Retrouvez toutes les informations sur E.Leclerc Location, votre Agence de location de voitures, situé Le Pre Aubert, 89100 Saint-Denis-lès-Sens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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E.Leclerc Location
Le Pre Aubert, 89100 Saint-Denis-lès-Sens 2.10 (19 avis)Contactez E.Leclerc Location
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
De loin la pire agence de location de voiture. Cela fait plus d’un an que je loue des voitures électriques à un concurrent sans jamais aucun soucis. Celui ci ayant arrêté les voiture électrique je me dirige ici au Leclerc Saint-Denis-lés-Sens. Déjà ça commence mal, je récupère un véhicule sale autant à l’intérieur qu’à l’extérieur, qui sent le tabac froid. Plus de lave glace, des feux très mal réglés et 50km d’autonomie. Je ne leur en tiens pas rigueur sachant que la précédente locatrice leur a rendu dans cette état peu de temps avant que j’arrive. Je loue pour 3 semaines et réserve le véhicule pour 1 mois à la suite.Arrive la date où je doit renouveler le contrat de location, je suis en plein Covid, plus de 39 de fièvre j’appelle pour savoir s’il est possible que je vienne exceptionnellement le lundi(étant un samedi) car je me sent pas en état de conduire. La personne au téléphone me dit que ce n’est pas possible pour x raison même si c’est pour un renouvellement de contrat. Rendez vous 17h30 mais j’ai pis du retard en m’endormant involontairement donc j’arrive plutôt vers 18h20, à 5 minutes d’arriver j’appelle l’agence car ça bouchonne à l’entrée de sens ainsi que pour m’excuser de mon retard et que je viens bien avant la fermeture pour renouveler mon contrat, mais la personne m’indique que le service location est fermé depuis 18h et que c’est trop tard (alors qu’il est indiqué 19h sur internet..). Malheureusement dans la nuit du dimanche au lundi je me suis retrouver au urgence du à mon Covid(prêt de 41 de fièvre) et cela m’a valu de dormir toute la journée du lundi jusqu’à 21h sans me rendre compte de ce que j’avais à faire ce jour là. J’ai manqué l’appelle de l’agence de location également car je devais y retourner ce jour là… J’appelle donc le mardi matin en me confondant d’excuse, en expliquant ma situation imprévue mais j’ai eu à faire à une personne ne me laissant pas en placer une, aucune empathie simplement un discours moralisateur rempli d’agressivité. Je ne vous parle pas du message vocal que j’ai eu à mon réveil tout aussi désagréable et agressifs ou l’on me menace d’aller déposer plainte et d’encaisser ma caution !Bref. J’arrive à l’agence de location la personne est tout aussi désagréable. On fait le tour du véhicule ne dit rien de spécial juste que « le véhicule n’est pas très propre » alors que je leur rend plus propre que je ne l’es récupéré. En prime on me refuse de relouer le véhicule et avec 75€ de frais pour avoir rendu le véhicule en retard.La conclusion : soyez intransigeant car de l’autre côté ils ne font pas de cadeau, l’indulgence et la compréhension ce n’est pas leur point fort !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile car on peut pas moins. C’est la deuxième fois que je loue un camion chez vous et je me demande comment la personne qui s’occupe des locations ne s’est pas encore fait viré! A l’heure d’aujourd’hui où la qualité du service client est quelque chose d’important cela est aberrant. Sachez que Christine de la relation client travaille pour rien la pauvre dame car la personne des locations lui sabote clairement son travaille. Ne vous étonnez pas de plus avoir de client et d’avoir une image négatif vous pouvez la remercier. De plus lorsqu’on appelle pour des informations elle fait de la rétention et ensuite elle nous engueule car le plafond de notre carte est dépassé pour la caution. Revoyez vos promesses clients car elle y est l’opposé.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,La personne nous a mal reçu, pas aimable, non souriante.Nous avons essayé de modifier le jour, la femme des locations nous facturais deux jours mais nous le laisser même pas les deux jours. Et le surplus a payé immédiatement alors qu’on lui a dit qu’on voulait voir pour annuler, mais, elle voulait quand même nous faire payer.Aucune possibilité de modifier les heures pour rendre ou prendre le camion.Aucune compréhension de sa part.Nous avons dû trouver une autre solution à cause de son amabilité pire qu’une porte de prison.Ne recommande absolument pas ce service.Personnel pas du tout accueillant.