E.Leclerc Location

Très bien

Le top

Nous sommes choqués par le traitement lors du retour de notre véhicule après une location de 4 jours. La prise du véhicule sest bien déroulée, il était neuf (730 km) et propre. Lemployé a rapidement fait létat des lieux en notant quelle était neuve et propre, mais nous navons pas pensé à prendre des photos ou à inspecter en détail (la carrosserie étant sans défaut visible). Les 4 jours se sont bien passés, et nous avons pris soin de la voiture. Nous la rendons même lavée et aspirée.Lors du retour, la même personne a inspecté la voiture de manière beaucoup plus minutieuse, découvrant une éraflure minime sur larrête de la porte conducteur que nous navions pas remarquée à lentrée et dont nous ne sommes pas responsable puisque nous avons bien fait attention de ne jamais cogner les portes. Elle nous a demandé de signer un papier de sinistre à blanc (sans aucun sinistre indiqué préalablement dessus). Elle aurait pu donc indiquer ce quelle voulait par la suite... Sa collègue la reprise pour nous informer que nous devions mettre que navions rien à déclarer (contester la responsabilité de léraflure). De plus, elle nous a voulu nous facturer 470€ au lieu de 187€ (pour un total de 600km) en raison dune erreur sur le kilométrage de départ, quelle navait pas pas pris en compte. Il fallait être attentif et vérifier chaque étape sous peine de se faire avoir.Maintenant, notre caution de 1800€ est suspendue en attendant la réponse de la responsable pour une micro éraflure dont nous ne sommes pas responsable. Jamais nous nous sommes retrouvés dans une telle situation. Nous avons effectué plusieurs locations dans différents pays et navons jamais rencontré un tel excès de zèle. En conclusion, envisagez de louer ailleurs. Nous attendons le verdict, mais nous sommes déçus par la manière dont cela a été géré. Si jamais, noubliez pas dinspecter minutieusement la voiture et soyez attentif aux éraflures, même minimes, sur les arêtes des portes.

Mise en danger de la vie dautrui.Nous avons loué la semaine dernière un véhicule de 15 m3 pour 4 jours pour effectuer 1500 km dont plus de 750 bien chargés.Ce véhicule naurait jamais pu passer le contrôle technique dans cet état. Nous nous sommes faits très peur :- Pneus largement sous gonflés- gros manque de liquide de freins affiché au tableau et bien réel.- Plaquettes de freins usées jusquà la ferraille, freinage effrayant à chaque rond point sur notre retour véhicule chargé.- Niveau dhuile moteur insuffisant et messages au tableau de bord sur nécessité de faire vidange.-un clignotant HS- alerte sur niveau AD blue.- vibrations dans le volant à cause dun mauvais équilibrage- et bruit moteur étrange autour de 2000 tours minute.Nous avons vraiment apprécié la gentillesse des personnes responsables à laccueil et nous les remercions.Mais après cette frayeur nous restons sur cette question : cette grande enseigne est-elle en mesure de louer des véhicules de ce type qui nécessitent beaucoup dobligations vis à vis de la sécurité des personnes.

1 heure d attente pour récupérer un 15m3 louer 48h avant sur le net ! J ai récupéré un camion avec des pneus lisses, un voyant d huile qui clignote, des essuis glaces qui n essuient rien ! C est un manque de sérieux et de professionnalisme incontestable ! De plus vous mettez la vie de vos clients en danger !

Catastrophe la jeune fille coupe garçon Anaïs têtu et malpoli je parle avec elle et part sans meme attendre que je finisse au moment de prendre le véhicule elle me demande mon permis original alors que jai réservé le véhicule avant en donnant tout les papier permis carte didentité justificatif domicile à sa collègue au moment de la réservation et ma bien dit que le jours où je récupère les clés je dois venir avec ma pièce didentité et carte bancaire pour le dépôt de garantie seulement et même dans vos conditions de location à aucun moment je vois écrit la demande de Anaïs présenter mon permis en original pas en photo alors que il y a quelques semaines je réserve un autre véhicule auprès des deux jeunes filles blonde à laccueil adorable rien à voir avec elle qui au moment de prendre le véhicule ne mont pas demandé le permis original seulement ma carte bancaire et piece didentité lerèglement nest pas le même pour tous le monde bref à revoir les formations de vos employés la patience et surtout la politesse savoir être à lécoute du client je déconseille à 1000% et cerise sur le gâteaux elle ne trouve pas la clés du véhicule( ou fait semblant)quelle doit nous livré elle donne un double au bout de 15min entre temps elle sert des clients et nous met en attente malgré les 2h passer au magasin! une fois arrivé à la voiture toute dégueulasse pas lavé des crayons de couleur ainsi quun cahier et une bouteille deau vide sous le siège la voiture sent mauvais et quelques temps après le tableau de bord me signal de regonfler les pneus INADMISSIBLE vous deviez avant de remettre le véhicule en location voir létat de la voiture la laver et gonfler les pneus cest la moindre des choses NON!! vous savez que encaisser largent cela est votre but?? et non satisfaire vos clients?? comme vous voyez les avis précédents sont Catastrophique aussi À FUiiiR!!

Mauvais accueil. Attente interminable. Car manque de personnel. Véhicule tombe en panne au bout de 3 jours. Remplacement 2 jours plus tard car panne le samedi. Obligé de retourner chercher un nouveau véhicule le lundi matin. Aucun geste commercial suite au fait de rester 2 jours sans véhicule. Cest la faute à pas de chance...

Accueil et service impeccable 👌

J’ai loué hier, un camion benne. J’ai été accueilli par une madame très peu aimable et tenant des propos très déplacés. Cela fait des années que je loue le camion benne chez vous pour des travaux je suis très déçue de la façon dont cette personne nous a reçu. Sans parler du monsieur qui a fait l’état des lieux, qui cherchait la petite rayure, alors que le camion était très sale à la livraison. C’était à la limite du manque de respect « j’ai loué le camion hier bizarrement ces rayures n’y étaient pas ». Et pourtant lorsqu’il en a parlé à sa responsable, cette dernière a bien confirmé que si si. Elle lui a bien indiqué que les rayures relevées y étaient déjà.Je tiens cependant à souligner qu’au retour la responsable a été très agréable et polie. Merci à elle. Si on pouvait tout le temps avoir à faire à elle pour louer cela sera parfait.

Tarifs correct,voiture neuve quasiment.je n ai eu aucun soucis

Équipe compétente et à lécoute. La camionnette (ford) fournie était comme neuve et pratique. Je vous les recommande pour vos déménagements.

Véhicule récent mais pas d entretien la location de véhicule est un métier. Vérifiez bien le pneu de véhicule si vous voulez être sûr de ne pas être en galère

Très, très bien... et pas cher.Un fourgon 6m3 pour 9 euros puis 20 centimes par kilomètre.Merci beaucoup.

Au moment je rends le Scénic un clou à était trouver sur le pneu, ce mini clou impossible à voir au moment de létat des lieux.. il fallait glisser sa tête à lintérieur de la roue pour le voir. Un clou qui était la depuis des années !

Prix très correct s

Se modernise

Correct