Ecocuisine Metz – Cuisines et Electroménager

Narcisse K.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Après quelques déboires avec un vendeur du nom dAlban, qui heureusement ne fait plus partie dEcocuisine Metz (ce vendeur est à fuir ! Attention il est maintenant chez Novo cuisine si mon avis peut aider dautres acheteurs à faire le bon choix de cuisiniste…)Le directeur du magasin a donc repris mon dossier, et je lui en suis infiniment reconnaissant ! Il a su être réactif et trouver des solutions à mes problèmes, je vous le recommande fortement.Aujourd’hui ma cuisine est finalement posée et le résultat correct. Poseurs très sérieux également, je tenais à le préciser !

Anne-Helene B.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avions fait plusieurs cuisinistes avant de pousser la porte decocuisine un peu par hasard. Nous sommes tombés sur des personnes qui ont pris le temps de nous écouter. Nous avons exposé notre projet, nos besoins, nos envies et notre budget et Ecocuisine a su répondre à toutes nos attentes du début à la fin: à la moindre interrogation, question ou contrainte technique nous avons une réponse ou une solution rapide et efficace. Nous avons commencé notre projet en avril 2022 (au début de notre projet de construction) et la cuisine a été posée en août 2023 (à la livraison de notre maison). Maintenant 6 mois que nous utilisons notre cuisine et nous ne regrettons rien! Nous avons tout ce que nous avions demandé : du rangement, des plans de travail et une belle et grande cuisine familiale et conviviale !

Mylène V.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Vous avez juste de la chance qu’on est obligé de mettre au minimum 1 étoile… vous méritez -5 étoiles!!! Totalement médiocre. Une véritable honte. Meuble du four cassé par les monteurs, hotte mal fixée et pas finie d’être montée, vis de réglage du lave vaisselle cassées dans la porte donc impossible de refaire le réglage, la porte du lave vaisselle frotte contre les autres meubles de la cuisine et fuite en dessous l’évier!!! Et pour couronner le tout, la direction fait le mort… vous êtes juste à bannir !!!

L.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous tenons à remercier Alban pour son professionnalisme, sa réactivité, sa gentillesse et nous le recommandons fortement.Nous ne manquerons pas de le recommander à toutes personnes de nos connaissances ayant un projet cuisine.Notre cuisine est absolument superbe,Merci Alban !J-Y Albert et Laura Fontarosa

E.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Hervé le directeur de magasin Eco cuisine Augny aisin qu’à Thomas pour leurs écoutes et leurs professionnalismes. Meubles de cuisine et electroménager de qualité! SAV AU TOP. Je recommande vivement ce magasin

Raafet H.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

BonjourSachez Monsieur, Madame « l’équipe ECOCUISINE METZ-AUGNY », que toute allégations ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur d’une personne physique ou moral n’est également pas autorisé par la loi.Ceci est de la diffamation ! Vous semblez bien malin d’insinuer que j’ai pu être virulente et faire des menaces car ceci me condamneraient . Hors j’ai les preuves en ma possession qui prouvent le contraire et vos vidéo + audio de surveillance également. Je n’est JAMAIS « menacée ni était virulente à plusieurs reprise » . Par contre, je vous ai bien fait par de mon désir de partager mon expérience sur Google. Ce qui est dans mon droit, bien que cela vous dérange.Décidément, l’humanité chez vous ECOCUISINE METZ-AUGNY c’est à la tête du client ..Nos avocat auront de quoi en débattre car je ne me laisserai pas faire pour cette immoralité .‼️⚠️⚠️A FUIR ⚠️⚠️‼️,

Hattabi S.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

ZERO ÉTOILE - JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ⚠️Voici mon expérience ecocuisine: Étant en travaux, jai été faire les plans et signer le bon de commande chez eux. Jusque-là tout allait bien. 1 ans et demi plus tard, au téléphone je suis confrontée au concepteur qui est très hautaine avec moi , et me fait ressentir que ma commande les dérangent.Je ne sais pourquoi... Après avoir vu le mettreur je retourne chez ecocuisine qui minforme que le prix de ma cuisine (commandée 1ans et demi ) a augmenté !très surprise je demande des explications au directeur.Il m’explique que sur le contrat du bon de commande, il est indiqué que au delà dun certain délais ,le prix de la commande peut augmenter . Je lui demande donc de mapporter une preuve, mais sans réponse de sa part .Le ton monte entre nous deux , sans insulte mais une conversation très énergique . Immorale jusqu’au bout, il a décidé d’annuler ma commande alors que javais donner un acompte de 30% en plus d’avoir signé le bon de commande !!!!!! Après vérification , effectivement le prix peut augmenter au delà dun an et demi. Je me suis donc faite avoir lors de ma commande par leur ⚠️ fausse bienveillance ⚠️ car personne absolument PERSONNE ne m’en a parlé avant. Ceci est inadmissible et je me retrouve donc avec une maison sans cuisine parce que je leur ai fait confiance!A FUIIIIR !!!!!!

ZINGRAFF N.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne enseigne de cuisine. Accueil agréable, de bons conseils, très réactif au question ou pour modifier des détails. Je recommande vivement !

Florence V.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Un très très beau projet réalisé par le directeur mr Gonthier.Il a su comprendre nos attentes et nos besoins dans cette grande cuisine.Il a su nous conseiller et nous guider.cette dernière est un pure bonheur pour les cuisinière,très fonctionnelle et avec des accessoires très utiles et pratiques.Nous vous conseillons vivement cette enseigne de metz.Je souligne également une équipe de poseurs trés professionnelle ,travail propre et soigné

Brian B.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour, Je met une note de 3 étoiles car je suis satisfait de la qualité de la cuisine ainsi que le montage fait, mais déçu d’une part car le jour de la livraison des meubles on se rend compte qu’il nous manque un lave vaisselle et m’ont dit de contacter directement l’agence. Après avoir appelé même l’agence n’était pas au courant et nous confirme qu’il y a eu rupture de stock. Depuis à ce jour toujours pas de nouvelle cela fait 2 mois maintenant pour un délais donné de 2 semaines. Très déçu car si on ne les appelle pas personne nous appel. Un geste commercial peut être ? J’en doute Je modifie l’avis car je ne peux pas vous répondre. Oui le devis vient de chez vous au nom de ma femme, cuisine installé sur Woippy.

France G.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Très professionnel, disponible et à lécoute de ses clients, Hervé dispense des conseils pertinents avec bienveillance et toujours avec le sourire. Je suis très satisfaite de ma cuisine et je recommande vivement ce magasin. Excellent rapport qualite/prix. SAV top.

MARTIN N.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre cuisine.Très professionnel, Hervé a répondu à nos attentes et nous a confectionné une cuisine à notre goût et nos envies.Que ce soit de la création à la pose de notre cuisine, nous recommandons vivement Eco Cuisine !Famille Gnych

Caroline M. C.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes plus que ravis de notre cuisine. Alban & Hervé nous ont réservé un accueil parfait et Alban nous a conçu LA cuisine que j’imaginais. Un service sur mesure qui n’a rien à envier à ses concurrents. Je recommande à 1000%

Js R.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

La conception de la cuisine et le relationnel est très bon. Les délais sont très correctes. Linstallateur fait du très bon boulot. Je reviendrai chez eux sans problèmes pour refaire une cuisine dans de future projets.

Aline P.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5

Ravie de notre achat chez éco cuisine Augny.Nous tenons encore une fois à remercier Melyssa qui avait confectionné notre cuisine à nos goûts et couleurs et hyper fonctionnelle.Mais nous tenions également à remercier Hervé qui a repris notre dossier et qui a été super professionnel avec nous.Lors de la livraison de notre cuisine il nous manquait notre prise qui va sur l’îlot centrale, elle est malheureusement arrivée abîmée. Hervé a tout de suite pris les commandes et a tout de suite fait le nécessaire pour en re commander une et un poseur est venu dans la foulée nous la poser. Franchement au top. J’y retournerai les yeux fermés.Merci également a l’équipe Lepage avec qui éco cuisine travaille pour le granit, ils sont supers pro au téléphone et dans la pose du granit

Cyprien H.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis arrêté par hasard à Éco cuisine à Metz , Hervé G a su répondre à mes exigences , en proposant plusieurs solutions, plusieurs idées , il a su répondre précisément à mes attentes. Merci Hervé pour ton suivi également. Je recommande fortement d’allé voir Hervé si vous avez besoin d’une belle cuisine.

Jean-Philippe L.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5

Enchanté par ma cuisine choisie chez ECO CUISINE. De sa conception (Par la jolie Diana) à la pose, tout sest très bien passé ! Javais une idée assez précise de ce que je voulais, et ils lont réalisé ! Merci !

Kubra K.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Tout d’abord nous tenons à remercier Hervé et son équipe pour avoir conçu la cuisine de nos rêves. Nous sommes très satisfaits de la qualité de la cuisine, les délais ont été respectés et les prix sont très réalistes.De plus, nous voulions remercier les poseurs qui ont réalisé un travail exceptionnel. Très minutieux et rigoureux.Nous recommandons très fortement Ecocuisine AUGNY.Cordialement.M.KUZU

M.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai réalisé ma cuisine chez Eco Cuisine et suis très satisfaite du résultatQuelques petits soucis au niveau de la pose mais le SAV est réactif, et des solutions ont été trouvés.Je remercie Marceau pour son accompagnement et ses conseils ainsi que Nicolas, le poseur qui est intervenu en SAV et qui a fait du très bon travail et a été très professionnel.Je recommande

delphine B.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Lors du rendez-vous Alban a été très pro et nous a conçu pour une cuisine au delà de nos espérances. Maintenant qu’elle est posée nous en sommes d’autant plus convaincus. Travail de pros. Les finitions sont très soignées, l’équipe de poseurs parfaite, ils partent en ayant fait le ménage 🤩.Je recommande vivement !

Caroline S.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5

Sommes satisfaits de Ecosuisine à Augny. Nous avons été conseillé par Ludivine qui a su nous conseiller correctement sur la conception de la cuisine, cependant elle n’a pas été très professionnelle quand au suivi de notre dossier ce qui a engendré du retard sur la pose de la cuisine et sommes toujours en attente d’une réponse de sa part….Concernant notre poseur Mr Garcia rien à dire, très professionnel a tout point de vu 100% satisfaits !

Jamin C.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Hervé !!Personne très à l’écoute, patient et plein de bonnes idées.Un suivi appréciable et rassurant du début à la fin.Nous y avons été sur recommandations et à notre tour nous vous le recommandons.

A.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Hervé, pour le projet de ma cuisine, très à l’écoute, s’adapte à tout, je recommande fortement ☺️

Angélique S.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5

Cuisine livrée en avril 2021, après 3 mois d’attente j’ai réussi à avoir un range couvert d’expo puisque le mien ne venait pas, j’ai reçu ma poubelle au bout d’un an d’attente, aujourd’hui presque un an et demi après la livraison j’imagine que je ne verrai jamais la couleur de mon grille pain et du fond de meuble sous évier… sinon la cuisine nous plaît.

