Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT CERGY, votre Magasin d'électroménager, situé 27 Av. de la Plaine des Sports, 95800 Cergy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de téléphonie mobile
Magasin discount
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Magasin de matériel de cuisine
Grand magasin
Fournisseur de matériel audiovisuel
Magasin de matériel Hi-Fi
ELECTRO DEPOT CERGY
27 Av. de la Plaine des Sports, 95800 Cergy 4.10 (1336 avis)Contactez ELECTRO DEPOT CERGY
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Sav au top merci beaucoup Samy qui cherche à tout pris une solution à mon problème je reviendrai sans problème
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Encore une fois merci aux employés de ce magasin, très à lécoute et très professionnels.Jai rencontrée un problème, jai appelée le magasin, jai pu parler avec un responsable et mon problème a été résolu rapidement.Merci à Kévin, Samir et lensemble de léquipe.Je suis cliente du magasin depuis longtemps et je compte bien le rester. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
SAV top! pc récupéré sous 1 semaine!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai accompagné un ami pour récupérer une télé dans ce magasin.En arrivant chez lui on déballé la télé et on la branche mais elle ne fonctionne pas .On ramène la télé en magasin et le service sav nous raconte que ce serait nous qui aurions abîmé la télé lors du déballage car le carton a été ouvert .Je crois dabord à une mauvaise blague et le pire cest quon conseil a mon ami de faire une fraude a lassurance pour se faire rembourser la tête car le magasin prend pas en charge ce genre de dégât et ce malgré le fait quaucun vendeur na informé mon ami sur les modalités dextraction du téléviseur du carton . Apparemment il y aurait une astuce sur ce genre demballage qui consisterait a enlevé deux sécurité sur le côté pour enlever la télé et on informe mon ami après le retour du téléviseur sur cette spécificité.En qualité davocat jai fortement déconseillé a mon ami de faire une fraude à lassurance et de faire marcher ses droits en arguant la culpabilité du vendeur sur son obligation de résultat conformément a sa présomption de culpabilité en tant que professionnel ce dernier aurait dut informé son client sur toutes les modalités dextraction du téléviseur sans oublier le fait quon lai poussé a effectuer une fraude a lassurance .Dailleurs lassureur souhaite se retourner contre ce magasin.Jespère que cette expérience sera utile aux autres acheteurs car cest inadmissible de ramener un téléviseur 1 heure après lachat et quon reproche une casse sabscaucune procédure dexpetise .
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me permets de rebondir sur la réponse du magasin suite à l avis de Mr Bienvenu.En effet, Mr Bienvenu est venu au magasin pour expliquer le problème et on lui a répondu que l on ne peut rien faire pour lui.Le carton d emballage était un peu déchiré sur un côté effectivement, mais le plus important est le téléviseur qu il venait tout juste d acheter et qui ne fonctionnait pas losqu il l a branché. Peut-être que l appareil présentait déjà un problème lors de l achat, ce qui peut arriver malheureusement.Le technicien du SAV a bien confirmé que le téléviseur était cassé mais malgré celà il a refusé de reprendre l appareil prétextant que le carton était déchiré et qu il était impossible de le reprendre.Je trouve celà scandaleux qu aucune solution et aucun geste commercial ne lui ont été proposés pour une enseigne telle que la votre.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin génial sav au top merci Samy
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Sav au top accueillant magasin super propre même un samedi je tire mon chapeau
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Sav au top magasin au top merci samy
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un téléviseur chez électro dépôt, une fois lavoir branché, aucune image napparaît sur lécran ceci étant, jai ramené le téléviseur Au SAV du magasin le technicien présent la testé et à constaté le problème mais il à refusé de reprendre la télé car le carton demballage était déchiré sur un côté voyant mon mécontentement Celui ci ma conseillé de voir avec mon assurance habitation pour prendre en charge la réparation je trouve cela scandaleux de ne pas avoir pris en charge la réparation alors que je venais tout juste de lacheter les assurances quelques soient ne prennent pas en charge la réparation et je me vois maintenant avec cette télévision sans solution 😡
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir acheter un réfrigérateur il y a une semaine, je suis revenu pour le récupérer. Problème rencontrer :- pas d’emballage pour le frigo- après un achat datant d’une semaine, toujours en rayon au yeux de tous le monde ( je précise, n’ayant plus de stock j’ai acheter le model expo)- pas de geste commercial sur le prix- ont nous a gentiment proposer de récupérer des cartons de micro onde pour protéger un réfrigérateur de 1m90Le foutage de gueule était grandiose, une pièce de théâtre, en clair l’impression d’avoir acheter un frigo sur le bon coin tout simplementMerci électro dépôt pour votre professionnalisme et votre fidélisation de clientèle
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Achat lave vaisselle Valberg. Nickel.Achat Centrale vapeur Valberg. En panne au bout de 1 an et demi : remplacée pour une neuve
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tien à remercier lefficacité, la gentillesse dun magasinier Samy qui a était à lécoute de mon problème et qui la résolu de la meilleur des manière.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, petite note concernant Thierry qui a su être à l’écoute et qui nous a accompagner tout le long, super bon vendeur je vous recommande ce magasin !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !! Vraiment au top rien à dire je compter prendre un frigo et une gazière au finale j’ai pas pu prendre du à ma carte bleu (jeune😅merci à ma conseillère qui me la prescrite et m’a pas précisé),..mais sinon je vous recommande fortement ce magasin allez-y les yeux fermer et GROOOS BIG UP À THIERRY 👏🏾qui a était très gentille et à l’écoute et qui nous a bien renseigné 🌟
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin bien prix abordable,très mécontent du service livraison 2 rdv sur site et pas livré attention après vos achat
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Sav au top du top.Merci Samy
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir, je suis passer aujourd’hui j avais un problème de télécommande le responsable a testé une trentaine de télécommande il a réussi a faire fonctionner ma télé un grand merci . Magasin sérieux et professionnel je recommande !!!!!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Samy très accueillant au top super magasin
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Samy accueillant SAV au TOP !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service clientèle au top. Javais besoin dune facture difficile à retrouver, ils se sont mis a plusieurs pour faire les recherches jusquà ce quil trouvent et me rappellent après plusieurs heures. Ils nont pas lâché laffaire comme bien dautres auraient pu faire a leur place.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Olivier est sympa, serviable et surtout super professionnel.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Service SAV Samy👍👍👍👍 très bonne accueille agréable, dynamique, explications claires je recommande chaleureusement ce magasin
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la prestation, Samy du SAV a été très chaleureux et ma aider à mettre ma télé dans ma voiture ! Très serviable
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top, Samy est un super vendeur, à l’écoute et très pro ! Je recommande
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel du directeur au SavHonnêtement pour un produit défectueux qui na pas 24h on me dit on lenvoyer pour expertise.Du grand nimporte quoi
