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Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
E-MOTORS FRANCE Troyes
Zone Activité Commerciale Du, Rue du Moutot, 10150 Lavau 4.30 (2436 avis)Contactez E-MOTORS FRANCE Troyes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur compétent. Je recommande.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai mis 5 étoiles pour laccueil, le service, et le véhicule (choix, tarif, descriptif) et je naurai mis que 4 ou 3 pour la livraison qui a été décalée 2 fois...
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, procédure sérieuse, sécurisée et voiture impeccable. Le tout dans les délais, rien à dire de négatif ! Le café y est très bon, je recommande !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise très pro pour vendre et conseiller les clients.Par contre quand il y a un problème avec photos envoyées par mail on me dit que lon va me recontacter mais rien du tout.Question sav nul à chier.Si vous venez acheter une voiture chez eux vérifiez même les tout petits détails vis ...De plus il faut quelques jours pour la préparation des véhicules,ce qui est normal,ce qui veut dire que lon vérifie que le véhicule or-reprise de peinture fait par un enfant de 5 ans vu le travail,-vehicule repris en nettoyage lors de la remise des clés- véhicule 5 places or manque une attache ceinture qui est coincé sous les sièges obligé de la sortir moi même- optiques avant pas étanches et non contrôlés ( véhicule de 4 ans 30 mkm)-choc avant car passage de roues maintenu avec des rislans....Véhicules certes moins chers quailleursMais cela ne prétexte pas de la négligence surtout quand on paye une mise en préparation.Je suis vraiment déçu du manque de professionnalisme pour des problèmes de sav.Vous devriez prendre le temps de satisfaire les clients à tout point de vue que de se vanter de vendre plus de 300 véhicules/ mois.Libre à vous maintenant de leur faire entièrement confiance.Pour finir ne comptez pas surtout pas sur moi pour vous faire de la pub
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et transparence dans la transaction. Prix attractif.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons ete tres bien recus et bien conseiller nous sommes sastifes
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand , pardon, un GRAND Merci a Morgane , Kimberley et Laetitia pour la commande de mon nouveau véhicule et la remise en main de ce denier à Lavau.Une recommandation pour l’établissement qui a su s’entourer de professionnels de qualité.Au plaisir…
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Prise de contact impeccable pour le véhicule par contre petite facture surprise 190 € pour le transport à la fin pas cool ainsi que pour lachat dun véhicule neuf il aurait pu être bien davoir les tapis dorigine du véhicule sans redemander une facture de 94 € supplémentaires pas très commercial je ne recommande pas
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable disponible répond à vos demandes, qualité des échanges téléphonique ou par mail.je recommande ce garage. Merci pour tout.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour sa patience et sa capacité à gérer les problèmes. Troisième véhicules en LOA et toujours satisfait.Merci aussi à M.DANJOU pour son suivi.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil chaleureux pour vendre .très déçu a fuirJe ne recommande pas, service après vente déplorable.la voiture au bout de 2 mois 2000 km en panne (gosse panne)pas la penne d appelé e motors .garanti 2 an on repons de voir un garge agréé ou avec d autre garages. aucun SOUTIEN DE LEUR PART je precise pour le propriétaire e motorsvoiture d occasion a 20 mille euros
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience pour lachat de mon t-roc chez e-motors , je remercie monsieur Mathieu godier pour son accueil et sa simplicité, son professionnalisme .
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de véhicule, reçu par Vincent, très courtois!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 3 / 5
BonjourJe voulais savoir si vous étiez en cheville avec Aramisauto pour la vente de vos véhicules car il vende les mêmes que vous avec vos photos ??
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
On est très bien accueilli et jai été très bien conseillé nhésitez pas à y aller personne ne force à la vente.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi du dossier par les équipes.J’ai commandé un voiture qui était disponible, tout s’est parfaitement passé de la commande à la livraison.Merci aux équipes de Lavau et de Buchelay ou j’ai réceptionné la voiture.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience chez E -Motors. Du choix de mon véhicule à sa livraison, j’ai bénéficié d’un accompagnement sans faille de la part de Frédéric Danjou, Professionnel, disponible et très sympathique, il m’a parfaitement conseillée et accompagnée.Je recommande donc E-Motors à 200% 😊👍
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu, véhicule commandé en décembre pour ne pas subir l’augmentation du coût de la carte grise. Véhicule réceptionné en février. Je ne sais pas si j’ai joué de mal chance, mais pour résumer :Aucune communication entre les différents services (atelier, service commercial, service livraison). Les informations communiquées ne sont jamais les mêmes en fonction de l’interlocuteur (un coup il manque les pneus, un coup la peinture n’est pas terminée, un coup la voiture doit être déposé chez la marque pour un rappel…).Grande frustration quand on ne sait pas où va Après 2 mois alors que les fonds sont biens au chaud chez e-motors.Finalement je change de véhicule parce que 2 mois d’attente ça fait long pour un véhicule d’occasion sans ajout d’options.Pour terminer, je dois régler l’augmentation de la carte grise comme nous avons signé un nouveau bon de commande. Je demande un geste de 80 euros (coût du surplus de la carte grise après le 1 et janvier 2024). Le commercial se rapproche de la direction qui refuse car soit disant n’a pas la main car c’est l’état qui gère la carte grise. Effectivement, faire un geste commercial de 80€ sur un véhicule à 30000€, ce n’est pas facile par les temps qui courent. Il suffisait de faire une remise sur le véhicule ou simplement d’appliquer un code de parrainage…Bref, extrêmement déçu et frustré de cette expérience. J’ai fait le choix d’acheter chez un professionnel et non un particulier pour être serein et éviter les mauvaises surprises…je ne pensais pas en arrivé là. Un maximum de quantité de véhicules à vendre rapidement pour une expérience client au minimum. Mais tout n’est pas négatif, le showroom est très beau à Lavau. J’espère pour les futurs clients que j’ai joué de malchance et que ce n’est pas quelque chose de commun.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux. la personne pour la livraison est professionnelle et souriante .par contre aucune date pour la livraison plusieurs appels pour avoir des informations personne a pu me renseigner malheureusement ya problème relation avec la clientèle ,on vous dit on vous rappelle et rien dommage.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé j ai eu la carte grise comme prévu a recommander
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien passé avec notre vendeur Sebastien, une bonne réactivité et communication. Délai respecté.Nous recommandons.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Dés mon premier appel au dernière visite pour récupérer mon véhicule - laccueil et service professionnel. Merci a Antony pour ses conseils.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des échanges et du véhicule correspond parfaitement à la description et au bon de commande et livraison à la date indiquée.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Que cest compliqué ...Beaucoup trop dinterlocuteurs qui ne se passent pas les informations.Voiture neuve livrée avec déjà un problème, dommage que la voiture nai pas été vérifiée avant ...Ils ont également essayé de nous vendre une extension de garantie soit disant « idem à une garantie constructeur » qui, après étude approfondie est en réalité une belle arnaque. Déçue de ce manque d’honnêteté …
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire fidèle du début à la fin avec une équipe particulièrement accueillante, courtoise . Je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Lachat de notre véhicule cest très bien passé avec Vincent.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour.Que de beaux sourires qd vous arrivez, après cest la désillusion. Le service après vente et déplorable. Jai acheté un 3008 pour 25000€60 000km Au bout dun mois problème !!! Je leur emmène pour un défaut moteur/adiblue avec un décompte.. Je paie 80€ (en fait une simple réinitialisation a été faite. Chez Peugeot cest gratuit) Une semaine plus tard, je pars en vacances 2000km à létranger, le problème recommence 3 fois le décompte kilomètrique reprend jusquà ce que je nai plus dautonomie pour rouler.On me dit :La garantie ne fonctionne pas car cest un problème récurrent .Total, il a fallu que je change :- Les injecteurs de ladiblue 370€- le catalyseur FAP 2000€Les garanties couvrent presque rien. (Ils ne prennent pas de risques!!!)Un ami a dû payer 1000€ de plus lorsquil est arrivé pour récupérer sa voiture car ils sétaient trompés ds le montant du prix de vente.Dans ce garage, le client est un tiroir caisse. Le client est roi ? Chez emotors, il est le roi des cons
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle avec protocole de suivi de commande exigeant, mais rassurant pour le client que je suis.Recommandé sans aucune hésitation.JP MF de Besancon
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Service au top. Personnels réactifs et courtois. Nous avons acheté notre véhicule en toute confiance. Échanges fluides.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Commercial au top, accompagnement de qualité, livraison en avance sur le délai. Je recommande vivement
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon suivi pour la vente
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente concession, je recommande les yeux fermés. Réactivité, professionnalisme, gentillesse: tous les services au top du début (Charles) à la fin (Doreen). Mention spéciale à Kenly pour son suivi sans faille ! Merci encore à toute l’équipe ;)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience très satisfaisante avec des vendeurs très professionnels.Merci a messieurs Royer et Jacquet.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Vincent très bon vendeur, très bon employé ! Beaucoup dhumour !À recommander !Très bonne acceuil !Très très satisfait !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, commerciaux de E-Motors Troyes très sympathiques, en particulier Charles et Antony avec qui nous avons pu échanger.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour , bonne réceptionJe demanderais juste un peu de simplicité dans tous ses mails mais c est un problème bien françaisBises à tous