Johanna C.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5

Tres déçu ,Cuisine reçuMi avril , le jour de la livraison il manquait le four et personne ne m’avait prévenu de la semaine de retard . Dans la livraison j’avais une portière de meuble abîmé. Qui a été recommander et reçu … Dans la livraison il y avait un meuble haut casser que je n’avais pas vu cependant , ça fait 3 fois qu’ils me renvoi un meuble casserA part me dire « désolé » c’est tout ce qu’ils disent ,En délais de livraison de 1 mois pour chaque meuble ,Actuellement nous attendons pour la 4ieme fois ce meuble donc 4 mois sans avoir un meuble correct sans fissure c’est décevant. Quand est ce que je vais pouvoir avoir un meuble sans fissure pour le prix qu’on paye quand même ..Et évidemment le responsable est en congés quand je demande à l’avoir🙄

Cassandra G.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à partager mon expérience positive chez Ecocuisine Metz, notamment grâce au dévouement dHervé.Après une expérience désastreuse chez Ecocuisine Talange, jétais sceptique quant à trouver une solution convenable pour ma cuisine. Cependant, Hervé a très bien su reprendre mon dossier. Il a pris le temps de revoir entièrement le plan de ma cuisine, en apportant des suggestions judicieuses et des solutions créatives qui ont surpassé mes attentes.Son expertise et sa connaissance approfondie du domaine ont été évidentes dès nos premiers échanges. Contrairement à mon expérience précédente chez Ecocuisine Talange où le plan était inexact ainsi que de nombreuses erreurs, Hervé a pris le temps de sassurer que tout était parfaitement adapté.En ce qui concerne les prix, je dois souligner la transparence et lhonnêteté dEcocuisine Metz. Contrairement à mon expérience passée où jai été confronté à une augmentation injustifiée des prix, Hervé ma fourni un devis clair et détaillé dès le départ. Il a expliqué en détail chaque élément, me permettant de prendre des décisions en toute confiance.Enfin, je souhaite mettre en évidence lattitude professionnelle et amicale dHervé. Contrairement à larrogance et à la mauvaise foi que jai rencontrées chez la directrice dEcocuisine Talange, Hervé sest montré respectueux, aimable et attentif à toutes mes préoccupations. Il a veillé à écouter sa cliente et a fait preuve dun engagement constant tout au long du processus. Un grand merci à toi Hervé, pour ta gentillesse et ton suivi, je suis extrêmement satisfaite de ma cuisine. Je recommande à 100% Ecocuisine Metz !

fouchs G.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5

nous sommes très satisfaits de notre cuisine très belle qualité. Très bon accueil au magasin bonne écoute et bons conseils du vendeur (Mr Urso). Livreurs sympathiques et dynamiques et poseur très compétentNous recommandons ce magasin aucun points négatifs du début à la fin.

Celine D.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5

Les cuisines de chez Eco Cuisine sont un excellent rapport qualité prix. Jai commandé la cuisine aux alentours de Septembre 2022. La commerciale qui sest occupée de mon projet a été excellente. La pose a débuté quelques mois plus tard. Les poseurs qui sont venus sont excellents. On voit quils connaissent leur métier. La cuisine a été très bien posée. Je ne mets que 4 étoiles car jai eu des soucis avec des éléments manquants lors de la livraison, ce qui a entraîné des retards dans la pose. Au total, jai eu entre 4 et 5 interventions programmées. Jai bien été informée à toutes les étapes au niveau du service après-vente. Le gérant du magasin sest lui même chargé du suivi de mon dossier. Je suis très satisfaite de la cuisine en elle-même.

Corinne T.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

Magnifique projet repris par Hervé il a su nous écouter nous conseiller avec sa touche personnelle.Très professionnel à lécoute très gentil . Je recommande Hervé à 100% +++. Encore merci pour tout. Hâte quelle soit montée ! Bonne continuation à toute léquipe 😉

Marcel C.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5

Notre cuisine a été posée tout récemment et nous en sommes très satisfaits!Nous tenions surtout à mettre en avant Hervé et Thomas qui ont su mener à bien ce projet ! Personnel très agréable,à lécoute et professionel, encore merci à vous

CJ H.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5

Je conseille fortement ce magasin et notamment Mme PONCELET et Monsieur GONTHIER, le Directeur.Ces derniers ont su nous conseiller et prendre le temps de nous aiguiller dans nos différents choix. Un suivi parfait et une réactivité parfaite « avec le sourire »Je recommande sans hésiterJulien C.

Floriane H.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 2 / 5

Ma cuisine est posé depuis quelques mois et j’aimerais faire part de mon expérience. Commercial très gentil mais penser à tout vérifier. Ne pas faire confiance en pensant que vous êtes chez un cuisiniste et que c’est à eux de tout gérer.Sur le 1er plan nous avons la pose à 1€ (fallait signer tout de suite pour en bénéficier « l’offre finit dans quelques jours ») sauf que nous sommes revenus pour modifier le plan et la, nous avons fait confiance sans vérifier tous les papiers, mais la pose était passé à plus de 1000€.Nous avons aussi une erreur sur la couleur de 3 meubles.Le micro onde est encastré sur la colonne tout à droite à coté du mur, l’ouverture se fait du côté du mur. L’accès n’est pas facile. (voir photo)Puis nous voulons un pan de mur complet, du sol au plafond, on nous a dit que c’était pas possible de fermer en haut des meubles sauf que j’ai rencontré des personnes qu’ils l’ont fait dans un autre Eco cuisine…?!De plus, la hauteur des meubles du bas, n’est pas alignée avec la ligne des colonnes, le visuel est vraiment pas top. (Voir photo)Concernant les poseurs, à surveiller aussi. Ils se sont trompés sur le branchement d’une prise (frigo, machine à café). Du coup nous avons pu de prise pour la machine à café. Ils m’ont fait plusieurs trous sur la façade de mon lave vaisselle (et ça a tenu que 2 semaines). Ils m’ont pas mis de poussoir sur 2 meubles donc je ne pouvais pas les ouvrir… etc. Tout ça à était rectifié mais nous avons dû attendre plus dun mois.A part tout ces détails la cuisine est quand même belle mais ça serait à refaire nous aurions été chez Ikea, Leroy Merlin… 2 fois moins chère mais on pensait payer une prestation plus élevée afin d’avoir un professionnel qui s’occupait correctement de tous les détails du plan. 7 mois après la pose je peux en rajouter… La porte du frigo encastré s’est « décollé » de la porte de mon frigo. Mon copain a du le refaire, il y avait que 2 mini visses sur 6!

Farida S.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5

Je viens dacquérir un bien, javais fixé un rendez-vous avec le directeur de magasin, sympa et à lécoute, dès le premier rendez-vous, il a compris la complexité des plans de la cuisine, et a trouvé une solution avec mes exigences.Côté technique il est au top.De plus ma cuisine était dispo avant la livraison de ma maison.Je suis très contente dû rendu :)

Virginie J.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes passés par l’enseigne ecocuisine d’Augny pour notre projet cuisine et nous sommes enchantés ! Diana a été très à l’écoute de nos envies et a su réaliser la cuisine de nos rêves en nous proposant également des idées auxquelles nous n’avions même pas pensé pour parfaire le projet. Hervé a lui aussi apporté sa petite touche personnelle pour embellir notre cuisine ! L’équipe est vraiment très professionnelle, toujours réactive et surtout hyper dynamique et souriante ! Un petit clin d’œil également à Amandine, elle aussi au top ! Je recommande vivement ce magasin et nous avons d’ailleurs été tellement conquis que nous passerons par cette équipe de choc pour nos salles de bains 🙂

Lorène C.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5

Une cuisine acheté en année 2020, posé avec 6 mois de retard et aujourd’hui nous sommes en 2023, 3 ans après la pose et les mauvaises mesures de cotations et les meubles abîmés par le poseur ne sont toujours pas remplacé.Un directeur qui n’a pas sa place, difficulté à retrouver le dossier, manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.

cyril B.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5

Projet mené avec Alban et Marceau!! Une équipe au top, à lécoute des besoins et des envies et qui savent faire profiter leurs clients de leur expérience et de leurs très bonnes idées!!! Nimporte qui qui cherche une cuisine peuvent se tourner vers eux pour leur projet les yeux fermés. Merci a vous pour vos services, votre écoute et votre professionnalisme!!

Jason W.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5

Magnifique cuisine de la part deco cuisine un grand Merci à Diana pour son professionnalisme avec un suivi tip top. SAV réactif 🙂 juste un peux plus de vigilance pour la livraison des meubles et électroménager.

Elif O.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon expérience chez eco cuisine , je ne regrette pas davoir fait confiance à Ludivine, très professionnelle, qui gère au top la conception. Elle comprends tout de suite ce que lon souhaite . Ma cuisine vient dêtre posée et je suis ravie. Merci 🤩

Julien R. (.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience. Je suis rentré dans le magasin par hasard et je suis reparti avec une belle cuisine. La vendeuse Mélissa était parfaite, à bien pris le temps de soccuper de mon dossier, je voulais la remercier apres la pose mais elle etait malheureusuement absente. Il y a eu un petit couac pour la date de livraison et de pose mais la dame a laccueil très dynamique et dont je ne connais pas le nom, a était également très efficace pour résoudre le soucis. Cuisine posée 8 semaines après la commande. Levier est arrivé fissuré (ca arrive) mais il a tout de suite était recommandé (lancien était provisoirement chez moi le temps du remplacement) et un poseur est venu au bout de quelques semaines pour poser le nouveau. Tous très professionnel et dynamique : poseurs, employés et M. Bartoli qui est venu préparé (plomberie,électricité) la cuisine avant la pose, il travail à son compte mais ma était conseillé par le magasin.

Franck R.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5

Sil y a une enseigne à recommander cest Ecocuisine à Augny. Cest la deuxième cuisine que je commande chez eux et suis toujours aussi satisfaite. De laccueil à la réalisation tout est mené avec professionnalisme et avec le souci de satisfaire le client. Une cuisine et son électroménager de qualité à un prix compétitif. Le directeur, une personne responsable, ce qui nest pas le cas partout, a su se rendre disponible et très réactif. il répond à toutes vos demandes dans la mesure du possible, pour que tout soit le plus parfait possible. Le travail de Damien le poseur est sérieux, soigné et minutieux.MME ENGLINGER L

Valois K.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5

Un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme, une cuisine très jolie, fonctionnelle, à un prix compétitif ! Un grand merci à Hervé et son équipe !

Helene D. M.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 3 / 5

Je mets 3 étoiles car ma cuisine reste très belle et optimisée.Je ne peux pas mettre 5 étoiles et cela mériterait clairement moins que 3 étoiles en raison du suivi client et SAV.Nous avons eu une excellente première impression avec un chef de magasin qui a pris le temps pour nous, restant jusque tard le soir (22h il me semble!) pour vraiment travailler sur notre projet et nous rassurer/répondre à nos attentes et étudier les choses.Vendre n’est pas tout.. il y a un suivi.. des éléments qui manquent, que l’on recommande car ils sont perdus? Ou autres excuses (on a tout entendu mais jamais un « désolé »..) Nous sommes tolérants et ne faisons pas parti des clients exigeants et non compréhensifs et nous savons voir la charge de travail que les commerciaux etc ont. Mais aucune remise en question de l’équipe de vente.. à qui l’on court derrière depuis… mai 2022. Car oui, on n’est jamais rappelé, on a dû prendre mon numéro 20/30 fois? Mais j’ai toujours dû rappeler encore et encore..c’est extrêmement dommage, car la cuisine est belle, même s’il y a donc des défauts et encore des choses manquantes à l’heure actuelle, mais la fatigue psychologique et le temps perdu, les jours de congés pris pour être présents pour les interventions répétées ..Eco cuisine semble donc bien vendre énormément de cuisine et c’est bien, mais le suivi n’est pas là et ne semble pas possible pour des personnels débordés pour qui même traiter les mails est compliqué (ce n’est pas ironique). Peut être un fort réajustement à faire sur le management. A l’heure actuelle, je ne conseillerai donc pas éco cuisine, sauf si vous avez du temps et de l’énergie à perdre.

