Retrouvez toutes les informations sur Easy Store Waves, votre Magasin d'informatique, situé 1 Chem. de la Pie Grièche, 57160 Moulins-lès-Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'informatique
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Easy Store Waves
1 Chem. de la Pie Grièche, 57160 Moulins-lès-Metz 3.90 (192 avis)Contactez Easy Store Waves
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait procéder à un changement de batterie sur IPhone. Le Store rencontrait des difficultés techniques en liaison avec Apple, lesquels me recommandaient de me rendre à Épinal pour cette réparation (!). J’ai heureusement, malgré ces difficultés, été pris en charge par le SAV local qui a procédé au remplacement de la batterie et a finalisé l’opération à distance le lendemain. Grande compétence technique, fiabilité et disponibilité. Merci
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour réinitialiser l’iPhone. Équipe accueillante, professionnelle. Fait en 15 minutes. Service offert vu qu on est client dans la boutique
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile qui explique le fait que j’ai acheter et poser chez eux un écran de verre tremper ,Et il s’avère de très mauvaise qualité puisque 1 tout petit choc face arrière et le verre est déjà casser ++++++1 mois après avoir acheter et poser chez eux je suis venu sur place pour me répondre « c’est normal c’est fait pour être casser » de plus il y a pas de garantie et aucun gestes commercial ,A presque 40€ le verre tremper c’est bien la première et dernière fois que je me rendrais chez vous.J’ai jamais été déçu ailleurs.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et professionnel. Rapide et accueillant. Merci pour leur intervention
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très rapide dans le dépannage de mon i-phone XR qui était complètement bloqué, 20min dattente plus tard tout était réglé et la facture était réellement minimum.. je les recommande a 100%.merci a léquipe pour la rapidité, là où les autres store me prennait le triple du prix pour 1h dattente minimum.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique j’ai acheter 2 paires de AirPod chez eux et les 2 paires deconne aucune réparation n’a étais faite soit disant que sa venais de mon téléphone (phone 14 pro max neuf !) alors qu’elle ne fonctionne avec aucun téléphone ! Résultat 400€ dans le vent …Je ne les recommande absolument pas ! Je n’irais plus la bas pour mes futurs achats …
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Expérience courte et banaleAccueil froidRéponse professionnelle à mon problème
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
trop stylé
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Réparation très rapide de mon iPhone 13, merci !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un Ipad, nous avons été très bien conseillés et dirigés. Je suis très contente d’avoir fait un achat dans cet enseigne ! Je recommande +++
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce que zéro nest pas possible :o)je voulais changer de batterie sur mon iPhone. Jai fait monter une batterie adaptable en urgence loin de franc pour ne pas être en panne. Je lai dit en arrivant. Le gars regarde et trouve que le châssis du téléphone est voilé. Il constate ensuite que lécran nest pas dorigine. Je ne savais pas. Finalement il accepte de prendre le téléphone pour changer la batterie et me demande de repasser une heure plus tard. Quand je reviens, il me dit ne pas avoir changé la batterie et quau diagnostic quils ont fait, ils ont trouvé dautres problèmes. Mon téléphone fonctionnait parfaitement quand je leur ai amené !!! Bilan : 2 aller-retour chez eux pour rien et un iPhone 12 irréparable selon eux !Pourquoi mavoir fait revenir 2 fois alors que le constat était fait la 1ère fois ? Quelle solution pour mon téléphone ? Je précise que ce téléphone a été acheté chez eux !Nul en termes de service ! Nul en terme de prise en compte du problème et des inventions de pannes !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin que je recommande, pour sa réactivité, son service, son professionnalismeUn merci tout particulièrement à Aubin, mon téléphone est au top de sa forme grâce à vousMerci pour tout
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un Mac chez Easy Store pour 2800 euros en 2015. En panne en mars 2022, le service technique de la boutique Waves diagnostique que la carte mère est irrécupérable et quil est impossible de la changer, cette pièce nexistant plus pour le modèle de mon appareil. Et me vend un tout nouveau mac pour 1700 euros.En novembre 2023 parlant par hasard de ce problème à un professionnel ayant une boutique à Metz, celui-ci me fait le changement de ma carte mère en 3 jours. Et mon vieux mac de 2015 fonctionne aujourdhui parfaitement.Le service technique aurait du minformer de la possibilité de peut être trouver cette pièce neuve ou doccasion, ailleurs. Ma décision aurait pu être différente.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu…
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
C’est à se demander s’ils veulent vendre dans cette boutique … 10 minutes à tout regarder sans que les 2 employés ne viennent nous voir … bref j’ai fini par acheté un iPhone 14 sur le bon coin. Bravo messieurs 👍
