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Avis (420)

4.40 sur 5.0 (420 avis)
  • Avatar de Richard Fournier
    Richard F.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Heureux nouveau propriétaire dune BMW :-)Merci a Nathan pour avoir rendu cette achat simple malgré la distance.La livraison cest très bien passé, Nathan a pris le temps de nous expliquer les principales fonctions du véhicule.

  • Avatar de KJ
    K.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent vendeur.Merci Bruno Faustino pour votre accueil chaleureux.Très professionnel, je recommande à 100% 👌👌

  • Avatar de Florian Mortreux
    Florian M.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur à l’écoute

  • Avatar de Nicolas Fourcade
    Nicolas F.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la concession notamment de Julien pour la prise en main et la livraison de mon véhicule neuf.Merci.

  • Avatar de David Bousquet
    David B.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé, délais respectés et accompagnement très professionnelMerci Melissa !

  • Avatar de Alexis Covolo
    Alexis C.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super expérience

  • Avatar de JM JEMIB
    JM J.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Jai trouvé via la Centrale une 225xe correspondant à mon choix chez Eden Autos Prémium à Agen. Nétant pas sur la région, lachat sest fait par téléphone et envoi de photos, sagissant dun véhicule de direction dou la confiance... Annoncée au départ à 6600kms, la réalité était de 9900kms, doù la négociation du prix avec la Direction avec en cadeau un sac de voyage de la marque que jattends toujours... Rdv est pris pour la livraison dont laccueil a été très sympathique avec le café de bienvenue, tour de mon Q3 en reprise RAS. Après la rédaction des papiers de la vente, présentation dans une alvéole dédiée du véhicule préparé mais avec des vitres intérieures justes propres. On aurait apprécié un lustrage plus prononcé, des flancs de pneus dressés... Dans ces moments, on essaye de tout voir, mais cest avec lutilisation que lon se rencontre des bugs dans les semaines sui suivent...Si dans lensemble le véhicule est globalement en parfait état digne de son âge de 6 mois, jai pu constaté que le pare-brise était rayé à lintérieur au niveau des yeux, comme à lextérieur aussi , quelques plastiques grattés sous la console flottante des plastiques . Jaurais souhaité plus de rigueur et retour dinformation. Par ailleurs, il ma été impossible par la concession de faire changer les plaques en plastiques similaires mais au n° de mon département. Quelques regrets (les défauts, le sac de voyage, les plaques) donc malgré un très bon accueil, des contacts très faciles et agréables, merci JM, une négociation correcte et franche. Je peux peut être espérer les plaques et le sac...Bonne adresse malgré tout

    Photo n° 0 de l'avis de JM JEMIB fait le 08/03/2024
  • Avatar de Olivier Ginelli
    Olivier G.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession où nous avons été reçus très chaleureusement par Melissa qui a su être à lécoute, nous sommes répartis enchantés au volant de notre nouvelle BMW. Commande dun IX1 neuf passée avec des délais de livraison respectés, merci pour tout.

  • Avatar de Philippe BALESTA
    Philippe B.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe Edenauto Premium BMW Agen avec une mention spéciale pour Mélissa ERBANI. Son professionnalisme, son sérieux et surtout sa patience ont été déterminants pour le choix de mon nouveau véhicule. Merci encore pour votre accompagnement et la qualité de votre accueil. Bonne continuation.

  • Avatar de Benoit FLEURY
    Benoit F.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Véhicule neuf acheté à distance avec comme interlocuteur Julien MIGLIACCIO qui a été très pro et disponible. Bonne continuation avec cette belle marque !!

  • Avatar de Céline
    C.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et conseillé par Gaétan

  • Avatar de brice ferracin
    brice F.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai amener mon véhicule BMW en panne que je nai pas acheter là bas, personnel poli et aimable, Didier responsable atelier BMW a pris en charge mon dossier et accepter de continuer les travaux déjà entamé dans un autre garage hors réseau de la marque. Lui et son équipe ont su mettre tout en œuvre pour réparer et me livrer rapidement mon véhicule, devis et explications clair et précises, un vrai service premium, je recommande vivement.

  • Avatar de Marion Carrière
    Marion C.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, un grand merci à Bruno pour son accompagnement et son professionnalisme !

  • Avatar de Dominique Paillard
    Dominique P.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le 14/02/2024 en matinée, javais rdv à votre concession dAgen pour changer les 2 pneus AV de ma voiture. En repartant en fin de matinée et roulant 1 h après entre midi et 2, coup de malchance, jai crevé à larrière! Jai réussi à revenir à la concession et lun de vos collaborateurs ma pris en charge tout de suite. Lorsque jai voulu payer la réparation, vous mavez répondu Non, vous navez pas eu de chance de crever à lAR, le jour où vous changer vos 2 pneus AV, on vous offre ce service Alors là, chapeau bas! Vous nétiez absolument pas obligé de me faire ce geste commercial. Encore un très grand merci. DP.

  • Avatar de Neil Wilde
    Neil W.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le superbe service 5 étoiles de notre agent Julien, tout au long du processus dachat et de livraison de notre nouvelle BMW et le fait quil nous ait tout expliqué en anglais était un vrai plus. Super voiture, service fantastique

  • Avatar de Jose MOREIRA
    Jose M.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très professionnel. Très heureux davoir réalisé cet achat avec Mr Gaetan Carbonnel ..Concession excellente. Merci encore

  • Avatar de Eric Biasotto
    Eric B.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Réception et accueil parfait

  • Avatar de Lena Bertin
    Lena B.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat dune Mini auprès de Gaetan Carbonnel, commercial, accueillant et compétant. Satisfaits de notre achat.

  • Avatar de Isa lou
    Isa L.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçu et renseigné par le sympathique vendeur Gaetan

  • Avatar de Celine Lacaze
    Celine L.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Mr Carbonnel est très professionnel et agréable, il prend le temps d expliquer .Très bon professionnel nous avons été trés satisfait.

  • Avatar de Sylvain Dessaint
    Sylvain D.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande le professionnalisme de Mélissa ERBANI pour lachat de ce nouveau véhicule

  • Avatar de yann erwan parlouar
    yann E. P.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur aimable à l’écoute de ces clients, satisfait par la qualité de la prestation

  • Avatar de Aurelie
    A.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil . Mélissa a pris le temps de nous expliquer les diverses fonctions du véhicule . Nous avons apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.Nous recommandons sans aucune hésitation.

