Retrouvez toutes les informations sur E.Leclerc Location, votre Agence de location de voitures, situé 677 Bd de la Justice, 62220 Carvin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence de location de voitures
Agence de location de fourgonnettes
Services de déménagement et de stockage
Service de location de remorques
E.Leclerc Location
677 Bd de la Justice, 62220 Carvin 2.90 (235 avis)Contactez E.Leclerc Location
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–11:30 14:00–18:00
- Mardi 09:00–11:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–11:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–11:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–11:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–11:30 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, service nickel et prix correct.Personnel agréable
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super rapport qualité prix
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
👍👍 Marine et Alexis très sympas 👍👍
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Très bizarre votre conception de contrôler un véhicule seul par le client
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Même 1 étoile ne s’accorde normalement pas ! SACHEZ QU’AVANT DE LOUER :-Si vous voulez annuler votre réservation c’est impossible y prenne votre argent-On peut vous écrire sur votre dossier de réservation une voiture et vous donnez une autre à laquelle vous vous y attendez pasPlusieurs personnes m’avaient déconseillé, j’ai quand même voulu essayer résultat écœuréeAllez chez Sixt payée plus cher mais soyez tranquille
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus sans réservation (suite à une panne)un samedi après midi, laccueil est irréprochable le personnel est à lécoute et professionnel. Les explications ont été claires concernant létat des lieux que nous devons contrôler nous même et concernant le rachat de franchise. Nous avons ensuite loué un camion du lundi car lors de notre panne cétait suite à un déménagement, tout cest bien passé également.Bref, un seul bémol je suis déçue du cadre dans lequel nous sommes reçus dans des préfabriqués...Jespère voir votre personnel travailler dans de meilleures conditions par exemple lagence de Nœux-les-Mines...
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien a redire parfait du début à la fin
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Location rapide simple et très bon rapport qualité prix
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel, toujours au top. Aucun problème durant mes locations. Je conseille vivement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité , pas de soucis avec le véhicule
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de la location du camion. Nous reviendrons les yeux fermés
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai loué un camion pour mon déménagement le 4 juillet 2023, je déconseille !!!Au départ pour le contrôle le tour du véhicule se fait seul (alors que nous ne travaillons pas chez eux!). Sur ma fiche détat des lieux il y avait un enfoncement noté pour laile arrière droite, et au retour on me dit et note que jai abîmé le camion car lenfoncement nest pas au même endroit (quelques cm de différence mais tjr sur laile). De ce fait en septembre Leclerc me prélève 396€ sur mon compte bancaire, je demande à voir le directeur (qui nest jamais là!), ladjoint qui ne peut pas prendre de décisions soit disant. Jai fait un recommandé (auquel je nai eu aucun retour) pour tenter un accord amiable. Jai également fait un dépôt de plainte, et prévenu le procureur de la république de ces pratiques douteuses, car nous sommes nombreux à se faire avoir pour des actes non responsables. Il y a un énorme manque de relationnel, vous navez aucun respect des clients.Donc un conseil ne louer pas chez eux, ce sont des ARNAQUEURS, les employées Mélanie et Sonia que jai eu sont malhonnêtes car cest à vous de faire correctement le départ du véhicule donc cest votre responsabilité.A FUIR !!!!!!!!Mme Payelle Laurine
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Je loue ponctuellement des véhicules. Je nai jamais eu aucun problème. Même à létranger.Une arnaque bien ficelée, je vous invite à réfléchir à deux fois avant de louer une voiture. Jinvite toutes les personnes à prendre le temps de se rapprocher pour dénoncer ces agissements. Je détaillerai rapidement le préjudice subi, sachant quune plainte va être déposée, comme beaucoup dautres. En effet, plusieurs plaintes ont déjà été déposées.Moi cest fait. Et en plus, ils se permettent de revenir sur votre compte bancaire près de 5 mois après la location. Préjudice 442,40€.Merci de déposer une plainte pour les autres. Pré-plainte sur le site du gouvernement, ou tribunal dinstance, 11 rue de lHospice62300 LENS BP 247
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Une vrai arnaque jamais vue ça, et ils ont même pas honte en plus incroyable
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait rien à direPersonnel souriant et agréableVéhicule propreAu retour aucun souci avec l état du véhiculeVous pouvez louer sans hésiterMr sobczak
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma compagne a effectué une location de voiture qui sest très bien passé.Mélanie à laccueil a été sympathique et très pro......, la réception ainsi que la remise du véhicule conforme, aucun problème..... très bon état, véhicule propre, tour du véhicule.. Lors de la restitution le plein a été fait, pas de mauvaise surprise. Parfait. P.S: 5 étoiles car la dame de laccueil nous a vraiment tout bien expliqué, et à su cerner nos attentes et nos craintes .... en vous remerciant.....
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Profitez des prix les plus bas du marché dans lune de nos 400 agences de Location E. Leclerc, cest sûr. Après, ils profitent pour encaisser de largent aux personnes. Regardez tous les mauvais avis, ce nest pas pour rien. Faites attention à vous si vous louez là. Un petit conseil, si vous pouvez louer ailleurs allez-y! Une fois pas deux. Je ne comprends pas que Leclerc continue à plumer les gens pour une simple griffe sur un rétroviseur et dire quil faut immobiliser leur camionnette, quelle ne pourra plus rouler, il me faut rire qui de nos jours qui a une griffe sur leur voiture ne roule plus avec et change leur coque ou autre. Et, ils vous envoient la facture, mais mon garçon a contesté leur montant. Mais il avait déjà envoyé la somme à sa banque du coup, il a été retiré de 900 euros et quelque. Frais de dossier, frais de limmobilisation du véhicule. Maintenant on sait quon nira plus chez Leclerc à Carvin pour une location. Quand je suis en colère, je marque pour que les personnes ne se font pas également prendre dans leur jeu. Jai horreur des personnes malhonnêtes et quils profitent de largent des gens. Et faire payer cher pour une griffe, honteux! Mon garçon est allé aujourdhui et devant lui, il y avait une personne qui criait de son mécontentement. Donc, nhésitez pas à porter plainte. Car, ils vont continuer à retirer de largent si on ne les arrête pas.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement décevant et personnel peu agréable...Je déconseille fortement
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Arnaques j’ai louer un véhicule au mois d’aout malheureusement j’ai eu un sinistre avec ce véhicule, il m’ont inventé un problème de kilométrage pour me soutiré 6 000€ oui 6 000€ , il m’ont également menacé de m’attaquer en justice si je ne payer pas cette somme.Étant donné que j’avais fait une première location en juillet j’avais donner une première caution de 1800€ qui m’ont prélevé et Leclerc location c’est également permis de me prélever la caution du deuxième contrat du mois d’août, ce qui je le rappelle est complètement illégal « une empreinte bancaire à une durée de validé de 1 mois » faite attention il vont vous persuader du contraire cette société frauduleuse m’a donc prélevé à mon insu la somme de 3600€ .Ils ont donc facturé 30 000 klm alors que le véhicule en avait 26 000, le rapport d’expert n’a relevé aucune fraude de ma part comme il le prétende . Bien-sur mettre la pression à une jeune de 20 ans c’est facile .Cette entreprise est une arnaque bien ficelée , il sont également en procès avec plusieurs de leurs clients suite à leurs arnaques . A fuir il mérite qu’une chose la fermeture , leurs employés sont tout aussi complice des arnaques de l’entreprise et n’ont aucune compassion il sont là pour vous dépouiller.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul 👎 aucun parking afin de laisser son véhicule pendant la location et surtout le personnel qui se laisse déborder par un petit rien !!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Efficace et rapide :)Merci à Melanie et Sonia pour leur gentillesse :)
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passéPersonnel agréable merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce Leclerc Location. La dame qui m’a accueilli était très accueillante, aucun souci pour ma part ! Nous reviendrons dès que nous en aurons besoin sans souci 🙂👍🏼
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réactif et sérieux je recommande vraiment.laurent
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Jai réservé une camionnette samedi, je devais rendre le véhicule à 17h30, la dame de laccueil me dit le matin si vous allez avoir du retard prévenez nous pour trouver une solution.Ce que je fait, jappel à 16h30 pour indiquer que je serais la vers 17h45 au plus tard 18h00.On me dit trop tard ramener la camionnette lundi matin. 46.50 € en plus !!!!Je travail, mon conjoint la ramène lundi à 9h, et ils nous facturent 50€ en plus parce que je ne lai pas ramené moi même !!! Je déconseillerai à tout le monde !!!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUE !! Faite très attention lors du contrôle de véhicule. Personne nest avec vous, pas de photos avant donc à la remise du véhicule, comme par hasard ils trouvent des dégâts alors que vous y êtes pour rien. Résultat une facture de 1600€.TERMINÉ la location chez eux,pompe à fric. VOUS ÊTES DES VOLEURS
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
et encore je mets une étoile parce que jy suis obligée mais si je pouvais je mettrais un zéro!Location LECLERC CARVINpour une camionnette.Arrivés à 9h05, repartis à 10h15, sans camionnette !Je loue à mon nom avec ma carte bleue, mais cest mon père qui conduit. il faut donc CB + Carte identité + permis + facture pour domicile de mon père. je nai pas la facture, je fais un aller retour chez mes parents pour une facture.Nous revenons, finalement ça ne va pas, la carte bleue est au nom de ma mère. je dois tout refaire sous le nom de ma mere, qui na pas son permis. on recommence, on refait un aller retour chez mes parents.Et là au retour, la caution ne passe pas ( nous sommes le 2 Décembre,et le plafond de la carte bleue est à 4000 euros.) Expliquez moi ce qui ne va pas ??? apparemment, ça serait ma banque qui bloque car elle pense que cest une fraude me répond le gars!!!Ma sœur propose de payer la caution, cest possible si elle remet tout à son nom!!!cest une blague!! Elle na ni facture, ni permis sur elle!!On annule après 1h15 de perte de temps.Je voulais savoir déjà depuis quand tout devait être au même nom? depuis quand fallait-il en France une Carte didentité ET un permis, là où le permis fait office de pièce didentité en France!Par contre les 16 euros payés à la réservation, ont bien été prélevés eux!! et pourtant ma carte bleue nest ni au nom de mon père, ni de ma mère!!Une grosse arnaque!!Je pense que pour louer la prochaine fois, préparez votre passeport, votre de carte de crédit ( et non de débit!!!) votre casier judiciaire, votre bilan sanguin dil y a moins de 48h.Enfin bref, la grosse arnaque!!Dommage quil ny avait plus de véhicule disponible à Carrefour, là je nai jamais eu aucun soucis ...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! On vous fait croire que cest vous qui avez fait un choc avec un véhicule alors que non, mais tellement facile de sen prendre au client !!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je loue des voitures depuis presque 3 ans à l’agence de Leclerc carvin. Très bon accueil. Voiture impeccable. Très bonne qualité prix. Je recommande..