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Bel établissement, avec beaucoup de choix , très organiser, qui paraît très sérieux car jai juste demandé une recherche pour un véhicule, je suis en attente dun résultat de recherche 🤞🤞
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Transaction parfaite. Accueil et personnel compétent.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat du premier vehicule de mon fils avec Vincent, que nous recommandons fortement !Vincent est à lécoute, en 15minutes il nous a trouvé une voiture dans notre budget et correspondant à notre recherche, alors que nous venions décumer toutes les concessions de Troyes et agglo sans succès!Donc juste un mot parfait !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour , je suis très déçu du service relationnel. Tous aller bien jusqu’à temps que je signe l’achat de ma clio 5 . Le vendredi on me contacte en me disant qu’il faut que le contrôle technique est moins de 3 mois chose qu’on m’a nullement dit . Sachant que la livraison est le lundi . Donc forcément j’appelle on me dit qu’il vont le passer eux même du coup que cela me couterait 90 euros . Donc forcément je dit oui . Après on me dit j’ai vu avec la direction qui vous rajoute 100 euros sur la reprise. Ok pas problème. J’arrive le lundi à 14 heures 30 donc on fait les papiers après ma voiture part au contrôle technique . J’ai attendu au moins 2 heures . Après la personne me dit il faut qu’on vous facture les pneus avant car cela est signalé sur le contrôle technique. Alors que quand j’ai fais les papiers pour la reprise cela était signalé mais oublié par Monsieur Mosser . Donc je paye 270 euros encore . Il fallait bien récupérer le contrôle technique. Maintenant cela fait 15 jours j’attend toujours mon remboursement de 411 euros oui car en plus il me doivent de l’argent suite à ma reprise. J’envoie des mails est aucune réponse. Je trouve cela inadmissible si cela continue je vais porter plainte . Car toute manière on me répond pas . Maintenant c’est terminé j’irais ailleurs acheter mon véhicule. Je préfère payé plus chère mais avoir le service correcte .je tiens à préciser c’est au nom de Deville Christelle.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils tentent de vous facturer des frais indus, notamment des frais de parking, même si vous venez à la date de livraison prévue
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top ! Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Seat Ateca à un prix défiant toute concurrence !Merci à Lucas et Kimberley pour leur professionnalisme !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas, service après vente déplorable.Achat d’un véhicule batterie défectueuse une semaine après l’achat. Aucune prise en charge du côté de l’assurance ou du SAV.Soit disant la batterie a été testé mais nous n’en avons aucune preuve.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon service et bonne prestation.Petit bémol, véhicule sans le pleins malgré l’affirmation lors de la réservation véhicule
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez e-motors de Troyes ! Livreuses Kimberley au top 👌très sérieuse et très à l’écoute je recommande !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait et un excellent café, merci à Sylvie
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci PIGEOT est vraiment au top, personne très agréable et qui prends son métier à cœur et prends le temps qu il faut pour expliquer les choses. Très bonne expérience
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe arrangeante, efficace et ce en toutes occasions, malgré les aléas extérieurs... véhicule en parfait état à un prix trouvé nulle part ailleurs. Bravo à toute léquipe tous services confondus jusquà la logistique !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et sérieuse, un large choix de véhicules.Je recommande.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel au top ! Choix de véhicules importants.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service,Personnel sympathique et tres professionnel du commercial Antony a Sylvie pour ladministratif et la livraison je remercie les autres personnes que jai pu aussi rencontré a laccueil et autres.En tout cas le professionnalisme, la transparence et lefficacité au rendez vous.Je recommande vivement.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire niveaux conseil et professionnalisme o top a recommander pour votre achat automobile !!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de la part des agents de E-Motors. Merci à vous
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnel , réactive et à l’écouteAvec des choix de véhicules de qualité.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, très accueillant.Rapide, a lécoute.Merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueilEt très bonne orientation pour le choix d véhiculeMerci e motors
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
super contact et super service! Je recommande e-motors !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat chez E-MOTORS Troyes. Nous avons acheté une citroen C6 en occasion et tout sest très bien passé. Nous avons eu affaire à Matthieu, il est très professionnel, très sympathique et très à lécoute. Lachat sest déroulé très rapidement également, en à peine deux semaines tout était fait, et nous repartions avec notre voiture.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et sérieux a lécoute des clients a conseiller
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe e-motors pour leurs professionnalisme.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule doccasion commandé lundi, réceptionné Vendredi. Véhicule conforme au descriptif, démarches administratives simples. Merci au commercial Charles et toute léquipe pour le suivi de ma commande. Entreprise sérieuse et à lécoute.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé sans rendez-vous j,ai était dirigé vers un vendeur qui ma renseigné sur mon achat avec beaucoup d,amabilité et compétences très professionnelles
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
équipe agréable et a lécoute je valide leurs service
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait de la commande de mon véhicule jusquà la réception de celui-ci.Je recommande fortement ce mandataire pour acheter son véhicule moins chère que dans les concessions en France.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Il y a plein de choix mais les prix sont très haux
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
En prospection pour le renouvellement de notre T-roc cabriolet, je me suis rendu dans le show-room pour regarder les véhicules en ventes.5/6 véhicules au rez-de-chaussée et une vingtaine à létage.Jen ai fait depuis 40 ans des garages et des concessions, mais ici cest la première fois que lon minterdit de regarder !En effet, dès laccueil, je reçois un vous navez pas le droit de monter à létage sans être accompagné dun vendeur (tout comme laccès au parc extérieur avec des dizaines dautos qui pourtant possèdent chacune leur étiquette signalétique de prix et caractéristiques).La base du commerce serait plus agréable avec un nous souhaitons que vous soyez accompagné voir nous préférons plutôt que cette formule.Alors, je suis donc monté à létage accompagné dune personne mapportant des excuses bidons et me posant des questions sur mon véhicule actuel et ainsi de suite.Les 3 premières minutes sont importantes dans un commerce, et ici cest une catastrophe, impossible de regarder seul, tranquillement les voitures et se faire une idée avant de potentiellement demander à un vendeur plus dinformation si on le souhaite.Cet établissement de ce fait me semble une machine à cash tout simplement pour des autos ayant une remise qui correspond souvent simplement à la décote par rapport à leur date dimmatriculation. Suite :En retour de votre réponse, jen déduis donc quune personne non client est un inconnu.Je comprends que vous ne pouvez pas laisser des inconnus ouvrir et monter dans des véhicules en attentes de livraison qui appartiennent à un de vos clients, sauf que les véhicules à létage sont toujours avec les affiches de prix et caractéristique donc pas vendu !Dailleurs, mon accompagnateur ne ma pas stipulé que les véhicules étaient vendus, sinon de plus, je navais aucun intérêt à les regarder.Oui, vous êtes un acteur majeur de la distribution digitale (et il y en plein dautres), mais est-ce que cela vous permet de recevoir un potentiel client même sans rendez-vous de la manière que je viens de vivre ce jeudi dans votre établissement ???En étant honnête et réellement commerçant, je pense que la réponse sera non.Heureusement vous nêtes pas le seul distributeur automobile dans notre pays !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon garageService après vente très réactif
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
MAJ j+30 : après plusieurs entrevues et après avoir du hausser le ton dans le magasin, mon problème a été résolu, et après un rajout d’argent, le véhicule a été changé pour un autre modèle dont je suis actuellement très satisfaite et avec lequel je n’ai eu aucun problème à ce jour. Je mettrais actuellement 3 étoiles. En revanche, pas très pro de me relancer X fois pour me demander de retirer mon avis négatif, (et même un dimanche par texto;)… ! [ (1er avis déposé il y a un mois —> )Je mets 1 étoile car on peut pas mettre -5 . Manque de professionnalisme de la part des conseillers sur place, véhicule acheté il y a 4 jours et déjà 7 mauvaises surprises cachées.Je suis à 600 kms, et le comble dans tout cela c’est que l’on ose me demander de réparer moi même l’attache de la vitre défectueuse, et qu’on me demande de me demerder seule pour le reste. Un dépôt de plainte sera effectué demain pour vices cachés, négligence, et mise en danger.Dieu merci mon conjoint est gendarme, j’ai la chance d’être entourée dans ce genre de mauvaises situations. Et je demande également l’annulation de la vente en bénéficiant de mon droit de rétractation de 14 jours. Fuyez. 😀]
