Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT PARIS BAGNOLET, votre Magasin d'électroménager, situé 26 Av. du Général de Gaulle, 93170 Bagnolet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT PARIS BAGNOLET
26 Av. du Général de Gaulle, 93170 Bagnolet 3.70 (1866 avis)Contactez ELECTRO DEPOT PARIS BAGNOLET
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Le SAV joint 2 fois : 2 personnes mal élevées qui ne font rien pour maider.Bon courage aux clients !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai fais une commande de refrigirateur. le 09/03/2024 pour être livrée le 13/03/2024.Après 13 jours à attendre jai contacté le service client qui mont dit que ça les concerne plus cest la service de livraison.Moi jai pas commande sur le site du livreur mais électro-depots.À 14h je reçois un mail pour me dire quils nont plus ma commande en stock faut til attendre 13 jours pour informé le client sur une commande aussi vitale.Service client injoignable ce nest quapres un avis que jai reçu une réponse par mail.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
J’ai appelé plusieurs fois pour un renseignement on m’a jamais répondu
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Le personnel essaye tant bien que mal a garder ce magasin dans des conditions à peu près normales. Deux articles, deux problèmes. Le sav tente par tous les moyens de vous renvoyer chez vous avec votre article inutilisable. Adieu electrodepot
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Attention lélectro dépôt est dans le Auchan. Et si vous y allez pour des écouteurs bluetooth ny pensez pas ils sont en rupture de stock 🤣
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé une TV disponible sous une heure , qui une journée plus tard nétait toujours pas prête à être récupérée.Magasin injoignable par téléphone pour obtenir des infos...Jai finalement annulé ma commande et acheté larticle chez la concurrence.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Une vraie usine à gaz cet electro dépot. Je choisis le retrait en magasin sous 1h, 24h plus tard pas de mail. Jessaye dappeler, impossible davoir quelquun au téléphone, quand on tape le numéro pour être redirigé vers quelquun, plus aucun bruit ça ne sonne plus. Je me rend au magasin, le service de retrait est pas indiqué. Je vais voir une conseillère qui parle avec un collègue au téléphone pendant 30 minutes. Encore de lattente pour enfin récupérer mon bien. Jespère ne jamais avoir à faire au SAV, déjà que le service de base nest pas bien géré. Fuyez quit à payer plus cher
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé un lave-vaisselle en ligne à 9h00, disponible sous 1heure pour un retrait drive. Il est 17:34 jattend toujours le mail de confirmation pour venir le récupérer, ma commande est toujours en préparation. Jai essayé dappeler toute la journée...impossible davoir quelquun au bout du fil.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai effectué le paiement en caisse automatique car énormément de monde à la caisse normale.Or le paiement a été validé sans remettre de ticket. Même si je lai signalé à la responsable, Auchan na pas voulu me laisser passer et le magasin ne ma pas retrouvé sur les registres car trop débordé. Jai dû laisser mon article payé!Jai été volé au sens propre.À boycotter !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin dont lemplacement est extrêmement mal indiqué, situé à létage, à lintérieur du Auchan. Une fois devant le magasin, impossible dentrer car laccès n’est plus autorisé 30mn avant lhoraire de fermeture annoncée... Je nai pas pu acheter le produit que j’étais venu chercher alors qu’il se trouvait juste en face de moi. J’irai me le procurer ailleurs.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil, fuyez !!Le 25 je passe une commande en ligne pour un four et un frigo (montant de 550 euros tout de meme).Leurs prix de livraison étant prohibitifs je décide de faire livrer le tout à Bagnolet et de me débrouiller pour venir récupérer les produits.Le 26 février, les produits sont disponibles MAIS attention il faut les récupérer sous 48h sinon ils seront remis à la vente. Ni une ni 2, le 27 je pose ma journée et demande à un ami de faire de même et nous louons un camion d un particulier.1h avant de partir je reçois un mail m indiquant qu en fait le frigo n est plus en stock...Pardon ??Il était sensé être gardé 48h ? Alors oui je comprends bien l idée, en effet comme j ai déjà payé en ligne, si un client souhaite le produit en magasin, pourquoi se gêneraient ils pour faire une double vente... c est nul en soi mais passons.La personne m indique que le frigo sera disponible uniquement le 1er mars. Je lui dis que j ai payé des arrhes pour le camion et que je vais pas m amuser à payer 2 fois le camion par leur faute.Je propose donc 2 options1) ils conservent également le four et me livrent le tout le 1er mars mais sans que j ai à payer de FDP.2) soit j annule tout.Et la c est la meilleure !La personne me dit que comme les produits sont à Bagnolet, ils ne peuvent pas faire de livraison PAR CONTRE je peux me déplacer jusqu a là-bas, payer les frais de livraison et attendre la livraison 🤣🤣.Je décide donc d annuler.La personne me confirme que c est bon que le virement arrivera sous 24h à 48h.On est le 4 mars. Toujours rien et SURTOUT... je reçois ce jour un mail m indiquant que mes produits sont disponibles à Bagnolet.J ai rarement vu un service client traiter aussi mal ses clients et aussi peu prendre en compte leurs demandes alors que tout est entièrement de leur faute.Oh et je passe sur leur service téléphonique ou personne ne répond jamais. On est plus à ça près finalement.Première fois à electro depot et la dernière.Je réclame ce jour le remboursement de ma commande et j irai acheter mes produits ailleurs
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Si vous comptez acheter de lélectroménager faites demi tour ! il faut aller du parking jusquau magasin en passant par le centre commercial et aller jusquau 3eme etage cest une vrai GALERE ! les vendeurs sont lents cest vraiment nul davoir mis un magasin de ce type au 3eme étage dun centre commercial ! cest la deniere fois que jy vais!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les clients. Les pseudos vendeurs se baladent dans les rayons et ce n’est jamais à eux de s’occuper des clients. Je n’ai jamais vu une équipe pareil qui ternit la belle image que j’avais d’électro depot. Comment peut-on embaucher des personnes qui ne sont pas professionnelles. Un vendeur a même foncé avec un élévateur dans un électroménager et la remis en rayon. C’est une honte ! Bande de voleur.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Merci au monsieur qui m’a renseigné pour mon produit par contre la caissière qui parle avec son collègue et scan les articles en tournant la tête derrière c’est pas très agréable ça donne pas envie
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Machine à laver en panne depuis le premier jour.Service après vente nulle personne ne répond et on attend le remplacement depuis et personne ne répond.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Mais franchement 0!s sérieux du pur n’importe quoi déjà accueil on te prend de haut on te remmène des trucs cassé chez toi alors que t’as payé cher pour la livraison le remboursement ne parlons ps tout un fiasco on viens sur place et on doit attendre plus d’une heure une personne en pause parce qu’il y’a personne pour le remplacer franchement je ne recommande à personne ce magasin ça fait la 5 eme personne qui m’en parle de la mauvaise gestion du magasin . Plus jamais de la vie je remettrai les pieds dans ce magasin
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour trouver quelquun pour vous conseiller, vous avez plus de chance de rencontrer E.T. plusieurs fois jai fais demi tour car personnes nétaient a son poste et dautres clients pareil demi tour. Normal le personnel passe leur temps a raconter leurs amours. Pire encore ILS NE CONNAISSENT PAS LEURS PRODUITS.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique.Écouteur acheter le 8/11 , le 18/11 je retourne au magasin car dysfonctionnement.Nous somme mi- feverier aucune nouvelle, 0 remboursement rien.Ils sont injoignable.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au topJe trouve ce dont j’ai besoin au moment où j’en ai besoin 👌🏾Bonne équipe Accueil et info au top
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super qualité ! Merci à Tidiane pour les renseignement et le sourire !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé une bonne expérience les vendeurs sont top
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un aspirateur alors pour le sol dur ok pour mon tapis il faut être musclor en plus plus de 9 jours entre la commande et la livraison 1 fois mais deu plus jamais je ne commande chez eux
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté un four je voulais le prendre de suite mais après avoir attendu 30 minutes aucun vendeur nest venu, du coup je lai acheté sur le net en click collect. Jai attendu 4 jours avant de recevoir le mail me disant que je pouvais le récupérer après avoir reçu un SMS qui me dit ou faut me garé dans le parking pour quon vienne me livrer le four dans mon coffre de voiture. Le SMS je lai jamais reçu. Je me suis présenté avec le mail on ma donné mon four après avoir attendu encore 30 minutes il a fallu que je descende mon four toute seule dans ma voiture car le vendeur ma dit ici il y a pas de livraison en click collect. On ma prêté un caddie contre ma CDI et jai encore attendu 15 minutes pour pouvoir la récupérer. Par contre mon four est très bien je regrette juste laccueil que lon ma fait.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin à prix correct et produits de qualité
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Petit électrochoc dépôt mais fait l’affaire par contre le soir il y a très peu d’employés du coup pour avoir une aide c’est légèrement compliqué
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Electro dépôt Bagnolet magasin à éviter la caissière de la journée du lundi 05 février 2024 de 10h à 12h était désagréable. Elle nest pas à lécoute vraiment incroyable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Mais quelle galère!!! Pourquoi indiquer un drive et laisser faire une commande à récupérer au drive alors quil ny en a pas? Pourquoi indiquer une adresse alors que le magasin est en fait dans un centre commercial et quil faut se rendre dans le parking du-dit centre? Pourquoi une fois dans le centre commercial (qui est justement ce quon veut absolument éviter en passant par le drive) le magasin est super mal indiqué? Pourquoi avoir un téléphone alors que vous ne répondez pas ? Pourquoi dire que les vendeurs peuvent aider à transporter un congélateur (jétais seule) jusquà votre voiture alors quils disent ne pas pouvoir sortir du périmètre du magasin?Bilan: une demi-journée de perdue, beaucoup de stress... et pas de congélateur.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Même une étoile c’est beaucoup pour vous les vendeurs l’accueil catastrophique
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu, je rentre dans le magasin je demande conseil un vendeur il me répond énervé et dégoûte, apres je essaye avoir un autre il me dit attendez moi la bas j’arrive tout de suite bah son tout de suite il est pas arrivé… si vous avez de temps a perdre et espérer que le vendeur il parle gentils bah c’est pas ici… si je pouvais metre -1 étoile je le faisais
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience client avec le vendeur nommé Idriss, merci à lui pour tous ses conseils, sa bienveillance et sa bonne humeur !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement dans tous son ensemble il faut absolument éviter, un désagrément incroyable à Bagnolet
