Retrouvez toutes les informations sur Electro Depot, votre Magasin d'électroménager, situé 10 Rue des Alouettes, 94320 Thiais. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Electro Depot
10 Rue des Alouettes, 94320 Thiais 3.90 (3541 avis)Contactez Electro Depot
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente agréable merci pour tout marine
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens dacheter une télé chez vous jai été conseillé par le vendeur Alexandre très professionnel
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, equipe formidable. Merci aux filles du sav elles sont trop mignonne
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai commandé un produit en magazin que j ai payer on me dit dans 3 4 jours ont vous appel quand ils est la sa fait 1 semaine et malgré littéralement un harcèlement téléphonique personne ne repond quelle que soit le service sans parler du manque de conseiller en magazin a fuire sauf si vous avez du temps et de l argent a donné a des gens incompétent
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Sav et accueil merveilleux merci Marine pour votre aide je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour tout je vous conseille de vous rendre dans ce magasin où vous trouverez un accueil formidable et une très belle Maria prête à vous servir toujours avec le sourire
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour ses conseils sur les frigos qui m’ont bien aidés dans mon achat, merci à Melanie pour son accueil chaleureux en caisse et tout simplement merci à l’équipe du jour pour leur professionnalisme !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et sourire agréables des dames au sav. Merci encore
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest juste Impossible dacheter dans ce magasin !Jai vue une offre dun smartphone disponible dans ce magasin, jai fait 40 minutes et au final aucun vendeur dans le magasin pour me donner le produit et passer en caisse, jai passé 30 minutes et moi je cherche est personne ! Après une perte de temps jai quitté le magasin les mains vides et une déception.Je déconseille fortement ce magasin, à moins que vous avez du temps à prendre sans acheter vous êtes au bon endroit.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Marine et maria au sav très agréables, nous a renseigné sur lachat de notre téléphone. Et nous vous conseillons vivement dêtre en relation avec elles.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil du personnel très professionnel
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’accompagnement au Sav j’ai été agréablement surprise !Mention spéciale à Marine et a toute l’équipe
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueille et compréhensible . Merci Marine
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Marine super vendeuse ! Merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Mickael nous a régalé. On avait besoin dune plaque de cuisson en urgence et il a été de tres bon conseil et un tres bon commercial.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Horrible: un service téléphonique qui ne sert à rien vu qu’ils ne décrochent jamais. Pour un SAV c’est une galère.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR !!!! Pire expérience de ma vie. On ma livré un réfrigérateur dysfonctionnel et ils refusent de le remplacer. Je suis arrivée jusquà létape de la mise en demeure et le magasin mignore toujours… Jai essayé de le faire réparer chez Boulanger, suivant le processus décrit par Electro Depot. Ils nont, bien évidemment, pas réussi à le réparer et refusent de me donner une preuve dirréparabilité, en plus davoir le pire service client auquel jai eu affaire, très impolis. Très sincèrement, cest la pire expérience de ma vie. Allez chez Darty ou nimporte quelle autre marque, mais vous ne serez que déçus, surtout avec ce magasin. Ils mignorent dailleurs toujours. Je vais malheureusement devoir arriver à létape de la plainte. Cest clairement illégal, leur comportement (déjà vu avec un avocat).
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite visite ce dimanche 10 mars, nous sommes tombés sur un vendeur, Maxime, très compétent, sympathique, et disponible pour répondre aux questions.Bravo!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
je mattendais à tout, sauf a ce que lont me quaucun réfrigérateur nétait vendu en classe A. dommage
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Venu acheter une télévision, je nai trouvé aucun vendeur pour me renseigner. Jai attendu 20 minutes et personne nest venu.Je suis parti acheter ma TV à Carrefour de belle épine. 2 étoiles car le vigile est poli et souriant. Visite le 05/03/2024 vers 18h.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour 2 commandes chez Electro Dépôt à Thais. Première commande, un réfrigérateur où je paie 40€ de frais de livraison. Le magasin mappelle la veille de la livraison (déjà planifié depuis une semaine) pour me dire que mon réfrigérateur nest plus en stock (pourtant bien en stock en magasin et en livraison sur le site internet).Je suis donc contraint de prendre un modèle inférieur (le seul en stock). Remboursement de la différence par carte cadeau uniquement et aucun geste commercial.Retrait pratique mais très long (cela est beaucoup plus rapide de prendre le produit et de passer en caisse que de faire un retrait en magasin). Deuxième commande, un lave-vaisselle où je sélectionne un retrait au magasin, indiqué sous 2 jours.Au bout de 48 heures, la commande est toujours indiquée en préparation et je constate que larticle nest plus en stock dans le magasin... Jessaie donc de contacter le magasin, aucun des service ne répond... A quoi cela sert dindiquer un numéro de téléphone si celui-ci est injoignable.Je prends donc contact avec le service client via le tchat qui mindique que mon produit ne sera jamais livré car plus de stock.Je comprends donc que le produit en stock au moment de ma commande na pas été préparé et mis de coté pour mon retrait en magasin mais vendu au sein du magasin sur place.Aucune possibilité de geste commercial et si je ne recontacte pas le service client ma commande restera en préparation jusqua ce que je demande lannulation.Bizarrement, le produit reste disponible en livraison à 40€, ce que je viens de payer et aucune possibilité de livrer le produit gratuitement en guise de dédommagement !Reste à savoir si je recevrais bien le produit ou bien si jaurais le même problème que pour ma première commande... Très déçu des équipes du magasin de Thais qui sont complètement injoignable et aucune solution alors que mes deux problèmes sont de leur fait.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Inesse une employée qui represente limage de lentreprise.Agréablement surpris par le professionnalisme , laccueil, le conseil , lorientation vers un produit en fonction de mes besoins et de mon budget.Elle a su trouver des solutions rapidement afin de repartir avec mon matos et avec le sourire.Faites la évoluer, elle travaille avec passion !!!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil sympathique et professionnelle.De bons conseils et le personnel serviable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé au rayon hifi , vigile à l entré très gentil, dommage que la caissière ait attendu 30 min pour me dire que s caisse était fermé 😅
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Léa chaleureuse et très serviable pour ses précieux conseils sur l’utilisation de mon nouveau four catalyseur
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au sav pour sa réactivité et surtout a Marine de très bon conseil
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Meriem et Marine pour leur sourir sav au top génial 👍
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Meriem pour son aide ! SAV AU TOP
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Financement rapide et efficace merci à marine pour son professionnalisme et son sourire
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service après venteMarine ma beaucoup aidé sur l’installation de mon téléphoneJe recommande ce magasin !!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe électro dépôt, très bon conseil je recommande et merci à meriem
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Des escrocs des voleurs des produits cassés dans leur magasin vous revenez les voir pour changer ce dernier on vous dit que ça ne rentre pas dans la garantie.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil client au top malgré lheure du déjeuner et le faible nombre dagents présentPour les produits nous avons trouvé ce que nous voulions avec un bon rapport qualité prix
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle équipe.Merci pour votre gentillesse et efficacité.Je reviendrais.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour son professionnalisme et sa rapidité
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme ou manque de savoir je sais pas.Je décide d’aller en magasin aller acheter un frigo que j’ai vu en stock sur le site, arrivé sur place il reste que celui en expo qui a un pète en bas, et rayé a quelques endroits. Je demande de me faire un prix il me parle de faire moins 10% sur l’article, ou sinon de commander un nouveau directement. Je décide donc de commander un nouveau. Christophe prend mes coordonnées et me fait une commande il me dit que on sera contacter sous 3jours. Je n’ai eu aucune nouvelle au bout de 5jours, je les appelé je reste 30 mins au téléphone pour me faire raccrocher au nez. Je rappel donc encore une fois et quelqu’un me répond en me disant qu’il me met en attente pour répondre a des clients j’attend 20 mins et il me raccroche au nez. Je rappel et là je tombe sur un autre vendeur qui me dit que le produit et dispo déplacez vous. Ce que je comprend pas. C’est pourquoi faire des bons de réservation pour au final ne même pas prévenir le client, au final c’est de l’argent garder sans produit, super on adore l’efficacité de l’enseigne.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre Zéro étoile. Le problème est : 4 cartes cadeaux à 100€ achetées pour Noël: 3 cartes sont validées mais avec un montant à 0€. 1 carte non validée et montant à 0€. Magasin et enseigne à fuir... Nul
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien livré à l’heure très poli avec Nassim
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas grand choix a rapport au dautres enseignes identiques.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons visité le magasin aujourd’hui, juste pas curiosité, le magasin est très bien rangé , les prix sont abordables par rapport aux autres magasins d’électroménagerLe parking raisonnable pour le magasinJe trouve que les rayons sont assez bien rangé.L agent de sécurité est très poli et accueillant
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens a remercier léquipe de vendeur et particulièrement monsieur illyes dont laccueil était particulièrement personnnifié et chaleureux
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien mais tout nest pas moins chère, vérifier bien sur internet.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon finalement de ilies malgré le monde et lattente
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service après vente de ce magasin ne répond ni au téléphone, ni par mail... Cest une catastrophe.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un problème avec une télé le10 janvier que j’avais acheter fin décembre.au début la responsable qui gérer le SAV n’a pas voulu me prendre en charge et m’a manquer de respect ( se crois Supérieure au clients ou crois que ces le magasin a sont papa).Mais dans tout sa il y’a un autre responsable Mohamed à l’écoute du client professionnel et réactif pour traiter les SAV avec sourire et volonté .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Surprenant! Je paye une livraison avec installation et retrait de lancienne machine. Non seulement ils ne viennent pas avec les outils adéquats, mais ils utilisent les miens et les empochant!!Puis nont pas ce quil faut pour installer la machine (et uniquement la machine) et la société se permet de me répondre que cest parce quils ne sont pas plombiers! Non mais vous le croyez ça?!!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Meriem pour son exceptionnel relationnel et sa serviabilité.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeuse Meriem au top 👌🏼
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Mais ce magasin est injoignable cest inadmissible. Jai pris ma machine a laver il y as 3jours, a presque 400€ on ma donner un flyer du tech express qui est sensé être un service de livraison.Jai tenté de joindre TOUT les numéros associés a électro dépôt rien y fait, toujours pas de machine chez moi.Demain je viens me faire rembourser ma machine. TROP cest TROP.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
service client catastrophique, pas de suivi ni de gestion des réclamations... très déçu, à fuir...
