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E.Leclerc Location
Zone Commerciale Jeans Phillippe Rameau, 17700 Surgères 3.10 (21 avis)Contactez E.Leclerc Location
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
La location est très facile. La réservation se fait par internet et aller à laccueil du magasin le jour de la réservation. Les prix sont hyper compétitifs
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable.Mais le système qui consiste à aller d abord à l accueil du magasin,puis à la caisse de la station service est long et fastidieux.En ce qui concerne l état du véhicule, grosse pression, surtout quau départ j ai repéré une brûlure de cigarette sur un siège qui n était pas mentionné sur le document.Il faut être méticuleux.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rien à redire, service au top et ils répondent rapidement !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Je reprends les commentaires que jai lu et oui merci de rendre votre service location plus simple pour le client. Par exemple comme à niort ou Poitiers. Un algeco 2 personnes. et ça évitera que je me fasse débité l emprinte bancaire de 1500 euros car cela fait une semaine et je nai toujours rien. Donc je ne vous remercie pas. Et jespère avoir mon argent rapidement.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
En lisant tous les commentaires, jai eu très très peur.... finalement tout cest très bien passé !!! Une équipe au top, très sympathique ! Je nai pas du tout attendu! A laller comme au retour, il y avait une personne dédiée pour la location des véhicules en plus de la personne qui soccupe de la station essence. En discutant avec la personne, elle mexpliquait qua force que les professionnels se plaignent du manque de personnels et des conditions de travail, ils ont réussi à obtenir une personne supplémentaire sur certains jours où il y a beaucoup de locations.Je trouve ça bien dommage de devoir quémander du personnel, ça paraît tellement logique qune seule et même personne ne puisse pas gérer la location de véhicules et la station essence....la direction na pas été beaucoup sur le terrain, cest plus facile de se cacher dans son bureau...
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je ne pense pas être la 1ere personne a vous écrire a ce sujet, mais il est temps de rendre le service de location dans votre enseigne plus efficace, plus sérieux sur votre magasin de SURGERES (17).En effet, jen suis à mon 3e mois de location chez vous, avec des renouvellements tous les mois. je commence donc a bien connaitre votre fonctionnement. L’équipe est vraiment top et professionnelle. Rien a redire compte tenu des moyens, inefficaces, mis a leur disposition.Le client doit dabord aller a l’accueil pour le paiement, ensuite traverser le parking et les routes ( donc absolument pas sécuritaire!) et en plus attendre 30 minutes (oui oui jai bien attendu 30min) que la pauvre personne SEULE au comptoir carburant puisse se libérer.Et ceci, que si vous avez un véhicule a récupérer. Il vous faudra compter 2 fois cette démarche si vous déposez un véhicule et en reprenez un dans la foulée. La perte de temps hallucinante. et encore, je navais pas de rdv, pas de train a prendre ou autre. Je nimagine pas les vacanciers ou les professionnels en déplacement qui ont un train a prendre....On le sait tous que les finances sont tendues au maximum ces dernières années. Mais il en va aussi de la crédibilité de votre enseigne déjà bien compliqué d’accès (a mon sens).Attribuer une seconde personne au carburant (à mi-temps devrait suffire), rajouter un TPE et un ordinateur pour gérer lensemble du processus de location faciliterait grandement les démarches pour les clients et diminuerait le stress pour votre personnel.L’idéal serrait évidement davoir un pole dédié uniquement à la location en un seul et même endroit.Je continuerais a venir (puisque jai besoin de ces locations de véhicules), mais je me permettrait tout de même de continuer a vous remonter mes doléances afin d’améliorer vos services clients.Car cest bien ce que le clients recherche au final, un prix attractif (cest le cas chez vous), de lefficacité, du confort et un service agréable (ça l’équipe la déjà).Sans rancune, mais étudiez le sujet svp ;)A bientot
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Service de location déplorable, 45 minutes pour récupérer un vehicule, et pour le déposer exactement le même temps.Je trouve ça inadmissible le fait de contrôler le véhicule seul et sans personnel de leclerc avant notre départ, car si le client oublie de signaler un problème cest en fin de journée parole contre parole. Que dire du lavage ou on nous force clairement à laver le véhicule dans la station.Je lave le véhicule chez moi avec leau de mon puit, chose qui ne plaît pas à la personne qui contrôle larrivée de véhicule, je reviens de chez moi avec de la poussière forcément. .. ( je lave le vehicule ou je veux puisque sur le contrat rien ne moblige à le laver chez leclerc)Je fini par laver dans la station revient me garer et le camion re poussiéreux jai donc demander si je devais re laver... Votre service est catastrophique