  • Avatar de Kévin Jonquieres
    Kévin J.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil avec Bruno Faustion dans lagence dagen.

  • Avatar de boutondevioletteable
    B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    De tous les garages que j’ai fait pour ma voiture de société, C’est chez BMW AGEN ÉDEN AUTO que je me sens le mieux, on se sent comme à la maison, l’accueil est chaleureux, toute l’équipe est professionnelle, on sent une bonne ambiance générale. Le salon est confortable, le café à volonté, même pour travailler c’est top durant le temps d’attente pour les révisions, il y des prises accessibles pour PC et portable. 👍

  • Avatar de Charlotte Dourneau
    Charlotte D.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Caroline pour la prise en charge et l’information de mise à jour constructeur.Tout a été fait

  • Avatar de Richard Poido
    Richard P.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel serviable et à lécoute du client ce qui rend des échanges agréables qui donnent envie dy repasser

  • Avatar de Franck COFFIGNAL
    Franck C.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    merci a Gaëtan pour cette achat.

  • Avatar de jean-philippe SOULEILLE
    jean-philippe S.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, on vous propose un café dans un salon d accueil bien pensé

  • Avatar de stephane noninck
    stephane N.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, opération rapide et efficace .

  • Avatar de South Rider
    South R.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience client avec Julien M.Accompagnement, disponibilité, sympathie et professionnalisme, et très grande sympathie du service commercial BMW 🍾🥂 Nous recommandons vivement.

  • Avatar de Romain De Zagrodzki
    Romain D. Z.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, commerciale sérieuse, professionnelle. Merci à Mélissa pour son professionnalisme et sa patience.Je la recommande. Ce X4 est parfait, encore merci

  • Avatar de Serge Carbonnel
    Serge C.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Quand la compétence et le professionnalisme sassocient à la gentillesse et à laccueil chaleureux, traiter une affaire devient un plaisir. Un grand merci à Mélissa. Je recommande cette concession.

  • Avatar de Sebastien Candelon
    Sebastien C.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une concession de grande qualité, tant pour lentretien courant que pour le service vente. A loccasion, M. Carbonnel et M. Petit sont à lécoute des demandes et de diverses interrogations. Livraison de grande qualité !

  • Avatar de Vincent GANTENBEIN
    Vincent G.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    L’accueil à la concession a été parfait le jour de la livraison avec une petite surprise dans la voiture lors de la remise des clés!Superbe véhicule que ce IX1!

  • Avatar de lieven cottenie
    lieven C.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Lors de lachat dun nouveau véhicule, nous avons été assistés de manière très professionnelle et réactive par Alexa. Cest très agréable de constater que cela est encore possible.

  • Avatar de Corinne Alias
    Corinne A.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil en concession est excellent, les conseils avisés, la livraison superbe : voiture très bien préparée. Bravo à Julien qui ma accompagnée du premier conseil jusquà la livraison. Disponible, à lécoute, compétent dans ses explications, quelles soient dordre technique ou administratif. Je le remercie chaleureusement.

  • Avatar de David Bousquet
    David B.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, explications claires, et à souligner le professionnalisme et la gentillesse du vendeurMerci Gaetan

  • Avatar de Bernard Grifoll
    Bernard G.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Chaleureusement accueilli par Julien, attentionné, courtois, il me propose aimablement son aide. Fidèle a la marque depuis de nombreuses années cest la première fois que je visite cette concession. Jy retrouve lADN de la marque : passion...loin des concessions impersonnelles...Après avoir su écouter mes besoins il me propose le véhicule correspondant à mes attentes.Merci à Julien, superbe conseiller clientèle.Je recommande.

  • Avatar de Thibaut Bruneau
    Thibaut B.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Didier de m’avoir renseigner ! Très professionnel je recommande

  • Avatar de sebastien benoit
    sebastien B.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Garage très pro, vendeur (Gaetan) très pro. Je conseil fortement.

  • Avatar de Clovis Chevanne
    Clovis C.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une super concession avec des personnes à lécoute de vos demandes et besoins.

  • Avatar de Christophe RICARDO
    Christophe R.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande les services de. Mélissa ERBANI, elle est prévenante, impliquée et très pro.Bravo !

  • Avatar de Martin GUILZU
    Martin G.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Gaëtan pour son professionnalisme, ça gentillesse. Je recommande pour les gens qui veulent du sérieux !!!.Martin.

  • Avatar de Léo Ghirard
    Léo G.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et conseils d’un grand professionnalisme.Merci à M. Petit et M. Faustino qui ont su être très réactif pour faciliter l’acquisition de ma voiture.

  • Avatar de GUILLAUME MAGNIER
    GUILLAUME M.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super dépannage express par téléphone avec des explications claires et efficaces. 👍🏻Merci Fabien!

  • Avatar de Mikael Faccioni
    Mikael F.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Madame ERBANI Melissa pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son implication sur mon projet,Merci également à toute léquipe edenauto Premium BMW Agen très professionnelle et compétente

  • Avatar de Maison d'Orion
    Maison D.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Julien de nous avoir donner cete bmw i4 magnifique il nous la livré en temp record merc énormément.

  • Avatar de Laurent FROMI
    Laurent F.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Rentré avec lincertitude du choix de véhicule et de la marque, Julien le commercial accompagné de sa directrice des ventes ont su capter mes besoins et être déterminants dans mon choix et dans ma négociation.Julien est très professionnel, disponible, patient et sympathique.Je repars ainsi avec une BMW à la hauteur de mes attentes.

  • Avatar de Francois Pages
    Francois P.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Serie 3 Touring doccasion vendu par Monsieur Faustino. Très bon conseils, arrangeant et à passé une bonne demi-heure malgré le froid à mexpliquer toutes les subtilités et les fonctions du véhicule. Très satisfait de mon achat.

  • Avatar de Christophevialaret@gmail.fr Vialaret
    Christophevialaret@gmail.fr V.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très satisfait de GaëtanLes échanges ont été très agréableNous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule

  • Avatar de Ghyslene Razau
    Ghyslene R.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand coup de cœur pour ce country man, excellent accueil de Gaetan, il est à l’écoute de nos attentes et réactif et de très bons conseils .Réception du véhicule ce matin avec Gaetan au top!! Je vous recommande Gaetan.

  • Avatar de Laurence Clavel
    Laurence C.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très satisfait de Monsieur FAUSTINO du service occasions, qui sest montré disponible et serviable.Nous recommandons.