Dvr C.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5

Bien accueilli par Alban.A l’écoute, super accompagnement pour un premier projet, présent de a a z lors de la conception de la cuisine. Et cerne très vite vos envies et fait au mieux pour répondre à tous les critères.Ravie du résultat !

Isabelle C.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

nous venons de faire poser notre cuisine choisie chez ECOCUISINE à AUGNY, nous sommes très satisfaits du résultat, nous voulons dire un grand merci à Marceau pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse, je vous le recommande vivement, nhésitez pas si vous voulez changer de cuisine

Tom F.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Merci à herve et à son équipe pour leur efficacité, leurs conseils et leur professionnalisme, je suis très content de ma cuisine.Un très bon rapport qualité prix !

Steffie W.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5

Grand magasin, large choix et prix abordable contrairement au reste de la zac.Merci à Marceau CALLE pour avoir réalisé notre projet. La cuisine est encore mieux en vrai que sur les plans.Les légers détails sont réglés immédiatement.

Erban K.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5

Satisfaite de ma cuisine, mon meuble haut cassé lors de lenlèvement va être remplacé grace à la garantie. Mon projet à été repris par le directeur Hervé qui a été opérationnel du début à la fin. Je remercie au passage Amandine pour sa gentillesse. Je recommande++.

Marion S.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5

Projet mené par Alban. Il a été a lécoute, disponible, efficace et professionnel. Nous navons pas perdu notre temps et il a su identifier nos besoins. Nous espérons que la pose soit autant prometteuse que la conception.

lionel J.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5

L’accueil du responsable au départ avait été irréprochable, mais beaucoup de promesses et peu d’actes et la seule personne à l’écoute est malheureusement ….le responsable…s’il n’est pas là de l’accueil au sav nous avons été de désillusions en désillusions …trois ans après la moitié de la cuisine a du être remplacé en même temps que l’électroménager…mitigeur 3 fois , l’évier , le plan de travail , le bandeau leds , le lave vaisselle…. Ça fait trop …

Alice G.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5

Premier contact avec Diana, finalisation de l’offre avec Hervé.Tous deux de merveilleux conseils, et un vrai savoir-faire.Ravis de nous lancer dans la conception de notre future cuisine avec des personnes si compétentes, disponibles et agréables.Merci encore

Steven R.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5

Un accueil très chaleureux une équipe sérieuse 😉 Je recommande ++ Merci a Hervé pour la mise en œuvre de notre projet comme nous avions demandé

Marc P.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de ma nouvelle cuisine. Bons conseils et un suivi de qualité après la vente. Un merci tout particulier à Melyssa R. qui a fait un super travail. Marc P.

veronique G.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5

Un très grand merci pour la réalisation de ma deuxième cuisine par vos soins. Monsieur Gonthier nous a accompagné de la conception en nous délivrant ses précieux conseils et solutions techniques pour répondre en tous point sà nos attentes. Il est venu lui même pour la prise des mesures et a accompagner toute les étapes y compris une visite en fin de chantier. Je conseille vivement cette enseigne pour le professionnalisme la qualité des matériaux la réactivité et l accompagnement

Clara F.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons travaillé avec Melyssa sur notre projet de cuisine.Novice dans ce domaine, Melyssa a su nous aider, nous conseiller et nous épauler dans la conception de notre nouvelle cuisine.Une expérience sans l’ombre d’un stress grâce à sa réactivité, professionnalisme, et sympathie !Je recommande EcoCuisine mais surtout Melyssa!

Alice N.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Vous pouvez vous adresser en toute confiance à Ecocuisine Metz. Le directeur, Hervé Gonthier, a su nous proposer un projet qui répondait totalement à nos attentes, là où deux autres cuisinistes n’avaient pas pu trouver ce qui nous correspondait. Beaucoup de sérieux dans le suivi du projet. Monsieur Gonthier est venu lui-même prendre les cotes à la maison, pourtant éloignée du magasin ! Des poseurs très professionnels également. Bref, nous sommes ravis !

Messiers C.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5

Un réassort de notre cuisine qui a été penser et réaliser avec tout le sérieux d’Hervé.Un travail superbe jusqu’aux finitions impeccables.Rien à redire à part parfait

Jade F.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5

Superbe cuisine, poseurs très professionnels au top ! Je tiens à remercier Hervé GONTHIER qui a repris mon projet en main et qui a fait le nécessaire afin que ce projet aboutisse. Si vous avez un projet de cuisine demander à ce qu’il soit géré par lui vous ne serait pas déçu

keller C.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5

J’ai était très bien reçu par Mariam qui m’as très bien conseillé pour la cuisine. Merci à Hervé d’être venu reprendre les côtes à mon appartement pour que tout soit impeccable. La pose de ma cuisine c’est faite rapidement et j’en suis extrêmement contante !

Pierre V.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons été accueillis par Vanessa par qui nous avons été très bien conseillé. La conception de notre future cuisine nous a donné satisfaction et la commande passée. Merci à Vanessa pour son travail.

M.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5

Très belle expérience chez EcoCuisine Metz. Nous avons était accueilli et conseillé par Alban.En un seul rendez vous, il nous as trouvé exactement ce quon recherché pour notre cuisine. De très bon conseils, franc parlé et très chaleureux. Nous navons dautre choix de vivement conseiller Alban. Encore merci.

Sandra F.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons eu le plaisir de faire une cuisine avec Hervé qui est superbe. Nous avons eu un petit problème de charnière quil a su résoudre à la minute.Nous recommandons très fortement car le rapport qualite-prix est top et surtout très aimable et serviable.

Jacqueline H.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande à 100% , merci à ECOCUISINE et en particulier à monsieur HERVE GONTHIER, pour son professionnalisme, ainsi que la qualité de son travail et des équipements.Un défis un peu particulier pour cette réalisation, celui de rendre aussi beau que pratique mon institut de beauté. Défi relevé haut la main ! Milles merci davoir donné vie à mon projet.

Somecovi G. Z.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5

Très bon service client. Hervé est très professionnel, sait rapidement cerner les besoins et les envies et fait le maximum pour satisfaire celle-ci!

marie-laure W.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5

Commande de ma cuisine avec Alban.Accueil au top. Perspicace, efficace et respect au plus juste de mes envies et mon budget.....et tout ça avec gentillesse et bienveillance !Hâte de découvrir le résultat final.

Alex A.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5

De très bon conseils de la part du directeur Herve Gonthier avec beaucoup d’écoute concernant notre projet et avec un accompagnement de tous les instants. Les délais ainsi que la mise en œuvre ont été respectés. Je ne peux que recommandé ce professionnel.

Malik B.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5

Très bien accueillis et conseillé par Alban, beaucoup de choix de cuisine et très bon rapport qualité-prix. Alban a parfaitement su nous conseillers sur lagencement ainsi que sur les détails de finition de la cuisine. Délai de livraison très rapide malgré la crise lié au Covid.

Audrey R.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5

1ère expérience avec Eco Cuisine, comme un peu partout petit délai dattente de réapprovisionnement de certaines marchandises, vive Covid et autres...... mais au final mon conseiller revendeur a toujours été présent et fait au mieux pour que tout rentre dans lordre et me satisfaire au plus rapidement. Je le recommande, merci Marceau pour ta réactivité :-)

jean-baptiste H.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5

Je conseille eco cuisine de Metz.Nous avons eu à faire à Mr Gonthier pour notre projet cuisine il a su voir ce que l on souhaitait ,il nous a conseillé à merveille et le résultat est magnifique.Accueil, Conseil ,suivi des travaux,finitiation rien à dire très bon boulotNous conseillons ce magasin ainsi que Mr Gonthier

Monica G.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Hervé le Directeur du Magasin dAugny qui a pris la main sur la commande de ma nouvelle Cuisine et a débrouillé tous les problèmes liés à notre projet. Cuisine commandée à Metz pour une installation en Charente ! Grand professionnel qui a recherché en priorité la satisfaction totale de son client , grâce à lui jai reçu en remplacement du four non livré, en rupture, en 1 semaine un four équivalent haut de gamme en remplacement. Bref je suis très contente de ma cuisine et je recommande Ecocuisine !

Julia Z.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5

5 étoiles et même plus !!!La cuisine de nos rêves… un grand merci à Hervé pour son professionnalisme et ses précieux conseils… il a su nous guider tout au long de notre projet tout en respectant nos choix de départ ! Résultat : une cuisine fonctionnelle, harmonieuse et parfaitement équipée !!Je recommande a 100%

Chloé R.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par Alban, qui a su répondre à toute nos attentes. Très professionnel, très sympathique. Nous repartons avec une cuisine au top !

Jimmy C.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5

Après plusieurs visites dans différentes enseignes cest bien chez eco cuisine quon a trouvé notre bonheur. Je vous conseille Alban URSO, il saura rapidement cerner vos goûts et vous proposer une cuisine a votre image !

Adrien G.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5

Nous avons acheté notre nouvelle cuisine en juin.Le showroom est grand et bien aménagé. On arrive facilement à se projeter sur les modèles exposés.Alban nous a reçu rapidement pour établir nos besoins et créer un plan selon les côtes de notre appartement. Il a été très professionnel et a su répondre à toutes nos attentes.Nous sommes impatient de recevoir notre future cuisine et recommandons cette enseigne.

Melinda R.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5

Après plusieurs mois de recherche pour une nouvelle cuisine , nous avons poussé les portes de Éco-cuisine et aucun regret . Alban a su nous conseiller et être à notre écoute . Grâce à lui nous avons trouvez la cuisine de nos rêves . Nous recommandons à 100% Éco cuisine .

Lilian C.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5

Habitant à Verdun, en 2017 jai changé ma cuisine ,et mon choix sest porté sur ECOcuisine ! Pour la qualité des produits et les bons conseils dHervé Gonthier, directeur du magasin de Verdun, à lépoque.Hervé est exceptionnel et surtout à lécoute , de très bons conseils , compétant , très professionnel , dynamique pour la conception , pour les prise de côtes , et ses plans techniques. Il sait se rendre disponible, ne comptant pas ses heures pour satisfaire ses clients bien souvent encore dans son bureau après 21h00.En 2022, je suis toujours satisfait de ma cuisine . Je viens même de conseiller ma fille qui habite à Metz et qui souhaite changer de cuisine de faire appel à ECOcuine Metz.Merci ECOcuisine Verdun et Augny mais surtout à Hervé maintenant directeur à Metz. Christian Roux

Melanie C.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5

Vraiment très satisfaite de ma cuisine. Le directeur du magasin a su comprendre nos attentes et nous a proposé une cuisine qui correspondait à nos attentes. Je recommande.

Céline R.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5

Pour ma cuisine c est Ecocuisine Metz et je ne suis pas déçue du résultat!Elle est parfaite encore mieux en vrai que sur les plans😀Un grand merci à Hervé Gonthier pour sa disponibilité et son professionnalisme à toute épreuve, il a su gérer dune main de maître de la commande à la pose et s est rendu disponible pour la livraison pendant mes vacances.(SERVICE 5 ETOILES)Un projet cuisine n hésitez pas faites confiance à ecocuisine Metz et à Hervé! vous serez bien😉

jason G.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Un grand Merci à Hervé Gonthier pour son écoute, son professionnalisme et sa créativité pour la réalisation de notre cuisine !! Je suis ravi ! Je recommande sans le moindre doute !