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil le caissier ma aider à mettre ma machine à laver dans le coffre 👍👍👌👌
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat fait chez vous pour la première fois
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire au SAV suite à une commande internet.Marine a été incroyable! Un suivi sans faille, une communication très fluide et bienveillante. Un sérieux irréprochable du début à la fin pour un problème réglé en un temps record. Merci Marine.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Grégory pour les super conseils, da sympathies et son sens du service 😁
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin mériterais un ZÉRO !!!!!!!!! Il ny a pas de chariots, vous demandez, on vous répond avec un sourire bah faut attendre Arriver à la caisse 45 min dattente, alors quil ny a avait que 4 personnes devant moi.. La caissière est INCOMPÉTENTE, elle ne sais pas gèrer ce poste. Elle repart elle revient..elle semble perdue. Bref lui faisant remarquer que jai attendu 45 min, je cite je suis seule, ce nest pas de ma faute si mes collègues se mettent en arrêt maladie.Je nai pas à mexcuser. Si vous nêtes pas contente il fallait aller ailleurs. Bravo le professionnalisme ! Si cest comme cela que vous traiter vos clients.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai noté 5 étoiles pour Simplis un excellent employé dans ce magasinService impeccable
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV est une horreur ! La dame n’est pas du tout accueillante et très hautaine ! On est où là ? Nous sommes clients, nous achetons, et lorsqu’un article est défectueux on nous envoi balader sans solution et sans réparer ou reprendre le produit ?Sachez que vous êtes en train de perdre des clients !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus au magasin Electro Dépôt de Thiais et avons eu une très bonne expérience. Nous avons été conseillés et accueillis par Alexandre qui a su prendre le temps de nous renseigner ainsi que nous donner de plus amples informations quant aux produits vendus au sein de l’enseigne.Je recommande tout particulièrement ce magasin car c’est l’une des premières fois où nous avons pu avoir une expérience d’aussi bonne qualité
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, on a récupéré le lave-linge en deux-deux et Ines et Sarah nous ont même aidés à le monter dans le camion !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
MENTION SPÉCIALE À AUDE QUI A ÉTÉ MERVEILLEUSE D ATTENTION ,DE GENTILLESSE ET DE PROFESSIONNALISME LORS DE MES 2 VISITES CETTE SEMAINE À ELECTRO DÉPÔT DE THIAIS.MERCI ENCORE POUR TOUT AUDE❤️
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Service retrait très ponctuel et vendeur accueillant
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne promotion - prix intéressants - pas déçu pour une première fois.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Que d attente pour un simple retrait. On ne sait pas où cela se trouve !! Faites un endroit spécial retrait et non à une caisse ! Comme partout ailleurs. À revoir
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà acheter dans se magasin cest la deuxième fois que j achete je recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme. J’y suis allé il y a une semaine pour acheter un article précisé en stock sur leur magasin. Sur place pas d’article disponible. On me propose donc de le commander, on prends mes coordonnées et je demande comment ça se passe maintenant. On m’explique qu’on m’appellera quand il y aura du stock grand maximum 3 jours. 3 jours après pas de nouvelle je décide donc de retourner sur place. La rayon est plein de cet article. Je demande a un vendeur pourquoi n’ai je pas été contacté il me dit qu’ils appellent pas la clientèle. Je lui explique donc ce que m’a dit son collègue en début de semaine et là il m’annonce que j’aurais dû payer à la caisse le jour dit. Malgré ma demande je n’ai pas eu cette information. De plus, l’article était à 119euros le jour où je l’ai commandé et aujourd’hui je le retrouve à 159euros. Bien évidemment je n’ai pas pris l’article
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit où vous pouvez trouver tous les produits électriques auxquels vous pouvez penser.Cordialement a1digitalconsulturia
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Le caisier Mathis qui travaille a electrodepot thiais est super professionel et serviable et patientMerci pour le service vraiment tres contente
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien. dommage quil ny ait pas de vendeurs pour des conseils
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfaite de mes achats chez vousNe changez surtout pas lequipe Elle est topMerci sarah
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Tom pour son assistance dans lachat dun four encastrable, tous les details techniques ont facilité mon choix.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé sur electro depot de THIAIS, jai été conseillé par une personne, qui sappelle Étienne, cétait une personne attentif, courtois, disponible, professionnel et surtout connaisseur. Je recommande ce Electro depot
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
5/5 au vendeur du nom de SIMPLICE. Jai dabord eu un vendeur qui ma clairement envoyer sur les roses, dommage je nai pas noté son nom. Mais heureusement ensuite jai rencontré SIMPLICE il sest démené pour me trouver mon frigo que javais vu sur le site internet. Il a dabord cherché un électro dépôt alentours ou trouver mon produit, il a ensuite essayé de le faire livrer et enfin il a réalisé un MIRACLE. En effet, il a pu me trouver mon produit qui en réalité était en stock au magasin de thiais, son propre magasin, mais il était bloqué depuis plus de 5 mois par une cliente qui nest jamais venue le chercher. Il ma réellement rendu service en réalisant un MIRACLE, me vendre un frigo qui en apparence été introuvable dans les stocks. Un GRAND MERCI à son PROFESSIONNALISME.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Je reçois un mail (non sollicité) qui me dit : Venez chez Electro Dépot pour le Black Friday !Ok, je go acheter une petite plaque de cuisson portable a Thiais vers 15h et la, catastrophe.Je trouve un magasin en désordre, des rayons barrés partout, on a le sentiment de gêner. On a limpression de se trouver dans une zone de manutention de Roissy CDG, pas dans un magasin.Malaise....Je cherche, je ne trouve pas, je demande à une personne qui menvoie vers un rayon qui nexiste pas. Une deuxième, idem.Je parcours tout le magasin, plusieurs fois...Sans succès.Je demande à un troisième employé, me plaignant quon me ballade et il me réponds : On en a plus :)Heureusement, les concurrents en avaient, eux ! Pas plus chères en plus.Pas prêt de revenir perdre mon temps !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale a Sarah qui sest occupée de moi , très professionnel et très souriante encore un grand merci a elle ! 👌
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous partage ma mauvaise expérience avec éléctro dépôt de thiais ! Car jai acheter une shampouinneuse bissel 219 euros le lendemain je la retrouve à 180 euros à électro dépôt de montgeron, je me rend ensuite à thiais est elle est afficher à 198 euros, jai rien compris les prix fluctue avec des écart énorme ! Jai demander des explications au employer et au responsable mais personne nest capable de me donner une explication fiable et quand je leur démontre que leur argument ne sont pas valable il bot en touche ! Un coup cest le prix de lecence, un coup cest un erreur daffichage ! Mon oeuil oui ! Les prix fluctue comme la bourse un coup sa monte un coup sa descend ! Jai demander au responsable au moin de prévenir les clients que les prix fluctue ! Le client doit savoir sinon sa serais de la publicité monsenger ! Il a rien voulu savoir en plus il a refuser de me rembourser lécart de prix ! Jespère que se commentaire sera vu par les grands responsable est que des sanction soit prise par raport à se problème, est que les clients soit au courant de ses pratique malhonnête ! Est quil soit prudent, bien sûr sa va pas en rester là car je vais me plaindre à 60 million de consommateur pour voir les démarche à suivre pour résoudre se problème.--------------------------------------Je reposte ici on réponse au dg de éléctro dépôt de thiais car on peux pas répondre à son message !Alor vous avouer vous même que les prix fluctue sa tombe bien alor vous êtes obliger den tenir informer les clients selon la législation en vigueur dans le commerce ! Ce qui nest pas le cas car vous faites sa en catimini ! Si les fluctuations dépende de linflation pourquoi le lendemain le prix descend à 39 euros est linflation est toujour la ! Pour ensuite remonter à 198 euros bizard bizard !!! Est si sa dépend du gasoil celui ci monte de quelque centimes et pas quelque euros ! Vous dite que cest trop tard de faire un geste commercial, je ne pouvais pas venir au magasin avant pour des raison de santé mais passon, je suis passer au magasin me plaindre 3 foi est personne na essayer de trouver un arangement ! De plus je vous rapel que lappareil est garanti 2 ans donc cest pas fini !Sachez que je lâcherais pas laffaire ! Tan que jaurais pas récupérer la différence 39 euros cest boucoup de perte par les temps qui court !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon leur service téléphonique. .nul..Personne ne repond..sur place impeccable. .