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Peut-être ici une certaine tendance à confondre location de véhicules et chasse au pigeon. Pinailler pour quatre moustiques sur la calandre au retour de la camionnette est sûrement très bon pour le chiffre daffaires de la station de lavage, mais lest peut-être moins pour lactivité de location: pour ce qui me concerne, je madresserai dorénavant ailleurs. Largument en réponse ci-dessous du vous pouvez laver chez vous est évidemment fallacieux, puisque 1/ cest actuellement interdit compte tenu de la sécheresse et 2/ il est impossible en plein été de rejoindre le point de retour sans attraper à nouveau quelques insectes sur le véhicule, qui justifieront une nouvelle injonction. Sous couvert dune attention aux clients, cest donc bien une stratégie de vente forcée de prestation de lavage qui est appliquée, comme lont dailleurs remarqué dautres avant moi.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace. Véhicule récent en parfait état. Tarif raisonnable.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bien, dommage quil ouvre pas le dimanche.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa. Véhicules propres. Cependant soyez vigilants, les prix dappel cachent toujours quelque chose.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Véhicule très bien, quasiment neuf, tarif très attractif. Par contre, 3/4 dheure pour la remise du véhicule. La personne à la caisse de la station doit gérer plein de choses en même temps, nous attendions pour rendre la fiche état du véhicule (et oui, il faut faire nous même le tour et vérifier si tout est ok) et elle devait réparer un bug au lavage. je nai pas quatre mains nous a-t-elle dit, je comprends quelle ny soit pour rien, mais le client non plus ! Quand on loue un véhicule pour 9 h le matin et quon part à 9h50, on a un peu les boules.... Quant au retour, même amabilité, on nous fait remarquer quelques traces quasi invisibles sur le pare-choc, il faut laver le véhicule nous dit-on !!! En fait ils veulent ABSOLUMENT quon passe le véhicule à leur lavage ! Dans ce cas, quils laffichent clairement dans le contrat, et que ce soit quelques euros de plus, mais que le tarif soit clair au départ. Plus un bug informatique au guichet dans la galerie pour boucler le tout, Bref, expérience DÉPLORABLE, nous ne louerons plus chez Leclerc.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Mais pk je nais pas lu les avis avant ....Peut on crée une étoile inférieure à 1 ?Jai fait confiance à ces professionnel... euh pseudo locataire de véhicule voulant jouer les grands se servant de enseigne dune filiale mais nous démontre que ce nest que un petit franchiser . Bref les même arnaque que les victimes au dessus , tous et mit en place pour garder votre caution avec des dégradation bidon .... comme leur service location !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontent.Tarif alléchant à la journée mais obligation de laver intérieur et extérieur le véhicule à la station service de lenseigne.De plus on vous trouve des rayures et impacts pratiquement invisibles qui vont requérir lintervention dun carrossier! ,on se doute vue le nombre de rayures déjà présentes sur le véhicule que le dit carrossier ne fait que le devis ... pendant ce temps lempreinte bancaire reste bloquée et à la disposition de lenseigne.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
très mécontent. j ai loué un 15m3 pendant 3 jours et ça fait la troisième fois que jai le même problème. vous le louez pour la plus part du temps sale,surtout lintérieur, et lorsque vous leur dites, elles vous dit quelle fait remonter linformation. Le camion nest jamais nettoyé par Leclerc, ils comptent sur les clients pour utiliser les prestations de Leclerc. Quant nous avons rapporté le véhicule, Nous avons passé le karcher à 5 kms de leclerc, il etait impeccable. A notre arrivée la caissière nous a demandé de le re nettoyer car il y avait quelques moustiques sur le pare choc et les rétroviseurs. Nous avons justifié que nous avions passé le karcher elle na rien voulu savoir. Cest honteux ; Cest la première fois que je vois ça chez un loueur, cest scandaleux...et cerise sur le gâteau le responsable se défile et ne rappelle même pas les clients.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Tres mécontente de ce lieu, les dames sont dun mal aimable comme il nest pas permis,les voitures vous sont louées pour la plus part du temps sales,surtout intérieurement, et lorsque vous leur dites, elles vous répondent quon chipotte,et quelles nont pas que ça à faire de les nettoyer; par contre lorsque vous leur ramenez le véhicule à la moindre petite salissure exterieure il vous demande daller passer le Karcher sinon il vous facture un nettoyage! Jai déjà demandé à parler à un responsable pour ce problème, il ny a pas moyen,ils vous font tourner en bourrique jusquà ce que vous lâchiez laffaire