Retrouvez toutes les informations sur Elec’Gaz Maintenance Viviers Du Lac, votre Chauffagiste, situé 270 Rue Maurice Herzog, 73420 Viviers-du-Lac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
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- Mercredi 08:00–12:00 14:00–17:00
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- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Équipe formidable . Merci à vous tous et spécialement à Hugo pour son professionnalisme et sa persévérance pour la réparation de ma pompe à chaleur .Je recommande à 100 % cette entreprise.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir elecgaz , ce n est pas sérieux, aucun suivi, rdv validé mais 3h de retard sans même prévenir, sans parler que le technicien ne connaît pas l objet du rendez vous et au moment de changer la pièce sur rdv, ils ne l avait pas alors qu on parle d un bouchon de gaz... comble pour des spécialistes du gaz! Et le service réclamation est aussi laborieux que le suivi client!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la qualité dintervention de votre technicien sur notre chaudière Atlantic.Nous avions un problème (mise en sécurité, plus deau chaude) depuis la réception de notre appartement (2 ans). Souci qui na jamais été résolu par le précédent prestataire imposé par la copro.Un changement qui nous a été salutaire.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Technicien expérimenté et sérieux.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait depuis le mois d’octobre que j’ai une chaudière qui ne marche pas comme il faut et qui consomme beaucoup plus que ce qu’elle ne devrait puisque le thermostat est défaillant ! 3 interventions ont été faites et le problème persiste toujours. La dernière date de mi décembre et depuis le devis n’a toujours pas été envoyé !Impossible à joindre par téléphone. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Intervention ce jour de Benoit et Fati au top! Très pros et très sympathiques. Je recommande fortement le sérieux de ces techniciens. Sandrine
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Desembouage chaudière fait avec bcp de professionnalisme !Travail très propreIntervenant agréable!!Clients depuis nombreuses années aucun soucis(techniciens ou standard)
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
En période actuelle, ils sont difficilement joignables par téléphone et leurs délais ne sont pas de 24h.En revanche, leurs techniciens sont compétents et sympathiques : ils ont effectué une intervention de réparation de vannes deau chaudes, avec de bonnes explications à nos locataires.Ils sont aussi été parfaits cet été sur lentretien de notre PAC Atlantic sous contrat.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
En panne de chauffage depuis le 21 Octobre du à des erreurs de commande de pièces....Inadmissible. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement. Entreprise manque de sérieuxVoici les raisons:- au plan commercial:Attente systématique au standard de 4 à 5 mn avant d’avoir quelqu’un quels que soit jours et heures.Annulation unilatérale du contrat d’entretien et sans prévenir le client.En cas de problème très récurrent ( lire ci-dessous) impossibilité de parler à un responsable.J’étais client depuis 6 ans, j’appelle le 09 octobre pour un dépannage. Délai annoncé le 20 DÉCEMBRE. Bien qu’un délai 24/48 h soit de surcroît affiche sur le site internet.- Aucune commande de pièce de rechange ( même pour un client sous contrat depuis 5 ans) sans réception d’un acompte important ( même si panne complète et grand froid). Aucun engagement sur un délai prévisionnel de réparation « on planifiera quand la pièce sera là »- Au plan technique nécessité d’ une dizaine d’intervention pour corriger à 80% une panne brûleur. Cerise sur le gâteau: consulté pour une pompe à chaleur, un technicien passe 2 heures à mesurer toutes les pièces. Devis jamais reçu. Conclusion: malgré les suppositions ironiques et narquoises de la secrétaire sur l’impossibilité d’être dépanné rapidement, dépannage effectué sous 12 heures par un professionnel compétent
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super techniciens qui sont intervenu chez moi , très professionnel
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude une intervention parfaite et des explications claires qui m’ont permis de mieux comprendre le fonctionnement de ma chaudière.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’ensemble de l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme suite à une panne.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !technicien jamais revenu sur le chantier quil a laissé en plan...Pour payer davance ya du monde pour faire les choses correctement et au minimum sexcuser ya personne !A éviter !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu affaire à plusieurs personnes il y en a que un seul qui est professionnel de A a Z (Technicien : Melvin je recommande a 💯%)Secrétaire disponible et à lécoute elles ont su faire venir le technicien rapidement et commandé des pièces en urgenceResponsable disponible et à lécoute !Merci a vous
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de ElecGaz depuis plusieurs années et franchement cest une entreprise très recommandable.Laccueil au téléphone est toujours charmant et les personnes qui vous répondent sont vraiment disponibles. Les techniciens sont adorables et se mettent en quatre pour vous aider, nous lavons plusieurs fois expérimenté.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens de métier. Réception téléphone super. Prix réglo
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse. A EVITER ABSOLUMENT si vous ne souhaitez pas de problèmes supplémentaires !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise, très sérieuse et très réactivePersonnel à l’écoute et très soigneux
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sav, des délais à rallonge et un service client inexistant.Je déconseille vivement
