Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT CAEN, votre Magasin d'électroménager, situé CENTRE CIAL VAL SAINT CLAIR, Bd du Val, 14200 Hérouville-Saint-Clair. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT CAEN
CENTRE CIAL VAL SAINT CLAIR, Bd du Val, 14200 Hérouville-Saint-Clair 4.00 (2088 avis)Contactez ELECTRO DEPOT CAEN
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillé en rayon pour lachat dune hotte, nous avons dû la ramener car nous avons pû réparer celle installée. Nous avons été très bien accueilli par Malika au sav pour le retour... Souriante, agréable et dynamique et très professionnelle dans les conseils
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Service SAV très désagréable
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Malika et Arthur du SAV de mavoir aider très sympathique, a lécoute
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, le stock est bien actualisé en temps réel.Donc disponibilité du produit tout de suite.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Service click and collect déplorable. Accueil mou et désagréable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire à part que les employés sont pas très aimable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Bon après 4 articles défectueux juste après le fin de garantie genre 2 à 6 mois à chaque fois je peux dire que ils nous vendent clairement des séries défectueuses délectroménager.Un réfrigérateur electrolux à 550€ mort après 2ans et 4 moisDeux aspirateurs à cendre pleins de défauts dont un qui a cramé au bout dun an et demi.Un robot multifonction qui nous a peu servi la première année et qui est mort au bout de 2 ans et demi.Bref je ne recommande clairement pas, les tarifs semblent intéressants mais vous allez y perdre !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Commande faite le midi dun four encastrable, réception du four en 5 min , vraiment efficace, je suis ravie
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin. On y trouve de tout à tout prix. Vigile très gentil je recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai récemment visité votre magasin à Hérouville le 03/02/2024 vers 19h10 dans lurgence dacheter un téléphone portable pour mon entreprise. Avec un budget de 250 à 300 euros, jai choisi un modèle dans le rayon. Cependant, il ny avait pas de vendeurs à proximité, seulement une jeune caissière non loin du rayon. Je me suis approché delle poliment pour demander des renseignements, mais jai été surpris par un accueil glacial et des réponses désagréables. En tant que professionnel du commerce et avec un certain âge, jai rarement rencontré un comportement aussi irrespectueux et agressif sans raison apparente. Nayant pas le temps réagir ni de trouver un responsable pour discuter de la situation, jai décidé daller chez Carrefour à côté, où jai finalement acheté mon téléphone portable. Cest dommage, car bien que jaie lhabitude dacheter chez vous de temps en temps, cette expérience me fait réfléchir à deux fois avant de revenir, et je ne peux pas mempêcher de partager cette expérience avec ma famille, mes amis et mes collègues. Jespère sincèrement que de telles situations ne se reproduiront pas à lavenir, car cela affecte la réputation du magasin et la fidélité des clients
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Prix intéressantPas assez de choix
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Choix limité aux arrivages, prix toujours interressants
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Nous avions besoin de conseil concernant une imprimante,et nous avons attendu un bonne Demi heure avant d, avoir un vendeur ,et en demandant 2 fois.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai tenté de passer une commande dimanche dernier en payant le service express qui me permettait d’être livrée de 17h à 19h le lendemain. Je n’ai jamais eu de retour concernant la confirmation de ma livraison malgré avoir pris contact avec le service web et le magasin d’Herouville. Je tiens également à préciser que j’ai tenté de joindre ces derniers par téléphone de 17h à 19:30 sans jamais avoir de retour !J’ai donc annulé ma commande, en espérant avoir un remboursement rapidement. Vraiment dommage !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et des bons prix
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
J’ai acheter une tv et la télécommande n’était pas de la bonne marque et elle fonctionnait pas, après m’être déplacer, le sav m’a remplacé la télécommande rapidement super
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Prix intéressant, mais peut être manque de marques ( par ex les frigidaires)
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter ce magasin par téléphone pour avoir un renseignement en amont dun achat.. donc service conseils nul et inutile..
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Vous me demandez mon avis par mail mais vous refuser de le publier car il ne vous convient pas ! Le voici donc ici : Livraison non réalisée conformément à la commande. Site en carafe, débité 3x sur mon compte, une des trois remboursée seulement 3 semaines après. Des appels pour faire entendre raison sans solution sur les débits à part attendre. On ne parle pas de petites sommes. Une livraison partiellement remboursée débitée trois fois puis rendu… bref electro dépôt s amuse avec votre compte en banque en toute impunité !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
bon magasin du choix dans pas mal de domaine télé,électroménager, informatique
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable du tout ne cest pas renseigné franchement changer de métier
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo, les prix👍le personnel très bien à lécoute 🙂
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne entreprise et le service est incroyable comme le prix des objets
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service client et du SAV dElectro Depot à Hérouville. Jai été très bien conseillé par Agathe pour lachat dun lave-linge et dun lave-vaisselle. Malgré un problème moteur sur le lave-linge qui a dû être ramené au SAV, le réparateur Bao est à lécoute, très réactif et la prise en charge a été très efficace. Remplacement effectué avec succès. Merci à eux ! Je recommande ce magasin.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Ayant l’habitude d’aller à Electro Depot pour leurs prix attractifs, cette fois-ci j’ai été très déçu. Je suis passé pour acheter une TV Ambilight, et comme d’habitude, je trouve ce qu’il me faut. Je m’aperçois que le paiement en plusieurs fois est disponible, je vais donc demander des renseignements à une personne de l’équipe. La personne me demande des pièces justificatives que je n’avais pas sur moi, je décide donc de faire un aller-retour pour aller les chercher.Hors, à mon retour, je reviens pour effectuer le paiement en plusieurs fois, et surprise ! La personne qui m’a demandé d’aller chercher mes documents m’indique qu’aucunes personnes aptes à faire les paiements en plusieurs fois n’est disponible.Super, je viens donc de faire un aller retour et gaspiller de l’essence pour rien ! De plus, aucun geste commercial pour s’excuser de son erreur. Ce n’est franchement pas sérieux surtout pour un achat de cette valeur !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne gamme de produits disponibles .Jy ai trouvé facilement et rapidement ce dont javais besoin.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Spacieux. Du choix dans les articles
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Jétais à électro dépôt pour faire un gros achat plus de 2000 € et vu comment jétais reçu par la personne de la sécurité, javais un sac. Il ma parlé comme un chien cétait le samedi 11 novembre 2023.....😡😡😡😡😡cest vraiment un gros manque de respect envers le client alors du coup jétais chez le concurrent chez but et Conforama et jai pas été déçu. Dailleurs cest beaucoup moins cher avec des promos........ 😁😁😁😁😁
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Le responsable de ce magasin prend de haut les clients et ne respecte pas la lois du commerce.Je ne recommande absolument pas ! ce magasin.Passer votre chemin les prix sont peut être abordable mais l’accueil les moins.Si néanmoins vous y aller ne vous plaignez pas cela fera rire l’équipe à la caisse en face de vous.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable. Lorsque nous tombons sur le bon interlocuteur tout se déroule au mieux.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et qui renseigne très bien.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et personnel accueillant et disponible. Produits disponibles après une recherche sur leur site
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin où on peut trouver pas mal de choses en électro ménager, informatique, audio visuel... Les prix sont abordables.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin, on y trouve toujours des trucs sympas
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé. Prix attractifs mais peu de personnel pour renseigner
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne visite récente
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin tres intéressant avec bcp de choix à des prix pour tout budget.. nous y avons déjà acheté de nombreuses choses, les produits sont de qualité...
