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EDR Automobiles Fiat – Fiat Professional – Abarth
7 Rue Demoge ZAC DE, 11100 Narbonne 4.30 (420 avis)Contactez EDR Automobiles Fiat – Fiat Professional – Abarth
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Interlocuteur compétent qui sait répondre au besoin de ses clients. Professionnel, réactif et efficace. Tenue des engagements. Voilà pourquoi je recommande leurs services
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!! pas du tout professionnels, prennent les clients de haut, jai amené mon camping car (sous garantie) pour un problème de clim depuis juin 2023. Ils trouvent une fuite de gaz et me demande de le ramener après lété car il faut rouler avant. Je rappelle en septembre et on me dit quils nont pas les machines pour effectuer la réparation. Je rappelle 2 mois après et même discours. Je rappelle en début dannée et on me dit quils nont pas lagrément. Après insistance, je suis mis en contact avec le chef datelier qui me dit de rappeler la concession Fiat pour voir en sous traitance. Jobtiens un rendez vous chez Norauto mais ne font que remmettre du gaz. Du coup jarrive à ramener le véhicule 15 jours après pour sous traiter avec Euromaster cette fois. Idem ils remettent du gaz, la clim fonctionne et cest tout. A la concession, on mindique que la clim fonctionne et que Norauto navait rien fait (ils mettent la parole du client en doute = mauvaise foi). Normal la recharge est faite et avec 12° dehors forcémment. Pour eux cest réparé. Après un été passé sans clim, jai hâte de voir cette année. Pour eux le problème est réglé alors quà la base il y avait quant même une fuite. Bien sûr ils ont bouclé le dossier donc la garantie est terminée pour eux (voleurs). Ils ne sont pas du tout commerciaux à part pour vous vendre du neuf.... Ny allez pas !!! Honte à la marque FIAT.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Ponctualité Prix raisonnable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une belle expérience commerciale dans cette concession...Vendeur courtois et dun rare professionnalisme ainsi quun service commercial très efficace! je recommande vivement cette concession...PARFAIT!!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Hélas nous navons rien trouvé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Partage dexpérience. Achat dun Dacia Duster doccasion, 2800 kms, 21 000 euros, en juillet 2023. Garantie de 1 an. Quelques soucis mécaniques à déplorer. Commerciale à lécoute et réactive. Les problèmes ont été traité sans trop de difficultés. Je recommande.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait ! Merci à Émile Dassieu pour son professionnalisme !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel du vendeur au secrétaires sympathique. Suivi après livraison de la voiture. Je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas en mettre aucune! Totalement déçue par le service technique sur mon alpha romeo et ce depuis 3 visites consécutives. Ils ont quand même réussi à monter mes plaquettes de frein à lenvers.... je vous laisse juge...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, consciencieux, à lécoute.Merci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et sympathique, très à lécoute
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceui très professionnel
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
A l’écoute, très réactive, professionnelle, Marine a su répondre à mes attentes et besoins. Voiture récupérée sans aucun soucis après avoir fait une révision et quelques réparations en plus. Travail parfait
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente équipe. A lécoute !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très efficace.Personnel très sérieux.Merci encore pour tout
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil professionnelVous avez gagné un client
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Maxime est un très bon vendeur à l’écoute de son clientJ’en recommande fortement Concession
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Les photos parles delles même, rétroviseur déjà abîmé auparavant mais pas autant, trace de doigt dans le véhicule, société non recommandable.Réparation dun véhicule garantie que nous avons bien entendu payé une parti des réparations.A fuir !!!!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne concession
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sur la concession de Narbonne par un personnel très agréable, disponible et à lécoute de nos attentes
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe très bien. Jai apprécié l écoute et les échanges avec cette super équipe. BRAVO
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une fiât 500 d’occasion avec Yann, vendeur dans la concession avec qui j’ai conclu cet achat. Je suis enchanté de la prestation, gentillesse, professionnalisme, à la portée du client ainsi que du suivi car j’ai eu un souci avec une vitre et de suite Yann s’est occupé de mon problème.Bravo à ce garage et même si j’habite a 80 km je n’hésiterai pas à recommander ou au besoin acheter un autre véhicule chez eux le jour où j’en aurais besoinMerci
