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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Agence de location de voitures
Concessionnaire BMW
edenauto Premium BMW Béziers
113 Rue Max Jacob, 34500 Béziers 4.80 (655 avis)Contactez edenauto Premium BMW Béziers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Qualité du service atelier au top !Merci à Monsieur Vidou pour sa réactivité.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Ne force pas à la vente ou la consommation et ont un professionnalisme exemplaire. Si BMW Montpellier pouvait prendre exemple, ça serait très très bien pour eux au vu de leur service déplorable, voilà pourquoi nous venons à Béziers depuis de nombreuses années.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe. Un super accueil et une belle efficacité. Une mention supplémentaire à Hulya, qui a été très gentille et très accueillante.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueilTrès professionnel
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs passages dans l atelier de cette concession je tiens à dire que le personnel est disponible et sérieux.Yohan est très professionnel et reste a l écoute des clients. Je conseille cette concessionMichel Lopez
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour et un grand merci à toute l’équipe de Eden auto et surtout à Marc-Antoine Nin pour l’achat de notre véhicule. Que dire à part un gros bravo pour son professionnalisme et sa disponibilité à répondre à toutes nos attentes, et surtout d’avoir fait la livraison de la voiture à l’agence le jour de la St Valentin, une belle surprise à ma femme avec une superbe mise en scène, la voiture couverte d’un drap blanc, avec des rubans rouges, beaucoup de ballon rouge et blanc en forme de cœur, des pétales de roses partout au sol et une belle rose rouge 🌹 et le café pour moi. Toutes ces petites attentions nous ont fait passer un moment inoubliable, et on ne peut que vous remercier et recommander votre Entreprises pour l’achat d’un véhicule neufs ou d’occasion.Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement sympathique. Très pro, transparent et réactif. Je recommande à 1000%.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire à lécoute de ses clients... Merci à Yohan pour linvestissement et le professionnalisme quil donne à ses clients
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, de mon expérience;-Les deux messieurs du parc occasion qui ont géré lachat de mon véhicule sont très agréables, compétents et réactifs.-La personne qui a géré mon intervention atelier à laccueil ainsi que la personne mayant mis à disposition un véhicule de prêt, ont été très sérieuses et accueillantes. Tout à été très simple.-Enfin, latelier à fait du très bon travail avec beaucoup de précautions sur mon véhicule.Que des gens qui connaissent leur métier.Cordialement
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitMontant à régler idem devisEspace attente confortableJuste cette fois ci pas de lavage du véhiculePas grave
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Professionnalisme hors pair large gamme de véhicules. Disponibilité,écoute,... .SAV👍. Je conseille
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une voiture doccasion avec 20000 KM. Je pensais quils avaient effectué un contrôle sérieux et une révision du véhicule vendu bien plus cher que largus. Ils navaient rien fait du tout aucun entretien, il lont acheté et revendu sans aucun contrôle ni entretien, il manquait le kit anti crevaison et je dois déjà changer les plaquettes de frein. Je lai vu sur lordinateur de bord.Rien fait comme entretien depuis lachat initial de la voiture à part un changement de filtre par lancien propriétairePour une voiture achetée plus de 23000 euros de marque BMW on sattend à un travail de professionnel de haute qualité ce qui na pas été le cas puisquil nont rien fait.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par tout le monde intervention rapide.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfait
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun prêt de véhicule pour un entretien à plus de 1300 balles mais on te glisse que la collègue juste derrière fait des locations à 60 euro la journée. La blague Déjà déçu par la concession il y a 8 ans lors de la négociation d une lld d une 320 touring que j avais finalement prise à Montpellier a cause d un commercial puant d orgueil, j avais voulu retenter l expérience mais ceci confirme que c est toujours une mauvaise concession. Bilan: un client perdu pour de bon
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super concession bmw , j ai emmener ma bmw non acheter chez eux , professionnalisme , accueil , sourire de tous le personnel , prise en charge rapide , efficace . Concession dynamique à l écoute des clients , je recommande +++ pour l achat ou pour le service après vente . Merci au chef d atelier d avoir gérer les papiers de garantie , j ai eu juste qu à récupéré ma voiture . 👏👏
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement insatisfait du service après-vente de BMW Béziers. Jai emmené ma voiture pour lentretien et la réparation dun problème au niveau du rideau de toit ouvrant. En plus des coûts élevés de lentretien, jai dû débourser 130€ pour un diagnostic, qui a abouti à un devis de 1178€ pour le remplacement du moteur du rideau. Ma demande de prise en garantie a été rejetée sous prétexte que la garantie était expirée, malgré un faible kilométrage. Jai décidé de consulter un garage indépendant, qui a confirmé la possibilité de prise en garantie par BMW. Cependant, une découverte surprenante a été faite : un dossier avait déjà été ouvert chez BMW Béziers, accusant une prétendue mauvaise utilisation de ma part. Ce qui rend la prise en garantie par BMW France impossible. Notons que javais acheté le véhicule chez un concessionnaire BMW avec seulement 30000 km au compteur, et il na parcouru que 10000 km depuis. Le garagiste indépendant a ensuite identifié la vraie cause de la panne : il suffisait de remplacer quelques crochets dentraînement, remettant ainsi en question le diagnostic initial et mettant en lumière le refus de garantie sans explication valable. Je laisse le lecteur seul juge de cette situation décevante.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venue pour une problème de clé (la voiture ne la reconnaissait plus, j’en ai eu pour environ 360€). On m’annonce qu’on m’a rajouté de l’huile moteur (qui sans doute doit être coupé à l’or 24 carats car 30€ pour seulement 1L…) et bien évidement sans me demander mon accord, car quand annoncé, l’acte avait déjà été fait. Tout en sachant que j’avais un bidon neuf de 4L dans la voiture et que j’avais une vidange à faire la semaine qui suivait… Je ne vais pas non plus m’étaler sur le professionnalisme de Monsieur ANDRE qui crie à l’autre bout de la pièce devant les clients « Vous me rendrez les 1L d’huile tant qu’à faire » au moment où je suis sortie chercher de la monnaie pour arranger sa collègue, en sachant bien évidemment que je venais de lui répondre positivement pour qu’il reprenne 1L de mon bidon. Le reste du personnel est très sympathique !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Yoan et Thomas pour leur sérieux, et leur professionnalisme.Merci de m avoir reçu et conseillé.Je suis ravi de mon achat.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge client 👍🏼