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Romane de la boutique Gallieni a été très efficace et professionnel un grand merci pour son accueil et son accompagnement pour les achats.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Depuis 22/11/2023 jusqu’à maintenant. Ça fait 2mois Tjs pas nouvelle la réparation téléphone mobile. Résultat en cours réparation. Je vous déconseille achat des produits téléphone mobile.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Le personnel tourne vraiment au ralentiIl y a un seul vendeur pour une dizaine de personnes pendant que les autres restent cachés dans le stock(Personnel à recadrer ou à remplacer)
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passer en magasin pour une mise à disposition d’un four encastrable prévu 3 jours après. Mais nous sommes à plus de 5 jours et aucune nouvelle. J’ai essayé de les appeler par téléphone et par mail ( sur j’ai obtenu par le service web) mais aucune réponse. En cherchant sur le web j’ai trouvé le même four au même prix avec la livraison incluse. Je vais demander le remboursement.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
ils sont perdus dans cette boutique plus de 20 minutes ou 40 minutes pour avoir quelqu’un au financement. Aucune aucune information et ça laisse les gens. En gros, démerdez-vous à éviter malheureusement
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne prenez surtout pas la livraison avec mise en service, une arnaque ! Je me retrouve avec un lave vaisselle que je ne peux pas utilisé et déjà 50€ de perdu ! Sans compter les frais d’une VRAI mise en service par la suite.Très déçue
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
A l’écoute et très souriant de très bon service ricardo
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Aucune solde service après vente inexistant passez votre chemin allez a Darty c est beaucoup plus sérieux les vendeur sont perché quand on leur demande un renseignement il ne savent même pas
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Les mauvais expérience de ma vie le madame à laccueil il demande même pas et que vous avez un ticket parking pour valider ils savent très bien si tu le fais pas à la caisse il faut que tu reviens du mois 3 étages il faut que tu perdes encore 10-15 minutes cest très loin les parkings pour valider. Pas du tout pratique cette électro dépôt je recommande pas pour pour acheter une lave-linge jai perdu une 1h45 minutes.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnels à lécoute, aimable je recommande ce magasin de plus prix très attractifs
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
En magasin caissière pas aimable faut quelle change de travail et pour un achat dun lave linge aucune explication concernant la livraison cest débrouillez vous pour être poli et heureusement que les livreurs remontent le niveau
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Tout petit electro depot difficile à trouver car se trouve dans le auchan. Beaucoup de produits (télévision en loccurrence) ne sont disponibles que sur commandes car ils nen ont plus en réserve. Difficile de trouver un vendeur pour demander des informations. Cependant, le vendeur a été honnête et ne nous a pas proposé le produit le plus cher absolument.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Personne ne réponds au telephone, une fois sur place le personnel est désagréable, délai mensonger (retrait en 1h soit disant...), commande passée tôt le matin et disponible le soir, je veux bien que ce soit pas 1h pile poil apres lacception de mon paiement mais 8h de préparation apres validation du paiement pour un petit appareil menager....vous iriez plus vite à le fabriquer sur place
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
La livraison sest bien déroulée et a été rapide. Les livreurs sont arrivés bien avant la date prévue, ce qui est très bien. Cependant, le réfrigérateur est arrivé cabossé à deux endroits. Cest peut-être dû au trajet du camion. Nous ne nous sommes pas plaints parce quon peut le cacher, ce nest pas si évident. Mais cest quand même ennuyeux parce que nous avons payé pour un produit neuf sans défaut et quil est normal que nous le recevions dans cet état.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Passé commande et payée en CB pour retirer le produit en magasin 1H après, voilà passé 6h et je n’ai aucune nouvelle de ma commande payée, 30% plus cher par rapport à la concurrence pour bénéficier du « RETRAIT EN MAGASIN 1H APRÈS LACOMMANDE ». Le magasin ne répond pas au téléphone, n’importe quelle touche on choisit. PUBLICITÉ MENSONGÈRE.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Contente de mes achats, par contre on ne ma pas precisé à lachat que la livraison est payante. Pour lachat dun lave-linge et dun aspirateur, 45 euros de livraison et dinstalle est abusif. Pas doffre commercante. Je reste dubitative sur la forme de lenseigne à ce niveau. Ce service devrait être gratuit.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour Electrodepot, Après m’être déplacé la semaine dernière dans votre magasin de Bagnolet pour obtenir des informations sur la réparation de mon lave linge on m’a invité à encore patienter quelques jours pour la réception de la pièce. Je viens encore de téléphoner au service client SAV qui n’a a ce jour aucun retour de la part de Valberg. Cela fait un mois que mon lave linge sous garantie est en panne et je me fais balader de service en service. Puisque cela semble être une mission impossible de commander une pompe de vidange, J’exige le remboursement ou le remplacement à neuf de mon appareil avec installation à mon domicile le plus rapidement possible. Sans retour clair de votre part une plainte sera déposé à votre encontre ce vendredi 5 Janvier 2024 et le tribunal de proximité sera ensuite saisi afin que je puisse faire valoir mes droits. Demande 488036
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas assez de choix, Ressemble à un hangard...très mal organisé
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Le répondeur du téléphone dit qu’il sont ouvert aujourd’hui et ce n’est pas le cas. Merci pour le déplacement pour rien. Du coup le pauvre gardien du parking s’est fait engueuler par plein de monde qui était venu spécialement faire des achats chez eux. Ça serait bien que le responsable de l’établissement présente ses excuses au gardien de ce jour. Et au passage… Vive l’écologie!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Je mets 2 etoiles pour les vendeuses qui survivent dans cet univers. Et je nai quune phrase pour caractériser le service offert aux clients : Vendeurs, vous êtes une belle bande de feignasses !. Qui est le responsable du recrutement ? Tant de vendeurs pour un service rendu aux clients de médiocre qualité : pas de bonjour, damabilité, des renseignements absents ou sinon faux sur les articles. Franchement, la formation est vivement à revoir.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour la fiabilité, on repassera, il est 17h15 le jour du réveillon de Noël et le magasin a fermé une heure plus tôt, ils affichent des horaires menteur sur leur site Internet, pour la fiabilité, on repassera.Merci d’avoir gâché mon réveillon. Et bonne journée à vous.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
C’est des menteurs, il note sur leur site Internet 18 heures, ils ferment à à 16h, méfiez-vous, les gens sont pas fiable, à éviter !!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat effectué sur net le 20/12/2023 lors de mon achat jai demandé une livraison dans ma commune à ma grande surprise je dois me déplacer pour le récupérer 1h de chez moi pourtant jai payé les frais de livraison.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin restera a jamais dans mes souvenirs sa sera long:Pour l’achat d’un friguo Americain j’ai fait 6 fois ce magasin pour un premier jour j’ai fait 3h dans le magasin juste pour l’achat ensuite j’attendais tranquillement ma livraison et le prestataire m’envoie un message pour dire qu’ils sont aller au magasin mais que le friguo n’est plus dispo donc je m’y rend pour comprendre je tombe sur leur nouvelle directrice au sav qui au lieu de s’excuser avec une si grande arrogance m’a repondu qu’elle ne pouvait rien pour moi juste de passer a la caisse pour un remboursement mais madame c’est pas mon argent qui est en jeu c’est sur que je l’aurais mais le service rendu et comme dans tous les services il y’a des bons je suis tomber sur un collège a qui j’ai expliqué qui m’a rassuré qu’il fera le necessaire pour que je recupere mon friguo en faisant appel aux autres magasin pour verifier leur stocks je me di ok je reste 1e semaine sans aucun retour je repars pour voir ou ils en sont sachant que tout cela je le fais a la descente du boulot épuiser malheureusement aucune info n’a été donnée et sa n’a pa ete traiter donc je veux finalement un remboursement mais je tenais tellment a ce model de friguo je suis tomber sur TIDIANE d’ailleurs ention special qui a si bien traiter mon cas voyant ma detresse a chercher a joindre sa collegues de rosny et ma renvoyer vers eux pour voir si le model d’expo qui leur restait me convenait mais non arriver je vois qu’il y’avait des rayures et je suis revenue dans leur magasin pour que finalement on me dit que le model d’expo de chez eux restait en stock alors que depuis le debut on me di non mon DIEU ce magasin et sa aussi c’est un christofer qui me le fait savoir encore merci a lui pour le service rendu et pour sa aussi le jour de la livraison on me di que le livreur ne se limitera qu’au rez de chaussee pour un friguo americain et l’excuse c’est parck c’est un model d’expo on pouvait pas me le dire des le debut …. Et pour me faire rembourser mes frais de livraison aussi un calvaire Tout sa pour vous dire que sa ete un vrai cauchemar ce magasin jamais je n’ai fait d’avis sur un magasin mais avec ce magasin il le fallait je ne suis pas prete de vous oublier vous tenez a garder vos clients svp revoyer votre organisation et surtout votre responsable sav j’aurais eu son nom je nhesiterais pas a mettre son nom plusieurs fois ell a été désagréable avec les clients une dame qui a faillit meme pleurer et c’est encore tidiane qui est venu a son secours mention speciale a lui
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Fer à repasser neuf qui ne marche pas . Aucun interlocuteur quand on téléphone décevant aucun service !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte jamais un service aura été aussi minable pitoyable 4 jours un forgo livre casse ensuite annulation sur annulation je porte plainte au service consommateur ! Darty est mieux n’achetez surtout pas ma Bas le service Darty est mieux vous regretterez votre achat aucun professionnalisme aucun professionnalisme je n’ai jamais vue cela de ma vie
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Romann est un très bon vendeur serviable !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
la livraison s’est effectuée sans problèmes , à l’heure indiquée au préalable. l’installation été complète. je recommande.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé mais le personnel était disponible
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat effectué sur le net à récupérer en drive soit disant en 2 heures en magasin et toujours en préparation 6jours après la commande POURTANT LE MONTANT A BIEN ÉTÉ PRÉLEVÉ SUR MON COMPTEMagasin INJOIGNABLE par téléphone et pas de possibilité pour moi de me déplacer facilementVous comprendrez facilement ma déception d’autant plus que c’est pour un besoin urgent que j’ai passé commande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat livré rapidement, service très pro.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil de la part de vendeur Drice un grand merci pour lui il nous a bien orienté vers les produits qui nous correspondent grâce à lui on a trouvé le bon réfrigérateur ,vendeur au top merci.Couple kabyleCordialement.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Idriss le vendeur en rayon nous a bien conseillé et orienté vers les produits qui nous correspondent.Merci beaucoup Idriss
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Moyens ce magasin jaimais mieux quand cétait Auchan les vendeurs étaient plus professionnels.....