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Aspi laveur techood au bout de 2 utilisations tuyau déchiré le service après-vente ne peut rien faire et le commercial ne fait même pas un geste acheter ils a 1 mois je déconseille fortement cette électro dépôt jai déjà été déçu plusieurs
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Olivier super accueille et bien conseillé , merci encore à toi
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement, des professionnels qui connaissent leur travail, super accueil ! Je vous recommande fortement ce magasin. Merci beaucoup à Thierry
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Samy et daouda meilleure vendeur accueillant et souriant merci à eux bon magasin je reviendrais
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Responsable au top. De bons conseils. Je conseille à 100%
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil bien sympathique et professionnel
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Olivier super vendeurs, pas mal la télé
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Oueeee pas mal Olivier pas mal pas mal
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Olivier très bon caissier
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Sav au top acceuillant cherche une solution à tout problème je remercie Samy et l’équipe electro dépôt
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’AirPods avec un défaut dans l’un des écouteurs, je suis retourné 5j après pour faire constater et utiliser la garantie voir un délai de rétractation au pire des cas. Le vendeur est arrivé et m’a pris pour sont potes et a voulu me check, vrai manque de respect également quand il veut connaître ma vie en me posant des questions personnelles qui ne regarde que moi.Le vendeur a bien constaté le défaut et ma dit qu’il fallait que je me déplace en Apple Store directement car « electro dépôt ne prend pas en charge la garantie la première année sur les produits Apple, nous vendons pour eux c’est tout ».Je me suis donc déplacé en Apple Store qui m’a expliqué que le magasin n’était pas correct et aurai du me les échanger car ça faisait moins de 14j (délai légal de rétractation).Je suis vraiment déçu de la qualité de certains vendeurs qui n’y connaissent rien, manque de respect et induisent en erreur les clients.J’avais déjà eu une bonne expérience par le passé mais n’y retournait plus.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cet Electro Dépôt! La différence parmi les autres? La vente accompagnée bien sûr!!!En plus d’un environnement chaleureux et la disponibilité de produit en tout genre, il y a une excellence au niveau des conseils clients. Agréablement surpris vraiment! Accompagné de ma compagne, nous avons partagé un moment inoubliable, auprès notamment de Thierry qui a clairement élevé notre ressenti ! Je vous recommande fortement d’y aller!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
N’importe quoi le service SAV de Electro dépôtFrigo qui ne fonctionne plus et elle a même pas 6moisT’achète à Electro dépôt et c’est Auchan le SAV
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Hate qualité pour toutes les bourses
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Achat effectué sur internet.Lemail disait quil suffisait de se présenter pour avoir ma nouvelle tv mis dans mon coffre par un employé mais non... on ma demandé moi même de charger la tv et même daller chercher moi même le chariot !Magnifique non ?Des guignols ces employés vraiment... sur 5 personne 0 avait un jeton pour les chariot.... vu leur capacités cest bien le job idéal pour eux ( une belle planque )
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur les vendeurs car présents et de bon conseils . Par en caisse il faut faire un effort , cest long et ça manque de réactivité ( pour ouvrir une 2 ème caisse par exemple) quand il y a du monde ( 5 ou 6 personnes qui attendent ) ! Et le point très négatifs cest les gens qui chargent et qui bloque la sortie . Obligé de doubler l aveugle ou dattendre car impossible de doublé .vous avez effectivement des places mais elles sont tout le temps squatter. Cest de votre responsabilité de trouver une solution. Cela nuis à votre image et cest dailleurs pour ça que je ne viens pas .
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de la réponse du responsable du site le plateau des linandes à Cergy. Refus catégorique de sa part.Les prochains achats, jirai à celui dHerblay.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Olivier est sympathique et génial.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur et l’écoute avec un grand sourire. Merci Thierry
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, aimable et serviable, merci Thierry pour le bon service.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin à prix dépôt. japprouve 👍✨
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil de la part de Thierry et Olivier
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Olivier !!Très bon conseiller , merci beaucoup pour les conseils et le temps accordé. Merci pour le coup de MAIN de Thierry , 80 kg dans la voiture.Très serviable et accueillant .. Je reviendrais volontiers
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente génial Magasin au top accueillant avec un petit déjeuner, souriant, belle décoration de Noël, des prix très bas que du bonheur à Electro Dépôt je recommande.Un petit plus pour Samy merci beaucoup👌
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Le service après ventre est juste incroyable, très professionnelle merci à Samy !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite experience. Vendeur très pro qui cest de quoi il parle. Encore Merci Thierry.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable et explications claires.Accueil en magasin souriant. Réactivité du vendeur à trouver mon article.Caissier très aimable et patient qui a su prendre son temps pour valider mon règlement en plusieurs mode malgré le monde.Je recommande ce magasin pour son accueil et son service.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente trop nul
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai passé une commande par internet le mercredi 8 novembre pour une hottee ilot, la commande est acceptée et le paiement enregistré. Le produit devant être disponible sous 3 jours au magasin de Cergy, je contacte le service client samedi matin, on me répond que le produit est indisponible et je décide de maintenir ma commande car le produit est toujours disponible en ligne. Suite à cet appel, je reçois un SMS indiquant que ma demande est créée puis un mail comme quoi le produit sera disponible le lundi 13 novembre à partir de 10h au magasin de Cergy. Je me présente donc le jour convenu pour récupérer le produit, un vendeur me dit que le produit nest pas là et quil ny a jamais de livraison le lundi. Je lui demande de vérifier ma commande et il me dit que celle-ci est en cours et le produit sera sûrement livré mardi ou mercredi en magasin et de voir avoir avec le service client pour plus dinformations. Le service client me dit quil y a un dysfonctionnement et quil ny a aucun stock en entrepôt pour ce produit et que cest ainsi. Malgré mes demandes dobtenir ce produit car il est disponible dans certains magasins, on me dit quil ny a quun remboursement qui est possible. Ensuite on me dit dattendre mardi ou mercredi pour voir si le produit est livré en magasin car les magasins voient leur stock entrepôt. Je suis consciente qu il y a des choses plus graves dans la vie mais ce ne sont pas des façons de faire et de traiter le client avec nonchalance et des phrases toutes faites.Le produit est en ligne et non disponible, il y a un dysfonctionnement mais on ne le traite pas.Je suis mécontente et jattends donc la suite.Merci davoir pris le temps de me lire.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Arthur (electrodepot de cergy)est un excellent conseiller.Il a répondu avec précisions à nos questions concernant notre achat de gaziniere c’est une personne investi sérieuse et qui connaît son produit.Nous sommes ravis de notre achat. Par contre les places du parking réservé pour la clientèle Electrodepot sont squattés par les gens qui vont au fitness sport c’est assez désagréable surtout quand nous avons des articles très lourds à charger.Merci d’y remédier.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
