé en panne de batterie dans le drive, toute léquipe sest mobilisée spontanément pour me venir en aide et redémarrer ma voiture. Un grand merci et bravo pour le sens du service !
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 2 / 5
J étais fidèle client de Leclerc drive Vitry mais je ne commande plus et me suis tourné vers le concurrent Carrefour Drive Villejuif. De moins en moins de choix depuis plusieurs mois et de plus en plus de produits uniquement de la marque repère TRÈS DÉÇU...
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5
Cest pas mal. Il y a plein de promos. Beaucoup de créneaux horaires. Les gens sont sympas. Il manque quand même pas mal de produits parfois qui sont dans le magasin.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Ne pas se tromper entre lentrée et la sortie. Mais bien indiquée. Livraison rapide et efficace. Pour une première fois je suis très satisfaite. Gain de temps considerable.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 4 / 5
Pratique, rapide et sérieux (très rares qu’il y ai des manquants, jamais d’erreur de préparation de commande et dlc toujours suffisamment éloignées).Bémol : pas assez de fruits et légumes bio.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
Livreurs sympathique, et souriant. Tres peu d’attente, un grand nombre de borne d’accueil qui permet un accueil rapide car tres peu complet (2 fois seulement sur une cinquantaine de drive deja effectué et c’était en heure de pointe)Néanmoins quelque borne mériterait un petit entretien.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mal indiqué, aucun panneau depuis le magasin principal. Borne qui ne marche pas. Plus de 10min pour être servi. Bref 45 min pour retirer un drive, alors que les mêmes courses en magasin maurait pris moins de 20min. Aucun intérêt
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide, personnel accueillant et décontracté. Jai apprécié lexpérience bien que je ny sois allé quune seule fois. A recommander. Penser à venir avec votre appareil mobile sur vous.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix.Jamais attendu plus de 10min pour avoir ma livraisonJamais eu de soucis en récupérant mes commandes à Drive.
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 4 / 5
Au top. Service rapide, employés serviables et sympas. La seule chose qui ma fait retirer 1 étoile est le fait que je ne trouve pas tous mes produits habituels en drive.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 3 / 5
Cest la 3eme commande que je fais. 1ere commande: lot de gel douche cassé, produit facturé en moins. Et 3eme commande, produit manquant non précisé mais avoir fait. Le Drive est tout de même un service pratique. Les salariés sont aimable et à notre écoute.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 4 / 5
C est des personnes qui travaillent à la chaine. Un travail épuisant, C est à nous d être aimable.Nous ne sommes pas dans un magasinAlors , les gens qui critiquent le fait de dire bonjour ou pas..( susceptibilité, mal placée )
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 2 / 5
Très pratique et utile mais cependant une fois la commande validé il manque toujours des articles.De plus plus de produits ne sont plus mis dans les sacs du coup ob reprends les sacs consignés et donc ils nous sont refacturés c est pénible
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Le Leclerc drive est très pratique.Jy vais depuis bientôt quelques mois et je nai jamais été déçue par la qualité des produits qui mont été servi.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 2 / 5
Le concept est très bien. Maintenant le choix est quand même beaucoup restreint par rapport au magasin lui même. Ensuite laccueil des personnes qui vont le service est catastrophique, sur le simple fait de décrocher un bonjour ! Ce qui est la base essentielle dans le commerce ! De sérieux efforts sont à entreprendre, sachant que le temps passé avec un client ne dépasse guère 5 minutes. Il en est de même pour achalander le dépôt comme il se doit. Jespère que la gestion des sacs est correctement effectué. À suivre donc...
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Déjà 1h dattente et toujours pas pris en charge...ne venez pas le samedi. File dattente jusquà la route et une personne servie toutes les 5-8 minutes. Une seule personne pour servir les gens, nimporte quoi
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 2 / 5
Jai lhabitude de faire mes courses au Leclerc drive mais je naime pas celui là, même après lavoir testé plusieurs fois.- Personnel pas aimable (même pas de réponse à un simple Bonjour) et vous lance les courses dans le coffre.- les dates de péremption sont abusives (viande périmé le lendemain). Jaime le principe et les prix du leclerc drive mais celui si est a éviter.
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 2 / 5
Certes, Leclerc à un bon rapport qualité prix. Mais les temps dattente au Drive sallongent de plus en plus (y compris hors heures pleines) et les incidents (produits manquants, bouteilles mal fermees ou certies et produits trop proches de la date limite) se multiplient depuis quelques mois.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 2 / 5
Attente longue et personnel étourdi, à plusieurs reprises des articles manquaient dans les sacs de courses alors que notre commande, au moment du paiement et de la livraison, était complète. Obligée de faire des réclamations pour être remboursée! Sur le site beaucoup darticles non disponible également, faible approvisionnement. Ayant lhabitude de faire des drives, je suis déçue de celui-là !
