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ELECTRO DEPOT LYON
44 Chem. de Genas, 69800 Saint-Priest 4.20 (6754 avis)Contactez ELECTRO DEPOT LYON
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Acheter un lave-vaisselle décembre 2022 tombé en panne très rapidement et plusieurs fois....la galère pour une réparation.... quelqu un vient voir, puis autre rendez pour changement de pièce, 3 fois poser des rtt pour les rendez où personne n est venu et sans prévenir, 2 fois rendez vous honoré mais pas venu avec la bonne pièce, 3 pièces changés après beaucoup de rendez vous, le dernier rendez on nous dit échange de lave vaisselle.... encore pas de nouvelles....après avoir insister non pas de changement encore un autre rendez vous pour changement de pièce, encore...en attendant le lave vaisselle à passé plus de temps en panne qu en fonction....et on attend encore....
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Cliente qui ne reviendra plus jamais !!!Honteux de vendre des produits qui ne fonctionne pas et qui en plus ne rembourse pas ou ne l’échange pas !Machine à laver qui lâche au bout de 2 mois ! 1 mois et demie sans machine et on doit encore attendre 10j !!!!Enormément déçu !!! Plus jamais je n’irais chez eux
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, une employée plantée devant les caisses automatiques à peine capable de donner des explications et dans l’incapacité de répondre au téléphone, plus occupé à faire la plante verte.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Site internet nul magasin nul à fuir ils ne répondent même pas au téléphone
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une télé la jeudi dernier , je linstalle le dimanche je le ramene mardi car elle ne marche pas ils ne veulenta pas la reprendre je DECOMMANDE FORTEMENT CETTE ENSEIGNE CATASTROPHIQUE AUCUN SAV NINTERVIENT QUAND VOUS ETES DANS VOS DROITS.A TOUT LES CONSOMMATEURS QUI CHERCHENT UN SAV CORRECT FUYEZ !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin de nous avoir très bien conseillé et d’avoir fait preuve d’une note d’humour.Nous sommes reparti avec le sourire
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise Première expérience... notre commande perdu, le service informatique qui ne met pas à jours le suivie. En préparation à lentrepôt depuis plusieurs semaines. Un mois pour avoir des informations et apprendre que notre commande a en faite été perdu. On nous annonce 15jours de délais en plus pour pouvoir demander un remboursement ou nous envoyer une nouvelle commande. Et il faut encore rajouter le délais de demande au près de l expéditeur qui ne se fera quaprès tout ceci.On sera à presque 2 mois sans avoir reçu notre commande, ni une nouvelle ou un remboursement...Pour rappel sur le site il est indiqué livraison sous 4jours ouvré.... Avoir des problèmes de perte c est compréhensible, malheureusement ça arrive. Mais de compilé a une non transmission dinformation avec daussi long délais ça commence a faire beaucoup. Cest bien la première fois quaucune solution RAPIDE ne nous est donné. Lentreprise ce dédouane complètement de leur responsabilité sur la mauvaise gestion informatique que ce sois du suivie ou des informations donnéesau clients...Première et dernière fois que nous effectuerons le moindre achat dans cette entreprise.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce nest pas les produits et le magasin que je critique.Cest leur système de livraison avec leur partenaire pour frigo four....à fuir. aucun respect.des tarifs prohibitifs. plein de conditions cachés. capable de laisser un retraité seul avec un frigo américain devant son immeuble.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien très satisfait une sécurité à 5 étoile
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, qui te dit que cest toi qui fixe mal lélectroménager. Aucun geste de leurs part. Faite attention la casse nest pas pris en charge par la garantie chose qui est utile pour une hotte en verre trempé. Bref évité daller là bas, ils ne seront pas de bons conseils et ne feront rien pour vous aider en cas de problème.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience. Très bons conseils d ela part de Salim et Rémi.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Très Mauvaise Expérience ! Pour mon premier achat dans ce magasin.Jai acheté un rasoir électrique le 12 février que jai ramené le 14 au SAV en expliquant quil ne coupe pas les poils de nez, les lames coupent mais ça formes font qui narrive pas à attraper les poils dans le nez.Jai patienté jusquà ce jour, étant sans nouvelles je me suis rendu au magasin.Ils mont rendu mont produit et mont dit lavoir testé sur du fil sans rencontrer de défauts.À aucun ils essayer de comprendre la problématique, ni voulut trouver une solution.Je vous déconseille fortement ce magasin, visiblement leur première préoccupation nest pas de satisfaire le client!!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gilberto pour son aide et à ses conseils très professionnel
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour parler du SAV : Pire SAV du monde, envoie soit disant de mails inexistants. Quand on se déplace ils sont derrière leurs ordis à proximité du téléphone en papotant et quand on appelle, car on a tous une vie alors nous ne pouvons pas forcément nous déplacer jusqu’au magasin, ils ne répondent JAMAIS, ni à leurs mails d’ailleurs, à croire que le numéro de téléphone est un faux qui sonne à la campagne dans un entrepôt vide. Par ailleurs, ils m’ont fait payer une réparation sur une trottinette sous prétexte que c’est de ma faute (chute et impact d’un trottoir) alors que la roue est littéralement partie pendant que je roulais !!! Peut-être aurait-il fallut que je me fasse écraser par une voiture pour que leur responsabilité soit remise en doute !! Je précise que la trottinette avait 3 semaines de vie à ce moment.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super agent de sécurité notamment mr ngom
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top ! Je recommande
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Ngom au top, au service de tout le monde. Très gentil.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin super, vigile très serviable
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au monsieur de la sécurité qui a été très arrangeant et rapideEmployés agréables et efficaces rien à dire !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service ! Conseillers et Vigile très gentils et à lécoute. Prix abordables, choix.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe est super vraiment merci beaucoup de votre gentillesse votre aide
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin le vigile est au top comme le personnel
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, personnel pas respectueux et qui nen a strictement rien à faire du client. Nous avons commandé un congélateur et choisi le créneau pour aller retirer le produit (1 semaine plus tard). Après 1 h de route (pour rien) on nous dit simplement quil y a une erreur de stock, quil ny a pas le produit et que cest comme ça ! Ils ne préparent même pas le produit avant que le client vienne le chercher à lheure convenue. Ça nous aurait évité de nous déplacer pour rien! Première et dernière fois que je commande là bas. Jamais eu ce genre de problème avec les concurrents. ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait article niveau qualité prix très intéressant personnel agréable je recommande
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une machine à laver le 14 fevrier 2024 à St Priest, elle fuit, le sce clients est injoignable tout comme le magasin, ça sonne pendant des heures et personne ne répond. Cest honteux !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Produit et magasin Electro dépôt impeccable. Par contre, le passage à la caisse fait froid dans le dos, avec une caissière exécrable avec une communication antipathique à mon passage à la caisse.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Un bon rapport qualité prix pour de nombreux produits. Service Drive très pratique et efficace.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, service client déplorable. Jai attendue 20 minutes que votre vendeur finisse de parler Feng Shui et damour avec ses clients. .. avant quil finisse par me renseigner parce que son collègue la interrompu en lui disant qu il faudrait peut être quil s occupe des clients ..il ma encore fait attendre et en plus après il se moque à moitié de moi parce que je navais pas trouvé mon bonheur du 1e coup ! ! Bref. Le vendeur le plus petit du magasin mais le grand désagréable. Heureusement la télécommande fonctionne bien.bonne journée