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit,prix intéressant,bonne accueil,manque un peu de surface pour plus de produits
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Situé au deuxième étage dun centre commercial, cet Électro Dépôt nest pas accessible aux camionnette. Donc près de la moitié du magasin ne peut pas être retiré facilement. Car pour cela on vous mets vos articles sur un chariot, qui nest pas toujours adapté, puis à vous de vous débrouiller tout seul pour rejoindre votre camionnette située en dehors du parking deux niveaux plus bas.Il faut également trouver un vendeur qui accepte de soccuper de vous pour le retrait des achats. En gros pour vous vendre cest facile, il y a des vendeurs ; mais pour vous donner vos articles, il ny a plus personne.Vous voulez du gros électroménager ? Allez ailleurs !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu demander des renseignements pour un frigo et jai été agréablement surpris de la gentillesse et de la sympathie commerciale du conseillé Enzo. Merci pour laccueil et votre patience.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec des vendeurs réactif respectueux et à l’écoute encore merci à monsieur Enzo pour son aide grâce lui j’ai un nouveau lave linge de compétition
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Enzo pour la vente de mon nouveau téléphone ! Vendeur au top et de très bon conseils. Merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une télé le 22 novembre. la facture indique la livraison 23. où sont ma télé et mon argent ????pourquoi devrais-je perdre mon temps à aller dans ce magasin ????? Pourquoi le magasin ne répond-il pas lorsquils appellent ?
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponde pas au téléphone aucun vendeur dans le magasin et le vendeur que vous trouver connais rien au produit au lieu de dire je connais pas les ordinateurs portables il te dit y a pas de retour sur cette ordinateur alors que quand je vais sur le site je vois toute les critiques pourquoi me tir pour vendre un produit
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé via Internet, un réfrigérateur le BEKO RCNE560K40DSN.Une semaine plus tard, je me fais livrer malheureusement il ne rentrait pas dans lascenseur.Les livreurs ont été dune gentillesse incroyable et ont tout fait pour ne pas me laisser dans la m***e...Après avoir trouvé une solution, le réfrigérateur arrive dans ma cuisine, nickel sans aucun impact dessus.Je suis extrêmement satisfaite de mon achat, je remercie du fond du cœur les livreurs et la rapidité du magasin.Top
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Pré Commande d’un lave vaisselle sur internet et après confirmation du paiement par mail nous n’avons plus de nouvelles sauf pour nous annoncer .. que le produit n’est plus en stock en revanche on nous a prélevé 500€ et plus de nouvelles SAV nul et d’une rare incompétence à fuir absolument
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, un accueil professionnel et une équipe compétente. Merci au sécurité qui serre la main au gens et au vendeur Roman pour les informations✌️
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe !!! Service au top et chaleureux
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Romann très souriant et très vendeur !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Romann très professionnel très sympaMarie en cause sav très très sympa et professionnelle
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romann de son accueil, très professionnel et très sympathique
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ricardo pour tes précieux conseils après notre passage en magasin, je recommande !La Général de bâtiment
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de lexpérience dans ce magasin pour le retrait dune commande internet, aucune indication en amont ni sur place pour trouver le magasin, qui savère être en réalité au 3ème étage dun centre commercial au fond du magasin Auchan. Le mail reçu pour le retrait de ma commande indique quun équipier charge ma commande dans mon coffre, en réalité il faut prendre un chariot, se débrouiller pour le descendre seul jusquà sa voiture puis remonter le chariot au magasin. De plus, je suis tombée sur une vendeuse peu aimable ce qui na pas aidé à faire passer lattente, dommage que la satisfaction du client ne soit pas plus mis en avant dans la formation des vendeurs... Un sourire ne coute pas grand chose et serait tellement plus agréable !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Eu à Acheter la bas des articles.. Magasin propre employés sympathiques.. 👍
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Imprimante Epson acheté chez eux il y a environ 1 ans et les encres se buche souvent, ce qui fait que on doit faire plusieurs nettoyages pour la débloquer, cela empreigne les tampons récupérateurs qui sont changés par Epson gratuitement.Je me suis rendue le soir dans lElectro dépôt de Bagnolet pour rendre le produit et surprise il ne peuvent pas le prendre car la personne du SAV nest pas présent, jai donc du repartir avec mon produit et revenir le lendemain. Je nai pas trouvé cela très sérieux.Le lendemain je retourne au SAV et il y avais un monsieur devant moi qui rendait des écouteurs car un seul sur les deux marchait. Mon tour arrive et un vendeur délectro dépôt vient au SAV et demande a la dame qui soccupait de moi les écouteurs que le monsieur avant moi lui a rendu pour les remettre en vente. La femme du SAV lui dit: mais non tu ne peux pas, il y en a qui un sur deux qui marche! Et le monsieur lui a répondu textuellement: on sen f..t!Scandaleux, il n y a pas dautre mots
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service après vente disponible acceuillant par Bahyé et Marie
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par marie et Cardo ( service après vente)Super gentil duo , agréable, bon accueil, renseignements au top ,Je vous remercie
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Sali du service après-vente.Très professionnelle et à l’écoute du client.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Emplacement pas top du tout.Jétais venue récupérer une commande, une machine à laver, seule. Jai su que le magasin était situé dans le CC mais ce que je ne savais pas cétait quil était dans le Auchan, à létage. Comme ils vendent de gros produits, je pensais quil était au rez de chaussée, facilitant ainsi laccès au parking...Accueil, pas top. Jai essayé daborder 3 vendeurs, sans succès, un ma refoulée froidement (on sest revus, il ma regardée et a continué à raconter une histoire à lun de ses collègues), lautre était occupé à aller chercher un produit (je comprends) et lautrema mis un vent 💨, je lai retrouvé auprès des caisses à faire le guignol avec sa collègue.La 4eme tentative à été fructueuse et je remercie ce vendeur qui a pris de son temps pour me répondre et me conseiller alors quil était occupé dommage que je naie pas su son prénom (il est jeune et barbu)Expérience très décevante
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie du sav pour son accueil et sa gentillesse
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un Airfray et j’ai payé plus cher pour avoir la livraison le jour même, en résumé... j’ai payé cher mais je n’ai pas reçu mon produit! J’ai eu une mauvaise expérience lors de mon dernier achat, ce que je peux dire c’est : avoir la chance d’acheter quelque chose et de ne pas venir avec un défaut, car le post-achat est déplorable, les employés des magasins sont incompétents, ils ne s’efforcent pas de résoudre le problème et ni vous aider! J’ai acheté un Airfray Philips qui avait une piètre qualité, ce qui m’a surpris, j’avais besoin de faire le retour, alors je suis allé au magasin le plus proche (car c’est ce que j’indique dans l’e-mail que l’assistance m’a envoyé) en arrivant à (17h30) La personne qui devait m’aider était déjà partie, alors j’ai dû revenir l’autre jour! Le magasin est à 40 minutes de chez moi, la boîte était grande et lourde! Et j’ai dû y retourner l’autre jour parce que les horaires de visites que le magasin nous informe ne sont pas les mêmes que ceux des employés :) J’ai fait le même trajet le lendemain, et quand finalement mon service est arrivé ( après avoir attendu le travail lent de l’agent qui travaillait lentement volontairement) elle a regardé le défaut sur le produit et a dit que je devais aller au magasin que le produit a été retiré ! Mais ce n’est pas ce que disait l’e-mail ( que c’était pour M’AIDER) Alors je devais aller plus loin! j’ai payé Uber, les deux jours, car la boîte était grande! En arrivant dans le magasin actuel, ils ont fait le papier pour l’échange et le retour. J’ai fait le paiement en 2x donc j’ai dû acheter un autre produit au même prix, j’avais besoin d’aide pour mettre en doute les produits que je voulais, et quand je demandais aux vendeurs ( ou je sais ce qu’ils font la ) ils répondaient par réticence, Il y en a un qui a même esquivé quand il a vu que j’allais demander quelque chose! Il y a tellement de points négatifs dans cette plainte, mais ce qui me déçoit le plus est le fait que si vous avez besoin d’aide, VOUS N’AURES PAS!!! ELECTRO DEPOT PARIS BAGNOLET!ELECTRO DEPOT ROSNY SOUS BOIS! Les magasins où je ne veux plus marcher avec mes pieds, où il y a des employés incompétents que je ne sais même pas pourquoi ils sont là, car je pense que si vous n’aimez pas ce que vous faites, SORTEZ et laissez l’occasion à ceux qui peuvent vraiment faire mieux!! Je ne trouve pas mon argent dans la rue, pour acheter quelque chose et si j’ai besoin d’aide, ne pas avoir d’aide et être traitée avec dédain et irrespect par des gens qui sont PAYÉS pour faire leur travail correctement! En outre, le jour où j’ai acheté mon produit j’ai payé plus cher POUR NE PAS RECEVOIR LE MÊME JOUR!!!!Le travail de ce magasin est une blague!!!Si vous pouvez éviter d’acheter dans ce magasin, évitez!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance dans le magasin,les vendeurs sont gentils. SAV à lécoute du client. Merci Marie
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo! Une fois de plusService après vente!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client de la part de Driss pour un retrait commande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin mal agencé pour moi, comme sil le partageait donc jai eu du mal a trouver ses choses...mais ça reste bien
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé par le vendeur Driss !Bon accueil