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes dégoûtés d’avoir opté pour les chaudières Chaffoteaux. Elles tombent souvent en panne. Les techniciens Elec Gaz sont pour la plupart incompétent et font des diagnostics erronés. Ils nous ont pris un acompte pour une pièce de 350€ or le problème ne venait pas de là. Sans oublier le produit qui était défectueux. Ils ont tourné le rdv dentretien en une matinée formation pour l’apprenti. Je ne recommande pas.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Entretien chaudière et réglage adoucisseur deau.Le technicien a pris le temps de fournir un travail de qualité.Ne se contentant pas dun rapide entretien, il a détecté une température de chauffe-eau trop élevée et a fait le réglage adapté. Ila également repéré une pression de larrivée générale de leau anormale. Lensemble est maintenant opérationnel. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont trois professionnels et patients. Merci pour tout.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux techniciens et secrétaire pour leur professionnalisme et leur accueil.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette entreprise. ElecGaz ma été conseillé par mon voisin parce que leurs prix sont raisonnables et quil était content deux. Depuis 4 ans quils font lentretien de ma chaudière au gaz ça va toujours bien. Leurs techniciens sont sympa et font un travail sérieux.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil téléphonique des services administratifs est TOP , des personnes toujours agréables et disponibles. Les techniciens souriants ils expliquent sans difficultés et répondent à nos questions Je recommande cet établissement
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Une fuite à ma chaudière, un technicien me dit quil nest pas possible de trouver seulement le joint et quil faut changer entièrement la pompe qui coûte 330 €. Et prendre le temps de nettoyer le joint cest possible ? Cette façon de faire qui porte un nom est inadmissible! A moins que ça ne soit quun manque de compétences, je ne sais pas, jhésite ! MDR ...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Après 17 années du prestataire faisant entretien sous contrat, changement de celui-ci à la suite de grosses dégradations du service depuis quelques années pas de pub, à fuire! Nous nous sommes dirigés vers Elecgaz....et là au moins cest pro, intervention de qualité rien à voir, technicien au top, sympa et surtout qui conseille bien au niveau préventif, nhésitez surtout pas, ça devient rare de nos jours !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Serieux
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Contacté pour un changement de chaudière gaz.1er RDV en retard de 40 minutes, sans prévenir2ème RDV en septembre pour les prises de cotes etc, en décembre, soit 3 mois plus tard, je nai toujours pas reçu de devis...Entre temps jai fait faire les travaux par une autre sociétéA fuir, manque total de sérieux !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Appeler Fin octobre pour une révision de chauffage ma dit que jhabite trop loin maintenant et quils ne viennent plus chez moi javais un contrat de maintenance Ils ont annulé ce jour là mais ils mont quand même donné un rendez-vous un mois plus tard et la aujourdhui ils me disent quils ne viennent plus Ouvrier compétent mais bon quà plumer les clients Na aucune parole
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Le jeune technicien qui est venu pour le diagnostic et les réparations est au top ! Bravo à lui. Professionnel, compétant, sympathique, efficace.Cest rare et il faut le dire !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, techniciens professionnels et sympathiques. Travaux de désembuage et sur chaudière.Je recommande !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Dans le cadre dun projet dinstallation de panneaux photovoltaïques, sest posé la question du dimensionnement de lalimentation électrique générale (triphasé 18 KvA) et dun éventuel changement de chaudière. 1ère approche faite par le référent technique, puis affinement par le technicien chiffreur. Doù pas de changement de chaudière (inintéressant techniquement et financièrement). discussions constructives et éclairantes avec des professionnels sympathiques.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Que de bonne expérience avec cette entreprise. Rapide, a lécoute et super aimable je recommande vivement !!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à la défection de mon chauffagiste habituel jai contacté cette entreprise. Jai été très agréablement surprise par leur efficacité, leur rapidité dintervention et leur compétence. Un grand merci à Nasser pour son savoir faire
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
FUIR ! Cette entreprise est L’INCOMPÉTENCE à tous niveaux !Les techniciens, désagréables, incompétents !Le responsable technique à qui nous demandons un entretien (que nous n’avons jamais eu) avec le directeur général, après avoir eu une attitude des moins sympathiques. Des multiples relances téléphoniques car personne ne vous rappelle jamais… bravo le secrétariat !Résultat après 3 mois : la chaudière ne fonctionne toujours pas correctement, peut être cela est dû à la sonde que le technicien n’avait pas, il a ainsi jugé compétent “d’en prendre une qui trainait dans la chaudière”.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise compétente
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Il est inadmissible que le technicien ne prenne même pas la peine de prévenir de sa non venu , qui plus est ne le voyant pas arriver pendant la période 14-17h j’ai pris la peine de téléphoner au secrétariat ( le client qui téléphone au professionnel du jamais vu ) , qui m’ont garantie l’intervention dans la soirée . Un manque de rigueur et de professionnalisme , mais surtout un manque de respect pour des personnes qui prennent sur leur temps . c’est décevant et incompréhensible
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Panne de chauffage et eau chaude le weekend, aucun technicien, personne ne répond !
