Retrouvez toutes les informations sur Eco Casse Réseau Caréco, votre Magasin de pièces de rechange automobiles, situé 1 rue rené koechlin, 67150 Gerstheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de pièces de rechange automobiles
Casse automobile
Magasin de pièces auto d'occasion
Fournisseur de pièces de carrosserie
Eco Casse Réseau Caréco
1 rue rené koechlin, 67150 Gerstheim 3.00 (960 avis)Contactez Eco Casse Réseau Caréco
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:00
- Mardi 08:30–18:00
- Mercredi 08:30–18:00
- Jeudi 08:30–18:00
- Vendredi 08:30–18:00
- Samedi 08:30–16:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Société faite d incompétents et de personnes non fiables qui vous répondent au téléphone. J ai passé deux jours à me faire trimballer de service en service, en me promettant qu un responsable allait me rappeler, ce qui n est jamais arrivé.Tout cela pour essayer de commanderune pièce qu ils avaient. A croire qu ils
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Partage de ma petite expérience avec cette société. Demande un devis pour un moteur mitsubischi outlander 2 par le biais de france casse. Plusieurs entreprises m envoi des devis. Je choisis cette casse eco casse reseau careco, je les contacte par téléphone fais une carte bleue pour réserver le moteur. Ensuite je reçoit bien une facture avec un reste à charge de 1740€. Un ami me fais le virement instantané. Après 3 semaines on me balade en me disant quon traite mon dossier. Site à fuir. Des arnaqueurs. Je vais porter plainte demain matin.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
À éviter envoi la pièce déformé..
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule chez careco vo...très bonne accueil du patron..le véhicule était conforme au descriptif.. après quelques jours nous avons eu un souci de boîte de vitesse..ils ont repris le véhicule en nous prêtant une voiture de courtoisie...la boîte a été changé,il nous ont rendu notre auto nettoyé,le plein fait... franchement rien a redire, très professionnel..merci François..nous recommandons vivement...
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne service Accueille magnifique je recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas très agréable, je commande un moteur via la plateforme Opisto, malgré mes demandes par mail, aucun retour, le moteur reçu nest pas le bon, ils ont organiser le retour sans jamais proposer dautre alternative le remboursement effectuer mais jen suis de 300€ de ma poche!!! Jattends toujours quon me rappelle!!!Si vous le pouvez, éviter de commander chez eux!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
zéro étoileCommande passée le 22/01, finalement expédiée le 8 février après plusieurs relances
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Vends des moteurs doccasion avec kilométrage peu fiable voir mensongé moteur HS 1 an après et édite des factures plus que douteuses..
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette casse pas du tout compétente.J’ai commandé une pièce sur eBay mais après plusieurs discussions avec le vendeur pour être sure que la bonne pièce me soit envoyé, je me rends compte que le vendeur me l’a expédié il y a déjà 3 jours…80€ pour la pièce + 30€ de livraison. Ok pourquoi pas si il s’agissait de la bonne pièce, mais il s’avère que la pièce qui m’a été envoyé était non seulement abîmé mais n’était qu’à 30€ neuve sur un site concurrent !Je sais que je suis une femme, mais je ne suis pas pour autant stupide 🙃
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Le problème ces que presque une fois sur dix on vous rappelle,entre temps la pièces et trouver ailleurs,sinon sur place ces mieu
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus de démontage sur site depuis 2ans . 4 voiture sur le site et pourtant moyen de récupérer les pièces souhaitez car pas assez lucratif.tres déçu.Plus de 40min de route pour rien.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je nest toujours pas reçu les pièces commandées le 26/01.A plusieurs reprise nous sommes déçu de votre travailUn peut de sérieux et de professionnalisme serait pas de trop.Le 15/02 toujours rien reçu ! Inadmissible
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette Autocasse ne jamais laissé d’acomptes car vous n’aurez pas vos pièces c’est pas des gens honnêteJe mets une étoile car je suis obligé sinon il n’y en aurait pas
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Piece (aile avant) censé être sans dégâts arrive plié et rayé, livraison en 1 semaine au lieux des 48h promise Je ne recommande pas Je modifie l’avis en réponse à la votre, il ne sert à rien de nous demander de vous contacter si vous ne nous donniez aucune réponse. Votre service n’a pas besoin de s’améliorer apparemment. Entreprise d’escroc
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Optique commandé un vendredi on mas dit quelle serai prête mardi 14h. Alors venu le jour J jappelle avant au caou, pièce indisponible. De plus à deux reprises la femme au téléphone qui me dis quelle regarde et quelle me rappelerai, ce quelle nas jamais fait. Jappelle du coup le lendemain on me dit que le pièce nest toujours pas là. Jappelle vendredi et pièce dispo super. Je vais le chercher, je lemmène au garage et il manquait 2 pattes de fixation dont une qui était là mais détachée. Bref jai dû revenir rendre la pièce , jai été rembourse très rapidement, seul point positif ...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai commandé des pièces depuis le 8 janvier dernier. Au bout de 3 jours quand jai appellé pour savoir où étaient mes pièces on m annonce que les pièces sont hs. Même pas la décence de passer un appel pour prévenir. Depuis j attends mon remboursement et à ce jour on me dit que mon dossier est en attente de décision. Je trouve cela inadmissible pour un professionnel et surtout avec un autre professionnel. Je ne recommande surtout pas cette casse. Fuyez là à tout prix.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
DES BONS A RIEN !!!!Ne commandé pas de pièces chez eux. Je suis professionnel dans lautomobile et cette entreprise ne mérite pas de panneau carréco.Ils ne sont pas du tout pro.Jai commandé une pièce le 08/01/24.Aujourdhui le 16/01/24 pièce non expédié avec aucune explication de leur plate forme téléphonique dincompétents. Jen ai marre de tout ce manque de sérieux dans ce pays ! Fuyez !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas de réponse quand on envoie un e-mail
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison trop tard il respecte pas les dates de livraison marqué sur le site, ça sera premier et dernier commandePas sérieux pour un professionnel
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
La casse est assez grand dommage qu’on peut pas aller voir les voitures pour voir l’état des pièces. J’ai demander 3 pièce de carrosserie sur les trois j’en n’avais un qui avait pas la même couleur des deux autres. Le prix est un peu trop élevés.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous permet de transmette un avis très négatif pour une pièce acheter chez cette casse, pièce conforme en photos et a larriver pièce qui avait rien a voir avec celui de la photos et la livraison plus de 2 SEMAINES obliger de gueuler pour avoir une livraison expresse car le colis était retourner a la casse et ne parlons pas du SAV qui vous parle même pas et qui donne pas limpression daimer son travaille donc A FUIR DE TOUTE URGENCE PS: LA CONCURRENCE VA ENTENDRE PARLER DE CETTE DE MAGASIN
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
La piece est la bonne mais casser et a l‘acceuil il disent c‘est a vous de savoir . J‘ai fait 120km pour prendre une piece casser , en plus j‘ai attendue 5 jour apres plusieurs appel pour que la piece soit dispo pour enfin de compte qu‘elle ne fonctionne pas . A éviter aucun professionnalisme
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Accueil téléphonique où si lon ne veut rien savoir cest vraiment le top, impossible de me dire où en est ma commande. Plus de 72hr et aucun renseignements, par contre pour le règlement cest très rapide par le service téléphonique à létranger. À FUIRE, choisissez de vrais professionnel.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette casse auto !Jai reçu une pièce en partie cassée et je nai eu aucune solution pour résoudre le problème. Commande du 11/09/2023 à 21:17:13n° 20374771 sur Opisto.fr
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Les autres avis sont assez pertinents malheureusement impossible d’avoir quelqu’un
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
évité cette casse auto sinon vous allez le regretter : 2 commandes effecteur et vraiment aucun respect pour les clients (pourtant professionnel de lautomobiles)délais de livraison de 15 jours, il faut payer rapidement mais lenvoi lui prend énormément de temps , hors au téléphone on vous annonce que ça va être très rapideaucune organisation , 4 envois avec 4 transporteurs différent pour 1 commandeensemble de pièces reçu incomplets (manque un antibrouillard dans le PC qui devait arriver complet)manque des pièces de la commande ( un phare + traverse + déflecteur + serrure ) pourtant payé et facturerpièces envoyé abimé ( PC avec choc en bas emballer dans létat , soit disant nickel lors de la commande...)pièces reçu abimé ( capot tordu / aplati = mauvais emballage)Entre professionnel de lautomobile cest pas sérieuxquand vous appelez on vous indique que on vous rappel mais il faut pas y compter...on vous envoi des mails , vous répondez puis pas de retourcest désespérantpasser votre chemin vers une autre casse vous serez beaucoup mieux servis
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir donné le numéro de série de mon véhicule, avoir comparé avec le numéro de série du véhicule donneur, je reçois une boîte de vitesses qui nest en aucun point la bonne !Difficile de joindre le service client qui a du mal à cerner le problème au vu de leur capacité à comprendre le français !Le véhicule étant une MINI, berceau, trains roulants démontés, il est immobilisé sur pont en attente de la bonne boîte de vitesses, je reçois un mail 10 jours plus tard me disant quils nont pas dalternative et que par conséquent, un transporteur viendra récupérer la pièce et que je serais remboursé.Morale de lhistoire, jai toujours mon véhicule immobilisé et jattends toujours le remboursement sachant que nous sommes à 1 mois de la prise de commande.Conclusion, merci à ECO CASSE 67 pour tout ce retard, complications, perte de temps et dargent.Je ne recommanderais pas chez ces professionnels qui ne le sont pas.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond que 1 fois sur 1000 au téléphone 😅 .Est quand ont se déplace directement sur place ont vous patienté 30 mn pour vous dire que lon a pas le temps , à fuire de toute urgence ...
