E.Leclerc Location

Sylvie F.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Je nen reviens pas... Cest moi qui a dit à mon père de louer en toute confiance chez Leclerc Allonnesune twingo pendant 4 mois en attendant que sa voiture neuve soit livrée... Pas de soucis il loue donc la dite twingo létat des lieu est fait : voiture rempli de rayures et taches multiples sur les banquettes. Taches et rayures indiquées sur létat des lieux.Mon père rend la voiture propre !!!! Aspirateur fait et lavage à la station bref voiture propre !!! Et là constat : on le somme de payer 660 euros pour une rayure sur le véhicule et taches supplémentaires sur la banquette !!¡ Non mais oh !!! Ils nont aucune preuve que mon père a fait des tâches supplémentaires et pareil pour la rayure !!!! La voiture est rayée de partout avec des chocs sur la carrosserie !!!Mon père a toujours fait attention à cette voiture elle restait au garage !!! Et là on laccuse sans preuve davoir fait une rayure !!! Et davoir fait dautres tâches sur la banquette !!!! Sans preuve et sans photos pour le prouver !!!Mais cest quoi cette société location qui arnaque ses clients !!! On va pas en rester là croyez moi.... Mon père a rendu cette voiture dans le même état quelle était il en a pris soin!!!!...Il ne paiera pas la somme de 660 euros qui sort doù en plus ???Nous allons rencontrer un assistant juridique on va pas en rester làCest une Honte !!!!Agence Leclerc Allonnes

Camille G.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Leclerc - Route de Bonnétable Le MansService de mauvaise foi à la recherche de la moindre faute de la part du client, quitte à INVENTER des « rayures ».Une remise en question du service client semble nécessaire.Nous ne recommandons pas cette agence.

Dominique V.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Très faible montant de location, pour peu que lon fasse peu de kilomètres.

Fabrice C.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnes au comptoir agréables. Large choix de véhicules. Bonne initiative de faire le tour du véhicule avec le locataire (chose qui ne se faisait pas avant)

Max L.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour,Deuxième fois que je loue chez vous, les prix ont casiment doublé depuis la dernière fois et encore heureusement que ma compagne a bénéficié des anciens tarif. Prévoyez 1h pour récupérer votre location le samedi matin dont 15 min d’état des lieux à 500 mètre de l’accueil à marcher et attendre sous la pluie, pour la restitution prévoyez également 1h + minimum 2 aller-retour, si vous aimez marcher ça va et si y a du soleil vous aurez de la chance. Process à revoir !

Pascale B.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5

Quelle surprise quand vous préparez votre déménagement plus dun mois à lavance que vous réservez un 20 m3 et que la veille à 13 h une employée vous appelle pour vous annoncer quils sont dans limpossibilité de vous attribué lutilitaire prévu parce quils nont plus rien sauf un 11 m3 et ce sans vous proposer dautres solutions ! Personnel incompétent... et remboursement plus dune semaine après aucun dédommagement. À fuir b

Raphaël P.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5

Des prix qui flambent !Rachat de franchise inexistante, temps de prise en charge du véhicule lent.La concurrence fait bien mieux.

sabrina C.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5

- Par quoi commencer? réservation sur le site pour mon fils, voiture en panne a besoin d un véhicule pour aller à sa formation. Il paye donc 84€ qui sont débités immédiatement. On arrive à Leclerc pour récupérer la voiture, problème il na pas 3 ans de permis. Oui mais ça na pas posé de pb pour réserver, il a mis sa date de permis . Oui mais NON, le site cest pas eux ( mais ya pas de développeur pour configurer ça comme il faut????). ok super on demande comment se passe le remboursement de ses 84 € ils lui répondent que ça sera fait début semaine d’après. Jinsiste sur le fait quil est étudiant que 84€ cest beaucoup dautant quil va devoir trouver une solution pour se déplacer. Solution: ils prennent son mail et lui disent que ça sera fait lundi car comptable pas la le samedi, mais ça va etre rapide. OKOn est jeudi, toujours pas de remboursement, jappelle: ah bah non le délai cest une semaine ....bref, ils se moquent du monde...