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a benjamin pour le chargement, super service !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa surtout lhomme de la sécurité ! Et merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Benjamin Super conseiller très avenant et très drôle et l équipe sécurité très efficace
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et vendeurs très professionnelSans compter le professionnalisme du directeur ainsi que ça courtoisieJ’ai demandé un jeton à l’agent de sécu
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Pire Sav de France !!! Des vouleurs ! J’ai payé pour une livrqison en 24h et apres presque 48h pas de nouvelles, j’ai parlé avec un conseiler par chat et il m’as dit “Je vais voir si le magasin peut faire un geste en faire le remboursement d’une partie des frais” mais c’est quoi ce bordel ????? Un geste ?? Plus jamais je passe commande chez eux !! Du ARNAQUE !!!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Isaac est très professionnel et très serviable.Merci à lui
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très sympathique ne lâchez rien !!!!Je tiens a rajoutez aussi lamabilité de lagent de sécurité super
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, le personnel ainsi que la sécurité sont très très serviable. De l’aide pour porter les choses lourdes + une ficelle offerte pour tenir le coffre fermé pendant le trajet
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
🤬🤬🤬😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬CEST VRAIMENT DOMMAGE QUE JE NE PUISSE PAS METTRE ZÉRO. Je me suis rendu hier dans ce magasin pour acheté un petit ventilateur à 15€. Ils yen avait pleins mais en hauteur. Après avoir attendu un bon moment que quelquun veuille soccuper de moi. Je vous épargne le 1er employé qui ma envoyé baladé gentillement Sans même me regarder. Je nai rien dit.Un employé désagréable ME MANQUE TOTALEMENT DE RESPECT, en me disant quil nallait sûrement pas monter pour UN VENTILATEUR À 15€ . QUIL FAISAIT 9° DEHORS DONC JE NEN AI PAS BESOIN.Pour qui de prend il sérieusement? Bien sur tout en me tournant le dos. Limbecile de bas étage qui nassume rien. Javais envie de retourner le magasin.Après on se demande pourquoi certains ce font frapper 😡😡😡😡😡😡Comme jai dit au responsable : oui, il fait froid, et alors? Et si cétait pour UNE PERSONNE EN FIN DE VIE qui a très chaud???? EN QUOI CELA LE REGARDE T-IL?G demandé à voir un responsable. Était-ce bien lui? Je ne sais pas car il a dut aller se changer pour le récupérer avec un autre collègue. Je nai jamais vu ça. Un vrai responsable aurait dû lui mettre un bon coup de pression. Ce petit imbécile mal élevé cest cru tout permis parce que je suis une femme. Comme jai dit à son responsable jaurais été un homme, il ne maurait pas parler comme ça. Le responsable me dit que non, cest pas vrai. Mais bien sur... Cest une honte. En tout je suis resté presque 1h dans ce magasin pour un tout petit ventilateur et je suis arrivé en retard pour récupérer mon fils. Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin.Jai la rage car il méritait une belle paire de baffe cet insolent.Je ne pense pas quil apprécierait que lon parle comme ça à SA MÈRE 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, beaucoup de promo, des arrivages intéressants ....
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt bien agencé, bien conseillé par le vendeur.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Des produits neufs, bien moins chers que dans tout les autres magasins.Je recommande
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Benjamin pour laide au chargement ! Équipe très sympathique !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé au magasin et jai eu un bon service. Je tiens à remercier lagent de sécurité qui a été très gentil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
La sécurité ma laissé entré avant la fermeture. Très gentil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service merci Ngom pour l’accueil et la sécurité !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil montions spécial a monsieur ngom (sécurité )
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli en caisse par une certaine Audrey, une personne très froide et avec peu de relationnelle client. Si le commerce ne lui plaît pas, il faudrait peut être songer à se reconvertir.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Dommage je ne peux pas mettre 6 étoiles pour Ngom car il les mérite
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest nul ce magasin personne ne répond au téléphone ça fait 4 jours jappelle personne ne répond cest abusé il accueille cest pas à la hauteur franchement cest le magasin à fuir je suis obligé de me déplacer pour voir si le téléphone à ma fille il est réparé ou pas donc service catastrophe 😡
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Articles très intéressants à prix réduits. Les vigiles sont très accueillants et souriants !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu des produits trop peu de vendeur heureusement que les hôtes et hôtesses de caisse sont sympathiques !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sophia pour son accueil ses conseils et sa bienveillance envers les clients elle a été de très bon conseils je recommande ! Elle a su prendre le temps de nous écouter et nous conseiller au mieux. Merci à elle
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de lagent de sécurité. Très serviable !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Prix abordable, produits correctesDommage que les étiquettes soient si peu renseigné techniquement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Les prix sont assez abordable, et le choix est varié pour trouver certaines bonnes affaires, après pour les électroménager, laudiovisuel, linformatique entre les taux pour le paiement en plusieurs fois, plus les frais de livraison au final sa reste la même chose chez le concurrent sur beaucoup de produits. Par contre petite mésaventure, je me fais un repérage dans le magasin pour voir un peu les articles qui pouvaient potentiellement mintéressait plus tard, et en suite je récupère une glacière neuve face au caisse en promotion, ce nest pas le vigile me demande à vérifier mon ticket si jai pas essayé une arnaque ? La caissière est pas débile elle laurait vue sous un autre nom, si javais mis un autre code barre en le scannant. Il y a un bidon à lintérieur qui vendu ensemble, il pense que je lai volé vu quil me demande sa vient doù ?... Monsieur, les glacières elles sont empilées en face de toi à côté des caisses genre tu me vois mais tu me vois pas si je tente une action ?... Effectivement cest vraiment la mentalité que je vois dhabitude, Tu contrôle pas les femmes par contre les profils clichés là cest facile. La réponse classique cest : cest un ordre du directeur. Alors on à encore un problème patron avec certains profils même si je paye en caisse normalement ?Aller hop direction la concurrence.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaire de mon achat, vigile au top. Je recommande :)
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’employé Jessim serviable et à l’écoute et à la sécurité à l’accueil très sympathique
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Géniaux adorable Sane Ngom !!! La sécurité au TOP !!! je recommande à 100000%
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Dieu le veut super employé ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Très à lécoute et a su me guider parfaitement.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Nachetez pas votre électroménager ici . Service après-vente absent.J ai acheté un lave-vaisselle fin septembre, la roulettes du bac supérieur était cassé. Jappelle le magasin qui me redirige chez ADES un sous-traitant qui m ont envoyé un technicien. Celui ci commande la pièce (nous sommes en novembre) et me fixe un rdv pour fin décembre (delai de livraison beaucoup trop long) arrivé le jour du rdv le technicien ne se présente pas. Je rappelle Ades le lendemain ils ont injoingables jusquà que j arrive à avoir u.e personne le 10 janvier. Cette personne me dit quelle ne sait pas pourquoi le technicien ne sest pas présenté et quelle allait voir avec lui et me rappeler le lendemain. Le lendemain personne ne me rappelle. J essaye de les appeler sans succès.Je rappelle le magasin qui me dit qu ils peuvent rien faire et quils vont les contacter. Finalement ADES le sous traitant me rappelle et me fixe un rdv le 23 janv. Le 23 janvier personne ne se présente au rdv.Je recontacte de nouveau ADES sans succès depuis une semaine. Aujourdhui j ai réussi à avoir une personne qui ne trouve pas mon dossier et qui me dit que la pièce n était jamais arrivée (depuis novembre 2024).