La caisse la plus lente du monde.Une seul caisse disponible.Si vous avez du temps à perdre cest le lieu idéal
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Retrait au drive beaucoup trop long (20mn) sachant que nous étions seuls à attendre. Problème de gestion dans le magasin.Places attribués aux retraits occupés par des véhicules stationnés.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin efficace
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
le caissier est cool et jai trouvé en deux secondes ce que je voulais
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Jhabite a herblay javais décidé de ne plus aller a electro depot a cause des vendeurs desagreable un jour je suis allés a cergy jai reequipé mon salon grace a ce vendeur qui a su me conseiller a la perfection cest une crème jy retourne souvent il est tjrs la en plus matin soir il est surement pas assez payé merci mr ninho paskinel a la prochaine :)
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Top service client génial !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de la part d’Olivier merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Sav cergy au top merci Samy accueillant et souriant je recommande
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne accueil dans ce magasin. Le personnel est rapide et compétent. Merci à Nino pour les conseils.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin avec des prix intéressants, vendeur NINO très professionnel et accueillant. Merci beaucoup je repasserai pour mes futurs achats
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Très Bon conseils et patients !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Olivier pour sa gentillesse, a bientôt
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien seul bémol comme partout il faut chercher un vendeur du besoin
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Trottinette achetée le 13/10/2023 cassée le jour même et malheureusement ce n’est pas couvert par la garantie… c’est scandaleux
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Après une mésaventure dans un autre Electro Dépôt, jai trouvé mon bonheur dans le magasin de Cergy. Léquipe sur place sest montrée très serviable et compétente, moffrant des conseils précieux pour mes achats. Un grand merci à toute léquipe d’Electro Dépôt Cergy, et je tiens à dire que je reviendrai avec plaisir pour mes futurs besoins en produits électroniques.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente professionnel accueillant et très aimable on peu laisser notre produit en toute confiance merci Samy
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Sav au top super merci samy
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Services après vente au top accueillant et pro merci Samy
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Attention ! Système de livraison payant alambiqué. Ce nest pas le magasin qui le gère. Logistique de lEts transport à revoir en vue de mieux satisfaire le client dElectrodepot quant aux heures de livraison confirmées la veille au soir. Trop juste pour sorganiser. Ce nest pas au client de sadapter mais au prestataire de services.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous Nous avons achetez un réfrigérateur et nous avons été très bien reçus par un certain Alexandre très professionnel très gentil et souriant . De très bon conseil aussi
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace. Employé au top merci à Olivier pour l’encaissement efficace 👍🏽
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Olivier super vendeur à l’écoute et sympathique
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseil très bien des vendeurs dommage quil ny ait pas de platine DJ pour port USB 😕
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5
Bien bon rapport qualité prix stationnement un peu laborieux manque de place pour retrait des commandes internet application très très lente
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Compliqué pour le stationnement, rapport qualité/prix, parfait
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente formidable merci au jeune homme Samy accueillant souriant cherchant a trouver une solution pour mon problème (produit en panne) expérience très agréable merci
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Sav samy, bien reçu et très rapide à résoudre mon problème merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit personnel competent et agreable
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 4 septembre, jai acheté un réfrigérateur, le 12 septembre, une livraison était prévue à 9 heures, le problème cest que je nai pas choisi cette heure-là, et évidemment je ne pouvais pas être là à cette heure-là pour la livraison car je travaillais, maintenant, ils veulent me facturer 30 euros de plus juste pour planifier une autre livraison et comme la politique de lentreprise est de me facturer 30 euros de plus si je ne suis pas disponible, le pire de tout est que je ne peux pas choisir le délai de livraison, ce sont eux qui décident des délais de livraison, appellent quand même Cergy electropo et ils me disent que ce nest pas leur problème, nous sommes déjà le 17 septembre et jusquà présent je nai reçu ni appel ni mail pour essayer de maider sur mon problème.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilité des vendeurs qui prennent le temps de conseillerMerci à Alexandre qui a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été acheté un PC portable Jai été reçu par un conseiller Alexandre tu mas donné tous les renseignements que javais besoin.Très à lécoute du clientsmerci.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top avec un excellent accueil, trouve des solutions a mes problèmes je recommande électro dépôt Merci à Samy
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré un problème concernant un achat de micro encastrable et nous sommes tombés sur Samy une vendeur au SAV qui a été très compréhensible en nous solutionnant le problème…vraiment je recommande l’électro dépôt de cergy +++++
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Service DRIVE à revoir.Plus de 30 minutes d attente pour récupérer mon électroménager
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable, magasin avec des produits de qualité et des prix défiant toute concurrence. Je recommande.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel arrangeant, je recommande !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Sav très bien accueillie formidable et professionnel à lécoute et souriant merci au jeune homme Samy Magasin au top relation client au top je recommande
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous étions à la recherche dun nouveau téléviseur et sommes tombés sur un vrai professionnel, qui a su répondre à toutes nos questions. Nous y sommes retournés le lendemain pour acheter notre nouvelle télé.Merci à lui
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour tout le monde, Jai été très bien accueillie dans ce magasin. Cétait mon premier achat chez eux et je nétais vraiment pas déçue de leurs équipes. Continuez ainsi SVP. Restez courtois, polis et professionnels. Cest cela aussi le service clients. Merci. 💖
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour c est la 1ere fois que je commandais et venais chercher via le drive.Arrivee 17h35 repartie 18h00 !!!!..en effet comme le dit l annonce ...simple et....rapide!!Je pense qu il serais judicieux de revoir la facon de fonctionner 😡😡.30mn d attente et un aller retour dans le magasin pour voir si on ne m avait pas oublie😒😒.Tout ca pour juste un ordi....la prochaine fois j irais direct dans le magasin....ca ira plus vite....