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur le site dApple. Le jour venu, je patiente, le technicien refuse le changement de batterie de mon iphone 8 plus car la vitre de la lentille arrière est fendue et il ne peut donc pas ouvrir le téléphone. Bref, jai été pris pour un jambon et je lai changé moi même en 30 min. Pas prêt de remettre les pieds dans ce truc. Apple ma habitué à mieux
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très moderne et très beau
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Alors franchement rien à dire très professionnel très poli et surtout très efficace
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super !! J’ai ramené mon iPhone 13 diagnostic efficace…. Le personnel est très professionnels, à l’écoute, prise en charge et réparation rapide!!je recommande sans hésitation.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique suite à un souci avec un Mac : personnel très accueillant et à l’écoute ; prise en charge et réparation très rapides.Encore merci aux techniciens et aux vendeurs pour l’accueil, la prise en charge et les conseils.Je recommande grandement !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute l’équipe, j’ai fait réparer mon mac book, l’écran était fissuré. Rdv rapide, très accueillant. Tout était précisé. Ils nous ont même aidé par téléphone pour débloquer l’ordinateur afin de pouvoir être réparé. Merci beaucoup 😊 !!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Je l’ai récupéré ce samedi, impeccable.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel irrespectueux
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Qui cherche des bons conseils. une assistance en informatique ou tout simplement acheter un bel ordinateur Apple peut se rendre sans hésiter dans cette boutique.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
J’ai eu mes AirPods qui avais un problème et en une petite semaine cela était réparé
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Boutique à recommander : accueil téléphonique très bienveillant et très réactif professionnalisme nous ont réglé le problème iPad Pro en 5mn mieux que le service assistance téléphonique qui ny arrivait pas malgré les conseils
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Un peu d’amabilité par téléphone ne serait pas de refus. On m’envoie bouler avec une extrême amabilité (ironie) alors que sur le site d’Apple on me propose un rdv dans cette boutique.Et au vu des derniers commentaires je ne vais très certainement pas prendre le risque de mettre mon téléphone en réparation chez vous, mais plutôt chez Apple et attendre 15 jours.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super ce lieux on y a chaque fois que je reçois des mails de promotions ! Super je conseille 🥰👍🏽
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au magasin ce jour pour un problème que mon iPhone ne chargeait plus. J’ai été accueillie très chaleureusement. Je conseille fortement cette boutique
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe d’avoir résolu à plusieurs reprises mes problèmes liés à mon téléphone. Un staff de qualité.Je recommande
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Stock zéro chez eux, y a jamais rien chez eux. Boutique fantôme 👻
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec le service technique de cet établissement a été regrettable. Les membres du personnel se sont montrés peu amènes, faisant preuve de dédain et dune attitude désagréable, ce qui na pas été propice à un échange constructif. Jai apporté mon téléphone, qui ne sallumait plus, et on ma informé quil était irréparable et devait être remplacé moyennant un coût de 850€. Toutefois, à mon retour chez moi, jai décidé de suivre les instructions disponibles sur le site dApple, et miraculeusement, le téléphone a pu être rallumé et fonctionne parfaitement depuis. Cette expérience ma laissé une impression négative quant aux compétences du service technique de cet établissement. Je considère quil aurait été préférable dobtenir une évaluation plus précise de la situation et des solutions possibles avant de conclure hâtivement que le téléphone était irrécupérable. En conséquence, je recommande de manière prudente de chercher dautres options de service technique pour des problèmes similaires, afin déviter déventuelles frustrations et coûts inutiles. Il est essentiel que les prestataires de services techniques fassent preuve de professionnalisme, de compétence et de transparence dans leur approche envers leurs clients.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel donne de bon conseils.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !! vendeur derrière le comptoir qui na pas envie de travailler, qui nous prend de haut, irrespectueux et qui met en doute ma parole et encore pire critique lassistance Apple que jai eu au téléphone........Pour acheter un materiel allez à la fnac ou chez Boulanger, vous aurez un meilleur accueil, et pour une réparation ce nest surtout pas là quil faut aller ! je ny remettrai plus jamais les pieds !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique pour faire réparer clavier et trackpad HS sur un MacBook Pro de début 2015 (hors garantie). Personnel accueillant qui a su être à l’écoute. Prise en charge et réparation très rapides pour un prix très correct. Merci au technicien et aux vendeurs pour cette prestation et pour leurs conseils.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le vendeur qui m’a accueilli avec un grand sourire et aidé pour mon problème ( je n’avais plus possibilité d’accéder à mon mac à part pour rentrer mon mot de passe) et également au technicien pour son efficacité et rapidité de me le débloquer. N’habitant pas près de Metz j’ai préféré tout de même faire le chemin jusque chez eux car la sympathie et leurs professionnalisme mis en valeur de ces vendeurs font la différence contrairement à Thionville ou l’accueil des vendeurs est à revoir seul une vendeuse est accueillant.Je recommande easy store Waves pour tout À bientôt