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience rapide et efficace, mention spéciale au vigile qui a été super serviable et gentil !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée à 19h05 pour un échange sav. Celui-ci ferme normalement à 19h mais lagent de sécurité a sympathiquement pu résoudre mon problème. Ça fait toujours plaisir quand les employés cherchent à aider consciencieusement 😀.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail fournis par l’équipière Sofia. J’en ressors ravie !Très professionnelle, aimable et souriante ! Encore merci
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
On trouve toujours notre bonheur, avec des prix très attractifs
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive( 23 janvier 2024 17h)Toute léquipe a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Jouvanceaux pour avoir solutionné mon problème de Sav en une journée. Je vais donc continuer à acheter mes appareils dans votre enseigne. Bonne journée.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferai.J’ai acheté un frigo valberg en juin 23.Depuis un certain moment il affiche en message d’erreur E0. Après intervention de la société ADES, il faut changer l’appareil car irréparable.J’ai loupé un appel du SAV car oui moi aussi je travaille.J’essaie de les joindre depuis quasi 2H. Sav injoignable, vendeurs injoignable. Enfaite tout le magasin est injoignable!!!Comment on fait ?Je vous prierai de bien vouloir me rappeler et me laisser LA LIGNE DIRECTE de votre responsable afin qu’on puisse trouver une solution ensemble. Car en effet, je n’ai pas la possibilité de vous ramener un frigo américain ! Merci.Dossier 262 260
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai du appeler 10 fois à des horaires différentes, jai fais le 1,le 2,le 3... ça réponds jamais... cest pitoyable...
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait pour la sécurité et tout parfaitnikel
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest un grand plaisir de visiter ce magasin il y a de tout et pas cher
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Super je acheté un téléphone franchement je suis content car je peyer 200 euros alors que il y a tous ce qu il me faut.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec un très bon accueil, merci à l’agent de sécurité, de son aide et de sa bonne humeur
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Appelez le SAV, sans cesses et sans réponses!!!!Un vrai laxatif.....Merci bien pour ce professionnalisme
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin catastrophique a éviter. Suite a lachat dune TV pour Noël lors de l installation je découvre lécran complément fissuré de partout. Jappele le SAV pendant 45mn aucune réponse je me rend sur place face a un personnel très hautain. On me dit que javais 24h pour ouvrir mon colis donc je suis en tort. Sur les CGV rien est précisé. Mr MUKUNA responsable ne me propose aucune solution ni même de regarder ma TV pour analyser. Conclusion je perd de largent , je me suis faites arnaquer par un personnel incompétent qui me traite de menteuse. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne. Privilégier des groupes fiables Darty, Fnac.... Jinsiste oublier cette enseigne déplorable...
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Appareil qui ne marche pas depuis quatre mois, un service après-vente, injoignable, Technicien inexpérimenté, incapable de réparer un produit qui se retrouve en magasin depuis un mois, il ne rappelle pas leurs clients quand on vient au magasin, ils ne sont au courant de rien inacceptable il se fout de la gueule des consommateurs, le vendeur me dit que le client n’est pas roi. Malheureusement les temps ont bien changé, privilégié d’autres Anseigne, Darty Boulanger, Electro Dépôt , vous avez l’impression de faire des affaires et que leurs produits tombent très vite en panne que le service après-vente, inexistant personnel, pas professionnel, et surtout pas commerçant
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté trois produits chez Electro Dépôt, les trois produits ne fonctionne pas. Une cave à vin qui ne marche pas depuis six mois. J’ai appelé le service après-vente qui est injoignable il m’a envoyé un technicien. Ce technicien devait venir entre neuf heures et midi il m’appelait à 16h30 pour me dire qu’il s’est trompé d’adresse il est Ajuste regarder le produit, et reparti pour m’envoyer un autre Technicien trois semaines après.Qui est revenu qui m’a changé une carte électronique quatre heures après le produit ne marchait toujours pas. J’ai ramené le produit au magasin Saint-Priest ça fait plus d’un mois que personne me rappelle. Je me suis déplacé deux fois le produit dans le magasin sans être réparé on me prévient il y a 10 jours que le produit est enfin prêt. Je suis de mon retour de vacances je reviens chercher mon produit, personne n’est au courant après une heure d’attente. Dans le magasin, on me dit que le technicien va venir lundi pour changer encore une pièce, service après-vente nul Produit de bac qualité. Impossible de joindre les magasins franchement dépenser votre argent dans d’autres enseignes plus sérieuses Darty boulanger au moins il y a un service après-vente plus sérieux plus responsable Les magasins, Electro Dépôt sont à éviter ..