  • Avatar de Valerie Lozano
    Valerie L.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Coup de coeur pour la Mini cab , vue sur le site de Bmw Mini de Boé. Jeune conseiller très à lécoute , explications claires , très patient avec ses clients. Magnifique site et grand choix de voitures. Merci Gaetan Carbonnel.

    Photo n° 0 de l'avis de Valerie Lozano fait le 25/11/2023
  • Avatar de Sandra PESQUIER
    Sandra P.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Venue pour un voyant défaut moteur sur ma Mini, prise en charge impeccable, equipe accueillante, réactive et professionnelle. Je recommande vivement cette concession.

  • Avatar de Annie Quesada
    Annie Q.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Renouvellement de véhicule avec Bruno du service occasion qui sest montré très professionnel, très agréable et très gentils. Nous recommandons le vendeur et la Concession BWM Agen.

  • Avatar de Jérémie S
    Jérémie S.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    La concession est excellente, je suis extrêmement satisfait tant au niveau de la reprise de mon véhicule que du professionnalisme dont a fait preuve Julien Migliaccio tout au long du processus de vente pour la nouvelle voiture. Je recommande vivement cet établissement.

  • Avatar de TCHIRO
    T.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 1 / 5

    L’atelier de ce garage est à éviter, venue pour une révision je repart avec une pièce de ma voiture (bmw) casser et camoufler avec un devis de 2000€.Ps: je n’en dirais pas plus sur le reste je vous laisse vous faire votre propre avis ✌🏼

  • Avatar de Sebastien Trouillet
    Sebastien T.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Contact Mr CarbonnelSuper contact, beaucoup de transparence et de réactivité, je recommande

  • Avatar de Patricia Carbonnel
    Patricia C.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Gaetan commercial au top

  • Avatar de Mionette Nicouleau
    Mionette N.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très compétent et sympa.

  • Avatar de claude guinet
    claude G.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil du commercial très sympathique et chaleureux... à lécoute du client...apporte de bons conseils... Soins particuliers apportés aux véhicules... très satisfait des prestations.

  • Avatar de Bertrand HUBERT
    Bertrand H.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et efficacité au top! je recommande

  • Avatar de ingrid guardini
    ingrid G.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très sérieux, mention spéciale à Gaetan !

  • Avatar de fabrice boulignat
    fabrice B.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Gaëtan pour toutes les explications sur la conduite d un véhicule automatique

  • Avatar de ilda santoslameira
    ilda S.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très agréable

  • Avatar de Michel Laborde
    Michel L.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil professionnel et courtois, ce qui est rare en ces temps modernes !

  • Avatar de Rémi Delluc
    Rémi D.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour la 3ème fois client chez BMW, très heureux de ma nouvelle voiture .dossier suivi à la perfection par Julien Migliaccio, sympathique et professionnel, je recommande .merci !

  • Avatar de JEREMY DEFRANCE
    JEREMY D.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a julien pour la gestion de mon dossier, de l organisation des essais à la signature du contrat jusqu à la livraison.Tres bon acceuil en concession.

  • Avatar de Coralie Mathieu
    Coralie M.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très acceuillant et garage de qualité!

  • Avatar de Georges Fabre
    Georges F.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Bonjour , je suis désolé je nai pas été convaincu par les arguments donnés sur le non changement du module demandé par BMW .Donc attendons la suite .

  • Avatar de Vincent ALL
    Vincent A.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Expérience très positive pour ma part chez BMW Mini Agen.L’ équipe est accueillante et dynamique, vendeur à l’écoute et tentant de trouver des solutions à mes différentes demandes.La chef des ventes, Mme Maures est une très grande professionnelle, encore merci à elle.Probablement à très bientôt!

  • Avatar de Fred Messi
    Fred M.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueilÉtude très rapideVéhicule livré impeccable et dans les temps Merci Gaetan et jean marc

  • Avatar de victor
    V.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil merci alexa 👌🏼

  • Avatar de Nba47
    N.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Vendeur de bon conseil. Transaction sans problème

  • Avatar de William Henriquez
    William H.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Gaëtan qui nous a très bien accueillis et qui a été disponible et à mon écoute.Je recommande ce jeune homme si vous souhaitez acquérir une mini d’occasion demandez Gaëtan !

  • Avatar de Laurence EVIN
    Laurence E.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Première visite et acquisition chez BMW Agen. Julien qui ma conseillée, sest montré professionnel, compétent, à lécoute et particulièrement gentil. Un achat fait en toute confiance grâce à lui.

  • Avatar de Fabien Chaumes
    Fabien C.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    ParfaitAcceuil disponibilité professionnalisme et sourire

  • Avatar de Philippe Plantade
    Philippe P.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Avant de prendre possession de mon véhicule neuf, ce jour, jai eu le plaisir dêtre en contact avec un membre de léquipe commerciale souriant, à lécoute, me donnant des conseils pertinents et très professionnel. Merci à vous Melissa ainsi que Magalie pour les échanges administratifs.

  • Avatar de Michaël Martel
    Michaël M.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    C’est mon 4 eme véhicule dans votre concession et c’est parfait.Pour les entretiens et réparations, l’accueil et la prise en charge se font toujours idéalement, l’équipe est à l’écoute, serviable et arrangeante.Mention spéciale à Mme Erbani, pour son professionnalisme, son écoute et compréhension des besoins du client, toujours disponible et réactive.

  • Avatar de xavier denamur
    xavier D.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Si depuis mon premier passage dans ce garage Bmw l’accueil à l’occasion et le service à l’entretien ont toujours été excellents, la gentillesse, la réactivité et le professionnalisme de Julien à la vente des véhicules neufs sont remarquables. Il participe réellement à l’enchantement du client qui souhaite s’offrir la voiture de ses rêves.

  • Avatar de Pieternella ANTON
    Pieternella A.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    De passage à Agen avec ma BMW Z4, ne connaissent pas bien toutes les fonctions, Julien nous a expliqué très gentiment et professionnellement ce qu’il fallait savoir. Un grand merci de notre part pour sa disponibilité. Sans nul doute nous ferons lui confiance pour des prochains affaires.

  • Avatar de angelo piazzo
    angelo P.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu à l accueil rien à dire satisfait de chez BMW mini à Boe

  • Avatar de Ronan Perchoc
    Ronan P.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait ! Merci à lequipe commercial véhicule occasion et à Gaetan.

  • Avatar de JEROME CHIES
    JEROME C.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon approche commerciale avec M. Gaëtan Carbonnel.

