ELECTRO DEPOT FREJUS

Clic C. P. P.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Depuis plusieurs années jai acheté des produits jai jamais été ennuyé.cest dommage quils font payé la livraison.

Benhamou Y.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Reçus à plusieurs reprises par Jeremy D ,excellent professionnel,très bons conseils et toujours d’humeur égale.,a recommander.

Loana A.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçue par Alex pour un retour. Merci

Razak M.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par MARIA le service était de qualité, très accueillante et explicative.Merci beaucoup Maria

Khaled B.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

La livraison de mon frigidaire était prévue entre 13h et 15h.Jai donc fait le nécessaire au niveau de mon activité professionnelle pour être disponible dans les temps, avec quelquun pour maider à transporter ma commande.Arrivé 15h, le livreur nest toujours pas présent.Je contacte le service de livraison qui ne comprend pas non plus ce quil se passe.Je contacte ensuite le service client par mail, qui ma laissé jusquà ce jour, sans réponse.Enfin, je constate en ouvrant le carton, que mon frigidaire comporte un impact (frigidaire que jai fini par recevoir 1h30 après le délai maximum de livraison).Je ne suis donc pas du tout satisfait par cette enseigne, que je ne recommande évidemment pas, tant au niveau du produit, que de sa réception, comme du service client

denis P.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

site internet nul .dommage

Agnes F.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5

Gros problème avec la livraison.Je ne retournerai jamais dans ce magasin.Je vous joins un.copier coller de leur réponse...Ils m ont suggéré de modifier mon avis! Bonjour Anouchka26, Vos suggestions sont contraires à nos règles de modération. Nous ne pouvons pas publier votre avis. Nous ne souhaitons pas réduire votre parole au silence ;) mais lentendre dans de bonnes conditions. Votre avis compte pour nous et pour les autres, vous pouvez le rédiger à nouveau. Electro DepotJe n ai rien à dire sur le produit. En.revanche, le point noir est la livraison. Aucun lien du magasin avec la société de livraison ! Ils ont voulu vendre à tout prix et la suite n est pas leur problème. J ai donc eu des frais de livraison de 119 e!!!! Au lieu des 65 annoncés et on m a demandé 20 e supplémentaires pour me sortir le frigo du carton. C est la première et dernière fois que je vais dans ce magasin. Le frigo m est donc revenu à 780 e plus 110 e et j ai dû finalement l.installer moi même. JE MODIFIE MON AVIS

guenaelle C.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons etait reçus par Marian, qui a était à l’écoute du début à la fin, service irréprochable et de qualité nous recommandons!!! Et en caisse nous avons était reçus par Cynthia, très gentille, serviable et à l’écoute.Les deux nous on super bien renseigner nous partons avec le sourire et nous reviendrons avec grand plaisir!!Nous vous recommandons Marian et Cynthia pour d’éventuelle renseignement au sein de leur établissement!

Wendy P.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Un énorme merci à l’équipe de vendeurs et particulièrement à Sasha ! Ses conseils étaient excellents et les prix vraiment compétitifs. Je recommande ce magasin !

Jordan A.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Je ne cherchais absolument rien Sacha ce super bon vendeur a réussi à me vendre 2 frigo , 6 lave vaisselle , 3 tv , et 1 balais franchement chapeau l’artiste , accueillant et serviable tout les employé de ce magasin excelle par leurs dynamisme .

E.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

SAV injoignable par téléphone le déplacement était obligatoire mais je remercie les équipes pour leurs gentillesse en particulier Alexandre au SAV

Siligia L.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien, service Sav d Alexandre au top

yasmine T.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à cette équipe formidable de vendeurs. Les conseils sont au top et les prix très attractifsJe recommande vivement ce magasin.

Clemence M.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Alexandre le responsable sav est vraiment au top, les personne avant moi étais dune méchanceté sans nom et il reste quand même professionnel, un grand merci à lui et à toute léquipe sav.

Ayfal A.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

T’es belle expérience avec Sacha qui a su me conseillé très très bien sur plusieurs achat chez eux, je ne passe que par lui dès que j’ai des questions! Je vous le recommande il saura vous aiguiller comme il le faut !

lorynda C.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Superbe magasin avec des vendeurs agréables ! Je recommande !

Mathis R.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Vraiment dommage. Lave vaisselle dune valeur de 300 euros reçu endommagé dans un carton en parfait état. Proposition 50 euros de geste commercial du magasin. sans aucune autre solution. Le service client ny peut rien. Vous vous moquez de votre clientèle. Comment esperez-vous la conserver ?

Christophe B.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

Magasin bien tenu et personnel très agréable

lorenzo C.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5

tu les appelles sa repond et i te raccroche a la figure ah bah bravo les vendeurs

Marie V.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Toujours bien accueillie dans ce magasin et produit disponibles. On peut vérifier la disponibilité avant sur le site.

Josephine D.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Superbe accueil, conseils avisés de Géraldine pour lélectroménager et de son collègue pour les panneaux solaireArrivée à la caisse, tout autant satisfaite du service.A recommander

R.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5

J y ai acheté plusieurs articles différents sur de nombreuses années et je n ai jamais été déçue. En particulier un téléviseur Hannspree qui a 12 ans et qui fonctionne encore impeccablement. Aucune panne.Il faut juste bien comparer les prix car dernièrement les cartouches d encre pour mon imprimante étaient plus chères que chez Boulanger.Idem concernant un petit poste de radio.

Trafalgar 6.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci au sav pour la réactivité et le sens commercial.

Steven N.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

MAGASIN A FUIR !!Achat d’un lave vaisselle mi-décembre 400€.Au bout de 15 jours il tombe en panne. On contacte le SAV du magasin qui nous dit que c’est Auchan qui gère le SAV. On attend 10 jours que le technicien soit disponible pour venir rechercher la panne. Au final, il nous indique que le produit est défaillant et qu’il doit commander une pièce qui arrivera encore dans plusieurs jours … Il faudra ensuite reprendre un rendez-vous en fonction de ses disponibilités. J’appelle Electro Dépôt pour demander si on peut ramener le lave vaisselle et faire un échange car s’il tombe en panne au bout de 15 jours, qu’en sera-t-il au bout de 2 ans quand il n’y aura plus de garantie ?? Ils me répondent qu’ils ne feront rien et que je n’ai pas le choix que de continuer a faire la vaisselle a la main !!!! Merveilleux !!!! Plus jamais de ma vie je ne mets un pied dans ce magasin.

Didier G. M. S. R.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, je suis client depuis plusieurs années chez électro dépôt, je viens davoir un petit problème sur une enceinte amplifiée, ce qui peut arriver dans nimporte quelle enseigne, je me suis présenté et toute de suite une solution plus que satisfaisante, merci encore a Alex et tout léquipe du service après-vente, bonne continuation à tous.Cordialement.Didier Gourci

Richard C.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci Alexandre (SAV) et Lucas (commercial) pour votre accueil et votre compétence. Cest grâce à vous que nous allons avec un grand plaisir acheter tout notre électroménager chez Electro Dépôt Fréjus.

cebe J.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Très déçue .Erreur sur la totalité des achats. Aucune excuse équipe incompétente et inefficace.Service par téléphone injoignable. Jai attendu plus dune heure pour le paiement.Jai perdu mon après-midi.Si je métais pas rendue compte je me serai faite avoir .Jai du faire un mail de réclamation pour quémander un justificatif comme quoi je ne serai pas prélevée à nouveau. Les reponsables étaient dépassés bref une très mauvaise expérience.

A.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes passer jeudi 18 janvier en magasin pour un devis, nous sommes venu le valider vendredi 19 au soir avec le vendeur Lucas, Vendeur très gentil, de très bon conseil, souriant !! Nous reviendrons

A.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

SAV nul ! Produits non reçus

Eric S.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Jai effectué lachat de 5 électroménager et le service livraison est zéro. Les livreurs sont agressifs et menaçants. Le magasin de Frejus est au courant et ne fait rien Je déconseille ce magasin car les responsables sen fiche complètement.

Guillaume H.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5

Accueil déplorable, personnel antipathique, ça avait l air d être une contrainte pour eux de me renseigner. Je préfère payer plus cher pour un minimum de gentillesse et bienveillance.

C.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5

DES ESCROCS : En tant quétudiante, jai passé une commande en click and collect pour un four sur leur site internet, bien que je ne sois pas à proximité. Lors de la livraison, le carton demballage était absent (sagissait-il dun modèle dexposition ? que j’ai donc payer PLEIN POT). On ma assuré que le carton était intact et quils lavaient simplement retiré. À ma grande surprise, en retirant les protections chez moi, jai constaté un impact sur la vitre du four. Aucun geste commercial na été proposé par le magasin, qui ne sest même pas montré commerçant ni reconnaissant de leur négligence.

Hay I.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

La première fois que je fu aller a Electrop dépôt je fu très bien accueilli les salariés étais vraiment a lécoute de toute demande de chacun des clients. Et les produit vendu son vraiment rentable et en valent très bien leurs prix.

Chantal F.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

Mon frigo est tombé en panne 3 mois après l avoir acheté j ai attendu 12 jours avant davoir le rdv avec le technicien aujourdhui je dois encore attendre thermostat à changer commande pièce attendre réception puis rdv encore 15 jours je voulais un échange en magasin pas possible refus aucun arrangement possible très déçu aucun geste commercial. Je ne vous recommande pas ce magasin antipathique.

Atef B.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

Le pire magasin Électroménager que j ai connu, j ai acheté une machine à lave linge qui es sorti défectueuse , à aucun moment le magasin m’a crue et pire y’a eu des vices cacher dans le lave linge plus jamais Electro dépôt je déconseille .

Arnaud B.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Ce jour, 26/12/2023, satisfait par laccueil et les conseils de Sacha ou dEmilie entre-autres. En règle générale, pour y être allé plusieurs fois, et faire différents achats, lenseigne offre un bon rapport qualité / prix.A suivre ..........Arno

Lucas C.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil de Maria, très souriante et à l’écoute

magali L.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin au top pareil pour les vendeurs je recommande vivement trop de choix magasin magique. ....

Nelly T.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon appel téléphonique (choix SAV) pour savoir 2 choses pour lave vaisselle :1/dispo drive sous 1h =signifie mini 1H mais ensuite aucun problème car ce nest pas RV fixe et perte résa après 1H! TB nous commanderons aujourdhui pour aller demain 2/ Confirmation de reprise gratuite de lappareil défectueux( recyclage écologique) possible en même temps. Résumé: Patience ,écoute et efficacité de mon interlocuteur très agréable malgré le rush de Noël....

E.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5

SAV petit électroménager non prévenant et qui se permet de traiter les clients de « malade » avant même d’avoir raccroché le téléphone.