Virginie M.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons vécu dans lEst , monsieur Gonthier nous a aidé lors de notre projet. Il nous a conseillé pour le meilleur et pendant quelques semaines. Il nous a mis à disposition une gaziniere dans lattente de linstallation de notre cuisine.La mise en place de la cuisine à été fait par lui dans un temps rapide.Je recommande vivement ce directeur qui connaît son métier par cœur.Il a été à notre écoute et très réactif.Merci beaucoup !!

F.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Top du top de la cuisine avec des tarifs très compétitifs et qualitatifs !! Le Directeur du magasin est vraiment très pro et mignon en plus 😉. Je recommande fortement cette personne qui saura mener votre projet à la perfection..

Christopher B.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

La maçonnerie est au maçon, le vin au vigneron, le pain au boulanger et bien sûr la cuisine au cuisiniste. Merci Mr lartiste Hervé Gonthier.

lolo B.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5

je suis pleinement satisfaite de ma nouvelle cuisine qui nétait pas vraiment une création mais plutôt une transformation Hervé notre conseiller de METZ AUGNY a été dexcellents conseils à suivi le chantier de A à z. La cuisine est dexcellente qualité rapport qualité-prix et Hervé méritent 5 étoiles !

Luc M.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5

Rien à dire sur la conception de la cuisine, Hervé Gonthier a su se projeter. Cétait top. En revanche, gros bémol sur le choix de lélectro-ménagé et le SAV. Les délais sur lorganisation de la livraison ainsi que le non suivi des choses encore en suspentes est usant. Il faut toujours rappeler soit même.

Perine D.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5

Cuisine posée cette semaine ! Résultat plus que satisfaisant ! La qualité est au rdv .. merci Alban pour votre engagement et votre professionnalisme !! La cuisine est magnifique je suis plus que satisfaite

Camille T.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Mes grands parents sont extrêmement contents de leur cuisine. Très bien conseillés par Hervé. Nous recommandons fortement ce magasin. ☺️

Noémie L.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Alban a été de bons conseils pour la conception de notre cuisine tout en sachant respecter notre budget.Hâte de voir ma cuisine posée pour savoir si la promesse est tenue jusquau bout.

Gerard C.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Alban pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis ravie du projet et jespère que la qualité du reste (métrage et pose + qualité du produit) seront à la hauteur des promesses et de laccueil reçu.

David G.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5

Une très belle expérience durant la confection de notre cuisine. Javais une idée précise de ce que je souhaitais, cependant tout nétais pas possibles. Grâce à lexpérience et les idées dAlban, notre cuisine est donc unique et parfaite à nos yeux. Nous avons hâte à présent de la voir posée.

Laure P.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant et très compétent. Mention spéciale à Alban qui a su répondre à toutes nos attentes en terme de prix et de design. Merci à lui pour le travail fourni, nous somme ravis ! Je recommande fortement.

Gaetan C.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Ayant pris contact avec différents cuisinistes,Mr GONTHIER Hervé a su prendre notre projet à coeur et le mener à terme sans aucun problème.Très à l’écoute et très réactif, il est capable de venir prendre des côtes un dimanche, je n’ai jamais vu ça ! AU TOP !!Je recommande vivement ce directeur qui connaît son métier par cœur, je dirais même que celui ci est une pointure dans son domaine !Merci pour tout !

Timothee S.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

tout simplement, impeccable!!la cuisine, est LA pièce importante de la maison! réunion en famille, ou non, on y partage de bon moments!sans hésitation, je me suis dirigé ici, et rien de mieux que davoir des personnes compétentes pour un tel projet de vie!Rien à dire, Alban Urso à un savoir faire pour cela !a lécoute, il a su diriger ce dit projet de A a Z!rien de tel quand tout ce déroule sans accroc!bien évidemment, je recommande!merci encore pour ces futurs repas !

Megan G.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Très heureux de notre accompagnement et de notre cuisine. Un bonheur d’être entouré par de vrais professionnels.Merci à mr Urso Alban d’avoir su prendre soin de notre projet !

Floriane D. F.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Cuisine au top, Alban a tout de suite compris ce que nous voulions. On est ravis.

franck C.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Très bon contact avec le vendeur Alban Urso. Professionnel et prends le temps nécessaire pour bien mettre sur papier le projet quon avait en tête. Il est disponible pour les différentes questions même une fois le contrat signé, ce qui est appréciable. Bon rapport qualité prix, sur le papier pour le moment, reste à voir une fois la cuisine posée ;-)

Sarah V.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes ravis de notre cuisine, Alban a su parfaitement répondre à nos attentes. Elle est belle et fonctionnelle, je n’hésite pas à les recommander.

olivier L.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

le directeur du magasin Mr Gonthier est tjs a notre écoute et répond même au téléphone quand il est en vacance. il est chaleureux, souriant et très professionnel. il a conçu notre cuisine selon nos désires tout en nous guidant vers ce quil fallait faire et pas faire selon nos plans pour arriver sur une implantation parfaite et je peux dire quil fait agréable dy vivre et dy recevoir.

Sarah W.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Merci à ALBAN de nous avoir guidé pour l’achat de notre première cuisine ! Un grand merci pour ces conseils, son accueil chaleureux et son professionnalisme.C’est sans hésitation que nous retournons chez Éco cuisine Metz avec ALBAN pour notre deuxième cuisine qui verra le jour en 2023 !

Yann L.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Projet vraiment bien ficelé grâce à Alban avec prise en compte de problématiques liées à la longueur de la cuisine.Le montage sest bien déroulé, les personnes sont du métier. Merci à tous les acteurs de chez Ecocuisine pour la qualité des prestations. Je recommande ce cuisiniste 👍

A.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Quand tu as besoin dune cuisine toute équipée pour hier et que tu as des idées confuses, tu vas chez ECOCUISINE et tu demandes Alban!!!!Tes idées prennent vie de façon cohérente et il fait rentrer toutes tes ENVIES dans un budget maîtrisé (lui aussi cohérent)Je recommande à 100%Cuisine, sortie de ma tête et dessinée par Alban, magnifique!!!Et le délai est dune rapidité insolente!!!

Laurine B.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Les conseils et le professionnalisme dHervé nous ont permis davoir une cuisine sur-mesure et de répondre à nos différentes contraintes.Je recommande vivement ce magasin. Tout est parfait ! Un grand merci.

Pascal B.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Accueil par le directeur Mr Gonthier au top très professionnel et à l écoute de nos envies il a répondu à nos attentes. Sympathique le rendez-vous à été un vrai plaisir du coup nous avons commandé notre cuisine chez eux.

Jérémy A.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande a fond !Service client de grande qualité. ALBAN URSO est un grand professionnel !Cuisine livrée et posée sans aucun soucis. Merci pour tout 🙏

Jean-Pierre R.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Plutot échaudés après un accueil catastrophique dans un eco cuisine concurrent de la région, Hervé a su nous écouter, nous conseiller et nous présenter un beau projet. On a signé dans la journée.

Lauriane D.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite et heureuse davoir acheté ma cuisine chez Ecocuisine, Alban a été très à lécoute et très professionnel il a suivi mon dossier du début jusquà linstallation de ma cuisine. Il est a votre écoute et très réactif ! Je le remercie énormémentje tiens également à féliciter le poseur une personne très méticuleuse et très soigneuse, le rendu est juste splendide, je recommande à 100% ! Merci à vous !

Di V. A.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Tout ce qu on peut attendre d’un bon commercial. Mr. URSO à été très attentif et à l’écoute de mes besoins, il a d’abord vraiment cherché à voir ce que je voulais, à lister mes critères avant de nous proposer un produit qui me convenait. Il a été très réactive, et j’ai eu le sentiment d’être pris en considération. J’ai apprécié l’accueil chaleureux et en juste distance.J’ai vraiment apprécié les conseils avisés et objectifs. En résumé, j’ai apprécié l’attitude d’un commerciale qui n’est pas passé en force. Très clair et transparent sur les informations qu’il nous a communiqués. Une mention spécial au magasin ECOCUISINE de Metz qui respire la qualité et le professionnalisme d’un cuisiniste …. À recommander

Michel G.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons déjà acheté et fais poser 4 cuisine équipée dans le 57La 5ème dans le département 17Hervé gonthier directeur d augny à géré la commande la livraison et la pose de mains de maîtreProfessionnel sérieux gentil attentionné sans stress pour nousEncore BRAVOSans oublier Alban pour les 4 premières cuisines

sebastien M.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Je suis super content de ma cuisine de marque Ecocuisine à Metz je recommande vraiment une super équipe qui a su nous écouter et nous diriger dans notre projet de plus le directeur dagence Monsieur Gonthier venait nous voir régulièrement durant la construction du projet pour nous conseiller au mieux et vraiment nous avons vraiment super apprécié dêtre conseiller pour le meilleur et depuis quelques semaines nous avons notre nouvelle et magnifique cuisine elle est top et super adapté à nos besoins Monsieur Gonthier et revenu nous voir à notre demande pour 6 tabourets de cuisine que nous avons pris et encore une fois top qualité et confort même quand on reçoit nos amies on reste dans la cuisine pour lapéritif en tout cas merci a toute léquipe dEcocuisine de Metz et surtout a Monsieur Hervé Gonthier qui a su nous écouter et répondre à nous attente dailleurs on va se revoir bientôt Ecocuisine pour un projet supplémentaires . Je recommande a tous Merci a tous Sébastien Moltini

laurent D.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait. Le directeur du magasin, Hervé est de très bon conseil. Très compétent, à lécoute, il nous a bien conseillé et nous a réalisé une superbe cuisine. Cest une personne très agréable. Je recommande vivement ecocuisine de metz

Brice G.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Conseil, vente, pose et résolution des difficultés rencontrées au top!Merci à Hervé GONTHIER responsable du magasin pour le travail réalisé à Frouard.

Garip E.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, nous avons choisi éco cuisine ! Pour notre futur maison, actuellement je suis à ma troisième cuisine de chez éco cuisine ! . Donc très satisfait, des produits proposés. Nous avons choisi éco cuisine ,Metz augny, Hervé Gonthier, qui à été de très bon conseil pour le futur projet de notre cuisine. Qui aussi nous sommes amis de très longues dates. Cela dit, sont professionnalisme et comme toujours aux rendez-vous !. Je tiens à souligner que toutes équipes et très pro ! Madame Ludivine Klein, à participer pour réaliser notre projet, et je tiens à lui dire merci !! Pour son professionnalisme, et petite parenthèse, parce que je pense que on nen parle pas assez sur les avis, au sujet des poseur de cuisine. En ce qui me concerne cesMr Patrice Zimmerman qui est venu monté la cuisine chez moi, . Je le conseille vivement, à tout ceux qui veulent avoir une cuisine monté remarquablement, des personnes qui travaillent comme ça ! Ils ny en na plus beaucoup. Travail très soigné! Minutieux! Sont boulot et propre il ny a rien à dire!! Je tiens à parler de ce monsieur. Pour la simple et bonne raison que. Je lai vu travailler, et voir des artisans travailler comme lui le fait, sa devient rare !!! Voilà ! Pour ce qui veulent une belle cuisine, je vous est tout dit !!