  • Avatar de Nicolas LION
    Nicolas L.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Résidant à La Rochelle, jai pris possession ce jour de mon nouveau véhicule BMW X3 à la concession BMW à BOEJai été suivi de A à Z par ALEXA qui a été très professionnelle, accueillante et réactive.Je recommande vivement cette concession et son équipeMême si on est pas du Lot et Garonne !!Bonne journée

  • Avatar de Eric Monier
    Eric M.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très professionnel et bien à lécoute du client, service complémentaire proposé très intéressant, en fait, parfait contrairement à dautres succursales de lenseigne !

  • Avatar de Tim Harrison
    Tim H.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service! Nous sommes très content

  • Avatar de Helene Martin
    Helene M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait ! De passage pour une pression des pneus service rapide et café offert

  • Avatar de Carmo Rodrigues
    Carmo R.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté un vehicule auprès de Gaëtan et tout sest bien déroulé, super agréable je recommande.

  • Avatar de Isabelle Lévêque
    Isabelle L.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Très mal à l aise ambiance très hautaine

  • Avatar de Séverine K
    Séverine K.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le nettoyage de la voiture n était pas irréprochable

  • Avatar de Louise Vettorel
    Louise V.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. Très satisfaisant

  • Avatar de thierry genart
    thierry G.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent suivi du dossierMerci.Suite à lachat dun second véhicule chez Eden auto premium BMW Agen, tout comme en juillet 2023 nous sommes hyper satisfait du service, de la gentillesse et du support de léquipe , je recommande à 200%.

  • Avatar de Cyril Naudes
    Cyril N.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Livraison fidèle au planifie, gentillesse et facilité sont les mots qui définissent le mieux édenauto. Que ce soit pour les revisions ou la prise de commande il est toujours agréable de traiter avec édenauto.

  • Avatar de Peggy Henrion
    Peggy H.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Julien pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa rapidité pour nous mettre notre véhicule à disposition dans un délai très court … Super expérience n’hésitez pas.

  • Avatar de Anatos YJM
    Anatos Y.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très professionnel, communication agréable Merci Mr. Bruno !

  • Avatar de Laurent NORMANDIN VARENNE
    Laurent N. V.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil et un service de qualité. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture. Merci beaucoup à Julien Migliaccio pour son professionnalisme et sa gentillesse.

  • Avatar de Mohamed Aymen Chennoufi
    Mohamed A. C.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    On vient dacquérir une BMW 330e chez eden auto bmw agen et on a eu limmense plaisir de connaître Mr Carbonnel pour monter le dossier et préparer la voiture.Mr Carbonnel était bien attentif à nos attentes et non disponible surtout pour récupérer le véhicule, il a fait preuve dun grand professionnalisme.Merci Mr Carbonnel et Edenauto BMW AgenBonne continuation

  • Avatar de Sylvain Abadie
    Sylvain A.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur efficace et très à l écoute des besoins.

  • Avatar de Eliseo Rodriquez
    Eliseo R.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe de latelier et surtout à Caroline qui nous accueille toujours avec le sourire

  • Avatar de jean michel de zagrodzki
    jean M. D. Z.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil pour reception atelier (caroline), très bon accueil vente (Melissa) et satisfait du service atelier Mr DE ZAGRODZKI J Michel

  • Avatar de Nabyl Serhane
    Nabyl S.
    Avis fait le 28/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, une équipe à lécoute et qui conseil bien

  • Avatar de Anae BENATTI
    Anae B.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma voiture est passée par l’atelier cette semaine. Super accueil, explications et prise en charge du véhicule au top! Merci à l’équipe de l’atelier 👍🏻

  • Avatar de Damien Gautier
    Damien G.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très réactif, compétant je recommande à tous le monte. Léquipe est génial

  • Avatar de Christine Malavieille
    Christine M.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Jaccompagnais des amis et fut très choquée de la façon dont ils furent traités tant en terme daccueil que de prestations réalisées sans leur accord

  • Avatar de Mo Alli
    Mo A.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 1 / 5

    1 étoiles ⭐️ sur 5 voir zéro😝😂 Je ressort de mini agen, je demande pour faire une empreinte d’une douille pour en recommander une, il me dis que cela ne se fais pas (j’ai appeler juste avant la dame au téléphone me disait que oui)J’ai fais 30km pour rien. 60 en tout bref J’appelle Marmande il me dis qu’il le font est que tous les concessionnaires le font, il m’a demander pourquoi je lui est dis se qui c’était passer, le monsieur m’a rit au nez en me disant qu’ils avais tous simplement pas envie de le faire.Vraiment a éviter se concessionnaire à boe !! Il m’a pris pour un c..

  • Avatar de Catherine treguer
    Catherine T.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Très dommage qu une note négative ne sois pas possible, sinon -20 sur vingt

  • Avatar de Eric Perrot-treguer
    Eric P.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Tu prends rdv, les pièces ne sont pas là ! Même pas un sms pour annuler le rdv ...Même feu vert fait mieux !

  • Avatar de ERIC BAJOT
    ERIC B.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Acheté le 17/05/23 un X2 chez Edenauto a Agen. Excellent commercial M. Carbonnel Gaétan,très bon contact et excellent service. A recommander.

  • Avatar de Kevin Quimbel
    Kevin Q.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis taxi,J’ai vu une voiture sur le site BMW, Julien m’a contacter le jour même nous avons fait affaire en 5 min.On a fini le processus a distance jusqu’a la livraison Julien et venu me chercher a la Gare et j’ai récupérer la voiture vraiment proJe recommande

  • Avatar de Michaël Gesbert
    Michaël G.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Chef datelier au top contrairement au service commercial.Venu pour une vidange du circuit de freinage, reparti avec les vérins de capots remplacés en supplément sans mon accord.Le chef datelier Sylvain à pris soin de me contacter le surlendemain pour écouter mon mécontentement. Après explication orale en bonne et due forme, Sylvain a su réagir en moffrant un geste commercial sur ma prochaine visite. De plus, il a également pris en charge le coût du diagnostique préalable à lidentification dun défaut récurrent pour réparation en garantie.Un chef datelier comme on voudrait en rencontrer plus souvent.Un effort sur le message commercial avant remplacement de pièces non budgétées et ce serait 5 étoiles.

  • Avatar de Denis Evrard
    Denis E.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super concession bmw!

  • Avatar de ca6026
    C.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucune politesse ( ni bonjour, ni au-revoir). Personne à laccueil, on ne vous dit rien alors que jétais le seul client. Au final jai attendu 10 minutes puis suis parti, sans avoir commandé ma pièce vu que la concession semble se moquer de sa clientèle....