Lindsay P.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Je déconseille se magasins même si les prix au premier abord sont très attractif,J’ai acheter mon sèche linge cher eux , une fois installer le seche linge fessait un énorme bruit et l’écran était casserDonc prenais contact avec le SAV , bonne chance sa sonne et après sa coupe consacrer une journée pour les avoir. Le changement est donc pas possible du sèche linge car il vont trouver toute les excuses du mondes faut prendre rendez vous avec les techniciens d’Auchan , litige fais le 16/10/23 j’en suis à mon troisième rendez vous avec les techniciens ( le moteur du seche linge est mort au bouts d’une utilisation ) d’ailleurs le service SAV m’a dit que sa arriver d’acheter des produits défectueux comme quoi ses normal 🤦🏽‍♀️On me refuse un échange voilà maintenant que nous somme le 15/12/23 est je n’est toujours pas de sèche linge réparéeAutant mettre un peu plus est avoir des produit de qualité autant qu’un SAV correct que payer moins cher et vous faire balader depuis 3 mois

Olivier 8.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

Cet avis ne concerne pas le magasin mais la personne qui était au guichet du SAV ce 14 décembre dans la matinée. Alors que nous venions juste pour un renseignement nous avons été reçu par une porte de prison. Nous avons donc remis en rayon le lave-vaisselle que nous avions choisi. Nous avons dans lheure trouvé notre bonheur chez BOULANGER.À bon ententeur, salut.

esther C.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5

Jai donc acheter un frigo américain et payé 60 euros pour être livré dans la pièce et bah non ils l ont laissés devant la porte car ca ne passe pas avec le carton incroyable ! Et on me refuse le remboursement ! En plus la dame du SAV est désagréable et de mauvaise foie je rêve ! Fallait mesurer la porte m a t on dit ! Désolée d habiter en HLM avec des portes standardisées !

Patrice A.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Service après vente retour chauffage je remercie Maria dêtre à lécoute et avoir accepté mon retours car ce nétait pas une obligation

R.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin excellent et le personnel au top merci

Mary G.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Je viens d’acheter une télévision comme je le souhaitais merci Sacha super vendeur

Mario M.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

De très bons conseils concernant les écrans !

Olivia V.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et tout le personnel est vraiment très sympathique ( vendeurs, caisse, financement) je recommande fortement cet établissement

Stella B.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5

Quel dommage moi qui voulais acheter une machine à laver impossible de les avoir au téléphone depuis plusieurs jours et vu les avis je passe mon chemin

Planète Z. &. S.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellents conseils de la part du vendeur Marian, on recommande à 1000% !

P.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

J ai été conseille par Marian. Un petit jeune très agréable. Très poli. Très efficaceIls nous a conseillé et bien aiguille sur certains produits.Nous avons acheté un lave linge. Une gaziniere. Un frigo et une télé du coup tant il était compétent.Soit 1016e.Un énorme bravo à ce vendeur.Mérite une prime de Noël c est si rare des conseiller comme lui Jeremie et Laetitia

Aurel F.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5

injoignable depuis plusieurs semaine ! frustrant

Phil 0.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5

Aucun problème aussi bien à lachat quà la livraison ,très sérieux .

LINDSAY S.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile 😡fuyez ce magasin !! Sèche linge à plus de 500 e neuf!!arriver à la maison le sèche linge le bandeau digital ne fonctionnait pas !! Je l’ai mis en route un drôle de bruit ,jài donc contacté le service après vente (délai dans les temps) pour un échange il a fallu que je repousse les rdv a cause de mon travail (déplacement)j’ai repris un rdv et là le type me dis que le bandeau digital est mort ainssi que le moteur du seche linge 😡bin il ne veulent rien savoir pour l’échange que j’y ai droit 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Y.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5

On a eu la mauvaise idée de faire un drive!Ne soyez pas pressé, les vendeurs ne débordent pas d’énergie …. On est mieux servit par soit même en autonomie

Marie M.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Petit problème au niveau d’un produits , sav réactif merci encore

V.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

sav réactif et aimable rien a dire, je recommande

T.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent SAV !Encore merci à Émilie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.

Romane C.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Équipe super pro, j’ai étais très bien accueilli. je recommande fortement ce magasin

Cl&MENT D.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait du service après-vente. Équipe souriant et à l’écoute.Je recommande vivement.

raphael L.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes venues samedi et nous avons été conseillé par Alexandre, ils nous à grandement aidé dans notre choix et nous a proposé la meilleur alternative pour notre achat!

Michael P.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5

Plaque vitro achetée le 19/10 et branchée le 05/11. En panne...Appel au SAV qui me demande de lamener pour vérification et envoie au cas où en réparation (article neuf!!). Confirmation par le SAV quelle ne fonctionne pas. Ils me demandent alors de la ramener chez moi et dappeler le SAV HISENSE. En gros pas de SAV de la part de leur magasin et un certain dédain de la part de mon interlocuteur qui ma invité à aller voir ailleurs. Heureusement que lessence nest pas chère et que je navais pas envie daller aux champignons aujourdhui. Pour résumer, à fuir.

Louis L.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Le sav est au top Le service clientèle est parfait et avec une une équipe qui a toujours le sourire je recommande fortement

Le I.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bien conseiller, équipe toujours au top, jamais déçu je recommande ! Petit sur un produit SAV réactive et de qualité

Chloe M.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Bonne accueil et conseiller à l’écoute. Une équipe au top.Je recommande.

Melina M.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Lucas M, Anatole et Cynthia pour leur professionnalisme et leur gentillesse !! Et un merci tout particulier à Lucas M pour sa bienveillance ! Nous achetons dans ce magasin depuis longtemps et nous sommes toujours autant satisfaites !

William T.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté une hotte Valberg chez eux ils sont incapables de me vendre des filtres à charbon et menvoie les commander dans une autre entreprise méfiez vous

Caroline B.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de faire une commande sur votre site et impossible de vous joindre par téléphone et cela nimporte quel service...

Ilies L.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Le sav nest pas à plaindre ils ont très bien su prendre en charge ma demande je n’ai aucune remarque négative à leurs faire

Ken F.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5

Injoignable au téléphone j’ai essayer toute la journée. Je vais devoir faire 40 min de route pour avoir le sav, en espérant que ce soit bien pris en compte.

gilbert S.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5

Appareils en panne au bout de quelques mois Sav injoignable Comme d habitude Tapez 1 ou 2 ou 3 et patientez longtemps Comme beaucoup Achetez et priez pour éviter la panne Votre réponse a tous On est navrés Désolés Bien sur mais nous on paye Remettez vous en question et réagissez Trop d avis négatifs

Marion B.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons eu un problème avec un achat fait sur le site internet où il manquait une pièce. Alexandre du SAV de Fréjus a été au top, il a trouvé une solution rapidement et avec le sourire à notre problème !

Jean-marie F.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5

Personnel à lécoute. Bons conseils. Disponibilité appareil. Parking aisé. Parfait

De J. J.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5

J’ai acheté une tv il y a maintenant 2 semaines. À peine branché, l’écran montre une cassure (image illisible avec tous les pixels …). On a contacté le SAV et l’avons ramené le lendemain. Depuis on nous répète qu’ils sont incapables de nous dire si un échange/remboursement pourra être effectué (par Thomson ou par eux-meme), pour une casse dont nous ne sommes PAS responsables. On a relancé plusieurs fois le SAV qui en plus d’être extrêmement désagréable est incompétent! Deux semaines après l’achat et donc le renvoi toujours aucun retours. On a donc toujours pas de tv ! On va se diriger vers une association d’aides aux consommateurs. Service DÉPLORABLE.

M.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Jeremy pour ses très bons conseils sur différents appareils, très professionnel et à l’écoute.

Lilas A.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5

Si cela aurait été possible je mettrai tout simplement 0 cest tout se que mérite ce magasin personnel qui vous meprise mal poli et surtout aggressif nen parlons pas de la sécurité qui vous ri au nez changé de métier monsieur vous nêtes personnes !! Nachetez surtout pas votre matériel chez eux produits défaillant on vous dira que cela est de votre faute.. jaurais simplement du écouter les gens qui mon conseiller à la base de ne jamais entré dans ce magasin sa m aurait évité autant de souci !!! Fuyez monsieur dame un grand conseille ne vous y arrêter surtout et tracer votre route croyez moi l herbe et bien plus verte ailleurs !!!

thomas T.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Directrice très agréable à l’écoute vraiment superbe elle a répondu à toute ce que je recherchais au top encore merci.👍

Sarah R.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5

Super compétence,rapide on m’a écouter et aider je recommande !!

K.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour jai besoin dune télévision je me suis rendu à plusieurs magasin Darty boulanger et electro dépôt où jai été très reçu Dans ces lieuxÀ electrodepot jai été reçu par cynthia qui m,à très bien conseillé jai du pu acheter une TV Samsung identique à ces 2 autres magasin mais moins cher merci monsieur le directeur de mettre à disposition un agent comme cynthia professionnel et à lécoute

alexandre G.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Soucis avec mon frigo, et ma facture dailleurs. Jai eut affaire au sav avec Alexandre: souriant, avenant, efficace, et très clair dans ses explications!

jean M. V.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5

Acheter un téléphone le 7 aout 2023 je le rammene le 14 aout car impossible quil charge et aujourdhui je suis le 3 octoble et aucune nouvelle une honte c,est bien de faire de la pub et la moindre des choses c;est d assurer le SAV , jai acheté de nombreux produit cher eux plus de 2000 euros dans lannée et bien sachez que c;est la derniere fois que jacheterai chez eux

Sylvain C.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5

Tres mauvais service et de plus de mauvaise fois ! A éviter les deal sont pas si meilleurs que vous pouvez le penser !

Lionel D.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5

Je suis professionnel , j ai acheté un sèche linge il y a 4 mois avec une garantie ( que j ai payé puisqu elle est incluse dans le prix , elle n est pas gratuite ) , je ne fais pas d usage intensif avec ( une machine par jour ) mais ils refusent de faire marcher la garantie indiquée sur ma facture parce que je suis professionnel .J ai eut affaire à 2 responsables qui imposent leur pouvoir en me prenant de haut et surtout ils n essaient pas de trouver une solution ( même proposer un sav payant , non rien )Seul solution proposée : écrire à electro dépôt France , ils n ont même pas l adresse ou mail , ils m ont dit de la chercher sur le site …. Si je dois écrire à Paris pour trouver une solution , c est peut être que ces responsables n ont pas autant de pouvoir que ça et si ils devraient peut être revoir l accueil client .Je n ai jamais eut de problèmes dans la même situation avec Darty et Boulanger , je ne travaillerai plus avec electro dépôt dans l avenir .

Yaëlle C.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Service après vente a beaucoup changé maintenant au Top du Top !Après un litige compliqué suite au non fonctionnement d’un lave lingeÉmilie a été en un mot « excellente » réactive, compétente et très professionnelle elle a tout solutionné dans la journée auprès du fournisseur dénouement heureux ! 🍾💥Alex est très à l’écoute également et prends le client en considération, attentif et compatissant aux problèmes rencontrés.J’ai été vraiment agréablement surprise du changement radical !Bravo la team du service après vente 💪💪

slimeofficial S. (.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5

Service zéro zéro zéro aucun effort pour leur client commande effectuée sur une drasienne pour un anniversaire livraison jamais reçu par la société de transport au bout de 1semaine voir plus aucune empathie ni de compréhension ni de dédommagement pour leur client c’est grave je vous dit à jamais electro depot

Maureen P.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien reçus par Alexandre du SAV qui a nous a pris en charge rapidement et trouvé une solution à notre problème. Ça nous rassure de savoir qu’en cas de pépin, ils sont vraiment efficaces au SAV contrairement à d’autres magasins…

Helene O.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

En balade après le travail, nous nous sommes arrêtés au retour au magasin Electro dépôt afin de voir les enceintes actives. Nous nétions pas vraiment fixés sur ce que nous voulions exactement et cest Sasha qui est venu à notre rencontre. Il nous a très bien renseignés sur les différents modèles et a montré une grande disponibilité, n hésitant pas à déballer un des appareils pour une démonstration que nous souhaitions. Mon mari et moi-même avons été convaincus et lachat sest réalisé. Merci de votre gentillesse, merci également à Cynthia, adorable et souriante hôtesse de caisse. Nous reviendrons, cest sûr!

