E.Leclerc Location

Si javais pu mettre 0 je laurais fait , nous avons fais une réservation pour un 20m² 15jours avant avec un paiement de 90€ on arrive le jour même pour récupérer le camion bizarrement on ne retrouve plus aucune trace , comment mettre les gens dans lembarras pour un déménagement !

Sympathiques, professionnels et sérieux

Je loue des véhicules chez Leclerc depuis de nombreuses années, jusquà tomber sur LA mauvaise personne.Etat des lieux de départ sous la pluie, je fais confiance, erreur car au retour, la loueuse tombe comme par hasard sur une micro-bosse, invisible à loeil nu.Résultat : 84€ à payer immédiatement sans aucun moyen de sexpliquer, cest vous payez ou alors cest retenu sur la caution !Un comble de malhonnêteté, ces pratiques à la limite du droit sont un racket pur et simple !

Une très bonne agence de location quand tout va bien. Jai récupéré un véhicule de location avec un problème dembrayage (Véhicule neuf apparament), jai appelé lassistance ils ont récupéré le véhicule et ils nous ont laissé au milieu de nul part. Lagence leclerc les rois de lincompétence : attente sur le service vocal, pas de réponse, redirection dappels plusieurs fois ... Une fois répondu la dame me demande tout simplement de me débrouiller et garder les justificatifs. Je vous laisse juge dêtre client ou pas. Sacher que un prix bas ne justifie absolument pas laisser les clients dans la m Jai rappelé lassitance et négocié pour avoir une prise en charge.

Je partage entièrement lavis publié il y a un jour et ceux publiés auparavant car mésaventure vécue au mois de mai pour un camion loué pour déménagement par un ami. Arnaquée de 84€ et du temps perdu. A FUIR ABSOLUMENT et DENONCER de telle pratique trompeuse !!

Bonjour! Avant de louer un véhicule, j aurai dû lire les avis ! Tout d abord la location est réservée aux résidents de métropole (Dom Tom exclus). Donc j ai loué une citadine pour mes parents pour 4 semaines. Lors de l état des lieux, l agent tique sur une soi disant bosse sur le capot! Après avoir passé sa main dessus à plusieurs reprise, celle-ci finit par dire qu il n y a pas de bosse. Moi même je tord mon coup pour essayer de voir la bosse sans succès! Je rends le véhicule qui a roulé que 100km et qui était en garage souterrain privé et là ! Bim Madame y a une bosse sur le capot, faut payer ! J ai toujours été honnête dans la vie, on m a éduqué dans ce sens. J avais beau dire que le véhicule n a pas eu d impacte. Rien y fait, quelque chose est tombé dessus , point final faut payer. L agent de départ a fait volte-face sous entendant que j etais dans mon tord. J ai eu droit à une facturation de 70e, sans devis, sans facture! Le client est en tord point barre! J ai déjà loué beaucoup de véhicules auprès d autres agences, je n ai jamais été traité comme cela! Je suis outrée devant de telle pratique qui apparemment son monnaie courante au vue des avis des autres personnes.Je poste la photo de la bosse si quelquun la voit faite moi signe. Elle serait en bas des essuie-glace là où il n y a pas de pollen !

A FUIR !Si vous ne prévoyez pas de débloquer votre plafond de carte bleue pour payer la caution de 1500€ et bien vous perdez le montant du prix de location payé au préalable. Une belle Arnarque ! Et en plus avec un responsable odieux et peu compréhensible!

Personnels très agréables, très bon service, camion prête tout neuf

A FUIRE !État des lieux à la loupe mais pas pour partout à laller et au retour.Par conséquent, lagent trouve des défauts à des endroits improbables et très difficiles à voir sans une loupe et une lampe...Et forcément, facturation de réparations sur la caution, avec seul justificatif un devis et pas une facture. Rien ne prouve que la réparation a été faite et que cette manœuvre ne sera pas réalisée auprès dautres clients.ATTENTION aux prochains loueurs.Et le tout, sans explications et sans écoute du client.Je déconseille cette agence.

Je déconseille ce service de locationToute une équipe qui arnaque les loueursCette équipe nest pas à limage de lenseigne LECLERC

Bonjour Un grand merci à toute léquipe qui a su accompagner toutes les demandes, depuis les réponses à mes questions jusquà la prise en charge de la location, avec toutes les indications claires et précises sur les modalités. Rapidité et efficacité ont été le mot dordre lors de mes visites, et je ne peux que réitèrer mes remerciements.