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils vend des pièces HS, le remboursement faut loublié, ils vont vous traînez jusquà ce que vous lâcher tout. Faites attention quand vous achetez chez eux surtout les pièces qui ont des composantes électroniques.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux pour des ‘professionnels ´ ne répond ni aux annonces LBC ni aux MAILS ni au TÉLÉPHONE …..
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Turbo commandé et reçu complètement mort. À fuir.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande dune pièce pour un client.Commandé le 31/10.Aucunes nouvelle une semaine après.Obligé de les contacter pour quon nous dise La pièce est HS, on annule la commande...Super, comment faire perdre une semaine de temps a ses clients.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, jy ai trouvé mon bonheur rapidement et efficacement, merci.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour ! Alors pour ma part une première commande de 2 pièces avec moitié du paiement en avance aucun problème !Deuxième commande même circonstances sauf erreur de pièces , jai eu peur pour le remboursement vu les avis 😳🤷🏻! Mais finalement ma pièce était quand même bien la , jai du faire deux allez retour mais bon ça va la voiture est ok maintenant ! Donc je retournerai chercher dautres pièces chez eux en espérant ne jamais avoir de problème bien évidemment !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service & personnel très agréable je recommande fortement !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après ventre déplorable j’ai passé au moins 5 appels et toujours pas de solution sur un simple envoi de pièce détachée.Ne comptez pas sur eux pour un service réactif.Honteux
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un moteur que nous avons payé en lignele client est allé le récupérer (150km)arrivé sur place il attend 2h et on lui dit que finalement ce nest pas le bon moteur il ya eu une erreuron ne lui propose aucun dédommagement rien du tout merci aurevoirsi je pouvais mettre 0 étoile je laurais fait
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Il demande le numéro de téléphone pour dire sils ont la pièce, mais ne rappelle jamais et ce nest pas la première fois 🤨😡
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne rembourse que partiellement les pièces, alors que lerreur de référencement est de leur faute.Ne leur faites pas confiance Il sagit de la commande 18851635 du 25/03/2023 pour un turbo de BMW X3. Nous avons fait la commande avec notre autre entité pour une livraison a emerainville. Celui que vous avez envoyé nétait pas compatible avec le véhicule bien que votre référencement le donnait compatible. Il sagissait dun turbo pour un moteur plus petit. Nous lavons retourné et vous navez remboursé que partiellement. Cest une erreur indépendante de notre part. La personne au téléphone devait nous rappeler (5 fois) et ne la jamais fait. Quand on rappel, le call center qui est à létranger, nous redis sans cesse la même chose. Il manque les frais de port que vous aviez facturé et qui doivent être remboursé selon les conditions du site et selon le Code de la Consommation. Jamais vous navez repondu à nos précédentes demandes. Maintenant que la réclamation apparait publiquement, nous avons une réponse. Je pense vous avoir donné toutes les informations nécessaires. Cordialement
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
EDIT 04/10 11H00A 10h30 ce matin jai reçu un appel de quelquun de très compétent de CARECO qui ma expliqué le problème, et cest excusé du couac rencontré.Au démontage la custode nétait pas en état dêtre expédiée.Le hic cest que nous navons pas été informés de ce point là. ET que nous attendions notre custode.A 11h00 comme convenu il ma rappelé ma trouvé une nouvelle custode quil fait démonter en urgence et quil mexpédie sans faute demain matin. Nous devrions la recevoir vendredi au plus tard. Nous espérons la recevoir dans les temps. Séverine Secretaire du Garage CHAPOUAN 04/10 9h00Impossible de les avoir au téléphone cela fait trois semaines que le virement a été effectue pour une custode ar de A3 ...et tjrs rien reçu vraiment des gens a fuir par contre pour retirer l argent le jour même de la commande je trouve que entre professionnel pas sérieux du toutnumero commande 20433907 du 18/09 et nous sommes le 4 /10Cedric garage chapouan
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
je recommande même si il faut être patient pour certains modelés de voiture.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté des pièces. Tout sest bien passé.merci
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Moi pourtant javais besoin dun moteur complet que mon garagiste narrivais pas trouvé depuis 7 mois ecocasse lavais en stok moteur complet envoyé bien emballé dans ça palette démarrage au quart de Tours je recommande vivement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins tous les avis casse a fuir, vraiment !!! demande de garantie sur un compresseur de clim il mon envoyer 3 compresseurs grippé! (sa se contrôle a la main!)ma cliente a attendu 3 semaine sa voiture a cause dun manque de compétence sérieux, et quand on appel on tombe sur des nanas qui se cache même pas pour se moqué de vous, elles sont littéralement entrain de rigoler! cest honteux vraiment !!! jai fini par commander ailleurs et jattend leur remboursement.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
100% incompétent. Nous avons fait 2 x 140 km pour récupérer des jantes. Qui finalement nétaient pas les bonnes.Ils étaient a 4 , et nétaient même pas daccord entre eux, quel modèle nous avions besoin
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 3 / 5
Je suis bien reçu par Michael.Personne sérieuse et professionnelle.Je conseille Caréco Gerstheim
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
À FUIRJAI COMMANDÉ UN RÉTROVISEUR ET JAI REÇU UN AMORTISSEUR. JAI TÉLÉPHONÉ AU SAV NUL. DE PLUS JE PAIE 20€ DE FRAIS DE LIVRAISON ET ON ME DEMANDE DALLER CHERCHER LA PIÈCE À 50 KMS DE CHEZ MOI. DONC NE VOUS LAISSÉS PAS BERNER.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Pièce commandée avec option livraison pour ma part pas déçu pièce a un prix très raisonnable et temps de livraison correct pour moi rien a redire
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je préfère vous dire directement et ouvertement que cette casse cest des escrocs jai acheté une aile une porte jai payé par carte bancaire la moitié de la Somme 80 € et une fois que jai retiré mes articles chez eux jai encore payé 80 € et ça fait plus de 6 mois qui Marcel pour que je leur fasse le deuxième paiement à fuir à fuir à fuir pour votre tranquillité à tous
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!! 1 er contact par téléphone la dame ne sait pas et nous dit quelle va nous rappeler...RIEN aucun retour...On se déplace pour avoir les infos directement bah....Aucun respect quand on vient au comptoir on nous parle en même temps on est sur le portable ..on nous dit que cest en stock puis on nous dit que non quil faut commander...vraiment aucun professionalisme....Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Centre a fuir. Aucun sérieux et je ne vous parle pas pour les remboursements plus de 6 mois toujours pas remboursé pour un feu de c 3 envoyé brûlé. Honteux. Nous sommes en septembre toujours en attente de celui-ci on vous rappelle et ensuite cest bon le remboursement est fait . Ah non toujours pas fait 6 ème relance ce jour.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Casse malhonnête et incompétente. Je leur ai commandé un enjoliveur il y a un mois. Ils mont tout de suite appelé pour me dire quil navait pas larticle et que je serais remboursée dici quelques jours. Malgré maints appels et sms, des réponses telles que je men occupe , je nai toujours pas été remboursée et jai dû ouvrir un litige pour récupérer mon argent. A fuir !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement j’ai fait énormément de casse mai alors celle je déconseille fortement je les ai contacte par watsapp et plus d’un fois par appelsPar appelle cela dure une plombe car sois il ne trouve pas la personne sois il nous oublie carrémentPar watsapp la personne ne sais absolument pas écrire et ne comprend absolument rien de ce qu’on lui ditNiveau tarif je ne dit pas il sont bon mais pour le reste a revoir
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjou,Je rejoins les commentaires précédent j’ai commandé un moteur que je n’ai jamais reçu car ils se sont rendu compte qu’elle était plus disponible en faite ... Un remboursement que j’attends toujours aujourd’hui on me dit, on vous rappelFinalement ils sont pas du tout sérieux. beaucoup trop de personnes se plaignent du même problème, encaisse et ne livre pas.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
J’ai laissé un message sur le site réponse 24 heures après et positive en plus. Personnel réactif
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Très long attentes alors que jai téléphone 3 jours avant de plus le service sav ne répond pas suite à ma demande de retour ce nest pas sérieux
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée et jai reçu ma commande incomplète. Et ne rappelle jamais
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Salut à tous,Franchement je comprends pas vos commentaires .A croire que vous le faite exprès.Moi personnellement j’ai eu jusqu’à présent absolument aucun soucis en particulier avec cette casse.Pour moi c’est juste parfais .Toute mes pièces sont arrivées en temps et en heure et en parfait état de marche.Merci encore à toute l’équipe présente sur le site.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Quand on appelle pour avoir un renseignement pour une pièce auto, que la personne qui vous répond se contente de lire ce quelle voit sur lannonce pour vous répondre, sans en connaître létat, puis,voyant que vous insistez vous dit quelle se renseigne demande votre téléphone et vous dit quelle vous rappellera....et bien sûr ne vous rappelle pas..Je vois pas où je peux mettre des étoiles...
