Retrouvez toutes les informations sur E.Leclerc Location, votre Agence de location de voitures, situé Centre Commercial, 31120 Roques. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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E.Leclerc Location
Centre Commercial, 31120 Roques 3.30 (113 avis)Contactez E.Leclerc Location
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le bon accueil de la part de l’hôtesse de Leclerc Location malgré le faite qu’elle soit clairement débordé car elle est seule pour 10 clients, elle a su rester professionnel et c’est admirable. 1h d’attente pour récupérer un camion, il serait peut-être temps d’embaucher ??, Si c’est pour me répondre que vous allez transmettre le message au directeur du centre auto —> ça ne sert à rien car d’après les anciens avis Google ça fait plusieurs mois déjà que c’est comme ça :)
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace ,gentille et rapideun bel accueil .Je recommande !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
On prend rdv pour commencer a déménager a 9h mais la file dattente est interminable. Pourquoi ne pas prévoir plus demployés car au vu des commentaires, cest un problème récurrent. Ensuite nous ramenons le camion tôt et nous attendons une heure pour quenfin qqun se présente à l accueil pendant que les 2 employées restent dehors a discuter autour dun même camion électrique (sans client!) Il y a un manque de considération pour les clients.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pas d’attente car bonne organisationMerci à Carine pour son sourire et son professionnalisme
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Un petit sourire et un au revoir serait bienvenue.MerciBonne journée
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
À fuir. Compte 2 jours (100€) de location supplémentaires pour ne pas avoir pu le rendre à temps le samedi soir. Alors que j’avais appelé et qu’on m’avait dit qu’il n’y avait pas de soucis pour le rendre le matin. Ils ont été très désagréables
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
A quoi bon prendre rdv??? 1h30 d attente quand on a une journée pour déménager vous vous rendez compte de l impact? Et sans parler de soit disant l emprunte bancaire qui nen est pas une du tout puisque les 1400 euros de cautions sont débités immédiatement ? L amex nest pas accepté... Et en plus il faut la même cb que celle du conducteur soit disant pour les assurances! Soit plus de 4h avant de trouver une solution et davoir ce fichu camion! Jai mit plus de temps à louer et à rendre quà Déménager !!!!! Système totalement nul si nous avons d autres besoin nous ne reviendrons sûrement pas chez vous!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que je peux pas mettre zeroMoi ils m ont fait pire ils m ont loue un camion qui etait en panne depuis trois semaines alors que la place de l avoir fait reparer parce que bon eux les reparer 🤣 donc au moment de le prendre avec mon collègue on a dit y a un soucis il claque trop au niveau du moteurDonc ma location est tombée a l eau j avais pas de camion pour déménager aucune solution trouvée a si un camion a 17h oui j allais déménager la nuit 🤣Apres je leur en veux pas parce que c est pas leur metier la location comme carrefour aussi faudrait qu ils fassent autre chose comme allez planter des choux et encore mais surtout pas de location ni de mecanique au l elerc autoQuand l autre te sort c est la butée d embrayage qui claque 🤣 mais oui lapin alors que c etait sûrement un probleme d injectionBref c est le garage pignoli 🤣 ils doivent souvent chercher la clé a chibrer 🤣
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement impossible de mettre 0. Mon avis ne fera que répéter la multitude dautres avis identiques. Longues minutes dattente alors quil ny a quune personne devant nous mais les employées préfèrent discuter que de nous recevoir puis enfin lune se décide à traiter notre réservation . Laccueil est détestable, la présentation tout autant. Tour du véhicule, elle passe devant des impacts quelle se garde bien de relever, nous les lui signalons. Au retour, surplus à payer (merci lattente) et nous signale un impact au bas de caisse que nous navons pas causé (mais a priori il semblerait que ce soit une pratique bien connue chez dautres loueurs). Merci Madame pour votre amabilité, votre sourire et votre sens du commerce (ironie). Leclerc, quelle culture dentreprise pensez-vous véhiculer avec de telles pratiques? Au-delà de laccueil, la question reste celle de la malhonnêteté. Chers clients, soyez futés, surtout passez votre chemin !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Service location au top, karineest tres professionnelles, gentille, souriante, et soccupe très bien des clients...