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Des ecrocs qui vous indiquent que votre commande en click and collect est indisponible en retrait magasin au moment où vous arrivez. Il faut appeler un service client à 35ct la minute pour être remboursé. Evidemment ils ont oublié de compter certains produits qui sont notés comme récupérés mais que je nai jamais réceptionné. à fuir !!!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore pour laccueil et les conseil super conseils pour la garantie a Monsieur Oliver
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très agréable à recommander.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours le meilleurs rapport qualité / prix
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil de la part dOlivier rapide et efficace tout en partageant sa bonne humeur !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Samy au top au SAV , à su trouver la solution à mon problème avec une machine à café, très aimable acceuillant je recommande !👍
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top, très bon accueille merci Samy
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin que ce soit au sav ou en caisse l’équipe est super accueillante et souriante merci beaucoup nous reviendrons et nous recommandons
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour acheter beaucoup de batterie ils sont trop bon merci beaucoup merci aussi
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Trouve toujours mes achats et bonne présentation de service
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , je remercie sincèrement Daouda pour son écoute et sa réactivité : )
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Daouda excellent au service et l’écoute
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super passage en caisse avec Olivier
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.Accueil chaleureux, par Olivier.Très large, choix de produits et plutôt réactif. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
A chaque passage en magasin je suis super satisfaite du professionnalisme de votre vendeur Mr Dadouda Konate qui est respectueux et gentil 👏🏽👏🏽👏🏽Je reviendrai plus souvent ça c’est sur.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Olivier est super dans son métier. Très professionnel
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un personnel très sympa notamment un jeune s’appelant daouda qui m’a aidé dans ma recherche. Je recommande au top 👌.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part des employés notamment de daouda qui sont aide a été très précis et avide de conseils , une expérience a recommanderMerci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Olivier! Vous meritez bcp plus que 5 étoiles!Génial, hyper sympa!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage en caisse avec Olivier vraiment très souriant à l’écoute et de bon conseil !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel merci olivier
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super mec, faut plus dhumains comme lui.Merci a toi Oliver
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
J avais perdu ma facture d achat, olivier m as super bien accueilli et résolu mon problème. Très accueillant très serviable , merci beaucoup je n achète uniquement chez électro dépôts cergy
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, que ça fait du bien ce sourire en caisse de la part dOlivier👍
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier très gntil je reviendrai. Je recommande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Olivier Vendeur et conseiller en même temps , sympathique je recommande
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service dOlivier en caisse super accueillant et souriant
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier Samy pour ses conseils qui nous ont permis de régler notre problème concernant un lave vaisselleNe pas hésiter à le contacter en cas de problème
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Sav Samy au top sérieux et compétent mercii
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
GuerlineTrès sympathique, patiente et surtout avec une qualité de conseil irréprochable.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Sav au top réactif, professional merci beaucoup Samy
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très agréable mr Olivier pour mon passage en caisse
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Sav Samy souriant au top merci à lui
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Sav samy exellent travaille merci a ce jeune homme
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sav Samy, bonne accueil impeccable.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Samy sav au top acceuil professionnel Je recommande ;)
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service. Merci Olivier et Nino! A très vite.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier pour sa disponibilité et et les conseils
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
On sait pourquoi on y va , mais malheureusement, en caisse on se demande pourquoi on est là , trop , trop long ., Dommage parce que le personnel est sympa, merci pour ça 👏✌️
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci Olivier pour le service
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Il est sympa très gentil et il est toujours là pour aidé. Olivier
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Olivier est une personne adorable il m’a aidé dans le service, un grand merci à lui.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil dolivier !! Je recommande !!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Olivier pour ses conseils et son professionnalisme 👍
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur Thomas a été très gentil et très emmable super
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin car ils ont beaucoup de choix et surtout les vendeurs prennent leur temps pour vous expliquer et ne pense pas quà vendre un produit. Je recommande ce magasin
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa! Magasin au top !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Olivier un grand merci
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil à la vente et bonne conseillère.Guerline
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Electro dépôt vergetures mauvaise expérience.Une imprimante qui fonctionne pas( normal ?!!! Oui cela arrive.)Je Rappel le magasin je demande des explication est demandé à parler au service SAV. Le monsieur au bout du fil il rigole et malheureusement dune façon irrespectueuse (je vous jure que jai pas compris le pourquoi du comment de ce rire moqueur ;jétais calme et jai expliqué mon probleme)Le monsieur me demande dappeler le sav de epson France!!??? Ok avez vous leurs numéros?! Non !! A bon!! Oui monsieur jai pas les num sav de tous nos marques!!!?. Toujours en rigolant!!! ( et je vois pas toujours le pourquoi du rire)Ce matin je ramène le produit au magasin pour remboursement et le monsieur du sav à fait de son mieux en appellent le service sav epson lui même avec un attitude simpatique et professionnel.Je passe à la caisse et surprise!!!le monsieur du téléphone ( reconnu a sa voix)( olivier sur son badge du gilet)que jai trouver au tel avec le même sourire moqueur avec une autre cliente et il lui a raccroché au nez.Je demande un remboursement et mannonce quil a pas de liquide et que je doit allez à lautre magasin de herblay. Arrivée là-bas ils mannonce quils rembourse pas lespèce!!!!!20 min aller et 20 retour et le gars me dit quil savait pas que lautre magasin ne rembourse pas!!!!!!!!Foutage de gueule et incempetence et manque de respect . Esque ce genre de gens représente electrodepot?!En tous cas ce magasin est à fuire car pas sérieux.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top et avec des produits moins cher que beaucoup de concurrent et un grand merci à Samy pour mon passage au SAV, gentil, réactif et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande ce magasin :)
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour son professionnalisme et recommande fortement CAMILLE.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Olivier pour sa bonne humeur sa sympathie et son professionnalisme
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Mercii à Olivier, un super employé, très agréable !!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un aspirateur rowenta à 99eur. Il siffle un peu mais fonctionne très bien. Merci à Kevin, pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils :)
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile car je ne peux en mettre 0.Après 6appels et plus de 50 sonneries toujours pas d’équipiers pour répondre aux demandent! Impossible de connaître une disponibilité Produit et encore moins avoir des renseignements sur un financement!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur rayon machine a laver et caissière au top!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part d’Olivier, je recommande le magasin
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en caisse avec Olivier , une personne très compétente et très professionnel
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a olivier , tres bon vendeur 👌
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Prix très attractifs, passage en caisse avec Olivier très agréable. Un petit bémol toutefois, beaucoup de produits sont exposés en hauteur comme des lave-vaisselles, ... Difficile de regarder lintérieur pour se faire une idée quand on fait 1m60
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à gerline pour laccueil et la qualité des conseil je recommande
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Très bons produits par contre personnels qui ne prend pas le temps de s’occuper de sa clientèle. J’ai acheté une plaque de cuisson et une friteuse pour une valeur de près de 300€. Arrivée à la caisse je demande un paiement en plusieurs fois. On me demande si j’ai tous les documents et j’ai bien tout préparé mais on m’annonce 1 minute qu’après que cela n’était pas possible car étant 12h12 ils n’ont pas le temps de s’en occuper car le magasin ferme à 12h30. Ne pouvant venir qu’à l’heure du déjeuner je n’ai pas eu le choix et j’ai du tout payer et cela me met dans une situation délicate financièrement parlant. Le vendeur n’est pas du tout compatissant et rigole même de la situation quand je dis que je vais être à découvert. Une attitude de fainéants et non professionnels. En ce temps de crise ne pas accorder cette aide est inadmissible…
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Daouda, un vendeur très chic qui ma bien informé sur les électroménagers, très souriant et très professionnels 👌👌
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Samy du sav est disponible à lécoute et réactif je ne peux pas pas en dire autant du sav honor. Jespère que Samy ne me reverra pas et ainsi je serai cliente satisfaite 😉
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Samy sav bonne aceille est très bonne aceeile très emable avec le client.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
SAV très accueillant, souriant, professionnel, à lécoute, recherche la meilleur solution pour le client très satisfait, merci Samy
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Sav (Sami) très réactif. Panne le 03 mai dune machine à laver achetée le 15 avril. Sav valberg nous propose un rdv le 17 mai pas de place avant 😬. Nous avons ensuite contacter electro déport directement qui nous a trouvé un rdv le 05 mai. Résultat des courses le moteur est à changer, la pièce commandée, elle arrivera dici une semaine et pour que le technicien revienne il faudra patienter.Le 06 mai nous nous sommes rendus chez Electro Dépôt Cergy avec la machine à laver dans lespoir dobtenir un geste commercial. Le directeur du magasin a été très compréhensif et nous avons obtenu léchange de notre machine défectueus
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Samy est exceptionnel ! Il as trouver exactement ce qui me fallait. Continuez comme sa.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, SAMY est un employé modèle, il as su trouver solutions a tout mes problèmes... JE RECOMMANDE FORTEMENT !! Surtout a Cergy.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Problèmes multiples avec smartphone, après attentes et tentatives de réparation, un avoir est remis. Je recommande cet electro dépôt pour la gentillesse du personnel et pour le service après vente. Je recommande.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Sav. (Sami)Très agréable à lécoute et super éfficace. Merci encore!