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre deuxième véhicule chez E-MOTORS LAVAU. Accueil chaleureux et personne à l’accueil très aimable et souriante, c’est agréable. Merci à Charles de nous avoir aidé, conseillé, accompagné tout le long pour l’achat de ce nouveau véhicule, il est très professionnel. Merci également à Nadia, Kimberley et les autres « petites mains » qui ont participé à la réalisation de notre dossier jusqu’à la livraison. Équipe très professionnelle qui a su répondre très clairement à nos questions et avec qui nous avons eu des retours très rapidement. Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Golf TDI Rline commandée le 25/03/2021 au prix de 29800 €avec un acompte de 1500 €.La commerciale et le responsable des ventes mont demandé dans un 1er temps de patienter... puis que les golf narriveraient jamais.Au bout de 2 ans jai annulé la commande et mon acompte a été restitué.Je déplore le manque de suivi car si je nappelais pas, personne ne le faisait.Bizarrement juste après la révocation de la commande, les mêmes golf sont disponibles sur le site à 37700 €.Conclusion: E-motors = spéculateurs malhonnêtes je ne conseille pas réponse à la réponse: bla bla copié collé! 20% de remise sur les prix du marché actuel... sur le contrat, la même voiture commandée était au prix de 29800 €, parlons plutôt en euros quen % ;)
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule chez E-Motors, plusieurs rdv téléphoniques avec Sébastien ( au top) puis rdv un samedi pour récupérer la voiture avec Sylvie et Sébastien. Équipe très sympa et très professionnelle . Je recommande
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez e motors, merci à Sylvaine qui m’a très bien aidé et conseillé, je recommande fortement
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule ford Kuga , un accueil chaleureux, des conseillers au top , une concession que je recommande fortement !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis précédent, demandé à la signature de la vente : Très mauvais service juridique et service après vente.Aucun état des lieux SÉRIEUX na été effectué après lacte de vente, à la livraison du véhicule du 20/08/2020. Le cahier de vente et le mandat dacquisition du véhicule nont pas été respectés :Rétroviseurs rabattables inexistants,Vitres surteintées inexistantes... Pour cela, vous avez osé me proposer un geste commercial de 150,00€.Pire encore : la révision chez Feu Vert ( non pas le concessionnaire de la marque)Pire encore : la restitution du véhicule, en appliquant la Vétusté !!! Le service juridique nest pas sérieux. E-MOTORS, représenté par sa direction générale est en dessous de tout ce que jai pu attendre delle. Vous êtes, seulement et bien petitement, une très grosse structure dintermédiaires et de vente à crédit. Plus rien ne semble aller dans votre protocole de vente, lorsque le client vous demande de corriger les erreurs que vous avez commises. Il y a beaucoup dautres vendeurs internet sur le marché de lautomobile. Je ne vous recommanderai donc pas. Salutations les plus réservées. Pour servir à tous clients présents et futurs et, de Droit, aux organismes de consommateurs associatifs ou étatiques. Ps :Attention :La satisfaction de votre clientèle sur votre magasin ne peut, EN AUCUN CAS, être demandée au client et, surtout, signée AVANT la mise en main du véhicule par le client. Ceci a été mon cas,Ceci est une Faute juridique que vous avez reconnu par ce bien médiocre geste commercial que jai refusé. Je ne mange pas des miettes de pain...Je mange de ce pain, même sil est dur !!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez E-motors.Je remercie Charles d’avoir été réactif et à l’écoute lors de la commande et pendant l’attente de la livraison du véhicule.La livraison s’est très bien passée, véhicule en excellent état à la réception.Malgré un long délai de réception du véhicule, je recommande e-Motors pour leur sérieux.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, choix important et tarifs très compétitifs! Je recommande!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
très très bonne équipe a l écoute... très bien reçu.satisfaite du début a la livraisonexplication claire.respect.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une kia Proceed en mai 2022, indiquée en arrivage donc déjà fabriquée pour une disponibilité le mois suivant. Très vite, la livraison est repoussée en juillet 2022, puis en octobre, puis décembre, puis janvier. Finalement jai eu un appel du commercial en février 2023 pour me dire que faute de nouvelles du constructeur, la vente était annulée. Résultat une année de perdue et une voiture neuve à recommander ailleurs,dont le prix a augmenté de 3000€Edit : malgré la crise qui a bon dos, et les soit disant problèmes de disponibilité, les annonces E motors étaient à lépoque bien présentes sur un célèbre site dannonce au logo orange et nont jamais été retirées, elles étaient même régulièrement mises à jour et sont dailleurs aujourdhui toujours présentes...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait toutes les démarches à distance. Tout a été parfait et les interlocuteurs tous très agréables et professionnels. Ne changez rien.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Premier achat comme professionnel et nul sauf laccueil.Je déconseille fortement.Juste après lachat problème sur le véhicule et zéro garantie légale dachatMais daprès eux javais 4mois de garantie du garage en cas de problème. Et même ils mont demandé daller chez le concessionnaire pour les réparations et quils allaient prendre en charge mais rien du tout. Heureusement que jai pas écouté le commercial en prenant lextension de garantie, cest même moi qui lui ai demandé de bien se renseigner car pour moi javais pas droit. Et je parle pas de la carrosserie mal repeinte. Mais après plus de 700km pour venir récupérer le véhicule on se retrouve devant le fait accompli.Bon courage aux futurs acheteurs
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Venu avec beaucoup de questions, jen suis sorti avec toutes mes réponses. Merci Albéric pour vos précieux conseils !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai connu E-motors il a plus de 15 ans, cette entreprise est toujours aussi sérieuse avec un personnel sérieux et à l’écoute, que se soit de la partie commercial partie administrative livraison Merci à Guillaume et Nicolas ainsi que toute l’équipe autour d’eux .Bonne continuation à cette superbe Équipe !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat au top !Commercial disponible, compétent et réactif.Je recommande !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chauffeurs pro.Il faisait chaud. Ils mont offert un verre deau (ne rigoler pas cest rare).Véhicule accessible immédiatement.Gestion des documents facilité
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs voitures achetées chez e motors toujours satisfait.Livraison parfaite.Personnel vente / livraison sympa et agréable !!!Je recommande !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service!L equipe est très gentil et bien à lécouteJe recommande cette agence
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
100 % satisfait. Une prise en charge au top de laccueil à la livraison du véhicule. Mention particulière pour Sylvaine et Guillaume.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel , un bon accueil du début jusqu’à la livraison .Merci à toutes les équipes .
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bons conseils, je suis satisfait de mon acquisition, je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience chez E-Motors. Très bon accueil, conseils avisés et échanges posés sans la moindre pression commerciale. Choix dun véhicule en LOA à un tarif avantageux. Je recommande sans problème.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment content.Vendeur top.Personnel à l écoute et garage agréable.Vraiment trés satisfait, aussi bien pour la reprise de notre ancien véhicule que pour l achat du nouveau.Petit bémol, si l on procède à une reprise, il faut prévoir un peu de temps sur place, un peu long mais vraiment bien géré même avec 2 enfants en bas ages, petit espace dessins et lecture. TOP.Je recommande vraimentRien à redire.Merciii
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil magnifique. Un grand merci. C est la deuxième voiture et une expérience très positive. Une grande professionnelle en la personne de Sylvie et d une bonne humeur à toute épreuve
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne expérienceSuper belle voiturePersonnelle super agréableJe recommande vivement un achat de véhicule a cette endroit vous me serais pas déçu.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Une publicité mensongère est punie par la loi Française. Merci de rajouter l option manquante ou de la rembourser (ce qui est le minimum a faire pour un groupe de votre notorieté) car elle est présente dans la publicité qui nous a poussé à acheter en toute confiance, ainsi que vos excuses.Sans cela nous ne manqueront pas de lancer une procédure avec un gain de cause évident et feront savoir légitiment sur les autres réseau ( trustpilot etc ) que les gens doivent sérieusement se méfier de vos publicités mensongères. Au vue de votre réponse plus bas : il n ya aucune diffamation, l annonce est écrite par vous même !!!Le bon de commande est consideré comme un abus de confiance dans ce cas. Car nous nous sommes référé à l annonce de prime abord ( publicité monsengère avec la référence du véhicule, La pratique commerciale trompeuse est un délit pénal. Elle est punie dun emprisonnement de deux ans et dune amende de 300 000 euros (article L132-2 du Code de la consommation).
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Emotors, très bon accueil.Le personnel est accueillant et très aimable. Mention spéciale pour Charles et Cynthia, qui m’ont accompagné pour l’achat et la livraison de mon véhicule, se sont des personnes agréables et à l’écoute, et merci à Marine du SAV qui a trouvé des solutions pour répondre à mes demandes.Je recommande !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, publicité mensongère sur Le boncoin. Ils écrivent vehicule avec caméra de recul alors que véhicule livré est sans. Après la seule excuse cest on est pas le bon coin. Les annonces s écrivent toutes seule ????
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dun Opel Vivaro avec cabine approfondie. Rapidité dacquisition, efficacité dans la gestion administrative. Je félicite E-motors.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Après juste quelques jours après l achat de la BMW Z4 le véhicule présente un problème d étanchéité de la porte conducteur m obligeant à devoir la faire expertiser par BMW .c est navrant surtout désolant du silence de e motors face à ce problème . où est le service client ?