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Là oui il y a du service du sérieux de l’écoute ! Ça fait loin c’est sûr mais les autres sont peu recommandables et le pas bien coûte cher!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, très sérieux et de bons conseils, accueil chaleureux
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,et très bonne prise en charge.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Fil dalimentation du klaxon dessoudé sur ma moto 1150 GS. Cest très dangereux de rouler sans.Je marrête au hasard et demande au chef datelier si il est possible de le ressouder. Malgré une forte charge de travail il accepte et 15 mns après je repars en sécurité. Une équipe charmante, efficace, des mécanos vraiment sympas. Bref je suis très heureux de leur service et les remercie chaudement.A bientôt au Panama. Il y aura des bières au frais 😉
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable très efficace, un grand merci pour leur rapidité.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très serviables! Ils nous ont dépanné sans rien nous demander en échange - top Guys 👍🏻
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, horaire rdv respecté, délai intervention raccourci, très belle concession. Service de qualité.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage BMW de Béziers je recommandePanne de voiture X5 a l’arrivée de nos vacances Mr André Yohan très professionnel à l’écoute du client des explications claires et surtout très humain merci encore Mr André pour votre professionnalisme et bonne continuation
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cédric et son équipe très professionnels et accueillants
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service un prise en charge dans lurgence pour le remplacement de pneus après un demi heure le remplacement a été fait encore merci de votre efficacité
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
A de nombreuses reprises, jai été très bien reçu par les équipes de la concession de Béziers, en particulier par Mr Florent Peres.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous pris rapidement, un accueil parfait avec des explications sur le déroulé de l’examen de ma voiture fait par Yoann. Des nouvelles au cours de la journée jusqu’à la récupération du véhicule pris en charge par Maxime avec la réparation (inespérée) de ma climatisation.Merci à tous les deux pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients.Je recommande vivement cette concession!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous aujourd’hui pour un rappel sur une série 5 . Très bon accueil de la part du personnel , je n’ai même pas eu a payer pour le véhicule de prêt.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !!! Si ca cest pas du vol : un devis pour voir les travaux éventuels sur la voiture est facturé 350€ (bien entendu non déductible des travaux à effectuer). Jespère au moins quà ce prix leurs garagistes sont payés au moins 5000€ le mois mais jen doute. Même sur Paris, je nai jamais vu ces prix encore moins en Allemagne ou en Belgique ou je travaille
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma premiere experience en tant qu acquéreur dun véhicule avec BMW Béziers et jen suis totalement satisfait. Equipe pro et sympathique. Jespère que ca durera dans le temps. Ce serait dommage de ne pas garder une équipe gagnante.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Délai tenu , très belle voiture de prêt . Personnel agréable et compétent. Il n’en est pas de même dans tous les concessionnaires premium de la région .Bravo à vous .
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Dimanche à notre grande surprise, les Lumières de la caravane ont cessé de fonctionner. Via l’ANWB, un garage de Beziers est venu voir s’il pouvait résoudre le problème. Ils nous ont informés que le module d’attelage était cassé. Et un nouveau alliat prendre 2 jours. Nous n’avions pas confiance en sela et avons donc emmené notre BMW X5 xdrive45e chez le concessionnaire BMW le plus proche à Beziers. C’était edenautos Premium. Nous avons été bien accueillis par un employé sympathique et anglophone. Il voulait vérifier si quelque chose n’allait pas. Au bout de dix minutes il a constaté que le module fonctionnait à nouveau correctement. Après une réinitialisation. Service excellent !! Merci Edenautos Premium Beziers
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil et service BMW au top !Ca se gâte lorsquil faut restituer une voiture en LDD. Lexpert (indépendant MACADAM) doit être très bien commissionné car il impose de repeindre le capot complet pour des soi-disant petites traces dimpacts (à voir à la loupe) sur le capot que même le commercial BMW navait pas vues et (cerise sur le gâteau !) il impose le remplacement du pare-choc avant pour des raisons que jignore encore ...La note est salée pour un véhicule ensuper état (intérieur et extérieur) qui a pourtant roulé ... 40 mois.Avis aux candidats ... Il faut rendre des véhicules neufs !BMW devrait réfléchir aux conséquences en confiant ses expertises à des experts de ce calibre.Je nai jamais eu ce genre de déboires ailleurs (avec une flotte de 12 véhicules multi-marques) ... bien au contraire.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute l équipe milles merci à Yoan continuez comme ça très satisfait
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur est très compétent, aimable, courtois.Nous sommes très satisfait de notre visite et de notre achat.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yoan, conseiller et Cyril, technicien pour leur accueil, leur compréhension à légard de ma problématique.Merci pour leur réactivité.👍
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils de très bon niveau. Très bonne prise en compte de mes contraintes. Délais tenus malgré un timing tres exigeant et un délai de prévenance extrêmement court.Bravo à monsieur Drevet et à son équipe!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
L’atelier est top.Révision complète de ma mini avec grande gentillesse de l’equipe
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très gentil yoan est une personne très compétente mais le service après vente bmw je met un 0 pointer problème adblue sur un véhicule x1 de 2018 avec 60000km après recherche il faut changer le revervoir facture 1700€ et aucune prise en charge par bmw alors que c est un problème récurrent
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
rapidité de rdv, pro, travail bien fait.je recommande BMW Béziers
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Yohan et Cyril nous ont été de très bons conseils. Ils sont réactifs, professionnels et nous avons été très bien reçus. Merci encore et à très vite.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, amabilité et travail bien fait dans les délais prévus .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette concession qui ne veulent pas vous fournir les informations de votre voiture sous prétexte que le véhicule na pas été entretenu chez eux.Il faudrait enlever lenseigne BMW si vous ne voulez pas des autres clients possesseurs de BMW.En tout cas si jai mon entretien ou bien un achat ça sera certainement pas chez vous les incompétent !!!!