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien merci beaucoup pour votre rapidité de réponse
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, rapide, efficace… merci à julie pour son professionnalisme, son implication elle est venue elle même me ramener la machine à laver sur le parking et à ramener l’ancienne au magasin 👍👍👍👍très satisfaite merci merci merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjours,Jaccompagnais mes grands-parents pour faire du repérage pour potentiellement pour acheter un lave-vaisselle. On est tombé sur un vendeur, on a demandé les services dun vendeur pour un renseignement. Mais on lui a fait comprendre dès le début, que larticle en question que mes grands-parents voulaient acheter. Lachat de lartiste en question ne serai pas avant le lendemain matin. Mais le vendeur a persisté, nous dire que plusieurs articles sans doute ne serait plus là lendemain ^^Bref . Nous sommes dirigés en direction, de la caisse avec le vendeur qui marchait derrière nous. Juste avant la sortie de la caisse le vendeur sétait arrêté devant des articles. Par politesse je lui souhaite une bonne journée et un bon courage et un au revoir. Nous sortons à la sortie des caisses et on sapprêtait à sortir du magasin. Et le vendeur nous a suivi jusquà la sortie et a commencé à faire son speech. Quil voulait pas nous arnaquer. Mais par frustration ou déception de ne pas avoir pu vendre un article. Monsieur a remis en faute que ceci était sûrement de ma faute , quon ait pas voulu acheter larticle en question . Je lui ai tout simplement répondu quil faisait du commercial, et que ces articles seraient toujours là le lendemain matin. Le monsieur nous a refait son speech en disant que plein darticles ne seraient plus là le lendemain matin et partir en disant quil était le directeur. Je tiens à préciser que cette critique vient de moi-même et non de mes grands parents.Cordialement.Mr Evren Killian.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et bien conseillé bravo à vous
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix top!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin !Un chouette accueil, très bons produits.Merci à Clotilde pour les conseils qu’elle a pu me donner.Je reviendrais avec grand plaisir
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, Agathe m’a très bien conseillée. Merci pour sa gentillesse.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin. Personnel compétent, agréable et à lécoute. Large gamme de produits et prix attractifs. Je recommande
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à l’écoute.Merci à Agathe pour son accompagnement !!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Hello,Je vous recommande vivement le magasin Électro Dépôt à Hérouville saint Clair.Accueil au top, l’équipe est réactive et nous oriente bien dans nos recherches.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin. Équipe souriante, de bons conseils et disponible.Merci au service après vente pour son efficacité et son professionnalisme.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
achat d’une enceinte, matériel très bon et services client au top.merci beaucoup, je conseil vivement.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, achat dune tablette,vendeur au top,très souriant,explique très bien.magasin que je recommande, et achat dun micro onde,la vendeuse Julia,très souriante et aimable, renseigne.tres bien sa clientèle,très bonne équipe dans ce magasin 👍 merci a électro dépôt de Caen.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans le magasin afin d acheter un téléviseur , j ai trouvé mon bonheur à un prix raisonnable .Je recommande ce magasin autant pour le choix que pour le prix . J ai était renseigné par une demoiselle serviable et à l écoute.Merci à vous
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme sav nul fuire
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et équipe au top, je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai acheter un iphone 13 cette semaine et c’était super les vendeurs sont cool, j’ai été renseigner par Juju enfin julia super vendeuse, sociable et à l’écoute des demandes.je conseil de ouf le magasin franchement c’est cool.Bref venez tous c’est carré 🤙🏽🤙🏽
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
venue aujourd’hui super bien renseigné par une vendeuse à l écoute et souriante une équipe au top je recommande vivement ce magasin !!!!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter une plaque de cuisson et n’y connaissant rien, j’ai vraiment été très bien conseillée. Personnel au top et magasin avec du choix . Merci à vous pour votre gentillesse et vos conseils. Je reviendrai très vite :-)
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Choix de Marchandises importantPersonnel compétant, très accueillant et serviableÀ découvrir
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Vaste choix délectroménagers à prix concurrentiel.Personnel très professionnel et à disposition.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et disponible pour donner des conseils. Sav au top, article défectueux changé sans problème !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Servi par un jeune homme pour un petit frigo, il ma bien conseillé, et ma aidé à le porter jusquà la caisse. Très serviable et agréable, je crois quil sappelait Cédric.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, les vendeurs sont compétant et à disposition pour les chargements. Je recommande
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Sav nul meme sous garantie il trouve un pretexte pour ne pas prendre en charge a fuir ++++
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 30 minutes que j’attends pour un renseignement. On me dit que l’on m’envoie quelqu’un, je ne vois personne.. en sortant, je croise un employé qui me demande si on m’envoyer quelqu’un je réponds que non. Il me dit qu’ils sont que trois et qu’ils peuvent pas être partout. Et ce permet de me faire ses commentaires. Évidemment quand on est deux pour enlever une palette de séchoir, on peut pas aussi servir le client !!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Machine à café senseo essential plus acheté dans ce magasin. Inutilisable à cause d’une odeur et d’un goût de plastique dans le café malgré de très nombreux lavages. Honteux de vendre ce genre d’appareil qui peut causer de potentiel problème de santé.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas mal mais pour quelquun handicapée pas daide pour mettre congélateur sur le chariot...on arrive on arrive..et personne !!! Demerde toi ...dommage !!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et produits de qualité.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un frigo qui est très bien, mais il pèse 120 kg, et là malgré ma demande daide à plusieurs reprises pour le charger dans mon véhicule, aucun membre du personnel nai venu maider, ils se sont tous volatilisés comme une volée de moineau. BRAVO Electrodépot.De plus, il me demande mon avis sur leur site, et refuse de le publier, donc avis trompeur.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et bien renseignée par Léonie je ne suis jamais déçue ! Super rapport qualité prix
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Il faut vous améliorer dans la réception de vos jeunes mon cher David.Car vous êtes dans la limite du harcèlement moral affaire à suivre .Magasin à éviter à tout prix.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Les produits et tarifs proposés sont attractifs, néanmoins le management et lambiance est à déplorer. Job dété à proscrire !! FUYEZ.... Nous comprenons mieux le turn over.Accueil de léquipe et du responsable négligé, formation sommaire et management à déplorer, reproches, pression à tour de rôle... Avons même dû contacter un membre du CSE. (À linverse total : exellente accueil, écoute attentive et grande compréhension) Jamais vu autant de malveillance de la part de la quasi totalité de léquipe. Dommage mes proches et moi aimions ce magasin mais ne cautionnerons pas plus longtemps cette forme de maltraitance, et ils sétonnent de rencontrer des problèmes de recrutement... Ne cherchez plus !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Très grande surface de vente d electro ménager. Tous types d appareils du gros au petit. Maisbpas moins cher quailleurs.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu aller au magasin avec une camionnette type boxer est la pas moyen de rentrer sur le parking barrière à 2m10 dommage pour allé acheter de lélectroménager.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
jeunes vendeurs très aimables et disposPrix très intéressants
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Un libre service du gros électroménager très efficace.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très vaste avec une petite entrée ( étage au dessous du centre commercial ). Électroménager neuf à petit prix.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Paraît petit dextérieur mais grand à lintérieur et bien achalandé
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande sur internet en juillet, 3 semaines plus tard, après avoir contacté le service client à plusieurs reprises, enfin une personne assez intelligente pour me dire que le produit nest plus en stock et que je vais donc être remboursée. Bravo de rien.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Jamais je commanderai chez eux trop nul il répond pas au téléphone page daccueil comment trop longue jamais de la vie je pose les pieds là-bas Trotro Trotro Trotro nul
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin super grand on trouve de l electro à tout les prix
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors déjà pour avoir un vendeur cest toute une histoire mais quand en plus je demande des renseignements entre 2 produits la seule réponse que le jeune homme a su me donner cest : chaque produit correspond à un besoin 🤔 ok cest pas vraiment la réponse que jattendais mais bon en gros il ma dit de lire les étiquettes et de me débrouiller seule car visiblement il était pressé et avait autre chose à faire de plus important...Même si les produits ont un bon rapport qualité prix le service client (si on estime quil y en a un) laisse vraiment à désirer.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien placé, pratique pour chargé les voitures.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce vendredi dans ce magasin. Première visite et très ravie, merci Agathe pour vos conseils!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin, je recommande Agathe du rayon tv qui est de très bons conseils.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Parking mal indiqué et place drive inexistante . Il faut aller à lintérieur du magasin