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Jusquà maintenant, jachetais des appareils électroménagers dans ce magasin ,pour moi et pour lassociation pour laquelle je travaille et jen étais satisfait.Mais à cause de la société de livraison, à qui Électro-dépot fait appel pour la livraison de leurs produits, je nachèterai plus darticles dans ce magasin.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Il y a beaucoup de variété de prix... Mais si vous latteignez, noubliez pas de vérifier dautres endroits à côté et de comparer les prix... Ce nest pas nécessairement moins cher dans tout.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. J’ai acheté une produit assez chère. Mal reçu mal servi à fuire.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir très mauvaise expérience lave vaisselle hisense en panne moins d un an pas de suivi il se renvoi la balle avec le fabricant pas de prêt pas de possibilité de faire échange sav se déplace 2 fois aucune solution perdu 400 euros puis plus de lave vaisselle depuis 2 mois electrodepot se décharge de tout incroyable bye bye
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport rapport qualité prix fais un SAV efficace 👍
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très gentils et serviable ! Merci a vous (vigile, service drive et magasin) . Au plaisir de repasser dans ce magasin :)
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top agent de sécurité tres efficace et bon accueil dans ce magasin
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
UN SERVICE DÉPLORABLE ! Trop déçu j’achète une plaque sur le site internet me disant disponible en magasin puis en drive je décide de faire un drive , après réception du sms je me rends au drive . J’attends … JATTENDS le gars tourne puis décide de venir en le disant qu’il avait pas ma commande yen avait plus en magasin ??? Mais monsieur 30 min j’attends commander le matin pas de sms pas de mail RIEN il me répond c’est à cause de mon collègue ?? Je suis qui moi patron incognito ? M’en fiche sa me regard pas en tant que cliente bref aucune excuse et pas de remboursement avant 3-4 jours ! Sympas l’idée j’abrège bcp mais aucun professionnalisme vendeur TRÈS TRÈS ARROGANT c’est dommage !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente injoignable j essaie de les contacter depuis le mois de mai et comme il ferme entre midi et deux impossible pour moi de me rendre sur place un four neuf qui est défaillant et un sèche linge de même pas un an qui était déjà en panne ne premier jour qui est de nouveau en panne ! Super
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin super accueil et sécurité au top 👌🏽🥰
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant J’ai acheté un lave vaisselle qui a cessé de fonctionner au bout d’un mois, la garantie fonctionne du côté de la marque, mais le magasin ED St Priest me demande de payer la livraison du nouvel appareil ! À fuir
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
N’achetez surtout pas une tv là-bas je l’ai acheté en octobre elle ne fonctionne pas correctement et ni repris ni échanger renseigner vous bien avant on est au mois de décembre et j’attend toujours un technicien Philips doit intervenir 2 mois que j’attend une tv Philips ambilight 4K 139cm 600€ ils ne reprennent que les téléviseurs de petite taille le reste à voir avec le sav de la marque de la tv que vous achetez à se jour à plus de deux mois de mon achat je n’ai toujours pas de date de l’intervention du technicien Philips alors choisissez plutôt un autre magasin
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Il y a un large choix.Hélas le rapport fiabilité / prix nest pas toujours au rendez-vous. Pour un usage ponctuel les offres délectroménager dentrée de gamme peuvent convenir.Le petit électroménager premier prix nest pas pire quailleurs et sera le plus souvent un peu moins cher. Pour une résidence secondaire le gros électromenager peut tout à fait convenir. Par contre pour des équipements de soins corporels je déconseille les premiers prix.Je suis très réservé sur la marque Bellavita.Le peu de personnel disponible dans les rayons donne plutôt des informations fiables.Je considère que cest plus sécurisant et pratique davoir un SAV en magasin que par internet.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour récupérer une commande au drive, staff hyper agréable et très humain.Si le gars de la logistique passe par ici, OUI un lave vaisselle et un four ça rentre dans une twingo.Merci à toi de m’avoir aider à charger !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top !!! Que ce soit les employés ou la sécurité, tous sont super sympas . Merci à Thomas pour les conseils!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil par le vigile, la personne en charge du SAV est super agréable et à l’écoute de la clientèle. Merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agent de sécurité très gentil et très souriant merci pour votre accueil
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 1ère fois que jallais ds lentrepôt dépôt, et pas déçue..jai fais mes achats et cela vaut vraiment le coup 👍👍👍👍👍
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu au magasin pour un câble usb pour imprimante rupture de stock et une chaîne Wi-Fi aucune choix les vendeurs étaient vraiment absents
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne superrr , accueil chaleureux je note sur 10❤️
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil avisés de la part de la vendeuse Clara ! Est aux petits soins de sa clientèle. Très souriante.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à Benjamin parfait dans l’accompagnement sur les caisse automatique. Très professionnel. Bravo pour sa patience.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et a l’écoute!La jeune fille brune du SAV est très agréable et nous as bien aidé pour régler notre problème du jour!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai trouvée pile ce que je cherchais et j’ai eu l’amabilité d’une caissière Clara vraiment super gentille.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, personnel genti et à l’écouteNotamment Rach qui est très gentille et Arrangeante meric à elle !!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute, très bonne humeur !J’espère que la paie est au RDV! 😉😉
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Benjamin du service stock qui était très occupé mais qui est sorti de ses attributions pour nous conseiller et orienter vers les bonnes personnes pour finaliser notre achat de four. Humain et énergique nous avons une super expérience client et reviendrons. Merci encore Benjamin.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon vendeur je conseille vivement.Beaucoup de choix au magasin très bin oroduit pour un bon prix
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service malgré le drive fermé la personne de la sécurité a eu la gentillesse de me service et me guider pour récupérer ma commande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel génial même la sécurité vraiment ravi de leur accueil
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique, y compris le personnel à la sécurité (Ngom).Bonne continuation.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Agent de sécurité efficace, gentil, serviable, poli, à l’écoute, attentionné avec les clients. Top !! Je reviendrais
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client rapide et efficace avec un agent de sécurité super sympa!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un lave-vaisselle valberg, top niveau rapport qualité-prix.Les vendeurs connaissent les produits et le vigile est très professionnel et sympathique. C’est notamment pour ça que je laisse un avis 👍🏼.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très aimable et agréable et merci à Rachida pour sa gentillesse.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à électro dépôt il faut dire que lattente na pas été longue aussi le personnel très accueillant la procédure de financement très accessible et facile je dirai très facile merci a toute léquipe et une mention spéciale à Mme Rachida qui sest très bien occupée de nous 8/10 sa note du jour
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable et de bon conseil. Ils mont aider à charger le camion! Par contre leur prestataire de livraison je ne recommande pas du tout, pas agréable et avec des conditions pas adapté.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à la sécurité et au magasin, beau travail déquipe....