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Cest pas cher, vraiment pas cher. Par contre laccueil est à revoir. Peu dexplication, pas très agréable, limpression de déranger. On paie peu mais on sacrifie le côté humain et cest dommage.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et sympathique! Un grand merci tout particulièrement à Karine pour son professionnalisme et sa rapidité à traiter notre demande.B & C Bastélica
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone. Vous vous fichez du monde... Jai dû essayer au moins 30 fois déjà. Si je pouvais mettre 0...
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, jour de déménagement prévu depuis 3 semaine, réservation dun utilitaire faite il y a 3semaines également.Jai rempli mes informations sur la plate-forme (permis, compte bancaire) et ma location à été validée.Jour J, dès le matin, 1h15 de transport pour sy rendre et se retrouver devant une dame qui, après un rire avec sa collègue, minforme que EUX ne prennent pas les permis de moins de trois ans. Jexplique que sur le site cest noté 2ans et que jai 2ans et demi de permis, et cest à ce moment quelle décide de me prévenir que ce leclerc location de roques sur Garonne sont les seuls à ne pas prendre de permis en dessous de 3 ans. Du coup impossible davoir un utilitaire pour dans la journée.Honnêtement, un mail ou me prévenir quand je vous ai eu téléphone la semaine davant aurait été bienvenu.Vous nimaginez pas comment votre non sens de la communication ma vraiment mise dans le pétrin !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
Véhicules bien mais impossible à joindre par téléphone et pas assez de ressour e pour gérer ce service
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
La location sest très bien passée avec une équipe très sympa.Concernant le fonctionnement, pour le dépôt de caution on nous oblige à avoir 1200€ de disponible que par CB le jour de la location même avec le rachat de caution qui abaisse la somme à 300€ (soit disant pour lassurance). Un conseil, prévoyez la somme sur votre carte car ceci peut être déjà un 1er problème.Le second problème est quaprès avoir rendu le camion intact et récupéré votre ticket de caution, ils ont gardés la somme des 1200€ durant 1 semaine complète. Ce qui est très gênant au quotidien davoir -1200€ dans la nature pendant quils font travailler votre argent sans pression.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup d’autres, camion réservé en ligne pour 9h ce matin et, comme beaucoup d’autres, il a fallu attendre presque 1h30 pour le récupérer. Avoir que 3 personnes sur place un samedi avec minimum 4 véhicules loués c’est ridicule. Est-ce que nous allons avoir un remboursement partiel pour le temps perdu? Je vous tiendrai au courant…
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je le pouvais jaurai mis zéro étoile.Un manque de sérieux considérable. Le service laisse sérieusement à désirer et ce nest pas la première fois que nous louons chez leclerc. Nous étions sencé avoir les clés pour 9h, et à deux reprises nous les avons eu à 10h et 11h, étant comprehensif, jai pris mon mal en patience et je nai pas relevé. Le camion nous a été livré sans trop regarder son état par une jeune fille, tout de même très gentille et agréable. Lorsque nous avons rendu le camion, une dame plutôt très aigris, et très hautaine avec les clients, et qui navait visiblement pas fait caca depuis quelques jours, nous a relevé un petit impact qui nétait strictement pas de notre fait, elle na rien voulu savoir alors même que le camion était CRIBLÉ dimpacts qui nétaient pas notés sur le constat, donc cela se passe comment ? Cest à la gueule du client tout simplement.Le service après-vente nest guère meilleur, nous avons fait deux réclamations (preuve à lappui), et depuis ce jour personne ne nous a rappelé, personne na pris la peine de nous entendre sur cette parfaite injustice.Nous ne serons plus client chez Leclerc.Mais noubliez pas leur slogan : Leclerc défend votre pouvoir dachat.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
J ai loué deux fois un véhicule, tout s est très bien passé, personnel agréable, un peu d attente mais contente de la voiture et du prix. Je reviendrai chez eux la prochaine fois.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
PITOYABLE, quand vous réservez un camion sur internet pour 9h c’est que vous avez prévu des choses à faire, presque 10h, encore 4 personnes devant nous. Le personnel n’en a visiblement rien à faire, pas une explication, encore moins d’excuses PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Réservation faite en ligne pour aujourd’hui 9h. Il est presque 10h et plus de 4 personnes devant nous qui attendent. Nous ne sommes toujours pas servis. Un service client inadmissible. Aucune explication donnée aux clients. Plus d’une heure de retard sur la remise du véhicule ! Je vous déconseille fortement la location de véhicules ici.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Location prise pour 9h et malheureusement une seule personne pour donner les camions et du coup énormément d attente !!! Si on prend une location de 10h et que plus de 10,% de ce temps est passé à attendre ça le fait du tout...