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Grosse blague, pas de stock, caisse ferme sans prévenir, du coup obligé de refaire toute la file d’attente sans raison.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier acheter un aspirateur, j’ai été servie par Léonie qui a été très agréable et à bien écouté mes besoins !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Me suis rendue dans ce magasin pour l’achat de différents appareils d’électroménagers. L’accueil y a été chaleureux. Agathe a su me conseiller et m’accompagner sans pour autant être insistante. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin. Merci à elle.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu acheter un Frigo top y a 2 semaines pour le camping ils ne fonctionne même pas il ne refroidit même pas j avais mis mes rillettes de maquereaux 6 pots et d autres chose tout est perduJe ne le recommande pas du tout
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Titre: le responsable des commandes est très nonchalant. Malveillant. Malaimable. À lire les avis, ça a l’air d’être l’ambiance de ce magasin. Le chiffre mais pas l’humanité et la bonté. Contexte: vous réserver en magasin un frigo. Que vous viendrez chercher quelque jour après. Vous faites 1h de route pour venir le chercher le seul jour où il ne pleut pas. Vous oubliez le « bon de réservation ». En 2023 il faut à tout prix un bout de papier pour récupérer une commande. (Depuis avril les ticket sont dématérialises). Le responsable du service retrait qui est un humain ( et encore…)qui n’a aucune humanité en lui, aucune bonté, bref, un mec qui ne cherche aucunement à vous aider puisqu’il se sent supérieur en étant LE responsable, encore un qui pete plus haut que son c**. Vous avez une carte d’identité et ressemblez à la photo mais il ne fait zéro effort. Soit disant il est impossible de récupérer ce bon de réservation. En plus vous avez fait un financement et oh comme par hasard quand vous allez demandé au service financement, ils ont tous les dossiers de ce jour là sauf le votre: a t il demandé à le retirer pour vous punir et vous oblige à refaire un trajet un jour de pluie car dans quelque jour vous n’avez plus de frigo mais 2 enfants. On vous demande un papier « bon de réservation » qui n’est qu’autre qu’un ticket de caisse: règle simplement verbale et non présente dans quelque texte légal. Bref dans l’ensemble le personnel est peut être cool. Le responsable Loic, est très très inhumain et hors procedure. Pour rester polie.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans ce magasin simplement pour me renseigner sur 2 produits et jai été très bien renseigné par les vendeurs des rayons concernés. Lamabilité est au top !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse à Hérouville Saint Clair. Conseils, produits, livraison, SAV. Japprécie grandement les services et nhésiterai pas à commander à nouveau dans cette enseigne. Un merci particulier à Loïc !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pitoyable, je vous invite à aller au rayon plaque a gaz, on vous expose les plaques a gaz sans aucun brûleur,ni grille bref impossible de se rendre compte de la qualité du produit, bref je suis allé dans une autre enseigne pour mon achat où là les plaques sont exposés de manière complètes comme dans tout les magasins normaux
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Nouveaux achats parfait ! Qualité des produits VALBERG au top. Equipements audio/vidéo de marques, conseils parfait. Toujours très bien dans ce magasin, continuez comme cela !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin pas trop cher rapport qualité prix correct. Je recommande.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Vélo électrique acheté chez eux, en panne après 6km c’était un problème batterie selon eux, parti en réparation 2mois puis revenu et repanne, bref il a passé plus de temps en réparation qu’avec mon fils, au bout du compte il ne roule tjs pas et on a laissé tomber. Malhonnêteté
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
super prix et choix merci electro-depot !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 3 / 5
Prix raisonnable en fonction de leurs propre marque VALBERG. Mais niveau conseil ils manque cruellement de formation.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Électro dépôt Hérouville Saint clair, super accueil, produits vraiment pas cher mais la qualité est là, je recommande sans hésitation. Merci à Julia pour ses conseils et sa convivialité.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un aspirateur balai sans sac valberg en juin 2022 129,90 € garantie 2 ans, juin 2023 l’aspirateur tombe en panne retour au SAV produit non reparable demande l’échange car modèle toujours en vente, on me fait un avoir de la somme et on me dit d’aller en reprendre un sauf qu’il a augmenté de 10€ en 1 an donc en conclusion la garantie vous coûte de l’argent remboursement effectué par le magasin achat d’un nouveau équivalent à 120 € chez Darty.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et de stock. Également très bien accueilli par Agathe, Maé et Cindy qui ont su nous conseiller avec sourires et humour 😉
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas une expérience satisfaisanteCertes les prix sont plus attractifs mais un sourire, un conseil ,je demande simplement où avoir les cartouches correspondantes à l limprimante, 3 personnes qui discuter ensemble personne ne se déplace débrouille toi!De plus l accueil en caisse laisseà désirer vraiment pas agréable
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, bon alors que dire sur ce lieu les vendeurs sont souriants disent bonjour, mais sont pas là pour les renseignements fuit les client les informations de vente et lise ce quil a écrit sur les étiquettes.Dommage car le magasin à du potentiel.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,bons conseils par rapport à l chat électroménager.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Dion le directeur adjoint, pour son efficacité et son professionnalisme. Ainsi que la personne présente au SAV pour sa gentillesse et ses conseils.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour dommage que le service après-vente nest pas satisfaisant je ne recommande pas dacheter chez électro dépôt car le service après-vente ne font pas leur travail de de garantie
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
TRES BONNE ACCEUIL ET UN GRAND CHOIX ET DES PRIX CORRECTSUN PETIT BEMOLE SUR LE CHOIX EN TELEVISEUR QUI MANQUE DE O LED
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience au magasin Electro Dépôt à Hérouville a été extrêmement décevante. Nous avions appelé préalablement pour nous assurer que la télévision que nous souhaitions acheter était disponible. On nous a assuré que cétait le cas, ce qui nous a incités à quitter précipitamment notre domicile afin darriver à temps au magasin. Cependant, à notre grande surprise et frustration, lorsque nous sommes arrivés, la télévision nétait pas disponible. Malgré nos efforts pour planifier notre visite en fonction de cette information donnée par téléphone, le produit que nous désirions nétait tout simplement pas en stock. Cette situation a été extrêmement décevante et nous a fait perdre du temps précieux. En outre, le service client auquel nous avons eu affaire était peu aimable et peu coopératif. Nous nous attendions à une prise en charge professionnelle et courtoise, mais au lieu de cela, nous avons été traités avec indifférence et désintérêt. Labsence de sincères excuses ou de propositions alternatives pour résoudre notre problème a été particulièrement frustrante. En raison de cette expérience négative, je ne peux pas recommander le magasin Electro Dépôt à Hérouville. Leur manque de transparence et de professionnalisme, ainsi que leur service client médiocre, ont contribué à une expérience extrêmement décevante. Jespère sincèrement quils amélioreront leur service à lavenir afin déviter de décevoir dautres clients de la même manière.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée pour un appareil à crêpe par Antoine. Je recommande ce magasin, autant pour les services que pour les prix
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un iPhone 8 que nous avons dû ramener, car il ne fonctionnait pas. Juste avant chez eu en ligne le SAV, c’était une femme, elle a été d’une gentillesse et nous a dit de le ramener. Le SAV me l’a repris directement et m’a fait un avoir pour un nouveau. Nous sommes très contents.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Il n’est pas agréable de se faire déloger d’une allée manu militari par des manutentionnaires alors qu’on est en train de choisir un produit ! Pas le temps de patienter 2 minutes car « ils bossent eux ».Bizarre comme politique commerciale…
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Après livraison dune plaque de cuisson avec un défaut le sav de caen ma très bien accueillie. Échange de plaque sans difficulté. Personnels très serviables. Merci à vous
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0 et pourtant.Que dire de ce magasin qui se désolidarise totalement des prestations de livraison vendues par lui -même (il va même jusquà dire quil nest pas le vendeur, or le ticket stipule bien le nom de ce magasin).Nhésitez pas à les appeler, le responsable vous fera un joli discours sur le sens du commerce selon Electro Dépôt.Frais de livraison 40 euros pour une livraison express 2 heures qui se fait en 3 jours.. (cqfd) et que dire de la non reprise de lancien matériel et cette même obligation légale que semble ignorer le responsable (je cite Lorsque vous achetez un nouvel appareil, le vendeur est tenu de reprendre gratuitement lancien. Et ce, quel que soit le mode de récupération du nouvel appareil : en magasin ou par livraison.)Jai donc pour une livraison à 40 euros un lave vaisselle neuf dehors devant ma porte sous la tempête, et mon ancien matériel au milieu du salon qui me reste donc sur les bras.Le rapport humain semble une donne inexistante tant au niveau du magasin que de la livraison, par contre ils mont bien prélevé les 420 euros, ça, pas de souci.A fuir !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Un SAV au Top ! Accueil chaleureux et souriant. Jai été reçue par une femme charmante qui a cherché à me rassurer. Cest vraiment très agréable. Merci.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Des prix et du choix stock limité sur certains produits mais vu les tarifs compréhensible....
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super bien entretenu et le personnel à lécoute du client....continuez comme ça..
