Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT MARSEILLE LA VALENTINE, votre Magasin d'électroménager, situé 50 Mnt Commandant de Robien, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT MARSEILLE LA VALENTINE
50 Mnt Commandant de Robien, 13011 Marseille 4.00 (3213 avis)Contactez ELECTRO DEPOT MARSEILLE LA VALENTINE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Compliqué d avoir le savC est pénible personne répondOn achète une machine qui fuit et impossible de les avoir
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, Samedi 16 mars 2024 à 16h40 à Electro Dépôt ED La Valentine à Marseille, j’ai acheté un four pyrolyse (HISENSE BI 64200 P XED 973929). Le vendeur effectue un geste commercial d’une baisse de 30 euros puisque c’est le model d’exposition. Le lendemain, j’installe le four. En lisant le mode d’emploi, je m’aperçois que contrairement à ce qui est indiqué, il me manque des accessoires. Le vendeur m’avait pourtant assuré que tout était dans le four notice etc… Il me manque les trois accessoires suivants :- Plaque de cuisson peu profonde ;- Paque de cuisson peu profonde perforée ;- Dispositif de mesure de la température. Pour information dans la notice, à aucun moment il est précisé que ces accessoires sont optionnels. Il est même précisé que la plaque peu profonde peut se déformer lorsqu’elle chauffe au four [...]. Ce qui prouve bien que cet accessoire n’est pas optionnel et qu’il doit être inclus dans lors de la vente. Lundi 18 mars 2024, je retourne à Electro Dépôt pour voir le vendeur qui se renseigne auprès de son directeur adjoint qui lui annonce que les trois accessoires ne sont pas vendus avec le four. Au vu des éléments que je vous ai énoncé ci-dessous, je suis très étonné de cette réponse. Comment obtenir les accessoires manquants ?
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et Guillaume a été de merveilleux conseil, professionnel du début à la finBravo 👏
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Produit défectueux malgré plusieurs répartition. Aucun geste commercial. Responsable hautain
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au sav et en particulier Adam pour les conseils prodigués
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Meilleurs prixBcp de choixPersonnels disponibles et sympas
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Matériel électroménager obsolète, fabrication avec des pièces qui ne sont pas prévue pour durée. Sav ne repond pas. Jai réparé la machine à laver moi même... Il est où le bon temps ou les objets du quotidien avait de limportance à nos yeux.On achetais par coup de coeur... Malheureuse Époque quest la nôtre.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas mal mais sans plus
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis client depuis longtemps électro dépôt de plan très bien 👍 👍👍👍👍-------------------------------------------------------- Par contre la Valentine cest déconnecter je vous le jure 2 fois je suis tombé sur le même vendeur ni bonjour ni rien en plus il vous me regarde même pastrès mal éduqué je crois cest le chef rayon Barbu
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Client de toujours surtout le premier a vitrolle excellent produit jai acheté frigo américain Samsung, friteuses, tv,grille pain... par contre les employés demoiselle de la valentine sont aigri et pas serviable.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour les prix il y a rien à dire . Recomende
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Des prix très intéressants.Malheureusement on ne trouve pas toutes les marques.Un peu trop dattente en caisse, une seule caisse était ouverte et pour un samedi ou il y avait une forte affluence cest bien dommage.Personnel souriant.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Le lieux est très accessible et on trouve pratiquement toute les articles quon veut ri😄
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
J ai demandé un renseignement l employer ma envoyé baladé pourtant avec formule de politesse par contre au niveau de la caissière rien a redire très aimable
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour répondez aux téléphones juste un peux sa fait pas de mal 12 appel pas une réponse de votre part une journée bloqué pour une livraison Qu il na jamais eu lieux bien évidemment vous aller vous déchargé de cette responsabilité en disant que ses une société à part de electro dépôt mets quand vous proposez un services payant faut un minimum une réponse téléphonique y a na qui travaille en France pas grave je viendrais annuler lundi jirais 1350 euros à dépenser ailleurs ou il sont certainement plus sérieux merci bonne journée 😉😁😁
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
De l électroménager pas cher et de bonne qualité. N hésitez pas
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis un abituer, jai déjà acheté, tef portable, sèche cheveux, télévision, chauffage portatif, machine à laver la vaisselle ect,toujours content bon matériel.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
les produits proposés sont pas chers honnêtement suis content de mes achats
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier Sonia du sav une personne formidable très professionnel et offre au client l envie de revenir et trouve des solutions super merci encore..
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y as un problème chez vous j essayer de vous joindre et ça veut pas répondre ,très sympasje trouve ahurissant que personne veulent répondre au téléphone pour un ça déçu, déçue magasins comme ça déçu
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav vraiment long aucune solution commerciale proposé . Mon avis cest acheté des trucs pas cher chez eux mes pour les objets plus coûteux allé dans un vrais magasin qui a un vrais sav et qui en cas de problème propose au moins une tv de remplacement le temp des travaux de réparation
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Ce que je trouve dommageable cest la fermeture des retours produit de 12h à 14h du cou quand tu fais 20km on te dis non se service ferme entre 12h et 14h et que tu dois attendre 2h de temps comme si on avait rien à faire de notre journée une grande perte de temps il faut que la direction revois les horaires de fermetures des Sav et des retoursMais merci à une vendeuse très gentille et professionnelle merci encore à toi mademoiselle Manon
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonnes expériences sur plusieurs gros achats et plus petits à prix sympa. Une expérience SAV sur une machine à glaçons garantie 2 ans réglée en 2mn Avoir ou Échange pour ce produit
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté en décembre 2023 un lave-linge chez Electro-dépôt La Valentine avec livraison dans la pièce.Leur transporteur (Willmo-Transport), malgré la prise de rendez-vous confirmée par SMS, a été très mauvais en ne livrant pas dans le créneau défini et sans me prévenir durant tout le créneau (perte de 5 heures !). Le transporteur m’a rappelé 1h30 après la fin du créneau pour livrer et sans s’excuser, ce n’est pas son problème ! Le responsable transport ne s’est même pas excusé … et pas de suivi de Electro-dépôt La ValentineJ’ai essayé de contacter en vain Electro-dépôt La Valentine (ne répondent jamais, y compris le SAV…) .. j’ai essayé de contacter le numéro national surtaxé qui n’a finalement rien fait mais facturé mon appel!La solution a été de venir sur place à Electro-dépôt La Valentine pour faire une réclamation … en constatant que le transporteur (Willmo-Transport) avait retourné ma marchandise en prétextant que je n’étais pas là ! Quelle mauvaise foix … très mauvais transporteur …J’ai pris un nouveau rendez-vous pour lequel je n’ai eu aucune confirmation du transporteur, sauf un appel 30 minutes avant pour livrer … une honte…Et je n’ai eu aucune compensation pour cette mauvaise livraison et les 5 heures perdues … c’était normal pour Electro-dépôt La Valentine !Bref, Electro-dépôt La Valentine est très mauvais, ne réponde pas au téléphone … et je crains le pire si je dois faire appel au SAV … il doit être encore pire …Je déconseille Electro-dépôt La Valentine … et le prix n’est pas du tout moins cher qu’ailleurs … c’était le seul qui livrait ce lave-linge dans la pièce … mais avec un transporteur pourri !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai achete une télévision 150 euros super pour prendre des renseignements chercher les vendeurs !!! Pour la marchandise 👍
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis un peu déçu du service client, impossible à les avoir
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV inexistant !!! si vous rencontriez des problèmes vous arriverez jamais à les joindre, répondent ni au téléphone ni au mail juste inadmissible à fuir
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le monde parle de ce magasin il est super bien et ma sœur elle m’a dit ça magnifique magasin vraiment chapeau
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaitais avoir ce magasin au téléphone pour une prise de rendez-vous. Impossible de les avoir pendant deux jours. Merci. Cordialement
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier particulièrement Sonia (SAV), pour laccueil chaleureux et pour la prise en charge immédiate de mon problème (retour article) et celui de ma sœur. Rien à redire 👌À bientôt..