Aurelia A.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5

Extrêmement déçu du service après vente! Déjà impossible à joindre. Ensuite je fais 50min de route pour déposer une trottinette qui a un problème de batterie et de poignée de frein. Je la récupère presque 4 semaines plus tard. Résultat? Ils ont juste réparé la poignée de frein (sans faire les réglages mon fils aurait pu se tuer) et ils n’ont pas changé la batterie!!! La trotinette est toujours en panne! Je suis bonne à refaire 50min de route aller-retour pour la ramener. Par contre pour l’acheter il y avait un service de livraison sans problème…

Florence L.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bons produits à des prix très compétitifs Personnel très aimable

Christian B.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5

Nuls ! 3 semaines que mon lave-vaisselle est dans leur entrepôt prêt à être livré, et ils ne le livrent pas. Ils ne répondent JAMAIS au téléphone, et si on passe par la hotline du service client, ils répondent quils vont transmettre mais eux non plus narrivent pas à joindre le dépôt de Fréjus ! Quand on pense quen plus, ils facturent 30€ la livraison !!! Cest la honte du e-commerce ! Et dire que je vais devoir saisir le médiateur, et encore une perte de temps supplémentaire !

Christiane B.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

Cela fait un certain temps que jai adopté ce magasin pour tous mes achats concernant lélectroménager et jen suis contente.Jachète par internet et aussi en magasin.

Amelie C.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Je suis passée au SAV mercredi pour un produit valberg défectueux et j’ai eu affaire à la responsable SAV très très désagréable ainsi qu’à son hôtesse pas plus aimable qui ne voulait pas reprendre mon produit. Vraiment très déçue !

Auré M.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5

Je viens souvent dans ce magasin autant pour le pro que pour le perso, faire mes achats délétromenager pour leurs prix competitifs ! Par contre depuis quelques temps les vendeurs ne sont plus disponibles pour nous conseiller. Rien détonnant quand on entend leur directrice en caisse crier sur eux. Pas plus tard quhier, je suis venue et jai moyennement apprecié lentendre dire quelle va être encore plus méchante avec ses employés maintenant. Si on naime pas manager on ne fait pas ce travail, fuyez ce magasin il nest plus ce quil était...

Amand H.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5

45 minutes pour essayer d’avoir un vendeur au téléphone qui fini par raccroché une fois la demande faireSi jamais vous avais besoin d’aide après un achat ne l’es appeler pas vous risquez de les dérangerEt leur assurance n’en parlons pas tout les prétextes son bon pour pas prendre en charge votre appareilService zéro

Louis H.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5

Très bon prix j’ai bien reçu ma commande payer en magasin et livré à la maison avec de très bon livreur .Mais je devais être livrer en début de matinée avec une plage horaire mais non j’ai été livré en fin d’aprem une journée de perdu sans être prévenue rien aucune excuse et quand on appelle la personne qui programme la livraison pour savoir à quelle h il nous dit débrouille vous avec mon supérieur la relation clientèle du sav est zéro inadmissible pour des clients surtout que je vois dans les autres commentaires que mon problème est similaire .. si vous travaille comme moi vous perdais une journée de travail pour une livraison de 20/30m……

Fanny D.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5

4 fois depuis début juin que je viens pour une plaque à induction. 3 fois qu on me dit on est livré demain matin et toujours rien en rayon. Magasin désert de personnels pour des renseignements. Juste une caissière très gentilles et une personne débordé incapable de nous renseigner

silvan M.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5

Y en a marre quon nous demande notre nom à la caisse

Bruno L.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5

Tellement déçu !!!!!après avoir acheté Tellement d électroménager qu elle déception ce jour.L histoire je ramène une sono acheté en 2021 ,garantie dépassé depuis 10 jours cependant aucun soucis je souhaitais juste.un devis de réparation (meme payant)et la on m.a juste répondu c est plus garantie on fait rien on peut rien faire euhh même pas un contact ou allez !!!!!même.pas.un numero de téléphone rien de rien!!!Bravo bravo donc.a électro on achète le temps de la garantie.puis on jete !!!!Ca tombe je venais.pour achèter un grand écran...je change juste d enseigne et m.adresse a des.gens qui offre un minimum de sav.Je ne suis pas.pret de refaire des achats et je serais le.premier a déconseillé cette enseigne !!!même si je sais que ce message ne sera luLa.deception est bien pire que la.colere...a bon entendeur..BL.

laurence H.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu, la machine à laver est arrivé explosé sur le dessus!le livreur était lui même désolé ! Maintenant il faut que j attende le remboursement avant de pouvoir en acheter une nouvelle.

Borris B.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un lave vaisselle qui ne fonctionne pas !!! Impossible davoir le service client au téléphone !!! Personne ne répond !!!

Jean-Christophe B.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5

bon rapport qualité/prix, bon accueil, facilité de paiement, disponibilité des produits et du personnel

corentin F.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Maria du SAV , qui a su se montrer arrangeante , agréable et souriante . Un grand merci à elle

Anais F.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venu pour acheter une clim mobile. Le vigile ma aimablement aidé à trouver ce que je cherchais ce qui ma fait gagner du temps. Merci à ce monsieur. Merci également au vendeur qui me la chargé dans la voiture.

Guillaume N.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci a Maria service après vente pour un problème de bac a eau ventilateur très professionnelle et avec le sourire je recommande votre service après vente car malheureusement très rare de nos jours merci beaucoup

Zahra A.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

Le service après vente est très professionnel vis-à-vis de la responsable très respectueuse et qui a su vite régler mon problème!

sixtentapump Q. T.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

tres bon magasin je conseille fortement pour produits électroménager et autres merci au conseiller de vente de nous aider tout les jours

Ducarroir M.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Émilie du service après-vente, qui a su réglé mon problème et répondre à mes attentes. Très gentille et professionnelle.

Carla-Marie G.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5

On achète nos produits là-bas, très bien. Ça, ça va, bien que pas forcément renseigné, mais passons.On achète un frigo et évidement, il lâche parfaitement 1 an et demi après lachat. On appelle les numéros indiqués, aucune réponse. Très bien. On se déplace au magasin de Frejus et le SAV nous sort la facture que lon a déjà en notre possession et nous dit de nous démerder avec un site qui ne fonctionne pas. Aucune SAV nest comme ça, vraiment. Donc si nous navons pas internet, on peut oublier la garantie obligatoire évidement et on doit trouver le site du SAV par magie. (Site différent du leur où rien nest noté). Vraiment, non. Là, cest se moquer des gens. Aucun accompagnement dans une panne dun frigo durant lété. Jadore. UPDATE : Ça fait trois semaines que lon attend de réparer notre frigo. Très bien, on réussit à avoir un rendez-vous trois jours après lavis. Le moteur a lâché et il nous dit le 28 juillet que la pièce est arrivée. Nous prenons un autre rendez-vous : le 9 août. Aujourdhui, le réparateur arrive avec un carton dans un état minable. Cest la pièce. 10h, il commence à linstaller et évidemment, comme par hasard, la pièce ne marche pas. Le moteur, dont je nai plus le nom exact, ne fonctionne absolument pas. Et comme le hasard est de mise, notre garantie de deux ans prend fin en octobre. Allons-nous attendre octobre jusquà ce que vous nous dites ah et bien désolé, ça ne marche pas. Vous devez le changer. Lempreinte écologique, léconomie etc. Plus jamais nous prenons quoi que ce soit chez vous. Malgré le fait que le technicien est venu etc, SAV inutile et produit apparement irréparable parce que vous navez même pas de pièces qui fonctionne. UPDATE 2 : Ils sont venus une dernière fois. La pièce ne marchait pas. On remercie évidemment les techniciens qui étaient un peu rassurants et sur qui electro depot mettent la faute. Grâce au dernier, ils nous font un avoir et lors du dépôt du frigo pour léchanger, le personnel du SAV ma demandée de mettre un avis positif à la place de celui-ci. Bien évidemment, la faute est celle des techniciens. Bravo, vous perdez des clients. Nallez pas là-bas. Vous pouvez trouver mieux.

Konstantin Z.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvais magasin acheté le poêle sest cassé a refusé de rendre largent ou de changer. A travaillé pendant trois mois.23/07: quel est lintérêt que jécrive cela?04/08 le fabricant DOMO a envoyé une nouvelle tuile. acheter nimporte où sauf dans ce magasin. la dernière Photo

D.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5

Tres decue . Acheter 1 diffuseur : en panne..je retourne le changer , etant a plus de 100km j en reprends 2 autres : 3mn de fonctionnement et en panne...et là commence une baguarre entre eux et moi! Je leur explique que je suis a 100 bornes et que l autoroute et le gasoil me coutent plus que 22e! Donc ils me renvoit un bon pour retourner par colis mes 2 diffuseurs...super .mais qq jours apres ils me disent qu ils sont defectueux et me un avoir valable 3 mois chez eux ! Ou un remboursement ...ok ...mais sauf que cette 2eme option ne se fait qu en magasin! En gros pour recuperer mes 22e faut que fasse le trajet nice frejus ! Une honte ...mais un mail leur disant mon mecontentement que j allais adresser a leur directeur a changer la donne! On me contacte pour me dire qu on vas me faire parvenir un autre modele de diffuseur a mon domicile...Je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin qu on arrive meme pas a joindre au tel...nul

Oh L.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5

Je fais partie des rares chanceuses à avoir pu faire appliquer la garantie légale de conformité concernant un produit défectueux après moins de 10 jours dachat (produit de marque Valberg). Cela dit, ce ne fut pas sans peine, puisque jai été confrontée à une personne acariâtre, affabulatrice, au comportement agressif, se présentant comme responsable SAV. Tout ceci sous le regard médusé de la clientèle encore présente. Conseil aux consommateurs se sentant dupés, relatez votre expérience dans ce magasin auprès du PDG de lenseigne par courrier RAR avec accusé de réception. Ce nest que par ce biais que vous serez entendus ! Concernant ladite propriétaire de ce magasin, je mattends dores et déjà à sa réponse (à la hauteur de son magasin)qui va forcément accabler la cliente que je ne suis dores et déjà plus et ne serai plus jamais auprès de cette enseigne et dédouaner son personnel alors quelle nétait même pas présente sur site lors de ma venue. Après tout ne vaut-il pas mieux être proactive que défensive, cest bien connu😉👍 ! Excellente continuation ! Pour vous répondre, mon problème a été solutionné suite à mon courrier RAR adressé à M. le PDG. Le magasin ne ma accordé aucun traitement de faveur. En réponse à votre énième modification, cest ce quil convient de faire lorsquil vous est impossible de procéder à son échange contre un produit identique 😉. Vous souhaitant une excellente journée ensoleillée et une très belle continuation ☀️ PS : Suite à votre message effacé. Personne ne vous oblige à répondre sur votre temps libre (droit à la déconnexion). Et libre à moi de partager mon avis, ressenti et expérience suite à ma venue au sein de votre magasin. Cest bel et bien le but de cette application non 😉.