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Produits bas de gammes. Donc des problèmes. SAV très peu qualitatif et lent.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
pas d’attente, la qualité des produits est là, le prix et correcte, je recommande.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Venue samedi très bien renseignée par CédricRevenue ce jour pour faire mes achats et super bien reçue parJulia et Kathleen très à l écoute très aimables et très professionnelles
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un sèche linge, un frigo, et mon ordinateur, les produits sont extrêmement pas cher, et des facilités de paiement, pratique quand on emménage !Je remercie le SAV d’avoir retrouver mon chargeur suite à un retour de pochette !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
Bon produit à un prix correct, mais.....mensonges.voici les faits (courrier adressé le 9 novembre, sans réponse dED Caen à ce jour : Madame, Monsieur, Jai été livré ce jour, sans avis préalable, dun réfrigérateur Samsung, acheté sur votre site. Outre les frais de livraison, 50€, jai payé 20€ de frais dinstallation dans mon domicile. Les livreurs ont déclaré QuElectrodépôt faisait le coup à chaque fois , mais quils (les livreurs) nétaient pas habilités à procéder à linstallation et quil fallait garder lemballage dorigine en cas de retour.Nous avons donc dû procéder nous même au changement de sens de la porte, à la pose de la poignée, et à la mise en place du réfrigérateur et devront amener à la décharge les éléments demballage.Nayant pas à intervenir dans la nature du contrat de prestation avec vos livreurs, jexige le remboursement de cette somme de 20€ par retour....Je chercherai désormais la bonne affaire en électro-ménager ailleurs. PS : Voyez la réponse hypocrite dElectro Dépôt ci-après alors quils ont reçu une réclamation (mail du 9 novembre 2022, puis un rappel pour demander le remboursement des 20€) ....... Nous sommes en octobre 2024. Malgré la réponse de la boutique à la suite de mon commentaire, rien na été fait. Je maintiens donc cette mauvaise appréciation, bien que le produit me donne entière satisfaction.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
À la recherche dune pièce détachée non commercialisee par lenseigne bien que ce soit une marque propre.. dommage. Heureusement nous avons expliqué notre situation à Malika du SAV qui a su nous trouver une solution dans les plus brefs délais vrmnt un travail de pro merci pour la qualité du service
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 2 / 5
Achat dune TV, une fois montée, lécran est cassé, mais de lintérieure (pas de signe de choc sur lécran extérieur). Retour SAV le jour même, on me dit que les led ont pu se briser si lon a simplement serré lécran avec le pouce en sortant la TV de lemballage. La personne du SAV me dit quil va faire une demande auprès du fabricant pour une casse obscure, et quil me tiens au courant dans les jours qui suivent. 4 jours apres, jai un message sur mon répondeur, me disant que le fabricant prenait 50% du montant de la TV, et quil allait voir avec son responsable pour quelectrodepot prenne en charge les autres 50%. Je rappel, il me dit que comme je suis passé directement apres lachat, que, pour faire simple, jai pas été chiant, ça va passer pour un remboursement intégral, et quil me tient au courant dans 1 semaine.Au bout de 2 semaines, je prend linitiative dappeler, la personne du SAV me fait patienté.... hé ba non, le responsable ne veut pas faire de geste... Apres discussion, il me propose 15%... Sauf que ba la TV elle est 100€ moins chere ailleurs... Donc je repars avec 300€ de perdu... Inutile de me répondre on va prendre en compte blablabla, mon frere avait eu un soucis avec son lave vaisselle en panne, le techniciens a mis 3 semaines a se pointer, entre 2 quelques grains de sel avait bouffé la cuve du lave vaisselle (en même temps avec 3 semaines dattente, le sel il stagne....). Conclusion du technicien, erreur dutilisation, irreparable, faut en racheter un neuf... Mon frere a trouvé un joint FDA pour cuve aluminium, il a reparé son lave vaisselle, et il tourne toujours... et cetait ya quelques année... Donc politique SAV zero, technicien zero... La seule raison des 2 étoiles, la personne du SAV qui mavait vraiment lair dessayer de satisfaire les clients... dommage que la hiérarchie ne suive pas.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 3 / 5
Très bon magasin ,mais les prix a l ouverture était très intéressants ,mais c est devenu cher malgré tout .
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin simple avec des prix efficaces. Il est possible de trouver un peu moins chère en fouillant un peu partout sur internet mais là lavantage cest rapide abordable et avec tout lélectronique et lélectroménager dont on a besoin. Moi je valide totalement lenseigne
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience au sein du magasin. Très bien reçu, service et conseils de qualité. Les vendeurs sont très agréables. Je recommande :)
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
On trouve ce que lon a besoin à des prix très compétitifs, le personnel est aimable et tout à fait disponible pour vous renseigner. Jadore
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Electro dépôt Herouville St Clair. Nous avons acheté un Lave Vaisselle le 26/12/2022 -419€ . Location dun véhicule pour enlever la marchandise. Déballage du produit a la maison = Machine écrasée sur les cotes et porte bombée. Tentative dappel du magasin PENDANT 1 HEURE pour savoir la procédure de prise en charge. aucun décroché. Retour au magasin , avec mon téléphone toujours en sonnerie dattente,.Un vendeur me fait voir son téléphone dans la poche , son casque et me signale quil ne peut pas tout faire .Retour par le SAV. Avoir sur matériel . retour a la case départ pour un autre lave vaisselle. Déballage partiel en magasin ,Contrôle de létat de la porte avec le vendeur, cest bon !Retour a la maison , déballage complet le 2nd lave vaisselle est aussi abimé sur les cotés - Tentative dappel par tel ET TOUJOURS PAS DE REPONSE. et tout cela entre 10h00 et 12h00.Les limites sont atteintes, ayant déjà eu des précédents avec le magasin sur dautres produits, je tiens a signaler HAUT ET FORT me mécontentement sur ce magasin et les produits quil distribue. Il existe dautre magasins, autres marques vers lesquels je me dirigerai pour mes achats.MARQUE A EVITER, sauf pour la quincaillerie, les prises, ....Je suppose, que ce message a peu de risque dêtre diffusé et malgré mes appels , je naurai aucun retour.Christian J
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée , Je suis arrivé au magasin en ayant aucune idée du type de téléphone que j’allais offrir à ma fille jai pu obtenir laide et les informations que je voulais.Un grand merci à Yvan👌🏽
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Mathieu et Agathe sont des vendeurs dexceptions, jai rarement vu des personnes autant à lécoute des besoins du client. Un grand merci.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été renseigné par Léa il y a quelques jours, elle a été de très bons conseils pour l’achat d’une machine à laver et d’un lave-vaisselle. Merci :)
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Jy est était ce matin pour un financement jai était accueillie par Cindy cest une personne serviable disponible à lécoute de mes attentes chaleureuse souriante de bons conseils agréable professionnelle !!!!Vous êtes formidableJe recommande Cindy à tout points de vueMme Meriem Beriache
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
De passage chez electro pour un sèche linge voyant qu il y avait deux étiquettes de prix nous avons demandé au personnel du rayon qui c est dépêcher d enlever l étiquette du moins chez en nous disant que le prix était justifié car il y avait longtemps quil était en rayon 50 euro de plus je pense que l Ukraine est passer sur caen ... Encore un client de perdu
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Lamabilité et la gentillesse ne sont pas les points forts de vos caissiéres , a peine si elles repondent a bonjour , pourtant il y a des gens qui sont au chomage et qui cherchent du travail .