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, depuis 2 jours jessaye davoir le service sav pour un problème de télé personne ne répond est-ce normal plus de télé depuis 2jours et sous garantie
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Frigo marqué en stock quand nous lavons commandé, puis noté en préparation pendant 3 semaines suite à notre achat. Impossible à avoir au téléphone, ils ne répondent jamais. A fuir.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Emballage un peu abîmémais produit conforme, livreurs Djaffar et Serigne sympathiques.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé lors de ma dernière visite, laccueil est parfait, explications claires de la part du personnel.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Prix imbattables. Magasin propre et bien rangé.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits, bon rapport qualité /prix, disponibilité des conseillers en vente
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Bravo le choix du livreur sous traitant: livraison prevue à 11h, arrivee à 16h30, lave linge laissé sur le trottoir au lieu du pied de l immeuble, le livreur desagreable, refuse de recuperer l ancien lave linge, alors que c etait une prestation prevue et payée!!A peine croyable, quelle mauvaise experience chez Electrodepot. Je me demande encore pourquoi jai fait ce choix.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous a 14h15 et 15h toujours pas passer, un sérieux problème dorganisation... Merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allé dans ce magasin un samedi pour acheter un frigo.Après avoir décidé du frigo que lon voulait nous avons demandé laide du personnel en rayon pour nous aider à le charger sur le chariot, on nous a dit quon allait nous envoyer quelquun. Après 10 min dattente sans personne, nous avons demandé a une autre personne, pareil 10 min sans rien... La 3eme fois encore pareil... Au final je lai chargé seul, tout ça pour quune fois arrivé a la caisse on nous dise quon ne peut pas nous le vendre car déjà réservé (il ny avait rien marqué dessus et en rayon il y en avait 3 autres du même type). Résultat nous avons perdu 1h pour ne pas avoir de frigo dont nous avions vraiment besoin... Conclusion si vous voulez laide du personnel ou même juste savoir si vous pourrez acheter larticle choisit avant darriver en caisse je vous déconseille daller dans cet électro dépôt...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience. Jai acheté une machine à laver pour ma mère, la commande était : Livraison au pied de porte et enlèvement de lancien appareil. Le livreur cest permis de poser la machine a laver dehors devant la porte du bâtiment et non devant la porte de lappartement (jusquà preuve du contraire ma mère ne dort pas dans le hall comme un chien)De plus, elle a dû monter seule la machine sur un étage alors que son dos est cassé. Le livreur a refusé également de repartir avec lancien appareil. Et pour terminer, électro dépôt est injoignable. Jai essayé dappeler sur 4j différents en pleine semaine. Mais personne ne se trouve au bout du téléphone.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin au TOP beaucoup de très bonnes marques delectro ménager qui mintéresse à des prix défiant toute concurrence les vendeurs sont aimables et font tout leurs possibles pour me renseigner . Je recommande vivement cette enseigne 🫶👍👍👍
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
J aime beaucoup electro depot celui de la Valentine et même de plan campagne ont trouvent de tout et les prix sont abordables bon courage
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume, Enzo et léquipe du magasin pour le niveau de compétence irréprochableBravo à ce magasin de Marseille la Valentine
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume pour son professionnalisme, nous sommes venu pour une télévision, nous sommes repartis avec un gaufrier en plus tellement ses explications aux clients avant nous nous on donné envie de l’acheter.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume est un très bon vendeur il a su me conseiller avec perfection pour un appareil à gaufres ! Merci j’ai pu manger de superbe gaufres !!Merci Guillaume
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top et magasin bien achalandé !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse Bénédicte était vraiment hyper efficace et au top merci pour la rapidité des services
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathiquePrix très compétitifsPas de problèmes pour les retours
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à tout le personnel ils sont très très agréable
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut un plaisir de passer dans votre magasin … accueil chaleureux ça change de certain endroits hélas 😀 ravi de mon achat et je remercie la grande Sofia si je me trompe pas de m’avoir conseillé durant mon passage chez vous merci !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive avec Électro Dépôt ! Première commande dune machine à laver Whirlpool est arrivée endommagée, mais le service après-vente a été extrêmement rapide et efficace. Le remplacement a été effectué dès le lendemain. Rien à dire, un SAV super réactif.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
magasin irréprochable, service parfaitavec un florian au top , depuis quil ma servie je suis toute émoustillée , je pense a quitter mon mari pour tenter ma chance avec cette beautéflorian je taime
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Le téléphone ne marche pas... Lappel se stop lorsquon rentre le numéro pour choisir lobjet de lappel..De plus, aucune nouvelle de ma commande devant arriver en 24h, et ce depuis 3 jours..
