Retrouvez toutes les informations sur E.Leclerc Location, votre Agence de location de voitures, situé 1-3 Av. du Bicentenaire 1789-1989, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence de location de voitures
Agence de location de fourgonnettes
Services de déménagement et de stockage
Service de location de remorques
E.Leclerc Location
1-3 Av. du Bicentenaire 1789-1989, 94380 Bonneuil-sur-Marne 2.60 (74 avis)Contactez E.Leclerc Location
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–21:00
- Mardi 08:30–21:00
- Mercredi 08:30–21:00
- Jeudi 08:30–21:00
- Vendredi 08:30–21:00
- Samedi 08:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
MAIS QUEL ENFERUne honte, rien ne va. Mal poli, ne répond pas aux questions, raccroche au nez.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vehicule propre et très bien entretenu. Je loue chez Leclerc depuis peu et japprécie le service. Les consignes sont claires il faut juste veiller à les respecter.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Leclerc Bonneuil sur marne. Après avoir réservé un véhicule un prélèvement immédiat de 19 € , je reçois un email pour mannoncer que le véhicule est pris par un autre client !! Il est où le professionnalisme ?!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Location dun camion 20m3 avec hayon. Tout sest très bien passé, le vehicule était niquel et le prix imbattable. Ils répondent rapidement au téléphone. Le service mériterait un agent de plus car ils sont victimes de leur succès, les agents font du mieux quils peuvent mais cest vrai quil peut y avoir de lattente en fonction de laffluence.Je recommande !!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable de crémerie est top !Très professionnel et accueillant.Je recommande le secteur frais
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cet agence pour un petit impact que jai fait au véhicule ils mont facturer 720e sans devis presque 2 semaine de bataille téléphonique chaque jours on me passer quelquun de nouveaux en me disant que ce nest pas eux qui soccupe du dossier jai du attendre 2 semaine pour recevoir mon devis et cest la que jai était plus maline queux et régler mon soucis directement avec le garage en leur expliquant le montant très élevé non justifier jai eu gain de cause à la fin ils ont avouer leur faute jai donc était remboursée de plus de 400e la moral de lhistoire ne lâcher rien quand vous êtes sur quon vous la met à lenvers faite très attention une personne qui ne sy connaît pas lâchera laffaire et ce fera escroquer plus de 400e!!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommandeLes agents tres sympas
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Les locations proposées ne sont pas toujours disponibles
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai loué une voiture pour 4 jours à un prix défiant toutes concurrences. La contre partie est une réservation de 2000 € bloquée sur un mois. Après mon expérience dun litige qui a été heureusement résolu, je conseille aux clients de bien prendre des photos sous toutes les coutures à la prise du véhicule.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Location dun utilitaire 15m3.Accueil niquel, réactivité et professionnalisme. Une très bonne équipe.Je recommande les yeux fermés 👍🏼
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Première location chez Leclerc jai eu un Renault Kadjar jai été reçu par le même interlocuteur aller/retour je pense quil doit être dorigine antillaiseun grand avec des lunettes professionnel, à lécoute et prenant le temps de donner toutes les réponses aux questions.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 4 / 5
Plutôt bonne expérience avec le service location de Bonneuil.Bon accueil, les règles sont clairement expliquées et tant quon les respecte tout se passe bien.Bien faire le tour complet du vehicule avant le départ quitte a y prendre du temps car une fois parti cest fini.Ne pas oublier le ticket de carburant à la fin de la location.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Réservation en ligne dun petit camion 6m3, sitôt la réservation saisie, coup de fil de léquipe location pour confirmer ma commande. Prise de la location 9h je ne suis pas seul, il y a un client devant moi, délai normal. Retour de la location rapide et sans encombre. Suite à cette location, le soir à 20h30 on m’appelle pour me prévenir que jai oublié une enveloppe dans le camion et quon me la garde à disposition. Du début jusquà la fin, personnel courtois, pro, à lécoute et respectueux. Si je mets moins que 5 je serai de mauvaise foi, surtout pour le prix de la location.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
agence à éviter !!! déménagement prévu ce samedi , recu appel ce jour le jeudi me disant camion indisponible pour panne et aucune solution proposée !! la seule solution , débrouillez vous
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
La pire location de voiture de toute ma vie. Accueil nulle. Prévoyez entre 1h à 2h pour récupérer votre voiture. Service très très lent. Très mauvaise expérience avec votre enseigne, je ne recommanderai jamais votre location. Je vous mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Location parfaite au Leclerc de Bonneuil sur Marne. Accès en deux arrêts de bus depuis le RER A (pas le cas de tous les Leclerc), accueil efficace, professionnalisme, et tarifs contenus comme toujours. La Megane se loue ici en diesel 115 chevaux (conforme au site) : un moteur réussi dans une voiture réussie. Très économique (à peine plus de 4 litres aux 100 sur autoroute). Remplace sans probleme un petit SUV en termes despace à bord, coffre inclus. A refaire !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!! Je nai jamais effectué une seule location au sein des agences Leclerc et on ma débiter 364,10 € le 02/12/2021 comme ça, gratuitement.Jen suis clairement estomaquée ! Je précise que javais fais des petites courses pour maximum 50€ la veille au sein de lhypermarché.Bien évidemment personne ne décroche au téléphone et je vous passe laccueil presque agressif lorsque je demande la preuve de mon passage à cette date. Je compte bien récupérer mon argent !!Je le répète des voleurs. Enseigne à éviter à tout prix !!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas mettre 0...