Des requins

Personnel très accueillant et très professionnel. Suite aux problèmes de livraison des véhicules neufs j’ai loué plusieurs mois des véhicules chez Leclerc. Un état précis de l’état du véhicule lors de la remise des clefs ne laisse aucune contestation lors de la restitution du véhicule et c’est très bien. Les véhicules sont pratiquement neufs (6000/9000 kms) et très bien équipés. Le prix très compétitif par rapport aux autres loueurs.Un grand merci à toute l’équipe d’osny, vous donnez une excellente image de l’enseigne LECLERC.

Tout sest très bien passé. Personnel agréable et consciencieux. Le seul point négatif : il faut payer les kms parcourus en plus de faire le plein dessence. Une aberration économique.

Les termes de la location sont assez exigeants (1500€ de caution, attention à bien rendre le véhicule sans accroc et propre), cependant, pour ma part, tout s’est bien déroulé et je tiens a souligner le fait que l’équipe est adorable !

Inutile den rajouter, si vous passez chez eux malgrés les commentaires cest que vous y êtes obligés ou que vous aimez vivre dans langoisse. Si vous avez une difficulté, il est préférable de saisir immédiatement la direction du centre.

Je déconseille, on me prévient 1 semaine avant pour me dire que ma réservation est annulée, donc je leur demande une autre solution et là on me répond de revenir en magasin pour me faire rembourser un point c est tout.😡😡😡. Eviter, d habitude je me rend à Trie Chateau mais la je n avais pas le choix car le 24 ils sont fermés. Mais ils sont d un professionnalisme là-bas.

le meilleure c est de aller a un notre

Bien mais il y a un vrai problème avec le montant demandé pour la caution de 1500 euro, cest excessif.

Très déçu de mon expérience client, pour avoir loué plusieurs véhicules utilitaire chez différentes société dont un chez Leclerc Saint-Ouen l’aumône jai toujours été satisfait des service mais chez LECLERC LOCATION OSNY je suis complétement choqué de leur caution à 1500e et de tous les pré-textes recherché pour garder une partie de votre caution. Une chose est sure cest que plus jamais je retourne vers les services de Leclerc Location Osny.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT LECLERC LOCATION OSNY ! service peu accueillant voire désagréable, caution de 1500 euros et en plus ils vous prélèvent des sommes astronomiques sur la caution et cherchent des pré-textes pour la garder ! ils cherchent par tous les moyens de vous facturer tout et nimporte quoi. Pour votre bien psychologique et financier éviter ce service.

Horrible experience, DES RÉELS ARNAQUEURS JE DÉCONSEILLE LECLERC LOCATION VÉHICULE DE OSNY , ils demandent une caution de 1500 euros et en plus pour mini impact (que je suis sure de ne pas avoir causé ) à une portière arrière que l’on voit difficilement facturé à 270€ ! La blague je connais plusieurs garagiste qui le règle ça en 20min pour 60e !

Top location de voiture à osny

Passez votre chemin et choisissez une autre agence de location à proximité. Ma mère vient dy passer, elle est handicapée elle ne connaît personne qui peut laider dans la région. Elle devait venir me chercher à lhôpital je suis bloquée. Les commerçants lui demandent une caution de 1200 euro, son plafond bancaire est de 2500 euro, elle vient dutiliser sa carte bancaire auparavant elle fonctionne. Mais on lui dit que la transaction est impossible, elle demande à changer de boitier dans lequel on insère la carte bleue car elle soupçonne que celui-ci ne fonctionne pas, on lui répond quil ny en a pas dautres et que le problème vient delle. Elle ne peut donc accéder à son vehicule quelle a pourtant loué et la faute lui revient. Elle ne peut etre remboursée pour sa location car cela se fait au plus tard 48h avant. Malheureusement pour elle elle ne peut contacter sa banque pour vérifier aujourdhui car elle est fermée. Employés pas corrects du tout, pas commerçants qui lont priés de sortir de létablissement et dattendre sous la pluie avec ses bagages alors quelle est restée polie. Ça frise même larnaque mais rien ne le prouve. Je retrouve des avis similaires à ce jour sur cette entreprise. Nous ne recommandons en aucun cas, mieux vaut chercher ailleurs. Avis véridique. Ma mère a préfèré ne pas insister et perdre 70 euros de location que perdre 1200 euro comme cest arrivé à une autre personne dans les avis. Nont même pas voulu lui donner le code du wifi pour quelle puisse chercher une autre agence de location. En discutant avec eux, ils sont partis dans larrière boutique car agacés. Ils ont prétendus que cétait la première fois quune situation comme cela leur arrivait pourtant ce nest pas une situation extraordinaire et cest quand même un service de Leclerc donc qui doit avoir beaucoup de clients. Sûrement baratineurs et ouvertement agressifs.