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Un conseil : si vous avez besoin de réserver un camion, allez ailleurs. À moins que vous ayez envie de dépenser de largent pour rien. Un dommage qui sort de nul part après avoir fait attention toute la journée, une dame complètement désagréable au retour suite à cela. Je ne serais même pas étonnée quils font le coup à chaque fois, nous faisons confiance au moment de récupérer le camion en regardant sans plus et en faisant le tour, et finalement le vice est là, on nous reproche un dommage que lon a pas causé. Sans parler des frais ajoutés par ci par là sans avoir été prévenus, menfin les caisses ne doivent pas encore être assez remplies chez eux.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement accueilli par Sonia, une modification de dernière minute très bien gérée.Prenez bien le temps de faire le tour du véhicule avant de partir et tout se passera bien.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Marine superbe jeune femme a lécoute des besoins , très commercial . Véhicule très propre . Tout ma clairement était expliqué correctement. Agence très soignée Je recommande +++++ à bientôt
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous réservez et payez un véhicule..le lendemain pas disponible à lheure..et une autre aventure,il vous laisse faire l état des lieux seul et si pas de photos, vous accuse des dégâts non vu..et vous devez payer car signé !! faîtes bien le tour surtout !! la prochaine fois jirai sur super u ,ils sont plus sérieux . Leclerc.. très déçue car jai effectué plusieurs locations .chez eux cest finit ..il mérite même pas une étoile.. je vous ai envoyé une lettre A-R . Il y a plus de 10 jours vous ne mavez pas répondu .. pour voir létat des lieux du précédent loueur et voir les réparations et davoir une facture listée, détaillée avec tt les éléments et prix..sans réponse !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Faite très attention lors du contrôle de véhicule. Personne nest avec vous, pas de photos avant donc à la remise du véhicule, comme par hasard ils trouvent des dégâts alors que vous y êtes pour rien. Résultat une facture de 1600€.TERMINÉ la location chez eux,pompe à fric, voleurs.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% surtout la personne qui nous a pris en charge !! 😊
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Que des incompétents !Le petit jeune qui ne veut rien faire de ces deux mains 😉Laisser les gens faire le tour des véhicules tout seul, pourquoi ? Pour encaisser des cautions au retour ????
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas a l écoute du client pas de contrôle avant départ pas explications prise en main du véhicule pas de sortie du véhicule sur la route marche arrière a faire tout le long carte pas a mon nom mais celui de mon épouse (1 carte dans notre couple et malheureusement une cb et nominatif et non en commun ) donc réponse pas de véhicule et de remboursement vérifier bien le véhicule extérieur et intérieur car les salariés vérifie partout mais petit détaillés mon épouse a dû venir sur place par contre lors de la réservation pas de soucis pour encaisser avec cette fameuse cb1er et dernière fois que je loue un véhicule dans ce magasin je rayé complètement ce magasin autant pour la location que pour nos achats Je retournerais a notre habitude dans nos autres magasins leclerc habituel dans lequel tout se passe différemment et les salariés plus aimables et a l écouteBref , je note 1 étoile car je ne peux mettre 0
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul location Leclerc Carvin trop de documents pour louer une voiture caution à 1800€ les agences hertz Sixt top 600€ de caution pas de justificatif de domicile à leur présenter Leclerc location nul nul👎
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule propre et personnel très agréable et disponible
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris beaucoup de temps pour écrire ce commentaire car cétait plus la rage qui était en moi qui aurait pu parler. Je conseille chacun et chacune dentre vous déviter cette arnaque. Jai loué une voiture en juillet pour un prix très abordable. Le personnel lors de votre arrivée est très poli et courtois.Déjà le piège est mis en place.Vous allez donc louer un véhicule sans état des lieux. Selon eux, létat des lieux a déjà été fait. Vous êtes déjà dans leur griffes.En effet lorsque vous rendrez le véhicule, un employé se fera un malin plaisir à zeler pour trouver le moindre problème même sil ny en a pas. Leur analyse du véhicule est proche de lexamen légiste. Lorsquils auront trouvé quelque chose, vous serez facturé et vous naurez rien dautre à dire. Vous aurez peut-être une discussion avec la manager qui se rapproche plus de la mafieuse que dune relation cliente courtoise. Soyez donc vigilant. Soit vous louez avec ce magasin en prenant des vidéos et des photos, soit vous évitez ce genre de pompe à fric. A noter que jai contacté les associations qui enquêtent depuis sur leurs pratiques. Ne donnons plus un euro à cette boutique.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Pointilleux pour des petits pocs difficiles à justifier, devrait tenir compte de l ancienneté du client et propreté du véhicule, dommage.A
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de ma locationUne équipe au topVous pouvez y aller les yeux fermésNe pas tenir compte des autres avisSi vous savez conduire tout se passera bien
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant!!!! Jai loué un camion le tour du camion à était vite fait... je vais à la station essence jai constaté une vis cacher..!! le clips de la porte du réservoir était casser et recoller depuis bien longtemps lors de la réintégration du véhicule je signal cet incident qui vraiment pas la notre et cherche le moindre détail pour vous soutirer de largent je trouve cela très décevant de leurs part malheureusement je ne reviendrai pas chez eux et je déconseillerai à mon entourage!!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix vehicule propre je recommande
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Véhicules hyper bien entretenusLocation rapide et sans problème.Personnel tout aussi aimable que méticuleux.Rien à redire.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, équipe très agréable je suis totalement satisfaite de mon expérience avec le Leclerc location de Carvin je recommande les yeux fermés
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs prolongation de contrat.. Jamais de problème. Lors de notre dernière visite pour rendre le véhicule lon a constaté un micro éclat de peinture de 0,5 mm. On ma dit que que jallais être au courant de lévolution et des devis qui allait être fait. Non seulement je nai pas reçu de devis et en plus on ma prélevé une somme astronomique 352 euros sans prévenir qui mont mis en difficulté financière. Nallez pas chez eux la location ne coûte pas chère mais au moindre soucis il ny aura pas damiable ... A fuir!!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
À éviter !!! On m’envoie le détail de ce que qui va être débité sur mon compte bancaire (Pour un sois disant micro impact) donc dans leur mail il est écrit « 400 euros sera débité ce jour » au final ils m’ont prélever 50 euros de plus ! En plus d’être des voleurs ils sont malhonnêtes ! Vraiment à fuir! Bizarrement quand je regarde les autres avis beaucoup son similaire!Mise à part un bon commentaire, peut être qu’ils ont compris que arnaquer les gens ça ne pourrait pas durer longtemps!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Location dun véhicule dans un état irréprochable, tout est bien expliqué dès le départ je ne comprends pas les commentaires négatifs précisant quil ny a pas détat des lieux au départ alors que nous le faisons nous même ! Merci aux équipes et à la manager pour ce service de qualité à un prix des plus compétitifs !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, la fin de journée cest pour tout le monde , cela ne justifie pas le ton sec du personnel. Je rappelle que cest la vitrine de votre enseigne et de fait l impression n est pas bonne . Soucis de justificatif de carte d identité pas en original mais déjà photocopié, mais permis bien en ma possession en physique... Que cette dame fasse la photocopie ou que je l ai faite quelle est la différence ?? Discours infantilisant et perte de temps pour tlm... Heureusement j ai pu quand même loué le véhicule en faisant autrement...Une chose est sûre... Je ne reviendrai pas . Grand merci par contre à Alexis lors de la remise du véhicule pour son professionnalisme et sa gentillesse... Comme quoi si tout le monde était comme lui dans cette agence tout serait parfait.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile cest de trop, ils ne font même pas détat des lieux du véhicule. ils mon prit 400 euros de caution pour un éclat de 2mm quon voit même pas, à part si tu à ta tête coller dessus ... vue les commentaire sa ne me choque pas ....
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 380e de caution déduit, sur un coup de - 1cm, dont je ne suis même pas sûr dêtre lauteur, tout en sachant être un client fidèle... A celà sajoute divers frais que je ne comprend pas. Dommage cette stratégie leur fera perdre beaucoup de client... De plus, 2 devis de réaliser pour comparaison, dont un à distance car agence à Bois dArcy avec une demi journée dimmobilisation, alors que la seconde agence qui se trouve à moins de 5km de là limmobiliser une journée entière ???... Je devais recevoir un appel avant déduction de la caution, rien reçu à ce jour... Bref, pas besoin de dire que je ne louerai plus chez eux.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
1 pour ne pas mettre 0.1800 eur d acompte!!!! Forcément les cartes bloquent (3 en tout) et nous sommes repartis sans véhicule.....25 eur volés donc et des complications pour l organisation de nos travaux, merci. Nous n avons pas annulé notre location mais nous ne pouvons à priori pas prétendre à remboursement. Nous sommes extrêmement remontés suite à cette expérience horrible. Il n y a qu à comparer avec la simplicité des démarches de Castorama et vous comprendrez que leur business modèle est créé pour pomper de l argent au delà de ce qui est prévu au départ, quit à ne pas proposer de service. Il ny a qu a voir les commentaires pour se rendre compte que le problème est systémique. Cest bien ficelé mais un peu gros....TERMINÉ.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Sonia. Les filles qui étaient présente le 1er Juillet on fait preuve de patience et de bienveillance avec les nombreux clients présent ce jour là. Prix très attractif pour la matinée par rapport aux concurrents, 15€ de location puis 17€ et quelques centimes pour les 88km parcourus. Camion très propre qui consomme peu, juste 10€ à la pompe. Je recommande.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Allez à l’agence de Seclin eux ne chercheront pas à vous arnaquer.Remorque frigo louée pour une fête d’école le sol et les portes sont recouverts de cristaux gris et sont sales. OK pas de soucis on nous dit que c’est lié à cette remorque. Il y avait au sol une grosse miette de pain et un morceau de plastique je les ai ramassé immédiatement.Monsieur nous devons vous facturer un nettoyage intérieur 40 € pour une remorque.Le sol fait 3m2.Regarder les avis, nous sommes nombreux dans ce cas, ce que vous ne verrez pas sur l’agence de Seclin.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Ca fait plusieurs fois que je loue chez Leclerc location cette année. Les employés sont très sympas et très pro. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Allez ailleurs, le personnel fait couler la boîte, caution encaissé, manque de souplesse, trop d interdit, le personnel ne bouge pas enfin bref avec un compte bancaire correct ils sont très très décevants, nous aurions du voir les avis avant....