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Échange agréable et très à lécoute.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Fiat EDR de Narbonne. Commerciaux, secrétaires ou techniciens, tous sont à lécoute et efficaces. Cest la deuxième Fiat 500e que je prends chez eux et jen suis très satisfaite.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une concession FIAT qui fait honte à la marque. Aucun service, service dentretien ne marche et ne donne aucune explications. Venu hier (12/09/23) ils ont attendu quon vienne récupérer la voiture pour dire que rien navait été fait dessus car notre garantie avait dépassé que de 1200 km pour la révision de 2 ans que nous payons depuis 2 ans . Un manque incroyable de bonne volonté de edr et Opteven qui soccupe des entretiens. Même en voulant rester fidèle à la marque impossible de rester à cause de vendeur comme ça. Très déçus.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable,bien conseillé et une bonne patience
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil sympathique cependant tarif trop onéreux. Diagnostic pour une panne 156 euros ! Petit garage à Gruissan pour la même prestation 36 euros 🤔
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service commercial et administratif, relationnel, efficaces et pro bravo
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur (M. Dieudonné) au top 🔥🔥🔥Je recommande vivement…
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours réactif et personnel très agréable.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de vente et service après vente au top!Après une première expérience de voiture voiture électrique nous avons acheté la 500 électrique, et quel plaisir de conduite.Jose dire que Fiat a bien monté en gamme !Jürgen
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage, personnel sympathique et compétent. Merci à Esther Delpage pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité pour me proposer le véhicule qui correspondait à mes critères !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat fiat doblo, le 26 avril 2023, tout cest passé a la perfection, contact avec le commercial, accueil, et livraison, M. Emile le commercial a votre écoute et très professionnel, Je recommande
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire sérieux, tout est conforme aux négociations par téléphone, vendeur au top qui vous écoute, donne de bons conseils et prends le temps de tout vous expliquer.Très bon accueil.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Concession très pro rare de nos jours continuez comme ça les clients seront satisfait 👍👍👍
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil général , achat dun véhicule d occasion . Vendeur très sympa , à l écoute, disponible . Vehicule livré impeccable. On recommande
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, très professionnelLa voiture conforme à la descriptionMerci
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette concession !! Mme DELPAGE Esther a vraiment été au top !! Encore merci à toute léquipe !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel, de la secrétaire, au meco
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide très bon accueil très professionnel
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique efficace.Préparation du dossier rapide.Accueil personnalisé.Très bien merci
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. Sérieux. Ce que j ai apprécié le plus, c est qu il vous rende la voiture propre, avec un petit coup de jet d eau en bonus.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite, je recommande en toute confiance, à lécoute de mes besoins personnels et de mes possibilités, le vendeur ma très bien conseillé.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
149€ pour éteindre un voyant airbag pour eux c’est normal !sans aucune intervention ni réparation parce que Fiât laisse un connecteur pas branché donc ouvert sous le siège du Doblo du vol!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge pour lentretien de mon véhicule était très bien !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous pour achat dune giulia avec reprise éventuelle de mon X5 luxe. Très mauvaise expérience vous faites honte à la marque. Vous vous moquez des futurs acheteurs. Jai été choqué par ce manque de professionnalisme.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas d’accueil, pas de service, une personne en moins et plus rien ne se fait !Extrêmement mécontente
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Réception de qualité et professionnelle.Personnel très accueillant !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Sympathique, aimable
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDynamique et compétente