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai était conseiller par l une des hôtesses qui s appeler Krysty très beau sourire qui m’a bien expliquer et orienter sur mon choix d achat je la recommande pour explication au sein du magasin TOop 👍👍👍
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
: Krusty a su me conseillé comme il faut merci encore pour tout !!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je me permet de poster ce message ce que je ne fais jamais habituellement , mais je tiens à remercier particulièrement un vendeur du nom de Grégory pour son aide généreuse et surtout son partage d informations car venant pour chercher une télévision et ne sachant pas énormément de choses sur le sujet j étais perdu dans le magasin .Mais ce jeune homme m’a permis d y voir beaucoup plus clair et ainsi pouvoir trouver mon bonheur au prix que je m étais fixé .Je tiens donc à remercier chaleureusement ce vendeur et recommande fortement ce magasin électro dépôt de Thiais
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un entrepôt avec du matériel exposé sans mise en caleur mais avec certains prix très compétitifs.Personnel très sympa, serviable, compétent qui compense certaines inadéquations du site comme laccueil du drive et qui sait même faire preuve dhumour malgré laffluence.Parking limité.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top toute l’équipe est génial merci encore et garder le sourire
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour Lea pour le service, très accueillante, souriante, géniale. Je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Exelent magasin merci Léa pour mon aspirateur
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client, j’ai été conseillé par Léa qui m’as donné de précieux conseils pour mon frigo dont je suis ravie !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bonne accueil avec la caissier Hawa qui donne la force de retourne très vite dans le magasin
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin une directrice (Meriem) exceptionnelle elle a pris le temps avec moi pour me conseiller une équipe à l’écoute rien à dire Je reviendrais 😉😉
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Service client au topCommande passé sur internet avec retrait en magasin.Commande disponible en avance, retrait sans problème. Accueil très agréable.Je recommande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très gentils, accueillant et a lécoute. SAV de qualité rien a redire, je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience vraiment au top, un accompagnement super une équipe au top 👌 je recommande jai pu trouver tout ce quil me fallait avec des conseils avisés merci a tous 😊😊😊😊😊😊
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans le magasin Electro depot de Thiais. J’ai pu constater un magasin bien ranger ainsi qu’une équipe à l’écoute de ses clients, merci à sarah de m’avoir conseiller sur l’achat d’un frigo. Je reviendrai sans aucun doute pour mes prochains achats.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée sur internet en utilisant le retrait drive. Malheureusement aucune personne nest venue et jai dû me rendre dans le magasin et là encore personne ne sest déplacée malgré quune caissière (très sympa) a fait deux appels. Cette caissière a dû quitter son poste pour me donner les produits. Si jétais le seul client ça pourrait passer mais on était deux clients au drive à attendre.Donc déçu de cette expérience et je pense ne pas revenir dans ce magasin.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel ne sait pas se rendre disponible, j’ai reçu un article défectueux et ne sont pas capable de m’apporter une solution, très mauvaise expérience
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Toujours les meilleurs sur les prix néanmoins le samedi après-midi il y a trop peu de « vendeur » l’impression de déranger.On nous balance les références des produits puis il faut se débrouiller en caisse
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Ines encore une fois merci. Tous ce qu’on aime chez une vendeuse : de bon conseil, souriante, accueillante , serviable, à l’écoute de nos attentes et sympathique. De même pour le reste du personnel. Bien à vous continuez comme cela.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien me rendre chez Electro dépôt- Prix raisonnables- Magasin spacieux- plusieurs choix de produits- Vendeurs sérieux et à lécoute- Caisses automatiques Je recommande
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pourri les produits étaient pas en rayon ils ont mis 10 ans le chercher ils lont pas trouvé.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un problème avec mon modèle qui n’avait pas la bonne notice ni le chargeur, mais j’ai bien pu l’échanger en magasin sans souci et il fonctionne très bien. Le personnel est très sympathique, patient et à l’écoute des clients. Je conseille fortement
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement a beaucoup de commentaires perso j’ai eu une EXCELLENTE expérience avec ce magasin là, j’ai eu des soucis a cause d’une plaque d’induction défectueuse j’ai dû appeler 25 fois l’un d’eux et 13 fois l’autre et c’est quand j’ai appelée avec le peu d’espoir qu’il me restait j’ai eu un vendeur incroyablement gentil qui a su trouver solution sur le moment même de l’appel mais malheureusement je me souviens plus de son prénom :( et arrivé sur place tout le personnel avec quo j’ai parlé a été mega sympathique même après une longue journée de travail ils étaient tous de bonne humeur, même le monsieur de la sécurité l’était alors que c’est rare et franchement je n’irais que dans celui-ci tellement le personnel m’a bien accueilli, merci beaucoup, vraiment!!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, très commercial merci a Mathis
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu aujourd’hui pour achetez un frigoNous demandons à une vendeuse le modèle que nous avons choisisElle parler avec sa collègue comme ci elle étais en soirée en racontant sa vie que à son lieu de travail Elle regarde 2 seconde sur son appareilDit que elle la pasRepart en racontant sa vie à sa collègue alors nous voulions prendre le modèle juste à cotez …. Nous avons étais chez un concurrent Revoyez vos vendeur
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Maxime et Léa AU TOP !Une connaissance sur les produits un accueil et un sourire à toute épreuve ! Vous avez un client fidèle
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je pense que de plus en plus je suis découragée d’acheter désormais chez eux. J’ai acheté un ordinateur MacBook Air chez eux, et ça n’a jamais fonctionné, le chargeur ne marchait pas du tout non plus. Je l’ai ramené au service après vente pour signaler le problème pensant qu’on me le changerait puisque je l’ai jamais utilisé. Ils me disent que d’abord je dois aller ramener le carton. J’ai repris le taxi , payer encore faire un second aller retour ramener le carton et tout pensant qu’on me le changerais ( comme encore une fois jamais utilisé). Ils me disent que cela doit aller en réparation et cela prendra quelques jours et ils me feront signe et me l’enverront.Ça fait une semaine dépassée et j’ai toujours pas du tout eu de réponse or je suis censé travailler avec l’ordinateur.Je les appelle ils me disent ils savent pas quand est ce que ça sera prêt et que cela prenait 30 jours avant que le service de réparation ne leur fasse un retour.Du coup je dois rester là, regardez en l’air, ne pas pouvoir travailler et attendre POUR UN ORDINATEUR QUE JAI ACHETE NEUF CHEZ VOUS ET QUE JAI JAMAIS UTILISÉ.C’est vraiment décevant et je ne sais quel jour ou quelle année ils se décideront de l’envoyer mais ça me décourage d’acheter dorénavant chez vous. Je pense que je préconiserais un autre magasin plutôt DÉSORMAIS.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai toujours acheter mes articles , tv machine micronde ect .. J’ai acheter une trottinette sur la quelle je l’es envoyer en réparation il m’on fait payer des choses qu’il son dans la garantie je me suis retrouvé avec un devis de 228€ et à l’arrivée de ma trottinette elle ne fonctionne toujours pas c’est la 5x qu’elle part en réparation chaque réparation elle part 3 semain la dernière foie qu’elle et partie c’est 2 mois je l’es récupère mardi dernier sans aucun fonctionnement arnaquer voleur d’argent profiter de la gentillesse des clien
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
magasin et accueil au top .prix défiant toute concurrence. mention spéciale à Inès qui a pris son temps pour m accompagner dans mes achats. je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Tom. Le vendeur été parfaitA bien su me renseigner
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil bien renseignée pour la part dune vendeuse Léa
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.Excellent rapport qualité-prix
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Gregory, qui nous a bien accompagné pour notre achat de téléphone ! Je recommande sa gentillesse, sa disponibilité, et son expertise ! 😁
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Sarah (je crois) très aimable et disponible malgré sa journée intenseA su répondre à nos attentes avec efficacité 👍Merci
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Les prix restent attractifs après lorganisation nest pas topJai acheté une télé et jai attendu 30 minutes que des vendeuses ouvrent mon paquet pour brancher la tv afin de vérifier que tout était OK.Elles contrôlent ainsi tous les achats ! Donc il y a la queue !!!Très bizarre comme organisation et les gens sont du coup un peu nerveux !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client notamment l’employé qui se nomme Inès très à l’écoute afin de répondre à nos attentes.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas déçu de passage là bas, surtout avec des salariés exceptionnel qui nous suivent durant notre achat. merci Inès
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Une employée se dénommant Ines était à mon service tout au long de mon achat. Très bonne expérience client !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
L’un de vos vendeur m’a bien aidé dans mes démarches, son nom est ines qui a une superbe réactivité et compréhension.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous etions la recherche dun lave linge et dun sèche linge, nous avons eu la chance de tomber sur un super vendeur, Grégory, qui a parfaitement su nous conseiller et nous aider à trouver ce quil nous fallait. Encore un grand merci pour laccueil et ses précieux conseils. Je penses que nous reviendrons bientôt pour le frigo...Bonne continuation.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué un achat en ce jour dun lave linge jai été renseigné par mr Simplice tres efficace dans les renseignements et je compte revenir car sa fait detre renseigné de cette bravo
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
TV acheté dans ce magasin grâce au vendeur Grégory, très sympathique, qui nous a bien conseillé et aidé à faire notre choix, nous sommes satisfaits de notre achat. Merci !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Inès vendeuse à l’écoute et argumente bien les informations des produits