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin proche de chez moi.un choix exceptionnel darticle.des prix compétitifs.personel compétant.au sujet de la livraison tout était parfait de la prise de rdv a la livraison.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 2 / 5
Situé au dernier étage du centre commercial dans auchan.Vous avez aucun accès utilitaire, obliger de se garer tres loin. Aucune aide pour descendre votre matériel, le pire ce sera les escaliers à descendre...Gros risque de casser votre électroménager avant même darriver au camion
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien comme magasin, avec des prix très raisonnables je recommande
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Réfrigérateur en panne depuis le premier jour.Service après vente nulle personne ne répond et on attend le remplacement depuis début octobre et personne ne répond.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour un de lélectroménager à bon prix une excellente qualité et en plus vous êtes bien conseillé à très bientôt
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Driss ma bien conseillé pour les téléphones et les cartes mémoires
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Driss pour ses conseils TV… grâce à lui je fais un achat exceptionnel avec l’achat de 5 TV à très bon prix
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil driss le vendeur m’a très bien conseiller pour une machine à raclette au top du top👌👌
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil de la part des vendeurs. Driss Merci! Merci également à ton collègue et à vla caissière du jour pour ses précieux conseils .On achète souvent en ligne mais ceci ne vaut pas le conseil. Parfaitement illustré dans ce magasin. Conservez vos vendeurs c est clairement votre atout.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits de marque et de leur propre marque , de bon qualité et beaucoup moins chers.Le personnel est agréable et ils sont a lécoute
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Driss nous a bien conseiller, était à lécoute, vente réalisée avec succès
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un ordinateur pour mon fils qui est au collège et comme je ne savais pas quoi choisir eh ben je suis tombée sur un charmant jeune homme nommé Drice qui ma bien conseillé et je suis partie satisfaite. Nhésitez pas à faire appel à lui et cest un plaisir davoir des conseillés qui prennent leurs temps à vous expliquer.Merci beaucoup.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
J essai de Joindre par Téléphone Electo dépôt mais sans Réponses de leur Part merci
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au telephone. Impossible de joindre le service client alors qu’on a un article neuf défectueux. Une catastrophe !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, êtes vous en manque de personnel ? Car cela fais 3 jours que jessaie davoir le SAV au téléphone mais hélas sans réponse.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Driss très bon accueil et très bon renseignement pour l achat d une télévision…
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Driss le meilleur vendeur rigolant est très professionnel🤙👍
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour j’ai acheté un aspirateur à 99€ le samedi à la fermeture ramener dans son emballageJe l’ai retourné mardi refus catégorique de reprise par un service SAV autoritaire non à l’écoute du client merci Electro dépôt mes achats se feront ailleurs ou la politique commerciale est meilleure et l’écoute du clientA fuir
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à DRISS pour ses conseils il est adorable à l’écoute il y a rien à dire
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Driss très bon vendeur à Bagnolet rien à direÀ très bientôt
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande à personne dacheter des choses dans ces magasins. La télévision ne fonctionnait plus. Le téléviseur devait être rendu au plus tard un mois plus tard selon la loi (il est sous garantie), il est en assistance technique depuis plus dun mois et lorsque je les ai interrogés sur le dépassement du délai légal, mes mails ont commencé à être ignorés. Cest absurde !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Drice le vendeur en rayon nous a bien conseillé et orienté vers les produits qui nous correspondent. Grace à lui une erreur en caisse de 20€ a été vue et nous avons récupéré 20€ grâce à ce vendeur.Je vous recommande ce vendeur, très patient malgré sa grande charge de travail. Magasin bien achalandé en général et bien tenu
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Jy vais pour acheter un étui pour mon portable , je demande à un vendeur en lui montrant mon tel et sa reference précise, le vendeur atteste que cest bien celui-ci (en effet il est noté aussi ma reference sur le packaging)Resultat je sors de magasin je mets le tel dans létui : trop grand mais beaucoup trop.. après au service après-vente la dame me dit que dans une même référence il y a dautres détails à voir bon bref ou le vendeur na pas correctement fait son travail mais quoi quil arrive sur la boîte ça ne correspondait pas avec mon téléphone alors que cétait la même référence15 mn attente caisse pour me faire rembourser (problemes de caisses de partout)Bref nul. Et surtout perte de temps
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux vendeurs (Driss) qui c’est donné du mal pour nous nous renseigner et nous faciliter nos achats. Un grand merci à lui
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et merci au vendeur driss qui m’as aidé à porter la télé 😂
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service! Mentien spécial Driss 😀
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Driss super vendeur a l écoute prend son temps a détaillé les articles merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique sur le site en ligne. Produit commandé finalement pas en stock et attente de plusieurs semaines. Deuxième commande et un service client qui me laisse totalement démuni d’informations ni de suivi à l’heure qu’il est je ne sais pas où est ma commande et mon argent a été encaissé. Fuyez
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute des clients. Grand merci à Ricardo pour sa grande aide.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
J ai acheter un four moulinex, à la caisse on ma fournis un ticket de caisse pour récupéré mon produit plus tard... Je suis passé le jeudi pour récupéré mon produit on me dit que mon produit à était récupérer par une autre personne le responsable Jordan ma promis quil allait me rappeler samedi car il aller regarder les caméras et compter leur stock. Il savère que ce dernier ma pas appelé et ces son jour de repos cest la responsable Anna très compréhensible qui ma écouté et fait le nécessaire. Je pense que jordan na rien à faire dans cet société si il na rien à foudre des clients merci à Anna et aux filles du sav Marie et Salli pour leur gentillesse
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
commande d’une machine à laver le 11 censée être livrée le 14, nous n’avons pas reçu le mail du Bon de livraison, pas d’info sur la livraison payée 30€ et évidement le magasin ne répond pas aux appelsmerci de me recontacter au plus vite !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très réactif, disponible et consciencieux grand merci à Ricardo !!!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulue acheter un nouveau lave vaisselle à électro dépôt Gallieni car habitant à Bagnolet. Le lave vaisselle en expo à 419€ tout de même et 30€ de livraison en bas de chez moi. Rdv pris et on menvoie un sms le jeudi soir pour le lendemain de 10h -13h au domicile et là jattends jattends encore et encore avec mon ancien lave vaisselle pour leur donner en remplacement du neuf. Tjrs pas de livreur à 14h. Donc je retourne à électro dépôt Gallieni et je vois mon lave vaisselle encore en expo alors quil aurait dû être mis de côté puisque payer. Je demande un responsable et me dit que la livraison à été annulé car article non trouvé en neuf..Ben ! Oui en expo et donc pas de livraison. Il aurait fallut me téléphoner non et mavertir car javais pris ma matinée pour la livraison. Donc , je demande remboursement et on en caisse que 40€ depuis ce matin. Et peuvent pas rembourser au moins 300€ pour aller ailleur ou repasser en fin de journée que ça à faire. Jai obter pour un remboursement en CB avec attente de 72h( somme week-end) vraiment. Même pas un désolé ou un geste commercial rien..A fuir surtout pour les livraisons à domicile pas dappel, pas de choix de jour et ni créneaux horaires😡😡😔
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Malgré mes nombreux achat sur le site Electro Dépôt (qui se sont bien déroulés), je suis insatisfait du dernier achat : Écran Incurvé 32´´ SAMSUNG. En effet, Je commande en ligne pour me le faire livré chez moi à Paris … je paye, la commande passe …. Puis 1 semaine plus-tard, je reçois un e-mail : « blabla… cependant, après vérification, suite à un dysfonctionnement informatique, je suis contraint de procéder à l’annulation ainsi qu’au remboursement de votre command … bla bla » Franchement ! Une semaine plus-tard ! Je suis chez moi j’attends pour mon TT et on me dit finalement on te rembourse et débrouille toi ! Bref, bonne journéeMaxim
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre au téléphone. Le SAV ma dit que vous deviez mappeler pour remplacer ma cuisinière et cela fait plus de 2 mois que jattends. Svp faites quelque chose pour améliorer cela.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,je suis mécontente. De ce magasin , car il vende des produits qu ils ne sont plus en stock .Très mauvaise relation clients. Ne répondent jamais au téléphone.Les livraisons : médiocre ,Leurs excuse plus de produits , un camion de livraison qui a crevé pour ne pas me livrer , et annuler les livraisons celà fait plus d une semaine que sa dur
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui s’appelle Driss c’est très bien occupé de moi et a répondu à toute mes questions avec précision chapeau
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
On m’appelle en début d’après-midi pour m’informer que le frigo que j’ai acheté et payé la veille est en fin de compte indisponible. Et qu’il faudra repousser la livraison. Ils devaient me rappeler avant 15h pour me dire quand mon article sera dispo et pour aussi trouver un autre créneau pour la livraison. Il est 18h…. Biensur personne répond au téléphone…Je fais comment ?