Gabrielle D.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez ... Produits à la hauteur de son SAV, bas de gamme ! Clients potentiels, prenez bien le temps de bien lire attentivement lensemble des commentaires sur ce magasin avant de vous perdre dans des rayons pensant faire des économies. Misez sur des enseignes dont la réputation nest plus à faire et qui sauront vous proposer des produits, un personnel et prestations de qualité. Les avis partagés, majoritairement négatifs ne sont pas le fruit du hasard ! Et les réponses apportées sont à la hauteur de la qualité de ce magasin. Réponse apportée au propriétaire : Relisez-vous et équipez-vous dun dictionnaire, formez-vous convenablement, cest affligeant et désolant ! Il est évident que la qualité de vos écrits est le parfait reflet de vos produits, de la qualité de vos prestations ainsi que de votre personnel. CONSTERNANT ! Visiblement à lécole vous deviez très souvent être hors sujet ! Mais pour vous répondre : Fort heureusement pour moi, je nai rien acheté auprès de votre magasin. Lors de ma visite, jai pu être témoin de scène particulièrement choquante au sein de votre SAV, et plus particulièrement du comportement de sa responsable. Tout ceci ma dissuadé dy effectuer le moindre achat. Même pour un ventilateur... Par ailleurs, un bon Directeur aurait indiqué que la clé de son succès et de sa part de marché se trouve dans la relation quil tisse avec ses clients et leur fidélisation, et non pas de sa relation avec ses équipiers. Cela témoigne de la considération et de limportance que vous accordez aux clients. Drôle de vision pour un Directeur magasin ... 🤔 Toutefois, je vous remercie pour votre retour. Il maura été salvalteur, je sais à présent quil me faudra également fuir lenseigne Boulanger ! Réponse apportée au propriétaire après deuxième correction de son ecrit (voilà ce que fait la direction de ses journées visiblement) : Malgré la seconde correction, la qualité du texte reste déplorable. Aïe aïe aïe !!!😕😕🤨 🤭🤭🤭! Aucune capacité de remise en question 🤔 !! Clients potentiels : prenez en note !!!! Cest tout ce que cette enseigne aura à vous offrir ! Et elle y a mis tout son coeur visiblement 🤣. Pour info, je nai nullement hurlé ni pris part aux échanges houleux, jai juste constaté des faits avant de prendre mes jambes à mon cou !!! Et jai bien fait de suivre mon instinct. Clients potentiels : Faites en autant 😜😜😜!!! La qualité de vos services sapprécie par les multiples commentaires et avis laissés par les consommateurs de passage qui visiblement ne signeront pas à vos côtés deux fois 🤣 !!! Confondre frustration et constatation est affligeant ! De ce fait, il est évident quil est impossible de dialoguer ensemble. Il serait grand temps douvrir un dictionnaire ou de vous former tout simplement ! 🤭🤭🤭 PS : ne mappelez pas par mon prénom, nous navons pas élevé les cochons ensemble 🤣🤣🤣 ! Au plaisir de ne plus vous revoir !

Leah L.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5

Ne venez pas dans ce magasins ! Si vous devez rendre quelque choses qui ne vous plait pas ou ne convient pas à l’image et bah ils vous diront qu’il ne faut pas déballer le produit donc quand tu achète un produit tu doit savoir grâce à un carton que le produit te convient.Ils seraient temps de se remettre en question vue les avis de votre page internet 😉

Santini M.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Depuis plusieurs jour SAV injoignable, cest tout simplement scandaleux. Il ne suffit pas de dire en réponse aux centaines de commentaires de mécontentement, que vous êtes désolés, il faut agir et cesser de parler dans le vide.

christine M.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5

Me magat acheter un frigidaire le 20 juin livré le 26 les 2 livreurs posent le frigo enleve l arrivée d eau de l ancien et ni connaissant rien je suppose mon lave vaisselle ne fonctionne plus ne se remplie pas pas .Le vieux le vieux frigo n est toujours pas enlevé il ne tenait pas appelé 20 fois depuis lundi on vous rappelle on est jeudi rien je suis furieuse .Le magasin devait me rappeler rien

alain M.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5

tres serieux et les prix des produits sont corrects

Bertrand S.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5

Tres bon accueil personnel agréable et compétentPassage en caisse rapide caissière très souriante

Valentine O.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5

A FUIR !!!! Livraison endommagée et il faut leur courir après même après plusieurs appels pour se faire rembourser !!! Et encore le SAV nous dit que ça va être compliqué de se faire rembourser la livraison !! Vous avez pas honte sérieux ????!!!! Non seulement la livraison est catastrophique mais en plus il faut payer????? Ah oui et le ponpon cest quen plus le SAV veut quon se déplace en magasin pour quon se fasse rembourser, niveau arnaque on peut vous mettre 5 étoiles cest sûr !!!!

lil W.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience , un mauvais produit reçu et pas de suite à ma réclamation, des livreurs exécrables qui m’ont laissé en plan sans prendre l’ancien congélateur comme prévu , trop pressés d’expédier le travail au plus vite . C’était mon premier et dernier achat chez Electrodepot

Severine G.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5

Une étoile pour pouvoir publier, mais si je pouvais mettre zéro, cela serait beaucoup plus simple. Panne sur une première télé au bout d’un an et demi, cela peut arriver. Il y a cinq mois de ce fait on change de Marque. À ce jour, TV Philips en panne pour un écran qui serait cassé. Sauf que notre télé n’a pas bougé du meuble et ne présente aucun choc Et si c’était le cas, et de notre fait, mon assurance habitation aurait fait le nécessaire. Je suis donc de bonne foi. Philips ne prend pas en charge , électro dépôt ne veut rien faire conclusion au vu de la mauvaise gestion de ma réclamation par le service client, mon dossier part au juridique pour vice caché et non respect de la garantie légale de conformité Je ne vais certainement pas perdre cinq cents euros dans la mesure où je soupçonne une anomalie dans leur manipulation et entrepôtExtrêmement déçue et mécontente je n achèterai plus jamais dans cette enseigne. Statistiquement un client mécontent en parlera à 10 personnes..

Wesley F.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5

Machine à laver acheter neuve le 18 mai 2023. 1er utilisation le soir même et problème elle ne vidange pas.jai téléphoné le lendemain sur le numéro de téléphone écris sur la facture, après 10 mn dattente jexplique le problème et on me demande de ramener la machine à laver rempli deau je leur explique que je ne suis pas en mesure de me déplacer car la machine à laver est pleine deau et que je nai plus le véhicule adapté.Seule solution un autre numéro de téléphone pour appeler un autre SAV et la surprise on me demande de remplir un dossier pour faire intervenir un réparateur.Après avoir rempli, je ne sais combien de numéros, seul disponibilité deux jours après entre 13h et 19h, cela veut dire que je vais devoir poser une journée de travail pour attendre lintervention.Je suis fou de rage...soyez-en sûr que cest la dernière fois que je prends un produit chez vous.

Tonie Q.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil personnel compétentLarge choix et prix attractifsNous sommes satisfaits et reviendrons avec plaisir .

C.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5

De très bon produits. Une qualité et une disponibilité au top.Merci pour l’accueil

Aud H.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5

A fuir. Matériel de faible qualité et le magasin a fait une facture au nom du livreur et non au nom de lacheteur, il est donc impossible dexercer une quelconque garantie. Refus du magasin de régulariser.

Dianka B.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5

Parfait 🙂La livraison est très bien passée et le produit au topMerci encore pour vos conseils

Ilyne D.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5

Electropdepot envoie certains articles au SAV « let me repair » et c’est une honte. Les articles reviennent plus cassé qu’à l’envoie et bien sur c’est de notre faute !!!

Elise C.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5

Très déçue et en colère, car nous avons acheté une télé et nous avons eu une panne. Electrodepot nous a renvoyé vers leurs SAV let me repair.Ils nous on renvoyé la télé encore plus cassé quà lenvoie et le SAV et électrodepot nous informe quil fallais la branché à la livraison alors quaucune information apars une vérification de létat du carton et de la télé na était spécifier.À lheure daujourdhui il refuse toute prise en charge du dégât par leurs SAV alors quelle est garantie jusquen octobre.Cest une honte !!

Vanessa M.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5

Personnel très désagréable ..je suis venu échanger un électrogène qui ne fonctionnait pas , et la dame me traiter de menteuse sans même avoir essayé la machine . Alors que nous avons tous le droit à un mois d’échange . J’ai dû faire appel à un responsable qui a lui-même essayé la machine et a constaté que ça ne marchait pas. Il serait temps de recadrer le personnel qui n’ont pas envie de de travailler .

nicolas C.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour cette accueil et se service.La responsable Sonia nous a rendu un grand service.

Nicolas R.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5

Yohan a été au top, il m’a très bien conseillé, de bien meilleurs conseils que les nombreux concurrents du coin. Je reviendrai

R.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5

Prix très attractifs lors de mon achats de supports TV, merci à Yohan qui m’a bien conseillé lors de cet achat et très professionnel

oceane D.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5

Aucune réponse par téléphone après plus dune dizaine dappels en 2 jours, lamentable. Machine à laver tombée en panne déjà 2 fois en 1 an.

christian T.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5

Achat dun téléviseur neuf TCL 55P-631. En lallumant dès la première fois limage présente à mon avis de sérieux défauts, tous les contours sont très sombres (voir photo) et la luminosité est très faible (obligée dêtre au maximum en permanence), Soucis de rétro_éclairage LED ?De retour à Electro Dépot, ceci est entièrement normal pour la responsable qui ne veut rien entendre car lemballage a été ouvert. Il faudra mexpliquer comment essayer un téléviseur sans ouvrir lemballage !De plus laccueil est loin dêtre chaleureux, limite désagréable.

Sarah B.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5

J’ai acheté un lave-vaisselle au mois de mars, le vendeur me le décrivez comme la perle rare arrivé à la maison. Il ne sèche pas et lave très mal, je les appelle, ils m’envoient littéralement bouler !! Pour le gros électroménager C’est Auchan qui s’occupe du service après-vente donc du coup aucun moyen de se faire rembourser de leur produit qui est défectueux a l’achat !!! Une fois que vous avez acheté le produit chez eux. Impossible de le ramener. Si il ne fonctionne pas bien, il faut le faire réparer bien que ça fera la troisième fois que le technicien vient chez moi mon lave-vaisselle ne sèche toujours pas et visiblement ce n’est plus le problème d’électro dépôt. Je déconseille à tout le monde d’acheter dans ce magasin.

nikolas 6.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5

Waaaaaow quel établissement incroyable, avec un personnel très accueillant je vous conseil vivement d’aller acheter, quelqu’un s’occupera de vous avec une attention très agréable, un grand merci!

nathalie R.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été conseillé par deux de vos vendeurs Alice et Lucas car j étais indécise concernant mon choix sur un lave lingeIls ont été très professionnels et de très bons conseilsÇa fait plaisir de voir que des vendeurs compétents sont la pour aider la clientèleMerci à eux

P. M.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5

Service après vente déplorable.Je viens déposer (à une personne malaimable ) un aspirateur acheté la veille qui ne tient pas ses promesses (sensé tenir 30min dautonomie) je le dépose car il tient que 5/10min batterie pleine.On me dit il sera testé demain matin .Le lendemain pas de nouvelles , après plusieurs tentatives dappel on me dit quon le test dans laprès midi, à 19h toujours pas de nouvelles. On mappelle le lendemain matin seulement brefJe viens le chercher, quand je discute avec la jeune fille qui me rend laspirateur on menvoie bouler avec un au revoir bonne journée en guise de réponse ??? Êtes vous commerçant ou charlatan ???Je vous rappel quil existe une chose qui sappelle la Garantie légale de conformité .Une chose est sur je ny mettrai plus les pieds et je conseil à tout le monde de faire de même.Jaurai du mettre quelques euros en plus chez la concurrence et avoir un vrai service après vente

Sylviane D.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5

Achat micro ondes combiné encastrable en février. Suite à un problème douverture de la porte (se bloque) nous avons dû en accord avec le SAV de Fréjus faire dans un premier temps un échange et devant le même problème sur deuxième micro-ondes nous faire rembourser lachat. Pour nous il sagit dun problème de conception sur une série car modèle en exposition ok. C dommage ce produit correspondait à notre besoin.

