Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT BORDEAUX, votre Magasin d'électroménager, situé 7 Rue Louis de Funès, 33140 Villenave-d'Ornon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT BORDEAUX
7 Rue Louis de Funès, 33140 Villenave-d'Ornon 4.00 (3332 avis)Contactez ELECTRO DEPOT BORDEAUX
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
De bons produits un bel accueil. Du choixDe lespace où se garer. On vous aide même à charger votre véhicule.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme tous les brico depot c est super !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de ma commande peut être qu’elle sera livré avant la fin du crédit…
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléviseur chez Electro dépôt Villeneuve d’Ornon le 27 février et le 13 mars. Lorsqu’il était allumé, il s’est éteint et ne s’est plus rallumé de très mauvaise qualité. Je me suis rendu directement au magasin les vendeurs très impoli sans renseignement pour me conseiller. Comment faire pour un échange ou une réparation, ils m’ont carrément pris pour rien vraiment très très très déçu donc j’ai fait les démarches pour le SAV par e-mail sans réponse très déçu
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Très certainement le pire SAV de l’histoire du commerce français. A fuir Aucune once de politesse de la part de l’hôtesse d’accueil. Travaillant moi même dans le commerce c’est déplorable de constater ce genre de choses. 17 appels passer au SAV qui aurait pu nous éviter le déplacement d’un électroménager de plus de 80kg. Pour au final ce faire envoyer balader. En prime aucun responsable n’a été capable de répondre à nos question ou d’entendre nos revendications se renvoyant mutuellement la balle. Au vue de la multitude d’avis je constate ne pas être le seul à relever ce problème.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai toujours acheter mon électroménager chez eux mais plus ça va plus je trouve quil devient de moins en moins bien ....Jai passé une commande pour un lave vaisselle soit disant dispo sous 1h dans mon magasin de villenave dornon .Ça fait une semaine et jai toujours aucun SMS pour me dire de venir le chercher, quand jessaie dappeler à plusieurs reprise personne répond .Je nest pas que ça à faire me déplacer jusquau magasin pour mentendre dire que ce nest toujours pas disponible .Par contre ça na pas traînée pour prélever le montant .Si jaurai su que au bout dune semaine je naurais toujours pas mon électroménager je serai allez ailleurs .Et cest ce que je ferais pour mes prochain achats.Très déçu
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de ce magasin des tarifs très abordable et reprennent les articles défectueux sans problème
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu de l’accueil réservé au commande retrait internet. Attente de 5-8 minutes devant la caisse, regardant 3 employés s’amuser entre eux.Manque de management et de discipline dans ce magasin !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un aspirateur robot pour le cadeau danniversaire de ma fille et jai eu le plus mauvais des vendeurs FLORIAN qui cest foutu de ma gueule ouvertement en essayant de me vendre un aspirateur déjà utiliser non expo et de plus il as mis plus dune heure a me renseigner car il as fallu que je lui court 3 fois après!!! Ce vendeur est a fuir!!!!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonne réception au magasin MAIS après avoir réglé prise de RDV directement auprès de Cogepart pour la livraison.Demande de Rdv le jour de l achat le 26 pour une livraison prévue pour le 14mars entre 9h et 17h.Pour un lave linge c est long !Je ne rachèterai plus de gros matériel
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Acheter un congélateur en octobre,en décembre il tombe en panne. J’appelle le service après vente,qui me dit que la garantie ne marche pas pour cause ,je suis un professionnel !!!Et de voir avec ELECTRO DÉPÔT,le vendeur.Malgré mes nombreux appels,personne ne répond !!!J’ai du me déplacer,100 kms pour m’entendre dire qu’ il ne prenne pas en charge la garantie et de voir avec le fabricant !!!!!A FUIR !!!!Aucun professionnalisme !!!Cette enseigne n’a aucune considération pour les clients !!!Je ne reviendrai pas !!!!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Un vendeur pas au courant, sinon des choses sympas
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque. Acheté une apple TV 2021, mais ils mont vendu un modele de 2015 et refusent tout échange.Ne respectent pas les lois.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai ramené un PC sous garanti il a fallu que jinsiste un peu pour quil soit pris en charge parce que jaurais dû voir directement avec la marque sauf quau téléphone sur la plate-forme on mavait dit le contraire.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Large choix d electro menager
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Manque de produits phares dans les rayons. Mais super rapport qualité prix !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin avec pas mal de choix en électroménager, seul inconvénient l’horaire d’ouverture à 10h en semaine.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Sympa pour se balader et faire quelques affaires.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Un PC portable reconditionné et garanti 2 ans, une très bonne trotinette électrique pour mon gabarit de 100 kgs, un soda stream et quelques bricoles pour 1000€ alors que jaurais dépensé au moins 30% de plus ailleurs, le tout servi par ladorable Rhita, sympathique et efficace.Le top du top.Si jai besoin dautres choses, je nirais pas ailleurs.Merci
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée et payée fin janvier pour une livraison le 1er février . À ce jour plus aucune nouvelle et ce magasin ne repond pas au téléphone ( ils raccrochent) . Bref je ne suis pas certaine d avoir fait le bon choix avec ce magasin de VILLENAVE D ORNON .
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
On trouve de tout à prix abordable
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment pas ouf jai mis un mois pour avoir mon produit alors que jai payé la livraison et service injoignable... Je recommande vraiment pas
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super employés charmants avec une mamie. Je conseille une visite
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content de la personne à qui jai eu a faire.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute du clientLes produits sont pas chères et de qualitésJe recommande fortement
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil incroyable, super sèche linge de la marque Valberg, magasin très propre, personnel accueillant, souriant et compétant. Merci !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec le SAV.Rapide et efficace.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin à petit prix. Plein de matériel pour la maison ou linformatique
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Un lave vaisselle défectueux acheté il y a deux mois de la marque valberg.Un service après vente déplorable avec des techniciens incompétents et de mauvaise fois à fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bons produits et choix .bons rapports qualité prix. Bons conseils
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe réactive et professionnelle ! Les prix sont très attractifs pour des produits de qualité, je recommande!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
suite à l achat d un portable je suis ravie de la compétence de laccueil de la bienveillance et du sourire de RITA qui ma accompagnée dans cet achat
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien ranger, de bon conseil je recommande electro dépôt bordeaux !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité équipe au top!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
super magasin sav au top! très souriante et professionnelle
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, il est propre et rangé.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est le premier fois dans mais souvenir que je passe par Electro dépôt et qui sont rattacher. Cogepart pour la livraison mais vraiment à bannir ma commande à étais passer le 11 janvier elle et prête des le lendemain 1 semaines sans nouvelle pour qu’au final on me disent que c’est pas normal que l’on m’apple pas on m’appel enfin pour fixer un rdv le mercredi 24 janvier et on l’annule sans explication on me dit de choisir un autre jours qui me convenait pas parce que ça me rallonge d’une semaine en plus j’ai personne au téléphone c’est des yo-yo il se revois tous l’appareil et pour une prestation que j’ai payer presque 400€ avec 40 € de livraison compris pour être livraison dans la pièces c’est honteux !!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin, pas mal de choix des produits souvent un très bon rapport qualité qualité prix
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Comme dans beaucoup denseignes, aucune personne compétente pour vous renseigner sur les caméras sécurité maison.Je vous conseille Castorama et Lapeyre.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Dommage la fermeture entre 12:30 et 14:00. Pas eu le temps de finaliser mon achat de micro-ondes. Je suis allé voir ailleurs.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
L’agent de sécurité mérite une prime pour tout le travail qu’il fournit (diriger les clients vers les caisses, aider avec les caisses libre-service…) et la vendeuse en SAV une formation à l’écoute et l’efficacité.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four Samsung neuf il y a dix mois chez Electro dépôt Villenave dOrnon, depuis peu il ne chauffe plus. Jai donc décidé de joindre le SAV et quelle ne fut pas ma surprise de me rendre compte que personne ne répond. Mais ce nest pas personne ne décroche les deux trois fois où jai essayé dappeler, non. Personne ne décroche jamais le téléphone chez Electro dépôt Villenave dOrnon, ni le SAV, ni laccueil, ni personne... Dois je en conclure que vous avez abandonné toute idée de service après vente et que, une fois la vente effectuée vous ne vous occupez plus de vos clients? Peut être serait il temps de porter à la connaissance de la DGCCRF lévolution de vos pratiques concernant laccès au service après vente, spécifiquement les appareils électro-ménagers. Car jai aussi parcouru les autres plaintes (et apparemment cest un système mis en place de longue date) et parfois en réponse vous communiquez un mail de contact, qui change selon les dates. Jai donc essayé de vous joindre via ces mails, évidemment aucun ne fonctionne. Jhabite à 35 km et vais donc me déplacer avec mon four en croisant les doigts que votre volonté de fuir vos obligations se borne au téléphone ou aux mails. En ce qui concerne les futurs acquéreurs, allez ailleurs.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Serait-il possible d’avoir quelqu’un au bout du fil ? J’ai passé l’après midi à jongler entre la SAV général et votre établissement. Personne ne répond. Vendre des produits qui ont de problèmes ok, répondre aux appels pour trouver des solutions serait vachement mieux … Machine acheté il y’a un an à peine. La notice me dit d’appeler le SAV au vu de mon problème. Facile si quelqu’un prenait la peine de répondre!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Ras bien achalandé en électroménager et bon prix
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Des bons prix, il y a de bonnes affaires à faire
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Tablette achetée avec housse de protection .Pas de chute ni de casse écran fissuré en plein milieu moins dune semaine après mon achat !!! Un avis similaire que je navais pas vu a été publié sur le site avant mon achat.Trop tard aucune prise en charge du SAV je viens de me faire arnaquer de 100€ !!!Je nachèterai plus rien chez Électro Dépôt