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat à ELECTRO DEPOT Hérouville Saint Clair, un grand choix et un accueil plutôt attentif, surtout un service après vente excellent, Malika a su écouter et répondre exactement à ma demande, arrangeante et efficace, je souhaite à tout le monde de rencontrer une personne comme elle. Merci pour cet excellent accueil et votre gentillesse.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un lave vaisselle, je n’y connaissais rien.J’ai été très bien conseillé par Antoine, Léonie et Julia, je repars satisfait avec un produit au top !Ps: magasin accueillant, avec personnel souriant.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu ce jour pour un sèche linge, Super bien conseillé par Julia, agréable et souriante ! je reviendrai sans hésité
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue à plusieurs reprises dans ce magasin. J ai eu affaire à Léonie. Vendeuse très agréable qui ma bien conseillé. Très souriante sa fait du bien
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Une seule caisse ouverte avec une dizaine de clients a attendre, la préparation de lachat dur une éternité.. grosse déception
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
My étant rendu dans le but de trouver un ordinateur, jai été conseillé par un vendeur (Yvan si je ne me trompe pas), qui sest montré très disponible et compétant dans la recherche du modèle idéal. Merci au staff du magasin :)
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
SAV 0 Air condescendant et moqueur de lemployée car je ramenais une cartouche défectueuse. Un total manque de respect. Pour nous cest fini électrodépot. Nous avons donc décidé dacheter maintenant ailleurs notre électroménager dont dernièrement notre lave linge.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin parfait pour de lélectroménager pas cher, aucune différence sur la qualité avec les grandes marques distributeur si ce nest les marques. Seul bémol, pas facile à trouver les premières fois.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui à 10minutes de la fermeture nous avons été accueilli par Cindy au top d une efficacité et gentillesse de bon conseil merciiiii
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin prix abordable et personnel agréable je reviendrai
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Super comme dhabitude, entre petit et gros électroménager, on trouve satisfaction à nos attentes et besoin. A des prix attractifs, en plus dun personnel accueillant, disponible, et serviable.Jai acheté un super et pratique extracteur de jus, depuis que jen voulais un. Et une belle machine a café Nespresso pratique et design. Le tout pour un bon rapport qualité prix. Jadore...jadore...jadore !!!Alors je vous recommande vivement ce magasin pour équiper votre maison. Jy retourne toujours avec plaisir. Merci a toute léquipe !!!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
Achat d’une Tv Hisense 65A6bg le 10/11/2022 rapide et livraison express du côté de chez electro-depot mais au bout de quelques jours problème de pixel vraiment déçu. Je me suis déplacé au service SAV du magasin qui m’a donné le numéro du SAV hisense qui m’a contacté un samedi pour trouvé une solution en espérant qu’un remplacement de ma tv ou remboursement sera fait et non une réparation.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Des prix... Mais pas de vendeurs spécialisés.Si vous savez ce que vous voulez.Service après-vente efficace
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Attendre un vendeur 15 min pour une télévision. Résultat au bout de 15 min toujours personne, la personne quon avait interpellé à notre arrivée avait sûrement mieux à faire car continuer son rangement dans le rayon malgré nos relances. Résultat nous avons était acheté notre télévision ailleurs. Les différents vendeurs qui passé dans les rayons évite complètement les clients pas un bonjour ny même savoir si nous avons besoin de renseignements.A fuir ce magasin.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Un superbe endroit pour réaliser une bonne affaire et merci a Agathe, Cindy et Maëva pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu, de electro, dépôt acheter une machine à laver toute neuve au bout d’une semaine tombé en panne. Après on appelle le réparateur il vient au bout de deux jours. Il dit que c’est le moteur et la carte est morte. Et ça fait trois semaines que j’attends toujours soi-disant garantie acheter passe chez électro dépôt.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
De base, je nai jamais eu de problème avec vous, jusquà mon dernier achat... Jachète une fauteuil gaming pour mon conjoint... 15 jours après une roue casse.. OK je contacte le SAV on me répond quon ne prend pas en charge la casse... au bout de 15 jours je nappel pas ça une casse mais un défaut... 1 mois après rebelote cest le pied da côté qui se brise en deux... Une honte !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un déplacement ce jour (23/09) suite à lachat dun lave linge VALBERG 8kg qui nous a paru très complexe à mettre en œuvre. Nous avons été très bien conseillés par Clément, particulièrement attentif, aimable, réactif et qui connait bien ses produits. Un grand merci également à Maëva et sa collègue particulièrement efficaces et attentives lors de lachat malgré des difficultés informatiques impromptues.Merci aussi à la personne du service après vente. Continuez comme cela. Philippe.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours bien conseillé en plus dêtre simpas !( surtout les deux sigoto 🤣🤣🤣) dont je me souviens plus des prénoms !! Ne changer pas vous êtes super !!!!Très bonne équipe dabs votre magasin
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire a une personne du SAV qui se prénomme Malika et je dois souligner la qualité de son accueil et de son écoute suite à l achat d un iphone.Il est actuellement très rare de rencontrer ce type de personne compétente et souriante serviable au sein dun SAV vous avez là une pépite au sein de votre personnel .personne super pro!!!
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 3 / 5
Pas facile davoir des infos sur des produits en vente car pas assez de monde pour être renseignée.. Je suis un peu déçue et repartie chez moi...
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin affiche des tarifs qui correspondent en réalité au prix du modèle dexposition alors que rien ne le précise sur laffiche annonçant la baisse de prix du MODELE. Le responsable na rien voulu entendre alors que cette affiche berne le consommateur. Le responsable ma effectivement expliqué que pour lui cétait clair mais pas pour le consommateur car nous ne sommes pas censé savoir que le stock est ailleurs et que ça ne concerne que le produit exposé. Le siège de la marque me confirme que cette affiche porte à confusion jattends lavis de la dgccrf.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel du SAV super sympa et efficace. Ma plaque à induction 2 foyers HS, faisant disjoncter toute ma maison lors de lessai pour voir si elle fonctionnait bien après lavoir reçu ( commande internet) a été directement remboursée ( suite à un essai par le SAV). Un personne du rayon passant à ce moment là ma indiqué quil en restait des équivalentes en boutique. Il est venu en caisse pour voir si javais bien trouvé ce que je voulais. Personnels formidables. Merci beaucoup.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été efficacement conseillés par Clément, particulièrement attentif et aimable. Ce nest pas notre premier achat mais cest la première fois que nous sommes aussi bien accompagnés.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Jean Philippe très professionnel ma retrouver une facture de 9 ans et me la envoyé vraiment quelquun agréable qui fait bien son travail. Merci cordialement
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnalisme de Cindy et Agathe. Toutes 2 très compétentes aussi bien dans le choix des produits que dans la mise en place du dossier et tout ça avec gentillesse et bonne humeur. Merci bcp. Grâce à vous, nous nhésiterons pas à revenir.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
30 mn pour récupérer une poubelle de 50 litres à 13 euros en retrait parking.Quelle efficacité.On me donne deux poubelles dont une où il manque la moitié des pièces du mécanisme. On me fait faire des aller retour pour le remboursement. Merci pour la perte de temps. Je ne reviendrais jamais.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Il me fallait 1 réfrigérateur /congélateur, jai trouvé mon bonheur, beaucoup de choix avec des prix intéressants.Le personnel est très agréable 😊
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil seul défaut à mon goût cest pour trouver de laide de la par dun vendeur .prix attractifs produits pour tout les budgets je recommande
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUE !! jai acheter un Macbook reconditionné défaillant a 700€ en octobre 2021 ( moins de 6 mois), jai eu un soucis avec , une partie de lécran est devenu noir et inexploitable et des touches qui reste enfoncer le jour même ou je lai acheter (je ne lai jamais fait tomber ni renverser de chose dessus) une fois envoyer en réparation on me dit que la garantie nest pas prise en compte.. je nes que 2 solutions soit le récupérer en payant 30€ ou leur laisser ! cest une honte je déconseille fortement ce magasin de voleur.. Ils savent vendre mais un SAV désastreux.. a quoi bon mettre des garanties sur les produits si au moindre soucis cest de notre poche pour réparer notre appareil !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un congélateur marque électro dépôt et franchement je ne suis pas déçu. Esthétique et prix défiant la concurrence. Dommage pour la livraison qui reste payante... Et assez cher. Cependant jai reçu un très bon accueil et de très bons conseils de la part de Clement qui a justement su morienter sur le produit Valberg.Personne souriante et agréable, je reviendrais pour mes futurs produits électro ménager. Je recommande !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 2 / 5
Mon nouveau lave linge a un défaut, le SAV est réactif, une personne se déplace dans la journée : la machine à laver nest pas réparable et il faut la remplacer.Le modèle que je souhaitais nétant plus disponible, je me rabats sur le modèle équivalent, plus cher et moins performant. Malgré ça, aucun geste à la caisse ne ma été proposé. Cest dommage et très peu commercial... Heureusement que vos collaborateurs sont souriants et aimables.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Une honte ! Personnel désagréable. Je suis venue afin dacheter une chaîne hi-fi. Je demande au vendeur de me faire écouter le son dun des appareils :Madame, je peux pas passer ma journée à présenter les appareils à tout les clients. Vous navez quà lacheter et sil ne vous plaît pas, vous avez 14 jours pour le ramener. Cest une chaîne hi-fi que jai demandé à essayer, pas un réfrigérateur ! Si je résume, les employés ne sont ni vendeurs, ni conseillers.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellents conseils de Clément pour lachat dun lave linge, parmi un grand choix de produits. Très dévoué, il nous a facilité aussi le passage en caisse et nous a aidé à charger le tout dans le véhicule. Moment de shopping très agréable.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Visite effectuée il y a quelques jours au sujet dun sèche linge et dun plat en verre, personnel très accueillant, très aimable et de bon conseil, sa nous change de lusine à fric Castorama où ils vendent sans réel conseil... Bref. Excellente qualité, très content du personnel, jinsiste sur cela, très certainement et de loin leurs points forts ! Je recommande 👍
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé gaziniere machine à laver et réfrigérateur sur internet incluant 150€ pour livraison ET installation.Arrivés chez moi ce matin, linstallation premièrement de la gaziniere est impossible parce quil manque le tuyau de gaz. Rien ne précisait dans lannonce ni le bon de commande ou quoique ce soit quil ny avait pas. Le livreur ma indiqué quils étaient habilités à installer uniquement les biens électriques, jaurai bien aimé être au courant avant de payer 150€.. Quand jai demandé pourquoi on me linstallait pas on ma répondu on ne veut pas prendre de risque avec le gaz je pensais que cétait vous les pro et pas moi.. Deuxièmement installation de la machine à laver qui na tout simplement pas été faite parce que cest à vous de le faire et le frigo cest pareil. Si javais demandé à mes voisins ça aurait été pareil.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un lave vaisselle en drive, arrive sur place, me voyant chercher un salarié m’a tout indiqué et à ma meme donne un caddie chose que je n’avais pas prévu pour le retrait. Ensuite une salariée m’a donnée ma commande et le hasard a fait qu’une fois la machine chargée un salarié était sur le parking. Il m’a proposé de prendre mon caddie et de s’en occupé. Bref, en plus dès bonnes affaires, une équipe. Aux petits soins! Merci à vous!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Le service SAV plus qu au top !Mathieu, BG , adorable, avec de très bons conseils .Je recommande ce shop .