Charlène H.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5

INJOIGNABLES.Jai passé commande de 3 gros électroménagers pour lesquelles jai payé 85€ de livraison pour montage et déballage. Les livreurs ont déballé mais ont jetés les emballages sur la chaussée au pied de mon immeuble. Jai fait une réclamation aux services centraux qui me donnent ladresse mail du magasin qui ne répond pas. Je fini par recontacter les services centraux qui me donnent le nom du transporteur pour que je le contacte moi même ce que je refuse de faire évidemment parce quà 85€ on gère tout seul son transporteur. Les services centraux finissaient par tenter de contacter le magasin quils narrivent pas non plus à joindre en interne. Je narrête pas de les relancer et ils me disent quils nont pas de nouvelles du magasin de frejus. Jai fait une réclamation PayPal, on verra bien..

Marguerite B.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5

Waouh quel accueil !Un personnel souriant et sympathique rare de nos joursJ ai acheté une Tv hier en magasin, j ai eu à faire à plusieurs vendeurs très aimables !On m a même aidé à mettre la tv dans ma voiture sans que je le demande !Je recommande ce magasin des prix bas et un moment sympa

A.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5

Nous habitons dans les alpes maritimes et nous sommes ravis de venir chez Electrodepot à chaque visite. En panne de réfrigérateur, il fallait trouver un modèle rapidement, le stock est présent en magasin et les prix sont les plus bas du marché et c’est un vrai plus. Dommage qu’il n’y ait pas de magasin dans le 06 pour le moment.

Dimitri L.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin. Plusieurs achats effectués et un SAV au top. Client depuis des années. 👍

Coline H.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5

Superbe expérience en magasin, rien à dire ! Le vendeur Romain s’est très bien occupé de nous et a su trouver ce que nous cherchions. Merci encore

Marcellino G. R.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5

Suite a un problème de panne, une prise en charge immédiate au SAV et une solution trouvée. Nous sommes vraiment satisfait! Merci à Anthony pour son professionnalisme.je recommande ce magasin et léquipe toujours disponible.

David R.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5

Je mets cette avis pour remercier la personne au sav de son prénom Maria pour sa gentillesse sont professionnalisme c est rare de nos jours de trouver ce genre de personnes encore merci Maria !

Amine K.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

un accueil très pro, le magasin est nickel, jy repasserais avec plaisir

Mathieu B.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel est très agréable je suis venu pour acheter un micro-onde ils ont su l’aiguilleur à la perfection!

E.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

Superbe magasin. Vendeur au top très bons conseille revenir avec grand plaisir

paul M.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5

Sonia, S’il vous plaît !!!! Est ce que quelqu’un peut penser à former correctement les personnes qui gèrent le service après vente ???Entre la jeune femme qui nous prend pour des débiles, insinuant lourdement sur une mauvaise utilisation de l’appareil plutôt que d’écouter les défauts constatés (appareil vraiment en panne puisqu’un avoir a été émis)Et ce jeune homme se narguant d’être «inflexible» sur l’échange d’un article, au lieu de trouver une solution, pour ne pas «mettre en faillite l’entreprise» (article défectueux au déballage)Sans parler de ce pauvre monsieur qui se demandait s’il allait acheter ici, vu l’accueil, et à qui un employé a répondu « et ben n’achetez pas »Dites leur SVP qu’on juge un magasin sur la qualité de son accueil et de son service après vente, et que c’est comme ça qu’on entraîne une entreprise à sa faillite.Pour ma part, après cette déplorable expérience, j’ai préféré me faire rembourser et me suis dirigée vers une enseigne plus sérieuse.La prochaine fois je lirais les avis avant d’acheter

M.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Équipe professionnelle, à l écoute et dynamique. Matériel bon rapport qualité prix. Je recommande

BILLEL B.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Je suis passé à electo dépôt semaine dernière et tiens à préciser que j’ai était très bien reçu et renseigné par un jeune vendeur au téléphone vraiment top et aussi l’agent de sécurité qui lui aussi ma demandé si je voulait un renseignement la bienveillance 😉👍🏼

W.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5

Attention ! Ce magasin n’a pas de service après-vente contrairement à la concurrence, ils vont chercher le moindre prétexte pour ne pas prendre votre appareil en garantie (petit point de rouille sur un four, il y a une rayure sur un smartphone, ect..) surtout que des fois, on se décide à quelques euros près, ne faites pas la même erreur que moi il vaut mieux choisir un service après-vente de qualité ! Au lieu d’essayer de gagner 20€…

Tristan M.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil dans le magasin. Jai eu des difficultés pour mes achats et le vendeur Sacha ma beaucoup aidé. Merci à lui. je recommande ce magasin!

christelle L.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Je suis passée tout à lheure au magasin, lors de mes achats jai du demander conseil à un vendeur. Je suis repartie très satisfaite. Merci au vendeurs dêtre compétent et disponible pour les clients.

ge C.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour ! Il y a peu je me suis rendue dans votre electro depot. Je ne savais pas trop où me diriger mais le vendeur Sasha m’a bien aidé ! Très bonne expérience au sein de votre magasin. Merci.

Oliv C.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5

Première et malheureusement dernière visite dans ce magasin.Jai acheté une centrale vapeur Braun il y a 2 jours et au final je souhaite changer pour un modèle au dessus donc plus cher... le carton a été ouvert mais la centrale na pas été utilisée... pas de reprise !!!Politique commerciale déplorable.Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0.

Serge C.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5

Si vous avez besoin délectroménager cest le magasin à faire... trés gros choix...les caissiéres sont de bon conseils...je recommande

Thomas M.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin. Mention spécial au vendeur Sacha qui a bien su me conseiller lors de mes achats. Je le recommande

Kedukif O.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5

Première visite pour moi à Electrodepot. Je suis tombé sur des vendeurs fort sympathique. Je recommande ce magasin.

Julia S. G.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5

Venue cette semaine, pour la première fois dans ce magasin. J’ai eu la chance de tomber sur un jeune homme nommé Sacha, qui a prit le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.Je suis repartie ravis de mon achat, et de ce moment passé dans votre magasin.Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats.

fred T.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis passé au magasin électro dépôt aujourd’hui pour quelques produits multimédia, je suis tombé sur le vendeur prénommé. Sacha que je recommande un super beau magasin, une équipe très accueillante.

Donovan L.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Jai vu dans les commentaires précédents que vos collaborateurs en magasin suivent des formations.Accueil client et respect de la garantie sont a prévoir pour votre service SAV.La jeune fille est perdu, désagréable et ne connais rien de votre enseigne.Jai honte davoir acheté chez vous.Pas besoin de votre désolation, améliorez vous.Cordialement.Personnel dun service juridique

Camille M.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis tombée sur un excellent vendeur Sacha qui a très bien su me conseiller lors de mes achats. Je recommande ce magasin et ce vendeur très qualifié.

Gwen L.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5

On peut pas faire pire en terme de service client. Un mois que personne ne réponds ni à nos appels ni à nos mails.Produit défectueux et on ne peut rien ny faire ! Sans parler de la livraison qui est une arnaque puisquon vous propose un supplément pour linstallation mais au fois sur place ah non on soccupe pas de ça sur ce type de produit... Bien sûr personne ne remboursera le supplément inutile.

Tahar D.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5

Service après vente de mauvaise foi. Aspirateur de la marque Valberg le plus cher le plus performant de la gamme naspire pas ou tres peu depuis son achat. La dame du S.A.V ( après avoir demandé à un collègue de lui demonter lappareil)me dit je cite la poussière est trop fine et pas assez grise donc elle sinfiltre dans le moteur je le sais car je reviens de formation vous avez aspiré du plâtre.😳 Donc on maccuse dune mauvaise manipulation sans chercher à résoudre mon problème ou me proposer une solution par contre on fait des formations pour reconnaître les poussière sous entendu faire le moins de prises en charge possible.

Virginie D.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5

Dommage quun certains jeune homme de léquipe naccorde aucun respect au clients je viens uniquement par obligation et à sont tour jespère quil subira un jour lutilisation quil ma affligé. Cest honteux à vous.

Nourdine E. M.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un autocuiseur 8 litres le 29 janvier 2023 il ne fonctionne plus correctement 10 jours après(il fuit de partout au delà de 30 minutes de cuisson) et le service après vente ne veux pas le reprendre en garantie il ne veulent rien savoir alors que le jour de lachat on ma bien notifié de bien garder le ticket pour la garantie de 2 ans.

Pas O. P.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5

je suis tombé sur un vendeur excellent, sacha pourrait vendre des lunettes à un aveugle, pas mal celle la lol

ange A.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5

Je viens dacheter mon enceinte karaoké je suis tombé sur un vendeur adorable au nom de Sacha le vendeur qui ressemble à kendji adorable aussi et la caissière cynthia adorable merci à vous pour ce bel accueil Géraldine❤❤❤

michel H.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5

suite à 2 appareils défectueux que jai ramené de suite je tiens à vous dire que vos employées au SAV sont plus que désagréable et elles ont du être formées pour prendre les clients pour des c.....

Jean C. L.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5

Jachète beaucoup chez electro tu hi fi ect cest très bien sauf le service après vente après la garantie pas terrible mon dernier achat une table vitrocéramiques commandé en ligne 48 h après dispo en magasin

Pascal P.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5

Au secours. !!!Achat dune bouilloire en Novembre 2022. Appareil défectueux. Retour au sav à deux reprises ce mois ci. ( 60kms chaque fois). Après un entretien tendu, on me fait un avoir. Je reprends un autre appareil de qualité supérieure car plus chère. ERREUR. Cette nouvelle bouilloire déborde aussi. Je ne la rapporterai pas, et je ne ferai plus aucun autre achat dans votre magasin.Cordialement.

Enzo K.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5

Sèche linge acheter voilà létat au déballage. Une honte

benoit P.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5

Malgré un délais annoncé de 3-4 jours, 11 jours après ma commande, elles est toujours En attente et mon compte a été débité. Impossible davoir quelquun au téléphone. Par email, jai uniquement le droit a des réponses générique du type votre commande sera bientôt validé mais une semaine après, toujours rien...