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je peux pas en mettre 0 .Absolument aucun intéret à ma demande malgré leur annonce,je rejoins la liste des mécontents .A fuir .
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Je rejoins les commentaires précédent j’ai commandé une boite a vitesse avec la boite de transfert que je n’ai jamais reçu car ils se sont rendu compte qu’elle était plus disponible en faite ... Un remboursement que j’attends toujours aujourd’hui on me dit, on vous rappelFinalement ils sont pas du tout sérieux. beaucoup trop de personnes se plaignent du même problème, encaisse et ne livre pas.Je remet une etoile, car jai bien reçu mon remboursement.À éviter !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils disent quils ont en stock des pièces détachées, vous payés , et ensuite une semaine après on vous dit, quils nont finalement pas en stock. ( erreur ....)Le service comptabilité doit rembourser, aprés 10 appels téléphonique.A suivre
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest un escroc nacheter rien sur eBay avec ce vendeur vous ne le recevrez pas comme vous lattendiez, après plusieurs tentative par message aucune réponse de celui-ci, 65 euros dans le baba.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 3 / 5
Appelé on me dit pièce dispoJe me déplace et bien non pas disponible
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Jai commandé il y a 3 mois un article à plus de 400 euros qui ne ma jamais été envoyé et jattends depuis un remboursement malgré plusieurs relances.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Service complètement incompétent !!!! A FUIR !!! Jai payé un acompte le 17 juillet pour une pièce que je devais récupérer le 21 juillet. Javais appelé le jeudi 20, car javais reçu une facture par mail alors que je navais pas la pièce et de la on me dit que la pièce nest plus disponible suite à un problème pendant le démontage, pourtant personne ma prévenu que la pièce nétait pas disponible, heureusement que javais appelé sinon jaurais fais plus de 100 km pour rien. La, ça fait 1 mois que jattends mon remboursement !!!!!!! Cest inadmissible !!!!!La 17 août, jai fais un signalement sur Eco cass à signal conso et jai eu un mail deco cass le jour daprès. Soit disant là ou vous appelez pour vous plaindre cest une plateforme téléphonique et eux ne communiquent pas avec leco cass! Laisser moi rire. En tout cas jai été remboursé juste après mon signalement!!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les commentaires précédent j’ai commandé une pièce que je n’ai jamais reçu car ils se sont rendu compte qu’elle était défectueuse. Un remboursement que j’attends toujours aujourd’hui on vous rappel on vous rappel et on vous rappel finalement pas ils sont pas sérieux. À éviter !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je vous félicite... pour votre incompétence professionnelle !!!!Ma voiture épave na jamais été enlevé malgré les nombreux échanges par mail et au téléphone !!! Deux mois de gardiennage, pour un étudiant ça fait mal !Cest inadmissible de promettre des choses et signaler que lon va nous rappeler/passer récupérer la voiture pour au final navoir aucun retour !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Véhicule doccasion C4 achetée hier. Très bon accueil. Pour linstant, rien à signaler. A voir après plus longue utilisation.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
je nai pas lhabitude de donner des avis via internet !! maisla il faut prévenir!!pièces commandés et donc payer bien sur !! 3 semaines pour avoir un remboursement quand j’appelle je tombe sur une plateforme à l’étranger complètement incompétent c’est une honte ! L’équipe eco casse assure pas du tout avant de m’envoyer la pièce il m’envoye une photo de la pièce en question je leur signifie que la pièce prise en photo était pas là bonne mais ils ont quand même envoyé la pièce … nul nul nul refaite votre équipe
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Professionnel de lautomobile je nai pas lhabitude de donner des avis via internet !! mais la il faut prévenir!!pièces commandés et donc payer bien sur !! jamais reçu en attente de remboursement depuis plus de 4 mois. on me rappel on me rappel on me rappel cest tous ce quils savent nous dire !!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
je mets une étoile parce quon ne pas mettre 0 jai jamais vu un personnelle aussi désagréable et incomprensif jai du me taper 4h de route (2 aller retour) pour récupérer des affaires dans ma voiture qui a été déposée ici à mon insu car apres un accueil peut professionnel, laccès à ma voiture qui est dans le parc qui sensé fermer à 18h ferme en réalité à 17h 45 de plus le lendemain je dois attendre plus de 30 min pour récupérer mes affaires
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandée un compresseur de clim via la plateforme Opisto je lai reçu 1 semaine après passé commande, en général je reçois mes commandes sous 48 72h grand max. (Etant professionnel je commande beaucoup sur se site). Je ne vous raconte pas comment le service client ma baladée plus dune fois pour juste savoir ou en était ma commande (il ne vous rappel jamais). De plus celui ci ne marché pas, le retour a été immédiat mais presque 1 mois pour avoir mon remboursement et encore heureusement que je les ai appelé car ils avaient oublié de me rembourser, malgré que la pièce avais été reçu depuis un moment. Je ne recommande pas cette casse.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Services complètement incompétents, ma voiture est partie en destruction chez eux en avril, j’essaie de recevoir le papier de destruction depuis presque 5 mois pour arrêter l’assurance de mon ancienne voiture, me disent qu’ils me rappellent puis ne me rappelles jamais!!!!. Sont incohérents, d’abord ils me disent que ma voiture est chez eux puis me disent qu’elle n’a jamais été chez eux, cela fait 5 mois que je paye l’assurance de mon ancienne voiture car le service est complètement incompétents c’est inadmissible !!!!!!! Mettent en cause l’assurance que j’ai appelé et ils m’ont confirmés que la voiture était bien arrivé chez eux !!!! Et le pire dans tout ça c’est qu’il disent qu’ils rappellent mais font complément les morts après !!!!!!!!!!! Vraiment du grand n’importe quoi.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Centrale d’Appel , sur trois pièce reçu 2 sont incompatibles avec le véhicule, ils ne rappel jamais et ont du mal à comprendre le problème , à fuir
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
2 pièces commandées chez eux la première ne correspond pas a la référence origine associée sur leur annonce et la seconde arrive cassée car emballée dans un colis plus petit que le contenu... Injoignable par téléphone et au vu des commentaires je ne cherche même pas à joindre le SAV je préfère prendre précaution dans lavenir et ne plus rien commander dans cet établissement.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client pitoyable, ne rappelle jamais. Jattends des informations relatives aux pièces commandées MAIS JAMAIS DE REPONSE!!!!!!!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
plusieurs appels pour un renseignement concernant un pommeau de renault twingo II jai eu une dame hier qui me dit nous vous rappelerons rapidement je rappel ce jour et la , appelez mes collègues sur leur portable , plusieurs appels sans reponse a fuir aucun service
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul cette casse en tout cas par la personne qui soccupe du téléphone 4ème fois que jappelle pour demander une pièce de rechange ok laissé moi votre numéro et je vous rappelle jai jamais eu de retour pire cest moi-même qui a rappelé pour au final savoir que la pièce était pas disponible jai quun seul mot nul a force les clients ne reviennent plus la personne ma répondu en a plu la pièce et que cétait pour cela que nous vous avions pa rappelé définitivement terminé je ne ferai plus appel à cette casse
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon équipe, chaleureuse qui répond toujours à nos demandes si les pièces sont disponibles, bien sûr
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce sur le site opisto, pour être tranquille, jai même appelé la casse pour être sûr que la pièce était la bonne et si elle était en bon état, on ma dit quelle avait été controlé quil ny avait pas de soucis,Je commande, je la reçois et une fois branché jai tous les voyants possibles qui sallument et ma voiture ne démarre pas, je suis déjà à plus de 100 euros de valise et je dois lamener chez le concessionnaire pour passer à nouveau la valise jai encore pour 200 euros et sans savoir encore combien va me couter la réparation,un conseil nachetez pas chez eux, vous allez le regretter.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très grande casse a proximité de Strasbourg les voitures sont classés étrangères française Renault Peugeot ect , préparer vos outils pour démonter ou commander en ligne,très pratique très sympa au téléphone
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter une pièces vendu en bon état, en attente du suivi de livraison (1 semaine) je les contacte pour savoir où cela en est on m’indique que là pièces n’est pas en bon état finalement que dû coups on me rembourse, j’envoie mon RIB au bout d’une semaine toujours pas de remboursement je les rappels on me dit que le jour même j’aurais mon remboursement, cette situation c’est reproduit tout les jours pendants 2 semaines. J’ai demander à parler à un responsable celui ci occuper il me rappellera le jour même, toujours en attente de sont appel … 3 semaines au total.Je trouve dans les avis, une ligne personnel d’une personne qui travaille dans la casse, qui a fait le nécessaire immédiatement, redemande mon RIB et a procédez au remboursement. J’ai appris que le numéro de téléphone et une centrale téléphonique qui s’occupe de la casse mais aussi d’autres casses. Il sont incompétent. C’est inadmissible. Le problème ne vient pas de la casse mais bien de la centrale téléphonique qui ne fait pas sont job.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé une pièce disponible dans 72h et en faite toujours pas reçu 1 semaine plus tard c nul et payé en plus, aucun service, pas d info sur la disponibilité soyez vigilants, jai demandé le remboursement aucune réponse ???