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Quel accueil !!! Quelle convivialité !! Quelle rapidité !! INCROYABLE mais VRAI et ..... HYPER COMPETENTS. Merci à toute léquipe de mavoir sorti de la panade, Je vous KIFF
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Visite aujourd’hui pour acheter un iPhone SE 2023 a 599€Nous avions déjà acheté chez eux- 2 SE 2020- 1 iMac 27- 1 AppleTV Nous demandons si il nous peuvent nous offrir comme pour les deux autres téléphones coque et verre de protection On nous informe qu’il ne peuvent pas prendre de décision car le directeur n’est pas la.Et pour un arrivage en magasin prévu sous 2 semaine minimum.Et demande un acompte de 350€. Une décision a 35€. Nous somme donc parti chez sont concurrents BOULANGER ou nous avons été bien mieux accueillis et livraison prévue pour le mercredi à domicile gratuite. La boutique a bien changé en 2 ans depuis qu’un des responsables de boutique est partie.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument. Service médiocre et harcèlement sur mon téléphone portable et par le biais dune lettre davocat car jai mis un avis négatif.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma orienté vers un confrère de la même enseigne en sassurant de la disponibilité du produit. Et avec le sourire !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
MERCI pour votre amabilitéMerci pour le déblocage de mon IPAD 👏👏
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel au service technique de ce magasin dans lequel jai acheté mon ordinateur en novembre 2021 pour me conseiller en matière de nettoyage du disque dur. Le responsable technique, Mr Sanchez, ma écouté avec patience, ma accompagné durant toute la tâche, réalisant la plus grande partie du travail, me rappelant dès la fin pour sassurer de la bonne marche du système, le tout avec compétence et gentillesse.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
vendeurs très sympas est très professionnel
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs ( j’utiliserais bien un autre qualificatif mais je vais rester polie ), antipathiques, blasés & irrespectueux. Seuls clients dans le magasin le vendeur derrière son comptoir avait l’air plutôt agacé de nous voir s’avancer vers lui après avoir patienté quelques minutes.Il nous répond brièvement, et il a fallu insister pour qu’il daigne sortir et nous accompagner devant l’appareil convoité. Nous étions sur le point de lui faire conclure une vente à plusieurs centaines d’€ Mais son comportement nous en a dissuadés ! “Cerise sur le gâteau” : des ricanements avec ses collègues alors que nous passions la porte…Se cacher derrière la notoriété d’une marque telle que Apple ça dure un instant! Mais Apple devrait plutôt veiller au recrutement des vendeurs même dans les magasins qui sont juste des Centres agréés. On a finalement commandé en ligne.Il ne faudra pas s’étonner que de jours en jours les sites de commerce en ligne prennent le dessus sur les commerces physiques quand on est face à de tels comportements!Et si vous m’aimez votre job … changez !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Petit magasin mais complet
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et à l’écoute de ses clientsRéparation au topJe recommande
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu, manque dinformation, nous attendions plus de professionnalisme de la part de cette enseigne....contrairement à tout ce que jai pu lire de positif sur eux, moi je ne recommande pas.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre et spacieux.Personnel aimable, souriant et de bons conseilsMerci
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
je ne recommande pas ce magasin il nous dise quelque choses et ne tienne pas leurs paroles
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes restés mon fils et moi dans le magasin pour faire l achat f une montre Apple Watch pendant un bon quart d heure nous étions les seuls dans le magasin pas de bonjour pas d attention le jeune vendeur ne nous a même pas demandé si nous avions besoin de renseignements !!! Cela ne m a pas plus j achèterais ma montre à 539€ ailleurs il devait penser que c était pas assez cher pour se déplacer de son comptoir!!! Vu les commentaires avant le mien ils feraient bien de choisir leur personnel ou ils fermeront boutique!!!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont excellents, de plus accueil chaleureux.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, disponibilité , rapidité et sympathie !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil . Vendeur plus que professionnel. Une boutique a vous conseiller .