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Service après ventre au top surtout Sonia tellement efficace
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sonia du Sav au top
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service sav surtout Adam au top 👍👍
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Julia qui a étais de très bon conseil , d’autant plus qu’elle a étais très souriante et accueillante. Elle a su répondre à mes besoins. Top 👍
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest ma première année à Marseille en tant que étudiante javais besoin dun nouveau Ordinateur portable, jai rencontré un problème donc je suis allé au service après-vente Et Monsieur ADAM a su trouver une solution à mon problème je recommande fortement ce magasin ainsi que le service client notamment Adam qui est dune gentillesse.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
SERVICE APRÈS VENTE DE QUALITÉ MERCI ADAM POUR VÔTRE SERVICE
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin ainsi que son service après ventenotamment Adam dune gentillesse incroyable et , dun service merveilleux , il est à lécoute des gens.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Adrien, il est de très bons conseils TOP 👍🏼
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Adam offre un très bon service après-vente. Il est toujours super serviable, très réactif et sattache à comprendre et à résoudre chaque problème. Adam est très professionnel et organisé, ce qui me permet de me sentir en sécurité lorsque je vais à lui pour des problèmes. Il est très doué pour expliquer les choses et pour trouver des solutions efficaces. Bref, Adam offre un SAV irréprochable et je le recommande vivement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client. Personnel à lécoute.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très acceuillant, bienveillant et de bon conseil.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Marc pour son professionnalisme magasin au top !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Adrien pour ses conseils pour ma télé ! Jétais perdu et il ma bien aiguillé
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et prix raisonnables. Merci Julia pour tes conseils et ton professionnalisme.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire parfait j’ai trouvé exactement le produit qu’il me fallait ! Un grand merci à Sonia pour son aide et ses superbes conseils ! J’ai trouvé mon magasin electro desormais !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur expérimenté cest de quoi il parle ça fait plaisir. Merci (Guillaume)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sonia un service après vente au top je recommande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume pour c’est conseil à l’écoute des clients je recommande ce magasin
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en magasin il y a quelque jours, et Anthony a était d’excellent conseils ! Merci encore, et big up a Antho !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Adam et Sonia très beau duo toujours au top pour le SAV
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et leur sourire . Et un grand merci au stagiaire Lilian qui connaît très bien les produits Apple . Je conseille
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top merci à jean marc
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Awa pour son professionnalisme et Bénédicte pour laccueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!! Lave linge en panne des le premier jour. Échange standard refusé. On nous fait attendre de 15 jours en 15 jours quun réparateur vienne. Au bout de deux mois et demi lave linge toujours en panne et toujours pas échangé.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin avec de très bon prix et une bonne équipe je recommande merci à Jawad et Guillaume pour votre accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles c est pas assez ! Le Vendeur est au top! Il a cherché une solution afin que je sois livrer au plus vite .. cette après-midi. Quand vous y allez demandez GUILLAUME !!!!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience client exceptionnelle au Magasin Électrique Dépôt La Valentine,merci Guillaume pour vos conseils et votre accueil 😇
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone , sur mon espace aucune commande en cours alors que la commande a été faite il y a 5 jours et payé sur place , aucun moyen de suivi sauf a se déplacer une nouvelle fois.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
Deux employés sont entrain de discuter tranquillement, je vais les voir pour demander de laide. En même temps une autre personne vient les voir. Je me fais rembarrer par un des employés qui me dit que lautre personne veut aussi de laide....ben on est deux...vous êtes deux....
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien y faire un tour de temps en temps, pris en hausse mais comme de partout, personnel du rayon karaoké super sympas!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu acheter un frigo le vendeur matthieu à su me diriger parfaitement. très bon vendeur et très aimable...
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil, les employés au top , une bonne coordination entre eux , j’ai été par l’employé Ruben pour ma part et je suis agréablement surpris et je vous le conseille fortement
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe et très bien accueilli , par l’employé Ruben qui m’a fait passer un agréable séjour chez vous ! Je repasserai car il y a une qualité de vente importante.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien conseillé, je recommande vivement ce magasin, prix attractif.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour tout ces conseils sur mon aspirateur Tineco
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Matthieu ma bien renseigner sur les Lave linge et Sèche Linge merci a lui je recommande
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Matthieu très bon vendeur, il a pris le temps de nous conseiller sur les aspirateurs
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignée, servie et aidée par Matthieu .Parfait.Merci.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de ma visite chez electro depot, service client au top, merci à matthieu pour les renseignements sur les frigos
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Numéro de téléphone inutile dans ce magasin impossible de contacter le sav 4 jours que jessaye de les avoir au tel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top bornes de recharge de voiture électrique rapides avec un tarif raisonnable
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Un peu la panique pour trouver un vendeur dans les rayons mais on a fini par y arriver 💪
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant j’ai trouvé ma cave à vin , bien achalandé 👍👍
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, un service au top! Une mention spéciale à Awa qui est très professionnelle et agréable. Nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois je remercie AWA pour son professionnalisme et son écoute. C’est toujours un plaisir d’échanger avec elle, je ne suis jamais déçu quand je rentre dans votre magasin et c’est en très grande partie grâce à elle !!!
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Merci beaucoup à Adam du SAV qui a été d’une très bonne aide
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Awa qui a su m’orienter lors de mon achat juste avant de payer mon article, j’ai pu changer et prendre les bons produits pour réparer ma vieille télé cathodique Cars très cher à mes yeux. Encore merci 🙏🏼
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et l’efficacité de l’équipe et merci surtout à Awa pour son professionnalisme, vous avez gagné un client fidèle !!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec le SAV notamment Adam qui a été très patient et serviable, je le remercie. Je recommande !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravie du service client ! J’ai été très bien conseillée !Je recommande vivement cet électro dépôt.Personnel très agréable et accueil au top !👍
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat merci à Florian très gentil et serviable cest tellement rare de nos jours merci encore
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat , à été bien renseigner par le vendeur Pierre Olivier
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très content du personnel dans ce magasin j’ai eu affaire avec le directeur de ce magasin très agréable, il a des solutions au problème merci encore je recommande .