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Venu chercher un appareil acheté en ligne. Quand on arrive, on ne sais pas ou retirer lappareil mais une fois trouvé, cest super rapide.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente pas ouvert au mêmes horaires que le magasin... On prends les gens pour des Cons-Sommateurs
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Services de qualité de Kelly best vendeuse ! Elle est très disponible et à l’écoute
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
La caissière Kelly est super gentille et très agréable 🥰 merci beaucoup je suis très content de mon achat
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, super équipe et un magasin plein de bonne affaire !Merci à Thomas pour les conseils 👍🏻
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achat et surtout mention spéciale à kelly a la caisse pour sa gentillesse et son accueil. 😊
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci KELLY pour cette accueilMerci KELLY pour vos servicesMerci KELLY pour votre sympathie Si vous avez besoin de quelqu’un dans ce magasin appelez KELLY.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Kelly de son accueil avec le beau sourire. Tres professionnelle.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et SAV très à l’écoute !!Je recommande
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Cuisinière commandée le 6 mars. Ce fut toute une histoire pour avoir le service de livraison. Livraison le 16 mars. La cuisinière arrive complètement cassée. J’appelle le magasin, on me dit que le nécessaire est fait et qu’on va me recontacter dans la journée. Nous sommes le 17 mars, j’ai moi-même recontacté le magasin car personne ne m’a recontactée. On m’informe que la relivraison aura lieu entre une et deux semaine. Ce qui n’est juste pas possible. Aucun geste proposé. Rien. Travaillant, difficile pour moi de me déplacer.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
SAV : Merci à ce jeune homme très accueillant et agréable, souriant au service du client cherche toute solution à nos problèmes je recommande le SAV de Cergy
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente très sérieux et aucun écart sur le délai retour produit j’ai acheté un produit à ma femme qui ne lui convient pas elle a oublié de le rapporter je l’ai donc rapporté 1jour de plus que le délai annoncé sur le ticket il non rien voulu entendre surtout que le produit ne fonctionne pas correctement !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Sav au top merci à Samy qui a su gérer mon problème avec de professionnalisme et de sérieux souriant accueillant merci à ce jeune homme
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables et compétents, arrivage de produits intéressants, passage en caisse assez rapide. TB
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Centre de dépôt. Tu as en projet de meublé ton appartement, on y trouve des pack à des prix abordable. Tout ce quil faut pour un appartement hyper confortable
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin electro-ménagé qualité prix raisonnable idéal pour les petites budgetsAccessible par l’autoroute places de parking disponible pas mal de stock et du choix
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, un SAV parfait merci à Samy qui m’a conseillé pour une machine à laver.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par ma première visite et mon 1er achat chez electro dépôt de Cergy.L’ensemble du personnel est professionnel, réactif, agréable, sympathique…que ça soit la femme avec une frange et des lunettes croisée dans un rayon , le caissier ou le jeune homme qui nous a aidé à mettre le lave linge dans le camion rouge.Vraiment top ils ne se cachent pas comme dans certaines enseignes mais viennent au devant des clients.Le lave linge acheté est parfait.Je reviendrai pour d’autres équipements et je recommande vivement.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du SAV , Mr Samy nous a bien expliqué les procedure a faire !Merci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin top, personnel agréable et serviable tant au Sav, merci à Samy quen magasin. Merci également à la jeune personne présente depuis seulement 2 jours et très serviable.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous n y entrons pas pour découvrir un super magasin mais un entrepôt où les prix sont attractifs
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Sav Électro dépôt au Top échange de mon produit a neuf merci a Samy et Kevin personnel au top professionnel et a lécoute je recommande
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Services apres vente a lecoute du client souriant merci a Samy, Excellent Magasin également plusieurs choix a bas prix au Top
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 3 / 5
Jai commandé une imprimante wifi, 2 jours de retard pour navoir que le carton. Ce nest pas normal !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin sympa, on n’y trouve de tout en électroménager
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Services après vente au top, renseignement et savoir faire de qualité, relations clients excellent je remercie ce jeune SAMY qui a su faire preuve de professionnalisme et écoute, il a su résoudre mon problème avec patience. Merci beaucoup
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un adepte de ce genre de magasin mais la jétais surpris par le professionnalisme du vendeur (Mathieu) qui était vraiment à lécoute merci
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Samy pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme très bonne prise en charge SAV ;)
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le 12/12/22, avec mon mari nous sommes partis acheter une trottinette pour que je puisse aller travailler.C est là que nous avons rencontré ce Fameux Samy au service SAV , doux , patient et explications claires.Il nous a monté la trotinette très vite et avec soin .
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai du attendre +1h avant quun conseiller soccupe de moi. Plusieurs sont passés devant moi sans même lever les yeux et me regarder.Il a fallu que je magace pour quen fin quelquun vienne.Très déçus
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin qualité/prix, jai acheter pas mal de petits électroménagers, ils fonctionnent bien, le personnel est sympathique et serviable
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable et bien ordonné, mais cest parfois très long pour pouvoir demander conseil à qui que ce soit... Ils courent partout et parfois, certains ne sont pas capables de répondre à une question précise concernant un produit, on peut donc se sentir vite perdu.Les produits sont de bonne qualité, selon les prix, il y en a pour toutes les gammes.Si le personnel était mieux organisé et que le client ne soit pas lésé par le manque de personnel (absences, etc), ce serait le top!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Service de très mauvaise qualité Jai commandé un réfrigérateur Malgré le programme des livraisons indiqué sur leur site, le réfrigérateur nest pas arrivée à temps mais cela a aussi pris 5 jour au lieu 1 journée .arrivé à ma porte le produit ne me convenait pas donc un retour . Jai dû attendre 5 jours supplémentaires l’insistance pour avoir des nouvelles du magasin . Ils ne savait pas où été passer le produitOn me trimbaler de magasin, un magasin de service, un service, je devais supporter l’incompétence et l’impolitesse des agents au téléphone.Je me suis rendue dans leur (boutique) de Cergy une fois sur place, j’ai dû attendre jusqu’à la fermeture soi-disant la responsable été en réunion une fois là, après une minute de recherche, elle me dit que mon frigo est là et qu’il ne fallait pas se déplacer en magasin mdrBref que ça pouvait se régler au téléphone
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent boulot, un service après vente au top avec beaucoup de patience et de professionnalisme cherche à trouver une solution quelque soit le problème merci à Samy je recommande ce jeune homme
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
TV Commander le 18/11 pour un retrait sous 5 jours, cela fait donc maintenant 9 jours et toujours aucune nouvelles et quand on demande des informations on me dit que cest toujours en préparation dans lentrepot... faut pas être pressé visiblement...