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic réalisé sur mon MacBook Pro ( payé 39 euros). On me dit que le clavier est ok alors quil doit en réalité être changé (diagnostic ailleurs). Quand jappelle pour leur dire, ils ne reconnaissent pas leur erreur, et ne font pas de geste commercial. Ils me disent que je ne perd pas dargent car dans tous les cas, ils ne pouvaient pas me le changer car le clavier est en rupture de stock. Bref, je ne conseille pas ce magasin et je ny retournerai plus.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
À éviter, ils ne sont pas professionnels . Depuis juin j’attends qu’on répare mes écouteurs que j’ai achetés il y a un mois. Je n’ai aucun appel . Je lui dis que je n’ai aucun appel et le vendeur insiste . Mes écouteurs ne sont même pas réparés . J’ai juste perdu mon temps.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les employés sont très sympathiques. Foncez les reufs
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ben pour ses précieux conseils, le changement de disque dur m’a changé la vie!!
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et vendeurs au top
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Travail rapide et entière satisfaction je conseille cette enseigneRobert Joeuf 54
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Venu dans ce magasin via apple pour changer l’objectif arrière d’un iPhone. Le vendeur me certifie que cela est impossible et que je dois acheter un nouveau téléphone.Déconcerté, je me rend dans une autre boutique qui me change la pièce en 30min pour 80€
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro et sympathique
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Mauvaise information donnée. Dépose un téléphone et des air pods, on me dit que je n’aurai rien à payer car pris en charge, problème connu. En arrivant les air pods me sont rendus en me disant qu’on m’a mal renseigné, qu’il faut payer la garantie Apple care, qu’ils ont fait un échange standard mais en vérifiant seul un air pod a été changé…Je lui fais remarquer.. retourne à l’atelier et me rend 2 neufs…Pas du tout professionnel
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur technique. Super accueil.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
La première impression est que le SAV laisse vraiment à désirer mais l’intervention remarquable du gérant est à souligner 👌👌👌 franchement pour un achat Apple c’est là qu’il faut aller 👍
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Étant venu pour changer la batterie de mon macbook qui était à lagonie, je suis ravi davoir pu le récupérer en bien meilleure forme. La prise en charge na duré que quelques jours le temps de recevoir la pièce en question et de linstaller. Laccueil au téléphone et en magasin a été très satisfaisant. Je recommande.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
La direction a un parfait sens commercial
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Très pro et serviable.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise de rdv rapide au téléphone pour le lendemain ! Changement de batterie pour l’iPhone de mon fils, travail soigné. Équipe sympathique, Je recommande! Merci ☺️
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 3 / 5
Une première visite pas au top.J’ai dû revenir plusieurs fois afin qu’on accepte de régler mon problème.Néanmoins ils ont fait preuve de professionnalisme.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Problème de batterie sur un Mac de 2015. Le personnel est très professionnel. Ils m’ont réparé mon ordi. Un grand merci
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des vendeurs à l’écoute, je recommande !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels à lécoute.... Delais respectés....travail impeccable.... Je recommande sans problème
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Sam a été de très bon conseil .
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Sam pour ses conseils et son hospitalité ! Je recommande !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
J’essaye de les appeler depuis ce matin pour des renseignements mais toujours pas personne au bout du téléphone
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce dimanche pour débloquer mon iPhone qui était verrouillé. Équipe au top, professionnelle et serviable. Merci encore. Passez de très belles fêtes de fin d’année !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe super agréable ! Ils ont répondu à mes attentes en 30 minutes. Je recommande !
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un diagnostic pour un MacBook Air, l’accueil était top, la prise en charge rapide. Encore merci.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci Orphée et easy store pour m’avoir dépanné sur mon téléphone!Si vous avez un problème passez y vous y trouverez sûrement votre réponse.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Jacob et léquipe technique mont bien aidé. Je conseil fortement ce magasin!