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Passage un samedi matin pour prendre possession dun véhicule reservé pour la matinée, expérience désastreuse, 1h30 dattente pour être en possession du véhicule. Un service lent au possible, aucune considération clientèle, ni mêmes excuses des employés, la nullité de la relation clientèle. Pour compenser ce retard d1h30, on nous offre exceptionnellement 30 minutes de plus, tout en précisant les 120 euros de pénalité en cas de retard, dun ridicule. Je déconseille vivement, sauf si vous avez du temps et de largent à perdre. Mettez les ailleurs, vous êtes prévenus.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Injoignables par téléphone.Soit ça sonne dans le vide, soit ça décroche et vous raccroche au nez...Les avis négatifs des autres clients semblent plus que justifiés.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaite tout particulièrement émettre un avis sur le professionnalisme exemplaire d EnriqueIl essaie de trouver des solutions avec beaucoup d amabilité et d efficacitéJe vous me recommande vivement pour vos futurs locations
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Si vous êtes pressé par le temps passer votre chemin, car avec cette agence de location on vous apprend ce que ça veut dire patience. Plus d’une heure d’attente alors qu’il y avais 2 personne devant moi. C’est ridicule.Je ne louerai pas de véhicule avec eux même si ça devient gratuit.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! A éviter, caution de 1500 euros gardée 30 jours alors qu’on a rendu le camion niquel comprend pas la définition de la caution de plus personnel pas du tout arrangeant
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Super ! Jai pu louer un utilitaire avec élévateur pour 0, 30 cts du km, le samedi pour le lundi, donc délai très court. Pour un déménagement cétait au top !!!
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Au delà de 30 min de retard, c’est 120€ de pénalité (conditions particulières qui dérogent aux conditions générales). Donc ma location d’une twingo pour 48h est passée de 78€ à 198.80€. Ça fait plaisir un lundi matin pluvieux. Ce sera donc ma première et dernière expérience avec ce magasin. Sachant que j’ai attendu 30 minutes pour pouvoir avoir et restituer la voiture (j’étais en retard quand même, j’ai mal géré les bouchons parisiens d’un lundi sous la pluie).
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité /prix
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Location utilitaire 11m3 tout cest bien passé, équipe cordiale, il faut arriver en avance lors du pic d affluence en matinée ou fin de journée il faut penser à bien faire constater tout les défauts pour éviter tout litige a la restitution du véhicule.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 4 / 5
Cest très pratique et très économique. La personne qui accueille est fort sympathique. Le seul bémol cest quentre la sono du magasin principal, les plexiglass et les masques, cest parfois sur de se comprendre du premier coup....
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoiles car je ne peux pas mettre 0! Franchement du début à la fin je suis déçu! Déjà l’expérience clients sur le site, les prix sont très mal indiqué car affiché par exemple 30€ arrivé sur place on doit encore payer des frais sans que l’on soit avertis avant!! De plus j’ai règlé des frais sur internet que un employé m’a refait payer et quand je lui ai fait la remarque il m’a dis qu’il pouvait rien faire non mais ??? aucun geste commercial je ne comprends pas! Tout le personnel évitais le moindre clients! J’ai gardé mes factures car c’est vraiment de l’arnaque! Je suis tellement déçu. Aucune amabilité du personnel bref je ne reviendrais pas.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Tarif compétitif et véhicule récent
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 2 / 5
Petit stand, et juste pour vous dire de faire votre demande par internet.On vous remet un prospectus
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
La première et la dernière.. Amateurisme et semblable aux loueurs du bled !.. Accueil nul et conditions trop contraignantes pour louer un véhicule !..