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour un problème sur ma tablette jai été très bien reçu par Adam qui s’est occupé de mon problème efficacement.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour un grand merci à Manon pour ses conseils et son sourire
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma machine à laver sur les bons conseils du vendeur Florian qui a su me conseiller a merveille, je reviendrai !😁
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un réfrigérateur à un prix défiant toute concurrence, livré en même pas 3h… bravo à vos équipes vous êtes au top
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est Parfait, bien reçu par les vendeurs, bon tarif et service de livraison express au top 👍
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire au Monsieur Florian qui ma donné de très bon conseils, merci encorel!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Manon à été très professionnelle je recommande vivement ce magasin où je trouve toujours mon bonheurMerci à toute l’équipe
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin et un très grand merci à Manon pour son accueil et ses conseils pour ma nouvelle TV, j’en suis ravie !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Surtout merci à Awa pour son temps !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil notamment de la part de Awa, je reviendrai plus souvent !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience, je recommande fortement. Un grand merci à la caissière souriante, Awa, pour l’accueil et le service.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Service après-vente exceptionnel !Je tiens à exprimer ma satisfaction totale envers le service après-vente que jai récemment reçu. Je souhaite particulièrement remercier Adam pour son aide précieuse. Adam a dépassé toutes mes attentes en résolvant rapidement et efficacement mon problème. Sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette expérience positive. Je recommande vivement cette entreprise pour son service après-vente exceptionnel et pour le dévouement de professionnels comme Adam. Merci encore pour votre assistance précieuse !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir davoir une personne comme Awa en caisse qui est tres souriante et très professionnelle.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une caissière au top et souriante... Merci Awa !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est très bien avec beaucoup de choixEt au caisse Awa est dune efficacité rare !Je reviendrai !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup Adam pour son écoute, et son service super efficace. Je ne manquerais pas de revenir vers lui.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent. Merci à Adam qui sest bien occupé de nous.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Awa en caisse était adorable, investi, pleins de bon conseils et surtout une bonne humeur communicative. De nos jours, c’est rare d’avoir tout ça, je reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top grâce à la gentillesse et au professionnalisme d’Awa! Je recommande vivement!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Awa pour son efficacité en caisse ! Agréable et de bonne humeur, je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable où il fait bon vivre, un grand merci à Awa pour sa bonne humeur , nous reviendrons.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe SAV au top merci a Adam pour son professionnalisme.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une coque ce jour, le paquet était un peu endommagé mais je me suis dis que ce n’était que l’emballage, pas grave … sauf qu’une fois arrivée chez moi je constate que le coque est usagée !! Rayures, traces de doigts etc. Le produit a clairement déjà été utilisé …
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service savAdam compétence professionnelle et accueil super très contente de votre magasin lon
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Avis ridicule pour un service après vente inexistant, impossible de les avoir au téléphone après 5 appels, ne prenez surtout pas la livraison à 30 euro pour une machine à lever devanr votre porte, vous allez vous retrouvez comme moi à la portée vous même tout seul
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix en électro. Personnel à lécoute et compétent.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Vous trouverez pas mal de choses vraiment moins cher qu ailleurs
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Franchement cest bien
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
A la hauteur de leur réputation !Merci Flo pour votre accueil et votre professionnalisme !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Flo pour son accueil et son professionnalisme. Il a résolu notre problème en 5mn. Magasin au top !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat vendeur très gentil et a l écoute c est tellement rare de nos jours merci encore je reviendrai dans ce magasin
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un frigo le 14 août 2023, 1 mois après il tombe en panne on fait intervenir un réparateur, le frigo ne fonctionne toujours pas !!!! Injoingnable par téléphone !!!! Je vais devoir me déplacer en magasin. Service déplorable !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Apres lachat dun grand téléviseur jai demandé à être livré pour 40 euros. Ma femme à reçu les livreurs qui ont encaissé un billet de 50 euros en disant quils navaient pas de monnaie. Belle mentalité de jouer les gros bras devant une femme seule! zéro réponse du service client par mail ou du magasin par téléphone. il va falloir aller se plaindre sur place.ps les livreurs ne demandent qua être payé en espèces en plus!!! totalement hors la loi!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone.. le service après vente est injoignable.. pour les autres services il faut rester une demi heure en ligne pour se faire raccrocher au nez!!!(sans parler du vendeur désagréable au moment de l’achat)!!! AMÉLIOREZ ÇA!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et serviable ce fut un plaisir de passer dans votre magasin et jy reviendrai dès quil y aura besoin!!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! La politique du tout jetable dans toute sa splendeur. Une enquête devrait être ouverte !Moins de 3 ans de durée de vie sur du gros électroménager, aucun service après vente et aucune possibilité de réparation quelle quelle soit ! Ils ne répondent pas au téléphone et lorsque vous vous déplacez ils vous renvoient à des services avec lesquels ils ne travaillent plus !!!A fuir !!! A choisir, si nous navons pas les moyens, il vaut mieux privilégier des ateliers et vendeurs doccasion ! Ils valent 1000 fois plus quélectro dépôt dont les articles sont irréparables au bout de 25 mois !!! Limite escroquerie et criminels pour la planète !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super bon accueil équipe géniale jean marc au top
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour vraiment le personnel et tres acceilant tres professionnel gentil et a lecoute du client et les prix sont vraiment imbatable et merci en particulier a jean mac
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec des prix moins cher que les autres , seul bémol le parking à partagé avec Carter cash donc vite plein.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Choix, qualité, disponibilité, prix! Que demander de plus!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin electro Depot de la Valentine sur Marseille est géré par un directeur très humain , réactif qui sait être à l’écoute des besoins du client!!!il fédère ces qualités au sein de son équipe au profit d’une belle cohésion d’équipe!!!on aurait presque l’incitation à postuler!bravo!je suis très satisfaite ainsi que tous les membres de mon entourage et famille..je recommande vivement avec insistance en particulier ce magasin là !Iafulli Carmela
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Casque défectueux , pour les avoir au téléphone il faut un miracle je déconseille .