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, toute l équipe est au top.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de passer dans cette boutique, en date du 6 décembre 2021 je suis tombé sur de quelqu’un de très agréable, qui m’a nettoyé l’intérieur de mon iPhone car je n’arrivais plus à charger, en cinq minutes c’était réglé on ne m’a rien fait payer j’ai beaucoup apprécié l’amabilité du vendeur je le remercie énormément je conseille cette boutique fortement
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Personne qualifiée et pro...
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Très compétant, ilsont géré comme des chefs un problème de transfert entre iPhone.Travail propre et très gentil. Je recommande ce lieu. 😁
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très arrangeant. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique je recommande 👍🏽👍🏽
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bon expérience dans cette enseigne Apple. Agencement du magazin rigoureusement soigné à limage de la marque. Très bien accueilli par les employés qui ont su se montrer très pro. Super qualité de service.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin fuir...Le vendeur a essayé de me vendre un verre trempé pour iphone 12 alors que jai un iphone 13.En caisse, jai le sentiment que le vendeur à voulu mescroquer de 10 euros en me rendant la monnaie.Heureusement que jétais accompagné, car je suis non voyant.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Easy Store pour réinitialiser un iPad Air que je voulais offrir à ma maman à Metz, en France. Nous sommes entrés et Orphée nous a aidés à le faire pendant que nous marchions autour de la Vague. Il a appelé environ 30 minutes plus tard. Jai récupéré liPad et je vais configurer cette configuration pour maman ! Merci pour votre aide. S’il y a un problème à l’avenir, nous savons où aller.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
BonjourLors de ma visite, le 30/08/2021 à 18h45 ,j ai franchi le pas dans votre magasin pour la 1 ère fois car je voulais acheter un Mac book pour les études supérieures de ma fille ,sincèrement j étais choquée de l accueil, même pas un bonjour, nous sommes restés mes enfants et moi 5 mn à regarder le produit, le vendeur ne s est même pas déplacé pour demander nos attentes et ce que recherche finalement je suis reparti en lui disant au revoir et en lui précisant au vendeur qu il ne m a pas dis bonjour, et que n accueil laisse à désirer je trouve ça aberrant que dans un magasin aussi classe avec des produits de qualités et coûteux que l accueil client est mis de côté finalement je l ai acheté chez Boulanger à côté d Apple est qui l accueil était irréprochable malgré mon heure tardive retravaillez votre accueil et votre approche client car c est aberrant.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Utilisateur professionnel de APPLE depuis des années et représentant notre sté, je me suis présenté avec notre mac book pro qui ne bootait plus chez Easy Store Wave mardi 24/08 . Easy Store Wave nous avait déja par le passé pris en charge un Apple Pencil sous garanti et nous étions ( malgré leur froideur ) satisfait de cette prestation. Juste en le regardant notre mac Book Pro, sans diagnostique technique, lun des vendeurs et venu me dire quil était de 2012 et que cétait la carte mère qui était HS, réponse légère qui ne ma pas satisfaite.Demandant un devis, (payant à 39 euros), un conseillé est venu me dire quil ne voulait pas me faire perdre mon argent et que Apple ne fournissait plus les pièces pour un mac book de 2012 et que méme sil le voulait, il ne pourrait avoir les pièces.Demandant quoi faire et pour trouver une solution et nayant pour réponse quun haussement dépaules, je suis reparti avec mon intention de madresser à lagence de Nancy du méme groupe Easy Computer.Sur les conseils dun ami, je me suis adressé à BCS Informatique à Metz qui ma proposé dexaminer mon MacBook pro et de me faire un devis.Résultat totalement différent de ce que disait les visionnaires jeunes vendeurs de EasyWave. Cest le disque dur qui était endommagé, réparable en remplacement un disque neuf, plus performant et avec récupération de mes données en 48 heures pour un cout total de 134,80 euros TTC.Réparation faite et données professionnelles récupérées pour le prix du devis. Parfait Ce témoignage est sans aucune agressivité, cest juste un constant de ce qui est arrivé à notre société suite à une demande de dépannage chez Easy Wave.Je ne me cache pas derrière une pseudo bidon et étant client de longue date APPLE, je peux si Easy Computer le souhaite leur transmettre ou diffuser ici à leur demande la facture de ma réparation. Cordialement.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Je ne peux que recommander le Professionnalisme de lEquipe Easy Store Waves. I Phone 11 déposé suite à un problème décran figé, réparé et récupéré en 72H. Données sauvegardées et téléphone bien protégé dans un écrin en mousse. Que ce soit en accueil magasin ou par contact téléphonique, on a toujours à faire à des personnes très compétentes et passionnées. Devis parfaitement expliqué lors du dépôt du téléphone et explications des travaux menés lors de la restitution. Bref, à lImage dApple : propre et efficace ! Félicitations
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, très serviable , essaie d’aider au maximum les clients avec patience !Prise en charge rapide iPhone HS , donné le samedi, reçu nouveau téléphone mardiMerci 😊
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe magasin. Excellent accueil.. Rien à envier à un appel store!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Technicien fort sympathique qui a réparé mon clavier en quelques secondes sur un ordinateur portable (qui plus est obsolète). Je recommande.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide pour un changement décran.Personnels à lécoute