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 3 / 5
Les véhicules sont de grande qualité, très bien entretenus. Le prix est compétitif. Par contre, les formalités sont excessives et dun autre temps, pouvant jusquà faire perdre 1 heure. À améliorer.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de louer un véhicule ce jour pour une durée d’une semaine. L’accueil est parfait le personnel au TOP et rapide cela a pris à peine 10 minute je recommande vivement encore merci
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et super sérieux prix raisonnable
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Très peu cher mais avec une empreinte bancaire de 1800€ valable 30 jours.....un peu limite surtout que ce nest pas dit oralement cest à vous de lire les conditions.... très moyen dommage
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon avis car toujours bien reçu par ces dames et monsieur . Merci à eux . Véhicules au top
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai loué à 3 reprises des véhicules, que ce soit voiture ou utilitaire. Jai été satisfaite de mes différentes expériences. Très bon accueil et employés agréables. Je nai rien à redire.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce jour afin d’avoir des renseignements pour vos locations, Superbe accueil de la jeune fille qui nous accueille ( Sonia) si je me trompe pas.Je reviendrais très vite. Merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et agréable.Charpentier V
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 3 / 5
1800 euros de caution !!!!!!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, informations claires et l équipe de Carvin est à votre écoute.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention !! Agence aux pratiques plus que douteuses. Je ne recommande pas du tout. Preferez passer par une autre agence, celle si vous coutera une partie de votre caution.Comme les autres, je vais décrire mon experience :Létat des lieux au départ est fait par moi seul donc comme je peux. A savoir que je loue une camionnette qui ne servira qu’a surélever des meubles lourds grace a son hayon et les transférer dans un autre camion.Bref je loue le camion lamène chez moi, procède au chargement puis transfert le lendemain dans l’autre camion.Je ramène le camion jour suivant et la, découverte que le toit avait une énorme griffe, comme si j’étais passé sous un pont alors qu’il n’y en a aucun sur litinéraire.Je ne peux rien faire, je ne l’ai pas vu au départ. Comme par hasard la vidéosurveillance est inexploitable (elle sert à quoi alors?).Résultat 1100€ de facturé.Donc si vous avez loué une camionnette après le mois de juillet et qu’il vous est arrivé la même chose prenez contact avec moi, je pense qu’ils vous ont facturé les memes dégâts que je leur ai déjà payé. Message à la personne qui va me demander de la contacter satisfaction Leclerc ou autre, abstenez vous, c’est déjà fait, et je vous remercie de m’avoir offert les frais de dossier (40€).
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, toutes les conditions ne sont pas énoncés sur leurs site , une caution plus quexorbitante . Énormément de contraintes , non expliqué au préalable et malgré une recherche de solution pour la caution de notre part , le personnel est resté de marbre . Une belle bandes darnaqueurs qui en plus garde vos coordonnées bancaires sur le long terme au cas ou . Renseignez vous bien ne louez pas chez eux tout nest quune question dargent. Bonne journée
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Un véritable scandale, jai loué un utilitaire pour effectuer un aller et retour dans le Sud de la France essentiellement sur autoroute.A mon retour, lemployé chargé deffectuer la restitution du véhicule a procédé à une vérification de celui-ci en mon absence et ma fait remarquer un petit éclat de peinture sur le capot dû à la projection dun gravillon.Après deux semaines dattente, je viens de recevoir deux montants de devis qui mont fait saigner les yeux.On mannonce quand même avoir opté pour le moins cher qui est quand même complètement prohibitif pour ce genre dintervention.Ce montant va être prélevé sur ma carte bancaire au titre de ma caution, donc aucun recours possible.Un avis sur deux est négatif et ce genre de procédé reviens régulièrement dans les commentaires, des procédures judiciaires sont en cours.....allez voir ailleurs.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaitais faire une première réservation sur le nouveau site de CARVIN dun 6 m³ pour mon entreprise. Malheureusement, je vais garder mon argent et aller le dépenser dans une autre agence de location.Accueil déplorable et responsable désagréable !Je regrette lancien site à brico Leclercq avec les anciens salariés.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de louer un véhicule ce jour pour une durée de 5 jours.Laccueil est parfait, personnel souriant, rapide et efficace.Cela ma pris à peine 10minutes.La voiture est aussi propre quà lextérieur que lintérieur, une très belle voiture confortable. Plus quà voir le retour dici Mercredi.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique pour la deuxième fois. Il n’y en aura pas de 3 eme. Je me suis dis que la première fois c’était de la malchance ( frais de nettoyage car trace de pluie ! Oui oui de pluie ! Sur les tapis du véhicule qu’on m’a facturé en nettoyage ! Si j avais eu un chiffon pour essuyer l’eau je l’aurai fait volontiers ! Pluie qui a d ailleurs du sécher dans la demie heure mais bref.) Retour de l’emprunte bancaire inexistant… Pour ceux qui disent personnel arrangeant j’ai envie de dire que ça dépend sur qui on tombe dans ce cas car à ce jour pas arrangeant du tout. Pas la peine de me demander d écrire à votre service car les retours sont inexistants. Revoyez vos méthodes. Quand autant de personnes sont mécontentes d un service on se remet en question. Bonne journée.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs locations, l’agence du secteur rapide même un samedi, véhicule récent propre, équipe jeune et patiente devant l’incivilité des clients.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Un comportement honteux ! Je me retrouve sans véhicule avec mon enfant de 2ans et mes bagages à 10km de chez moi. Voilà maintenant 6 mois que je leur loue un véhicule que je renouvelle chaque mois. Je les contacte ce matin pour indiquer un retard, retour 9h prévu décalé à 11h suite accord de leur part. Cest finalement à 10h que jarrive la bas ayant fait mon possible pour venir rapidement rendre la voiture contre une autre que jai réservé. Dans lempressement, jai laissé ma carte didentité chez moi, jai mon Permis, mon justificatif domicile et scan R/V de ma carte didentité sur mobile malgrès tout. Je me vois pourtant refuser la location car la carte didentité doit obligatoirement être présentée physiquement.Jessaie dexpliquer tout dabord que je loue chaque mois la bas, quil doivent posséder une copie de ma carte puisque déjà fournie 5 fois... En réponse on mindique que les documents sont détruits après chaque location. (On détruit les documents pour des contrat en cours chez vous ?) juridiquement improbable, bref passons.Ensuite je propose le scan RV de ma carte, que lorsque la voiture est louée je file chercher lofficielle pour la leur ramener. Refusé également.Dernière chance, pensant que ma location précédente nest pas terminée, (il est 10h30 pour retour prévu 11h) je demande pour reprendre le véhicule que je devais rendre pour aller chercher ma carte. Encore refusé, ils ont déjà enregistré le retour.Résultat, je suis à 10km de chez moi, mon enfant est avec moi et un petit 2°c dehors, le siège auto en bagage dans une zone dactivité peu prévue aux piétons...Heureusement un client ayant assisté à la scène ma proposé de me reconduire, merci à lui. Je ne suis pas un inconnus chez vous, je vous garantie que je vais le redevenir !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Location d’un ARKANA Noir, un très bon véhicule & neuf en plus, merci à l’équipe de CARVIN pour cette location de 5 jours.Je recommande le professionnalisme et la gentillesse des agents. Bonne continuation à vous,H.RAKIB
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, établissement à fuir au plus vite !Pour vous expliquer la situation, j’ai loué un véhicule chez eux, en arrivant l’état des lieux a été fait sur un véhicule extrêmement sale, tant sur le plan extérieur qu’intérieur ( tâches sur les sièges, odeurs, griffes etc…).Résultat des courses, impossible de déterminer avec précision les défauts du véhicule hormis les plus grosses griffes ou imperfections.Lors du retour de location, j’ai restitué le véhicule dans un état proche du neuf, je l’avais nettoyé à l’extérieur, ainsi qu’à l’intérieur, qui était pourtant bien sale. Suite à cela, ils se sont servis de mon nettoyage pour déterminer des imperfections que nous ne pouvions voir, suite à l’état, je le répète catastrophique de la voiture ! Résultat, soit j’accepte leur devis de 260€ de « réparations » pour quelque chose que je n’ai pas fait, soit ils me prélèvent la totalité de la caution, ce que je trouve absolument injuste.Pour résumé, si vous devez louer un véhicule chez eux, fuyez s’ils vous propose un véhicule dont vous ne pouvez déterminer les imperfections avec précision, ou alors faites une vidéo complète et détaillée du véhicule, ce qui vous enlèvera bien des tracas car ils sont sans aucun scrupule.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent tarif mais très contraignant pour la location
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Dans cette agence les procédures sont tirées par les cheveux ou peut-être mal interpréter par le monsieur qui nous à servi. Lors du contrôle retour le monsieur à vérifier le véhicule dans le moindre détail (à croire quil inspectait une centrale nucléaire).Jaurais aimé avoir la même rigueur pour le contrôle au départ.- fautes dorthographe sur mon nom et prénom- jai dû vérifier le véhicule seul car monsieur est resté dans son bureau,heureusement que jai constaté une trace non signalé sur le constat que jai pu faire modifier avant mon départ. Malgré ses recherches de défauts interminable.Rien à signaler le véhicule était impeccable. Par contre au moment de recevoir les papiers je constate une mention sur le PV retour sous réserve du contrôle kilométrique. Je lui demande pourquoi mettre cette mention !alors même que le plein est fait et que le nombre de kilomètres est affiché.Il me répond cest la procédure... Je lui réponds ok par contre pourrais-je avoir lannulation de ma caution de 1500€. Il me répond que ce nest pas possible elle sera conservée trois mois.Daprès ses propres dire ils doivent vérifier : - si je nai pas mis de léthanol à la place du gasoil dans le réservoir- si je nai pas fait dinfraction au code de la route car des frais de gestion sappliqueront- si le compteur na pas été trafiqué afin de vérifier les kilomètres parcourus. En bref chacun son métier, habitué à louer des véhicules chez les loueurs professionnels.Je nai jamais vu ça !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, dabord je suis toujours passé par Carrefour Location et je nai jamais eu de problème.Par contre première et dernière fois chez Leclerc Location. Lors de la perception du camion le commercial me dit que jai 15 min pour faire létat des lieux tout seul, bon ok....Au retour, réintégration du camion après 30 min dattente, un état des lieux minutieux est faite par une commerciale.Résultat elle trouve 5 impactes de gravier sur la porte conducteur donc de frais de dossier + frais du carrossier = 251 € Je souligne tout de même deux gestes commerciales de leur part.Le premier javais oublié de récupérer la facture du plein dessence qui doit être donné lors de la réintégration du camion (jamais demandé chez Carrefour), loublie coute 10€ il ma été offert.Le second javais pris un forfait 500km et en ayant fait moins de 400km ils mont fait payé le forfait 400km. Enfin dernier point noir la caution de 1500€ sur uniquement par CB, attention au plafond et a avoir assez dargent disponible.Personnellement jai du faire un virement supplémentaire sur mon compte courant. Chez Carrefour la caution est moindre et possible par chèque. Astuce pour les membres du club des 40, faite jouer lassurance responsabilité civil dun tier de confiance pour être remboursé des frais de dossier et garage.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel toujours sympathiques et agréables.Tarifs abordables.Je recommande
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Attention lorsque vous louez un véhicule faites tout noter car même si vous insistez pour faire noter une griffe on vous assure l avoir fait mais au retour surprise on vous déduit de votre caution une certaine somme pour sois disant coup inexistant. Donc attention vous avez affaire à des entourloupeurs et de mauvaise foi.et évitez de louer chez eux .....