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 2 / 5
Personnel agréable, service bien pratique même si tous les produits ne sont pas disponibles. MAJ 26/01/21Beaucoup de cumul de points négatifs depuis mon dernier avis: - des oeufs cassés que je ne vois quarrivée à la maison. Pour 1 ou 2 jai laissé passer, le jour où ça a été 4 à la fois jai fait un mail.- du lait en brique qui fuyait et puait la mort. Ces deux points ont été réglés, le service à été réactif. Encore plus récemment: - un produit à base de javel qui fuit, lemployée me donne un autre bidon à pleine main sans me dire que le produit a coulé dessus...du coup, une paire de gants à la poubelle. Je nai pas fait de manières, encore une fois je me suis dit ça arrive cest pas grave. Cest le cumul qui commence à magacer car on ajoute à ça que fait 2 fois de suite que mes sacs ne sont pas comptabilisés alors franchement jen ai marre de jouer la pleureuse par mail ou directement au guichet pour obtenir ce qui me revient de droit.
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 4 / 5
Supermarché correct, les temps dattente en caisse sont parfois longs alors que toutes les caisses ne sont pas ouvertes. Manque parfois des références de produits plutôt standards.
Avis fait le 04/01/2016
Note de : 2 / 5
Samedi matin, mon ami et moi décidons de faire notre première commande sur Leclerc Drive car lenvie de traîner dans les magasins pour faire nos courses nétait pas au rdv: concept qui nous convient donc très bien ! On commence à faire nos premiers pas sur le site... Bon... On ne retrouve pas tous les produits que nous avons lhabitude de consommer mais nous ferons avec pour cette fois, on sy attendait un peu. Au moment de passer au paiement, nous recheckons nos produits et voyons que plusieurs dentre eux ne sont plus disponibles... Super.Livraison prévue pour 19H, chouette, on peut faire ce qui nous plaît tout laprès midi !18:50: une file dattente gigantesque devant nous ! Bon, cest sûrement normal pour un samedi soir... Nous décidons donc dentrer dans la file, pas le choix faut y aller. Un jeune homme nous demande douvrir notre fenêtre et nous annonce gentillement quils ont deux heures de retard sur les commandes et quil est dont préférable de revenir chercher nos courses lundi !On garde notre calme, ce nest pas lui le fautif et occupant moi même une mauvaise place en cas de conflits clients dans mon travail, je navais pas envie de reproduire les mêmes imbécilites que jentends et vois au quotidien.Bon lundi, le frigo est vide mais bon, on dénichera bien quelque chose au fond du placard jusque là.. Cest tout de même regrettable quen tant que fidèles clients, il ny ait pas eu moyen de nous contacter pour nous prévenir que la réception de notre commande nétait plus possible suite à un incident technique ! A quoi sert donc le numéro quon laisse sur le formulaire !? Nous avons fait le trajet depuis chez nous pour finalement faire demi tour, vous nous rembourser les frais dessence peut être ? Non parce que sinon, il y a votre concurrent à cinq minutes à pied de notre domicile...Bref. Aujourdhui, lundi donc. Je reviens chercher ma super commande et on mannonce quil manque deux produits que nous avions commande ! Décidément ! Pas de chance hein !? Lemployee ma gentillement offert les sacs plastiques mais sachez que si vous nen rapportez pas de chez Leclerc pour faire un échange, ils vous seront facturés. Je tenais juste à exprimer mon mécontentement sans rien attendre de spécial en retour. Et si vous me lisez un jour, vous, la direction du Leclerc Drive de Vitry Sur Seine, remerciez vos employés car ils nont pas une place facile et sûrement pas toujours aides ! Jai testé votre service qui part vraiment dune bonne idée mais qui nest malheureusement pas du tout au point. Testé et désapprouvé, cétait la première et dernière fois en ce qui nous concerne. Cest dommage.Cordialement,Candice Levrard
Avis fait le 17/10/2015
Note de : 3 / 5
stock assez limité dans des produits peu consommés (exemple lait croissance enfants)souvent je mets des articles dans le panier, et quand je vois lheure de disponibilité de mon achat, je laisse tomber. on fait des courses , on ne fait pas de planning de projet.Ce samedi matin, on dirait quil y a eu un petit effort de fait, puisque la commande passée à 9h peut être dispo à 10h, à voir donc