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraison à domicile dun frigo avec reprise de lancien appareil prévue pour aujourdhui, pas des nouvelles de la part de la boutique donc jai contacté le service relation client à plusieurs reprises, on ma donné un numéro pour contacter le livreur que ne fonctionne pas, par la suite je les ai contacté à nouveau et on ma dit que tout avait été mal traité que la demande navait pas aboutit...Juridiquement parlant, de moment quun achat par internet est effectue avec une date de livraison prévue, le vendeur est tenu de respecter son engagement art. 1221 et 1222 du code civil.Hors ELECTRO DEPOT se lave les mains et rapporte la faute au livreur.Même pas un nous sommes navrés pour la gène occasionnée, jai le droit a annuler mon achat et me faire rembourser ou a me faire livrer aujourdhui mais bien sur cette boutique embauche que des incompétents qui répondent je nai pas des autres solutions.HONTEAUX
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Première fois que je vais dans cette ville. 20min d attente inutile aux caisses, 2 personnes devant moi mais la caissière en galère. Je demande à un vendeur qui me répond super mal et m’oriente au sav qui eux me renvoi ailleurs. + 15min d’attente pour enfin avoir ma commande internet .. N’importe quoi ! Si j’avais su j’aurais été ailleurs.Je publie mon avis ici car le site me l’a refusé 🤣 FAUT ASSUMER les coco !!!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu le plaisir de rencontrer 1 de vos professionnelles Mariame. Bon accueil belle expérience, je recommande
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu au service après vente, lhôtesses sali ainsi que la responsable Anna très à lécoute et réactive malgré quelques soucis.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours parfait. La livraison au top. Livreur très aimable et srtt professionnel. 👍🏼
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Le Samedi 7 octobre 2023, je suis passé acheter un frigo. Entre lequipe et la caissière ( Myriam ) qui nous ont balader pendant 1h. Bravo ! Je précise le nom de la caissière car aucune salutations, bruit de bouche pendant lencaissement, manque de respect et part pendant lencaissement sans aucune explication pour discuter zvec ses collègues. 1 étoile car je ne peux pas mettre moin
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur vendeuse au service apres vente sali vraiment tres souriante accueillante tres arrangeante je suis tres contentente 5 etoiles
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe surtout le vendeur Driss
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience electo dépôt, prise en charge rapide téléphonique pour une récupération dun congélateur un samedi jour dinfluence, 1h plus tard prise en charge en magasin par Me Sali une conseillère/vendeuse pétillante solaire et très professionnelle, il savère que cétait la même personne que javais eu au téléphone 1h plutôt ça ma vraiment rassurée quelle se rappelle de mon appel.Prêt dun caddie pour le transport de mon colis jusquà mon véhicule.Vraiment au top quand les vendeurs sont de qualités il faut également le souligner.Bien à vous.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été renseigner aujourd’hui par Driss pour un écran Gaming , au top !Vendeur très agréable serviable et tres souriant !!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le vendeur Driss qui est très agréable et m’a aidé à choisir un produit qui correspond à mes attentes !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Driss pour son aide et ses conseils précieux
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Sali à été super pour prise en service après vente merci à elle
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Sali vendeuse au top très agréable
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recommande fortement léquipière SAV, Sali,elle est professionnelle, à lécoute et satisfait le client du mieux quelle peut. Merci à elle!!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Il ya vraiment pas assez détoiles pour noté Sali. Elle a su gérer mon problème en un rien de temps. Personne très aimable et disponible et tout cela avec le sourire svp. Il est très très rare de nos jours de trouver une personne aussi professionnelle que Sali. Merci encore. En voilà une qui mérite une belle évolution 😉
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sali pour sa disponibilité et sa compréhension du problème technique du four.Je reviendrai pour une gamme supérieure.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Récupère les anciens appareils au sav, emmener de suite sinon trop attente
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Impec ! On trouve facilement ce que lon veut et le personnel est sympa.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Tv Edenwood 55’Livraison rapide et fiable par le transporteur Naga aucun soucis ! Merci
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une machine à laver et les livreurs on remarqué que lespace était petit pour installer et mon proposer une marque qui correspond à lespace.Livreson et reprise de lautre avec gentillesse
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas le magasin electro dépôt de Bagnolet. Le personnel n’est pas professionnel et ne respecte pas le client. Une caisse d’ouvert sur deux et les machines automatiques toujours en panne. Il y a toujours une caisse d’ouvertes pour 30 personnes en attente de passage, pendant que le personnel discute tranquillement, entre à la vue de tout le monde. Je pense qu’il faudrait faire du ménage dans le personnel et trouver du personnel plus professionnel et plus respectueux des clients qui les font vivre.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Annonce retrait au drive sur le site au moment de lachat et obligé de se débrouiller seul pour descendre ses produits du Magasin au 3 ème étage du centre commercial jusquà sa voiture au parking au -1 (une machine à laver de 70 kg pour ma part)
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, jaime bien les magasins Electro Dépôt.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Le pire electrodepo du monde fuyer aller ailleurs. Au 3 eme étages sans accès pour récupérer son électroménager. Un seul vendeur pour gérer tout le magasin bondé de monde. Allez ailleurs
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande Clim le 5/09 soit disant dispo sous 1h en magasin. J’ai bien été débité en revanche pas de nouvelle de la Clim et bien évidemment personne ne répond au téléphone après 20 appels !!! Nous sommes le 6 et j’ai tjrs pas de nouvelles … je comprends pas pk ils mettent dispo sous 1h en magasin si ce n’est pas le cas ????
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait la malheureuse expérience d’acheter un frigidaire Samsung sur le site internet d’Electo-dépot .En soit, le frigidaire remplit le cahier des charges d’un bon réfrigérateur (spacieux et volumineux) mais le service Electro-dépot est malheureusement déplorable: 1. Une entreprise qui ne respecte pas ses engagements : Une livraison le jour de la commande est proposée mais non respectée. Une proposition de Paiement en 4 fois non respecté… (Le site beug comme par hasard après avoir recommencé 4 fois la manip) 2. Le site beug continuellement ce qui nous oblige à répéter toutes les manip.Une fois la commande validée, je ne sais pour quelle raison, Electro-dépot l’annule et me rembourse. 3. Le service client au téléphone est malheureusement médiocre. Nous n’arrivons à parler qu’à des personnes qui ne « peuvent rien faire à leur niveau ». 4. Et pour couronner le tout, ils censurent les mauvais avis sur leur site internet, on aura vraiment tout vu. Bref, plateforme à éviter autant que possible.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et bon service ont y trouvé tout.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Cette entreprise voyou propriété de la famille Mulliez cest tout dire vends du matériel électronique défectueux en toute connaissance de cause, externalise un service transport payant, un service réparation et permet, voire incite ses employés de guichet sav a pourrir la vie des clients. Plus dun mois et après de multiples actes de mauvaise foi eu égard au code de la consommation jai fini par être remboursé dans la douleur.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un lave vaisselle avec un bras de lavage supérieur cassé ( alors qu’il est censé être neuf) , j’appelle le SAV on me donne rdv pour qu’un technicien vient, il n’a absolument rien fait, et à laisser le lave vaisselle comme sa, lave vaisselle endommagé et ils ne veulent pas venir le réparer, ( j’ai souscrit à leur assurance que je paye tout les mois alors que ils ne veulent pas venir réparer) 379€ pour un produit non fonctionnel. SAV sans compétence. A bannir ne pas aller chez eux. De plus pour un aspirateur acheté à 179€ qui n’est pas fonctionnel du tout, ils l’ont réparer et ils ne fonctionnent toujours pas et ne veulent pas me rembourser! N’aller pas la bas. Pareil pour une plaque de gaz avec le bouton qui ne fonctionne plus. Et une machine à laver casser aussi.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Le vendeur pas clean suite à ma demande concernant un conseil sur une cartouche dencre HP. Heureusement quun plus jeune est venu à la rescousse bcp plus sympa
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter une télé !Plus 1 heure d’attente pour seulement se faire encaisser rentre chez soi pour au final découvrir que dans le carton il m’a que la télécommande et les vise de fixation et la noticeJe vous le déconseille allez ailleurs
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis actuellement en caisse 2 caisse ouvert pour 10 clients cela fait 30 min que je fait la queue je précise que avant ça je voulait payer en plusieurs fois mais après 40 min dattente alors quil y avais seulement une personne devant moi jai décidé de payer au comptant si cest pour un service comme sa autant créé un grand point de retrait de commande internet
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Hôtesse du SAV devenue aggressive au cours de l’échange, sur un point où nous étions en complet désaccord.Je n’ai jamais vu un SAV refusant de reprendre un produit que ce soit feu le SAV électroménager d’Auchan Bel est ou ceux d’autres chaînes plus chères certes mais qui ont une excellente politique SAV en comparaison. Chers consommateurs, vous l’aurez compris la politique SAV d’electro dépôt est déplorable. Si vous cherchez un produit pas cher… allez-y mais ne vous attendez pas à avoir un service qui tienne la route. Conclusion, à l’heure du digital, personne n’est irremplaçable ; electro dépôt Bagnolet, c’était la dernière fois pour ma part.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’une trottinette électrique il y a ~2 semaines , je la ramène au sav car la valve du pneu se barre ce qui a quasiment causer ma chute sur un terrain PLAT.La dame refuse catégoriquement de prendre ma demande en charge en disant que ce n’était pas leur problème mais la façon dont je roule.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trotinette urban glide e cross pro,je reviens pour le SAV du lieu et on me dit que ça ne rentre pas dans le SAV alors que rouler sur du plat à 25km/h,que ma valve décide de senvoler et que jai failli me casser la figure violemment.Ce nest pas normal quune valve senvole surtout sur du plat!!!!!La garantie sert il a quelques choses ? surtout que ça fait 2 semaines que je lai acheté !!!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Ma fille a voulu faire un remboursement dun achat et il lui on refusé car cétait 20min avant la fermeture du magasin et lui on dis de revenir le lendemain cest vraiment abusé !!!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Le responsable est odieux et pas serviable du toutJai dû aller à celui de rosgny et ils sont superA bagnolet ils ont loupé vente de cuisinière induction et frigo congelo voila
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Les machines automatiques toujours en panne, une caisse ouvert et beaucoup de personnes attendent
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Cette entreprise nest pas pro du tout.Jai commandé des articles sur leur site.Jai été hospitalisée juste après la livraison pendant un mois donc jai pas pu vérifier les colis. En sortant de lhôpital je maperçois que la vitre du micro-onde est en mille morceaux et ils manquent les pieds de la TV.Jappelle et on me dit que javais trois jours pour signaler lincident. Je leur ai expliqué que jétais hospitalisée. Ils nont rien voulu entendre et ils nont même pas fait un geste commercial.En matière de service client Amazon est beaucoup plus efficace
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience en magasin. Le personnel est exécrable. Le service est déplorable. Je commande en ligne un lave-vaisselle à venir chercher au drive du magasin de Bagnolet. Je reçois un mail me disant que ma commande est arrivée ; que je peux me présenter sur le parking du magasin ; que quelqu’un va venir charger mon lave-vaisselle dans ma voiture.Puisque je ne trouve pas le parking, je décide d’aller demander à un vigile de chez Auchan qui m’informe que le magasin Électrodépot ne possède aucun parking. Dans l’incompréhension, je suis donc le chemin indiqué par le vigile et emprunte les tapis roulants pour aller à l’etage. J’interpelle une vendeuse qui me dit d’attendre. Quelqu’un arrive enfin et me dit que je dois me débrouiller pour redescendre au parking (3 étages en dessous). J’appelle la manager, une petite femme avec des lunettes, qui me dit qu’effectivement je n’ai pas le choix et que je dois porter ce carton (49 kg) seule. L’unique solution qu’elle me propose : on renvoie votre lave-vaisselle et vous allez le chercher ailleurs. Non merci.En conclusion, je vous déconseille a tout prix ce magasin.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la gentillesse et la patience de yann.Très professionnel il a su nous indiquer quelles produits prendre.Je recommande !!!!!