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à l’équipe Très bon accueil et grande disponibilité envers le client et beaucoup de bienveillance . Une responsable de site très à l’écoute et toute son équipe génial . Très étonnée de certains commentaires…Amabilité et efficacité sont au rendez vous !Grand choix de voitures récentes et propres. bref je recommande vivement 👍😉
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS, FUYEZ état des lieux fait à la vite vite par contre le retour à la loupe et pour un microscopique accro qui était déjà présent (la taille dune billes de pistolet) 270 euro retirer sur la caution. FUYEZ
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme pas de convivialité
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Aucun état des lieu de la voiture effectué par leclerc lors de la prise de loc. Jai du faire des pieds et des mains pour faire rajouter des choses sur létat des lieux dentrée de location. Jai oublié un impact caché sous la voiture. Lors de la restitution, contrôle à la loupe pour localiser le dégât et déclencher leur procédure de réparations. Javais filmé la voiture avant la prise de loc et limpact est présent sur la voiture avant mais ils ne veulent rien savoir. Modification de l’avis. 10 septembre. Après une discutions avec Marine la responsable du pôle location, que je tiens à remercier, ainsi que les preuves vidéo du centre Leclerc et les miennes. Mon dossier a été classé sans suite. Merci de l’écoute dont Leclerc a fait preuve.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de tester suite à la location d un camion pour un déménagement et je nai pas été déçu.Un personnel serviable accueillant et avec le sourire. Une suggestion, de proposer le rachat de franchise pour réduire celle-ci sinon ras je recommande
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai mis une étoile 🌟 parceque je nai pas le choix car je suis très déçu. Avis aux amateurs et prenez vos loupes!!!!.Ce qui est sûr, je ne prendrais plus de location chez leclerc et pourtant je suis très bon Client, je peux le prouver par la carte leclerc.Je mexplique, jai loué une camionnette et je nai fait que 47 km.La camionnette était très bien.jai fait le tour de la camionnette avant de la prendre en ne découvrant rien de plus que ce qui était noté sur la feuille et je navais bien sûr pas pris de loupe. Au retour ,le réceptionniste découvre un impact de la valeur dune tête dépingle sur le pare brise que quiconque naurait pu le voir et le signaler lors de la prise du véhicule et peut être que lui même ne la pas vu lors de la précédente réception. On na pas fait le tour ensemble le matin.Résultat 40€ de frais de dossier plus éventuellement la franchise pour la réparation qui ne se fera probablement pas vu la limpact minime. De plus la réparation de pare brise est pris en charge par lassurance.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Eh oui je viens de rentrer dans le club des 40€ et du coup ,sois disant absent à la réception du véhicule ,car pas détat de réception contradictoire en présence du client. Jattends la suite du dossier !!! Sur la photo chercher lerreur ,du grand Leclerc .....et ci joint linformation de déduction de la caution sans autres discution ,mon dossier seras suivi par la DGCCRF aux vue des pratiques descroquerie vue dans les avis
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et pas arrangeant du tout enfin ça dépend avec qui, ayant un problème dimprimante je nai pas pu imprimer mon justificatif de domicile , on ma fait faire un aller retour pour que jaille le chercher chez moi . Aujourdhui quelquun de mon entourage à le même souci et pas de problème on lui imprime ! Sans compter les 50€ en ajout car ayant le covid mon compagnon na pas pu rendre la voiture et je lai fait à sa place en temps et en heure !! et 20€ facturé car il manquait 4% de charge à la voiture électrique Pompe à fric avec des employés pas sérieux! Je recommande vivement le service location de Seclin et non Carvin
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR!!! La même histoire que le commentaire de gens
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Location dun camion hier, très arrangeant si vous les appelé pour les prévenir que vous aurez du retard, bien-sûr si pas de location juste derrière. Je nai eu aucun soucis et vraiment payé ce que je devais sans supplément, il suffit de respecter ce qui est écrit dans le contrat de location. Je recommande
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 on vous lâche la clé du camion avec un simple bout de papier et démerder vous pour faire létat des lieux du camion malgré le signalement de la non propreté du camion (toiles daraignée poils de chiens....) On nous facture un nettoyage intérieur à 40e et un nettoyage extérieur à 40e (Même un nettoyage avec de leau de source de reviendrais pas aussi chers) en plus de la facturation des griffe qui était signaler au départ du véhicule à fuir totalement!!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Louer ce week-end un véhicule de 11 mètre cubepersonne pour faire état dès lieu du véhicule à la réception mais au retour il attend après vous juste devant le bungalowPour faire le tour du véhiculeEt la il trouve des micro griffes et il vous font payer 40 euro dégât sur le véhiculeVous rendez le véhicule propre et là il vous réclame 40 euro de frais de nettoyageMais ces une honte de louer moins chère et payer le même prix que les autre service de locationEt Mr réponse je suppose d’avoir la même réponse que les autre personne
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR!!Pas détat du camion à la réception du camion, ils vous laissent partir, si vous dîtes quil y a des griffes on vous répond vous pouvez bien comprendre que le camion nest pas neuf...Au retour du camion, surprise état du camion très méticuleux, où lon vous constate des rayures... Déjà existante a laller (photo à lappui) mais personnel qui ne veut rien savoir car non note sur leurs papiers!!Et en plus si cétait pas assez on vous facture 40€ de frais de dossier + 40€ de nettoyage!!Inadmissible pour un si grand groupe de location... Si javais su nous aurions regardé les avis qui sont malheureusement la triste véritéUPDATE: 2 jours après nous avoir dit quon nous contacté... Toujours pas de nouvelles de lagence... Facture au nom de JUSTIN...
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super le personnel au top et a lécoute du client..je vous remercie pour votre professionnalisme. ma voiture de location etait super
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Location en début de semaine dun 20m3. Pas détat des lieux du véhicule avant le départ. Par contre au retour cest scruté au peigne fin et on nous reproche des dommages sur le haut du véhicule alors que celui ci était stationné sur un parking à ciel ouvert pendant son utilisation. Laissez moi rire! Cétait déjà là et malheureusement ça va nous être facturé faute davoir réalisé un état des lieux du véhicule au départ. Pour rappel, votre devoir de conseil na pas été fait lors de la remise des clés du véhicule au départ, à savoir quil ne nous a jamais été proposé de payer plus pour le rachat de franchise. Je nen resterai pas là, surtout pour des soi disant réparations qui ne seront pas faites, cest juste pour ramasser du pognon, on connaît vos techniques au vu des commentaires précédents.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Location 2 semaines Prix incroyablehôtesses vous accueil avec gentillesseSatisfaction garantie
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, victime de leur prix, un peu dattente pour prendre possession du véhicule loué mais dans la bonne humeur 😊
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile n’est même pas mérite !!!!Avant hier je loue une voiture, on m’appel tardivement en me disant que l’appareil en CB ne fonctionne pas qu’il faut apporter un chéquier. Je lui explique que je ne l’ai pas sur moi que je suis au travail et que je serai en retard. On me dis que les derniers départ sont à 17:30 pas plus. Je me retrouve donc sans voiture. Ensuite On m’appel le lendemain en me disant que la machine a cb re fonctionne que je peux venir chercher le véhicule que j’avais loué pr 2 semaine, Je me déplace et finalement on m’annonce que la machine à CB ne fonctionne toujours pas. Super je me retrouve sans voiture. On m’appel pour venir mais pour rien.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Si jaurais pu mettre une note de 0 je laurais fait. Des escrocs, malhonnête... Je nen resterais pas là. Je ramène le véhicule on me détecte une trace que je navait pas détecter tellement elle nest pas visible. Ils scrutent les véhicules pendant au moins 10 min à faire 3 fois le tour de la voiture... Mais où on est, jamais je nai vu une entreprise de location scruter à ce point là. Je me suis rendue compte en allant sur mon compte bancaire que jai eut un prélèvement de 382 euros sans avoir eut un appel ou un mail pour me prévenir et en sachant que je nai pas eut de papier avec les travaux effectuer. A fuir absolument, ce sont des vraies escrocs.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle location d un utilitaire 6m3. Vehicule entretenu Personnel Très disponible malgré les aléas des documents, les faire vérifier une constatation.Les prix sont corrects! Par contre pensez à une facture genre EDF, eaux... ( pas les impots, telephone mobile...ne sont pas pris en compte) .Vous pouvez l envoyer par mail si elle n est pas imprimée.La caution est passée à 1800€. Un client toujours satisfait !
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai loué un camion ben en Mai 22. pour une griffe de 2cm plus de 432€ de prélèvement pour une réparation ( une griffe deux 2 centimètres) nous avons pas reçu de facture.le 2 juin il mon envoyé un devis de 312 plus 80 € de frais soit 392 € au total que j ai contestéA la prélèvement 432€ .
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 3 / 5
Voiture de location correcteDommage de ne pas prévenir que les locations de voiture ne se trouvent plus dans la zone commercialeSuite a cela j ai perdu du temps et je suis arrivée a 11h55 et ils ont fermé et n ont rien voulu savoir que j etais la a cote et que j avais besoin impérativement du véhicule pour 14h...J ai du attendre 14h pour prendre mon véhicule alors qu en plus le personnel mangeait sur place dans leur portakabin et sont sortie pour fumer ...Je trouve cela bien regrettable
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
J ai loue un véhicule tourismeLe prix de la location est tres bas par rapport aux concurrents ce qui est tres appréciableLes véhicules sont propres et entretenus
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Nous avons loué un mini bus 9 places. Jai appelé un mardi pour un jeudi, le mini bus avait été examiné avant notre arrivé, nous avons refait le tour du véhicule avant de prendre la route, il y avait quelques oublies sur certains poc mais nous lavons signalé et une employée est revenue faire le tour du véhicule avec nous. Elle nous a également bien expliqué le fonctionnement etc. Très sympathique dailleurs cette jeune fille. Vehicule super agréable à conduire, nous étions 9 adultes et aucun na été mal a laise tellement il y avait de place. Au retour, ca a été très rapide, cette fois nous sommes reçus par un jeune homme pour le tour de contrôle retour, tout était niquel, le monsieur était lui aussi fort sympathique. Vraiment rien a redire sur laccueil et lamabilité du personnel. Cétait la 2eme fois que nous faisions appel à Leclerc Location, et 2ème fois que nous ne sommes pas déçus. Alors certes cest un petit coût, mais si on en prend soins, pas de mauvaise surprises. (Attention au plafond de votre banque) Merci a léquipe !