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vraiment , reçu par une certaine Sylvaine pour la livraison de mon vehicule. Etant en dificulter d’assurance comme je sui en jeune permis cette personne très a l’écoute, compréhensible et très patiente ma accompagner tt la journée pour trouver des solution et je repart totalement heureux et satisfait avec mon véhicule
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Mercii très belle accueil, très réactive à toute demande .👌👍Employé très sympathique 👍Je recommande fortement.Encore mercii à vous.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de notre nouvelle acquisition !Très bon accueil tant pour la commande que pour la remise du véhicule.Commandée le 7 juin, réceptionnée le 24 juin, tout est parfait !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Des beaux locaux, de la musique forte mais pour le reste, ce nest que du vent. On est baladé dinterlocuteurs en interlocuteurs. Manque de transparence sur la provenance des véhicules et sur leurs conditions de reprise. Aucun suivi. Je déconseille très fortement cet importateur. Facile dacheter des voitures en Pologne , de mettre un coup de vernis et de les revendre. Aucun historique sur les véhicules achetés. JE DECONSEILLE FORTEMENT. A EVITER
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie. Très bon suivi pour l’achat de mon véhicule qui a pu se faire rapidement malgré la vente à distance.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de notre expérience. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez E-motors :-Engagement sur un tarif de reprise et au moment de léchange une facture supplémentaire tombe...-On nous assure que tous les véhicule sont contrôlé et révisé... nous repartons avec notre nouveau véhicule et 900 km plus tard nous tombons en panne...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels au top . De la recherche à la livraison en passant par la ventePersonnel à l écoute et réactif. Disponible même après l achat et de bons conseils.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contente et très fière de mon achat (leasing ) chez E-Motors, le personnel est très professionnel, ont bien pris le temps de m’expliquer chaque étapes jusqu’à la vente.Je recommande à 100% cette société pour un achat.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service clientèle à lécoute. Je recommande vivement
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre achat chez E-motors.L équipe a été tres chaleureuse et à l écoute ce qui nous a permis d avoir notre livraison rapidement, élément très important car notre ancien véhicule venait de tomber en panne.Le véhicule est conforme à nos attente et le prix nous semble imbattableJe recommande !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
C est ma troisième voiture pris à votre garage .j ai été surpris d avoir 104 e de frais pour excédent kilométrique sachant que le commercial m a demandé le kilométrage le 18 avril et je viens de prendre la nouvelle voiture ce jour le 25 mai -+ 200 e de remise en état (pour ma deuxième voiture on m avait fait cadeau de 400 e de remise en état)+195 e que je n ai pas de facture. Je pense que pour ma 4 voiture j irais voir plus près de chez moi du coup je viens de Besançon car j etais satisfait. Par contre la dame qui m à reçu était très sympathique bonne soirée
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un achat de plus chez Emotors.Comme toujours personnel commercial et administratif à nôtre écoute, très professionnels et efficaces, des véhicules aux prix attractifs et de qualité.Une note particulière au commercial qui ma reçu ainsi quà Sylvaine du service administratif.Je suis client depuis longtemps et ne suis pas près à changer denseigne de sitôt.Un 5 étoiles pour Emotors mérité.Jean-luc
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli pour la réception du véhicule.Il est quasiment conforme aux photos, à noter quelques tâches sur le siège conducteur non visible. De plus, il ny a pas de seconde clé ce qui est inadmissible pour un véhicule de cette gamme.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai signé un bon de commande pour un Volvo XC90 D5 AWD Inscription Luxe Bleu Denim avec la reprise de mon XC90 D5 AWD Momentum Noir Onyx fin avril pour une livraison le 13/05/23 qui fût repoussée au 15/05/23 pour être annulé le jour de la livraison pour soit disant un problème moteur (limaille à la vidange). On refuse de me vendre ce véhicule car il est garantie 24 mois par E-motors malgré le règlement réalisé avant livraison comme prévu lors de la commande.Je suis repassé à Lavau hier et j’ai la surprise d’apercevoir le véhicule commandé en question prêt à être livré. Quand j’ai demandé à le voir l’accès au parc m’à été refusé après multiple échange j’ai prétexter à voir d’autres véhicules du même gabarit pour mon approcher mais le vendeur a fait rentrer le véhicule avant mon accès au parc. Je lui ai demandé si il se foutait pas de moi et que je m’était en doute la supercherie dont j’étais victime. E-motors s’engage à me trouver un véhicule équivalent dans les jours à venir.A suivre… Pour l’instant je reste très dubitatif sur la finalité de ce dossier. J’ai constitué un dossier au cas où il faudrait entamer une procédure. En attendant je pense que le Volvo XC90 sur j’ai commandé fera un client heureux…
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, sommes très satisfaits de laccueil et de laccompagnement.Personnel très aimable.Avons été bien mis en confiance.Explications claires et transparentes.Nous recommandons.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil tres chaleureux, personnel très accueillant très réactif. Très content de cette première acquisition auprès de e-motors . Je recommande fortement.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnelles professionnelles, à l’écoute, accueillantes, souriantes,J’ai pris un range rover, c’est prête à l’avance, bien propre et conforme à la descriptionMerci E motorsJe le conseille fortement
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat chez e-motors. Nous sommes vraiment ravis de la prise en compte de notre demande (modèle, conseils apportés, disponibilité…).Nous ne manquerons pas de revenir chez e-motors, que l’on vous conseille et recommande.Belle expérience !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Lors de lachat bel accueil et une fois la vente faite plus personne pour les incidentsService après vente incompétent en cas de problèmesConcession à fuir
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Sylvain est très sympathique, disponible et professionnelle.Tout est carré, expérience client au top!Merci à toute léquipe
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des services et du personnel qui est très agréable. Je recommande ++++Merci à vous tous pour avoir répondu à nos attentes, à nos questions.Super équipe. 😉
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Un catalogue riche.Des interlocuteurs à lécoute, précis, agréables et qui adressent clairement lensemble des questions que vous posez.SAV et ateliers efficaces et sérieux.Une adresse qui mérite à être connue.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite au message dEmotor à trouver une solution à ma demande de remboursement dacompte, voici la suite de mon dossier ainsi que la proposition du responsable commercial. Trouver une solution ne signifie pas le remboursement de l’acompte, mais vous proposez un autre véhicule qui vous conviendrait Pour mémoire, jai trouvé un véhicule chez un autre concessionnaire 4 000 € - cher, plus récent et jen ai fait lacquisition. La solution de me proposer un autre véhicule est risible.Quelle idée de me proposer de racheter un véhicule pour récupérer 1 500 €, penser vous que nous changeons de véhicule comme de chaussures. Leur réponse sur Google est juste de la communication souhaitant rassurer les futurs acquéreurs quils sont là pour vous accompagner et trouver des solutions. Des solutions oui, ils vous en proposent, mais uniquement dans leurs intérêts et pas les vôtres.Je ne demande pas le remboursement de lintégralité de lacompte, car ils ont fait un travail administratif (remplir un bon de commande)... La suite au prochain épisode Société à éviter….Ou alors ne rien signer avant réflexion.Nous avons eu le malheur d’avoir affaire à eux et après réflexion, nous avons changé d’avis, le véhicule était trop cher (+3000€) par rapport à d’autres occasions identiques.Le commercial nous informe que nous avons pas de délai de rétractation, et qu’il ne remboursait pas notre acompte de 1500€.Je trouve ceci anti commerçant, et ils ne sont pas prêts de me revoir pour d’autres véhicules de société.Je vais quoi qu’il advienne entamer une procédure à leur encontre.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et communication parfaite, par téléphone comme en réel, véhicule très bien entretenu et remis presque comme neuf. Je recommande ce garage !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
2ème véhicule acheté chez e-motors à Lavau et toujours aussi satisfaits de notre achat. Commande et livraison du véhicule se sont très bien passés.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super mandataire sérieux et fiableUn grand merci à Charles Damien et tout particulièrement à Sylvaine Farck pour la livraison du véhiculeJe recommande👍🏼
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé des très bons moments chez E-motors, cest un lieu incroyable, très bon accueil, chaleureux, et des professionnels.. Ma voiture, bien préparé, et correcte.. Super, j adore..Merci E-motors pour m aider réaliser mon rêve.. Tout mon respect !!!