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec un personnel très accueillant et un agent de sécurité souriant 😀
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et equipe sympa. Produits et services bien expliqués.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, les vendeurs sont toujours accueillant et les vigiles sont super gentil ! Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne repond pas au telephone apres 3 jours de tentative que ce soit sav ou boutique!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin intéressant en rapport qualité/prix. Agent de sécurité très sympathique qui nous a aidé lorsque la caisse rapide a eu un bug.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Un des pire Service Client, du jamais vu! Ok les prix de l’enseigne sont super attractifs mais il ne faut surtout pas avoir un problème avec votre commande ou votre produit sinon vous êtes lâchement abandonnés et c’est à vous de courir après eux car personne ne vous donnera de nouvelle et même on vous proposera d’annuler votre achat! En effet, Commande passée le 19/08/2023Jamais reçu à ce jour! Soit 3 mois d’attente. Nous avons contacté plusieurs fois le service client + rendu en magasin personne n’est capable de nous dire quand on va recevoir notre four.On nous avait annoncé une livraison mi octobre on attend toujours. Service décevant !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels agréables, magasin spacieux et propre. Achat d un sèche-linge et de casseroles très rapidement. Je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel agréable et serviable, bon conseil, prix très attractif
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Service à la clientèle topUn big up pour léquipe de sécurité ! Accueil chaleureux et respectueux 👌👌😉
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lagent de sécurité, nous a bien aidé pour le passer en caisse
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
PIRE EXPÉRIENCE AVEC UN SAV. Nous avons acheté en magasin une télé samedi dernier, nous la déballons le dimanche et en retirant le dernier film plastique le coin de l’écran se décolle et détruit donc notre télé. Nous allons en magasin aujourd’hui pour l’échanger mais, surprise, les employés d’electro dépôt nous remettent la faute dessus ! D’après eux ce serait un impact qui aurait cassé l’écran, il prennent en exemple l’une des fissures causées par le décollage de l’écran (d’ailleurs sur la photo nous voyons bien la pliure de l’écran). Ils nous ont pris de haut « non non là on voit bien que c’est un poc » alors qu’il n’y avait rien lorsque nous l’avons ouvert, ils n’ont même pas pris le temps d’inspecter ou même d’allumer la télé.En plus de perdre de l’argent on nous traite de menteur.Inadmissible ! Entre la qualité désastreuse, le SAV inutile et les employés condescendants, il est sûr que nous n’y remettrons jamais les pieds.Et je reste polie.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super Antoine ,très cool ,un vrai professionnel.Je nhésiterais en aucun cas revenir. Merci
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
On est allé acheter une télé pour un budget raisonnable, offre de financement avec lhôtesse Rach qui a été très aimable et professionnelle, agent de sécurité très sympathique on recommande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Clément a su me conseiller et j’ai trouvé mon bonheur, il est très serviable, tout comme le reste de l’équipe !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, personnel aimable des équipiers jusquau vigile en passant par les caisses.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes achats.Pas mal de choix à des prix assez attractifs.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur endroit pour acheter des articles électroniques à moindre coût
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour l’achat de notre électroménager. Financement possible en plusieurs fois, et dame au guichet très gentille et attentive à nos questions.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
On sen sent en sécurité grace a issa merci beaucoup et merci à jack tres bon vendeur
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec un accueil toujours chaleureux de la part du directeur adjoint Antoine !!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et prix très attractifs !! Super SAV Samia et Lovena au top !!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magazin et ont trouve à tous les prix 👍
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Trop sympa le personnel
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Rach qui a été super partiente , Claire et agréable. Excellent service .
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Pris attractifs sur un grand choix de produits. Bon service. Je recommande
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil tres chaleureuxJe recommande vivement ce magasin
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, toujours un plaisir de venir ici, et merci à l’agent de sécurité 👍🏼
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas vraiement lavis sur st priest plus sur electro depot en genrale: Je commande lundi matin pour un retrait en 1 h le mardi matin toujours pas disponible mon colis je contact le service client qui me dit quil arrive dans la journée . Pas de nouvelle du colis je rapelle le service client qui me dit erreur sur leur site pas de colis dispo je naurais pas mon colis mes si je veux je peut allez le chercher a Macon ( 1h00 de route ) car pour info il me fallait larticle mercredi au plus tard donc jai eu plusieur info differente et si jaurais pas apeller jamais livrer je demande si un geste commercial es possible on me dit non vranchement cest pas serieux surtout que leeraur et de leur coter de base.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Ecran PC vu sur le site et dispo en magasin, donc achat très vite fait. Jai été bien renseigné par léquipe. Prix imbattable !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix Personnel conseillé bien et la sécurité fait bien son travail. Merci ! Je reviendrai
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond pas quand ont les appelles! Au bout de 8 fois toujours rien.Vous êtes payés à faire quoi derrière le téléphone si ce n’est pas pour répondre??? Faire payer 13 BALLES des frais de ports EXPRESS pour ne pas respecter les délais?! On paye pour quoi exactement?! C’est ce moquer des gens à ce point là!!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Benoît est un très bon vendeur je vous le conseille, il travail dans l’electro dépôt de Saint-Priest.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles exceptionnelle, à l’écoute, serviable et de bon conseils. Issa la personne à la sécurité est juste adorable
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Surtout n achetez jamais un ordinateur Danew la bas!Le SAV est catastrophique !Cela fait 2 fois en un mois que je rapporte mon PC alors qu il a été acheté il y a moins d un an!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé un renseignement sur un des produits vendus a une vendeuse(audrey), celle-ci ne sest pas gêner de me répondre très hautainement jen sais rien je connais pas je sais pas si cest le voile que je porte sur ma tête qui vous dérange en tout cas une partie du personnel est à revoir, car ce nest pas la première fois que jai une expérience de la sorte dans ce magasin.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique, nous attendons que l on vienne reparer notre frigo depuis août, toujours pas de nouvel du SAV qui reste injoignable, même les courriers en recommandé nont aucun effet pour les faire réagir. Au secours !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Service SAV déplorable au comptoir des personnes non qualifiées et incompétentes. vous achetez des produits de la marque électro dépôt leur garantie ne sert à rien ,ils ne prennent en charge que jusquà la sortie du magasin .avec eux cest toujours de votre faute cette enseigne oublie que cest le client qui fait leurs pub avec les mécontentements cest 5 autres clients qui risquent dêtre mécontent