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Service commercial au topGarage très fiable tient ses engagements, j’ai acheté un véhicule à distance il est tout à fait conforme à ce que Mr B. m’avait dit sur son état qui était irréprochable !Merci aussi au livreur pour son service impeccable !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait changé mes pneus chez eux l’an dernier, je ne sais plus à quelle date exactement mais j’avais demandé des 4 saisons. Ils m’ont facturé ce que j’ai demandé mais ne m’y connaissant pas ils en ont profité pour me mettre des pneus été ! En effet, j’ai donné mon véhicule à mon Papa qui vit en Belgique et qui l’hiver doit rouler avec au moins des pneus 4 saisons, et il vient de se rendre compte de l’arnaque ! Résultat il en a pour presque 700 euros de changement de pneu ! C’est inadmissible d’arnaquer les gens comme ça ! J’ai acheté 2 véhicules neufs chez vous en 2 ans mais je ne reviendrai plus jamais chez vous et d’ailleurs j’ai changé de concessionnaire depuis le début de l’année. Depuis que le vendeur a qui j’avais à faire est parti et que le chef atelier a changé c’est devenu nul ! A FUIR !!!!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel gentil et compétent. Expliquent ce quil y est fait, ce qui était nécessaire et pas prévu, mais aussi ce qui bientôt va être nécessaire. La voiture rendue propre.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
en visite pour lachat dune voiture pour ma femme car client satisfait il y a trois ans ! et bien là ! le désert trois fois le tour du parc rentré dans la concession on dit bonjour personne ne répond ni nous regarde ! donc on c est dit on vas aller chez les concurrents et au surprise chez Renault occasion le vendeur nous a vue sur le parking et nous avons trouvé notre bonheur 17000€ dommage car personnellement jaime FIAT ! donc je pense qu il faut expliquer au commerciaux le double accueil !!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Des prix aléatoires...Trop élevés et non justifiés. Énorme écart de prix sur le même groupe pour la même prestation. Accueil peu aimable.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
En partance pour des vacances en Espagne en camping car je suis tombé en panne de boîte de vitesse robotisée. Je suis passé chez Fiat Narbonne, et jai eu un accueil exceptionnel de la part de la cheffe datelier qui pris mon véhicule tout de suite voyant mon désarroi car les vacances auraient été compromises. Passage de valise puis appel Fiat France pour avis et enfin recalibrage de la boîte et du robot, véhicule rendu en fonctionnement dans lheure suivante. Un vrai coup de chapeau pour cette mobilisation à satisfaire un client de passage. Les deux mécanos ont pris la peine de bien mexpliquer leur intervention. Une belle équipe comme ont aimerait en voir plus souvent dans une concession. Merci encore de mavoir permis de poursuivre mon périple. Par contre je nen dirait pas autant de la concession de Fontaine, qui pour le même problème ( voyant problème boîte allumé au tableaude bord) ma effacé les problèmes sans les résoudre, ce qui a fait que 400kms plus loin le voyant sest rallumé à proximité de Narbonne. Je ne dis pas non plus merci à Fiat pour la fiabilité de sa boîte robotisée....
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et suivi à Narbonne!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un véhicule, le service commercial est top ! Délais respectés service à la demande parfait ! Je recommande vivement !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, précision dans les explications des réparations. Délai respecté. Pleinement satisfaitMerci
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Aimable et professionnel dans les explications.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Efficace rapide et un bon accueil.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétant et à l’écoute.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique,accueillante et efficace
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Serviable et efficace
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Du choix et une commerciale sympathique, compétente et attentionnée. Cela a été un plaisir de réaliser un achat chez Fiat à Narbonne
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, prise en charge ok et délai respecté, personnel sympa.Seul petit bémol mais qui est dû certainement à une politique du groupe et non pas du garage: J.ai payé le diagnostic et je pense que le montant de celui ci aurait pu être déduit du tarif de la prestation finale. Sinon tout est ok!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et compréhensif !! Reçu avec le sourire par toutes léquipe.Très content de notre achat
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique garage aussi bien la partie vente que latelier. Un accueil hors du commun, un personnel compétent.Tout est parfait !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Comme sur des roulettes.Depuis lacceuil à la sortie... Avec le sourire
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
satisfait des prestations ,bonne équipe .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 3 / 5
Entre Décembre 2020 et mai 2022 187€ daugmentation pour une simple vidange cela me paraît excessif
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci au commercial pour les renseignements concernant la fiat 500 électrique s ils pouvaient tous être comme ça
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait. Une équipe a l écoute rien à redire
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil .personnels compétant.voiture livrée comme prévue .je vous conseille ce garage
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Mécanicien humble et honnête et ravi de trouver une solution pour vous dépanner
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bon accompagnement et bons conseils