Christine R.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5

Après achat dun réfrigérateur -congelateur de marque Valberg en aoûtJe rencontre un problème et aucun aboutissantSi ce nest que dintervenir au cœur de lappareil (compresseur et vanne gaz)SUR UN APPAREIL NEUF après 5 mois de fonctionnement.......

marc P.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5

Magasin et service irresponsable, j’ai acheté une télé au magasin, en arrivant chez moi l’écran de la télé est cassé.Le magasin me dit que j’aurais du regarder au magasin même ! Qui fais ça ?! J’appelle donc le SAV de la marque qui me répond que lui aussi prends pas en charge il faut voir avec le magasin.Service et magasin pas du tout honnête je n’achèterais plus jamais et je conseille pas du tout !Le magasin prend pas soin des colis et du matériel vendu en boutique il se décharge donc sur nous en nous indiquant qu’il aurais fallu procéder à une vérification sur place.

Nathan C. C.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5

Jai acheter un écran aoc, jai essayer de négocier le prix car cétait le modèle dexposition mais le vendeur na pas voulu, cest dommage.

Rafael A.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Le jeune Sacha m’a très bien conseillé pour l’achat d’une télé.Il es souriant et de très bon conseil ! Merci Sacha

Isabelle P.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5

Quelle déception ,produit hors usage à l achat,!!!,personnel désagréable, hautain, mon fils a acheté une gaziniere avec vitro céramique, en l ouvrant,elle était cassée,on voit très bien qu il y a eu de gros colis qui l ont enfoncé, mauvaise foi d Electro dépôt que ça ne pouvait être de leur faute et qu il fallait leur ramener le lendemain, alors que c était un dimanche et que mon fils était en train d aménager,il doit donc garder un produit abimé par Electro dépôt et se racheter une gazinierej ,c est honteux.e vais contacter Que Choisir, inadmissible,.Ne pas recommander Electro dépôt, mauvais service après vente!!!

Vincent L.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5

Achat d’un four avec une plaque à induction.On récupère le matériel emballé, directement au magasin puis le transporte soigneusement jusqu’à notre domicile. On ne le déballe que 5 jours après car pas d’utilité avant.Grosse surprise la plaque est complètement exploser…De retour au magasin pour un changement dans les règles, nous essuyons un refus strict de la part du service après vente. D’après ce même service on aurait dû vérifier l’état du four avant lachat … un four complètement emballé qui est censé être neuf.Très sympa également le fait le service client soit a 2 doigts d’affirmer que je suis de mauvaise fois en doutant de ma version.Oui oui ma grande passion c’est de mettre des coups de marteau sur du matériel que je viens d’acheter…Perte d argent et de temps, on adore, merci électro dépôt.

Eco E.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5

J’ai acheter une trottinette électrique il y a 8 mois ,donc encore sous garantie ,Je leurs ai ramené pour une prise en charge Sav il m’on envoyé un devis de 140€ Presque le prix de la trottinette neuve. Ils ne veulent pas la prendre sous garantie sous prétexte que le feu arrière est fissuré ,De plus ce feux arrière était fissuré dès le début et ça a toujours bien fonctionné.En conclusion des produits pas cher mais ont sait pourquoi le SAV est inexistant .J’attends une réponse convenable de leur part ,si un arrangement est trouvéj’enlèverais mon commentaire.sinon ça prouvent qu’ils veulent juste faire de l’argent et leurs clients ont peut d’importance . Réponse :Merci pour votre réponse mais es normal d’avoir un devis de réparation de la valeur du neuf de la trottinette pour un feu arrière casser alors que le problème ne vient pas de là .Vous avez trouvé un prétexte pour éviter le SAV .Je suis toujours dans l’attente d’une réponse convenable et professionnelCdt Nico

Amel D.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5

Attention attention attention ne jamais rien acheter chez eux et si vous avez le malheure d’acheter un produit défectueux chez eux sachez que même si vous ne déballer pas le produit il ne vous sera ni échanger ni remboursé . J’ai acheter dernièrement un mini four en l’ouvrant je me rend compte que il y a un bout de plastique cassé . Je vais donc au magasin la vendeuse m’informe que il ne pourront pas le change ni faire fonctionner la garanti car produit ouvert et que c’est pas une panne . Je lui explique que il été comme ça à l’achat la responsable très hautaine vien et me dit ici on fait pas de geste commercial si vous ne le voulez plus on a une poubelle ici je lui explique que le produit a été acheté y’a 3 jours que je ne l’est jamais utiliser et que il me l’ont vendu dans l’état . Elle me sort mettez le à la poubelle c. Mieu var je ne ferais rien pour vous . Donc attention au futur client

Josiane L.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5

Jai acheté un lave-linge jai eu comme vendeur Jean-antoine cette personne très aimable les explications quelle nous a donné au top et très sympathique pour lhôtesse de caisse qui nous a encaissé très aimable aussi très bonne explication sur lassurance très bonne équipe à tous à très bientôt

OMAR F.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5

Avant tout je voulais vous dire que j’ai été très mal reçue au service après-vente et un capable de s’occuper de vous.et les personnes qui travaillent là-bas sont vraiment Incompétent et ne connaissent pas leur travail

axel V.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5

Cest avec tristesse et déception que je laisse un si mauvais commentaires .En juin jai acheté en magasin une cuisinière, la plaque de celle ci cest fissuré pendant lutilisation , après quelques péripéties avec le SAV téléphonique et la visite dun technicien pas très professionnel (dixit: si cest une plaque fissuré pas besoins de me déplacer ce ne sera de toute manière pas pris en garantie) .La sanction tombe pas de prise en charge par la garantie. Et un devis de 350 euros ...Aujourdhui le SAV me fait tourner en bourrique.Après de nombreux appareils électroménagers acheté à électro dépôt , je suis déçu dun tel manque desprit commercial de la marque face à ce qui semble être un défaut de fabrication. En réponse au commentaire électro dépôtLe commentaire de réponse si dessous confirme mon sentiment, un recours juridique sera produit pour vente de produit défectueux.

Paulino G.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5

Je ne conseille à personne dacheter quoi que ce soit dans ce magasin. quand cest le cas, il ny a aucune garantie. il est préférable daller à Boulanger. un téléviseur avec un an de panne est nécessaire pour avoir de la disponibilité à la maison pour faire fonctionner la garantie.

S.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5

Service parfait !Toujours des bonnes affaires.Conseillère en caisse très gentille et agréable.Je recommande vivement.

Claire S.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5

Des prix bas. Se nai pas la 1er fois que jachète des choses utiles dans se magacin. Le personnel est accueillant et serviable.

ludovic N.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très accueillant et un très bon conseil apporte par les vendeurs . Un Big up particulier a adresser à Nicolas pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande vivement.

Mikael B.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement cette chaîne de magasins.La mère de ma fille Ayant commandé un smartphone realme c11 que lon devait recevoir 3 jours après. Ne layant pas reçu, et après de multiples appels au sav, ils ont dit quils ne savaient pas où il était et quils allaient enquêter, mais quil fallait compter une semaine. Au bout dune semaine ils nont toujours pas de nouvelles et nous demande dattendre 15 jours de plus. Cela veut dire que ma fille reste 3 semaines sans smartphone. Jeffectue des démarches auprès des services du droit du consommateur.En tout cas je déconseille à de nouveaux clients deffectuer des achats après de cette enseigne.

Syl. G.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Beau magasin avec un personnel agréable et des prix attractifs , dernièrement je suis passée au drive pour récupérer une plaque de cuisson franchement le système pour récupérer les achats est parfait aucune contrainte le produit est déposé dans le coffre avec le sourire et ça cest agréable aussi , bravo

Remy O.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5

Après de multiples expériences dans ce magasin, CATASTROPHIQUE !!!Jai acheté un frigo, une fois à la maison le pied est cassé, AUCUN SAV de disponible.Jai également acheté une plaque à induction en octobre 2021, jai commencer à lutiliser en janvier 2022, en juin 2022 une panne sur la plaque ( 1 mois pour la réparer ).Aujourdhui la meme panne (septembre 2022) et toujours un mois pour la réparer.Aucun replacement des articles, et aucun gestes.Expérience exécrable !!!A éviter !!!

Laeti B.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Sonia qui a fait tout son possible et à gérer un soucis qui ne venait pourtant pas du magasin de fréjus sur la livraison de ma machine à laver ! Je recommande le magasin de Fréjus et Sonia , très agréable et professionnelle heureusement quelle était là 🙏🏽🙏🏽milles merci à vous

Frederic A.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 2 / 5

Impossible de se désabonner de vos spams ! Vous en profitez de nous envoyer les factures par mail pour nous inscrire sur votre liste de diffusion , sans notre accord , ce qui est illégal rappelons le !Et en plus , le lien pour se désabonner ne fonctionne pas !!!Pas très honnête tout ça ... EDIT suite réponse magasin : Alors vous ne répondez même pas au probleme . Comment faire pour se désabonner de vos pub ?

Marion G.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5

Commande passer chez eux en double sans le faire exprès !Après un renvoi dun des colis je suis toujours dans lattente dun remboursement !!!! Aucun service de répond aucun numéro nest attribué le service après vente et vraiment négliger je ne recommande pas du tout !

Touhami Y.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5

Très sincèrement je pensais que ce magasin était super top , jai reçu un mail comme quoi je pouvais récupérer mon colis au magasin de frejus , et qu il est bien arriver en sachant que jhabite Nice, jarrive au magasin et on me dis que la logistique a fait une erreur et quil on envoyer seulement une partie du colis et qui manque une partie mais quil allais menvoyer la 2 ème parti à domicile et que lundi il allais mappeler pour me dire sur lavancement de la li raison à domicile jai attendu lundi aucun appelle de electrodepot , jai appeller sans vous mentir au moins 70 fois et tout les numéro imaginable , pour avoir juste un renseignement sur le délai de livraison à ce jour personne de décrocher ce putin de téléphone , vraiment très très très déçu de ce magasin et jattends tjr mon 2 ème colis à domicile et aucune nouvelle jessayerai dappeler encore demain

L.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5

Achat frigidaire en ligne .. Avec livraison à domicile … une semaine d’attente avant d’avoir un rdv avec horaire et jour programmés .. le 03/08 ce jour, entre 14 et 16 h . J’ai pris une demi journée de congé pour rien .. impossible de joindre le magasin .. bref je ne conseille pas ..j’aurais mieux fait de venir récupérer ma commande au magasin ..j’attends encore qu’on me livre et il est 18 h 32 … ..19 h 13 on me livre enfin mon frigidaire mais pas de la bonne couleur obligé d’accepter la livraison mon ancien frigo étant HS … c’était ma première commande chez eux .. plus jamais je ne passerais par eux … à fuir

bastien B.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5

Super magasin qui propose beaucoup de produits avec des prix attractifs.Néamoins je suis plutôt déçu de la clim de marque VALBERG (marque du magasin) que j ai acheté, trop brillante, et une politique de retour trop complexe et pas commerciale

Nathalie O.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5

Très déçue du service de livraison. Absente, mon fils a réceptionné le nouveau frigo après 6 jours dattente et les livreurs ont refusé de prendre lancien...manque de place, pas bon Format etc....je suis bloquée avec un frigo américain dans mon couloir . Franchement en plus jai payé 45 euros alors que le frigo nest même pas branché.derniere commande chez eux.