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Location dun camion la semaine dernière...Une micro griffe à côté de la poignée... 40€ de frais de dossiers +240 € prélevés cette semaine sur la caution sans avoir été destinataire des devis et sans avoir été prévenu préalablement du montant...A la vue des commentaires, je vois que cest souvent 240 €... Y a t il vraiment un devis ou faut il parler dun forfait griffe ?Un peu cher la griffe....
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !Aucun état des lieux à la réception du véhicule en revanche quand je l’ai déposé ils n’ont pas oublié de le faire, ni de me rajouter des coûts supplémentaires. De bonne foi je règle la somme et surprise 1 semaine après un nouveau prélèvement qui concerne soit disant les frais de dossier, l’immobilisation du véhicule concernant l’enjoliveur et le dégât de l’enjoliveur LOL !Des voleurs
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
ARNAQUE À FUIR DE TOUTE URGENCE !Quel honte d’arnaquer les gens de la sorte et de ne meme pas en avoir honte… j’en arnaque visiblement courante dans tous les leclercq location… sans doute une pratique rondement menéeÉtat des lieux expéditifs a l’arrivée (nous avons nous meme dû relever certaine marque très visible bizarrement pas mentionnée sur la fiche d’état des lieux) en revanche les employés ont une vue parfaite digne des pilote de ligne pour voir des « marques/coups » imaginaire et plus petite qu’un grain de sable qu’ils n’hésitent pas à facturer par la suite ! Malgré le fait que nous avons demandé à voir un manager, celle ci n’a pas daigné reconnaître que c’était exagéré et s’est frotté les mains rien qu’à l’idée de penser à l’argent qu’elle allait nous extorquer…Résultat : toute une réfection de porte facturée alors qu’il n’y avait qu’une pointe d’aiguille à peine visible (l’employé s’est mise de côté pour avec le reflet du soleil) alors que nous n’avons eu aucun accrochage ou que sais je avec leur voiture pourrave Au final location peu cher mais si bien rentabilisée en facturant des réparations fantômes et se faire de l’argent sur le dos de personne qui sont dans l’urgence de louer une voiture temporairement pour 2-3jours !!!! Quelle honte !!! Si en plus quand on loue un voiture il y a déjà plusieurs coups mentionne sur l’état des lieux entrant dois je en déduire que les personnes avant nous ont été également escroquée mais que la voiture n’a pas été réparée ?… Je ne manquerai pas de vérifier ! Je préfère encore me déplacer en pogo stick plutôt que relouer chez eux ! Plus grosse erreur de ma vie !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service, véhicule 6m³ propre et en très bon état.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable... Ne font pas le tour du véhicule avec leurs clients alors que les voitures dorment sur un parking, le véhicule part avec un défaut, cest à nous de régler le problème chez Speedy, ils déménagent en lespace de 2 semaines sans prévenir leurs clients, et à la restitution, comme par hasard ils détectent une griffe sur le bas de porte, parce que là ils peuvent faire le tour du véhicule... Et ensuite ils vous facturent les réparations... Honteuses ces pratiques... À fuir...
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Jeune homme a laccueil très désagréable, irrespectueux et Hautin.Permis non accepté car détérioré au niveau de ma propre signature du à lage du document(ce qui expliqué avec respect, Diplomatie et empathie peu complément entendre) , explication et compréhension de la situation plus que limite, humilité 0 face au client .En plus de mon expérience houleuse jai pu assister à une conversation téléphonique entre ce jeune homme et un autre client jai malheureusement pu constater que cétait un jeu qui fait bcp rire ses collègues féminine que de prendre les gens de haut et se permette de leurs parler comme à des moins que rien 1 fois pas 2 ça fait un ans que je fais des travaux et loue des camion un peu partt je nai jamais rencontré des personnes aussi malveillantes....
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Je suis très surpris de certains commentaires des autres clients. Ç est vrai qu ils y a beaucoup de règles à respecter mais le personnel accueillant nous l explique très bien avant la réservation. Donc pas de surprises au retour.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de ma location c était pour moi une premiere !!! L équipe très sympa souriante ils mont très bien renseigné sur toute la procédure à suivreJe reviendrai avec grand plaisir !!!!
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas d autres mots que voleurs ... nous louons régulièrement chez remorque du nord , jamais déçu. Malheureusement pas disponible ce week-end , nous avons le malheur de tomber sur ces truands ... week-end gâché et argent perdu ... un conseil pour tout le monde : évitez cet endroit .
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Attention arnaque .Je paye la location d un van , je fournis le justificatif de domicile, permis de conduire et carte d identité. Pour la caution, ma carte ne marche pas, on me demande d augmenter le plafond, j essais sans reussir , un client en repartant me dis qu il a la meme banque que moi , et qu il s est fait avoir aussi . Je demande comment peut on faire , on me reponds qu il faut que je trouve une autre personne pour louer le van a ma place . Je fais déplacer une autre personne que je trouve de dispo , et bizarrement, la caution ne marche pas non plus... pourtant c est une autre banque ... pas d autres solutions ni de remboursement possible . J ai donc payé une location qu on ne me laisse pas .
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de la prestation !!!Après avoir du débourser les 1500€ de caution via CB (attention à votre plafond !!) nous avions pris toutes les précautions pour ne pas quitter le camion des yeux ! résultat au retour, un mini éclat de peinture que je navais pas remarqué à l’état des lieux initial tellement il était minuscule ...Létat des lieux est à faire seul... Jaurais du passer le camion au rayon X pour repérer toutes les micros rayures et autres minis éclats avant de quitter Leclerc Locations...Au final, la personne na rien voulu entendre et les 9€ se sont transformés en plus de 200€ ...Plus jamais ...
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique ! Jai loué une fiât 500 à un prix compétitif, le personnel ma très bien renseigné, si vous lisez convenablement les conditions vous naurai aucun problème au retour , je reviendrais avec plaisir .
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille... A Fuire !, Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.Jai loué un utilitaire pour une période de 4 jours, résultat je suis revenu sans le véhicule !!! la raison, simple jai présenté comme justificatif de domicile une facture mobile où mon nom, prénom et adresse de domicile apparaissent. Lemployé à qui jai eu à faire - soit dit au passage, non coopératif et désagréable - me la refusée, sous prétexte que cela nest pas un justificatif de domicile. EN PLUS, je ne serais pas remboursé des frais de réservation de 36€, car le véhicule va rester 4 jours sur le parking. Cest du VOL!!! pour moi le service na pas été rendu.... Avis aux amateurs de louer un véhicule chez eux.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
RELANCE AVIS TOUJOURS SANS REPONSE EXPERIENCE DESASTREUSE, INJUSTICE, NON-ECOUTE DU CLIENT. Démarche irrecevable et abus de conditions générale, non conciliant, non indulgent, ponctionne votre argent ATTENTION !!!! Si j’avais vu les avis avant sur GOOGLE, je n’aurai même pas loué. Pas chère certes mais se rattrape sur la moindre petite griffe, coup ou autres ce plie en deux pour trouver un bonheur deraflure pour vous ponctionné votre argent regarder les autres avis vous verrez... Envoie un mail au directeur afin de me répondre sur cet absurdité mais absent, pas de réponse, pour une grande chaine de magasin comme Leclerc, qui sont là pour les consommateurs… Passez votre route… Même les concurrents, sont un peu plus chère certes mais plus conciliant et indulgent et ne ponctionne pas d’argent à la moindre éraflure. A fuir..... Ou prenez une loupe et lampe UV a la vérification avant départ
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
que des problèmes avec location carvin ( justificatif de domicile au nom de MME et pas Mr. malgré cpte joint il fallait une cte bancaire au nom de celui qui prend le véhicule etc)Ils sont de trés mauvaise foi. On ma imputé une rayure de 15cm que je nai pas faite. Je nétais pas seul à manifester ce jour là.une facture de240euros va être débité de ma caution malgré réclamation de ma part. Le parc de location remis à neuf sur le dos des clients! ADRESSE A FUIR!!!!!
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE!!!!Je mets une étoile parceque je ne peux pas mettre 0...Ou alors faites le tour du véhicule AVEC UNE LOUPE et notez la moindre petite chose.Je me retrouve avec une facture de 240€ puisqu’ils me font payer une micro griffe invisible à l’œil nu (mais qu’ils devaient connaître...) sur la portière coulissante d’une de leur camionnette.Nous avons fait très attention lors du déménagement, toujours quelqu’un autour du véhicule pour surveiller, la griffe devait donc déjà être là avant la prise du véhicule.Bien évidemment je ne les ai pas vu noter cette griffe sur l’état des lieux du véhicule quand je leur ai rendu: DE QUOI ARNAQUER DE 240€ LE PROCHAIN LOCATAIRE!Plus jaaaaaamaaaiiiiiiis je n’irais là bas et je vous conseille d’aller voir ailleurs vous aussi!A voir les autres avis je suis dégoûtée de ne pas y avoir prêté attention avant de louer là bas...