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Conditions de la livraison non respectées, les livreurs ont laissé l’électroménager à l’extérieur alors que nous avions payé le supplément pour une livraison à l’intérieur de notre logement. Machine à laver livrée cabossée de surcroît !SAV déplorable puisqu’on ne nous répond ni par mail ni par téléphone.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai pas lhabitude de mettre des commentaires négatifs mais là cest vraiment honteux. 30 minutes dattentes pour récupérer une toute petite commande avec un bug informatique que jai du régler moi même alors que ce nest pas mon travail. Et je nexplique même pas la manière dont on ma parlé alors que je ne leur ai jamais parler sur le même temps. Si vous voulez un retrait de commande pour gagner du temps ne compter par sur ceux et non plus sur leur amabilité.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue...Jachète fin mai un combiné frigo sharp. Mi août je constate une panne E10, la partie frigo ne refroidit pas. Je le déplace, je regarde lensemble.Sauf la bobonne noire derriere bouillante.Rien ne change.Jappelle le Sav electro depot la Valentine. On me renvoie vers le Sav Sharp.1 er rdv dispo, dans 3 semaines, pas avant 😔.Surprise.... Quelques jours avant ce fameux rdv technicien, ils annulent...Dix jours après... Toujours pas de rdv. Je lutte pour ce frigo que jai acheté neuf, il y a même pas 4 mois.Prochaine proposition de rdv après avoir fait la démarche de nouveau moi même avec insistance... Rdv dans 3 semaines... Debut octobre...en espérant que ça ne soit pas annulé de nouveau Je regrette profondément mon achat, si ça peut aider... Attention sur le choix de lenseigne. Car le Sav en cas de problème est aux abonnés absents. Que se soit Electro depot (responsable de la vente) ou Sharp.Vous serez seul face au problème sans frigo, sans solution.Ca fait 2 mois que jai signalé la. Panne.Ils sen foutent royalement !Je vais faire un recours, malheureusement.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..Sonia du sav est d une compétence incontestable en 2 tours de main elle arrange vos problèmes… et la chef Bénédicte très professionnelle et à l’écouteEn fait Elebctro Depot rien a dire 👍
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Comme je connais pas bien le lieu, je suis assez réservé.. parce que j avais pas plusieurs choix en chechant des objets bien précis.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Éviter le service de livraison. Le procédé est douteux (argent en cash de la main à la main). Les livreurs sont agressifs et intrusifs.Service client, ne vous croit clairement pas, remets votre parole en doute.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
3 semaines que je tente de joindre le magasin, ils ne répondent jamais au téléphone ??? Ca craint !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien bon rapport qualité/prix
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Choix des produits, prix, accessibilité, personnel disponible et aimable.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très intéressant, beaucoup de choix, magasin très grand, à des prix très intéressants
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , Je vous écris car j ai effectué une commande sur votre site, il était indiqué que je le recevrais sous 2 jours et cela fait déjà 5 jours que jattends. Si j avais su cela, je ne serais pas passé sur votre site, cest inadmissible je narrête pas dappeler le magasin de ma ville personne ne répond. Je ne sais pas où en est ma commande. Actuellement je nai plus de frigo !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
De moins en moins de bonnes affaires. Jy allais pour faire réparer mon téléphone mais la garantie dépassée depuis deux mois, ils nont même pas voulu le prendre même si je payais. Cest pas eux qui vont sauver la planète !!!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
RAS sur les produits et les prix. Par contre, à moins dêtre aveugle, il nest pas indiqué à lentrée que les chiens doivent être pris aux bras. Je suis entrée et me suis baladée dans tout le magasin avec ma petite chienne en laisse, personne ne ma rien dit. Cest en arrivant aux caisses quun vigile ma agressée verbalement pour me signaler que le chien devait être aux bras. Quand je lui ai poliment dit que ce nétait indiqué nulle part, il ma répondu : cest interdit, cest tout!... bref, soignez davantage la communication et choisissez des vigiles qui sachent sadresser aux clients sans les agresser.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Les prix sont vraiment raisonnables et intéressant par rapport aux autres enseignes. Et surtout le personnel est très agréable et à lécoute. Jétais en caisse et un vendeur est allé me chercher un article que javais oublié, il nétait pas obligé de le faire à ma place ! Mention spéciale à la responsable des financements à la Caisse. Je précise que je me suis rendu plusieurs fois et jai fait plusieurs achats cette année et quà chaque fois cest pareil le personnel est sympathique et souriant. Il faut le souligner. Merci beaucoup !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Ruben qui est compétent et disponible … je le recommande vivement !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai hésité à mettre un avis mais après avoir échanger un ordinateur qui censé être (neuf) 3 fois de suite je pense que c’est la seule chose qui me reste à faire.Premièrement y’a un truc que je n’avais pas constaté au début concernant l’espace de stockage qui est censé être de 128gb (voir photo) n’est que de 114gb le , pavé tactile est bien enfoncé il fait du bruit juste au toucher l’impression qu’il ne tient pas bien , problème que j’ai déjà constaté sur l’un des 2 premiers ordinateurs ayant fait un payement en plusieurs fois je ne peux donc être remboursé de suite vérifier bien ce que vous achetez dans ce magasin , très mauvaise expérience je ne recommande pas cet endroit c’est à fuir. Bien cordialement.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans votre magasin pour un appareil à panini. Un jeune homme très gentil ma conseillé (Sophien)! A lécoute, de bon conseil, je recommande.Merci a lui
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu SAV inexistant par téléphone et Accueil téléphonique idem personne ne décroche jamais…Ma fille a commandé seule un réfrigérateur mais lorsque nous sommes venu le chercher et l’avons déballé, nous nous sommes rendus compte que ce n’était pas le bon modèle acheté… Elle souhaitait en fait le modèle supérieur. Nous avons tenté de contacter plusieurs services, sans réponse, mais par tchat on nous a dit que ce n’est pas possible d’acheter le modèle supérieur car nous n’avons plus l’emballage… nous ne sommes actuellement plus sur Marseille, et nous trouvons avec un réfrigérateur qui ne convient pas à notre fille. Est-ce qu’une bonne âme pourrait faire un geste pour notre fille qui a un peu de ressources ? L’erreur est humaine… Dans le magasin Electro-dépot proche de notre lieu d’habitation, un membre du personnel sympathique nous a dit que si vous vouliez ce serait possible… que vous pouviez racheter même des appareils revendus sans emballage style « seconde main »…Nous attendons donc un retour de votre part.Merci par avance.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis des années que j’achète à Electro Dépôt et je n’ai jamais autant été déçu que ce matin. Déjà les dernières fois c’était à la limite, des vendeurs qui vous font patienter plus de 25 minutes dans un rayon, aucun renseignement donnée correct. Pour un Karcher on nous a carrément sortie la notice et on nous a demandé de lire … et ne parlons pas du vigile à l’entrée qui est un personnage grossier, et très désagréable. Ma carrément arracher mon carton à la caisse. Scandaleux, très déçu et où sont passé les caissières ?