Bandar A.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5

Malheureusement je ne peux pas lévaluer à - 5.UNE gence À ÉVITE absolument ! Quand tu récupères la voiture, tout semble propre et en état sauf qq rayures, à peine visible, daprès la dame de laccueil même si tu dis le contraire. Au retour, ce nest plus la même voiture que lon avait examinée auparavant et on se retrouve avec une facture de 800€ pour des dommages. Et oui, vous avez bien lu 800€. Nous avons demandé des preuves, mais aucune réponse de leur part. De toute façon, Tout semble être préparé pour nous dépouiller ! A fuir sans la moindre hésitation.

Abdullah A.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5

A fuir si vous ne voulez pas se faire voler votre argent. Lors de l’état de départ tout est ok pour la dame de l’accueil… c’est juste une petite rayure… ça ne se voit pas… on ne regarde pas trop les détails… et au retour tout change et on se retrouve avec une facture de dégâts de 800€ qu’on n’a pas faits. On demande des justificatifs, aucune réponse de leur part. Je comprends maintenant pourquoi cette agence ne propose pas d’assurance de réduction de franchise (c’est la première fois que je vois ça dans une agence de location), tout est bien fait pour….. A fuir sans aucune hésitation,

ten A.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5

J’ai réservé un véhicule un mois et demi avant mon départ avec paiement d’acompte sur le site le samedi soir 18 heures il me contacte pour me signaler que il n’avait pas de véhicule à ma disposition et il me prévienne le samedi soir à 18h alors je devais partir le lundi qui suit Ils m’ont juste proposé à la place un véhicule électrique honteux inadmissible aucune démarche m’a été proposé heureusement j’ai appelé super U le concurrent il me restait un véhicule de disponible car sinon je ne partais pas en vacances je ne réserverai plus jamais de véhicule à Leclerc terminer aucun professionnalisme prendre des gens pour des cons

Rafael _.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5

Bien dommage que lon ne puisse pas mettre 0... Aujourdhui nous avons loué un 6m3 pour déménager un garage. Horsmis le caractère désagréable de la femme soccupant de notre réservation, Leclerc demande une caution de 1500e qui est bloquée pendant 30 jours !! Cest dun autre temps. Première fois que je vois cela. De plus nous avons fait quun simple aller-retour à la dechetterie qui etait à 4km. Avec au compteur environ 12 km ils nous ont demandé de faire un plein. Très mal organisé pour le retour pour ne pas changer. Je vous deconseille absolument de louer chez eux, il ny a pas pire sur le marché.

Yann G. (.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de louer un camion, la caution est bien trop élevé (1500€), le monsieur ne fait pas deffort pour la baisser ce qui nous met dans lembarras pour notre déménagement du jour...Aucune précision sur le site, je ne recommande pas.

DJu 7.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5

Mal aimable ! La personne ignore les clients et préfère parler de ses sorties prévues le week-end !La location en elle-même cest bien déroulée. Attention, changement des conditions de location ! La restitution de la caution ne se fait plus à la restitution du véhicule !Certaines personnes ne peuvent louer à cause de ce montant, et maintenant en plus elle est conservée pendant 30 jrs !Soit disant à cause des PV ! Mais pourtant tout est connu du loueur !(identité conducteur, n° permis, domicile.... ) donc aucun pb pour dénoncer le conducteur aux autorités !Enfin, attention à létat des lieux à la prise du véhicule !Il manque souvent beaucoup de chose sur létat. Je vous encourage à indiquer sur tous les document que vous signez que létat de lieux nest pas réalisé par le loueur avec le client !!(conseil dune autre agence de location Leclerc qui elle réalise bien létat des lieux à la prise du véhicule et à la restitution).Enfin attention, contrairement à ce qui vous est dit, seuls les éléments inscrits sur la fiche détat des lieux de départ sont pris en compte (art 3.1 des conditions générales). Donc à défaut de realiser létat des lieux avec eux, je vous invite donc à faite reprendre et rajouter les éléments manquants avant votre départ.

Phi. B.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5

La location cest très bien passée et sans un détail à suivre, la Note aurait été de 5 Mais lagent qui ma pris en Charge à omis de me préciser le lavage obligatoire de la façade du camion. Après 300 km, il ne me serait jamais venu a lidée de laver un camion utilitaire 20m³ Bilan de lomission : 80€ de Frais , quasiment le prix de la location.. Résilient, je demande à ce que ça apparaisse sur la Facture Et la Surprise ! On ne peux pas, ce sera sur la caution , pas de justificatif Et ma comptabilité ? Même si on ne le dit pas , lavez le véhicule, vous pourriez avoir une mauvaise surprise ...