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu de Paris pour récupérer un moteur payé il y a 3 semaines, seulement pour me faire livrer un autre moteur qui nétait pas compatible avec ma voiture, heureusement que jai remarqué. Même à ce jour je nai pas pu récupérer le moteur, payé il y a un mois. Ma conclusion : non professionnels, menteurs.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Suite à la commande de pièces demandé par une assurance. Pièces reçues défectueuses. Nous devons avoir le remboursement du pare choc mais depuis mi-avril impossible davoir le service SAV. Je compte sur le remboursement rapide.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait une semaine que jattends une pièce, toujours rien reçu mais laccompte a été encaissé.La plate-forme daccueil téléphonique se trouve à létranger.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Franchement à déconseillé j ai commandé 2 pieces pour un touran j ai même pas reçu les bonne pièces j appel pour un remboursement j attend toujours
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle pour une piece alors que lannonce est visible on me dis que lon va regarder, on menvoi un sms me disant que ce nest pas disponible alors que lannonce est visible et la piece dispo !!!lorsque jappelle on me dis que ce nest pas son service et lorsque je demande si ces possible de faire remonter linformation car lannonce est toujours visible on me racroche au nez pas du tout professionnel a fuir je le déconseille en 1 semaine ces la deuxieme fois que lon me fais ce coup en attendant pieces toujour introuvable et annonce toujours active
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
J’en ai vue des menteurs mais alors cet établissement c’est du jamais vue.Chaque jours ils te disent demain c’est prêt.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
2 pièces commande chez eux reçu hsde mauvaise fois pièces reçu hs et non rembourser depuis un ans malgres multiples relance
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une commande de pièces , une erreur a été faite lors de l’envoi de la pieces. Remboursement est très long pour faire . Attention à fuir. Essaie de se faire oublier …. D autre casse dans le. 67.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
je commande compteur pour audi ttpar erreur je retourne la pièce il sont fait remboursement sans rien dire très professionnel
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
je déconseille.... moteur doccasion vendu avec un faux kilométrages, j ai bien demandé la confirmation du peu de kilométrage de ce moteur 8300 km ,on me la certifié et aprés l avoir reçu il cest révélée quil avait 83000km preuve a lappui!et rien a faire.... mefiez vous, prudence !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque l’on commande une pièce chez cette casse il ne faut pas être pressé !!!!! Commandé mardi toujours pas expédié….
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, commande faites mais pas entièrement reçue .On reçoit des pièces abimés et personne ne veut prendre en charge ma plainte. Ils nous baladent. A fuir
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Javoue que le délais entre la demande de ma pièce et pour la récupérer nas pas été respecté et aucun geste commercial pour satisfaire le client .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! acompte verser depuis plus d’une semaine , on m’appelle une fois le moteur démonter le moteur hs ok , on vous rembourse votre acompte , voilà une semaine que je me bats pour le récupère sans réponse de leurs part , toujours on vous rappel et rien !! A fuir !!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Centrale dappels service incompétent. Prennent les info mais ne rappelle jamais!!!! Jai passé comande sur opisto. Tout les autres professionnels on envoyé les pièces dans les 24h / 72h. Mais careco 7 jours après les pièces toujours mas expédié. A éviter
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.Pas pro.Pas aimable.Ce moque de leur clients au téléphone.500 euros qui court dans la nature
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention voleur, nayez aucun litige avec eux !!!!Nous avons commandé une pièce chez eux via OPISTO. Le referencement nétait pas le bon. Nous avons alors retourné la pièce comme demandé. Depuis ce jour, aucun remboursement. Nous sommes toujours en attente du remboursement.Le service client est un call center à létranger qui repond toujours la même chose: la personne concerné vous recontactera aujourdhui ou demain au plus tard.Je nai jamais été rappelé.Je les ai contacté via leur site internet, la réponse que jai reçu était de rappeler le service client.En gros, si vous achetez chez eux, soyez sûr que ce soit la bonne pièce, au cas contraire il recupère la pièce et surtout ne la rembourse pas. En gros un vol bien en règle, ils sont très fort.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une pièce de véhicule chez eux via Opisto, jusqu’à la tout allait bien.Malheureusement cette pièce n’était pas compatible avec ma voiture j’ai donc renvoyé la pièce, qui a bien été retourné à l’expéditeur.C’est la où les problèmes ont commencé, un SAV Fantôme. L’entreprise n’est joignable ni par téléphone ni par mail. Ça fait 17 jours que j’appelle pour essayer de me faire rembourser. un manque de professionnalisme et de respect envers le client.Je vous déconseille de commander chez eux0\5De tous les garages caréco celui ci est sans doute le pire.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
C’EST DE LA M***DE CE SITE!J’ai commandé une pièce sur leur site via OPISTO, malheureusement cette pièce n’était pas compatible avec mon véhicule. J’ai du la renvoyer pour me faire rembourser. Une fois la pièce retournée, aucun SAV, la « comptabilité » ne donne aucune information concrète. Un manque de professionnalisme. Et ça dure depuis le 30 mars!!!Ne pas commander sur ce site vraiment.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Decouvert online pour un toit Open Air pour ma twingo : jetais un peu sceptique vu la distance (je suis dans les landes ) et la taille de la bete pour recuperer cette piece qui est arrivé en parfait état : j ai envoye un mail pour savoir si ils avaient également le pafonnier : @Islam ( Special dédicace à lui !! ) m a rappelé est allé chercher et trouver qu il m a envoyé avant meme que je raccroche ! Au top !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
pièce commandée le 27 et toujours pas envoyée le 04.... soit disant fait le 30 quand on veut bien me répondre au téléphone, la voiture de mon client est bloquée depuis plus de une semaine pour un hayon!vous avez normalement max 72h pour que je reçoive la pièce selon les accords COVEA....aucun professionnalisme ... de plus la pièce est abimée...mail envoyé au responsable agrément assurance le 05/04
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
UNE CATA !!! commande dune porte de 208 et 4 jours plus tard toujours rien .aprés un appel et 2 jours pour les joindre la porte nest toujours pas envoyée .transaction annulée
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce il y a plus dun mois reçue cassée! Depuis, impossible de se faire rembourser malgré beaucoup de relances! ils sont difficiles à joindre. Je vous les déconseille fortement!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Délai pour expédier la pièce assez satisfaisant. Seul problème : mauvaise référence de boîte de vitesse ! Nécessite un berlingo 1 phase 1, on menvoi la boîte dun berlingo dune autre phase ! Mise en demeure de remboursement sans réponse. A bientôt au tribunal.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Peu professionnel, vente de moteur HS. Peu fiable !La garantie CARECO France a pris le relais mais a quel coût ! et quel délai !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION !!!!!!!En tant que professionnel, nous sommes contactés régulièrement pour nous vendre des pièces. Hier, ils mappellent pour me donner le prix dun moteur que je recherche, soit 4500€ TTC. Je leur dis que je contacte mon client pour lui demander son accord et lui proposer un devis de réparation. Le lendemain matin, je rappelle et là, on mannonce que le prix nest plus de 4500 mais de 5100€ !!! Cest scandaleux et malhonnête. Comment puis-je justifier auprès de mon client une augmentation de 600€ en lespace dune nuit ??? On prétexte une erreur de la part de la salariée et le responsable ne veut rien savoir.... Pas sérieux du tout !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Respecte pas les délais,Pas de service SAV.Tres tres mauvais recycleur.Amis professionnels, passez votre chemin.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Employés qui vous balade au téléphone quant ils décident de décrocher. Obliger de vous déplacer pour avoir des nouvelles de la pièce que vous avez commandé et déjà payé. Pour au résultat retourner une x ème fois pour ce faire rembourser sans même avoir dexplications.Je recommande absolument pas.Dommage pour eux.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Temps du du livrasion non respecte malghre une 15 appelle par jours aucun reponse ni de retour .. une fois ja recu ma pieces ..plusieur fois jai appelez et je envoiye des email juste pour modification du facture aucun reponse je suis vraiment decu de ecocasse :(