Christel R.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Jai eu a faire à Hervé plusieures fois pour des projets de cuisine. A chaque fois, pertinence, rapidité, ecoute et compétence hors pair.. Nous avons pu réaliser les cuisines rêvées par nos clients. Bravo! A recommander absolument!

Jimmy D.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes passés par Hervé pour notre cuisine. Tout était au top, très fin connaisseur, agréable et professionnel. Je recommande fortement !

hesse N.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe de choque et un grand merci à Mélissa et Mariam pour les idées pour notre projet de cuisine, leur sympathie et leur professionnalisme. J ai beaucoup apprécié leurs conseils et leur franchise. Bravo à l equipe la première étape est signée maintenant j attend la pose avec impatience. A bientôt pour la suite

Farouk Z.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5

Super réalisation de ma cuisine chez Eco Cuisine Augny un grand merci à Mr Urso Alban à lécoute de mes envies les plus folles, très belle pose par Mr Garcia. Merci très professionnel.

Lauriane T.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Après avoir vu plusieurs cuisinistes nous sommes allés chez Ecocuisine à Augny. Alban a pris le temps d’écouter notre projet et à immédiatement compris ce que nous recherchions.Nous venons de commander notre cuisine et elle correspond en tous points à ce que nous souhaitions.Nous recommandons cette enseigne et remercions Alban pour son écoute et sa disponibilité !

Meriam B.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Je suis très contents de ma nouvelle cuisine, jai eu de très bons conseils.La pose a été super rapide et super bien réalisée.merci a la superbe Nour adorable comme tout .

David N.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande les yeux fermés!Service client au top, accompagnement et suivi de grande qualité de A à Z!Un immense merci à Alban pour son professionnalisme et sa sympathie!Cuisine livrée et posée sans aucun problème et conforme!

Estelle K.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Absolument ravie du projet réalisé par Alban ! Nous avions une idée en tête et Alban a su le mettre en place a la perfection ! Notre cuisine est parfaite 🤩

M.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5

Mes parents ont choisi ecocuisine pour leur nouvelle cuisine et ils ne sont pas déçus. Entre l’accueil, le projet et la pose tout a été au top !Merci à Alban qui s’est très bien occupé d’eux !

Didier P.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5

Acceuil au top, conseil de pro le directeur est fort sympathique et à lécoute de nos besoins . Il a directement compris ce que lon voulait.Je recommande Hervé

Patricia L.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5

Si vous souhaitez une cuisine fonctionnelle, de belle qualité et au bon prix je vous conseille ecocuisine.Demandez Alban : il vous réservera le meilleur des accueils et vous conseillera de manière professionnelle, sans vous faire perdre votre temps. Disponibilité et conseils au top !

Benjamin L.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5

Pour notre maison nous recherchions une cuisine ce qui n’est pas chose facile !Nous nous sommes rendus chez ECOCUISINE et avons été accueillis par Alban et il nous a conseillé , montré une mise en situation 3D et nous avons signé ! Nous étions perdus maintenant nous sommes ravis de notre choix ! La livraison est imminente et nous avons hâte ! Une oreille attentive , des conseils pratiques.Toujours disponible même après la vente merci à lui , n’hésitez pas à le demander ! Merci encore Alban

JOSEPHINE M.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5

Ravie d avoir franchi la porte de ce magasin , décue par une autre marque de cuisines; Marceau a dessiné la cuisine de mes rêves à un prix très compétitif: à recommander !!!

Cecile R.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5

Nous sortons de notre rendez vous avec Alban et nous le remercions pour son accueil et son écoute. Il a bien compris ce que nous souhaitions pour avoir une cuisine qui nous correspond et fonctionnelle, nous avons hâte de la recevoir.

Daniele L.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes ravis !C est la cinquième cuisine que nous avons achetée chez Eco cuisine. Les 4 premières cuisines ont ete installées dans la région et la cinquième à été livrée en Charente (17)Hervé Gonthier a géré la conception, les commandes, la livraison et la pose à distance en collaboration avec Eco cuisine Niort et Julien GaireTout à été pensé et réglé de main de maître avec beaucoup de professionnalisme de sérieux et de gentillesseJulien s est déplacé chez nous en Charente pour confirmer à Hervé les mesures et les choix des couleurs.Tout s est parfaitement bien passé. Aucun problèmeLa réalisation de notre projet à distance à èté réalisé sans stress pour nous grâce à Hervé et Julien.Merci à tous

Mathilde G.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très contents de notre nouvelle cuisine, belle et fonctionnelle!Nous avons eu de très bons conseils, adaptés à nos envies et à notre budget grâce à Marceau.La pose a été super rapide et super bien réalisée. Nous avons eu quand même quelques soucis mais tout le monde est resté à notre écoute et s’est mobilisé pour réajuster le tir le plus rapidement possible.Encore merci !Famille Encelle

Pauline C.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5

Du très bon choix, avec une qualité qui vaut le prix.Et les conseils dAlban ont été parfaits afin de finaliser notre projet de base.Je conseille les yeux fermés !Hâte dêtre dans ma cuisine maintenant ! 😍

Simon B.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5

Déception totale.Beaucoup de retard dans la livraison de ma cuisine.Le SAV est inexistant, ne rappelle jamais !Pas de remise commerciale pour leurs erreurs et les délais à rallonge.Jattends toujours mon four, ma hotte, la façade abîmée.. (cuisine pourtant commandée en juillet 2021 et payée en totalité). Je déconseille à tous mes amis qui souhaitent acheter une cuisine. Dernière fois pour ma part. EDIT : Mon nom est celui indiqué dans le post. 3 cuisines achetées chez vous et on me retrouve même pas dans le fichier client... Cest franchement laborieux !La crise sanitaire a bon dos, les enseignes concurrentes ont le fameux four. Et ma hotte est dans votre dépôt depuis janvier mais ils attendent de recevoir le four pour se déplacer quune seule fois. Quelle honte...

Jacques D.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5

Recommandé par des amis, nous avons fait confiance à Hervé pour la réalisation de notre cuisine ! De la conception jusqu’a l’installation tout a été top ! Le résultat final est juste niquel ! Super boulot du poseur qui s’est vraiment adapté à nos attentes en proposant des solutions et aménagements selon son expérience !

Alexandra A.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaits de notre cuisine. Un merci à Marceau qui nous a bien conseillé et qui a tout de suite compris ce que nous cherchions. Cuisine robuste et de qualité. Électroménagers au top.

Gaulier E.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5

Plus jamais.Cest la 3ème cuisine que nous achetons chez eux. Dernière fois.Lorsque vous avez tout payé, vous nêtes plus une priorité.Nous attendons toujours une partie manquante de notre cuisine. Une succession derreur et de retard. Aucun geste commercial. SAV zéro pointé puisque inexistant.Mme GAULIER

Patrick E.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait de ma nouvelle cuisine.merci à MR MARCEAU ces conseils ont été précieux et on permis davoir une cuisine très fonctionnelle. Toujours à lécoute, disponible à tous moment,il a respecter le budget sans nous mettre la pression pour acheter sa cuisine.Vendeur très compétant.Merci au poseur très professionnels, rapide et efficace.

olivier S.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Hervé, directeur Ecocuisine pour son écoute et son professionnalisme, Nous sommes arrivés avec une idée et il a su la matérialiser, nous sommes enchantés du résultat tant au niveau de lesthétisme que de la praticité, nous recommandons fortement. Encore merci

Nadia D.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Marceau, pour laccueil, vos conseils, votre écoute et votre sourire. Note cuisine et notre placard sont installés depuis hier et nous sommes ravis. Je n hesiterai pas à vous envoyer de nouveaux clients.

Thérèse R.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Mélyssa pour son implication et son sourire. Elle nous as permis de découvrir de nombreux modèles et nous a parfaitement aiguillé sur ce que lon voulait.Les offres sont très intéressantes et il y en a pour tous les goûts.Nhésitez pas et foncez chez Ecocuisine !

olivier S.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5

Très mauvais service client: la cuisine qui m’a été posée (en partie !) à Metz est incomplète depuis février !!On ne vous rappel jamais avant 3 mails en promettant tout et n’importe quoi sans aucun suivi. Mon four est a priori arrivé il y a un mois mais toujours pas livré. NE SURTOUT PAS PAYER TANT QUE VOUS N’ÊTES PAS TOTALEMENT LIVRÉ.

Chloé M.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5

A fuir ! Les concepteurs ne savent pas lire les plans, ce qui nous a entraîné des défauts de fabrication. Le directeur du magasin nous nous aidera pas car il estime que le prix de notre cuisine est trop peu élevé, très sympathique de sa part.Nous sommes en attente des finitions de notre cuisine depuis presque 6 mois mais nous n’avons aucune nouvelle, une procédure à leur encontre est engagée.Ils n’ont aucune considération pour leurs clients. Nous sommes obligés d’enchaîner appels, mails et passage au magasin mais rien n’évolue car ils lâchent l’affaire dès que vous payez la totalité de votre cuisine, s’il y a des soucis vous ne pouvez compter sur personne. Extrêmement déçue et mécontente de la relation client car il n’y en a pas, ainsi que du SAV.

Coline B.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5

Nous sommes très décus de notre cuisine. Et nous le serions davantage si nous n avions pas des problèmes qui surviennent au fil du temps. Délai dattente très long une fois la commande passée. Il ne leur a pas fallu autant de temps pour encaisser le chèque. Soucis lors de la pose en novembre 2021. Lave vaisselle qui ne fonctionne pas. Patte de lilot qui se casse. Mitigeur qui ne fonctionne pas correctement. Un plan de travail avancé de 5cm du mur car problème lors du plan technique. Mais il ny a aucun problème pour le responsable du magasin. Problème toujours pas réglé malgré nos relances. SAV plus quinexistant. La seule personne qui à lair de se préoccupé de nos problèmes est la commerciale. Malheureusement ce nest pas elle qui a le pouvoir de faire bouger les choses. Si cétait à refaire je ne commanderai pas ma belle cuisine chez vous!

Pernelle K.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5

Je remercie Alban pour sont super accueil et aussi pour la conception de notre future cuisine, tous ses conseils et sa disponibilité . Mon compagnon et moi même nous avions peur que la cuisine soit pas dans notre budget , mais il a fait en sorte pour que sa rendre dedans . Je vais avoir enfin une vraie cuisine de rêve lol, je suis tellement difficile en cuisine alors que là on à trouvé toute suite notre bonheur . Mais je recommande vraiment Éco cuisine a la ZAC dAugny

Vanessa B.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5

Une amie m’a conseillé Eco Cuisine et c’est là que l’on reconnaît ses vrai(e)s ami(e)s 😁. Mon RDV avec Alban s’est extrêmement bien passé. Il a su s’adapter au style que je voulais, a mon budget. Ses conseils avisés m’ont beaucoup aidé et je suis repartie ravie avec une superbe cuisine telle que je l’imaginais. Encore un grand merci Alban!

Michael D.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5

Super content de notre cuisine et les mots sont faibles. Après presque 10 ans dattente et un premier commercial qui a tenté de nous arnaquer, ALBAN URSO a repris le projet dune main de maître et nous a fait ça aux petits oignons comme nous voulions quil soit.Petit problème de livraison avec les électroménager à cause du COVID mais là encore Alban a géré comme un chef.Léquipe de pose très pro et à lécoute de nos attentes tout comme léquipe logistique.Un grand merci à toute léquipe qui sest occupé de notre projet!