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien conseillé, jai obtenu toutes les informations sur un produit par Steve bien aimable et sympathique ! Gardez le, un type bien ! Magasin bien rangé avec prix accessibles...jai eu Nicolas pour un autre conseil, cest nickel, je suis reparti avec plus que prévu !...
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE...............jai acheté une télévision qui une fois branché sur le secteur nous laisse apparaitre que la dalle est HS!Je contact de suite le SAV qui me renvoi vers un réparateur qui doit sois disant passer à notre domicile constater le problème. Il nen est rien et voici que je reçois un mail minformant que la garantie nest pas valable avec ce message Ce phénomène nétant pas du à une panne ni un défaut du téléviseur, mais à un phénomène extérieur, il ne peut être pris en charge par la garantie constructeur. Le recommandé est parti et je contacte 60 millions de consommateur de suite 🤔😔
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Sans aucun doute l’une des expériences les plus désagréables de toute ma vie.Je suis partie chez électro dépôt afin d’acheter un ordinateur pour mes cours. J’ai donc jeté un coup d’œil puis testé le clavier d’un des Asus disponibles. N’ayant pas été satisfaite, je décide de faire un tour dans le magasin et d’acheter une rallonge. A ma sortie, le vigile présent m’arrête et me demande d’ouvrir mon sac. Aucune porte antivol n’a sonné mais j’accepte tout de même. Il me demande ensuite de le vider, ce que j’accepte une nouvelle fois de plus en lui précisant tout de même que je n’ai rien pris d’impayé. Sac vidé, il y met quand même ses mains pour vérifier tous les recoins. Après n’avoir rien trouver, il consulte une des employées en lui disant qu’il m’a vu autour des ordinateurs avec des mouvements qu’il a qualifié de « suspects ». L’employée en question m’emmène dans un bureau délabré et me demande de vider mes poches. Après maintes et maintes vérifications, ils ont enfin compris que je n’avais rien voler. Ils m’ont donc laissé partir mais sans avoir la moindre excuse de la part de l’agent de sécurité. Je trouve cela honteux et humiliant envers ma personne. J’ai donc été fouillée de partout sans aucune raison ni preuve cohérente. J’encourage fortement électro dépôt a revoir son personnel et à engager des personnes respectueuses envers la clientèle, mais aussi rationnelles par ce qu’a moins d’être douée de sorcellerie je ne vois pas comment on pourrait mettre un ordinateur portable dans un petit sac à main ou une poche.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Venue ce jour pour acheter une télévision, jai demandé des informations à une employée (environ 45 ans, grande, blonde) avec un badge inscrit Cindy il me semble, je suis partie au bout de 3min.tres déçue car habituellement le personnel est très sympathique. Pas de réponse à mon bonjour, soupire, ton agressif, incompétente alors que la question plutôt simplette nétait pas technique et relevée simplement de bon sens, dont on dispose.. Ou non ! . Le souci nétait MM plus dêtre désagréable mais javais presque limpression quelle voulait se confronter pour se défouler. Bref nous ne sommes pas dans la rue, c un magasin, un peu de respect, un peu de tenue et deducation... vraiment choquée.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
SAV plus que lamentable. En plus on a la mauvaise impression quon se moque de nous. La pauvre jeune fille est inefficace tout comme le service complet! Avec tout ce que jai acheté là bas ça donne envie dêtre un client fidèle ! (bien entendu cest ironique).Je dois my rendre pour récupérer mon appareil qui na quun an et que jaurais maltraité ... Attendez vous à mentendre et bien!Au fait , inutile de les rappeler... jamais personne ne répond... il ny a que les personnes qui ont des choses à se reprocher qui ne prennent pas les appels! Surement pour ne pas se prendre une soufflante toutes les 5 minutes!
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 2 / 5
Habituellement, japprécie cette chaine de magasin, mais lors de ma visite début août, je été gêné par la musique trop forte, qui empêchait de se concentrer sur les articles. Cela donnait envie de fuir. Je cherchais un frigo, mais malheureusement il ny avait pas grand choix
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 3 / 5
Jy trouve toujours les produits dont jai besoin mais ... Toujours trop dattente en caisse a chaque fois que je my rends !Il faut dire que lon vous demande tellement dinformation personnelle a chacun de votre passage ...
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience Electro Dépôt de CAEN.Prix très compétitif pour un Micro onde combiné Samsung qui fonctionne très bien.Personnel réactif et pro pour un problème doffre de remboursement dont le délai était dépassé.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, ce sont les meilleurs, comme le revendiquent certains vendeurs. Les vendeurs sont sympas et ont de lhumour et ne sont pas obnubilé par largent. Beaucoup de facilité de paiement, jy retournerai sans hésitation.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Des prix toujours intéressants sur du matériel de qualité. Ils font vibrer les outils de comparaison de prix. Mais le personnel est également très serviable avec ses conseils avisés et notre vendeur nous a aidés à charger une camionnette pleine délectroménagers avec le sourire. Continuez comme ça les gars !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Sav déplorable sous prétexte que les prix sont bas pas de sav. Un réfrigérateur Samsung qui lâche au bout dun an ce nest pas leur problème. Le numéro de sav est relayé chez dep14 alors que cette entreprise ne gère pas les sav. Cest à vous de vous débrouiller il faut contacter le fournisseur et c est lui qui vous redirige vers un réparateur. Bien sur pas de prêt pour matériel de prêt sans réfrigérateur en plein été. A fuir
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 2 / 5
La gamme proposée est assez large. Cependant, venue pour acheter une paire de AirPods, le vendeur na plus quun seul produit à me proposer jaccepte et au moment de récupérer la boîte je me rends compte quelle navait plus de blister, je lui dis donc que cela ne mintéresse pas et visiblement dérangé par ma réponse qui pourtant me parait normal vu le prix et le type de produit.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Produits pas cher mais de mauvaises qualités ! Jai acheté deux aspirateurs, les deux ont une pièce qui ont cassé en même pas 6 mois et pas de SAV car ce nest pas le moteur qui a laché..
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un lave linge le 12/04/2021 et jétais ravie de tomber sur des employé(e)s vraiment accueillants et professionnels que ce soit à la caisse, au point drive, ou au SAV! un grand BRAVO et le mérite va également à la direction qui doit certainement motiver régulièrement ses employé(e)s !
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
très déçu du sav jai acheté un téléphone mi décembre 2020.Début février je dois déjà le mettre en réparation.après un délai de 3 ou 4 semaines annoncer lors de la dépose du téléphone en réparation. au jour d aujourdhui je n ai toujours pas récupérer le téléphone . jai relancé aujourdhui le sav pour savoir ou se trouver le téléphone ? leur réponse fut la même que la semaine dernière. problème informatique du sous traitant ils peuvent pas voir le suivi dont envoi de mail mais cétait pas le bon mail donc aujourdhui la même chose envoi de mail.... blablabla
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
SAV au top!Après avoir acheté un téléphone défectueux, jy suis retournée le lendemain. Échange sans problème, malheureusement le deuxième létait aussi. Léquipe a alors procédé à un avoir mais ma aussi donné la possibilité de me faire rembourser.Aimabilité hors pair, je recommande les yeux fermés
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir , plus de 1h au tel pour avoir personne au bout . Commandé le 16 février pour une livraison à domicile , le produit et bien en stock plus de 1 semaine et toujours rien pour faire herouville st clair Caen . Première commande chez vous et dernière. Toujours pas de nouvelle au 25/02
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 2 / 5
Après plusieurs achats satisfaisants chez Electro Depot Caen, nous avons été déçus du dernier... En résumé, nous avons repéré une cuisinière en magasin mais il ny avait plus de stock, les vendeurs nous proposent le modèle dexpo abimé sans réduction ou nous disent de commander par internet, ce que nous faisons. Après 2 semaines dattente au lieu des 3 à 5 jours ouvrés (mentionnés à la commande) et maintes appels sans réponse au magasin et des appels sans réponse satisfaisante au service web, on nous annonce au bout de 2 semaines que la livraison naura finalement pas lieu et que nous allons être remboursés. Donc nous avons attendu pendant 2 semaines un produit qui nest jamais arrivé, sans moyen de cuisiner convenablement et sans solution alternative dattente ou de remplacement proposée par le magasin. Les prix sont là mais les services qui vont avec laissent à désirer... Cest dommage car jusquà présent nous étions satisfaits du magasin et de nos achats, cétait lachat de trop.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 2 / 5
A chaque visite tomber sur une vendeuse et un vendeur pas du tout commerçant laxisme évident juste 2 caissières sympathique qui mon fait concrétisé mes achats grâce à leurs conseils. 2 barres de son lg et 1 lecteur dvd blu-ray
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 2 / 5
Pas la peine de mettre des produits en vente sur le site alors quils sont indisponibles depuis plusieurs semaines. De plus quand on appelle pour connaitre la prochaine disponibilité, le personnel nest pas capable de nous donner une date dapprovisionnement ou même de dire si le produit sera encore disponible. Très déçue.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu !!!!Commande faite sur internet pour une machine à laver .Après une semaine de retard , les livreurs on refusé de reprendre lancienne machine , alors que cela été indiqué lors de lachat.Soit disant pour raison dhygiène alors que ces messieurs ont déposé la nouvelle à côté de lancienne.Electro depot ne veux rien savoir .Machine sur les bras , pour 45e de frais de livraisons.Nul , je ne recommande pas .