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
C’est une HONTE !!Pour un gravillon qui n’est pas de mon ressort , on me demande 40€ d’ouverture de frais de sinistre + le devis qui s’élève à 152€ !!!Faites attention c’est littéralement du vol !!Méfiez vous de la location chez Leclerc carvin !!Voir photos jointe !!!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur ma location pendant une après-midiAttention au plafond de votre CB, dans cette agence le rachat de franchise nest pas possible donc cest 1500€ de caution
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas détat des lieux à la réception du camion, en revanche un méticuleux état des lieux au retour. Lemployé a constaté des micros traces qui étaient bien évidemment déjà là. Coût total de larnaque 500€. Préféré louez un peu plus chère ailleurs cela vous coûtera finalement moins chère.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs, fuyez ! 40€ euros de frais de dossier + 393€ de réparation +40€ de frais dimmobilier pour une griffe que le prochain locataire ne remarquera pas non plus ( et se fera aussi avoir). Préférez mettre un peu plus cher chez la concurrence Europcar, Enterprise et autres entreprises avec comme métier premier la location plutôt que passer avec ces voleurs.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Prix attractif au départ mais attention, nécessité de passer le véhicule au lavage ( extérieur et intérieur ) avant de le ramener et la moindre griffe vous coûtera un bras. Choisissez plutôt une agence un peu plus chère
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
En 4 location de véhicule en 2 ans je nai jamais eu aucun problème, pour le prix et le service proposé cest impossible de trouver moins cher. Les voitures sont propres et neuves et le personnel est à lécoute.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Médiocre. Tout d’abord le service location se trouve à l’intérieur d’un magasin de bricolage que j’ai trouvé assez austère et très sale. J’en ai pour preuve la montagne de poussière sur les étagères de la tête de gondole qui se trouve juste à côté de se fameux service de location. Ensuite j’ai trouvé le personnel en charge de ce service très procédurale, bien entendu je comprends leurs positions, ils appliquent les ordres et font leurs boulots. En revanche la procédure est une vaste blague et le ou les auteurs n’avez pas les yeux en face des trous en créant des règles et un protocole aussi laborieux pour le client. La montant de la caution est ce qu’elle est, en revanche, devoir absolument présenté une carte avec les numéros en relief et son nom, prénom, et civilité reflète le parcours du combattant pour nécessaire pour avoir enfin le camion. J’ai préféré m’arrêter ici et partir louer ailleurs et au vue des avis, mon intuition a été la bonne.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Mon expérience a été je crois la plus courte de toutes : jai loué un véhicule lundi soir... pour le rendre le lendemain matin au lieu du samedi suivant comme prévu ^^ ... Mais attention rien de négatif concernant lagence : en réservant le véhicule je navais absolument pas vu que cétait une automatique, mais nétant pas du tout du tout familière avec ce genre de véhicule jai préféré jouer la prudence et ne pas prendre la voiture. Le personnel a été très compréhensif, on ma quand même rassuré en me disant que cétait facile, mais aussi quon pouvait me comprendre car tout le monde nest pas à laise avec ça. Je peux donc seulement rendre compte de la sympathie et de la bonne humeur du personnel et je les remercie pour leur patience!(Avant toute chose pour toute personne - extérieure à Leclerc Location - qui me lit et qui pourrait rire de ma peur : je sais quil y a une première fois à tout mais tout le monde nest pas à laise avec tous les véhicules, même en boite manuelle. De plus, commencer à conduire ça alors quil fait noir très vite et que le sol peut être glissant, je préfère essayer un jour avec une voiture dun ami ou autre dans de meilleures conditions plutôt quavec une voiture de location qui pourrait me coûter plus chère dune simple location si un dégat est causé...!!! Jai juste jugé plus sage de la rendre plutôt que de mal lutiliser. Nayez pas peur de vous écouter si vous ne le sentez pas surtout, il ny a aucune honte à ça et ça pourrait même vous épargner une catastrophe !)
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne louez pas la bas ils se font de l argent sur les recours . 3 micro griffes au niveau de la serrure ils m’ont retiré 312 euros . C est pour ça que la location est pas cher c est pas avec ça qu ils se font de l argent . J ai les photos des griffes pour qui ça intéresse
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas louer ici! Les prix sont acceptable par contre prendre une emprunte de carte bancaire 1500€ pour une location de 9 € c est complètement inacceptable !Vous ne connaissez pas les chèques comme la plus part des loueur de véhicule.Leclerc refus t-il les clients avec peu de moyen ? Car qui peux se permettre de faire une location qui vous prive de 1500€ de budget, alors que vous allez acheter des meubles ? Et cerise sur le gâteaux étant donnée que ma carte ne passe pas (malgré un compte en baque remplis et un plafond a 3000 euros) on me dit que la location me sera facturé car ils ne peuvent pas relouer la camionnette.....Donc j ai payé 20€ pour perde mon temps et pour aller chercher une location ailleurs. Enfin je vous propose de changer votre nom pour E.Leclerc Arnaque à la Location au moins on sera prévenue dés le titre, même si au vue de vos avis jaurais peut être dû me douter de ce qui allez m arriver.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin dun véhicule dans lurgence et jai su lavoir très rapidement (réservation le lundi pour une location du mercredi avec le véhicule que je souhaitais)Le personnel est vraiment professionnel et dans lécoute envers ses clients avec une disponibilité de A à Z. On nous explique de bien refaire le tour du véhicule avant de le prendre pour vérifier les défauts pour éviter les mauvaises surprises comme tout service de location de véhicules.Jai rendu le véhicule, jai su bien revérifier avec la personne que tout allait bien et je compte revenir chez eux pour toutes les prochaines fois !Le prix est compétitif, le personnel adorable et le camion était quasi neuf (12000km).Je recommande vivement ce service et encore bravo et merci à léquipe pour mon expérience !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
MALHONNÊTE ! Je réserve une voiture diesel, on me donne une essence sans me prévenir ! Heureusement que je n’ai pas fais le plein !!! Sans compter les griffes et les taches sur les sièges qui n’ont pas été signalé à l’avance ! J’ai du repartir pour leur dire.Mais pire, on m’échange la voiture a 18h dans le noir et sous la pluie, et on me demande de faire le tour du véhicule tout SEUL ! On y voit rien du tout forcément !!On me donne une voiture avec le témoin ad blue allumé, et après on vous dit que les voitures sont nickel !!! Foutage de gueule !Au retour, 2 personnes viennent faire l’état de la voiture et ce bien scrupuleusement…Et j’apprends que la voiture a une micro griffe sur le pare choc !!!!!! Je reçois un devis par mail de 200€ que je dois payer !Fuyez fuyez! Cette agence qui ne cherche qu’à vous facturer pour gagner de l’argent !1ère et dernière fois! Ne vous faites pas avoir!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Des gros voleurs ils disent un son de Cloche au tel et quand on arrive pour prendre notre location ils disent un autre sons de cloche on demande donc le remboursement de notre location et ils ne veulent pas ! Je trouve ça inadmissible !!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Même si les tarifs sont bons, jai malheureusement vécu une location désastreuse financièrement. Un précédent loueur a caché une coup à lintérieur de la portière avec de la poudre noire. Au moment de rendre la voiture, jai bien tout nettoyé comme il est demandé... ce qui fait que le coup est apparu alors que je ne lavais pas vu à la prise de la voiture (ni personne dailleurs). Conclusion: tout pour ma pomme, et lagence ne veut rien entendre. 600€ prélevés .... alors que je nai rien fait. Quelle injustice de voir partir une telle somme, alors je vous recommande bien faire le tour avant de récupérer la voiture si vous voulez tenter le coup. EDIT: personne na appelé, et de toute façon la responsable ne voudra jamais mettre de leau dans son vin... je peux faire une croix sur mes 600€. Evitez de louer ici
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, j’ai loué chez leclerc carvin brico pendant près d’un an. rien a dire service au top, conseillers à l’écoute et très professionnels, attention particulière pour Marine qui a su gérer toutes les situations, d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire, femme qui a toujours le sourire avec Marine il n y a pas de problèmes que des solutions.merci pour tout. je recommande cette agence +++++mme bekhti farah
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Léquipe est gentille mais le directeur est vraiment à côté de ses pompes, on ma refusé mon permis de conduire sous prétexte quil y avait un minuscule bout déchiré,permis de conduire que la police lors de ses contrôles n à jamais critiqué, jai loué dans le monde entier sans soucis, je pense malheureusement que lon trouvait pour ne pas me louer le véhicule, heureusement j ai pu faire constater le refus de vente par un huissier de justice
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Cest facile, rapide, équipe réactive et courtoise.Les voitures sont neuves et ce ne sont pas des entrées de gamme. Tres bon rapport qualité/prix, je recommande !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant, sympathique, efficace et avenant.Véhicules avec très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Premier fois en location de voiture (gadjar ) et franchement rien à dire véhicule en très bonne états général.Personnelle très sympathique.Je recommande vraiment.Bon courage à très bientôt
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
personnel très gentil, location nickel rien a redire.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Je loue là-bas depuis maintenant 2ans et je n’ai rien à leurs reprocher, personnels très accueillant, aimable avec la clientèle. Nous pouvons discuter avec eux sans aucuns problèmes. Je le recommande à chaque fois qu’on me parle de location de voiture. Je tiens à féliciter la responsable qui est fortement agréable et surtout à l’écoute de la clientèle.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle locataire à lagence de Carvin depuis 1ans et je tiens de féliciter le professionnalisme de Marine et de son équipe, une équipe au top et unebonne réactivité, de plus ils sont super agréable.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus dun an, je nai jamais eu de souci avec lagence de Carvin et je métonne de lire un certain nombre de commentaires remettant en question le travail de léquipe. Je nai, de mon côté, que des compliments à leur faire et, pourtant, jai eu aussi un sinistre. Lorsquon loue un véhicule, on fait en sorte de le faire en bon père de famille comme le dit lexpression et charge à nous dassumer quand il y a un souci. Marine est toujours à lécoute, prête à trouver des solutions et ses collègues font preuve de gentillesse (tout comme elle). Maintenant, mettez-vous parfois à leur place car, pour avoir constaté le comportement de certains clients, il faut du courage pour rester diplomate et pro. Quand à la caution de 1500€, elle est légitime quand on a entre les mains un véhicule de quelques milliers deuros qui ne nous appartient pas!!!Ne changez rien et continuez ainsi...
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Honteux, inadmissible ! On nous débite sans prévenir sans facture rien. Je loue une voiture quelques jours qu’on nous laisse plus que sale, des traces d’éponge sale, brûlure de cigarette et j’en passe… je la rends impeccable apparemment une micro griffe et un capteur manquant (qui l’était déjà avant). On nous dit qu’on nous appelle pour nous prévenir du montant. Rien pendant des mois et un beau jour (3 mois plus tard) 350€ de débité + tentative de débit 1500€ ? On fait opposition à la carte car on a pas de nouvelle pas de facture rien alors que soit disant ce serait pour cette location ? Autant de temps après sans appel sans facture… c’est du vol c’est honteux sans parler de la « responsable » plus que désagréable. FUYEZ!
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR mini bus louer pour les vacances depuis janvier pour le 19 juillet on me téléphone ce matin pour me dire location annulé car camion en panne je demande in fait comment ba rien on vous rembourse es vous vous débrouiller aucun geste commercial on prend meme pas la peine de trouver une solution en apelent les autres leclerc on débarque la bas je monte le ton normal car je me retrouve devant une chef qui a aucun respect pour les client es sen fou de votre problème es d un seul coup vous vous voyer entourée par le personnel homme des rayon de vrai cowboy vidéo à l apuie Mr le directeur de brico leclerc je reste à votre disposition pour vous la montrer donc si vous voulez louer faite 10km de plus es allez à seclin car la responsable aurai juste téléphoner à seclin comme j ai fait elle aurai trouver une solution car seclin ma trouver une solution es pour etre complet arriver sur place geste commercial on vous donne deux voiture donc double location pour eu es on vous fait 12ct du kilomètre au lieu de 14ct 😂😂😂 donc pour les LOCATION ALLEZ À LOCATION leclerc de SECLIN
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle locataire des voitures de cette agence, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel et leur réactivité.Jai eu des sinistres et oui cela coûte de largent mais quoi de plus normal quand on reçoit un véhicule en parfait état. Je suis choquée par certains avis....
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnête !!Se faire facturer un nettoyage extérieur.Alors que même lors de la prise du véhicule, ce dernier n’était pas objectivement propre en raison de gros orages. Du racket !