Danièle E.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour,Un grand merci à Hervé pour sa grande disponibilité et ses bons conseils pour le choix de notre îlot central de cuisine. Hervé est une personne très compétente, avenante (ce qui devient rare à notre époque) ; nous sommes très satisfaits de notre achat. A recommander et bonne continuation.

S M.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5

Je suis enchantée de ma nouvelle cuisine! TOUT s est parfaitement bien passé du début à la fin. Je remercie Marceau pour la conception de la cuisine, tous ses conseils et sa disponibilité même après plusieurs passages en magasin et appels téléphoniques, il était toujours disponible. Je n ai pas ressenti de pression à l achat comme dans d autres magasins (je suis revenue plusieurs fois)et mon budget a parfaitement été respecté. Les délais aussi ont été respectés pour la livraison et la pose le jour prévu. Merci au poseur Didier pour son travail rapide et efficace et aussi ses conseils. Et concernant mes échanges de mails avec le magasin ou mes appels téléphoniques tout le monde a toujours été très sympathique et réactifs.! N hésitez pas ! Ils sont vraiment sérieux et professionnels.

laurent S.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5

Premier passage chez éco cuisine pour ma fille Allison.Petit budget ,Alban a su être à la hauteur afin de lui sortir une cuisine à la hauteur de ses attentes.Professionalisme, Sympathie .bravoooo.

Christine L.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5

Premier rendez-vous hier chez Eco cuisine pour la rénovation de notre cuisine, Alban à bien pris le temps de nous renseigner et de nous présenter le projet. Il est très professionnel et vraiment de bons conseils. Signature dans la foulée pour un beau projet. Merci encore des conseils et de laccueil. M et Mme AUBRIOT

Dyana E.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5

Nous ne regrettons pas du tout notre choix, laccueil le dynamisme et surtout le professionnalisme dAlban qui sest occupé de la conception et du suivi de notre dossier. Il na pas hésité à faire intervenir sur place son directeur que nous remercions également, lorsque nous lui avons signalé des défauts de réglage du poseur.Un grand merci à Alban particulièrement qui sest tout de suite mis à la place du client.

Alain G.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5

Très content de notre nouvelle cuisineTrès bon conseil malgré une cuisine dune forme compliquéPoseur très compétent

Laurence C. B.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5

Pour la création de notre îlot nous sommes allés chez Eco Cuisine AUGNY...Notre vendeur Hervé à été dexcellents conseils et très professionnel il a compris notre demande qui était un rajout à notre cuisine actuelle et a su faire aboutir notre projet. Nous reviendrons voir Hervé pour un projet futur.

Alexandre Z.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5

Notre cuisine conçue par Alban ce jour répond à toute nos attentes un service irréprochable .Si vous souhaitez une cuisine de rêves sans dépasser votre budget allez chez eco cuisine .Merci à vous Alban pour votre professionnalisme.

Alban R.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5

Nous étions retissant après une mauvaise expérience écocuisine sur notre secteur ! Une virée sur Augny où nous cherchions des idées pour un futur projet et nous avons rencontré Hervé et Alban qui on sût répondre amplement à nos attentes avec rapidité et votre réactivité, votre sympathie !!!Un grand merci à vousJe recommande vivement !!!!! 👍👍👍👍

Villaggi M.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5

Hervé le directeur dagence et venu chez moi à 8h00 prendre les côtes de ma futur cuisine a 12h40 les plans étaient prêts . Cuisine répondant entièrement à nos besoin et signé le soir même ! Rapidité et efficacité une équipes de professionnels !!!!!!!!!! Merci Hervé 👍👌

Carine S.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5

Ecocuisine peut être fière davoir un vendeur comme Alban. Ça cest un vendeur qui connaît son métier, avec ses conseils et son savoir-faire vous êtes en totale confiance.Il est à lécoute du client et très clair dans ses explications. Je conseille vraiment daller chez ecocuisine pour se faire plaisir et surtout pour obtenir la cuisine de ses rêves à un prix très raisonnable.Jai même pu bénéficier dune remise non négligeable👍 merci Alban

Loïc F.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5

Cuisine conçue par Alban lors du Rendez-vous Création Projet. Alban est très dynamique et professionnel, il est aussi flexible et a su adapter sa création aux commentaires de ma compagne et moi au fil de leau. Ecocuisine semble disposer de meubles de très haute qualité, à confirmer lors du suivi et de la pose du projet prévu mi-2022.

Gilles H.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5

Super accueil dAlban, ma compagne nayant pas de compte Google pour laisser un commentaire nous le faisons avec le mien.Alban est une personne accueillante et très professionnelle, notre modèle de cuisine étant commandé depuis plus dun an suite à rénovation nétant plus disponible Alban cest chargé de tout pour nous satisfaire. Nous attendons avec impatience la cuisine qui doit nous être installée dici un mois. Nous posterons des photos dès que ce sera fait. Rectification : la cuisine à plus de deux semaines de retard, devait être livrée semaine dernière on nous appelle le jour même pour nous dire quelle ne sera pas livré. Aujourdhui même chose devait être livrée et rebelote appelle pour nous dire quil on perdu le camion.... Le responsable decocuisine Metz est une personne incompétente et qui se permet de prendre les gens de haut. À fuir !!!!

nicolas L.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5

Achat cuisine d expo en 2020 pour une maison à 1000kms. Bonne qualité. Problème très long de SAV faute de négligence de la vendeuse qui heureusement pour le magasin ne fait plus partie de leur effectif.... Le dossier a été repris par le responsable du magasin à qui je remercie vivement de son intervention et de son suivi.. Bravo pour son professionnalisme !

Ali D.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5

On a reçu un accueil très froid dun vendeur qui nous a regardé de la tête au pied avant de nous envoyer chez sa collègue. Et sa collègue était bien pire ; très froide, hautaine qui ne décroche pas un sourire durant tout le rdv (des fois vaut mieux garder les masques finalement) et qui vous lance un stylo sur la table pour que vous fassiez le plan de votre cuisine. Lors du choix des plans de travail elle ne prend même pas la peine de faire son job de vendeuse en vous présentant les différents modèles cest à vous daller les chercher et de les aligner sur la table. Prix pour un ilot absolument exorbitant !!! et en plus de ça de très mauvais vendeurs !! Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Solene S.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5

Merci à Alban pour sa disponibilité et son professionnalisme.La cuisine est entièrement fonctionnelle, elle répond totalement à nos attentes en terme de rangements.La cuisine a été livrée en temps et en heure et tout c’est passé pour le mieux.Nous n’hésiterons pas à recommander Ecocuisine à nos proches :-)

fabien D.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5

Nous avons reçu notre cuisine mardi, une catastrophe !Pas de lave-vaisselle, four cassé, plaque à induction qui na pas pu être branchée, conduit de hotte trop court et plaque de finition aux mauvaises dimensions.Malgré nos appels et notre visite rien navance.Le directeur nous fait des promesses en lair !Mais je vous rassure le chèque a bien été encaissé !A fuir !

Lya E.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5

Nous venons d’acquérir un bien et recherchons notre future cuisine, je déconseille ÉCO Cuisine Augny. La qualité des meubles est sûrement au rdv mais les comportements des conseillers de vente est inadmissible ! Aucun accueil, pas de sourire la politesse bonjour/ au revoir inexistante... messieurs, mesdames si vous êtes en plein de travaux évitez de vous rendre sur les lieux avec vos vêtements de chantier on vous méprisera du regard. Nous avons était traité comme de la m****! Désolant...

Alphonse D. L.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5

Ayant acheté une cuisine il y a plusieurs années. Mes plinthes ont pris l eau suite à une un problème de lave vaisselle.Je tiens à remercier Hervé pour son professionnalisme car il m à aidé à retrouver les plinthes de la même couleur et ainsi pouvoir retrouver ma cuisine comme neuve. Merci à lui pour son aide 😉

laurence L.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour ,Nous souhaitons remercier Hervé Gonthier qui a su rebondir pour nous proposer laménagement dun meuble pour un réfrigérateur intégré dans notre cuisine déjà aménagée par Cuisinella......Hervé a su trouver le matériau qui sintégrait parfaitement sans faire tache avec notre cuisine existante ......Le rendu est splendide .Hervé a su nous apporter son conseil pour remplacer nos joints de silicone grossièrement posés par Cuisinella entre plant de travail et coup de torchon .....maintenant tout est transparent et propre !Merci Hervé .La Famille Maginot à Belleray

chantal T.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5

Depuis la conceptione de la cuisine jusquà la pose, nous avons eu entière satisfaction. Marceau et Hervé le directeur nous ont très bien accompagné dans notre projet et aujourdhui nous profitons pleinement dune cuisine qui correspond à nos rêves. Merci à tous...

Deborah V.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 2 / 5

Je suis dégoûtée par le service apres vente..Jai fais installer ma cuisine en décembre 2019 dans ma.nouvelle maison jai totalement fais confiance mais bon je naurais pas dû.Jai repris contact avec eco cuisine pour signaler les problèmes. Comme plaintes non fixées le bouchon du lévier na jamais fonctionné....Un morceau de plan de travaille en moins jai dû me débrouiller seule car pas de nouvelle.Jai pris contact en février 2020 pour que tout soir refait et pris en garantie. Une personne sest déplacé à constaté les erreurs et les mal façon mais depuis plus aucune nouvelles .je suis dégoûtée et déçu. Surtout que lon faisait confiance et que lon a pas discuté le prix.Donc je ne recommande pas...Deborah Veriter Attention je ne remet pas en question le travaille de Alban qui nous a très bien conseillé...mais le service technique ou après-vente nest vraiment pas top..

Mohand A.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5

Cuisine achetée en 2017, la conseillère ne nous a pas proposé un large choix de meuble et rangement, comme dis dans un autre commentaire, on avait limpression de déranger...Suite à la pose de la cuisine, erreur sur lemplacement du micro onde, plusieurs emails envoyé à la fameuse conseillère...zéro réponse..Un an après problème avec armoire pharmacie, passage à lagence, on prends mes coordonnées etc... Jamais personne na pris la peine de me rappeler, 2 semains plus tard je rappelle et je pète un câble au téléphone, et devinez quoi, personne ne ma rappelé. Je compte retourner à lagence parler au directeur.Fuyez cette agence, a bon entendeur !

Stéphan C.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5

Après le conseil de mon fils qui a acheté sa cuisine à Alban est qui en est satisfait, je suis allé voir Alban un vendeur réactif très sympa qui connais son métier. Bon de commande signé j attends juin avec impatience .

PAULINE P.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande le magasin Eco cuisine augny, Directeur très à lécoute ainsi quun très bon SAV ! Et la cerise sur le gâteau un des meilleurs poseurs Monsieur GARCIA, très consciencieux et rigoureux qui nous a posé une cuisine impeccable :)

Cindy Z.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5

Cuisine conçu par Alban. Très bien reçu. Nous sommes vraiment satisfait de notre cuisine. Quelques modifications à faire après la pose, tout a été réglé par Alban. Nous recommandons à 100% tant au niveau du professionnalisme que de la qualité de la cuisine.