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheter un iphone 11 il commence deja a buguer apres 2semaine
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande le samedi matin livré le soir même Le livreur a eu un peu de retard mais pas bien grave le service de livraison ma prévenu par SMS. Un réfrigérateur Valberg avec congélateur pas très cher quelque chose de fonctionnel il ne faut pas sattendre à du haut de gamme mais cest ce quil me fallait rapport qualité-prix au top merci
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client inexistant, personne ne répond au téléphone. Produit livré endommagé. Plus dun mois et toujours pas de solution trouvée. Il faut se déplacer pour un remboursement, et encore il ne sera que partiel !Alors quils se permettent de livrer des produits en mauvais état
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile à cause de la société de livraison horrible. Mais sinon léquipe du magasin est au top et le SAV nickel 👍. Vendeurs et équipes très agréables et à lécoute. Font tous pour trouver des solutions. Ils sont peu nombreux pour le nombre de clients mais efficaces. Bravo et merci aux équipes pour votre professionnalisme et vos sourires!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
SAV lent comme pas possible. Attente d’au moins 30 mins a chaque passage.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée le 4 devait être livrée le 9. Actuellement toujours en cours de livraison impossible d’avoir une réponse du SAV, le magasin ne décroche évidemment pas les appels non plus, aucune réponse par e-mail. Merci d’expédier ma machine à laver avant la fin de la semaine et de me contacter au plus vite par téléphone.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, fuyez ce electro depot malgré les prix attractif ne vous laissez pas tenter. Toute machine sous garanti sera inutilisable car les les horaires du SAV finissent tôt ( pas les horaires de fin d’ouverture du magasin). Tout le personnel est désagréable du caissier au vigile qui vous agresse en pensant que vous allez sortir sur la mauvaise sortie.Pour tout personne qui travaille de 10h-19h du lundi au samedi vous n’aurait pas de chance.Si je pouvais mettre 0 je le mettrais.Allez chez la concurrence pour éviter des produits qui ne fonctionne pas et un SAV inexistant
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super traitement de la part du responsable Magasin - Vendeuse agréable
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir personnel très désagréable !!! Le vendeur se permet de me dire « va la bas vas y arrête de me prendre la tête » je lui ai juste posé une question concernant une promotion à laquelle il ne savait pas répondre alors il m’a dit je vous envoie quelqu’un au bout de 10 minutes je retourne le voir … et là il s énerve et devient très agressif et se permet de dire des choses inadmissibles !!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent je demande ´ renseignements sur un produit elles me répondent j’ai pas le temps et c’est la directrice adjointe elle m’a parler sur toi qui se fais passer la vrai directrice
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Faut jamais acheter chez electroGarantie bizarre c nous qui vend mais garantie c le fabricant un delire ,1 bigo acheter 150 euros na jamais fonctionné 2 fois retour 3 zıbbi encorerienn resultat 150 a la poubelle
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Ce serait bien davoir des vendeurs en rayon. Déjà que cest mal rangé on est perdu ce serait bien de pas passer 35 minutes a chercher quelquun pour un conseil
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle censé être neuf reçu en très mauvais état. Appareil refusé.Demande faite par email au service client pour une nouvelle livraison, aucune nouvelle. Le magasin ne répond pas au téléphone.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une television il y a 15 jours elle est déjà en panne...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Sali, super aimable dame qui travaille au service après vente. La prise en charge était très rapide, et j’ai reçu la réponse par mail le jour même. Cela fait plaisir d’avoir quelqu’un si professionnel. Merci beaucoup.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, depuis la création du magasin, jachète divers articles. Sans problèmes, et lorsque jai besoin dun renseignement surtout concernant linformatique (câbles, ....) je trouve toujours un employé qui me conseille. Il est vrai quil ny a pas beaucoup de vendeurs, mais lorsquil y en a un il se rend disponible aimablement.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
un service SAV déplorable1 mois dattente pour changer une pièce d un lave linge acheté neuf il y a 3 moisa fuir absolument!!!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
très mauvais expérience !! a fuir! j ai acheté un lave linge au magasin. neuf fin mars 2023. au bout de 3 mois ça a inondé ma cuisine . 3 semaines d attente pour avoir un créneau de rdv. un jour de rtt posé pour le rdv . problème d une pièce défectueuse. ensuite il commande la pièce puis propose un autre rdv dans 2 semaines . 2m jour rtt posé. en gros un lave linge de la marque électrothermies dépôt (walberg) acheté neuf lache au bout de 3mois et faut plus d un mois pour changer une pièceet encore j attends la fin car le technicien viendra le 7 juilletquand on appelle electro depot ils disent c est comme ça et pas autrement voyez avec les techniciens (marque boulanger sous traitance)et les techniciens. disent c est pas notre faute c est des produits de mauvaise qualité mais c est electro depot qui vend ca. du coup personne ne prend ses responsabilités . c est juste une honte . ne faite pas mon erreur en pensant faire quelques économies car la galère qui suit ne vaut pas les dizaines d euros d économiesune honte pour la qualité et surtout une honte pour le SAV
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Je naime pas ça, cest très petit et cest dans un autre centre commercial Auchan, ils devraient ouvrir dautres succursales à Paris car les magasins sont en dehors de Paris et très loin
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Prix intéressants pour pas mal de produits de bonne qualité.Personnel à lécoute.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par idriss rien à dire merci super bon vendeur sérieux aimable !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Sincèrement, je passe une Demi heure à trouver quelquun pour me renseigner à propos dun amplificateur. À la fin, je décide de faire financièrement et de trouver des renseignements auprès du service. Dabord jai croisé une femme du magazine, qui a été attaché a son téléphone, pour me renseigner, rien même pas dempatie et avec son téléphone dans ses yeux....Ensuite le garçon pour laccueil pour financer, ça façon de traiter les clients ,cest négatif, manque dhumanité. je vous suggère vraiment dinvestir soit en formation service client ou sur la sélection personnelle. URGENT. DOMMAGE,je suis contente de mon achat mais lexpérience dans le.magaxqinn a été catastrophique. Merci beaucoup
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Entre le service de financement ONEY qui ne remonte pas bien dans le systeme la validation du dossier, laissant ma commande en attente, et le livreur DPD qui sonne puis s’en va en courant (vu a la camera) avant meme que j’ai pu repondre, mon delai de reception de ma marchandise devient trop long. Electrodepot, vous devriez serieusement revoir les partenaires avec qui vous travaillez. Votre experience client en est serieusement dégradée et pousse à aller voir si on est pas mieux traiter chez la concurrence.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs ils vous vendent une livraison dans la journée moyennant 50€ vous débitent votre compte puis ne vous livrent pas et absolument impossible de les joindre que ce soit via internet ou téléphone
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun micro onde encastrable 180€ le 08 avril. Une contrainte personnelle (chantier, travaux en cours dans mon appartement) moblige à réceptionner le colis mais pas plus. Constat que le colis est abimé = photos. A la pose de ma cuisine J+2 mois après (délai standard) le poseur mannonce que le micro onde est cassé - barre métallique décollée. Jappelle le SAV et la personne me rigole un peu au nez on ne peut rien faire, vous aviez 3 jours pour remonter un souci, sinon vous avez une autre remarque? Non? Merci, bonne journée. OK ben jai testé, et lhistoire electro dépot se termine là. Mieux vaut rester avec Darty ou autre. Nul doute. Non nécessaire de me répondre que la prochaine fois ça sera mieux. Bonne journée
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marie pour la qualité du service après-vente concernant le remplacement de mon aspirateur. Pétillante et ultra professionnelle. Je recommande !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Jétais accueillir chez la vendeuse Djeneba vraiment elle est super gentille , acceullante donc Super
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Marie et Steeve très serviables et accueillants ont pris compte de ma commande de façon exemplaire. Je suis très satisfaite du service fourni par cette équipe de choc. Merci à vous!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Une accueille de qualité !!!Steeve un agent très dynamique et aimable.Marie dame de l’accueil si souriante et accueillante !! Équipe au top !!!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Marie est une personne très souriante rester comme sa cest rare de nos jours
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très ravi davoir rencontré médical qui ma très bien conseillé bravo
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne décroche au téléphone. Reçu une facture par mail pour ce magasin ce jour alors que ce nétait pas moi. Usurpation de mon compte client : quid de la vérification par vos salariés ? Merci de régler ce problème.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
bonjourje poste cet avis pour remercier le Vendeur Houcinequi ma tres bien reçu je lui ai demander une friteuse ce samedi qui etait en stock mais pas mise en rayonil a etait men apporter une avec sourire tres bon vendeur a lecoute des client et souriant tres positifbonne journee
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil!Bonne équipe et on vis accompagne pour faire valider le ticket de parking.Merci!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Saly au service après vente,Personne très agréable et disponible.Elle a une oreille très attentive.Si vous avez quelquonque soucis demandez Saly.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma venue s’est super bien passée j’ai bien été conseillée par Bayhe et très bien accueilli par Mariam à la caisse. Merci beaucoup
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone, aucun retour suite à la demande de remplacement de mon frigo. Cela fait un mois et demie que je nai plus de frigo. Il va falloir que je me déplace sur place avec mon courrier davocat pour faire respecter la garantie electrodepot. A FUIR
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin trop petit dommage pas beaucoup de Stock et prévoir une attente assez longue pour avoir un vendeur disponible
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client 0Responsable non souriantenon arrangeante,même à 21h05 javais le temps de prendre un diable et le rendre en même pas 10mint , Avec ton argent tu veux prendre une machine a laver et elle dit que cest mort ,
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 45 minutes pour retirer une commande online et jétais tout seul. Le service client est nul
