Retrouvez toutes les informations sur Écouter Voir Optique Mutualiste, votre Opticien, situé 375 Rue Paul Henri Mouton, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé, personnel très qualifié et sympathique, Au top!Je recommande chaudement et reviendrai avec plaisir y faire faire mes lunettes!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois l’accueil est au top. Tout le monde est sympathique, bienveillant et professionnel. En 24h ma fille, étudiante à l’étranger, a pu repartir avec de très belles lunettes, parfaitement ajustées et le tout pour une somme très adaptée à son petit budget actuel.Je ne peux que recommander très vivement.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cricia pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Cette dame a réussi à force de patience par nous trouver le montant exact de notre remboursement sur notre mutuelle non référencée chez eux. Ne changez surtout pas vous êtes une belle personne.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très compétent et d’excellent conseil. Je recommande ce magasin d’optique.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable avec beaucoup de choix et surtout la conseillère Leila toujours à votre écoute, de très bons conseils et se met en 4 pour trouver le bon produit qui vous correspond, vous oriente au mieux et sait vous écouter pour adapter au mieux vos souhaits aux produits proposés. C est très rare de nos jours.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et en plus pro et efficace. Le must !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par V, très bon accueil, de très bons conseils je suis ravie de mes lunettes et je recommande vivement.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l opticienne N pour grand professionnalisme son écoute, sa gentillesse, sa bonne humeur pour le choix des lentilles et des lunettesHâte de recevoir mes lunettes vue et solaire.On se sent écoutés en confiance.Une équipe au top dans une belle boutique. Merci encore
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, et beaucoup de patience avec les enfants 🙂👌
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille ,très à l écoute ,de très bon conseille ,merci à l ophticienne pour son professionnalisme !!!👍👏😉
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec un personnel au top et à l’écoute n’hésite pas a nous conseiller.Je recommande sans hésitation
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vous les conseille accueil super et personnel à l’écoute !!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vous les conseille accueil super et personnel à l’écoute !!
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Un acceuil exemplaire. Toujours souriant et disponible. Mention très spéciale au technicien qui œuvre dans l ombre et qui apporte au service une qualité supérieure. Merci à eux !!!
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait..tres bon accueil.tres professionnel...j ai eu un soucis sav cela a ete gere rapidement et sans soucis...tres satisfaite.cliente depuis 20 ans..jamais déçue
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience cest très bien passée.Suite à un dépistage au centre audio de Ferraudière Carcassonne lassistante m a pris en charge de suite et a expliqué le déroulement de mon rendez-vous. Jai trouvé celle-ci très agréable, souriante et accessible, ce qui fait plaisir par les temps qui courent. Faisant suite, la prise en charge de laudioprothésiste a été tout aussi concluante. Je recommande donc ce centre audio qui est très professionnel à mon sens. Du coup, ayant été satisfait je suis allé voir la partie optique en novembre et je nai vraiment pas été déçu. L’accueil et la prise en charge à été à la hauteur de mes attentes. Très très bons conseils, professionnel, efficace et rapide.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Au vu des quelques commentaires négatifs, je vois que ce magasin se permet de temps en temps, de négliger certains clients. Aucun professionnalisme, pas de communication dans leur équipe, et punaise cest quoi toutes ces erreurs?? Vous vous appelez écouter et voir mais je crois que vous écoutez et voyez pas grand chose. Ça se trompe sur les lentilles, ça envois des SMS et des appels qui sont en fait erronés, ça ment en me disant que jexiste pas chez ma mutuelle pour ça que je ne peux pas commander de lunette. Du grand nimporte quoi, 2 mois pour avoir les bonnes lentilles cest honteux. Je suis allée chez un autre opticien en 10 min cétait réglé on a trouvé le problème, le pourquoi du comment que vous navez pas réussi à déceler en 1 mois. Prier avant daller chez eux pour ne pas vivre lexpérience clientèle que jai vécu, et qui ma mis hors de moi. Pour coller des gommettes droite et gauche sur des boîtes vous êtes fort, félicitation👏👏
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
On arrive à 17h35, on peut pas vous faire choisir des lunettes, on ferme à 18h 🤣🤣🤣 on vit un monde fantastique
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Après notre déception à écouter voir à Narbonnenous avons était recommandé pour allez à écouter voir à Carcassonne et nous avons rencontré Noémie et son équipe qui nous a mis en confiance , qui à su nous écouter.La monture adaptée pour notre fille, des verres optimisés au maximum tout ce que nous avons souhaité .Encore un grand merci pour votre rapidité, patiente et gentillesse .A très bientôt .Mr SUBRA
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma première aide auditive et un suivi hors pair! Laudioprothésiste et lhôtesse daccueil réceptionniste sont adorables, patients et de bon conseil! Je recommande chaudement.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasin de la honte , fuyez! Des pratiques commerciales douteuses, des employés qui nassument pas de voler le client. Mention spéciale à la vendeuse Emilie Mougne : un professionnalisme inexistant, une vendeuse qui na eu aucune honte à mentir sur létat de mes lunettes, prétextant quelles étaient cassées pour men vendre des neuves. Tout ça pour 30 petits euros? Etes vous à 30 euros prêt? Etes vous si mal payé que ça? Cette vendeuse est une honte, son équipe également. Adepte de ces pratiques, ils se couvrent entre eux pour ne pas se faire attraper. Une équipe poubelle. Prochaine étape : dénoncer les pratiques illégales faites sur les contrats des clients. Le siège en sera également informé. Vous ne serez pas lâcher et assumerai votre mal honnêteté jusquau bout.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 2 / 5
Avis défavorable mal reçuFermeture 18h et à 17h c’est déjà trop tardPas pro ni commerçant
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
Je viens de voir une pub qui dit de venir pour un contrôle de vu gratuit est ce vrai???
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Gwendoline , souriante, serviable , arrangeante et très efficace. Mon fils ravi de ses lentilles .Un plaisir dêtre client chez Ecouter Voir zalvaza
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Bon service, personnel compétent.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis passé acheter des lunettes solaires pour mon fils de 6 ans et jai été ravie du professionnalisme et du conseil clients.Vous avez trouver la monture tout à fait adapté à mon enfant je vous remercie beaucoup pour votre écoute.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Délais de préparation des lunettes non respectés.Appel téléphonique pour dire que tout est prêt et quand vous arrivez, ils vous disent quils se sont trompé. Jai donc perdue une heure allez retour.Je finis par récupérer au 3ème déplacement une paire sur les 2, avec une semaine de retard par rapport au délai annoncé à la commande et on me dit lautre sera là demain... Jy retourne aujourdhui,..... Elle nest pas prête.. Là sen est trop !!!Jappelle ça du manque de professionnalisme et de lincompétence .Je vais faire la publicité de ce magasin. Dautant que jai réglé lintégralité de ma commande soit 200 euros.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon choix de lunettes et super service. On a été très bien reçu par un jeune homme Clément ; rapidité et professionnalisme au rendez vous. Merci à l’équipe j’ai trouvé des montures qui me plaisent !!
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon magasin vendeurs sérieux
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Magasin optique très fonctionnel. Très bons services rendus
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une petite contrarié avec mes lunettes, l employée a fait de son mieux pour me satisfaire, et trouver une solution à mon problème. Personnel dynamique,efficace, respectueux avec la clientèle.Merci
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 5 / 5
Personnels compétents et patients ; très bonne prise en charge avec tous les renseignements nécessaire . Bravo
Avis fait le 18/04/2016
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction car le personnel ma donné 3 devis et a pris son temps pour me renseigner. Très bon accueil et conseils. Tarifs pour toutes les bourses.