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez !Si comme dans notre cas, vous êtes à la recherche dun service pour entretenir votre chaudière, ou participer à sa mise en service, alors ne tenter pas votre chance avec elecgaz! Allez vite voir ailleurs... Pour contextualiser mes propos, nous sommes dans une ASL (lotissement privé) au nombre de 7 maisons.Nous avons été 3 à avoir reçu un ancien modèle de chaudière délivré par un constructeur. Le fournisseur de la marque a reconnu son erreur et a procédé au remplacement des chaudières. Sauf que pour la conformité, Elec gaz est revenu mettre en service à la demande du fabriquant de chaudière, et à ce moment là, nous avons supposé que la facture qui nous a été envoyé, avait été adressé aux mauvaises personnes (en loccurrence, nous, les 3 particuliers qui y sommes pour rien, on parle de 60€ par chaudière, mais par principe il est impossible de payer un service qui est dû... ). Nous avons bien essayé de discuter, comprendre, mais la société Elec gaz ne dispose pas de ces compétences malheureusement.Ne voulant pas polémiquer et prouvant notre bonne foi, nous avons reconduit notre contrat d entretien. A notre grande surprise, après une panne de chaudière hier, le SAV avoue clairement quils ont des consignes et quils n interviendront pas chez nous! (Alors quils ont quand même honoré leur entretien annuel). Bref, pour ma part, je vais morienter vers une association de consommateur pour commencer, puis mon assistance juridique afin de responsabiliser ces gérants qui ne respectent pas un contrat! Je tiens à préciser que les salariés techniciens n y sont pour rien, que je ne leur reproche rien! A vous de voir si vous voulez faire vivre des gens mal honnêtes...
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
mauvaise foi ! refus dintervention ! par contre la facturation fonctionne très bien !! passez votre chemin et allez voir ailleurs vous y gagnerez
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Ce sera la dernière année que je fais réaliser lentretien par eux. Le technicien nest pas aimable du tout et perd des pièces de la chaudière. Cela fait 2 ans quil me fait le coup.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits. Bons techniciens, réactifs en cas de panne et prix corrects. Je recommande.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonne prestation, je suis très contente du technicien et de linstallation de la chaudière, tout sest très bien passé. Linstallateur est très sympa et ma bien expliqué ce quil faisait.Je recommande !
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai fais installé une chaudière par elec gas et la personne qui est venu l installé ( Karim) à fais du très bon travail , je recommande cette personne.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Je pensai que ma chaudière étais vielle et quelle avais des problème mais quand je voit les commentaire bizarrement dautres client on le même problème ma chaudière ne deconne pas et entretien annuel et la comme par hasard ma chaudière tombe en panne et pas la petite panne chaudière qui ne fonctionne plus plus deau chaude plus de chauffage et bien sur en pleins hiver chaque année c pareil je nai plus qu un mot a dire VOLEUR !!!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Technicien limite pro, secrétariat lamentable... ne transmet pas les infos au technicien qui de plus casse le materiel. Ne daigne pas passer ou appeler malgré les appels de ma part.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille très fortement cette entreprise totalement incompétente et, qui plus est, non serviable et de mauvaise volonté.Notre chaudière tombe curieusement en panne 2 jours après leur passage pour entretien annuel. Nous attendons ensuite 15 j sans chauffage ni eau chaude avec 2 enfants dans la maison (température a lintérieur 10°...) pour quils interviennent a nouveau . Pendant tout ce temps aucune information fiable de leur part. Quand enfin ils interviennent la chaudière refonctionne 24 heures avant de tomber de nouveau en panne. Ils recommencent ensuite a nous mener en bateau ( le technicien annonce une panne de gicleur (neuf), le responsable indique quil y a un problème de câble..). Après de nouveau 2 jours dattente sans chauffage ni eau chaude et aucune information nous décidons de faire appel a une autre entreprise. Intervention le lendemain, réparation immédiate et qui plus est, on nous signale, quon nous a fait commander des pièces inutiles car la notre est en parfaite état. ( vase dexpansion ...)Incompétent est peut être même un terme un peu léger pour qualifier cette entreprise...
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Absurde et menteur !Le technicien est quelquun dadorable et très professionnel mais le reste, cest du nimporte quoi !il a bien été confirmé pas plus tard quhier par votre conseillère que le devis a été envoyé un mois après le premier passage de votre technicien.... Votre mauvaise foi ne vous sert pas, bien au contraire. Le but dun service client étant de prendre en compte les avis positifs comme négatifs et ce dans un but dévoluer et daméliorer ce service. Or pour vous il sagit dun combat basé sur vos mensonges afin de justifier votre non professionnalisme. Car oui laisser une famille, avec un enfant en bas âge et une femme enceinte en plein mois de Janvier avec des températures négatives sans nouvelles pendant plus dun mois ce nest pas professionnel!!!!! En attendant dates à lappui votre 1er passage date du 4 janvier, nous sommes le 21 février et rien na été résolu...
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise rapidité et efficacité a recommandé
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise avec des techniciens très compétents et serviable. À recommander
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
Des techniciens très compétents et sérieux .J’ai pu apprécié tout récemment leur excellent travail pour l’échange et la pose d’une chaudière à gaz dans mon. appartement à Annecy le Vieux.A recommander.