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Résidence pour personnes âgées
Soins aux personnes âgées
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EHPAD ARPAVIE Résidence d’Enghien
1 Rue Henri Dunant, 95880 Enghien-les-Bains 2.90 (32 avis)Contactez EHPAD ARPAVIE Résidence d’Enghien
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Évitez cette maison de retraite, cest une catastrophe. Vol, plus de vêtements, parle mal aux anciens. Direction malveillante sous leurs aires sympathiques.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne conseil pas. A éviter.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Une amie ma fait découvrir cet établissement le changement est RADICAL depuis larrivée de la nouvelle directrice. Que de points POSITIFS. Je compte y mettre mes parents cette année. La directrice est accueillante, bienveillante, empathique, attentionnée, à lécoute et surtout très HUMAINE. Elle veille au bien-être des résidents à leur confort pour leur assurer un cadre de vie de qualité. Elle est très dévouée et prend son travail très à cœur. Établissement propre le personnel est agréable et souriant.JE RECOMMANDE VIVEMENT CET ÉTABLISSEMENT
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. L adjoint de direction voulait me faire signer un contrat à durée indéterminée au lieu dun temporaire (évidemment pour payer 1 mois de préavis) Il ma fait du chantage pour signer le mauvais contrat si vous ne signez pas je ne vous rends pas la carte vitale et lordonnance Cest ce quil ma dit, le jour du départ de mon père, vu quil ne savait même pas que je navais pas signé de contrat et jamais reçu de facture en 2 mois. Jai dû le menacer dappeler la police pour pouvoir récupérer la carte vitale et lordonnance de mon père. Il sest permis dêtre irrespectueux envers ma femme et ça je ne laccepte pas. Je précise, la directrice était en vacances au moment des faits. Finalement ils ont refait le contrat avec mon prénom au lieu de celui de mon père.Incroyable le professionnalisme. Ils mont facturé des journées en plus, il a fallu batailler pour payer la somme due réellement. Presque 3000€ par mois, et mon père est sorti dans un état lamentable (en 2 mois). De plus, 3 jours par semaine de kinésithérapeute facturés et mon père marchait beaucoup moins bien quà son arrivée, ils nont jamais voulu me fournir la traçabilité des séances. Bizarre, une journée facturée, alors quil nétait pas sur la résidence ce jour là. Il va beaucoup mieux depuis quil a changé d ehpad. Niveau propreté et sécurité les photos parlent delles même. Ils nont jamais admis leurs erreurs et ne se sont jamais excusés.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Ma tante se dégrade de jour en jour.Infirmières injoignable, la personne qui vous répond ne parle pas bien français et vous dit que les infirmières sont des vacataires, vous transfert lappel et ca raccroche.Incroyable.Sans parler des affaires qui disparaissent.Jespère quelle va changer rapidement de maison de retraite.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
2 vacataires la nuit pour surveiller 82 résidents.Super la sécurité.Le personnel na pas lair très heureux et pas très nombreux.Doù une maltraitance non intentionnelle sur les pensionnaires ( douche, repas, activités, soins)Draps sales, moisissures dans les chambres, salle de bain pas nettte vêtements qui disparaissent. .Espace vert ridicule et pas entretenu.Et tout ça pour 3000€ par mois.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma tante y est depuis plusieurs années. Depuis l’arrivée de la nouvelle directrice, il y a eu une grande amélioration au niveau de l’hygiène et le relationnel 👍🏻. Très reconnaissante envers les efforts réalisés pour l’amélioration des conditions de vie des résidents.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit ideal pour le bien etre et la tranquilité. Une ambiance apaisante pour les résidents et les visiteurs! Jai toujours remarqué que le personnel est attentioné et aux petits soins. A recommander!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Les pauvres anciensJai halluciné, jai vu une petite mamie sessuyer sur sa robe, elle cest carrément fait agressée par la serveuse, elle lui a vraiment mal parlé.Notre tante va changer de maison de retraite, elle ne sy plaît pas et se dégrade rapidement.Sans parler des affaires qui disparaissent, et la propreté de la chambre surtout des draps.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Ma mère Mado GOURLEY a intégré la résidence en juin 2023 et elle se porte à merveille. Elle est dynamique, elle a bonne mine et bon appétit. Le staff est efficace, bienveillant et soccupe très bien delle. Les cadres sont formidables, mentions spéciales à la direction, co-direction et laccueil 😉
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon grand père est resté là bas 2 mois, je ne les pas reconnu. Il narrivais plus à marcher et ne comprenait plus rien.Je pense que si il était resté plus longtemps il ne serait plus là.Cest un mouroir.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR Maltraitance des résidents. Pas sécurisé.En rentre comme dans un moulin à nimporte quelle heure de la nuit. Dégradation bizarre de mon oncle en même pas 2 mois.Tein blafard, tout maigre, grosse difficulté à se déplacer, et déconnecté. A ce demander si il prenait les bons médicaments. Il a changé d ehpad en 1 mois il est redevenue comme avant.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis l arrivée de la nouvelle directrice y a eu un changement totale dans cette établissement. Beaucoup de choses ce sont amélioré, établissement propre et à l écoute.bravo à la nouvelle directrice madame Nakes
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon papa Mr Roger Lellouche nest resté quune seule année malheureusement mais je ne regrette vraiment pas. Cest une équipe extraordinaire. La chambre a toujours été très propre et lui également, il a toujours été bien traité. Personnel toujours disponible et à lécoute. Un grand merci en particulier à Mme Arfouche qui la beaucoup aidé durant cette année. Je recommande vraiment cet établissement.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Une grande satisfaction
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
De nombreux changements ont été effectués et ça en ressort beaucoup de positif !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Établissement conforme aux attentes !La direction est à l’écoute
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Il était grand temps que nous sortions notre mère début 2022 de cet établissement après 2 années de perpétuel mécontentement (fonctionnement, organisation, carences, communication, peu de personnel avec un turn over incroyable, ennui permanent constaté chez les pensionnaires résidents etc...)Avec le recul de bientôt une année dans une nouvelle maison où tout va vraiment bien cette fois nous pouvons mesurer une différence incroyable, nous croyons rêver ! Quel soulagement ! Etablissement à fuir absolument.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Comment avons nous pu laisser notre mère si longtemps dans cet EHPAD ! Elle est depuis un an dans un autre établissement, elle renaît et nous avec...
