Retrouvez toutes les informations sur E.Leclerc Location, votre Agence de location de voitures, situé 473 Rte de la Vallée, 69380 Civrieux-d'Azergues. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Service de location de remorques
E.Leclerc Location
473 Rte de la Vallée, 69380 Civrieux-d'Azergues 2.30 (16 avis)Contactez E.Leclerc Location
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–17:30
- Mardi 08:30–17:30
- Mercredi 08:30–17:30
- Jeudi 08:30–17:30
- Vendredi 08:30–17:30
- Samedi 08:30–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai loué un 20M3 avec Hayon. Les véhicules proposés sont en parfait état et le service client est excellent. Je recommande. Thierry
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, consistante avec les précédents commentaires. Je fais le plein à une station située à 4km, on me demande de remettre un litre d essence à la station du centre Leclerc. Voiture lavée et rendu propre mais pas suffisamment selon l agent, résultat 75€ de facture. Les prix semblent attractifs, mais attention aux mauvaises surprises. Au moment de la prise du véhicule, le constat de l état est très sommaire, au retour ils passent le véhicule à la loupe. Bien lire l ensemble des commentaires et se tenir à l écart. Je passe également sur l accueil de ce centre de location.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais une location de véhicule ne s’était aussi mal passée. Je ne vais pas faire dans l’originalité. Je suis également stupéfaite par la façon dont s’est passée ma location de véhicule avec l’agence Leclerc Civrieux.J’ai eu un accident (responsable). J’ai immédiatement respecté l’article 4-3 de leurs conditions générales en les prévenant et en leur envoyant l’intégralité des documents.A la restitution : personne n’était capable de me dire comment allaient se dérouler les choses ! Et pour cause, le personnel est aussi bien à l’accueil du magasin, qu’en caisse ou qu’au service de location de véhicules…le professionnalisme n’est donc pas au RDV (les réductions de coûts de personnel si!). Il a fallu faire venir la responsable qui m’a expliqué qu’absolument rien ne serait débité sur ma CB (franchise) tant que le montant des travaux ne me serait pas communiqué. Beau mensonge : j’ai été débité de 1340€ (totalité de la franchise + frais de dossier + frais d’immobilisation) sans être prévenue et sans aucun justificatif. J’ai immédiatement envoyé un mail pour obtenir des documents officiels (devis du carrossier et rapport d’expertise) = aucune réponse !Sur quel montant se sont-ils basés ? Pour information la Commission européenne et les autorités de protection des consommateurs ont conclut un accord afin de mieux faire respecter les droits des particuliers qui louent des voitures.Cet accord permet de bénéficier, en tant que consommateur :« D’une procédure claire dinspection du véhicule. Tout dégât devra être prouvé et justifié avant que les consommateurs ne se voient facturer des frais ;d’un processus équitable de traitement des dégâts. Les consommateurs auront la possibilité de contester tout dégât avant de se voir facturer des frais ». CCA recommandation n° 96-02 du 14/06/1996 n° 43. —> Les méthodes de Leclerc Location Civrieux-d’Azergues sont inacceptables.N’ayant pas de retour de leur service, je vais contacter 60 millions de consommateurs, Allo Leclerc et notre protection juridique.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Tentative descroquerie au retour de location ! Quand jai ramené le camion après mon déménagement, on ma demandé dattendre au comptoir pendant quune personne est allée seule faire létat du véhicule. A son retour, elle me dit gênée quil y a une nouvelle rayure sur le côté du véhicule et que sa réparation va être prélevée sur ma caution de 1500 euros (malgré la souscription dune assurance complémentaire pour la réduire à 300 euros). Heureusement pour moi, javais pris des photos du véhicule à sa réception. Cette rayure appairaissait déjà dessus mais navait pas été mentionnée sur létat des lieux de départ (fait sans ma présence en raison de leur organisation et de leur politique interne). Je passe le fait que le véhicule avait dautres dégradations (éclairage cassé, rayures importantes etc) qui nont pas été réparées malgré des cautions antérieures qui ont dû être bien encaissées, quon me remette les clés avec 30 minutes de retard, quon me demande de laver le pare-brise à mes frais avant de ramener le véhicule car les moustiques sont trop durs à enlever... Bref fuyez !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons loué un 6m3 un peu a la dernière minute pour notre déménagement et sommes ravis.Tout est bien expliqué et clair, nous sommes arrivés le vendredi matin et lavons rendu 4 jours plus tard. Les tarifs peuvent être intéressants selon votre situation et vos besoins.Merci beaucoup a Émilie pour son professionnalisme et sa patience !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
1500 euros de caution !!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir .personnel désagréable.au retour de ma location On ma facturé une poignée intérieure de coffre que je n ai d ailleurs pas utilisé .facturé 170 eurosHonteux .
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Location dun Renault Capture nouveau modèle 20 jours. Très agréable a conduire au quotidien. Personnel pro et sympathique
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Bienvenue au 13 ème siècle. Faible choix de véhicules et dates à la réservation mais surtout expérience client ridicule du début à la fin. Attente de plus dune heure pour pouvoir récupérer le véhicule malgré la réservation en ligne. Petit tour de 45 minutes dun parking à lautre car le véhicule était introuvable. Personne ne précise quil faut laver le véhicule (pratique qui nest dusage chez aucun loueur) du coup au retour mauvaise surprise... Des logiciels et des procédures clairement pas efficaces, des temps dattente infernaux et puis bien sûr des papiers en veux tu en voilà parce que la planète on sen moque. Si vous aimez les expériences clients fluides et digitales, fuyez.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce service de location Leclerc en septembre 2020. Véhicule utilitaire rendu avec une petite égratignure sur le pare-choc noir, nous avons été prélevés sur la caution dun montant non négligeable (255 €), sans facture associée, sans devis. Nous avons envoyé plusieurs emails pour comprendre le calcul du montant, sans réponse. Au téléphone, la personne en charge du dossier est injoignable et doit nous rappeler. Nous attendons toujours une réponse 2 mois plus tard. Je ne recommande pas cette agence.