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée par yoann.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, un service parfait. Merci à tout le personnel d’Edenauto qui transforme chaque rendez-vous en une expérience unique.Un grand merci en particulier à Yoan!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Recharge sur borne électrique exterieure: 46 euros pour 48kw!Si cela ne vous rend pas électrique!Ce nest vraiment pas léden!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne concession.Vendeur sérieux .a recommander sans hésitation.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Demande dinformation, réponse rapide et efficace.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Nous avons exposé nos problèmes qui ont en partie été résolus..
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli très bien renseigné. Personnel au top !Merci Yoan
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitMerci à Fabien pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne gestion de mon véhicule prix des pneus Très cher
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
RAS le vendeur Marc Antoine et très agréable et très professionnel, il est de bon conseil !Merci
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli à lheure et en toute simplicité. Personnel souriant, efficace et serviable.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai été BMW à une époque années 80 90Et jy suis revenu pour mon dernier remplacement de véhicule de façon fortuite et imprévue... mais la ne repose pas votre enquête.Pour donner mon avis sur cette concession à Beziers rien dautre à dire que cette agence BMW bénéficie dun personnel à laccueil. vendeurs ,vendeuses ainsi que la direction qui sont à lécoute du clientVraiment je recommande sans réserveVous serez satisfait.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Professionnalisme, gentillesse, compétence.Un grand merci à Mr Florent Perez pour vos conseils.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie et bien conseillée! Merci 😁
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait grâce à Thomas CAVALLIET. Je suis ravie de mon expérience chez BMW
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux et très bonne prise en charge du véhicule,les équipes de la concession de Beziers sont trés pros.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme dhabitudeRespect des délais et des prixPersonnel à lécoute et de bon conseil
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, services au top, félicitations aux dirigeants et à tous les collaborateurs d’Enden Auto Béziers
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon acceuil de la part de la team BMW, personnel au top.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et compétent. Je recommande vivement BMW BEZIERS . Merci
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
La voiture a été déposée pour un rappel. Prise en charge et accueil parfaits. Merci bien à vous !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie la bienveillance du personnel de chez Premium BMW Béziers. Souriant et Attentionné.Japprécie aussi la qualité découte, les conseils et la prise en charge du responsable datelier.Bravo à léquipe.Mme Chapalain Vatin
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Commande de pièce passer avant 12h Mercredi, reçu Vendredi avant 10h, au top. Pièce 100% conforme à ce que je souhaitais, personnel au top. Je recommande fortement cette concession, qui est celle de Béziers, continuez sur cette lancée.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude , un accueil chaleureux , une écoute du client et une réactivité exemplaire .Ne changez rien SVP .
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après venteRemerciements à Noa qui est à l’écoute et a de bons conseils
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire une nouvelle fois à Mr NIN des VO, que nous ne manquerons pas de conseiller les yeux fermés. Un conseiller à lécoute et très sympathique !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente, personnel à l’écoute et impliqué. Je recommande ce garage à tous !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement edenauto tant pour lachat que pour le service après vente! Très bonne expérience suite à lachat de mon X1 qui ma été conseillé en fonction de mes critères par le super vendeur Monsieur Nin, jen suis très satisfaite. Entretien assuré au même endroit: ponctualité et efficacité. Et enfin une équipe très arrangeante de la commande à la pose de pièces qui mont été volées. Franchement encore merci pour tout !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel....Agréable de laisser son véhicule en toute confiance dans un garage sans avoir à se soucier de quoi que ce soit.Petite cerise sur le gâteau, personnel vraiment sympathique et accueillant.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.A votre écoute et très réactif.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Très bon accueil des vendeurs, mais côté garage une catastrophe. Dommage, cela impact votre image.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et jai récupéré mon véhicule impeccable, très satisfait je vous remercie.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception comme d’habitudeTravail effectué avec professionnalismeSatisfait
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait RASAccueil et personnel au top !Je recommande cet établissement.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Toujours aussi pro et efficace commercialementimportant car je glisse mes interventions entre mes rendez vous le timing est plus que respecté merci
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin je suis venu acheter des essuies glace prix correct une super équipe je recommande
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois un service parfait!Accueil parfait, sens du service et professionnalisme juste ce qu’il faut!Le client est respecté et la voiture soignée, lavée, passage aspirateur et dépoussiérage intérieur !Sûrement normal pour une marque prémium mais tellement déçu de chez Audi que ça mérite des félicitations à toute l’équipe et sûrement au directeur de cette agence biterroise!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu mon véhicule X6 en panne sur mon frein à main. Nous avons été trés bien acceuilli par Yoan pour la partie réparation qui à été trés efficace sur tout car le véhicule à été réparer en quelques jours comme promis. Pour la location de véhicule Bazille a été également super, prix intéressant, conseille et comme toute léquipe agréable et à lécoute. Sophie a été trés agréable et je la remercie encore pour la petite attention. Pour conclure jy retournerai à présent pour lentretien de mon véhicule. Je remercie toute léquipe pour leurs gentilesses, leurs professionnalismes et leurs écoutes.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide et intervention efficace. Je vous recommande fortement Yoan !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ! Jai acheté une voiture il y a deux ans et dès le début je nai eu que des problèmes et je continue....