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis allé aujourd’hui au « drive » récupérer un four encastrable que j’ai commandé sur le site internet : alors d’une part, on ne peut même pas appeler cela un drive car j’ai attendu 25min sur le quai (alors que j’ai signalé ma présence comme indiqué par sms), ensuite je suis allé signalé ma présence à l’accueil du magasin a une vendeuse, c’est alors qu’elle m’a sommé d’aller prendre un chariot, ils n’avaient pas de jetons, alors elle m’a dit d’aller à Leclerc en prendre un, je suis sorti en prendre un, je ramène le chariot, et là un vendeur met le four sur le chariot et me laisse l’amener à ma voiture Tout cela pour dire que tous les deux, mais spécifiquement la femme (je ne connais pas leurs prénoms sinon je les aurai cités), n’étaient pas professionnels du tout, aucune solution apportée, et surtout même pas un minimum d’intérêt pour ce qu’ils sont censés faireJe déconseille le système de « drive » si on peut l’appeler comme cela pour ce magasin, car vous allez attendre bêtement, pour au final aller dans le magasin chercher votre produit par vous-mêmes car personne ne va vous aider Cordialement, Hussain PS : Je suis sorti sous la pluie, et le seul point positif c’est l’agent de sécu qui a montré un peu de compassion
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Samy du SAV, pour ces conseils au niveau téléphone. Jeune homme calme, souriant, patient qui donne de très bon conseil en général. Merci aussi électro dépôt dêtre proche de chez nous. Je reviens très souvent y faire mes achats.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Le drive c’est censé nous faire gagner du temps. Mais attendre un demi heure et devoir appeler le magasin pour leur rappeler qu’on attend je dis NON, c’est pas possible . Pourtant j’avais bien signalé ma présence via le lien reçu par sms.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Un électro dépôt standard, on cest occupé de nous rapidement malheureusement la trottinette commandé ne charge pas .Nous avons appelé le SAV on ne nous a jamais répondu cest aberrant pendant 1h nous avons essayé aucune réponse.Très déçu.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 2 / 5
Je ne me déplacerai plus dans ce magasin parce que à chaque fois je regarde sur internet on mindique que le produit est disponible alors que quand jy suis il n y est pas donc désormais je vais que sur herblay. En revanche, jai acheté une plaque de cuisson avec des difficultés pour la monter le vendeur à pris le temps le lendemain de nous expliquer comment faire pour linstaller etc. Donc le personnel est disponible et sympathique mais la gestion des stocks pas top du tout cest bien dommage.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 2 / 5
Achete le 29/08 mon réfrigérateur congélateur est tombe en panne le 15/10....tout etait décongelé, tout perdu..Depuis Electro depot et Samsung se renvoient la balle..apres deux com.tel et convaincus que j avais quasi 20 dans les compartiments, un technicien programmé aujourdhui...fuite de gaz et choc au compresseur...Il ne peut rien..et va cder des pieces...encore 10j..C est inadmissible de voir quasi un mois sans appreil. Sans pouvoir avoir de courses alors que j ai payé depuis 2 mois.Impossible de joindre le sav..3h à essayer personne ne repond.PLUS JAMAIS ELECTRODEPOT28/10 toujours aucune solution..toujours pas de frigo en fonction.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait du sav particulièrement Samy qui fait preuve dhumilité et savoir faire concernant mon produit qui présenté une anomalie, Il a su résoudre mon problème en prenant contact avec les livreurs qui mon changer mon produit en quelques jours je recommande ce jeune homme qui mérite un poste avec plus de responsabilité car je lui fait entièrement confiance.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Magadin très professionnel ayant le sens de laccueil et de la satisfaction client . Point particulièrement positif à souligner : La grande réactivité et présence desprit de Samy dans sa prise en charge Sav . Y aller sans hésitation.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
SAV : Samy ma été dun très grand secours en me permettant de trouver une solution immédiate au problème que rencontrait mon produit qui fonctionne désormais parfaitement bien, je suis ravi davoir pu bénéficier de son aide particulièrement professionnelle et efficace.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
SAV : Samy est un vendeur aux conseils précieux qui est particulièrement attentif aux besoins des clients et qui sempresse dy donner des réponses aussi rapides quefficaces !!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Oui 5etoiles avec une équipe au service du client .Mention spéciale pour stacy qui ma renseigné lors d emon achat .Passage au drive rapide et fluide.Bravo à vous tous
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléphone il y a quelques semaines car pas satisfaite de celui que javais, le jeune homme du SAV, m à conseiller par rapport à mon utilisation. Je suis très contentr de mon achat en plus le je7ne ma mis mon téléphone en service très gentil serviable il a même appliqué la protection sur lécran et de plus parfaitement.Je suis très contente du service et jaime bien ce magasin où je trouve toujours une personne pour me renseigner.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent boulot, Merci à Samy pour son professionnalisme, son accueil tant au dépôt qu’à la reprise, je félicite ce jeune homme je reviendrai sans problème effectué mes achats ;)
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
J’achète un trottinette mois de septembre elle avait le problème de batterie le sévices après vente à pris en charge au bout de 20 jour elle était remplacé je vous remercie personnellement sav
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Sav accueillant, merci à Samy pour sa disponibilité son sourire et ça gentillesse ! Je confie mon produit en toute sérénité
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente très sympathique, on ma échangé mon aspirateur de suite.Merci tout particulièrement à Samy pour son efficacité et sa gentillesse.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Surprise vu sur internet aspirateur à 219€ dans le magasin 199.98€ je conseille de faire la recherche mais surtout daller voir dans le magasin car cest pas la 1er fois que cela marrive.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par le vendeur Sami . Il a su apporter une réponse à mon problème. Travail de qualité je suis très satisfaite.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Une machine à laver neuve qui ne marche pas… 1 mois d’attente pour une solution. Toujours beaucoup de bienveillance et dempathie de Samy du SAV qui cherche à aider.On ne peut pas en dire autant de sa responsable qui ne peut jamais rien faire. Aucune bienveillance de sa part, on a continuellement limpression de la déranger!Aujourd’hui j’ai enfin une solution, merci beaucoup à Samy qui avec énormément de professionnalisme à repris le dossier.Si je remets les pieds dans ce magasin ce sera grâce à lui.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Thomas dans le rayon gros électroménager est un excellent vendeur qui prend le temps pour ces clients malgres qu’ont était la fin de journée, il conseille bien, donne de sa personne il es souriant ce qui est très rare dans d’autres electrodépot comme celui de Herblay, on reviendra prendre le reste de notre cuisine avec ce monsieur à Cergy !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai un problème de charge sur mon iPhone 8, la garantie a été pris en compte et il a été réparé en même pas un mois. Sav simple et efficace