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une tablette , un très bon rapport qualité prix, imbattable,Jai été pour des conseils car je narrivais pas à la configurer,Une charmante femme mas conseillee et aiguillé. Malika est très agréable, je reommende, dune gentillesse et dune honnêteté
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 3 / 5
Bien mais trop grand et un peu cher pour certains articles...Les vendeurs ne sont pas aimable, pas le temps de finir ma question, quil a déjà dit NON 🥴🥴🥴...ÇA ne donne pas envie d y retourner.Caissières super sympa 😉👍
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu ça, jai un soucis avec un appareil acheté chez eux. Cela fait 5 jours que jessaie de les avoir au téléphone le matin et laprès-midi. Je laisse sonner parfois 1/2 heure en mode haut-parleur (raz le bol de leur annonce dattente téléphonique) et jamais personne ne répond. Cest quoi ce service client ??? Je vais devoir me déplacer au magasin. Il vont mentendre, et cette fois ci de vivre voix !
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
A éviter absolument, gps acheté en juin parti en vacances avec, ne fonctionne pas se decharge tous le temps, retour au SAV et on me le redonne en me disant que tous fonctionne bien. Donc je le recharge et dix minutes après lavoir mi en route, plus de batterie. SUPER LE SAV, jai pas que ca a faire je suis dégouté, trois mois que je lai je peu même pas lutiliser correctement, cest inadmissible. Cest du vol.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 2 / 5
Téléviseur acheté le 4 février, en panne le 24 juin et déposé le 25 juin en précisant que cet appareil est utilisé par une personne en EHPAD qui reste dans sa chambre 24/24. Nétant pas dépanné mi juillet nous avons décidé dacheter un autre téléviseur pour distraire notre tante. Toujours pas réparé aujourdhui, 3 août, soit 6 semaines plus tard. !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon qualité de prix et les personnes qui travaillent sont très polies.
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 5 / 5
Une equipe formidable, même en confinement, ils sont à lécoute prennent le temps de trouver des solutions. Jai un soucis avec mon sèche linge et on ma contacté directement le soir même à 22h00 et répondu dès le lendemain pour trouver une solution. Grâce à une des femmes qui travaillent la bas la semaine prochaine mon sèche linge sera réparer, ce qui est important en appartement avec un bébé 😅. Je vous remercie énormément de votre patience et de votre écoute.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente honteux !Sans parlé que lon nous laisse pas posté un commentaire sur les produits si nous somme déçu.Jai acheté un micro onde du valeur de 80 euro ,le Minuteure fonctionne mal ,on ma clairement dit que bon cétait pas chère donc ces normal !!Je vous laisse faire votre opinion à ce sujet .
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Je ne ferais plus dachat chez électro dépôt . Achat dun PC THOMPSON en juillet en panne en octobre batterie HS . Retour en novembre après réparation . En panne début décembre batterie HS . Jai demandé un avoir pour le remboursement du PC . Cela a était refuser sous prétexte quil faut 3 pannes a suivre pour être remboursé . Le responsable de cache derrière ses procédures et celui ci Comprend que nous soyons mécontent mais ne le remboursera pas . Nous avons attendu et vu pleins de clients venir pour des soucis ,une pauvre date avec un déambulateur venu pour une panne de plaque électrique et ne sera dépannée que le lendemain peut-être ( pauvre dame qui na que sa pour se faire à manger ) mais leur procédure ne permet pas de faire mieux et on nous parle dhumanité ? . De qui se moque ton dans ce magasin ou une fois payer vous navez plus aucune importance à leurs yeux . Un monsieur avec un téléphone portable acheter il y 15 jours écran casser electro dépôt ne peux rien faire . Il lui reste que des yeux pour pleurer. Honnêtement ce genre de magasin se fout royalement de ses clients du moment que cest payé après fini vous nexistez plus . Magasin a fuir mettez votre argent ailleurs .
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Jachète une imprimante à 180e la vendeuse me dit pour les cartouches on les reçoit la semaine prochaine on a eu du retard. Donc jy retourne ce matin 15j après !! Et là une vendeuse je crois que cest celle qui mavait dit de revenir la semaine prochaine me dit non cest pas possible quon vous ait dit ca car on ne sait pas ce que les camions de livraisons nous amène !!! Alors là cest la 1ère fois quon me dit ça !! Des livraisons au petit bonheur la chance ??? Bientôt 2020 et on ne gère pas du stock chaque jour ??? Mais cest une blague cette employé blonde. Refaire une formation du BONJOUR et AU REVOIR !!!!! VITE !!!!!