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin nul j ai acheté deux produits avec livraison ils m ont livré 1 et le 2 produit il a fallu que je reviens 2 fois pour être reprogrammé pour une autre livraison et y’a une dame qui m’a appeler pour me confirmé ma livraison elle demande si j ai un article à reprendre je lui répond oui mais sof que ma première livraison il m ont pas récupérer ma cuisinière elle me répond mal et en plus elle annule ma deuxième livraison elle me demande de voir avec le magasin pour être remboursé à revoir au niveau du personnel merci
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
J’y suis allée pour acheter une centrifugeuse. Sur place j’ai craqué pour un défroisseur. Le magasin se trouve à l’intérieur du Auchan, il y a beaucoup de choix et il ne s’agit pas de produit déjà utilisé ils sont neufs. Les miens fonctionnent très bien il y a une garantie avec j’en suis totalement satisfaite et je compte bien y retourner pour faire d’autres achats.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Hello ... J ai mis la trottinette en réparation..J ai été pris en charge par Saly. Je tiens à souligner son professionnalisme le jour du dépôt et à la réception également.Merci bcp Saly ...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin et l équipe est très agréable. Marie m a super bien conseillé, aidé pour mes branchements de plaque que je n arrivais pas à faire seule. De très bons conseils et très patiente. Merci encore, je reviendrai
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je passe au electro-depôt bagnolet une agente Sali.Ma donné vraiment envie de retourner encore acheté.Elle est vraiment géniale sympa souriante je lencourager pour sa gentillesse envers le client.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un problème avec mon four, jai eu la chance dêtre accueilli par madame Sali jai vu son prénom sur sa veste qui est vraiment très sympathique comparé à dautre qui ma bien reçu et bien occupée de moi, surtout nhésitez pas à demandé à être reçu par Sali. Je reviendrais acheté si elle est encore dans le magasin . Un grand merci a Sali qui se donne au maximum pour les clients... Bon courage à elle .
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un frigo chez Electro Dépot incluant lenlèvement de lancien et livraison express. Le frigo ma bien été livré mais les délais nont pas été tenus et mon ancien frigo est toujours dans mon entrée une semaine et ce malgré de mutiple appels au service client qui surfacture les appels..
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Sali est une excellente professionnelle.Durant mon temps dattente jai observé beaucoup de choses.Cest vraiment une chance davoir une personne comme elle dans ce genre de travail.Félicitations et continue comme vous êtes.Cest très important en nos jours.Merci et bravo !Par Aissetou
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une plaque induction sauté île 2jour je suis très contente . Ce que je trouve bizarre le livreur m’a demandé La pièce d identité et le numéro pour qui a noté sur son portable ., j ai réagis plus tard et je me suis renseigné . qui fallait pas demandé le numéro de la carte . Est ce que il y’a quelqu’un qui a subi la même choses que moi . Merci
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience jamais vu autant d’incompétence dans une seul meme pièce refus de remboursement produite service horrible toute une démarche pour un renouvellement ou remboursement d’une friteuse défectueux déjà si je pouvais mettre zéro étoile ça serais sans hésitation merci comme même à la responsable voilée qui a été gentille et très compréhensive et respectueuse contrairement au sous disant responsable qui manque de respect et parle avec un tant impoli
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente orientation vers mon besoin (appareil électroménager HS pour remplacement) explications synthétiques, claires et précises. Encore un grand merci à Madame Sali pour son professionnalisme 😃👍
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Comme promis je viens de rentrer chez moi j’ai teste la cartouche compatible format XL que vous m’avez conseille. Javais des doutes Mais au final elle fonctionne parfaitement donc vraiment merci monsieur hussein
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hussein davoir pris le temps de me conseiller en informatique. Il est très honnête et ne cherche pas à vendre le plus chère mais le produit le plus adapté à nos besoins.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ricardo et Anna du sav davoir pris en compte ma réclamation et davoir réglé mon souci en une poignée de secondes !Merci à Jordhan pour mavoir prise en charge et conseillée pour lacquisition de mon frigo
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 3 / 5
Arrivages permanents dappareils pour la maisonLe gros électroménager ne dispose pas de classe énergétique économique ou très économique ( A,B,C): point négatif sur cette enseigne.Dommage pour nos factures délectricité ;)
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Impossible davoir un vendeur, on sest débrouillé on savait ce que lon voulait. Si il ny avait pas eu une urgence car cétait pour une personne âgée, nous naurions rien acheté. Pas daccessoires annexes comme des cloches a micro-ondes. On voit 2 vendeuses sortirent dune réserve, on a à peine dit bonjour quelles nous disent ah non on bosse pas pour eux..... ok.... bref on ira ailleurs
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à SALI je suis venu avec un mauvais ticket de caisse maisAvec ces informations la elle a pu trouver le bon ticket de caisse de mon article et avec ça l’équipe a pris la suite pour faire une saisie (aspirateur ne s’allume plus) elle a du appeler un autre site d’electro depot elle n’a rien lâcher concernant mon cas un SAV de haute qualité et professionnel merci encore
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service aprés vende, jai retourné un produit acheté en novembre 2022, jusquà aujourdhui 06/03/23 je nai pas eu mon remboursement. Ils mont déjà fait ouvrir une plainte, écrire une lettre disant que je nétais pas en possession du produit .... mais ils ne me rendent pas mon argent. Je ne sais pas quoi faire, jai perdu 60 euros.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien pour de l’électroménager pas cher. Ils reprennent les articles sont re remboursement si non utilisé. Le magasin est situé directement dans le Auchan (à l’étage). Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Une commande a 650€ tout ça pour me faire raccrocher au nez quand je veux savoir où se trouve ma commande après plus d’une semaine d’attente car le site ne me permet pas d’avoir une réponse concrète, j’ai jamais vu un service aussi catastrophique et irrespectueux.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour vous avez un service livraison déplorable jai acheté une TV le 21. 2. 2023 depuis votre service livraison nous balade.La livraison devait être le 23. 2 entre 19h et 21h puis de 11h a 14h le même jour Puis la cerise sur le gâteau maintenant ont nous averti que le produit est manquant et nous demande de nous rapprocher du magasin. Quand nous avons acheté cette T V le vendeur nous a dit quil y avait ce produit en stock effectivement il nous a montré le produit il y en avait en stock.Cest affligeant je perd mon temps a attendre des guignols
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Boutique Corner, LOW COST du groupe United B (Boulanger, ...) situé à lintérieur de Auchan et avec qui mon expérience client fut lamentable et honteuse pour cette enseigne.À savoir Caissière qui au lieu de mencaisser rapidement , préfèrent mignorer le nez plongé dans ses papiers pour ne pas mencaisser. Je nai donc pas insisté au bout tout de même de 7 minutes de patience devant elle, pour finalement quitter les lieux en ayant au préalable redéposer leur produit en rayon sans avoir pu lacheter. Je ne recommande pas cette enseigne qui est effectivement du Low Cost.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
2 commandes de 2 articles effectuées avec supplément « installation et branchement » à 85€:-1ere livraison comprenait 1/2 article… j’ai dû appeler et prier pour être remboursé du service supplémentaire acheté (obtenu à hauteur de 40€).-2ème livraison: même problème, 1/2 article livré. Pas les pros de la préparation de commande chez Electro dépôt … et Au lieu de me rembourser la totalité (ou au moins le même geste commercial), on me propose 20€ de remise. Pas les meilleurs commerçant non plus apparement …
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
3 semaines que j’attends une livraison, passer sur internet. On me dit de joindre le magasin de bagnolet, il ne répondent pas au téléphone malgré mes nombreuses tentatives. Vraiment pas sérieux. Même pour me faire rembourser c’est impossible. Je vais porter plainte si je n’ai pas de réponse d’ici février. Je vous préviens. 40€ la livraison pour courir après vous. C’est déplorable.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil vraiment déplorable la vendeuse qui m’envoie balader en me disant “JE SUIS EN PAUSE LA“ sur un ton très aigrie. Je suis donc allé voir une autre collègue qu’elle aussi m’a très mal accueillie ça se voyais que je la déranger. La direction devrait revoir ces conseillers. À FUIR Ps: Ils devraient ajouter le mot BONJOUR à leurs vocabulaire.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service téléphonique/ après vente existant, incompétent, et décérébré (excusez moi du mot un peu fort) et je reste gentil. Nous recevons une facture pour une télé acheté par quelquun dautre. Par gentillesse nous comprenons quune erreur à été faite et que la personne risque de ne pas avoir la facture pour la garantie et voulons vérifier que nous ne serons pas débiter. Nous appelons .. par défaut le service après vente car pas doption nous permettant davoir quelquun dautre à Bagnolet .... On explique notre problématique à la personne dune intelligence et dune politesse limitée il nous dis cest pas le bon service vous avez fait le 3 cest le SAV faite autre chose. On lui demande quel numéro/option et il nous réponds en boucle vous avez fait le 3 cest pas le bon. On essaie de lui réexpliquer la situation et que nous ne savons pas qui appeler car pas doption automatique.. il nous répond tapez un autre numéro que le 3 et face a notre agacement croissant on élève la voix je lavoue, ne nous accordant pas une minute dattention pour saisir le fait quil ny a aucun autre numéro disponible, cette agréable personne nous raccroche au nez. Certes pour une erreur de facturation faite par le magasin sur un produit vendu ... ce nest pas le service après vente :-) ... mais en appelant lélectro dépot de Rennes qui eux heureusement semblent être compétents et assez intelligent pour être à lécoute de notre problème. Saisissent la situation ,eux! et heureusement car il semblerait que quelquun ai demander un remboursement en utilisant une facture en notre nom ... et oui Bagnolet à lavenir nous saurons que la bienveillance de notifier une erreur faite par vous même ... dans vos services on en a rien à faire.. limportant cest de savoir que le numéro à surtout pas taper cest le 3 :-D
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest quoi l intérêt de vendre de grosses pièces si c est pour que ce soit une galère a récupérer ?Magasin au 3ème étages dun centre commercial..Les camions/camionnettes ne passe pas dans le parking....Les frigos ne passent pas dans les ascenseurs...Super simple a transporter dans les escalators !Une galère... fuyez pauvres gens sans quoi en plus de perdre votre temps vous risquez de perdre un membre..