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, à lécoute, disponible et très sympathique. Je recommande ++
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Yoan et Cyril pour leur excellent accueil ! Équipe très efficace et sympathique ! Cyril a résolu un dysfonctionnement très rapidement ! Sens du relationnel et volonté de fidéliser le client ! Encore merci à eux deux.Je recommande cette concession où l’on ressent un vif intérêt à rassurer et satisfaire aussi le client
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, vous avez répondu à nos attentes très rapidement.Un grand merci à yohan pour sont professionnalisme et sa réactivité 😉Amateurs BMW, je recommande la concession de Béziers....Belle équipe... Joël & MelissaPs : merci également à Basile ! ☺️
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous sur 10jours, rien à dire surtout dans cette période de pénurie de personnel, réception sympathique et commerçante, opération effectuée sans aucun problème, facture sans mauvaise surprise tarifaire. Que du bonheur ! Adresse méritant largement le label BMW.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour un problème douverture de coffre. Ma voiture a été prise en charge à lheure et rendu dans les temps impartis. Le plus ma voiture a été lavée.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations, merci à Yoan André et ses collègues, pour son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité et le respect de ses engagements. Cest parfait.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top, on les a sollicité 2 fois et pas du tout déçu, la 1ère fois pour un bouton de frein où bmw dune autre ville nous demandait entre 180 et près de 500eu juste pour le diagnostic, ce garage nous a réparé sur devis gratuit et bcp moins cher..Et la 2ème fois, juste par téléphone, le mécanicien a su me dire exactement ce qui saffichait et pourquoi.. il a prit le temps de résoudre mon problème. Franchement foncez les yeux fermés ils nen ont pas après vos sous.. garage honnête et professionnel.Merci beaucoup.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueille delai de réparation plus que raisonnable et encore merci dêtre venue me cherché a la gare
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Très gentil et très rapide pour réparer mon véhicule. Par contre une seul chose à reprocher il mon rendu le véhicule pas nettoyé. Mais pour le reste parfait
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
MerciBeaucoup léquipe BMW Béziers, à lécoute, accueillant, sympathiqueMême au téléphone depuis lîle de la réunionVous être accueillantColis bien arrivé Bravo à Éric et Mr djalai de BMW BéziersMerci encore pour laccueil
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage équipe à lécoute des clients . Je voudrais remercier le garage BMW Béziers particulièrement Monsieur Soule responsable occasions pour son professionnalisme ,son efficacité et surtout pour son amabilité. Un grand merci au Directeur M Rodriguez de son accueil.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Simplement parfait.Jai eu un voyant moteur avec un bruit suspect sur la route en arrivant de Lorraine au cap dimanche pour trois semaines de vacances, jai appelé le lundi ,Fabien ma demandait de deposer le véhicule et quil regarderait dès que possible.Parole tenue.Je ne suis pas client chez eux étant de Lorraine, mais ils mont servi comme si jétais un client habituel, avec des tarif plus que correct malgré lurgence de ma demande ,un grand merci pour tout .Ce garage fait honneur à la marque BMW.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Un service et une prestation à la hauteur de la marque. Un suivi atelier très compétent.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, vous avez répondu à nos attentes très rapidement...Un grand merci à Thomas Cavalier pour sont professionnalisme et sa réactivité 😉Amateurs BMW, je recommande la concession de Béziers....Belle équipe...
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très proFabien à la réception atelier aux petits soins avec ses clients, film pour le suivi des travaux / rapide et efficace à recommander
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Florent est au top et de très bon conseils, toute léquipe est super. Vehicule reçu, La livraison, les explications et le sérieux toujours au rdv un merci particulier à Mr Rodriguez le directeur de lagence.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Interlocuteur compétent, a l écoute et disponible. Monsieur ANDRÉ a pris le temps de répondre à nos questions et ce toujours avec une extrême gentillesse.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle qui tient ses promesses au niveau des délais. Yohann est parfait en maitre de cérémonie.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilliService très proMerci à Yoan pour sa gestion du sav
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Une concession à recommander, tout ce dont un client peut attendre de sa part. Un remerciement tout particulier à monsieur Thomas cavalier, pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa réactivité qui nous comblés tout au long de notre démarche pour l’acquisition d’un véhicule.Si vous avez envie d’une Bmw, c’est sûrement le lieu qui répondra à vous attentes….
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans chez EDEN AUTO, je suis en mesure de préciser que lEquipe est toujours à lécoute et disponible, que ce soit laccueil, latelier ou le commercial.Je recommande cette concession SANS MODERATION
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accrochage , un rétroviseur HS , tout cela à 600kms de la maison , des vacances potentiellement compromises... cela aurait été le cas sans le professionnalisme et la réactivité de Noa et Yohan mes deux supersheros de la concession bmw de Beziers qui en moins de 24h mont trouvé toutes les solutions.Pouvoir compter sur des professionnels qualifiés compétents et concernés cela se fait de plus en plus rare, mais apparemment pas chez BMW Béziers.La famille Laurendeau vous remercie messieurs .
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Grand Merci à Yohan de l’atelier, que je viens d’avoir au téléphone, pour sa gentillesse, sa patience et ses explications (problème technique concernant le frein de parking/boîte de vitesse). Cette attitude professionnelle (écoute/réponse/conseils) me rassure en tant que client. Merci encore 👌
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, le service et en plus le sourire, rien à dire sauf un grand merci !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
La lunette de mon serie 1 cabriolet cest décollée avec les fortes chaleur ,la réponse de BMW cest que ça ne se détail pas donc débrouillez vous avec un cellier.je suis client bmw depuis des années un x3 une 330d et maintenant une 120d cabriolet,mais la cest la goute qui fait débordé le vase .Bmw A FUIR ,SAV NUL,SUIVIS CLIENT NUL je pense que mercedes seront heureux davoir un nouveau client .