Matteo B.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 3 / 5

Je ne peux pas donner plus que 3 étoiles.Le premier contact a été très agréable et il nous ont tout de même bien conseillé.Ce que je nai pas aimé cest le fait de devoir payer la totalité avant quils déchargent le camion pour la pose définitive.Et si jai un problème ?...Jen ai eu : lors de la pose les artisans ont frappé le plafond sans rien dire, jai découvert ça plus tard car javais du travail à faire pendant la pose... Grosse erreur !La qualité globale du produit nest pas le top du top, mais lélectroménager fourni fonctionne plutôt bien.Quelques désagrément au niveau du SAV, mais qui sest bien arrangé.

Nathalie P.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Diana, qui a su réaliser notre projet avec écoute et professionnalisme. Très à l écoute, conseil personnalisé avec bcp d idées.Aucun soucis à la pose, travail de qualité du metreur aux poseurs.Suite au covid , les appareils ménager ont eu un peu de retard, avons reçu un frigo abîmé mais changer dans la foulée, service après vente très sérieux et aimable.Nous recommandons sans hésiter.

Yess S.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5

Je vous conseille votre cuisine sur mesure chez éco cuisine à augny ils sont très belle et les équipements sont de qualité (four micro-onde frigo etc..) de très grandes marques il y’a pour tout les prix.J’ai été reçu par Sophie qui a su tout de suite nous satisfaire avec des prix et une qualité imbattable.Elle prends le temps de réfléchir et de vous donner des idées c’est une super vendeuse et conseillère avec une grande gentillesse.Demander SOPHIE vous ne serais pas déçu de votre investissement.

F.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5

Fuyez !! Cuisiniste ? jai un doute.. PAS PRO.Parlons de laccueil dans un premier temps. Bon accueil, polie, souriant jusquici tout va bien. Changement dambiance, de comportement et dattitude une fois que nous lui répondons que nous avions dautres rdv, sa réponse ? cest pas bien! il faut pas faire ca ah bon ? pourquoi ? quand vous achetez une voiture/ maison vous en regardez que une ???. A partir de cette instant, le conseil client, la communication, le partage INEXISTANT. On nous a présenté une cuisine dont on ne connait absolument pas la composition !! aucune question sur le choix des matières, de lélectroménager, de lemplacement des meubles, du choix des tiroirs et jen passe. Je pense que cette dame voulait juste en finir avec notre rdv et bâcler le travail. Nous avons tout de même essayé de faire des propositions sur certaines choses mais ca ne servait à rien car les réponses étaient NEGATIVES, attitude négative, comportement négatif. Déjà là, on peut voir que cette vendeuse na aucune formation sur les techniques de vente (recherche des besoins etc), répond à un client par des négations sans solutions sur ses souhaits, cest la fuite assurée. Puis nous avons vite compris le personnage et navons plus insisté, à la fin de rdv je lui demande le devis avec le détail de toute la tarification de la cuisine, réponse oui, oui ne vous inquiétez pas je vous envoie par mail avant la fin de la journée pratiquement 1 semaine plus tard, RIEN aucun devis, aucun signe. Honnêtement nous nous en foutons du devis car nous nachèterons pas notre cuisine dans ce magasin même si cest les moins cher du marché. Je regrette réellement cette mauvaise expérience dans ce magasin. Je ne met pas les autres vendeurs dans le même panier, je suis convaincue que certains doivent faire de lexcellent travail ! malheureusement pour nous et pour vous nous sommes tombés sur la mauvaise personne..

Nathalie B.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5

Je tiens à préciser que ce nest pas ma première cuisine chez Ecocuisine jy suis retournée car satisfaite il y a 8 ans... Mais cette fois cest encore mieux ! Accueillie en magasin par Alban, je me suis retrouvée face à un professionnel qui a su me guider dans mes choix. Il a été rassurant tout au long des événements liés au covid en minformant de chaque étape de ma commande. Ma cuisine a été livrée et posée dans les temps et par Fabrice et son collègue hors pair ! Finitions impeccables, rien à redire. Une seule chose... Si vs hésitez, ne craignez rien, ns sommes chez de vrais pro, et à toutes les étapes. Un grand merci à tous.

Charlene R.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par Alban ce samedi après midi, après une petite présentation de notre cahier des charges, il a su répondre à lensemble de nos besoins tout en nous proposant des alternatives très intéressante. Une bonne ambiance, des conseils de qualité ont débouchés sur une signature de commande. Nous le recommandons. Merci encore.Dans lattente de voir la cuisine livrée et posée afin de valider cette qualité de prestation et de conseil.

Franck P.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5

Je tiens a remercier Ecocuisine pour son professionalisme et leur serieux et tout particulièrement Mr URSO Alban qui est très professionnel et surtout réactif. Personne très agreable du début soit la signature de mon Bon de Commande jusquà la commande du au rendez vous Après métré ! Je recommande a 100% cette enseigne les yeux fermés ! Merci beaucoup Alban nhésitez pas a le demander pour vos futurs projets cuisine.

Guyremy G.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5

Accueil très sympathique. Pour le moment très satisfait de la disponibilité et professionnalisme du commercial. Il ne reste plus quà attendre la livraison et le montage (septembre 2020)Très satisfait du conseil pour le plan de travail en granit et du fournisseur. Belle qualité des meubles.Travail de qualité des poseurs dans le respect des règles sanitaires. Malgré un petit souci à la fin, réglé rapidement, nous sommes content du résultat

Feliz E.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5

Parfait tout simplement. cest exactement la cuisine que javais à lesprit et qui ma été présentée en magasin. Nous avons eu à faire à Alban qui a été de très bons conseils et qui prend le temps de regarder les différentes options. Au niveau de la pose cétait top. Les retards que jai eu de mon côté du au Covid et à la livraison de ma maison nont posé aucun problème à ECO cuisine pour la livraison ils ont été hyper flexible. Donc je recommande sans problème.

Anais F.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5

Nous avions choisi Eco cuisine pour l’installation de notre cuisine suite à leurs réputation (dite « bonne »).Notre premier vendeur a été très enrichissant et a su nous accompagner dans le début du projet.Ensuite, nous avons eut affaire son collègue qui est sois disant un professionnel mais au final est tout le contraire.Nous avons eut plusieurs mésaventures:- le métrage n’était pas bon alors qu’un professionnel était venu. Et selon le vendeur c’est de notre faute.- un premier poseur est venu et à commencer à poser la cuisine, et s’est rendu compte que les mesures de la cuisine étaient pas bonnes. ( il a donc laisser le chantier comme tél « en bordel »). Nous avons fait le retour au magasin et là au final il apparaît selon notre vendeur que c’est à nous de payer la différence.Donc rendez-vous avec le directeur du magasin qui a su nous trouver une réponse à nos problèmes- un second poseur est venu, il était très professionnelle et a su nous poser la cuisine sauf que le réfrigérateur apparaît bosselé et la joue est à nouveau trop courte et pas de la bonne couleur.Donc nous avons appelé le magasin qui a eut du mal à en recommander un nouveau réfrigérateur et une joue car le vendeur en question a mit notre dossier tout en dessous ( client sois disant trop chiant alors que nous voulions juste la cuisine que nous avions commandé.)- Hier les livreurs sont venu et rebelote le réfrigérateur est abîmé. Du coup nous avons essayé d’appeler le magasin qui devait nous rappeler et aucun son de leurs part même pas une réponse aux mails (mail envoyé au directeur car nous avons ordre de passé que par lui).Donc voilà notre cuisine est fini mais nous sommes pas du tout content d’eux et aurais préféré que sa se passe autrement car nous voulions prendre un cuisiniste pour ne pas être embêté et au final cela fait 7 mois que cela dur!Suivie avec le deuxième commerciale désastreux et manque de respect en vers le client qui doit être roi. Faite attention avec à vos commerciales qui vous font honte à votre réputation.

didier L.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5

Mi-août, les soldes sont finis mais, heureux hasard, un mail est arrivé le matin de la maison mère pour dire quil y avait encore quelques clients qui pouvaient en bénéficier...Donc, nous exposons notre projet à Alban qui semblait avoir fait son chiffre du mois tant, il semble peu concerné. Calculette en main, de 12000 euros il nous passe la cuisine à 9900 euros...50% sur lélectroménager, 1 euro la pose...bref, le super prix ! Meilleurs que chez But qui font les mêmes cuisine, il dit ! LolLe devit de 12000 devait nous être envoyé par mail par la maison mère Nous n avons jamais rien reçu. Quand à celui de 9900, Alban ne nous fournit pas de devis prétextant quil ne peut pas cause devis à venir...etc...Conclusion, But ou Leroy Merlin avec de vrais conseillers, avec de vrais prix. Actuellement Nous finalisons la même cuisine presque 3000 euros de moins que Ecocuisine.A vous de voir !

morgane J.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5

Expérience chez Eco cuisine à Augny plus que douteuse.Nous avons eu rendez vous avec Sébastien pour la conception de notre cuisine, très bonne personne, avenant, et qui respecte notre projet , sauf le budget.Nous demandons donc un petit effort très faible afin de conclure la vente et de passer au règlement.On nous réponds que non il ny aura pas de remise et que si nous ne sommes pas daccord alors tant pis pour nous.Nous avons envoyé un mail le soir même de notre rendez-vous et sommes toujours en attente de réponse ( Cétait le 30 Juin !!!)

l. L.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5

Je suis super satisfait de ma cuisine, très bien reçu, un directeur d ‘agence (Hervé G.) a l écoute de ses clients, un vrai suivi du projet, un SAV suite à petit soucis géré dans la journée.Je ne peux que conseiller Eco cuisine dans mon entourage.Merci beaucoup.

Daniel G.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5

Bonjour. Je tenais à souligner lextrême professionnalisme ainsi que les compétences remarquables de Mr Hervé Gonthier qui nous a reçu en magasin à Metz et qui a concrétisé notre projet de cuisine. En effet, la cuisine que nous avions était particulièrement ancienne et comportait de nombreux défauts en ce qui concerne la pièce elle-même. Le challenge de refaire une cuisine entièrement neuve nétait vraiment pas simple et adapter un mobilier et des fonctionnalités modernes dans une pièce ancienne et étroite était un gros défi. Monsieur Gonthier a mis à notre service son savoir-faire et ses compétences remarquables en nous proposant des solutions adaptées correspondant à nos besoins et à nos attentes. Je voulais souligner les capacités découte quil a montré face à nos attentes et à nos appréhensions en nous prodiguant des conseils particulièrement pertinents et utiles. Le résultat obtenu dans notre nouvelle cuisine est vraiment au-delà de nos attentes. Je profite également pour féliciter les poseurs qui ont également fait preuve dun professionnalisme remarquable. Je ne peux que recommander les services et le professionnalisme de Monsieur Gonthier ainsi que la qualité des cuisines ECOCUISINE. Chapeau bas et merci pour cet excellent travail. Mr Grandmougin

Hilger N.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5

Je suis passer fin dannée 2019 pour me renseigner (très bien conseiller par Alban) nous somme revenu avec mon conjoint nous avons choisi une autre cuisine ensemble avec tout lélectroménager encore une fois Alban était à lécoute et de bon conseil on voit quil connait son métier. Nous avons signé le bon de commande ce jours en espérant que le reste soit aussi bien (le résultat de la cuisine, la pose la livraison et le service après-vente) je viendrais remettre un avis dès que le reste sera fait. Doù mon 4 sur 5.