  • Avatar de Marie Berna
    Marie B.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Pour raison professionnelle, Je dois changer régulièrement de voiture et suis donc en LOA depuis de nombreuses années… Cette concession n’est pas aussi top que celle de Toulouse (Pelras/mini) … Le personnel reste sympathique et l’atelier gère tout de même mon véhicule sur les révisions car cela m’évite d’aller jusqu’à Toulouse …Mais les commerciaux n’ont jamais réussi à être aussi réactifs et attractifs sur mes reprises…

  • Avatar de Jean-michel Jean-michel
    Jean-michel J.
    Avis fait le 26/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil service après vente nickel

  • Avatar de Julien Plechot
    Julien P.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Chef d atelier de mauvaise fois qui n a aucune compassion vis à vis des clients catastrophique

  • Avatar de Marc Cason
    Marc C.
    Avis fait le 22/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil et renseignements très satisfaisants au niveau commercial

  • Avatar de Anette Heinzelmann
    Anette H.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Voiture neuf avec tout juste 1000km en panne depuis 1 mois au garage en attente dune pièce qui narrrive pas. Nous devons appeler pour demander des nouvelles si non personne nous tient au courant. Très déçu du service.

  • Avatar de Cassandra BURZA
    Cassandra B.
    Avis fait le 20/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Franchement très déçue de l’atelier !J’ai amené mon X6 pour plusieurs voyants : la panne n’a pas été trouvée et un devis à plus de 12 000 € m’a été transmis avec aucune explication. Et une journée pour faire un diag’. !Je suis donc allée voir un garagiste qui m’avait été recommandé : SPEED CLASSIC à Agen.Panne trouvée en 30 min ! C’était le calculateur !J’oubliais ! Pour couronner le tout, BMW indique dans le devis « un nettoyage de courtoisie » qui n’est même pas fait !Je ne recommande pas du tout !

  • Avatar de Sébastien Rey
    Sébastien R.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel,A lécoute

  • Avatar de Teddy SAVY-LARIGALDIE
    Teddy S.
    Avis fait le 16/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur occasion ne vous laisse pas essayer les véhicules si vous netes pas sur de prendre la voiture.Comment vous voulez savoir si le véhicule vous convient si on ne peut pas lessayer ?Tout ça pour ne pas utiliser du carburant et mettre des kilomètres, pathétique...

  • Avatar de Y R
    Y R.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 1 / 5

    jattend toujours votre appel

  • Avatar de GROUSSOU BERNARD
    GROUSSOU B.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, prise en charge rapide, rien à dire!Je recommande!

  • Avatar de ZyToX Multigaming
    ZyToX M.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnelle dateliers et chef pathétique, antipathique et incompétent, la seule étoile de cette avis est car on ne peux pas moins et pour quand même nuances la dame charger de laccueil était très sympathique.Horaire dateliers très réduite (fin à 17h00 pour les pièces détachées), horaires affiché nul part ceci dis.Se plaignant des quon va chez un autre garage professionnel bmw en faisant payer des frais de gardiennage exorbitant 35 euros par jour.Je déconseille cette bande darnaqueurs vaux mieux confié ça voiture à la fourrière ou la casse plutôt quà eux elle reviendra en meilleur état.À bon entendeur.

    Photo n° 0 de l'avis de ZyToX Multigaming fait le 26/08/2022 Photo n° 1 de l'avis de ZyToX Multigaming fait le 26/08/2022
  • Avatar de Eric Bouchaud
    Eric B.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien, rien à dire; services daccueil, de prise en charge et dentretien de qualité .

  • Avatar de Megane Gaucher
    Megane G.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 3 / 5

    Panne sur autoroute, ma série 4 a été remorquée chez eux. Diag ok mais onéreux, et devis hallucinant pour les réparations. Chef d’atelier patibulaire. Nous avons préféré remorquer notre véhicule pour le réparer ailleurs

  • Avatar de Jonathan C.
    Jonathan C.
    Avis fait le 09/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Efficace, deux pneus changés en urgence entre deux rdv, merci pour votre accueil et réactivité... Bravo et merci 👍

  • Avatar de jean luc bessonnet
    jean L. B.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux et professionnel

  • Avatar de Angelique Martin
    Angelique M.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, entretien du véhicule sérieux.

  • Avatar de Clémence Perrin
    Clémence P.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Ici M.Petit est le chef dorchestre.Garage austin extraordinaire

  • Avatar de Bruno STURAM
    Bruno S.
    Avis fait le 20/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Melissa a été exceptionnelle tout au long de cette transaction

  • Avatar de L Di
    L D.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de ce garage j ai acheté un véhicule à 90 mille euros chez eux le véhicule était abîmé ils m avaient promis que le nécessaire serait fait ….mais jusqu aujourd’hui rien n’a été fait je les harcèle mais il me font tourner en rond et me rappellent pas ….

  • Avatar de Cutie Shiny
    Cutie S.
    Avis fait le 18/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Enfin un vendeur qui est là pour vous conseiller ce que vous recherchez et ça se fait de plus en plus rare.Et qui ne vous force pas la main à signer le bon de commande dès le premier rdv. Mr Faustino a été a lécoute du besoin de ma mère et lui a laissé du temps pour réfléchir.1 mois plus tard, satisfaite de ce premier échange, ma mère est revenue pour conclure son achat, il est resté sur les mêmes conditions et tarifs proposés. Vendeur très transparent, professionnel et qui respecte le client ! Un bon vendeur qui vous vend ce que vous recherchez ! Je nhésiterai pas à revenir vers lui pour moi même dans le cadre dun futur achat! Je recommande à 200%!

  • Avatar de Gérard Roméro
    Gérard R.
    Avis fait le 29/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Ponctuel, Efficace, ça se passe exactement comme on a dit , et en plus la voiture est propre dehors dedans ! Merci !