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur efficace , agréable et disponible.Ce qui est un vrai bon point après avoir contacté plusieurs autres concessions sans avoir pu constater ces qualités ailleurs .
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour l’Entretien de ma bmw X7 40i.Accueil sympathique !Manque le café quand même c’est dommage c’est convivial…juste pour cause de COVID…rhooo !!Équipe très à l’écoute
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe excellentissime. Tous services au top. Grand merci à vous tous pour votre aide et votre implication. Philippe BLANC
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel fait parfaitement son travail, ce qui est normal. Moins de flicage serait mieux à mon goût.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Que dire ? Cest ça le plus dur.Je suis entièrement Satisfait, les conseillers sont à lécoute de ces clients, le personnel toujours le sourire et très aimable.Je recommande.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Concession BMW et MiniRien à dire si ce n’est que j’ai trouvé que le changement de plaquettes m’a coûté 100€ de plus que le prix chez Norauto ! Dur quand même.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de latelier de cette concession BMW de Béziers pour lintervention en urgence sur ma i3 Rex.Une équipe à lécoute, sympathique, dynamique et le travail bien fait.Un remerciement particulier pour Florent et Yoan.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil au service après-vente . Tout le monde a l’écoute et prêt à rendre service. Très satisfait de Yoan à la réception atelier
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Petit problème sur ma 530, Yoan André a tout fait pour que le souci soit résolu le matin même avec la complicité de Frédéric Devret.Merci à vous deux pour votre professionnalisme.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge par le service après-vente pour l’entretien courant de mon véhicule et le remplacement de pneumatiques. Des professionnels accueillants et compétents. Je recommande en toute confiance
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et de confiance. En vacances, nous sommes venus car nous avons eu un voyant concernant les plaquettes de frein. Ils nous ont rappelé 20minutes plus tard pour nous expliquer que les plaquettes étaient neuves, mais que le garage qui avait fait les réparations n’avaient pas changé les capteurs (autre garage). Merci pour votre honnêteté !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable, le personnel au TOP à l’écoute, compétant, très sympathique je recommande cette concession ....Un grand MERCI à Yoan le best
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipes de vente occasion comme équipes atelier très pro et très accessibles et bien veillante.En résumé concession au top.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d acquérir un x5 45e g05.Je l ai acheté à distance depuis la belgique. C est marc Antoine qui a organisé la vente.Sans prétention, n étant pas à mon premier achat premium d occasion, je peux certifier que Marc Antoine a tout d un bon vendeur, et qu il n´à rien à envier à des collegues plus âgés.En effet, il m a transmis son mobile, disponible tous les jours après 20.00.L achat étant à distance il m´a mis au courant des qq défauts d usure. Seul un n était pas mentionné, il a de suite trouvé une solution sur place, lors de la livraison .Il est venu me chercher à l aéroport. La livraison, je la note 10/10, pas trop longueg, pas trop courte, les explications de l essentiel.Le tout avec le sourire et la sympathie.Vraiment mes félicitations à ce vendeur que j espere revoir pour mon prochain achat! Au plaisir
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
très bonne expérience dachat, disponibilité, clarté et sérieux je suis ravie de mon achat! Cest Thomas Cavalier qui sest occupé de cette vente, je recommande.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaitEn premier , lamabilitéCompétence sur le diagnostiqueDélai dimmobilisation du véhicule respecte .En clair rien a redire .
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,Depuis mon installation sur Béziers, mon véhicule est entretenuechez Edenauto Béziers.Mon véhicule mest remis dans un délais très cour, la proposition deforfait pour lentretien, tes correct je lai accepter.Les accueils réceptions tes agréable.Cordialement.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le professionnalisme, laccompagnement et la gentillesse du personnel et surtout de M.ANDRE YOAN conseiller service mécanique.En effet, ayant rencontré un problème sur mon véhicule BMW X2 acheté chez HYUNDAI CANNES il y a 3 mois et qui ont fait preuve dun grand manque de professionnalisme.Cest grâce à lengagement, la bienveillance et aux compétences de M.ANDRE Yoan que jai pu sortir de cette situation très compliquée.Je recommande vivement la concession BMW Eden auto BEZIERS pour son sérieux et son suivi client !!!Et encore un GRAND merci à M.ANDRE YOAN.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
La classe magasin super bien tenu personnel très professionnel à l ecoute du client je recommande vivement
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
excellent service, rapide, efficace. staff très poli et compétent. la concession est propre et agréable à visiter.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Thomas est sérieux et très professionnel. 2 affaires avec lui en 4 mois et tout roule. Je recommande ++++
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tant au téléphone, que physiquement.Dossier SAV, suivi par Yohan, avec professionnalisme et gentillesse.Merci encore.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu aussi bien par les hôtesses daccueil que par celui qui sest occupé du suivi de la réparation. Concernant la réparation en elle même, je ne ferai pas de commentaire car je nai pas les compétences pour.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre sympathie Hall exposition avec entrée en scène remarquée que l on soit pilote d une BMW ou spectateur!Nettoyage extérieur de la voiture après visite dans les ateliers appréciable . un petit reproche.pourquoi ne pas passer un petit coupd aspirateur à l intérieur il convient de porter son exigence sur les beaux matériaux de ma BMW afin de conjuguer esthétisme de mes accessoires!Merci à toute l équipe EDENAUTO BEZIERS.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de lhôtesse souriante, de léquipe en général qui ma salué et de Fabien avec qui jai pu discuter quelques instants. Horaire rdv respecté sans attente et véhicule restitué dans le délai annoncé. Pas de surprise sur la facture.Simple et efficace.Félicitations
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très professionnel, le client est tenu au courant des différentes étapes des réparations, de son véhicule par sms très efficace.le véhicule est rendu lavé et aspiré, (service très apprécié)la personne responsable du service réparation (A.....) qui m a reçu est très aimable et efficace remerciement
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top , l’accueil et les rdv rdv sont millimétrés et c’est appréciable quand on travaille
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant. Lenvironnement est agréable et propre.Bon service.Merci
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Tenue au courant du suivi des réparations. Tout a été fait pour me satisfaire. Concession BMW performante.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
X3 chaussé pour l’hiver. Reprogrammation de l’ordinateur de bord suite à un bug avec Apple Car Play, merci BMW Béziers Narbonne Carcassonne tout refonctionne parfaitement au top comme d’habitude.PS : nettoyage extérieur intérieur 👍
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi professionnels , à lécoute du client , un acceuil chaleureux . Que rien ne change sil vous plaît ...