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie pour son amabilité mais surtout pour sa grande capacité à dénouer des situations problématiques et à trouver des solutions pragmatiques mais aussi commercial (ce ne qui n’est pas le cas de tout le monde).Souriante, efficace et commerçante, un véritable atout pour ce magasin.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je voulais acheter une imprimante. J’ai appelé 28 fois sur deux jours. Impossible d’avoir le magasin et du coup tant pis pour eux, j’irai acheter mon imprimante laser ailleurs . Merci beaucoup l’équipe, j’ai mis 1 étoile parce que on peut pas mettre zéro.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
On ma conseillé de venir dans ce magasin pour changer de téléviseur.Je nai pas était déçu. Prix bien en dessous des grandes enseignes qui vendent la même télé pour pratiquement le double du prix.Passer de 780€ à 398€ on sent le foutage de gueule des grandes enseignes.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Si c’était possible de mettre zéro, je l’aurais fait première fois que je commande chez eux, des écouteurs soi-disant reconditionné grade A en très bon état. Je l’ai reçois oreillette gauche ne fonctionne pas. J’en appelle après le service après-vente qui refuse ma demande. Il me demande de faire 1000 bornes pour aller au magasin le plus proche les ramener même pas pour me faire rembourser pour les envoyer en réparation je cite c’est inadmissible service à fuir magasin à fuir première et dernière fois que je fais l’erreur, gardez votre argent et votre temps par la même occasion
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magazin de tout a bon prix
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Après cest certain tu en as pour ton argent, difficile de comparer car beaucoup de marques magasin ou de ref non disponible en France
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Colis commanderLivraison prévu le mercredi puis repousser au vendredi aujourdhui samedi personne et quand jappel electro dépôt depuis louverture arriver à 25 appels personne ne répondLe cadeau est pour noel et jai tjr aucune nouvelle .Je suis mécontente
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à louverture personnel très gentil et accueillant servi très rapidement avec efficacité pour une commande internet !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons ramené un flipper en septembre dernier, j’ai pu par miracle avoir quelqu’un au téléphone en novembre qui nous a confirmé notre remboursement . Depuis j’essaie en vain de rappeler pour savoir en quelle année nous seront remboursé . 500€ quand même . Magasin à fuir .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien pour ma part je suis tombé sur un vendeur et une caissière au top.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous déplacez pas les stocks sont pour le web ou alors commander avant de vous déplacer !Pas de conseiller pour vous renseigner et quand vous vous servez, miracle un vendeur arrive pour vous dire que le produit est réservé...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Acheter une machine moins de deux ans tomber en panne 2 fois à cause du tambour qui ce troue pour aucune raison car il y a pas d’objet dans la machine l’excuse qu’on m’a trouver c’est le plastique qu’il y a au bout du lacet du pull comment ce moquer des gens alors que c’est sous garantie ils ne veulent rien savoir à fuir vraiment c’est encore sous garantie je dois m’en racheter une autre mais j’en resterais pas là le dossier ira chez mon avocate une honte ce magasin
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel trop bien serviable souriante d une bonne organisation est je remercie gwenaelle de m avoir donner un bon coup de main
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix à tous les prix pour toutes les boursesBesoin de SAV suite à une erreur de commande de ma part et tout sest passé le plus facilement du monde avec des personnes très sympas et compréhensivesJe recommande vivement
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien organiser les vendeurs sont cool et efficace pas mal de choix a des prix convenable pour ma deuxième visite et deuxième achat aucun problème
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez surtout pas dans ce magasin jai acheter 8 fois le même produits pendant le black friday la moitié du lot avait déjà était ouvert et utilisée on parle pourtant dune facture de près de 500€. Nayant pas souhaiter faire de scandale jai tenter en vain de joindre le magasin le SAV est injoignable et la dame de laccueil très mal polie ricane lorsque on lui évoque notre soucis. Dois je vous rappelez que cest une pratique commerciale totalement interdite par la loi ? De plus vous tentez darnaquer vos clients en leur refourguant des produits doccasion sans leur en informer.On touche vraiment le bas du panier en terme de pratique douteuse. Pas même la moindre ristourne de 20% 4 article sur 8 était doccasion et on me raccroche au nez. Si vous avait fait des achats pendants le black Friday il se peux que vous ayez acheter des produits doccasion ou des produit retourner par des clients car non satisfaits je vous invite donc à vérifier.Ça serais vraiment dommage doffrir sans le savoir un cadeau de noël doccasion à vos proche à cause dELECTRO DEPOT En tout cas je ne recommande pas ce magasin encore moins pendants les périodes de fêtes et de solde
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Demande à 3 reprises pour avoir un vendeur, pas de réactivitéPas du tout sociable, très décevant niveau relation client
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin nickel et les prix très abordables!! Électroménager /TV / Ordi etc ✅✅✅ Je recommande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Il est extrêmement décevant de constater le manque de réactivité du service client dElectro Dépôt. Leur incapacité à répondre au téléphone crée non seulement une frustration, mais aussi une contrainte inacceptable, obligeant les clients à perdre du temps et à parcourir de longues distances pour résoudre des problèmes qui devraient être pris en charge de manière efficace. Une expérience client aussi déplorable soulève de sérieuses questions quant à leur engagement envers la satisfaction des clients.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable;si vous avez un souci avec un appareil acheté en ligne! Même pas foutus de faire reprendre leur appareils avec des défauts par un livreur...Je vais ramener une télé sur mon dos au mgasin??? A fuir!!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien pas de soucis !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin délectroménager à prix imbattable.Laccès au magasin est bien indiqué et fluide en semaine et plutôt encombré le week-end.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Quel est lintérêt de revendre de lélectroménagers quand le service après-vente est défaillant. Mon casque audio de bonne facture (100 euros) est passé à la poubelle, sans même mon accord, pour cause dirréparabilité, une housse était simplement décollée. Les housses sont en vente chez le fabricant JBL qui par ailleurs avait validé la prise sous garantie, donc le casque âgé de quelques mois était tout à fait réparable. Un avoir ma été proposé mais le montant de cet avoir ne me permet plus dacheter le même appareil. Un gâchis industriel.Edit : Un accord du responsable Electro Dépôt ma permis dobtenir un casque de qualité supérieur, mon modèle initial nétant plus en stock. Merci pour votre geste commercial.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
D’habitude, tout se passe globalement bien, quand nous n’avons pas à passer par la case SAV.Ma TV Hisense 55 pouces tombe en panne, 1 an après achat, rien de dramatique. Je tente donc de joindre le SAV. Le SAV est extrêmement compliqué à joindre, pour avoir plusieurs fois par jour pendant des jours.En revanche, la personne était super, sauf que… c’est à moi de contacter Hisense pour le SAV. Allez, c’est pas grave, je me prendsc au jeu et j’appelle. La ça devient compliqué, service delocalisé, très difficile de se comprendre avec ce call center, après avoir donné toutes les infos de ma télé, mon identité, ma facture, mon livret de famille, fait un diagnostic par téléphone nous raccrochons.J’étais censé recevoir un mail, n’en est rien. Je décide de rappeler, c’est la que l’on me demande des choses que la p ersonne précédente avait oublié. Bref, l’appel se termine et je remplis le formulaire à renvoyer. Et toujours rien quelques heures après. Je rappel (c’est long, terriblement long) le mail de renvoie n’était pas le même que l’expéditeur, bref. J’oubliais qu’à chaque appel, je devais encore expertiser ma télé et redonner toutes les infos.2 semaines après, je reçois enfin des nouvelles d’un sous traitant qui doit venir chercher ma télé, la personne vient quelques jours plus tard, très sympathique et compétente.2 semaines passent, puis l’entreprise me demande toute mes infos, nom facture etc, en toute logique, ils étaient censés tout avoir, ils sont quand même venus chercher la télé après tout, non?Je n’arrivais pas à retrouver quoi que ce soit ayant vidé ma boîte mail, my bad, mais ils me disent « ne pas pouvoir faire de demande auprès d’Hisense » , à l’heure où j’écris cet avis, je ne sais toujours p as à quoi cela se réfère, mais j’ai retrouvé une pj avec ma facture, seul car le SAV de electrodepot ne me répond pas.Je n’ai toujours pas ma télé, priez pour moi et merci d’avoir lu mon indigeste avis.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens dappeler le SAV, aucune réponse et au bout 9mn jai renoncé !! Je refais le numéro et choisi de rentrer en contact avec un vendeur..... mais au bout de 3 mn de sonnerie, appel coupé sans aucune explication !!!Je ne peux pas actuellement me déplacer en magasin et ne sait toujours pas si mon four tombé en panne hier soir ( ne chauffe plus, mais option grill fonctionne très bien) est repérable ou pas !!!Que dois-je faire ??? Comment avoir une réponse ??Ce nest, malheureusement pas la première fois quun problème marrive !!Merci de me répondre rapidement si cela vous dérange pas trop !!!!Pour ma part, jéviterai à lavenir ce magasin, où effectivement, selon la personne interpellée, on alimpression de les déranger !!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Manque juste un peu de sourire du personnel cela serait parfait
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Le Magasin qui rejette la faute sur le transporteur le transporteur qui rejette la faute sur le magasin histoire qui n’avance pas résultat colis perdu très déçu del’enseigne qui fonctionnait pourtant bien avant cordialement ze verity.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Cest un peu une caverne dAli Baba délectroménager. Pour toutes les bourses.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en début dannée pour acheter un four, un frigo, un lave-vaisselle intégrable et une plaque induction. Je savais à peu près quels appareils je voulais acheter. Avec les conseils dun vendeur jai pris une plaque induction Valberg à la place dune autre marque que javais vu.Je lai installée sans problème mais la plus grosse des plaques ne fonctionnait pas. Après avoir appelé le service après vente un technicien est venu et a réglé le problème (qui était de ma faute car javais oublié de connecter un des fils...).Tout sest très bien passé et je suis satisfait de ce magasin.Je recommande
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de vendeur pour avoir des conseils.. on les cherchait dans le magasins. Pour le reste tarif dans la moyenne des autres enseignes
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Commande de lave linge passée par internet mais ce magasin était celui de référence. Délai de livraison prévu 72h, au bout d une semaine, je rappelle le magasin qui me donne une date de livraison. Le jour concerné, pas de nouvelles, le livreur me rappelle sur un numéro de téléphone différent que celui donné au magasin en m indiquant ne pas avoir été informé par celui ci.Nous avons été livré au boit de 3 semaines après l achat alors que nous avions choisi un produit disponible pour une livraison rapide....