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un soucis avec mon achat je me suis rendu au sav, bon accueil et super gestion. Jen suis réparti très satisfait.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Après constat de la panne. La tv ma été reprise sans soucis.Merci à Samy du SAV pour son sens de lhumour !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
je suis allée dernièrement au magasin de Cergy pour acheter un téléviseur tout cest bien passé le stock était approvisionné le personnel à lécoute à la caisse jai même eu le temps de plaisanter vers le jeune homme tout cest très bien passé
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience avec un de vos vendeur (crâne raser blanc…) en effet étant intéresser par une machine à laver ce dernier m’a gentillement inviter à prendre un cadi et meDébrouiller avec le produit 😳😳étant enceinte de 9 mois c’était impossible (79 kilos la machine) je suis donc partie voir un autre vendeur qui a même pas hésiter 1 seconde à meLa charger dans mon coffre ☺️, je trouve sa quand même inhumain y voit une femme enceinte et il lui dit porter 80 kilos😳😳c’est un achat a 400 euro quand même un peu de professionnalisme!!!!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Jai déposé ma machine à café Lor Barista fin juin car celle-ci ne perçait plus les capsules.Samy du SAV la prise en charge de suite. Sous 15 jours environ jai eu un retour pour la récupérer. Nous lavons essayée et nickel. Elle refonctionne parfaitement !Merci à Samy pour sa gentillesse et sa disponibilité tant au dépôt quà la reprise. Très professionnel !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du Monsieur qui m’a accueilli au SAV, une bonne écoute, du bon conseil et de l’aide ! J’ai réellement été surprise du professionnalisme de celui ci. Et en plus le service a été rapide ! Merci encore
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
En septembre 2021 il a été acheté, chez vous, une télévision High One 42 pouces à 219,99 € pour mon anniversaire.Courant mai 2022, juste 4 mois avant la fin de garantie, lécran est devenu tout noir.Nous avons commencé un parcours du combattant :- un déplacement pour ramener la télévision - verdict : un dépanneur va venir chez vous car ce nest pas nous- la société de dépannage nous a téléphoné pour connaître la panne - verdict : impossible de la réparer on va vous lechanger MAIS il faut que vous alliez en magasin vu la taille de la télévision- le 27 mai 2022, nous nous sommes exécutés et avons réussi après moultes dialogues divers et variés à nous faire rembourser par carte.- après plusieurs appels téléphoniques longs et non aboutis, il nous a été répondu quil fallait 15 jours ouvrés pour que cela arrive sur le compteCONCLUSION : non seulement vous avez un SAV en dessous de tout, mais en plus il fallait mettre au bout de léchange pour avoir LA MEME TELEVISION qui avait augmenté selon un salarié en magasin.Et pour terminer, dans ce cas précis, vous jouez avec largent des acheteurs avec des remboursements à long terme
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléphone portable (Xiaomi) en août 2021, il est tombé en panne. Le service après-vente la pris en charge.Mon téléphone a été réparé sous 2 semaines, cétait la carte mère.MERCI à la personne du SAV pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.Je continuerai à faire mes achats dans cette enseigne !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Ayant eu un soucis avec ma centrale vapeur, je me suis rendu au sav de cergy le fin Mai 2022.La 1ere fois ,Samy c est occupé de de mon dossier.Je felicite ce jeune homme ,très gentil et professionnelAinsi que la jeune femme qui m à reçu aujourdhui le 3 juin 2022 .
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien situé et indiqué, on y trouve de très bonnes affaires. Je conseille vraiment, parfois des choses que vous allez payer presque le double se retrouvent facilement dans cette espace. En plus les vendeurs y sont très professionnel. Merci électro dépôt
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous , jai ramené aujourdhui le Hoverboard de mon fils pour cest 10 ans acheter 2 mois avant et essayer depuis juste 1 mois la roue devant est tombée et mon enfant à failli avoir un accident, le vendeur et le responsable mon simplement répondu que malheureusement ça ne pouvait pas être pris en SAV parceque il aurait fallu voir le problème au début du montage , ils nont même pas essayer de comprendre que le produit aurait pu se détériorer avec le temps.Je conseille toutes personnes qui vont acheter des produits chez eux à fuir ce magasin jai vu un vendeur et un responsable incompétent.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix. Prix attractifs mais attention à la qualité des produits, très (trop) souvent en rapport. Toujours préférer les marques connues/reconnues en multimédia et électroménager. Amplitude horaire confortable. Parking souvent blindé avec le Leclerc à côté mais il suffit de se garer un peu plus loin et de marcher, ça ne fait pas de mal. Niveau vendeurs, nattendez rien dexceptionnel, allez-y en sachant ce que vous voulez acheter (merci lesnumeriques.com).
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur de portable très à lécouteUne caissière super patiente et souriante malgré les difficultés que nous avions pour effectuer un renouvellement dassurance matériel. Très pro et agréable cette caissière.Bravo
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Client régulier de cette enseigne je navais jusque là pas eu à men plaindre.Jai acheté récemment un four et au cours de linstallation je me suis aperçu quune pièce était cassée. Cela peut arriver et le produit était correctement emballé... je téléphone au SAV qui me donne la procédure : mail + photos + facture. Jenvoie tout ça environ 3 heures après lachat et attends des nouvelles : Cela fait une semaine que jattends et lorsque jappelle le message répondeur dit que le SAV nest pas ouvert.Jestime que ce nest pas du tout commercial et je suis très mécontent de ne pas avoir été rappelé.De plus lorsque je veux donner mon avis sur le produit le modérateur ne laccepte pas. Pourtant il est aussi poli que le présent avis. Heureusement que je ne me lâche pas car si je livrais le fond de ma pensée je pourrais être grossier.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, bien rangé. Prix compétitif. Pour le moment, pas déçue de mes différents achats.Le seul bémol, cest le CLICK AND COLLECT & le DRIVE : Il faut entrer dans le magasin (3 ou 4 places drive seulement & toujours prises) puis trouver quelquun qui puisse vous servir (bon courage !)... Un click and collect finalement pas rapide & un drive pas tout à fait drive...