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir a absolument ce loueur quelque soit le modèle. Verifiez les avis des gens ayant été attirés par leurs tarifs attractis mais qui se font lésés et plumés au retour car inspection a la loupe a la restutution du véhicule. Location tres récente qui ma mis hors de moi vu leurs methodes de voyous. Leur renon a pris un cou dans laile avec le bouche a oreille qui circule déjà au sein de mon ancien employeur Mc CAIN ALIMENTAIRE HARNES. .Un client attend un service , il le paie mais ne doit pas devenir un pigeon.Reflechissez a 2 fois avant de vous engager chez ce loueur pas serieux du tout!!!
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Ne jamais prendre de véhicule chez eux !!! 451 euro pour une petite griffe sur un camion benne où nous avons transporter uniquement de la terre.Pas étonnant que les prix sont imbattables , les camions sont vite remboursés je pense vu les mensonges pour nous volé de largent !Jai également contacté la DGCCRF comme un Monsieur lindique un peu plus bas, je vous invite a le faire pour ce qui sont dans notre cas
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
EscrocCherche la petite bête pour vider ton compte en banque (-1500€)
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service de location, les personnes qui le gère sont agréables et tres sympathiques .De bon professionnels ,pour un prix raisonnable .je les recommande .
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment surprise des commentaires au sujet de ce service location véhicule dont les prix restent imbattables pour moi. Je viens régulièrement en long séjour de la Réunion visiter mes enfants 1 à 3 mois. Jai toujours plaisir à retrouver cette équipe de petits jeunes dune extrême gentillesse. La réservation en ligne est top quand on a déjà essayé dautres lieux je peux vous le confirmer. En effet on ne nous accompagne pas pour faire létat des lieux mais on nous invite à le faire scrupuleusement. Une fois jai pu constater une petite tâche non inscrite sur le papier je lai signalée le personnel est venu constater RIEN danormal pour moi. Pour moi il sagit dune équipe très pro qui montrent beaucoup dhumanité contrairement à dautres. Les véhicules sont toujours top. Pour moi pas de questions à se poser jai rdv avec Leclerc location Carvin à ma prochaine venue en Métropole. Continuez comme ça les jeunes ! 👍
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et très efficaceLouer une voiture cest du sérieux il y a des procédures à respecter. Il faut comprendre quelles sont nécessaires - une équipe de PRO. Je conseille et je reviendrai :)
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, prix très attractifs et Employée super sympa ! Je recommande vivement ce lieu et invite toutes personnes désirant louer un véhicule à sy rendre.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai accompagné un ami venu cherche un véhicule et je nai jamais vu un service aussi laborieux et litigieux. En effet, jai remarqué que ce service noyer le client dans une montagne de procédure dans un but de pouvoir lui facturer le moindre petit aléa.Autre point, que vous soyez à laise ou non, que vous soyez daccord ou non et bien sachez que ce sera à vous de faire le tour du véhicule et vous naurez pas dautre choix car sinon et je cite vous naurez pas le véhicule. Et en arrivant face au véhicule, cest un véhicule poussiéreux, marqué par lhumidité donc sale que nous avons eu le plaisir de contrôler, un comble quand 5 minutes auparavant nous étions avertis des frais de nettoyage à payer en cas de restitution dun véhicule sale.Lintérieur était à limage de lextérieur, cest-à-dire plein de poussière avec des taches ici et là, pire dès le premier coup d’œil, il est facile de sapercevoir que les véhicules ne sont pas désinfectés, ce que je trouve grave dans une période de pandémie. Au retour, le véhicule est scruté et bien que lagent ne trouve rien il vous renvoie nettoyer la poussière de la rosé du matin parce que je cite il fallait venir nous avertir comme sils nétaient pas au courant quun véhicule qui dort sur un parking ne reste pas très propre.Et pour finir cette mascarade, bien que vous ayez nettoyé la poussière dont vous nêtes pas responsable, que le camion ait été rendu et sans dégât, votre caution est conservé pendant des mois et vous navez rien à dire parce que vous avez signé. Je ne peux que déconseiller ce service.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!!1 étoile parce quon ne peut pas en mettre zéro....Personnel très désagréable, au retour la chasse au micro griffes , javais aspiré la voiture sur le parking avant de restituer le véhicule, il pleuvait, jai eu une remarque le tapis de sol était mouillé !La caution bloquée 3 mois après la restitution du véhicule purement inacceptableJe loue très régulièrement des véhicules ( pas chez Leclecq ) je nai jamais eu de pareilles conditions
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait appel plusieurs fois à lagence Leclerc Location de Carvin afin de louer des véhicules utilitaires et jusquà présent, jen étais satisfaite et recommandais chaleureusement leurs services à mon entourage.Malheureusement, ce qui vient darriver lors de ma dernière location change complètement et irrémédiablement mon avis. Jai loué un véhicule utilitaire pour faire un déménagement. Lors de la prise de possession du véhicule, on ne me propose pas de faire un état des lieux de la camionnette, en mindiquant que les éventuels défauts (coups, griffes...) sont déjà notés sur le contrat. Par mesure de précaution, je décide de faire scrupuleusement le tour du véhicule et de vérifier son état dans les moindres détails, je précise que nous sommes deux à le faire, et nous utilisons même la lampe torche de nos téléphones pour scruter le moindre détail suspect de la carrosserie, des jantes, des vitres... Lorsque jai restitué la camionnette, première surprise, lemployé de la location fait le tour du véhicule avec moi (pourquoi ne pas le faire lors de la prise de possession du véhicule ?). Assez rapidement, alors que nous faisions tous les deux le tour du véhicule, il minterpèle pour me faire remarquer une micro rayure sur le côté de la camionnette. Lorsque jarrive à sa hauteur pour constater ce défaut, je ne vois strictement rien, même en plissant les yeux. Il veut me le montrer, mais lui même peine à le retrouver pour me les faire voir. Je vous laisse juger sur la photo en pièce jointe de lénormité de cette rayure (que je cherche encore) qui me vaut 400€ de frais de réparation. Si vous prenez le temps de lire les autres commentaires, ce que je navais malheureusement pas fait avant de faire appel à cette agence, vous verrez quils sont coutumiers du fait et que nous sommes malheureusement plusieurs à avoir été arnaqués : cest bien pratique de remettre à neuf un camion sur le dos des clients qui empruntent les véhicules ! Un seul mot : FUYEZ !!
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest l arnaque 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 faite attention surtout pas de location chez leclerc carvin je vous conseille pas........... 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
cest un plaisir de louer un véhicule chez eux, du choix, des prix et une superbe équipe dirigée par Marine ... je recommande vivement !
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Tous ce que je peux dire c une enseigne qui respecte rien dans tous les domaines ?!!En gros c des arnaqueursAllez y voir castorama ou leroy merlin ?!Ils viennent pas pour la première visite pour trouver des choses après le retour ils vont trouver un petit truc pour facturer au moins des choses la propriété de véhicule
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
J’ai loué un véhicule dans cette agence, la responsable Marine est très sympathique et surtout professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!!Nous avons loué un Renault captur du 19 au 23/10 où étonnamment personne nest venu voir létat du véhicule lorsquon la pris, par contre un de vos salariés à fait 3fois le tour pendant 30minutes pour vérifier létat à la restitution (et nous a demandé de payer un supplément pour retard que jai donc refusé, bien évidemment !). Javais également réservé une twingo du 23/10 au 14/11, que je pensais récupérer après la restitution de la captur mais ce fut autrement : La personne qui a fait les papiers le lundi 19/10 à refusé de prendre ma carte de crédit pour la caution le 23/10 sous prétexte quelle nest pas à mon nom mais lavait pourtant acceptée lundi sans problème. En effet ayant un compte courant avec mon conjoint, nous navons quune carte bancaire qui est à son nom. Jai même voulu le prouver en montrant sur notre chéquier quil y a bien les deux noms mais votre salarié na rien voulu savoir et sest même permis de dire que je mentais, que lui avait eu une carte à mon nom lundi 19/10.Ce qui est totalement impossible puisque comme expliqué précédemment nous ne possédons quune seule carte. A ce jour, je nai donc pas pu bénéficier de la location qui ma pourtant coûté 88€ et après demande de remboursement, celle ci ma été refusée alors un conseil : FUYEZ !!!!!!!!
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable. Rien de leur faute.toujours la faute du client.Pas de ticket distribué à la station mais on doit prouver que on A fait le plein au retour avec un ticket. Cest un problème régulier mais pas leur problème. Le client doit aller à la caisse centrale pour demander sil est possible que le magasin est disposé à reimprimer un ticket sinon vous avez des frais je vous conseille de prendre en photo lindisponibilité du ticket et une photo de la pompe pour prouvée que vous avez fait le pleinAutre problème, le véhicule étant mouillé un jour de pluie, vous êtes obligé daller le nettoyer à la station de lavagecar il est mouillé!!!!Le seule réponse du personnel : cest écrit dans les conditions Personnel incompétent qui croule sous les procédures imposé par leur dirction
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir! !! ! Personnel PLUS QUE DÉSAGRÉABLE qui cherche la moindre chose pour vous facturer un surplus (à croire quils ont des primes pour ça) 30e de pénalité pour 20 minutes de retard (on en parle du temps quils mettent à délivrer un véhicule ) jaurais du regarder les avis avant de louer chez eux location à carvin à fuir !!!
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Client Leclerc location depuis les débuts, jai eu lopportunité de louer dans bon nombre dagence Leclerc Location. Aujourdhui et depuis prés de 2 ans, je suis fidèle en lagence de Carvin. Il ny a rien à dire. Léquipe est au top. Jamais eu le moindre soucis avec eux et la responsable est dynamique et trouve une solution a tous les problèmes, même en dernière minute. Restez ainsi et je ne changerais plus dagence malgré les kilomètres pour venir vous voir chaque mois.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Même pas encore pris en charge le véhicule qu’ils sont déjà en train d’avoir des discours différents ! On me demande de repasser pour la caution chose que je fais car ma carte bleu pour la caution était en dessous du montant demandé. On me dit de repasser avec celle de ma femme et la on me dit que l’on peu pas qu’il faut que ça soit ma carte bleu en caution et pas une autre ( dès fois on se demande si ils réfléchissent 🙄. A leurs discours !) pour info ces choses là ne m’on pas été stipulé !! Ça promet ! Sans compter les 30 mns d’attendre pour entendre ça ....😤En plus pas de solution pour se retourner ou au triple du prix vu la dernière minute...!!