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Flo pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Un des moins cher en électroménager à retenir bon rapport qualité prix personnel sympathique
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté machine à laver four , lave vaisselle un grand merci à Lisa et Yoan pour leurs conseils je recommande ce magasin beaucoup de choix
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun four neuf pour mon appartement qui etait en travaux , apres utilisation le four ne fonctionne pas retour chez Electro Depot qui refuse de me changer le produit qui a été acheter neuf et me propose seulement denvoyer un reparateur a mon domicile en inventent un delai de deballage de 14 jours ... Pas du tous satisfait je ny retournerais pas sans compter sur les responsables qui se cachent et laisse les employés se débrouiller seul
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Stock sur internet fausser ou vendeur qui avait pas envie de chercher !Enceinte Bluetooth plus exposé nous dit qu’on peut acheter l’enceinte et l’essayer après l’achat ! Juste MDR
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande le frigo et arrivé dans un état inadmissible personne ne répond aux téléphone ni aux mails se magasins et à freme je vais être obligé de déposer plainteRéponse:Nous sommes a J+30 toujours pas eu de réponse donc votre réponse est pr moi inutile. Nachetez pas chez eux car vs verrez dans limpossibilité de les contacter. Je nai toujours pas réussi avoir une personne de chez eux au tel pas de réponses que ce soit le matin le midi ou le soir RIEN!!!!!!! Ni par mail cest honteux sachant que lon paye pour un service et quil nest pas rendu !!!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin mal organisé et une mauvaise gestion des commandes en ligne.Je commande deux lots d’ustensiles pour barbecue en ligne en clic & collect, en me disant que j’allais gagner du temps à éviter de courir dans tout le magasin pour les chercher.Au final, j’ai perdu une heure à attendre qu’on trouve les produits que j’ai commandé. Ils ne trouvaient pas les produits en stocks et ni dans les rayons, m’ont fait attendre sur le côté en s’occupant de d’autres clients sans que personne ne me calcule.A la fin, ayant marre de chercher, on me dit avec un ton hautain et méprisant « Bon j’en ai marre de chercher les produits, je vous donnes deux gammes au dessus qui coûtent plus cher. Soyez heureuse de ce qu’on vous donne. »Mais en précisant bien qu’il m’offrait la gamme au dessus coûtant plus cher et que je devais m’estimer heureuse et le remercier.Franchement, le service clic & collect est à revoir au niveau de l’organisation.Ils attendent qu’on arrive et vont chercher les produits en rayon… si c’est ça on peut le faire nous mène en fait.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix bienLes personnes dans le magasin sont plus ou moins de bon conseil
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, nous avons bien été conseillés, compétent et disponible
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
De bonnes choses pas trop cher, des rayons parfois barrer par des barrières jaune sans aucune raison apparente un peut embêtant
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile juste pour le responsable qui ce reconnaîtra. Vous venez de rater ce jour la vente d’un écran 75’´ et d’une hotte.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Les livraisons sont bien organisées, mais il faut démêler devant la porte, en bas de lescalier, dans lappartement etc... Et tout cela pour 10 € de différence. Ouf...
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
On ne ressort pas les mains vides...Tarifs de folie...Carter cash juste à côté....
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !!!! Livre un frigo chez une personne de 90 ans... les livreurs ont laissé les emballages sur le balcon et nont même pas pris la peine de débarrasser de lancien appareil. Cette personne se retrouve encombrée dans sa cuisine et son balcon et à pourtant payé 40 euros de frais de livraison.... soi dit en Passant il est indiqué sur le site livraison gratuite dès 50 euros dachat... sans parler du service client injoignable autéléphone. Bravo !!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet puis récupérée dans ce magasin. Une catastrophe, commandé par prête, le vendeur a mis 15 minutes à chercher le produit alors que je l’ai trouvé dans le rayon au bout d’une minute… le vendeur m’apporte un carton complètement déchiré donc je récupère le carton que j’ai trouvé en rayon finalement et je suis reparti avec.. ne connaît pas son magasin, l’emplacement de ses produits… je n’ai jamais vu ça !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai jamais eu affaire à un commerçant aussi compétent et efficace que Jordan, il maîtrise les sujets à la perfection et très humains avec ses clients ! Merci pour tes conseils rapides et efficaces ! Incroyable !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
De très bon prix même si le choix est réduit. Par contre, le vigile est exécrable, jai pas trop apprécié quil veuille defilmer le frigo que lemployé venait juste demballer.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service de livraison et service clients inexistant. Malgré leurs obligations et engagements ils mont laissé sur place les emballages et lancienne machine. Les livreurs nont pas fait non plus linstallation. Ce service avec la livraison ma été facturé 50 €. Mes réclamations par téléphone et par email sont restés sans reponse!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Loffre produit est très intéressante, il y a beaucoup de choix mais par contre personne pour vous conseiller. Je voulais acheter un aspirateur balai mais du coup jai laissé tomber...🥴
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec un large choix darticles et tout en stock. Prix abordable. Petit bémol sur laccueil glacial en caisse.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable du rayon Flo disponible, à lécoute et très compétent. Un immense merci à luiJe recommande sans hésiter
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Personnels désagréable, très mal informé sur les tarifs de livraisons. Magasin propre et prix abordable
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
JE NE VOUS CONSEILLE PAS LA FRANCHISE DE LA VALENTINE CAR ELLE NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS ET NE REPONDS JAMAIS AU TELEPHONE SUITE A UN PROBLEME QUE J AI EU LORS DE LA LIVRAISON IL ONT LAISSé l ancien FRIGO ALORS QUE CONTRACTUELLEMENT IL DEVAIT LE RECUPERER APRES LA LIVRAISON DU FRIGO que j ai acheté chez euxA EVITER !!!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne répond strictement jamais au téléphone et SAV complètement incompétent me demandant jusquà aller me demander de ramener ma machine à laver pour un pied manquant alors que les pieds de machine sont universels !Impossible davoir des renseignements en magasin car pas de personnel disponible et donc obligé daller voir la caissière pour quelle appelle quelquun qui ne vient pas et à plusieurs reprises.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Oui la restauration, cest plus simple de créer des avis, puisque je vais plus au restaurant, que dacheter un frigo ! Donc bonjour les amis, cest loccasion qui fait le larron et comme vous le savez, je suis en train de faire et travaux aménager et je fais appel à cette enseigne pour un simple frigo. Incroyable tout, cest presque bien passé pour la commande, mais aussi pour la livraison, sauf un gros bémol, sur la gestion du timing de la livraison, ils vous préviennent que la livraison a la date voulue, se fera entre 9h et 18h. Jai crû que tout le monde, cétait mis à la page, de créer une coordination logistique pour au moins cibler sur une demi-journée, matin ou après-midi. Sinon à part ce timing trop contraignant les transporteurs, on était top, ils ont déballé et ils ont remporté les cartons.Pour le moment cest plutôt pas mal !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Conseillers non disponible, je demande un renseignement sur les chargeurs dordinateur et à on a pas voulu maccompagner, seulement il suffit de regarder la taille de votre écran, nimporte quoi !, jai du donc acheter une par une chaque boîte puis aller au service client essayer les chargeurs, pour ensuite retourner avec la facture me faire rembourser et faire cela 3 fois daffiler nimporte quoi. Le service après vente personne soccupe de toi correctement.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