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top , excellente connaissance des produits, de trés bon conseil et à lécoute .Le sav est juste parfait ! je suis fidèle depuis 4 véhicules :) et je vais continuer .merci :)
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très professionnel. On se sent à laise. Je recommande.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bienLe petit plus serait de me laisser un bureau et écran pour que je puisse faire mon télétravail plus facilement :)
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 4 / 5
Arriver par dépanneur prise en charge du véhicule sans aucun soucis ,devis pour réparation et accord par mail ceux qui est pratique en travaillant en déplacement.Merci à yohan pour le suivis ,et au mécanicien pour lexplication techniqueJe recommande sans crainte
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé par un jeune homme de la vingtaine. Connais très très bien son sujet contrairement à dautres concession sur beziers.Félicitations à lui et à son professionnalisme
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Super !Sauf que les réglages enregistrés dans ma clé ont été...ben ? déréglés.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service. Dommage que mon avis soit différent concernant la marque BMW dont la qualité semble avoir beaucoup baissée
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession, avec un large choix !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, délai rapide intervention et coût respectés. Bon accueil.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et sympathique. Toujours une bonne expérience quand on va à l’atelier. Merci à toute l’équipe ! Mention ++à Sophie
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJe félicite edebauto BMW Beziers pour l accueil que j ai eu j ai amené mon véhicule x1 pour la révision des 2 ans et tout cest passé comme ont me la dit voiture sera prête dans 1h15 et je ne les pas attendus plus et pour réglé ont ma proposé 4fois sans frais si je voulais franchement pour moi que ce soit l accueil ou l atelier brv ne changer rien.Cordialement
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession, vendeur très sympathique, simple et efficace, remise des clés VIP avec beaucoup de petites attentions. La voiture correspond à mes attentes. Expérience positive.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Je n’ai jamais été déçu de la concessionPersonnel toujours à l’écoute , sérieux très serviable.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel sans aucun problème. Le respect du client avec une voiture de courtoisie comme promis.Merci à toute l’équipe.Mr Bourassa Allen 34320 MARGON
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
toujours au top, SAV super, accueil super. Devis et explications de premier niveau, délai respecté atelier et travaux nickel Et les meilleurs pour le conseil ,lécoute et la chaleur humaine je nome Yoan ANDRE. Vous pouvez y aller en toute confiance.Merci les gars.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Cet avis est en deux parties celle qui suit fut une expérience malheureuse... Mais la réaction du responsable après vente F. D. mamène à apporter ce rectificatif. Déjà il reconnait quil y a eu des erreurs et que cet enchainement derreurs nest pas normale voir admissible, et met alors tout en œuvre pour rectifier cela et apporter au client que je suis satisfaction. Rendez vous est pris pour que mon véhicule retourne à latelier ( au passage il viendra même en personne chercher et me ramener ma voiture) Tous les manquements de la première visite sont repris mais la aussi au delà de mes espérances. Certaines pièces sont changées pour que le résultat soit parfait et même le 3eme feu stop est GRACIEUSEMENT remplacé. Merci de votre réactivité et pour le coup de votre professionnalisme.Cela est lavis initiale corrigé depuis. Comment résumer... prise de rendez vous et renseignements ok Après cela se gâte:Reprise du véhicule 1) Joint bas de part brise avant reposer sur le sale du précèdent réponse on nettoiera la prochaine fois. De plus mal positionner et qui donc ne joint pas. Retour a latelier et un léger mieux accompagné du commentaire suivant; je ne peux pas faire mieux2) Changement du joint arrière bas capote (pour info le droit et le gauche posés 650€) et toujours le scotch sur le 3eme feu. Explication si on enlève le scotch il tombe. Il serait bon de le commander prix 156€. Jenlève le scotch et non il ne tombe pas! mais alors pas du tout.3) Précision lors de la dépose du véhicule, merci de me tamponner le carnet dentretient. (en effet une révision complète du véhicule) Vérification a la reprise et ...non il nest pas tamponner.Le prix pour lensemble 1027,38€ (après annulation de la facture à 1183,55€ avec le feu qui fallait parait il changer)Désolé, on me demande mon avis je vous le donne, des gens qui nen ont rien a f... faire. Le comble, sur le ticket carte bleu lintitulé est : passion auto mdr surement pas passion du travail et encore moins du travail bien fait .
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Une concession très agréable , du personnel compétents quoi de plus..