GERARD M.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 2 / 5

Content au final de ma cuisine mais ....et un grand MAIS....à quel prix ! (au propre comme au figuré).Tout à bien commencé de la conception au paiement. Ensuite cest juste une catastrophe, une cuisine qui va jusque dans ma salle à manger, une fenêtre qui ne souvre plus à cause dun robinet, un meuble de casser à la livraison, service après vente quasi inexistant car le jeune commercial qui est censé suite les étapes nen a absolument plus rien a faire de vous une fois le paiement effectué (ou alors ça y ressemble fortement)...Bref je vais men tenir aux faits, quasi 9 mois de combat avec plusieurs rendez vous car à chaque fois il manquait une pièce ou une autre chose...Gros problèmes de communications dans cette société. Ma sœur na pas reçu son chèque de parrainage à ce jour. Je précise que les différentes équipes qui sont intervenu chez moi ont toujours été ,elles, très compétentes et dune grande sympathie et quau bout tout est rentré dans lordre mais trop beaucoup chère pour avoir un service après vente aussi tordu.

Fabrice P.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5

Un grand merci à ECO Cuisine, Diana et son Directeur. La conceptrice a su répondre parfaitement à nos attentes, en termes de Fonctionnalité, Design, Matériau/Matériel et Budget.Même cuisine installée et utilisée, tous les collaborateurs répondent présents.Un SAV qui suit ses produits... Quel Bonheur.Un client heureux :) :) :)

Johnny A.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5

Parfait! Du début à la fin! J’ai eu à faire à Mr Gonthier de par des amis, je lui ai fait totalement confiance pour la création de ma cuisine et j’ai bien fait! Elle est tout simplement magnifique. Que ce soit la conception, l’écoute, les changements de dernière minute, les délais et tout le reste tout s’est bien passé. Également lors de la pose avec un poseur irréprochable qui a fait un travail minutieux et parfait! Je recommande totalement! Un grand merci à Ecocuisine, à Mr Gonthier et toute son équipe!

Beverley L. P. F. &. M.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5

Merci à Diana pour ses conseils, son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur !Tout est rentré dans notre budget.Plus que quelques jours avant la livraison de notre cuisine, jai hâte ! Édit le 22 février après la pose : plus que ravie ! Fan de ma nouvelle cuisine. Un travail très professionnel. Quelques ajustements ont été réalisés. Travail très propre. Merci aux poseurs.

Nadia K.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 4 / 5

Très bon accueil et bonne présentation des différents styles de cuisine.Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Elle a réussi à satisfaire toutes nos demandes mêmes les plus délicates tout en respectant notre budget.Je n’ai pas mis 5 étoiles car j’attends de voir la livraison et la pose. Je n’hésiterai pas à donner mon avis à nouveau

Caroline T.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 4 / 5

Nous avons créé notre cuisine avec Alban il y a 2 ans maintenant et sommes toujours ravis de notre cuisine.En cas de SAV, il a su réagir rapidement et régler notre soucis.Je recommande vivement!

Elodie A.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Diana Kuntz pour sa disponibilité, sa patience et ses conseils! Elle est facilement joignable et a pris du temps pour répondre à toutes mes question par email durant tout le processus. Le design de ma cuisine est vraiment chouette et la qualité a lair dêtre au rendez-vous. A recommander. Elodie A.

Eva P.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 3 / 5

Mon experience avec Ecocuisine Metz est plutôt mitigé. Jai envie de mettre 5 étoiles pour Alban qui a été parfait pour maccompagner dans la réalisation de mon projet de cuisine et pour la qualité de la cuisine mais seulement 1 étoile pour le dépot. Ma cuisine a été posée le 30/07 et il me manquait un meuble, ce dernier a été posé seulement le 20/09 car le suivi au dépot navait pas été fait et que jai du relancer. Le poseur est venu, le meuble nétait toujours pas correct, la commande a été passé le jour même par Alban. Nous sommes le 13/11 mon meuble dort au dépot depuis 3 semaines et personne ne ma appelé pour venir linstaller cest inadmissible davoir si peu de suivi de dossier quand on nous demande de régler le prix de la cuisine avant que les poseurs viennent.

Michel M.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5

Désirant rénover le plan de travail de notre ancienne cuisine, nous avons été bien reçus et bien conseillés par Sophie. Le suivi de notre commande, la livraison des produits, tout a été parfaitement respecté.Nous ne manquerons pas de recommander votre enseigne.

Jean-Christophe F.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5

Cuisine PARFAITE !!Un grand merci à Diana, car sans trop didées de départ, partie dune feuille blanche elle nous a agencé une cuisine idéale, fonctionnelle et qui nous donne pleine satisfaction. Professionnelle connaissant très bien ses produits sans forcer sur la vente, nous recommandons grandement cette commerciale.Merci également à Mr WEILLAND Didier (un de leurs poseurs sous-traitant) qui à réalisé la pose dune main de maître et sans aucun incident !Service technique et de livraison également au top car tous les délais ont été respectés.En conclusion nous recommandons écocuisine pour son personnel et sur la qualité de ses cuisines.

Drusch G.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5

Service vraiment impeccable. Merci à Franck qui s’est adapté à notre budget en trouvant des solutions parfaitement adaptées à nos besoins, tout en nous recevant très sympathiquement ! La livraison s’est faite dans les délais et l’équipe de pose était vraiment très prévenante, en faisant un travail parfait, minutieux, très professionnel et qui a su s’adapter à nos demandes de dernière minute. Bref, satisfaction totale, merci encore à toute l’équipe !

VIVIANE D. C.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5

Concernant la qualité des produits que nous avons découvert au showroom avec Alban, nous n’avons rien trouvé à redire. Concernant le sérieux de l’entreprise, deux ou trois points sont importants à soulever. Notre rendez-vous s’est bien déroulé, le vendeur était de bon conseil, bien que familier puisqu’il s’est permis de nous tutoyer à plusieurs reprises. À la fin de l’étude du projet, nous étions plutôt emballés puisque nous avions déjà rencontré d’autres cuisinistes avant. Pour autant nous avions prévu en toute transparence d’en voir un autre (soit dit en passant de la même firme qu’eco cuisine selon Alban). Nous avons alors demandé un devis estimatif du projet qu’il nous a présenté puisqu’il n’est visiblement pas coutume de le donner d’office aux clients. Alban nous a dit qu’on le recevrait le lendemain par mail. Une semaine s’est écoulé, malgré de nombreuses relances, pas de devis estimatif. Et Kelly, à l’accueil est visiblement incapable de faire passer un message comme convenu. Dernier contact téléphonique avec un certain Alain ou Ali, qui nous répond avec beaucoup d’agressivité « Pourquoi vous voulez un devis, c’est pour faire le tour la concurrence c’est ça? » Absolument mon cher monsieur, mais aussi pour comparer à tête reposée les différents services et options proposées afin de mûrir pleinement un choix de vie à 15000€! Aucune formule de politesse puisqu’il nous a raccroché au nez, et toujours aucun devis. Je pense que nous sommes fixés sur le sérieux et la rapidité de leurs services. Dommage !

Lucas C.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5

Nous voulions une nouvelle cuisine pour notre maison, un ami ma conseillé Éco Cuisine.Ce responsable de magasin cest chargé de connaître nos attentes et envies. Une véritable réussite. Elle est très belle et fonctionnelle avec de grands rangements. Nous sommes vraiment satisfaits du travail, du respect des délais et avec un bon rapport qualité prix. Je recommande ce cuisiniste sans hésitation. Merci pour lefficacité et le professionnalisme de HERVÉ .

Prescillia K.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5

Ravie de notre cuisine.Hervé a su nous conseiller et nous proposer LA cuisine idéale tout en respectant nos demandes et budget.Je le remercie pour son accompagnement et investissement que ce soit du début de notre projet à la fin de pose de notre cuisine.Je recommande Hervé et son équipe plus que professionnel.

Julien G.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5

Bravo à tous !!!! A l’equipe Commerciale à son responsable Hervé Gonthier que je connais depuis 15 ans. Leur sérieux et professionnalisme sont leurs points forts et ils savent se mettre au service de chaque client et leur apporter une satisfaction personnalisée et à coup sûr 😊.Je recommande ce magasin tout particulièrement car l’accueil y est chaleureux et les hommes perficient dans leur domaine.Cela fait du bien d’avoir en face de soi de VRAIS PRO.Belle réussite à tous et bon achat à vous...

Julien R.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5

Plusieurs de nos connaissances ont réalisé leurs cuisines avec Eco Cuisine, notamment auprès d’un certain Hervé, Responsable du magasin de Metz. Après avoir vu ces réalisations, nous avons décidé de le rencontrer pour s’occuper de notre projet.Un conseil au top, un service hors du commun et un excellent feeling nous ont donné l’envie de nous lancer.La réalisation est parfaite, notre budget a été respecté et nous sommes très satisfaits du résultat !

Michael C.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à la commerciale Sophie pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su optimiser au mieux l agencement de notre cuisine initiale. Nous sommes ravis. Grande satisfaction aussi pour la pose irréprochable. A recommander.

Freemann N.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5

Cuisine achetée en août, livrée et montée en décembre.La qualité des meubles est indéniablement excellente. Par contre la qualité du service client est plus que limite et frise lirrespect. En effet jai choisi de monter la cuisine moi-même au vue des tarifs ...Ça a été de surprise en surprise ! Tout dabords le plan de travail faisait 11,5 cm de trop (alors quun métreur mandaté par ecocuisine était bien entendu venu pour faire les mesures), il a fallut le scier aux bonnes dimensions. Lorsque je lai fait remarqué au service client on ma répondu que cest quelque chose de normal de découper un plan de travail avant la pose ... comme ça lun des bords est parfait et lautre horrible. Peut-on vraiment appeler ceci du sur-mesure ? Non. Dautant plus quil nétait pas question dune taille standard pour le plan, il faisait 3187mm à la livraison ... pourquoi faire payer 10cm en trop au client ? Au cas où ? Par la suite, il y a eu un problème majeur avec le meuble bas du four. En effet il est impossible de déposer la plaque de cuisson et ensuite de faire rentrer le four (ou linverse) dans ce meuble, il nest tout simplement pas prévu pour (les dimensions de la plaque et du four sont tout à fait standard) alors que la vendeuse mavait assuré que si ... Jai du scier la planche de soutien du four dans le meuble pour pouvoir abaisser le four et ainsi tout faire rentrer. Là aussi quand je lai fait remarqué au service client, on ma répondu attention phrase choc : le principal cest que vous ayez trouvé une solution. Jétais sur le ***. Payer un meuble 300€ pour avoir à le scier sois-même (stresser de faire nimporte quoi et le fragiliser soit dit en passant) parce quil nétait pas conforme ... apparemment cest normal ! Pour finir, javais besoin denviron 7-8 cm de fileurs sur les côtés bas (5 à gauche et 3 à droite environ). Quelle surprise quand jai déballé les cartons les contenants : cétait deux fileurs de 10cm chacun ! Je vous laisse deviner ... il fallait les scier sois-même selon le service client. Pourquoi deux lots de 10cm ? Un seul aurait suffit. Rappel prix dun fileur 87€. Là aussi ils nont rien voulu savoir, bien quétant des tailles standards pouvant convenir pour nimporte quelle implantation (pas du sur mesure du tout) ils ne reprennent aucune marchandise ... sympa. Bref ... 3 erreurs de leur part et aucun geste commerciale pour la suite.La prochaine fois jirais ailleurs si cest pour avoir daussi bon conseils techniques. Déçu.