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 3 / 5
Un magasin fait un peu bizarrement par rapport aux autres de la chaîne : celui-ci se situe à lintérieur de lhypermarché Auchan. Sa surface est assez restreinte mais jai trouvé ce quil me fallait.Une caisse était en panne ce qui provoque une attente assez longue, et lendroit nest pas très adapté pour de gros articles encombrants car vous devrez emprunter des escalators pour rejoindre le parking.Si vous allez dans un autre magasin de la chaîne, votre expérience sera meilleure.Il a lavantage dêtre bien desservi par les transports en commun.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Le service laisse à désirer jai acheté un frigo le gars me ramène un chariot, au revoir bonne journée me laisse comme ça sans mexpliquer dans combien de temps je pouvais le mettre en route, comment le ramener dans mon parking , cest le parcours du combattant jai dû demander à tous les vigiles du centre commercial de Bagnolet
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin introuvable sans interroger des personnes travaillant dans la galerie.Pour un article commandé sur internet beaucoup trop d attente pour le récupérer. Il l aurait été plus rapide et plus simple de l acheter sur place et le payer en caisse.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Je vous conseil de ne pas acheter chez eux. J’achète une plaque à induction neuve sur le site. Elle ne marche pas. 300€ quand même pour rien !! Et quand on les appelle, on ne peut pas rendre. Il faut attendre qu’un technicien vienne vérifier qu’elle ne marche pas ( c’est vrai qu’on ne sait pas allumer une plaque nous). Attendre le rdv (il n’y a pas de créneau !) et seulement lui pourra décider si elle est inutilisable.Produit nul et SAV nul !!!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Hier mon père avait besoin dun lecteur DVD externe pour un ordinateur,les vendeurs lont diriger vers un lecteur DVD classique (sortie HDMI).Cest moi qui dû me déplacer afin que mon père achète le bon article.Ce nest pas la première fois que je constate de lincompétence ou de négligence de certains vendeur.Une autre fois je suis venu acheter un téléphone Redmi note 11.Sur le site il y avait 2 couleurs disponible (bleu et noir), jai demandé au vendeur si il y avait le choix des couleurs, il ma répondu quil y avait seulement le noir de dispo.Il le me demande dattendre en caisse et quil va me déposer le téléphone en caisse.Jattends 10 et jai limpression que le vendeur ma oublié, je demande au gars de la sécurité sil peut maider à motiver son collègue à me chercher ce téléphone.Finalement le téléphone arrive et il le dit Ah je pensais que vous aviez changer davis.Finalement je paye et je me rend compte que le téléphone bleu.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez...jai naïvement pensé que le robot acheté chez eux était de bonne qualité...grave erreur de ma part. Les pièces détachées sont indisponibles...donc obligée den racheter un nouveau....mais surtout plus chez eux...empreinte carbone bravo...juteux marché pour electro Dépôt sauf quon ne my reprendra plus. Cette enseigne perd une cliente.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin avec un service déplorable, galère pour trouver un conseiller et quand on en trouve un il vous envoi balader et vous demande de vous débrouiller seul, blasé de vous répondre à des questions dordre technique et ne vous propose aucune alternative de produit ou de commande. Service nullissime. Merci de revoir votre personnel.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un lave-linge avec livraison, mise en service (payant) et retrait du précédent lave-linge. Le mail daccusé réception ma annoncé une date de livraison postérieure de plus dune semaine à la daté annoncée lors de la commande. A la livraison, les livreurs ont refusé linstallation au prétexte que le précédent lave-linge, en panne, devait être préalablement vidangé. Ils nous ont laissé lancien lave-linge et nont même pas déballé ni débridé le nouveau. Et bien entendu, aucun remboursement !! Dailleurs le site ne permet aucune réclamation. A déconseiller fortement.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Gérard un très bon vendeur qui nous a conseillé tout au long de nos achats ! Nous avons acheté une télé et une imprimante merci pour son sérieux et sa disponibilité tout au long de notre achat.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 2 / 5
Il ny a pas du tout assez de vendeurs pour le nombre de clients. À chaque venue je fais la file pendant très longtemps à la caisse si le selfscan nest pas disponible. Les articles sont intéressants et un bon rapport qualité prix mais il est très difficile dacheter dans ce magasin en raison du manque de personnel !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Le pire SAV de l’histoire! Je me suis rendue vendredi 21 octobre 2022 pour un problème de téléphone, j’explique que le téléphone ne correspond pas au descriptif, la femme qui me reçoit ne veut rien savoir, et me dit que le message d’erreur est normal! Je demande un remplacement de produit, elle refuse et s’en va derrière un comptoir vitré. J’ai dû appeler en haussant la voix pour qu’une tierce personne puisse venir afin de résoudre le problème, tout ceci sous les yeux de la responsable qui n’ai pas intervenu. Problème toujours pas résolu. Éviter absolument Bagnolet ( l’équipe n’est pas professionnel, j’avais l’impression d’être dans une cité )
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !J’ai acheter une télé chez eux le 07/09 je la récupère je l’installe , le 09/09 la télé sans aucun choc rien une fissure apparaît !J’appelle le SAV impossible de les joindreQuand j’ai eu un monsieur , il ose me dit une fissure avec une nonchalance il ne peux rien faire .Donc 400 euros jeter à la poubelleVraiment à fuir extrêmement déçu !Une garantie qui ne sert à rien
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléphone neuf pour l’offrir , celui-ci étant supposé être étanche, je suis retourné au magasin pour l’échanger après avoir constaté un défaut d’étanchéité sur la coque du téléphone. Quelle ne fut pas ma surprise en entendant que la réparation pouvait prendre 3 à 5 semaines sans la possibilité de bénéficier d’un téléphone de remplacement, ni la possibilité d’échanger contre un téléphone 100% fonctionnel et étanche. Étant étudiant, l’utilisateur va se retrouver sans téléphone pendant au mieux 3 semaines ! Un service après-vente qui vous retire tout envie de racheter un produit dans ce magasin.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Les prix sont bons, le personnel accueillant et courtois.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Chargeur défectueux et dangereux, impossible de se faire rembourser car cassé par la mauvaise qualité de leurs produits. Personnels désagréables qui nous regardent à peine, et qui sont à la limite de se moquer de nous quand on leur dit que leur produit est dangereux. Personnels à revoir.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une plaque de cuisson. J’équipe la cuisine. Je met en route, l’appareil dysfonctionne. Je prends un RDV avec technicien qui ne respecte pas l’horaire. Il doit commander un pièce faire un rapport technique. Le temps passe, c’est moi qui relance ! Le magasin le dit de venir changer. Je rapporte le matériel, il ne change pas !Résultat, un achat qui ne fonctionne pas, des RTT pour attendre le technicien, et plus d’un mois en galère avec un matériel non fonctionnel mais payé.La cerise sur le gâteau, j’avais l’impression d’être malhonnête face au SAV ! C’est humiliant, discussion 3h. Le SAV est à fuir, leur système juridique à l’air verrouillé face à un personnel hyper confiant dans ses procédures pour ne pas changer l’appareil. Je vais me retourner juridiquement, je posterais la suite.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur peu présent et qui sert des personnes arrivées après vous. Même en lui faisant remarquer pas dexcuses et il a poursuivi. Heureusement quun autre vendeur est arrivé à la rescousse mais lattitude du premier ma laissé une très mauvaise impression. Les produits en général sont peu chers mais de médiocres qualité. Cela ne donne pas envie dy revenir.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Caissière (marie) parfaite souriante et surtout à la écoute et aide sans jugement contrairement à la responsable des caisses.Vendeur disponible et répond très bien à nos questions .
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Cet avis ne concerne que le magasin electrodepot situé dans le magasin Auchan du centre commercial de Bagnolet. Non seulement ce nest pas pratique de sy rendre car on est obligé de se stationner au parking du centre commercial qui est gratuit pour les clients dAuchan mais payant pour ceux delectro depot une aberration!! et en plus de ça ils ont été incapable de me fournir une facture pour mon achat en me disant que je devais me contenter du ticket de caisse sur lequel le nom de mon entreprise napparaît même pas. Leur site internet est très bien fait et leurs tarifs intéressants. Je ne retirerais plus mes achats dans ce magasin de retrait.