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors, je ne sais pas par où commencer tant toute lexpérience client était pourrie. Je commande frigo + machine à laver sur stock pour être livré rapidement. 1 à 2 jours soit disant.Jai été livré au bout dune semaine ! Mais surtout, sans action de ma part au service client et en me déplaçant sur place car le téléphone est un objet inventé pour mettre une musique dambiance dans le magasin vu que personne ny répond sur plus de 20 appels.Une fois sur place, la salariée me dit que ça peut être long davoir la réponse, elle me rappelle... Bien entendu, elle ne ma pas rappelé. Et puis là, la top du top, la livraison payée pour être livré dans la pièce et le livreur qui na tout simplement pas voulu. Désolé frère, jai pas le temps, je le bouge pas. Les 1000 € les moins bien dépensés de ma vie. Préférez Darty, Fnac ou Boulanger
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Alors petit souci pas spécialement avec cette entrepôt mais le problème cest quil a fallu que je me déplace personnellement suite à une commande car il navait plus de stock à la maison mère et on ma demandé de me déplacer pour aller dans mon magasin local pour dire quil fallait que je fasse envoyer le stock depuis le entrepôt jai trouvé ça limite par contre je suis tombé sur une jeune fille au service après-vente qui a été formidable jai pu être livré 48 heures après merci encore à cette jeune personne
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au Service Après-Vente pour un petit soucis daccessoires manquants sur un produit : le tout a été réglé en 5 minutes. Merci aux équipes.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de bons produits et un rapport qualité prix très intéressant.Et en plus un personnel serviable et bien renseigné.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté sur les conseils d’un vendeur une imprimante Epson ET 2810. Je l’ai installé et elle ne fonctionnait pas en AirPrint.Le responsable d’électro dépôt St priest me l’a reprise et j’ai pu acheter la 2826 qui elle est compatible Apple AirPrint.Une erreur du vendeur, rattrapé par le responsable, je valide, j’apprécie.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Le pire SAV que j’ai vu! Aucune considération de la part des deux femmes sur place!Nous avons acheté un frigo modèle d’exposition.J’appelle le service après vente on me dit de le ramener ! On transporte le frigo (LOURD et ENCOMBRANT) pour le déposer au magasin! Refus catégorique de reprendre l’appareil !!!! Alors que nous étions dans les délais de rétractation des 15jours légal!Nous repartons avec dans l’autre sens une nouvelle fois pour attendre un rendez vous avec un expert PLUS D’UN MOIS plus tard qui finalement nous dit qu’il faut le changer …Je déconseille fortement ce magasin !!!!!!!!Je n’y mettrai plus les pieds !!!Il vaut mieux payer plus cher et avoir un service après vente de qualité ! Comme chez Darty par exemple !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client, pour très souvent 10€ d’écart avec la concurrence. Il vaut mieux se rendre ailleurs.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté ma télévision il y a plus dune semaine et jai découvert en rentrant chez moi quil ny avait pas de télécommande et quil sagissait dun modèle dexposition. Le mode magasin est actif et impossible de réinitialiser la TV sans la télécommande.Le service client est injoigniable, laccueil du magasin est injoignable, le service en ligne ne peut pas gérer les achats en magasin et après mêtre rendu sur place pour réclamer une télécommande je me rends compte que le SAV sur place ne sert à rien non plus puisque la télécommande ne fonctionne pas avec la télévision.Jarrive à joindre le directeur adjoint qui me promet une livraison de la bonne télécommande mais toujours rien à ce jour.Je vous invite à passer votre chemin et à vous tourner vers la concurrence.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Antoine pour son efficacité et sont professionnalisme pour le frigo, je le recommande a 100% :). Et aussi la sécurité au top
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
PIRE SAV DE FRANCE. Réception d’un produit défectueux (pour pas dire complètement défoncé).Le SAV EST INEXISTANT, obligé de faire 1h10 de route aller retour pour m’y rendre.Un personnel incompétent, même ma cousine de 11 ans s’en sortirait mieux qu’eux. Une récupération du produit annoncée entre 14h- et 16h ce jour. Il est actuellement 17h05 et personne en vu. Il faut poser sa semaine pour qu’ils viennent récupérer leur m****. Bref une expérience dont je me serai bien passée.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles, de bons conseils. Prennes le temps dexplication.Personnel de sécurité très sympathique qui vient en aide aux caisses automatique, cest toujours très appréciable 🙂
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, ma conjointe et moi avons commandé un frigo, un lave linge ainsi qu’un lave vaisselle. Le frigo et le lave linge marchent sans problèmes. La raison de ma note d’une étoile ? Lorsque nous avons déballé le lave vaisselle (malgré un carton sans aucune traces de choques) il était poqué. Après de nombreuses tentatives pour vous joindre (multiples appels et mails) depuis une semaine, je tente d’attirer votre attention en mettant ce commentaire, j’espère donc que vous y répondrez plus rapidement que pour répondre à un mail ou un appel…C’est quand même pas normal de payer un lave vaisselle 300 € neuf pour au final le recevoir abîmé alors que le carton n’a aucune trace de choque. Ce qui signifie qu’il a été abîmé puis ensuite soigneusement mit dans son carton en espérant qu’on y voit rien…Comportement pas très professionnel de la part de la grande enseigne qu’est Electro dépôt…En attendant désespérément de vos nouvelles, je vous souhaite une bonne journée !Cordialement
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Niveau accueil et renseignements sur les produits reste vraiment à améliorer.Difficile de trouvé des vendeur dans les rayons. Et quand ont leur demandé un renseignements ont vois quon les dérange.Dommage
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir le SAV. Très mécontent est mon beau frère qui a acheté un VELO ÉLECTRIQUE WISPEED C300 de près de 1000 eur qui est arrivé avec une chambre à air défectueuse et roue voilée. Est en réparation avant même quil ait pu lessayer. Je vous envoie la facture
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin électroménager et accessoires diverses. Grand choix de produits. Ont peut acheter en magasin comme sur le Web Attention regardez sur le site du magasin avant car les produits peuvent manquer en magasin. Ras
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top la sécurité👍Par contre le SAV ou même celui qui est chargé des appelles téléphonique ne répond pas . C’est grave depuis lundi j’appelle personne ne décroche en plus j’ai acheté une machine à laver le vendredi elle a un problème donc je contacte qui ????Je suis vraiment déçu 😞.Je m’adresse à qui pour régler mon problème ?