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci Mathieu pour ce professionnalisme et cette sympathie !!!! Je recommande vivement le Leclerc de Carvin pour la qualité de ses services. Merci.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Pas aimable, aucune explication donnée, pas le temps de lire tout le contrat : Avons eu 50 euros de pénalité à payer car cest monsieur qui a rendu les clefs et pas moi ! Nont pas fait le tour avec nous au départ et nous ont facturé 400 euros de réparations pour des griffes rafistolées déjà au préalable que nous navions pas vues et que nous navons surtout pas faites !!! Fuyez ! Moi de mon côté je fais une signalisation sur signal conso, pour moi trop tard mais que mon expérience serve aux autres.À ajouter : Quand un avis négatif est mis, un profil bidon met un 5 étoiles en remerciant léquipe de Marine la responsable... 😁😂 Vous saviez quelle sappelait Marine vous ? Avis bidon pour maintenir une note moyenne... Procédé foireux !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel et souriant. Le top !!!
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très mal accueillant !!! La responsable est très désagréable !
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Exigez de navoir affaire quà Marine qui fait preuve dune grande écoute et dun grand professionnalisme et se retrouve malheureusement à devoir gérer les nombreux problèmes occasionnés par lincompétence et la mauvaise foi de son collègue. un grand merci à elle.les véhicules sont propres, le prix attractif mais prenez le temps de faire un état méticuleux du véhicule et des photos avant de partir avec le véhicule. Cela vous évitera des ennuis au retour.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
A la prise en charge, personne, on me dit que cest la méthode leclerc, débrouillez vous. Par contre au retour une personne scrute le véhicule à la loupe et là elle trouve des rayures, pourtant aucun problème pendant la location, résultat facture qui salourdit de 400 euros, ils ont même voulu me facturer 50 euros parce que je nai pas rendu les clés moi même mais mon épouse, plus 35 euros de frais de dossier et encore ils se disent gentil car ils auraient pu me prendre la caution dans sa totalité soit1500 euros.La jeune femme à laccueil pour la location très désagréable et même agressive, le directeur qui met un mois pour vous rappeler jaurais dû regarder les avis avant car apparemment cest un classique de la méthode leclerc FUYEZ FUYEZAu final un déménagement qui ma coûter cher
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Apres avoir eu affaire à plusieurs loueurs, je suis fidèle au leclerc carvin pour la location de véhicule.Personnel très sympathique et professionnel.Cest souvent Marine qui a géré mon dossier. C est une personne qui aime son métier et qui est à lécoute de son client. Hyper sympa et toujours de bonne humeur.Elle aura à cœur de bien vous renseigner, de tout vous expliquer et surtout de toujours trouver une solution en faveur du client.En ce qui concerne les véhicules, ils sont top. Propreté impeccable .Je recommande à 100%Depuis septembre je loue mon véhicule là-bas et aucune fausse note. Tout est
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
La personne à laccueil pas agréable et qui ne prends pas le temps decouter ce quon lui dit.1500 euros de caution gardé 3 mois, cest un peu abusé. Pas de le temps de lire le contrat, location à la chaîne.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant souriant et très aimable. Véhicule toujours propre et en excellent état.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à ma location de voiture je me permet de vous laisser un petit message car je suis très satisfait du service ,personnel agréable souriant qui explique bien le déroulement du départ à la fin je recommande et j’y reviendrai à bientôt ;) #Monsieur le bricoleur
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Une responsable location d une agressivité envers les clients et même son propre personnel, ayant vue ça de la caisse Brico . Mais que fait la direction !!!
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention suspicions darnaques !!! Pour une légère éraflure sur un enjoliveur (sans preuves car personne ne fait le tour du véhicule avec vous), vous êtes livré à vous-même... Par contre ils font le tour à la loupe au retour du véhicule. Bilan 35 euro ouverture de dossier sinistre + 20 euro immobilisation du véhicule + 60 euro de réparation...Ca fait chère lenjoliveur. Ne vous faite pas avoir avec leurs prix attractifs allez voir ailleurs !!!
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Caution à la tête du client... 1500 euros...Aucun état des lieux darriver pour véhicule, et de plus acceuil à la chaîne, non chaland
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Déçu de la location retour du véhicule 5 jours avant renseignements par téléphone on vous dit que les jours vont être déduit des kilomètres mais ce nest pas vrai total perte de 30 € merci Leclerc
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très aimable. Véhicule toujours propre et en excellent état.je recommande sans hésitation
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Pour une location de remorque frigorifique.1h15 dattente Pour démarrer enfin de Leclerc1h dattente pour rendre la remorque.Jai rendu la remorque lundi 10 février à 15h.La remorque étant un peu de biais, le vendeur ne voulais pas me donner un coup de main pour la bouger soit disant que c dans le protocole.Cest pitoyable. Parceque un petit morceau de papier était dans la remorque il est allé chercher un balai.Jamais je retournerai louer un véhicule dans ce magasin.Je trouve que certaine personne devrait changer de métier
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Vehicule rendu a 12h07 au lieu de 12h ! Alors que remis a 9h20 au lieu de 9h !!Frais de retard , majoration !! C est honteux ! Tout est fait pour vous gonfler la facture ! Ne veut rien savoir et connais les articles du contrat sur le bout des doigts!!
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Des prix intéressants pour des bons véhicules : facilité de procédure.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour ne pas en mettre 0. Un devis d’un montant énorme pour une éraflure très très légère qui pour moi était là avant ! Des frais de dossiers qui se rajoutent etc... Ils ne prennent pas le temps de regarder avec vous avant le départ et au retour scan la camionnette au centimètre près. (Prenez bien une dizaines de photos avant de démarrer la camionnette ou tracez votre chemin)
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Alors que je venais rendre un véhicule ce matin, jai étais témoin de la méchanceté gratuite dune cliente qui sen ai pris ouvertement au jeune homme, Maxence je crois de laccueil. Il essayer tant bien que mal de lui expliquer leur procédure sans succès car la cliente ne lui a jamais laisser le droit de sexprimer en lui coupant la parole sans cesse sous prétexte quelle connait la responsable. Elle avait en prime le culot de laccusé de ne pas lui laisser le droit à la parole un comble !Je trouve cela inacceptable ce jeune homme na fait que subir la méchanceté gratuite de cette femme, ainsi quau vu de tout les commentaires négatif quils reçoivent je nose imaginer quel enfer il doit vivre au quotidien.Cela étant dit, ma location sest très bien passé, tout ma correctement était expliqué au départ, on ma demandé à plusieurs reprise si javais la moindre question au sujet des différents papiers à signer, jai également même pu avoir sur simple demande un duplicata des conditions de caution, car oui je nai pas pris le temps de le lire lors du départ mais tranquillement chez moi.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Les jeunes gens de laccueil nous ont très bien renseigné mon maris et moi même. Leur explications étaient claire et leur tarif sont très intéressant comparé à dautre qui sont bien plus chère. Nous viendrons prendre un véhicule chez eux sans soucis.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuire complètement le personnel fait pas le tour du véhicule au départ et au retour fait fonctionner l assurance de celui qui loue pour réparer leur véhicule gratos
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Véhicule très bien entretenuQualité de service irréprochableUne bonne explication au départEt le retour nickelJe vous recommande la location Leclerc CarvinIls sont toujours le sourire et toujours À votre écoute !!!!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé.Excellent tarif, aucun souci lors de la restitution du véhicule.Jai été sensibilisé sur mes responsabilités lorsque jai récupéré la voiture.Caution récupérée sans problème.Je recommande!
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument, les employés ne font pas le tour des véhicules avec le loueur, et ensuite ils facturent la moindre petite éraflures que vous avez oubliés de noter.La responsable de location est particulièrement désagréable. Dossier sinistre pour une éraflure d1 cm, alors que le camion était totalement délabré, mais cette éraflure nétait bien évidemment pas sur mon contrat...
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Les amis,fuyez,fuyez cet établissement qui prétend louer des utilitaires dans de bonnes conditions!Aucun déplacement dun salarié pour faire le tour du véhicule avec vous lors de la prise de possession.Par contre,il est présent lors de sa restitution!Il trouve une égratignure superficielle sur la housse du siège et vous établit un devis de 700 euros!Malgré ma contestation et un recommandé auquel aucune réponse nest obtenue,on me prélève les 700 euros.De plus,la fiche détat nest pas signée par le responsable alors que cest obligatoire!(bien lire les conditions!)àlaller comme au retour.Aucun professionalisme et écoute!Je suis écoeurée...
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
À éviter absolument, jamais vu une agence de location aussi nul .Vous font perdre votre temps ( alors que tout les renseignements était demandé sur le la réservation du net ) , caution ahurissante et le pire vous font mettre le plein pour 8 km parcourus ! Jai dût mettre 3,60 de gazoil se qui me paraît un peu chère pour la distance effectuée avec bizarrement une jauge a essence qui déconne , ce qui ne permettait pas dévaluer réellement le niveau de carburant ...À oui joubliais vous êtes facturé au km parcourus ! Incroyable.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Monsieur,madame, ne louez pas à Leclerc Carvin, leurs camionnettes sont dispo ? Vous allez vite comprendre pourquoi si vous avez le malheur de louer.Réservation sur internet. Conditions sur internet notées. Arrivée en mag les conditions changent un peu mais si vous nêtes pas daccord avec le/les surprises quon vous réserve et bien vous ne serez pas remboursé.Aucunes compréhensions de leur part faites attention.Et je ne vous donne qua exemple.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
attentionvéhicule a rendre plus propre qu a la livraisonne font pas le tour avec vous , prenez votre temps pour tout vérifier , et prendre des photospour ma part , griffe dans la partie chargement , tôle derrière les siègescomme par hasard non vue au départ ; mais je suis persuadé quelle y était , vu le matériel transporté350.00 € pour refaire , + 35.00 € de frais de dossiercaution bloquée jusque encaissement du chèque , à Brico Leclerc en non au garagecherchez l erreur , a mon avis plusieurs pigeons sur cette griffeallez louer ailleurs
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Déçu, Les autres usagers je vous conseille de bien vérifier si le véhicule a le plein de carburant lorsque vous le prenez. Ma mésaventure: 110 km parcouru et 21,8 € dappoint. Ils prennent 1200 € de caution alors quelle est bien moindre sur le site où javais réservé. Autre conseil faite bien le tour avant de pendre votre véhicule.Un coup que je navais pas vu et voilà 1200 € de bloqué. Et en plus ils prennent 35 € de frais de dossier. Pour résumer, ce sont des V-----S. Ah oui ils font faire un devis (chargé cest sur ils ont 1200 € en otage) et si vous nêtes pas daccord vous devez RELOUER le véhicule pour faire faire un autre devis, cest des V-----S COMIQUES. A éviter.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top !!! Et tarif intéressant
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
A éviter... Des cautions de 1000€ à la réservation qui passent à 1200€ le jour J, des coups signalés qui nexistent pas, on vous en trouve un autre ailleurs, on répond pas aux courriers en AR et pas dexpertise avant devis, dautres ont eu le même tour précédemment...