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique et de très bon prix
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Du choix pour divers articles et produits avec prix variables et abordables 👍🏻.Il est dommage par contre de ne pouvoir accéder au magasin avec un camion quen demandant à ce que les barrières soient ouvertes et visiblement cela déplaît au personnel 😔😤 ( sûrement pas tous ) donc accueil de cette personne très désagréable, cest dommage !!!! Surtout pour un magasin vendant des électro ménager 🤨🤔🤷🏻♀️
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin sobre, personnels compétents, et des prix attractifs !!!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseils par vendeurs disponibles et explicatifs.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 2 / 5
Arrêtez avec votre extension de garantie, cest à la limite de la malhonnêteté.Vous sous-entendez quelle couvre un produit quon vient dacheter alors que ce dernier est pour 2 ans sous garantie, vous mentez par omissionDommage car le reste est vraiment bien
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin facile daccès et nombreuses places de stationnement. Grand choix de produits à des prix très corrects. Personnel de bon conseil et rendant service : aide au chargement dans le magasin et aide au chargement dans mon véhicule. Je recommande fortement cet établissement.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
J avais choisi un réfrigérateur le 28 septembre qui devait m être livré le 4 octobre ( je prends donc ma journee) et ..RIEN , !! On me dit que la ste ITM effectivement devait bien livrer...et ITM me dit qu elle decale d une semaine !! J annulé ma commande et demande le remboursement , en suivant je vais chez BUT : j ai donc ce que je voulais , à la date choisie , mais pas chez électroménager....ste ITM pas correcte .du yout
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Quel déception par rapport à la commande et la livraison. On paye , il encaissé aussitôt largent pour lachat dune télé, et au bout dune semaine toujours pas livré alors que jai payé 30e de livraison. 22 appels au magasin et une réponse, appeler ce numéro qui est injouable dune plate-forme. Obligé de faire 3h de route pour réussir à avoir quelquun pour me dire appeler ce numéro qui est injoignabe et qui nous renvoi directement sur internet , donc la dame sest débrouiller comme elle a pu car je ne voulais pas répartir sans ma télé qui a été bloqué. Très mauvais service en ligne , déçue
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
cela fait 14 jours que nous avons payé et commandé pour une livraison de plus de 1000 euros et nous navons toujours rien reçu, la commande est marquée prête en magasin mais rien ny fait.Nous appelons mais aucune réponse ! scandaleux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de mon achat à electro dépôt. Personnel aimable et de bon conseil
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Récupération dun gros produit électroménager en drive.Après 5 mns dattente un samedi après-midi le produit nous a été apporté.RAS, efficace et un rapport qualité prix au top.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuire nacheter rien de la marque Valberg . Plus jamais je n achèterai . Un conseil ne pas acheter Valberg.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, employés sont agréables
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne et des prix parfois interessant
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une bande d’incompétent même pas capable d’aider à descendre une machine à laver, on demande un service la machine est balancer par terre !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin top mais le vendeur FREDO a refuser de me servir à deux reprise. Il a été très désagrable a préféré tourner en rond dans son rayon plutôt que de me renseigner.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Accrochez vous pour avoir un vendeur, de plus jachète un four et ue machine à laver, étant seule je prends la livraison et linstallation qui me coûte 70 euros, le vendeur na pas pris la peine de mexplique que en fait linstallation cest uniquement brancher les appareils.. Le four na pas été fixé par les installateurs(ils nont soit disant pas le droit) la. Machine à laver qui était juste à côté de larrivée deau na pu être raccordée car il aurait fallut faire un petit trou ds le meuble pr passer le tuyau qui était trop court de 10cm(merciles constructeurs!) resultat jai dut aller acheter un tuyau plus long... Vraiment pas la peine de prendre linstallation, la livraison aurait suffit ! Je ne les recommande pas.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé.Personnel sympathique.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Est-ce un choix de lentreprise de proposer un service de standard téléphonique inexistant ? 7 appels de 6min en attente pour avoir un équipiers pendant toute la matinée douverture, aucune réponse. Ils sont où ces équipiers? Tout miser sur un chatbot qui ne donne aucune réponse à part communiquer le numéro du magasin, ce nest pas suffisant
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Un four de marque VALBERG acheté en avril 2023 à 350e. 4 mois plus tard : la poignet de la porte du four est cassée. Le four étant sous garantie jusquen 2025, je contacte le SAV. On mannonce des frais dintervention de 89e. Un scandale ! Marque pas fiable du tout et garantie qui ne sert à rien. A fuir
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin, personne ne répond au téléphone.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une machine à laver en juin et en juillet elle était endommagée et pour linstant ils ne mont pas répondu avec la garantie, le réparateur est venu faire la réparation et a dit quil allait commander les pièces, normalement aujourdhui jai eu le rdv pour linstallation des pièces endommagées mais ce nétait pas le cas. Jai donc dépensé beaucoup dargent pour faire la lessive et je nen peux plus avec lirresponsabilité de ce magasin
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin incontournable pour ses prix attractifs
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au magasin il y a quelques temps avec un peu dappréhension pour de lélectroménager, mais Guillaume a très bien su me conseiller, je le remercie chaleureusement !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, magasin injoignable au téléphone malgré plusieurs tentatives dans la journée, une fois arrivé au magasin, difficile de trouver un conseiller. Faites attention de ne pas être victime d’un succès éphémère.Cdt.Jlc
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Pas mal jai acheté un réfrigérateur mais ils m ont pas repris le mien par ce quil été encore un peut congelé et javais payé 40€ pour le neuf et pour qu ils me reprenne mon vieux 👎
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top et ce nest pas la première fois que nous nous y rendons.Et de bons prix !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon stock, bon contact, très serviable
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin bien entretenu et une équipe disponible, agréable surprise sur le concept, que jimaginais autrement.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Peu de disponibilité des conseillers vendeurs. En plus de cela, COMPORTEMENT RACISTE DE LA PART DE LAGENT.E DE SÉCURITÉ. A contrôlé 3 fois notre ticket de caisse, et nous a mal parlé euh vous avez pas payé ça, il est où le balai. Rien de plus à dire...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonnes affaires à faire, magasin clair et bien rangé, personnel accueillant et de bon conseil
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter un IPhone reconditionné qui semblait avoir un problème technique … et quel SAV incroyable !Mention spéciale à Sandie qui a passé sa journée à solutionner le problème avec patience, professionnalisme et bonne humeur hors paire !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
On peut y trouver son bonheur
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Une arnaque et escroquerie, après plusieurs semaines dattente, ils me fournissent un appareil défectueux . Et refusent de récupérer .Je me retrouve sans réfrigérateur en plein ete a 28c°, avec un bebe de 10 mois a charge .(puisque au moment de nous livrer leur appareil inutile, ils ont récupéré mon ancien, qui fonctionnait ) .Jattends que lon me REMBOURSE les 4o€ de frais de livraison aussi .Ah le tel d SAV nest pas attribué,A fuir, manque de professionnalisme, des incompétents , malhonnêtes, escroc 😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix , la qualité est là à des prix très raisonnables. Le personnel nous conseille bien, magasin très agréable.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Ayant commandé une machine à laver et payé loption pour avoir la livraison ainsi que linstallation directement chez nous, nous navions aucune nouvelle du vendeur pour ne finalement jamais avoir été livré. Nous avons alors appelé plusieurs fois le magasin ainsi que le SAV pour savoir ce qui se passait mais personne ne décroche, pourtant il est indiqué sur Internet quils sont ouvert. Pourriez vous répondre au téléphone ?
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Un bon rapport qualité/prix.Beaucoup de produits en stock.Le drive est un vrai plus !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
je trouve toujours et très rapidement tout dans ce magasin tous lesbudgets et très bon conseilbrao à tous
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, bien guidé, bien conseillé et payement rapide à la caisse. J’avais peu de temps, car j’avais un RDV ailleurs. J’ai pu arriver à mon RDV à l’heure.Je ne pouvais pas espérer mieux.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
2 tele de marque differentes une tcl et une samsung acheter chez electro depot et les 2 tele en panne et ca en moins de 2 mois fini pour moi electro depot
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Du choix je fais des achats régulièrement très intéressant comme magasin
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendu chercher un lave linge prix intéressant
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits dans toutes les gammes électroménager, prix super intéressants, et pratique quand on veut le produit de suite.Le personnel est sympa et disponible.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au telephone , une vraie galere
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Pratique, un large choix délectroménager, de hifi, daccessoires... Bon accueil
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Directeur du magasin très sympathique qui dirige un beau magasin
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un frigo et un micro-ondes pour notre agence. Un super accueil ce jour des l’ouverture ! Nous avons été aider et accompagné ! Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme 😉
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Leurs produits seraient moins chers que dans dautres enseignes (à vérifier...)Jai acheté un frigo et un lave vaisselle que je suis allée récupérer quelques jours plus tard avec un fourgon.Le portique haut de 2m ne laissait pas passer le fourgon, qui a dû rester stationné en warning sur le rond point.Obligée donc de faire 2 allée venues de 200m pour charger.Lorsque jai signalé le problème à laccueil, la caissière ma répondu quelle ne pouvait rien faire.2eme problème pas de facture, juste un ticket de caisse.Je ny retournerai plus.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Un grand choix. Très bon rapport qualité prix pour tout les porte-monnaies
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Na jamais décrocher magasin ou sav le téléphone sonne pour rien
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier qui a accepté de me laisser une climatisation que vous aviez en stock alors que ma commande a été faite en ligne via votre stock dépôt et non votre stock magasin. 😊Elle est superbe jai hâte de la tester 😊
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience d’achat , j’ai acheté mon réfrigérateur NEUF chez vous , au bout de 45 jours la carte électronique a cesser de fonctionner , j’appelle donc le SAV qui met 4 jours à intervenir , pour au final une commande pièces que j’attends depuis le 25 mai , évidemment il n’y a aucune proposition de prêt ou d’échange à neuf malgré les températures actuelles et les délais qui s’allongent et aucuns gestes commerciaux.A ce jour bientôt 2 semaines après mon réfrigérateur n’est toujours pas réparé et la pièce même pas arrivée. En bref je suis extrêmement en colère et déçue de la manière dont vous traitez vos clients qui achètent neuf et dépensent chez vous. A fuir , le SAV ne réponds jamais et on me laisse sans solutions sans réfrigérateur alors qu’il fait 30 degrés et que je précise il est tombé en panne au bout de 45 jours. Honteux , n’achetez pas chez eux vous serez vite déçus.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa du service après vente aux caisses en passant par les vendeurs... Sympathique partout. Jaime...