Z L.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5

Excellent service, pas cher de surcroît..Les salariés sont très souriants et sympa malgré l affluence .Je loue régulièrement et je suis très satisfaite. Merci pour votre professionnalisme....

mahikol C.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5

Parfait!Habituellement habitué des enseignes de locations j ai tenté la location d un 6m3 aujourdhui.Retrait hier soir rendu ce soir avec 76 km, prix 14 €!!! Veicule quasi neuf et propre.(Contre 90 € chez un loueur du Mans qui m avait fournit un petit camion Piaggio à 90€ dune contenance bien plus petite et en très mauvais état.. )L equipe de leclerc est efficace sympathique. Malgré une forte affluence peu d attente et les gars ont le sourire. Un vrai plaisir. C est donc ici que je louerai mes véhicules à l avenir.

Y.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5

voilà, je nai pas lhabitude de donner un avis mais là cest nécessaire il sagit du service location de leclerc les fontenelles du Mans là où le président était Monsieur HERVE, merci à lui car je pense que cétait autre chose.je suis intimement convaincu de dire cétait super bien mais je sais par expérience professionnel quil faut dire lorsque cela ne va pas que cest mal. En résumé le 25/8/2/22 jai loué un véhicule utilitaire de 20 m3 vitesse automatique hayon arrière rabattage. Je pense que vous ne le croirez pas personne ne montré comment utilisé le levier de vitesse ni la fonction du hayon arrière. Je suis malheureusement car cest près de chez moi de vous déconseiller de point de location. vous me direz allez où alors. allez à Super U (désolé de faire de la pub)de ST Pavace, cest un régal. Si trop de monde y va ce sera peut être moins bien, mais à voir. Pour info jétais cadre assurance le Mans.Je vous donnerais un autre avis à la remise du véhicule.bien à vous bonne journée. Je voudrais mette 0 mais pas permis.Je ne suis pas sûr que Leclerc fontanelle aura le courage de passer mon avis mais je serai sur les réseaux sociaux donc.........

justine F.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5

E Leclerc Location Allonnes A FUIR état des lieux faites sur une voiture qui a pris toutes la poussière depuis plusieurs mois avec deux agents différentes(la suite vous allez comprendre pourquoi elles étaient deux) et qui caché une dégradation déjà présente sur le véhicule que nous avons bien évidemment signaler auprès des agents. Voyons des pneus allumé, bien sûr c était à nous de nous en charger et deux jetons pour laver la voiture 🤦‍♀️. Lintérieur idem. Quand nous avons fait le retour du véhicule surprise nous avons tellement été presser de partir que nous avons oublié de vérifier le constat la dégradation que nous avons constaté avant notre départ na pas était noté.Morale de lhistoire jy remettrai plus les pieds

mandy M.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 2 / 5

Grande surprise en arrivant au comptoir du Leclerc et que la caution est de 1500€ et bien forcément je nai pas pu louer le véhicule... Donc cest pour les riches ou ça se passe comment? On na pas tous un plafond de carte très élevé.... Comme ça vous êtes prévenus et bien sûr aucun recours à ça pas de rachat de franchise rien... Et pas une grande amabilité non plus. Pour la caution, le montant nest noté nulle part il faudrait peut-être pensé à lajouter sur le site internet cest le minimum à faire avant que lon se déplace et que lon perde du temps pour rien....

Patrice M.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5

Bravo pour votre sérieux tres professionnel je suis une entreprise événementielcafe chaudMerci à vous

Christine C. B.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5

Pourquoi le Leclerc Fontenelles ne pratique plus le rachat de franchise lors de la location de véhicule ?Il serait bon que cela soit clairement annoncé sur le site internet.Certains Leclerc (Aire sur Adour) le pratiquent toujours ?Les employés se sont montrés relativement méprisant lorsque jai annoncé que le montant de la franchise dépassait mon plafond de paiement. Tout le monde na pas des plafonds de paiement pharaoniques.Nayant pas pû louer le camion (jen avais besoin pour 2 petites heures) je me suis rendue au Super U Libération où le responsable des locations a été ravi de me louer le camion dont javais besoin.Peut-être que le Centre Leclerc des Fontenelles souhaite écrèmer sa clientèle ?Le magasin Super U Libération aura désormais ma clientèle pour toute location de véhicule.Cordialement

Christine M.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5

Tres déçue car sans aucun moyen de sexpliquer jai été accusé davoir fissuré le pare brise dun véhicule pour lequel un etat des lieux a été fait avant de me le remettre en 5 minutes dans le noir et sous la pluie.Au bénéfice du doute cest le vendeur qui a eu gain de cause Bravo le service clientèle...je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Leclerc

Fefeu M.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5

Ne jamais louer une voiture chez Leclerc, ce sont des voleurs.Personnel incompétent.