Coquelicot 2.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5

Super le personnel vous attend devant des louverture pour vous souhaiter la bienvenueIls sont souriant ça fait plaisirContrairement à Boulanger MandelieuPrix intéressant jy retourneraiNous avons acheté un frigo de camping a 98€La location de frigo au camping pour la semaine et de 42€Donc vite amorti👋👋👋👋

Christophe S.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5

Jai acheté deux micro-ondes premier prix à 49 90 lunité qui ne fonctionnaient absolument pas ....je me suis donc rendu en toute logique au SAV ...ou jai été très mal reçu par une dame un peu forte cest pas péjoratif mais cest juste pour quelle se reconnaisse... jai toutefois eu un bon dachat de la valeur de ces deux micro-ondes

ezzouhra M.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5

A fuir personne vous répond aux téléphone, sa fait 4 h que j’essayer de les contacter car je n’est toujours pas reçu ma commande, personne ne répond. Problème non résolu. Si vous êtes incapable d’honorer votre livraison j’aimerai être remboursé. Cordialement Réponse à votre message: pourtant ma facture et mon ticket de caisse dépendent de Frejus. Ah vous encaissez l’argent et les envois c’est pas vous ?

Charlyne T.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5

Des incompétents et une entreprise de voleurs.Nous avons commandé un frigo qu’on n’a jamais reçu, quand on appelle on nous dit que malheureusement le transporteur a annulé la livraison ? Un peu inadmissible nan ?! Ils nous disent qu’ils nous recontacte pour nous donner un prochain rdv de livraison.J’ai déjà pris une journée de travail pour recevoir un frigo, c’est vous qui me payer la journée de travail manquer ? Je vais pas manquer une autre journée de travail pour qu’on annule une 2eme fois.Commande passer le 4 juillet 2022, toujours pas de nouvelles donc on rappelle et on nous dis que pour être remboursée il faut recevoir le frigo ? Faudrait peut-être que votre société de livraison sois compétente. Vous vous moquez du monde la.On demande un geste commercial pour avoir les frais de livraison de 40€ (total 389€) remboursé mais on nous dis que c’est pas possible.

Caroline B.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5

Très bon magasin mais néanmoins je pousse une gueulante....25 minutes à leur téléphoner... en essayant tous les services et personne, ABSOLUMENT PERSONNE ne réponds!!! Et ça ce nest pas correct!!! Je suis très contrariée pourtant ça ne marrive pas souvent dêtre excédée

kellya 9.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5

Injoignable par téléphone. Des jours et des jours à essayer de les joindre sans succès. Honte à vous.Je viens dune autre région que la vôtre et les autres magasins sont joignables sans problème.Cela fait 15 jours que jai passé commande sur votre site Internet pour un frigo et toujours rien. Je narrive pas à suivre mon colis et vous mavez déjà débité de la somme. Je trouve cela inadmissible vu la chaleur actuelle de ne pas avoir mon frigo de navoir toujours pas été encore livrée et que personne puisse minformer concernant ma commande.

Corinne C.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5

Barre de son achetée il y a 1 mois, bluetooth ne fonctionne pas. (Bug en continu) Je le ramène au sav, ils me disent aucun souci, refus déchange. Pas commercial du tout!!

Ion V.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5

Jai commandé un réfrigérateur, une plaque de cuisine et un cordon dalimentation au magasin Elektrodepot le 28 mai. Le 30 mai, jai reçu un message indiquant que compagnie de transport avait pris le réfrigérateur, la plaque de cuisson, la cuisine et le cordon dalimentation. Puis jai reçu un message quils seraient livrés le vendredi entre 9h et 12h, je suis resté chez moi toute la journée et seul le cordon dalimentation a été livré. Dites-moi, sil vous plaît, où sont mon réfrigérateur et ma plaque de cuisson ?Jai perdu une journée de travail et 100 euros pour acheter un réfrigérateur temporaire doccasion.

Josiane L.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis rendue pour la 1ère fois chez Electro dépôt de St Raphaël aujourdhui pour lachat dun aspirateur sans fil. Grosse déception et grosse colère. Javais besoin de conseil mais le vendeur présent à ce moment nen avait rien à faire. On se demandait vraiment ce quil faisait dans le magasin. Attitude dédaigneuse et jen foutiste. Et en plus impossible de voir lappareil que je voulais acheter. Je ne retournerai pas dans ce magasin, cest un vrai scandale. Pourtant je connais bien Electro dépôt de la Glacerie dans la Manche dans lequel il ny a rien à redire et où les clients peuvent être conseillés.

A.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 2 / 5

Les prix sont abordables mais les choix restent restreints. Compliqué de trouver un vendeur et quand on en trouve un, on nous raconte n’importe quoi pour vendre.. On voulait ramener un frigo américain dans notre camionnette, et donc le coucher, on nous assure que c’est possible, après vérification, c’est dangereux car fort risque de casse.

Valerie S.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5

Magasin sympa, avec des produits corrects.Grand parking. Personnel assez accueillant.Le moins de ce magasin ce sont les horaires fermeture entre 12h et 14h . Les cartouches d encre pas assez de stock .

Helene G.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons eu à faire à 3 employés cet après-midi chez Electro dépôt Frejus , 2 conseillers et 1 hôtesse de caisse et il faut avouer que les 3 ont été vraiment compétents disponibles et agréables ce qui est de plus en plus rare malheureusement.....Bravo et merci à ces 3 personnes pour leur implication dans leur travail

Madi B.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5

HONTEUX ! MAGASIN À FUIRE !Nous avons acheté un lave-vaisselle «high one» et surprise en l’ouvrant, nous découvrons que l’intérieur est vide .. il y a uniquement la carcasse du lave-vaisselle et nous remarquons également qu’il y a de nombreuses traces d’eau. J’ai donc appelé le service après-vente dans la foulée qui me dit que les traces d’eau sont normal du fait qu’ils sont testés et de revenir avec celui-ci et qu’ils procéderons à un échange.Jusque-là pas de problème ça peut arriver de tomber sur un produit défectueux.Nous faisons donc 40 minutes de route pour que la direction nous fasse clairement comprendre que c’est nous le problème, que ça ne leurs est jamais arrivé, on nous fait la remarque des traces d’eau en supposant qu’on l’a utilisé.. C’est le monde à l’envers !Nous avons donc attendu plus d’une demi-heure pour qu’on nous donne un panier de lave-vaisselle du model d’exposition .. !PAS UNE EXCUSE ! Une honte !Nous avons donc perdu la matinée et nous sommes embêté à ramener ce lave-vaisselle (qui visiblement n’a pas été vérifié) pour repartir comme des malpropres avec nos accessoires en mains.Même après avoir fait la remarque que le minimum est de s’excuser pour le désagrément et pour le déplacement. RIEN !Ce qui est sure c’est que nous ne remettrons jamais un pied là-bas !Un défaut de produit peu arriver mais de ce faire recevoir de cette façon, de plus par la directrice.. c’est inadmissible !

Manou M.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5

Je remercie lhôtesse daccueil qui ma aidé pour porter mes achats.Cétait trop gentille et pour une personne de mon âge a lheure actuelle cela touche vraiment.Merci Madame hélas jai oublier de prendre votre prénom.Cétait samedi après-midi.Je vais a brico depos car les vendeurs aide bien et vous donne ce qui ira.Merci

Valérie F.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5

J ai acheté un lave vaisselle le 4 septembre qui est tombé en panne mi novembre. A ce jour il n est toujours pas réparé malgré de nombreuses relances de ma part. Le magasin refuse de me le rembourser ce qui est inadmissible après un moi et demi d attente ! Je déconseillefortement ce magasin ou personne ne répond au téléphone. Le sav est injoignable. Plus de 2h d attente par jour pour ne pas aboutir.

guilhem L.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5

Jai acheté une télé a bas prix et dautant plus de bonne qualité, jen suis très satisfaits, merci aux conseils et aux temps accordées des différents vendeurs, cest pour cela que jai été amenées a QR Coder le badge dun Vendeur. Tres bon magasin accueil chaleureux et simple.

Sabine B.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5

le service SAV est déplorable !impossible de les avoir au téléphone sur 2 jours dessais consécutifs.le téléphone sonne dans le vide.quelquun a répondu 1 seule fois et a raccroché directement !si vous habitez loin nachetez pas sur ce site car si votre appareil tombe en panne il vous sera impossible de les contacter!et surtout vérifié bien votre appareil avant de repartir avec un équipement de ma machine à café est revenu cassé. Au vu de la votre réponse la mienne sera la suivante :Jhabite à plus dune heure de votre magasin donc non je ne vais pas mamuser à faire des allé retour pour un équipement qui aurait du être réparer correctement.De plus vous avez un service téléphonique donc utilisez le ou supprimez le vu que celui ci ne sert à rien ...Encore une fois je ne peux pas vous le dire de vive voix et je suis obligé de passer par ce moyen pour avoir une réponse ? sérieusement, remettez votre service téléphonique en question.Si vous regardez bien je suis loin dêtre la seule a men plaindre donc faite le nécessaire pour vos clients!

Magali N.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 3 / 5

Cest un magasin qui est bien et les prix sont plutôt correct le seul bémol pour moi cest la livraison pour les achats en ligne. Javais coché pour être livrée dun frigo vendredi dernier et finalement on me dit que je vais être livrée que la semaine prochaine.

Jessicaguyon P.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5

Lamentable!!!! jai acheté un frigo il y a 2 ans avec des problèmes jusquà présent, hier jachète un lave-linge ,la machine nesort pas et on ne veut pas reprendre mon appareil ,on ma dit quil y aura une réparation .....la grande blague!!!! ma machine est pleine deau et on ne peut pas la porter, mon linge est dedans et on ma dit de remplir une fiche sur le service après-vente ,mère de 3 enfants , sans machine à laver je trouve le service après-vente lamentable et ce nest pas la première fois. Jai voulu retenter laventure et racheter un appareil chez eux je suis 100% déçu.A fuire....

dominique A.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5

Magasin économique. On y trouve de bonne affaire et jai été très surpris agréablement sur un sav ou après 8 mois dutilisation on ma fait un échange standard car mes écouteurs sans fils était en bonne état et ramené dans leurs emballage dorigine.Bravo et merci

Dmitriy S.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5

Super boutique, avec une vaste gamme darticles ménagers! (Téléviseurs, smartphones, ordinateurs, électroménagers, et autres produits connexes à des prix très raisonnables) ! Nous sommes venus voir et connaître ce magasin! Les consultants sont toujours sympathiques et prêts à faire attention ! Un merci spécial pour le confort climatique parfaitement créé dans la salle des marchés ! Nous avons été très satisfaits et heureux ! Remarquer ce que nous voulons acheter à lavenir! Merci !👍

Steven T.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5

Je suis venu achete l électroménager pour aménager le studio de mon fils je suis reparti avec tout le nécessaire en étant bien conseillé et j ai pu payer en plusieurs fois merci à l équipe de ce magasin au top