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été acheter un frigo lundi je suis tombé sur la vendeuse qui s’appelle Julie , très agréable et souriante . Elle a su répondre à toutes mes questions . Je recommande +
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix mais personnel désagréable !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Julie a été parfaite lors de ces renseignant commercial bravo à elle surtout un jour férié force à toute l’équipe merci
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une trottinette électrique Urban Glide se-crossUne catastrophe en panne un mois après.SAV 3 semaines !!!Je part la récupérer mais le SAV fermé malgré l’ouverture du magasin.Vendeuse hautaine.Il vaut mieux aller chez DARTY où BOULANGER le service est de qualité ainsi que les produits.Je ne recommande pas
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant 5 jours que je suis dans l’attente du technicien , qui est venu aujourd’hui pour me dire que le problème venait de la carte et qu’il fallait attendre une semaine pour qu’il me la change. Sauf que voilà mon frigo a été acheté le 1er avril 2023 il est donc neuf , et j’ai perdu l’intégralité de mes aliments surgelés et frais. Et maintenant on m’annonce que je dois rester deux semaines sans frigo, je conserve ma nourriture comment Je suis écœurée par un tel service client , j’attend réponse et solution de votre part. Je vais d’ailleurs laisser mon avis sur Google car je pense que les autres clients doivent savoir ce qu’il en est quand on achète chez vous. En plus d’un accueil du magasin qui ne répond jamais et se renvoie la balle avec le SAV Boulanger au téléphone.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin Top.MERCI à Valérie qui nous à bien aidé dans nos achats.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
super magasin, et merci à Aris qui a été un super vendeur et m’a grandement aidé pour le choix de ma machine à laver
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Lilian pour ses renseignements ! On a pu choisir une super télé ✨
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Super mag, on y trouve son bonheur à des pris raisonnables !!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais sans problème. Peut être un meilleur marquage pour faciliter ce que lon cherche mais on trouve.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, 30 minutes que j’attends sur une place du drive avec mes chiens dans la voiture, personne ne vient alors que j’ai signalé 20 fois que j’étais là, impossible de les avoir au téléphone c’est une honte !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix. Accueil très agréable et équip professionnelle.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un vaste choix de produits. Tamara en caisse a été super gentille.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec des prix défiant toutes concurrence, jai était bien conseillé par Guillaume pour lachat de mon lave-linge, je recommande !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci À Guillaume et Florian deux vendeurs très professionnels et sympathiques
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bons magasins avec des prix abordable et une très bonne qualité et très bon service après vente pour ramener des articles
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
je devais changer décran pour mon PC de bureau.......il y avait un problème de connexion de cable qui a été heureusement résolu grace aux conseils avisés dun vendeur.......le problème nétant pas soluble dans les grands magasins où règne maintenant le HDMI ......
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin ou l on trouve a peu près de tout,mais pas moins cher qu ailleurs.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel connait son sujet et est toujours enclin à renseigner correctement les clients,Merci !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi ?Ma mère 95 et moi personne a mobilité réduite.Vous avez-fait une offre de 80 euros pour le changement d une cuisinière gaz pour une vitrocéramique. Très bien, mais pourquoi nous sommes dans lobligation de ramener la cuisinière au SAV pour valider loffre. Alors que nous voulions une livraison donc la reprise de lancien materiel.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Venu chez Electro Dépôt pour un repérage électro, en particulier un combo réfrigérateur-congélateur.Lorsque je dis combo je dis 2 appareils : un réfrigérateur et un congélateur.Il y a un choix limité mais du choix quand même.Je mexplique : peut-être moins de modèles que dans les enseignes But et Confo pour ne pas les nommer ... mais il y a tout de même des modèles gamme éco pas trop chers, une gamme moyenne et une gamme supérieure. Chacun peut y trouver son bonheur. Et jy ai trouvé le mien : 2 appareils dentrée de gamme pour 470€. Cest tout bon. Mission accomplie.Le magasin est bien placé, le parking est devant, accessible. Les rayons sont complets, diversifiés.Attention : parfois manque détiquetage...Le personnel de caisse et des rayons est accessible et sympa.Chez Electro Dépôt cest quon trouve de tout : cher, pas cher, utile, inutile, et parfois lobjet ou larticle coup de coeur imprévu ... quon navait pas prévu dacheter maintenant ... eh bien pour moi ça a été lachat imprévu dun barbecue à 150€ ! Bravo Electro Dépôt !Lavantage de prendre tout au même endroit est que ça fait un seul voyage pour le retrait et/ou la livraison ...Bémol : Electro Dépôt devrait proposer à ses clients une remise en fonction du nombre de produits achetés en même temps ! Celà boosterait lenvie dacheter certes mais celà serait profitable aux clients ...Ex : jachète une machine à laver et jai prévu un four dans 1 mois ... jachète le four en même temps que la MAL ... je gagne 5% soit en remise directe sur le ticket soit en cagnotte déduite sur mes prochains achats... et ainsi de suite...jachète une MAL, un sèche-linge, un four, un téléviseur...remise de 8% ... etc ... Quen pensez-vous ?? la remise pourrait se faire aussi sur le volume dachat ... jusquà 500€ dachat 3% de remise, jusquà 900€ dachat 5% de remise, etc.... Good non ?Allez ED ... Faites ça pour vos clients ! la remise annuelle de 5 ou 8% que vous nous ferez vous la récupérerez sur le volume de vente !!!!A bientôt ED pour mes prochaines commandes !Phimar33
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un service client très agréable et très professionnel Jean Pascal nous à accompagné dans toutes nos démarches
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Jean Pascal nous as conseillé sur l’achat de nos électroménager avec le sourire et nous as proposé son aide pour l’offre de financement avec beaucoup de patience en nous expliquant chaque détails du contrat. Nous remercions l’équipe electrodepot pour son accueil.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis consterné par le comportement dun des membres de votre personnel. Alors que je me trouvais dans le rayon, lun de vos employés a utilisé le klaxon de son transpalette pour attirer mon attention , plutôt que dutiliser une formule de politesse. Une simple excuse aurait suffi pour que je me déplace, mais lemployé a plutôt choisi de justifier son comportement en invoquant les règles.Je tiens à préciser que je suis un client, pas un animal. En conséquence, jai décidé de ne pas effectuer mes achats chez vous, malgré le prix attractif de vos produits. Je préfère payer un peu plus cher et bénéficier dun meilleur traitement de la part des vendeurs.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Très compliqué davoir une info en magasins on a limpression de déranger, et pareille après le passage en caisse libre service pour faire enlever les antivols la caissière vous regarde comme ci vous demandez un service extraordinaire !!!! Ok vous êtes un magasin discount mais laccueil clients reste indispensable dans le commerce
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin dépot. prix défiants toute concurence ;Articles de qualité. Personnel au TOP
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat de gros electromenager. Réelle volonté de satisfaire le client et de trouver des solutions en cas de problèmes . Ont été réactifs, ont pris en compte sérieusement mon retour et ont pu apporter la solution adequate . Bonne prestation globalement.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
mon téléviseur nous ayant lâché après 14 ans dutilisation nous avons opté pour un Philips Oled 120 hertz , les images sont surprenantes. Et jai apprécié laide du vendeur pour mettre mon achat dans mon véhicule.Après comparaison avec les autres enseignes, pour le même TV ELECTRO DEPOT avait le meilleur prix proposé.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !!!!!!!!! Ça fait 2 semaines que j’essaye d’appeler tout les jours ! N’ayant plus de véhicule je ne peux me déplacer !!!! J’achète une machine à laver garantie bien sûr 500€!!!! Il y a 2 mois !!!! 2 mois !!!!!!!! Pour qu’une pièce saute et le tambour ne fonctionne plus !!!! Ça fait déjà 2 machine à laver la première pas rembourser pas réparer !!!! Avec l’inflation, acheter du neuf deviens du luxe ! Pour une femme seule ce genre de problème ne devrais pas arriver sur une machine à ce prix là (la plus récente et la mieux noté du magasin !) pas de réponse au téléphone ! Dois-je aller à la laverie 2 fois par semaines encore longtemps avant d’avoir une réponse ??? en ayant des problèmes de santé assez grave ne pouvant pas faire d’effort physique ! Mais que faire ??? Quel est la solution !? J’aimerais être contacter! De plus, je devais recevoir la facture par mail, je n’ai jamais rien eu! Heureusement que tout est informatisé de nos jours ! En espérant que une solution sera trouver au plus vite !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
IN-JOI-GNA-BLEEE !!!! Ils ne doivent pas avoir de téléphone en magasin ou bien ils en ont absolument rien à faire ou encore ils ne veulent pas perdre de leurs précieux temps au téléphone ! Cest super quand tu souhaites un renseignement sur un produit pour y faire lachat... Bah 350€ qui niront pas chez eux 😁😉
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 2 / 5
Nous aurions du aller acheter directement la machine à laver dans le magasin car nous avons attendu + 1/4 dheure et appeler au téléphone le service pour être servi au click and collect..... et il ny avait pas foule de monde dans le magasin.... très déçu......