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très sympathique. Latelier cest mis en 4 pour me satisfaire dans un contexte particulier. Bravo à ces deux personnels et félicitations à lencadrement qui sait manager son personnel. Il y a longtemps que je navais pas trouver un tel service dans une concession.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Bien aidés, nous espérons pouvoir rester une nuit supplémentaire sur leur parking après notre panne sur la route
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Atelier concession compétent et attentionné.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait respect timing et tarif. Rien à dire
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 3 / 5
acceuil tres bien prise en main du vehicule bien expliquer par la commerciale mais le reste pas tres professionnel pavillon de toit bosseler nettoyage vehicule etc etc:::
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession et plus particulièrement Esther qui a su répondre à mes attentes concernant mon véhicule . Elle est très à l’écoute du client.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel vendeur super sympa et très professionnel.De même secretaires sont aussi professionnelles et sympatiques.Très bon accueil.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la Esther pour son professionnalisme . Je recommanderai cette concession à mes proches.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très pro et sympathique
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix. Après être tombée sur une personne incompétente à laccueil de latelier et qui insistait que le devis que je demandais ne pouvait pas se faire chez eux, pour une question de valise, quil ny avait pas à Narbonne. Jétais redirigai au garage Fiat de Beziers.Quand jai expliqué mon cas la personne a éclaté de rire, ma dit que je nallais pas venir à Beziers pour un devis et quelle allait appeler Narbonne pour expliqué que la valise nétait pas nécessaire. On ma demandé de rappeler Narbonne dans 5 minutes. Ce que jai fait et jai obtenu un rdv pour la semaine suivante.Je suis arrivée à lheure et la première chose quon ma demandé cétait de payer 139€, quand jai demandé pourquoi, la réceptionniste ma dit parce que le technicien va passer du temps et ça se paie.Je nai jamais payé pour un devis de ma vie et je ne paierai jamais. Elle ma répondu que le devis était gratuit mais pas le temps du technicien, du coup une heure sera facturait et que ce nétait pas deductible de la facture de la réparation.Je suis bien évidemment partie, je ny remettrai plus jamais les pieds et en plus javais un projet dacheter une nouvelle Fiat.À vouloir gagner sur toute la ligne on y perd.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Déplacement de Montpellier pour essayer un véhicule doccasion. Accueil glacial, véhicule dans un état déplorable. Une mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, mécano et hôtesse accueil service sympa et compétent
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat.La vente à été réalisé à distance aucune surprise lors de la livraison du véhicule (conforme à la description),bonne reprise de mon ancien véhicule.Une enseigne à recommander et aussi un vendeur ( merci jean julien).
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne répare pas les camping-cars de 2001 trop vieux apparamment. Ils veulent seulement brancher la valise et ne pas réfléchir à trouver une panne.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concessionProblème sur mon stelvio pendant mes vacancesTrès bon accueil et problème résolu rapidement.je conseil cette concession
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace du Directeur et de son équipe
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez mais alors fuyez....De lincompétence a létat pure. Jai laissé mon véhicule une Fiat punto diesel pour effectué un devis car javais un ressort damortisseur cassé, régulateur de vitesse ne fonctionne plus,climatisation HS.Encodage clés .Bref quelques bricoles à effectué..voiture laissé à 7h30 retour à 16h30 devis toujours pas effectué..🤔devis réalisés pour 2044 euros..je donne mon accord pour les réparations...grave,mais alors grave erreur ..la voiture est rester 8 jours au garage..bougies non changés car elles sont grippés..clés non encodés (pannes de leurs ordinateurs 🤔🤐 régulateur de vitesse réparé à moitié 😏🧐 amortisseurs mal serrés ...voitures non lavés, après plusieurs mails, appelles téléphoniques je demande le remboursement de ma clés car je ne souhaite pas continuer ce cauchemar ...réponse téléphoniques nous ne pouvons pas car nous avons commandé la clé...ok alors je peux me rendre à votre garage quand....ah non il faudrait que je me rende à Béziers.Ont marche sur la tête...de plus le responsable ma pris de haut...jai 50 ans ..et je nai jamais vu une telle arrogance ..les erreurs peuvent se produire..le simple fait de le reconnaître éviterais beaucoup de tracas...bref une honte au 21 siècle...de lincompétence a létat pure💩💩💩
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !Juste pour changer 4 bougies sur ABARTH 595J’ai repris ma voiture avec 100km de + au compteur et le réservoir à sec alors qu’il y avait la moitié du plein avec en prime la glacière du mécano derrière le siège conducteur …EDR fiat Beziers : 0EDR fiat Narbonne : 0Prochaine fois j’irai sur Montpellier en espérant que le service soit de meilleure qualité !