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Passer votre chemin, il vous facture 120 euros de pénalité pour 1 /2 heurre de retard soit 3 jours de location à 44 euros ,50euros pour gilet jaune et triangle non rendue (en cas d’oubli tampis pour vous, impossible a ramener apres ) exct…
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
4ieme location dans ce centre de location et rien à redire. La personne et seul a l’accueil et forcément cela prend un peu de temps.Voiture très bien dans l’ensemble pour un tarif très compétitif
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Attention à votre caution ils font l même chose à tous le mondeJe loue depuis 15 ans chez avis, sixt et hetrz.... Je peux vous garantir que cest des vrais arnaqueurs.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Prix très abordables.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
VOLEUR !!!!INJUSTICE !!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
MALHONNÊTE !!!CEST DU VOL !!!!!1500€ DE CAUTION VOLÉ
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
ARNAQUEUR !!1500€ de caution prit pour une simple rayure que je nai même pas causé. Malhonnêteté lors de létat des lieux du véhicule.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 2 / 5
Préhistoire. Rendre obligatoire lattestation de domicile PAPIER je.. process looong.Véhicule ok (11m2).Et on nous as encaissé deux fois.
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 1 / 5
Du vol ! je déconseille fortement leur location !!!! Jai loué une camionnette pour un déménagement, jai fais une rayure de peinture de 2 cm. Nous avons été prélevé de la franchise de 300 euros immédiatement. Après 2 mois SANS aucune nouvelle, nous contactons donc le service client qui nous dit nous ne sommes pas revenu vers vous car nous avons garder la somme des 300 euros pour les réparations. 300 euros pour une rayure de 2 cm ! du volNous nallons pas en rester là !!!!!
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil bon véhicule
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence de location à Bonneuil-Sur-Marne, louer chez eux et le meilleur moyen de vous rendre malade, si vous êtes professionnel alors la cest pire surtout pour une réservation sur internet ou un onglet société est à cocher mais où longlet de son nom nest pas disponible, donc au comptoir on vous facturera au nom physique et impossible de modifier au nom morale, Karen la dame sous un temps des plus narquois me dit que de toute façon, on veut pas des professionnels, au retour jai mis le plein à pontault combaut avec ticket à lappui, Karen à refusé ce plein et ma obligé à ajouté la différence du trajet jusquà Bonneuil-sur-Marne (2€), alors attention à retourner le véhicule avec une saletée la plus minime sinon vous subirez au mieux les foudres de Samira et au pire 45 € de frais de lavage à la société de lavage se trouvant juste sur le parking leclerc suivez mon regard, bref un stresse continuel, je préfère acheter mille voiture que de louer dans ces conditions et avec une telle équipe..
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
10 plombs pour nous donner le camion donc 30min en moins sur la réservation mais on facture les 30min de retard que jai rattrapé après... Des voleurs
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car le camion était neuf.Cependant, leur relation client est juste médiocre. Ils ont des consignes hallucinantes de ne pas imprimer les documents sur place (dans le cas dun justificatif de domicile manquant par exemple) et vous renvoient tout simplement à office dépôt à 2km pour imprimer ceux ci. Ils ne semblent pas être qu courant que le charmant cordonnier se trouvant juste à côté propose des impressions en libre-service.... La dame blonde (Karin il me semble) qui reponds au telephone est juste irrespectueuse au possible et prends les clients pour des cons en plus dêtre autaine. Le meilleur a quand même été le moment ou elle ma laissé un message en menaçant daller au commissariat car nous avions du retard pour le retour du camion alors que nous étions dans la file dattente pour remmener les clés depuis 20 minutes... ..En bref, cest les moins cher et on sait pourquoi.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Très serieux et très competent, la dame blonde a l’accueil pour la reception au top et carrée !