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content davoir fais un échange et davoir racheter une voiture chez eux. Très bon accueil et de bon conseil.Nous recommandons.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce lundi je venais chercher mon 3eme véhicules acheté chez e-motors, je remercie Justine et Matthieu qui ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et a leur accueil.Je recommande.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, de la prise de contact à la livraisonUne équipe qui connaît son métierPour finir, un véhicule qui correspond parfaitement aux attentes
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Mécontent globalementPile de clef ko sur les deux jeux, j’attends toujours leur envoie par courrier postal.Pression de leur part pour modifier mon avis en m’inculpant d’une soit disante diffamation.Je ne commenterai rien de plus donc que mon avis qui peut être subjectif sur la reprise de mon véhicule.Je me tiens à disposition de tous pour évoquer mon passage chez eux.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle société bien organisée et plein de véhicules doccasions et neuf. Si lon doit acheter une voiture ça en vaut le détour. Personnel très professionnel et accueillant. Jai aimé mon café 😁
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas prête de racheter une voiture chez eux !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
C’est la troisième voitures que l’on prend et nous sommes toujours aussi satisfait. Nous y retournerons pour la prochaine. Sans parler de l’accueil très agréable dû au professionnalisme des collaborateurs de emotors ! Merci
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu dans cette concession pour que ma fille achète un véhicule . Au final , nous sommes nous aussi reparti avec une commande. Nous avons réceptionné aujourd’hui notre nouveau véhicule . Accueil très sympathique, courtois, disponible. Mention spéciale pour Matthieu et Sylvie pour leurs conseils, leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Si tout ce passe bien , vous aurez gagné deux clients de plus . Encore merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Structure qui ne tiens pas ses promesses, commande de 3 véhicules cela fait 2 ans quasiment et il me mène en bateau en me disant vous pouvez reprendre votre acompte les véhicule ne seront jamais livré.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel sympathique.Les explications du véhicule ont très très bien données.Je recommande a 100% Sylvene et CharlesJe vous remercie infiniment pour cet achat.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
j’ai acheté ma voiture il y a même pas un an. Depuis j’ai eu que des soucis. le SAV ne nous aide pas… on vous passe de personne en personne …Je regrette mon achat !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
☹️J’ai commandé un véhicule en janvier 2023, le vendeur me dit en avoir un disponible, je lui précise que je souhaite un véhicule avec une première immatriculation 2023 pour faciliter la revente. Il me répond que le véhicule en question est immatriculé au 15/01 et que j’ai raison.Je paie et viens prendre livraison.Quelle fut ma surprise : le véhicule était immatriculé depuis le 27/10/22.Pris de cours et coincé, j’ai réceptionné le véhicule.J’ai demandé un dédommagement, la direction Emotors fait sourde oreille.EMOTORS vous êtes ma pire expérience d’achat de véhicule depuis 30 ans ! Ce mandataire n’est pas sérieux !Futurs acheteurs, Cherchez ailleurs, passez votre chemin !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre Peugeot 5008. Très bon suivi depuis la commande du véhicule et très bon accueil le jour du retrait. Nous recommandons cette entreprise 👍
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir le plus rapidement possible!N’y allez surtout pas !!!J’ai acheté un range rover Velar en novembre 2022 à plus de 55k€ et le vendeur connaissait à peine les caractéristiques du véhicule.Il m’a certifié que le garage avait un partenariat avec feu vert mais feu vert refuse de prendre ce type de véhicule, même le SAV du garage me l’a confirmé.J’ai eu des bruit et vibrations significatives au niveau du volant et d’après le Patron de ce garage, c’est normal! Oui normal. J’ai donc fait appel à ma charge ( alors que j’ai la garantie e motors) à Land rover qui a décelé un problème qui a été réparée.J’ai depuis des bruits au niveau des freins et d’après le patron de e motors, là aussi c’est normal ! Il s’est d’ailleurs énervé au téléphone et m’a dit qu’il ne voulait pas de client comme moi!Pour finir, le vendeur devait m’envoyer le double des clefs et le patron m’a dit que je n’aurai rien!Je vous laisse donc faire vos propres avis !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment super depuis la 1ère visite jusquà la livraison du véhicule tant au niveau de laccueil que du suivi administratif et des explications et des conseils. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions le professionnalisme et les bons conseils de Charles pour l’achat de notre véhicule. Également Sylvaine, pour sa gentillesse et son dévouement. Nous sommes entièrement satisfaits d’avoir pu réaliser notre projet avec eux.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Très deçus du commercial qui ne repond plus face aux problèmes, très deçus du SAV, qui après financement et erreur de leur part sur la date de prelevement nous dit de nous debrouiller seuls.Si vous navez besoin ils sont présents
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de lachat de mon Audi A5 Sportback chez E-motors. Ils sont super professionnels et ont tout faits pour pouvoir me livrer le véhicule à temps malgré mes contraintes de délai extrêmement court. Je recommande fortement E-motors à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture doccasion de qualité avec un service irréprochable.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Transaction rapide et efficace, le véhicule est conforme à mes attentes...livraison impec avec Sylvaine..pour les explications pour la prise en main du véhicule..Merci aussi à Fred....et au personnel de la Relation client...
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, personnel agréable,Juste pas très réglo au niveau de la reprise de véhicule.Prix convenu et signé après inspection et le jour de la reprise on vous dit il y a tant à payer.Pas cool.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, conseiller à lécoute, livraison et prise en charge rapide.Rapport qualité prix correct.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5
Véhicules parfait mais très mauvaises explications lors de la remise des clés. Jai contacté le siège social car on ne mavait pas expliquer pour les réglages concernant le bluetooth, lavertisseur franchissement de lignes , jai donc cru quil y avait un problème de direction concernant mon véhicule entre autre. Jai dû chercher pour les rabattages automatiques de rétros et bien dautres détails . Pour répondre à votre réponse car je ne trouve pas où répondre comme je suis idiote et ne sais pas me servir dun bluetooth...De qui se moque ton ? Je sais connecter un bluetooth. Javais un Audi A1 Sportback auparavant. Ce nest de toute façon pas le problème principal vous détourner le problème. La personne qui nous a livré le véhicule était très aimable et dévouée mais ne savait rien à tout ce qui est explication du véhicule, une dame des bureaux. Nous navons pas eu le manuel en français, dailleurs, je lai réclamé de nouveau, jattend toujours. je ne voulais pas mettre davis défavorable à la base car je déteste ça, mais vous nêtes capable que de vendre sans le service livraison un minimum idéal . Même question garantie, on na eu aucune explication, jai dû téléphoner en Albanie concernant les problèmes de direction, le siège social.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Lachat dun véhicule nest pas évident pour tout le monde et avoir confiance en son vendeur pour être bien accompagnement sans se tromper est primordiale. Cest pour cette raison que je remercie et recommande Guillaume VELASCO du garage e-motores de TROYES. Il sera vous mettre a laise en toute transparence.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Grosse structure qui multiplie les intermédiaires lorsqu’ on les contactentAttention à la livraison il est demandé de donner son avis par écritNe surtout pas le faire immédiatement.J’ai réception un véhicule qui après cout ne correspondait pas à mon cahier des chargesJe voulais Clim régulateur mais rien de tout ça sans que je sois avertiJe déconseille fortement ce garage
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Nayant aucune date de livraison de ma 308 Sw Hybride commandée neuve chez Peugeot, je me suis tourné vers E-Motors qui avait le modèle souhaité avec faible kilométrage, en stock ! Je suis vraiment satisfait du véhicule qui était nickel, bien propre, avec 75% du plein (très rare) et la batterie pleine.Très bon service client, répondent aux demandes mails et téléphone.A ce jour je ne peux que recommander.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace 👍👍👍du choix ,accueil 10/10 👍. Vendeur super sympa....Franchement dautre garage on beaucoup de soucis à se faire 😜😜😜🤣
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
vente et service parfait. livaison ce jour du véhicule s est déroulé dans les meilleures conditions avec des personnes très compétente. Je recommande vivement surtout pour le parc de véhicules de qualité.Merci à emotors
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous êtes un pro je déconseille fortement. Aucun intérêt d’avoir des petits chefs s’ils ne sont pas capable de prendre des responsabilités ou une décision. Aucune confiance, aucun dialogue possible c’est regrettable les premiers échanges s’étant bien déroulés.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 2 / 5
Bon contact avec le commercial. Suite à un retard de livraison, on ma proposé un véhicule faible kilométrage de qualité. La livraison se fera 3 mois plus tard que prévu initalement avec le véhicule neuf avec reprise de mon ancien véhicule. Cest sur ce point qui me fait retirer 3 étoiles. En effet après avoir demandé si le fait de rouler et de faire des kilomètres avec le temps de la livraison ne posait pas problème, on ma répondu que non. Arrivé avant la livraison, on me demande de faire un contrôle technique (80 euros) pour un véhicule âgé de 3 ans. Le contrôleur ma indiqué que tout allait bien. Arrivé à la livraison on mannonce une douleureuse de 500 euros pour remettre le véhicule en état. Quelques jours plus tard, je reçois un mail publicitaire de la société proposant +500 euros sur la reprise dun ancien véhicule en cas d achat.Et maintenant je vois que mon ancien véhicule est affiché 5000 euros plus cher que ma reprise....