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un alternateur pour mon véhicule je ne lai toujours pas reçu après 15 jours toujours pas arrivé à la maison ce nest pas sérieux cest pas une très bonne entreprise jai limpression. Cest bien dommage
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
, je me présente au comptoir de éco casse a Gerstheimpour lachat dune ceinture de sécuritéquils ont dans leur stock de voiture sur le site même ( temps de démontage 5minutes ) Le magasinier me répond non non délais pour mise a disposition client ; 72hrs !!! Je pense quils ne sont pas friand de la clientèle locale dommage bien sûr , une autre fois cétait pour récupérer un moteur dAudi soit disant disponible et une fois sur place pas de moteur ! Donc plus jamais écocasse
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
bonjourFactureN° 622110755 du 08/11/2022Enregistrée le 08/11/2022 à 15:15:40Transaction N° 17574078Commande N° 222110531 j ai acheté une pompe à gasoil pour ma 206 diesel le 8/11/2022 après plusieurs coups de telephones j ai reçu ma pompe 3 semaines après la commande.je l ai fait monter par mon mecanicien ,et la il c est aperçu qu elle fuyait ,j ai tel à eco casse qui me demande de la renvoyer pour remboursementje leur demande qui prends en charge le prix du montage et démontage de la pompe vu que leurs pièces sont vérifiées et garanties et que celle que j ai reçu n a pas été vérifiée ,il me dise que cela ne les concerne pas ,je dois donc payer mon mécanicien .pour avoir le remboursement j ai du telephoner à plusieurs reprises et je viens de recevoir le chèque le 28 /01/2023je ne conseille pas d achat chez euxles pièces ne sont pas vérifiées avant l envoi.pas de remboursement sur la facture de mon mécanicien alors que c leur faute.entreprise à fuirj ai fourni mon numéro de facture au cas ou eco casse veut me contacter je suis a leur dispositionjg de Perpignan (cabestany)
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour pare choc commandé le 04/01 sur opiats débité le 06 au 20/01 encore rien après plusieurs coup de téléphone jarrive à les joindre ilsme trouvent des excuses et me disent que mon pc a été venduIls men proposent un autre incomplet a la place cest du foutage de gueule à éviter
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Il est important de fournir un service de qualité aux clients, et il semble que ce ne soit pas le cas ici, la casse na pas pu me fournir les photos de 4 jantes afin de les réserver en direct, malgré leur promesse de le faire, ce qui est inacceptable, de plus le lendemain, j’apprends quil nest impossible deffectuer une réservation.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un feu pour une Fiat 500 malheureusement à l’ouverture de l’emballage ils étaient abîmés je les ai appelé et ils m’ont renvoyé un autre Feux sans même discuter donc je recommande service très appréciable Et ils ont su régler le problème rapidement
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Payé le 9 et au 16 pas encore reçu la pièce, soit disant partie depuis le 12 ... au standard, la secrétaire nous balade depuis plusieurs jours. Par contre, paiement dès le 9 sinon pas denvoi.Vraiment la dernière fois que nous commandons chez vous. A fuir....Menteur et pas pro
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai commandé une pièce qui est arrivé cassée jessaie de contacter le vendeur qui ne répondait pas ensuite au bout de plusieurs jours il me rappelle enfin pour me dire que pour la gêne occasionnée il me remboursé à 200 % pour me rappeler 10 minutes après pour me dire quil peut pas je lui dis quon ne fait pas des propositions aux gens pour les annuler après je me prends la tête avec lui en disant quils sont pas honnête je fais un litige paypal car je demande le remboursement et toujours en attente au bout de trois semaines il ne répond même pas au service litige paypal pas sérieux ne commandera plus jamais de pièces chez eux.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils mettent des annonces sur leboncoin, tu appelles pour savoir si ils ont ta pièce, ils te disent quils te rappellent puis plus rien. Tu y vas, tu fais 30 bornes et là on te dit quils ny a plus de véhicules rechercher sur le site. Tu leurs montres lannonce encore en ligne mais ils sen foutent. Dorénavant, jirais chez autoroul ou marco, je payerais un peu plus cher mais je serai quils sont sérieux
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
A éviter, voleur. Vous commander une pièce on vous dit de repasser durant le week-end le temps de la démonter et de la préparer, arrivée le week-end, rien de prêt, attendre plus d’une heure sur place pour nous répondre qu’ils ont cassée la pièce au démontage et refuse de rendre l’acompte déjà versée. A fuir …
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment des incapable sois il font exprès sois vraiment ils ont du mal à fournir un service au minimum correct vraiment une casse a éviter secretaire au telephone qui ne comprend rien et fait uniquement comme ça lui chante . Passer votre chemin cest mieux
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 2 / 5
Faux espoir davoir trouvé la pièce rare avant que le démonter de pièces casse le précieux recherché. Bref. Service administratif efficace suite à cet échec, remboursement effectué sous chèque reçu la semaine daprès .
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Eco casse vend des pièces sur internet. Photo du produit et descriptif. Finalement, après commande et paiement, un mail arrive 3 jours après pour signaler quils nont plus la pièce. Perte de temps ! Mettez à jour vos annonces svp !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention on vous fait payer des pièces 1850€ pour mon cas au final le moteur et pas livrable car HS et après on vous rappelle pour vous dire on sait pas quand on vous rembourse ,, vue les avis ça aurait dû me mettre la puce a l oreille Pas sérieux a évité
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 3 / 5
Cette casse était excellente avant que le parc de self démontage ne ferme... cest bien dommage car les prix étaient excellents en plus dêtre lié au plaisir de démonter soi même la pièce que lon recherchait. De plus, les véhicules sur le parc sont de toutes années confondues, ce qui était bien pratique. Cest dommage ! Réouvrez le parc sil vous plaît
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
La définition de “bras cassé” dans le dictionnaire devrait être “Éco Casse”. Service prise de commande: PARFAIT.Service après vente: Inexistant (ligne toujours occupée). Résultat, pour encaisser il y’a quelqu’un. Mais derrière aucune communication. RIEN NE VA! Service démontage: 3 pièce commandés, 2 perdues sur 3, 1 semaine pour un démontage de pièce facile (volant).Emballage: Reception du colis avec pièce cassée. A FUIR! Ne commandez pas, vu le tarif de temps en temps vous penseriez faire une affaire. Mais avec tous les problèmes et le temps investi… c’est même plus rentable!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis la mise en place de la plate-forme téléphonique nous faisons face à des gens incompétents ! On connais le principe de laissez nous votre immatriculation et votre numéro on vous rappelle. J avais besoin d une batterie pour me dépanner, peut importe le modèle ou l ampèrage…. Il faut croire qu il y en a pas dans toute la casse… Bien triste
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise quelques ratés de temps à autre plusieurs années que je travaille avec eux malgré le retard de démontage relativement fréquent je comprends que sa ne doit pas être évident à gérer vu la multitude de pièce et model se trouvent sur nos véhicules le service est en amélioration constante je conseille fortement cette établissement car vous trouverez sûrement se que vous cherchez laba continuez comme sa
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Ça fait 2 fois que j’y vais. La première fois pour un pare soleil et cette fois ci pour des enjoliveurs.J’avais appelé plusieurs fois avant de me déplacer mais comme ce service ne tient pas la route je me suis déplacée. Avec un peu d’insistance j’ai eu mes enjoliveurs, j’ai été bien servie et à un prix tout à fait correct. Merci à l’équipe
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 2 / 5
Depuis quon ne peut plus accéder au site, tout passe par le guichet. Amabilité moyenne, on doit commander les pièces et payer un acompte sans les voir ! Ensuite attendre 72 h quon veuille bien vous rappeler pour passe la récupérer... Jai fais une demande de pièce spécifique, jamais eu de retour.Ca ne ma vraiment pas donné envie de poursuivre le process.Internet fournit un meilleur service; merci, a jamais.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
Cette casse, cest plus ce que cétait, depuis que le parc est fermé, cest devenu difficile de trouver la pièce quil nous faut, les prix ne sont pas assez clairs (faire une grille tarifaire consultable sur le site pourrais aider), on est obligé dappeler a chaque fois et souvent ils nont pas, alors que jai un doute sur le fait quil ny en ait pas.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Mont vendu une roue de secours quils avaient probablement regonflé juste avant que je passe la chercher. Jai crevé sur lautoroute 2 semaines plus tard et en voulant y monter celle que je leur ai acheté je me rend compte quil ny avait plus dair dedans. Obligé dappeler une dépanneuse. À fuir...