les livreurs furas d avoir monter 3 etages ; n ont pas instalé la machine a laver ; ni la telé ni le frigo ; je suis tres mecontant
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Première visite et premiers achats dans cet établissementJ’ai rarement été aussi bien accueilli(par Julia) et conseillé dans un magasin d’électroménagerPersonne disponible et à l’écoute de mes besoinsJe n’hésiterai pas à revenir
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce jour dans le magasin, Anthony a été d’une patience et d’un conseil précieux! Moi qui n’y connaît rien en téléviseur, il a su me guider dans mon choix sans chercher à me vendre le modèle le plus cher. Je recommande vivement ce magasin et ce jeune homme qui est d’une aide précieuse. J’y retournerais avec grand plaisir! Il m’a même aidé a charger le téléviseur dans mon véhicule, en bref, personnel remarquable et épatant, bravo à vous!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un frigo et suis tombé sur un dénommé Flo responsable du rayon electro ménager. Jai été agréablement surpris de voir quelquun aussi investit et autant à lécoute . En cas de rachat dans lenseigne , jespère retombé sur cette personne très professionnelle. Ça change de ce que jai pu voir les fois précédentes dans dautres rayons ou dautres magasins
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympa et à lécoute du client. La caissière adorable. Et même le vigile garde le sourire avec des clients irascible. Bravo
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Tentative dappeler le magasin cinq fois durant les heures douvertures afin davoir un renseignement sur le prix des consignes SodaStream napparaissant nul part sur leur site.Personne ne répond, perte de temps, praticité nulle, perte de temps maximale.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Je fais suite à ma visite dans votre magasin concernant l’achat d’un téléphone.Je tenais à remercier votre employé Frédéric qui a été de très bons conseils, et bien sûr très sympathique.Je reviendrai, et je recommande votre enseigne
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Lors de la visite dans le magasin, jai été agréablement surprise de laccueil, du professionnalisme et de la gentillesse des employés. Léquipier Frédéric ma guidé dans mes recherches et conseiller au mieux merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne avec du très bon vendeur, surtout Ruben, tu m’as beaucoup aidé dans un choix et qui a pris le temps de m’expliquer calmement les choses. Merci à Lui
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au TOP ! Les employés sont respectueux, patient et organisé . Pour ma part j’ai été accueillis par l’employé Ruben qui a toujours et comme d’habitude su tout de suite de quoi j’avais besoin et à répondu à ma demande façon simple et efficace et humoristique ce qui m’a permis de passer un agréable passage j’ai électro-depots.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe ambiance, très bien accueillis et bien servie par l’employé appeler Ruben je crois qui m’a mis à l’aise dès le début et qui a été très patient avec moi
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Jordan. C est un jeune homme épatant de compétences et de conseils précieux. Votre entreprise mériterait d avoir davantage de salariés similaires à Jordan.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Ayant lidée de changer de télé, je me suis rendu dans votre magasin avec lintention dacheter un modèle bien précis. Je suis tomber sur le vendeur Frédéric qui avec mes critères ma recommandé une télé de meilleur qualité et moins cher. Merci à lui, je recommande.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
parking réservé au handicapé trop souvent occupé par des véhicules non autorisé ? pour le reste rien a redire personnel sympa et disponible variété des produits et surtout prix défiant toute concurrence
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Une cave à vin qui tombe en panne 1,5 mois après la fin de la période de garantie légale. Quand nous nous rendons au SAV, la même cave à vin est sur le côté avec la même panne. Il nous est proposé de souscrire à une assurance à 6€/ mois pour couvrir la panne pour une période de 12 mois…Quand nous demandons s’il est possible de laisser la cave à vin pour réparation, nous essuyons un non…En gros les produits vendus sont fait pour durer 2 ans. Pas plus. Et n’espérez pas un vrai SAV derrière… il faudra jeter!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 3 / 5
Pour plus de 2000 euros dachat nous avons été très bien reçu par tout les conseillers de vente .En revanche lagent de sécurité au contrôle des tickets et un personnage horrible .Très désagréable, voir agressif quand il demande le ticket pour le contrôle.Plusieurs fois que jai affaire à lui et à chaque fois le même comportement .Cest dommage si ce nétait que pour le magasin jaurais mis 5 étoiles.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Un support TV à 94€!!! J’ai acheté le même il y a 2 ans à 28€!!! Cette enseigne fait comme les autres, elle profite de la pseudo crise pour faire ds supers bénéfices. Le pire est que les gens achètent comme des robots
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente a vomir ! a croire qu’il on l’es main cassée ! Nul de chezNul a pour encaisser il sont bon mais pour le reste personne répond ! Donc électro dépôt finito une grosse M****
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Franchement bravo au personnel de travailler dans ces conditions. Bruyant, en même temps cest un entrepôt donc si qql un essaie des produits de musique, ça résonne de dingue. Personnel très agréable et aux petits soins malgré une attente de 1h15 à la caisse. A cause de papier manquant, de déballage du produit pour trouver les infos, puis la déclaration en ligne du produit etc
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
produit disponible et en stock acheté et payé en ligne pour retrait en 1 heure au magasin et cela fait 30 heures que jattends le mail de confirmation pour aller chercher larticle. demain debut dun long week end et depart en deplacement à lissue.je sens que jai perdu mon argent.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien organisé ya de tout et le personnel très sympa et professionnel ils nous conseille très bien moi personnellement je ne suis jamais déçu un grand merci
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
On est samedi 29 avril, jai commandé en ligne un lave vaisselle pour être livré le jour même (40€ de livraison) toujours rien reçu, même pas un appel.. livré le jour même entre 17h et 19h cest indiqué sur le site... Jappelle tous les jours le service clientèle qui narrive même pas les joindre. Le statut est prêt en magasin. La personne sur place qui attend se lave vaisselle à posé 1 journée et à annulé ses rendez-vous mardi.. Il revient cher ce lave vaisselle ! Je regrette....