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !Juin 2020, nous recherchons un véhicule pour bénéficier de la prime à la casse. La vendeuse, très contente de nous voir pour liquider ces stocks après confinement, nous propose un véhicule qui nous convient en terme de caractéristiques et de prix et nous confirme que le véhicule nous permettra dobtenir la prime à la casse de notre ancien véhicule. Mais nous avons eu la très mauvais surprise de nous apercevoir deux mois plus tard que ce nest pas le cas ! Résultat 5000 euros de perdu !Fin juin 2022 : retour de notre LOA et là très très mauvaise surprise : fuite au carter que lon nous facture alors que la garantie constructeur est dépassée de 5 JOURS !! E Motors nous promet de contacter le constructeur pour une prise en charge (problème connu) mais nous fait quand même payer les réparations. Et lorsquon demande de nous transmettre un diagnostic de la panne, refus de E Motors !! Pour quelle raison ? Aucune !Alors un conseil évitez ce mandataire....
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une pression de ce mandataire automobile, je dois changer quelques mots de mon commentaire, à priori jaurais eu des propos injurieux et diffamatoire !!?Donc à leurs demande, voici mon nouveau commentaire :Je mets une étoile juste pour laccueil, un petit café, un grand sourire, ... tout va bien.Pour les futurs clients, lisez attentivement les petits *, les petites lignes en bas dun grand paragraphe, ..... ils en mettent partout, prenez le temps de TOUT lire, croyez moi !!Après avoir eu plusieurs interlocuteurs qui me répètent exactement tous la même chose, comme un texte bien appris, jai compris quils navaient pas saisie le sens de ma demande et que ça ne servait à rien de mentêter, jai autre chose à faire de mon temps.Faites comme vous voulez, mais moi personnellement ils ne me reverrons plus jamais !Faites attention et prenez soin de vousVive la liberté dexpression
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Jaurai aimé pouvoir laissé un avis positif mais encore aurait il fallu que la commande soit honorée... Après un bon contact avec le commercial jai passé commande fin mars pour un véhicule dont la livraison était prévue le 25 juillet... Malgré plusieurs appels courant juin afin de savoir si la date de livraison serait respectée ou retardée, mes questions sont restées sans réponse, jusquà ce quon mappelle le 13 juillet pour mannoncer que ma commande est annulée... En solution on me propose un véhicule du parc qui na rien à voir avec ma demande initiale... Résultat des courses jai perdu 4 mois... Et au dire du constructeur les mandataires sont forcément prévenu bien plus tôt que ça en cas dannulation de commande...Ma conclusion si le véhicule nest pas en stock sur site passez votre chemin...
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Pour lachat très bon accueil mais aucun service après-venteIl ne faut avoir aucun problèmeProblème de démarrage sur une voiture récemment achetée3 jours pour avoir un retour de e-motorsPour au final quon nous demande de ramener la voiture sur Troyes à nos frais (juste 500 km de trajet avec une voiture qui refuse de démarrer)On a finalement réparé la voiture sous garantie à nos frais étant précisé que ladite facture ne nous sera pas remboursée par e-motors alors que la garantie aurait dû marchéPour une voiture de 17000€ cest une honte !En résumé si vous voulez acheter une voiture croisez les doigts pour quil ny ait aucun problème. ..
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Établissement accueillant et personnels très sympathiques et attentionnés.Jy ai acheté une Kia Soul doccasion en 2020 garantie constructeur jusquen février 2023.En janvier 2022, celle ci tombe en panne et jai dû faire appel à un expert afin que le constructeur (Kia) ne décide de prendre la réparation en charge au mois de juin sans aucun prêt de véhicule depuis 7 mois.Je remercie la Direction de Emotors et toute son équipe qui depuis lexpertise me prête une voiture jusquà la réparation de la mienne. Cest un geste qui va bien au delà dun geste commercial. Un grand merci et un grand bravo pour la considération que vous portez à vos clients.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une 308 hybride rechargeable en juillet 2022 et tout sest bien passé , avec un très bon accueil, un bon contact au téléphone avec le commercial david et sylvaine la responsable livraison. je connaissais pas les mandataire auto et les locaux son top et le process de bout en bout entièrement dematérialisé et bien expliqué donnent confiance. bravo et continuez comme ça ! je recommande vivement
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat de mon véhicule doccasion sans le voir. Un peu réticent au départ... (On achète rarement un véhicule de plusieurs milliers deuros sans le voir a part en neuf), mais le commercial a su me mettre en confiance. Résultat : La livraison du véhicule a été faite, le véhicule est parfait. Tout sest fait a distance sans aucun problème. Tout en dématérialisation. Je pense que je reviendrai acheter ma prochaine voiture ici ! Je recommande fortement.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Lorsque ai pris possession de ma C5 air Cross hybride, celle-ci nétait pas rechargée au niveau de la batterie (rechargeable).Dommage que ne soit pas fourni de câble de recharge domestique (soit des frais supplémentaire notamment à linstallation dune borne de recharge à mon domicile à hauteur de 800 e) .Jai ressenti davantage chez E.Motors la volonté de vendre plutôt que dinformer.Bonne prise en charge au niveau administratif
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture chez E-MOTORS il y a 13 ans aujourdhui je suis revenue les voir et racheter une nouvelle voiture. Chez e-motors ils ont un service de qualité, dexpertise, laccueil très sympathique, à lécoute et des prix défiant toute concurrence. Merci et encore merci.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil de la part du commercial et de l équipe Emotors.Satisfaction globale.Seule déception est l obligation d avoir du prendre un véhicule sur le parc au lieu de ma voiture commandée (lié à la conjoncture).
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
La voiture est conforme à lannonce et a mes exigences. Bon accueil et prise en main. Service client satisfaisant. Joignable par téléphone facilement. Je recommande
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de David pour le choix de notre nouvelle voiture , puis de Guillaume la semaine suivanteAppel de Nicolas pour prise de rdv livraisonFinalement nous avons eu affaire à Sylvaine pour le retrait de notre Suzuki swift car Nicolas était déjà occupéToutes les personnes étaient vraiment très sympathiquesGuillaume nous a même proposé un caféTrès bonne ambiance. Très à lécouteMerci à toute léquipeLe seul bémol cest que la musique dambiance est un un peu forte .
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule de 2016, livré avec un tremblement dès le départ, venue 3 fois pour ce problème, 4 mois pour trouver le problème (juste pour une biellette de direction). Les retouches de peinture mal faites. Dommage que les véhicules doccasion ne soient pas essayés avant la vente. Mauvaise experience. 1ère et dernière fois.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment sympathique et accueillant tout au long du processus. Nous aimons bien le côté professionnel de toute l’équipe qui a su répondre au moindre petite interrogation. A recommander sans hésiter !!!!!
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Un conseil ne jamais faire de crédit bail chez eux et pour ce qui est des tarifs vous aurez aussi bien ailleurs donc a fuire
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable personnel fort sympathique.Quel plaisir de se rendre dans cet établissement 🙃🙂
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et des services très professionnels, merci à Sébastien pour son accompagnement et sa sympathie 👍
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli , avec de lavance par rapport à notre rendez vous initial. La reprise du véhicule a été rapide ,puis la location du nouveau véhicule a été aussi rapide. Sylvaine mas bien expliqué les fonctions de la voiture.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 2 / 5
Si globalement mon acquisition sest déroulée sans problème majeur, Deux points de vigilance sont à considérer: - dun point de vue relationnel, laccueil est très cordial et professionnel. Néanmoins la multiplicité des vendeurs/assistants/interlocuteurs rend parfois les échanges compliqués, dautant que le site Web renvoi lui même des mails automatique avec des documents erronés. Il faut jongler entre les documents envoyés par mail alors quune possibilité dimporter des documents existe une fois son compte créé. - une fois le bon de livraison signé, tant pis pour vous sil manque un accessoire à posteriori ou sil est endommagé. Un refus de prise en charge SAV pour deux enjoliveurs standards mal posés (<20€ pièce) et un cache absent dans le compartiment moteur. Deux détails difficiles à déceler lors de la livraison pour un acheteur qui ne sy connaît pas en mécanique. Toujours décevant de constater quune fois le paiement effectué il ny a plus aucune éthique professionnelle à espérer. Conclusions : bon site dachat de véhicule, mais soyez extrêmement vigilants et intraitable sur le moindre détail lors de la livraison, après il ny a plus personne.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Léquipe est disponible et réactive. Le suivi jusquà la livraison est personnalisé. Nous sommes très satisfaits de ce premier achat chez E-Motors.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 2 / 5
Le service livraison est vraiment parfait.Jai eu à faire a une dame extrêmement compétente, dun grand professionnalisme et soucieuse du travail bien fait. Merci encore à vous madame. PAR CONTRE en ce qui concerne le service commercial cest nimporte quoi. Je suis sûrement tombé sur la mauvaise personne.Des erreurs, des sommes promis qui diminues au dernier moment. Des informations importantes sur les voitures quils ont oublier de formuler auprès du client. Déçu. Clairement déçu. Nous sommes venu acheter 2 voitures plus une reprise. Bref pour une aussi grosse boîte comme celle là, Cest vraiment triste. Mr POMMERET
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Commercial sympa, net et précis, à l écoute et de bon conseil, sans blabla superflu, ce qui est appréciable. L offre est pléthorique, du coup nous sommes repartis avec un bon de commande, ce qui n était pas prévu à la base. Parfait !