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin toujours au topMais la raison pour laquelle je donne 3 étoiles cest que les prix ne sont plus trop attractif sur certains électroménagerIls devraient encore baissé leurs prix et pense au clients qui nont pas beaucoup de moyens pour se le offrir, et le personnel est bien sympa à part quelques brebis galeusesA médité
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Mr Ryad qui est vendeur est tout simplement parfait il a le sens commercial et il conseil parfaitement bien! Sa donne envie d’acheter! Je suis venu sans avoir prévu d’acheter et je suis reparti avec deux achat un four encastrable et une plaque à induction.Encore merci!!!!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5
Arriver à 11h30 et nous dire que lespace financement est fermé alors que cest marqué nulle part.... Revenir à louverture, Faire trois fois la queue à lespace financement pour prendre notre article, puisque la première fois on nous dit que le premier prix vient dêtre prix et quil faut quon retourne voir..On revient, on doit refaire la queue...Puis la deuxieme fois, on nous refait le meme coup celui quon veut vient d etre pris....On doit a nouveaux retourner dans le magasin pour RECHOISIR !!! Alors que le vendeur était là et il aurait pu nous dire un équivalent à nos besoin. nous sommes repartis à 15h30 du magasin, on a vraiment faillit partir à la concurrence vu le matin. Mais au moins on est satisfait de notre produit livré le soir meme
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, je recommande fortement. Une équipe très patiente, accueillante et souriante. Je vous conseille le vendeur Riyad qui a prit le temps malgré la difficulté de charger le frigo dans le coffre en assurant la sécurité du trajet. Merci également à l’agent de sécurité Issa pour sa participation.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous venons de passer, nous avons pris un frigo , nous avons vu avec un vendeur qui ns as dis OK le temps que nous allions en caisse faire le payement , personne à mis le frigo à part pour dire quil es vendu , le temps que nous allons payer et attendre que nous le récupérons cest à dire 1h , le frigo a était vendu à quelquun dautre, une perte de temps pour nous ,vraiment très déçu , je ne suis pas contente du tout !! Ils faut vraiment que vous discutez entre Employée car au finale nous repartons à 0 une journée de perdu dans votre magasin pour au finale rien à voir
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable ce service !Un employé m’a proposé de m’aider à porter jusqu’à ma voiture la Tv que je venais d’acheter. ( pas de monnaie pour prendre un caddie)Un vrai service !Merci
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Fournisseur: Electro Depot St PriestLivreur: Tech Express Le responsable planning appelle a le client. Il impose un creneaux horaire selon lui le convient. Si le client il veux le changer, le responsable planning le dis que celle la c’est n’est pas posible, du coup il EXIGE a le client de se debrouiller et parler avec ses voisins pour receptionner la marchandise. Du coup je fais ça. Resultat? Le livreur il arrive, il dis qu il est en bas. Mon voisin il regarde pour la fenetre. Aucune personne en bas. Je parle avec le livreur et ne sais pas oú il est mais selon la description pas chez moi. Il me demande d’envoyer un sms pour demander une livraison J+1. Je le fais sans soucis car mon appel elle est enregistré et je peux prouver que c’est a demande de le livreur. 24h apres ça donne quoi?Un appel a 17h45 le vendredi du responsable de planning pour m’IMPOSER un nouveau créneau horaire a sa convenance le mardi suivant. Consequence?Je viens d’etudier les conditions particulières de livraison d’electro depot et il y beaucoup de point que n’ont pas été respectés a aucun moment. Resultat?Faire marcher mon assurance juridique ConclusionMéfiez vous si vous voyez “livraison TECH EXPRESS” dans les alentour de lyon 0 respect 0 professionnalisme
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Seul le monsieur à l entrée est bien poli; n attendez pas un regard...vous pourriez déranger en posant une questionMieux vaut savoir ce que l on veutSinon j aime bien, bon rapport qualité/prix
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens souvent acheter chez vous avec ma famille. Que ce soit gros électroménagers, tv ou petits ustensiles de cuisine je n’ai jamais été déçue. Les vendeurs comme la sécurité sont très gentils, disponibles pour vous et donnent de bons conseils. Aujourd’hui encore, j’ai pu tester un article avant son achat. Merci encore pour cet accueil.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
La dame du service financement, très gentille et très pro. Cependant nous avons reçu notre frigo et il y avait pleins de cafards en enlevant le carton de notre frigo Valberg. Pour le prix, c’est un peu abusé.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
« Monsieur, Monsieur non il ne faut pas enlever la coque de l’ordi » vendeur très désagréable qui préfère cacher les défauts de son ordi en expo. Dommage car je comptais l’acheter, je suis actuellement en route pour Darty. Le vendeur était noire à la coupe coupe courte.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Faites un détour par électro dépôt super électroménager . Arrivages permanents excellent produit et super conseil par d excellent professionnel qui aide bcp au choix . Les vendeurs sont au top comme Ryad . Encore merci
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
1 semaine que j’ai commandé un barbecue qui es toujours écris en livraison alors que j’ai reçu aucun mail de suivi .Impossible de les joindre au téléphone ça commence à bien faire surtout quand on attends de la famille pour faire un barbecue tous ensemble .Sans barbecue sa va être compliquer ! Inadmissible en sachant que c’était écrit que vous l’auriez chez vous sous 2jours ( demande de retrait directement en magasin )
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec des prix top . Personnel correct . On ne peut pas dire super accueillant non plus néanmoins, il réponde a nos questions . Je recommande tout de même
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV INEXISTANTJ’ai acheter un iPhone 11 chez eux en avril 2023 tous fonctionner bien et puis août 2013 le téléphone commence à faire des siennes c’est à dire tache noir sur l’écran donc impossible d’appuyer sur cette partie de l’écran mais c’est pas le pire. Le pire c’est que cette tâche se déplace sur l’écran. Et puis le téléphone un beau il ne veut plus fonctionner. Il y’a 0 fissure sur le téléphone donc je ne comprend pas pourquoi le téléphone ne marche pas. J’ai essayer d’appeler de sav personne ne me répond. J’aimerai avoir une réponse ou si vous avez changer de numéro veuillez y remédier au plus vite.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés acheté un four le lundi. On avait repéré le samedi, il été a 458€. Lundi on le chercher il était passé a 489€. On nous a dit cest normal on.peut rien faire. On devait prendre un four donc on la prit car on était pas venu pour rien. Quel a été ma surprise de découvrir le lendemain à 458!!. On a essayé plusieurs fois le magasin mais en vain, le service client nous a dit de faire un mail, tjs rien. Cest un scandale de faire ça. De plus personne ne répond à se téléphone on se demande pourquoi. Je ne recommande pas votre enseigne.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Le service est déplorable : les employés venus installer la machine à laver nont pas réussi à le faire. Alors quen passant derrière eux, je lai réalisé en 10 minutes... Ai-je besoin de préciser que je ne suis pas bricoleur ?Concernant le SAV, je ne peux pas juger puisque quelle que soit lheure, personne ne répond...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment très énervée, c’est inacceptable j’ai passé commande à distance pour un lave-linge et un micro onde, j’ai choisi l’option de livraison la plus chère avec UNE MISE EN SERVICE à 50€!!!! Le jour de la livraison on m’a juste déposé mon lave linge et bonne journée madame ! Une honte on paie pour une prestation qui n’est même pas réalisée vous êtes que des voleurs ! Et de plus je n’ai toujours pas reçu mon micro onde depuis le temps !!!!!Impossible de les joindre.UNE GROSSE ARNAQUE FAITES ATTENTION ⚠️