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5
Le camion est en panne donc pas de camion pour déménager a moins de 48 heures.. Et pas de solution.. Avis très défavorable
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
1/Faire le tour du camion avec un smart phone pour faire une vidéo avec le commercial regarder s’il y a pas une roue de secours car ils essaient de vous la facturer ! Regarder que tout fonctionne, antenne radio présente etc !!! Sinon on va tout vous coller sur le dos ! 2/Arriver très en avance car vous allez atteNdre pour la restitution !!! 3/ bon courage
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
A éviter ! Fuyez E.LECLERC LOCATION BONNEUIL SUR MARNE !! Je ne recommanderais JAMAIS JAMAIS JAMAIS cette entreprise de location !!! Personnel vraiment désagréable ! Particulièrement à laccueil !La 1ère fois (en mars) : Nous avions mal été accueillis... Aucune sympathie. Aucune solutions proposées !!Ils ne voulaient pas nous louer le véhicule parce-que la carte bancaire de notre compte joint nétait quà mon nom. Nous avons finalement trouvé une autre solution par nos propres moyens.A la remise du véhicule, ils ont essayé de nous mettre sur le dos, des rayures déjà présentes sur le véhicule afin de nous prendre de largent.Heureusement que mon conjoint avait tout filmé. Sur la vidéo, on pouvait voir les rayures déjà présentes avant que nous prenions le véhicule ! La 2ème fois (aujourdhui) : Ils ont refusé de nous louer un véhicule, car nous navions pas de justificatif de domicile au format papier. Il y avait de nombreuses solutions possibles (leur envoyer le justificatif par mail pour quils limpriment par exemple).... Mais ils ont refusé cette idée. Nous venions quand même du Loiret (45) pour louer leur camion.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Locations vraiment par chère par rapport aux services de locations historique. Pas mal de choix et en semaine beaucoup de véhicules disponibles. Le week-end il faut sy prendre bien à lavance.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Attention aux arnaques !!! 700 € de prélevé pour une petite rayure sur une portière dun véhicule utilitaire cest une honte !!!
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Service client téléphonique insupportable, aucune courtoisie, aucune réponses aux questions ! Cest limite si on doit pas payer et la fermer ! A éviter absolument
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 2 / 5
Attention a la franchise, cas daccident elle est dû même si vous nêtes pas responsable👹
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je rejoins les avis des Internautes, jai mis 45 mins pour récupérer le véhicule car je suis tombé sur Karen personne au comptoir qui à mon avis nest pas à sa place. Aucun respect de la clientèle. Je vous passe les détails.Si vous avez loccassion de prendre votre utilitaire ailleurs. Faite le.
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 1 / 5
Je viens de prendre connaissance des appréciations qui suivent et je regrette de navoir pu les lire plus tôt car ce fut ma pire expérience de location pour une camionnette en juin 2016. Qu’on en juge.A l’aller- Interminable liste de pénalités qui aurait dû m’alerter (par exemple, plein effectué sans ticket de caisse : 10 €) ;- Aucun esprit commercial de l’employée qui m’a fait revenir et perdre deux heures parce que mon justificatif de domicile datait de 4 mois au lieu de 3) ;- 45 mn d’attente avant d’obtenir un véhicule en mauvais état (antenne cassée, plusieurs rayures, etc.) ;- Contrôle et état du véhicule plus que sommaire (« de toute façon, on les connaît »).Au retour- 45 € de nettoyage facturés pour un véhicule lavé mais où subsistaient quelques moustiques écrasés sur le pare-brise ;- mise en demeure extrêmement agressive de signer immédiatement un constat pour une rayure supplémentaire, dont je ne suis d’ailleurs pas certain d’être responsable, assortie d’une remarque qui se voulait ironique : « vous n’avez pas pris le supplément rachat de franchise, c’est dommage pour vous » ;- cette simple rayure supplémentaire m’a ensuite été facturée 1442 € (juste en dessous du seuil de 1500 € restant à ma charge !) et il m’a fallu plus de trois mois et une lettre recommandée pour obtenir les justificatifs nécessaires à leur remboursement par mon assurance Visa premier (envoyés une première fois sans indication du numéro dans ma rue).ConclusionPeut-être 10% moins cher que la concurrence mais avec la quasi-certitude de frais supplémentaires qui doublent la mise initiale et qui se révèlent excessifs et souvent injustifiés, puisqu’il semble que ce loueur fasse assurer la remise en état de véhicules déjà endommagés aux dépens du dernier et du moins méfiant des locataires, le tout assorti d’un manque complet de professionnalisme et de respect de la clientèle par un personnel sans doute lui-même sous pression.