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, diagnostic rapide, seul regret le petit dépannage na pas fonctionné longtemps, mais j était prévenu, du coup jai commder ma pièce défectueuse, rdv à la fin du mois,
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, un chef d’atelier super professionnel, agréable et disponible.Je vous félicite pour votre personnel.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,excellent professionnalisme. L’equipe et en particulier Yoann à la réception mécanique à tout fait pour me satisfaire.Bravo!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil toujours impeccable. Venu pour changement plaquettes frein, facture raisonnable
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Enchanté du service atelier. Jai été super bien reçu par Yoan, qui est très professionnel. Il a vraiment tout fait pour que je puisse avoir mon véhicule dans les temps. Je recommande le Garage BMW de BEZIERS
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule. À recommander
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent. Très très bien.Très bon accueil, très professionnel.Réparation carrosserie en conformité à limage et prestige BMW.Véhicule de courtoisie.Recommande cette concession.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir damener son véhicule pour lentretien, lensemble du personnel est tres accueillant et professionnel. Prestation premium.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire sur le service client, la ponctualité et le temps dattente.Partie atelier cest possible de sy rendre les yeux fermés.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Difficile de s exprimer à chaque fois le service est top de l accueil aux techniciens et toujours disponible comment allez regarder ailleurs impossible j avais une forte franchise et ils m ont aidé merci à l équipe
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
En vacances à Béziers, le voyant moteur de notre BMW Série 3 sest allumé. Inquiets, nous nous sommes rendus chez Edenauto sans prendre rendez-vous. En plus dêtre agréables, dêtre accueillants et de soccuper immédiatement de notre voiture, ils nous ont offert le diagnostic. Un grand merci à léquipe Edenauto qui nous a permis de poursuivre nos vacances sereinement.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Problème rencontre sur notre mini, étant en vacances dans le sud, nous avons contacté en urgence edenauto qui nous a trouvé un créneau très rapidement. Nous avons eu à faire a Yoan, extrêmement professionnel, très clair dans ses explications ! Je conseille vivement ce garage !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Petit soucis réglé en un petite matinée !! Merci pour votre réactivité votre compétence et surtout votre gentillesse !!je me suis bien amusée avec La série 2 de prêt 😉👌de plus j ai réceptionné mon X3 propre interieur extérieur 🙂👍merci a toute l equipe !!
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil. Des professionnels toujours au top, que ce soit Manon à laccueil, Fabien ou Yoan, les mécanos qui bossent au plus vite pour nous satisfaire.État du véhicule avant et après la prise en charge, respect des délais et des devis, lavage du véhicule systématiquement (même si à larrivée il était très sale), et en cette période désinfection intérieure totale.Depuis 2012 mes véhicules (toujours des véhicule de largement plus de 10 ans) sont suivis chez edenauto je nai jamais eu de problème.Quand vous passez les portes de BMW vous savez que vous serez écouté et que tout sera fait pour vous aider.Vous pouvez y aller les yeux fermés, pourtant je les ai énormément embêter ces derniers temps.Un grand merci à tous.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Service au top : réactivité, disponibilité, rapidité, sérieux… Et en plus ils sont sympas… Mention spéciale à Yoan qui s’investit vraiment pour ses clients : encore merci !
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma serie 6 est tomber en panne lors de mes vacances je l ai fait remorquer chez ce concessionnaire ne le connaissant pas le véhicule a été pris en charge très rapidement par yoan de l accueil puis un devis a était réalisé en moin de 48h j ai pus récupérer mon véhicule avant la fin de mon séjour et avec une facture moins élevée que le devis . Merci a l équipe de edenauto premium BMW Béziers
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout était parfaitDe l’accueil à l’occasion de ma première visite,À la commerciale Maureen très professionnelle et efficace Jusqu’à la livraison ou on a pris le temps de paramétrer les différents outils technologiques, de m’expliquer les fonctionnalités de la voitureAvec gentillesse courtoisie et un accueil totalement personnalisé et très agréable. Je recommande cette concession,Et j’en profite pour tous et toutes vous remercier et de continuer sur cette voie.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Visite chez Edenauto pour la révision complète.Très bon accueil et respect des délais. Tarif connu davance pas de surprise. Changement et prise en charge par le constructeur dune pièce défectueuse.Nettoyage du véhicule avant remise au client.Rien à ajouter, seulement allez y pour confier votre véhicule.Merci encore pour votre professionnalisme et accueil !A bientôt pour la prochaine révision.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la formidable équipe de BMW-Edenauto Carcassonne-Béziers !Nous étions sur la route des vacances quasiment arrivés à destination lorsque le témoin lumineux moteur sest allumé. La voiture a subi une soudaine baisse de régime en plein dépassement.Panique à bord et arrêt durgence sur une aire dautoroute, à 100km de notre lieu de séjour de vacances.Nous avons alors appelé un concessionnaire BMW qui sest trouvé être dabord Edenauto à Carcassonne. Le chef datelier, Frédéric, nous a merveilleusement reçus au téléphone. Il a nous a écoutés, rassurés et orientés vers Edenauto Béziers plus proche de laire sur laquelle nous étions.Nous y avons été reçus comme des clients habituels et non comme des touristes. Yoan, Conseiller Service, a confirmé le diagnostic tout en nous rassurant également. Alors quil était presque lheure de la fermeture, cest ensuite Yann, le mécanicien, qui a pris en charge le véhicule pour vérifier lorigine du problème et nous a tout expliqué de façon très claire et compréhensible.Heureusement rien de grave.Nous concluons en remerciant Frédéric, Yoan et Yann pour leur accueil chaleureux et plus que professionnel !
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne concession.Je conseille . Excellente prestation.ProfessionnalismePersonnel disponible à lécoute du client.Vous ne serez pas déçu en vous y rendant!