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Jachète un produit chez vous en ligne(Frigo). donc demande assez urgente, hors je nai plus de nouvelles concernant la livraison( qui a bien été facturé. Et un service téléphonique DÉPLORABLE!!! ILS ne répondent jamais et raccroche
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Jétais partie pour un appareil jai voulu ressortir avec tout le magasin 😭
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Date de passage : 24.03.2023 à 10 heures et 06 minutes .Très déçu par cette caissiere , pas très agréable , qui vous pose la monnaie sur le comptoir alors que vous lui donnez dans la main , qui ne vous demande meme pas votre avis et qui vous abonne à la newsletter , depuis je reçois des tas de mails ou messages .Pas trop envie dy retourner à cause delle .
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix mais service de “drive” déplorable. Après avoir reçu le texto pour récupérer ma commande je réserve un crenaux et me présente à l’heure demandé. Il faut signaler sa présence via un lien dans un texto et attendre “5min” dans sa voiture pour récupérer sa commande. Au final nous avons attendu 40min dans la voiture et avons fini par rentrer à l’intérieur ou personne n’avait rien reçu et où ma commande n’a pas été trouvé avant 20 bonne minutes. Alors je recommande si vous vous déplacez directement, mais sinon, à fuir.. Il faudrais revoir la formation du personnel..
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Franchement un service pitoyable il faut mettre 3 heure avant davoir quelquun au téléphone qui est pas aimable sav refusé je déconseille tout achat dans ce magasin
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils y a des bornes de recharges pour véhicules électriques mais, Malgré les nombreuses places disponibles, les emplacements sur les bornes sont utilisés par des véhicules en simple stationnement ! J’ai remarqué quand même que ces places ne sont pas bien signalées, pas de peinture au sol pour différencier, de tout petit panneaux fixes au mur signalent l’emplacement , on les voit à peine ! Autant que possible, il vaut mieux charger ailleurs
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème sur une trottinette électrique, SAV super long, mais Sonia du SAV du magasin à geré le problème avec le sourire, super rapidement et très professionnellement.Problème géré et réglé en 2h. Super content, mon fils est parti avec une nouvelle trottinette.Merci Sonia 👍👍👍
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé et payé un lave linge par le biais de leur site internet il ma fallu moins de 10mn, exactement le même temps pour le récupérer. Les vendeurs et magasiniers et les agents de sécurité sont sympathiques et comme je lai dit plus haut en 10mn le lave linge était dans ma voiture. Merci
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter le service après-vente dElectro dépôt tout particulièrement Sonia pour son écoute, sa réactivité et sa prise dinitiative, Ruben pour lavoir spontanément suivie dans son action avec une grande gentillesse et efficacité et Guillaume le directeur dont laccord était indispensable à la bonne exécution de leur initiative. Merci infiniment à vous trois, avec un tel service après-vente et un personnel aussi agréable, je ne manquerai pas de rester une fidèle cliente de ce magasin et den parler autour de moi.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour 2 trottinette acheter total de achat 1200 euro avec assurance. Le moindre problème sur la trottinette impossible de la réparer, un SAV totalement incompétent au résultat 1200 euro perdu sans dédommagement ni réparation. Très déçu par ce magasin.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un SAV pour un équipement de micro onde, j’ai été extrêmement bien reçu par trois jeunes Femmes, avec un grand sourire et une très bonne réactivité quand à mon problème. Elles ont su résoudre mon problème très rapidement. Je recommande fortement ce magasin. 👌🏼
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon produit avec des prix pas chère. Merci à Ruben pour ses renseignements
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement surpris de la qualité des conseils fournis. La cuisinière est top !! Florian fait très bien son travail, professionnel, efficace, et à lécoute de toutes nos demandes.Nous le recommandons à 100% et nous reviendrons avec plaisir !! :) Un grand Merci à Florian !!!!
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 3 / 5
Une enseigné qui propose toujours des produits intéressants.Cependant peu de conseiller pour les achats et un vrai manque de connaissance de leur produits il est très difficile davoir des renseignements de qualité pour faire la comparaison de tel ou tel produits.jadore lenseigne mais ça manque de personnel qualifiéLes caisses sont si petites quon ne peut rien y déposer et une trop longue attente au caisse très très souventJy retourne pour lenseigne et ses produits proposés mais ça mériterai un énorme amélioration.La fermeture des rayons pour le réassort en plein samedi me paraît pas judicieux et cest plutôt pénible
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin, bien organisé, le choix est très large et vous pouvez regarder la disponibilité sur le site avant dy aller.Les prix sont intéressants et le personnel agréable.Pour ma part jy ai déjà fais de nombreux achats au comptant ou à crédit et je nai jamais été déçu.Le parking est un peu petit pour le samedi jur daffluence car il est partagé avec le magasin à côté.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Première fois que je decouvre ce magasin et j ai trouvé mon bonbeur et en plus pas cher.Equipe dynamique et avec le sourire😊cela me donne envie de revenir😊
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour jai acheter un pack connect 4G office tablette 10.1IPS polaroid qui fonctionne tres bien sauf un problème est que je ne peux pas utiliser le clavier fourni car impossible a lappairer. Peux être une personne peux me dire comment faire SVP ?et quelle est la procédure. Merci
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 3 / 5
Magasin sympa pas tres grand et prix abordable. En photos ce sont des sèche linge. Ils ne sont pas soldé et le magasin ne propose pas bcp de soldes car toute lannée c des prix bas. (Réponse du magasin.)
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, bien conseillée par un employé qui a réussi à me faire livrer en express un samedi après-midi, mon réfrigérateur-congélateur tombé en panne la veille.Passage rapide en caisse auprès dune caissière souriante et efficace.Seul bémol, la livraison effectuée par un sous-traitant.30€, cest correct mais 10€ en supplément pour 2 marches à monter afin daccéder à lentrée de ma maison.Carton non déballé et pas de mise en place bien sûr.Ancien appareil enlevé, cest appréciable.