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Les propos de mme Crublé etait vrai à larrivée de ma sœur dans létablissement. Depuis, la prise en charge est satisfaisante et l arrivée de la nouvelle directrice Mme Nakes a transformé complètement laccompagnement de ma sœur.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
A la recherche dun établissement adapté pour une personne à autonomie réduite, nous avons été reçu par les responsables de 4 établissements dont celui dEnghien : ARPAVIENotre choix sest porté sur ce dernier, compte tenu de laccueil, de létablissement et des prestations proposées .Janvier 2023, trois mois de présence, un laps de temps satisfaisant pour faire un point.Équipe manageriale :disponible et à lécoute Équipe médicale :professionnalisme et rigueur.des réponses et solutions pour chaque demande ( y compris les prestations extérieures) Équipes dédiées aux résidents :beaucoup dattention, de gentillesse et des interventions adaptées à chaque résident (hygiène, propreté des locaux ...) Un restaurant qui propose des repas équilibrés ... indispensable !Sans oublier une réception qui répond à la satisfaction client. Il ny a pas de maillon faible dans la chaîne des prestations proposées ! Écoute, bienveillance, empathie et disponibilité sont les mots de la responsable madame NAKES.Il est évident que toute léquipe a repris ce mode de foncionnement derrière vous madame la directrice. Alors Merci à vous et à tous vos collaborateurs dapporter toute cette attention à nos chères têtes blanches
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
De guerre lasse nous avons été amenés à transférer notre mère dans un autre EHPAD où lon soccupe désormais très bien delle et même de sa famille !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Les résidents manquent de surveillance,. Le ménage laisse à désirer. Les compléments alimentaires ne sont pas toujours servis. Pas de télévision ????Disparition du linge !!!! Etablissement à revoir compte tenu du prix voir plus de 2700€ 2022
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Attention aux vols ! Si jécris ce témoignage, cest pour que cela narrive pas à dautres après nous car cela peut être très douloureux de perdre la/les seule(s) chose(s) matérielle(s) qui vous rattache(nt) à lêtre perdu. Ma grand-mère est entrée à lEHPAD avant le covid, avec un certain nombre de bijoux (Madame était très coquette). Tous ont disparu au moment de son décès. Introuvables. Il était soi disant impossible de trouver le dossier comprenant linventaire des objets avec lesquels ma grand-mère était entrée dans létablissement. Aucune prise de responsabilité. Juste lexcuse de la confusion du covid - bien commode quand il sagit de bijoux précieux - à la fois sentimentalement pour nous mais surtout, ne nous leurrons pas, financièrement pour eux (entre 11 et 15 bijoux de valeur). Chacun renvoyait la balle à lautre - arguant notamment dun changement de direction qui ne devrait absolument pas nous concerner dans une telle situation - et nont pas su (ou voulu) nous donner dexplication cohérente. Les réponses variaient à chaque instant. Et lorsquil sagissait dobtenir un échange écrit, nos mails sont restés lettre morte. Bref, un manque de responsabilité et dhonnêteté flagrant que je ne souhaite à personne de vivre.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Si vous aimez vos aînés, évitez cet Ephad. Injoignable même en cas dextrême urgence. Pas assez de personnel pour gérer les occupants. Des pratiques douteuses concernant la médication. Personnel épuisé et parfois mal aimable. Un manque de sérieux qui pourrait bien mettre la santé de nos aînés en péril ! A ceux qui ont déjà de la famille là-bas, veillez sur eux.Edit : Merci pour votre réponse ! Pour les suites, nous sommes prêts et à votre entière disposition ! Avec une couverture médiatique ce serait même idéal ! Vous reconnaissez mon profil, vous avez mes coordonnées.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Établissement rénovée. Propre. ménage fait.Le personnel est agréable et fait de son mieux pour le bien être des personnes âgées. Équipe souriant.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
A éviter, pas dantenne tv depuis plus dun an, le ménage quasi inexistant, le personnel qui ne respecte pas les personnes agées, jai honte pour nos anciens....