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Le personne qui vous reçoit au service location est aimable comme une porte de prison !Nous avons loué un véhicule avec 2 chauffeurs ( pièce didentité et permis de conduire sont fournis)Elle refusait que le premier qui récupérerait ne soit pas celui qui redépose le véhicule,mais le second qui est déclaré, comme cela se fait dans les autres Leclerc,un responsable est intervenu est a donné son accord .Retour du véhicule :1°)Obligé de faire le plein a la station Leclerc avec ticket a présenté,pas de bol pour moi pas de ticket de distribué, malgré une photo et la jauge du véhicule avec son air aimable elle ma obligé daller chercher un ticket a la station toujours avec son air aimable !2°)Elle mengueule car jai déposé le véhicule a gauche du magasin et non a droite (place de place a detroite3°) Javais laissé le hayon pour le contrôle de sa part , toujours avec son air aimable (jespère que vous avez pas roulé comme ça),plus de place pour le restereste.domm
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel lunatique sans aucun sens des relations clients, et pas toujours compétent.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile pour l’accueil de la personne en charge des locations. cette dame devrait éviter le contact avec les clients.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
L amabilité de la secrétaire laisse à désirer. Aller plutôt à brico marche pour la location de véhicule. Plus sympathique, moins cher et nous pouvons garder les camions 24h. Bien à vous.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile pour ne pas en mettre 0.La dame de la location est très mal aimable, ne lève même pas la tête de son ordinateur pour dire un simple bonjour. Accueil froid, ça ne donne pas envie de rester.L’emprunte de 1500€ qui ne passe pas, aucun effort de cette personne pour trouver une solution. Heureusement mon conjoint lui demande si un rachat de franchise est possible, donc 12€ à payer en plus. Une honte qu’elle ne nous le propose pas spontanément, on a perdu plus de 10 min a chercher une solution tout seuls.On a pu partir à 10h30 (pour un début de location à 10h). Pour le camion RAS il roulait très bien et était propre.Pour le retour fidèle à elle même, absolument pas aimable, une porte de prison est plus souriante. Ne nous guide pas et nous laisse en plan avant de nous dire « allez à la caisse ». Pas d’au revoir ni merci ni rien du tout. Vu tous les commentaire à l’encontre de cette personne je me demande encore ce qu’elle fait à ce poste, un poste sans contact de la clientèle ne ferais pas de mal à la réputation du leclerc auto.Ça sera la dernière fois pour nous!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile pour ne pas dire 0 ! Amabilité aucune, empathie aucune. Une empreinte CB de dépôt de garantie énorme qui noffre aucune autre possibilité quand les cartes sont plafonnées à un montant inférieur et une fois ce temps et cette journée perdue, pas de remboursement de la location !! Déjà déçue une fois auparavant, ce coup ci cest sur et certain Leclerc Sens est définitivement une enseigne à fuir !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir...
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
a éviter absolument,personnelle solaire,bref allez en face!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Services au top ainsi quune équipe très agréable qui trouve toujours les meilleures solutions.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 3 / 5
Super service, et de très bons prix. Mais pas toujours de véhicules disponibles
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Gaz bon marché
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 2 / 5
Assez compliqué de louer chez eux, beaucoup de formalités pour la simple location dune camionnette (pas une rolls ou autre voiture de luxe), camionnette reçu dans un état passable (sale et le plein pas fait), mais que je dois rendre après lavoir nettoyé (intérieur/extérieur) et en avoir fait le plein. Bref une belle arnaque in fine
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 3 / 5
Bien mais les retour du samedi un peu long.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Nulle chez nullepersonnel très froid on ce demande pour qoui on est venuCaution très élevée impossible de loyer le camion ont veuxIls y’a mieuxJe déconseille passé à côté