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci Nicolas pour ta disponibilité et ta compétence !!!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour vos conseils lors de ma visite pour l’achat de mon MacBook Air.Très satisfaite des services proposés (transfert de données) par les vendeurs.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
jamais de problème avec le matérielaccueil toujours agréabletoujours de bon conseils
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle ce matin pour mettre de côté un produit, en informant bien le conseiller au téléphone que ma femme passera le récupérer. Le conseiller me dit pas de souci, quil mettra le produit de côté. Ma femme se rend dans la boutique aujourdhui pour récupérer le produit à son nom, le conseiller va chercher sauf que rien nest mis de côté, et un autre conseiller dit dun ton nonchalant à son collègue ah oui jai dû oublier de le mettre de côté !!!! Un manque total de professionnalisme, entre ça et un autre conseiller qui regarde son téléphone (bien visible en caisse à la vue des clients) alors quil y a des clients dans le magasin et sans se préoccuper du client, cest irrespectueux et un non-respect !!!! Sincèrement, il va falloir que le manager de ce magasin fasse une petite formation aux employés pour leur faire comprendre que le client est lélément clé dune entreprise, et de se comporter ainsi, ne va pas aider la boutique à se développer. En tout cas, je suis très déçu de cette mésaventure, dautant plus que cest la première fois que jachète dans ce magasin, et à mon avis ce sera la dernière fois. La nonchalance est bien présente, et cest dommage de se comporter ainsi ! Noubliez pas, quun mauvais commentaire ne donne pas lenvie à dautres clients de venir acheter dans une entreprise !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Pour la réparation d une montre série 1 soit disant impossible de changer la batterie ?? Batterie changée De qui sedans un autre etabl5pour 18€
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et réelle volonté daider ! Le magasin est resté ouvert alors que le centre était quasiment désert. Le vendeur était très professionnel et a trouvé une solution à mon problème, pour bien moins cher que prévu !
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
A l’image de Apple, simple épuré efficace.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe serviable et à lécoute. Merci beaucoup ! Je recommande.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, le travail, le professionnalisme et la rapidité y est. Au top ! Un service client qui est disponible pour toute interrogation. Je recommande fortement.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre 2ème visite chez Easystore Waves pour lachat dun deuxième produit. Hugo et son équipe sont à lécoute du client, très compétents, réactifs et agréables. Merci pour les conseils, les explications et la qualité du service.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité, professionalisme, et accueil sympathique !! Bravo et un grand merci !! Vraiment plus efficace que la hotline Apple !!
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
1000 mercis à Hugo (et Loic) des pros qui aiment ce quils font ! Accueillants, professionnels , avec un langage compréhensible (rare dans ce domaine) ...la compétence à son plus haut niveau. 1ère visite pour moi chez Easystore Waves et vraiment je recommande car je suis extrêmement satisfaite des la qualité de service. Bonne continuation.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
De passage à wavesPour essayer HomePod midiLe vendeur un laxiste à mon goût de s’est pas donné la peine de faire un effort pour faire fonctionner le système wifi ( pourtant le wifi était dispo en magasin )Honnêtement très décevant !! Déçu je suis reparti sans avoir pu essayer le HomePod mini
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, de très beaux hommes :P
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, a pris le temps de regarder mon appareil endommagé pour un premier « état des lieux ». M’a très bien conseillé et orienté. Résultat IPhone amené en réparation le Lundi récupéré le lendemain. Top!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel! Ravie de mon passage dans cette boutique
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, les vendeurs connaissent leurs produits et cest un réel bonheur de se faire conseiller part quelquun qui sait de quoi il parle.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique qui à pris en charge mes demandes et qui semble connaitre leurs matériels. Grosse amélioration par rapport aux années précédentes. Je vous conseille cette boutique mais attention, offre faible en terme de logiciels, jaurai aimé avoir certains logiciels tels que Parallels pour de la virtualisation ou un antivirus comme BitDefender. Si vous avez un soucis, nhésitez pas à les contacter. Le responsable Easy Store est lécoute de vos remarques, tout comme le restant de léquipe. Un bon point pour eux :)
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à l’écoute
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
LOIC et Alexandre sont vraiment top... accueil sympa et toujours souriant
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Employés tres competents, aimables et souriants. Ca compense des voleurs de continent a THIONVILLE
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Les produits sont de qualités et l’accueil irréprochable 🏆
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Nous ont bien aidé pour configurer le téléphone de ma fille
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Parfait, je suis venu acheter un téléphone et suis repartis avec ce dernier deja configuré et avec tous mes contacts, un gain de temps non négligeable
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, le vendeur a prit le temps de bien me conseiller et a su répondre à toutes mes interrogations. Je recommande !