Pamelad D.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour, 1er commentaire que je laisse depuis que je suis en age décrire....Je viens dacheter une barre de son , je louvre méticuleusement a la maison , et la je vois quil manque des accessoires ( télécommande, cable de transmission , pile et autre) , je remet la barre de son dans le carton et je retourne à electro depot en le signalant à la dame du service après vente et la !!! Elle me dit cest impossible quil manque des accessoires en insistant fortement sur le IMPOSSIBLE... ce qui veut dire que volé une télécommande me rendrais plus riche 🤔... heuuu non je ne vois pas lintérêt que jai a faire ca !!! Et la elle me dit que la prochaine fois avant de sortir du magasin je ferais mieux douvrir le carton pour massurer que tout y est... personnellement je connais peu de monde qui samuse à ouvrir les cartons dans le magasin avant de rentrer chez eux ... mais maintenant je le ferai mais seulement a electro depot car apparemment une erreur est impossible chez eux ...je tiens quand même a signaler quelle ma fait un bon de remboursement qui ma servi a me reprendre la même barre de son car jétais venus pour ca !!! Et je remercie la caissière , très sympa dailleurs,qui a ma demande ma ouvert le carton pour suivre le si gentil conseil de la dame du service après vente .En espérant quelle fonctionne cette barre de son car si je la ramène a nouveau et bien elle nacceptera pas le retour, voilà voilà...Juste en colère quon minsulte de voleuse même si le mot na pas été prononcé cest tout comme

Charlotte R.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5

Une étoile est bien suffisante pour ce magasin.Cela fait maintenant deux mois que notre frigo est en panne, deux mois que jattends quune intervention soit faite malgré lurgence de la demande. A chaque appel ce nest jamais la faute de personne et un responsable nous rappelera... Jattends encore.Lorsquon essaie davoir quelquun au téléphone, 25 minutes dattente et ? Bim ça raccroche!Comment faire quand on a pas de frigo, quon travaille jusque 18h et que les magasins ferment à 18h ?Inconcevable, vous perdez des clients.

I.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5

Acheté des oreillettes Bluetooth il y a quelques mois, qui tombent une première fois en panne.Premier échange.Elles retombent en panne plusieurs semaines plus tard, et là commence le parcours du combattant pour un produit à 20€... Après avoir fait 30 km pour me rendre au magasin pour procéder un échange, on ma répondu quil fallait tester le matériel pour vérifier quil soit bien en panne...Je suis donc reparti en attendant que lon mappelle pour me faire part de la suite.Sans nouvelle, jy suis retourné une semaine plus tard (60kms A/R), car au téléphone, personne ne répond jamais malgré mes multiples tentatives.Après avoir attendu 15 mn que lon retrouve le matériel, on m a proposé un avoir, alors quon mavait parlé de remboursement.Finalement le remboursement est accepté, mais uniquement auprès de lacheteur, qui était ma femme lors du premier achat.Hors de question de me donner les 20€, sans justificatif...Obligé de déranger mon épouse au travail, afin quelle menvoie ses documents officiels par mail !!!Et là, le sésame est enfin obtenu, il ny a plus quà aller en caisse...Mais ce nest pas fini, le caissier qui maccueille, sans bonjour, avec un masque sous le menton, me précise quil faut la carte de crédit qui a servi à lachat...celle de ma femme....Au revoir Electro dépôt, du matériel de mauvaise qualité, un SAV pitoyable, des employés désagréables, et aucun respect des règles sanitaires.Et quand on passe son temps à commenter les avis Google, cest que lon ne se sent pas tranquille...MAJ suite à la réponse propriétaire qui propose de le contacter par email.Chose faite, ladresse nexiste pas...

Estelle R.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5

Ce magasin est un scandale ! A fuir ! jai reçu le 17 novembre, à mon domicile un produit acheté via leur site internet. Mon article est arrivé cassé. Jai immédiatement essayé de les contacter par téléphone, personne ne répond au téléphone. Jai également fais une réclamation par messenger, une personne ma répondu me disant que ma demande aller être prise en compte. A ce jour je nai toujours pas eu de retour !!!!!Jai donc acheté une produit cassé et inutilisable !

Kadouj E.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5

Très bon magasin, personnel super, sav très efficace également. On est toujours bien conseillé, en particulier par la dame Cynthia qui travaille en téléphonie. Elle nous accompagne et nous conseille vraiment bien, toujours à l’écoute, très honnête. Après plusieurs achats effectués avec elle, je n’ai jamais été déçue, je lui accorde toute ma confiance.

Hervé H.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5

Magasin bien tenu et relativement bien achalandé même si aujourdhui je nai pas trouvé le jack de 6,35 mm que je convoitais pour un ampli. Mais ce magasin ne peut pas tout avoir non plus il est vrai ! Les prix sont toujours compétitifs quoi quil en soit ! Affluence moyenne. Parking aisé.

L.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5

Bonsoir.Comment vous contacter?Jai reçu un Iphone abîmé les défauts ont été cachés par une coque.Le livreur nest pas venu me le remettre en main propre alors que je lai attendue toute la journée puisque jai été avertie de la livraison.Je naurais pas accepté le colis si javais vu létat de liphone.Je tiens à préciser quen magasin jamais de soucisJe suis allée au magasin samedi matin.SAV top, sympa, rapide, souriant, jai de suite été remboursée.Franchement vraiment top, joyeux Noël à toute léquipe.

Fred R.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5

Jai ramené mon ordinateur portable neuf au service après vente car il ne fonctionnait pas du tout la personne que jai vu était très professionnel il ma dit que jaurais un retour au bout de 3 semaines ( 2 semaines si jai de la chance) nous sommes au mois de septembre et toujours pas de nouvelle de leur part. Bien évidemment jai essayer les contacter à plusieurs reprises sur différents numéros mais jamais personne ne répond on nous fait patienter avec leur musique pendant 20 minutes et ça raccroche ou alors ça décroche et raccroche aussi tôt. Je ne peux pas me déplacer comme je le souhaiterais voilà pourquoi jai essayé dappeler avant... cest honteux

Citoyenne Q.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 3 / 5

Magasin propre et bien entretenu. En revanche actuellement (août 2020) il nest pas possible de se faire livrer certains articles tel que lordinateur portable. Et si on ne se déplace pas en magasin il est difficile dobtenir une réponse sur un article via leur site (windows 10 ou windows 10S? les descriptifs sont souvent trompeurs). Nétant plus véhiculée je suis pénalisée pour pouvoir continuer à acheter dans ce magasin doù les 3 étoiles car certains services sont manquants.

Etienne M.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5

Bon magasin, on y trouve presque tout à des prix qui me semble très correct... Dommage que certains collaborateurs ne sont pas dans lesprit dapporter à la clientèle un minimum de renseignement sur un produit. Jen ai fait lexpérience cette après midi... Sinon, à part cet état de fait, je recommande cet établissement

Edmee C.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5

La livraison à été faites parfaitement mais un des livreurs qui devait linstaller ma carrement fait comprendre quil était incapable de faire ce travail il sont partie ,il a fallut que je trouve un électricien en urgence qui est venu me brancher la cuisinière mais cela ma coutee 50 euros mais je trouve cela scandaleux. Lundi jai lintention de contacter le savoir de électro dépôt de Fréjus.

Olivier D.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5

J’ai acheté une machine à laver , elle ne fonctionnait pas , appel au service après vente , pas de technicien disponible avant 10 jours minimum , car trop de boulot . Leur conseil « vous voulez que ça aille plus vite , ramenez la » sauf que 3 étages sans ascenseur , tu rigole pas, arrivé au magasin plus la même machine en stock , obligé de rajouter 30 euros , je leurs demande de faire un geste , histoire de compenser mes efforts et ma perte de temps , on me répond, impossible on ne fait pas cela, j’insiste car quand même dégoûté, leurs réponses « c’est comme cela et pas autrement » quel bande de trou du c.... ,

Kraft S.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience. Aucune possibilité de suivre un colis commandé en retrait magasin, ajoutez à cela aucune information concernant la disponibilité du colis sans compter le délais qui était de plus de 2 semaines ! Limpossibilité complète de joindre le magasin par téléphone est un scandale de nos jours sans compter le manque damabilité des employés et le service clairement déplorable.Bref, dernier achat sans cette entreprise, je préfère me tourner la concurrence qui sont plus aimable et veulent travailler correctement.

Geoffroy H.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5

Très déçu de ce magasin. Lorsque j achète tout se passe bien. J ai dépensé plus de 2000 euros ... J ai la protection de mes achats bref tous les produits périphériques, Par contre entre 12h et 14 retour d un câble et là personne pour le reprendre. A fuir du coup

bouinou C.
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement ce magasin prix très compétitifs et un très grand merci à Cynthia qui m as très bien accompagné pour mes achats

Marion H.
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 5 / 5

Commande sur internet et retiré en 2h en mode drive. Jai juste ouvert le coffre et ils mont chargé mon lave vaisselle dans la voiture. Jai même eu le droit à des renseignements pour linstallation. Bravo à léquipe qui malgré le confinement et les geste barrière, reste dévoué et ont le sourire. 👍

Monique B.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5

Hier jai fait une commande en ligne où normalement je devais récupérer larticle 1h après en magasin. Je nai pas eu le mail de confirmation mais je me suis déplacé tout de même au magasin le lendemain midi, on ma dit dattendre la confirmation par mail. Jai tout de même fait 40 km pour récupérer mon article puis de retour chez moi je viens davoir un mail comme quoi mon article nétait pas disponible alors que je lavais payé. Évidemment il va mettre remboursé.. mais pourquoi pas signalé au moment de passer la commande que larticle ne sera pas disponible tout simplement.

Geraldine H.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5

J’ai acheté un lave linge et ai été très bien accueillie et conseillée. Le vendeur a même demandé à un collègue de m’aider à charger l’appareil sans même que j’ai besoin de le demander. Tout le monde a été très aimable y compris à la caisse et c’est bien appréciable.J’y suis retournée à plusieurs reprises pour différents achats avec le même constat.Ce sont des valeurs qui se perdent malheureusement alors que ça ne demande pas grand chose et que c’est gratuit!Merci à toute l’équipe et continuez ainsi.

Cynthia T.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5

Je ne connaissais pas le magasin mais je ne suis pas déçu bon accueil dès louverture du magasin fort agréable. Jai été très bien renseigné par la vendeuse pour le choix dun aspirateur avec un bon rapport qualité prix ainsi que pour une tablette pour mon enfant. Je reviendrai avec grand plaisir car beaucoup de produits alléchants.

GILLES B.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5

Trés bon accueil , on peut demander des conseils sans avoir l’impression d’ennuyer notre interlocuteur, et les prix sont imbattables , je n’ai jamais eu à ramener un produit

lovera D.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5

équipe au top très bon accueil !!! personnel disponible lorsqu on demande des renseignements et le tout servi avec le sourire et mention spéciale à Cynthia et sa bonne humeur

Cynthia T.
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 5 / 5

Super magasin avec une équipe souriantes serviables. Jai acheter une tv jai été très bien conseillé. Les prix sont woua. Le petit conseil lors du passage en caisse pour le branchement de ma barre de son jai apprécié merci. Et pour le sav je nai jamais été déçu car heureusement que jai pris la garantie à 6€ car ils mont solutionné pour mon frigot et jai eu un avoir ce qui ma permise de prendre un nouveau frigot en livraison qui dailleur mont livré en temps et en heure franchement je recommande ce magasin les yeux fermés