La location de véhicule chez leclerc est très anxiogène. Si vous ne prévoyez pas de débloquer votre plafond de carte bleue pour payer la caution de 1200€ et bien vous perdez le montant du prix de location payé au préalable. Tout ceci dans une ambiance fort peu sympathique. Si par chance votre banque vous débloque le plafond rapidement, sen suit un état des lieux à la loupe, la moindre trace, micro rayure etc. sont actées et la personne qui exécute cet état des lieux vous met dans un état où vous avez juste envie de fuir et leur laisser leur voiture. En bref par force de nécessité, cest la 2ème fois que jai recours à leclerc location et les 2 expériences sont identiques.

Jai loué un véhicule qui a été vandalisé. Jai dois payer la caution pour un acte qui nest pas de mon fait. Le contrat stoppé, sans solutions, donc plus de véhicule et une caution encaissée. On applique les procédures... Aucune conscience du client. Jai loué plusieurs fois des véhicules Leclerc et je ne le ferais plus. Je ne recommanderais plus leur service. Qui sommes nous, les clients, pour de telles structures ?

Très mauvaise expérience avec le responsable de Leclerc Location.J’arrive le matin pour loué une benne basculante il me demande une grosse caution de 1500€ et en plus par carte bleu uniquement. Pas de cheque. Quand on loue un camion benne c’est souvent qu’on fait des travaux chez soit donc que les carte bleu sont bien utilisé... Ah oui aussi obligé que la carte bleu soit au nom de la personne qui loue le camion.Donc moi mes deux carte bleu ne passé pas pour la caution car plafond atteint. Je lui demande de faire 750€ sur chacune.Il me répond. « Ah non impossible » super... Résultat impossible de loué le camion j’ai perdu le prix de la location. Je suis aller chez Leroy Merlin. Ils acceptent les cheque et la caution n’est « que » de 800€.Il sont pas prêt de me revoir Leclerc Location. Je tiens à précisé que je fait toutes mes courses chez eux depuis 8 ans sur le site d’osny. Facilement 500€ de course depuis 10 ans = donc environ 45000€ de course. Malgré que je leurs est indiqué que j’était un très bon client depuis plus de 8 ans et non pas un touriste de passage qui allé leur volé leur camion, ils s’en fiché royalement.

ARNAQUEURSNous avons loué avec mon conjoint le 5 février dernier un camion benne qui était abîmé avec une portière endommagée que jai signalé à Vanessa, une des employés, le jour de létat des lieux de départ quelle était censé noté car elle a répondu que cétait fait, or a notre retour à Leclerc pour rendre le camion, une autre des employés nous fait remarquer la portière qui était abîmée mais que nous avions déjà signalé au départ et qui na pas été notée, ils nous accusent de lavoir abîmée et nous ont fait payer la somme de 280,95 € pour les réparations en échange de notre caution sinon cétait les 1500€ qui aurait été encaissés sans que nous puissions dire quoi que ce soi. Est ce de notre faute si les employés du Leclerc sont des incompétents et des arnaqueurs?Perso étant des habitués des magasins E Leclerc, nous ne mettons plus les pieds la bas et préférons faire nos courses ailleurs. Un petit conseil allez louer votre camion ailleurs sinon vous vous retrouverez avec votre caution encaissée. Ça nous montre bien leur professionnalisme.....

Bon accueil. J adore

Nul

Aucun respect, aucun sentiment, il me refuse la location que j ai payé et réservé car je n’ai pas pris la même carte pour payer et pour la caution... c’est pas cher, mais il faut bien lire les contrats.

Je ne recommande pas la caution de 1200 euros à sauter à cause d’une rayure ils n’ont rien voulu savoir il m’ont débité directement il faut prendre absolument le rachat de franchise si vous passez par eux pour une location sinon ça pique. Ils ne vous en parle pas parcque biensur il ne répare pas et encaisse l’argent tout bénéf pour eux . Si j’avais sû. Si je l’avais mis dans un mur le camion ne m’aurai pas couté plus cher c’est dingue an quelle point c’est du vol Je n’aurai jamais cru qu’une rayure m’en couterai 1200 eu. C’est des voleurs

Reservation dun utilitaire pour déménagement à saint-ouen laumône, on nous dit que lutilitaire en question na pas été rendu à Osny la veille, nous ne sommes pas prévenus. Aucune solution de dépannage proposée le matin. Fuyez!!!

Lorsque vous louez un 20m3 avec hayon cest pour pouvoir se servir du hayon seul problème personne nous à signaler quil y avais un problème dessus depuis 1moi.. donc grosse journée très compliqué puisque le hayon marchais à moitié ( se relevais très incliné et non droit ) Meme le responsable de Leclerc location na pas réussi.Je vous laisse imaginé les meubles sur roulettes etc... Bref éviter le 20m3 en se moment..