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par une équipe très professionnelle et disponible.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du vendeur de véhicules doccasions qui a été à notre écoute et très réactif pour nous trouver exactement le véhicule recherché. Nous remercions ce jeune homme très professionnel et nous le recommandons vivement.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Commerciale au top, accueillante et professionnelle.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
super accueil et professionalisme de la commerciale
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien …parfait
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Habitant perpignan je me suis rapproché de la concession Alfa Romeo Tressol chabrier a perpignan pour un stelvio doccasion ... a fuir ... Heureusement que la concession de Narbonne est beaucoup plus réactive et compétente... très content de mon Stelvio Lusso Q4Le vendeur JJ nétais pas là quand jai pris possession du véhicule mais la jeune vendeuse ma tout de suite mis à laise et montrer le véhicule pour que je my retrouve et a été très sympathique je len remercie !Idem pour léquipe des 2 secrétaires ; très bon contact humain et tout sest fait dans la bonne humeur !Equipe de confiance je recommande vraiment , rare de nos jours ...Cordialement
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Ca y est après plusieurs semaines de recherches intensive pour trouver LA FIAT 500, grâce à lexpertise et au professionnalisme de Jean-Julien je peux enfin dire que jai trouvé ma voiture idéale. Jean-Julien a fait preuve de patience et de détermination pour me trouver ce bijou. Je vous le conseille les yeux fermés. Jai pris plaisir à acheter ma voiture chez EDR AUTOMOBILES NARBONNE. Ils sont tous très chaleureux et agréable. Merci à toute léquipe et en particulier à notre vendeur de voiture préféré.PS : notre bébé chien a totalement adopté notre FIAT 500 tout confort.Merci 1000 fois a vous.Elodie, Morgan, Timéo et bébé chiot Snow.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Ce garage était très bien AVANT.Malheureusement il a bien changé.Réparations mal faites et très mauvais accueil de la direction.À éviter
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Le commercial Jean-Julien au top, à l’écoute et de très bon conseil! Je recommande cette concession.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Achat de la voiture du commercial Jean-Julien très sympathique et disponible. Très satisfait de cette Giulia. Garage à recommander
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Jean Julien qui a vraiment été très compétent et réactif face à mes attentes . Merci encore une fois
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon garage. Bon courage pour vous garer mais les reste vaut le détour.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion dans cette concession je suis très satisfait de lexpérience.Équipe dirigeante et commerciale très compétente.Ma femme est ravie, je recommande fortement ce garage. Merci à vous
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et satisfait des travaux effectués je recommande
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l atelier. Équipe compétente et efficace.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon services
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
super équipe après achat de ma fiat 500 X. Très bon atelier réactif des le moindre problème.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 4 / 5
Super accueil 👍🏻 de la part de Marjorie..
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de prendre un véhicule en LOA chez vous. Très satisfait de la relation que nous avons eu. Un commercial super et qui a pris son temps ( jean Julien) ainsi que les secrétaire qui nous ont attendues pour attendre que nous venions la récupérer.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Julien pour avoir trouvé mon véhicule !!! Il en a dans les bras et dans la tête 😜
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 3 / 5
Jai été déçu du service occasion. Le vendeur na rien respecté au niveau covid. Et pas très aimable. Jespère que leur vendeur du neuf sont plus pro.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune tipo à la vendeuse de Narbonne. Merci à Esther, nous sommes ravis de notre achat. Super accueil, super voiture, super equipe. Secrétariat au top! Atelier à lécoute de nos moindres questions. Je reviendrai
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat dune 500x chez Fiat Narbonne avec la vendeuse Esther Delpage. Merci à la vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai lui acheter un véhicule durant lannée 2021. Merci à toute léquipe de la concession! Agréablement surpris de la qualité daccueil
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour le dépannage rapide et imprevu , merci pour votre accueil et tout particulièrement à Florian pour ses conseils et son efficacité remarquable. Bonnes fêtes de fin dannée