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Des prix défiant toute concurrence et un accueil très agréable de la part des vendeurs
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur TRÈS agréable, disponible, à l’écoute et a su répondre à toutes les interrogations que j’ai pu avoir ! Un grand MERCI !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Entrez dans ce magasin et vous aurez cette impression dêtre là pour faire braire et on vous le fait bien ressentir. A part Julie qui a été adorable le reste de léquipe présente ne donne pas envie de remettre les pieds dans cet endroit. Je déconseille fortement
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à ce magasin ce jour et jai été très surpris par cet accueil agréable. Des vendeurs au service avec le sourire jusquà la personne qui été en train de faire le nettoyage du magasin. Des prix très competitifs. De très bon conseils. Je suis reparti avec une télévision et un ordinateur.Je sais où allez maintenant.Merci encore
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et très bien servi , souriant , accueillant merci à eux
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu du services, on a acheté un frigo en septembre 2020, il tombe en panne en mars 2023, donc plus de garantie..on apprend que le compresseur est garantie 5 ans comme cest affiché en gros sur le frigo à lespace de vente, mais on oubli de nous signalé que pour valider cette garantie, il faut aller enregistrer son frigo sur le site du fabriquant.. on paye un frigo 400 € et 2 ans après on doit payer 215 euros de réparation à cause dun mauvais renseignement..Ce genre de garantie devrait âtre mentionner sur la facture et expliquer en caisse pour le respect du client et une publicité correct.Pas moyen davoir un geste commercial.. on choisira un autre vendeur pour notre prochain électroménager..
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux Offres De remboursement DPA Europe, tout est fait pour rejeter votre demande de remboursement, une erreur est cest fini !!, aucun recours 25/03/2023 - Réponse au Directeur : Monsieur,La question est : Pourquoi autant de modalités pour un remboursement ?Beaucoup de mécontentement et de signalement si vous recherchez sur le net.Je serai curieux de connaitre le taux de rejet, si vous l’avez à votre connaissance.Votre enseigne et vos confrères devriez demander que les modalités soient revues ou de ne plus proposer les ODR de cette société. Cordialement.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Grand choix, personnel peu disponible pour aider... ou même saluer les clients
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin , il me fallait un nouveau lave vaisselle étant donné que le mien a totalement lâché , le staff a été vraiment sympathique et agréable, ils m’ont bien guidées et les prix étaient plus que convenables pour une bonne qualité !!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE DAVOIR LE SAV DEPUIS PLUS DUNE DEMI HEURE AVEC 2 TEL. Même en appelant dautres numéro, rien ne bouge.Mon congélateur est en panne depuis ce matin et je suis en train de tout perdre car il nest pas dans ma cuisine.La réactivité est déplorable, nous allons devoir nous déplacer en magasin et encore nous ne savons pas lissue.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE DAVOIR LE SAV DEPUIS PLUS DUNE DEMI HEURE AVEC 2 TEL. Même en appelant dautres numéro, rien ne bouge.Mon congélateur est en panne depuis ce matin et je suis en train de tout perdre car il nest pas dans ma cuisine.La réactivité est déplorable, nous allons devoir nous déplacer en magasin et encore nous ne savons pas lissue.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
pas du tout commerçant. Ce nest pas grave. Il y a beaucoup dautremagasins. Heureusement.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin ne réponds jamais au téléphone.Mon frigo est tombé en panne, la pièce devrait arriver entre 7 et 15 jours selon le technicien.Jai pris mon rdv depuis 15 jours déjà, et maintenant on mindique 15 jours pour la pièce, et ensuite 15 jours a 3 semaines pour venir la remplacer.Franchement on aura tout vu ...Cest pas cher certes, mais sur 3 appareils acheté chez vous, 2 sont tombé en panne avec des délais exorbitants dintervention.Je vais passer en magasin cet après midi, car je veut un nouveau produit et ne pas attendre 1 mois et demi pour une réparation.De plus, jai 200€ dalimentaire dans le frigo, et jai tout perdu!Mettez 20 ou 30€ de plus chez boulanger, vous verrez la différence!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel en rayon très a l’écoute, prend le temps avec les clients. Les caissières sont super gentilles et dynamiques
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Notre imprimante nous ayant lâché sur les conseils de notre fils nous sommes aller en chercher une , devant le choix ( nous étions limite par la taille)nous avons cherché un employé qui très aimable est venu à notre secours !!! Il a pris la patience d écouter notre demande et de nous trouver la perle rare !!! Très satisfaits de ce magasin nous y reviendrons
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Après 30 min, et des appels non stop impossible de joindre le SAV et laccueil du magasin encore moins.Appel qui fini par raccrocher au bout de plusieurs sonneries.Il y a sans nul doute, une volonté de ne pas répondre aux appels des clients, idem pour laccueil, et ça cest une honte.Après avoir lu les avis je ne suis pas là seule, et je suis étonnée que quelquun ait le temps de répondre à chacun des avis que nous laissons, alors quils ne répondent pas au téléphone cest tellement illogique.Saint Eulalie eux sont joignables dès le premier appel.Jespère que ce commentaire remontera a la direction de ce magasin.Pour la personne qui réponds aux avis Google, cela ne sert a rien de perdre votre temps, décrochez plutôt la ligne du SAV ou de laccueil de votre magasin...
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Ce que jaime avec ce magasin cest que pas mal de produits ont un bon rapport qualité/prix
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Des amis mavaient parlé de ce magasin avec des prix pas chers.Jy suis allé pour acheter un télé et là super pro.TV à prix imbattable de marque Edenvood, vendeur pro et très aimable qui a pris le temps de mexpliquer la télé connectée.Caissière sympa et un autre vendeur ma même aidé à mettre cette TV dans mon coffre.Je recommande et je reviendrai probablement car ma machine à laver fait de droles de bruits depuis 1 mois !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeurs à lhorizon en ce vendredi 10 février entre 14h30 et 15h.Lorsque nous en trouvons enfin 3 , ils sont en grande discussion, nous regarde mais ne nous prête attention quau bout dun quart dheure.Et pour finir la caissiere Valérie dun désagréable au possible quelle change de métier ou quelle sachète une amabilité. Jai failli tout laisser et partir ailleurs une chose est sûre cest que je ny remettrai pas les pieds.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Lave-vaisselle commandé ce matin avec promesse de livraison dans laprès-midi avec un supplément pour la livraison. Résultat des courses, nous ne serons livrés que lundi sans plus dexplications. Et nous avons payé plus cher pour rien ! Inadmissible ! Magasin injoignable par téléphone après 4 tentatives... Zéro pointé pour ce commerçant !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Articles de qualité livres très rapidement et avec un bon suivi de livraison. Je recommande vivement la marque
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Prix et services impeccableJai acheté une tv de grande marque moins chère quailleurs et avec un bon conseil
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Avant tout La jeune femme à la caisse et super sympa et vraiment gentille elle nous a même conseiller un très très bon resto par contre 2 chose déjà de un nous avons acheté des airpods pro 1 en pensant quil sagissait des airpods pro 2 (les boîtes sont identiques mets sur létiquette en bas il y avait marqué airpods pro 2) bien sûr nous avons demandé 3 fois confirmation à la caisse quest-ce quil sagissait des airpods pro 2 et la dame était certain quil sagissait de la 2e génération mais malgré mon scepticisme nous avons quand même acheter et une fois la boîte ouverte nous nous sommes rendus compte quil sagissait de la première génération mais nous habitons trop loin pour les ramener et du coup nous les avons payé plus cher que nimporte où et de deux il y avait un employé oreillons téléphone qui était odieux il nous répondait froidement il se foutait de nous quand on parlait bref je ne reviendrai jamais dans ce magasin
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Me suis rendu hier après midi pour effectuer l achat d un combo refrigerateur le vendeur m as bien renseigné mais la caissière d une impolitesse a ne plus y revenir vraiment elle devrait changer bosser ds l entrepôt mais pas avec clients
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très contente d’être venu achetée mon frigo là-bas le personnel très gentil à l’écoute j’ai étais rapidement renseigner tout étais clair je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente incompétent qui n’a aucun sens du commerce, pas du tout à l’écoute du client ! Ainsi je me retrouve avec un produit inutilisable, de très mauvaise qualité que je ne peux retourner grâce à leur incompétence ! Fuyez
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin. Le site internet est également très bien fait. Grand choix.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 2 / 5
Le vendeur qui ma conseillé en magasin était vraiment super 10/10, par contre je confirme les autres commentaires le SAV=0 pointé.Impossible de les joindre. Jai été livré le 31/01 dans un appartement qui na jamais été habité. Le livreur se rend compte quil ne peut pas installer la cuisinière car il manque un domino sur une prise et me dit que ce nest pas un soucis, comme jai réglé linstallation il reviendra gratuitement pour me linstaller. Je conçois que ce nest pas de sa faute. Après 4 jours de galère, 50 appels, le tchat du SAV et deux mails, jarrive enfin à avoir quelquun au bout du fil.La seule chose quelle me dit: Si vous voulez que votre cuisinière soit installée il faut repayer le déplacement du livreur!Je rêve! Mettez vous daccord sur vos discours svp!!!!!Il me fallait encore beaucoup de produits de chez vous, mais tant pis je préfère acheter neuf, plus cher et avoir un service de qualité.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis content de mon achat: un appareil à raclette pour 4 personnes, à un prix très interessant, pour avoir fait la comparaison avec dautres enseignes vendant un appareil similaire. Il fonctionne à merveille.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourPourquoi le SAV ne répond pas malgré mes multiples appels depuis plusieurs jours et ce sur le numéro indiqué sur mon ticket de caisse ?Merci de votre attention