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 3 / 5
Très bon vendeur, véhicule super mais attention le jour de la reprise, tout est bon pour la soustraction,micro bosse, pneus..Vous devez remettre le véhicule en super état après un soi-disant contrôle technique..Après vous voyez le véhicule en vente à environ 4 000€ de plus.Un conseil,ne venez pas avec une reprise.Très déçu par cette pratique.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 2 / 5
Le vendeur sympathique, la carte grise à 2300 € ok , mais pas de justificatif. reprise de ma voiture on vous demande létat de votre voiture, on vous retire de largent sur paroles, mais expertise on vous retire 25e pour lessuie glace arrière, et on re retire de largent pour les même pets déclarés, donc 2 fois ! la livraison du véhicule neuf la préparation enfin soit disant, jai retiré les plastiques sur les lumières, bref je pars sur lautoroute et là gros bruit dans lhabitacle à la bouche daération, 130 km/h de pire en pire, conclusion : bouchon de lave glace pas mis, clips protection moteurs pas fixés, et un super nid de guêpes ! comment on peut comprendre ce service préparation du véhicule sans lunettes ?
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 3 / 5
Bilan de mon achat avec e-motors: - Le service commercialIls ne mont pas rappelés suite à mon 1er appel pour une voiture, alors que le commercial me lavait promis.Lorsque jai rappelé le lendemain la voiture était vendue. j’étais très déçu.Jai donc regardé une voiture identique chez eux.La voiture me plaisait donc je lai prise. Jai demandé des photos pour avoir plus de détails de celle-ci.Le commercial ma dit pas de souci, j’attends encore les photos. Le service relation client.Il est bien. La personnes qui a suivi mon dossier était rapide et répondait à mes questions.Les démarches administratives étaient simples. Rien a dire pour ce service.Par contre jai demandé plusieurs fois où en était ma voiture personne ne savait me répondre.Jusquau jours où jai reçu un mail de frais de gardiennage car ma voiture attendais depuis plus de 7 jours sur le parking que je vienne la chercher. La préparation Mécanique.Jai eu plusieurs petits problèmes:- Plaque dimmatriculation avant mal monté ce qui embêtait un radar avant jai été obligé de la remonter.- Trop plein de liquide de refroidissement- Jai acheté la voiture a 60 000km et le constructeur demande une vidange de boite de vitesse a 60 000km qui na bien sur pas été faites.Jai été obligé damener ma voiture au garage pour la faire et payer cette vidange de boite. La livraison.Le nettoyage de la voiture était plutôt bien fait, excepté le moteur qui navait pas été faits.Le RDV a été rapide mais la personne na pas répondu a toutes mes questions sur la préparation mécanique. Le service juridiqueJai donc réclamé un remboursement de la facture de la vidange de boite de vitesse.La personne était compréhensible et elle a été défendre mon problème auprès de ces responsables.La 1er réponse au bout de 1mois, un remboursement de 1/3 de la facture. Jai donc refusé.Au bout de 2 mois remboursement de la facture au complet. Jai relancé plusieurs fois entre temps. Bilan de mon achat chez E-motors.Le service commercial nest pas bon pour ma part!Prêt a vendre mais une fois fait ils ne répondent plus.Ladministratif très bien.Il faut bien se renseigner sur les entretiens a faire sur la voiture que vous acheter pour les obliger a le faire. Sils peuvent ne pas le faire ils le feront.Le service juridique est bien. Vous pouvez acheter chez eux mais renseigner-vous sur la voiture que vous achetez pour exiger quils fassent tous les frais.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Mandataire contacté pour l’achat d’un véhicule neuf en stock. Les démarches ont été simples et rapides. Je conseille !Le site internet est très clair et appréciable pour suivre l’avancée de la livraison.Quelques difficultés pour accéder au site internet depuis mon téléphone et mon ordinateur (erreurs cookies), problème résolue lorsque je bascule en navigation privée.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes tournés vers E-Motors mi-août pour lacquisition dun Kadjar au prix alléchant sur le site internet. Voici mes conseils pour sen sortir sans dommage collatéral lors dune vente gérée par téléphone: demandez une trace écrite de chaque promesse du vendeur!Le prix du véhicule a changé chaque jour, suite à une erreur (reconnue par le vendeur) nous nous sommes retrouvés avec 190€ de livraison supplémentaires. En guise de dédommagement, le vendeur nous a proposé de nous offrir le gravage des vitres (tapis déjà offerts pour souscription à lextension de garantie). Nous avons accepté et nous sommes lancés dans la commande du véhicule, et le début dune galère sans nom! Suite à des erreurs internes chez E-Motors, nous avons dû refaire 3 fois le dossier de financement (avec augmentation des prix bien sûr). Le gravage gratuit a disparu (le vendeur naurait jamais dit ça), et la mensualité a augmenté de 10€, ce à quoi le vendeur nous a conseiller déconomiser 10€ ailleurs (!). Nous avons donc décidé de nous rétracter dans les délais impartis. Bilan de lopération: 9 devis de financement différents (avec les même conditions dapport et de durée) 2 bons de commande différents, 4 demandes de signatures de commande en ligne, 3 dossiers de financements déposés. Il a ensuite fallu lintervention de 2 responsables des ventes pour entériner notre rétractation et récupérer nos 1500€ dacompte.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Dossier Très bien gérer, on peut avoir confiance en e-motors, ils sont très pro et très sérieux. Sur la fin de la transaction avant la livraison, il a été difficile de les contacter par téléphone. Leur plateforme met en attente et dis souvent qu’ils sont dans l’impossibilité de répondre.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel pour un achat fait en mars 2020.Livraison faite en juillet ( présentation et remise du véhicule un peu rapide notamment sur les questions liées au fonctionnement du véhicule).Il serait souhaitable davoir un suivi personnalisé au lieu davoir plusieurs personnes au cours du délai dattente .Je recommande toutefois ce garage.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Un super mandataire en haut de la marche, à recommander, Bravo
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçu de votre concession. Vous demandez de mettre un avis le jour de la livraison. Nous sommes effectivement satisfait du service commercial. Principalement grâce à M.Velsco, qui est très sérieux et professionnel.Cependant le reste est à revoir car nous sommes parti sans les documents de la révision. Nous la réclamons depuis février et toujours rien (3 relances).Quelques travaux devaient aussi être fait pour la livraison .. et bien ils nont pas étaient effectués et ensuite on vous demande de venir quand cela les arranges mais narrange pas le client qui lui est à 1h30 de la concession ..! Toujours en conflit pour une promesse non tenue !!! Personnel du SAV incompétent ! Première et dernier achat dans cette concession !
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Je maintiens ma modification de mon avis précédent, demandé à la signature de la vente : Il nest JAMAIS trop tard pour FAIRE BIEN et MIEUX. Dans votre réponse, je retiens 3 mots : interloqués, procédé de communication et vue non exhaustive. Vous savez pertinemment bien que tant votre service juridique que mon avocat ont été impliqués dans cette ( mauvaise) affaire. Si les voies juridiques sont compliquées et coûtent chères, les voies de communication ont, ainsi, un meilleure portée. Je nattend pas de vous un contact téléphonique mais votre courrier mexpliquant votre réponse superficielle , entre autres : vue non exhaustive ? Je persiste dans mon insatisfaction totale vis à vis de E-MOTORS Très mauvais service juridique et service après vente.Aucun état des lieux SÉRIEUX na été effectué après lacte de vente, à la livraison du véhicule du 20/08/2020. Le cahier de vente et le mandat dacquisition du véhicule nont pas été respectés :Rétroviseurs rabattables inexistants,Vitres surteintées inexistantes... Pour cela, vous avez osé me proposer un geste commercial de 150,00€.Pire encore : la révision chez Feu Vert ( non pas le concessionnaire de la marque)Pire encore : la restitution du véhicule, en appliquant la Vétusté !!! Le service juridique nest pas sérieux. E-MOTORS, représenté par sa direction générale est en dessous de tout ce que jai pu attendre delle. Vous êtes, seulement et bien petitement, une très grosse structure dintermédiaires et de vente à crédit. Plus rien ne semble aller dans votre protocole de vente, lorsque le client vous demande de corriger les erreurs que vous avez commises. Il y a beaucoup dautres vendeurs internet sur le marché de lautomobile. Je ne vous recommanderai donc pas. Salutations les plus réservées. Pour servir à tous clients présents et futurs et, de Droit, aux organismes de consommateurs associatifs ou étatiques. Ps :Attention :La satisfaction de votre clientèle sur votre magasin ne peut, EN AUCUN CAS, être demandée au client et, surtout, signée AVANT la mise en main du véhicule par le client. Ceci a été mon cas,Ceci est une Faute juridique que vous avez reconnu par ce bien médiocre geste commercial que jai refusé. Je ne mange pas des miettes de pain...Je mange de ce pain, même sil est dur !!!