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Livrée dune fiât 500 superbe ce lundi, ,conseillée par Jean Julien, vendeur professionnel et patient, en plus dêtre fort sympathique !Merci à votre équipe, et votre secrétaire qui a finalisé ce projet avec bienveillance.Je recommande à 100% cette concession !Bonnes fêtes à tous.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller commercial Jean Julien très pro et à lécoute, il a été disponible et je suis vraiment ravie de ma nouvelle voiture, je recommande sans aucune hésitation et je ferais appel à lui en priorité lors de mon prochain achat.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé avec M Seguela
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et compétante, autant au niveau de la vente quau niveau du secrétariat !Je recommande
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu, une réparation doit être faites depuis 2 mois ,voiture vendue avec un défaut et cela fait 2 mois que lon nous mène en bateau ,toujours la même phrase du chef datelier j attends quune voiture de prêt rentre je vous rappelle en fin de semaine..... cela fait DEUX MOIS que ça dure... Cependant pour vendre pas de problème. Inadmissible
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, garage competent
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
J ai eu l occasion de faire connaissance dernièrement avec le personnel de la concession lors de l achat de ma voiture d occasion. J ai été reçue par Julien qui m a d une manière très professionnelle renseignée et conseillée sur mon achat. Patient, attentif et très professionnel, il a effectué le suivi jusqu à la livraison, voiture préparée comme annoncé donc pas de surprise. Je suis aujourdhui très satisfaite de cet achat qui correspond en tous points à ce que je souhaitais. Un grand merci à tous je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté à distanceTout était parfait, très bonne communication, très bons conseils, livraison du véhicule conforme et véhicule très bien préparé, merci Monsieur FREVILLE, pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un véhicule doccasion, jai pu profiter dun commercial ultra disponible et très efficace. le reste de léquipe est du même niveau et la transaction a été très bien menée. De vrais professionnels.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous remercions léquipe pour sa gentillesse et son efficacité dans la prise en charge de notre camping car. Nous sommes arrivées en urgence le 23 juillet, notre camping car neuf, sorti de concession quelques heures avant ne fonctionnant plus. Ils ont immédiatement identifié la panne, un problème de sonde ADBlue, ont réparé et nous avons pu repartir immédiatement. Super équipe!!!!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
BonjourTres déçu!!!!je laisse ma voiture pour le pont à changer, sous garantie, ça peut arriver...en revanche je récupère ma voiture 2 mois plus tard avec tout les voyants dassistance abs, esp , franchissement de lignes allumés ou marqué off et je dois attendre 14 jours pour que se soit réparé ( en quittant le garage on ma certifié que se serait réglé sous 4 jours). De plus jai du faire faire la parallélisme à mes frais le jour même car ils nont pas la machine( ou jai appris que mon amortisseur avant gauche était à changé à 48000 km seulement, drôle de coïncidence...) En bref garage peu sérieux et que je déconseille Fortement
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Garage pas sérieux. Véhicule visité le matin et prés à acheter après nettoyage intérieur et extérieur.Pas de nouvelle de la part du garage, on y retour pour savoir ou cela en était, entre temps véhicule vendu à une autre personne.super merci
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part lavis que je donne est pour la partie atelier. Jai amené ma voiture le vendredi 07 août 2020 à 14h pour un problème de voyant sur ma Abarth competizione. Dans les échanges avec le chef de latelier on sent déjà un professionnalisme et en plus de ça un accueil chaleureux ou règne une bonne ambiance. Lors de mes échanges avec le mécanicien on aperçoit une passion mais aussi du professionnalisme. (Dédicace à FLO)Ma voiture a été réparé en 30min alors que le garage fiat Abarth de CARCASSONNE on été incapable de trouver la panne après 3 mois de suivi et des factures qui saccumulent.Donc je recommande cet atelier.Merci encore à flo qui ma redonné le plaisir de conduire ma Abarth.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel efficace. Entièrement satisfait. Merci encore...
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon ServiceClient.. atelier mécanique au top..prix très correct et compétitif
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 2 / 5
Jai acquis à distance un véhicule dit de direction avec 10 kilomètres. Lors de la récupération du véhicule, je mattendais à avoir une voiture nickel. Malheureusement, jai été déçu par la préparation au niveau carrosserie. En effet, le véhicule présentait des micro rayure sur toute la carrosserie certainement dû à un passage aux rouleaux.Je trouve que ce nest pas professionnel de vendre un véhicule quasi neuf dans cet état.Si un plus grand soin avait été apporté à la carrosserie, jaurais mis une meilleur note.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Première visite le jeudi 09.07.020 pour prendre connaissance dune JEEP COMPASS , véhicule mis à la vente vu dans un état de saleté incroyable, prise de RDV mercredi 15.07 pour un essai. Le jour J le commercial nest pas là (je ne remets surtout pas en cause son absence) mais un message de sa part aurait été la bienvenue surtout que personne était au courant de notre venue du coup, finalement accueil par un autre commercial qui doit nous rappeler pour un véhicule qui nous correspond...jamais de rappel....pas de négociation possible car véhicule vendu à perte (la loi Française linterdit...) dixit le commercial ....je pense en terme de professionnalisme que cest un peu cavalresque sachant quun garage est un prestataire de services et que ce nest pas un achat de quelques centimes deuros. Heureusement le chef de vente des véhicules neufs est très pro ce jour , on veut bien faire travailler le local mais en échange dun minimum de prestation professionnelle surtout que lachat dun véhicule est très important