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu à la recherche dun ballet Veleda. Nous avons trouvé une palette vide, jusque ici pas de problème. Apres avoir fait un tour dans le magasin, nous avons trouver une palette de TV avec au sommet le fameux balais. Pensant a un article qui nétait pas ranger a sa place, nous lavons donc prit.Une fois en caisse, et le paiement fait, nous nous faisons interpeller par ce qui ressemble à une responsable qui dun air hautain nous demande où nous avans trouver larticle. Lorsque je lui explique, elle nous reprends sèchement le balais en nous disant que cétait une commande dun client.Pas très commerçante cette dame, surtout que le magasin est pourvu dune réserve... alors pourquoi laisser cette commande et plein rayon !? Inadmissible, reparti sans rien sans oublier le vigil qui nous regarde de travers car nous lui montrons aucun ticket.En bref je suis venu juste car Herblay était fermer et bien jai hâte quil rouvre !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Après une panne de frigo et un délai de prise en charge extrêmement long pour la réparation par le prestataire, furieux, nous avons trouvé l’oreille attentive et compatissante d’un responsable très professionnel à l’électro dépôt de Cergy. Un grand merci à Danguy qui a su trouvé une solution pour nous contenter et nous a accompagné dans les démarches de prise en charge avec le prestataire.Il a sauvé notre fin d’année !!!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour acheté un four, jai été très bien conseillé par la vendeuse qui a pris le temps de prendre les mesures et de mexpliquer le fonctionnement du four.Je recommande vivement et je félicite la vendeuse pour son professionnalisme
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Tellement rare de rencontrer un vendeur comme Tanguy ...pas un vendeur, un conseiller et un super conseiller !! Je suis venue ce dimanche 28/11 pour obtenir des renseignements sur tous les appareils électroménagers dont jallais avoir besoin pour équiper ma cuisine dans mon nouvel appartement. Tanguy connaissait à fond tous les appareils proposés en magasin en sachant mettre en avant les avantages et les inconvénients de chacun. Je lai sollicité pas mal de temps sans quil ne manifeste de limpatience à aucun moment. Vraiment quelquun de super agréable et très sympa, qui sait mettre en confiance...tellement rare ! Du coup jai craqué pour prendre immédiatement la plaque vitrocéramique qui risquait ne plus être disponible, grâce aux conseils de Tanguy. De très bons conseils également pour lassurance proposée à vie sur tous les appareils à un prix très compétitif.Un grand grand merci à Tanguy ! Je reviendrai cest sûr !
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un frigo et dailleurs nous en sommes plutôt satisfaits. Les problèmes résident dans leur service de livraison Naga Logistiques ( qui ont endommagé le frigo le jour de la livraison) et le service client (Electro dépôt a mis en doute notre parole/ comme si nous allions endommager notre propre article!). Service très peu soigné. Honnêtement rajouter 50 euros et aller chez Darty ! La livraison est gratuite est très professionnelle.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai eu une très mauvaise expérience avec eux. Nous voulions acheter un aspirateur et nous avons demandé au vendeur de nous laisser vérifier sa puissance avant de lacheter. Il a dit que vous pouvez lacheter, le ramener à la maison et le vérifier et si cela ne vous convient pas, rapportez-le et retournez-le. Dès le lendemain, nous avons voulu le restituer car sa puissance était moindre. Et le gérant n’a pas accepté et a tout nié. Comportement très peu professionnel. Je ne ferai plus jamais de shopping.Edit : Nous lavons utilisé sur une petite surface propre juste pour vérifier la puissance. Pas toute la maison. Et cest ce que leur vendeur nous a demandé de faire.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable, très propre !Les prix sont très intéressants et les produits ne sont pas forcément cher.En revanche, le vigile nous prend un peu pour des voleurs, “ramener le cadis et je vous donne le ticket” voilà quoi c’est un peu abusé.A par sa le magasin est très bien.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, très bien rangé. Il est facile de se repérer.Les prix sont très intéressants et les produits de qualité.Je dirais quil y en a pour tout le monde !Je recommande vivement.De plus, le personnel est disponible et agréable !
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Lave linge de 2 ans qui bip pendant le cycle. E cycle dune heure affiche et fonctionne pendant 3h10 .la réparation refusé alors quil était encore garantie. Et pas prévenu jai du appeler pour être mise au courant du refus sans aucunes explications de leur part.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 3 / 5
En visitant le site Web, les différents articles que je souhaite acquérir ne sont jamais disponible dans ce magasin malgré de nombreuses visites. Ils sont victimes de leur succès comme cest noté sur le site....Je ne souhaite pas commander sur internet car je veux les voir avant de les acheter et apprécier sils me conviennent. Le stock commandé est-il vraiment suffisant ???Très difficile davoir une réponse par tél car personne ne décroche malgré de nombreuses tentatives au cours de la journée et quand enfin quelquun répond, laccueil est déplorable !!!Par contre quand je me suis déja rendu dans ce magasin, le conseil du vendeur est fort appréciable et la caissière était agréable.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Frigo acheter en juin et surprise fin juin , le congélateur ne congéle pas, jai donc appeler le SAV un technicien est venu on lui à demander de voir avec electro dépot pour un remplacement il nous a dit que ce nest pas possible, il met un coup de séche cheveux et nous dit cest bon sa va remarcher..... on remet de la nourriture au congélateurs et 3 jours aprés encore le même probleme on rappelle le SAV eten gros notre probleme dure depuis fin juin on est en septembre et ce nest toujours pas régler, jai perdu 3 congélateurs rempli de nourriture et on ma proposer 30€ de dédommagement foutage de gueule.... et le pire cest que le dernier technicien qui ai passer nous dit mais pourquoi le premier qui est venu en juin nas pas fait une demande de PAD (panne au deballage) on vous laurais changer... Donc oui les prix sont moins chers jai quand même payer 400€ donc ce nest pas rien.pour un frigo congélateur qui ne fonctionne pas et aprés lintervention de 4 technicien on ne sait toujours pas ce que sais a part défaut constructeur... Pour cette raison je déconseille electro depot de cergy et leur SAV qui en on rien a faire..
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Un choix vaste dans les produits et un accueil sympathique. Toutefois je ne comprends pas la politique de l enseigne concernant le service après vente. En effet, j ai eu un Soucis avec un defroisseur et une imprimante. On ma changé le defroisseur sans soucis mais pour l imprimante on m explique qu il faut à 3 reprises l envoyer au service technique ce qui prend 2/3 semaines à chaque fois 😡😡😡 je n ai donc toujours pas d imprimante 😕
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 2 / 5
Compliqué de donner un avis. On vient dans cet endroit car on na pas envie de dépenser trop dargent mais on attend quand même un service et un Accueil minimum, quelques conseils avisés. Jai acheté une machine à laver que jai mise toute seule sur le charriot (avec laide dun client qui passait par là) et bien sûr transporté seule jusqua ma voiture. Il ne faut rien attendre ! Dommage quand même
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement cette chaîne de magasin qui vends des produits défectueux pour ma part une machine à laver qui aura marché 1 mois et suite à ça ni échange ni remboursement car le responsable m’a dit gentiment que ” c’était leurs procedure “Alors réfléchissez y a 2 fois avant d’aller faire vos achat.Il ne m’est jamais arrivé de laisser un commentaire négatif pour quoique ce soit mais la je me sens obligé pour éviter a d’autres personnes ma mauvaise expérience.Et si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait.Cordialement!
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 5 / 5
Des prix canons sur tout le multimédia et les appareils électroménagers du quotidienComme aspirateurs robots de cuisine ou encore des machines expressoArrivages permanents avec des gammes et des marques variées à petits prix donc faut y retourner régulièrement si vous chercher un article en particulierTrès bien organise pour un dépôt et très accueillantFacilités de paiement