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir le plus vite possible !! Je mexplique !Début août, j ai commandé une boîte de vitesse,pour un berlingo 2l hdi, leur explique que j en aurait besoin fin de la semaine, oui Mr Monsieur pas soucis sa serra prêt. Au bout de 3 jours pas de nouvelle, j apelle pour avoir des nouvelles, mr c est en cour dans l aprem on vous rapelle , fin de journée toujours rien, le lendemain je rapelle est la les misère commance !!!! Je tel on me fait patienté je ne sait combien de temps, on me passe plusieur personnes, un moment quand je téléphoné ave mon numéro, plusieur fois de suite, ils ne décroché plus, comme par hasard ma femme sa décroche!! Le samedi je decide d annulé la commande, En tous j ai passé 18 coup de file, est 8 en discutant avec la standardiste, une fois un commerciale, une fois avec le chef, ils m ont baladé. Est le pire, c est que je m aperçoit sur la facture, quils ce sont trompé de boîte de vitesse, sur la commande hereusement j ai annulé, je vous dit pas la a surprise, le jour du montage, cette histoire date, de la première semaine d aout, je viens a peine d avoir le remboursement, j avait donné un acompte. Vraiment pas sérieux cette casse, est surtout pas de parole, ✌️✌️
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Alors franchement au top étant du sud j’ai commander un train arrière pour mon véhicule , tous c’est passé comme sur des roulettes de la prise de commande par téléphone jusqu’à la livraison dans les temps. Aussitôt payer aussitôt démonter et expédier.Encore merci pour votre professionnalisme. Et contact par téléphone au top. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
bonjour,escroc casse gerstheim à fuir à éviter des vrais voleurs sans scrupule ,faites très attention quand vous achetez des pièces ils vous vendent des pièces abimé (vérifié bien devant le comptoir) et chère par rapport à tous les autres autocasse ,presque le prix du neuf des fois,un vendeur ( hautain ) au comptoir que jai éviter évidement soccupe plus de son téléphone portable personnelle (candy crush, sms,,,,) que des client qui attendent et saccumule , ca doit être le fils du patron . patron envoie ton fiston au secrétariat ca vaut mieux pour lui et surtout pour tes clientjai jamais vue un service aussi déplorable ,ne vous laissez pas faire porté plainte ! même pour des petites sommes , soit ils changent leurs politique ou sinon ils doivent fermé boutique !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Jadore beaucoup,, ils sont très gentils accueillants, et encore ils trouvent la solution pour les clients même pour changer une pièce de la voiture qui était déjà acheté ne correspond pas, eux font tous les nécessaires le client soit satisfait., Jadore vraiment merci bien !!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
cela faire plusieurs fois que je tel sans réponse de leur part il diffuse plein d annonces sur le bon coin. en promettant de vous rappeler sans résultats pas sérieux du tout et dépasser par les évenements a ne pas conseiller. je pense qu il devrait fermer la boutique
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Après plusieurs appels durant 3 SEMAINES, personne ne répondJe me déplace, aucune information et ma carte grise perdue, la femme a laccueil, mais dune méchanceté et fait fuir les clients.Une horreur
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Éclaté. On vous envoie des sms pr vous dire que votre pièce recherchée est arrivée et lorsque vous les appelez on vous dit que c’est un bug ou que c’est déjà réservé pour un garage. En gros faut avoir un contact sur place pour que vous puissiez obtenir une pièce d’occasion de bon prix. Et surtout lorsque la pièce est jugée proche du neuf c’est quasiment le même prix qu’en concession Renault ou Peugeot.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Même Une étoile c’est trop pour leur service !!Menteurs, VoleursJ’ai réservé un mécanisme de lève vitre, on m’a donné 72 heurs pour la démonter après 48 h et 72 j’ai appelé chez eux plusieurs fois les dames au standard m’ont traité comme un ballon ! Ah c’est pas chez nous ! On va vérifier et on va vous rappeler plusieurs fois on m’a fait ça !On m’a donné des numéros de téléphone qui fonctionnait pas et à la fois je suis tombé Sur un monsieur il m’a dit que la pièce est démontée depuis hier !! Et pourtant j’ai appelé on m’a pas dit elle est démontée et on m’a pas appelé, j’ai annulé ma commande on m’a pris 20€ pour le démontage alors c’est pas ma faute si j’annule j’ai annulé parce qu’ils m’ont menti et ils sont pas professionnels, et pour le remboursement que Dieu seul sait quand est-ce que je vais être remboursé !!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande de pièces le 11 payer le 11 juillet il lon commander le 20 juilet pour me dire le 30 a bas on vous a pas rappelé parce que la pièces et hsMais a quelle moment jai déjà payer ???Ne pas commandé la bas
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
On ne peut pas visiter le parc et on ne peut pas voir la pièce qui nous intéresse en vrai mais uniquement sur photos. Tout cela est bien pratique pour vérifier létat des pièces que lon cherche. Le seul moment où lon peut voir la pièce de nos propres yeux cest au moment de la vente une fois démonté. Je nappelle pas ça une casse.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Casse à fuir !!! Services clients ZéRO ! La vente par téléphone est une escroquerie, les prix sont gonflés.Le vendredi 850 euros pour un moteur Kangoo , le lundi 980 euros.Et puis il suffit de lire plus bas les commentaires et on comprends tout de suite .
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel dune écoute et dune gentillesse incroyable. Ma voiture se trouve chez eux suite à un accident et je navais pas pu récupérer un objet qui me tient énormément à cœur dedans. Ne pouvant pas me déplacer je les ai appelé pour savoir sil était possible que quelquun le récupère et me lenvoie, ce qui a été fait très rapidement et le lendemain je lavais dans ma boîte aux lettres ! Je vous remercie mille fois pour votre rapidité et votre compréhension face à ma demande.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Casse à fuir !!! Services clients zéro ! La vente par téléphone est une escroquerie, les prix sont gonflés. Personne ne répond au téléphone... Sauf pour vous vendre des pièces surtaxées bien-sûr. Aucune nouvelle de la pièce commandée. Jai dû les harceler pendant 3jours pour avoir des informations.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Après l achat d un moteur 1.9 dci 120ch le moteur a été monté sur le véhicule par un professionnel.Après avoir fait 30 km le moteur consomme plus d huile que de gazoil.il renvoye un 2 ème moteur qui apparament à 119000 km (que je crois pas vu l aspect) et lui n ai toujours monté dans le véhicule que les souci commence.Je déconseille fortement
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
En tant que professionnel jai commandé un moteur pour le véhicule dun client il ya un mois et demi.Apres avoir commandé le moteur jai reçut un avoir car plus disponiblePuis on ma proposé un autre moteur et cela fait un mois quils me font tourner en rond pour me dire aujourdhui que ca nest pas le bon model!!Mon client qui loue un véhicule depuis un mois va vraiment etre furax
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
EcoCasse étaient propres, et je vous remercie, a essayé de résoudre le problème de savoir où était lordre qui a envoyé le transporteur TNT note très négative pour la commande passée dans un point de relais et doit livrer à la main na pas appelé ou message à cliente.Merci EcoCasse .José Silva
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne passé pas par le net envoye de piece mal emballé. Jai appelé avant de commander on me dit oui la pièce est en bonne état. Jai reçu la pièce rayée bosselé en signalent au livreur jai appelé le service après vente il ne veul pas faire un geste commercial.tres déçu pas professionnel du tout. Des guignols
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Après proposition de deux moteurs par deux personnes différentes ( Monsieur Rolland et Monsieur Orlando) de leur service commercial le même jour et après plusieurs relances de ces deux personnes pendant deux jours ( et me baladent de secrétaire en secrétaire ou ne me répondent pas ), Monsieur Rolland me rappelle au bout de trois jours pour me dire que les moteurs ne sont plus disponibles. Entreprise certainement victime de son succès et où le commerce et la satisfaction client ne sont pas leur priorité!!!
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 3 / 5
Dommage quon puisse plus récupérer les pièces nous même et question prix sa vachement augmenté
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! J’ai acheter un moteur qui étais sencer avoir 116000 kms, mais il est inscris sur le cache distribution 194000. De plus la livraison a mis 1mois au lieu des 72h promis. SAV injoignable, on tombe sur des standards qui ont aucune réponse à nos questions. A fuir de tout urgence, voleurs
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis allé à GerstheimPour commander des pièces avec un acompte de 40 € Malheureusement Jai juste pris un article à 15 € Le reste qui me proposait ce nétait pas du tout ce que je voulais Donc il me devait un remboursement par chèque de 25 € Jai reçu un chèque de 20 € Après plusieurs appels Toujours pas reçu les 5 € Donc je dirais cest une grosse arnaque Je vous déconseille
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 4 / 5
Pas a l écoute !Oui oui... et au final pas la bonne pièce !Remboursement moins rapide que l encaissement si remboursement il y a je vais vérifier encoreRésolu remboursement effectuéMerci
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont envoyé un bloc ABS qui ne se monte pas sur mon véhicule, je lai signalé immédiatement ils disent chaque fois qu ils vont me rembourser, ils ne me rappellent pas ils font les morts.Surtout n achetez rien chez eux, ce sont des escrocs en puissance !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Casse à fuir, délai de 72h non respecté, d’ailleurs au bout d’une semaine après harcèlement j’ai eu ma pièce qui était pas celle que j’avais commandé et payer un acompte mais une autre soit disant mieux !?!? Boîte de vitesse à plus de 700€ et aucun geste, remise commerciale.Allez à duppigheim star auto vous allez voir le professionnalisme! Je NE recommande PAS du tout cette casse !!!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Trouver une piece auto en casse est toujours mieux quen neuf, prix imbattable, mini 500€ neuf, 180€ en casse, ne regrette en rien.Trouvable facilement et accueil correct, rien à redire :)
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, vous étiez à lécoute investi face à mon problème,a trouvé des solutions,est pourtant cétait 30 minutes avant la fermeture!!!Merci de votre professionnalisme et votre compréhension vous aviez était dune grande aide 👌🏻🙏🏻une destruction de voiture cest jamais évident surtout quand lexpert et lassurance se renvoient la Balle.A bientôt et bonne continuation
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment à évitez paiement en ligne 15 jours plus tard je n ai tj pas la pièces et 15 plus tard c est à dire 1 mois depuis le début tj pas remboursé, ils sont injoignable (mr francois) j atend encore quelque jour et j irai sur place déterminé par tout les moyens à me faire rembourser donc sauve qui peut
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu une organisation aussi minable ... 3 semaines que jai reçu une mauvaise pièce et TOUJOURS PAS de bon de retour malgré multiples et multiples appels , un manque de sérieux qui doit se faire absolument extrêmement rare dans les autres entreprises , et heureusement que cest le cas .