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucune concordance avec les dires du vendeur et les aboutissants. Soit disant 500euros de remise vu la conjoncture actuelle a la sortie presque 1000 eurosdpar rapport au prix annoncé
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour. Nous sommes très satisfaits de notre expérience dans votre concession. Nous avons trouvé un vendeur accueillant, à lécoute et très dynamique qui a su répondre à nos attentes.Merci à Jérémy pour sa sympathie et le temps passé lors de la livraison de notre véhicule.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à la concession Fiat Narbonne pour sa réactivité et son ecoute afin de cerner nos attentes. Nous sommes ravis de notre achat . Nous remercions Esther pour sa patience et son application à nous trouver le vehicule ideal
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur malhonnête ! Une honte. Je cherche à acheter une jeune occasion. Le critère numéro 1 énoncé au vendeur étant : pas de voiture ayant fait de la location courte durée (type avis, hertz, etc) car trop de conducteurs différents. Le vendeur nous certifie à plusieurs reprises quil nous propose une voiture de collaborateur. Heureusement de nos jours, il existe des moyens de vérifier cela avec la plaque dimmatriculation (peut être ne le sait il pas...), verdict : la voiture a effectivement fait de la location courte durée.Je passe sur le fait que les photos publiées dans lannonce ET envoyées par mail ne correspondaient pas au bon véhicule, ce sont des photos non contractuelles, car ils ne prennent pas la peine de photographier chaque voiture . Se méfier donc, car quand il annonce initialement que le véhicule est identique, finalement les sièges et les phares sont différents, et il ny a pas de barres de toit.Erreur également sur le bon de commande quil nous envoie, il sest trompé de véhicule, celui proposé a 10000KM de plus que celui pour lequel nous échangions.Heureusement, tous ses manquements mont amenée à tester lorigine du véhicule, et donc fuir à temps. Je savais que les vendeurs étaient prêts à tout pour vendre et vite, mais de là à mentir délibérément...jen reste sans voix.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Parfait en tout point !Disponibilité, accueil, service, compétence!Merci a Florian, cela fait plaisir de voir qu il existe encore des personnes qui aiment leur métier et qui ont le sens du service client!Je suis venue de Montpellier mais je ne le regrette pas, car à Montpellier, zéro pointé !
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Au top , service rendu avec professionnalisme , mention speciale a florian .
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil au top 🔝
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Malgré la sortie de confinement, jai obtenu un rendez-vous rapide . Les travaux demandés ont été faits parfaitement . Le personnel est très efficace et à lécoute cdu client . Je recommande ce garage .
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 5 / 5
En recherche de pièce pour ma Fiat Panda 4x4 dans le Gard, jai contacté mon concessionnaire Fiat Gardois qui na pas trouvé la pièce comme dhabitude...! Puis jai ensuite contacté Fiat France, qui mont gentiment aiguillé sur la concession FIAT de Narbonne. Ils ont immédiatement tout mis en œuvre pour me trouver la pièce correspondant à mon véhicule. Et tout cela au prix le plus juste, avec le sourire, et a distance. Je ne dirais quun mot: Chapeau, Félicitations , et MERCI ! (Finalement, il y avait 3 mots, mais cela en valait la peine !) SAV au TOP . Jean-Luc PENA
Avis fait le 05/04/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe de jeunes très sympas et très serviables :)Pas déçue de la remise du véhicule où le jeune commercial a passé du temps avec nous. Le secrétaire Melanie est également hyper sympa.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 2 / 5
Une concession sans attrait,le personnel est froid avec un désintéressement vis à vis des clients. Ils ne sontpas tous comme cela tant mieux pour eux.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Rdv à l heure.. facture révision correcte...
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Pour l avoir fréquentée à plusieurs reprises et parce que je suis propriétaire d une Fiat je n ai pas une bonne expérience de cette concession où l on a l impression que le nouveau client n est pas le bienvenu. Par contre j ai bien ri puisqu il m a été demandé 2.300 euros pour changer le joint de culasse sur une Fiat Cinquecento. Quand je vous dis que le nouveau client n est pas le bienvenu....