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 1 / 5
Escroquerie organisée ?Location d’un camion de 11m3, récupéré vendredi 06 mars, pour un retour samedi 7 mars avant 18h. L’employée Leclerc a fait un tour rapide du camion, disant « mon camion, je le connais » , nous avons vérifié l’état du camion, qui était rayé sur toute la longueur du bas de caisse , côté droit.Nous avons pris des photos. Très contents de n’avoir eu aucun problème lors de notre déplacement et déménagement , nous avons nettoyé et lavé le camion intérieur et extérieur , avons fait le plein chez Leclerc à Bonneuil avant de le rendre en toute confiance au guichet location. La même employée a fait la vérification, tout aussi rapidement, n’a ouvert qu’une porte à l’arrière, est passée sur le côté droit ( celui endommagé précédemment), et s’est mis à genoux pour constater une mini rayure dans le plastique avant droit dans la partie la plus basse du pare-choc, qu’elle a qualifiée de « petit enfoncement plastique « dans le constat (effectivement, il y a bien une mini rayure de maximum 2cm, nous l’avons photographiée, nous ne l’avions pas vue la veille car nous ne nous étions pas penchés vers le bas du camion. Y était-elle ou pas? Nous ne pouvons le dire mais nous sommes sûrs de n’avoir rien rayé car à cet endroit, cela ne peut être occasionné que par une aspérité débordant d’un mur, ce qui n’a pu se produire. L’employée a décidé d’ouvrir un dossier de sinistre: 30€ et nous sommes passibles de perdre la caution de 300€ ( heureusement, nous avions pris l’option de rachat de franchise pour 12€!).Nous nous sommes sentis pris au piège d’une opération malhonnête ( moyen de compenser une location peu chère ?), notre impression est confirmée par les avis que nous n’avions pas lus avant, hélas! et en sommes très contrariés. Nous avions loué des camions chez Hertz et Carrefour, sans soucis, c’est sûr, Leclerc c’est terminé! A l’avenir, pour toute location, nous ferons une vidéo complète de tout le camion.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Incroyable !!En lisant les autres avis, je comprend mieux.Dans cette agence, ils (ou plutôt, elles) sont très fort, très très forts.Chapeau, ce sont de véritables professionnels de la mauvaise foi et de larnaque.tout est bien huilé, (çà leur décharge, je dirai que ce ne sont pas les seuls, mais ...)Ce jour, jai reçu une belle leçon par lemployée de service, petite blonde, bien sûr delle, sans doute très cultivée et extrêmement intelligente, mais nen faisant pas profiter ses clients.En tous cas, plein d’arrogance, mais totalement dépourvue de tact et de diplomatie, le tout, compensé par une bonne dose de mauvaise foi de mépris à légard des autres.Jai tous les torts et de plus, jai même appris que je suis un assisté.Vous auriez du prendre le rachat de franchise, cest trop tard, maintenant, ai je entendu, et comme vous avez lair de tout savoir, vous êtes censé connaître les subtilités de lopération du rachat de franchise, voilà,, entre autres choses, ce que jai entendu ce jour..Par contre, ne comptez pas sur elle pour vous lexpliquer. Jai occasionné des dégâts sur un véhicule, mais ils se sont multipliés, par enchantement, magique, voir surnaturel.Lorsque je manifeste mon désarroi et mon mécontentement, un défilé de reproches et dinsultes maladroitement dissimulées s’enchaînent, le tout avec un soupons de menaces !!!Merci pour la compassion et la bienveillance, jai bien retenu la leçon.Quand vous louez, si par miracle, on ne trouve aucun reproche à vous faire, allez jouer au loto, cest peut être votre jour de chance.Si vous êtes en cause, et cest mon cas, faites chauffer la carte bleue, elle va servir à refaire la garde robe du centre Leclerc de Bonneuil sur Marne.Jai enregistré la conversation sur mon téléphone et en lécoutant, je nen reviens pas.Bref,Allez plutôt chez U, ils sont plus humains et beaucoup moins arrogants. Pour conclure, vous noterez l’étoile qui nest présente que pour pouvoir accéder au bouton publier, mais absolument pas méritée.