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Ilies m’a très bien conseillé. Il a été très aimable et à l’écoute. Vraiment un conseiller qui connaît son travail et maitrise ses produits.De plus l’ambiance du magasin était top!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fortement apprécié l’accueil et on m’a très bien conseillé. Je remercie beaucoup le vendeur Dylan qui était très sympathique et souriant.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Ines est un vendeuse souriante, merci à vous madame
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Grégory pour ses précieux conseils ainsi que sa bonne humeur communicative, je recommande à 100% !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin tres grand choix. Personnel accueillant. Caissiere en particulier Léa.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des compétences de Meriem, personne tres agréable,à lécoute des clients à su faire preuve de patience et de bcp de professionnalisme.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est bien passé, un grand merci à Tom pour son professionnalisme. Il a su nous guider comme il fallait.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe rapide et efficace !Merci beaucoup à Léa!Marrant le déguisement ;-)
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Léa qui a été agréable, efficace et rapide
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin top! Lea la caissière tres accueillante et souriante !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Monsieur ilies, qui nous a bien accueilli.Il nous a clairement expliqué le produit , dont on souhaite acheter
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très charmant et souriant de Mélissa, très bonne ambiance
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de MélanieMais aussi des autres vendeurs
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide..Jai pu retirer ma commande avant lheure prévue
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Vente faite par le vendeur Ilyes, très bonne accueil et une très bonne connaissance du produit. Merci pour l’expérience passer au seins de votre magasin
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils des vendeurs et agréable personne pour le crédit! Merci à meriem et sarah Je reviendrai chez vous!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte.Jai acheté une télévision Edenwood, je nai jamais pu lutiliser, car elle ne fonctionne pas.Electro depot de Thiais refuse de la reprendre, ou denvoyer un réparateur, malgré la garantie, et le photos à lappui.Cest tout simplement du vol.Je commence actuellement une action en justice contre ce magasin, et vais demander un remboursement, ainsi que des dommages.Comptez sur moi pour informer mon entourage de vos méthodes mafieuses.Honte à vous.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Ilies a su répondre à mes besoins sans aucune hésitation, une enseigne à recommander
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Est-ce quon pourrait mexpliquer le principe du drive ? Devoir se garer sur une place lambda, attendre vingt minutes, descendre du fait quil y a toujours personne, mindiquer quil fallait descendre pour faire la queue en caisse, attendre quon arrive pour scanner mok bon de commande, attendre quon aille me préparer ma commande ? Quel est le principe du drive ? Jaurais perdu moins de temps a aller chercher les produits moi-même en magasin...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est très grand et contient surtout une superbe équipe de vendeur j’y suis allé plusieurs fois pour équiper mon appartement ils ont toujours su répondre à mes attentes.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Alex est un AMOUR très patient et prends du renseignement!! C super !!!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon employer, gentil serviable et de bon conseil je recommande ilies
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin trés pratique
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Mieux vaut ne pas y aller. Dommage que leur produits fonctionnent seulement 3 semaines. SAV et service commercial a remplacer... ca vaudrait mieux.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous faites pas berner par le prix de ces produits defectueux. Je ne parle meme pas du service commercial et SAV qui sont extrement nuls voire incapables.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé une fois. Cest deja trop. Produits qui fontionnent seulement 3 semaines. Direction commercial a virer.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Eviter dacheter tout ce qui est electro-menager, ca vous fera gagner du temps. Service commercial a fuire...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Produit moins cher mais de mauvaise qualite avec une politique de retour nul, SAV extremet nul et directeur commercial a virer. Recemment achat dune plaque de cuisson avec un defaut de fonctionnement. Ils sont incapable de reprendre le produit alors quil est cense etre sous garantie pour 2 ans. Ils ont besoin de fire des verifications mais ne savent pas quand est ce quils peuvent les faire... donc tout pour que le client lache laffaire. A fuire.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseil et encaissement de la part de Marine. Parfait je suis très satisfaite. Merci
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous nous y sommes rendus avec ma mère aujourdhui et ce fut une bonne expérience dans lensemble. Un vendeur pas super chaleureux mais pas désagréable non plus nous a conseillé un super qualite/prix et emmené le produit jusquà la caisse.Tout sest bien déroulé. Nous sommes satisfaites du produit, très peu cher par rapport aux grandes marques et avec une garantie. Le monsieur de la sécurité très sympa et souriant, et un clin dœil spécial pour Inès et Dylan du sav: charmants, souriants un rayon de soleil dans le magasin. Seul hic, les chariots éparpillés partout sur le parking, galère de sen procurer.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Personnel vite débordé.Attendue 1/2 heure après avoir demander la machine a laver .beaucoup de personnel pas très enthousiaste.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Service nul franchement la garantie cest une arnaque
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Ils vous livre des modèles exposition à la place de modèles neuf. Ils sont impossibles à joindre et le service client central est impuissant. Bref passez votre route...
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
magasin avec une large gamme de produits et une équipe agréable
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très nul ont a limpression quon lembêter !! pas de bonjour et surtout si ont a besoin de rien ont lui demande . Ont sera tout de suite servi!!!! Pas prête de remettre les pieds dans votre magasin!!!!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponible et réactif merci Dylan, il m’a bien conseillé pour l’achat de mon micro-ondes !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Produit parfait réfrigérateur bekoService livraison au top, très agréable(fast livraison)Je recommande !!!! MERCI Nassim
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du choix, du service, des prix. Merci !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Une déception !!!!!! Nous venons pour faire un échange on vous demande de trouver une solution vous faites sortir les gens de leur gonds. Le responsable nest pas professionnel du tout ! Ils sont formés pour escroquer les gens et ensuite leur proposer des deals 50-50 ! Vous vendez des électroménagers qui sont inutilisables et vous accusez les clients davoir causer les dégâts cest une HONTE !!!!!!!A défaut davoir voulu nous faire un échange, vous avez fini avec une demande de remboursement et finalement vous nous recontacter pour nous proposer un échange alors que cest ce quon vous demandait au départ...Oubliez pas hein si vous bossez cest parce quon achète donc soyez correct !!!!!!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Fast livraison nassim merci beaucoup vous êtes génial.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait la malheureuse expérience d’acheter un frigidaire Samsung sur le site internet d’Electo-dépot .En soit, le frigidaire remplit le cahier des charges d’un bon réfrigérateur (spacieux et volumineux) mais le service Electro-dépot est malheureusement déplorable: 1. Une entreprise qui ne respecte pas ses engagements : Une livraison le jour de la commande est proposée mais non respectée. Une proposition de Paiement en 4 fois non respecté… (Le site beug comme par hasard après avoir recommencé 4 fois la manip) 2. Le site beug continuellement ce qui nous oblige à répéter toutes les manip.Une fois la commande validée, je ne sais pour quelle raison, Electro-dépot l’annule et me rembourse. 3. Le service client au téléphone est malheureusement médiocre. Nous n’arrivons à parler qu’à des personnes qui ne « peuvent rien faire à leur niveau ». 4. Et pour couronner le tout, ils censurent les mauvais avis sur leur site internet, on aura vraiment tout vu. Bref, plateforme à éviter autant que possible.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
achat dun four y a 1 semaine, aucune livraison, impossible dappeler leur livreur partenaire, on tombe sur un répondeur.largent a été prélevé et le magasin non plus ne répond pas à mes appels.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un lave vaisselle de la marque de lenseigne.Garantie 2 ans comme les grandes marques qui sont bcp plus chers et qui ne durent pas plus longtemps.Le lave vaisselle fait son job, jai été conseillé par un ami qui comme moi en à marre de lobsolescence programmée.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Ilies, que dire de plus que c’est l’un des plus proche avec sa clientèle, ma conseiller ilies, Bonn magasin
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, ILIES EST AU TOP ! A SU RÉPONDRE À MES BESOINS SANS AUCUNE DIFFICULTÉ, le meilleur !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Vous pourriez prendre la peine de répondre au téléphone.Surtout quand vous vous trompez sur le mode de livraison.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller multimédia impeccable. Je donne la note de 10/10.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé auprès de ce magasin via le site internet depuis bientôt une quinzaine, j’ai reçu une moitié de commande et alors que j’ai payé pour un envoi en chrono post en 24 heures. Je suis à présent en train d’appeler un peu partout afin d’obtenir renvoi ou remboursement. Je vais donc continue à être prélevé sans avoir le produit en main. Très déçu je ne commanderais plus auprès d’électro dépôt. Première et dernière commande. J’attends bien évidemment un retour rapide, car d’après electro dépôt un mail envoyé par un client même s’il émane de chronopost ne peut être pris en compte, car pas confiance au client super. Par contre si le magasin envoi un mail auprès du service réclamation, en attestant de la perte du colis, ils peuvent me rembourser immédiatement….