  • Avatar de Barbara Delmouly
    Barbara D.
    Avis fait le 27/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Je nai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais là....Nous avons pour projet dacheter une X2, nous sommes donc allés chez BMW hier, sur le parc un monsieur est arrivé pour nous demander si nous voulions des renseignements donc jusque là parfait, quand on lui a dit que cétait un projet et quil fallait dabord que nous vendions notre véhicule il ne nous a même pas proposé douvrir le X2 présent devant nous, nous lavons vu seulement en extérieur et quand nous avons demandé si un essai été possible réponse négative. Il nous a ensuite proposé de rentrer dans la concession pour demander à ses collègues de la documentation, chose que nous avons faite. Une fois la porte passée il y avait 2 personnes assises derrière un bureau qui discutaient joyeusement entrelles, aucune des 2 ne nous a adressé un regard et encore moins un bonjour, nous avons fait le tour des véhicules et au bout de quelques minutes nous sommes répartis comme nous étions venus, sans documentation.Je nai jamais vu un accueil pareil et jamais je nacheterai un véhicule dans cette consession, cest lamentable.A FUIR !!!!!!

  • Avatar de Fred D
    Fred D.
    Avis fait le 07/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Service efficace et rapide

  • Avatar de Cedric Orhant
    Cedric O.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Service sérieux, comme d habitude

  • Avatar de Jean Pierre Tourné
    Jean P. T.
    Avis fait le 12/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent contact avec Mr carbonnel.il à su concrétiser la vente par beaucoup découte et une ampatie sincère.

  • Avatar de David Manein
    David M.
    Avis fait le 03/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, véhicule nettoyé par la concession, intérieur et extérieur.Jy reviendrai sans hésiter

  • Avatar de Florian Lamort
    Florian L.
    Avis fait le 15/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très courtois, arrangeant et professionnel. Des réponses claires et précises. Très content de travailler avec cette concession.

  • Avatar de Sandrine Bex
    Sandrine B.
    Avis fait le 02/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Ravie de notre achat ainsi que de laccueil du commercial Monsieur Faustino très professionnel.

  • Avatar de Severine.correia11@gmail.fr Severine
    Severine.correia11@gmail.fr S.
    Avis fait le 12/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Un très grand professionnalisme de la part du chef d atelier.

  • Avatar de JP A
    JP A.
    Avis fait le 11/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, rendez vous rapide et efficace, très bons services...avec le sourire. Merci. JPA

  • Avatar de Michel B. (MB)
    Michel B. (.
    Avis fait le 04/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Dommage que les niveaux nont pas été contrôlés malgré la demande...

  • Avatar de Francis Rambaud
    Francis R.
    Avis fait le 28/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Compétence , qualité et gentillesse de tout le personnel aussi bienà l accueil , qu à l administration et qu à l atelier . MERCI . FR .

  • Avatar de Patrick Casalini
    Patrick C.
    Avis fait le 08/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe professionnelle et serviable. Bien sûr reste les tarifs BMW toujours aussi difficiles à avaler.

  • Avatar de Frédéric PIETTE
    Frédéric P.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    réactivité suite au sinistre de mon véhicule, délai tenu

  • Avatar de Henri
    H.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Suite à lentretien de ma Z4 , je tenais à remercier Mr Sylvain Gilard et son équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité sans oublier lexcellent laccueil au service après après-vente.

  • Avatar de Philippe Tastayre
    Philippe T.
    Avis fait le 20/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil véhicule rendue dans les délais.

  • Avatar de Catherine Degelas
    Catherine D.
    Avis fait le 09/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Entretien voiture et changement plaquettes et disques de freins effectués dans les délais impartis.Très bon accueil au guichet

  • Avatar de Pb Cl
    Pb C.
    Avis fait le 31/08/2021
    Note de : 1 / 5

    À fuir ! Pratiques commerciales très douteuses !Lors de la prise de rendez-vous ils ont refusé de dire le prix de la recherche de panne pour au final sapercevoir le jour J que cest un forfait à 189€ pour au final à peine 1h30.Devis de réparation exorbitant où les pièces sont facturées quasiment le triple du prix Internet et où même lessai routier après travaux est facturé la bagatelle de 57,60€ ! Une arnaque cette concession

  • Avatar de Leon Solna
    Leon S.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous venons de faire l acquisition d un X1, Mr Petit au VO est de bon conseil, réactif . Concession BMW Agen très rapide dans la livraison

  • Avatar de Sandra Guimberteau
    Sandra G.
    Avis fait le 24/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité, personne a l écoute

  • Avatar de pascal RIEU
    pascal R.
    Avis fait le 23/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Concession accueillante, disponible et réactive. Résidant en Gironde et après un problème de fuite de boîte de vitesses sous garantie, la concession a su répondre à mes attentes afin de prendre en charge mon véhicule, à l inverse de Bayern Bordeaux et Arcachon n ayant aucun sens du SAV et me laissant en plan jusqu a fin août, alors que leurs commerciaux vantent leur garantie prémium. Bravo à Agen!!!!

  • Avatar de Wilfrid Picard
    Wilfrid P.
    Avis fait le 07/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Caroline, Pierre guy APARD et leur équipe pour leurs accueil et compétences ,une fois de plus.Wilfrid PICARD

  • Avatar de Lydie Riviere
    Lydie R.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent contact avec Mélissa Erbani qui nous a accompagnés pour notre transaction. Série et efficacité.

  • Avatar de SMART BT
    SMART B.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Super concessionnaire est conseiller joignable à n’importe quel moment!!!Très content de ma nouvelle BMW!!!😊

  • Avatar de Mariposa
    M.
    Avis fait le 15/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Notre fils a fais lacquisition dune Bmw doccasion en février 2021 à cette concession, nous avons donc nous aussi fais le choix de choisir et de faire lacquisition dune Bmw doccasion chez ABM Agen.Bruno, le conseiller commercial des véhicules doccasion a été au petit soin avec nous, un grand merci à lui, pour ses conseils, son professionnalisme et son sérieux. Merci à Monsieur Petit et toute léquipe ABM Agen.

  • Avatar de Richard Mongil
    Richard M.
    Avis fait le 14/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes très satisfait de votre conssessionaire le personnel est très accueillant et très à lécoute de ses clients

  • Avatar de Alex Bertolini
    Alex B.
    Avis fait le 26/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fais lacquisition dune Bmw doccasion, un grand merci au vendeur Bruno, merci pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Cela a été pour nous un grand plaisir de traiter avec lui. Merci à léquipe dA.B.M

  • Avatar de Jérémy Bournat-Purseigle
    Jérémy B.
    Avis fait le 24/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Une concession à lécoute du client, un professionnalisme exemplaire et surtout sans aucun doute que je recommande. Jai eu comme commercial Arnaud Lucas qui a répondu a mes questions et me guider lors de mon accompagnement jusquà la livraison du véhicule.

  • Avatar de Bernard Bos
    Bernard B.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Venus pour un véhicule Occasion, nous avons bénéficié dune excellente réception: sobre efficace, très courtoise.