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Dans le rayon pour les renseignements personnel impeccable et souriant 👍à la caisse : l hôtesse de caisse est très désagréable, pose ses questions durement haussements de sourcils et bouche méprisante si on lui demande de répéter. Suis venue le 16/12/22 à 15h45 : ce nétait pas son heure ou n a t elle pas reçu la formation d accueil clientèle ?!?👎
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour un achat tv grand écran personne ne décroche malgré plusieurs appels rien de sérieux aucune organisation je préfère aller alleurs
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Prix abordable reste à a voirMatériel pour linstant se que jai acheté lannée dernière fonctionne très bien
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore... juste pour les prix. Ma famille et moi y sommes aller trois ou quatre fois afin de voir des électroménager qui nous plaisaient bien sur leurs site. Une fois sur place ? Quatre vendeurs différents mais tous avec des visages dépité quand ont leurs demande plus dinformations. Pas de réelles motivations lorsquils nous répondent. Résultat ? Obligé de commander en ligne et bizarrement, ont trouve les produits qui sont soit disant plus du tout en stock. Heureux nous passons donc commande avec le choix de ce faire livrer à domicile ou non, mouais... pas vraiment un choix puisquau final nous sommes obligé daller retirer notre commande en magasin parce que le magasin refuse de nous livrer un seul produit alors payer plus de 30€ pour un seul prduit ? Non merci. Nous avons donc pris la décision de prendre lun des camions de mon travail afin daller les chercher la semaine prochaine sauf que les barrières de hauteur nous gêne un peu dans notre idée. Ont décide donc dappeler le magasin afin de savoir si il est possible de nous ouvrir la barrière lorsque nous arriverons grave erreur.... toute la journée. A toute les heures nous avons appelé nimporte quel service et personne au bout du fil. En résumé ? Personnel très peu aimable, communication avec les clients plus que douteux, site internet horrible. Fuyez.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné par le vendeur .venue à plusieurs reprises pour acheter de lelectro ménager. Par contre évitez le service de livraison. Très cher mais je navais pas le choix pour 1 frigo américain. Très pressé dencaisser et ne reprend pas lancien frigo alors que c était 1 des conditions.55€ pour livraison à 5kms du magasin...Cest scandaleux.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 3 / 5
Nous sommes de très bons clients et sommes satisfaits…malheureusement les joindre c’est comme gagner au loto …impossible ou gros coup de bol après 30 appels et 2 ou 4H d’espoir !!!Ils ont de très bons appareils sauf si vous tombez sur un qui a un souci !!!Avant d’avoir une vraie intervention de réparation faut y aller 3 fois …Dommage …
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
La médiocrité incarnée !Plusieurs pannes sur un appareil d’électroménager, réponse du SAV.« Vous achetez moins chère donc vous avez un SAV moins performant »Un scandale !!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Système de drive à revoir (le magasin n’a jamais reçu l’alerte comme quoi nous attendions sur la place dédiée, + 30 mn d’attente pour rien), bcp de monde et peu de personnel, malgré cela le personnel est pro et fait son possible !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
BonjourJai acheté un lave linge VALBERG il est parfait au niveau nettoyage, par contre à chaque tour de tambour il émet un petit bib très agaçant surtout que je fais mes lessives aux heures creuses la nuit , il est impossible de joindre le service après vente jai laissé sonner 20mn à partir de 11h45, sur le mode demploi rien nest inscrit.Comment faire pour résoudre ce problème.Et je suis daccord avec lavis précédent, la caissière nest absolument pas aimable voir limite polie, par contre les techniciens sont adorables
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un réfrigérateur Indesit, froid ventilé ya un an, et la ça fait 3 jours que la partie frigo ne fonctionne plus. Ça fait 2 jours que jessaie de joindre le SAV à raison dune vingtaine dappels par jour et impossible de les avoir, cest HONTEUX!!!! Un service inexistant, personne ne répond même les autres service ou le magasin ne répond pas.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne vous fiez au bas prix qu’il propose, la qualité de service est vraiment désastre, personne pas compétente et manque de professionnalisme et méprisante. J’ai acheté un réfrigérateur en urgence et l’employé a réussi à me convaincre d’acheter ce frigo car il m’a dit qu’on peut exceptionnellement vous livrer vite et on peut récupérer gratuitement votre ancien frigo. Lors de la livraison le livreur ne voulait pas récupérer l’ancien frigo et moi j’ai dit que je ne pouvais pas prendre le frigo s’il ne récupère pas car j’ai une petite pièce. Il m’a dit que c’était pas son problème et que je dois le payer même si je ne récupère pas le frigo. J’étais obligé de récupérer le frigo et le responsable m’a appelé après comme quoi j’ai bien signé la livraison et qu’il n’y a plus rien à faire mais je veux qu’on reprenne mon ancien frigo je devrais payer en plus. Quand je lui ai dit que c’était pas prévu comme ça et que je voulais parler avec le vendeur en face à face s’il ose me dire cela. Il me dit qu’il n’est pas là et comme je n’accepte pas la solution qu’il me propose il met fin à la conversation. Pourtant il n’a pas proposé une solution à part payer en plus si vous voulez qu’on récupère l’ancien frigo. En résumé cette entreprise vous attire, vous amadoue mais une fois que vous payez, il n’y a plus de garantie de tout ce qui a été dit, il délaisse et méprise les clients. J’ai vraiment regretté d’acheter chez eux quand vous voyez d’autres magasins qui sont toujours respectueux avec ses clients et qui sont honnête. A fuir absolument si vous voulez l’assurance et la sécurité car je suis sûr vu qu’ils ont fait vous n’aurez pas de garantie derrière. J’ai pas pu mettre 0 étoiles car on est obligé de mettre au moins un pour valider l’avis
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant.Directeur désobligeant et incompétent.Jai un four cassé dans mon salon depuis le mois de Juin (four acheté en mars), jai du repayer une pièce (soit disant en stock au moment de la commande) que jattend depuis tout ce temps. Sans nouvelle malgré de nombreux appelles.A fuir.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai acheté un lave-linge de la marque bellavita en juin 2020, en septembre 2022, celle-ci mindique le code defaut f12, indiquant que la carte électronique est hs, et bien sûr la garantie est finis en juin 2022, le comble étant que leurs sav est assuré par BOULANGER, et ils ne veulent faite aucun geste commercial pour electrodepot, le mieux est donc dacheter chez BOULANGER ou DARTY
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Première fois que jy vais. Articles intéressants.LED pris pour la chambre de ma fille .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Update: Magasin tres propre, bon accueil en caisse. Merci à Clara pour sa rapidité.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Comme je disais un magasin pour tout budget pour toute famille ce qui désire acheter ils ont misé sur la quantité et pas sur le rayonnage ce quil me semble le plus intéressant dailleurs vous y trouverez lélectroménager à tout prix à tout budget et à des prix abordables je le conseille aux familles à petit budget qui voudrait par exemple aménager appartement pour étudiant
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 2 / 5
Suite à la livraison de mon Frigo je remarque que le livreur n’as pas récupéré les emballages comme convenus, je me permet d’appeler le SAV en demandant un remboursement partiel ou “bon de réduction pour un futur article “. La réponse était “non, c’est pas de notre fautes.”En tant que client cette réponse collégienne ne me satisfait pas. J’aurais étais satisfait même avec 5€ de remise sur achat futur.Malgré cela le SAV et le livreur c’est montré courtois. Je regrette la mentalité commercial. f924b598506
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Après achat en mai une machine à laver qui na jamais bien fonctionné et 2 tentatives ratés de réparation par le sav de boulanger, je passe19 coups tel de ce magasin impossible ils repondent pas impossible de les avoir aujourdhui je me déplace il envoie un réparateur dans quelques jours espérant que cette fois si sera la bonne si non je souhaite un remplacement de la machine sinon je risque de perdre mon calme impensable
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix en électroménager petits où grands, son, image, Hifi à petit prix pour des budgets moyen et bas, à crédits mais des fois cest pas de qualité... Il propose une garantie complémentaire à vie pour 6€ en extension mais quand il y a un soucis, cest la croix et la bannière pour reconnaître leur torts. Le magasin est attrayant avec ceux quils proposent mais à ce jour, je suis très septique à vouloir racheter à nouveau chez eux. Je le recommande mais sans plus.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix dans des rayons bien agencés. Seul bémol, après avoir dûment réglé mon achat à la caisse automatique, jai été interpellé, devant les clients, de façon limite impolie et fort peu cavalière par une hôtesse de caisse. Celle-ci, ne mayant pas vu effectuer la transaction, voulait sassurer que javais bien payé mon article et désirait voir le ticket de caisse. Une façon plutôt limite de sadresser à un client avec un sentiment de suspicion totalement infondé. Une demande à la limite de linjonction. Peut-être existe t-il une quelconque formation en interne pour aborder et sadresser de façon plus polie et courtoise aux clients ???
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
La sélection de produit est chouette.En revanche bloqué au niveau du panier de commande pour une question et impossible de joindre personne. L’automate passe sa journée à te raccrocher au nez.Dommage ..