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle pour une pièce, lopératrice me dit quelle va vérifier la disponibilité et me rappeler,1 j plus tard je rappelle car pas de nouvelle,Lopératrice me dit que la pièce nest pas disponible.Donc pièce pas dispo = pas dargent donc on rappelle pas le client.Super la plus grande casse de France ou plutôt du Maroc puisquau lieu de faire travailler des français, elle préfère faire travailler des marocains
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
La boîte de vitesse que jai commendé chez eu est arrivé endommagé, ils ne veulent clairement pas me rembourser car ça fait 1mois que ça dure...Je déconseille fortement cette casse!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois que jappelle pour une pièce, ça fait 3 fois que jattend que lon me rappelle! Vous appelez ça dès professionnels ? Moi jappelle ça des branquignols rien à faire du particulier, vaut mieux traiter avec des professionnelsn. Niveau politesse on est pas mieux le niveau est bas cela ne doit pas être leurs priorités.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons réserver une pièce par téléphone, ils nous ont dit que la pièce serait disponible Lundi, elle était disponible vendredi, très bon rapport qualité prix, je recommande vivement la casse Careco Eco-Casse. J’en étais très content sur mon premier moteur, j’en ai acheter plusieurs autres, soit les moteurs viennent avec des gros défaut, ils font tombaient les moteurs et les couches sur les parties cassé, un moteur 1.6 TDi acheté manque de compression, 1 moteur de Zafira acheté, ils m’ont envoyaient un 1.9 CDTi 150cv au lieu du 120cv pourtant commande passé avec l’immatriculation et le VIN, là ça fait 1 semaine j’attend le bon moteur personne ne peut répondre à ma question si oui ou non il est envoyé. Si je peux vous déconseiller une casse auto c’est bien la casse CARECO ECO-CASSE, je déconseille très très fortement cette fois on peut être sur que plus un seul de mes moteurs viendra de cette casse d’escrocs !!!
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Mettre des voitures en ligne pour pièces et qui tout compte fait on était détruitent depuis 2 ans est très loin dêtre honnête et professionnel.Et jai même pas envie de développer laccueil que jai eu en demandant la disponibilité dune pièce.Perso, jy retournerai plus...
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable ! A fuir, sincèrement ! En un mot : Malhonnête !15 jours après lencaissement des sous : rien, pas de pièce, pas de n° de suivi, impossible à joindre sous prétexte que la messagerie est pleine... Menteurs, voleurs, et arnaqueurs ! Ne vous faites pas avoir comme moi, lisez bien tous les avis, vous verrez à quelle genre de professionnels vous avez à faire
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Dommage avant ont pouvait aller sur le parking choisir les pièces et encore si le véhicule que vous avez lon mais depuis quils ont fermé au public cest fini je ny retourne plus
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Je souhaitais Chercher une pièce voire même plusieurs jai déjà commandé sur Internet euh pas chez eux jai dû renvoyer la pièce parce que cétait pas la bonne donc forcément là je veux me déplacer pour dabord essayer et on ma dit quoi ???? Que je dois dabord payer non mais alors là je ne comprends pas de toutes façons si la pièce ne vas pas sur ma voiture je ne laurais pas prise alors pourquoi payer ??? Largent largent largent est toujours largent cest usant à force
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et serviable mais à savoir quil faut généralement démonter la pièce soit même si on la veut de suite.Néanmoins le parc est assez propre et très bien organisé !
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Une aberration ! On vous vends des pièces par téléphone et évidemment il faut payer immédiatement ! Je fais 100klm pour retirer ma pièce et surprise elle n’est pas prête, on me propose donc une livraison, un mois après et plus de 20 appels pour avoir une explication je n’est toujours pas de livraison et personne n’est capable de me répondre. On m’a juste baratiner pendant un mois ! Ma voiture est vendu et j’ai du me fournir dans une casse compétente. Il est évidement impossible demander un remboursement je vais donc porter plainte pour abus de confiance et attaquer en justice !!! Une casse a faire fermer et croyez moi je vais faire de la pub sur le site réseaux sociaux
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai commander un rétroviseur et le monsieur que jai eu à même pas était capable de bien orthographier le village, heureusement, le livreur était sympa et mas livré mon colis alors que cest 50kilometres plus loin que ladresse dont le mec avait marquer sur le bon de commande.Jai appeler 3 jours de suite, on mas a chaque fois dit quils allaient se renseigner et me rappeler mais on mas jamais rappelé.Je ne recommande pas et jy retournerai plus non plus.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Pièce achetée le 27 avril avec livraison,24h + tard on mexplique que la pièce nest plus dispo.Jen suis à mon 7 eme appel, le remboursement nest toujours pas effectué.On souffle au téléphone, me dit que la personne est parti car elle finit a 17h30, il est 17h20, normal?Je peux comprendre certains aléas naturellement.En revanche je déplore le service du début à la fin. Dommage ils ont du choix, mais pas les bonnes personnes.Next
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté plusieurs fois des pièces à cet endroit mais ça narrivera plus! Depuis le confinement, les prix ont triplés! Lorsque jai demandé mon interlocuteur, la raison dun telle hausse , il ma répondu quil se renseigne et me rappelle avant 11h le jour même... Comme je men doutais personne na rappellé!Cest vraiment honteux et pas professionnel de votre part de profiter dune situation comme celle que nous connaissons actuellement avec le covid pour faire flamber les prix de la sorte!
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Fausse annonce, standard délocalisé, ils raccrochent au bout de quelques minutes... tous les bons signe dune entreprise à éviter PS: Je les soupçonne fortement de mettre des faux commentaires, passer de 1 étoiles à 5 en quelques commentaires est très inquiétant. Et dailleurs vous aurez surement un 5 ou 4 étoiles après le mien :)
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 4 / 5
La casse est idéalement située. À lapproche, il y a de grandes signalisations donc elle est facile à trouver. Bon accueil et très bonne prise en charge. Malheureusement la pièce dont javais besoin na pas été trouvée mais ils sont très pros, jai eu un appel à ce sujet. Lavance me sera remboursée. Sinon cest une casse : il y a de tout et pour tout le monde. Je recommande.Note : peu de place de parking
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Incompréhensible de réserver des pièces qui soit disant sont préparées et de se retrouver au comptoir sans possibilité davoir ses pièces et bien sûr pas au même prix quannoncé par mail !!!! (Tout cela après 120km aller)Un samedi matin perdu. Un client insatisfait et pas un mot, pas une excuse...Incompétent et amateurisme ! A fuir humainement malgré un potentiel ! La réponse vient un mois après.... Et est complètement hors du contexte. Je re-itere mon commentaire : lamentable
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, tout dabord il est impossible de joindre quelquun. Le temps dattente est vraisemblablement très long alors quon entend le personnel discuter et rigoler entre eux derrière. Ensuite un de mes proches a retrouvé son véhicule dans cette casse à son insu. Après de longues minutes interminables à avoir quelquun au téléphone, on nous apprend que pour récupérer nos affaires personnelles il fallait venir dès le lendemain sinon elle finiront détruite en cube comme le reste de la voiture. Cette remarque était très déplacée du fait que nous avons pas eu le choix de remettre notre voiture à la casse, car arrivé au garage où elle devait normalement se situer elle nétait plus là. Notre véhicule nous a été retirée alors que nous étions pas au courant, nous n’avons rien signé et en plus de ça on nous demande de restituer la carte grise alors que nous l’avons donné au garage depuis le début. La casse se situant à 40 minutes de route de notre domicile on a donc du trouver une solution durgence pour sy rendre pour récupérer nos affaires dautant plus que nous avions plus de voiture. Arrivé là-bas personnel laxiste et peu aimable qui avait préparé les effets personnels en oubliant des choses, mais après vérification dans le carton dans lequel toutes les affaires ont été jetées, on constate qu’il manque des choses. Fouiller dans le véhicule d’une personne, de plus celui d’une femme est inacceptable et c’est rentrer dans l’intimité de quelquun. Je suis très déçu de cet établissement et notamment pour avoir dit une telle remarque à une personne à laquelle on venait de retirer son véhicule de force sans même avoir le choix.A bon entendeur
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 2 / 5
Amateurisme!!!!! conseil que je vous donne c est d insister à appeler avant de venir chercher vos pièces. Le risque c est d arriver et de vous dire ah pardon on n a pas préparé votre commande faute d appeler avant et ça même si vous avez payé et réserver.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Je commande une piece par telephone que jai reperé sur le bon coin .Alors deja il faut rappeler 3 fois pour avoir quelquun qui a une ligne de qualité correct ( les gens qui decrochent sont au maroc , parlent très mal francais et la ligne gresille comme pas possible ).Ensuite il me dit quil me reserve la piece , que je peux aller voir son etat sur place . Je fais donc les 80 kilomètres .Et la je demande a laccueil si je peux voir cette fameuse pièce . Deja avec la reference de commande on ne me trouve pas . Donc rien a été preparé . Je donne limmatriculation du véhicule de lannonce du bon coin et la la personne de laccueil me dit : MDR ca fait 6 mois quelle est parti en destruction .rentrez chez vous merci au revoirCest très pro
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 4 / 5
Très satisfait , nous avons eu affaire a eux pour un goodbye car (reprise de notre voiture pour destruction) tout c est bien passer et le chèque nous à été remis très rapidement je recommande vraiment. Seul bémol attention aux horaires pour un goodbye car il faut que le secrétariat soit ouvert et les horaires afficher ne sont pas ceux du secrétariat mais de la casse .