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
c’est de menteurs
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Réservation faite sur internet pour une journée 9h/17h30, alors que après passage en magasin il était impossible de louer un véhicule pour ce jour (passage fait la veille).Arrivés sur place on nous annonce que la réservation nest que de 16h à 17h30 pour un intitulé et un tarif journée entière bien entendu (passons sur le fait que la véhicule a donc été facturé 2 fois journées entières sur 1 seule et même journée...), laccueil na pas été des plus courtois et le personnel pas des plus efficace malgré le fait que nous nayons donc que 1h30 de dispo du véhicule. Nous navons pu le récupérer qua 16h20, une flopée de véhicules étaient pourtant disponible sur le parking puisque pour arriver à en avoir un il nous a fallu nous rendre 4 fois au magasin. Mettre 1 etoile relève déjà du miracle mais on ne peut malheureusement pas mettre moins. A fuir
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil pour récupérer le camion, donc 1h de perdue sur la location honteux.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnes très professionnelles et sympathiques !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu pour une simple rayure presque la totalité de la caution retenue service carrosserie malhonnête je déconseille. Même si la location est à bas prix au final elle reste élevée.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Une seule personne un samedi soir pour tout gérer, les départs, les retours… 30 min d’attente pour rendre un véhicule… déplorable.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Pratique et pas cher
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Prix très compétitifs et équipe sympa
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Magasin pour les riches :En arrivant, vous avez la mauvaise surprise davoir une caution de 900€ de prélevée sur votre CB, alors que vous avez acheté le rachat de franchise, ce nest pas indiqué sur internet, cest de la publicité mensongère et soit du vol, soit de lescroquerie mais dans tous les cas de lirrespect et de limpolitesse de faire ceci aux clients. Je lance les démarches dune procédure judiciaire pour les gros problèmes occasionnés. Cest une honte! Le tort bien évidemment vient entièrement des managers qui ne savent pas être au goût du jour, de se croire au dessus en réservant les locations à une clientèle riche qui peut se permettre une telle somme. De plus, il faut constater le manque de formation du personnel intransigeant et inhumain qui ne veut pas prendre dinitiative, là aussi les managers sont en tort. Leclerc devient un magasin pour les riches. Je bannis et boycotte dorénavant tout ce qui est vendu par Leclerc ainsi que mes 15000 connaissances...
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 4 / 5
Jai été très bien servie pour une location de camion pour mon déménagement. Aucun soucis un petit peu lent pour faire la sortie et vérifier le camion car il ny avait quune personne pour tout faire . Sinon je conseille ce service.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Location de véhicules à prix abordables
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible, I joignable au téléphone !!!! Une simple question à poser et je vais être obligée de me déplacer !!! Cest juste à 56 bornes de chez moi !!! Jaurai jamais du réserver un camion pour mon déménagement !!! En espérant que le camion soit au moins disponible au vu des commentaires laissés.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Une honte! Pour un déménagement le samedi matin à 9h, le loueur mappelle le vendredi après-midi pour me dire que le camion 20m3 réservé un mois auparavant nest pas disponible! Et rien nest fait pour résoudre la situation. Dabord on donne les numéros de téléphone des autres leclerc (super!). Puis après plein dappels, on me propose daller à Blagnac récupérer un camion trop petit qui aurait en plus nécessité deux voyages, ou de prendre un camion à 16h alors que tout était organisé depuis longue date avec garde denfants, les amis dispos le matin, etc.Heureusement jai trouvé (par moi-même) une autre loueur (deux fois plus cher quand même) pour sauver la journée. Et malgré mes nombreux appels, impossible davoir un directeur pour discuter du cas et me faire rembourser la différence. Sans parler du stress, préjudice moral et conjugal.Franchement, à éviter. Préférez des loueurs plus fiables.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu 30 minutes pour obtenir un camion réservé au préalable : très mauvaise organisation au vu du nombre de locations validées et des retours attendus. Le temps pour prendre le camion est très conséquent avec certains clients : jamais vu cela ailleurs (habituée à louer des camions chez Leclerc). En cette période de coronavirus, un set dhygiène est remis pour protéger les sièges, le volant, etc... : il nous est remis en nous disant vous lutilisez si vous le souhaitez. Les mesures dhygiène laissent à désirer en cette période. Le camion était cependant opérationnel et propre.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Véhicule propre. Un peu dattente pour récupérer votre véhicule avant le week-end vu le monde. Laffluence est sûrement dû au prix compétitif. Par contre le personnel est accueillant et réactif.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 2 / 5