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous !!!! Attention grosse arnaque !!!!! le prix attractif de location est simplement un attrape nigaud !!!! lorsque vous retournez le VHL, une toute petite égratignure déclenche la retenue de votre caution !!!!! même si vous avez raison, vous naurez jamais gain de cause; ils gagnent de largent au retour des voitures. Ils trouveront toujours un problème car il font leur beurre ainsi. Une fois le constat réalisé, ils réparent ou jamais les autres égratignures au frais des clients pigeons. Conclusion, ce sont les clients qui leur assurent lentretien de leur flotte.. Aucun clients nest a labri dune petite égratignure ou dun autre vhl qui viendrait se frotter en avançant ou reculant. Situation classique que lon vit tous les jours avec nos propres VHL, mais il le savent et profite de ce phénomène inévitable pour faire leur beurre. Ainsi ils ne doivent rien à leur loueur et ils gagnent de largent, cest tout bénef pour ces deux là !!!!!!!!Suite de lhistoire, ils mont débités ma caution de 1000€, pour une toute petite égratignure, ils devaient refaire tout le pare-choc ??? MDR !!! Alors que lorsque javais pris le vhl il y avait déjà beaucoup de chocs ?? je les ai menacé de me rendre au tribunal de commerce, et comme par magie, quelle chance, on mappelle pour mannoncer 4 jours plus tard que la personne ayant louée ce vhl après moi, a eu un gros casse, donc on ma re-créditée ma caution..Ne pas perdre de vue que ce sont des COMMERÇANTS ET NON DES LOUEURS DE VOITURES CLASSIQUES. Message à prendre AU SÉRIEUX !!!
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille très très fortement,Avant tout, arrivez au moins 30 min avant lheure prévue de location car sil y a la queue et que vous attendez 45 min ils ne vous ajouterons pas 45min pour autant... et vous payerez 120€ si vous rendez le véhicule avec 30 min de retard!veillez à avoir un plafond de retrait de carte bleue supérieur à 1500€!!! Car ils gèlent 1500€ durant 1 mois. Quand on loue un camion pour un déménagement nous avons souvent besoin de notre CB.. il faut loublier durant 1 mois.Les tarifs appliqués sur internet sont deux fois plus chers que ceux du magasin..! (Jai payé 37€ pour 3h , 30km, en réservant en magasin ça aurait été 19€.. )Noubliez pas de bien vérifier létat du véhicule avant de partir, car jai constaté un petit bris de glace en partant du parking qui nétait pas noté, naïvement je me suis dit quil avait du être recensé auparavant donc je nai pas fait demi tour, mais non! Donc jai été traitée de menteuse y compris par la responsable.. parceque la madame, elle, ne fait jamais derreur!On nous a obligé à retourner mettre de lessence afin davoir le ticket dessence pour prouver quon en avait mis ,sans nous prévenir avant...Enfin bref, la location chez Leclerc, plus jamais..!
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 1 / 5
Attention voleur !!!Un personnel aussi mal aimable qu’incompétent.après un états de lieux de départ Dun manque de professionnalisme comme je nen ai jamais vu tant il a fallu ouvrir les yeux de cette employéequi nous donne les clés dun camion dans un état lamentable .Et au retour on me signale un dégât supplémentaire sur un dégât déjà signalé au départ avec un mauvaise fois et une condescendance a la limite de la correction sans plus dexplication la collègue incompétente qui nous avait fait le départ va vérifier le soit disant nous dégâts et me refusant de venir avec elle puis elle revient et sans explication de sa part dit a une 3eme collègue de nous facturer un dégât au regard du nombre de rayures et autres bosses non réparés sur ce camion dont il ont du facturé soigneusement les autres locataire avant nous je me demande si cette pratique est bien légale de facturé des frais de réparation non effectué moi personnellement jappelle ça du vol et le manque de respect et de professionnalisme de l’équipe location rappelle bien le coté machine a profit de la grande distribution.a fuir absolument !!!
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 1 / 5
Attention financement des véhicules aux frais des locataires !Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro...Expérience atroce: attente interminable, encaissement de la caution pour une minuscule griffure sur le pare-choc en plastique, jauge essence HS, personnel parfaitement incompétent, et jen passe...Je ne vais pas détailler les problèmes que jai rencontrés mais soyez-en certain, ils vous feront passer un sale moment et vous ferons payer un bras au moindre petit soucis, et cela même si vous ny êtes pour rien (300€ ou 1500€ selon la formule darnaque choisit au départ) pour une simple location de véhicule.