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment très nul !!!!Je commande une pièce en payent avec ma carte bancaire , la personne me dit qu’elle va m’envoyer la facture par e-mail est plus rien !!!! Déjà comme secrétaire la personne ne parle pas bien le français donc imaginez vous la suite du déroulement !A éviter fortement ! Ils en ont rien à faire des clients a par encaisser l’argent !!!
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Honteux.J’ai trouvé une annonce pour des jantes sur ebay, alors que j’ai envoyé un message et que j’ai appellé 3 fois, je me suis déplacé à 250km de chez moi parce qu’apparement vous devez donner vos coordonnées bancaires par téléphone si vous voulez acheter quoi que ce soit. Ceci dit, ce n’était pas dérangeant si le « gérant » de cette casse avait encore les jantes ! Donc oui, impossible de trouver les jantes, bien sûr en me sortant des excuses, à me proposer d’autres qui ne vont pas sur ma voiture, mais je reconnais qu’il m’a proposé de m’arranger si jamais ils les retrouvaient et ils devaient bien sûr me rappeler pour me tenir au courant si elles sont vendues ou pas, que je puisse chercher ailleurs.Je n’aurais pas écrit un commentaire ici si ils s’étaient au moins donné la peine de me rappeler pour me donner des explications, vendues ou non, parce que j’attends toujours des nouvelles pour savoir si je dois chercher ailleurs alors qu’on a promis que l’on allait me rappeler...Inacceptable.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
J ai commandé une pièce sur internet. On nous demande de vérifier la qualité de la pièce.Pas de problème par contre ma fille na pas vérifié si cétait la bonne pièce et bien entendu malgré une facture exacte on ma livré un feu droit plutôt quun gauche. Très difficile de les joindre.Cependant après avoir laissé un message sur un répondeur ils ont envoyé la bonne pièce sans frais supplémentaires et très rapidement.Merci et bravo
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 3 / 5
Personnel sympa, on y trouve pas mal de pièces !! Seul bémol, on vous fait défois venir en disant que la pièce est disponible, et quand vous arrivez, ben rien, on est même étonné quon nous ai fait venir !! Donc je pense quil y a une mauvaise communication, mais surtout ça fait rager de venir pour rien, et malheureusement, ça arrive souvent. Dommage !!!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allé avec réticence vu les nombreux commentaires négatifs mais franchement pour ma part tout cest bien passé.Les jeunes à laccueil pas très souriant jadmets mais poli et pro.Les femmes au bureau sont top, aimable et pro. Pas de reproche à faire pour ma part.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Des prix pas vraiment intéressants, laccueil pas top.Le service laisse à désirer,on vous dit quon vous rappelle,le temps de vérifier la disponibilité dune pièce...... jattends encore.😉 Je ny vais quen cas de nécessité absolue. Petit conseil , de vous déplacer, vérifiez les prix dune pièce neuve.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
À FUIR !!!!! N’achetez rien dans cette casse, ce sont des incompétents et des voleurs. J’ai commandé des pièces pour un montant de 224 € le 11 avril dernier, l’argent a été retiré directement, et la promesse était de les avoir en 48 heures…N’ayant rien reçu une semaine après, je les rappelle, une femme s’excuse prétextant que c’est un oubli et qu’elle se charge de les envoyer le plus rapidement possible pour cette fois les avoir en 48 heures...Bon.. l’erreur est humaine, j’accepte sans broncher.Sauf que 10 jours après, le garage où ma voiture se trouve en réparation, m’appelle pour me dire que les pièces ne sont toujours pas là... je suis abasourdie. Cela fait 15 jours que je paye les frais de gardiennage à cause de cette casse qui n’envoie pas mes pièces.Je rappelle, c’est la confusion totale, tout le monde se rejette la faute mais personne n’est capable de m’expliquer pourquoi mes pièces n’ont encore pas été envoyées. Je patiente deux jours afin qu’on me rappelle et là on me dit que le fournisseur a tout bonnement annulé ma commande car les pièces étaient déjà vendues. Personne ne m’a prévenue. Cette histoire ayant duré trois semaines à 15 € de frais de gardiennage par jour, j’ai perdu mon temps et de l’argent.J’ai voulu parler au patron, aussi peu concerné que ses employés, promettant de trouver une solution et qui n’a jamais rappelé.Je vous déconseille fortement d’acheter chez eux. Rien ne m’a été proposé en dédommagement. Je trouve cela inadmissible.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres satisfait!!! jai acheté un moteur pour mon véhicule (sprinter 313). ils ont fait le montage dans le vehicule, et il tourne comme une horloge! jai roulé 8000km depuis les travaux. je nai strictement rien a redire. Et jajouterai également, que le gérant de la casse est une personne de confiance (il fait ce quil annonce...rare de nos jours) Merci pour le travail effectué!!!
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Des incompétents pareil cela froid dans le dos, de plus les prix sont exorbitant.Attention, si vous devez vous faire remboursez? , ils vous remboursent en chèque.Une équipe de bras cassés en tout point, adresse à fuir de toute urgence.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation et du rapport qualité prix.Prochainement, aillez le réflexe dun peu nettoyer les pièces avant leur expédition, mais bon... !Je trouve que le personnel est qualifié et très réactif.Merci. A bientôt
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Quelle travail damateur.. aucun respect pour le client ! On vous demande de payer a lavance pour réserver la pièces sans vérifier si elle est bonne. Arriver sur place un mec traite ma demande et puis part sans rien dire pendant 20min pour revenir et dire a son collègue de soccuper de moi.. 1h Après! On vient pour me dire la pièce n est pas bonne ! Je crois rêver ! Je déconseille 0 étoiles !
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
Cest plus des rigolos que de sérieux professionnels. Après avoir vu une de leur annonce sur le boncoin, jappelle pour connaître la disponibilité dune des pièces. Je tombe sur un opérateur qui ne peut me répondre, on prend mon numéro et on me dit que quils continuent me répondre sous 48h. Une semaine après, ayant toujours pas de réponse, je renouvelle mon appel et je reçois la même réponse, on va me rappeler.... En parallèle, jenvoie aussi un mail selon la procédure de demande dinformations expliquée dans leur annonce. Résultat, ça fait deux semaines que je suis sans réponse, bref perdez pas votre temps avec ces gens là, complètement incapable davoir un service client digne de ce nom, ça promet pour le reste.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 3 / 5
Jai commandé une boîte de vitesse le 23 avril 2017 auprès du service Import, qui mavait stipulé un délai dattente de 10 à 12 jours. Jai finalement attendu 3 semaines pour enfin avoir ma commande. Je suis très content de cette boite de vitesse puisquelle correspond à mes attentes et surtout à mon véhicule !
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 1 / 5
Je fait appel à votre casse depuis quelques années, jai toujours était satisfaite. Mais depuis quelques semaines une vraie dégradation du service, entre le fait que lorsque je vous téléphone je tombe sur un homme qui ne comprend rien à ma demande alors que je lui demande simplement un rétroviseur. Je me déplace le lendemain récupérer ma pièce.. Et on mannonce que le rétroviseur nest pas disponible. 120 km aller-retour pour rien !Je vous déconseille vivement !
Avis fait le 27/11/2016
Note de : 1 / 5
J ai jamais reçu la pièce que j ai commandé,j ai réclamé l avence que j avais fait 500 € 50 % du prix.Ça fais trois semaines que j attend mon chèque , à chaque appelle téléphonique ils me réponde qu ils sont occupe.Je pense que ça vas finir au tribunal.
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 1 / 5
A éviter. Bonjour je commande un moteur complet a 2490 euro. Et lorsque le moteur arrive chez mon garagiste celui ci constate quil y a des pièces défectueuse et casser. Cela fait 3 jours que jessaye de contacter le vendeur du moteur mais on me promène et finalement au bout des trois jour je tombe enfin sur un responsable qui mannonce bien gentille ment que rien nest possible de faire aucun échange nest possible aucune mise sur le prix initiale que jai payée je trouve cela incorrecte car lorsque lon dépense une telle somme j’estime être en droit davoir un minimum de qualité. Très très déçu par le fournisseur.
Avis fait le 20/06/2014
Note de : 5 / 5
Il existe de nombreuses pièces de rechange pour les voitures, mais la zone où vous pouviez choisir et retirer vous-même la pièce nécessaire est désormais fermée. Les commandes ne peuvent être passées quà la caisse.