  • Avatar de Olivier F
    Olivier F.
    Avis fait le 09/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Concession très professionnelle, monsieur Petit du service VO a été à lécoute et très impliqué dans le suivi de la préparation de mon véhicule.

  • Avatar de Dominique Noisette
    Dominique N.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Laccueil a été parfait tant lors du premier contact qui sest dailleurs traduit par la commande du véhicule que par la suite jusquà la livraison du véhicule dans les délais indiqués au départ.Mme Mélissa Erbani a été aux petits soins pour nous et les explications concernant le véhicule ont été claires et objectives.Mélissa a pris le temps de bien nous expliquer les fonctions de my bmw et nous a bien aidés à télécharger cette appli.je tiens encore à remercier Mme Erbani pour son professionnalisme et son empathie vis à vis de nous.

  • Avatar de Perruchot Pierre
    Perruchot P.
    Avis fait le 11/01/2021
    Note de : 3 / 5

    Mon véhicule a été déposé chez eux par mon assistance, pour un souci de vanne egr. Aucun souci sur la prestation mécanique.Délai dintervention tout a fait convenable pour une opération réalisée durant la semaine de noël.(diag le jeudi, véhicule dispo le lundi matin)Par contre,niveau commercial..... Ma pochette en cuir contenant mon attestation dassurance a été égarée chez eux. Elle est forcément chez eux car, elle était dans le vide poche lorsque la dépanneuse leur a déposé.Pas de réponse à mon mail, il a fallu que jappelle, pour mentendre dire que cétait impossible, mais quils cherchaient....jattend encore leur appel pour me tenir au courant.Une erreur, ça peu arrivé.Mais ne faut-il pas essayé de trouver sur solution?Je pensais au moins quon me proposerai de menvoyer une nouvelle pochette..rien!Je vous rappelle que vous représenter une marque premium. A ce titre, le service doit être irréprochable. Déçu du service commercial donc, mais rien à redire au niveau de la prise en charge et de lintervention mécanique.

  • Avatar de sophy corbiere
    sophy C.
    Avis fait le 02/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil... voiture commandée reçue comme convenu.

  • Avatar de ED
    E.
    Avis fait le 29/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Léquipe BMW Raymond a Marmande est très dynamique, compétente et a lécoute de son client encore merci

  • Avatar de Colette Touchet
    Colette T.
    Avis fait le 22/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Bel établissement. Accueil et prise en charge remarquable et très professionnelle.Rare de nos jours.

  • Avatar de Ambre Blin
    Ambre B.
    Avis fait le 05/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Service parfait ! Accueil agréable explication clair pas surprise personnelle compétent et humain! Merci à Caroline et Sylvain !

  • Avatar de Max Botbol
    Max B.
    Avis fait le 18/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Service de qualité. Chef datelier compétant, compréhensif et clair dans ses explications. Confiance absolue.

    Photo n° 0 de l'avis de Max Botbol fait le 18/09/2020
  • Avatar de Le Biscuit
    Le B.
    Avis fait le 08/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Laccueil est aussi déplorable que la compétence du personnel. Si vous avez un problème et que vous êtes dans lurgence ne vous attendez pas à ce quon vous rappelle, et ne commandez surtout rien au magasin de peur davoir à attendre 1 semaine et devoir vous retrouver à commander sur internet car ce nest pas la bonne pièce. Nayez pas peur des allez retour. Grosse perte de temps. En bref, si vous avez un soucis concernant votre BMW optez plutôt pour une visite chez un autre garage.

  • Avatar de Philippe Castaingts
    Philippe C.
    Avis fait le 18/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Accueil très sympathique chaleureux et très professionnel. Jy ai acheté un véhicule doccasion, une relation de confiance a été établie avec Monsieur Cavé, nétant pas de la région, jai seulement vu la voiture le jour ou jai été la chercher. Après leuphorie des premier moment et la joie de posséder ma BMW, quelques petits désagréments. Comme je savais que la voiture passait par latelier pour être révisée jai fait totalement confiance de plus BMW est une référence. Je me suis aperçu que la voiture avait un défaut de parallélisme, quand jai voulu le faire corriger on ma dit que les pneu était trop usés pour le corriger. Alors quil mavait été dit que latelier les remplaçait si plus de 50% dusure... il y a eu également les essuie-glaces, qui quand jen ai eu besoin je me suis aperçu que le droit était complètement coupé... ce qui est fort car a chaque fois quon emmène son véhicule à la révision ils sont remplacés systématiquement, la seul différence est que cest le client qui paye...Moralité ne faire confiance à personne même dans une marque qui représente la qualité.

  • Avatar de Samantha De deyn
    Samantha D. D.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Ayant un souci mécanique, je prend contact avec cette concession dont je voulais devenir client, on me promet de me rappeler, le lendemain toujours rien malgré des rappels. Ils sont occupées, C est pour quel problème, à force de répéter, on perd confiance et on se demande si ils sont sérieux J ai contacté une autre concession, en 5 minutes rendez vous fixé Au vu des soucis pour un simple rendez vous mécanique, , j achèterai mon véhicule neuf x5 dans la concession qui m a fixe en 5 minutes le rendez vous. Je rajoute, après avoir lu la réponse du propriétaire, que son chef d atelier n à jamais passé de coup de fil,, je n ai aucun appel même en absence et j ai pourtant eu d autre appel, ces jours là, erreur de transmission de numéro après l avoir donné 5 fois, j ai un doute bref, ça confirme éviter cette concession, le client est même mis en doute.

  • Avatar de Jp Bubu
    Jp B.
    Avis fait le 18/06/2020
    Note de : 2 / 5

    Bonjour Prise dun rdv avec le commercial MINI.Je fait le déplacement avec mon épouse.Arrivé à lheure nous patientons 35mm , seule une hôtesse daigne mous dire bonjour et nous demander la raison de notre venue...Un peut agacé de l attente, j interromp la discussion du commercial MINI.Reponse:La voiture est absente de la concession. Bel exemple de professionnalisme et de courtoisie..

  • Avatar de Louise Dumont
    Louise D.
    Avis fait le 15/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Concession BMW à éviter absolument !! Personnel pas sympathique et qui font des remarques déplacées. Mais en ont-ils les moyens financiers et intellectuels ? Très désagréable pour le potentiel client et dommageable pour la marque.