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir le SAV au téléphone obliger de se déplacer au magasin pour pouvoir avoir des infos sur le mode de fonctionnement.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!J’ai commandé un produit le 1er du mois avec un livraison sous 4 jours après 20 jours passé, produits toujours pas expédié mais le prélèvement a été bien fait.A partir de la 22e jours le colis indiqué expédié, le transporteur me donnait donc une date de livraison, puisque c’était pas cas et que le magasin a juste prélevé l’argent et n’a jamais pris en charge la commande, il annule a chaque la livraison car il a rien reçu de leur part.Au bout du 25e jour, j’appeler à nouveau le magasin pour comprendre, là on m’a sorti comme quoi la commande est perdu en route.Aujourd’hui, je demande juste un remboursement.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Libre service sympas pour des gens presee et petit budget pour consommer tout de suite et être équipé pour lenlèvement tout de suite
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
la boutique ne respecte jamais lheure douverture! en plus les gens sont mal polis
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande faite sur internet, jarrive au magasin la commande nest pas préparée.Le vendeur souffle quand son collègue lui demande daller chercher larticle et prend son temps.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Alexandre qui na pas hésité à faire le travail dun collègue dun autre rayon, fatigué ,et qui sest démené pour me trouver larticle trop bien rangé. Heureusement quil y a encore des gens courageux et compétent 👏👏. A noter cependant que lensemble du personnel était sympathique et motivé .
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier toute léquipe dElectro Dépôt de Thiais et particulièrement Mélanie, qui a été très à lécoute de notre problème et qui a mis tout en oeuvre pour nous trouver une solution afin que lon reparte satisfait du magasin. Encore un grand merci à vous !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, 8 mois seulement après l’achat de notre four, celui-ci dysfonctionne.Nous amenons donc le four avec le carton et tous ses accessoires au SAV. Le SAV nous indique que seule la réparation n’est possible et que celle-ci peut avoir un délai de 1 mois.Or, sur le ticket de caisse est tout de même mentionné à la rubrique « garantie légal de conformité » ; « - Peut choisir entre la réparation ou le remplacementdu bien, sous réserve des conditions de coût » 8 mois seulement après notre achat, nous devons transporter notre four au SAV et nous dispenser de notre four durant une période aléatoire… Nous sommes déçus de notre achat dans cette enseigne.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour étant client depuis des années je suis resté fidèle à électro dépôt pour la bienveillance de Mr simplice et Greg qui sont des vendeurs très serviable et très accueillant sérieux dans leur travail je ne regrette pas les 5 etoiles que je leur octrois quils continuent comme ça merci
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais ps quoi dire … il n’y a rien qui va … vigile agressif, mal polie, ex prisonnier je pense … rayon en bordel.. etc…
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, on se demande si ils savent ce que représente un client, jai eu la chance daller à celui de Tours, rien a voir au niveau accueil et conseils des vrais professionnels au service des clients et aimables et polis, dommage pour votre image
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon équipers, Derrick, Marine, Michelle et Ilies
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin !Suite à mon passage j’ai trouvé que le magasin était bien organisé le fonctionnement des caisses autonomes est un super moyen de gagner du temps c’est top. Le personnel est dynamique ,souriant et de supers conseils Merci à Sarah qui a su me conseiller et prendre le temps.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour son professionnalisme. je recommande ce magasin.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Service retrait web en 1h respecter merci à Sarah pour sa sympathie
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Sarah, une vendeuse souriante, à lécoute et de très bons conseils. Je la recommande fortement lorsque vous irez au électro dépôt de Thiais
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Vente délectro ménager à petit et très petit budget ( selon la marque) pour info se vend la marque commercialisée par Electro Dépôt et des marques plus connues par la publicité, a des prix très raisonnable s. Jai acheté mon micro onde chez eux et jen suis très satisfaite.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente et suivi de commande inadmissible.0 nouvelle ni appel ni sms ni mail alors que le magasin dispose de vos coordonnées hein !!! Retard de livraison inexpliqué à ce jour plus dune semaine... Ni informé ni rien, le seul mot que jai pu avoir au téléphone cest Euh ouais dici 3 jours peut-être mais on est pas sur hein. JUSTE INADMISSIBLE, tant que votre service logistique que vos employés.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment passé une commande pour un article et jai été grandement déçu par lexpérience. Non seulement jai effectué le paiement et été débité, mais les délais de livraison annoncés, censés être le lendemain, nont pas du tout été respectés. À lheure actuelle, nous en sommes à 7 jours après la commande, et je viens tout juste dêtre informé après avoir harceler la boutique (15 appels sans réponses) que larticle pourrait arriver dans les 2 à 3 prochains jours, sans garantie à 100%. Cette situation est tout simplement inacceptable. Ce qui rend cette expérience encore plus frustrante, cest labsence totale de communication de la part de lentreprise. Malgré mes multiples tentatives pour les contacter par téléphone, je nai obtenu aucune réponse. Jai finalement dû me déplacer en personne pour obtenir des informations sur ma commande. Ce qui aggrave davantage la situation, cest que lentreprise ne propose pas de remboursement pour les achats. La seule option offerte est un bon dachat, ce qui limite considérablement les choix des clients. Dans lensemble, cette expérience dachat a été extrêmement décevante et frustrante. Il est incompréhensible que lentreprise ne communique pas avec les acheteurs pour les informer des retards potentiels. De plus, labsence de possibilité de remboursement aggrave encore davantage cette situation. Une telle approche du service à la clientèle est tout simplement inadmissible.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Des bons voleurs !!!!Article commandé, et surtout payé et débité : délais de livraison annoncé le lendemain, lendemain 0 nouvelle, on est aujourdhui à j+7 et on mannonce que larticle peut arriver dans 2/3 jours mais ce nest pas sur à 100%. Cest quoi cette blague ? 0 réponse au téléphone jai du me déplacer. POURQUOI NE PAS PREVENIR LES ACHETEURS, DAILLEURS PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE QUE DES BONS DACHATS. INADMISSIBLE.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une commande en magasin, qui devait arrivé le lendemain. Le lendemain 0 nouvelle j’essaye en vain d’appeler là magasin bien entendu 0 réponses de leur part.Ensuite j’ai donc écrit un avis Google, le directeur me rappelle m’indique que ma commande n’est pas arrivé et qu’elle arrivera mardi.Nous sommes le mardi en question encore une fois 0 message, 0 mail, 0 appel, donc 0 nouvelle de ma commande (que j’ai bien entendu payé en magasin) je les appelle on finis par me raccrocher. Et d’ailleurs l’article commandé n’est plus sur le site. Ayant déjà appelé plus d’une dizaine de fois, et ayant envoyé un mail notamment toujours 0 réponse de leur part, je ne pense pas avoir que ça à faire de me déplacer. J’aimerais simplement savoir où en est ma commande et si vous êtes dans l’incapacité de la recevoir ou la commander de simplement m’en informer.Niveau suivi commande c’est 0 !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , Nous avons appelé le magasin afin de connaître les stocks disponibles sur des barbecues avant de se déplacer en magasin.Le magasin nous a certifié que le produit était en stock Arrivé sur place , pas de stock … je vois pas le but de faire déplacer la clientèle. Il est un minimum de maîtriser ces stocks
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement au max. Une équipe hyper cool et présente avenante tout est dans la simplicité du contact. Le smile pour un samedi je reviendrais dans celui la juste pour léquipe.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat en ligne. Le carton est arrivé complètement abîmé, alors que le carton du colis ne létais pas. Le produit a donc probablement été envoyé comme ça. Quand même un sacré manque de considération!Aucune solution proposée par le service client.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophes ce magasin je parle pas des vendeurs cest encore pire
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment nous sommes très très heureux pour les services de Mr Mohammed merci infiniment pour ses services rendus aux clients il est très gentil serviable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
nattendez pas de renseignements de la part du personnel,laccueil nest vraiment pas leur priorité...dommage.je suis passée chez but,et jai trouvé mon bonheur.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir ! On vous vend de l’occasion comme du neuf (achat sur le net) puis on ne vous apporte aucune solution en magasin :Pas d’avoir, pas de remboursement, pas de remplacement des pièces défectueuses, pas de communication, pas de manager, pas de geste commercial. Et quand je lis leurs réponses creuses sous les différents avis, je me dis que nous sommes nombreux à avoir été dupés…Sincèrement, si je pouvais j’aurais mis 0.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Les prix sont corrects mais tout dépend des arrivages pour y trouver sont bonheur !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, prix abordables, attention beaucoup dattente en caisse (25min samedi 13h30)