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et vendeuse de très bon conseil ! Merci encore à toute léquipe
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, toujours bien accueilli et bien servi
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 4 / 5
Une équipe sérieuse et sympa
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Bons vendeurs serviable à notre écoute.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipes professionnels et services très sérieux. Entièrement satisfait de notre achat dune fiat 500x. À lécoute du client et met tout en œuvre pour donner satisfaction. Merci EDR automobile.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Une honte!! Déjà en septembre le vendeur ne m a pas accompagner dans mes démarches car jai relancé 3 fois et plus rien j y suis quand meme revenu pour l achat d une fiat 500x en janvier ,et là la vendeuse m appelle 2 jours après avoir confirmé mon achat ( banque + vente de mon véhicule actuel entre temps) pour me dire que finalement le véhicule a été vendu et quelle n en avait pas d autre ,mais que je pouvais changer de couleur car elle a du stock dans les autres coloris!!! Furax, un service qui frôle lirresponsabilité!Je ne conseille absolument pas cette concession qui ne respecte pas ses clients et n est pas professionnelle
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
Achat fiât 500 x le 30 novembre 2019 . En panne le 30 novembre ,le 2.3 .4 décembre , puis le 21. Et 22 décembre !!! réparations le 02,03,04 décembre! puis depuis le 21 décembre encore en réparations pour fuite huile important boîte à vitesse !!!! donc ce véhicule ne répond pas aux défauts de conformité existant lors de la délivrance de la voiture , et donc ce véhicule nest pas conforme au contrat....vente d.un véhicule avec fuite existante ...😡😡😡😡
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 3 / 5
Concessionnaire ce quil y a de plus ordinaire ras
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 4 / 5
Belle concession personnel agréable et à lécoute
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter un filtre à gasoil que je ne trouvais pas ailleurs, même pas sur internet. Eux lavait et le vendeur était très sympa et très professionnel. La prochaine fois je reviendrais ici!
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil service commercialCertains commerciaux se la pète en voiture neuve dans NarbonneAucune satisfaction dans se garage.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Déçu sur la réparation de mon Journey lautre fois. Comment Fiat qui rachète la marque Dodge et qui na jamais eu en concession la voiture, peut connaître les voitures US...visiblement il y a eu trifouillage dans la partie moteur par un mecano incompétent ! :( :( :(
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Venons de faire un essai de véhicule très sale dedans. Une honte. De plus on a eu limpression de faire c..... le vendeur. Et du moment où on lui a dit que nous ne voulions pas faire de crédit et que notre achat nétait pas immédiat, le vendeur cest presque décomposé . 2eme fois déçu par ce garage. Domage car Il y a de beaux de vehicules neufs.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme dignes de la marque Alfa Roméo.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
S A V au top, les autres services aussi. De vrai pros
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bonne réactivité. Prestation réalisée selon les temps et tarif indiqué
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Chef d atelier excellent. Hélas Jeep est maintenant chez Mercedes: catastrophique
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres joli domaine pour passe de tres bonnes vacances endroit calme tres belles chambres d hote fait avec beaucoup de gout et de classe comme la patronne tres gentille et conviviale je recommande vivement cet endroit vous ne serez pas decu
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
complètement a éviter pour nouveau client possédant déja une alfa romeo..ne mérite pas de représenter la marque...
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien guidé bien conseillé
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Jai été servi comme dans mon garage habituel à Temploux en Belgique. Les mécanos super Professionnels et le Monsieur à laccueil est remarquable et serviable. Merci à toutes léquipe.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et convivial. Prise en charge rapide sans rendez vous. Travail efficace. Tarif normal.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Enfin un commercial qui a envie de vendre des voitures. Bravo nous sommes très satisfait du contact que nous avons eu avec cette ste.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente nulAucun respect du client
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Parfait
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel. Je recommande vivement
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil du sav .
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Notre conseiller (ERIC) est à lécoute, a respecté notre choix .Les délais annoncés de la livraison du véhicule parfait.Il est très professionnel !Nous remercions sa collègue (Charlene) qui a traité le côté administratif avec beaucoup de sérieux !
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent service et un excellent acceuil
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lespace service. Bon lattente est longue, normal, mais les magasins situés à proximité permettent de faire passer le temps.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 4 / 5
Une equipe sympa et a votre ecoute a lapres vente
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Bonne concession, accueil bien fait
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 4 / 5
Concession agréable -personnel gentilMais problème informatique actuellement ne permettant pas davoir des informations claires rapidement
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Mail envoyé le 29/04, toujours pas de réponse...11jours.Je suis passé en agence ou jai eu une partie de mes infos, dont certaines fausses..., mais pour le reste pas le temps, on est en fin de mois.Je modifierai mon avis quand quelquun soccupera de moi.NARBONNE
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Service dans les délais rapide . Travail propre
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
accueil excellent et réparations parfaites
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
Professionnel. Sympathique..un point c est tout
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 3 / 5
Attente.. Trop directif ne sais pas cerner le désir de certains clients
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 2 / 5
Très mécontent
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre vendeur il a et de très bons conseils merci Marc
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 5 / 5
Tout est fait pour la satisfaction du client
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 4 / 5
Belle concession, Bon accueil, professionnalisme. Rien à dire.