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et j’ai été reçu de manière sympathique par Yohann sans rendez-vous. J’avais un bruit et un très important tremblement de ma voiture à cause d’une vis qui s’était logée dans le Silentbloc moteur. 2 minutes après notre arrivée la voiture était à l’atelier et 10 minutes plus tard le problème était résolu et la facture: zéro euro!!! Je vous conseille +++ ce garage pour leur disponibilité, leur grande honnêteté et chose rare un réel sens du service.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce commentaire concerne les prestations de latelier BMW Béziers. Je suis fidèle à BMW depuis plus de 14 ans, je me suis naturellement tourné vers latelier le plus proche en vacances pour acheter et installer un coffre de toit, certainement plus cher que chez un norauto par exemple mais je privilégie le service et la qualité reconnues de la marque. La surprise a été désagréable. Laccueil é été indigne et cest un euphémisme, je nai jamais été aussi mal accueilli. Ils ont mis 1h20 pour installer un coffre de toit sans excuses, jusque là rien de bien grave. Ils ont fait tombé le coffre sur le capot avant ce qui a laissé plusieurs traces de rayures jusquau pare choc et oublié à la fin de nous fournir le clé pour le démonter, heureusement quon a été patients avec mon épouse et on a continué à poser des questions bien que la personne en charge de la livraison ait été hyper pressée et stressée. Jai naturellement fait une réclamation en vain. Jai lancé une procédure de médiation quils ont refusée ce mois-ci (un an après). Un conseil : Ny allez pas surtout en vacances et si vous habitez loin, prévoyez un état des lieux de dépôt et réception du véhicule si vous navez pas le choix et armez vous de patience. Je naurai pas mis létoile si je pouvais. Je suis maintenant dans lobligation de porter plainte non pas pour une question financière car la procédure sera longue voire plus couteuse mais pour le principe et lhumiliation subie. Nhésitez pas à me contacter si vous avez besoin dun retour dexpérience de vive voix. A éviter, sincèrement.NB : ce commentaire ne concerne pas la partie vente de véhicule
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel à la vente et au service commercial au top du top, un personnel au service après-vente super disponible, compréhensif et toujours disponible !!!! Ne changez rien vous êtes géniaux (Frédéric, Yohan, Fabien, Basile, Sophie, Noa, Grégory et jen oublie certainement...). Cest toujours un plaisir de vous revoir :-)
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Nous avons rendu la BMW en leasing de mon ami... Plus de 2 heures en plus dattente, gestion épouvantable du dossier ensuite et erreur sur le procès verbale de restitution. Mon ami avait rendez vous a 10h a 11h50 je suis venue le chercher et on nous demandait de revenir a 15 heures. Une blague... Bref très déçue...
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Marcel du murro il est pas content !Pouvez-vous lui offrir un billet de 20 euros contre son arrêt dharcèlement sur Facebook ? Merci
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.De mon arrivé à laccueil jusquà la réception du véhicule.Équipe aimable et professionnelle
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Que dire de Bmw Béziers !!!!Ah oui 6000 euros de facture sur une Mini et les passages de roues qui trainent sur les pneus ..... je ne dois pas comprendre ce que signifie le fameux SERVICE PREMIUM cher a la marque !ils nous contactent , nous les informons que le bon interlocuteur nest pas dispo , puis plus de son ni dimage !!!Jappelle pour exprimer mon mécontentement et la personne au bout du fil dit (A MAIS MONSIEUR QUE CE QUE VOUS VOULEZ QUE VOUS DISE JE NE SUIS BMW JE SUIS LE CHEF DATELIER DE BMW ET BMW CE NEST PAS MOI !!! ) je me dis le garçon a de lhumour ...en fait non il en a pas !! enfin bon jattend toujours que quils payent leur abonnement soit payé car ils narrivent pas a me contacter , pourtant depuis je reste éveillé jour et nuit pour nr pas les louper ... Enfin bon , voila facture 10 sur 10 le reste vous êtes en négatif les gars !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un véhicule doccasion dans cette concession que je vous recommande vivement et en particulier le vendeur Frédéric TRUNFIO ! Professionnel, passionné, impliqué, à lécoute, disponible et réactif ! Je suis ravie de mon achat ! Merci Frédéric ! Caroline VA
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Charmante concession ! Super accueil... Agréable moment avec des professionnels...
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très professionnel. Les clients sont très bien considérés. Je recommande cette concession BMW.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule en 24 mois et tout se passe toujours très bien. De vrais professionnels aussi bien à la vente avec Florent, à la réception atelier avec Yoan et un chef d’atelier d’une très grande amabilité et techniquement très compétent. De bonnes raisons d’être toujours client ....
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fabien LEBOLD pour son accueil, son sérieux et sa compétence.Grâce à ses qualités et ses conseils, j’ai eu la chance de me faire rembourser un pneu dans le cadre de la nouvelle garantie pneus BMW⭐️
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Yoann. Un mystérieux témoin était apparu sur mon tableau de bord ... personne ne savait à quelle panne il faisait référence...yoan a su tout de suite et a réglé le problème en 5 minutes !! Bravo !
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour de plusieurs concession BMW nous avons jeté notre dévolue sur cette dernière. Nous avons été accueilli par Audrey qui à fini de nous convaincre par son professionnalisme et sa bonne humeur. Elle à su être conciliante sur ses disponibilitées et de très bon conseil concernant le véhicule. Encore merci à elle. Espérons que la livraison ce passe tout aussi bien.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue a Beziers pour u rendez vous avec mon GPS je sors du rendez GPS hors service Perdue dans Beziers j appele eden auto qui me fait me deplacer pour me dire qu ils ne percent rien pour moi rendez vous le 13 juillet alors que je pars le 06 et que j ai besoin de ce GPS.Un acceuil tres desagreable du pseudo conseiller service Mr Andre autun pretentieux et desagreable. Et surtout pas commercial du tout compare a l ancient qui est parti a carcassonne.lui ne m aurait jamais dit vous avez achete votre vehicule a castres comment Perdue un cliente en 5 MNVraiment indigne de representer BMW.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours impeccable. Délai et RV respectés. Remplacement afficheur central multiservice dans le cadre de la garantie premium sans discussion. Yoan et léquipe méritent leur cinq étoiles.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Remarquable comme dhabitude, accueillant, personnels à lécoute, souriant et très compétents. Très satisfait de ma visite pour le changement des verrins de capot actifs pour ma 520 D Luxury.