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas satisfaite, j’ai payé un supplément de 45 €pour avoir une livraison dans la journée même, au final on ne m’a donné aucunes nouvelles jusqu’à maintenant et personne ne me répond au téléphone. Vraiment nul aucun moyen d’aide mis au service de la clientèle.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Inès, une super vendeuse de très bon conseils qui a su maiguiller avec gentillesse, patience et efficacité pour lachat de tout mon électroménager, je retournerai faire mes achats là bas à coup sûr !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Excellent vendeur multimédia, un vrai cinéphile qui donne de très bons conseils et grâce à lui nous nous sommes décider à acheter un téléviseur. Étant dans l’obligation de repasser plus tard pour finaliser, nous avions besoin d’un renseignement avant de nous déplacer à nouveau et malgré de nombreux appels, personne n’a répondu. Dommage, nous achèterons notre téléviseur ailleurs.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Ne donnez pas votre argent à ce magasin. 1ère et dernière fois. 5 employés pour tout le magasin bondé un dimanche, des chariots et palettes bloquant beaucoup de rayons. Un parcours du combattant pour acheter un frigo. Laventure commence :15 min dattente pour parler à un conseiller frigo, personne dans les rayons il faut patienter au SAV quun employé soit libre.Au final cest un conseiller tv qui vient. Bon.Arrivée en caisse après encore 15 min dattente on nous annonce quil faut patienter pour un financement, ok.30 MINUTES : il a fallut aller voir lhôtesse de caisse 3X qui passait des annonces aux micros ou essayait dattraper ses collègues à la volée qui lui répondait oui oui jarrive ou encore demande à... évidemment personne ne venait.Après tout ce temps on nous reçois, ahhh enfin la fin.On nous renvoie en caisse, devinez quoi ? Il faut refaire la queue. Et là vous croyez rentrer chez vous ? Haha.La fiche renseignements livraison nest pas disponible, on nous fait patienter.On vient nous chercher 10 min plus tard, il y a un bug du logiciel. On nous refais patienter. Vous savez ce qui est le plus drôle ? La fiche était imprimée et attendait sagement depuis tout ce temps juste derrière lespace financement. Hahaha ça fait bien rire les employés.ET LA ? Vous vous dites, ENFIN cest finit ? Mesdames et Messieurs :Chapitre 2 : LA LIVRAISON. Entre 18H/20H, est-elle arrivée dans ce laps de temps ? Vous connaissez la réponse : livraison à 21h30 aucune excuses, aucune réduction. Biensure il faut payer plein pot, encore, pour un mauvais service. Durant tout ce parcours aucun geste commercial proposé. Dernière fois chez Electro Depot, le client est insulté du début à la fin, ce nest quun porte monnaie.Le pire dans cette histoire cest que ce nest même pas exagéré, les étapes et temps dattente sont réels... On ne nous demande pas notre avis, pas denquête de satisfaction, laisser des commentaires est notre seul moyen. Arrêtons de normaliser ces comportements et pratiques odieuses. Regardez les autres commentaires, ou encore allez y un dimanche vous verrez par vous mêmes. NB : Néanmoins courage aux employés surchargés et en sous effectifs. Il faudra regarder du côté de la direction et du management catastrophique....
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin surtout la vendeuse Sarah au top souriante agréable 👌🏾
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Besoin dun nouveau PC portable mais seuls 3-4 produits en exposition alors quil étaient notés comme disponibles via le site internet.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service client sur jai vu dans ma vie on a fait une commande de 2400 EUR y compris la livraison de 75 euro pour la livrée a 10 km et on a pas reçu notre commande safait 6 jours ...pas sérieux du tout Voici le numéro de ma commandeF924 D237126-23/001 (ED45238) Merci de me contacter demain à 8hoo pour réglé ce problèmeA cause de vous je reste une semaine sans frigo a chaque fois en réclame vous devez livrer en fin de journée mais après on a rien reçu et tout vos numéros ferme !!!!!!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Il y a 50 employés mais personne pour nous accueillir au retrait web c’est inadmissible, tous la à discuter entre eux. 21/06/2023 15h49
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur Monsieur Houssam est un très bon livreur super sympathique fait du bon travail merci à lui
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Entrée refusée sous prétexte que lon ne peut pas rentrer avec un sac. Je comprends. Néanmoins le dit sac devait être laissé non pas dans les casiers mais à lextérieur sans aucune protection ni vigilance.Quant au sac en question, il contenait des vêtements avec bien entendu les tickets de caisse. Ce nest pas comme si on ne pouvait pas les demander à la sortie ou faire fermer les sacs. Vous navez jamais entendu parler dune agrafeuse ?En ce qui me concerne je ne remettrais pas le pieds dans ce magasin. Laccueil est déplorable
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé avec ma femme, jai été vraiment bien conseillé par le commercial Karim.Merci a lui 🙏
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le sourire, la politesse, un accueil impeccable, merci au vendeur Karim davoir permis à ma copine et moi de trouver un four à micro-ondes et un aspirateur pour notre nouvel appartement. Je recommande fortement !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Un beau bazar, mais pire, un vendeur me dit que je nai pas le droit de prendre en main un aspirateur dexposition, en voyant dautres personnes le faire et les utiliser, en plus il assure que ça va être vendue a dautres personnes, je explique que se que je veux, cétait le prendre en main pour voir le poids, bref les achats que javais prévu de faire je les laisse en magasin. Navrée mais je abondonne les achats chez vous, je pars vers dautres magasins...... Bon courage a la direction.....
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée aujourdhui avec mon mari pour acheter une gaziniere et nous avons été pris en charge par kristy qui nous a bien informé a été très professionnelle et pris en compte toutes nos questions avec son collègue Chris qui a répondu aussi à nos questions lors de cet achat.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Sav a fuir!!!!méchantes méprisantes désagréables elles ont cette façon de rabaisser les gens,ne voulant pas prendre en charge notre problème une m a donné un numéro pour que je me débrouille après avoir téléphoné la personne me demande de lui passer la fille d électro en lui expliquant son travail et son manque de professionnalisme,du coup j aurais ma pièce .....Honteux dommage les produits sont bons le personnel nonThiais
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
sav électro dépot Thiais aucune compétence finalement jai eu ce que je voulais en appelant le fournisseur il les a remets à leur place avec leur méchanceté arrogance et en plus elle rigolait ça leur fait plaisir dêtre méchant avec les clientèles cest honteux de voir des gens comme ça incompétents vous devez les virer il mérite pas cette placela dame de SAV elle sappelle Marie avec ça soi-disant son responsable les deux ils sont mal élevés mal éduqué leurs parents ils les ont rien éduquer pour respecter les gens .électro dépôt de Thiais à éviter et jamais mettre mes pieds là-bas et je vais vous faire bien une publicité. cest scandaleux
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu en famille le 11 juin a 17h31 a electrodepot pour macheter un aspirateur.Client depuis quelques années, je nai jamais eu aucun soucis sauf cet apres midi. En effet, lagent de sécurité ma insulté, menacé et humilié devant ma femme et mon fils de 18mois en raison de la tenue vestimentaire (maillot de foot dun club français). Lagent en question ma invité à ne plus revenir dans ce magasin vêtu de ce maillot au risque de sen prendre physiquement à moi. Cest la première fois de la vie quun salarié (certainement prestataire de vote enseigne) me menace dans un commerce. Je souhaite être contacté dans les plus brefs délais. Je suis passé en caisse (la seule caisse ouverte a 17h31), votre caissière peut en être témoin de lagression verbale que jai vécu. Pour ma part, vous avez perdu un client et jinformerai également mes proches de la situation délicate que jai vécu.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet pour un retrait en DRIVE. Je reçois rapidement le sms et le mail qui me disent que ma commande est prête, et quil faudra renseigné sa place de parking en arrivant devant le magasin. Sur le parking, 3 places DRIVE, toutes les 3 occupées par des gens hors de leur véhicule (dans le magasin). Jattends 5 minutes quune place se libère, puis jindique ma place (n°2), et jattends quon mapporte ma commande ... Début de lattente. Je nai pas tendance à râler rapidement, donc jattends. Au bout de 10 minutes, je retente le site web en indiquant à nouveau ma place de parking. Au bout de 15 minutes, je me décide dappeler le n° de téléphone indiqué sur le site du DRIVE, au bout du fil le magasin de Thiais est actuellement fermé. Euhhhh non, je suis devant et il est ouvert, donc ce numéro ne sert à rien ... Je me rends donc à lintérieur du magasin, jexplique à lagent de sécurité que jattends pour du DRIVE depuis 20 minutes, et ça le fait rire ... Pas moi ! Il mindique la caisse retrait web... Il ny a pas de caissier à cette caisse, donc jattends devant, 10 minutes supplémentaires, avant que lagent de sécurité me dise daller attendre à une autre caisse (une vraie caisse du magasin, avec les autres clients). Durant ces 10 minutes dattente devant la caisse retrait web, aucun caissier na prêté attention au fait que jattende ! La caissière que je vois enfin prend ma carte, me demande le numéro de commande, et me dit daller attendre dans la voiture, et quelle allait arriver avec ma commande. Effectivement, elle est arrivée rapidement avec ma commande, merci à elle ! Quand je commande en DRIVE, cest pour gagner du temps, pas pour passer 45 minutes à galérer dans le magasin. Je comprend que le magasin est en travaux, mais dans ce cas, mettez une affiche au niveau des places DRIVE pour expliquer quil faut chercher sa commande à la caisse retrait web (ou encore mieux, à une caisse classique), ça évitera de faire perdre du temps à tout le monde ! Bref, je ne reviendrais pas !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Des employés caisses et les rayons qui ne veulent pas travailler, cest clairement lelectro dépot du paresseux, de vraies scénaristes. Fuyez!!!. Honteux pour un soit disant directeur de mentir en plus pour couvrir la somnolence de ses tocards. PS: je nai jamais demandé à être assisté. Gardez votre café pour la paresseuse qui a cru bien faire en chuchotant à sa copine de même espèce et qui ma fait attendre 20mn en caisse il faut leur dire quil yen a pas. Fuyezzz !!!