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Magasin d’incompétent j’achète un iPhone X reconditionner pour mon fils 20 jours après iPhone X inutilisable problème de composants ou de la carte mère!!!! Je me déplace la nana du sav veut rien savoir je demande à voir le responsable monsieur me fait attendre 1h!!!!!! En magasin j’explique le problème monsieur veut rien savoir même pas un avoir encore moins un remboursement surtout que je voulais reprendre un téléphone neuf chez eux !!!! Surtout n’acheter pas chez eux!!!!! Zéro pointer vous êtes sérieux quand vous m’indiquez que je profite bien de mon téléphone ? Il est hs vraiment je trouve ça scandaleux en 2022 !!!
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien sauf le monsieur à la caisse qui vous importune alors que vous êtes en train de payer, comme si je savais pas me servir des bornes automatiques... Et qui en plus ne comprend pas que jai demandé à recevoir le ticket par mail et non à limprimer directement...
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
Cest magasin specialise dans lélectroménager hifi ordi smartphone clim pas chère bonne marque comme cest raisonnable le meme produit moins qua darty boulanger ou meme carrefour ce que jadore cest les capsules a cafe the crème vu le prix cest donné je vous le conseille vivement
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Sa faisait longtemps que je ny avais pas été mais un choix énorme de produit et le personnel très pro et très à lécoute on a été très bien reçut continuer comme ça
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
#electrodepotlepiremagasindumondedevillenave les employés pas du tout souriant le pire magasin le mec fait semblant de nous avoir pas vu aucun respect je déconseille aller a bordeaux c est beaucoup mieux il y a des des guêpes dans les cadis c est dégoûtant dans le magasin un employés m à sorti qu il ne pouvait pas soccuper de moi car il aller debocher
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
J y ai acheter cuisinière, home cinéma blue ray et rien a dire cétait il y a plus de 3 ans tout fonctionne parfaitement encore, le personnel est très bien et vous aide même à charger dans votre voiture
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Du choix, des prix accessibles au plus grand nombre. Accueil sympathique mais difficile de trouver un vendeur disponible.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, le vendeur Alex a été très souriant et de bons conseils. Il nous a été dune grande aide pour le choix dun pc et dune patience exemplaire étant donné que nous étions indécis sur notre choix de magasin. Une expérience de vente qui donne envie doublier Amazon !!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Commande faite et réglée en magasin, l article devait arriver 4 jours après on devait nous avertir...cela fait 7 jours...aucune info...j en suis à 15 appels pour savoir si mon article est là, et personne ne répond !! Pas top !!
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour un retrait de commande, jai reçu un mauvais bon de retrait alors que le produit nétais pas en magasin, magasin injoignable par téléphone et lorsque je demande à la vendeuse désagréable elle me répond bah on peut pas répondre à tout le monde alors que cela fait 14 jours que je reste des dizaines de minutes en attente.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand magasin avec de grandes allées et un grand choix délectroménager et daudiovisuel à des prix intéressants. Plusieurs marques sont proposées, il y en a pour tous les goûts. Vous trouverez en plus divers ustensiles sympas pour la maison. Des vendeurs sympas pour vous renseigner. Possibilité de livraison, avec plusieurs tarifs proposés. Un grand parking pour se garer. Des places pour personnes handicapées.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne suis vraiment pas satisfait d electro dépôt, en effet certain refrigerateur congé sur site soi disant en arrivage sont impossible à commander, je vais au lag, en trouve un, demande au vendeur, il me dit il est vendu,, alors je lui dit donc il y en a ?, il me dis non il n y en a pas, du coup j ai commandé sur internet sur un autre site. Super le professionnalisme, chapeau
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons passé la journée sur Bordeaux et avons acheté de lélectroménager dans ce magasin. Cétait la première fois que nous y allions.Le magasin est propre, bien rangé, il y a du choix et du stock. Seul petit bémol, nous avons trouvé le personnel blasé, peu investi dans leur travail. Peut-être une simple impression mais la personne du rayon lave-vaisselle et la personne en caisse ne nous ont pas donné envie de revenir.Nous avons réservé un produit, il nen restait que 2 dont un avec un carton abîmé. Nous avons exigé davoir celui qui nétait pas abîmé (pour offrir) et nous avons eu limpression que cela agacé la personne. Pareil en caisse.Bref, mauvaise première expérience.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Grande gamme de produits. Prix corrects car pas de chichi présentation. Bon accueil. ai acheté mon nouveau portable 5G Android 11.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un boîtier android Xiamomi miboxS le 21 janvier à 59,99€ nous avons conseillé un proche de se rendre à ce magasin pour pouvoir bénéficier de ce prix et nous nous sommes rendu compte que le 24 février le prix a augmenté (69,99€) pouvez-vous m’expliquer cette augmentation de 10€ alors qu’à Darty et Boulanger le prix est toujours le même (59,99€).. Déçus..
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Cela nest pas dans mes habitudes de laisser des commentaires, surtout négatif mais là je suis très insatisfaite du service de commande en ligne.Commande passée le 6 février mindiquant une livraison sous 6 jours.Le 15 février pas de nouvelle.. Je nai toujours pas réceptionné le mail qui doit me permettre de programmer un créneau de livraison. Jappel il mai dit que je vais recevoir un sms suite mon appel pour prévoir un créneau le jour même ou au plus tard le lendemain matin. 2h plus tard pas de nouvelle... Je rappel (appel payant de surcroît), il mai répondu quaucune livraison ne sera possible dans les 48h puisque je nai pas reçu de mail pour le créneau..Comble, il me propose a moi de me rapprocher de leur transporteur.Dernière solution soumis annuler ma commande. Le remboursement a été fait sauf 80€ pour une livraison qui na jamais été faite. Cest honteux.Une cliente perdue et certainement beaucoup dautres.Si javais pu je naurai mis aucune étoile.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
NULPublicité mensongère, jai acheté un four sur lequel est bien stipuler nettoyage hydrolyse mais qui en fin de compte reste uniquement manuel.Je suis retourné au magasin expliquant que jai acheté un four pensant que quil y avait cette fontion afin de me faciliter le nettoyage, en réponse jai eu : bien il suffit de mettre de leau dans le bac avec du mir vaisselle et cela fait de lhydrolyse ...
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Le service après vente est incompétent... Jappelle pour un défaut de conception sur un séchoir à linge, au téléphone on mindique quil y a une garantie sur le produit dun an et quavec le ticket de caisse cest bon. Je me rend au magasin à 60km de chez moi, et là surprise ! non monsieur, il ny a pas de garantie sur votre produit on vous a dit nimporte quoi 👏👏👏 donc félicitations à la personne que jai eu, vous venez de perdre un client. Je ne recommande plus cette enseigne basée sur de la piètre qualité
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé en ligne,récupéré le lendemain ! Retrait très rapide et simple ! Vendeur agréable ! Merci
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Commande reçu ce jour le 02/02/2022. Les livreurs ont jetés le colis par terre de leurs camions. Ils devaient récupérer mon ancienne machine à laver, ils se sont enfuis comme des voleurs, à peine le temps daller chercher le QR code dans mon appartement quils sétaient déjà enfuis. Résultat : Ancienne machine à laver non récupéré et nouvelle machine à laver cassé.Personne ne répond au téléphone du electro dépôt de Villanave dOrnon là où jai effectué la commande.Cest inadmissible.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande internet arrivée en retard, produit arrivé défectueux, et bien sûr personne ne répond au téléphone, sachant que tout le monde ne peut pas faire 36 aller-retour sur leur site dans la journée. Bref, du bonheur.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai acheté une table de cuisson gaz 5 feu de marque Valberg chez vous, et suite a linstallation, le feu centrale qui est sensé être le plus fort est moins fort quun des moyen. Je cherche donc a contacter le SAV Valberg indiquer sur le ticket. La personne me dit quil font pas le SAV sur ce genre de chose et quil faut contacter le magasin. Et la, même choses que tout les autres qui cherche a les contacter... Le téléphone sonne dans le vide et personne ne décroche. Comment puis-je contacter ce service qui refuse de répondre ?
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 4 / 5
Nous y sommes allé il y a une semaine, bonne expérience, personnel agréable, produits aux prix attractifs. Nous avons acheté un synthétiseur et il fonctionne très bien. Petit bémol l’état du parking, la zone a pris un coup de vieux à cet endroit et ce n’est pas top…
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Acheté une plaque 5 feux, problème sur lallumage et une grille tordue dans lemballage. Essayé de contacter le magasin mais en vain (alors que jhabite à 30 minutes de chez eux) malgré les 2 numéro de téléphone sur ticket, nous navons eu que le sous traitant qui prend en charge le changement du thermo coupe. Mais en ce qui concerne la grille ou repose les plats pour la cuisson, le magasin a refusé de la changer. Je suis dégouté du service, car nous en avions eu pour plus de 900€ et aucune geste commercial, ils applique bien la loi des 14jrs de vérification des produits au déballage.Un magasin qui est là pour vendre pour vendre, tout ce que je déteste. Je devais acheter un TV que javais repérer chez eu et bien jirai ailleurs. Dommage car les prix sont très attractif mais le service nest pas pour garder les clients. FUYEZ
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Enseigne qui propose de bons produits à des tarifs bien placés. Un peu moins bon sur le Drive car il faut aller en magasin pour se signaler ce qui est un peu contraire à lesprit du Drive.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 3 / 5
Commande d’un lave vaisselle ok. Livraison ok. Par contre installation zéro. Ma femme m’appelle pour me dire ça passe pas c’est pas les bonnes dimensions, ils ont pas réussi à installer le lave vaisselle. Je reviens du travail et en effet les tuyaux ont été passés par le côté et non pas le vide sanitaire prévu à cet effet…. effectivement ça pouvait pas passer… J’ai donc dû tout refaire et j’ai perdu 2x plus de temps…. Moi qui voulait en gagner c’est perdu. J’ai donc appelé le SAV pour demander un remboursement de l’installation qui était mal faite. J’attends toujours des nouvelles…..