Pas concerné
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons loué un utilitaire pour 2h, sans le laisser sans surveillance. Nous nous retrouvons à devoir payer une réparation pour un renfoncement dans une portière, que nous navions certainement pas vu au départ. Nous avons limpression de nous être faits avoir et de payer pour quelquun dautre !Sans parler de lattente interminable...Il ny aura pas de prochaine fois chez eux !
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Nul ZÉRO !!! ACCUEIL , déplorable , aucune considération pour le client , vous devez payer a lavance , POINT BARRE ! JAMAIS personne ne réponds aux nombreux téléphones , qui vous submergent de PUB !!! Si vous navez besoin de Rien , n’hésitez surtout pas a leurs demander !!! En se qui concerne les TARIFS ils sont loin d’être les moins attractifs , aucun professionnalisme ...JE NE CONSEILLE PAS , MAIS PAS DU TOUT !!! PREMIÈRE ET DERNIÈRE, FOIS !!!
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 3 / 5
Plus cher que location Carrefour Portet pour les gros utilitaires.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 3 / 5
Juste un bémol le prix sont plus élevés que celui de Saint lys sinon y quand même plus de choix
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Qualité prix pas facile à battre . Impeccable, bien servis.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Super très bien à reloué avec plaisir merci
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 3 / 5
Jai loué un VU pour trois jours. Il était censé être prêt pour 10h. Le souci est quil ma été loué sans lave-glace. Jai fait 400 km dautoroute, je vous dis pas le pare-brise..Truffé dinsectes... Moche vision pour la conduite.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Service au départ et à larrivée qui évite les mauvaises surprises. Bien meilleure expérience que chez certains concurrents. Je reviendrai sans aucun doute.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 4 / 5
polie pas cher pas trop tatillon
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Meilleur que les concurrence je recommande Leclerc
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Location dun véhicule sans problèmePersonnel aimable et souriantJy reviendrais
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Comment dire, 1h pour rendre un véhicule cest vraiment un service double 0. On nous explique quil faut rendre le véhicule à lheure sinon attention aux pénalités, mais quand tu attends 1h pour rendre le véhicule est-ce que le principe de bonus malus sapplique ???
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Location d’une camionnette sans aucun problème
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Rapide efficace intéressant
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Super marché très bien achalandé prix raisonnable et personnel au top
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel :Pro, propre, sans bavure. Attention à lafflux de personne à la reception et la réintégration du véhicule : Ce ne sont pas des robots, ils irons aussi vite quils le pourrons Donc soit patient et tais toi Le lieu :Faut pas avoir peur des grandes infrastructures, on se pomme un peu au début car il faut aller au fond du parking du centre commercial ! (station essence) Les prix : raisonnable, voir moins chère quailleurs PS : climatisé, banc et machine à café/boisson/snack
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 4 / 5
Propre bien achalande bon prix, personnel avenant,inchangé à se jour
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 4 / 5
Plutôt bien
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Accueil plus que moyen
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 4 / 5
Cest un immense magasin avec une vaste gamme de produits. Sils augmentent les options végétaliennes, ils pourraient obtenir 5*.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 2 / 5
Non mais allô quoi ! Sans vergogne. Sans foi ni loi. Je suis déçu.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil,Les prix sont compétitifs, les camions récents et en bon état.