ELECTRO DEPOT CERGY

Arthur Z.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Sav au top merci beaucoup Samy qui cherche à tout pris une solution à mon problème je reviendrai sans problème

LUCIE G.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Encore une fois merci aux employés de ce magasin, très à lécoute et très professionnels.Jai rencontrée un problème, jai appelée le magasin, jai pu parler avec un responsable et mon problème a été résolu rapidement.Merci à Kévin, Samir et lensemble de léquipe.Je suis cliente du magasin depuis longtemps et je compte bien le rester. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Julie F.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

SAV top! pc récupéré sous 1 semaine!

F.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai accompagné un ami pour récupérer une télé dans ce magasin.En arrivant chez lui on déballé la télé et on la branche mais elle ne fonctionne pas .On ramène la télé en magasin et le service sav nous raconte que ce serait nous qui aurions abîmé la télé lors du déballage car le carton a été ouvert .Je crois dabord à une mauvaise blague et le pire cest quon conseil a mon ami de faire une fraude a lassurance pour se faire rembourser la tête car le magasin prend pas en charge ce genre de dégât et ce malgré le fait quaucun vendeur na informé mon ami sur les modalités dextraction du téléviseur du carton . Apparemment il y aurait une astuce sur ce genre demballage qui consisterait a enlevé deux sécurité sur le côté pour enlever la télé et on informe mon ami après le retour du téléviseur sur cette spécificité.En qualité davocat jai fortement déconseillé a mon ami de faire une fraude à lassurance et de faire marcher ses droits en arguant la culpabilité du vendeur sur son obligation de résultat conformément a sa présomption de culpabilité en tant que professionnel ce dernier aurait dut informé son client sur toutes les modalités dextraction du téléviseur sans oublier le fait quon lai poussé a effectuer une fraude a lassurance .Dailleurs lassureur souhaite se retourner contre ce magasin.Jespère que cette expérience sera utile aux autres acheteurs car cest inadmissible de ramener un téléviseur 1 heure après lachat et quon reproche une casse sabscaucune procédure dexpetise .

Sylvia C.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5

Je me permets de rebondir sur la réponse du magasin suite à l avis de Mr Bienvenu.En effet, Mr Bienvenu est venu au magasin pour expliquer le problème et on lui a répondu que l on ne peut rien faire pour lui.Le carton d emballage était un peu déchiré sur un côté effectivement, mais le plus important est le téléviseur qu il venait tout juste d acheter et qui ne fonctionnait pas losqu il l a branché. Peut-être que l appareil présentait déjà un problème lors de l achat, ce qui peut arriver malheureusement.Le technicien du SAV a bien confirmé que le téléviseur était cassé mais malgré celà il a refusé de reprendre l appareil prétextant que le carton était déchiré et qu il était impossible de le reprendre.Je trouve celà scandaleux qu aucune solution et aucun geste commercial ne lui ont été proposés pour une enseigne telle que la votre.

Laye D.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Magasin génial sav au top merci Samy

Aya A. P. A.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Sav au top accueillant magasin super propre même un samedi je tire mon chapeau

Blaise N.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Sav au top magasin au top merci samy

antege B.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Je viens dacheter un téléviseur chez électro dépôt, une fois lavoir branché, aucune image napparaît sur lécran ceci étant, jai ramené le téléviseur Au SAV du magasin le technicien présent la testé et à constaté le problème mais il à refusé de reprendre la télé car le carton demballage était déchiré sur un côté voyant mon mécontentement Celui ci ma conseillé de voir avec mon assurance habitation pour prendre en charge la réparation je trouve cela scandaleux de ne pas avoir pris en charge la réparation alors que je venais tout juste de lacheter les assurances quelques soient ne prennent pas en charge la réparation et je me vois maintenant avec cette télévision sans solution 😡

Antoi E. S.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir acheter un réfrigérateur il y a une semaine, je suis revenu pour le récupérer. Problème rencontrer :- pas d’emballage pour le frigo- après un achat datant d’une semaine, toujours en rayon au yeux de tous le monde ( je précise, n’ayant plus de stock j’ai acheter le model expo)- pas de geste commercial sur le prix- ont nous a gentiment proposer de récupérer des cartons de micro onde pour protéger un réfrigérateur de 1m90Le foutage de gueule était grandiose, une pièce de théâtre, en clair l’impression d’avoir acheter un frigo sur le bon coin tout simplementMerci électro dépôt pour votre professionnalisme et votre fidélisation de clientèle

Jean L. P.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5

Achat lave vaisselle Valberg. Nickel.Achat Centrale vapeur Valberg. En panne au bout de 1 an et demi : remplacée pour une neuve

Achebiya M.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, je tien à remercier lefficacité, la gentillesse dun magasinier Samy qui a était à lécoute de mon problème et qui la résolu de la meilleur des manière.

Fatou N.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience, petite note concernant Thierry qui a su être à l’écoute et qui nous a accompagner tout le long, super bon vendeur je vous recommande ce magasin !

F.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil !! Vraiment au top rien à dire je compter prendre un frigo et une gazière au finale j’ai pas pu prendre du à ma carte bleu (jeune😅merci à ma conseillère qui me la prescrite et m’a pas précisé),..mais sinon je vous recommande fortement ce magasin allez-y les yeux fermer et GROOOS BIG UP À THIERRY 👏🏾qui a était très gentille et à l’écoute et qui nous a bien renseigné 🌟

laurent E.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Magasin bien prix abordable,très mécontent du service livraison 2 rdv sur site et pas livré attention après vos achat

Fabrice W.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Sav au top du top.Merci Samy

Dany G.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonsoir, je suis passer aujourd’hui j avais un problème de télécommande le responsable a testé une trentaine de télécommande il a réussi a faire fonctionner ma télé un grand merci . Magasin sérieux et professionnel je recommande !!!!!!

Lucette F.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Samy très accueillant au top super magasin

Jey B.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Samy accueillant SAV au TOP !

L.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Un service clientèle au top. Javais besoin dune facture difficile à retrouver, ils se sont mis a plusieurs pour faire les recherches jusquà ce quil trouvent et me rappellent après plusieurs heures. Ils nont pas lâché laffaire comme bien dautres auraient pu faire a leur place.