Lisa S.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5

Réservation par internet, accueil en magasin rapide, explication clair, prix attractif. Retour du véhicule rapide également, Je recommande !

H G.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5

45 minutes pour rendre un véhicule avec une personne sur deux qui est agréable. Problème de réseau.... bref le client lui, il attend malgré ses priorités et ses obligations. Organisation à revoir.

Sebastien B.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5

Je suis du même avis que Mr Trelohan, Ce quon attend dun loueur en plus du prix, cest donc le service. Le prix nest pas cher car, et en plus à mon gout, il ny a pas trop de service !moi ça concerne le Leclerc location dAllonnesLors de la remise du véhicule, cest vous même qui serez chargé de faire létat des lieux au départ (en plus je suis seul car changement de personnel, personne ne vient, jen dirai pas plus) en prenant des photos si vous le jugez nécessaire.On vous demande de laver le véhicule ce qui me choc pas plus que ça, de faire le plein pareil, sauf que quand on rend les clés, il faut un ticket de caisse (pas dis au départ), donc je remets 2 euros..mais ça augmente la facture pour le lavage (camion)Cerise sur le gâteau, au retour, la personne en charge (par contre rien à lui reprocher) fait létat, mais regarde la cabine caisse (on ne me lavait pas demandé), et surprise choc sur le capitonnage en bois porte latérale.Donc je redis quon ne ma pas demandé de faire létat intérieur caisse chargement, mais bon la personne en charge du retour fait son travail.ce qui donne 30 euros de frais de dossier douverture et 187.5 euros de réparation. je donne mon accord..par contre, le prélèvement est fait, mais après deux relances, toujours pas de facture à mon adresse mail et toujours pas de photo de la réparation réalisé...Voici mon premier avis négatif posté sur le web mais là, cétait nécessaire.Évidemment, nous ne louerons plus chez Leclerc à lavenir, et on se pose sérieusement la question pour les courses car client..

Josselin T.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5

Une voiture étant une voiture, ce quon attend du loueur de voiture en plus du prix est donc le service. Donc ici le prix nest pas cher car il ny a pas de service ! Ca à le mérite dêtre simple. Cest vous même qui serez chargé de faire létat des lieux à larrivée en prenant des photos (comme si vous louiez votre voiture à un particulier, ni plus ni moins) et surtout ce sera à vous de laver la voiture au retour, intérieur comme extérieur. Ce qui prend du temps (dautant quà ce jour, il ny a rien sur place pour faire le nécessaire !) et surtout ça augmente la facture de manière significative (+ 20€ dans notre cas). Niveau accueil donc, personne ne vient à la voiture avec vous au départ mais ne vous inquiétez pas le numéro de plaque est indiqué sur les papiers : lol. La cerise sur le gâteau : nous avons fait le plein au retour chez Leclerc, la caisse na pas délivré de ticket faute de papier ou autre. Donc lagent a tranquillement remis en cause notre honnêteté sur le fait quon ait fait le plein et on a du se justifier comme deux suspects (a priori la jauge doit pourtant fonctionner et être précise sur une voiture récente, non ?). On sest fait contrôlé sur lautoroute la veille et laccueil était 100 fois plus chaleureux et bien moins suspicieux. Voici mon premier avis négatif posté sur le web mais là, cétait nécessaire. Evidemment, nous le louerons plus de voiture chez Leclerc à lavenir.

Nadrosa M.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5

Wouaouh que dire de cette équipe qui gère la. Location de voiture à leclerc bonnetable ? Super !!! Équipe accueillante, très très professionnelle, répond aux attentes de la clientèle, qualité du service impeccable, les. Plus bas prix pour une. Location juste parfait et bravo à toute l équipe, leur devise satisfaire le. Client 👍😁🚗🚘🚙