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Ma maman cest fait livrer par cette société un frigo et un lave linge a 1.5km de chez eux. Elle a payer le service livraison et installation pour 64euro pour les 2 ... Le jour où les livreurs sont venus ils ont essayé de la racketter de 30 euro supplémentaire en prétextant que cétait 15euro en plus pour linstallation par appareil... elle a refusé donc ils lui ont pas installé les appareils.... cest une honte!!!!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 4 / 5
Des prix attractifs, a ne pas acheter aveuglément des appareils électroniques surtout si ils ont Reconditionnées, en soit Reconditionnées cest bien mais le fournisseur de ce magasin du matériel Reconditionnées à pas mal de retour sur les téléphones personnellement jai eu le cas 2 fois mais jai eu aussi de très bon plans au prix très attractif qui nont pas eu de problèmes.Merci
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin est très bien Les rapports qualité/prix sont bons..... Une note déplorable pour leurs service livraison Pas de créneaux disponible et le magasin vous explique pour 79€ les 5 Km quils nont pas le téléphone de leurs livreurs bref ça fait cher la plaisanterie aux vue du niveau dorganisation et de qualité Aucune notion de service client concernant leurs service transport je ne me ferais plus jamais livré par cette entreprise Un samedi après midi de perdu Vous payez et vous subissez cest aberrant.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Honteux j’ai acheté un lave linge (A+++) 539,98€ ainsi que 49€ de frais de livraison le 24/08/2021. L’électrovanne ne fonctionne pas du coup elle se rempli continuellement d’eau. J’ai appelé le SAV qui me donne un délai de 2 semaines et demi. À suite j’ai appelé le magasin qui me demande de ramener la machine je leur dit que non elle est pleine d’eau et que j’ai payé les Frais de livraison alors on me dit qu’ils peuvent venir la récupérer pour la tester à leur entrepôt ( pas besoin de tester pour voir qu’elle est pleine d’eau ). Puis me faire l’échanger sachant que c’est le dernier modèle. Ensuite me faire un avoir auquel ils n’ont aucune machine équivalente. Enfin le proposer un remboursement qui ne comprend pas les frais de livraison.Me voilà obligé d’attendre deux semaines et demi et d’aller au lavomatique ( au total 3 semaines depuis le 24)Je ne recommande absolument pas cet endroit.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par le manque de professionnalisme de ce magasin. Aucun accueil, aucun bonjour, malgré plusieurs gilets gris et jaune croisés. Le SAV fermé le samedi a 12h, aucun responsable ne prend en compte les demandes des clients, personne ne fait pas leffort pour un produit qui ne fonctionne plus, de leur propre marque.. je ne recommanderai plus cette enseigne comme jai pu le faire par le passé. Cest dommage.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
J ai commandé une machine a laver par internet livraison et installation car je suis en situation de handicap. Premier appel pour la livraison. Super. Quelques heures plus tards annulation. Personne très désagréable. J ai appelé le service client qui me demande d appeler le magasin. Le magasin doit me rappeler mais ne rappelle pas. Bref 3 appel livreur,3 appel magasin,2 au service client. Plus de 10 jours pour avoir ma livraison. Payer un service plus cher vu mon handicap et pas avoir le service et etre balader d un service a l autre pour rien. Je vous dit pas merci
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon magasin personnel a lécoute gros problème de refrigerateur résolu par FrédéricJe retournerais chez cette enseigne au premier besoin
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Amabilité et efficacité. Prise en charge rapide par un vendeur qui connait les produits quil a et va à lessentiel. Achat de 3 gros appareils en moins de 30 minutes et on ne vous dit pas faut que je regarde si jai le stock.... En plus aide au chargement, peut être ce qui a pris le plus de temps. Magasin et vendeur au top. Merci
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté une cuisinière de la marque du magasin seul bémol le piezzo du four ne marchait pas il ny avait pas de prise compris pour faire marcher l électrique en lumière heureusement que mon voisin es bricoleur car il ne fallait pas compter sur je paye et jinstalle grand dommage par contre au niveau de la commande sur internet et retirer mon colis au magasin tout sest bien passé ils ont été rapideVoir photo
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Ma famille et moi sommes toujours très bien reçu depuis le magasin par les instructions et conseils des vendeurs ils sont accueillants à lécoute, serviables, à la caisse cest le top, la chaleur humaine le sourire qui sentend même Malagré le masque vraiment très belle ambiance... Et ça cest au dessus de tout. Merci à toute léquipe, je recommande ce magasin où on trouve tout et à bon prix, très bon rapport qualité prix waouuuuuhhh cest Magnifique. Merci beaucoup à toute léquipe restez vous!!!! Cest TOP
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience....cuisinière achetée hier après-midi, lorsque nous avons défait lemballage qui était en bon état, nous avons découvert une cuisinière défoncée, cabossee, inutilisable. Aujourdhui, confinement, que faire ????Manque vraiment de serieux...jattends 10h... Affaire réglée ce jour , personnelsattentifs, proposition du remplacement spontanée. Bravo cest pro!
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes vendeurs Pro. Pour une urgence nous achetons ce PC. Le lendemain on se prépare à linitialiser pour le client et là on se retrouve avec un produit reconditionné, étiquette déchirée etc. Non mais on croit rêver ! On voit même les traces de doigts sur le carénage du dessus... Bravo, avec le COVID19 en plus, on se demande si vous nêtes pas des inconscients ? Bref on va passer sur place pour le remboursement ! Jamais vu ça ... Bref ouvrez loeil avant dacheter et le bon !!!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre mois 5 ! Magasin a fuir à tout prix,produits acheté neuf chez eux et qui tombe en panne 3 jour après,réparation qui dure depuis presque un mois et la cerise sur le gâteau personnel très incompétent,incapable de nous dire quand on pourra avoir le bien qu’on a gentiment payé !
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 2 / 5
Cest dommage quil ny ai plus celui de Merignac, le bémol on vous fait prendre toutes les précautions à cause du Covid des affiches vous prévenant que tous les collaborateurs sont équipés de masques et de gants, mais la première personne que voyez à lentrée cest le vigil le masque sous le menton et sans gant je vous laisse réfléchir !!! 👍
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience!Un ordinateur acheté fin novembre 2019, amené en réparation janvier 2020. J’ai attendu plus d’un mois, sans nouvelles pour au final me dire qu’il était irréparable.Très déçue, je décide tout de même de racheter un ordinateur.... à ma plus grande surprise l’ordinateur (d’une marque différente) affichait un message d’erreur et impossible de s’en servir !Je suis donc retournée au magasin afin d’évoquer le problème ... un monsieur m’a accueilli d’une façon plutôt désagréable ! Il ne comprenait pas le problème et remettait la faute sur nous !Je tiens tout de même à signaler la gentillesse de la personne à la caisse qui a su se montrer compréhensive.... Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin!
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Jécris pour ma fille car elle a pas que ça a faire,electro depot lui a fait perdre un temps fou pour une lave linge de sale qualité. Livraison pas donnée !Depuis le debut,cest electrotdePIT!!8 jours pour livrer !5 jours pour récupérer lobjet EVIDEMMENT détérioré PAR livraison nulle ,et aujourdhui ma file réclame le remboursement, par mail,on lui répond que ça prendra 724 à 48h(!!!)depuis mercredi, où les livreurs sont venus a deux ( pour la livraison ils étaient 4) et à 12h30,alors quon avait precisé avant 11h!!)on ne répond jamais en direct au téléphone. Ce magasin est lamentable.Çà va mettre une semaine pour rembourser!!largent de ma fille est bloqué et elle peut pas en racheter un autre AILLEURS évidemment,en attendant!!8 jours pour recevoir le remboursement!!!FUYEZ ELECTRODepotfranchement, attitude pourrie envers les clients ,!
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien lors de mes visites et achats depuis de nombreuses années
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil,Conseils de professionnels, Prix compétitifs, Une enseigne à recommander,
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Ce nest pas la première fois que nous achetons chez eux et nous ne sommes jamais déçus.Le personnel est disponible du mieux quil peut, toujours agréable et sympathique.Nous ne prenons jamais lextension de garantie et ne lavons jamais regretté.Les produits sont à des prix abordables et de qualité identique à dautres.Nous recommandons cette enseigne et y retournerons sans problème pour nos prochains achats.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Client perso et pro depuis louverture, je déplore le manque de sincérité de la direction qui refuse la prise en compte de la garantie! Acheté, déballé, inutilsable, non remplacé ! What else... Déçu ;(Enseigne à éviter
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai passé commande sur internet et je lui allée chercher mon produit dans lheure qui a suivi, une très jolie tireuse à bière. Personnel hyper sympa qui courait partout durant cette période de fête, mais que penser de la clientèle ? Une honte comment des personnes peuvent parler à du personnel de cette manière ?? Agressivité et méchanceté étaient au rendez-vous et le personnel a su rester poli et courtois ce qui naurait pas été mon cas. Si le directeur de ce magasin vois mon message je vous jure que vous pouvez leur faire un gros cadeau de fin dannée à vos lutins car je peux vous dire quils sont hyper pro et patients avec certaines personnes.A lattention des clients, Pensez que derrière ces personnes qui travaillent darrache-pied pour préparer vos articles et commandes il y a un être humain qui rentre chez lui le soir après avoir déplacer plusieurs centaines de kilos avec vos fours, frigo et autre pour que vous puissiez être bien dans vos chaussons pour ses fêtes alors un peu dhumanité ne ferez pas de mal à certains dentre vous.À bon entendeur !!!Et à vous équipe délectro dépôt je vous souhaite bien du courage et de très bonnes fêtes !!! 🤶🏻🎅🏻🎄🎁