  • Avatar de LO 2AB
    LO 2.
    Avis fait le 12/06/2020
    Note de : 4 / 5

    Tb accueil tel merci Caroline et au SAV davoir pris le temps de gérer à distance mon pb de I3 contrairement à Merignac !Une fois sur place idem accueil et efficacité de tous... Merci au monsieur du service occasion. Par contre petit bémol sur les gestes barrières la clientèle BMW nest pas exempte de maladies contagieuses 🙁

  • Avatar de Corinne Mail
    Corinne M.
    Avis fait le 10/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous y avons trouvé LE véhicule que nous cherchions mais aussi un accueil très chaleureux, un service efficace et professionnel.

  • Avatar de jean-claude Amiot
    jean-claude A.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 5 / 5

    accueil excellent alors que nous venions juste voir les voitures. Le commercial très compétent ... quand jaurai les moyens jy retourne pour acheter

  • Avatar de Sylvain Dessaint
    Sylvain D.
    Avis fait le 15/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien et sympa. Vendeur disponible et à lécoute.

  • Avatar de Stephane Garnier
    Stephane G.
    Avis fait le 23/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Facile dacces, vendeurs sympa

  • Avatar de Coco DS
    Coco D.
    Avis fait le 09/11/2019
    Note de : 3 / 5

    Très classe on soccupe de vous très rapidement.

  • Avatar de Kyllian Marrassant
    Kyllian M.
    Avis fait le 05/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très joli et bien et puis si cétais possible d’avoir une adresse email as la quelle on peut se joindre merci

  • Avatar de Sarah
    S.
    Avis fait le 28/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement obliger de changer mon précédent avis. En effet vendeur ORGEUILLEUX, aucun bonjour, jugement de valeur, je demande un info le mr me tourne le dos pour parler à ses collègues ? Euuuh parce que certain travaille chez BMW ils se permettent dêtre malpolis ? Je pense quil faut revoir les attidues de certains 🙃

  • Avatar de Tetram White
    Tetram W.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 2 / 5

    Regrettable que certains garages applique le déli de faciès. On tourne sur le Park des occasions et dans le garage et personne ne vient vous renseigner. Cest vrai que g la tête du type qui na pas les moyens de sacheter une BMW. Désolé.

  • Avatar de Bking 1345
    Bking 1.
    Avis fait le 11/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci au mecano pour leurs conseils coupe bmw non retenu trop cher de plus pas entretenu dans le reseau bmw aucune facture

  • Avatar de Francisco Pouilly
    Francisco P.
    Avis fait le 20/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Si vous voulez voir un vendeur il faut montrer des signes extérieurs de richesses!! Jy suis allé un samedi après midi voir les véhicules d occasions, nous sommes restés 20 bonnes minutes sur le parc. Les 2 vendeurs étaient dans leurs bureaux tout seul devant lordinateur mais ni lun ni lautre na voulu se lever de sa chaise.... Donc du coup on a signé chez Audi.

  • Avatar de john
    J.
    Avis fait le 24/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Achat dune BMW série 2 avec Mr petit accueil très agréable de bon conseil je recommande

  • Avatar de Arnaud Monteux
    Arnaud M.
    Avis fait le 21/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Accueil un peu froid de la part du personnel, Sav moyennement sérieux, oubliant de remettre à zéro léchéancier dentretienConcession pas au niveau du standard BMW que lon trouve dans dautres concessions

  • Avatar de geraldine descargues
    geraldine D.
    Avis fait le 08/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Propriétaire de bmw depuis 20 ans je ne peux que recommander cette concession. Une fonction acceuil de l’atelier des plus professionnels, une mise en confiance immédiate grâce à une vraie qualité d écoute et une grande réactivité des équipes techniques . J’avais eu des retours positifs de bmw Agen par des professionnels de l’automobile , je confirme que l’on peut s’y rendre les yeux fermés .

  • Avatar de Sabah Houdaibi
    Sabah H.
    Avis fait le 18/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et à lécoute des clients

  • Avatar de michel latrille
    michel L.
    Avis fait le 09/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil très beau showroom excellente équipe

  • Avatar de Herbert Stankiewicz
    Herbert S.
    Avis fait le 25/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Soleil et revenu à cette garag

  • Avatar de MAHAIE MARIA
    MAHAIE M.
    Avis fait le 21/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Magnifique présentation et quel immense plaisir de découvrir ses nouvelles BMW

  • Avatar de Mike Nation
    Mike N.
    Avis fait le 29/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, le tout dans un temps limité, mon problème à été pris en compte par de véritables pro...le technicien à résolu le petit souci ( message sur lécran LCD) en 1mn. Je vous recommande ce garage pour vos BMW.

  • Avatar de Olivier Stableau
    Olivier S.
    Avis fait le 23/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Bonne concession bmw/mini, où lon se sent bien accueilli comme si lon était à la maison

  • Avatar de emanuel lefebvre
    emanuel L.
    Avis fait le 22/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil belle gamme de vehicules.

  • Avatar de Eric Menier
    Eric M.
    Avis fait le 13/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Services et suivi exceptionnels !!On se sent vraiment privilégié ici !Mon commercial M SIRAC a été au top !!!Je recommande vivement cette concession.Jai hâte dêtre livré !

  • Avatar de Francois Phar
    Francois P.
    Avis fait le 25/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prise en charge très professionnelle.

  • Avatar de Loli Chichi
    Loli C.
    Avis fait le 21/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Prise de rendez vous et tarif fait en ligne, Jai été pris à lheure, le personnel vraiment sympa, travail bien fait, petit plus, on récupère la voiture propre qui sent bon le shampooing. Merci à vous. Olivier.

    Photo n° 0 de l'avis de Loli Chichi fait le 21/12/2017
  • Avatar de Richard Sarrmane
    Richard S.
    Avis fait le 26/07/2017
    Note de : 4 / 5

    Très bon acceuil du commercial, à lécoute des besoins du client, disponible . Je recommande.

  • Avatar de Stephane D
    Stephane D.
    Avis fait le 04/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Je my sert pour de la pièce détachée et laccueil est impeccable

  • Avatar de Philippe Rodrigues
    Philippe R.
    Avis fait le 01/04/2017
    Note de : 3 / 5

    Avis partagés. Excellent SAV avec un accueil toujours courtois et personnalisé. Mon insatisfaction concerne principalement le service de véhicules occasions. Je n ai pas trop le temps de chercher alors je fais appel à des professionnels du domaine avec des critères tout à fait cohérents mais après plusieurs relances aucun appel... quelle déception ! Promesses non tenues