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Étant à la recherche dun nouveau frigo en urgence, jai eu la chance de tomber sur la vendeuse Sarah qui a su me conseiller et maider à trouver mon bonheur. Encore un grand merci et bonne continuation.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est propre, plein, proposant des produits à tout les prix... Cliente depuis toujours, je suis satisfaite du service et du personnel, je tiens à remercier aux vendeurs Chris et Inès qui ont été souriants, professionnels et très à l’écoute !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du magasin. Mention spéciale pour lexcellent et performant S.A.V. réactif, humain et à lécoute du client. Efficacité et professionnalisme toujours au rendez-vous. Bravo.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et très bon accueilMerci encore à Christopher pour ses conseils qui m’ont aidé à me décider
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, on peut y trouver pas mal de chose jaime beaucoup 👍❤️🇬🇵🇬🇵
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique très contente des conseils pour mon achat. Et surtout de la SAV, accueil en boutique. Je reviendrai. Merci.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super Expérience pour ma part dans ce magasin, les prix sont attractifs et jai été vraiment bien conseillé.Je recommande.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le magasin,un grand merci a Maria du sav qui cest bien occupé de moi.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Voilà quatre jours quil détienne ma commande et ne veulent pas me livrer ?? impossible de les joindre .ils ne répondent jamais au téléphone.ma commande est payé avec livraison et installation .le service clientèle narrive pas a les joindre également ??? S a v zéro vraiment je vous déconseille electri dépôt pour tout achat personne ne vous réponds ...je suis toujours dans lattente de ma commande payé F924 D096108 pour un montant de 369.98€!!!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV fermé alors que le magasin est ouvert sans que cela soit indiqué sur le site, donc 20km de voiture AR pour rien. Impossible de les joindre au téléphone. 0 service.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je vérifie sur le site que la cocotte minute que je veux soit dispo .Arriver sur place je la trouve pas, je demande à un vendeur qui vérifie sa disponibilité effectivement il me confirme qu il y en a 15 ,mais qu elles sont sûrement ranger dans les stocks en hauteur, de voir si je les vois car lui il sait pas ou elles sont .Je suis repartie sans car moi j ai rien vu et le vendeur lui n a pas chercher .😡😡
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Pire service client et attention ! J’ai commandé en ligne pour livraison le jour même, mais après 24 heures aucune nouvelle de la livraison. Personne répond aux téléphones, j’ai été obligé de payer 40€ d’uber pour me rendre jusqu’au magasin et récupérer mes affaires. En arrivant, la personne du SAV dit qu’elle ne travaille pas aujourd’hui. Le superviseur n’est pas disponible. J’appelle le service client et ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire, même pas de comuniquer aux magasin de Thiais pour leur dire de faire leur travail.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est bon pour le matériel électroménager. Surtout la garantie de deux ans incluse dans lachat. Le prix des produits est très intéressant. Je vous le recommande
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Service zéro aucun conseilIl faut porter des choses toutes seules..
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
je reçois un mail disant que ma commande est disponible. Arrivé au magasin personne ne trouve ma commande. Je reste 45minute a attendre pour au final annulé ma commande et repartir sans rien !!!incapable de traité une commande avec 1 article !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Après lachat dun sèche linge sur le net et récupérer sur place, nous avons eu à faire à Nazer un employé super agréable et très professionnel.Nous somme très satisfait.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Mme Meriem excellente professionnelle.Elle est top.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
15 min à attendre un vendeur avant de le coller à la culotte pour avoir une réponse ! Je cherchais une alimentation pour pc (vu sur leur site) le gars me montre une alimentation pour un rasoir je lui fais remarquer que ce nest pas ce que jai demandé il me dit ça nexiste pas quand je lui dis que si il ose maintenir que non en me disant il connaît son job je lui montre alors sur le site et là il bégaye je regarde le rayon et je fini par trouver. Il y a plusieurs Adaptateur, je lui demande si je peux regarder si ça convient à mon ordi (je lavais avec moi), il y avait une boîte ouverte et il me répond quil na pas le droit alors que la boîte est ouverte je lui répète elle est ouverte le gars me dit quil a pas lautorisation je dis ben vu quelle est ouverte allez voir votre supérieur pour avoir cette autorisation, il me répond quil ny a pas de supérieur ! Un sketch ce vendeur soit disant professionnelOk pour les tarifs mais le personnel.. A revoir mais vraiment car plus nul que ça javais jamais vu
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Un service après vente réactif et très aimable qui fait vraiment en sorte de satisfaire le client. Mention spéciale à Elsa qui a traité notre dossier avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Les livreurs d’une machine à laver ont refusé de soulever la machine à laver et ont dégradé le carrelage du meuble vasque de la salle de bain. Très peu sérieux et difficultés pour faire marcher leur RC Pro. Allez chez la concurrence…
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Un beau bazar !Le pire ElectroDepot que jai vu.Des chariots et des palettes partout. Des vendeurs nulle part.Si vous avez la chance den croiser un, la phrase type : je termine avec un client et jarrive... enfin jamais.Je venais chercher un lave vaisselle dispo sous 1h. Impossible de le trouver en rayon malgré la soi-disant disponibilité.Au bout dun moment, jai quand même réussi à arrêter un vendeur et surprise :Si le produit est pas en rayon, cest quon la pas ! Et la dispo sous 1h alors ? Ben je sais pas, mais on la pasConclusion, je le commande à Bagnolet, livré sous 3 jours certes mais je ne vais pas y perdre mon temps comme ici.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
0/5 Site à éviter. Commande faite sur électro dépôt, via la boutique Thiais électro dépôt en charge de la livraison. Livraison dune médiocre qualité. A SIGNALER SUR SIGNALCONSO vous pouvez contester la livraison en cas de problème. Au moment du paiement sur le site électro dépôt, nous avons choisi la livraison à 50 euros qui précise Après validation de votre commande, le transporteur prendra contact directement avec vous par téléphone afin de convenir dun créneau horaire de livraison de 2h00. Le jour de la livraison, le livreur prendra contact avec vous, 1h00 avant son passage. Conditions de la livraison que nous avons ACCEPTE. Nous avons bien été contactés par le livreur de la société Tech-Express pour fixer un créneau de 2h de livraison entre 12h14h. Le jour J le livreur nous appelle. Nous navions pas pu répondre à son appel du fait dun problème de réseau téléphonique qui nest pas de notre fait. Il nous a laissé un message vocal afin de nous dire de le rappeler seulement. Nous lavons rappelé plusieurs fois sans retours. Donc nous avons vite contacté le service client Tech Express de la région parisienne où linterlocutrice nous engueule. En nous expliquant quil faut répondre au téléphone à la seconde près sinon le livreur ne vient pas. Le service lient Electro Dépôt de même nous indique que cest le process, le livreur ne peut pas prendre le risque de livrer si le client nest pas à son domicile. Cest inadmissible de supporter des conditions de livraison déplorables, jamais vues chez aucun transporteur jusquici. Faire vos économies de carburant,, et économies tout court en remettant la responsabilité sur le consommateur final qui plus est doit subir des conditions de livraison non communiquées ni par Tech Express, ni par Electro Dépôt et surtout et NON ACCEPTEES . Quel beau travail ! Finalité : repayer des frais de livraison, perdre une journée.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, qui accompagne les clients. L’équipe de samedi 24 mars entre 13h30 et 14h30 est au top une mention spéciale pour le conseiller Simplice. Je recommande !!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, ne connaissait pas le produit, ma bien fait comprendre quon le dérangeait, réponse brève et à côté. Après avoir pris mon produit nous avons redemandé un vendeur pour un aspirateur, les vendeurs étaient occupés à discuter, ils nous ont dit nous arrivons, après 10 mn personne. Nous avons déposé le 1er produit et sommes répartis sans rien. Vraiment ça confirme ce que jentendais sur ce magasin
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
achat d un téléphone neuf , micro marche pas , téléphone parti en réparation sans délais de retour ,entre temps on reste sans téléphone , accueil téléphonique très désagréable .par contre service après vente ( Maxime ) très courtois et très professionnel .