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Le manager du magasin parle sur un ton agressif au clients, les prends de haut.Je ne vous conseille pas dy aller ou si vous y allez ne pensez même pas a vous plaindre. Que vous ayez une raison ou non, il remettra toujours la faute sur vous.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 2 / 5
Je suis très déçu !!!!Pas du magasin lui même de caen, de la prestation du groupe electro dépôt de la livraison.de électroménager, dun frigo,dun lave-linge, bazarder et non déballer dans lappartement de ma fille,et de pas les mettre en fonctionnelle,je trouve sa très scandaleux !!!Moi,je travaille dans le commerce depuis une trentaines dannées, je nai jamais vu sa,cest la moindre des choses demmener se service pour que le client soit satisfait!!!!Et quils reviennent vers vous.....En plus, une anomalie sur le frigo qui reviennent rechercher lundi 18 novembre 2019. Pour info: même Darty et boulanger ne font pas sa et bien dautres même pas un petit commerçant. Bonjour Thomas Très content de votre rapidité, je met 5 étoiles pour vous.le réfrigérateurs fonctionne très bien, cétait seulement le réservoir deau,qui goutter.Pas pour la prestation du groupe electro dépôt qui dois revoir leurs prestations pour que le client soit satisfait ,je préfère inclus 20€00 dans le prix de vente et accompagner le client jusquau linstallation des appareils.Vous procédez comme un service discount,pas cher,pas de service,cest dommage. Rien a dire sur votre honnêteté ,très sérieux dans votre travail 👍👍👍👍👍merci. Cordialement, Sébastien
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
On vient acheter de la marchandise, on attend un temps incroyable pour être servi, on se rembarrer par une partie du personnel lorsque que lon pose des questions.A lattention des vendeurs, il faut savoir que si ils ont leur salaire à la fin du mois, cest grâce à la clientèle. Alors un peu de respect envers la clientèle. Merci
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Depuis que jai acheté mon ordinateur portable il y a environ 3 ans, jeffectue la plupart de mes achats dans ce magasin.Comme en mai ma télévision laquelle correspond parfaitement au descriptif et rien à redire.Jai pu my rendre seulement 1 fois et étant handicapé jai beaucoup apprécié les efforts dadaptation, en effet je pouvais aller partout.Désormais la santé ne suivant pas, jappelle avant comme pour la 📺 pour avoir plus dinformations et de renseignements et mon auxiliaire de vie na plus quà aller lacheter.Et à chaque fois les vendeurs malgré leur charge de travail prennent le temps pour me répondre et parfois me propose des produits similaires mais plus avantageux....Ils sont compétents, agréables et humains (cest de ➕ en ➕ rare aujourdhui)Jaurais bientôt plusieurs gros achats à faire = frigo, machine à laver, micro-ondes... et cest clair que jirai là. Faudra juste que je me renseigne pour savoir les conditions de livraison et installation pour la machine à laver pas exemple, car je nai personne pour maider (cest la seule chose qui pourrait me freiner car des magasins un peu plus chers mont proposés de le faire gratuitement)Je conseil vraiment ce magasin et de plus il y en a pour tout les budgets.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et agréable à parcourir mais les produits sont mal mis en valeur. Autrement pour les prix ils défient toute concurrence, le personnel sympathique et performant vous conseille en souriant pour faire de bonnes affaires cest ici quil faut venir.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour un retrait web .Après avoir attendu 10 min environ qu’ un agent vient me voir pour retiré ma commande web surprise commande incomplète.On me dit sa sera là dans la semaine le reste un téléphone.Au bout de une semaine toujours rien. Et comme le monsieur on m’a proposé le remboursement mais sous 7 ou 8 jours. Donc je devais avancer un second téléphone à 399 eurosJe pense que on devrait être remboursé aussitôt on paie aussitôt nous ils nous font pas payés 7 jours après .Et deux fois achat tablettes deux fois problème avec le SAV car la garantie couvre pas le verre hors là ma tablette était pas tombé le verré avais fissuré seul ben non pas pris. L’autre j avoue c était un choc. Je déconseille ou seulement pour des produit très babioles
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 2 / 5
Cliente depuis pas mal dannées jai toujours été satisfaite des prix attractifs. Rien à dire du personnel et des produits proposés. En revanche, ayant acheté un aspirateur il y a 6 mois, je voulais le même modèle mais sans fil. Il nétait pas dispo en magasin mais on me conseille sur dautres produits, 30 à 70 euros plus cher que le produit initial. Pas de souci sur cela, MAIS on ne peut ni toucher laspirateur (pour voir son poids par exemple), ni lessayer. On propose également le modèle dexpo (qui prend la poussière pendant des mois) au même prix quun modèle tout bien emballé! Aucun droit de retour du produit. Donc vous achetez un produit pour sa beauté et non pour ses caractéristiques! Les deux personnes qui mont renseignée, très gentilles, mindiquent même quil est meilleur quun Dyson, que si elles navaient pas de Dyson elles auraient acheté celui-ci. Leur faisant confiance, jachète le produit une centaine deuros. Arrivée chez moi, je découvre un aspirateur qui ne convient pas à mes attentes: trop lourd, pas maniable, une puissance daspiration nulle, enfin la déception.Ce sera donc mon dernier achat chez eux. Si vous voulez un conseil: allez essayer vos produits chez les concurrents et venez les acheter chez eux, pour éviter les mauvaises surprises comme ça.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 4 / 5
Des produits hi-tech a très bon prix....si ya un soucis, le sav est a Caen , pas comme dautres grande enseigne qui envoie votre matériel a lautre bout de la France
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 3 / 5
Bon magasin avec du stock en gros électroménager, contrairement à beaucoup d autres grosses enseignes qui n ont que du blabla et pas de matos en stock. Le seul hic c est que si le matériel ne vous correspond pas vous n avez qu une semaine pour le rapporter et se faire rembourser. A part ça les prix sont très compétitifs pour une qualité très correcte. Je recommande ce magasin pour ne pas vous ruiner, mais ne cherchez pas les vendeurs dans les rayons, car ils n y en a pas ou trop peu.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
Accueillie par Aurore qui est au top, professionnelle, qui m a bien aidé pour l achat d 1 réfrigérateur. Et sa collègue à la caisse, très agréable egalement.En plus, Aurore et son collègue m ont aidé à mettre mon achat dans ma voiture..Vraiment, cette équipe est top.Aurore me reconnaitra...si j écris Savon noir..Au plaisir de retourner faire des achats.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai acheté un NEO 14 THOMSON le 17/08/2018 avec un bon de 20€ qui devait être remboursé sous 10 semaines, ce bon à été envoyé selon les règles demandées en courrier suivi, nous sommes le 04 /12/2018, aucun règlement à ce jour et que lon viennent pas me dire quil y avait une erreur, lenvoi a été vérifier par plusieurs personnes, jestime que cétait une pub mensongère.plus dun an après, toujours rienmalgré mon passage en magasin en suivant les conseils du directeur, cela na abouti à rien , je déconseille dacheter avec les bons de réduction, publicité mensongère
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Autant vous dire que je ne conseille pas du tout mais pas du tout ce magasin.... Vendeurs qui vous prennent de haut, la plus part mal aimable et surtout une vraie bande de voleurs !!! 3 visites en moins dun an (je dirai même 6 mois) pour des téléphones qui au final finissent tous de la même façon, complètement HS (téléphone jamais tombé, jamais écrasé dans une poche, coque et film de protection etc mais rien ny fait)Donc quand on ne sait pas conditionné ces produits pour quils soient en bon état, on sabstient.Et croyez bien que vous aurez des nouvelles des organismes de protection des consommateursDommage que Google ne permette pas le 0 étoile
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 1 / 5
Visiblement, ne connaissent pas le sens du commerce,préfère perdre une grosse vente que de laisser leur client faire 300 m avec leur Caddie,meme avec lassurance du retour de celui ci,puisque prête à laisser une caution ou ma CI....le comble,me connaissent car me voient tous les jours puisque travaillant à côté ! Tant pis,un aspirateur et une machine à laver achetés ailleurs....avec en plus une livraison gratuite,ce que électro dépôt ne connaît pas,puisque demande 30€ pour faire....300m!!Grande cliente avant....mais ça, cétait avant!
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, très bien achalandé. De nombreux produits toutes catégories confondues. Également beaucoup de choix sur un même produit, prix attractif....... ainsi que sur la garantie du matérielJe ne peux que conseiller daller y faire un tour, vous ne serez pas déçu... Bravo à toute léquipe....Très cordialement
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 4 / 5
Jai trouvé tout de suite le produit que je voulais, car javais fait la recherche sur le site web. Alors que je faisais la queue à la caisse, un équipier à vu le produit que je voulais et il est allé le chercher directement en réserve pour moi. Il y avait un peu dattente à la caisse (3 personnes devant moi) alors ils ont ouverts immédiatement une autre caisse en faisant passer ceux qui attendaient déjà en priorité.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Un SERVICE APRÈS VENTE NULLE.Suite à une panne de notre réfrigérateur/congélateur nous avons eu un avoir après deux mois sans appareil de supstitution. Lors de notre premier achat nous avions trouvé moyen de prendre lappareil sur place maintenant nous ne pouvons pas et devons payer les frais de livraison cest INADMISSIBLE 30 EUROSJe me dirige donc vers la concurrence suite à ce geste aucunement commercial !!!!
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 4 / 5
Besoin dune machine à coudre : 3 modèles présents mais qui doivent satisfaire 80% de la clientèle selon lutilisation recherchée. Pas besoin de plus et le choix en est facilité. Par contre pas trop facile davoir un vendeur !
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
Produits qui tombent en panne ou rendent lâme bizarrement 1 mois avant la fin de la garantie ou juste après, SAV complètement inexistant, vous prenant pour des idiots quand vous amenez votre produit :dernièrement, jai rapporte un téléphone portable Archos, envoie en reparatio, au bout de 2 semaines pas de nouvelles donc je me rends sur le suivi internet, quelle fut ma super quand jai vu que le problème était réglé depuis 4 jours et que je devais donc me faire remboursé mais que je nen savait rien car jétais sois disant injoignable au téléphone et que lon mavait laisséun message vocal (je nai eu ni appel manqué ni message vocal) je contacte donc le SAV par téléphone pour avoir des explications et voilà que lemployée me reçoit de manière désagréable, le pom-pom !! Je ne recommande pas du tout ce magasin, les prix sont peut être bas, mais les produits sont à la hauteur de leur prix et le service est médiocre.
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin. Les prix sont très abordables
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Propose beaucoup de bons produits. Des prix très intéressants. Une ambiance épuré. Beaucoup de stock. Un service après vente agréable et à lécoute. Des vendeurs à lécoute et connaissent leurs produits.
Avis fait le 06/04/2016
Note de : 2 / 5
A fuir, temps dattente au téléphone entre 8 et 12 min avant davoir quelquun, quand on ne vous raccroche pas au nez. Pour ce qui est de la garantie, il se renvoie la balle entre leur SAV et le constructeur du produit, au total jai passé plus de 2 heures au téléphone entre le magasin et le fabricant pour juste entendre dire, il faut nous rapporté le produit.