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
La concession E-Motors est très satisfaisante. Nous avons eu une grande réactivité et un suivi régulier de lensemble de léquipe. Le délai de livraison à été respecté comme convenu et nous avons eu loccasion davoir un taxi pour venir nous récupérer à la gare. La prestation et plus que satisfaisante, je recommande vivement E-Motors pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de la société e-motors pour son sérieux et sa réactivité !! Pas de mauvaises surprises.Nous nhésiterons pas à réitérer lors dun prochain achat. Merci e-motors!!!
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, aussi bien sur place quau téléphone. Léger bemol concernant le service commercial un peu insistant et oppressant pour valider une vente, bien quil ait été efficace pour nous trouver le véhicule dont nous avions besoin à un prix très compétitif. Bon suivi de la commande jusquà la livraison, avec toujours un personnel agréable. Nous somme ravi de notre nouveau grand C4. Cest la deuxième fois que je passe par e-motors pour lachat dun véhicule et jen suis jusquà présent très satisfait. Je recommande.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Parfait ! Tout s est très bien déroulé pour l achat de mon nouveau véhicule, de l achat jusqu à la réception. Impeccable. Je recommande! Ajout du 30 décembre : je tiens à nouveau à confirmer mon avis. Ils sont top! J ai eu un petit soucis sur mon véhicule quelques jours après, un simple message et appel téléphonique et tout a été réglé quelques jours après par le SAV avec toujours un accueil parfait, un personnel très sympathique et professionnel. C est certain je n hésiterai pas à repasser par eux pour mon futur véhicule et je vais le faire savoir.Ça fait vraiment plaisir d avoir des gens aussi pro!
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Livraison au top. Mais moment de flottement quant on a abordé la reprise de notre ancienne voiture. Le vendeur avait oublié de transmettre les documents de rachat au service livraison.Résultats une grosse crise de nerfs pour moi et 3 heures dattente pour régler le problème. Seul consolation une poignée de main de la part du vendeur accompagné dun je suis vraiment désolé pour le désagrément.Et en plus ils facturent les plaques 36€ alors que le site indique que le prix comprend les plaques standards. Quand on demande des explications on nous répond que les plaques sont facturés et cest tout.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très sympathique... jusquà la signature du bon de commande... après désastreux!! Plus aucun contact sans être obligé de batailler!! 10 mois dattente pour sentendre dire que le véhicule commandé en septembre 2019 nest toujours pas commandé au mois de juillet 2020.... bref, à moins dacheter un véhicule disponible sur leur parc, je déconseille fortement!!Au vue des remises promises, ont peut dire quon en a pour son argent....Déplorable....
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 2 / 5
Très satisfait sur le plan commercial et administratif mais il y eu de nombreuses lacune dans la vérification et la préparation du véhicule : des traces de paraffine sur les pare choc qui font penser à des rayures , un niveau dhuile au minimum et par dessus tout un compteur de vitesse qui ne fonctionne pas ! tout cela occasionne beaucoup de perte de temps .... la magie et la joie de lacquisition dun nouveau véhicule à été gâché par les problèmes techniques que lon ne devrait en principe pas rencontrer sur un véhicule neuf de 3 km !
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon véhicule acheté neuf. Livraison super rapide en une semaine!Mon conseiller ma beaucoup rassuré face à certaines craintes que je pouvais avoir.Il a été très patient et à lécoute.Merci beaucoup Charles pour votre efficacite, professionnalisme et sympathie.Je reviendrai 😊
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf sur stock dispo 1 mois.Je suis très satisfait de tous les échanges que jai pu avoir tout le long de lachat.Très bon contact téléphonique.Très professionnel sur les postes échanges.Accueil sympa. Véhicule tout à fait conforme à la commande Je repasserai par eux pour la prochaine
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Merci à E-motors davoir trouvé notre véhicule dans les délais.Équipe super du début de la commande jusquà la receotion du véhicule.Notre chargée de livraison fut très aimable et toujours souriante.Nous recommanderons cette société pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Très bien accueilli. Service très bon à première vue !Nous avons reçu une voiture avec un rappel quils avaient reçu il y a déjà un certain moment. Ils nous lont caché lors de la commande.Quand on les a au téléphone ce nest pas de leurs fautes, ils ne veulent rien entendre.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel toujours disponible que ce soit lors des appels ou par mail !!Très très bon accueil !!Très bon ressenti dans lentreprise. Nous avons vraiment limpression que tout le personnel travail avec énormément de motivation !!!Nous recommandons vraiment cette société pour tout achats que ce soit neuf ou doccasion .
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique. La voiture livrée ne correspond pas à celle commandée (immatriculation 3 mois plus vieille que celle stipulée sur le bon de commande). Lors de la livraison on m’a assuré le contraire et du coup leur service juridique est aujourd’hui très compétent pour me confirmer que je ne possède aucun recours. Commercialement affreux. Passez votre chemin!
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5
Après plusieurs jours de recherche sur le net, e-motors était le plus intéressant des mandataires pour le modèle que je cherchais. Dès le premier contact laccueil, la présentation du véhicule, des différentes finitions, tout était très professionnel. Nos différents échanges ont été très courtois. La livraison sest faite avec une présentation claire et complète du véhicule. Une équipe très efficace et à lécoute. Cest la quatrième fois que je passe par un mandataire pour acheter un véhicule, cest ma meilleure expérience.
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 5 / 5
Une entreprise très sérieuse et parfaitement organisée. Chacun connait son périmètre dintervention. Quant à laccueil (Sophie) toujours très patiente et orientée résultat et satisfaction du client. Merci à toute léquipe pour la réalisation de mon projet. Délai largement respecté (voire livraison avancée) écoute lors de mes appels....informations rigoureuses et précises...vraiment un service exceptionnel....je recommande à tous et surtout à mes proches
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 3 / 5
Accueil impeccable, vendeur au top qui connaît son travail, quand à la livraison aie aie !!! En dix minutes cest expédié à peine le temps de comprendre comment fonctionne la voiture, je sors du parc et je constate que les tapis que javais commandé avec la voiture étaient absents , retour à laccueil ( Ah bon ... je me renseigne, dans deux ou trois semaines ...... )Le plus important cest que par curiosité le lendemain matin je lève le capot et maperçoit que le réservoir du liquide de refroidissement était vide !!!!!!Le con cessionnaire de la marque me dit ( cest normale chez eux ils ne préparent pas les voitures quils livrent vous nêtes pas le premier à qui ça arrive !!!!!)Alors que dire de plus que mon mécontentement.
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 3 / 5
Bien pour le prix et laccueil. Des efforts à faire pour la communication entre services concernant les dates de livraisons, les documents transmis (vente vers livraison). On ma réclamé des documents que javais envoyé, ensuite on me dis que cest bon. On me confirme une date de livraison, la veille on me dit que cest une semaine après. Bref coordination difficile pour mon cas.
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 5 / 5
Un peu hésitant au départ car éloigné de chez nous. je ne regrette rien . date théorique respectée . accueil convivial . mise en service du véhicule un peu rapide; mais vu les véhicules en attentes je peux comprendre... véhicule conforme a mes attentes en tout point. A dans 2 ans
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe qui a su être à mon écoute et maccompagner tout au long de mon achat. Le véhicule est parfait et convient exactement à mon souhait.Le délai de livraison de 2 mois était plus que correct quand on prend en compte que le concessionnaire le donne à 9 mois.
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne relation commerciale et rapidité dans les échanges pour constituer les dossiers et passer commande.Montant de reprise très faible en rapport à la concurrence mandataire.Seul bémol me concernant, livraison prévue 2ème quinzaine de février et jai reçu un message le 2 janvier pour mannoncer que mon véhicule aller être livré sous 15 jours sans aucune autre communication avant (vente du véhicule et trésorerie à la hussarde donc).Très content de mon achat.
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 4 / 5
Bon contact lors du choix du véhicule et de la commande. Jai été un peu gêné par le délai de disponibilité non respecté.A la livraison les deux personnes ont été très compétentes.Ce mode de contact (note et avis) peut peut-être répondre à ma dernière critique : le manque de suivi après la livraison du véhicule.Beaucoup de relances avant ma commande et pas un appel après!Jai posé une question à loccasion du 1er sondage, restée sans réponse.
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 5 / 5
Pour la première fois jutilise cette entreprise sur les conseils dun ami et je peux vraiment dire que cest un ami, car la prestation est excellente, de la commande du véhicule par le service commercial, jusquà la livraison.Accueil et relations téléphoniques très agréables ainsi quun suivi du client irréprochable.Respect du délai et conformité du véhicule.Bravo à toute léquipe et continuez dans ce sens.