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci au Vendeur Djamel qui à tout fait pour trouver mon article qui été manquant en rayon mais disponible en stock et introuvable dans le Rayon Lumières/Sono.Jai pu repartir avec mon article et son aide à été très précieuse car sinon jaurais du revenir.Merci Djamel test au TOP ;)
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis avec une équipe jeunes et dynamiques dans tout le magasin une vendeuse (Ines) à vraiment pris son temps pour nous aider à comparer les différents produits à regarder les avis sur internet nous à ensuite accompagner jusquà la caisse en nous expliquant même la marche à suivre si nous avions besoin dun financement ,vraiment au top je conseille ce magasin merci encore.☺️
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Samedi, jour daffluence maximum, une seule caissière EN FORMATION. Ça fait facilement 30 minutes quon attend a la caisse... Cest inadmissible !Et bien évidemment pleins de vendeurs se promènent, mais personne vient aider en caisse.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Electro depot de Thiais est un magasin où vous pouvez faire des bonnes affaires.Les prix sont attractifs mais malheureusement certains membres du personnel ne sont pas un minimum impliqués que ce soit au niveau de la vente ou du service après vente.Je tiens à souligner le professionalisme de Meriem qui a su se montrer consciencieuse et ouverte face à mes difficultés.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Bons conseils. Choix des produits et prix corrects. Par contre, un peu trop dattente aux caisses (surtout quand les clients nont que 1, 2 ou 3 petits articles). Cependant, je reviendrai tout de même pour dautres achats.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
Si jaime le concept de ce magasin qui pratique les prix bas..cet endroit souffre de son emplacement car le parking est trop petit et mal agencé ...la partie séquence encaissement est trop longue !!! Derrière deux clients attendu 15 minutes !? Je comprends quil y a délivrance de factures pour activer les garanties..mais cela reste laborieux...repoussant à la longue..
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
le SAV joint par téléphone au sujet dun achat fait sur Internet est remarquable : aimable, patient, dévoué, efficace. Jai donc eu par téléphone linformation sur un accessoire et la notice de mon aspirateur. Accueil rarissime, comme jamais ! Merci ++ à Meriem qui ma renseigné.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre, plein, proposant des produits à tout les prix... Cliente depuis toujours, je suis satisfaite du service et du personnel, je tiens à remercier une vendeuse « Sarah » qui a été souriante, professionnelle et très à l’écoute ! Malgré le flux client important du samedi; Qui a su m’orienter vers le produit qui me convenait (un four).
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Grande surface, bien achalandée, très fréquentée ! A éviter le dimanche mais je suis tombée sur un employé super pro et très avenant. Lieu qui mérite votre attention très certainement
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Ignoble , nous avons fait des achats en ligne pour plusieurs articles avec la livraison à 60 euros plus un créneau de livraison. Suite à ça le jours de la livraison personnes à lhoraire prévu. Appel du magasin 1h30 dattente pour nous dire finalement que votre commande nest pas prête . Vraiment !!! Je ne sais pas comment le service clients est géré mais bon apparemment ces compliqué
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise Expérience ! Personnels Oppressant !!! Il n’y a jamais de produit toujours des Ruptures ! Une dame c’est permises d’être assez agressive non mais sérieux où est la politesse ? L’accueil ! C’est vraiment inadmissible ce genre de comportement !Plus jamais votre magasin ! Politique à revoir ! Apprenez la politesse et le Savoir Vivre !!!!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
En plus de bons prix. Toujours bien reçu, même quand ils sont sous l’eau, les vendeurs sont toujours disponibles au maximum.Meme que aujourd’hui, erreur de balisage (29.99 au lieu de 49.99 en vrai prix) ils ont dit erreur de leur part donc il me font le produit au prix affiché par erreur. C’est la regle normalement dans les magasins, mais rares sont ceux qui la respectent.Merci
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très soft en matière de choix !Mais grâce aux personnels très bien conseillés car certains produits doivent être complétés avec des achats supplémentaires.Sans l’aide du conseiller je serai revenue acheter ce qu’il manque.Je voulais également acheter un frigo que j’ai trouver sur le site, il été absent en magasin mais grâce au vendeurs j’ai pu le commander et me le faire livrer ! N’hésitez pas à demander conseil en magasin.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jamais déçue! J’ai souvent acheté de gros électro ménagers ici et une seule fois seulement, cette semaine j’ai eu un soucie avec un lave vaisselle acheté le mardi. On y est retourner mercredi soir alors que le magasin allait bientôt fermer ses portes à la clientèle, le vendeur du nom de Gaylord, qui, je précise avait déjà fini car il était déjà en « civil » n’a pas hésité une seconde à s’occuper de notre cas. Il a été très professionnel et à régler notre soucie en nous trouvant la solution adapté à notre situation. Très bon commercial comme il en manque de nos jours! Merci
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest dommage de traiter les clients dune mauvaise manière. Personnel et SAV incapable . personne ne tapporte une solution CLAIRE pourtant les articles sont sous garanties. 0 effort de votre part. Je me retrouve avec un article acheté récemment qui ne fonctionne pas.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Vous allez y trouver de lélectroménager et du multimédia à des prix imbattables et de bonne qualité. Ce nest pas vraiment un lieu pour flâner, car ressemble beaucoup à un entrepôt, mais ça vaut le coup daller y jeter un coup dœil. Par contre un peu galère pour se garer car petit parking. Bon shopping.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Plus dune heure pour sortir avec le produit choisi, cest long... car trouver un vendeur disponible tient du miracle, on court après eux, et ils sont peu nombreux. A déconseiller dy aller en fin de journées. Si vous navez pas besoin de renseignements ou daide pour emporter un produit, ça doit être plus simple. Sinon impossible de faire vite. Tarifs attractifs et quelques bonnes affaires à faire néanmoins.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Je le recommande fortement meilleure et prix J’ai acheté un frigo à 649 € qui coûte plus que 900 €
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Attention service après vente nul !!!!!!La dame a laccueil te parle on dirait tu es un escrot et pas un client .Avant dacheter chez eux il faut réfléchir 20 Foix.A boycotter
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du début à la fin de mon achat, de lhôtesse de caisse au livreur. Parfait. Ça fait plaisir davoir des personnes très agréables souriantes et le rapport qualité / prix est au rendez-vous. Top !!!!
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 4 / 5
De passage à côté de ce magasin je décide de faire un tour, vraiment pas déçu.Les prix sont vraiment attractif lave linge lave vaisselle et micro onde sont a 30 voir 40% mois cher quen boutique délectroménager. Il y a aussi un service de livraison gérer par un prestataire, pour la livraison d un lave linge il faut compter 40€ livraison le mardi, jeudi et samedi en fonction des planningUn petit plus pour les vendeurs qui ont été très serviable
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons été le lundi 30 novembre 2020, dans lespoir de changer notre SONY BRAVIA de 10 ans contre une meilleure TV.Un vendeur nous a fait léloge dune marque non connue, quelle serait meilleure que notre ancienne TV alors que ce nétait pas le cas.Limage est blanche lorsquon se décale légèrement sur le côté, les personnages sont flous lorsquils sont en mouvement (!). Les pixels se voient (TV pourtant 4K !!!) sur les jeux vidéos alors que sur notre vieille BRAVIA était nette et fluide, mais juste non compatible avec notre derniere Chromecast (doù le changement).Le son est étouffé et on entend + un brouhaha quun vrai son.Impossible de noter larticle sur le site délectro dépôt.Nous avons appelé sous 24h pour retourner lappareil, nétant pas satisfaits, après lachat suite à la publicité mensongère, en étant prêts à acheter une gamme supérieure et + chère chez Electro Dépôt, la personne que nous avons eue en ligne a refusé, est restée braquée.Vente par publicité mensongère et aucun effort commercial. Triste den arriver à arnaquer les clients en temps de crise, le coronavirus et les décisions gouvernementales nexcusent pas tout..Produit dExtrême piètre qualité à retirer de la vente, cest inadmissible. Je modifie ma note:Merci au SAV davoir bien voulu reprendre (contre un Avoir) le televiseur avec limage floue. Et nacceptant pas notre chromecast.Car au telephone, la personne na rien voulu savoir.Pensez a retirer cet article des rayons par respect du consommateur.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, prix intéressant.