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Objet de la visite : renseignements / achat iphone 11. Bon accueil, lieu agréable, réponses pertinentes à mes interrogations. Présentation détaillée du nouveau service Apple TV+.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas de stock dIpad 3 jours avant Noël, cest pas grave à Boulanger il y en avait plein....
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil sympa, reste très sélect.De passage pour voir les dernières montres connectées. Très classe
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Parfait pour les amateurs de pommes
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller au top
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonne boutique avec des conseillers très accueillants !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très à l’écoute de vos vrais problèmes.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin, très bien présenté.Personnel accueillant et proposant un réel conseil à l’achat. Très satisfait, je suis un client régulier.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de demander un renseignement le vendeur ne sait pas faire plusieurs choses à la fois
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Stock et articles disponiblesPersonnel sympa et très professionnel.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique mais vendeur 🤔🤔
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Lannée dernière (courant juillet), je me suis rendu dans ce magasin en short, claquette, afin de faire un achat dun MacBook Air . Aucun vendeur nest venu,Jai été chez Boulangerdommage !Pour tout pdt apple, je nirais pas dans ce PDV
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Les 2 vendeurs sont super sympas, a l ecoute de mon problème et il ont trouvé la solution. Merci encore!!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent, une équipe au top !
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonne astuce très efficace pour régler mon problème de charge sur Iphone ! Gratuit ! Merci
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Très propre
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
En panne avec mon iPhone en fin de matinée, jai passé un coup de fil pour savoir sil pouvait me dépanner (appareil plus sous garantie), il ma invité à passer au magasin. De passage laprès midi même, le vendeur ma immédiatement dépanné et cela gratuitement. Quel soulagement et merci au vendeur pour le service. Boutique très agréable !
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Etude, commande et mise en place dune solution professionnelle de manière adaptée et réactive. Réponse efficace face aux soucis de démarrage et à lintégration réseau de matériels non achetés chez eux.Et en plus ils nétaient pas les plus chers !!
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme énorme. Il y a la version juste avant l’achat : - Toujours avec le sourire.- Nos services sont toujours disponible pour les professionnels. Il y a la version après l’achat : - Aucun professionnalisme au téléphone.- Répondre à votre client vous êtes pas Apple nous sommes Easy Store uniquement vendeur agrée. Conclusion : Effectivement vous êtes que des vendeurs agréés et loin d’être à la hauteur d’un service que propose un Apple Store. Vous venez de perdre deux de vos clients professionnels. Un client fidèle n’est pas acquis, nos prochains achats se feront dans un Apple Store et plus chez Easy Store. Recevez tout notre mécontentement.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, impoli et pas du tout professionnel avec la complicité du gérant. Magasin à fuir... Je n’y retournerai plusAttitude des salariés INADMISSIBLE
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 5 / 5
Conseil accueil renseignement sur les produits super
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympa et rapide
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
Une grande première. Je ramène un produit acheté la veille , neuf pas déballé et avec mon ticket de caisse et on me dis quil est impossible de se faire rembourser. Une arnaque , un scandal, à eviter a tout prix. Au revoir et a jamais.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Deux endormis derrière le comptoir qui ne daignent pas vous dire bonjour alors que vous venez acheter un ordinateur pour plus de 1500€ !Merci pour le service Etc ... je vais voir ailleurs si cest leur philosophie de la vente il feraient bien de revoir leurs cours de lécole de commerce !!!!