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjours, ces completements injustes, jai acheté une TV connecter au prix de 159€ jeudi dernier, je lai ouvert et branché pour voir comment elle fonctionne et là la qualité du son et de limage son très mauvaise. Je me rends en magasin pour un éventuel échange ou remboursement, on me dis directement et naturellement, le produit est ouvert on peut ni léchanger ni le rembourser, voici la condition et la politique du magasin....donc je me retrouve avec une TV de mauvaise qualité qui ne servira à rien...dommage car les conditions du magasin sont stricte et le clients est pris au piège...aucune humanité surtout aujourdhui...magasin à banir....nulle....pour les étoiles je donne moins de zéro, et non 1.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Lamabilité et la politesse est en option dans ce magasin, voir inexistante. On comprend pourquoi on ne paie pas cher. Le magasin nest pas prêt à accueillir les clients à louverture. Les rayons sont fermés il faut râlé pour quon vous considère 5 min de prise en charge et pas de bon coeur.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je laisse un avis sur électro dépôt en leur expliquant que le service après vente est à 0 car il me confirme que je peux ramener un produit acheter 8 heures avec juste déballé. Il me prenne 15 euros ce que je comprends et arrivé la bas après 45 minutes de route, il me trouve un poc au dessus du frigo que personne ne voit que surtout je nai pas fait. Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas, jirai payer plus cher mais on maccueillera comme un vrai client. DE PLUS LE SERVICE CLIENT ME REPONDE QUILS NE PEUVENT PAS METTRE MON AVIS. Je le mets donc ici, dommage que le 0 existe pas
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Je change mon commentaire ! SAV injoignable car la vitre de mon four VALBERG a explosé - je me rapproche du SAV par mail, car ni l’accueil ni tout autre service n’est joignable par téléphone ! J’ai une réponse pour me demander mon numéro de facture et maintenant silence radio….je fais comment maintenant ?????
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une télé samedi dernier sa ne fonctionne pas aucune image apparaissent je veut la rendre sauf que la télé ne rentre pas dans une voiture aucune solution trouvé par la vendeuse. Il faut absolument avoir lemballage pour reprendre une télé comme quoi lemballage nest pas dans la garantie une télé défectueuse qui na jamais était utilisé acheter une télé a ce prix là je naurai pas pensé à Garder lemballage je paie une assurance mensuel qui apparemment ne sert pas à grand chose..Vraiment très déçu du service..
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Le traitement du responsable pas bon et il ne se soucie pas des clients. Je suis client chez eux depuis un certain temps, mais malheureusement jespère que je nachèterai plus jamais rien dans cette magasin en particulierCest un mensonge, et malheureusement il nest pas indiqué sur vos rayons que ces produits ne sont ni repris ni remplacés.Vous devez avoir de la crédibilité, et jai posé la question au responsable et vous navez pas eu de réponse.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour lachat de notre nouveau lave vaisselle je recommande. Surtout à lagent sécurité ngo qui est venu nous aider en courant, avec le sourire et plein de bon humeur pour charger notre véhicule. Pas lhabitude de laisser des commentaires mais juste pour lui je laisse 5 étoiles
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Devant un large choix que propose ce magasin pour les enceintes automnes, cest un personnel bienveillant qui a su répondre à mes questions et ma permis de choisir le bon équipement avec un excellent rapport qualité prix.A noté quà 19h00 le magasin était très bien achalandé et très ordonné. Bravo à toute léquipe!!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu un article en colis. Celui-ci est arrivé endommagé. jai fait une réclamation et la seule solution cest daller en magasin léchanger. le premier magasin est à 1h de chez moi ! cest honteux de proposer cela. Sinon je dois le renvoyer et être remboursé. Je ne peux pas léchanger. A lapproche des fêtes , ce nest pas une solution envisageable.je nachèterais plus sur le site!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin ,propre ranger,Avec des vendeurs disponibles. Pris en charge par Rachida au service financement. Super expérience. Elle a pris le temps de nous renseigner. Merci a Elle.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon ami à absolument voulu acheté un lave linge dans ce magasin sachant que je lui avait déconseillée fortement au vue de la mauvaise qualité de la marchandise et malgré cela l achat à été effectué.A l heure où je vous parle la machine est en essorage et Mr essaie de la tenir tant bien que mal pour qu elle ne défonce pas le mur, je n es jamais vue sa de ma vie!C est une sacré m.., comme tout le reste : Whirlpool 345€, 6 kg, avec un bruit strident.A fuir
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin où on peut trouver aussi bien du high-tech, informatique que du petit au gros délectroménager. Les prix sont correct. On trouve des marques connues et de bonne qualité. Par contre trop de monde le samedi après midi et le parking trop petit.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Service client inexistant à fuir J’ai acheté un frigo neuf que j’ai transporté par mes propres moyens une fois arrivé chez moi le frigo était enfoncé dans le coin, je n’avais pourtant pas eu de choc pendant le transport. Suite à ce ils m’ont proposé de le ramené et non pas voulu se charger du transport, je l’ai donc ramené et échangé, et arrive chez moi le frigo avait les mêmes problèmes mais le service après vente ne prends rien en compte et ne prends aucun décision afin de me dédommager de mon préjudice et me demande de me déplacer une nouvelle fois. On marche sur la tête! Aucun décision à la hauteur du préjudice n’est prise
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 4 / 5
Un magasin sympa, personnel agréable mais les prix pas toujours compétitifs, il vaut mieux vérifier avant dacheter.